من أي منطقة تختار فكرة عمل عند استخدام تكنولوجيا المعلومات. عن الشركة
يتم فتح مكاتب جديدة كل عام في مناطق روسيا. لقد فتحنا مكاتب في Caucasian Mineralnye Vody و Rostov-on-Don لنكون قريبين من عملائنا. يساعدنا افتتاح مكاتب جديدة على حل مشاكل العملاء بسرعة.
المحترفون المعتمدون أقسام أتمتة المحاسبة التشغيلية ؛ دعم تكنولوجيا المعلومات؛ تعمل إدارة المستندات الإلكترونية والعمل المكتبي على حل المشكلات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تأكيد مؤهلاتهم - أكثر من 230 شهادة من 1C ، EOS ، Microsoft ، Expert Systems ، Bitrix ، إلخ.
شهادات عديدة من العملاء الراضين - تأكيد آخر لجودة عمل شركة "بزنس آي تي".
كل يوم ، يرافق متخصصو تكنولوجيا المعلومات للأعمال ويقدمون المشورة ويقدمون المعلومات ودعم البرنامج: في المقاطعة الفيدرالية الجنوبية في 7000 أماكن العمل وفي منطقة شمال القوقاز الفيدرالية في 6000 أماكن العمل.
* في بعض حالات الطوارئ ، نحن متواجدون على مدار 24 ساعة في اليوم للعملاء الرئيسيين.
مجالات العمل
1. نتشاور وأتمتة إجراءات العمل
مؤسسات القطاع العام والشركات والمقتنيات
تقوم تقنية المعلومات التجارية بإنشاء وتنفيذ المشاريع لتحسين عمليات الأعمال وأتمتتها. سيساعد المديرون في توضيح النقاط الصعبة واختيار حل لأتمتة المؤسسة. نحن مركز تنفيذ يقدم خدمات استشارية في الإدارة وتكنولوجيا المعلومات.
نظم العمل بشكل صحيح - هذا نجاح بنسبة 90٪!
2. أتمتة المشاريع المهنية
مشاريع من 1 إلى 9000 وظيفة
في "تكنولوجيا المعلومات التجارية" يقومون بسهولة بمراجعة نظام المحاسبة الخاص بهم ؛ أو لخطة طموحة لإعادة تنظيم قسم المحاسبة. سنوفر التنقل وتحسين جودة الخدمة ، إذا لزم الأمر. نحن نحل 99.9٪ من القضايا الناشئة!
3. نحل المشكلات مع 1C: Enterprise
خدمة الضمان والتحديثات والمساعدة والدعم الاستشاري
الصيانة والدعم الفني معنا ليسا تحديثات قياسية 1C. يتكون فريق الشركة من أشخاص لديهم خبرة عملية في 1C ، لذلك تحصل أيضًا على مساعد ضميري في عملك.
4. نقوم بالتدريب وإصدار الشهادات
المبرمجون والمحاسبون والمقدرون وتلاميذ المدارس والطلاب
كان مركز التدريب التابع لشركة Business IT رائدًا في مجال تعليم تكنولوجيا المعلومات منذ عام 2007. مركز التدريب الوحيد في المنطقة الذي قام بحماية جودة خدماته التعليمية وفقًا لثلاثة معايير: الاتحاد الروسي (رخصة رقم 3507 بتاريخ 1 يوليو 2013 من وزارة التعليم في إقليم ستافروبول) ، مطور البرامج - شركة "1C" (شهادة 1C: مركز التدريب المعتمد) ، معايير إدارة الجودة العالمية ISO 9001: 2008.
5. نقوم بتدريب وتنفيذ ومرافقة التقدير. مجمع البرمجيات GRAND-Estimate
تنفيذ وصيانة دورات تدريبية
نحن نطور حلاً جاهزًا لمنظمات البناء والمقدرون.
6. نقوم بتطوير وتنفيذ تطبيقات 1C و WINDOWS و IOS
إنشاء روابط مع منتجات 1C وحل المهام الضيقة
تطوير الشركة يستلزم تطوير نظم المعلومات. هل لديك العديد من الأفكار والمشاريع؟ تذكر: التقنيات الجديدة تفتح إمكانيات جديدة. نحن نحب تحديات تطوير البرمجيات الشيقة!
7. تكامل النظام
نقوم بتصميم وتنفيذ حلول اتصالات سلكية ولاسلكية متكاملة من الأثاث إلى أتمتة عمليات الأعمال التي تغطي مختلف الأقسام.
8. بيع البرامج المرخصة
برامج لحل مشاكل العمل والاستخدام المنزلي. يعمل "Business IT" فقط مع موفري البرامج المرخصين. يختار!
جودة
ISO 9001: 2015- منذ عام 2008 ، قمنا بتنفيذ نظام إدارة الجودة للمعايير الدولية. في عام 2012 ، تم اعتماد النظام. تساعدنا هذه الأداة في إدارة عمل أصبح مطلبًا قياسيًا للشركة وتم تضمينه في فئة موظف في شركة تكنولوجيا المعلومات التجارية.
مهمة الشركة- لتزويد العملاء بأعلى جودة قائمة على تكنولوجيا المعلومات أو أدوات إدارة الأعمال ، ليكونوا شريكًا موثوقًا به ومربحًا ومزود خدمات تكنولوجيا المعلومات.
الهدف الرئيسي في مجال الجودة
التحسين المستمر في إنتاج المنتجات وتقديم الخدمات التي تلبي متطلبات وتوقعات العملاء ، وفقًا للمعايير الدولية والوطنية ، باستخدام أحدث تقنيات المعلومات العالمية والوطنية.
حالات الشركة
تفخر "بزنس آي تي" بعملائها وتقدر السمعة الراسخة لشريك أعمال موثوق به.
شريك EOS الذهبي منذ عام 2012
1 ج: الممنوح له
توظف شركات الامتياز متخصصين معتمدين من 1C ، مما يضمن جودة عالية لمجموعة نموذجية من الخدمات ، بدءًا من التثبيت البسيط والتكوين الأولي لتكوين التطبيق إلى تكامل البرامج مع الحزم الأخرى ، وتدريب المستخدم والمحاسبة في المؤسسة بالكامل.
مركز الكفاءة 1C وفقًا لـ 54-FZ
1С: مركز ERP
تعني الحالة أن الشريك لديه كفاءات في حلول 1C ERP لإدارة المؤسسات ، بما في ذلك: المتخصصون في جميع الأنظمة الفرعية ، والاستشاريون ، ومديرو المشاريع المعتمدون ، والتطبيقات الناجحة ، ونظام إدارة الجودة ، وما إلى ذلك. شريك في حالة "1C: ERP Center" لديه الحق في بيع حلول 1C ERP للعملاء بانتظام ، وتنفيذ عمليات التنفيذ ، وكذلك الإشراف على المشاريع التي يقوم بها شركاء آخرون. يُنصح العملاء بالتقدم بطلب لتنفيذ حلول 1C ERP بشكل أساسي للشركاء في حالة 1C: مركز تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لضمان مجموعة عالية الجودة من خدمات الاستشارات والتنفيذ.
مركز الدعم 1C: ITS
تؤكد الحالة أن Business IT هي شريك رائد لـ 1C موصى به للدعم الفني والاستشاري لبرامج 1C.
1C: مركز تدريب معتمد منذ عام 2006
يتم تعيين حالة مركز التدريب لتلك الشركات التي تم اعتماد موظفيها وفقًا لمتطلبات 1C عند تنظيم العملية التعليمية. يجب أن يكون لدى الشركة التي حصلت على هذا الوضع العديد من الموظفين من بين موظفيها الذين ليس لديهم معرفة عميقة فحسب ، بل لديهم أيضًا خبرة في إجراء الدورات التدريبية.
مركز الاختصاص لمحاسبة الموازنة "1C" منذ عام 2006
أعلى مكانة لشريك 1C. تشير شهادة الشركة على أنها TsKBU إلى أن "Business IT" يمكنها تنفيذ أنظمة "1C" في الهياكل الفيدرالية والإقليمية والبلدية ولديها خبرة واسعة في هذا العمل.
مركز الاختصاص لانتاج شركة "1C" منذ عام 2007
1C: حالة مرشح KORP
تؤكد الحالة أن الشركة قادرة على توفير الأداء المطلوب لأنظمة المعلومات للمؤسسات في ظروف العمل المتزامن والمكثف لعدد كبير من المستخدمين ، ولديها أيضًا متخصصون مؤهلون تأهيلاً عالياً ولديهم خبرة واسعة في التنفيذ الناجح لكبير مشاريع الأتمتة.
مركز الكفاءة للتجارة 1 ج
تعني هذه الحالة أنه عند اختيار مقاول لتنفيذ حلول التداول على منصة 1C: Enterprise 8 ، توصي 1C بالاتصال بـ CCT أولاً.
مركز الاختصاص للإنشاءات "1C" منذ عام 2007
أعلى مكانة لشريك 1C ، تم تعيينه بواسطة Business IT للحصول على تجربة قوية في أتمتة ناجحة لمؤسسات البناء ، ومعرفة وتنفيذ وحدات لإدارة مشاريع البناء ، وتوافر متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً ومعتمدين من 1C. في تصنيف الشركة "1C" بين مراكز الكفاءة في بناء "الأعمال IT" تحتل مكانة رائدة.
