Когнитивный диссонанс кто ввел. Когнитивный диссонанс — что это простыми словами

Для обычного человека термин «когнитивный диссонанс» вызывает ступор. В данном обзоре мы представим это понятие в более доступном смысле.

С научной точки зрения когнитивный диссонанс – психическое состояние, при котором человек, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, испытывает внутренний дисбаланс, возникают противоречия с привычным восприятием действительности. «Когнитио» — познание, «диссонантиа» — нет созвучия.

Примером когнитивного диссонанса в жизни можно считать ситуацию, когда однажды вы встречаете своего знакомого и точной его копии – близнеца, о котором понятия не имели. У вас происходит чувство противоречия от неожиданности. Состояние психики в данный момент и является диссонансом. Проще говоря, он возникает в ответ на непривычные проявления прежних ситуаций, отличные от ваших взгляды, поведение другого, не вписывающееся в установленные нормы и так далее. Чаще всего процесс никак не контролируется, человек не в состоянии предвидеть подобную реакцию.

История термина

Термин был предложен американским психологом Фрицем Хайдером, он разработал теорию когнитивного диссонанса. А в широкое употребление понятие вошло, благодаря его соотечественнику, Леону Фестингеру. Фестингер в полной мере описал этот феномен, в 1957 году основал целое направление – когнитивную психологию.

Исследователи опирались на слухи, появившиеся после случая землетрясения, произошедшего в Индии в 1934 году. Граждане соседних регионов, до которых бедствие не дошло, принялись передавать неверную информацию о том, что подземные толчки повторятся и будут усилены, на сей раз затронут все близлежащие районы. Эти слухи, не имеющие под собой реальных оснований, заполонили всю Индию.

Фестингер изучил и попытался дать логическое объяснение тому, что жители массово поверили в плохое известие, причин для которого не имелось. Ученый пришел к выводу о том, что человеку свойственно искать для себя внутреннюю гармонию, установить баланс между тем, что побуждает вести себя определенным образом, и тем, какая подается информация извне. То есть граждане раздавали ложные сообщения, неосознанно пытаясь заглушить и оправдать собственный страх угрозы перед возможным землетрясением. Они ненамеренно объясняли, тем самым, самим себе свое иррациональное состояние.

Основы теории

Леон Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса, что во многом продвинуло психологию вперед. Позволило науке дать объяснение некоторым конфликтным ситуациям, возникающим как между людьми, так и внутри личности. Согласно Фестингеру, когнитивный диссонанс – расхождение имеющегося у субъекта опыта с восприятием актуальной ситуации.

Его теория раскрывает аспекты того, как возникший дисбаланс влияет на индивида . Имеются разные виды диссонанса, методы избавления от психологического напряжения. Леон Фестингер сформулировал 2 основные гипотезы:

• Как только субъект ощущает внутреннее противоречие, то начинает прикладывать усилия, направленные на его преодоление, так как оно порождает сильнейшее внутреннее напряжение.
• Второе предположение прямо происходит из первого. Индивид прилагает все усилия, чтобы не попадать больше в стрессовые ситуации, когда когнитивный диссонанс проявляется в полной мере.

Леон Фестингер, формируя свое направление, исходил из постулатов гештальтпсихологии. Согласно его теории, появившееся противоречие личность воспринимать как неприятное событие, требующее исправления. Субъект, столкнувшийся с внутренним дисбалансом, получает определенный стимул к переменам в его мышлении:

• личность абсолютно меняет прежние установки и взгляды;
• либо подменяет понятие на то, которое наиболее близко к травмирующей ситуации, вызвавшей когнитивный диссонанс.

В России понятие было введено Виктором Пелевиным. Известный писатель применял термин в своих художественных произведениях, используя простые слова для его объяснения, доступные любому человеку.

В повседневности некоторые люди так и называют озадачивающие их события. Чаще всего такие внутренние противоречия, характерные для когнитивного диссонанса, проявляются из-за религиозных расхождений, морально-этических или на фоне ярких эмоций в ответ на любое другое неожиданное действие.

Причины когнитивного диссонанса

Внутренний конфликт, рассогласование происходит по ряду причин:

• Несовпадение по общественным правилам поведения и личным убеждениям;
• Противоречие между принятым человеком образом мысли и поведением, которое он выбирает, и тем, что он видит у другого субъекта;
• Если человек из упрямства, протеста вступает в конфликт с установленными этическими, культурными нормами, имеет радикальные идеи, то он неизбежно сталкивается с непониманием окружающих, что вызывает диссонанс в его личности.

Когнитивный диссонанс на практике

Проанализируем несколько примеров.

А) Ваш знакомый был добр, тих и спокоен с вами. Не повышал голоса на других, с каждым кроток, безобиден. Вызывает полнейшее ощущение порядочного человека, симпатичен вам, благодаря своей доброте и праведности.

