العقد بالمعيار الروسي. اتفاقية القرض المصرفي المعيار الروسي

نسخة مكررة من LiveJournal الخاصة بي إلى هذا المجتمع.

الجزء الأول.

بالأمس (15/03/2011) جئت إلى بنك ستاندرد الروسي لإغلاق القرض بالكامل. اتصلوا بالمبلغ ، مدفوعًا بالكامل قبل الساعة 18:00 ، مع توصية الموظفين بالدفع في مكتب الدفع النقدي حتى الساعة 19:30 أو في ماكينة الصراف الآلي حتى الساعة 19:00. يبدو أنها فعلت ذلك. كل شيء وصولا إلى بنس واحد. شيء واحد - قالت موظفة البنك إنها لا تستطيع إلا أن تذكر مبلغ القرض شفهياً ، لكنها لن تقدم مقتطفًا لأنه لم يتم تشكيله بعد. لقد استمع ، وكتب ، وسأل مرة أخرى ، وفحص - كل شيء مكتوب بشكل صحيح.

لقد دفعت - جئت لأقول إنني أريد إغلاق اتفاقية بطاقة الائتمان. قالوا إنه يمكن كتابة الطلب في اليوم التالي بعد سداد الدين بالكامل. وصل اليوم (2011/03/16) في وقت متأخر من مساء اليوم إلى فرع بنك نابريجناي شيلني. قدم طلبًا لإنهاء العقد - قالوا إنه تم إنهاؤه بعد شهرين. الإجراءات الفنية وكل ذلك. اعتقدت ، لأنني لا أفهم أي شيء في تعقيدات العمل المصرفي. ولكن!!! تبين أن طلب إنهاء اتفاقية خدمة بطاقة الائتمان واحد. لقد أعطوني نسخة ، وليست بأفضل جودة ، وقد رفضوا رفضًا قاطعًا المصادقة عليها بأي ختم للبنك. نعم ، مرح ... شعرت أن هناك شيئًا ما خطأ. لقد جئت إلى المكتب ، واتصلت برقمهم المجاني 8-800-200-6-200 وقال woo-a-la المشغل بصوت جميل - nifiga ، لم يتم إغلاق القرض بعد. لا يزال مدينًا بـ 5 روبل و 24 كوبيل ويقطر كل يوم حوالي 5 كوبيك.

المبلغ سخيف على هذا النحو ، لكن طُلب مني القدوم إلى البنك في غضون شهرين بقليل "لمعرفة أن العقد قد تم إنهاؤه بالتأكيد". بمعرفة "المعيار الروسي" ، يمكنني القول بثقة أنه في هذين الشهرين سيجمعون الفائدة لي ويصدرون دفعتين لم يتم تسديدهما. إذا لم أكن قد اتصلت وسجلت ، لكانوا قد استدعوا خلال عام مع اقتراح لسداد مبلغ الآلاف في 10-20-50 ، لا أعرف كم لديهم الآن غرامات على التصاريح العادية.

عندما تحدثت إلى عامل الهاتف على رقم مجاني ، كتبت لهم مطالبة صغيرة على حوالي ثلاث أوراق ، والتي تطلب منهم بأدب فرز ما حدث (لن تشرب التجربة =)). بالإضافة إلى أنني جمعت 5 روبل 24 كوبيل + 5 كوبيل ليوم غد من كومة من العملات المعدنية على الطاولة. غدا سأتحدث معهم مرة أخرى.

إذا قرأني موظفوهم / أصدقاؤهم ، أخبرني ، دعهم يعدون الفازلين)))

سأكتب عن استمرار القصة عندما أعود من البنك.

الجزء 2.

أواصل ملحمي البطولية)))

جئت اليوم إلى بنك "المعيار الروسي". أنا أتظاهر بأنني سجل. مرة أخرى أطلب رصيد القرض. صوت 5.25 روبل. أفتح الكاتا - أظهر المطالبة. إنهم يرفضون قبول خياري. يطلبون منك الكتابة على ترويسة البنك. لكن ليس هناك ادعاء مكتوب بل بيان !!! أكتب ، على طول الطريق ، وأرسل صرافًا فاشلاً ، أو أيًا كان منصبها في الواقع ، إلى السلطات لطلب الإذن لقبول روايتي ، كبديل ، أقترح عليهم المشاركة في المحكمة ، حيث سأكون المدعي . بعد دقيقة وافق على قبول روايتي للمطالبة. أقوم بتمزيق النسخة نصف المكتوبة على ورقهم ذي الرأسية وأعيدها. لدي مطالبة. إنهم يحاولون إقناعي بترك الحزمة "البنك في جيبي" ، وهو طلب قمت بإنهائه بالفعل. أنا في حالة إنكار. إنهم يحزنون. أدفع في شباك التذاكر 5.50 روبل. سأقوم غدًا بملء طلب لإصدار شهادة دين لي للبنك. كتبت اليوم بيانًا عن عدم وجود ديون بموجب ميثاق "البنك في جيبي". مارس الجنس هناك ... IMHO - أسوأ بنك من حيث الموقف تجاه العملاء.

الجزء 3

منذ حوالي يومين ، اتصلوا بي من Russian Standard Bank وقالوا إن الشهادة بناءً على طلبي جاهزة. وصل إليه اليوم فقط 25 مارس 2011. أعطوني شهادة. وفقًا لحزمة "البنك في جيبك" ، لم يقدموا بطاقة ائتمان. ومرة أخرى بدأوا في الإصرار على أن علي كتابة أي طلب فقط في بنك شركتهم. عندما أتيت من فرع بنك Standard Russian ، اتصلت بالخط الساخن 8-800-200-6-200 وتحدثت إلى المشغل. نتيجة للمحادثة ، كانت النتائج كما يلي: يدين البنك صفر روبل وصفر كوبيل ، وفقًا للمطالبة المؤرخة 17 مارس 2011 ، يحقق بنك ستاندرد الروسي. على الرغم من أنه وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" (المادة 31) ، أمامهم 10 أيام للرد عليه ، فقد اتضح أن لديهم وقتًا أقل وأقل.

