الثقافة التنظيمية كعامل في زيادة كفاءة الإدارة الاجتماعية martirosyants oleg igorevich.

أهمية موضوع بحث الأطروحة. في سياق التحولات الاجتماعية والاقتصادية الجذرية ، أصبحت الثقافة التنظيمية عاملاً هامًا يؤثر على كفاءة المنظمات وقدرتها التنافسية. وجد الباحثون الأجانب أن المنظمات المزدهرة تتميز بمستوى عالٍ من التطور للثقافة التنظيمية.

السمة المميزة الرئيسية لهذه الشركات الناجحة ، وأهم ميزة تنافسية لها ، والعامل الأقوى الذي يعتبرونه جميعًا عنصرًا أساسيًا لنجاحهم ، هو ثقافتهم.

تجمع الثقافة التنظيمية بين جميع الأنشطة وجميع العلاقات داخل المنظمة ، مما يؤثر على فعاليتها. تمكن القدرة على تحليل وتقييم الثقافة التنظيمية المديرين من اتخاذ القرارات التي تضمن كفاءتهم العالية. لذلك ، إذا لم تتعامل بشكل هادف ومستمر مع قضايا الثقافة التنظيمية ، فعندئذ "لن يحدث شيء ، بغض النظر عن كيفية استبدال العلاقات الهرمية الجذرية بعلاقات السوق ، بغض النظر عن مدى دقة عمل الأنظمة الجديدة. التلين ، وضمور الثقافة كأداة إدارية ، وعدم الانتباه لها - هذا هو الطريق إلى الانهيار في ظل الظروف الجديدة.

إنها أيضًا حقيقة لا جدال فيها أن رواد الأعمال الروس المعاصرين يشعرون بالحاجة إلى تطوير مناهج منهجية لتحليل وتقييم الثقافة التنظيمية من أجل إدارة أعمالهم بشكل أكثر فعالية.

درجة تطور المشكلة. أثناء إعداد الأطروحة ، تمت دراسة أعمال المؤلفين الأجانب والمحليين ، ودُرِس تطور مناهج تحديد جوهر الثقافة التنظيمية بالتزامن مع تطوير مدارس الإدارة. تم أخذ قضايا التكوين والتطوير وتحديد نوع الثقافة التنظيمية وتقييمها في الاعتبار في أعمالهم العلمية من قبل باحثين أجانب: R. Ackoff ، R. Armstrong ، C. Barnard ، P.JI. دافت ، تي ديل ، سي كاميرون ، إيه كينيدي ، آر كوين ، إم ميسكون ، آر تي. موران ، ج.نيوستروم ، دبليو جي. Ouchi و R. Rüttinger و J. Stoner و C. Khandy و F. Harris و G. Hofstede و E. Schein وآخرون.

يتم عرض تأثير الثقافة التنظيمية على فعالية المنظمات في منشورات العلماء الأجانب: D. Denison، R. Quinn، T. Parsons، T. Peters، J. Rohrbach، V. Sate، R. Waterman، K. Fey . لكن في الوقت نفسه ، لم يفصحوا عن الأساليب التكنولوجية والمنهجية لتحديد تأثير خصائص الثقافة التنظيمية على مؤشرات الأداء.

قدم الباحثان التاليان مساهمة كبيرة في تطوير نظرية وممارسة الثقافة التنظيمية: ويل ، أو إس. Vikhansky، V.Groshev، S.A. إيلينك ، أو في. كوجيفين ، ج. كوبيكين ، م. ماجورا ، ماجستير ماكارشينكو ،

A. Maksimenko، E.D. Malinin ، I.V. مينيفا ، أ. نوموف ، ل. نيكيفوروفا ،

بكالوريوس بوغريبنياك ، هـ. بوسينكوفا ، يو. Reznik، O.A. رودين ، جي آي سي. سافتشينكو ، T.O. Solomanidina ، V.A. سبيفاك ، أوي. Steklova ، JI.E. Teplova ، O.G. تيخوميروفا ، ف. توميلوف ، م. أودالتسوفا ، م. تشانكو وآخرين.

شارك كل هؤلاء المؤلفين في دراسة المشكلات الفردية ، المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالثقافة التنظيمية. في الوقت نفسه ، يتطلب تحليل وتقييم الثقافة التنظيمية ، وتأثيرها على أداء المنظمات الروسية ، مزيدًا من البحث. عدم وجود طرق لتحليل وتقييم أثر الثقافة التنظيمية على فاعلية المنظمات ، والحاجة العملية لها تحدد الغرض والأهداف من بحث الأطروحة.

الغرض والأهداف من أطروحة البحث. الغرض من بحث الأطروحة هو تحسين الأدوات المنهجية لتقييم تأثير الثقافة التنظيمية على فعالية المنظمة. ولتحقيق هذا الهدف تم تحديد المهام التالية: دراسة الأسس المفاهيمية للثقافة التنظيمية كعامل في تحسين كفاءة المنظمة.

إثبات الحاجة إلى تحسين الأدوات العلمية والعملية لتقييم فعالية أنشطة المنظمة ، مع مراعاة ظروف السوق ؛

تعديل منهجية تحديد النوع السائد للثقافة التنظيمية على أساس توسيع المعايير ؛

تطوير منهجية لتحديد أهم خصائص الثقافة التنظيمية بناءً على تغيير في نهج التصنيف ؛

تطوير نهج منهجي لتقييم أثر الثقافة التنظيمية على الأداء التنظيمي.

موضوع البحث هو عملية إدارة الثقافة التنظيمية.

