المعايير الأخلاقية لعلماء النفس في الدول الأجنبية. معليير أخلاقية

التدريب على السلوك الأخلاقي. نهج آخر تستخدمه المنظمات لتحسين أداء السلوك الأخلاقي هو من خلال تدريب السلوك الأخلاقي للمديرين والموظفين. في الوقت نفسه ، يتم تعريف الموظفين بأخلاقيات العمل وزيادة قابليتهم للتأثر بالمشاكل الأخلاقية التي قد تنشأ أمامهم. يعد دمج الأخلاق كموضوع في دورات الأعمال على مستوى الجامعة شكلاً آخر من أشكال تدريس السلوك الأخلاقي الذي يساعد الطلاب على فهم هذه القضايا بشكل أفضل. وفقًا لدراسة أجراها مركز أخلاقيات العمل ، فإن الشركات مهتمة بالأخلاق اليوم أكثر بكثير مما كانت عليه في الماضي ، وقد اتخذت خطوات ملموسة لدمج الأخلاقيات في ممارساتها. بينما تزخر الصحف اليومية بأمثلة على السلوك غير الأخلاقي وغير القانوني من قبل موظفي المنظمات من أي نوع ، إلا أننا نعتقد أن المنظمات نفسها لا تفتقر إلى الأمثلة المضادة للإجراءات الأخلاقية لموظفيها. من خلال الاستمرار في تنفيذ البرامج والممارسات المختلفة الموضحة أعلاه ، ومن خلال التأكد من أن القادة رفيعي المستوى يعملون كنماذج يحتذى بها للسلوك الأخلاقي السليم ، يجب أن تكون المنظمات قادرة على رفع معاييرها الأخلاقية.

تكييف خطط الفرع مع خطط التنمية الحكومية المحلية الامتثال للقوانين والعادات والمعايير الأخلاقية المحلية

أصبحت معايير العمل الأخلاقية موضوع اهتمام متزايد من جانب المديرين والمستهلكين. تولي الشركات اهتمامًا كبيرًا بأخلاقيات السلوك في جميع جوانب أنشطتها من أجل تجنب الرأي العام السلبي وفقدان مكانة الشركة في كل من الهيئات الحكومية ودوائر الأعمال. أخلاقيات العمل هي علم الأخلاق وتطبيقه على الأنظمة والمنظمات التي يتم من خلالها إنتاج السلع والخدمات وتوزيعها في المجتمع الحديث. بمعنى آخر ، أخلاقيات العمل هي شكل من أشكال التطبيق الأخلاقي. لا يشمل فقط تحليل المعايير الأخلاقية والقيم الأخلاقية ، ولكنه يحاول أيضًا تطبيق نتائج هذا التحليل على التقنيات والمعاملات والإجراءات ويساعد على تنفيذ ما نسميه الأعمال.

إدارة أي عمل يتطلب مجتمعًا مستقرًا. ومع ذلك ، فإن استقرار المجتمع ، بدوره ، يفترض التزام أعضائه على الأقل بالمعايير الأخلاقية الدنيا. نظرًا لأن الشركات لا يمكنها البقاء بدون معايير أخلاقية ، فهي مهتمة بتعزيز السلوك الأخلاقي بين موظفيها وفي المجتمع ككل.

ضع في اعتبارك إعلانين مأخوذين من الصحف أو المجلات وحدد كيف يفيان بالمعايير الأخلاقية للإعلان.

بالإضافة إلى نظام اختيار المتخصصين الأكثر موهبة من جميع أنحاء العالم ، ترى شركة Merck كفاءتها الأساسية في موثوقية عملية تطوير عقاقير جديدة. طور المتخصصون ذوو المؤهلات العالية معاييرهم المهنية والأخلاقية. تستند أخلاقيات البحث إلى أقصى درجات الصدق العلمي والرقابة الداخلية ، مما يمنع إطلاق الأدوية التي لم يتم التحقق منها بشكل كامل في مرحلة الاختبار السريري.

تزايد أهمية السلوك التسويقي الأخلاقي. يشعر الناس بالقلق الشديد بشأن ممارسات الإعلان والمبيعات التي تحرف أو تحرف فوائد المنتج ، مما يؤدي بالناس إلى اتخاذ قرارات خاطئة. السوق مرتاب للغاية من أي ضغوط من أولئك الذين ليس لديهم ضمير ، وكذلك محاولات الثراء على حساب الآخرين. يتعين على المسوقين ، مثلهم مثل أي شخص آخر ، الالتزام بالمعايير الأخلاقية في عملهم. جمعت جمعية التسويق الأمريكية مدونة كاملة للسلوك الأخلاقي في السوق. يجب أن يعمل المسوقون كجهات رقابة من أجل الحفاظ على ثقة المستهلك وفعالية شركاتهم.

معرفة عملية بجميع قوانين المنافسة الرئيسية وحماية المستهلك والمجتمع. في العديد من الشركات ، تُعقد فصول خاصة مع الموظفين حول جوانب مختلفة من القانون ، ويتم الإعلان عن المعايير الأخلاقية التي يجب على المسوقين اتباعها.

في حين أن تقنيات جمع المعلومات التي نقدمها قانونية تمامًا ، فإن بعض التقنيات مشكوك فيها من الناحية الأخلاقية. من المعروف أن بعض الشركات ، من أجل ضخ المعلومات التي تهتم بها من موظفي المنافس ، أعلنت تحديدًا عن توظيفها وطلبت من المرشحين. على الرغم من أن الشركات ممنوعة من التقاط صور جوية للمصانع المنافسة ، إلا أن مثل هذه الصور يمكن العثور عليها بسهولة في مواد الجمعية الجيولوجية الأمريكية أو وكالة حماية البيئة. لا تتردد بعض الشركات في شراء نفايات المنافسين والتي لا تعتبر ملكاً لأحد بعد إخراجها من المشروع. من الواضح أن الشركة بحاجة إلى تطوير طرق فعالة للحصول على معلومات حول أنشطة المنافسين دون انتهاك القانون أو المعايير الأخلاقية. يتم وصف بعض الأساليب الأكثر فاعلية في المربع "قائمة مراجعة المسوق". كسب المنافسة من خلال أبحاث سوق حرب العصابات.

هذا الكتاب هو تكريم للعبقرية التحليلية للراحل بنيامين جراهام. كانت الإصدارات الأربعة الأولى عبارة عن كتب مكتبية لأعضاء اتحاد المحللين الماليين ومعهد المحللين الماليين المعتمدين. ولا تزال هاتان المنظمتان تحت نفوذه إلى حد كبير معقلًا للسعي لتحقيق معايير أخلاقية عالية والتعليم المستمر ، وهو مصدر للتقدم المستمر في مجال تحليل الأوراق المالية.

إن إدخال أحكام مجردة حول قيم ورسالة وأهداف وفلسفة المنظمة في قواعد أخلاقيات الشركة لا يستبعد موقف إدارة الشركة تجاهها ببساطة باعتبارها كلمات جميلة ، في حين أن المعايير الأخلاقية للمتطلبات التي يفرضها المجتمع على المنظمات هي ، كقاعدة عامة ، عالية جدا. يتعين على الشركات حل المشكلات الاجتماعية المختلفة ، وتحسين نوعية حياة الموظفين ، وحماية البيئة ، والأنشطة الخيرية ، وتحسين نوعية الحياة لجميع مواطني المجتمع.

الأهمية المتزايدة للأخلاق في التسويق. يشعر الجمهور الآن بقلق بالغ بشأن الإعلانات وممارسات البيع التي تحرف أو تحرف فوائد المنتج. يخلص ف. كوتلر إلى أن المسوقين ملزمون ، مثلهم مثل أي شخص آخر ، بالالتزام بالمعايير الأخلاقية العالية في عملهم.

تعطي محلات السوبر ماركت البريطانية للسلع فرصة متساوية ، وكل شيء آخر يعتمد على المستهلكين ورغبتهم في تكرار شراء سلع من علامة تجارية معينة باستمرار. لهذا ، يجب أن يكون هناك استعداد معين. أشارت دراسة أجرتها محلات السوبر ماركت التعاونية إلى أن "المستهلكين على استعداد لمعاقبة تجار التجزئة والعلامات التجارية التي لا تلبي معاييرهم الأخلاقية ومكافأة من يفعل ذلك. وقال واحد من كل ثلاثة مستهلكين إنهم شاركوا في مقاطعة متجر أو علامة تجارية. ستة مستهلكين من بين عشرة أشخاص مستعدون للقيام بذلك الآن ".

تحدد المدونة معايير أخلاقية يجب اتباعها من قبل جميع المشاركين في الإعلان ، بما في ذلك المعلنين والمعلنين ووكالات الإعلان ووسائل الإعلام (الاتصالات).

المبدأ الثاني هو الالتزام بالأمانة والصدق الذي لا هوادة فيه. كما يعني أيضًا الالتزام بالمعايير الأخلاقية العالية في المنظمة وفي جميع جوانب أنشطة 3M.

ومع ذلك ، فإن السؤال حول ما إذا كان هناك مكان للأخلاق في العالم التجاري يظل بلا إجابة. أعتقد أن هناك. المعايير الأخلاقية ليست مقياسًا لمدى كونك لطيفًا مع الموظفين ، فهي تؤثر بشكل مباشر على قدرتك على إدارة الإنتاج بفعالية. في النهاية ، هذه مسألة ثقة - أي درجة مصداقيتك الشخصية وموثوقية مؤسستك بأكملها. سأكرر نقطة أشرت إليها في الفصل 6. إذا كنت تريد أن يصدقك مرؤوسوك عندما تتحدث عما هو متوقع منهم ، فعليهم أن يقتنعوا أنك تتوقع منهم حقًا أن يفعلوا ما تطلب منهم القيام به. بالطبع ، يمكنك كتابة عقود لجميع الأعمال - داخليًا مع المرؤوسين والأقران والرؤساء ، وخارجيًا مع الموردين والمشترين والأطراف المهتمة الأخرى - ولكن في مرحلة ما ستحتاج إلى هذا الشخص أو ذاك ليصدق كلماتك ببساطة. إذا كنت تريد أن يتم العمل المنوط بك دون إكراه ،

معليير أخلاقية. من المقبول عمومًا أن القائد يجب أن يكون لديه مبادئ أخلاقية عالية وأن يتصرف بأمانة تجاه جميع المهتمين بأنشطة الشركة. في الماضي ، جعلت السلطة والسرية وقلة الاهتمام من وسائل الإعلام المعايير الأخلاقية أقل أهمية. اليوم ، يُحرم القادة الذين يتصرفون بطريقة غير شريفة أو غير أخلاقية من الدعم الجماهيري اللازم لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

بدأت هياكل الأعمال المحلية بالفعل في تطوير مدونات لقواعد السلوك لموظفيها. إنهم يعتقدون أن المعايير الأخلاقية العالية ستضمن أرباحًا أعلى في المستقبل.