1C: استشارات منذ عام 2006
تؤكد الحالة قدرة المتخصصين المعتمدين من قبل 1C على التنفيذ الكامل للمحاسبة والتخطيط والإدارة في المؤسسة.
1C: مركز تدريب معتمد منذ عام 2006
يمنح وضع ATC الحق في تطوير وإجراء دورات تدريبية حول حقوق الطبع والنشر تم تطويرها بواسطة متخصصينا. خلال عمل "Business IT" ، اكتسبت خبرة فريدة في تدريس برامج نظام "1C: Enterprise" ، والتي على أساسها تم تطوير عدد من الدورات التدريبية للمؤلف وإجرائها بنجاح.
مركز الأتمتة الحقيقي
تؤكد هذه الحالة أن موظفي تكنولوجيا المعلومات للأعمال قد تم تدريبهم واعتمادهم وفقًا لتكنولوجيا العمل التي طورتها 1C ويمكنهم المساعدة في إجراء فحص أولي مختص للعمليات التجارية المراد أتمتها ، ومن ثم تقديم طرق لتحسين كفاءة عمل العميل.
مركز كفاءة الشبكة لـ 1C: Fresh
يتم تعيين هذه الحالة بواسطة 1C للشركاء الذين يروجون لخدمة 1C: Enterprise 8 عبر الإنترنت. شركة بهذه الحالة مستعدة لتقديم خدمات للاتصال بالمنتجات المشهورة في "السحاب".
1C: مركز كفاءة إدارة الوثائق (CKD)
تشير حالة مركز كفاءة إدارة المستندات إلى مجموعة كاملة من الكفاءات لتزويد العملاء بخدمات عالية الجودة لتركيب وتنفيذ وصيانة نظام إدارة المستندات الإلكترونية ، فضلاً عن تقديم الخدمات الاستشارية لإعداد إدارة المستندات في منظمة.
شريك معتمد في Doctor Web
شريك معتمد لـ 1C: Bitrix منذ عام 2006.
شريك إسيت
يتم تعيين حالة ESET Corporate Partner الرسمية للشركات التي توفر حلول ESET لعملاء الشركات.
مايكروسوفت
لدينا خبرة واسعة في الاختيار الاحترافي لخطط الترخيص المثلى وتنفيذ منتجات Microsoft ، بغض النظر عن حجم الشركة.
الترخيص المجمع من Microsoft
اختصاص الترخيص المجمع
حلول السحابة السحابية الصغيرة والمتوسطة الحجم الذهبية
تؤكد هذه الكفاءة أن متخصصي تكنولوجيا المعلومات للأعمال يتمتعون بمستوى عالٍ من التأهيل والخبرة الواسعة في تنفيذ حلول Microsoft السحابية في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لحل مشكلاتهم المحددة.
إن امتلاك مشروعك التجاري هو حلم العديد ممن سئموا العمل "من أجل عمهم" والحصول على القليل من المال مقابل عملهم. يتيح لك امتلاك شركة الحصول على حرية التصرف وآفاق واسعة ماليًا وشخصيًا. اليوم ، الأعمال الأكثر ديناميكية في مجال تكنولوجيا المعلومات. تظهر الكثير من الأفكار ، وتكتسب الحيل القديمة بسهولة ميزات محدثة ، وتزداد كفاءة المواقع غير المربحة سابقًا.
تهدف الفكرة الرئيسية لأعمال المعلومات إلى بنية تحتية متطورة للغاية للإنترنت ، وهنا يجدر إضافة الانتقال إلى التجارة في السلع والخدمات من خلال مواقع الويب. شغف آخر ملحوظ لتفضيلات الأسرة. تستخدم المؤسسات الصناعية والتجارية خدمات الإنترنت بنشاط. مشروع مريح ، ممتع ، ترفيهي ، فعال من حيث التكلفة ، واعد يبيع سلع المعلومات من خلال الموقع ، يبدو أسهل معه.
المزايا والميزات
تعتبر التجارة في سلع المعلومات جذابة لريادة الأعمال ، ولكن هناك استثناءات يمكن أن تحول فكرة مربحة إلى فشل على الورق. خلاف ذلك ، سوف يفيض السوق بالعروض وستكون الآفاق غامضة.
من بين المزايا الجديرة بالملاحظة:
- سهولة تقديم خدمات المعلومات.
- النمو المستمر للطلب على مشاريع المعلومات.
- الحد الأدنى من الاستثمار الأولي (بعض الاتجاهات لا تتطلبها على الإطلاق).
بالإضافة إلى المزايا المباشرة ، من السهل العثور على الكثير من المزايا غير المباشرة. إن تقنيات تكنولوجيا المعلومات في الأعمال الحالية ، رهناً بالتوافر العالمي للإنترنت ، قد سهّلت تمامًا الحدود بين روسيا والشركات الأجنبية / الشركاء. عند بناء شركة بفكرة استخدام شبكة عالمية ، لا تؤثر المسافة على فعاليتها بأي شكل من الأشكال.
يجدر أيضًا النظر في وجود متطلبات معينة لنظام الأعمال. في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فهي لا تقل أهمية عن المجالات الأخرى. من الفوائد:
- حركية عالية. يتعلق بصنع القرار ، وتنفيذ المهام ، وتحليل ربحية الموقع القديم.
- إنتاجية قصوى. الشرط ينطبق على الموظفين. يجب أن يكونوا بارعين في مجال معين من نشاط تكنولوجيا المعلومات الذي يقترحون العمل فيه.
- مرونة مطلقة. الربحية العالية ممكنة في ظل وجود هيكل أعمال ديناميكي ، واتصال سريع للاتجاهات الجديدة ، ورفض المواقع بالخدمات ، والسلع التي أصبحت غير مربحة ، وجلب الحد الأدنى من المال.
إن فكرة تحويل التركيز إلى مساحة المعلومات على الإنترنت اليوم لديها إمكانية بسبب الانتقال بالجملة إلى الإنترنت. الدولة ، والمنظمات التجارية ، والمؤسسات المحلية ، والأجنبية - على الإنترنت ، في رأي محركات البحث ، تبدو جميعها مثل "شخص واحد". الاختلاف الوحيد هو الاهتمام بواحد أو آخر ، والذي يظهر من خلال الاستعلام الذي تم إدخاله في سطر مواقع البحث على الإنترنت.
اتجاهات تطوير تكنولوجيا المعلومات
قبل إطلاق موقع لتكنولوجيا المعلومات يستهدف الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن تنظر بعناية في المشاريع المفتوحة سابقًا. من المفترض أن يكون الكثير منهم مربحًا. هل هذا فقط كيف هو؟ كان للأزمة الأخيرة تأثير سلبي على الأعمال التجارية عبر الإنترنت. اختفى عدد كبير من المشاريع مع السلع والخدمات من السوق.
ظهرت أفكار جديدة يمكن أن تجعل المشاريع الجديدة مستدامة قدر الإمكان في ظواهر الأزمات المختلفة. أصبحت المشاريع التالية أكثر نشاطًا:
- بيع الخدمات. لا توجد تكاليف ، باستثناء استئجار موقع صفحة مقصودة. هذا كل ما في الامر. يكفي الخروج بمشروع مطلوب والترويج للموقع.
- الاستشارات عبر الإنترنت. اقضِ وقتًا في التواصل مع العملاء. في الممارسة العملية ، في الواقع ، اتضح "العمل على الأريكة".
- خدمات الوساطة. واحدة من الأفكار الكبيرة. جذابة بسبب آفاق تطوير المشاريع المعلوماتية ، مع البيع الموازي للخدمات ، والسلع ، والمواقع الجاهزة ، والمشاريع ، والكتيبات.
بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى مؤسسات الدولة. يتم شراء المنتجات والخدمات للاحتياجات البلدية / الفيدرالية بشكل أساسي من خلال بوابات الإنترنت. يحلم العديد من رواد الأعمال بالوصول إلى مستوى الدولة ، مما يعني أن هناك حجمًا ثابتًا للطلبات ، بالإضافة إلى أن حجم مشتريات السلع كبير نوعًا ما.
الاتجاه الملحوظ في مجال تكنولوجيا المعلومات هو غياب الموسمية الواضحة. في حالة بيع منتج معين ، يكفي إطلاق الاتجاهات التي تجلب الربح خلال فترات فشل الإيرادات في المشروع الرئيسي. على الإنترنت ، تولد الأفكار من فراغ.
بدءا من خيارات الصفر
من الأسهل بكثير على رجال الأعمال المتمرسين التحدث عن بساطة تنفيذ الأفكار ذات الربحية العالية. فقط هم عادة ما يتطلبون استثمارات. على سبيل المثال ، يتطلب إطلاق الشبكة الاجتماعية الخاصة بك موارد في شكل خوادم وبرامج وموظفي دعم مدربين. تعد تكنولوجيا المعلومات أكثر فعالية من حيث التكلفة للأعمال من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت.
الغالبية العظمى من الوافدين الجدد يهتمون أكثر بأفكار العمل من البداية. يقدم سوق تكنولوجيا المعلومات:
- إنشاء دورات تدريبية. تختلف الأفكار ، وستصبح أكثرها شيوعًا أكثر ربحية ("كسب المال بسرعة" ، "بيع الخدمات" ، "مشروع موقع الويب من البداية").
- افتح موقع عمل. يوفر فرصًا لتقديم الخدمات مقابل المال. يدفع الطرفان مقابل خدمات الموقع: أصحاب العمل مع الباحثين عن عمل.