Но однажды вы видите его на прогулке с женой. Знакомый пока не замечает вас, потому поведение его естественное, реальное. Вы в шоке слышите, как он оскорбляет супругу, покрывая ее матом, с агрессией. Машет кулаками, выражая истовый гнев. Для вас наступает момент расхождения вашего сложившегося образа, мнения об этом человеке и его реального поведения.

Б) Устраиваетесь вы на работу в престижную, большую организацию, где трудится более тысячи служащих, у каждого из которых отличная заработная плата. А гендиректор предприятия – миллионер, человек с высоким достатком, статусный. И вот в один из рабочих дней приходите вы на общую кухню, где питаются все сотрудники, и наблюдаете, как ваш начальник, обладатель крупнейшей компании и средств, моет пол. Он лишь навел порядок за подчиненными, что не прибрались после обеда. А у вас возникает когнитивный диссонанс – рассогласование между представлениями о поведении человека высокого положения и тем, что наблюдали в реальности.

В) Прогуливаетесь вы по тротуару и замечаете, как некий грязный человек без определенного места жительства просит подать ему мелочи. При этом стоите за укрытием, то есть нищий не видит вас. Спустя минут пять этот субъект вдруг встает, берет свои вещи и отправляется в припаркованный неподалеку автомобиль. И представить сложно, что у бомжа может быть авто! Что и вызывает у вас когнитивный диссонанс.

Способы избавления от внутреннего дискомфорта

Сперва рассмотрим еще один пример. Допустим, человек – курильщик со стажем. Все вокруг говорят ему о вреде данной привычки: доктора, близкие, коллеги на работе, пресса. Рано или поздно, он может испытать когнитивный диссонанс, поскольку не понимает, чем опасно курение, и почему все так активно выступают против. Преодолеть напряжение можно:

• Изменив свое поведение – избавиться от вредной привычки;
• Переубедить себя, поменять отношение. Внушить себе, что никакой опасности от курения нет, а все окружающие лишь преувеличивают и не обладают достоверными знаниями
• Никак не реагировать, игнорировать поступающие сведения

Последние две стратегии едва ли принесут эффективные результаты. Поскольку ситуация с диссонансом может повториться и усугубиться.

Итак, методы преодоления внутреннего конфликта можно описать так:

• Изменение своих поступков. Если вы понимаете, что делаете что-то не так, не соответствуете ожиданиям своих или близких, то смените тактику поведения. Возможен и полный отказ от всяких действий
• Изменение своего отношения. Для того, чтобы не ощущать вину или стыд, убедите себя, что поступаете правильно, идете нужной дорогой. Переоцените отношение к ситуации.
• Дозировка информации. Не принимайте критику на свой счет, вообще не реагируйте на нее, а старайтесь улавливать только положительные мнения. Берегите себя от возможного наплыва негативных эмоций
• Осмотрите ситуацию с разных углов. Осветите ее во всех деталях, подробностях, чтобы обладать полным набором данных, что позволят выбрать приемлемую стратегию поведения, если прежняя не работает. Ее и придерживаться.
• Добавьте других элементов. Можно привнести еще какой-нибудь фактор в ситуацию, что разбавит последствия ее восприятия. Задача – выкроить из стрессового явления позитивную сторону. Создать более выгодное для личности положение.

Заключение

Когнитивный диссонанс – это, безусловно, некое испытание для личности, ее выносливости. Но не следует зацикливаться на пережитых стрессах, негативных явлениях. Он способен и приносить пользу. Для этого следует научиться не оправдываться перед самим собой в безуспешных попытках снизить эффект внутренней дисгармонии. Вместо панической реакции к вам придет хладнокровие, которое поможет извлечь из тревожной ситуации урок и стать сильнее.

Чувство психологического дискомфорта, неуверенности, растерянности знакомо в разной степени каждому человеку. Одной из распространенных причин такого состояния является, по мнению современных психологов, когнитивный диссонанс. Что же скрывается под этим научным термином? Узнаем в этой статье.

Немного истории

Создатель теории когнитивного диссонанса – Леон Фестингер, ученый из Америки. В конце пятидесятых годов прошлого века сформулировал основные положения этой темы. За сложными словами кроется вполне знакомое обычному человеку явление. Слово «когнитивный» от латинского слова «познание». Понятие «диссонанс», в переводе с латинского означающее «не созвучие», пришло в психологию из области музыки, где оно означает «не гармонично». Когнитивный диссонанс – это несоответствие имеющихся у человека знаний, убеждений, наблюдений и новой информации.

Механизм процесса

В процессе развития человека в его сознании формируется общее представление об окружающей действительности, которое называется «картиной мира». Она объединяет все знания, убеждения, веру, представления личности в связанную систему. У каждого она своя, зависит от уровня образования, воспитания, личных качеств. Человек ощущает себя частью мира.

Мы стремимся всему найти логические объяснения. Любые противоречия, несоответствия, нарушения закономерностей окружающего мира вызывают чувство растерянности, страха, незащищенности. Даже для маленького ребенка важна стабильность, закономерность.