موضوع البحث مناهج منهجية لتقييم الثقافة التنظيمية في نظام إدارة المنظمة.

كانت أهداف المراقبة هي الشركات التجارية ذات المسؤولية المحدودة "Sibirskaya Chasha" و "Mercury" ذات المسؤولية المحدودة في نوفوسيبيرسك ، والجمعيات والنقابات الاستهلاكية في منطقتي إيركوتسك ونوفوسيبيرسك.

مجال الدراسة. يتوافق محتوى الرسالة مع مجال الدراسة 10.14. "الثقافة التنظيمية. تأثير الثقافة التنظيمية على السلوك الاقتصادي والاجتماعي للناس. العوامل الاجتماعية والثقافية والاجتماعية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية في تنمية الثقافة التنظيمية. قضايا منهجية في دراسة الثقافة التنظيمية ”جواز سفر لمصطلح اختصاصات العاملين العلميين (علوم اقتصادية).

الأساس النظري والمنهجي للدراسة. كان الأساس النظري للدراسة هو الأحكام العلمية الواردة في الأعمال الأساسية لعلماء محليين وأجانب بارزين في مجال أبحاث الثقافة التنظيمية ونظرية النظم والتحليل الاقتصادي. الأساس المنهجي للدراسة هو الأسلوب الديالكتيكي للإدراك. تعتمد الدراسة على الأساليب العلمية العامة: الاستقراء والاستنباط والتحليل والتوليف والقياس ومنهج منهجي والملاحظة والمقارنة والنمذجة والأساليب الاقتصادية والإحصائية التطبيقية لتلخيص البيانات وتجميعها ودراسة الديناميكيات والعلاقات). لتجميع نتائج الدراسة وتخزينها ومعالجتها وعرضها ، تم استخدام تقنيات الكمبيوتر الحديثة.

الأساس المعلوماتي للدراسة هو الإجراءات التنظيمية والقانونية للاتحاد الروسي ، والوثائق التنظيمية الداخلية للمنظمات التي شملتها الدراسة ، والتي تسمح بدراسة ميزات التكوين الاقتصادي والتنظيمي القانوني وتطوير الثقافة التنظيمية ، والمنشورات العلمية ، والمواد العلمية. والمؤتمرات العملية والبيانات المرجعية والمحاسبة والتقارير الإحصائية وكذلك البيانات الفعلية التي تم الحصول عليها من نتائج الاستبيانات والمسوحات الخاصة بالمجيبين.

الحداثة العلمية لنتائج بحث الأطروحة هي كما يلي: تم توضيح مفهوم فعالية أنشطة المنظمة كمؤشر تنظيمي يأخذ في الاعتبار درجة رضا جميع الموضوعات المهتمة بنجاح المنظمة ؛

تم تعديل طريقة OCA1 لـ K. Cameron و R. Quinn لتحديد النوع السائد لثقافة المنظمة على أساس توسيع مجموعة المعايير الرئيسية وتغيير الخوارزمية لتوزيع النقاط بين البيانات المتنافسة ؛

تم تعديل منهجية D. Denison's BOSM لتقييم ثقافة المنظمة بناءً على تحديد الخصائص الرئيسية وإدخال مؤشر متكامل ؛ تم اقتراح خوارزمية لتقييم تأثير الثقافة التنظيمية على فعالية أنشطة المنظمة بناءً على تحليل الارتباط.

الموافقة على نتائج البحث. تعكس الأطروحة نتائج الموافقة على أساليب OCA1 المحسّنة من قبل K. Cameron و R. Quinn و D. مناطق لتحليل وتقييم ثقافتها التنظيمية وفعالية المنظمة وإقامة التواصل فيما بينها.

تم الإبلاغ عن الأحكام والنتائج الرئيسية للدراسة ومناقشتها في المؤتمر العلمي والعملي لـ SibUPK "المشكلات الفعلية للاقتصاد والإدارة" (نوفوسيبيرسك ، 2001) ، والمؤتمرات العلمية الدولية: "الاقتصاديون الشباب - مستقبل روسيا" (ستافروبول ، 2009) ، "الجوانب الاجتماعية والسياسية لإصلاح النظام الاقتصادي للمجتمع الحديث" (ساراتوف ، 2009) ، "قضايا موضوعية في العلوم الاقتصادية" (نوفوسيبيرسك ، 2010).

تم إدخال الأساليب المعتمدة الواردة في بحث الأطروحة ونتائج الدراسة والتوصيات في ممارسة الجمعيات الاستهلاكية ونقابات منطقة نوفوسيبيرسك (العمل على تنفيذ مجلس إدارة اتحاد نوفوسيبيرسك الإقليمي لجمعيات المستهلكين بتاريخ 02.12.2019). 09 رقم 11) ، منطقة إيركوتسك (قانون بشأن تنفيذ اتحاد الجمعيات الاستهلاكية لاتحاد إيركوتسك الإقليمي بتاريخ 24 فبراير 2010 ، رقم 16) ، شبكة التجارة Sibirskaya Chasha (Sibirskaya Chasha LLC) (قانون التنفيذ بتاريخ 24 ديسمبر 2009 رقم 24/12) ، شركة Mercury Limited Liability Company (قانون التنفيذ من

22.12.09 ، رقم 42) ، وكذلك في العملية التعليمية لفرع نوفوسيبيرسك التابع لـ AHO "الأكاديمية الروسية لريادة الأعمال" (شهادة تنفيذ من

15.02.10 ، رقم 30).