ملاحظة بينما كنت أقف هناك. يأتي الكثير من الأشخاص لإنهاء اتفاقيات بطاقات الائتمان. ويطلق على الجميع فقط المبلغ الكامل للدين ولا يقوم موظفو البنك بطبعه أو كتابته يدويًا (بأيديهم). وبجانب المبلغ يكتبون بالفعل رقم العقد وشيء آخر ... تمامًا كما في وضعي. ونتيجة لذلك ، كدت أدين للبنك بخمسة روبلات مع التغيير. يبدو أنه تحريف هائل. جدا ، على الرغم من أنني سأكون سعيدا إذا لم يكن كذلك.

إنني أتطلع إلى مزيد من التطوير ، يا كيف أتطلع إلى ذلك. خاصة الرد على الادعاء.

حالما تكون هناك أخبار سيكون هناك منشور جديد. من واجه بنك "المعيار الروسي" في مثل هذه الحالات - أخبرنا ماذا وكيف فعلت ذلك؟ فضولي حقا.

طاب مسائك!

نحن عملاء سعداء لـ RSB وقررنا يوم الأحد تبديد حزنهم قليلاً وشحنهم بالقبعات. أغلقنا اليوم قرضًا استهلاكيًا قبل الموعد المحدد وواجهنا فارقًا بسيطًا في السداد المبكر:
1. قمنا بإيداع المبلغ بالكامل في الحساب من خلال مكتب الدفع النقدي لسداد القرض مبكرًا.
- استلم إيصال نقدي.
2. طلبوا تقديم نموذج طلب للإنهاء المبكر للعقد.
- ليس لدينا مثل هذا النموذج في البنك ، سيتم إغلاق القرض قبل الموعد المحدد تلقائيًا في تاريخ خصم الأموال ... أعلن المختص.
3. طلبوا تقديم اتفاقية إضافية بشأن إنهاء العقد ، حيث أن العميل قد أوفى بالتزاماته وليس للبنك أي مطالبات ضده.
- ليس لدينا مثل هذا الشيء في البنك ، سيتم إغلاق القرض قبل الموعد المحدد تلقائيًا في تاريخ خصم الأموال ... عبر المتخصص.
4. طُلب منا تقديم شهادة تفيد بأنه لم يعد لدينا ديون على القرض.
- لا يمكننا إصداره ، سيتم إغلاق القرض تلقائيًا قبل الموعد المحدد في تاريخ خصم الأموال ، ثم العودة ... قال المختص.
5. بالإشارة إلى القانون المدني للاتحاد الروسي وغياب هذه اللحظة في اتفاقية القرض ، طلبوا منا أن نظهر للمتخصص مكان كتابته في اتفاقية القرض.
- منذ فترة طويلة يبحث الأخصائي عن عنصر مشابه ولكنه غير موجود. للأسف ، ليس كذلك. ثم اختار المختص البند 14 من اتفاقية القرض.
انا اقتبس -"14. موافقة المقترض على الشروط العامة للاتفاقية / يوافق المقترض على شروط القرض (المشار إليها فيما يلي باسم الشروط) ، ويؤكد أيضًا أنه على دراية بهذا المستند ويفهم محتواه"
6. طلبوا من الأخصائي أن يشرح للعميل ماهية الشروط العامة وأين يبحث عنها.
- طبع المختص الشروط العامة للإقراض من الموقع الرسمي لـ RSB وقال. هذا ما هم عليه.
7. طلبوا من المختص أن يبين في الفقرة 14 من اتفاقية القرض ، أين الرابطلقواعد الإقراض العامة المنشورة على موقع RSB الإلكتروني ، وليس لأي قواعد أخرى كانت سارية وقت إبرام اتفاقية القرض.
- أجاب المختص أن جميع الأسئلة على الدائرة القانونية.
8. طلبوا دعوة أحد كبار المسئولين التنفيذيين أو محامي البنك.
- لا يوجد كبار ، وجميع الأسئلة للمحامين كتابةً من خلال نموذج الطلب هذا ، حيث أنهم موجودون في الدائرة القانونية بالبنك.
9. طلبوا تطبيق لتعطيل خدمة إعلام الرسائل القصيرة.
- أصدر بيانا.
10. سئل عما إذا كان يجب وضع مربعات الاختيار في هذه المربعات أم أنها تعتبر محددة بشكل افتراضي.
- لم يقل شيئا.
11. طلب ​​نسخة.
- أصدر نسخة وطمأنها على طول الطريق.
11. عاد إلى قضية تقديم المستندات الخاصة بالإنهاء المبكر للعقد.
- طلب الأخصائي تعبئة استمارة طلب.
12 - كتبوا بيانا مفاده أنه بموجب البند 14 من اتفاق القرض ، لا يمكن للمتخصص إغلاق اتفاق القرض اليوم (مبكرًا) ومن الضروري انتظار الشطب التالي للأموال ، ولا يكشف البند 14 عن قاعدة المعلومات للتعرف على قواعد الإقراض العامة ، حيث أنها لا تحتوي على تفاصيل وحيث يمكنك إعادة قراءتها ، أو في حالة حدوث تغيير ، يمكنك الاطلاع عليها - مفقودة.
- الأخصائي متدلي ، فقد قلبه.
13. شجعناه ، قلنا له ألا يعرج ، إنه موظف في أحد البنوك.
- لا أعرف ، ربما سيحرمونه من المكافآت ، لكنه كان منزعجًا لأننا كتبنا بيانًا.
14. قلت إنني سأكتب مراجعة لـ Banki.ru ، لكن ليس عنها. أطلب منك عدم تأنيبه ، وعدم حرمانه من المكافآت ، بشكل عام ، لقد قام بعمل رائع ، ووجد نفسه في موقف كتب فيه المحامون ، ولكن لإخراج الراب من متخصص ، أعرف من تجربتي الخاصة.