- إطلاق لوحة الإعلانات. تم تصميم المواقع التي تحتوي على مشاريع معلوماتية للدفع مقابل الخدمات الوسيطة ذات الصلة (المنتجات منتج فعال من حيث التكلفة ، ولكن لها بعض العيوب).
هناك أيضًا فكرة للمشاركة في العديد من البرامج التابعة. من الصعب أن نسميها نشاطًا تجاريًا ، إنها أشبه بوظيفة بسيطة بدوام جزئي ، لأن. الأجر منخفض. عند السعي لتحقيق ربحية عالية مع إهدار القليل من الوقت ، فإن الأمر يستحق فتح خط عملك الخاص من خلال موقع ويب يعرض السلع والخدمات.
هل من السهل بيع الهواء
بدأ مستخدمو الإنترنت الأكثر تقدمًا بشكل مستقل في ابتكار أفكار وخدمات جديدة في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت. القادة هم من الأمريكيين تقليديا ، لكن رجال الأعمال الروس ، بحماسهم الواجب ، مستعدون لتقديم أفكار جيدة. مثال نموذجي هو دروبشيبينغ (التسليم المباشر للبضائع من خلال موقع ويب وسيط). إذا رغبت في ذلك ، في مجال تكنولوجيا المعلومات ، تولد أفكار العمل حرفيًا في كل شيء.
كان الاتجاه الأكثر إثارة "لبيع الهواء" الأفكار:
في البداية ، يجدر استخدام نظام أساسي مجاني لفتح نشاط تجاري عبر الإنترنت ، حيث يسهل العثور على مثل هذه العروض على الإنترنت. هناك مُنشئون حيث يكفي إضافة محتوى فريد ، ويتولى مالك الخدمة الترويج ، وبالتالي فإن الإحالة ستكلف الحد الأدنى للمبلغ.
في المستقبل ، عندما يتم تلقي عدد كبير من الزيارات للصفحة ، فإنهم يتحولون إلى بيع المساحات الإعلانية. بالطبع ، تتطلب أعمال المعلومات الكثير من الصبر وأحيانًا الانتظار طويلاً ، ولكن بالتأكيد لن تكون هناك حاجة إلى تكاليف مباشرة لذلك.
مساعد افتراضي
من أكثر الأفكار تطورًا في مجال المعلومات ، إنشاء مواقع الويب. وعدم بيع البضائع وتقديم خدمات الأخصائيين الزائرين. ينصب التركيز على تقديم الخدمات عبر الإنترنت بالكامل. لا أحد يطلب الدفع مقابل الخدمات على الفور ، الفكرة تتضمن خدمة مجانية (في المرحلة الأولى من التعاون).
يتم توفير خدمات المعلومات للمتخصصين هناك: في مجال الفقه والطب والطب البيطري. في مجال الأعمال ، يتم تغطية الأنشطة التي تتطلب معرفة متخصصة. يتيح لك وجود الإنترنت العمل مع أي مكان في العالم ، مما يبرر تمامًا فكرة شركة المعلومات.
اتضح أن بعض رجال الأعمال المغامرين نقلوا أعمال المعلومات إلى الإنترنت. الفكرة مبررة في المدن الصغيرة ، وخاصة في المناطق النائية. من الصعب عليهم توفير تدفق العملاء. لكن على المواقع على الإنترنت ، فإنهم يعتبرون "عشرة سنتات". يصبح من المربح خفض أسعار السلع وزيادة كفاءة الخدمات. تشير الفكرة إلى أن تدفق العملاء من الموقع سيؤدي بسهولة إلى سداد التكاليف الأولية.
تتضمن بعض الأفكار التجارية هذه المواقع التي تقدم طلبات للحصول على قروض. يرسلون استبيانات إلى العديد من البنوك ومؤسسات التمويل الأصغر في وقت واحد. عند الموافقة على قرض نقدي ، سيتم تحويل عمولة من المبلغ المقترض إلى موقع الشريك. لا توجد تكاليف ، يبقى تنظيم الترويج المناسب للصفحة.
بيع الغيوم
ساهمت الخدمات السحابية في تطوير أعمال المعلومات على الإنترنت. يتم استخدامها لتخزين بيانات المستخدم وبيانات الأعمال والبرامج المضيفة وملفات العمل على الخوادم البعيدة.
هناك العديد من الأفكار للربح. سيذهب مالك البرنامج وقدرات الخادم بسهولة إلى شراكة مع خدمة دفع عمولة لجذب العملاء. يبقى إطلاق موقع معلومات على الإنترنت مع عرض الخدمات: الاستضافة ، وتأجير البرامج ، ومساحة القرص. يتم توفير دعم المعلومات من قبل مالك موقع خدمات مماثلة.
هناك العديد من الأمثلة حيث أثبتت الخدمات السحابية أنها اتجاه مربح. في وضع التأجير ، يتم بيع منتجات 1C وبرامج معالجة محتوى الصور والفيديو ومحرري النصوص من Microsoft. فكرة منفصلة هي مسألة حماية المواقع البعيدة من الوصول غير المصرح به. الأعمال المربحة ، والفكرة مفيدة بشكل خاص في التعاون مع المقتنيات الكبيرة والشركات التي تخزن المحاسبة "البيضاء" وغيرها من المعلومات القيمة في السحب.
من الأسهل على المبرمجين إنشاء عمل معلوماتي. بالإضافة إلى العرض المباشر لخدماتهم الخاصة ، يتم بيع مشاريع الآخرين بسهولة. عندما تحتاج إلى تعديل الموقع ، يكون من الأسهل القيام بالعمل بنفسك ، مما يلغي تكلفة المتخصصين في البرمجة.
مفهوم دروبشيبينغ في صناعة تكنولوجيا المعلومات
أدى عمل المعلومات على الإنترنت إلى تدفق كامل من الأفكار الجديدة. على وجه الخصوص ، أدى إلى ظهور اتجاه جديد - دروبشيبينغ. أصبح البيع معه أكثر ربحية.
السمات المميزة لأعمال المعلومات مع عناصر دروبشيبينغ:
- يعمل المتجر عبر الإنترنت من مستودع الشركة المصنعة للبضائع.
- لا يوجد حد أقصى لهامش الربح للسلع / الخدمات.
- يتم بيع عدد غير محدود من الكتب من خلال موقع واحد.
تُمنح الأعمال الوسيطة لتكنولوجيا المعلومات الأولوية على المتاجر التقليدية وحتى الإنتاج. يتبع رواد الأعمال مسار خفض التكلفة ويختارون التداول عبر الإنترنت ، بما في ذلك منتجات المعلومات.
المنتجات الصينية هي الأكثر طلبًا في السوق. ينجذب المشتري بأقل تكلفة ممكنة للمنتجات ذات الجودة المقبولة. تستند فكرة العمل إلى هذا - سعر الشراء أقل بعدة مرات من سعر التجزئة. إذا كان الإعلان مثيرًا للاهتمام ، فسيتجاهل العميل فرصة البحث عن منتج أرخص.
نتيجة لذلك ، يؤدي عمل المعلومات إلى هيمنة المواقع مع عروض الشراء ، ولا ينتبه أحد للمصنعين الحقيقيين. غالبًا ما لا يكون لدى الأخير موقع ويب أو يكون بسيطًا جدًا وغير جذاب. ولا يمكن استبعاد أن يستفيد أصحاب المستودعات والمصانع بالجملة من مثل هذا المخطط لبيع البضائع.
التعاون مع الدولة
تتطلب مسألة الأعمال المعلوماتية بمشاركة الشركات المملوكة للدولة اهتمامًا خاصًا. بينما تنشط الشركات الخاصة على الإنترنت ، لا يزال قطاع المؤسسات البلدية والفيدرالية متخلفًا. حتى الآن ، نجح موضوع التداول على المنصات الإلكترونية في التطور.
يجب ألا يغيب عن الأذهان أن الشركات المملوكة للدولة لا تحتاج فقط إلى البضائع. ندوات حول المحاسبة والإدارة المالية والتغييرات في التشريعات - مثل هذه المجالات مطلوبة. التطوير المهني دائمًا مثير للاهتمام للمديرين. لذلك ، من خلال التكيف المناسب مع خصائص السوق ، من الممكن كسب المال اللائق بالتعاون مع الدولة.
مهم. يؤدي العمل مع مؤسسة حكومية إلى رفع مكانة الشركات ، بغض النظر عن خصائص النشاط.
يمكن النظر إلى الوضع بطريقة مختلفة - ستساعد الدولة بسهولة أعمال المعلومات في الترويج للفكرة. يكفي أن تشارك في الأحداث المهمة اجتماعيا ، لتغطيتها على موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. على طول الطريق ، قم ببيع مساحة إعلانية عليها واشترك في عرض البضائع في وضع دروبشيبينغ.
مراحل تطوير المشروع
على الرغم من فكرة الغالبية العظمى من الوافدين الجدد إلى مجال المعلومات لتحقيق ربح على الفور ، إلا أنه نادرًا ما يتم تنفيذها من الناحية العملية. في الأساس ، عليك الانتظار وعدم التوقف عن العمل على فكرة عمل حتى تحصل على نتيجة مالية. يصبح من الأسهل تقدير الوقت من البداية إلى تحقيق ربح ثابت مع ظهور المهارات لتقسيم المهام إلى مهام أصغر.