عدد وحجم المنشورات. بناءً على نتائج بحث الأطروحة ، تم نشر 10 أوراق بحجم إجمالي قدره 12.2 جزء في المليون ، بما في ذلك المؤلف - 6.8 جزء في الصفحة. ثلاث مقالات علمية منشورة في مطبوعات علمية أوصت بها لجنة التصديق العليا ، 1.8 جزء من الصفحة ، بما في ذلك المؤلف - 1.3 صفحة.

يتم تشكيل حجم وهيكل الرسالة مع مراعاة التسلسل المنطقي لعرض المادة ، وإنشاء علاقة سببية وتفاعل عوامل وعناصر المشاكل والأشياء قيد الدراسة. تتكون الأطروحة من مقدمة وثلاثة فصول وخاتمة وقائمة ببليوغرافية تضم 135 عنوانًا و 17 ملحقًا. تتضمن الأطروحة 142 صفحة مطبوعة و 35 جدولاً و 30 شكلاً.

يتم عرض نتائج الدراسة لكل مجتمع استهلاكي وبشكل عام لجميع المجتمعات الاستهلاكية في شكل جداول قيم من اثني عشر مؤشرًا وأربع خصائص للثقافة التنظيمية (التكيف التنظيمي ، والإدارة الاستراتيجية ، وتماسك الإجراءات ، وتنمية رأس المال البشري ) ومؤشرات الثقافة التنظيمية وملامحها الرسومية.

فيما يلي نتائج دراسة الثقافة في المجتمعات الاستهلاكية في منطقة إيركوتسك. في الجدول. يوضح الشكل 15 نتائج دراسة استقصائية أجريت على المستجيبين حول خاصية "قابلية المنظمة للتكيف" التي تمت معالجتها وفقًا للمنهجية الموصوفة سابقًا.

استنتاج

بين الباحثين في الثقافة التنظيمية ، هناك نقاش حول ما إذا كان أي نهج منهجي للتقييم الكمي للثقافة التنظيمية ممكن على الإطلاق وما إذا كان سيتم الاعتراف به بشكل عام ، أو يمكن تقييم الثقافة على أساس النهج النوعية؟ اليوم ، لا تقدم أي من الأساليب الحالية لتقييم الثقافة التنظيمية طريقة لتحديد نوعها السائد وأهم خصائصها وآلية لتحديد تأثير خصائص الثقافة على مؤشرات الأداء التنظيمي.

يعمل بحث الأطروحة على حل التناقضات والمشكلات القائمة المرتبطة بتقييم الثقافة التنظيمية وتحديد تأثيرها على مؤشرات أداء المنظمة. في سياق بحث الأطروحة ، تم تحقيق مجموعة الأهداف ، وتحسين الأدوات المنهجية لتقييم تأثير الثقافة التنظيمية على فعالية المنظمة.

في عملية البحث ، وفقًا لمجموعة المهام ، تم الحصول على النتائج التالية. بناءً على تحليل التعاريف والتفسيرات للثقافة التنظيمية ، يتم تحديد العناصر التي يتم التعرف عليها بشكل عام والأكثر استخدامًا. هذه العناصر هي القيم والرسالة والأهداف وقواعد السلوك والتقاليد والطقوس. تم توضيح أن الثقافة التنظيمية هي مجموعة من القيم المادية والروحية والاجتماعية التي تعكس الفردية وخصائص منظمة معينة.

ثبت أن ثقافة المنظمة هي نظام متعدد الوظائف. تختلف أولوية وأهمية الوظائف الفردية للثقافة التنظيمية تبعًا لخصائصها وأهدافها ومرحلة تطورها وتأثير المعلمات البيئية. يتجلى جوهر الثقافة التنظيمية في تنفيذ تسع وظائف: التحديد ، والتقييم التنظيمي ، والإنجاب ، والمعرفي ، وتشكيل القيمة ، والتواصل ، والترفيه ، والتحفيز ، والاستقرار. تم الكشف عن أنه في مرحلة تاريخية محددة من تطورها ، كان للثقافة التنظيمية الأشكال التالية: آلي ، عقلاني ، بيروقراطي ، ليبرالي ، براغماتي ، ذو توجه اجتماعي ، واقعي أو قيادي.

بعد تحليل نقدي وتقييم الأساليب الأجنبية والمحلية القائمة والأساليب المنهجية لتقييم الثقافة التنظيمية والفعالية التنظيمية ، خلصت الأطروحة إلى أنه من المستحيل على أساسها إجراء تقييم موثوق لمستوى تطور الثقافة التنظيمية ، وتحديد النوع السائد للثقافة وتحديد أهم خصائص الثقافة التي لها التأثير الأكبر على مؤشرات الأداء. لذلك ، قام مرشح الأطروحة بتعديل طرق OCA1 و EOSM.