أطلب من محامي RSB تقديم موقفهم بشأن الموقف وتقديم توضيحات أو سأضطر إلى التقدم بطلب إلى المنظم مع بيان.
1. لماذا لم ينهي البنك اتفاقية القرض قبل الموعد المحدد؟
2. لماذا لم يتم وضع DS لاتفاقية القرض لإغلاق اتفاقية القرض قبل الموعد المحدد؟
3. لماذا لا توجد معلومات في اتفاقية القرض عن الشروط والأحكام العامة للقرض؟

ملاحظة. وأطلب منك أيضًا تأنيب الاختصاصي الموجود على يمين نافذة المتخصص لدينا (إذا كنت تجلس أمام المتخصص) ، لأنها لم تصدر شهادة للعميل أثناء معاملة عملة VIP ، ثم عندما عثرت على في الطابعة ، قامت ببساطة بتفتيتها وإلقائها في سلة المهملات.

في التعليقات على مقال "بطاقات ائتمان بنك ستاندرد الروسي" ، الذي كتبته مرة أخرى في يونيو 2006 ، يستمر النقاش النشط حول مختلف جوانب عمل العملاء مع بنك ستاندرد الروسي ويتم طرح العديد من الأسئلة. ألاحظ أن علاقة بنك ستاندرد الروسي مع العملاء تستند إلى شروط التوفير والخدمة للبطاقات القياسية الروسية المعتمدة من قبل البنك.

في هذا المنشور ، حاولت الإجابة على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا:

1. لماذا أرسل لي Russian Standard Bank بطاقة ائتمان إذا لم يكن لدي اتفاقية قرض ولم أوقعها؟
   وفقًا لـ "الشروط ..." ، يمكن إبرام اتفاقية قرض مع بنك ستاندرد الروسي بإحدى الطرق التالية:

   1) وفقًا للبند 2.2.1. - بتوقيع العميل والبنك على وثيقة ثنائية على الورق. يعتبر العقد مبرمًا من تاريخ توقيع العقد من قبل الطرفين.

   بمعنى آخر ، يتم وضع عقد قياسي عادي وتوقيعه ، والذي ينص على إصدار بطاقة ائتمان مرتبطة بالحساب الدائن.

   2) وفقًا للبند 2.2.2. - بقبول البنك لطلب (عرض) العميل. في هذه الحالة ، تعتبر الاتفاقية مبرمة من تاريخ قبول البنك لطلب (عرض) العميل. قبول الطلب (العرض) هو إجراءات البنك لفتح حساب للعميل.

   بمعنى آخر ، تكتب إلى البنك طلبًا للحصول على قرض ، ينظر البنك في هذا الطلب ويوافق على إصدار قرض عن طريق فتح حساب قرض باسمك. أذكرك أن كلمة قبول تعني الموافقة على الدفع.

   يتم إرسال إشعار بشأن مبلغ حد الائتمان المحدد إليك في نفس الوقت مع بطاقة الائتمان ، وهذا يؤكد مرة أخرى أن حساب الائتمان قد تم فتحه بالفعل لك. صحيح ، حتى لحظة تنشيط البطاقة ، يتم حظر حساب الإقراض من قبل البنك القياسي الروسي.




2. إذا غيرت رأيي بشأن استخدام بطاقة الائتمان ، فهل يمكنني إتلاف البطاقة من جانب واحد دون إشعار مسبق للبنك؟
   رقم. لا يمكنك إتلاف أو التخلص من بطاقة الائتمان. أولاً ، وفقًا للائحة البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 9 أبريل 1998 رقم 23-P - "بشأن إجراءات إصدار البطاقات المصرفية من قبل مؤسسات الائتمان وتسوية المعاملات التي تتم باستخدامها" ، بطاقة بلاستيكية الصادرة عن أحد البنوك تخص البنك الذي أصدرها وليس العميل. ثانيًا ، إنها ليست آمنة اقتصاديًا ، حيث توجد العديد من طرق الاحتيال على البطاقة.

   لذلك ، وفقًا للفقرة 7.3. من "شروط ..." لبنك Russian Standard ، فأنت ملزم بإعادة بطاقة الائتمان إلى البنك في غضون 3 (ثلاثة) أيام عمل بعد:

   
   
   • إنهائها ،
   
   
   • عند الانسحاب من العقد ،
   
   
   • عند تقديم البنك لطلب كتابي لإعادة البطاقة (بما في ذلك في شكل بيان فاتورة نهائي صادر إلى العميل).


3. كيفية إنهاء اتفاقية القرض وإعادة بطاقة الائتمان إلى بنك ستاندرد الروسي؟
   وفقًا للبند 10.1 من "الشروط ..." ، يحق لك رفض استخدام بطاقة الائتمان وإنهاء الاتفاقية. للقيام بذلك ، عليك القيام بما يلي:
   
   
   • وفقًا للفقرة 10.1.1. تقديم طلب مكتوب إلى البنك بالشكل الذي وضعه البنك ؛
   
   
   • إعادة جميع بطاقات الائتمان الصادرة بموجب هذه الاتفاقية إلى البنك في نفس الوقت والتي لم تتم إعادتها سابقًا إلى البنك ولم يتم الإبلاغ عنها على أنها مفقودة / مسروقة.
   يجب تقديم الطلب المحدد إلى البنك قبل 60 (ستين) يومًا على الأقل من تاريخ الإنهاء المتوقع. تاريخ تقديم الطلب هو تاريخ استلام البنك للطلب.
   ومع ذلك ، وفقًا للفقرة 10.1.2. ، سيتم اعتبار العقد منتهيًا فقط إذا تم سداد جميع الديون المنصوص عليها في العقد.

   من أجل تجنب سوء التفاهم مع Russian Standard Bank ، أرسل طلبًا إلى البنك لإنهاء العقد وإعادة البطاقة البلاستيكية نفسها ورمز PIN في مظروف غير مفتوح (إذا لم يتم تنشيط البطاقة) فقط شخصيًا أو عن طريق البريد المسجل مع إقرار باستلام الخطاب. يمكنك إعادة رمز PIN فقط عن طريق بريد مسجل منفصل. يجب الاحتفاظ بعبارات الإيصالات لإرسال الرسائل المسجلة حتى يتم حل المشكلة بالكامل.