التسويق ليس عقيدة مجمدة ، ولكنه أحد أكثر مجالات النشاط الاقتصادي ديناميكية. في الوقت الحاضر ، يرتبط تطور التسويق باتجاهات تطور السوق الحديثة ، على وجه الخصوص ، مع الأهمية المتزايدة لعوامل مثل جودة السلع والخدمات ، وولاء المستهلك للعلامة التجارية والشركة ، وتطوير خطوط الاتصال الإلكترونية ، والتركيز على التكنولوجيا العالية ، وإنشاء تحالفات استراتيجية ، والمعايير الأخلاقية في أنشطة الشركات ، وما إلى ذلك. على وجه الخصوص ، أدت الحاجة إلى أخذ القضايا الاجتماعية والأخلاقية في الاعتبار في ممارسة التسويق إلى تطوير مفهوم التسويق الموجه اجتماعيًا (أو الأخلاقي اجتماعيًا). يحدد هذا المفهوم مهمة الشركة على أنها تحديد احتياجات واحتياجات ومصالح الأسواق المستهدفة وتلبية الاحتياجات بطريقة أكثر فعالية من المنافسين ، مع الحفاظ على رفاهية المستهلك والمجتمع ككل أو تعزيزهما. يتطلب هذا المفهوم توازنًا بين ثلاثة عوامل لأرباح الشركة واحتياجات المستهلك والمصالح العامة.

يغطي التنظيم الأخلاقي والأخلاقي جميع مجالات الحياة العامة ، بما في ذلك المحاسبة. يتم أيضًا تقييم عدد من العلاقات الاجتماعية التي ينظمها القانون من وجهة نظر الأخلاق. ومع ذلك ، إذا كرست الدولة قواعد القانون ، فإن القواعد والمبادئ الأخلاقية موجودة في أذهان الناس ، في الرأي العام ، تنعكس في الأعمال الأدبية والفنية ووسائل الإعلام. في عدد من البلدان ، تم تبني المعايير الأخلاقية للمدققين والمحاسبين ، والتي ، بالطبع ، لا يمكن اعتبارها أعمالًا قانونية يتم توفيرها من خلال إكراه الدولة. يتم توجيه تأثيرها في المقام الأول على وعي الناس ، محسوبًا على قوة الرأي العام. كما يتم تطوير معايير مماثلة في الاتحاد الروسي. تم نشر عدد من المشاريع من بينها في وسائل الإعلام.

المهمة السابعة للبورصة هي تطوير المعايير الأخلاقية ، وهي مدونة لقواعد السلوك للمشاركين في تجارة الصرف. من أجل تنفيذها ، تعتمد البورصة اتفاقيات خاصة تسمح باستخدام كلمات محددة وتنص على الامتثال لتفسيرها الصارم تحدد مكان وطريقة التداول (غرفة الصرف ، المحطة الطرفية ، الشاشة ، الهاتف) ، وكذلك الوقت الذي يمكن خلاله للمعاملات فرض متطلبات تأهيل معينة على مقدمي العطاءات (اجتياز الاختبارات إلزامية للحصول على شهادة تأهيل أو حالة).

تحدد المدونة المعايير الأخلاقية التي يجب أن توجه جميع المشاركين في عملية الإعلان - المعلنون وفناني أداء المنتجات الإعلانية وفناني الأداء وموزعي الإعلانات.

ثقافات الحقائق العالمية والملموسة. إن محاولة تجنب عدم اليقين من خلال تطوير قوانين وقواعد مفصلة لا تقترن دائمًا بالرغبة في اتباعها. درس العالم الهولندي Vonne Trompenaars هذه الميزة لثقافات الأعمال المختلفة .9 وفقًا لدرجة الاستعداد لاتباع القوانين أو إيجاد أسباب لانتهاكها ، قام بتقسيم الثقافات الوطنية إلى ثقافات ذات حقائق عالمية في الغالب وحقائق محددة في الغالب. في ثقافات الحقائق العالمية ، من التقليدي أن تلتزم بشدة بالقانون. يتضح المعيار الأخلاقي والأخلاقي لهذه الثقافات من خلال الأقوال المعروفة جيداً أن سقراط صديقي ، لكن الحقيقة أثمن والقانون هو القانون. في ثقافات الحقائق الملموسة ، من التقليدي البحث عن أسباب محددة ومبررات أخلاقية لكسر القواعد. تعتبر الأمثال الروسية كلاسيكية في هذا النهج ، ويؤكد الاستثناء القاعدة أو القانون الذي يذهب إليه قضيب الجر حيث تتجه إلى هناك.

فكرة السلوك الأخلاقي في العمل هي أيضًا حماية الشركة من التعدي من قبل الموظفين والمنافسين غير الأخلاقيين. المعايير الأخلاقية العالية تحمي الموظفين أيضًا. إذا كان الناس يعملون في شركة أخلاقية عالية ، فإن موقف الشركة تجاههم من وجهة نظر الصدق والكرامة سيتم تعويضه من خلال المستوى الأخلاقي العالي للموظفين أنفسهم وزيادة إنتاجية العمل.

تشمل مسؤوليات المسوق معرفة عملية قوية بجميع القوانين الرئيسية لحماية المنافسة والمستهلكين والمجتمع. في العديد من الشركات ، تُعقد فصول خاصة مع الموظفين حول جوانب مختلفة من القانون ، ويتم الإعلان عن المعايير الأخلاقية ، والتي يجب على الموظفين اتباعها. مع توسع النشاط التجاري في الفضاء الإلكتروني ، سيتعين على كيانات السوق أيضًا تطوير معايير أعمال أخلاقية جديدة. على الرغم من أن Ameri a Online هو نجاح باهر وهو الأكثر شعبية

جوهر وموضوع التدقيق (التدقيق) الفرق بين التدقيق والمحاسبة هو مهنة المدقق ، شهادة متطلبات المدققين لمراجعة تقرير المدقق. المعايير الأخلاقية والمسؤولية القانونية للمدققين. الاتحاد الدولي للمحاسبين ومعاييره. إجراء تدقيق في الاتحاد السوفياتي (Inaudit) وفي دول اشتراكية أخرى.

تطوير آليات المراقبة والرقابة في بلغاريا وأهمية المعايير المهنية والأخلاقية

تمت خصخصة مهنة المأمور الخاص (Bailiff) في بلغاريا في شكل ممثلين مرخصين للمهنة الحرة في عام 2005 مع اعتماد قانون المحضرين الخاصين (State Gazette of May 20، 2005 N 43). في عام 2006 ، صنف التقرير السنوي للبنك الدولي إدخال المحضرين من القطاع الخاص كواحد من أنجح 10 إصلاحات في العالم. الإصلاح أساسي لبلغاريا كدولة ما بعد الاتحاد السوفيتي وجزء من المبادرات التشريعية التي سبقت عضوية بلغاريا في الاتحاد الأوروبي. الهدف من الإصلاح هو تحسين الكفاءة وإمكانية الوصول إلى العدالة.

في حين أنه لا يقصد من هذه المقالة تحديد أي شكل من أشكال الإنفاذ - خاص أو عام (داخل السلطات العامة) - هو أكثر فعالية أو إنصافًا ، إلا أنها تعتبر المعايير الأخلاقية والمهنية كأدوات لتعويض بعض أوجه القصور في الأنظمة الخاصة التي تؤدي إلى للضعف المحتمل لمثل هذه الأنظمة ، لا سيما في البلدان التي ليس لديها تقاليد راسخة وتاريخ من المهن الحرة ، مثل بلغاريا. في الوقت الحالي ، نرى أمثلة ناجحة لكل من الأشكال العامة والحرة (الخاصة) لتطبيق الأحكام في العديد من البلدان المتقدمة ، "الشرقية" و "الغربية" (تُستخدم هذه المصطلحات كاستعارة بليغة ، وليس كعلامات جيوسياسية). وبالتالي ، في دول مثل ألمانيا والسويد وإيطاليا ، يكون المحضرين موظفين مدنيين. في الولايات المتحدة ، وظيفة تنفيذ الحكم من خلال اتحاد كرة القدم (فييري فاسياس، أمر التنفيذ) من قبل ممثلين عن مسؤول منتخب - العمدة أو ، في بعض الحالات ، خدمة المشاة الأمريكيين. من ناحية أخرى ، في البلدان ذات الأنظمة القانونية المختلفة والمتميزة ، مثل فرنسا والمملكة المتحدة ، يتم تنفيذ وظيفة المحضر من قبل الأفراد المرخص لهم.

في أوائل التسعينيات من القرن العشرين. كان نظام تطبيق الدولة في بلغاريا غير فعال للغاية. من الناحية العملية ، كانت الإجراءات بطيئة وبيروقراطية لدرجة أنه يمكن اعتبارها قيدًا على الوصول إلى العدالة. في عام 2004 ، في التقرير الدوري عن انضمام بلغاريا إلى الاتحاد الأوروبي ، ذكرت المفوضية أن "نظام إنفاذ الأحكام يتطلب مراجعة أساسية ، حيث يتم تحصيل 1/8 فقط من الغرامات. عدم تنفيذ الأحكام يقوض القاعدة للقانون ويمكن أن تؤثر على القضايا المدنية المتعلقة بتنفيذ مدونة القوانين. يجب وضع نظام مراقبة مناسب ".