Современная реальность настолько непредсказуема, разнообразна, что такие несоответствия и противоречия возникают в сознании довольно часто. Это нормальное явление, которое даже полезно, так как заставляет реагировать на окружающую действительность. Это один из механизмов выживания.

Стратегии поведения

Леон Фестингер заметил, что люди неодинаково ведут себя, испытывая когнитивный диссонанс. Он выделил несколько стратегий поведения:

• Человек, увидев, что его убеждения и поведение противоречат новой информации, меняет себя. Это сложный вариант поведения, который требует проявления большой воли. Приведем конкретный пример. Любитель пива узнает, что оно также вредно и опасно для здоровья, как и любой другой алкоголь. Он находит в себе силы отказаться от этой привычки.
• Вторая стратегия поведения: игнорирование новой информации. Наш любитель пива, столкнувшись с неудобной для него информацией, предпочитает ее не замечать. Вариантом стратегии является фильтрование поступающей информации: факты о вреде пива он не замечает, но тут же цепляется за любое упоминание о полезности алкоголя.
• Отрицание новой информации: наш герой начинает спорить с новой информацией. Если ему удается найти сведения о полезности пива, то он делает их для себя единственно правильными. Он сам будет в это искренне верить. Для мозга человека психологический комфорт важнее чем объективность.
• Когнитивный диссонанс приводит человека в неприятное для последнего состояние неопределенности, неуверенности. Возникает потребность выйти из него как можно скорее.

Какой способ изберет человек, зависит от его личностных и волевых качеств.

Примеры из жизни

Наиболее яркие примеры когнитивного диссонанса возникают тогда, когда в мире происходят серьезные изменения, или появляются крупные научные открытия, меняющие общепринятые представления о мире. Вспомним историю:

• Открытия Коперника, Джордано Бруно кардинально вызвали революцию в сознании людей.
• Теория Дарвина перевернула представления о божественном возникновении человека.
• Всем известная теория относительности Эйнштейна изменила научную картину мира.

Все эти открытия меняли принятую обществом картину мира, поэтому реакция на них была самой разнообразной – от враждебного отрицания до принятия.

Мучительны для человека явления, противоречащие его моральным ценностям и этическим нормам. Вспомним недавнее прошлое нашей страны в переходный постсоветский период: то, что осуждалось: спекуляция, любовь к деньгам, стало управлять жизнью. Многие так и не смогли приспособиться к новым реалиям.

Человек с детства сталкивается с состоянием когнитивного диссонанса. Реакция в такие критические моменты может быть разной. Окружающим взрослым необходимо бережно относится к неокрепшему сознанию ребенка и подготовить его к встрече с непредсказуемой реальностью. Например, если в семье следуют религиозному воспитанию, родителям стоит подумать о том, как совместить противоречащие друг другу картины мира – веры и науки.

Наиболее опасен подростковый возраст. Ребенок, живший в атмосфере семьи, где были представления о морали, добре и зле, сталкивается с суровой действительностью. Не стоит отгораживать его от реальности, лучше подготовить к встрече с ней.

Для того, чтобы быть успешным человеку важно уметь реагировать на изменения окружающего мира. Единственно правильной стратегии не существует. Муки выбора — это проявление когнитивного диссонанса, которые сопровождают нас на протяжении всей жизни.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В разговоре образованных людей часто можно услышать незнакомые слова, заимствованные в других языках или профессиях.

Никому не хочется выглядеть неучем в глазах окружающих, поэтому попробуем расширить свой понятийный аппарат еще больше и узнать значение загадочного термина, похожего на диагноз психиатра — когнитивный диссонанс.

Что это, простыми словами объяснить несложно. Это конфликт (внутренний), который происходит из-за расхождения между тем, что вы увидели (восприняли) и тем, какое представление у вас об этом было до этого. Это столкновение ранее сформированных представлений и реальности .

Сложнее выяснить, пора ли начинать волноваться, если он приключился именно с тобой.

Когнитивный диссонанс как он есть

Как и большинство терминов психологической науки, понятие когнитивный диссонанс звучит загадочно, но скрывает достаточно простое явление. Образуется оно от двух слов cognitiо (узнать, познать) и dissonantia (несоответствие, «вразрез», противоречие), что в переводе может означать «ощутить несоответствие», «почувствовать дискомфорт» .

Давайте на примере. У вас есть знакомый, с которым вы периодически обмениваетесь приветствиями? Представьте, что в этот момент вы увидите рядом с ним точную его копию (близнеца, о существовании которого вы не предполагали)? Ваше состояние как раз можно будет охарактеризовать как когнитивный диссонанс.

Есть очень близкая по смыслу фраза — конфликт внутри себя . Все люди накладывают на происходящие с ними и вокруг них события шаблоны (создают для себя установки, модели поведения). Так удобно. Слом шаблона вызывает состояние близкое с шоку или ступору. Тот самый диссонанс (противоречие, психологический дискомфорт).