4. هل أحتاج إلى إخطار البنك إذا تغيرت تفاصيل العميل المحددة في الاتفاقية؟
   وفقا للفقرة 7.1. "الشروط ..." عند تغيير أي من البيانات المحددة في الاستبيان ، من الضروري إخطار بنك ستاندرد الروسي كتابيًا في غضون 5 (خمسة) أيام تقويمية. خلال فترة الإقراض بأكملها ، يجب على بنك ستاندرد الروسي الإبلاغ عن:
   
   
   • حول تغيير اللقب والاسم والعائلة ،
   
   
   • حول تغيير العنوان ،
   
   
   • حول تغيير بيانات جواز السفر ،
   
   
   • رقم هاتف المنزل أو عنوان العمل ورقم الهاتف ،
   
   
   • مكان العمل (مصدر الدخل) ،
   
   
   • أي ظروف قد تؤثر على قدرتك على سداد أقساط القرض.

   يمكن للبنك استلام الرسائل المتعلقة بالتغييرات في رقم هاتف المنزل ومكان العمل (مصدر الدخل) وعنوان العمل والهاتف وأي ظروف قد تؤثر على قدرة العميل على سداد مدفوعات القرض شفهياً (عن طريق استدعاء مركز المرجع والمعلومات).

   لتجنب المشاكل ، من الأفضل القيام بالإشعارات الشفوية فقط بالإضافة إلى الإشعار الكتابي. لذلك ، على سبيل المثال ، بعد تغيير العنوان وإخطار البنك الكتابي في الوقت المناسب بشأنه ، لن يتمكن الأخير ، في حالة التأخير في إرسال الفواتير إلى عنوان جديد ، من تطبيق العقوبات عليك ، وإذا لزم الأمر ، يمكن دائمًا إثبات ذلك.

قبل بضع سنوات دخلت في قصة مضحكة مع بنك ستاندرد الروسي. ثم ، في ذروة المشاعر ، كتبت مقالاً مدمراً على إحدى البوابات المصرفية. الآن ، في حالة تفكير ذات أبعاد أكثر ، سأعيد سرد قصتي مرة أخرى ...

في السنوات الغابرة ، ظهرت لي رحلة خارجية. وبعد ذلك ، كما هو الحال دائمًا ، ظهرت مشكلة - كانت كاميرتي القديمة ميتة ، ميتة تمامًا ... بالطبع ، تم بالفعل تحويل جميع الأموال المجانية إلى روبل أخضر غير ناشن وكانت مطلوبة في مكان آخر. ولست غنياً بما يكفي لشراء معدات رخيصة تستخدم لمرة واحدة. لذلك قررت ، دون تحميل نفسي عبئًا إضافيًا ، أن آخذ كاميرا جديدة بالدين. لقد اخترت DSLR باهظة الثمن إلى حد ما. كان الحساب على النحو التالي: سأعود وأرتب شؤوني المالية وأدفع للبنك في غضون بضعة أشهر. من بين العديد من الطاولات ذات العلامات المضيئة ، اخترت "المعيار الروسي" - هذه ليست المرة الأولى التي أقترض فيها قرضًا ، وأنا أعلم أن مصلحتهم كبيرة نوعًا ما ، لكنني راضٍ عن إجراءات التسجيل الدؤوبة وغياب الحاجة إلى جمع كل أنواع الشهادات. وقبل هذه الحادثة ، لم تكن هناك مشاكل مع هذا البنك ، لأنني أدفع دائمًا في الوقت المحدد.

هناك فتاة جميلة على الطاولة ، تقوم بالحسابات بسرعة ، أوافق ، أذهب إلى البائع ، وأعد جميع الأوراق ، وأعود ... وهنا يبدأ - وقع هذا ، هذا ... مجموعة من المعلومات الموجودة على بطاقة الائتمان التي لست بحاجة إليها من أجل لا شيء ولن أستخدمها. أنا أتحدث عن هذه الفتاة ، التي تعلن لها أنه من المفترض أن تكون كذلك ولا يلزمني أي شيء إذا لم أقم بتنشيطها بنفسي ... لا أجادل ، أوقع ... أوراق ، أوراق ... أقول ، لا حاجة للتأمين. فتاة ذات ابتسامة حلوة: "أوه ، لقد رتبت كل شيء بالفعل! لكن لا تقلق - إنها فقط 170 روبل شهريًا! البنك بالإضافة إلى ذلك يؤمن مخاطره." حسنًا ، افهم ، الكمية ليست حرجة - الوقت اليوم أكثر تكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك امرأة تقف خلفها في ذلك العمر "الجميل" ، عندما يزعج كل شيء ، وتستمر في الشعور بالملل - لماذا هذه الفتاة (أي شخصيًا) لفترة طويلة ، لماذا تقرأ كل شيء ، وتسأل عن كل شيء .. أخيرًا ، المستندات في متناول اليد (بالمناسبة ، موقعة من قبلي بالفعل) - يظهر مبلغ الدفعة الشهرية في الجدول أكثر مما تم ذكره سابقًا. على سؤالي: "لماذا؟" الفتاة ذات الابتسامة الجميلة: "أوه ، آسف ، لقد حسبت خطأ إذن!" أنا بالفعل أرتجف قليلاً ، لكن ... إلى الجحيم معك ، ليس لدي وقت للعبث بقروض أخرى.

في المساء ، في المنزل ، في جو هادئ ، أجلس أخيرًا لدراسة المستندات و ... شعري يقف حتى النهاية ... يظهر نوع من التفويض أو التنشيط (لا أتذكر الآن) ، مما يزيد من تكلفة البضائع بترتيب من حيث الحجم وينتهي بالفعل بفوائدها ، ولسبب ما لا يتم اعتبار هذه الدفعة الزائدة بمثابة دفعة زائدة. وبناءً على ذلك ، لن يكون من المربح على الإطلاق سداد مبلغ القرض قبل الموعد المحدد ، لأنك لا تربح أي شيء في هذه الحالة. إذا كنت قد خططت لسداد هذا القرض بشكل مدروس ، فربما لم أبدأ في هز القارب ، لكنني أردت سداده لمدة أقصاها ثلاثة أشهر وهذا الوضع ، بالطبع ، لم يرضيني.