كما أن الحالة العامة فيما يتعلق بتنفيذ القانون المدني في الفترة السابقة للإصلاح كانت غير مرضية وغير ملائمة من الناحية الاقتصادية. وفقًا للتحليل ، بلغ العدد الإجمالي لإجراءات الإنفاذ المعلقة في القضايا المدنية 375 ألفًا ، وبلغت الأموال المستحقة 1.7 مليار ليف بلغاري (0.85 مليار يورو) (لا يشمل هذا المبلغ الرسوم الحكومية والغالبية العظمى من حالات الديون الكبيرة بين الكيانات القانونية). في الوقت نفسه ، وفقًا للجمعية الصناعية البلغارية (اتحاد رسمي كبير لرجال الأعمال في بلغاريا) ، يبلغ إجمالي الديون بين الكيانات القانونية 7 مليارات ليف بلغاري (3.5 مليار يورو). كملاذ أخير ، لجأ كل من الأفراد والشركات إلى طرق بديلة لتحصيل الديون ، بعضها يقترب من النشاط الإجرامي.

في ضوء ما سبق ، قدمت المهنة الحرة لوكيل إنفاذ خاص (يشار إليه فيما يلي باسم CSI) إجابة لكل من القضايا الاقتصادية والاجتماعية الملحة.

من الناحية التاريخية والفلسفية ، فإن إنفاذ القانون في كلا الشكلين - الجنائي والمدني - قديم ومتأصل في الحضارة الإنسانية مثل حكم القانون نفسه. في الدول الحديثة ، تمارس سيادة القانون في المحاكم ، لذلك يتم تنفيذ قرارات المحاكم من قبل فئة معينة من المهنيين. هؤلاء الخدم القانون ينفذون وينفذون رسالة القضاء تجاه السكان. لذلك ، فإن الأخلاق والسلوك المهني للمبعوث يشهدان على جودة الدولة والسلطات ، ويؤسس أيضًا قرينة احترام سلطة الدولة. في هذا الصدد ، من المهم بشكل خاص لسيادة القانون ، سواء من وجهة نظر أولئك الذين يضعون القانون ويطبقونه ، ومن وجهة نظر أولئك الذين يجب أن يطيعوه ، أن المبعوث ، بغض النظر عن لقبه (شريف) ، مأمور ، ضابط قضائي ، إلخ.) محترفًا جيدًا ومواطنًا محترمًا يؤدي واجباته وفقًا لمعايير أخلاقية صارمة. إن الأهمية الاجتماعية والاقتصادية للنظام الملائم للإنفاذ في المنازعات المدنية تجعل من الضروري وجود معايير مهنية ومدونة لقواعد السلوك ، فضلاً عن نظام فعال للرصد والرقابة لضمان التقيد بها. في حين أن المعايير المهنية هي "جسم" المهنة ، فإن المعايير الأخلاقية هي "روحها".

هنا نأتي إلى الضعف المحتمل لمهنة المحضر الحر. أثناء وجوده في الهيكل المعقد لخدمة محضري الدولة ، سيكون الموظف تحت السيطرة المباشرة لإدارته ، وسيتم التعامل مع بيع ممتلكات المدين من قبل إدارة منفصلة وسيحصل الموظفون على راتب ثابت ، وسيحصل المحضرين الخاصين بمفردهم تحديد طرق التنفيذ وإدارة تداول الأموال ودفعها. وعلى الرغم من أنه في جميع أنظمة الإنفاذ الخاصة ، تخضع إجراءات PSI للرقابة الداخلية (من جانب المنظمات المهنية) والخارجية (من جانب التفتيش على هيئات الدولة أو المراجعين) ، فإن هذه الرقابة تتم في معظم الحالات بأثر رجعي. كل ما سبق يتطلب نظامًا واضحًا وعمليًا للمعايير المهنية والأخلاقية التي يمكن أن توازن بين تركيز سلطة الإنفاذ في أيدي فرد خاص.

المعايير المهنية

تم وضع المعايير المهنية في قانون المحضرين الخاصين الصادر في 10 مايو 2005 (المشار إليه فيما يلي باسم PPJ). PSI هو الشخص الذي تم تفويضه من قبل الدولة لتنفيذ الأحكام في المسائل المدنية. يجوز للدولة أيضًا أن تفوض PSI سلطة تحصيل الديون للدولة ، مثل الضرائب والجمارك و / أو رسوم السلع والغرامات وما إلى ذلك.

تم إنشاء مجموعة من المتطلبات المهنية الخاصة في Art. فن. 5 و 6 ZCHSI. يتطلب وضع PSI الأهلية القانونية والمواطنة البلغارية والامتثال للمتطلبات التالية:

1) التعليم القانوني العالي على مستوى الماجستير ؛

2) حيازة رخصة مزاولة الأنشطة القانونية صادرة وفقاً لقانون النظام القضائي.

3) ثلاث سنوات على الأقل من الممارسة القانونية ؛

4) عدم وجود سجل جنائي بغض النظر عن السداد ؛

5) لم يتم إلغاء ترخيص الشخص من قبل ؛

6) عدم حرمان الشخص من حق مزاولة الأنشطة التجارية.

7) عدم إفلاس الشخص أو عدم اتهامه بالإفلاس.

8) اجتاز اختبار الدخول لـ CSI.

المركز CSI غير متوافقمع:

1) منصب عضو البرلمان أو وزير أو رئيس بلدية أو مستشار بلدي ؛

2) منصب موظف الدولة أو البلدية ؛

3) العمل في وظائف مدفوعة الأجر ؛

4) الممارسة القانونية.

5) ممارسة التوثيق.

6) منصب مدير التحكيم.

7) القيام بأنشطة تجارية أخرى ، شغل منصب إداري أو قيادي في مجلس إدارة شركة.

معليير أخلاقية

وهي منصوص عليها في مدونة أخلاقيات المهنة. المدونة هي فعل "داخلي" ، أي اللوائح الداخلية لغرفة المحضرين الخاصين لجمهورية بلغاريا (يشار إليها فيما يلي باسم الغرفة) ، التي اعتمدتها جمعيتها العامة.

وفقا للفن. 7 مجلس APCA للغرفة يبدي رأيه حول مستوى الثقة العامة التي يتمتع بها كل من المرشحين. وعلى الرغم من أن الرأي الرسمي الإيجابي للغرفة هو شرط إلزامي للحصول على رخصة مهنية ، إلا أنه لا يوجد تعريف تشريعي لمفهوم "الثقة العامة". هذه القضية هي مثال رئيسي على "التشريعات المستوردة". في الواقع ، تمت صياغة إطار العمل البلغاري على غرار القانون الهولندي بتوجيه من العديد من الخبراء الأوروبيين والأمريكيين. بينما في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا ودول أوروبا الغربية الأخرى ، تعتبر فئات "الثقة العامة" أو "الشخصية الأخلاقية الجيدة" من المسلمات نظرًا لآلاف السنين من التقاليد الأخلاقية ، فإن هذا ليس هو الحال في بلغاريا. ربما ترتبط هذه الظاهرة بدرجة الانتقال السريع وغير المتوقع من حكم شيوعي شديد المركزية إلى دولة ديمقراطية للحريات المدنية والمشاريع الخاصة. هذا عيب أظهر تأثيره مرارًا وتكرارًا على مر السنين. هذا لا يعني أن المجتمع البلغاري و / أو المجتمع القانوني على وجه الخصوص يختلف من حيث المعايير الأخلاقية عن بقية العالم ، ولكن عندما نتحدث عن المعايير الرسمية للحصول على رخصة مهنية أو إبطالها ، فإن هذه المسألة تعني بعض الافتقار إلى مثل هذه المعايير. من الأمثلة الواضحة أن يكون المرشح قادرًا على تلبية جميع المعايير الرسمية ، ومع ذلك قد يكون هناك بعض الدلائل على أن الشخص غير قادر أخلاقياً أو أخلاقياً على أداء واجباته بشكل مناسب. تظهر بعض الأمثلة الموثوقة من تجربتنا أنه على الرغم من عدم وجود سجل جنائي وسجل مهني لا تشوبه شائبة رسميًا ، يمكن لضابط محكمة عامة سابق أن يكون مقامرًا ، كما هو معروف جيدًا لدائرة أصدقائه وزملائه. طالما لم يكن لديه القدرة على توزيع الأموال ، ولكن فقط لتطبيق الإجراءات ، فقد كان يُعتبر موظفًا جيدًا. عندما حصل على حساب ائتماني وتم تحويل الأموال من بيع ممتلكات المدينين إليه ، استسلم لضعفه وأنفق أموالًا كبيرة من حساب الودائع الخاص به. وبالتالي ، يوصى بشدة بالتوسع في معيار الأخلاق الحميدة (أو الثقة العامة) من حيث المعايير المهنية ، وكذلك تطوير إجراء "دخول" إلى المهنة للتدقيق والتحقق مما إذا كان هناك مستوى عالٍ من المخاطرة في حالة مرشح معين تخصيص الأموال.

لحسن الحظ ، فإن مثل هذه الأمثلة في بلغاريا نادرة بشكل استثنائي مقارنة بالتدفق الكبير للأموال التي تتدفق عبر حسابات PSI. وغني عن القول أن مثل هذه الحالات هي الأساس ليس فقط للإجراءات التأديبية ، ولكن أيضًا للمقاضاة الجنائية. تفتخر الغرفة بنهجها الصارم الذي لا هوادة فيه تجاه أي سوء سلوك مهني من هذا القبيل.

وفقا للفن. 29.1 PJFI: "يجب على ضباط إنفاذ القانون الخاص الالتزام بأخلاقيات المهنة والحفاظ على هيبة المهنة." تنص المادة 6.2 من ميثاق الغرفة على أنه يجب على كل جهاز دعم سياسي "الالتزام بالقوانين والميثاق وقانون أخلاقيات المهنة".

اعتمدت الجمعية العمومية للغرفة مدونة الأخلاقيات المهنية ، والتي تحدد معايير الأخلاقيات المهنية لـ PSI. تنص المادة 3 من القانون على أن قواعده ملزمة لأي جهاز دعم سياسي ومعاونيه.

المدونة نفسها عبارة عن نظام مفصل من القواعد والمبادئ التوجيهية الأخلاقية التي لم ينص عليها القانون وذات طبيعة أخلاقية تمامًا ، وقد تمت صياغتها للتأكيد على أهميتها ، فضلاً عن الصفات المقابلة المتأصلة في PSI.