У вас будет легкий срыв (разрыв) шаблона, если вы, например, увидите нищего, которому пять минут подали милостыню садящимся в свой роскошный авто. Или если застукаете милого, доброго, тихого, вежливого человека орущим на своего ребенка.

Априори находиться в состоянии диссонанса человеку не комфортно и он будет стремиться уйти от него (разрешить, избежать, не заметить, проигнорировать). Например, человек будет оправдывать перед собой свое же «плохое» поведение, чтобы снизить градус внутреннего конфликта (чтобы с этим можно было жить).

Психологический дискомфорт также возникает, когда мы делаем для себя какой-то выбор, влияющий на дальнейшую судьбу. Выбрав одну из противоречащих установок мы будем стремиться создать условия для комфортного пребывания в ней. Например, выбрав неправедный путь мы со временем найдем для себя оправдания, но в момент выбора мы будет испытывать когнитивный диссонанс, который постараемся как можно быстрее устранить.

Ну а имея опыт «наступания на грабли», мы будет в дальнейшем стараться обходить стороной и не воспринимать близко к сердцу такие ситуации, когда внутренний конфликт (психологический дискомфорт) может случиться. К тому же, мы просто привыкаем, что наше представление о чем-либо вполне себе может быть ошибочным.

Стремление к психологическому равновесию

Психологическое равновесие мы можем испытывать только тогда, когда находимся в «зоне комфорта», а представления об окружающем мире, которые в нас заложены генетикой и воспитанием, подтверждаются реальной «картинкой». Иначе говоря, предполагаемое совпадает с действительным, а желаемое — с возможным.

Мы так устроены, что уверенно себя чувствуем только тогда, когда вокруг все логично и объяснимо . Если этого не происходит, наступает неосознанное ощущение дискомфорта, опасности и тревоги.

Мозг начинает работать в усиленном режиме, обрабатывая поступающую информацию. Мозговая активность направляется на то, чтобы сгладить эту биполярность и уравновесить ситуацию до комфортного состояния (консонанса).

Примеры психологического диссонанса из жизни

Хорошо, если ситуация, ввергающая в когнитивный диссонанс, не касается тебя лично. Увидел — почесал затылок — пошел дальше. Значительно хуже, если в ситуацию ставят жизненные обстоятельства. Столкновение базиса и надстройки, желаемого и действительного, жизненных принципов и требований внешней среды порой настолько противоречиво, что может загнать человека в глубокий тупик.

Впервые человек осознанно сталкивается с этим в семье и школе. Примеров множество. «Курить вредно, увижу – выпорю», — говорит папа, пуская кольца дыма. «Нельзя брать чужое», — говорит мама, принося с работы пару упаковок бумаги для принтера.

«Обманывать нехорошо», — говорят оба, и заталкивают сумку под сиденье, чтобы не платить за багаж. У ребенка, родительский авторитет для которого поначалу нерушим, начинается приступ когнитивного диссонанса – это значит, что он не может сделать выбор.

Впоследствии родители удивляются — чадо, мол, совсем отбилось от рук, не уважает, и глухо к воспитательным мерам воздействия. А это как раз и есть последствия диссонанса, наложившего отпечаток на неокрепшую психику ребенка.

Если взрослый человек, столкнувшись с противоречивой ситуацией, пожмет плечами, покрутит пальцем у виска, посмеется или, психанув, продолжит идти своим путем, то в нежном возрасте несоответствие между знаемым и увиденным может нанести ощутимую психологическую травму.

А поскольку двойственные ситуации поджидают человека в течение всей жизни, то выбор приходится делать регулярно. Так мужчина, обожающий женщин с пышными формами, ради общественного статуса может встречаться с моделью. Но при этом состояние неосознанного дискомфорта у него будет нарастать, пока не достигнет критической точки.

Женщина, воспитанная на патриархальных ценностях, будет строить карьеру, мучаясь от чувства вины за то, что мужу и детям не достается ее внимания. А это ведь .

После окончания школы девушка поступает в медицинскую академию, чтобы продолжить семейную династию, хотя с детства мечтала стать археологом. Возможно, повзрослев, она сменит профессию, чтобы избавиться от постоянного психологического напряжения, связанного с нелюбимой работой ().

Это, конечно, не самые сложные жизненные ситуации, вариаций гораздо больше. Не прозвучит преувеличением, что они подстерегают человека на каждом шагу. Вот и попробуй тут сохранить здоровье психики…

Уловки сознания для борьбы с когнитивным диссонансом

Удивительно, но наш мозг уже все придумал без нашего участия. У него есть и методы справиться с когнитивным диссонансом, и способы избежать его вовсе.

Для снижения уровня психологического напряжения неосознанно человек использует следующие приемы.