بدأت في مهاجمة الخط الساخن RS. لفترة طويلة ، بعصبية ، دون جدوى - لم يستطع أحد شرح ماهية هذا المبلغ ومن أين أتى. الجواب "الواضح" الوحيد هو "هذا هو المبلغ الذي يكون البنك على استعداد لإقراضك إياه." جواب السؤال لماذا احتاج هذا المبلغ؟ وظل لغزًا وراء سبعة أختام. هذا الوضع لم يناسبني بالطبع ، واستمررت في "تعذيب" المستشارين صباح اليوم التالي. في الصباح ، تم تلقي الإجابة (يبدو أنه تم توجيههم بالفعل في الساعات الماضية) - اتضح أنه نفس التأمين ، ولكن لسبب ما يتم تحصيله فورًا لجميع أشهر القرض ، مضافًا إلى تكلفة البضائع والفائدة يتم تحصيلها بالفعل. وهذا يعني أن الفائدة الائتمانية تضاف إلى مبلغ التأمين ويخرج المبلغ بنفس القسوة. وإذا تم سداد القرض قبل تاريخ الاستحقاق ، فأنت تدفع التأمين على أي حال طوال مدة القرض بالكامل. ماذا يمنحني هذا التأمين إذا لم أعد مدينًا للبنك بأي شيء ، لأنه إذا حدث شيء ما ، فإن البنك يتلقى المال للتأمين؟ IMHO ، عملية احتيال خالصة.

بشكل عام ، المكالمة إلى الخط الساخن القياسي الروسي هي أغنية منفصلة - لقد "صرخت" تقريبًا ببهجة. أنت تتصل بسرعة ، ويتواصلون لفترة طويلة - لمدة أربع دقائق تقريبًا تستمع إلى كل أنواع الهراء حول الخدمات الجديدة ، وما إلى ذلك. إلخ. مع مثل هذه الخدمة ، يكون الأمر مفهومًا - يتم تحميل الأشخاص ، وتثقل الخطوط. الشيء الجيد أن المكالمة مجانية. يتواصلون ... يسألون على الفور عن رقم العقد ، ثم الاسم الكامل ، والعنوان ، وجميع أنواع الأسئلة الأخرى ... في البداية ، لا شيء ، ولكن عندما تتصل للمرة الخامسة أو العاشرة ، فإنها تغلي. لكن كان عليّ الاتصال وليس بمحض إرادتي ... في كل مرة اتصلت وأبدأ في طرح الأسئلة ، ولم يستطع الاستشاري الإجابة علي ، طلب مني (هي) الانتظار و ... أسقط المكالمة. ..

بعد أن درست كل القواعد التشريعية المتاحة ، أذهب إلى مكان الحادث لتصحيح الوضع. وصلت في وقت مبكر من الصباح - لقد بدأ يوم العمل لتوه ، فتاة الأمس الجميلة لم تكن في مكانها بعد. جاءت ، على مرأى مني ، وميض التعرف في عينيها ، وظهرت ابتسامة حلوة محيرة على وجهها. في محادثة معها ، اكتشفت فجأة أنني أعاني على الأقل من انقسام في الشخصية وهفوات في الذاكرة. أيا كان ما قد يقوله المرء ، ما زلت مذنبًا على أي حال - وقد عرضت علي رفض التأمين (لقد ألغيت هذا التأمين منها تقريبًا تحت وطأة الموت) وكدت أفرض عليها مبلغ الإذن الغامض ... هذا فقط طلبي هي لم أكن مسرورًا بإنهاء العقد وقيل لي في البداية أن هذا غير ممكن - أي يمكنني إغلاق القرض إذا دفعت كامل مبلغ التفويض-التنشيط بالإضافة إلى الفائدة للشهر الأول ، وهو حوالي 25٪ من تكلفة البضاعة - ليست فائدة سيئة عن كل يوم قرض.

ماذا لو قمت بإرجاع السلعة؟

سوف يأخذونها منك؟ (باقتضاب)

حسنًا ، وفقًا لـ "قانون حماية حقوق المستهلك" يمكنني العودة دون إبداء الأسباب خلال 14 يومًا ...

حسنًا ، حاول ... (بدون فرح ، مع اندهاش واضح في العيون)

ركضت إلى البائع ، وأشرح الموقف وأقول إنني سأشتري هذا المنتج على الفور نقدًا. إنه لا يمانع (على العكس من ذلك ، إنه مسرور بشيء ما) ، نسمي السلطات - وليس لدى السلطات أي شيء ضد ذلك. مرة أخرى ركضت إلى الموظف المبتسم. أبلغكم بقرارنا مع المتجر - إنها متفاجئة ومستاءة للغاية (تراجعت الابتسامة من وجهها حتى في اجتماع مبكر). يسمي البائع (لديّ شخصية منقسمة وذاكرة هفوات - لا يمكن الوثوق بي) ​​، ويؤكد كل شيء. على مضض ، بدأ في إعداد المستندات ، وعرض في نفس الوقت إصدار قرض آخر ، بالفعل بدون تفعيل ترخيص التأمين - شكرًا لك ، يمكننا بطريقة ما إدارة بدون خدماتك. الآن ، بعد أن عملت عن كثب مع البنوك ، أعلم أن الموظف يتلقى الفائدة ليس كثيرًا من القرض نفسه ، ولكن من الخدمات الإضافية والتأمين هو أحد أكثر العناصر ربحية. خرجت نسبة كبيرة جدًا من عقدي ، وبالتالي تبين أن الربح المفقود كبير جدًا.

عندما يتم إعداد المستندات ، اتضح أنه لا يزال يتعين علي الذهاب إلى مكان آخر إلى مكتبهم ، ولماذا وماذا يجب أن أفعله هناك - لم ترد الفتاة على أي شيء واضح. بنهاية هذه الملحمة ، كان لدي انطباع قوي بأنه عند اختيار الموظفين ، تجري Russian Standard اختبار ذكاء وتوظف أولئك الذين حصلوا على أقل من 60 نقطة.