أصبحت منهجية OCA1 المعدلة أكثر ملاءمة لتقييم وتحليل ثقافة المنظمات الروسية. وهي تختلف عن المنهجية الأصلية في ذلك بدلاً من ستة أبعاد رئيسية للثقافة التنظيمية (أهم خصائص المنظمة ، والأسلوب العام للقيادة في المنظمة ، وإدارة الموظفين ، والجوهر المتصل بالمنظمة ، والأهداف الاستراتيجية ومعايير النجاح) ، سمتان رئيسيتان ("المرونة - الاستقرار" و "التوجه الداخلي - التوجه الخارجي") وخمس خصائص (ربط جوهر المنظمة ، والأهداف الاستراتيجية ، وأسلوب القيادة العام ، وأسلوب الإدارة في إدارة الموظفين ومعايير النجاح) ، مصنفة على أنها إضافية . يتم استبدال تخصيص 100 نقطة لكل من العبارات الـ 24 بين أربعة بدائل تمثل أربعة أنواع متنافسة من الثقافة التنظيمية (العشيرة ، التشبع ، السوق والبيروقراطية) بتوزيع 100 ٪ بين أنواع الثقافة المتنافسة الزوجية (العشيرة والسوق ، التشبع و بيروقراطية). تم استبدال إطار القيم المتنافسة ، الذي له شكل رباعي الزوايا ويحتوي على محورين ، بدائرة بها 12 محورًا (محورين رئيسيين وعشرة إضافية) متباعدة بالتساوي على فواصل زمنية بمقدار 15 درجة وتمر عبر مركز الدائرة. يقابل طول نصف قطر الدائرة 100٪ ، يتم رسم نتائج التوزيع بنسبة 100٪ بين نوعين متنافسين على كل محور. تم تغيير هيكل ومحتوى الاستبيان بشكل جذري. تم استبدال سبعة ملفات تعريف رباعية الزوايا للثقافة التنظيمية ، والتي تميزها بشكل منفصل ، بملف تعريف واحد من أربعة وعشرين زاوية ، والذي يميز ثقافة المنظمة بشكل كامل وغني بالمعلومات. يتم تحديد نوع المحصول السائد بواسطة مؤشر نوع المحصول ، والذي يتم حسابه على أنه نسبة مساحة كل جزء من ملف تعريف المحصول المطابق لنوع محصول معين إلى مساحة ملف تعريف المحصول بالكامل ، وليس بواسطة أكبر عدد من النقاط الممنوحة لنوع محصول معين في الاستبيان.

تختلف منهجية BOSM المعدلة عن المنهجية الأصلية من حيث أنها تقدم مؤشرًا متكاملًا لمستوى تطور الثقافة التنظيمية (مؤشر الثقافة) ، محسوبًا على أنه المتوسط ​​الحسابي لمؤشرات خصائص الثقافة التنظيمية التي تم تغييرها. وبدلاً من القدرة على التكيف والرسالة والتفاعل والمشاركة ، تم تقديم الخصائص: التكيف التنظيمي ، والإدارة الإستراتيجية ، وتنسيق الإجراءات ، وتنمية رأس المال البشري. أصبحت أسماء الخصائص الثقافية هذه أكثر قابلية للفهم بالنسبة للمستجيبين. تتوافق كل سمة من سمات الثقافة في الاستبيان مع 15 سؤالًا ، يعتمد تقييمها على اختيار إجابة نوعية من الخمسة المقترحة ، والتي يتم تحويلها بعد ذلك إلى درجات من 0 إلى 1 وفقًا لجدول خاص.

يعود تحديد أهم خصائص الثقافة التنظيمية إلى حقيقة أنه يتم تقييمها أولاً على أساس منهجية BOSM المعدلة ، ومن ثم يتم تحديد أهميتها على أنها الوزن النسبي لكل خاصية ثقافة في المجموع الكلي لجميع الخصائص .

تم تطبيق الأساليب المعدلة والمكيفة في دراسة الثقافة التنظيمية للمجتمعات الاستهلاكية والنقابات في مناطق إيركوتسك ونوفوسيبيرسك. بناءً على منهجية OCA1 المعدلة ، تم تحديد النوع السائد للثقافة التنظيمية ، وهو النوع البيروقراطي ، في المجتمعات الاستهلاكية في منطقة إيركوتسك. أظهرت نتائج تطبيق منهجية BOSM المعدلة أنه في المجتمعات الاستهلاكية والنقابات في منطقتي إيركوتسك ونوفوسيبيرسك ، تتمتع الثقافة التنظيمية بمستوى متوسط ​​من التطور ، وأهم خصائص الثقافة التنظيمية هي "الإدارة الاستراتيجية" و "تنمية رأس المال البشري" ".

الأساليب المطبقة في هذه الدراسة ذات موثوقية عالية ، والتي تم تأسيسها على أساس حساب معامل ألفا كرونباخ. الطرق الموثوقة هي تلك التي يكون فيها ألفا كرونباخ أكبر من 0.5. تتميز طريقة D. Denison المحسنة بموثوقية عالية ، حيث يبلغ متوسط ​​معامل ألفا لكرونباخ 0.96. طريقة OCA1 المحسّنة لها متوسط ​​ألفا كرونباخ 0.65 (الملحق د).

يتم تحديد الكفاءة التنظيمية للجمعيات الاستهلاكية والنقابات في منطقتي إيركوتسك ونوفوسيبيرسك من خلال أربعة مؤشرات: معدل نمو إجمالي الربح والإيرادات ورأس المال والاحتياطيات ورضا الموظفين. لتقييم مستوى الكفاءة التنظيمية ، تم استخدام مؤشر الكفاءة ، والذي تم تحديده على أساس النظام المعياري للمؤشرات والحسابات الرياضية لمعاملات ارتباط الرتب لسبيرمان وكيندال. تعتبر المنظمات ذات مؤشر الكفاءة التنظيمية الذي يساوي 1. فعالة.متوسط ​​قيمة مؤشر الكفاءة التنظيمية في المجتمعات الاستهلاكية في منطقة إيركوتسك هو 0.60 وفي المجتمعات الاستهلاكية واتحادات منطقة نوفوسيبيرسك هو 0.47. بشكل عام ، الجمعيات والنقابات الاستهلاكية ليست منظمات فعالة.