تتميز الخطوات الرئيسية في تطوير فكرة الأعمال المعلوماتية:
تشير الخطوة الأخيرة إلى لحظة مربحة عند بدء تشغيل جديد. مثل هذا الموقف تجاه الأعمال سيؤتي ثماره بمرور الوقت ، عندما يعمل مشروعان أو أكثر بالتوازي. لن تكون أي أزمة مالية مهمة ، لأنه في نفس الوقت لن تعاني جميع المناطق.
صخور تحت الماء
قبل البدء في الإجراءات التحضيرية ، من المفيد أن نتخيل بوضوح أن العمل التجاري يعطي فرصة لكسب الكثير. ولكن من السهل أيضًا أن تنفد على الإنترنت في العديد من المشاريع في نفس الوقت ، وسيزدهر المنافسون المباشرون.
الأخطاء الشائعة:
- أحاول تنفيذ الفكرة بمفردي. إذا كان هذا مقبولًا في البداية ، فيجب أن تبدأ المراحل الأولى من التوسع في بناء فريق قوي.
- تجاهل الاتجاهات / الموضة. إن اختيار فكرة قديمة باعتبارها العمل الرئيسي ، حتى لو أحبها رجل الأعمال ، ليس هو الخيار الأفضل.
- المقبوضات المتوقعة للأموال تعتبر صافي الدخل. إنه وهم. كل عمل له تكاليف.
المخرج من الموقف بسيط: عند التخطيط ، ضع في الاعتبار الحد الأدنى من مستويات الدخل المتوقعة. سيكون الحصول على ربح إضافي أكثر بهجة من الإنجاز الشهري للخطط المتضخمة.
مكان عمل مثالي
تكمن جاذبية العمل على الإنترنت في التكلفة الدنيا لبدء عمل تجاري. يمكن لرائد الأعمال العمل في المنزل ، على نفس الكمبيوتر ، حيث تم إطلاق برامج الألعاب فقط بالأمس.
يسمح لك تدفق الدخل باستئجار مكتب. في مجال الأعمال المعلوماتية ، يعتبر هذا إهدارًا غير مدروس للأموال. يكفي أن تلتقط فريقًا يعمل عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، ستصبح الأعمال مربحة بغض النظر عن العوامل الخارجية: الموسمية والأزمات العالمية.
إذا لم يكن هناك طلب على السلع / الخدمات ، ولا توجد تكاليف للتخزين والأجور والإيجار ، فسيظل الكمبيوتر المنزلي مركزًا للترفيه. إذا تم استئناف المبيعات أو "تلمس" صاحب المشروع مكانة مربحة فريدة من نوعها ، يصبح مكان العمل مرة أخرى وسيلة للربح.
- الدورة التعليمية
أطلقنا منذ بعض الوقت إصدارًا تجريبيًا من الموقع - قائمة انتظار إلكترونية في السحابة. نريد إصدار سلسلة من المقالات ، بعد قراءة أي رجل أعمال مبتدئ (مبتدئ) سيكون قادرًا على دراسة الأخطاء النموذجية باستخدام مثال منظمتنا ، مما سيسمح له بالتغلب على أشعل النار التي خطوناها بالفعل.
هذه هي المقالة الأولى في سلسلة.سأصف فيه مشاكلي وأخطائي الرئيسية التي تستحق الاهتمام بها ، على الرغم من بساطتها. إذا كنت تعتقد أنك جيد في بدء عمل تجاري من نقطة الصفر ، فلا تقرأ هذا المقال.
في البداية ، يعاني الكثيرون من نفس الوضع:
فكرة عمل مفقودة
- لا توجد مهارات واثقة في البرمجة والتخطيط والتصميم (هذا العنصر مخصص فقط لمجال تكنولوجيا المعلومات ، إنه موجود في مناطق أخرى ، فقط مع قائمة مختلفة من المهارات)
- لا رأس مال لبدء التشغيل
كل شخص لديه لحظة عندما تريد إنهاء كل شيء وبدء عملك الخاص. أنا ، على الرغم من العمل الجيد الآن ، ظهرت هذه الرغبة منذ 3 سنوات ولم تختف بعد. في ذلك الوقت ، كنت لا أزال أدرس في الجامعة واعتقدت بسذاجة أنه سيكون قادرًا على إعطائي بعض المعرفة والمهارات العملية ، ولكن ، للأسف ، لا يوجد شيء للتباهي به سوى التفكير النظامي. ومؤخرًا ، أطلقت موقعًا مجانيًا لقائمة الانتظار الإلكترونية - Picktime.
ما هو وقت الاختيار؟
PickTime هي محاولة للتخلص من قوائم الانتظار المزعجة والمكالمات الهاتفية الغبية. حالة المشروع الحالية هي بيتا. الفكرة الأساسية هي أن أي شخص يريد حجز طاولة في مطعم أو تحديد موعد مع طبيب أو الذهاب إلى مصفف شعر سيكون قادرًا على القيام بذلك دون البحث من جهاز الكمبيوتر. يكفي الذهاب إلى Picktime والعثور على المؤسسة ذات الأهمية وحجز وقت مناسب ببضع نقرات. تظهر هذه المؤسسات على الموقع أيضًا بأكبر قدر ممكن من البساطة. يحتاج المالك فقط إلى الدخول وإجراء عملية تسجيل بسيطة (!). أنت تحدد وقت العمل والفاصل الزمني - وهذا كل شيء ، أنت في حالة بحث بالفعل ويمكن للأشخاص القدوم إليك. من المهم لمالك المؤسسة أن يفهم أنه يجب أن يخدم العملاء الذين جاءوا من خلال PickTime في المقام الأول (في الوقت الذي عينوا فيه). قد يتذكر بعضكم أنه منذ بعض الوقت أطلقت شركة Yandex خدمة مماثلة. ومع ذلك ، أود أن أشير إلى أنه لكي تتمكن من التسجيل عبر الإنترنت ، فإنك تحتاج إلى تنفيذ عدد غير قليل من الإجراءات ، بما في ذلك توقيع اتفاقية (وقد لا يكون لدى شخص ما كيان قانوني). معنا ، كل شيء بسيط ، 5 دقائق وكل شيء جاهز.
خلال استطلاع آراء الأصدقاء والمعارف ، جمعت العبارات التالية:
"لدي المال ، لذلك يمكنني إنشاء عمل تجاري ناجح في أي وقت."
"أوه نعم ، افتح عملك الخاص - 5 دقائق. سأنهي المشروع وأبدأ على الفور ".
"بدءًا من اليوم أو غدًا - لا يهم ، سيكون لدي وقت. ما دمت جالسًا جيدًا ، فلن أجهد.
"غيّر شيئًا ما في حياتك وابدأ في العيش خارج النمط؟ ليس اليوم.".
هذه العبارات (وصيغها المختلفة) ، للأسف ، شكلت 90٪ من الردود. ربما ، إذا كان لديك 5-10 ملايين ، فمن السهل جدًا شراء امتياز لبعض الشركات الشهيرة ، وبأقل قدر من المخاطر ، يمكنك الحصول على دخل جيد جدًا. إن لم يكن خطأ. على سبيل المثال ، مع اختيار المكان الذي سيتم فيه فتح مطعم SubWay التالي أو حانة سلسلة. فقط هذه ليست 5 دقائق على الإطلاق ، ومن المهم أن تبدأ اليوم. اليوم ، على وجه التحديد لأنه قد لا يكون هناك هذا المال غدًا ، أو أن سعر الامتياز سيرتفع ، أو سيتلاشى الحماس. خيار الامتياز ممل على أي حال. على الأقل لأنه لا يزال يعمل "من أجل العم" ، فقط بالنسبة إلى عمه أكبر ولديه مجال متحمس للغاية من المسؤولية. ماذا تفعل لأولئك الذين يريدون أن يفعلوا شيئًا خاصًا بهم ، من أجل الروح؟ أساس مثل هذا العمل هو فكرة. من المهم ملاحظة أن 90٪ من النجاح يعتمد على اختيار الفكرة. في رأيي ، يجب أن تكون الفكرة "مثيرة للاهتمام" قدر الإمكان.
المعايير الرئيسية "لاهتمام" الفكرة:
- شخصية جماعية
-بدعة
-إمكانيات التسييل
- شيء من الحياة. أو بالقرب منه
اسمحوا لي أن أشرح كل نقطة
شخصية جماعية.يبدو أن هذه النقطة بسيطة للغاية ، ولكن باستخدام مثال أصدقائي ، لاحظت أنه لا يفهم الجميع هذا المطلب بشكل صحيح. بشكل كبير - هذا لا يعني فصلك في المدرسة ، أو "كل الرسامين" ، وليس "كل سائقي الجرارات". لا ، بالطبع ، تحتاج مجموعات الأشخاص أيضًا إلى موقع ويب جيد ، ويكيبيديا موضوعية ، وربما تطبيقات ملائمة على هواتفهم. هل تعتقد حقًا أن جميع الرسامين البالغ عددهم 15000 رسام سيقومون بتنزيل تطبيقك؟ كم منهم لديه هاتف؟ على وجه التحديد ، على نظام التشغيل الذي يتم كتابة التطبيق بموجبه؟ حسنًا ، لنفترض 5 بالمائة. 300 شخص؟ لا أليس كذلك؟ من أجل مثل هذا الجمهور ، هل يستحق قضاء نصف عام سنويًا على نموذج أولي ، ثم قضاء كل حياتك؟ لا يبدو الأمر كذلك. على نطاق واسع - هذا ، من الناحية المثالية ، للجميع والجميع. على الأقل - من خلال واحد. في الإمكان ، بالطبع. آمل أن يفهم الجميع أن نصف سكان العالم لن يبدأوا على الفور في استخدام موقعك؟ نعم ، يمكنك العمل مع هذا ، لكن تؤثر الإمكانات بشكل مباشر على جودة الفكرة. وبالمناسبة ، إذا انتبه مستثمر أو صندوق استثمار فجأة إلى شركتك الناشئة ، فسيكون هذا المعيار هو الأول الذي سيتم من خلاله تقييم شركتك الناشئة.