لقد جئت إلى هذا المنصب الخاص بهم - وهذا ما تذهب إليه مصلحتهم الباهظة !. عند المدخل ، تلتقي فتاة أخرى مبتسمة لطيفة بسؤال - لماذا أنت هنا؟ لمقاطعة الأسئلة غير الضرورية ، أذهب إلى المدير. كان هناك عدد قليل من الأشخاص في المكتب ، لكن المدير كان جالسًا بمفرده - حصل على قرض لشراء سيارة (كما فهمت) - كان يسأل العميل سؤالاً ويهرب في مكان ما لبضع دقائق (للتشاور ) وهكذا عددًا معينًا من المرات - على وجه العميل وفي قائمة الانتظار كان هناك تهيج واضح. لحسن الحظ ، ظهر مدير آخر - تكيفت معها بسرعة وكنت الأول. أوضحت أنني أريد إنهاء العقد ، لأنني أعدت البضائع ، وما إلى ذلك. إلخ. مرة أخرى ، هناك الكثير من الأسئلة - ماذا ولماذا وكيف ... وفي وضع الروبوت: "أقترح استخدام خدماتنا الجديدة ..." كان علي أن أكون وقحًا بعض الشيء وأقاطع هذا الكلام برد على الخطاب الذي لن أفعله أبدًا استخدام خدمات مؤسستهم لأي شيء وطلبي الأخير هو القيام بكل شيء بسرعة وعدم إضاعة وقتي (لقد فقدت الكثير منه بالفعل بسببهم!). هناك ظل من التفاهم في عيني ، وتختفي ابتسامة من وجهي ... ومع ذلك ، تبين أن هذا المدير من نفس فئة الشخص في الكاونتر التالي - بمجرد أن أعلنت ما أريده منها ، ركضت إلى مكان ما لتلقي التعليمات ... مرة أخرى جبل من الأوراق ... اعرض أن تملأها في مكان ما بعيدًا عن مكتب الموظف. غادرت ، ملأت ، كبرت قائمة الانتظار. وقفت في الطابور للمرة الثانية ، ووضعت الأوراق ، وشرحوا لي أنه لا يزال يتعين علي دفع تكاليف التأمين - من المفترض أنه غير قابل للإلغاء. بدأت في التهديد بأنني لن أكون أنا من سيتعامل معهم ، ولكن السلطات العليا. يهرب ويصدر قرارًا كريمًا - فليكن ذلك ، يمكنك رفض التأمين ، لكنك ستحتاج إلى دفع مبلغ معين مقابل إنهائه (قسط التأمين). هنا لم أعد أجادل - لقد كنت متعبًا وأردت حقًا الخروج من هذه المؤسسة الجهنمية. لا يمكن دفع "التعويض" إلا من خلال أجهزة الصراف الآلي. العملات المعدنية والتغيير في هذه الحالة ، بالطبع ، لا يتم توفيرهما ، والذي ، بالطبع ، يلعب مرة أخرى في أيدي المؤسسة ، حيث يجب تقريب الدفعة. دفعت ، عدت ، ووقفت في الطابور مرة أخرى ، ودفعوني ببعض الأوراق مرة أخرى. عندما طُلب منها المغادرة وملءها ، رفضت - لسبب ما لم تكن هناك رغبة في الوقوف في الطابور للمرة الرابعة ، إلى جانب ذلك ، نما الخط بالفعل على محمل الجد. كان هناك استياء خفي وغير راضٍ جدًا بين الناس من أن قائمة الانتظار كانت تسير ببطء شديد (بالمناسبة ، بينما كنت أتعامل مع مشاكلي ، كان قرض السيارة هذا لا يزال قيد المعالجة عند المنضدة الأولى). بعد قتال تقريبًا ، طلبت مستندات للحصول على قرض ونسخًا من تلك المستندات التي وقعتها هذه المرة (وفعلت الشيء الصحيح ، والذي سرعان ما اقتنعت به).

لذلك رفضت القرض. صحيح ، كان علي أن أدفع ، إذا جاز التعبير ، تعويضًا (أسميه "الدفع مقابل التلقيح ضد الغباء والسذاجة" - حقًا شيء ما ، لكن الدرس الجيد جاء من عدم الثقة في الناس). بالمقارنة مع جميع علاواتهم وفوائدهم ، فإن "التعويض" هو مبلغ ضئيل ، لكن الضفدع لا يزال يضغط - سيكون من الأفضل لو أعطيته للكنيسة أو للجمعيات الخيرية ، وليس لهؤلاء المحتالين. اشتريت كاميرتي نقدًا - مزق البائع أوراق الائتمان بسرور غير مخفي (قام البائعون أيضًا بوضع شيء هناك) ، وسلموا حقيبة ظهر للكاميرا كهدية (هدأ الضفدع مقابل "التعويض" قليلاً - الحقيبة لا تقل تكاليفه) ورقم هاتفه (ولكن هذا بالفعل خاص). بالنسبة للمال ، كان علي ، بالطبع ، إعادة تنفيذ خططي ، وإعادة الاقتراض من الأصدقاء والأقارب ، وشد حزامي بإحكام أكبر ، لكن على الأقل خرجت.

ومع ذلك ، فإن الملحمة لم تنته بعد. بعد أسبوعين ، اتصلوا بي على هاتف العمل! - خدمة دعم العملاء (أطلقوا عليها !!! سوف يدعمونك ، كيف - يتعثرون ويدوسون في الأرض) من بنك ستاندرد الروسي ، شيء يتعلق باسترداد الأموال والاتصال بالخط الساخن لدينا لمعرفة ما إذا كان قرضك مغلقًا. أستشهد بالصيد ، أتصل به. بعد اجتياز "إجراء الاستفسار" ، اكتشفت أن قرضي ، كما تبين ، لم يُغلق. بدأت في معرفة السبب. اتضح - يجب أن أدفع لهم التأمين ، كل شيء !!! (كتبت طلبًا لإنهاء عقد التأمين ودفعت قسط التأمين!) على سؤالي المعقول تمامًا: "هل أحتاجه؟" هذا هو التزامك تجاه البنك! " رائع! لم يعد لدي أي علاقة مع البنك الذي تتعامل معه! الفتاة لا تفهم الأمر حقًا: "عليك أن تدفع مقابل التأمين ، وهذا ما يفترض أن يكون." اضطررت إلى إرسال الفتاة للنوم (أتساءل ما الذي يستخدمونه في مكان العمل؟). أذهب إلى المكتب الرئيسي المحلي (وفي حالة غاضبة نوعًا ما) ، أطالب بالاتصال بالسلطات - الفتيات (بالفعل بدون ابتسامات) يستمعن إلى كل شيء ، بصمت ومرتبكة ، وميض أعينهن ... خرج المدير - لقد تمكنت بالفعل من شرح شيء ما على الأقل. في النهاية ، اتضح أنه في هذا النموذج عُرض عليّ ببساطة عدم إنهاء عقد التأمين ، ومع ذلك ، ما الذي يمنحه لي هذا العقد وما سأحصل عليه منه ، لم يتمكنوا من شرحه لي ... كان علي أن أوضح في شكل يسهل الوصول إليه مثل هذا العقد في حالة إذا لزم الأمر ، يمكنني أن أختتم مع شركة تأمين أكثر لائقة مع موظفين أكثر ذكاءً ، وشروط أكثر قابلية للفهم وبأسعار معقولة. يبدو أنهم حصلوا عليها أخيرًا ، حيث لم يعد أحد يزعجني بعد الآن ...

