Главная
Документация
Договор в русском стандарте. Договор кредита банка русский стандарт

Договор в русском стандарте. Договор кредита банка русский стандарт

Дублирую из своего ЖЖ в это сообщество.

Часть 1.

Вчера (15.03.2011) пришел в банк "Русский Стандарт" полностью закрыть кредит. Назвали сумму, полностью оплатил до 18 часов при рекомендации сотрудников оплатить в кассу до 19:30 или в банкомат до 19:00. Вроде успел. Все до копейки. Одно но - сотруник банка сказала, что может только устно назвать сумму кредита, а выписку не даст ибо еще не сформирована. Выслушал, записал, переспросил, проверил - все правильно записал.

Оплатил - подошел сказать, что договор кредитной карты хочу нафиг закрыть. Сказали, что заявление можно писать на следующий день после погашения всего долга. Пришел сегодня (16.03.2011) ближе к вечеру в Набережночелнинское отделение банка. Заполнил заявление о расторжении договора - сказали, что расторгнут через два месяца. Технические процедуры и все такое. Поверил, ибо ничего не понимаю в тонкостях банковского дела. Но!!! Заявление на расторжение договора об обслуживании кредитной карты оказалось одно. Мне дали копию, причем не самого лучшего качества, которую наотрез отказались заверять какой-либо печатью банка. Ага, весело... Почуял неладное. Пришел в офис, позвонил по их бесплатному номеру 8-800-200-6-200 и ву-а-ля операторша с милым голосом говорит - нифига, кредит еще не закрыт. Еще должен 5 рублей 24 копейки и каждые сутки капает примерно 5 копеек.

Сумма смешная как таковая, но в банк то мне было предложено прийти месяца через два с небольшим, чтобы "узнать, что договор точно расторгнут". Зная "Русский Стандарт", могу говорить уверенно, что за эти два месяца мне и проценты накапают и пару пропусков платежей оформят. Если бы не позвонил и забил - позвонили бы через год с предложением погасить сумму тысяч в 10-20-50, не знаю сколько сейчас там у них штрафы за регулярные пропуски.

Как поообщался с оператором по бесплатному номеру написал им небольшую претензию примерно на трех листах, которая вежливо просит их разобраться в произошедшим (опыт не пропьешь=)). Плюс наскреб 5 рублей 24 копейки + 5 копеек за завтра из кучки монетток на столе. Завтра иду общаться с ними снова.

Если меня читают их сотрудники/друзья - скажите, пусть готовят вазелин)))

О продолжении истории напишу как вернусь из банка.

Часть 2.

Продолжаю свою героическую эпопею)))

Прихожу я сегодня в банк "Русский Стандарт". Прикидываюсь поленом. Снова прошу остаток по кредиту. Озвучивают 5,25 руб. Раскрываю каты - показываю претензию. Отказываются принять мой вариант. Просят написать на фирменном бланке банка. Но там не претензия написано, а заявление!!! Пишу, попутно отправив отказавшую операционистку или как там ее по должности на самом деле к начальству спрашивать разрешения принять мой вариант, как альтернативу предлагаю им поучаствовать в суде, где истцом буду я. Приходит через минуту согласная на прием моего варианта претензии. Рву полунаписанный вариант на их бланке, отдаю. У меня берут претензию. Стараются уговорить оставить пакет "Банк в кармане", заявление на расторжение которого я уже подал. Я в отказ. Скорбят. Оплачиваю в кассе 5,50 руб. Завтра иду оформлять заявление на выдачу мне справки о задолженности банку. Об отсутствии задолженности по пакту "Банк в кармане" написал сегодня заявление. Пиздец там... ИМХО - самый плохой в плане отношения к клиентам банк.

Часть 3.

Дня 2 назад позвонили мне из банка "Русский стандарт" и сказали, что справка по моему запросу готова. Только сегодня, 25 марта 2011 года, дошел до него. Дали справку. По пакету "Банк в кармане", по кредитной карте не дали. Причем опять стали настаивать, что я ОБЯЗАН любое заявление писать ТОЛЬКО на их фирменном банке. Как пришел из отделения банка "Русский стандарт" позвонил на их горячую линию 8-800-200-6-200 и пообщался с оператором. По итогам беседы результаты следующие: должен банку ноль рублей, ноль копеек, по претензии от 17 марта 2011 года банк "Русский стандарт" ведет расследование. Хотя по Закону "О защите прав потребителей" (ст. 31) у них есть 10 дней, чтобы на нее ответить - вот и получается,что времени у них все меньше и меньше.