تقترح الأطروحة مجموعة أدوات لتحديد تأثير خصائص الثقافة على مؤشرات الأداء التنظيمي. يعمل حساب معاملات ارتباط رتبة سبيرمان وعرض نتائج الحساب في شكل جداول وملف تعريف رسومي كأدوات من هذا القبيل. لقد ثبت أن خصائص الثقافة التنظيمية تؤثر بطريقة معينة على التغيير في مؤشرات أداء الجمعيات والنقابات الاستهلاكية. تتمتع خصائص الثقافة في المجتمعات الاستهلاكية في منطقة إيركوتسك "التكيف التنظيمي" و "الإدارة الاستراتيجية" بأكبر تأثير على مؤشرات الكفاءة التنظيمية ، وفي مجتمعات المستهلكين واتحادات منطقة نوفوسيبيرسك - "الإدارة الاستراتيجية" و "التماسك من الإجراءات ".

1. Akimova T.A. نظرية المنظمة. م: الوحدة ، 2003. - 367 ص.

2. Ackoff R. التخطيط لمستقبل الشركة. م ؛: Sirin، 2002.255 ص.

3. ارمسترونج م. إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية: Per. من الانجليزية. -M: Infra-M، 2002. 327 ص.

4. بالاشوف أ. إدارة تطوير منظمة تعاون المستهلك. نوفوسيبيرسك: SibUPES ، 2007. - 172 ص.

5. برنارد الفصل وظائف القائد: القوة والحوافز والقيم في المنظمة / الترجمة. من الانجليزية. كوشكين. م: سوتسيوم ، 2008. - 332 ص.

6. Bernwald A.R. تلخيص // التعاون السيبيري. نوفوسيبيرسك ، 2010. -№26.

7. قاموس موسوعي كبير / محرر. صباحا. بروخوروف. - الطبعة الثانية. م: الموسوعة الروسية الكبرى 1998. - 1433 ص.

8. القاموس الاقتصادي الكبير / محرر. أ. أزريليانا. - الطبعة الرابعة ، إضافة. وإعادة صياغتها. - م: معهد الاقتصاد الجديد 1999. - 1248 ص.

9. قاموس تجاري كبير. -M: Ex-Mo، 1996. 588 ص.

10. ويبر م المفضلة. صورة المجتمع. - م ، 1994. 569 ص.

11. وايل بيتر. فن الإدارة / لكل. من الانجليزية. كوزيريفا آي. - م: أخبار ، 1993. 224 ص.

12. Vico J. أسس علم جديد للطبيعة العامة للأمم. M. - K: REEL - BOOR ISA، 1994. - 656 ص.

13. Vikhansky O.S، Naumov A.I. إدارة. - م: جارداريكي ، 2003. - 527 ص.

14. غاستيف أ. كيف تعمل. مقدمة عملية لعلم تنظيم العمل. - م: الاقتصاد ، 1972. 279 ص.

15. جفيشياني د. التنظيم والإدارة. م: نوكا ، 1972. - 185 ص.

16. جيبسون ج.إل.إيفانتسفيتش د.م.دونيلي د. المنظمات: السلوك ، الهيكل ، العمليات: لكل. من الانجليزية. الطبعة الثامنة. -M: Infra-M، 2000. - 662 ص.

17. Groshev IV ، Emelyanov P.V. ، Yuriev V.M. الثقافة التنظيمية. م: الوحدة دانا ، 2004. - 288 ص.

18. Groshev I.V. الثقافة التنظيمية في نظام إدارة ريادة الأعمال الروسية الحديثة: dis. . دكتور ايكون. العلوم: 08.00.05. تامبوف: RSL، 2007. -493 ص.

19. دافت ر. الإدارة. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2000. - 823 ص.

20. دافت ر. نظرية التنظيم / لكل. من الانجليزية. إد. م. كوروتكوف. -M: الوحدة ، 2006. 736 ص.

21. Deming E. الخروج من الأزمة: نموذج جديد لإدارة الأفراد والنظم والعمليات. -M: Alpina Business Books، 2007. 418 ص.

22. Deal T. ، Kennedy A. مجموعات الشركات: تعريف الثقافات // المدير الفعال: الآراء والرسوم التوضيحية / محرر. إد. D. Billsberry. -M: MIM Link، 1999. 364 ص.

23. دركر P. الإدارة الفعالة. المهام الاقتصادية الحلول المثلى / لكل. من الانجليزية. كوتيلنيكوفا. م: Fair-press، 2002. - 288 ص.

24. Ermolaev O.Yu. الإحصاء الرياضي لعلماء النفس. - م: FLINTA، 2003. -336 ص.

25. Ilinykh S.A. مفهوم العطاء للثقافة التنظيمية: دراسة. نوفوسيبيرسك: NSUEU ، 2009. - 234 ص.

26. Kazantsev A.K.، Krupanin A.A. أخلاقيات وثقافة ريادة الأعمال. -M: Infra-M، 2003. 230 ص.

27. كاميرون ك. كوين ر. التشخيص والتغيير في الثقافة التنظيمية. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2001. - 320 ص.

28. كانط 1. نقد العقل الخالص / لكل. معه. ن. لوسكي. م: إيكسمو ، 2007. - 734 ص.

29. كانط I. نقد القدرة على الحكم. موسكو: الفن ، 1994. - 365 ص.

30. كابلان ر. ، نورتون د. بطاقة الأداء المتوازن. من الاستراتيجية إلى العمل. -M: Olimp-Business، 2003. 304 ص.

31. Karpov A.V.، Skityaeva I.M.، Volkova NV، Yamschikov I.A. الثقافة التنظيمية: المفهوم والواقع: كتاب مدرسي. مخصص. - م: معهد علم النفس التابع للأكاديمية الروسية للعلوم ، 2002. 152 ص.