1. Отказаться . Иногда требуется поступиться своими убеждениями настолько, что знаешь — пойдя на поводу у внешних обстоятельств, перестанешь уважать себя.
2. Переубедить себя . Порой случается, что внешние обстоятельства настолько сильны, и от них так много зависит, что проще поступиться своими принципами. Можно взять на вооружение методику позитивного мышления, которая позволяет найти положительное даже в безнадежной ситуации, и преподнести ее в самом выгодном ракурсе.
3. Избежать . Чтобы не попасть в психологический капкан, можно останавливать свое участие в событиях, если они приняли нежелательное направление развития, а в дальнейшем даже не допускать их приближения.
4. Отсеять . Хитро устроенный мозг способен отключить восприятие тех фактов, воспоминаний и явлений, которые не являются комфортными для нас.

Все эти процессы протекают на уровне подсознания, поэтому мы не можем даже себе объяснить причину своего поступка. А цель их – держать человека в зоне безопасности, не допуская, чтобы он попал в неудобную ситуацию, которую затрудняется понять.

Эластичная совесть устраняет любые психологические диссонансы

Совершив поступок, противоречащий своим убеждениям, человек обычно пытается примириться с совестью . Внутреннее ощущение при конфликте с совестью воспринимается как весьма неприятное, поэтому любой здравомыслящий индивидуум всячески старается избегать попадания в подобные скользкие ситуации.

Человеческая психика лабильна, и путем самооправданий человек способен примирить себя с самым, казалось бы, отвратительным положением вещей. С одной стороны, так работает защитный механизм, который не позволяет человеку «съехать с катушек» при попадании в условия суперстресса. С другой, вступает в действие адаптационный механизм , помогающий приспосабливаться к любой некомфортной жизненной ситуации.

Но у некоторых индивидов подобное развито чрезмерно. В этом случае будет наблюдаться малопривлекательное явление, которую в народе метко прозвали «эластичная совесть». Людей с подобной характеристикой встречал каждый из нас – их не так мало. Если с совестью постоянно бороться или искать ей оправдания, то она притупляется окончательно, и никакой когнитивный диссонанс уже не поможет ее пробудить.

Жизнь без «мук совести» станет не только более простой, но и более одинокой. Оно и понятно – вряд ли окружающие встанут в очередь, чтобы заполучить в друзья человека бессовестного и беспринципного.

В мировой взгляд на когнитивный диссонанс, а точнее на такую его разновидность, как муки совести, в целом схож. В то же время восточная культура относится к ним , нежели западная. Моральные принципы азиатских стран связаны скорее с правилами, принятыми в обществе, и люди соблюдают их, не особенно задумываясь. Христианская же мораль диктуется изнутри — из сердца человека.

Православная традиция, в частности, объясняет, голос Ангела-Хранителя, который подсказывает человеку, что хорошо, а что плохо. Заставить замолчать его невозможно, поэтому и муки совести порядочному человеку бывает очень трудно унять.

Так ли все ужасно

Когнитивный диссонанс – это далеко не всегда плохо. Человеческий мозг к 25 годам перестает развиваться, потому что основную часть информации об окружающем мире уже накопил и обработал. Но его можно периодически провоцировать к дальнейшему совершенствованию, приводя себя в состояние когнитивного диссонанса.

Для того чтобы ум не застрял на уровне 25-летнего юнца, рекомендуется периодически искусственно выводить себя из зоны комфорта – менять вид деятельности, место жительства или работы, осваивать что-то новое.

Это помогает искусственно стимулировать мозговую активность, подталкивая наше серое вещество к новому витку развития. Мир изменчив, и чтобы чувствовать себя в нем комфортно, нужно постоянно стимулировать себя к самосовершенствованию. Неслучайно термин cognitio в переводе с латыни означает «узнаю ».

И последнее, что может пригодиться в умной беседе — благодарить за возникновение новой области науки – , мы должны Леона Фестингера, который ввел ее в научную сферу еще в середине 50-х годов XX века.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Вам может быть интересно

Что такое диссонанс Когнитивный - это какой, как развивать когнитивные функции и способности, чтобы потом не было их нарушений и искажений Что такое резонанс - его виды (звуковой, когнитивный), а также польза и опасность резонанса Лицемер - кто это такой и что такое лицемерие Что такое нравственность - определение и золотое правило Что такое доброта, хорошо ли быть добрым и как им стать (7 шагов) Антураж - это способ создания нужного впечатления Депрессия - это плохое настроение или психическое заболевание Амбивалентность - это норма или психическое нарушение
Окстись - что значит это слово?

Словосочетание «когнитивный диссонанс», вероятно, на слуху у каждого человека. Однако не каждый индивид знает, что это такое. А как вы отреагируете на то, если я скажу, что каждый человек, независимо от возраста, многократно в жизни испытывал это состояние в большей или меньшей степени?