Наблюдение пока я там стоял. Очень много людей приходит расторгать договора по кредитным картам. И всем только называют полную сумму задолженности и ни разу ее не распечатывают и не пишут от руки (своей рукой) сотрудники банка. А рядом с суммой пишут уже они и номер договора и что-то еще... Прям как в моей ситуации. А по итогам я чуть не остался должен банку пять рублей с мелочью. Очень похоже на массовое введение в заблуждение. Очень, хотя я буду рад, если это не так.

Жду дальнейшего развития, ох как жду. Особенно ответа по претензии.

Как только появятся новости будет новый пост. Кто сталкивался с банком "Русский стандарт" в подобных ситуациях - расскажите что и как делали? Очень любопытно.

Добрый день!

Являемся счастливыми клиентами RSB и решили в воскресный день немного развеять их тоску и зарядить пистонами. Сегодня закрывали досрочно потребительский кредит и столкнулись с небольшим нюансом досрочного погашения:
1. Внесли полную сумму на счет через кассу для досрочного погашения кредита.
- Получили приходный кассовый ордер.
2. Попросили предоставить бланк заявление на досрочное закрытие договора.
- Такого бланка у нас в банке нет, кредит досрочно закроется автоматически в дату списания денежных средств... озвучил специалист.
3. Попросили предоставить дополнительное соглашение о расторжение договора, так как клиент выполнил обязательства и у банка нет претензий к нему.
- Такого у нас в банке нет, кредит досрочно закроется автоматически в дату списания денежных средств... озвучил специалист.
4. Попросили предоставить справку, что задолженности по кредиту больше у нас нет.
- Выдать не можем, кредит досрочно закроется автоматически в дату списания денежных средств, тогда и приходите... озвучил специалист.
5. Ссылаясь на ГК РФ и отсутствия данного момента в кредитном договоре попросили показать специалиста где это у нас написано в кредитном договоре.
- Специалист долго искал похожий пункт, но его нет. Увы его нет. И тогда специалист выбрал пункт 14 кредитного договора.
Цитирую - "14. Согласие заемщика с общими условиями договора / Заемщик соглашается с Условиями по кредитам (далее - Условия), а также подтверждает, что он ознакомлен с данным документом и понимает его содержание"
6. Попросили специалиста разъяснить, что за общие условия и где их смотреть клиенту.
- Специалист распечатал с официального сайта RSB общие условия кредитования и сказал. что это они и есть.
7. Попросили специалиста показать в п. 14 кредитного договора, где указана ссылка на общие правила кредитования размещаемые на сайте RSB, а не на другие какие либо, которые действовали в момент заключения кредитного договора.
- Специалист ответил, что все вопросы в юридическую службу.
8. Попросили пригласить старшего ДО или юриста банка.
- Старшего нет, а все вопросы к юристам в письменной форме через этот бланк-заявление, так как они сидят юридическом департаменте банка.
9. Попросили заявление на отключение услуги СМС информирование.
- Выдал заявление.
10. Спросили галочки необходимо ставить в эти квадратики или они считаются как выбранные по умолчанию.
- Промолчал.
11. Попросили копию.
- Выдал копию и заверил ее попутно.
11. Вернулись к вопросу по предоставлению документов о досрочном закрытии договора.
- Специалист попросил заполнить бланк заявление.
12. Написали заявление, что в силу п. 14 кредитного договора, специалист не может закрыть кредитный договор сегодня (досрочно) и необходимо ждать очередного списания денежных средств, а п. 14 не раскрывает информационную базу для ознакомления с общими правилами кредитования, так как не имеет реквизитов и где с ним можно повторно ознакомиться или в случае изменения посмотреть - отсутствует.
- Специалист поник, пал духом.
13. Мы его прибодрили, сказали не раскисать, он ведь сотрудник банка.
- Не знаю может его лишат бонусов, но он расстроился, что мы написали заявление.
14. Я сказал, что напишу отзыв на Банки.ру, но не в отношении его. Прошу его не ругать, не лишать бонусов, вообщем он молодец, оказавшись в такой ситуации, когда юристы написали, а отдуваться специалисту, знаю на своем опыте.

Прошу Юристов RSB предоставить свою позицию в отношении возникшей ситуации и предоставить разъяснения или придется обратится к регулятору с заявлением.
1. Почему Банк не закрыл досрочно кредитный договор?
2. Почему не составляется ДС к кредитному договору о закрытии кредитного договора досрочно?
3. Почему в кредитном договоре отсутствует информация где находятся общие условия кредитования?