32. Kartashova L.V.، Nikonova T.V.، Solomanidina T.O. السلوك التنظيمي: كتاب مدرسي. -M: Infra-M، 2007. 382 ص.

33. Kovalev V.V. التحليل المالي: الأساليب والإجراءات. م: المالية والإحصاء ، 2002. - 560 ص.

34. Kozhevina O.V. إدارة تطوير المنظمة: النظرية ، المنهجية ، الممارسة. بارناول ، 2008. - 237 ص.

35. Kozlov V.D. إدارة الثقافة التنظيمية. - م: دار النشر بجامعة موسكو الحكومية 2001. - 297 ص.

36. Kozlov V.V. ثقافة الشركة: الخبرة والمشاكل وآفاق التنمية: دراسة. -M: Infra-M، 2001. 324 ص.

37. Kopeikin G.K. الثقافة التنظيمية كأداة لإدارة السلوك المؤسسي للأفراد // إدارة شؤون الموظفين. ملاحظات علمية. الكتاب. 1. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2003. - ص 62-68.

38. Lutens F. سلوك الشركات. - م: Infra-M، 1999. 264 ص.

39. Magura M.I. الثقافة التنظيمية كوسيلة للتنفيذ الناجح للتغييرات التنظيمية // إدارة شؤون الموظفين. 2002. - رقم 1. - س 24-29.

40. Magura M.I.، Kurbatova M.B. التقنيات الحديثة للأفراد. -M: CJSC "Business School" Intel-Sintez "" ، 2003. 388 ص.

41. مايوروف أ. نظرية وممارسة إنشاء اختبارات لنظام التعليم. م: مركز الفكر ، 2001. - 296 ص.

42. Makarchenko M.A. دراسة الثقافة التنظيمية لشركات سانت بطرسبرغ // نشرة جامعة سان بطرسبرج. سر. 8. العدد. 3 (رقم 24). 2004. - 220 ص.

43. Makarchenko M.A. نظرية ومنهجية تكوين الثقافة التنظيمية كعامل في تطوير هيكل وطرق إدارة المؤسسة: dis. . دكتور ايكون. العلوم: 08.00.05. سانت بطرسبرغ: RSL ، 2005. -354 ص.

44. Makarchenko M.A. منهجية ومنهجية تصميم ثقافة الشركة في عملية إنشاء هياكل منظمة مرنة. سانت بطرسبرغ: SPbUEiF ، 2004. - 159 ص.

45. Makeeva V.G. ثقافة ريادة الأعمال: كتاب مدرسي. مخصص. م: Infra-M، 2002.-218 ص.

46. ​​Maksimenko A. الثقافة التنظيمية: الوصف النفسي للنظام. كوستروما: جامعة الملك سعود im. على ال. نيكراسوفا ، 2003. - 168 ص.

47. مالينين إي. الثقافة التنظيمية وأخلاقيات العمل. نوفوسيبيرسك: NGU ، 2001. - 176 ص.

48. مينارد ك اقتصاديات المنظمات. م: INFRA-M، 1996. S. 127-134.

49. ميرتون ر. المجموعة المرجعية والبنية الاجتماعية. م: معهد الشباب 1991. - 256 ص.

50. Meskon M. ، Albert M. ، Hedouri F. أساسيات الإدارة. م: ديلو ، 1997. -494 ص.

51. Minaeva I.V. تشكيل وتطوير الثقافة التنظيمية لمشروع تجاري كبير: dis. . كاند. اقتصاد العلوم: 08.00.05. سانت بطرسبرغ: RGB ، 2006. - 166 ص.

52. Mintzberg G. الهيكل في القبضة: إنشاء منظمة / ترجمة فعالة. من الانجليزية. إد. يو. كابتوريفسكي. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2002. - 512 ص.

53- ميتين أ. ثقافة الإدارة: كتاب مدرسي. مخصص. - UAGS-Ekaterinburg: Uralvneshtorgizdat ، 2000. 526 ص.

54. مولي إي. السلوك التنظيمي. - م: المالية والإحصاء ، 2000. - 154 ص.

55. نيلي آندي ، آدامز كريس ، كينيرلي مايك. منشور الكفاءة: بطاقة أداء متوازن لقياس وإدارة نجاح الأعمال: لكل. من الانجليزية. دنيبروبيتروفسك: Balance Club، 2003-400 ص.

56. أحدث القاموس الفلسفي. الطبعة الثالثة ، مراجعة. - مينيسوتا: كتاب. بيت. 2003. - 1280 ص.

57. نيوستروم جيه ، ديفيس ك. السلوك التنظيمي / لكل. من الانجليزية. إد. يو. كابتوريفسكي. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2000. - 406 ص.

58. السلوك التنظيمي في الجداول والرسوم البيانية / تحت علمي. إد. ج. لاتفولينا ، أون. مدو. -M: Iris-press، 2002. - 288 ص.

59. Ouchi U. طرق تنظيم الإنتاج: النظرية "Z": النهج الياباني والأمريكي: abbr. لكل. من الانجليزية. م: الاقتصاد ، 1984. 183 ص.

60. بارسونز ت. نظم المجتمعات الحديثة / لكل. من الانجليزية. JI.A. سيدوفا ، م. كوفاليف. -M: Aspect-press، 1997. 270 ص.

61. Parsons T. نظام إحداثيات العمل والنظرية العامة لنظم العمل: الثقافة والشخصية ومكان النظم الاجتماعية // في النظم الاجتماعية / إد. إد. ف. تشيسنوكوفا ، S.A. بيلانوفسكي. - م: مشروع أكاديمي 2002 م 832 ص.

