Что нужно знать маркетологу для работы. Профессия маркетолог

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога . Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога , как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать. Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

• Динамика рынка (спады и подъемы)
• Динамика роста конкурентов
• Прибыль компании по различным сегментам
• Прибыль на единицу продукции
• Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

• Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
• Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
• Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
• Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
• Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
• Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
• Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
• Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
• Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
• Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
• Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
• Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
• Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

• Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
• Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
• Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
• Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
• Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

• Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
• У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Что входит в обязанности маркетолога?

На самом деле, маркетолог - профессия интересная, которая требует как творческого взгляда на ситуацию, так и аналитического склада ума. Маркетологи занимаются изучением рынка, покупателей, пытаются выяснить, какие именно услуги и товары будут востребованы покупателями. На основе проведенных исследований разрабатываются новые товары, которые выводятся на рынок специалистами. Довольно интересной будет для людей с профессия маркетолог. Описание ее можно найти на сайте любого ВУЗа, занимающегося подготовкой бакалавров или специалистов в области маркетинга.

Как появилась профессия маркетолог

Маркетолог - профессия относительно молодая, появилась в середине прошлого столетия. В какой-то момент предприятиям стало тесно в рамках существующей территории, где уже все, кто хотели, стали клиентами той или иной компании. Выход компании на общенациональный или международный уровень - задача не из простых. Вот и появилась необходимость в специалистах, которые смогли бы собрать информацию и проанализировать текущую экономическую ситуацию в регионах, оценить населения.

В чем заключается работа маркетолога

Чем занимается маркетолог? Специалист по маркетингу работает в нескольких направлениях. Занимается поиском свободных рыночных ниш, привлекательных для компании, выводит товары на рынок, управляет жизненным циклом товаров. В крупных компаниях встречаются различные специализации: арт-менеджер, аналитик, бренд-менеджер, BTL-менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям, директор по маркетингу, event-менеджер и другие. Профессионализм появляется с опытом работы в этой сфере. Поэтому любому маркетологу нужно заниматься самообразованием: принимать участие в форумах, конференциях, читать специализированную литературу. Тогда специалист-маркетолог сможет быть еще более полезным предприятию, а следовательно, и рассчитывать на соответствующую оплату своего труда.

Потребители, бывает, теряются в магазине, когда видят перед собой витрину с большим количеством схожего продукта разных производителей. Процесс выбора будет менее затруднительным, если потребитель знает какую-либо информацию о бренде, имеет отзывы друзей о качестве товара, видел рекламу. В этом случае, возможно, даже на автомате будет принято решение о покупке того или иного товара. Вопросами товарного ассортимента и ценообразования тоже занимается маркетолог.

Маркетолог - профессия и для фрилансеров. Они обычно предлагают свои консалтинговые услуги или выполняют отдельные, разовые проекты для заказчиков. Основными клиентами фрилансеров становятся коммерческие , индивидуальные предприниматели, разработчики стартапов.

Тип профессии

Маркетолог, профессия которого относится к типу «человек - знак», связывает свою работу со знаковой информацией. Это всевозможные расчеты, тесты, таблицы, цифры. Требуются логические способности, должен быть интерес к работе с информацией, умение сосредоточиться должно присутствовать у специалиста в области маркетинга, усидчивость и развитое внимание, умение оперировать числами. Также практика маркетолога покажет, что эта работа относится и к типу «человек - человек», поскольку связана со взаимодействием и общением с людьми. Поэтому требуются умения установить и поддержать и контакты, быть знатоком человеческих взаимоотношений, проявлять контактность, общительность и активность. Относится к классу эвристических профессия «маркетолог». Описание ее таково: предполагается работа, связанная с исследованиями, анализом, управлением другими людьми, контролем и планированием. Она требует довольно высокой эрудиции, стремления к развитию, оригинального мышления, постоянного обучения.

Должностные обязанности

Основная маркетолога - удовлетворение потребностей потребителей с максимальной выгодой для компании. Для этого необходимо изучить и выявить неудовлетворенные потребности потенциальной целевой аудитории, после - создать товар, который будет максимально подходить по своим характеристикам покупателю.