P.S. А еще прошу поругать специалистку расположившуюся справа от окошка нашего специалиста (если сидеть лицом к специалисту), так как она при проведении валютной операции ВИП клиенту не выдала справку, а потом когда обнаружила справку в принтере просто смяла ее и выкинула в помойку.

Банк «Русский Стандарт» документы вопросы-ответы

В комментариях к статье «Кредитные карты Банка Русский Стандарт », написанной мною еще в июне 2006 года, продолжается активное обсуждение различных аспектов работы клиентов с банком «Русский Стандарт» и задается много вопросов. Замечу, что взаимоотношения Банка «Русский Стандарт» с клиентами основывается на утвержденных банком УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТ «РУССКИЙ СТАНДАРТ» .

В этой заметке я постаралась ответить на ряд наиболее часто задаваемых вопросов:

  1. Почему Банк Русский Стандарт прислал мне кредитную карту, если я не имею договора кредитования, и его не подписывал?
    В соответствии с «Условиями…», кредитный договор с Банком «Русский Стандарт» может быть заключен одним из следующих способов:

    1) в соответствии с п. 2.2.1. - путем подписания клиентом и банком двустороннего документа на бумажном носителе. Договор считается заключенным с даты подписания договора сторонами.

    Другими словами, составляется и подписывается обычный типовой договор, в котором оговаривается выдача прикрепленной к счету кредитования кредитной карты.

    2) в соответствии с п. 2.2.2. - путем акцепта банком заявления (оферты) клиента. В этом случае договор считается заключенным с даты акцепта банком заявления (оферты) клиента. Акцептом заявления (оферты) являются действия банка по открытию клиенту счета.

    Другими словами, вы пишите банку заявление на получение кредита, банк это заявление рассматривает и дает свое согласие на выдачу кредита путем открытия на ваше имя счета кредитования. Напоминаю, что слово акцепт означает согласие на оплату.

    Уведомление о сумме установленного лимита кредитования присылается вам одновременно с кредитной картой, и это еще раз подтверждает, что счет кредитования вам уже открыт. Правда, до момента активации карты, счет кредитования Банком «Русский Стандарт» заблокирован.



  2. Если я передумал пользоваться кредитной картой, то могу ли я, в одностороннем порядке, уничтожить карту без предварительного уведомления банка?
    Нет. Уничтожать или выбрасывать кредитную карту нельзя. Во-первых, в соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации от 9 апреля 1998 года № 23-П - «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием», выпущенная в обращение банком пластиковая карта, принадлежит банку, ее выпустившему, а не клиенту. Во-вторых, это экономически не безопасно, так как существует много способов мошенничества с картами.

    Поэтому, в соответствии с пунктом 7.3. «Условий…» Банка «Русский Стандарт», вы обязаны вернуть кредитную карту в банк в течение 3 (Трех) рабочих дней после:


    • прекращения ее действия,

    • при отказе от договора,

    • при предъявлении Банком письменного требования о возврате Карты (в том числе, в виде выставленного клиенту заключительного счета-выписки).

  3. Как расторгнуть кредитный договор и произвести возврат кредитной карты Банку «Русский Стандарт»?
    В соответствии с пунктом 10.1 «Условий…» вы имеет право отказаться от использования кредитной карты и расторгнуть договор. Для этого вам необходимо осуществить следующее:

    • в соответствии с пунктом 10.1.1. предоставить в Банк письменное заявление по форме, установленной банком;

    • одновременно вернуть в банк все кредитные карты, выпущенные в рамках данного договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные.
    Указанное заявление должно быть предоставлено в банк не менее чем за 60 (Шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления банком.
    И еще, в соответствии с пунктом 10.1.2., договор будет считаться расторгнутым только, если погашены все задолженности по договору.

    Во избежание недоразумений с Банком Русский Стандарт, направлять в банк заявление о расторжении договора и осуществлять возврат самой пластиковой карты и ПИН-кода в нераспечатанном конверте (если карта не активирована), нужно только лично или заказными письмами с уведомлением о вручении письма. Возвращать Пин-код можно только отдельным заказным письмом. Корешки квитанций об отправке заказных писем обязательно сохраняются до полного разрешения вопрос.


