Не работает камера в "Скайпе", что делать.

Коммуникации становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Одним из таких средств является Skype. Особенно это касается видеозвонков, так как благодаря им можно видеть человека и общаться с ним как вживую, где бы он не находился. Сегодня почти у всех есть простая веб камера, интегрированная в ноутбук или телефон, которую можно использовать с видеоконференциями Skype. Если же у вас возникла проблема с отображением видеопотока, значит у вас возникли неполадки с оборудованием и главное – правильно выявить их. В статье вы найдете список некоторых наиболее распространенных проблем, из-за которых перестала работать камера. Кроме этого, вы узнаете, что делать для решения этой проблемы.

Прежде чем приступать к поиску проблемы, стоит сначала отметить несколько очень простых причин, по которым skype не видит камеру. Прежде всего, убедитесь, что вы не пытаетесь сделать видеовызов на мобильный номер. Скайп, конечно поддерживает данную функцию, она платная и не поддерживает видеовызов. Скачайте последнюю версию Skype для Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac или Linux. Это обеспечит наличие последних исправлений и устранение возможных ошибок. Также убедитесь в том, что у вашего собеседника установлена ​​последняя версия Skype, если у вас проблема с видеопотоком от человека, которого вы пытаетесь вызвать.

1. Протестируйте веб-камеру в другом приложении

Чтобы понять, почему не работает камера в скайпе и исключить неисправность самой веб-камеры или драйверов, проверьте сначала ее в любом другом приложении или онлайн-сервисе https://webcamtest.ru/ . Сервис запроси доступ к камере и микрофону. Разрешите доступ и смотрите на экран.

Если вы видите трансляцию с камеры, значит, проблема в самом клиенте. Если же нет изображения или сервис не нашел веб-камеру, то проблема может заключаться либо в аппаратной части, либо в драйверах. При использовании клиента на мобильных устройствах, проделайте то же самое, только, например, в вайбере.

1. Проверьте драйвера в системе

Очень часто, проблемы с тем, что Скайп перестал видеть веб-камеру, вызывает именно драйвер, установленный в системе. Обновление до последней версии драйвера вашей веб-камеры может устранить проблему, неправильного отображения видеопотока (перевернутое изображение) или черного экрана. Проверить текущую версию драйвера можно зайдя в диспетчер устройств. В большинстве версий Windows открыть его можно кликнув правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбрать «Управление».

Там вы найдете вкладку «Диспетчер задач». Убедитесь, что веб-камера присутствует в списке устройств и что на ней нет желтого восклицательного знака, потому что если это так, то ваша проблема связана с не со Скайпом, а с самой камерой.

Если все в порядке, щелкните правой кнопкой мыши на веб-камере и выберите «Свойства». После этого откройте вкладку «Драйвер». Здесь вы можете увидеть дату драйвера, и если она довольно старая, вы можете нажать «Обновить драйвер» и выполнить поиск в Интернете последней версии.

Если поиск не дал результатов, можно попытаться выполнить загрузку вручную, перейдя на сайт изготовителя ноутбука, или самой веб камеры (если у вас стационарный ПК).

1. Убедитесь, что Skype настроен правильно

Если обновление драйверов не устранило проблему и Скайп не обнаружил веб камеру, тогда стоит проверить настройки видео в Skype, чтобы убедиться, что они верны. Когда у вас откроется Skype, нажмите «Инструменты» и «Параметры». Вы найдете настройки видео в разделе Общие или Вызовы.

Если в скайпе не работает камера и вы все еще видите черный экран в окне предпросмотра, то проблема действительно присутствует. Возможно, Skype не настроен на использование установленной веб-камеры. Первое, что нужно попробовать, — это выбрать текущую видеокамеру из выпадающего списка. Если все-равно нет трансляции, попробуйте запустить программное обеспечение, которое поставляется вместе с веб-камерой, и использовать его для ее включения (или если ваша веб-камера оснащена аппаратным переключателем, передвиньте его в положение «ON») После того как вы убедитесь, что переключатель включен, придется перезапустить Skype, чтобы он распознал вашу активную веб-камеру.

1. Убедитесь, что другие программы не используют веб-камеру.

Если по-прежнему скайп не видит веб камеру на ноутбуке, вспомните, возможно есть уже другие приложения, работающие в фоновом режиме, которые используют веб-камеру. Это может быть браузер, если вы делали онлайн фото или общались в чате, различные мессенджеры (Viber) и утилиты. Если ваша веб-камера оснащена светодиодом активности, то в этом случае он будет гореть, а при попытке клиента получить к ней доступ вы можете увидеть следующее сообщение: «Skype is denied to use camera». Чтобы освободить веб-камеру, закройте вкладки браузера, которые могут использовать вебку, а также возможные приложения. На крайний случай – попробуйте перезагрузит компьютер.