Что делает маркетолог

• Разрабатывает комплекс мер по производству товаров, услуг, которые находят рынок сбыта и максимально возможный спрос. Интересная для незаурядных людей работа. Маркетолог выполняет множество заданий и работ, как в офисе, так и за пределами его. За счет этого нет ощущения рутины и однообразия.
• Содействие гармоничному развитию как сферы услуг, так и производства, если оно имеет место быть. Подготовка обоснованных предложений по выбору или изменению направления развития всего предприятия в целом или какого-либо отдельного элемента комплекса маркетинга.
• Участие в разработке предприятия, создание условий для планомерной реализации товара или оказания услуг.
• Прогноз объема продаж и формирование потребительского спроса.
• Изучение рынка аналогичных товаров и услуг, анализируется спрос и потребление, мотивация, активность конкурентов, тенденции развития рынка.
• Анализ конкурентной среды, учитывающий происходящие изменения в таможенной, налоговой, ценовой политике государства, конкурентоспособность, скорость реализации и другие факторы.
• Обеспечение эффективности предпринимательской деятельности, рост доходов и прибыли.

Требования к квалификации

К претенденту на должность маркетолога работодателем предъявляется ряд достаточно жестких требований. Требуется, как правило, законченное высшее образование в области маркетинга, экономики, социологии, информационных технологий или статистики. Это сложная, требующая усидчивости работа. Маркетолог обязан отлично знать основы статистики, иметь аналитические способности, навыки работы со специальными программами по сбору и обработке информации, большими объемами информации. К профессиональным качествам маркетолога специалисты по подбору персонала относят коммуникабельность, внимательность, целеустремленность, структурное и аналитическое мышление, наблюдательность, инициативность, хорошую память.

Маркетологу необходимо уметь собирать, обрабатывать и анализировать полученную информацию. Это отлично умеют делать социологи. Сюда относится сбор информации о рынке в сети Интернет, проведение фокус-групп, опросы покупателей, наблюдение, тестирование упаковки или запускаемого рекламного ролика и другое. Изучение конкурентов можно провести при помощи специальных технологий рыночного анализа, которыми прекрасно владеют экономисты. Чтобы быть успешным маркетологом, надо обладать особым типом мышления. Кто-то называет это философией бизнеса. Коммерческое предприятие, которое ставит перед собой главной задачу - удовлетворение потребностей потребителей, реализует маркетинговый стиль ведения бизнеса. Вот чем занимается маркетолог на предприятии.

Оплата труда маркетологов

Данные российских кадровых агентств говорят о том, что в среднем начинающий специалист с небольшим опытом работы или без него зарабатывает от 300 до 500 долларов в месяц, маркетолог со стажем уже от 500 до 2000, может рассчитывать на зарплату от 1500 до 5000 долларов, а директор по маркетингу - 3000 - 10000 долларов в месяц.

Медицинские противопоказания

Существуют некоторые медицинские ограничения для людей, желающих работать маркетологами. Это заболевания нервной системы, психические нарушения, болезни сердечно-сосудистой системы, нарушения функций опорно-двигательного аппарата.

Профессия маркетолога, как и его функционал, должна закладывать в себя несколько качеств, обязательных для постоянного карьерного роста. Отсутствие амбиций и желания регулярно бросать вызов самому себе, способно погубить специалиста на стадии его становления. Кто-то опирается на личные качества, другие делают акцент на профессиональных навыках. Главное не забывать, что нельзя останавливаться на достигнутом, если вы хотите добиться отличного результата.