المجالات الرئيسية للنشاط المهني التي ينظمها القانون هي:

1) استقلالية وحيادية PSI ؛

2) العلاقة مع الأطراف والمشاركين في العملية ؛

3) العلاقات مع الدائنين.

5) الوصول إلى المعلومات ومعالجة المعلومات ؛

6) الحصول على المعلومات والسيطرة عليها.

7) تضارب المصالح ؛

8) السلوك العام لـ PSI ؛

9) العلاقات مع الأطراف والسلطات الثالثة ؛

10) العلاقات مع وسائل الإعلام والظهور في الصحافة.

11) طرق غير صالحة.

12) التضامن المهني والعلاقات مع عمليات دعم السلام الأخرى ؛

13) مساعدي PSO وعمليات دعم السلام الأخرى التابعة ؛

14) العلاقات والتعاون مع أجهزة الرقابة والأجهزة الحكومية.

15) المنافسة غير العادلة.

16) التعامل الضميري مع القضايا والشكاوى ؛

17) الشفافية والمساءلة المالية. إدارة حساب جيدة.

الرصد والمراقبة

مراقبة ومراقبة الامتثال للتشريعات والإجراءات.وفقًا للتشريعات البلغارية ، يوجد نظام مزدوج لرصد ومراقبة PSI - من قبل مجلس الغرفة ومفتشي وزارة العدل (يشار إليها فيما يلي بوزارة العدل). على الرغم من أن كلا النظامين يعملان بشكل مستقل عن بعضهما البعض ، إلا أنهما عليهما التزامات بتقديم معلومات عن نتائج التفتيش أو المراجعة والعمل معًا في حالة بدء الإجراءات التأديبية بناءً على نتائج المراقبة. كلا النظامين لهما الحق في تقديم التماس لإجراءات تأديبية. وفقا للفن. 59.6 مجلس الغرفة يتحكم مجلس الغرفة في الوفاء بالتزامات CSI ، ويقرر بدء الإجراءات التأديبية ويشارك فيها من خلال ممثليه. يخطر مجلس الغرفة وزارة العدل بنتائج التدقيق.

المراقبة والمراقبة من قبل الغرفة.تراقب الغرفة وتراقب الامتثال للقوانين والإجراءات ، والامتثال للإدارة المالية وقواعد المحاسبة. تتمثل الوظيفة الرئيسية لعملية المراقبة في الغرفة في التقييم المبكر والوقاية من سوء السلوك المهني وسوء استخدام الإجراءات. من وجهة نظر عملية ، تقوم الغرفة بإجراء عمليتي تدقيق كاملتين كل عام ، أي تتم مراجعة كل من 193 (استنادًا إلى تقرير الغرفة لعام 2015) PSI كل عام. يشمل نطاق المراقبة جميع الإجراءات والجوانب المالية والمحاسبية للعمل اليومي. عادة ، يجب أن ينتج عن عمليات التدقيق هذه تقرير عن التوصيات لتحسين إجراءات معينة أو تجنب ممارسات معينة. في بعض الحالات ، يتم تقديم طلب لبدء الإجراءات التأديبية. لكامل الفترة من عام 2006 إلى نهاية عام 2015 ، تم رفع 251 قضية تأديبية. خلال الفترة المذكورة أعلاه ، فرضت اللجنة التأديبية للغرفة (المشار إليها فيما يلي باسم DC) العقوبات التأديبية التالية: 13 توبيخًا ، و 100 غرامة بمبالغ مختلفة تصل إلى 5000 يورو ، وخمسة تحذيرات بشأن الإلغاء المؤقت للترخيص و 10 عمليات إلغاء. من الترخيص.

الرقابة والرقابة من قبل وزارة العدل.تم تحديد حق وزارة العدل في ممارسة الرقابة على PSI من خلال مؤسسة المفتشين في الفن. فن. 75 و 76 ZCHSI. يتم تعيين هيئة التفتيش بأمر من وزارة العدل بناءً على شكوى من طرف معني أو اقتراح من الغرفة. للمفتش الحق في الوصول المجاني إلى المكتب والأرشيف الرسمي لـ CSI ، ويمكنه أيضًا عمل نسخ من المستندات عندما يحدد الانتهاكات. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمفتش الوصول إلى الحسابات المصرفية الائتمانية وفقًا للمادة. 24.1 PHR. اعتمادًا على خطورة سوء السلوك أو انتهاك القواعد واللوائح ، يجوز للمفتش إما أن يطلب تمثيلًا رسميًا من وزير العدل إلى جهاز الأمن السياسي المعين بشأن الامتثال للقانون ، أو أن يطلب بدء الإجراءات التأديبية.

يجب على كل مسؤول دعم سياسي أن يقدم إلى وزارة العدل تقرير نشاط سنوي (مادة 77 PFI) خلال الأشهر الثلاثة الأولى من كل عام. تم تحديد متطلبات التقرير السنوي بقرار من وزارة العدل بتاريخ 6 فبراير 2006 رقم 5.

هناك مرسوم مهم وجديد إلى حد ما (دخل حيز التنفيذ في عام 2015) هو المرسوم الصادر في 20 فبراير 2015 N H-1 بشأن قواعد التدقيق المالي لـ PSI. على الرغم من أن الفن منذ عام 2007. 75 أ تمنح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCCI) الحق في مراقبة صحة تقدير الرسوم وحسابها (تكاليف الإنفاذ) لهيئة متخصصة من المفتشين الماليين داخل وزارة العدل ، ويقدم القرار المذكور التفاصيل الضرورية للرقابة المالية.

يأتي تعقيد السؤال جزئيًا من ازدواجية معينة في موضع PSI. من ناحية ، يدير CSI إجراءات إنفاذ الأحكام في القضايا المدنية فيما يتعلق بالممتلكات والأصول الأخرى للمدين ، والتي ، في جوهرها ، يقوم بها المحضر. من ناحية أخرى ، يدير CSI شخصيًا التدفقات المالية المتعددة الأوجه والمعقدة التي تتكون من أصول المدينين والرسوم وخصومات ضريبة القيمة المضافة. الجزء الآخر من الأموال المدارة هو دخل PSI نفسه من المدفوعات المسبقة ورسوم ما بعد التنفيذ ، بالإضافة إلى ضريبة الدخل ذات الصلة وضريبة القيمة المضافة واشتراكات الضمان الاجتماعي. لزيادة تعقيد الأمور ، على عكس مأمور الدولة (وهو موظف مدني) ، فإن PSI هي أحيانًا رب عمل لعشرات أو حتى مئات العمال ، الذين "يجلبون" حتماً مشاكل إدارة دخلهم وجميع الضرائب والضمان الاجتماعي المرتبطة بها. مساهمات. هذا التعقيد للمهنة ، في وقت لاحق ، كان بالكاد يمكن التنبؤ به أثناء صياغة التشريع الأصلي. لذلك ، فإننا نوصي بشدة أن يتم النظر بجدية في جميع القضايا المذكورة أعلاه من قبل البلدان التي يتم فيها إدخال تشريعات جديدة بشأن PSI أو من المخطط إدخالها.

تتم عمليات تدقيق مفتشي وزارة العدل إما وفقًا لجدول زمني سنوي يحدده الوزير ، أو قد تكون مخصصة نتيجة لتقييم المخاطر أو استجابة لشكوى. قد يختلف نطاق المراجعة. قد يكون هذا بمثابة تدقيق كامل لنشاط PSI بأكمله أو مجالات محددة مثل الإجراءات الإجرائية الفردية أو الممارسات المحاسبية أو دراسة واحدة أو أكثر من الصناعات.

تنظيم الإجراءات التأديبية في بلغاريا.يتم تنفيذ الإجراءات التأديبية ضد PSI في بلغاريا من قبل DC ، التي تتكون من ثمانية أعضاء على الأقل. يتم تعيين لجنة الانضباط لمدة ثلاث سنوات. يعين وزير العدل نصف أعضاء لجنة التنسيق الإدارية. من الناحية العملية ، فإن ممثلي وزارة العدل هم مفتشون. بالنسبة لأعضاء الغرفة ، تتطلب العضوية في DC خمس سنوات على الأقل من العمل العملي. في هذه الحالة ، لا يمكن تعيينك لأكثر من فترتين متتاليتين.

وفقا للفن. 67 ICCA يجب أن يتحمل CCA المسؤولية التأديبية عن الفشل الذريع في الوفاء بالتزاماته المنصوص عليها في الميثاق وأعمال الغرفة. لم يختر المشرع البلغاري أسلوباً يمكن بموجبه اعتبار مجموعة معينة من الإجراءات (التقاعس) جرائم تأديبية. على الرغم من أن قانون الانضباط كان قيد التطوير لسنوات عديدة ، لا يزال هناك الكثير من الآراء المتضاربة بين أعضاء المهنة القانونية والمجتمع العلمي حول ما إذا كان هذا هو النهج الصحيح. في الوقت الحالي ، تتمثل المبادئ الرئيسية لعملية تأديبية فعالة في صياغة الانتهاكات من قبل الطرف الذي بدأها (مفتش وزارة العدل أو مدقق الغرفة) وتقديم أدلة كافية لفرض عقوبة. خلاف ذلك ، إذا لم تجد لجنة التنسيق الإدارية أدلة كافية على انتهاك القانون ، فسوف ترفض فرض العقوبات.

تسرد المادة 68.1 من قانون PDCA العقوبات التأديبية التالية:

1) التوبيخ.

2) غرامة مالية من 100 إلى 10 آلاف ليف بلغاري (من 50 إلى 5 آلاف يورو) ؛

3) تحذير بشأن الإلغاء المؤقت للترخيص.

4) إلغاء الترخيص لمدة سنة إلى خمس سنوات.