1. Обновите или переустановите клиент

При сбоях в работе камеры, которые наблюдаются только в Скайп, стоит попробовать выполнить чистую установку. Она предполагает полное удаление программы с компьютера и последующую ее установку. Удалить клиент вы можете прейдя в «программы и компоненты» из панели управления.

Перезагрузите компьютер и установите последнюю версию Клиента, предварительно скачав ее с официальной страницы https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ . Если Скайп не обнаруживает камеру и после обновления. Значит проблема, скорее всего, аппаратная. То же самое касается скайпа для мобильных устройств.

1. Аппаратные проблемы

Если все вышеперечисленные решения не принесли результата и все равно Скайп не видит камеру на ноутбуке или на компьютере — очень возможно, что у вас физические неполадки с камерой или ПК. Чтобы однозначно выявить причину, проделайте следующие шаги:

1. Если у вас стационарный компьютер, попробуйте переподключить веб камеру в другой порт USB, желательно на задней панели системного блока.
2. Проверьте кабель камеры на заломы и изгибы.
3. Попробуйте подключить другую веб-камеру к компьютеру или ноутбуку в тот же USB порт. Если она заработает, значит необходимо менять камеру. Если другая, заведомо рабочая камера, подключенная к этому же порту не работает, но работает в другом порту – проблема с самим USB гнездом. Возможно, вы используете для камеры переднюю панель системного блока.
4. Если Skype не обнаружил веб в ноутбуке, по возможности попробуйте подключить другую веб-камеру, аккуратно открыв крышку матрицы. Не забудьте перед этим обесточить ноутбук и извлечь аккумулятор. Если видеокамера не будет работать, возможно, проблема в шлейфе матрицы. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Причиной может быть еще устаревшая веб-камера, которая просто несовместима с программным обеспечением Skype.

Теперь вы знаете, почему не показывает камера в скайпе на телефоне, компьютере или ноутбуке. Это основные способы решения неисправности. Если ничего из этого вам не помогло – необходимо обратиться в сервисный центр.

Одна из самых популярных проблем, с которой сталкиваются пользователи, касается корректного функционирования веб камеры. Причин, по которым не работает камера в Скайпе может быть масса: начиная от неправильных драйверов, заканчивая устаревшей версией мессенджера. Далее мы разберем все возможные ситуации при которых случается данная поломка и предложим наиболее быстрые и актуальные решения.

Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке

Первое подключение камеры к устройству сопровождается установкой необходимых драйверов и крайне важно в этом случае четко следовать всем инструкциям производителя:

1. Если в комплекте поставлялся диск с настройками, то сначала следует установить все файлы с него. После - подключить веб камеру и подождать пока она определится на устройстве.
2. Очень многие модели не комплектуются никакими дополнительными дисками и ОС Windows самостоятельно находит для них драйвера.
3. Если система не смогла найти подходящий драйвер, вам следует перейти на сайт производителя и скачать файлы, соответствующие вашей модели, самостоятельно.

Практически всегда последний шаг оказывается самым эффективным, поскольку драйвера, доступные на сайте, всегда новее.

После того, как на экране появилось уведомление о том, что установка успешно завершена, убедитесь в этом при помощи «Диспетчера устройств» (камера должна находиться под пунктом «Средства обработки изображений»). При этом рядом с ней не должно быть никаких записей и символов (восклицательный знак сигнализирует о неполадках). Также через диспетчер можно проверить наличие других приложений, которые могут использовать данное устройство (о существовании такой проблемы вам скажет уведомление «Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру»).

Следующий шаг - проверка работы. Для этого вам следует открыть «Мой компьютер» и выбрать название необходимого устройства. Двойной щелчок на нем запустит окошко, в котором вы сможете увидеть себя.

Если же после вышеуказанных действий, вы убедились в работоспособности устройства, но вас по-прежнему не видит собеседник, существует несколько кардинальных методов:

1. Удаление старой версии Skype и установка новой.
2. Смена web-камеры на другую модель.
3. Отключение автоматического обновления приложения (это действие лишит вас новых опций и возможностей, но вы сможете сохранить работоспособность камеры).

Сегодня мы попробуем с вами разобраться, почему не работает камера в "Скайпе". Кроме того, давайте вообще посмотрим, каким образом можно заставить этот гаджет работать на вашей "машине". Не лишним было бы ответить на ряд пользовательских вопросов, которые задают люди, работая со "Скайпом".