Есть несколько качеств, которые должны присутствовать у перспективного маркетолога:

Обращать внимание на детали. Не нужно быть педантичным и тратить время на все подряд, но обращать внимание на нюансы, способствующие продвижению продукта, требуется обязательно. Если вы когда-нибудь дарили подарок без красивой упаковки, не считая его стоимости, то стать маркетологом вам будет сложно. Вы должны мыслить комплексно и видеть картину целиком, и неважно, идет речь о бренде в целом или о конкретном продукте, все должно быть взаимосвязано. Стремление к идеалу, которого невозможно достичь, заставит вас каждый раз улучшать свою работу. Упустив одну маленькую деталь, вы можете негативно повлиять на конечный результат.

Уметь планировать. Многие знают, как придумывать интересные ходы, но не всем удается их реализовать. Гарантий успеха здесь просто нет. Есть много деталей, которые требуется соблюсти для того, чтобы добиться положительных показателей. Вам нужно чувствовать ситуацию и тщательно планировать свои действия. Пунктуальность в работе добавляет плюсов к этому умению и нацеливает на продуктивную деятельность.

Чувствовать ответственность. У многих людей в голове постоянно крутятся разнообразные идеи, оставаясь в зачаточном состоянии. А спустя время вы видите аналогичный проект у другого человека и остаетесь один на один со своим разочарованием. Давайте будем честны, у кого из читателей не было отличного плана для бизнеса, который не увидел свет? Важно понимать, что открыть собственное дело довольно сложно, поэтому нужно с ответственностью относиться к тем, у кого этот бизнес уже есть, более того, кто тебе его доверяет.

Стремиться к саморазвитию . Это важно для всех профессий, а не только для маркетологов. Наша специальность постоянно напоминает о том, что данные устаревают. К примеру, мне приходилось вносить много правок, когда я писала диссертацию, потому что каждый раз на рынке появлялся новый продукт, игроки и методы привлечения потребителей. Вы ограничены в профессиональном росте, если не видите смысла в постоянном обучения, а следовательно, обречены на проигрыш более сильным конкурентам.

Уметь организовывать. Поскольку каждый маркетолог общается со всеми подразделениями компании и начинает реализацию своей стратегии изнутри, он должен уметь все грамотно планировать и готовить, для того чтобы предложить рынку уже сформированный бренд, продукт, услугу и т.д.

Как правило, у этих людей развит внутренний самоконтроль. Важное качество. Если оно есть – возможно все.

Не стоит забывать о том, что некоторые навыки приобретаются со временем и их нужно постоянно развивать. Многие спорят по поводу творческого мышления, но я считаю, что это биологический процесс, которому можно научиться. К примеру, можно почитать книгу Эдварда де Боно “Серьезное творческое мышление”, где рассказываются биологические аспекты принятия творческих решений и методы их развития. Но есть более объективные качества, на которых я акцентирую ваше внимание:

Слушать и слышать. Без этого никуда. Вы можете потерять всю суть, пропустив обрывок сказанной фразы, и в итоге, сделать лишнюю работу. Каждый этап должен быть записан на бумаге, в памяти, в файле, да где угодно, главное, чтобы вы могли в любой момент воспроизвести информацию.

Рисковать. А точнее действовать четко и грамотно в незапланированных ситуациях. Это поможет, когда вы будете ограниченны в сроках или потеряете на время контроль. Можно сымитировать конкретный эпизод, чтобы в будущем не впадать в панику при реальной угрозе срыва проекта.

Прогнозировать тренды и тенденции целевой аудитории . Обязательное условие для хорошего маркетолога, которое приходит с опытом. Конечно, к этому можно и стоит стремиться уже сейчас, но настоящие обороты вы наберете только спустя годы экспериментов.

Общаться. Проще говоря коммуникабельность. Кому-то этот навык дается от рождения, но если его нет, не стоит расставаться с надеждой. Развивайте его поэтапно, борясь со своей природой и идя наперекор внутреннему голосу сомнений. Поверьте, результат стоит того, чтобы тратить на это свои силы и время.

Стрессоустойчивость. Еще одного качество, которое пригодится для всех профессий. Умение преодолевать неудачи с высоко поднятой головой отличает настоящего профессионала от обычного сотрудника.