Вы заинтересовались, уважаемый читатель? Тогда предлагаю перейти к чтению основного материала этой статьи и навсегда уяснить для себя, что такое когнитивный диссонанс. А также чем он опасен и опасен ли; как с ним справляться, и опять же нужно ли это.

Описание феномена

Прежде всего, хотелось бы прояснить смысл термина «когнитивный». В нашем случае речь идет о психических процессах человека, обеспечивающих нам рациональное познание. То есть когнитивными компонентами разума является:

• память,
• внимание,
• мышление,
• восприятие,
• понимание,
• действия,
• мысли.

Говоря утрированно, это знания, умения и навыки человека, обеспечивающие ему комфортную жизнь в социуме и с самим собой (но об этом позже). Таким образом, можно сказать, что в совокупности это наше умение жить.

Например, гражданин Петров ведет свой бюджет. Он знает, что в этом месяце у него были непредвиденные расходы, что слегка пошатнуло его, но вот друзья предлагают сходить развеяться. Петров считает свои средства и понимает, что поход отменяется, так как иначе он не сможет заплатить за квартиру. То есть воспользовавшись всеми когнитивными процессами, он принял разумное решение.

Диссонанс – рассогласованность. Тогда когнитивный диссонанс – рассогласованность психических процессов. Например, опыта и восприятия, мотивов и убеждений. Или, говоря еще проще, нарушение душевного баланса. Чаще всего встречается несоответствие «хочу/не хочу» и «должен».

В феномене когнитивного диссонанса можно выделить несколько опорных пунктов, упрощающих понимание этого явления:

1. Несогласованность или противоречивость двух компонентов (мыслей, убеждений, решений и так далее).
2. Противоречие может возникнуть только между звеньями одной цепи, то есть оба состояния имеют общий предмет (проблему). Например, «Я должен навестить своего родственника, но я не хочу этого делать, так как не могу простить ему старую обиду». Или душевные муки о том, что нужно было съездить, когда все уже сделано (дата пропущена). Предмет (проблема) – родственник. Противоречивые элементы – личные желания и социальные установки.
3. При понимании возникшего противоречия личность начинает испытывать психический дискомфорт («Не знаю, что делать. Меня буквально разрывает на части от непонимания того, как правильнее будет поступить» - знакомо, неправда ли?).
4. После осознания дисбаланса начинаются поиски решения. Решение – изменение одного из противоречащих компонентов.
5. В оригинальной теории говорится о «подгонке» личностных установок и взглядов под уже совершенное действие. Однако современное понимание феномена душевного противоречия не исключает противоположного.

Несколько факторов усиливают противоречивость: субъективность (последствия должны быть неприятны или неприемлемы для самого человека), публичность, признание человеком ответственности за нежелательный результат своих действий. Последнее стоит пояснить.

Представим человека, страдающего алкоголизмом, но пытающегося бросить. При срывах он не ссылается на неблагополучное детство, а признает собственную слабость силы воли. У человека без внутренней ответственности (контроля) когнитивный диссонанс возникнуть не может. Говоря упрощенно, он всегда найдет себе оправдание.

В первоначальной теории когнитивного диссонанса ведущая роль отводилась самоубеждению, соотношению установок и поведения человека.

Согласно автору теории, поведение способно влиять на установки ровно так же, как установки на поведение. Пример: «Я уже делал так не раз, смысл что-то менять. Тем более если он (она) все равно считает меня негодяем».

Итак, когнитивный диссонанс может возникнуть на фоне лжи, обмана, подлого поступка. То есть это чувство стыда и неуважения за содеянное человека к самому себе после совершения аморального (по личным меркам) поступка.

Пример маленького диссонанса – лживая фраза. Решить этот конфликт просто – сказать правду. Более опасный вариант диссонанса наглядно опишет следующая ситуация.

• Полицейскому во время операции пришлось стрелять в ребенка.
• Или такой случай: в больницу поступил многократно судимый нацист (фашист как участник субкультуры). С одной стороны, медицинские работники давали клятву Гиппократа и не могут позволить умереть человеку (кем бы он ни был), с другой – он убил много людей и, вероятно, сделает это еще не раз. Какое бы решение ни принял врач, высока вероятность развития диссонанса.
• Нелегко приходится и тем людям, чья профессия связана с хранением тайн. Например, работа психолога. Мучаясь внутренними противоречиями, человек может посетить психолога и «выбросить» на него свои муки. Но что если речь идет о многократных убийствах или готовящемся теракте? Что с этой информацией делать психологу? С одной стороны – кодекс и правило конфиденциальности, а с другой – гражданский долг. Увы, когнитивный диссонанс неизбежен.

Но далеко не только в профессиональной ситуации возникает «подвешенное» состояние. От него не застрахован никто. Если прочитав предыдущий материал, вы убедились, что испытываете состояние внутренней рассогласованности, то читайте далее о том, как разрешить эту ситуацию.