  4. Нужно ли уведомлять банк, если поменялись реквизиты клиента, отраженные в договоре?
    В соответствии с пунктом 7.1. «Условий…» при изменении любых данных, указанных в анкете необходимо в течение 5 (Пяти) календарных дней уведомить в письменном виде Банк «Русский Стандарт». В течении всего периода кредитования, Банку «Русский Стандарт» необходимо сообщать:

    • об изменении фамилии, имени, отчества,

    • об изменении адреса,

    • об изменении паспортных данных,

    • номера домашнего телефона или служебного адреса и телефона,

    • места работы (источника получения дохода),

    • о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на вашу способность совершать выплаты по кредиту.

    Сообщения об изменении номера домашнего телефона, места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на способность Клиента совершать выплаты по Кредиту, могут приниматься Банком и в устном виде (по телефону Справочно-Информационного Центра).

    Во избежание неприятностей, устные уведомления лучше делать только в дополнение к письменному уведомлению. Так, например, после смены адреса и своевременного письменного уведомления банка об этом, последний, в случае задержки с высылкой счетов по новому адресу, не сможет применить к вам штрафные санкции, а при необходимости это всегда можно доказать.

Несколько лет назад вляпалась в веселую историю с банком "Русский Стандарт". Тогда же, на пике эмоций, написала разгромную статью на одном из банковских порталов. Сейчас, уже в более размерном состоянии мыслей, перескажу свою историю заново...

В еще незапамятные годы подвернулась мне загранпоездка. И тут, как всегда нежданно-негадано, выскочила проблемка - мой старенький фотоаппарат сдох, совсем сдох... Само собой, все свободные средства были уже переведены в зеленые ненашенские рубли и требовались в другом месте. Да и я не настолько богата, чтобы покупать дешевую одноразовую технику. Вот и решила, не отягощая себя лишней головной болью, взять новый фотоаппарат в кредит. Выбрала довольно дорогостоящую зеркалку. Расчет был такой: вернусь, приведу в порядок финансовые дела и за несколько месяцев расплачусь с банком. Из нескольких столиков с яркими вывесками выбрала "Русский стандарт" – не первый раз беру кредит, знаю, что проценты у них немаленькие, но удовлетворяет неутомительная процедура оформления и отсутствие необходимости собирать всякие там справки. И до этого случая каких-то проблем с этим банком не возникало, благо плачу всегда вовремя.

За столиком довольно милая девушка, быстро делает расчет, я соглашаюсь, иду к продавцу, оформляю все бумаги, возвращаюсь... И вот тут начинается – подпишите это, это... Куча информации по кредитной карте, которая мне даром не нужна и пользоваться я ей не собираюсь. Говорю об этом девушке, на что она заявляет - что так положено и меня это ни к чему не обязывает, если я ее сама не активирую... Не спорю, подписываю... Бумаги, бумаги... Говорю, страховку не надо. Девушка с милой улыбкой: "Ой, а я уже все оформила! Но Вы не волнуйтесь – там всего 170 рублей в месяц! Банк дополнительно страхует свои риски". Ладно, оформляйте, сумма не критическая – время сегодня стоит дороже. К тому же за спиной стояла женщина в том "прекрасном" возрасте, когда все раздражает, и она все нудела - что же эта девушка (то бишь моя персона) такая долгая, зачем все читает, все спрашивает... Наконец-то документы попадают в руки (кстати, уже подписанные мною) – в графике выскакивает ежемесячная сумма платежа больше, чем было заявлено ранее. На мой вопрос: «Почему?», девушка с милой улыбкой: "Ой, извините, я тогда неправильно посчитала!" Меня уже немного трясет, но... черт с Вами, времени нет возиться с другими кредитами.

Вечером, дома, в спокойной обстановке наконец-то сажусь изучать документы и... волосы встают дыбом... Выскакивает какая-то сумма авторизации или сумма активации (сейчас уже не помню), которая на порядок увеличивает стоимость товара и уже на нее накручиваются проценты, причем эта переплата у них почему-то за переплату и не считается. И, исходя из этого, погашать досрочно сумму кредита становится ну совсем не выгодно, поскольку ничегошеньки ты в этой ситуации не выигрываешь. Если бы я планировала размеренно погашать этот кредит, то может и не стала бы рыпаться, но я хотела погасить его максимум месяца за три и меня такое положение дел, само собой, не удовлетворяло.