Еще одним важным навыком является умение работать в команде, но тут вопрос спорный, можно ли этому научиться? Наличие всех этих качеств не гарантирует вам работу маркетолога. Нужно понимать – старт у всех бывает разным, кому-то проще, а кому-то сложнее. Главное – это желание и стремление реализоваться в любимой профессии.

Эта статья вызовет волну гнева со стороны моих коллег-маркетологов, но она должна выйти в свет.

Как минимум, потому что будет крайне полезна собственникам, которые вне зависимости от ниши и сферы деятельности уверенно скажут, что найти грамотного маркетолога - это все равно, что найти клад.

Так почему гнев? Все просто! Большинство маркетологов, которые предлагают свои услуги на рынке труда сейчас просто не годятся на эти должности. Как говорится, без обид. Ничего личного, просто бизнес.

И начнём мы с философских (но вполне практичных) тем, а закончим сухой конкретикой.

уметь продавать

Первая философская (практическая) тема, это продажи. И первое, что мы обсудим, это почему маркетолог должен уметь продавать. Как это выяснить? Пускай маркетолог на собеседовании ответит на один вопросы:

- А вы когда-нибудь что-нибудь продавали?

Естественно продажа газет в детском возрасте не считается. Я имею в виду серьезные продажи - по телефону, на встрече.
Прям чувствую, что сейчас в меня полетели тапки от маркетологов 🙂 Потому что:

- А зачем мне продавать? Работа маркетолога - расписать , найти , сделать рекламные материалы, привлечь клиента и все (как говорится в народе, “освоить бюджет”)!

А вот и нет. На мой взгляд, маркетолог, который никогда ничего не продавал - пустое место.

Как ничего не продавал?

Лучше тогда продажник, который решил заниматься маркетингом. И сейчас объясню почему.

Кого-то и зацепит, но неизвестно кого. И это я сейчас говорю о секторе b2c, в котором все достаточно просто. В сегменте b2b все еще в разы сложнее.

В B2B без продаж тоже нельзя

Он даже не знает как поведет себя клиент, а это значит, что такой “ведущий маркетолог” не может полноценно подготовить рекламные материалы, которые будут вести клиента в соответствии с воронкой возражений, а в этом-то и заключается его основная задача.

То есть как раз то, что должен знать и уметь интернет маркетолог начального уровня (то есть азы азов). И это я сейчас не много требую от будущего ведущего маркетолога. Это уже даже не дань моды, а обычная рутина.

Он же аналитик

Кстати. Я чуть было не забыл еще об одной обязанности, которая прописана во всех должностных инструкциях вскользь.

Маркетолог (а тем более интернет маркетолог) равно аналитик. То есть обязанности маркетолога в компании - это прежде всего анализ эффективности рекламных каналов и их оптимизация.

Поэтому возвращаясь к вопросам с собеседования, еще один обязательный для задавания:

- Какой у вас опыт в интернет-маркетинге или SMM?.

Если совсем никакого, то вы знаете, что нужно делать! Такой специалист Вам не подойдет. И сейчас расскажу более подробно.

Думаете, таких подготовленных специалистов (по-другому их не назовешь) быть не должно? В теории, да. А на практике все по-другому.

Простой пример. Одному из наших клиентов в рамках реализации проекта маркетингового консалтинга мы помогали подбирать маркетолога.

Основные требования - возможное отсутствие большого опыта, но зато понимание маркетинга, продаж, интернет-маркетинга и аналитики.

Я тоже был в полной уверенности, что нельзя найти начинающего маркетолога со столь широким спектром знаний.

Но как я заблуждался! Увидев больше 10 заявок от претендентов со знанием и опытом работы в СММ, настройки , работы в и Google Analytics и прочим. И все это, внимание… в возрасте не более 25 лет и за не более, чем 30 тысяч рублей в месяц.

Прописные истины

Да, я прекрасно понимаю, если вы ищете основные обязанности маркетолога, то 3 обязанности в ключе “уметь продавать, дружить с интернет-маркетингом и умение анализировать” вас вряд ли устроят.