Как решается

Облегчить или полностью устранить когнитивный диссонанс можно несколькими путями. Предварительно стоит уточнить, что диссонанс может быть как внутриличностным противоречием, так и межгрупповым или между группой и личностью. Итак, что же можно предпринять:

• Принятие своих действий (или действий группы) и изменение личностных убеждений (изменение отношения к ситуации).
• Изменение окружающей среды (расстаться с друзьями, если их поведение не соответствует вашим убеждениям).
• Изменение собственного поведения согласно прежним установкам.

Однако недостаточно хотеть преодолеть противоречие. На пути к психологической гармонии может возникать целый ряд препятствующих этому факторов:

• потери от изменения поведения (ломка при избавлении от зависимости, финансовые потери при смене работы с начальником-тираном, но хорошей оплатой);
• двойственное отношение к собственному поведению или необходимости изменения ситуации (в кафе стали плохо готовить, но не хочется расставаться с друзьями, а те в свою очередь не хотят менять локацию);
• невозможность изменения поведения (нередко противоречие возникает на фоне особенностей темперамента (свойств психики), которые изменить нельзя, или других психофизиологических особенностей);
• невозможность изменения внешних обстоятельств, среды (например, вы пожалели о продаже дома, но новый хозяин не хочет заключать обратную сделку).

Если изменить условия жизненной задачи нельзя, то остается только изменить свое отношение. «Не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней». Знакомая фраза? Это и есть путь достижения внутреннего согласия. Ну а если можете менять ситуацию, то меняйте ее!

Информация к размышлению и выводы

Итак, когнитивный диссонанс – это специфический вариант конфликта, возникающий в ситуации выбора и решаемый через изменение мировоззрения (убеждений) личности или наоборот поступков. Напоследок хочу познакомить вас с несколькими интересными фактами по теме.

1. Теория когнитивного диссонанса принадлежит американскому психологу Леону Фестингеру. Если вам интересно более углубленное и научное объяснение феномена когнитивного диссонанса, то можно обратиться к авторскому первоисточнику («Теория когнитивного диссонанса» / «A theory of cognitive dissonance»).
2. Экспериментально доказано, что алкоголь предупреждает и устраняет ощущение внутреннего дисбаланса. Именно отсюда вытекает присказка, что «нужно выпить» в трудной ситуации. Однако, уважаемый читатель, следует понимать, что выпивка не решит проблему (вместе с трезвостью диссонанс вернется). Но этот факт объясняет многие истории опущения людей на социальное дно. При определенных свойствах психики и внешних обстоятельствах человек с внутренним конфликтом может погрязнуть в аддиктивном (зависимом) поведении, которое разрушает личность.
3. Экспериментально также была доказана фраза «Что у трезвого в голове, то у пьяного на языке». Некоторые люди используют алкоголь как средство для того, чтобы быть собой и не испытывать внутреннего дискомфорта, а потом сказать: «Я был пьян».
4. Когнитивный диссонанс – явление неоднозначное. Так, у сектантов или участников каких-либо малых групп его может вызвать привычное в общепринятом понимании поведение. Например, по закону криминальной группировки нельзя оставлять свидетелей, но один из ее участников нарушил этот принцип. После чего испытывает внутреннее противоречие.
5. Размер когнитивного диссонанса может отличаться и не всегда однозначно понимается разными людьми. Например, срыв с диеты (всего одна конфетка) способен вызвать реальный дисбаланс у девушки, но фразу «это же всего конфетка, дурью не страдай» со стороны.
6. Через многочисленные когнитивные диссонансы происходит изменение личности (регресс либо прогресс). Чем чаще человек меняет свои убеждения в соответствие своим поступкам, тем проще повторять эти поступки снова и снова. Этот факт одинаково верен как в отношении «падения» личности, так и в плане перевоспитания. Например, с каждой ситуацией проще врать, но также отпетому лгуну говорить правду, если он поймет, что она приносит больше положительных лично для него результатов.
7. Иногда в когнитивном диссонансе участвует три компонента: убеждения, знания и реальное поведение. Пример: я знаю, что курить вредно, но продолжаю, хотя и хочу бросить.
8. Нередко после возникновения когнитивного диссонанса речь идет уже не о рациональности поведения, а о манипуляциях для его логического объяснения.
9. Как правило, аргументы человек придумывает не только в пользу выбранного варианта, но и против отвергнутых.

Таким образом, когнитивный диссонанс – это внутреннее противоречие мотивов, потребностей, поступков и убеждений. В основном возникает в ситуации выбора. Устраняется с помощью взвешиваний всех «за» и «против» для каждого варианта и убеждения себя в собственной правоте (если выбор уже сделан) либо изменения условий, вызывающих рассогласованность когнитивной сферы личности.