Что такое "Скайп"

Но для начала надо подумать, с какой программой нам придется сегодня контактировать. Уже потом можно будет разбираться, почему не работает камера в "Скайпе", а также в том, как это исправить. Таким образом, начнем наше знакомство с программой.

Итак, сегодня мы будем работать с приложением, созданным специально для упрощения общения пользователей Всемирной паутины друг с другом. Здесь им будет предложен чат (в том числе голосовой), а также видеозвонок. Довольно удобно - можно видеть собеседника. Так что процесс общения максимально приближен к реальности. "Скайп" часто используют для общения с родственниками, друзьями и знакомыми из других стран, а также для работы. Но иногда возникают небольшие проблемы. Например, в приложении "Скайп" веб-камера не работает. Тогда люди буквально атакуют постами и вопросами форумы и специализированные сайты по компьютерной помощи в поисках решения. Давайте же попробуем разобраться, что к чему.

Возможности приложения

Для того чтобы помочь пользователям, которые мучаются от того, что не работает камера в "Скайпе", придется для начала изучить все возможности данной программы. Только после этого имеет смысл вести разговор об исправлении разнообразных неполадок. Таким образом, начнем знакомство с предложенными функциями.

Итак, первое, что предлагает нам программа - это чат. Речь идет о самом обычном, так сказать, "видимом" общении при помощи написания сообщений. Достаточно авторизоваться в системе и выбрать собеседника. В окне диалога, в самом низу, есть поле для написания текста. Просто наберите на клавиатуре сообщение, а потом нажмите на "Отправить". Вот и все. Никаких настроек и проблем здесь не будет. Сбои могут быть вызваны только неполадками в соединении с интернетом. Например, при его отключении.

Вторая возможность - это голосовой чат. Для него придется обзавестись специальным оборудованием - микрофоном. Иногда возникают и другие вопросы, наряду с тем, что перестала работать камера в "Скайпе". Что делать, если не слышен звук? Речь идет о настройке микрофона. Сделать это довольно просто, но многие просто привыкли пропускать сообщения, которые выдает им программа в качестве оказания помощи. После подключения микрофона достаточно просто зайти в настройки и выставить громкость на максимум. После этого оборудование начнет работать. Можно общаться голосом!

Последняя возможность - это видеовызов. Тут понадобится камера. И как раз с этой возможностью довольно часто возникают проблемы. Кажется, что веб-камера - это наиболее уязвимое место во всем "Скайпе". Если она у вас настроена, подключена и работает - можно нажать "Видеовызов" и общаться. Но что делать, если не работает камера в "Скайпе"? Каковы могут быть причины? Как исправить ситуацию? Давайте поговорим об этом.

Функционирует ли?

Но для начала, давайте ответим с вами на вопрос начинающих пользователей: "Работает ли "Скайп" без камеры?" Наверно, если прочесть все то, что было написано ранее, станет понятно, что ответ положителен. Да, без этого оборудования можно вполне успешно пользоваться программой. Правда, некоторые функции будут невозможны. Например, видеовызов.

Кроме того, если вы хотите пообщаться голосом, то придется отдельно "докупать" микрофон. Ведь при звонке с видео, как правило, используется встроенное в камеру устройство для записи звука ("микро"). Для того чтобы работать в "Скайпе", достаточно пройти регистрацию на сайте, а потом иметь стабильное подключение к интернету. Так что можно не волноваться, что у вас не будет возможности работать в приложении без наличия камеры. Теперь давайте посмотрим, что делать, если у вас внезапно отказалось работать данное оборудование.

Проблема - внутри

Что ж, наверно, стоит начать с наиболее распространенной проблемы. Если у вас не работает камера в "Скайпе", то может быть и так, что данное оборудование не функционирует вообще. То есть оно находится в неисправном состоянии. Сломано. Что же делать в данной ситуации?

Ответ предельно прост - сменить камеру. Если в данный момент это невозможно - не используйте видеовызов. Вы сможете видеть собеседника без вашей собственной камеры, а вот он вас - нет. Иногда достаточно и такого общения. Кроме того, можно быстро сходить в магазин и кубить любую "вебку" - сейчас существует очень много дешевых и качественных моделей. После подключения все снова заработает. Вы сможете пользоваться видеовызовом "в обе стороны". Но есть и другие источники проблемы. Давайте посмотрим, какие именно.