تحدد المادة 69 من قانون حماية البيانات الشخصية قانون التقادم للمسؤولية التأديبية ، وهي ستة أشهر من اكتشاف المخالفة ، ولكن ليس أكثر من عامين من لحظة ارتكابها. يعتبر الانتهاك التأديبي مكتشفًا منذ اللحظة التي تم فيها تحديد الجسد في الجزء 1 من الفن. 70 ZCHSI ، يتعلم عن الانتهاك. من وجهة نظر عملية ، أثبتت هذه الأطر الزمنية أنها أقصر من أن يتم تنفيذ دفاع جيد ، مع مراعاة التفاصيل التشريعية ، نيابة عن الموظف المتهم. لذلك ، في المراحل الأولى من تطور المهنة ، لم يتم إنهاء العديد من القضايا التأديبية الهامة بسبب انقضاء ستة أشهر أو سنتين. والسبب في ذلك هو أن العقوبات التي فرضتها دائرة الرقابة الداخلية لم تدخل حيز التنفيذ حتى إجراءات الاستئناف في المحكمة العليا.

في كثير من الأحيان ، بسبب عبء العمل الخطير ، قد يستغرق حل القضية في المحكمة العليا أكثر من عامين. في الآونة الأخيرة فقط أصدرت المحكمة العليا قرارًا ملزمًا (رقم 2/2013) أوقف العمل بالتقادم بينما كان الاستئناف معلقًا.

في الممارسة العملية ، تبدأ الإجراءات التأديبية بناءً على طلب وزارة العدل أو بقرار من مجلس الغرفة. إلى جانب الطلب (أو لاحقًا) ، يمكن تقديم طلب تعليق مؤقت للأنشطة ، والذي يمكن أن توافق عليه اللجنة. يجوز لـ PSI تقديم اعتراض على التهمة في غضون سبعة أيام من الإخطار. خلال جلسة الاستماع التأديبية نفسها ، يتألف مجلس الإدارة من ممثلين اثنين عن DC وممثل واحد عن حصة وزارة العدل ، يعينه رئيس DC.

أثناء جلسة الاستماع ، يجوز للمتهم PSI طلب المساعدة من محام. يمكن استئناف قرار التعليق المؤقت للأنشطة أمام محكمة النقض العليا خلال سبعة أيام من تاريخ الإخطار. خلال جلسة الاستماع التأديبية ، يتم الاستماع والنظر في جميع المواد والأدلة ، وكذلك شهادة الشهود. كمبدأ عام ، عندما لا يتم وضع القواعد الإجرائية في PDCA ، يتم استخدام قواعد قانون الإجراءات المدنية.

لا يجوز الشروع في الإجراءات التأديبية ، ويتم إنهاء الإجراءات التأديبية إذا:

1) انتهاء فترة التقادم ؛

2) إعلان وفاة PSI ؛

3) الإجراءات معلقة بالفعل فيما يتعلق بـ PSI لنفس الانتهاك ، وهو قرار وفقًا للفن. 72 دخلت حيز التنفيذ أو تم اتخاذ قرار بإنهاء الإنتاج.

يمكن استئناف قرار DC أمام محكمة النقض العليا على أساس البطلان أو عدم الاختصاص ، وانتهاك القواعد القانونية ، وانتهاك الإجراءات ، فضلاً عن الظلم الواضح للعقوبات التأديبية المطبقة. لكل من CSI ووزير العدل الحق في الاستئناف (حتى في الحالات التي يبدأ فيها الإجراءات من قبل مجلس الغرفة). تنظر محكمة النقض العليا في الاستئناف على أساس الموضوع من قبل لجنة من ثلاثة قضاة. يجوز للمحكمة أن تبطل القرار أو تلغي الإجراءات التأديبية أو تعلقها أو تؤيد القرار أو تغير العقوبة. قرار محكمة النقض العليا نهائي.

§ اتخاذ إجراءات تصحيحيةلتحسين تنفيذ الاستراتيجية.

تساعد هذه المبادئ الأخلاقية على تحقيقها في وقت واحد النجاح في الأعمال وإظهار الاهتمام الصادق لجميع المشاركين في الشركة.علاوة على ذلك ، يجب ألا تكون القيم والأخلاق الأساسية للشركة مجرد تصريحات شفهية ، بل يجب أن تتحول إلى أسلوب حياة. وبالتالي ، يلعب المديرون دورًا مهمًا في العملية تنفيذ الاستراتيجية الجديدة. تتكون هذه العملية من 8 رئيسية. مراحل :

1. إنشاء الهيكل التنظيمي اللازم للتنفيذ الناجح للاستراتيجية المقصودة.

2. جذب أموال إضافية لتطوير مجالات النشاط في سلسلة قيمة الشركة الضرورية للنجاح الاستراتيجي.

3. تطوير السياسة والإجراءات المختلفة ذات الصلة وفقًا للاستراتيجية.

4. تطوير أفضل الممارسات لآلية العمل المثلى التي تساهم في مزيد من التقدم في أنشطة الشركة.

5. تنفيذ أنظمة الدعم التي من شأنها أن تسمح لموظفي الشركة بأداء واجباتهم بفعالية في إطار الاستراتيجية المخطط لها.

6. تطوير أساليب لتشجيع الموظفين على تحقيق الأهداف واتباع الاستراتيجية المختارة.

7. خلق بيئة داخلية وثقافة مؤسسية تتوافق مع الاستراتيجية.

8. توجيه ومراقبة عملية اتباع الإستراتيجية المختارة.

الغرض من الجمع بين الاستراتيجية والثقافة طويل الأمد. يستغرق ظهور المعتقدات الجديدة واستقرارها في أذهان الموظفين وقتًا. كلما كانت المنظمة أكبر ، كلما تعمقت المعتقدات الجديدة ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول لإنشاء علاقة وثيقة بين الإستراتيجية والثقافة. في الشركات الكبيرة ، تستغرق التغييرات المهمة في ثقافة الشركة ما لا يقل عن 3 إلى 5 سنوات. في الواقع ، يعد تغيير ثقافة الشركة الراسخة أكثر صعوبة من خلق معتقدات جديدة في مؤسسة حديثة التكوين.

الترابط بين نظام الاتصال واستراتيجية المنظمة

لمواكبة كيفية تنفيذ الاستراتيجية ، يحتاج المدير إلى شبكة واسعة من جهات الاتصال ومصادر المعلومات ، على حد سواء رسمية وغير رسمية. عادي قنوات للحصول على المعلومات تشمل: التحدث مع المرؤوسين ، وقراءة التقارير ، وتحليل الأداء الحديث ، والاتصال بالعملاء ، ومراقبة المنافسين ، والاستماع إلى موظفي الخطوط الأمامية للحصول على معرفة مباشرة. ومع ذلك ، فإنه ينهض مشكلة موثوقية المعلومات. قد تخفي التقارير الأخبار السيئة أو تبلغ عنها بشكل غير كامل. في بعض الأحيان يتردد المرؤوسون في الإبلاغ عن الإخفاقات أو المشاكل ، على أمل أن يتمكنوا في الوقت المناسب من تصحيح الأمر. لذلك ، يجب على مدير الإستراتيجية أن يحمي نفسه من المفاجآت غير السارة وأن يتأكد من أن لديه معلومات دقيقة وأنه يتحكم في الموقف. طريقة واحدة لتحقيق ذلك التحدث مع الناس في مواقف مختلفةكما تفعل بعض الشركات. يُطلق على هذه التقنية اسم "إدارة الاتصال الأفضل" (PEM) ويتم تنفيذها بعدة طرق: في Hewlett-Packard ، هذه حفلات أسبوعية في كل قسم ، يحضرها كل من المديرين والموظفين العاديين ، وتوفر فرصة للحفاظ على الاتصالات. يتم تبادل المعلومات بين الإدارة والموظفين مجانًا ، ويسهل ذلك جزئيًا ما يسمى بـ "مسار HP" ، والذي يتطلب الإشارة إلى أي موظف من أي رتبة بالاسم.

قام راي كروك ، مؤسس ماكدونالدز ، بزيارة منافذ البيع بالتجزئة بانتظام وقام شخصياً بفحص الجودة ، والخدمات ، والنظافة ، والتكلفة. ويقولون عنه في يوم من الأيام ، عندما قاد سيارته إلى موقف السيارات أمام متجره الخاص ورأى القمامة في على الرصيف ، نزل بنفسه من السيارة لاستلامها ثم ألقى محاضرة مطولة عن النظافة للموظفين ، ويقضي الرئيس التنفيذي لشركة صغيرة معظم وقته في القيادة حول المصنع في عربة غولف ، يمزح مع العمال ، يستمع إليهم ، ويتصل بكل من 2000 موظف بالاسم ، بالإضافة إلى أنه يقضي الكثير من الوقت مع المنظمات المجتمعية ، ويدعوهم إلى الاجتماعات ويطلعهم على كل ما يجري في المؤسسة. ممارسة طويلة الأمد تتمثل في زيارة متاجرهم مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع والتحدث مع المديرين. سام والتون ، مؤسس الشركة ، واثق من أن: "مفتاح النجاح هو الخروج من المكتب إلى أحد المتاجر واستمع إلى ما يقولونه هناك.

يعلق مديرو العديد من الشركات أهمية كبيرة التواصل غير الرسمي . يعتقدون أنه من المهم أن يكون لديك إحساس بالوضع والوصول السريع والسهل إلى المعلومات. عندما يجلس المديرون في مكاتبهم ، فهم معزولون ، لأنهم غالبًا ما يحيطون أنفسهم بأشخاص بعيدين عن النقد ووجهات النظر الجديدة. يتلقون معلومات من أطراف ثالثة ، يتم تصفيتها وغالبًا ما تكون متأخرة.

يجب أن يكون منفذي الإستراتيجية في طليعة خلق ثقافة ومناخ يدعم الإستراتيجية. عند حدوث تغييرات استراتيجية كبرى ، يجب على المدير أن يولي أقصى قدر من الاهتمام لهذه التغييرات ويقودها شخصيًا ، وإجراء التغييرات اللازمة في ثقافة الشركة. يمكن مراجعة القيم الثقافية للمنظمة كل 5-25 سنة. يفسر هذا الانتشار الكبير للوقت من خلال حقيقة أن الشركات المختلفة تتأثر بشكل مختلف بالبيئة والعوامل الأخرى التي تحدد تطور الشركة. بمجرد تحديد الاستراتيجية بوضوح ، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا أقل لمواءمة القيم والثقافة مع الاستراتيجية. لكن يستمر المدير في لعب دور رائد في إحداث التحسين المستمر. يدرك القادة الأكفاء مسؤوليتهم في إقناع الناس بصحة الاستراتيجية المختارة وأن تنفيذها هو أفضل طريقة لتطوير الشركة. أحد العوامل الأكثر وضوحًا التي تضمن نجاح جهود التكيف مع الثقافة هو مستوى كفاءة الإدارة العليا للشركة. تشمل الإجراءات الفعالة للمديرين لتحقيق المبادئ الأساسية للثقافة والاستراتيجية المختارة ما يلي:

· مراعاة مصالح كل من يشكلون "رأس مال" الشركة (مستهلكون ، موظفون ، مساهمون ، موردون ، إلخ) من أجل تحقيق التوافق بين احتياجاتهم طويلة الأجل والتغييرات التي تقوم بها الشركة ؛

الانفتاح على الأفكار الجديدة.