نوفزينا.في كثير من الأحيان لا يفهم الناس أنهم ينسخون لا شعوريًا أفكار الآخرين وأفكارهم ومقارباتهم. لا ، بالطبع ، أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على خبرة الشركات الأخرى ، فلماذا تمر بنفس أشعل النار مرتين. الروسية Kickstarter ، مترجمة عن طريق Facebook. كل هذه المشاريع جيدة. في البداية. بعد مرور بعض الوقت ، يأتي منافسهم الرئيسي ، الذي تم استعارة الفكرة الرئيسية منه ، إلى روسيا. يبدأ الجمهور المستهدف باختيارهم ، وخلقك ، ببطء ، لكنه يبدأ في الموت. كمثال - VK. نعم ، من الممكن أن يكون لديهم جمهورهم المستهدف (أطفال المدارس + طلاب السنة الواحدة والثلاثون). ولكن ، انظر إلى الإحصائيات ، المزيد والمزيد من الناس يختارون Facebook على VK. حتى وفرة الإعلانات لا تخيف الناس. لماذا يحدث هذا؟ مسألة معقدة. في رأيي ، هذا لأن مبتكر "الفكرة" يطورها ، مستشعرًا للاتجاهات. سوف تستدير غالبًا ، تتبنى الابتكارات الرئيسية. والنتيجة هي مزيفة محلية ، والتي تخلق فقط مظهر المتعة من الاستخدام. لسبب ما ، قلة من الناس يحاولون ، ولكن لماذا نسخابحث عن جهات اتصال منشئ الفكرة وادعوه لفتح قسم إقليمي لشركته. سيكون لديك بعض حرية التصرف والاختيار ، علاوة على ذلك ، لن تقابل منافسيك وجهاً لوجه (وإذا فعلت ذلك ، فستتخذ على الفور مركزًا رابحًا).
تسييل.تُعلِّم العديد من دروس بدء التشغيل رواد الأعمال الطموحين عدم التفكير في تحقيق الدخل. غالبًا ما يحدث أن تكون الإمكانات الكاملة للمنظمة غير مرئية وأن تحقيق الدخل ، في مرحلة مبكرة ، يقتل المشروع ، ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أنك لست بحاجة إلى التفكير في طرق لتحقيق الربح. يحتاج العمل إلى التطور. إذا كنت لا تزال تقرأ ، وفي الوقت نفسه ، تعتقد أنه في غضون نصف عام ، بعد إطلاق المشروع (أي شركة ناشئة هي مشروع) ، ستتمكن من شراء Porshe Panamera وشقة بالروبل - توقف عن قراءة habr ، فلن يساعد ذلك على أي حال. الكل في الكل ، كلها أكاذيب. الكل يكذب (C). من الضروري التفكير في تحقيق الدخل ، لكن الأمر لا يستحق التعلق بخيار واحد تم تحديده في الأصل. يجب أن تكون الشركة الناشئة مرنة ، ويجب أن تتغير الخطط اعتمادًا على العديد من العوامل. قلة من الناس يغيرون خطط تحقيق الدخل بعد إطلاق شركة ناشئة ، ولكن دون جدوى. تحتاج إلى تجربة خيارات مختلفة ، والتحليل ، وتجريب الآخرين ، والاختيار ، ولكن لا تتوقف عن التحليل. من الجدير الوقوف بدون حركة لمدة نصف عام ، وهذا كل شيء ، لقد غادر القطار. يشعر الجمهور الرئيسي بالملل ، وهناك تدفق للعملاء ، وانخفاض في تحفيز الفريق ، وكل شيء ينهار.
شيء في الحياة ينقصه بشدة.في كثير من الأحيان ، يأتي العمل الناجح من نوع من المشاكل التي واجهها المؤسس ، لكنه لم يجد حلاً جاهزًا. هذه هي الطريقة التي يتم بها إنشاء الشركات الناشئة الرائعة. إذا كنت تطارد المال أو الشهرة ، فلن يكون التركيز على ذلك. ليس على المشكلة. تكون النتيجة غالبًا منتجًا غير وظيفي. الوقت المستغرق ، والطاقة ، وربما حتى المال. إنه لعار. على سبيل المثال ، أخذت ما يزعجني كأساس. انا لا احب الانتظار واضاعة الوقت. كحالة خاصة من هذا - قائمة الانتظار. نحن نحاول التغلب عليها.
تلخيصًا لما ورد أعلاه ، ما لا يجب فعله عند إنشاء شركة ناشئة:
- لا تخافوا
- لا تتأخر في إنشاء شركة أحلامك
- لا تنسخ وتلصق أفكار الآخرين
- لا تتبع الخطة بشكل أعمى
- لا تضع كل شيء على منتج لعدد قليل جدا من المستخدمين
ما هو الأفضل أن تجرب:
- المشاركة في عروض ترويجية للشركات الناشئة فهي تساعد كثيراً. على سبيل المثال ، تمتلك شركتا Amazon و Habrahabr برامج مغرية جدًا للشركات الناشئة.
- استخدم التمويل الجماعي. لهذا السبب نحن هنا. إذا لم يعجبك شيء ما في المقال ، أسلوب السرد ، الموقع - اكتب ، ناقش ، انتقد. إنه يساعد كثيرًا ، على الرغم من أن النقد ليس دائمًا لطيفًا.
-جربه وسينجح كل شيء.فقط بالعقل. لقد جربناها ، الأمر متروك لك لتقرر.
مؤسس الشركة
لأعمال تكنولوجيا المعلومات. يتضمن هذا العمل تقديم مجموعة من الخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
يتطلب العمل في هذا المجال معرفة ومهارات خاصة من الأشخاص الذين يريدون القيام بذلك ... لكن هذا لا يعني أن الآخرين ليس لديهم ما يفعلونه هناك ...
لكن ماذا لو لم تكن لدينا هذه المعرفة؟ هل موضوع أعمال تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين مغلق؟
بالطبع لا. يمكن لأي شخص بدء عمل تجاري في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وفي بعض الحالات لا يتطلب الأمر أي استثمارات مالية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تصبح شريكًا في الترويج لخدمة الويبينار الخاصة على الشبكة.
دعنا نوضح ماهية الندوة عبر الإنترنت (لاحظ أن الكلمة تشبه "ندوة" ، ولسبب وجيه) - هذه طريقة لتنظيم التدريب عبر الإنترنت والاتصالات التجارية عبر الإنترنت. وبالتالي ، فهذه ليست مجرد مهنة مربحة ، إنها أيضًا مهنة مفيدة اجتماعيًا.
لذلك ، تبحث الشركة الدولية "Active" عن شركاء لترويج البوابة http://webinary.biz.
تعد شركة تكنولوجيا المعلومات هذه مزودًا لما يسمى بخدمات SaaS ، عندما يعمل المستخدم في برنامج معين عبر الإنترنت والوصول إلى الخدمة حسب الحاجة ، ودفع رسوم اشتراك ، والتي ، بالطبع ، توفر المال ، حيث لا توجد حاجة لتثبيت إضافي برنامج على جهاز كمبيوتر.
من يمكنه الانخراط في مثل هذا العمل؟
ستتمتع الشركات أو رواد الأعمال الذين يشاركون في تطوير البرمجيات أو تدريب الموظفين بالمزايا التي لا شك فيها على بقية أولئك الذين يرغبون.
يتم تقييم عمل هؤلاء الشركاء أعلى من عمل الآخرين. يتم دفع المكافأة النقدية إذا قام الشريك بجذب عملاء جدد إلى الخدمة ، وكذلك طوال الفترة الزمنية بأكملها بينما يستخدم العميل منصة الويبينار.
بالنسبة للشركاء في الخدمة ، يتم توفير مكتب افتراضي مجاني حيث يمكنك عقد ندوات عبر الإنترنت ومحادثة عبر الإنترنت لثلاثة أماكن ، بالإضافة إلى مجموعة من التوصيات وخطة عمل جاهزة.
بالإضافة إلى الشراكات ، يمكنك كسب الدخل من الندوات عبر الإنترنت عن طريق وضع روابط لهذه الخدمة على موقع الويب الخاص بك.
من يمكنه أن يصبح عميلاً لمنصات الويبينار؟
من حيث المبدأ كل من يهتم بتنظيم العملية التعليمية وإجرائها. لذلك ، قد يكون هذا الاقتراح موضع اهتمام مؤسسات التعليم العالي والمراكز التعليمية والاستشارية ، وكذلك الأفراد - المعلمين والطلاب وطلاب الدراسات العليا والمستمعين.
ولكن هناك صغيرة "لكن".