Начинаю атаковать горячую линию РС. Долго, нервно, безрезультатно – НИКТО не смог объяснить, что это за сумма и откуда она взялась. Единственный "вразумительный" ответ – "эта та сумма, которую Вам готов дать банк взаймы". Ответ на вопрос "Для чего мне эта сумма?" так и остался тайной за семью печатями. Такое положение дел меня, разумеется, не устраивало, и я продолжила "пытку" консультантов утром следующего дня. Утром ответ был получен (похоже, за прошедшие часы их уже проинструктировали) – это оказалась та самая страховка, но почему-то она начисляется сразу же за все месяцы кредита, добавляется к стоимости товара и на нее уже накручиваются проценты. То бишь, на сумму страховки еще добавляется кредитный процент и сумма выходит прямо таки зверская. И если кредит погашается раньше установленного срока, то страховку выплачиваешь все равно за весь срок кредита. Что дает мне эта страховка, если я уже ничего не должна банку, ведь денюжки по страховке, если вдруг что-то случится, получает банк? Имхо, мошенничество чистой воды.

Вообще звонок по горячей линии Русского Стандарта отдельная песня – я чуть ли не "пищала" от восторга. Дозваниваешься быстро, соединяют долго – минуты четыре слушаешь всякую лабуду про новые услуги и т.д. и т.п. С таким сервисом понятно - люди загружены, линии перегружены. Хорошо еще звонок бесплатный. Соединяют... Сразу спрашивают номер договора, затем ФИО, адрес, еще всякие вопросы... Поначалу ничего, но когда звонишь пятый - десятый раз – закипает. А звонить пришлось и не по доброй воле... Каждый раз, когда я дозванивалась и начинала задавать вопросы, а консультант не мог мне ответить, он (она, оно) просил подождать и... скидывал звонок...

Изучив всю доступную законодательную базу, отправляюсь на место происшествия исправлять ситуацию. Приезжаю с утра пораньше – рабочий день только начался, вчерашней милой девушки еще на месте нет. Пришла, при виде меня в глазах скользнуло узнавание, а на лице проявилась растерянно-милая улыбка. В беседе с ней вдруг узнаю, что я страдаю как минимум раздвоением личности и провалами памяти. Как ни крути, виноватой остаюсь все равно я – и от страховки она мне предлагала отказаться (я эту самую страховку выбила у нее чуть ли не под страхом смертной казни) и эту загадочную сумму авторизации я чуть ли не сама ей навязала… Вот только моя просьба о расторжении договора ее в восторг не привела и первоначально мне было заявлено, что это не возможно – то есть я могу закрыть кредит, если заплачу по полной сумму авторизации-активации плюс проценты за первый месяц, что составляет порядка 25% стоимости товара – нехилые проценты за день кредита.

А если я верну товар?

А разве его у Вас возьмут? (лаконично)

Ну, согласно «Закону о защите прав потребителей» могу вернуть без объяснения причин в течении 14 дней…

Ну, попробуйте... (без радости, с явной оторопью в глазах)

Бегу к продавцу, объясняю ситуацию и говорю, что тут же куплю этот товар за наличные. Он не против (скорее наоборот, чем-то доволен), звоним начальству – начальство тоже не имеет ничего против. Снова бегу к улыбчивой сотруднице. Сообщаю наше с магазином решение - она удивлена и сильно расстроена (улыбка сползла с лица еще при ранней встрече). Звонит продавцу (у меня же раздвоение личности и провалы памяти – мне нельзя доверять), он все подтверждает. С неохотой начинает оформлять документы, попутно предлагая оформить другой кредит, уже без страховки-авторизации-активации – спасибо, обойдемся как-нибудь без ваших услуг. Теперь уже, плотно поработав с банками, я знаю, что сотрудник получает проценты не столько с самого кредита, сколько с дополнительных услуг и страховка одна из самых прибыльных статей. С моего договора выходил очень немаленький процент, а потому и упущенная выгода получилась весьма весомой.

Когда документы оформлены, оказывается, что еще надо ехать еще куда-то в их офис, а зачем и что еще я там должна буду сделать – ничего вразумительного девушка мне так и не ответила. К концу этой эпопеи у меня сложилось стойкое впечатление, что при отборе сотрудников «Русский стандарт» проводит IQ-тест и берет на работу тех, кто набрал меньше 60 баллов.