Поэтому вот вам список обязанностей, которые должен соблюдать любой, даже самый никудышный (не дай бог, конечно!) маркетолог:

1. Анализ целевой аудитории, компании, продукта, рынков, конкурентов;
2. Подготовка и согласование рекламного бюджета на основании рекламной политики компании;
3. Организация различных рекламных мероприятий (акций, распродаж, эвентов и прочего);
4. Проработка ценообразования и ассортиментной политики компании в целом;
5. Анализ эффективности проведенных рекламных мероприятий;
6. Изучение спроса и предложения на продукцию компании;
7. Прогнозирование объемов продаж;
8. Оптимизация маркетинговых бизнес-процессов;
9. Подготовка отчетности для вышестоящего руководства.

Коротко о главном

Я прекрасно понимаю, что тяжело найти маркетолога, который будет совмещать в себе все эти знания и умения:

1. Умение продавать;
2. Умение разбираться и в офлайн и интернет-маркетинге;
3. Умение анализировать и систематизировать полученную информацию.

И то прочее, что должен знать маркетолог на предприятии (список выше) - теоретически не реально. Но как я уже писал выше в примере, практически же вполне даже.

Да, можно взять маркетолога без опыта продаж и поднатаскать его в этом, то брать маркетолога в компанию без опыта работы в Интернет - это просто самоубийство.

И да, подобный подход вполне обоснован во всех сферах. Поэтому когда будете задавать себе в следующий раз вопрос “Что должен знать маркетолог?” прочитайте еще раз последний список этой статьи и он у вас отпадет.

Добрый день! На связи Римма Белякина. Сегодня поговорим о такой важной профессии, как маркетолог. Узнаем, кто это, что входит в его обязанности, как можно стать профи маркетинга с нуля, сколько зарабатывает удаленный маркетолог и еще много чего. Никуда не уходите, будет интересно.

Как много в русском языке появилось заимствованных из других языков слов! И как их все понять и не запутаться во всех этих “трейдингах”, “лизингах”, “аутсорсингах”? Как разобраться, кто такой мерчендайзер, супервайзер, промоутер?

Каждый раз, когда в обиходе встречается какое-нибудь иностранное слово, я вспоминаю нашего небезызвестного политика (обойдемся без нейминга), который в каждой предвыборной кампании обещает очистить русский язык от иностранного мусора.

А пока он находится в поиске надлежащего инструмента для масштабного клининга (ой, что-то я увлеклась) – генеральной уборки, давайте разберемся, кто такой маркетолог, ведь это тоже заимствованное слово. И, надеюсь, описание профессии и мой рассказ о ней вам понравятся, ведь я очень старалась, как всегда. А в конце я, опять же, как всегда, жду ваших оценок, предложений, комментариев. Итак, начнем.

Кто такой маркетолог и чем занимается

Вы когда-нибудь задумывались, почему, например, вы ездите на машине определенной марки, имеете телефон новой модели, покупаете чай одного сорта, предпочитаете пить кофе конкретного бренда, носите кроссовки известной фирмы? Скорее всего, вы часто видели их или слышали о них в рекламе, а значит, речь идет о товарах, раскрученных рекламой.

Сегодня мы уже не мыслим свою жизнь без рекламы. Она повсюду: на телевидении, радио, в журналах и газетах, на билбордах, в магазинах… Просто засилье какое-то! А все почему? Потому что она – часть маркетинга, если не главная, то одна из основополагающих.

Слово маркетинг произошло от английского “market”, что означает “рынок” и предполагает организацию деятельности в процессе создания и продвижения продукта или услуги.

Главные задачи маркетинга – исследование спроса, определение и удовлетворение человеческих потребностей.

Информация о нуждах клиента, ожидаемом качестве и цене, которую потребитель готов заплатить за товар или услугу, нужна каждому производителю и компании, предоставляющей сервис населению.