قد لا يكون جميع العملاء المحتملين على دراية بأساليب التدريب هذه. لذلك ، فإن أهم مهمة للشركاء هي الترويج للندوات عبر الإنترنت كشكل جديد وأكثر فعالية من حيث التكلفة وفعالية لاكتساب المعرفة.
بدأنا بحقيقة أن هذا النوع من أعمال تكنولوجيا المعلومات مخصص بشكل أساسي لأولئك الذين ليس لديهم خبرة كافية في مجال تكنولوجيا المعلومات. ولكن يمكن اكتساب الخبرة والمعرفة. الرغبة الرئيسية. خاصة أنه من المنطقي القيام بذلك.
بعد كل شيء ، اليوم سوق الخدمات في مجال تقنيات تكنولوجيا المعلومات ليست مزدحمة بعد. هناك العديد من الشركات الكبيرة المشاركة في المشاريع الكبيرة ، أما باقي مقدمي الخدمات في هذا المجال فهم شركات صغيرة ذات تخصص أضيق. وبالتالي ، من السهل جدًا الدخول إلى سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات.
أعمال تقنية المعلومات بالفيديو من البداية
لتقييم السوق ، يجب عليك أولاً تحديد حجم الاستثمارات المخطط لها والمكانة الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك.
من المرغوب فيه للغاية أن يتم دعم هذا الاهتمام من خلال بعض المعرفة النظرية ، وحتى الأفضل ، العملية حول عملية التطوير ، والأدوات والمنهجيات المتاحة. يمكنك تحليل الطلب ومستوى المنافسة في المجال المختار بناءً على البيانات المقدمة من وكالات التصنيف. في كل قطاع تقريبًا ، حتى تلك المتخصصة للغاية مثل تطوير المتاجر عبر الإنترنت ، هناك تقييمات مفصلة إلى حد ما تقارن الشركات الرائدة من حيث معدل دورانها ومتوسط الفاتورة وعدد المشاريع والمعلمات الأخرى التي تعطي صورة واضحة إلى حد ما.
منافسة
مكانتنا تنافسية للغاية للوهلة الأولى فقط. في الواقع ، هذا هو نفس مستوى المنافسة بين BMW و AvtoVAZ - يتم تحديد التجزئة بشكل أساسي من خلال سعر الخدمات وفئة العملاء. ليس سراً أن النطاق السعري لتطوير نفس الموقع يمكن أن يتراوح من 5 آلاف إلى 5 ملايين روبل. كل هذا يتوقف على ما يجب القيام به ، ومستوى الجودة التي يجب ضمانها ، والأدوات التي يجب استخدامها ، ومدى حجم اسم شركة تكنولوجيا المعلومات ، ومدى وجود العملاء المعروفين في محفظتها.
نتيجة لذلك ، إذا كنت تعمل في النطاق السعري 5-من الواضح أن 25 ألف روبل ، الشركات التي لديها مشاريع من مليون روبل لن تكون منافسيك ، والعكس صحيح.
للتقدم على المنافسين ، يجب عليك أولاً تحديد شريحة السعر التي ستقدم فيها الخدمات. ثم يجدر تحليل المنافسين المباشرين من نفس شريحة السعر الذين يقدمون نفس الخدمات: تعرف على أدوات التطوير التي يقدمونها ، وما هي الخدمات الإضافية التي يتضمنونها في تكلفة التطوير ، وما العملاء والمشاريع التي يعملون معها.
في الوقت نفسه ، من المهم جدًا إجراء تقييم موضوعي لنقاط قوتك - هل ستكون قادرًا على ضمان أن الجودة ليست أسوأ؟ هل يمكنك تقديم خدمات مماثلة بنفس السعر؟ بعد ذلك ، من المهم إبراز ميزتك الفريدة على منافسيك: كيف حالك أفضل؟ لماذا يجب أن يعمل العملاء معك؟
إذا قمت بصياغة مثل هذه الميزة على مستوى حدسي ، دون تأكيد خارجي ، فمن الأفضل التحقق منها مسبقًا: قم بإجراء مسح للأصدقاء والمعارف والمحاورين العشوائيين. اكتشف ما إذا كانوا مهتمين حقًا بهذه الميزة ، أو إذا كانت فرضيتك لا يمكن الدفاع عنها. يجب أن تكون العينة كبيرة بما يكفي لتقديم أدق تمثيل ممكن.
كيف تقرر مجموعة الخدمات التي ستقدمها الشركة؟
يعتمد ذلك بشكل أساسي على مستوى معرفتك بالمجال والتكنولوجيا ، وكذلك على مستوى الاستثمار الأولي. على سبيل المثال ، متوسط الراتب لمبرمج Symfony المتمرس هو 80-100 ألف روبل ، أي 3 أشهر من عمله ستكلف الشركة 240-300 ألف روبل. في الوقت نفسه ، فإن المشاريع من هذا المستوى ، كقاعدة عامة ، معقدة ومكلفة ولا تتطلب مبرمجًا فحسب ، بل تتطلب فريقًا كاملًا: مصمم ، ومختبر ، ومدير مشروع ، ومحلل ، إلخ. من المرغوب فيه للغاية أن يكون لدى مالك الشركة واحدة على الأقل من الكفاءات الرئيسية ، وإلا فسيكون من الصعب التحكم في العمليات.
الموقف الأكثر شيوعًا في السوق هو عندما يفتح مطور متمرس شركته الخاصة ، وهو محق في ذلك. لديه بالفعل فهم للمخاطر التي تنتظره ، والصعوبات التي قد تواجهها الشركة ، وكيفية بناء العمليات بشكل صحيح.
من المهم أن تتذكر: الخدمات الإضافية جيدة ، ولكن فقط عندما لا تؤدي إلى تحويل معظم موارد الشركة.
في بعض الأحيان يكون احتلال مكانة ضيقة أمرًا مربحًا أكثر من تقديم أوسع نطاق ممكن من الخدمات للعملاء.
من هو الجمهور المستهدف الرئيسي؟
إذا تحدثنا عن سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل عام ، فإن الجمهور المستهدف هو أي عمل تقريبًا ، دون قيود. ولكن لتحديد الجمهور المستهدف لشركتك ، تحتاج إلى إنشاء الصورة الأكثر دقة للعميل:
- مقدار الأموال التي يرغب العميل في إنفاقها على خدماتك ؛
- ما هي الخدمة الرئيسية التي يحتاجها؟
- ما هي الخدمات الإضافية التي قد يحتاجها ؛
- إذا كان لديك ارتباط إقليمي ، فمن المرجح أن يتم استبعاد معظم الشركات من منطقة أخرى من الجمهور المستهدف ؛
- في أي مجال يعمل عميلك (غالبًا ما يختار العملاء مطورًا لديه مشاريع في المحفظة صنعت لنفس الصناعة) ؛
- من يتخذ القرار في الشركة العميلة (إذا كنت تعمل بشكل أساسي مع الشركات الصغيرة ، فهؤلاء عادة ما يكونون المالكين ؛ إذا كنت تعمل مع مؤسسات ، فهؤلاء مدراء متوسطون ، ولديهم مستوى مختلف تمامًا من الحافز لبدء التطوير وإنهاء المشروع بسرعة) ؛
- ما إذا كانت هناك متطلبات للأدوات المستخدمة في التطوير (يشير بعض العملاء على أنه المطلب الرئيسي الذي يجب أن يتم تطويره ، على سبيل المثال ، ما هي لغة البرمجة التي يجب استخدامها ، ومحرر الرسوم ، ونظام إدارة المحتوى).
يجب أن يتذكر المبتدئين أن الوصول إلى عدد كبير من العملاء دون إعداد مسبق يعد مهمة صعبة للغاية. أصبح جمهورنا المستهدف على الفور شركة متوسطة الحجم تحتاج إلى نوع من الحلول غير القياسية لأتمتة العمليات.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الشركات العاملة في قطاع الأسعار المرتفعة في بقاء العملاء معهم لفترة طويلة.
الشيء هو أن المنتجات في هذا القطاع معقدة ، فهي تتطلب الدعم. علاوة على ذلك ، فهم يعتمدون على العمليات التجارية ، وهذا شيء مرن ويتغير بمرور الوقت. لذلك ، عادة ما يتطور المنتج مع الشركة.
حجم الاستثمار
لتحسين تكلفة المكتب ، يمكنك استئجاره في مكان لا يمكن الوصول إليه بسهولة ، لأن. موقعه ليس مهمًا جدًا - نادرًا ما يأتي العملاء بأنفسهم. أو يمكنك التصرف بشكل جذري والتخلي عن المكتب تمامًا ، ونقل الموظفين إلى العمل عن بُعد.
لكن هذا الخيار غير مناسب للجميع. قررنا اتخاذ هذه الخطوة فقط بعد أن اقتنعنا بنسبة 100٪ بأن جميع عملائنا يفضلون الاجتماعات في مكاتبهم أو في المقهى ، وأيضًا بعد أن أدركنا أن جميع موظفينا يعملون في موظفي الشركة منذ أكثر من عامين وهم هادئون قادرين على القيام بعملهم بمسؤولية دون الالتزام برئيس المكتب.
التوفير في الرواتب ، إذا كنت تريد ضمان مشاريع عالية الجودة ، بالتأكيد لا يستحق كل هذا العناء. ولكن من الممكن خفض التكاليف إذا شارك الموظفون في خدمات إضافية على أساس كل مشروع على حدة ، ودفع لهم فقط مقابل العمل الذي تم إنجازه بالفعل ، واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عمل الموظفين بدوام كامل. يرتبط جميع موظفينا بطريقة ما بأرباح الشركة.