Приехала в этот ихний офис - вот на что их непомерные проценты уходят!. На входе встречает очередная милоулыбающаяся девушка с вопросом – зачем Вы тут? Прерывая ненужные расспросы, иду к менеджеру. Народу в офисе было немного, но и менеджер сидел всего один – оформляла кредит на автомобиль (как я поняла) – задаст вопрос клиентке и убегает куда-то на пару минут (консультироваться) и так энное количество раз – на лице у клиентки и у очереди читалось явное раздражение. Благо появилась еще одна менеджер – я быстрехонько к ней перестроилась и оказалась первой. Объясняю, что хочу расторгнуть договор, поскольку вернула товар и т.д. и т.п. Снова куча вопросов – что, почему, как... и в режиме робота: "Предлагаю воспользоваться нашими новыми услугами..." Пришлось быть немного грубой и прервать это словоизвержение ответной тирадой, что больше никогда и ни за что не воспользуюсь услугами их заведения и моя последняя просьба - быстро все сделать и не тратить мое время (я его и так из-за них кучу потеряла!). В глазах сквозит тень понимания, улыбка сползает с лица... Впрочем, эта менеджер оказалась из той же категории, что и особа за соседней стойкой – как только я озвучила, что от нее хочу, побежала куда-то получать инструкции... Опять гора бумаг... Предлагают заполнить их где-нибудь подальше от стойки сотрудника. Отошла, заполняю, очередь растет. Отстояла в очереди второй раз, сую бумаги, мне объясняют, что страховку я все равно должна заплатить - типо она неаннулируемая. Начинаю угрожать, что разборки с ними буду вести уже не я, а органы повыше. Убегает и выходит с милостивым решением - так уж быть, Вы можете отказаться от страховки, но нужно будет оплатить некую сумму за ее расторжение (страховую премию). Здесь я уже спорить не стала - надоело и очень уж хотелось выбраться из этого адова заведения. "Отступные" можно оплатить только в банкомате. Монеты и сдача в данном случае, разумеется, не предусмотрены, что, разумеется, опять же на руку заведению, поскольку платеж приходится округлять. Заплатила, вернулась, вновь отстояла очередь, мне опять суют какие-то бумаги. На просьбу отойти и заполнять их в стороне отказалась – что-то не было желания стоят в очереди четвертый раз, к тому же очередь уже весьма серьезно выросла. В народе назревало скрытое и не очень недовольство, что очередь идет очень медленно (кстати, пока я крутилась со своими проблемами, на первой стойке все еще оформляли тот автомобильный кредит). Чуть ли не с боем вытребовала документы на кредит и копии тех документов, что подписывала в этот раз (и правильно сделала, в чем вскоре и убедилась).

Итак, от кредита я отказалась. Правда пришлось выплатить, так сказать, отступные (я называю это «платой за прививку от глупости и доверчивости» - уж что-что, а хороший вышел урок недоверия людям). По сравнению со всеми ихними накрутками и процентами «отступные» – сумма мизерная, но жаба все равно давит – лучше бы я их в церковь или на благотворительность отдала, а не этим мошенникам. Свою камеру выкупила за наличные – продавец с нескрываемым удовольствием разорвал кредитные бумажки (продавцы тоже там что-то оформляют), вручил в подарок рюкзак для камеры (жаба за «отступные» немного успокоилась – сумка стоит не меньше) и номер своего телефона (но это уже личное). Что касается денег, то пришлось, конечно, переиграть свои планы, перезанять у друзей-родственников, потуже затянуть пояс, но худо-бедно выкрутилась.

Однако на всем этом эпопея еще не закончилась. Через пару недель меня зовут к рабочему телефону! – служба поддержки клиентов (назвали же!!! поддержат они тебя, как же – запинают и в землю втопчут) банка «Русский стандарт», что-то про возврат денег и перезвоните по нашей горячей линии, чтобы узнать, закрыт ли ваш кредит. Чувствуя подвох, звоню. Пройдя «процедуру дознания», узнаю, что мой кредит, оказывается, не закрыт. Начинаю выяснять почему. Оказывается – я им должна еще страховку заплатить, ВСЮ!!! (писала заявление на расторжение договора страхования и оплатила страховую премию!) На мой вполне резонный вопрос: «А оно мне надо?», пронзительный по своей тупости ответ: «Но вы же страхуете свою жизнь! Это ваша ОБЯЗАННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ!» Офигеть! У меня уже нет НИКАКИХ отношений с вашим банком! До девушки реально не доходит: "Вы должны оплатить страховку, так положено". Пришлось послать девушку проспаться (интересно, что они употребляют на рабочем месте?). Отправляюсь в местный головной офис (причем в достаточно разъяренном состоянии), требую вызвать ко мне начальство – девицы (уже без улыбок) все слушают, молча и растеряно хлопая глазами… Вышла начальница - ей уже удалось хоть что-то объяснить. В конце-концов выясняется, что в такой форме мне просто предложили не расторгать договора страхования, правда, что дает мне этот договор и что я с него буду иметь мне так и не смогли объяснить… Пришлось объяснить в доступной форме, что подобный договор в случае необходимости я могу заключить с более порядочной страховой компанией с более толковыми сотрудниками, более понятными условиями и по более приемлемым ценам. Похоже до них все-таки дошло, так как никто меня больше не беспокоил...