И напоследок еще кое-что. Помните, в начале статьи я обещала сказать, опасен ли когнитивный диссонанс? В определенной степени да. А чем опасен? Внутренней тревогой, напряжением, раздражительностью, депрессией, апатией, агрессией и другими негативные психологическими состояниями. Они в свою очередь могут вызвать ухудшение взаимоотношений с семьей, на работе, в любви; формирование вредных привычек; деградацию личности и так далее (накапливать как снежный ком дополнительные проблемы, включая психосоматические). Потому бороться с этим состоянием нужно. А как? Правильно! Менять себя или окружающую среду. Ну, а этот вопрос требует детального изучения конкретного случая.

Психологического здоровья вам и отсутствия когнитивных диссонансов! Благодарю за уделенное внимание.

Очень часто можно услышать фразу «возник когнитивный диссонанс», что же это за явление такое? Попытаемся выяснить значение выражения и понять, в каких ситуациях его можно применять.

В основе понятия «когнитивный диссонанс» лежат две латинских лексемы – cognitio - «познание» и dissonantia - «несозвучность». Если сказать просто, то человек, говоря о когнитивном диссонансе, утверждает, что чувствует дисгармонию , или ему просто очень некомфортно.

Это особое состояние психики, при котором человеком ощущается значительное внутреннее противоречие в том случае, когда ему приходится столкнуться с чем то, что не соответствует его моральным принципам, или просто выходит за рамки понимания, то есть создается некая конфликтная ситуация.

Элементарный пример, вы можете быть знакомы с человеком, но не подозреваете о наличии у того близнеца. И вот однажды вы встречаете его на улице рядом с братом.

Подсознательно возникает противоречие, когда вы не сразу можете осознать что таких людей двое, причем один визуально знаком вам, но как личность один из них – совершенный незнакомец. Вот чувство этого противоречия и внезапно возникающая необходимость прояснить ситуацию называется когнитивным диссонансом.

Говоря проще, когнитивный диссонанс – это всегда конфликт уже существующих представлений с поступившей новой информацией, не стыкующейся с привычными установками, или это расхождения опыта и навыков с объективной ситуацией.

Теория Фестингера

В средине двадцатого века американский психолог Лион Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса, что позволило психологии объяснить происхождение и развитие многих конфликтных ситуаций. Этими знаниями крайне необходимо уметь оперировать, работая с людьми.

Теория призвана изучить влияние когнитивного диссонанса на личность, все виды такого состояния, а также методы избавления от дискомфорта.

Фестингер создал два варианта своей теории:

• человеку свойственно при наличии когнитивного диссонанса начинать действовать с целью его преодоления, применяя все усилия, дабы избежать состояния внутренней отсутствия комфорта;
• личность будет любыми способами, даже подсознательно, стараться избежать подобных ситуаций и факторов, усиливающих диссонанс.

В принципе в этих двух фразах и заключается все теория.

Примеры когнитивного диссонанса

Бывает, познакомившись с кем-то, создается впечатление о собеседнике. Можно посчитать его добрым, всегда сохраняющим спокойствие, кротким. Потому и восприятие его априори для нас позитивное . Внезапно вы видите его на улице, на повышенных тонах беседующим с женой.

При этом он не просто кричит, но и использует ненормативную лексику, ведет себя непривычно агрессивно, да и мимика его в корне меняется, словно добродушная маска исчезла, а вы наблюдаете злобное незнакомое вам существо. Вот и получается, что ваше представление о человеке не соответствует реальности, и не всегда ваше внутреннее “я” в состоянии сразу смириться с увиденным.

Кстати, этот весьма яркий пример, наши предки, не зная еще такого термина как «когнитивный диссонанс» охарактеризовали в пословице «в тихом омуте черти водятся».

Или вот еще пример, вы часто подаете одному и тому же нищему милостыню , наблюдаете его попрошайничающим. Но однажды, проходя мимо в другое время вы видите, как попрошайка собирает вещи и садится за руль автомобиля, ведь для него это всего лишь бизнес, приносящий неплохой доход.

Такое несоответствие представления о бедных людях просящих милостыню и одновременно имеющих автомобили провоцирует настоящий когнитивный диссонанс.

Также это явление возникает, когда нам приходится отступать от собственных принципов под давлением обстоятельств. В таких случаях может происходить разногласие между поступком и убеждением.

Как избавиться от когнитивного диссонанса?

На самом деле полностью избавиться от этого конфликта можно лишь удалив его первопричину, что практически невозможно, поскольку мы изначально имеем определенный опыт и устоявшиеся убеждения, и перекраивать себя под обстоятельства не всегда оправданно, да и можно.

Но есть возможность облегчить возникающие противоречия:

• изменить свое поведение, в том случае, когда вы считаете, что вынуждены поступать неправильно;
• убедить себя в противоположном, то есть оправдать свои действия;
• заниматься фильтрацией поступающей информации, просто отсеивать все то, что может нести негативные эмоции;
• обдумывать ситуацию и строить новые линии поведения.

Советы кажутся простыми, но на практике их выполнение часто бывает затруднено нашими же внутренними установками. Избегайте противоречивой информации и вы сумеете защитить себя от когнитивного диссонанса.