سمح لنا عدم وجود مكتب واستخدام جزء من الموظفين على أساس كل مشروع على حدة بتقليل تكاليف المعدات - يستخدم معظم الموظفين أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ونحن نتحمل فقط تكلفة استهلاكهم.
تعليمات خطوة بخطوة
بعد اتخاذ قرار بشأن مكانة معينة ، ودراسة المنافسين ، وتجنيد العملاء الأوائل واستئجار غرفة ، يمكنك بالفعل الانتقال إلى المرحلة التالية من الافتتاح - شراء المعدات. المعدات الإلزامية ، والتي بدونها لا يمكننا تخيل العمل:
- الخادم الخاص بالشركة (بما في ذلك عرض العمل للعملاء وتشغيل نظام إدارة المشروع) ؛
- Virtual PBX ؛
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية للموظفين ذات الطاقة الكافية لنوع العمل المنجز ؛
- معدات المكتب.
كان من السهل جدًا العثور على الموردين ، حيث تم استبعاد العديد منهم في مرحلة الطلب الأول - لم يجيبوا لفترة طويلة ، وأصدروا فاتورة لفترة طويلة ، ولم يتمكنوا من الإجابة على أسئلتنا بكفاءة. ونتيجة لذلك ، فإن موردي المعدات والخدمات الذين نعمل معهم باستمرار لا يتغيرون لسنوات.
على سبيل المثال ، نحتفظ بخادم الشركة الخاص بنا في مركز بيانات المزود ، والذي لم يتغير منذ 4 سنوات. أسعاره مش هي الأدنى لكن سرعة الاستجابة لطلباتنا لا تزيد عن 10 دقائق.
وبالتالي ، فإن المعايير الرئيسية لاختيار الموردين لنا هي:
- سرعة الاستجابة لطلبنا (خاصة إذا كانت هذه خدمات دائمة) ؛
- جودة المعدات
- تكلفة المعدات.
بالطبع ، لن تعمل أي معدات بدون متخصصين. بالنسبة لشركة تكنولوجيا المعلومات ، فهي أساس النجاح. يعتمد عدد موظفي الشركة على الخدمات الأساسية وعدد المشاريع التي يتم تنفيذها في وقت واحد. على سبيل المثال ، نحن شركة تكنولوجيا ، وهذا يعني أن المبرمجين يجب أن يتمتعوا بمستوى عالٍ من التدريب ، بينما يجب أن يكون هناك اثنان منهم على الأقل في طاقم العمل ، ويفضل أن يكون 3-4 ، وذلك لضمان قابلية التبادل وسرعة المشروع تطبيق. لكن مصمم واحد فقط يكفي.
في الوقت الحالي ، يتكون طاقمنا من:
- مدير المبيعات؛
- مدير المشروع؛
- كاتب تقني؛
- مصمم؛
- ثلاثة مبرمجين
- اختبار.
- مؤلف الإعلانات ومدير المحتوى.
اعتمادًا على اتجاه المشاريع ، قد تتغير نسبة المصممين والمبرمجين في الشركة ، وقد يجمع بعض الموظفين بين عدة وظائف.
غالبًا ما يكون هناك موقف يؤدي فيه مدير المشروع أيضًا وظائف الكاتب الفني والمختبِر. ويمكن تنفيذ تخطيط HTML ، اعتمادًا على الشركة وعملياتها التجارية ، بواسطة مصمم أو مبرمج أو موظف فردي.
هناك مشكلة كبيرة مع الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا في سوق العمل.
من الصعب جدًا العثور على هؤلاء الموظفين "من الشارع" ، وعملية دمجهم في الفريق مؤلمة للغاية. يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا أنه بغض النظر عن مستوى مهارة الوافد الجديد ، فإنه سينضم بالكامل إلى عملية العمل بعد شهر إلى شهرين فقط من بدء العمل. عند تعيين هؤلاء الموظفين ، يمرون بعدة مراحل من الاختيار. في البداية ننظر إلى السير الذاتية وندرس الملفات ، ثم نعطي مهمة اختبار. وفقًا لنتائج مهمة الاختبار ، يتم إجراء مقابلة مع مقدم الطلب من قبل المبرمج الرئيسي ، وبعد ذلك - مقابلة مع المدير.
يتم اتخاذ قرار التوظيف النهائي على أساس النتائج المجمعة لكل خطوة من هذه الخطوات ، مع أخذ رأي المطور الرئيسي بالأولوية ، حيث سيتفاعل الموظف الجديد معه في المقام الأول.
من السهل العثور على الموظفين ذوي المهارات المنخفضة. عادة ما نعمل معهم في مشروع أو مشروعين اختباريين وبعد ذلك فقط نقوم بتوظيفهم. تختلف عملية الاختيار في هذه الحالة عن الخيار الأول. في المرحلة الأولى ، ننظر أيضًا إلى السيرة الذاتية والمحفظة ، إن وجدت ، بعد ذلك يجري مدير المشروع مقابلة ويقرر التعاون. إذا كان التعاون ناجحًا ، يظل الموظف ضمن فريق العمل أو يتم إدخاله في قاعدة بيانات الموظفين عن بُعد ويشارك أيضًا في المشاريع حسب الحاجة.
يتم تحديد ساعات عمل شركة تكنولوجيا المعلومات اعتمادًا على ساعات عمل العملاء الرئيسيين.
يقع الجزء الأكبر من عملائنا في موسكو ، لذا فإن يوم العمل لدينا من الساعة 10.00 إلى 19.00 بتوقيت موسكو ، بغض النظر عن مكان تواجد موظفينا. يمكن لبعض الموظفين تغيير جدول عملهم ، مع مراعاة القاعدة - 8 ساعات على الأقل في اليوم ، وبعض الموظفين محرومون من مثل هذا الامتياز. إذا كان العملاء يعملون من 10 إلى 19 عامًا ، فيجب أن يكون مديرو المبيعات ومديرو المشاريع على اتصال في نفس الوقت.
يختلف وقت تنفيذ أمر واحد من عدة أيام إلى عدة أشهر ، اعتمادًا على مدى تعقيد المهمة وإلحاحها ونطاقها. في الوقت نفسه ، عليك أن تفهم أنه لن يتمكن شخص واحد من العمل لمدة 24 ساعة في اليوم ، بغض النظر عن مدى رغبة مدير الشركة أو العملاء. من أجل تجنب عدم الالتزام بالمواعيد النهائية وتداخل المهام وتحويل الموظفين باستمرار من مهمة إلى أخرى ، نستخدم نظام تخطيط. بفضل هذا ، يعرف كل موظف بالضبط ما سيفعله غدًا ، ولديه خطة عمل واضحة إلى حد ما للأسبوع المقبل وخطة عمل تقريبية للشهر.
تتم صياغة جميع المهام الواردة من العملاء في النظام ، ويتم تعيينها إلى متخصص ويتم جدولتها حسب التاريخ والوقت. الاستثناءات الوحيدة هي مهام عاجلة للغاية:
إذا كان لدى العميل شيئًا ما معطلاً في مشروع قيد التشغيل ، فهذا سبب وجيه جدًا لتأجيل جميع المهام الأخرى وتخصيص الموارد لإصلاح المشكلة.
أظهرت ممارستنا أن موقع المكتب لا يهم العملاء ، بل إنه أكثر ملاءمة لهم للاجتماع على أراضيهم. إن وجود مكتب في المركز يمكن أن يؤكد المكانة العالية للشركة ، لكنه بالتأكيد لا يستحق تكبد تكاليف ضخمة بسبب ذلك. لذلك ، عند اختيار مكتب ، لا يسع المرء إلا أن يأخذ في الاعتبار مدى ملاءمة وصول الموظفين إليه ، ومن الممكن تمامًا وضعه في الضواحي ، ولكن ضمن إمكانية الوصول إلى وسائل النقل.
إذا كان الموظفون يعملون في المكتب ، فمن المستحسن أيضًا التفكير في مدى ملاءمة الذهاب لتناول الغداء - هل توجد مقاصف ومقاهي ومطاعم قريبة ، أم أنه من الأسهل تنظيم توصيل الغداء إلى المكتب. من المستحسن للغاية أن يكون لديك مبرد وشاي وقهوة وحلويات في المكتب. كما أن وجود الميكروويف وجهاز الطهي المتعدد ليس ضرورة مباشرة ، ولكنه يضيف الراحة.
لقد تخلينا عن المكتب ، وموظفونا سعداء لأنهم لا يحتاجون لقضاء الوقت على الطريق ، وهم أحرار في اختيار مكان للعمل.
لا توجد متطلبات لشركات تكنولوجيا المعلومات من حيث التصميم وارتفاع السقف ، ولكن يجب أن تكون الغرفة مشرقة وواسعة بما يكفي حتى لا يجلس الموظفون على رؤوس بعضهم البعض. يُنصح بالتخطيط لتنسيب المتخصصين بطريقة تجعلهم يشعرون بالعزلة عن بعضهم البعض.
تعتمد المساحة القصوى على عدد الموظفين في المكتب في نفس الوقت والحس السليم. يجب أن يكون المكتب واسعًا ومريحًا بما يكفي حتى يشعر جميع الموظفين بالراحة فيه. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون الأشخاص الذين يعملون في نفس المشروع في متناول بعضهم البعض بشكل مباشر.