Итак, резюме:

Я не буду советовать держаться от этого банка подальше, так как бывают всякие жизненные ситуации и иногда приходится лезть и не в такую петлю. Просто советую быть ОЧЕНЬ внимательными, не доверять НИКОМУ, а особенно мило улыбающимся девушкам, читать все бумаги, которые подсовывают, все просчитывать (даже если сзади «давит» очередь, слышны недовольные вопли и время нажимает на пятки) и спрашивать про все, чего не понимаете. И обязательно собирайте все бумаги. Даже после закрытия кредита требуйте справку, что Вы ничего не должны этому банку - будет чем прикрыться, если банк захочет еще что-нибудь с Вас срубить.

Если же Вас с первых шагов обманывают (как в моем случае) – разворачивайтесь и уходите, все-равно ничего хорошего из этого не выйдет. С такими заведениями как «Русский стандарт» все хорошо до тех пор, пока Вы целиком и полностью играете по их правилам. Надеюсь, что мой опыт хоть кому-то поможет и я не зря оплатила свою «прививку от глупости и доверчивости».

Банк Русский стандарт является российским коммерческим учреждением, осуществляющим кредитную деятельность. Правовая форма этого банка - акционерное общество. Головной офис Русского Стандарта располагается в Москве. Представляет кредитное учреждение банковские продукты, востребованные у широких слоев населения.

Изначально он имел название «Агроопторгбанк». Его деятельность была зарегистрирована в Центральном банке в 1993 году. Изначальной целью создания было осуществление взаимных расчетов между учреждениями и предприятиями. Но из-за нестабильности экономики в России банк Русский Стандарт прекратил свое существование как организация для взаиморасчетов и перестал активно действовать на финансовом рынке.

В 1999 год произошла реорганизация банка в связи с приобретением его новым руководством. Сумма сделки составила 100 тыс. долларов. Его приоритетным направлением на данный момент является потребительское кредитование и выдача кредиток.

Помимо этого, банк активно привлекает свободные денежные средства физических лиц во вклады. Также в банке есть эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание, кредитные линии, международные переводы и расчеты.

Условия предоставления кредита

Банк Русский стандарт предлагает несколько . Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки.

Кредит наличными

Эта программа является самой популярной у клиентов банка Русский стандарт. Выгодность ее заключается в нецелевом использовании выданных денежных средств. По кредитной программе банк предлагает следующие условия:


Преимуществами представленной программы является также то, что:

  • для подачи заявления на выдачу кредита не требуется подтверждения официального трудоустройства справками;
  • кредитные обязательства могут быть оформлены по двум документам;
  • большой выбор вариантов оплаты ежемесячных платежей.

Кредит наличными для постоянных заемщиков

Такая программа предлагается банком Русский стандарт индивидуально для своих клиентов. Получить такой кредит можно только при отсутствии просроченных платежей и своевременной оплате займа в установленной договором сумме.

  • ставка по кредитным обязательствам - 24% годовых;
  • максимальная сумма к выдаче - 500 тыс. рублей;
  • кредитный лимит оформляется на срок до трех лет;

Все остальные условия аналогичны предыдущему варианту.

Потребительский кредит плюс

Данная программа от банка Русский Стандарт представляет собой мини-кредит для получения заемных средств до заработной платы. Подходит гражданам, которым необходима небольшая сумма для приобретения какого-либо товара. Условия потребительского займа таковы:


При оформлении займа денежные средства поступают на уже оформленную карту «Банк в кармане».

Потребительский кредит 24

Банк Русский Стандарт предлагает кредиты на улучшенных условиях. Программа рассчитана на определенную категорию клиентов, которые желают занять солидную сумму денежных средств. Условия по этому предложению:

  • за пользование кредитной программой начисляется 24% годовых;
  • сумма предоставляемого кредитного лимита - 300 тыс. – 1 млн рублей;
  • срок выплаты - от 6 месяцев до 3 лет.

Не всегда желания человека совпадают с возможностями. Именно поэтому банк Русский стандарт решил выйти на рынок микрокредитования и товарного кредитования. Теперь не стоит задумываться о нехватке денежных средств при покупке товаров и услуг. Недостающие деньги можно получить в форме в этом банке.