لذلك ملخص:

لن أنصحك بالابتعاد عن هذا البنك ، حيث توجد كل أنواع المواقف الحياتية وأحيانًا يتعين عليك الصعود إلى الحلقة الخطأ. أنصحك فقط أن تكون منتبهًا جدًا ، لا تثق في أي شخص ، وخاصة الفتيات المبتسمات اللطيفات ، لقراءة جميع الأوراق التي يتم التخلص منها ، لحساب كل شيء (حتى لو كان السطر "يضغط" خلفك ، تسمع صرخات غير راضية والوقت تضغط على كعبك) واسأل عن كل ما لا تفهمه. وتأكد من جمع كل الأوراق. حتى بعد إغلاق القرض ، اطلب شهادة بأنك لا تدين بأي شيء لهذا البنك - سيكون هناك شيء تخفيه إذا كان البنك يريد قطع شيء آخر عنك.

إذا تم خداعك من الخطوات الأولى (كما في حالتي) - استدر واترك ، على أي حال ، لن يأتي أي شيء جيد. مع مؤسسات مثل "Russian Standard" ، كل شيء على ما يرام طالما أنك تلعب تمامًا وبالكامل وفقًا لقواعدها. آمل أن تساعد تجربتي شخصًا ما على الأقل ولم أدفع ثمن "التطعيم ضد الغباء والسذاجة" من أجل لا شيء.

Russian Standard Bank هو مؤسسة تجارية روسية تعمل في أنشطة الإقراض. الشكل القانوني لهذا البنك هو شركة مساهمة. يقع المكتب الرئيسي لشركة Russian Standard في موسكو. يمثل منتجات مصرفية لمؤسسة ائتمانية مطلوبة بين عامة الناس.

في البداية ، كان يحمل اسم "Agrooptorgbank". تم تسجيل أنشطتها لدى البنك المركزي عام 1993. كان الهدف الأولي للإنشاء هو تنفيذ التسويات المتبادلة بين المؤسسات والشركات. ولكن نظرًا لعدم استقرار الاقتصاد في روسيا ، لم يعد البنك القياسي الروسي موجودًا كمنظمة للتسويات المتبادلة ولم يعد نشطًا في السوق المالية.

في عام 1999 ، تمت إعادة تنظيم البنك فيما يتعلق بالاستحواذ عليه من قبل الإدارة الجديدة. الصفقة بلغت 100 ألف دولار. أولويتها في الوقت الحالي هي الإقراض الاستهلاكي وإصدار بطاقات الائتمان.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم البنك بجذب الأموال النقدية المجانية من الأفراد المودعين. كما أن البنك لديه خدمات الاستحواذ والتسوية والنقد وخطوط الائتمان والتحويلات والتسويات الدولية.

شروط القرض

يقدم بنك ستاندرد الروسي عدة. كل واحد منهم له مزاياه وعيوبه.

القروض النقدية

هذا البرنامج هو الأكثر شعبية بين عملاء البنك القياسي الروسي. تكمن ميزته في إساءة استخدام الأموال المصدرة. بموجب برنامج القرض ، يقدم البنك الشروط التالية:

مزايا البرنامج المقدم هي أيضًا:

• للتقدم بطلب للحصول على قرض ، لا يلزم تأكيد الوظيفة الرسمية بشهادات ؛
• يمكن إصدار الالتزامات الائتمانية وفقًا لوثيقتين ؛
• مجموعة كبيرة من خيارات الدفع للدفعات الشهرية.

قرض نقدي للمقترضين المنتظمين

يتم تقديم مثل هذا البرنامج من قبل بنك ستاندرد الروسي بشكل فردي لعملائه. لا يمكنك الحصول على مثل هذا القرض إلا في حالة عدم وجود مدفوعات متأخرة ودفع القرض في الوقت المناسب بالمبلغ الذي تحدده الاتفاقية.

• معدل الالتزامات الائتمانية - 24٪ سنويًا ؛
• الحد الأقصى للمبلغ الذي سيتم إصداره هو 500 ألف روبل ؛
• يتم إصدار حد الائتمان لمدة تصل إلى ثلاث سنوات ؛

جميع الشروط الأخرى مشابهة للخيار السابق.

الائتمان الاستهلاكي بلس

هذا البرنامج من Russian Standard Bank هو قرض صغير للحصول على الأموال المقترضة قبل الأجور. تصلح للمواطنين الذين يحتاجون مبلغ بسيط لشراء أي منتج. شروط القرض الاستهلاكي هي كما يلي:

عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، يتم تحويل الأموال إلى البنك الذي تم إصداره بالفعل في بطاقة الجيب.

الائتمان الاستهلاكي 24

يقدم بنك ستاندرد الروسي قروضًا بشروط محسنة. تم تصميم البرنامج لفئة معينة من العملاء الذين يرغبون في اقتراض مبلغ كبير من المال. شروط هذا العرض:

• يتم خصم 24٪ سنويًا مقابل استخدام برنامج الائتمان ؛
• مبلغ الحد الائتماني المقدم - 300 ألف - 1 مليون روبل ؛
• فترة السداد - من 6 أشهر إلى 3 سنوات.