Чтобы “держаться на плаву”, производителям также необходимо отслеживать положение дел фирм-конкурентов: мониторить качество выпускаемой ими продукции, ценовую политику. Собрать все эти данные, а также продумать стратегию и тактику продвижения товаров и услуг на потребительском рынке и призван маркетолог.

Маркетолог – это специалист, занимающийся исследованием спроса и предложения на потребительском рынке товаров и услуг, эксперт по сбыту продукции компании.

Функции маркетолога разные компании определяют свои. Одни акцент делают на рекламе своего продукта, занимаясь раскруткой бренда, другие больше сосредоточены на анализе рынка, изучении рыночных цен, третьи все силы бросают на отстройку от конкурентов. Но все едины в одном:

основные функции маркетолога – обеспечение максимально результативной работы компании, увеличение эффективности ее деятельности в продвижении продукта на потребительском рынке.

Тут у специалиста, как говорится, “развязаны руки” и в ход идут все средства и методы. История знает немало впечатляющих, порой поразительно простых, но таких эффективных, порой противоречивых, а иной раз курьезных случаев маркетинговых ходов, которые принесли компаниям головокружительные доходы. Вот несколько примеров. Оцените размах “полета мысли”.

История 1 . Американская компания, породившая индустрию фаст фуда, для привлечения населения к поеданию изготавливаемых ими гамбургеров, применила принцип прозрачности – еда готовилась прямо на глазах у потребителей – все чисто, никакого обмана.

Для усиления эффекта был пущен в дело нестандартный маркетинговый ход: нанятые люди в белых халатах, которых то и дело можно было видеть в очереди, укрепили в сознании населения мысль о чистоплотности компании, ведь даже “врачи” покупали гамбургеры.

Компания стала развиваться большими темпами, и на протяжении многих лет является лидером в отрасли народного потребления.

История 2 . Компания Алка-Зельтцер, известная своими шипучими таблетками от похмелья, увеличила доход вдвое благодаря простому приему: в рекламе в стакан с водой стали бросать не одну, а две таблетки.

Всего-то. Вот уж поистине все гениальное просто. Или вот еще – моя любимая история.

История 3 . На заре становления профессии, владелец некой миланской фирмы по остеклению окон, в ознаменование юбилея своей фирмы, подарил всем местным мальчишкам… по рогатке, да еще и с припиской: “В благодарность за сотрудничество”.

Как вам такой маркетинговый ход? Вспоминается пословица: “На войне все средства хороши!” Какой творческой может быть работа маркетолога, не правда ли?

Маркетолог – современная ли это профессия?

В нашей стране необходимость в маркетологах в широком понимании профессии возникла в 90-е годы. С переходом на рыночную экономику появилось огромное количество товаров и производители стали бороться за потребителей.

Понадобились специалисты по изучению рынка товаров, определению потребностей населения и тех свойств, которыми должен обладать товар, чтобы его хотели купить, а также предложению способов его продажи.

Профессия оказалась очень востребованной, стала быстро развиваться. В 1998 г. всего лишь 20 % отечественных компаний имели свой маркетинговый отдел, а уже в 2001 г. – 60 %.

Однако в Европе услугами маркетолога торговые компании начали пользоваться уже в 17 веке. Купцы посылали своих приказчиков по городам и селениям с тем, чтобы те разузнали, что населению было нужно, какие товары больше нравились. Вот только названия такого в те времена еще не было.

Что входит в обязанности маркетолога

Маркетинг сегодня – это не только создание продукта и продвижение его на рынке, это выявление ценностей потребителя и создание такой системы, при которой процесс покупки продукта или услуги полностью удовлетворял бы основные ценности потребителя.

“Маркетинг – искусство создания истинной ценности для потребителя, умение помогать потребителям жить лучше”.

Филип Котлер (создатель современной школы маркетинга)

Мир стремительно меняется. Потребитель стал разборчивее, требовательнее, искушеннее в своих запросах. Кофе ему нужен уже не просто как напиток, чтобы быстро отойти ото сна утром, нужно наслаждение; платье – не просто предмет одежды, это – образ, стиль, имидж; машина – не только лишь средство передвижения, это – скорость, комфорт, престиж.