Финансовая организация предлагает выгодные банковские продукты для приобретения товаров без переплаты. Для получения кредита не нужно в обязательном порядке посещать отделение. Достаточно просто подойти к стойке информации на территории магазина-партнера банка и оформить кредитный лимит в торговой точке. Это позволяет экономить время физического лица.

Для оформления займа человеку потребуется только паспорт и дополнительный документ, например, ИНН или СНИЛС. Условия по программе «Кредит на приобретение товара»:


Что нужно

Для оформления в банке Русский стандарт потребительского кредита необязательно отправляться именно в его отделение. Достаточно зайти на официальный сайт банка и заполнить представленную там анкету. Стоит указывать только реальные данные, иначе потенциальному заемщику откажут в выдаче кредитных средств.

Как только анкета будет обработана, с клиентом свяжется сотрудник банка для уточнения данных. При положительном решении финансовой организации клиента пригласят прийти в отделение для личной подачи документов и получения заемных денежных средств.

Для приобретения кредитных обязательств физическому лицу понадобится предоставить следующий пакет документов:


Требования к клиенту

Основными требованиями к будущему заемщику становятся:

  • наличие паспорта гражданина Российской Федерации;
  • постоянная регистрация на территории проживания;
  • возрастное ограничение - 21–65 лет. В некоторых случаях ограничение по возрасту - от 18 лет;
  • наличие справки 2-НДФЛ. Ее можно не предоставлять, но тогда процентная ставка будет выше;
  • наличие стационарного телефона (домашнего, рабочего).

Потенциальный заемщик должен иметь положительную кредитную историю или вовсе быть без нее. У него не должно быть текущей задолженности по другим кредитам иных банков.

Русский стандарт часто оформляет кредит гражданам, у которых заработная плата не менее 20 тыс. рублей. Связано это с минимальной суммой, необходимой для проживания среднестатистическому человеку, она утверждена законодательством в размере 10 тыс. рублей. При наличии ребенка размер дохода должен быть порядка 30 тыс. рублей.

Для небольших кредитов банк не просит предоставлять справку по форме 2-НДФЛ, второй документ, удостоверяющий личность, а также правоустанавливающие документы на имущество. Но если потенциальный клиент затребует существенную сумму денежных средств, то он обязан предоставить все вышеперечисленные документы.

Кредит в банке Русский стандарт подходит для широких слоев населения. в Русском стандарте выгодны пенсионерам. При предоставлении документа, подтверждающего выход на пенсию, гражданин вправе рассчитывать на снижение стоимости банковского продукта на несколько пунктов.

Подача заявки и получение кредита

Собрав все необходимые документы, потенциальный заемщик не знает, как ему действовать далее. Часто специалисты банков не говорят, как взять заем дешевле и легче. Брать кредит лучше онлайн.

Для того чтобы взять кредит, нужно:

  • зайти на официальный ресурс банка Русский стандарт;
  • перейти на вкладку «Кредиты»;
  • выбрать оптимальный продукт для себя;
  • нажать «Оформить»;
  • заполнить представленную анкету;
  • согласиться с пунктом обработки персональных данных и ждать ответа.

Получить деньги по кредиту в банке Русский стандарт можно как наличными, так и на банковскую карту, в зависимости от выбранной программы.

(!) Мы же рекомендуем Вам воспользоваться более удобным и выгодными предложением — Оформить онлайн кредитную карту Platinum от банка «Русский Стандарт» с возможностью бесплатно снимать наличные (кредитные деньги — до 300.000 рублей)!

Чем карта выгоднее кредита наличными?

  • Бесплатная доставка — курьер сам привезет карту и передаст её Вам лично в руки.
  • Без комиссий — бесплатное снятие наличных в банкоматах (0% комиссии).
  • Беспроцентная рассрочка сроком до 12 месяцев (1 года).

Оплата

Оплатить кредит в банке Русский стандарт можно несколькими способами:

  • автоматическим списанием с банковской карты «Банк в кармане»;
  • в кассах и банкоматах представленного банка;
  • межбанковским переводом;
  • в терминалах Киви, МКБ, Элекснет;
  • электронным переводом Лидер;
  • почтовым переводом;
  • переводом со счета мобильного телефона.

Стоит помнить, что вносить денежные средства необходимо заблаговременно и в сумме, оговоренной в договоре.

Кредитование в банке Русский стандарт - выгодное предложение для всех физических лиц. Представленные программы позволяют реализовать свои мечты, не откладывая их до завтра.



Разделы