لا تتوافق رغبات الشخص دائمًا مع الاحتمالات. لهذا السبب قرر بنك ستاندرد الروسي الدخول في سوق الإقراض الصغير والسلع الأساسية. الآن يجب ألا تفكر في نقص الأموال عند شراء السلع والخدمات. يمكن الحصول على الأموال المفقودة في شكل هذا البنك.

تقدم مؤسسة مالية منتجات مصرفية مربحة لشراء البضائع دون دفع مبالغ زائدة. لا يتعين عليك زيارة أحد الفروع للحصول على قرض. ما عليك سوى الذهاب إلى مكتب المعلومات في منطقة المتجر الشريك للبنك والتقدم بطلب للحصول على حد ائتماني في المنفذ. هذا يوفر وقت الفرد.

للتقدم بطلب للحصول على قرض ، سيحتاج الشخص فقط جواز سفر ووثيقة إضافية ، على سبيل المثال ، TIN أو SNILS. شروط برنامج "ائتمان شراء البضائع":

ماذا تحتاج

للتسجيل في المعيار الروسي لبنك الائتمان الاستهلاكي ، ليس من الضروري الذهاب إلى فرعها. يكفي الذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك وملء الاستبيان المقدم هناك. من الضروري الإشارة إلى البيانات الحقيقية فقط ، وإلا فسيتم رفض منح قرض للمقترض المحتمل.

بمجرد معالجة الاستبيان ، سيتصل موظف البنك بالعميل لتوضيح البيانات. بقرار إيجابي من المؤسسة المالية ، سيتم دعوة العميل للحضور إلى الفرع لتقديم المستندات الشخصية والحصول على الأموال المقترضة.

لشراء الالتزامات الائتمانية ، سيحتاج الفرد إلى تقديم حزمة المستندات التالية:

متطلبات العميل

المتطلبات الرئيسية للمقترض المستقبلي هي:

• وجود جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ؛
• التسجيل الدائم في منطقة الإقامة ؛
• الحد العمري هو 21-65 سنة. في بعض الحالات ، يكون الحد الأدنى للسن 18 عامًا ؛
• توفر الشهادة 2-NDFL. لا يمكنك توفيرها ، ولكن بعد ذلك سيكون سعر الفائدة أعلى ؛
• وجود هاتف أرضي (المنزل ، العمل).

يجب أن يكون للمقترض المحتمل تاريخ ائتماني إيجابي أو حتى بدونه. ألا يكون عليه ديون جارية على قروض أخرى من بنوك أخرى.

غالبًا ما يصدر المعيار الروسي قرضًا للمواطنين الذين يتقاضون رواتب لا تقل عن 20 ألف روبل. هذا يرجع إلى الحد الأدنى من المبلغ اللازم لعيش الشخص العادي ، وقد تمت الموافقة عليه بموجب القانون بمبلغ 10 آلاف روبل. إذا كان لديك طفل ، يجب أن يكون مبلغ الدخل حوالي 30 ألف روبل.

بالنسبة للقروض الصغيرة ، لا يطلب البنك تقديم شهادة على شكل 2-NDFL ، ووثيقة هوية ثانية ، وكذلك مستندات ملكية الممتلكات. ولكن إذا طلب العميل المحتمل مبلغًا كبيرًا من المال ، فإنه ملزم بتقديم جميع المستندات المذكورة أعلاه.

قرض من بنك قياسي روسي مناسب لعامة السكان. في المعيار الروسي مفيدة للمتقاعدين. عند تقديم وثيقة تؤكد التقاعد ، يحق للمواطن الاعتماد على انخفاض تكلفة منتج مصرفي بعدة نقاط.

التقديم والحصول على قرض

بعد جمع جميع المستندات اللازمة ، لا يعرف المقترض المحتمل كيفية المضي قدمًا. في كثير من الأحيان ، لا يقول المتخصصون في البنوك عن كيفية الحصول على قرض أرخص وأسهل. من الأفضل أن تأخذ قرضًا عبر الإنترنت.

من أجل الحصول على قرض ، أنت بحاجة إلى:

• انتقل إلى المورد الرسمي لبنك ستاندرد الروسي ؛
• انتقل إلى علامة التبويب "الائتمانات" ؛
• اختر أفضل منتج لك ؛
• انقر فوق "إنهاء" ؛
• ملء الاستبيان المقدم ؛
• أتفق مع نقطة معالجة البيانات الشخصية وانتظر الرد.

يمكنك الحصول على أموال على قرض من البنك القياسي الروسي نقدًا وبطاقة مصرفية ، اعتمادًا على البرنامج الذي تم اختياره.

(!) نوصيك بالاستفادة من عرض أكثر ملاءمة وفائدة - تقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان بلاتينية عبر الإنترنت من البنك القياسي الروسي مع إمكانية سحب النقود مجانًا (أموال ائتمانية - ما يصل إلى 300000 روبل)!

لماذا البطاقة أفضل من القرض النقدي؟

• الشحن مجانا- سيحضر الساعي البطاقة بنفسه ويسلمها لك شخصيًا.
• بدون رسوم- سحب نقدي مجاني من أجهزة الصراف الآلي (0٪ عمولة).
• تقسيط بدون فوائدحتى 12 شهرًا (سنة واحدة).

دفع

يمكنك سداد قرض في Russian Standard Bank بعدة طرق:

• الخصم التلقائي من البطاقة المصرفية "البنك في جيبك" ؛
• في مكاتب النقد وأجهزة الصراف الآلي للبنك الممثل ؛
• التحويل بين البنوك
• في محطات Qiwi و MKB و Eleksnet ؛
• قائد التحويل البنكي
• تحويل بريدي
• التحويل من حساب الهاتف المحمول.

تجدر الإشارة إلى أنه من الضروري إيداع الأموال مقدمًا وبالمبلغ المحدد في العقد.

يعتبر الإقراض في Russian Standard Bank عرضًا مفيدًا لجميع الأفراد. تتيح لك البرامج المقدمة تحقيق أحلامك دون تأجيلها إلى الغد.