Сегодня так называемая система Маркетинг 3.0 работает в трех направлениях:

1. Привлечение клиента.
2. Обслуживание клиента.
3. Удержание и возврат клиента.

Что должен уметь делать специалист, чтобы работа по всем этим трем направлениям велась на должном уровне? Хороший маркетолог – это маркетолог- аналитик, его основной обязанностью, как уже отмечалось ранее, является исследование и анализ рынка: какие товары и услуги представлены, каких не хватает, по какой цене и кто покупает, почему покупает, почему не покупает.

Другими обязанностями, в связи с приоритетами компании, могут быть:

• прогноз и моделирование возможных колебаний по спросу и предложению;
• разработка планов продвижения продукции;
• организация и проведение мероприятий, рекламных кампаний, акций;
• составление перечня потребительских товаров;
• определение бюджета и ценообразования;
• управление рабочим процессом других специалистов маркетингового отдела: рекламных агентов, дизайнеров, копирайтеров и т. д.

А что входит в обязанности интернет-маркетолога, – спросите вы. Ведь мы тут, обсуждаем и возможности работы удаленно. Да практически все то же, но только в онлайне.

Интернет-маркетолог обязан:

1. Расширять клиентскую базу.
2. Контролировать работы по проекту и составлять ежемесячные отчеты.
3. Анализировать посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта.
4. Предоставлять ответы на поступающие запросы клиентов.
5. Разрабатывать планы и стратегии развития проекта и обеспечивать их реализацию.
6. Обеспечивать учет выполнения договоров.

Проще говоря, интернет-маркетолог, он же веб-маркетолог, занимается управлением продажами в сети, привлечением как можно большего числа посетителей на сайт производителя или торговой компании и разработкой стратегий и способов реализации товара через интернет.

Тут ему в помощь какие только инструменты ни придуманы, ведь интернет-технологии не стоят на месте! Вот лишь некоторые из них:

• продающий сайт,
• сайт-одностраничник Landing Page,
• SEO-продвижение,
• SMM-продвижение,
• реклама ( , таргетинговая, тизерная, баннерная, вирусная, нативная),
• email-рассылка,
• мессенджеры и т. д.

Хотите больше узнать об этом и как все это работает? Вот видео о современных инструментах маркетинга.

Какие качества помогут стать профессионалом маркетинга

Профессионалом стать нелегко. Нужно быть неординарной личностью и сочетать в себе достаточное количество и профессиональных, и личных качеств.

1. Маркетологу необходимо иметь задатки психолога, т. к. от его способности влиять на сознание покупателя зависит исход сбыта продукции предприятия. Он знает, как влияет на потребителя цвет, размер упаковки, запахи, размер шрифта, положение товара на полке и т. д., и он умеет этим манипулировать.
2. Он должен иметь стремление, интерес и желание работать с большим количеством новой, в первую очередь, знаковой информации: аналитическими данными, данными о продажах, результатами опросов потребителей, отчетами.
3. Креативность: способность придумывать новые идеи, нестандартные ходы.
4. Коммуникативность и хорошие вербальные способности: налаживание связей, проведение переговоров/презентаций, общение с клиентами, способность убеждать.
5. Хорошие аналитические, математические способности (умение работать с цифрами, графиками, диаграммами).
6. Гуманитарные способности (умение работать с текстами).
7. Внимание и сосредоточенность, чтобы заниматься аналитической деятельностью.
8. Организованность (умение планировать работу и четко следовать намеченным целям).
9. Стрессоустойчивость, ведь нужно быть готовым к большим объемам работы и быстро меняющейся ситуации на рынке.

А главное качество, наличие которого обязательно (и не только в профессии маркетолог, как мне видится) и без которого невозможен ни успех, ни продвижение в плане карьерного роста, – это, как ни банально, любовь к тому делу, которым ты занимаешься. Согласны?