Сброс настроек

Почему в "Скайп" не работает камера? Наверное, если вы свято уверены, что у вас все нормально с оборудованием (то есть, оно в исправном, рабочем состоянии), то, скорее всего, у вас просто сбились настройки в программе. Это довольно частое явление, на которое, как правило, обращают внимание тогда, когда в голове уже перебраны все неприятные исходы.

Для того чтобы исправить ситуацию, нам придется посетить настройки программы. Для этого авторизуйтесь в "Скайпе", а потом выберите нужную функцию в меню. Перед вами откроется окно, в котором надо найти "видео/аудио". Здесь вы увидите настройки для микрофона и видеозвонка. Посмотрите, отображается ли ваше оборудование в графе "Камера". Да? Тогда нажмите на кнопку "Настройки" около нее. Здесь перед вами снова откроется окошко, в котором можно настроить яркость, цветовую гамму, контраст и так далее. Если оборудование не отображается, переподключите его к компьютеру. Все должно появиться. После этого функция звонка с видео снова начнет работать в полной мере.

Нет по умолчанию

Что же, если у вас не работает камера в "Скайпе", то может быть и так, что ваш компьютер попросту не поддерживает подключенное оборудование или же в нем нет драйверов для видеозвонка. Речь идет о той ситуации, когда по умолчанию данная функция отсутствует. Например, на ноутбуках, которым уже сейчас лет 8.

Так что если вы решили воспользоваться "Скайпом" на старой "машине", но камеру прежде не подключали, то удивляться не стоит. В этом случае не остается ничего, как просто довольствоваться возможностью вести голосовой чат и просто переписываться с собеседником. При всем этом вы тоже не сможете увидеть своего товарища. После смены компьютера и настройки оборудования все обязательно заработает.

Проблемы с "обновой"

Но иногда получается и такая ситуация, когда не работает камера в "Скайпе" после обновления клиента программы. Это тоже довольно распространенная проблема, решение которой требует индивидуального подхода. Давайте попробуем разобраться.

Первый вариант развития событий - у вас сбились настройки после обновления. Достаточно просто вернуть их в то состояние, в котором они находились - и вы снова сможете пользоваться видеозвонком.

Второй вариант - это "кривое" обновление. В этом случае придется удалять клиент программы, заново его скачивать и переустанавливать. После этого проводить настройку оборудования для данного приложения. Только потом вы сможете вновь пользоваться программой и всеми ее функциями.

Несколько в одном

Если у вас не работает камера в "Скайпе", то не стоит сразу же бить тревогу. Может быть, вы уже прежде использовали какую-нибудь другую вебку? Тогда, скорее всего, у вас возникли неполадки с настройками. Это нельзя назвать "сбиванием". Скорее, невнимательностью пользователя.

Дело все в том, что после того, как вы подключили к компьютеру другое оборудование, вам придется все время менять его (точнее, выставлять) в настройках программы. Речь идет и о микрофоне, и о камере. По умолчанию у вас будет выставлена та вебка, которая была подключена к компьютеру и настроена первой. Когда вы смените оборудование в настройках, то видеозвонок снова станет вам доступен. Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если у вас перестала работать камера в "Скайпе".

С программой Skype знаком практически каждый владелец компьютера или ноутбука. Как и с любой программой иногда возникают некоторые проблемы. И одной из наиболее распространенных является отсутствие реакции веб-камеры на происходящее вокруг. Веб-камера может не работать с данной программой по разным причинам. Ознакомьтесь с наиболее распространенными из них, и вы наверняка избавитесь от рассматриваемой проблемы. Данная инструкция расписана более чем подробно, но если вам, что-то не понятно, то пишите в комментарии.

Может быть проблема в драйверах?

В первую очередь проверяем, установлены ли вообще на нашем компьютере драйвера камеры и не конфликтуют ли они с оборудованием. Для проверки наличия драйверов жмем сочетание клавиш Win+R и попадаем в диспетчер устройств. Вводим в появившееся поле devmgmt.msc и жмем Enter.

Также в диспетчер устройств можно попасть через Мой компьютер.

Находим раздел «Устройства обработки изображений» и заходим в него. Должно присутствовать хотя бы одно устройство. В рассматриваемом примере оно называется 1.3M WebCam.

Рядом с названием устройства не должно присутствовать восклицательных знаков, крестиков и другого рода подозрительных маркировок. Открываем свойства устройства. Если с драйверами нет никаких проблем, система уведомит нас об этом сообщением «Устройство работает нормально».

Если драйвера отсутствуют либо же работают неправильно, работаем в следующей последовательности. Сначала удаляем нерабочий драйвер в случае его наличия. Для этого кликаем по устройству правой клавишей нашей мыши и жмем Удалить.