تقييم أنشطة الشركة من خلال الإجابة على الأسئلة: "هل نقدم للمستهلكين ما يحتاجون إليه حقًا؟" ، "كيف يمكننا خفض التكاليف؟" ، "هل من الممكن تقليل الوقت من تطوير المنتج إلى طرحه في السوق إلى النصف؟" ، "ما هي طرق تسريع نمو الشركة؟" ، "ما هو الوضع الذي ستكون عليه الشركة بعد خمس سنوات ، إذا استمرت في الالتزام بالاستراتيجية المختارة؟" ؛

تشجيع أعضاء الشركة على اتباع المبادئ الجديدة للنشاط بالرغم من المعوقات التي تظهر.

التكرار المتكرر للأفكار الجديدة ، وشرح التغييرات المستمرة ، وإقناع المتشككين بالحاجة إلى التغيير ؛

تشجيع ومكافأة أولئك الذين يضعون معايير ثقافية جديدة وينفذون التغييرات اللازمة بنجاح ، مما يساعد على تحويل الشركة بأكملها ؛

· خلق موقف يكون فيه كل مدير ملزمًا بالاستماع إلى العملاء الغاضبين والمساهمين الساخطين والموظفين ، بحيث تكون إدارة الشركة قادرة على تقييم نقاط القوة والضعف التنظيمية بشكل واقعي. لتنفيذ مثل هذه التغييرات واسعة النطاق في الشركات. تتطلب الثقافة قوة قوية ، والتي ، كقاعدة عامة ، تمتلكها إدارة الشركة فقط.

في الوقت نفسه ، تلعب كل من الكلمات والأفعال الملموسة دورًا مهمًا. نداءات شفوية المساعدة في زيادة الحماس في الفريق ، وتحديد القواعد والمبادئ الأساسية لثقافة الشركة ، وتبرير أسباب التغييرات في استراتيجية وهيكل الشركة ، وإعطاء صوت رسمي للأفكار والأولويات الجديدة ، وتعزيز الثقة في السياسة الاستراتيجية الجديدة. أجراءات إعطاء وزن إضافي للكلمات من خلال إظهار أفكار جديدة لثقافة الشركة في الممارسة العملية ، وإنشاء رموز تدعم الاستراتيجية ، وإنشاء أمثلة ، وملء محتوى ومعنى البيانات ، وتعليم نوع السلوك المطلوب وما تتوقعه الإدارة من فناني الأداء. القاعدة ، كلما زادت درجة التغيير العالمي في ثقافة الشركة في سياق التكيف مع استراتيجية جديدة ، يجب أن تكون كلمات وأفعال موظفي الإدارة أكثر وضوحًا. تُظهر أمثلة الشركات المزدهرة أن ما يقوله ويفعله الاستراتيجي له تأثير كبير على تكييف وتنفيذ الاستراتيجية من قبل مرؤوسيه. تسمح هذه الاتصالات للمدير بالتعرف على سير الأمور ، فضلاً عن توفير فرصة لتشجيع الموظفين ورفع معنوياتهم وتحويل الانتباه من الأولويات القديمة إلى الأولويات الجديدة ، وخلق جو غير رسمي وودود - كل ذلك يخلق جوًا إيجابيًا المزاج ويوجه طاقة المنظمة لتنفيذ الاستراتيجية. ربما لا يمتلك عدد كبير من الشركات ثقافة قوية وقابلة للتكيف قادرة على تقديم نتائج ممتازة على المدى الطويل في سوق سريع التغير وبيئة تنافسية. في مثل هذه الشركات ، يتعين على المديرين أن يفعلوا أكثر من مجرد إظهار التقدم التدريجي. نادرا ما يؤدي التقدم التدريجي المحافظ إلى تكيف ثقافي كبير ؛ غالبًا ما يتم كسر التدرج بمرونة الثقافة الحالية وقدرة المصالح التقليدية على منع أو تقليل التغييرات التدريجية. فقط من خلال القيادة القوية والعمل المشترك على العديد من الجبهات يمكن للشركة القيام بمهمة كبيرة وصعبة مثل تغيير القيم والمعالم الثقافية.

من أجل أن تصبح المبادئ والقواعد والقواعد والمعايير الأخلاقية حقائق للحياة التجارية ، يجب تضمينها في عملية صنع القرار على جميع مستويات الإدارة ، وكذلك في ممارسات العمل لجميع الموظفين ، أي أن تكون جزءًا من سياسة شؤون الموظفين الحقيقية.

هناك سبع آليات رئيسية في الاقتصاد العالمي يمكن من خلالها وضع المعايير الأخلاقية موضع التنفيذ. وتشمل هذه:

1. القواعد الأخلاقية
2. لجان الأخلاق.
3. تمرين؛
4. عمليات تدقيق اجتماعية
5. اللجان القانونية
6. الخدمات التي تأخذ في الاعتبار مطالبات المواطنين بشأن القضايا الأخلاقية ؛
7. التغييرات في هيكل الشركة.

الآلية الأكثر استخدامًا هي مدونة الأخلاق. حوالي 90٪ من الشركات الأجنبية طبقت المبادئ الأخلاقية من خلال هذه القواعد. يمكن تطويرها للشركة ككل وتحتوي على قواعد أخلاقية مشتركة بين الجميع.

يمكن أيضًا إنشاء رمز لأقسام وظيفية معينة ، مثل قسم المشتريات ، ويعالج فقط القضايا الأخلاقية الخاصة بهذا القسم.

تم تطوير مدونة الأخلاقيات ، كقاعدة عامة ، من قبل هيئة منشأة خصيصًا - لجنة ، لجنة ، إلخ.

من أجل جعل المدونة فعالة ، عادة ما يتم اتخاذ بعض الإجراءات التأديبية لمعاقبة أولئك الذين يخالفون المدونة ولمكافأة الإجراءات التي يتم القيام بها وفقًا لقواعد مدونة الأخلاق.

لجنة أخلاقيات الشركة لديها مجموعة محددة من الوظائف ، والتي تشمل ما يلي:

• طرح القضايا الأخلاقية للمناقشة من قبل مجلس الإدارة أو كبار المديرين ؛
• توجيه انتباه المديرين على جميع المستويات والموظفين العاديين إلى المتطلبات الرئيسية لمدونة الأخلاق ؛
• تطوير الإجراءات التي تدعم المدونة ؛
• تحليل ومراجعة المدونة على أساس التقارير السنوية الداخلية للشركة واعتمادًا على التغييرات في البيئة الخارجية للمنظمة ، وخاصة نظام القيم الروحية والرأي العام ؛
• إعداد تقارير عن نشاط اللجنة المنبثقة عن مجلس الإدارة.
• تقديم أعلى مستوى من الإدارة مع مشورة الخبراء بشأن القضايا الأخلاقية.

يعد التدريب الأخلاقي في الإدارة فرصة أخرى لإدخال المبادئ الأخلاقية في أنشطة الشركات. هذه مجموعات من المعايير الأخلاقية ، وهي نوع من الوحدات الأخلاقية التي يتم تضمينها في برنامج التدريب العام للمديرين على المستويات القاعدية والمتوسطة.

وبالتالي ، إذا كانت لجنة الأخلاقيات تخدم أعلى مستوى من إدارة الشركات ، مما يساعد على إيجاد حلول فردية غير تافهة للمشكلات الأخلاقية ، فإن التدريب الأخلاقي يوفر كلاً من المستويات الإدارية المتوسطة والدنيا بمجموعة من الحلول الجاهزة التي تتناسب مع إطار العمل. من المتطلبات الأخلاقية.

يساهم التدريب في التنفيذ العملي للمبادئ الأخلاقية في هيكل صنع القرار المؤسسي.

التدقيق الاجتماعي ، مثل الأشكال الأخرى لإدخال المتطلبات الأخلاقية في ممارسات الشركات ، له تاريخ قصير نسبيًا - حوالي عقدين إلى ثلاثة عقود. التدقيق الاجتماعي هو محاولة لتقييم السلوك الاجتماعي للشركة في البيئة العامة. إن اعتماد الميثاق يمنحها بعض الحقوق وحتى الامتيازات. لهذا ، يتطلب المجتمع سلوكًا معينًا من الشركة لا ينتهك الخلفية الأخلاقية العامة وبعض الإجراءات التي تساهم في تنمية المجتمع وازدهاره.

تم تصميم التدقيق الاجتماعي للتحقق وتقديم معلومات حول مدى تلبية إجراءات الشركة لتوقعات المجتمع. يمكن استخدامه في شركة للرقابة الداخلية على درجة الأخلاق في تصرفات هيئة المديرين ، على تنفيذ المدونة الأخلاقية ، على الاستخدام الرشيد للموارد ، لتقديم التقارير إلى المساهمين ، إلخ. ومع ذلك ، فإن التدقيق الاجتماعي ، على الرغم من قيمته في تطوير الأعمال والإدارة والمنفعة العامة بشكل عام ، لم يتلق الكثير من التطوير ويستخدم بشكل أساسي على نطاق الشركات فقط. على ما يبدو ، فإن النقطة هي الصعوبة والتكلفة العالية لإجراء عمليات تدقيق على نطاق ليس فقط البلد بأكمله ، ولكن على الأقل صناعة واحدة. من بين تلك الشركات التي تجري تدقيقًا اجتماعيًا للأغراض الداخلية ، فإن القليل منها فقط يجعل نتائج التدقيق عامة أو معرفة المساهمين.