62. Peter T.، Waterman Jr. ر بحثا عن إدارة فعالة. م: التقدم ، 1986.-418 ص.

63. Peter T.، Waterman Jr. ص. بحثا عن الكمال. دروس من أنجح الشركات الأمريكية. -M: ويليام ، 2008. - 558 ص.

64. Pogoradze A.A. ثقافة الإنتاج: جوهر التنمية وعواملها. -نوفوسيبيرسك: العلوم. Sib. قسم ، 1990. -208 ص.

65. Pogrebnyak V.A. الثقافة التنظيمية كهدف للإدارة المنتظمة // قضايا إدارة المشاريع. 2005. - رقم 1 (13) - س 59.

66. Popova E.P. مشكلة معايير التطوير التنظيمي: البقاء أم الكفاءة // SOCIS. 2004. - رقم 5. - س 108-116.

67. بريجوزى أ. طرق تطوير المنظمات. م: MTsFER، 2003. -863 ص.

68. بريجوزى أ. ثقافة العمل: تحليل مقارن // SOCIS. - 1995.-9. -S. 74-80.

69. Pusenkova H.H. ثقافة الشركة // Eco. - 1991. - رقم 36. س 42-53.

70. بوفندورف س. مقدمة لتاريخ أبرز الدول الأوروبية مع ملاحظات وتأملات سياسية. الجزء 2 / العابرة. معه. فولكوف. سانت بطرسبرغ: At Imp. أكاد. العلوم ، 1777. - 632 ص.

71. Radchenko A.I. أساسيات إدارة الدولة والبلديات: نهج منظم. روستوف غير متوفر: "مارس" ، 2007. - 608 ص.

72. Reznik Yu.M.، Kravchenko K.A. جوهر ثقافة الشركة في منظمة حديثة // إدارة شؤون الموظفين. 1998. - رقم 8. - س 63-69.

73. Rodin O.A. مفهوم الثقافة التنظيمية: الأصل والجوهر // الإدارة. - 1998. - رقم 7. س 69.

74. Rumyantseva Z.P. الإدارة العامة للمنظمة. النظرية والتطبيق: كتاب مدرسي. م: Infra - M، 2007. - 304 ص.

75. روسو ج. حول العقد الاجتماعي: رسائل. -M: كانون-بريس- Ts. Terra-Kn. club، 2000. 542 p.

76. Ryuttinger R. ثقافة ريادة الأعمال. - م: إيكوم ، 1992. 228 ص.

77. Savchenko JI.C. عوامل تكوين ثقافة تنظيمية فعالة // الاقتصاد والإدارة. 2004. - رقم 1. - س 138-141.

78. Simon G.، Smithsburg D.، Thompson V. Management in an Organization. م: الاقتصاد ، 1995. 335 ص.

79. Semenov G.V.، Nikolaev M.V.، Savelichev M.V. بحث وتقييم الفعالية التنظيمية لنظم الإدارة. - قازان: دار النشر Kazan، un-ta، 2004. 184 ص.

80- Sidorenko E.V. طرق المعالجة الرياضية في علم النفس. - سانت بطرسبرغ: Rech LLC، 2001. 349 ص.

81- مـحـمـس. إدارة الأداء: التخطيط والقياس والتقويم والمراقبة والتحسين. -م: التقدم. 1989. - 528 ص.

82. Sobolevskaya A.A. الثقافة التنظيمية وإدارة العمل // العمل بالخارج. 2003. - رقم 1. - س 71-91.

83. Solomanidina T.O. الثقافة التنظيمية للشركة. م: إدارة شؤون الموظفين ، 2007. - 623 ص.

84. Solomanidina T.O. الثقافة التنظيمية كمساحة اجتماعية واقتصادية لإدارة الموارد البشرية: dis. . دكتور ايكون. العلوم: 08.00.05. -M: RSL، 2003. -356 ص.

85. Solomanidina T.O.، Volgina O.N. الثقافة التنظيمية في الجداول والاختبارات والحالات والمخططات. - م: Infra-M، 2007. 393 ص.

86. Solomanidina T.O.، Solomanidin V.G. إدارة تحفيز الموظفين (في الجداول والرسوم البيانية والاختبارات والحالات). م: LLC "مجلة - إدارة شؤون الموظفين" ، 2005. - 128 صفحة.

87. Sorokina M.V. إدارة شركة تجارية. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2003. -528 ص.

88- Spivak V.A. ثقافة الشركة. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2001. - 352 ص.

89- Spivak V.A. السلوك التنظيمي وإدارة شؤون الموظفين. - سان بطرسبرج: بيتر 2000. 416 ص.

90. Steklova O.E. الثقافة التنظيمية. أوليانوفسك: UlGTU ، 2007. - 127 ص.

91. Sukhorukova M. "القيم كعنصر أساسي في الثقافة التنظيمية" // إدارة شؤون الموظفين. 2000. - رقم 11 (53). - ص 39 ^ 12.

92. Syroezhin I.M. تحسين نظام مؤشرات الأداء والجودة. م: الاقتصاد ، 1980. 192 ص.

93. Syroezhin I.M. الأسس النظرية لتحليل قدرة العمل (الكفاءة) للأنظمة الاقتصادية. L: LFEI، 1981. - 74 ص.

94. تايلور إي. الثقافة البدائية. - م: بوليزدات ، 1989. 572 ص.

95. Taylor F.W. مبادئ الإدارة العلمية / لكل. من الانجليزية. أ. زاك. م .: مجلة "السيطرة". دار المواصفات ، 1991. 104 ص.

96. Teplova L.E. الحاجة إلى تطوير مفهوم لتطوير الثقافة التنظيمية لتعاون المستهلك // النشرة الاقتصادية لجامعة روستوف الحكومية. - 2005. - ف 3 ، رقم 1. - س 128-135.