بالنسبة للعقود والمستندات الخاصة بالمباني ، كقاعدة عامة ، تختار شركة تكنولوجيا المعلومات مكتبًا في مركز المكتب ، وهناك يتعامل مالك المبنى أو الشركة الإدارية مع هذه القضايا. لذلك ، لا تحتاج شركة تكنولوجيا المعلومات إلا إلى عقد إيجار. ومع ذلك ، يجب النظر بعناية في هذا العقد عند التفاوض لتجنب مخاطر الزيادة المفاجئة في الإيجار أو طلب غير متوقع لإخلاء المبنى بشكل عاجل.
المستندات
الموظفينتنتج شركات تكنولوجيا المعلومات منتجًا فكريًا ، لذلك من الضروري حل قضية حقوق النشر الخاصة به.
عندما يتعلق الأمر بالعمل مع العميل ، هناك خياران. في البداية ، نحتفظ بحق المؤلف. وفي الحالة الثانية ، إذا تم تطوير تصميم فردي أو عناصر تصور فردية ، فإننا ننقل الحقوق غير الحصرية إليهم إلى العميل. أي أنه يمكنه استخدامها ، لكن لا يمكنه إعادة بيعها. في هذه الحالة ، يبقى المؤلف معنا. هذا ضروري حتى نتمكن من إضافة العمل إلى محفظتنا ووضع حقوق التأليف على موقع العميل.
فتح قائمة التحقق
هل من المربح أن تفتح
من أجل تحديد تكلفة تنفيذ الطلب ، عليك أولاً أن تفهم بالضبط تكلفة ساعة عمل الشركة. وهي تتألف من التكاليف الثابتة والمتغيرة مقسومة على متوسط عدد ساعات العمل في الشهر.
معرفة التكلفة أمر مهم ، أولاً وقبل كل شيء ، لأنه في المرحلة الأولى من العمل ، بدون محفظة جيدة ، سيكون من الصعب جدًا تلقي مشاريع باهظة الثمن وسيتعين عليك الاكتفاء بالقليل ، وفي بعض الأحيان تقديم خصومات إضافية. بمعرفة التكلفة ، سيكون من الممكن الاعتماد عليها ، وفهم مقدار ما يمكنك تحريكه في السعر بالضبط ، مع تحمل التكاليف المسموح بها.
يتم تحديد سعر تنفيذ الطلب بناءً على التكاليف التي ستتكبدها الشركة من أجل تنفيذه ، والمخاطر التي ينطوي عليها الأمر والأرباح المطلوبة. مع وجود الشركة على المدى الطويل والعمل وفقًا للأوامر القياسية ، يمكن لاحقًا تضمين بعض أنواع العمل في قائمة الأسعار ، حيث سيتم معرفة متوسط تكلفة هذه الأعمال مسبقًا.
بشكل عام ، يتم إجراء الحساب بناءً على تقدير الوقت المتوقع للمشروع. للحصول على أدق تقدير ، من المهم في مرحلة التصميم تقسيم المشروع إلى مهام صغيرة بحيث لا يستغرق كل منها أكثر من 8-12 ساعة. هذا سيبقي فرصة الخطأ إلى الحد الأدنى.
بشكل عام ، يبدو حسابنا كالتالي: عدد الساعات المقدرة * تكلفة ساعة عمل الشركة * 1.3 (عامل المخاطرة التصحيحي ؛ قد يختلف) * N ، حيث N هو عامل الربح. يقرر صاحب الشركة بشكل مستقل ، مسترشدًا بالفطرة السليمة وجشعه.
يعد إعداد المواصفات الفنية للمشاريع جانبًا مهمًا جدًا من عمل الشركة. يعد تحديد التكلفة الدقيقة لمشروع ما دون المواصفات الفنية التفصيلية أكبر خطأ يمكن أن يرتكبه موظفو الشركة.
في شركتنا يتم العمل في المشروع على النحو التالي:
- الحصول على بيان المشكلة
- إعداد اقتراح مع تقييم أولي
- إبرام عقد للمعارف التقليدية
- تصميم وتطوير نماذج الاختصاصات التفصيلية ونماذج المشروع
- تنسيق المواصفات الفنية والنماذج
- التوقيع على المستندات الختامية لوضع المواصفات الفنية
- إعداد الميزانية التفصيلية للمشروع
- توقيع عقد تطوير المشروع
- تنفيذ أعمال المشروع
- توقيع المستندات الختامية للمشروع.
اعتمادًا على نطاق المشروع ، يمكن تقسيم العمل إلى مراحل إضافية يتم تنفيذها بموجب عقود منفصلة.
عند تطوير المشاريع ، نحاول اتباع القاعدة: "يجب أن يؤكل الفيل الكبير قطعًا صغيرة". كلما زاد عدد القطع ، قلت فرصة الخطأ.
إذا لم تجتذب أي استثمارات إضافية وقللت الاستثمارات إلى الحد الأدنى ، يمكنك الوصول إلى نقطة "الصفر" مع أول عقد أو عقدين.
الشيء الرئيسي هو عدم العمل بدون الدفع المسبق ، بغض النظر عن مدى اقتناعك.
إن عدم وجود دفعة مقدمة يقلل تلقائيًا من درجة مسؤولية العميل عن المشروع ، ونتيجة لذلك ، قد ينشأ موقف عندما تنتهي من كل العمل ، ويختفي العميل. نأخذ دفعة مقدمة بنسبة 50٪ ، وهذا المبلغ يشمل معظم تكاليف المشروع.
من الصعب جدًا تحديد التوجيه من خلال عدد الطلبات ومتوسط الشيك ، نظرًا لأن المشاريع يمكن أن تكون ذات مستويات مختلفة جدًا. من الناحية النظرية ، فإن 3 مشاريع بشيك 150 ألف روبل ستعادل 30 مشروعًا بفحص 15 ألف روبل. ولكن في الواقع ، يمكن تشغيل مشروعين بقيمة 300 ألف روبل في نفس الوقت. مع نطاق عمل لمدة شهرين وتوزيع متساوي لمبالغ المشاريع لهذه الفترة ، 3 مشاريع لكل 100 ألف و 5 مشاريع لكل منها 25 ألف. يمكن أن تكون جميعها في مراحل مختلفة ، يؤديها متخصصون مختلفون وتشكل الذمم المدينة التي تتراكم متأخر , بعد فوات الوقت.
تعتمد فترة الاسترداد على التكاليف في المرحلة الأولية ، وكذلك على حجم المصاريف التشغيلية للشركة ، بما في ذلك مستوى رواتب المتخصصين.
من المهم إجراء تقييم واقعي للفرص من حيث عدد ومستوى المشاريع التي يمكن التعاقد عليها في مرحلة مبكرة.
إذا قمت بتعيين موظف براتب 100 ألف روبل ، ووقعت عقدين شهريًا مقابل 25 ألف روبل ، فلن تدوم طويلاً بالتأكيد.
نقطة أخرى مهمة: كلما زادت تعقيد المشاريع التي ترغب في الحصول عليها ، ارتفعت تكلفة جذب العميل وطالت الفترة من لحظة الاتصال الأول إلى إبرام العقد.
في هذه الحالة ، مع نفس الموظف براتب 100 ألف روبل ، قد تنشأ الحالة التالية: لديك عميل محتمل لديه مشروع بمليون روبل ، أنت سعيد بتوظيف موظف ، ودفع راتبه من 2-3 أشهر أثناء التفاوض مع العميل ، وبعد ذلك فقط تتلقى الشريحة الأولى من العميل. حسنًا ، إذا قام بتغطية التكاليف المتكبدة ، ولكن ماذا لو فشلت الصفقة؟ هذا الاحتمال موجود أيضًا تمامًا حتى وصول الأموال إلى حسابك الجاري.
يحدث تقليل المخاطر بسبب العمل التحضيري الأكثر شمولاً مع العميل قبل إبرام العقد. نحن لا نحدد لأنفسنا مهمة إبرام اتفاق بأي ثمن. مهمتنا الرئيسية هي بناء علاقات طويلة الأمد مع كل عميل ، وهذا ممكن فقط عندما يثق بنا كمحترفين ، ونثق به كعميل.
هناك عدة مخاطر واجهناها جميعًا:
- إفلاس العميل - يبدأ العميل مشروعًا واسع النطاق ، ولكن في منتصف المشروع تنفد الأموال ، أو يصبح المشروع غير ذي صلة. لتقليل هذه المخاطر ، نقوم بتقسيم المشاريع الكبيرة إلى عدة مراحل مع ربط الدفع بها. يتيح لك ذلك أن تفهم في الوقت المناسب أن التمويل يتوقف ، وأن تخسر حدًا أدنى من الوقت والمال.
- عدم وجود المواصفات الفنية - أحيانًا يكون لدى مديري المبيعات إغراء كبير: "يا رفاق ، لدينا عميل مقابل 500 ألف ، فلنعمل في أسرع وقت ممكن ، ونوقع اتفاقية ، ولنذهب إلى الجحيم ، مع المواصفات الفنية". وبعد ذلك اتضح أن العميل يريد مليون دولار ، وهو يرفض دفع ثمنها ، مجادلًا بذلك على النحو التالي: "ووعدني مديرك بأن كل شيء سيكون كما أريد." قيم المقال