بشكل أساسي ، يتم الآن تقليص التدقيق الاجتماعي لتحديد كيفية امتثال أنشطة شركة معينة لمعايير الدولة للصحة أو السلامة أو التحكم في التلوث البيئي.

اللجنة القانونية مسؤولة عن مراقبة امتثال الشركة لجميع القوانين واللوائح في جميع مجالات النشاط ؛ يتعلق جزء من عمل هذه اللجنة بمراقبة امتثال إجراءات الشركة للقوانين واللوائح ذات الطبيعة الأخلاقية: حماية البيئة ، حماية حقوق الإنسان ، إلخ.

عدد قليل من الشركات لديها خدمات معالجة المطالبات الأخلاقية. عادة ، ينظر موظفو هذه الخدمات في الشكاوى والمطالبات المتعلقة بالمسائل الأخلاقية التي يتم تلقيها من الخارج ومن موظفي هذه الشركة.

وفقًا لبيانات الاقتصاد العالمي ، يقوم عدد قليل فقط من الشركات بإجراء تغييرات هيكلية داخلية من أجل التكيف مع المتطلبات الأخلاقية.

إذن ، هل من الممكن جعل سلوك الشركة أخلاقيًا بمساعدة آليات معينة ورافعات الإدارة؟

نعم تستطيع.

أجبرت اللوائح الحكومية في العديد من البلدان الشركات على الاستجابة بمرونة أكبر لتغيير القيم الاجتماعية ، وإنفاق الأموال على مكافحة التلوث ، وتوفير فرص عمل متساوية للأقليات القومية والنساء ، وما إلى ذلك. ساعدت مدونات قواعد السلوك التي تم تطويرها على أساس هذه اللوائح مديري الشركات مرارًا وتكرارًا على إيجاد طريقة للخروج من المواقف الأخلاقية الصعبة ، فضلاً عن خلق ثقافة الشركة.

ليس هناك شك في أنه يمكن تشجيع الشركة على الامتثال للمبادئ الأخلاقية من خلال آليات الرقابة الداخلية (التنظيم الذاتي) ومن خلال القيود الخارجية.

ومع ذلك ، لا يمكن لأي شركة أن تصبح نظامًا ذاتي التنظيم تمامًا. هناك الكثير من الحواجز الذاتية والمؤسسية التي تقف في طريق ظهور مثل هذا النظام. لذلك ، من غير المرجح أن يحل نظام التنظيم الذاتي محل تنظيم الدولة في المستقبل القريب.

نظرًا لأن قواعد الأخلاق أكثر شيوعًا من الأدوات الأخرى لإدخال الأخلاق في حياة الشركات ، فسننظر فيها بمزيد من التفصيل.

تقوم العديد من الشركات الكبيرة ، في محاولة للحفاظ على صورتها في أعين عامة الناس والعثور على مسار للسلوك ، بتطوير مدونات قواعد الأخلاق.

إن وجود مثل هذه المدونات هو تأكيد آخر لوجود مشكلة مهمة وغير محلولة تتعلق بخلق مناخ عمل أخلاقي بشكل عام ، والذي يدين السلوك غير الأخلاقي في نظام علاقات العمل.

تم تطوير وتنفيذ معظم القواعد الأخلاقية للشركات في السبعينيات. وهي تتراوح في الطول من بيان مدونة أخلاقيات العمل لشركة Exxon Corporation المؤلفة من صفحة واحدة إلى مدونة Citicorp للأخلاقيات ، والتي تزيد عن 60 صفحة.

من حيث محتواها ، فإن هذه المدونات متنوعة ، وهو توضيح لوجود خلافات كبيرة بين ممثلي الإدارة العليا فيما يتعلق بموضوع مدونة الأخلاق. قد يكون تنوع الرموز أيضًا نتيجة محاولات الإدارة لتكييفها مع الاحتياجات الخاصة للشركة في ظروف الاقتصادات الوطنية والاقتصاد العالمي الذي أصبح أكثر تعقيدًا في العقود الأخيرة.

من السمات المميزة لمدونات قواعد الأخلاق الحديثة أن الأقسام التي تحتوي على توصيات للتعامل مع المشكلات الأخلاقية الناشئة عن تضارب المصالح قد تم تطويرها بمزيد من التفصيل والشمول عن الأقسام الأخرى. في هذه الحالة ، يكون التركيز على تضارب مصالح الشركة: أ) مع الهيئات الحكومية ؛ ب) مع الموظفين أو المساهمين في الشركة ؛ ج) مع الحكومات الأجنبية.

تستند معظم الرموز على الرقابة الداخلية للشركات على التقيد بها. العامة (الخارجية) - من جانب المنظمات العامة - وسيطرة الدولة على الامتثال للمدونة تتطلب إنشاء هيكل دولة مناسب ، وهو أمر مكلف للغاية ، وهو عبء على ميزانية أي بلد.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن فكرة تنظيم الرقابة الخارجية لا تدعمها جميع الحكومات ، فضلاً عن المنظرين والممارسين الإداريين. يُعتقد أن هناك الكثير من العقبات التي تحول دون تنفيذ هذه الفكرة. تشمل هذه العقبات صعوبة تحديد الشخص في الشركة الذي لديه السلطة والسلطة لتطبيق الإكراه ، وصعوبة (أو حتى استحالة) الحصول على معلومات حول الانتهاكات الأخلاقية المحتملة ، ومشاكل تطوير نظام موحد لتحفيز الموظفين على الامتثال. مع المدونة الأخلاقية ، والعديد من الصعوبات الأخرى.

من الواضح أنه لا يمكن وصف أي مشكلة أخلاقية قد يواجهها الموظفون ومعالجتها في مدونة ما. في الوقت نفسه ، يمكن أن تساعد التعليمات المكتوبة في حل المشكلات الأخلاقية الأكثر شيوعًا.

يمكنك الإشارة إلى عدد من المزايا التي يمنحها إنشاء مدونة للأخلاقيات للشركة ككل وموظفيها:

1. المدونات أكثر منطقية ، وتجمع "أدلة" لتصحيح السلوك أكثر من نصائح وتوصيات الأفراد. عندما يتعين على الموظفين الفرديين تحديد مستوى السلوك الأخلاقي في ممارستهم اليومية ، فإن أحكامهم غالبًا ما تكون ذاتية للغاية ، لا تعتمد فقط على مستوى التعليم الأخلاقي لهذا الموظف ، ولكن أيضًا على مستوى تعليمه وثقافته ، الوعي بأوضاع الشركة ودرجة المسؤولية الاجتماعية والوطنية والعديد والعديد من العوامل الأخرى.

   تقدم القواعد الأخلاقية ، بعد أن استوعبت كل ما سبق ، المديرين لتركيز انتباههم على القرارات الرئيسية والأساسية واقتراح أكثر القرارات منطقية.

2. إن مجرد وجود مدونة أخلاقية مؤسسية كمعيار أخلاقي جماعي يساعد مديري الشركات على إدراك الطبيعة الأخلاقية لقراراتهم التجارية. والشكل المكتوب يعطي الرموز أهمية أكبر.
3. توفر المدونة إرشادات عامة في المواقف التي يصعب فيها تحديد ما هو أخلاقي وما هو غير أخلاقي في تصرفات إدارة الشركة بشكل لا لبس فيه ، أي عندما تتعارض الأخلاق العالمية والأخلاق المهنية.
4. يمكن للقواعد الأخلاقية أن تساعد في التحكم في سلطة هؤلاء المديرين الذين يطلبون أحيانًا ، بل ويأمرون مرؤوسيهم ليس فقط بالقيام بأعمال غير أخلاقية ، بل حتى غير قانونية. يمكن أن توفر الرموز مستوى معينًا من الحماية القانونية لكل من الشركة ككل ولكل موظف على حدة.

ومع ذلك ، فإن القواعد الأخلاقية لها عدد من العيوب:

1. إنها تتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت والمال.
2. تتطلب مؤهلات عالية من أولئك الذين يؤلفونها.
3. في بعض الأحيان تكون نصائحهم غامضة للغاية ويصعب معالجتها مشكلة أخلاقية معينة.
4. وبحكم وجودها ، فإن هذه القوانين تعني ضرورة تطبيق العقوبات على المخالفين.
5. في الوقت نفسه ، يمكن تقييم كل ما لم يرد ذكره في المدونة على أنه إجراءات مقبولة.
6. لا تضمن قواعد الأخلاق سيطرة المديرين على التأثيرات الخارجية (فيما يتعلق بالشركات) على أخلاقيات العمل ، ولا طرق حل المشكلات الأخلاقية العالمية.

إن أوجه القصور في القواعد الأخلاقية المذكورة أعلاه لا تنتقص من أهميتها. إنها مفيدة بشكل خاص في الشركات ، حيث يدرك المديرون عدم مقبولية الممارسات غير الأخلاقية.

يوضح تحليل مدونات قواعد الأخلاق (بناءً على المنشورات) للشركات الأمريكية أنها تركز على القضايا التالية:

• العلاقة مع الحكومة
• العلاقات مع المشترين
• تضارب المصالح،
• الصدق في التقارير.

الأسئلة التالية أساسية لمعظم الرموز التي تم تحليلها:

• الصفات الشخصية للمديرين ؛
• سلامة المنتجات والبضائع المباعة ؛
• حماية البيئة؛
• جودة المنتجات والسلع المباعة ؛
• الحراك المدني.

أظهرت الأبحاث والاستطلاعات التي أجرتها خدمة علم الاجتماع الأمريكية News-CNN أن جزءًا كبيرًا من الأمريكيين متأكد من انتشار السلوك الرسمي غير الأخلاقي وغير النزيه.

في الاقتصاد العالمي ، تقوم العديد من الشركات الآن بإنشاء أقسام أو توظيف موظفين فرديين لتطوير قواعد أخلاقية.

وفي الوقت نفسه ، يتم اتخاذ تدابير لتعريف المديرين بأحكام هذه المدونات ؛ كما يتم إنشاء نظام حوافز للمديرين ، بشرط أن يأخذوا في الاعتبار القضايا الأخلاقية عند اتخاذ القرارات وأن يتوافق سلوكهم الرسمي مع المعايير الأخلاقية المسجلة في المدونات.