Плюсы и минусы профессии

1. Востребованность. Распространенность профессии маркетолог все больше масштабируется в сфере потребительского спроса. Бизнес растет. Человеку всегда будет что-то нужно.
2. Высокая зарплата. Интернет-маркетологи с большими показателями результативности могут похвастаться и большими гонорарами.
3. Возможность карьерного роста. Есть шанс получить должность сразу после окончания учебного заведения, т. к. спрос на грамотных специалистов большой. На старте, однако, нужно быть готовым к должности помощника маркетолога или ассистента.
4. Интересная творческая профессия. Есть возможность проявить свои таланты, реализовать свои идеи.

1. Невысокая стартовая позиция без опыта работы и портфолио.
2. Наряду с тем, что это креативная работа, это еще и кропотливый труд (об этом написано выше).
3. Большая ответственность перед руководителями компаний. Всегда нужно быть “начеку”, “конкуренты не спят”.
4. Нервная работа, хоть и интересная. Большие психологические нагрузки – объем работы-то нехилый.
5. Зачастую ненормированный график работы, опять же, по причине большой загруженности.
6. Возможные риски в условиях удаленной работы: можно “нарваться” на недобросовестного работодателя; неофициальное трудоустройство и, как следствие, неоплачиваемые больничный и отпуск.

Тут, как говорится, “думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь”, то есть “быть или не быть”.

Где обучают профессии

Обучение можно пройти в высших учебных заведениях на факультетах социологии или менеджмента по направлениям “Реклама и связи с общественностью”, “Маркетинг”, “Прикладные методы социологических исследований”. Но вузов, обучающих по этим направления, к сожалению, не так много.

Однако эту специальность можно получить и в других учебных заведениях (колледжах, техникумах), где проводятся курсы и тренинги. Имеются онлайн-университеты, обучающие современным интернет-профессиям.

При желании можно попробовать обучиться самостоятельно, благо материала в интернете по этой теме предостаточно. У нас скоро появится статья с обзорами курсов по маркетингу.

Как найти работу

Как говорится “было бы желание”, а вариантов поиска работы много:

• на сайтах по поиску вакансий, в первую очередь: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• на многочисленных ;
• в социальных сетях, предварительно правильно и грамотно оформив свой аккаунт;
• через коммерческие предложения с вашим резюме, направленные непосредственно рекрутерам компаний, где бы вы хотели работать;
• модно сейчас стало пользоваться многофункциональными мессенджерами (Telegram, WhatsApp), там также не забудьте правильно настроить профиль, начиная со статуса;
• на профессиональных форумах, куда так же как и соискатели, заглядывают и работодатели.

Легких путей, как известно, не бывает, а “дорогу осилит идущий”.

Сколько стоит труд маркетолога?

В зависимости от регионов и функций, возлагаемых компанией на специалиста, по данным исследовательского центра портала Superjob.ru, заработная плата варьируется от самой низкой в 23 000 до самой высокой в 58 000 руб.

Сайт Trud.com приводит приблизительно схожую статистику, где четко просматривается средняя зарплата маркетолога – 30 000 руб.

Ваши профессиональные способности, сопровождаемые козырем в виде солидного портфолио, ваш богатый опыт и непреодолимое желание трудиться на ниве PR во благо удовлетворения человеческих потребностей будут верными спутниками в поисках трудоустройства.

Заключение

Что в итоге? Осознание того, что профессия маркетолог – сфера деятельности творческих, неординарных личностей, но с коммерческой жилкой, не боящихся трудностей, готовых к развитию и профессиональному росту. В этом видео о профессии маркетолога можно узнать еще больше.

Узнали в описании себя? Появилось желание занять эту нишу? Тогда вперед! И пусть вам сопутствует удача!

А пока – пока. И да, не пожалейте поставить рейтинг статьи “5 звезд”, если она была вам полезна и интересна. Жду ваших комментариев.