97. Teplova L.E. نظرية ومنهجية إدارة تنمية الثقافة التنظيمية للتعاون الاستهلاكي: dis. . دكتور ايكون. العلوم: 08.00.05. -M: RGB، 2005. 504 ص.

98. Tikhomirova O.G. الثقافة التنظيمية: التكوين والتطوير والتقييم. سانت بطرسبرغ: ITMO ، 2008. - 154 ص.

99. Tomilov V.V. ثقافة ريادة الأعمال. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2004. -368 ص.

100- رحمه الله. نمذجة إدارة تمويل الشركات الفعالة. دراسة. إيكاترينبرج - إيجيفسك: معهد الاقتصاد التابع لفرع الأورال التابع لأكاديمية العلوم الروسية ، 2006. -200 ص.

101- عبدالمجيد. تشكيل الديناميكيات المرجعية للتنمية كأساس لتحديد نقاط الضعف في النشاط المالي للمؤسسة // التمويل والائتمان. -2005. - رقم 21. س 46-54.

102. فايول أ. الإدارة العامة والصناعية. م: مجلة "السيطرة" ، 1992. -111 ص.

103. فايول أ ، إيمرسون جي ، تايلور ف ، فورد ج. الإدارة هي علم وفن. -M: Respublika، 1992. - 349 ص.

104. Fay K. ، Denison D. الثقافة التنظيمية والكفاءة: السياق الروسي // قضايا الاقتصاد. 2005. - رقم 4. - س 15-32.

105. Hall R.H. المنظمات: الهياكل والعمليات والنتائج. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2001.- ص. 396-431.

106. Chanko A.D. خبرة في تشخيص الثقافة التنظيمية للشركات الروسية // المجلة الروسية للإدارة. 2005. - ف 3 ، رقم 4. - س 29-54.

107. Cherednikova JI.E. إدارة التغييرات الاستراتيجية: الأساليب والأدوات المنهجية. نوفوسيبيرسك: SAFBD ، 2009. - 362 ص.

108. شين إي. الثقافة التنظيمية والقيادة / لكل. من الانجليزية. س. زيلتسوفا. سب ب: بيتر: دار الطباعة im. أ.م. جوركي ، 2007. - 330 ص.

109. Shekshnya S.V. إدارة شؤون الموظفين في منظمة حديثة. -M: كلية إدارة الأعمال. "توليف إنتل" ، 1997. -328 ص.

110. Scholz K. الثقافة التنظيمية: بين الوهم والواقع // مشاكل النظرية وممارسة الإدارة. 1995. - رقم 3. - س 111-114.

111. Elvesson M. الثقافة التنظيمية: Per. من الانجليزية. العاشر: المركز الانساني 2005. - 460 ص.

112- القاموس الموسوعي لبروكهاوس وإيفرون. T. 17. سانت بطرسبرغ: "Terra" ، 1992. - 473 ص.

113- يانتس ت. قياس وتشكيل ثقافة عمل فعالة: هجوم أمامي أو مناورة على الجناح. م: الاقتصاد ، 1991. - 181 ص.

114- دالتون إم مان هو مانج ، نيويورك ، وايلي ، 1959.

115 دينيسون د. ثقافة الشركة والفعالية التنظيمية. - نيويورك: John Wiley & Sons، 1990. 237 pp.

116. السلوك التنظيمي وممارسة الإدارة في هامبتون د.: سكوت ، فورسمان وشركاه ، 1968. 758 ص.

117. هاندي الفصل. آلهة الإدارة: العمل المتغير للمنظمات. مطبعة جامعة أكسفورد ، الولايات المتحدة الأمريكية ، 1993. - 272 صفحة.

118. هاريس ب.ر. ، موران ر. إدارة الاختلافات الثقافية. هيوستن: شركة الخليج للنشر ، 1991.

119. Hofstede G. القيود الثقافية في نظريات الإدارة // أكاديمية الإدارة التنفيذية. 1993 المجلد. 7.- رقم 1.

120. جاغيز إي. الثقافة المتغيرة للمصنع. - روتليد ، 2007. 368 صفحة.

121. Kotter T. Heskett J.، Corporate Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions، N-Y: Vintag Books، 1952.

122. ليكرت ر ، روسلو س ، مورفي ج.طريقة بسيطة وموثوقة لتسجيل مقاييس ثورستون للمواقف // مجلة علم النفس الاجتماعي. 1934. - المجلد. 5.- P. 228-238.

124. بورتر م. الاستراتيجية التنافسية. نيويورك: فري برس ، 1998. - 368 ص.

125. كوين روبرت إي ، روهربو جون. نموذج مكاني لمعايير الفعالية: نحو نهج قيم متنافسة للتحليل التنظيمي. علم الإدارة 1983.

126. Sathe V. الثقافة و واقع الشركات المريح. ريتشارد. إيرفين ، إنك ، 1985.

127. ستونر جيه ، فريمان إدارة الإدارة. برنتيس هول. 1922. - ص 226.

128. توماس إي داوسون. المفاهيم الأساسية في نظرية الاختبار الكلاسيكي.

129. Trise H.، Beyer J. دراسة الثقافات التنظيمية من خلال الطقوس والاحتفالات. أكاديمية مراجعة الإدارة. 1984. - المجلد. 9 ، رقم 4. - ص 653-669.132. 133- م. www.e-survevs.ru134. www.maguru.ru135. www.rus.coop