Качаем новые драйвера с сайта производителя компьютера, либо ноутбука.
Совет! Лучший вариант – установка драйверов с диска, прилагающегося в комплекте с компьютером либо ноутбуком.

При желании можете установить программу для автоматического поиска и установки драйверов. К примеру, хорошей утилитой является SlimDrivers – работает быстро и в большинстве случаев безотказно.

Может быть проблема с самой веб-камерой?

Если с драйверами все в норме, проблема, скорее всего, в самой вебкамере. Для проверки работоспособности камеры заходим в любой популярный медиа-проигрыватель. К примеру, можете открыть программу Pot Player.
Для проверки вебки жмем Открыть, а затем – Камера или другое устройство. В остальных популярных видео-плеерах порядок действий будет аналогичным.

Если с камерой все нормально, вы увидите на своем мониторе то же самое, что «видит» камера. Если же камера не работает, то проблема, скорее всего, в драйверах. Инструкция по устранению подобного рода неполадок приведена выше.

А если проблема в самом Skype?

С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype!

Отрываем настройки.

Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:
1. Программа должна видеть камеру.
2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для…
3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.

Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

Прочие возможные проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов.

1. Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой.

2. Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку.

3. В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше.

4. Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему.

Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска.

Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

Skype, если верить статистике, все еще является одним из самых популярных средств для общения в сети, включая видеообщение. Однако за последние годы его позиции пошатнулись благодаря тому, что пользователи начали использовать другие мессенджеры, которые с каждым днем становятся все более популярными (тот же WhatsApp или Viber). Тем не менее, для основного большинства наших соотечественников Скайп по-прежнему является одной из самых востребованных программ.

К сожалению, с данным ПО могут возникать трудности, которые часто зависят от самого пользователя. К примеру, у некоторых не работает камера при звонках. Почему это происходит и как решить проблему? Попробую вам подсказать.

Причины и решения

• В первую очередь вы как пользователь должны убедиться, что веб-камера подключена к компьютеру через USB-порт. Возможно, что последний не работает или просто отключен, поэтому есть смысл воспользоваться другим портом. Если вы используете ноутбук, ничего подключать не нужно — в этом устройстве уже имеется встроенная камера.

• Теперь откройте Скайп, введите логин и пароль от своего аккаунта и как только попадете в него, зайдите в раздел «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки видео». Если с камерой все в порядке, то вы должны увидеть свое изображение.

• Если изображение отсутствует, то первое, что необходимо сделать, это проверить, не используется ли камера в другом приложение. Да, она одновременно не может быть задействована в двух программах сразу, поэтому если используется где-то еще, ту программу необходимо завершить.

• Обязательно установите драйвера для , поскольку без них она не будет функционировать. Для этого берем диск, который предлагался с устройством и запускаем его, попутно устанавливая драйверы. Если диск отсутствует, то заходим на сайт производителя и скачиваем драйвера с сайта. Если драйвера уже установлены, необходимо проверить, нормально ли они работают. Для этого нажимаем на кнопку «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Диспетчер устройств». Здесь находим нашу камеру и если рядом с ней вы видите желтый восклицательный знак, значит, необходимо установить или переустановить драйвера.

• В отдельных случаях причина кроется в заведомо низкой скорости интернета. В этом случае могу посоветовать разве что .

• Посмотрите на свой статус. Если у вас установлен статус «Невидимый», то вам необходимо сменить его на другой, видимый. Если верить комментариям на компьютерном форуме, это является одной из причин неполадки.

• Также можно попробовать удалить папку с профилем (например, в Windows 7 она находится по адресу C:\Users\имя пользователя\AppData\Skype\имя пользователя\). После ее удаления видео трансляция может заработать. И все же я советую не удалять папку, а переименовать ее во избежании проблем с работоспособностью программы.

• В некоторых ноутбуках существует отдельная кнопка, которая включает камеру. Внимательно посмотрите, возможно, она есть и на вашем устройстве и кто-то на нее случайно нажал.

• Иногда проблемы могут возникать именно с новой версией Скайпа. В таком случае рекомендуется скачать специальную «старую» версию утилиты. Найти ее можно на официальном сайте компании.

• Если ничего не помогает, то можно попробовать переустановить сам , этот способ помог мне запустить программу на ноутбуке. Для этого зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию утилиты. При я этом я могу порекомендовать вам скачивать не обычную версию для ПК, а так называемую бизнес-версию (Skype Business Edition). После ее установке проблема решилась и в чем она заключалась, выяснить так и не удалось.