عند مراقبة الإجراءات الرسمية لموظفي الشركة ، يتم استخدام اختبارات كشف الكذب واختبارات تعاطي المخدرات وما إلى ذلك.

يبذل الكثير من الجهد في تطوير الاختبارات المستخدمة عند تعيين مديرين جدد وموظفين في الخطوط الأمامية.

ومع ذلك ، يعتقد بعض المديرين وأصحاب الشركات بحق أن محاولات التصحيح الأخلاقي للسلوك الرسمي لشخص لديه خبرة حياة كافية ، وكذلك خبرة العمل في هذه الشركة (أو أي شركة أخرى) ، بعيدة كل البعد عن النجاح دائمًا. إن طريقة التصرف واتخاذ القرارات التي تطورت في شخص ناضج ، إذا كانت تتعارض مع المعايير الأخلاقية ، يصعب كسرها وإعادة بنائها. من الصعب إعادة تدريب شخص بالغ من ذوي الخبرة ، ولديه نظام قيم وآراء خاص به ، وتأخذ الشركات ذلك في الاعتبار في سياسة الموظفين الخاصة بها.

والأكثر إنتاجية ، في رأي مديري العديد من الشركات وأصحابها ، هو طريقة توظيف خريجي المؤسسات التعليمية ، حيث كان هناك برنامج تدريب مكثف وواسع في أساسيات الأخلاق. في هذه الحالة ، يتم وضع المعايير الأخلاقية في وعي (واللاوعي) للموظف المستقبلي كجزء من معقد النظرة للعالم ، ويمكن للمرء أن يقول ، على أنها بديهيات ثابتة لا يمكن الطعن فيها. ثم يتبين أن النظام المرهق والمكلف لتطوير أكواد الشركة وتدريب الموظفين على المعايير الأخلاقية لمراقبة الامتثال للمتطلبات الأخلاقية غير ضروري إلى حد كبير. لذلك ، تقدم الشركات الكبيرة والغنية التي لديها كليات إدارة الأعمال الخاصة بها ، وكليات إدارة الأعمال ، مثل هذه البرامج لتعليم الطلاب كبرامج لأخلاقيات الإدارة ، وأخلاقيات العمل ، وأخلاقيات العلاقات التجارية ، وأخلاقيات تأثير الكلام. في بعض الأحيان تكون مجموعة من المبادئ الأخلاقية التي تمثل المعايير الأخلاقية من الناحية النظرية ، وأحيانًا - أمثلة ومواقف محددة ، تسمح دراستها وتحليلها للطلاب بصياغة افتراضات نظرية بأنفسهم تحدد الحدود الأخلاقية للأفعال والسلوك في ممارساتهم التجارية المستقبلية.

راجع الأسئلة

1. ما هي آليات تنفيذ المبادئ الأخلاقية وقواعد العلاقات التجارية التي يمكنك تقديمها بالإضافة إلى تلك القائمة؟
2. أي من الآليات تبدو لك الأكثر فاعلية؟
3. هل لديك خبرة في قواعد الأخلاق والتدقيق الاجتماعي وما إلى ذلك؟
4. ضع مسودة مدونة أخلاقيات للمنظمة (أو القسم) الذي تعمل فيه حاليًا.
5. ما هو الفرق لأغراض الرقابة الداخلية والخارجية على الامتثال للمدونة الأخلاقية للمنظمة (أو وثيقة أخرى تنظم الأخلاق)؟
6. ما هي توقعاتك لتطوير التوثيق (القواعد واللوائح الداخلية وما إلى ذلك) للمتطلبات الأخلاقية في المنظمات؟
7. تقديم تقييم لفعالية تطبيق برامج التدريب على الأخلاقيات في المؤسسات التعليمية في الاتحاد الروسي لتشكيل مجموعة من القواعد والمعايير الأخلاقية المستخدمة في مجال علاقات الخدمة.

// التشخيصات النفسية / إد. M.K Akimova، K.M Gurevich. - SPb.، 2003. S. 550 - 564. حقوق النشر ملك لجمعية علم النفس الأمريكية (يناير 1963). أعيد طبعها (وتحريرها) من The American Psychologist (يناير 1963) ، وتم تعديله في سبتمبر 1965 وديسمبر 1972. هذه المعايير مطبوعة أيضًا في دليل السيرة الذاتية لجمعية علم النفس الأمريكية.

يعلق عالم النفس أهمية كبيرة على كرامة وقيمة الفرد. إنه ملتزم بتحسين فهم الفرد لنفسه والآخرين. باتباع هذه الالتزامات ، فهو يحمي رفاهية كل شخص قد يحتاج إلى مساعدته ، وكذلك أي شخص أو حيوان قد يكون موضوع دراسته. فهو لا يستخدم منصبه أو علاقاته المهنية فحسب ، بل إنه أيضًا لا يسمح عن عمد باستخدام ثمار عمله لغرض لا يتوافق مع قيمة هذه الأعمال. يطلب حرية البحث والإبلاغ عن النتائج ، ويتحمل المسؤولية على الشروط التالية: الكفاءة التي يدعيها ، والموضوعية في الإبلاغ عن بيانات الفحص التشخيصي النفسي والاهتمام بمصالح زملائه والمجتمع.

المبادئ الأساسية

المبدأ 1. المسؤولية. يعلق عالم النفس الملتزم بتحسين فهم الإنسان للإنسان أهمية كبيرة للموضوعية والصدق ، ويحافظ على أعلى مستوى من عمله.

ج: كعالم ، يعتقد عالم النفس أن المجتمع بحاجة إليه لإجراء بحثه حيث تكون استنتاجاته مفيدة ؛ يخطط لأبحاثه بطريقة تقلل من إمكانية إساءة استخدام نتائجه ؛ ينشر تقريراً عن عمله ، ولا يستثني منه تفسيراً لبيانات قد لا يتناسب مع التفسير العام.

ب. كمعلم ، يتفهم عالم النفس مسؤوليته الأساسية لمساعدة الآخرين على اكتساب المهارات والمعرفة والحفاظ على مستويات عالية من سعة الاطلاع لديه.

س: كممارس ، يعرف عالم النفس أنه يتحمل عبء المسؤولية الاجتماعية الكبيرة ، لأن عمله قد يكون وثيق الصلة برفاهية الآخرين.

المبدأ 2: الكفاءة.يعد ضمان مستوى عالٍ من الكفاءة المهنية واجبًا مشتركًا بين جميع علماء النفس لصالح المجتمع والمهنة على هذا النحو.

أ. الأشخاص غير المؤهلين يضرون بالممارسة النفسية ؛ يساعد علماء النفس الجمهور في تحديد من هو مؤهل لتقديم المشورة المهنية للجمهور. عندما ينتهك عالم النفس أو الشخص الذي يسمي نفسه طبيب نفساني المعايير الأخلاقية ، يحاول علماء النفس الذين يعرفون ذلك بشكل مباشر تصحيح الموقف. عندما لا يمكن التعامل مع مثل هذا الموقف بشكل غير رسمي ، يتم لفت انتباه اللجان المحلية أو الحكومية أو الوطنية ذات الصلة بشأن الأخلاقيات والمعايير والممارسات المهنية.

ب. علماء النفس الذين يعتبرون مؤهلين في بعض الأنشطة هم أولئك الذين يحملون درجات من المجلس الأمريكي لعلم النفس المهني ، أو يحملون تراخيص أو شهادات صادرة عن مجالس الامتحانات الحكومية ، أو يحملون شهادات صادرة عن مجالس عامة أنشأتها جمعيات نفسية حكومية. يجب على علماء النفس الذين لا يستوفون متطلبات التأهيل للممارسة المستقلة اكتساب الخبرة تحت إشراف متخصص مؤهل.

ب- يعرف الأخصائي النفسي حدود كفاءته وحدود أساليبه ولا يقدم خدماته أو يستخدم تقنيات لا تلبي المعايير المهنية الموضوعة في مجالات معينة. يساعد عالم النفس الذي قام بنشاط عملي على مساعدة زملائه في الحصول على مساعدة مهنية في جميع جوانب مشاكلهم التي تتجاوز اختصاصه. يتطلب هذا المبدأ ، على سبيل المثال ، جمع البيانات من أجل التشخيص الطبي وحل المشكلات الطبية ذات الصلة ، وكذلك لطلب المشورة أو الاستشارة من المهنيين الآخرين.

يعرف الطبيب النفسي في العيادة أن فعالية عمله تعتمد إلى حد كبير على القدرة على الحفاظ على العلاقات الطبيعية بين الناس ، وأن التغيرات قصيرة المدى أو الطويلة في شخصيته يمكن أن تتداخل مع هذه القدرة وتفسد التقييم الذي يقدمه للآخرين. . لذلك ، يمتنع عن أي نشاط قد تؤدي فيه مشكلاته الشخصية إلى تدني الأداء المهني أو الإضرار بالعميل ؛ إذا كان منخرطًا بالفعل في مثل هذه الأنشطة ، بعد أن أدرك مشاكله الشخصية ، فإنه يسعى للحصول على مساعدة مهنية مختصة لتحديد ما إذا كان يجب عليه الاستمرار أو التوقف عن خدمة هذا العميل.

المبدأ 3: المعايير الأخلاقية والقانونية. يكشف عالم النفس في ممارسته عن قابلية التأثر بالمعايير الاجتماعية والمتطلبات الأخلاقية للمجتمع الذي يعمل فيه ؛ إنه يدرك أن انتهاك المعايير الأخلاقية والقانونية المقبولة من جانبه قد يؤدي إلى تورط موكليه أو طلابه أو زملائه في صراعات شخصية مخزية والإضرار باسمه وسمعة مهنته.

المبدأ 4: المفاهيم الخاطئة. يتجنب عالم النفس المفاهيم الخاطئة حول مؤهلاته المهنية وعلاقاته وأهدافه ، وكذلك حول المؤسسات والمنظمات التي يرتبط بها.

أ. لا يدعي عالم النفس ما لا يستطيع ، سواء بشكل مباشر أو من خلال أن ينسب إلى نفسه مؤهلًا مهنيًا يختلف عن مؤهله الفعلي ، أو عن طريق تحريف علاقاته بأي مؤسسة أو منظمة أو فرد ، ولا يُمكِّن الآخرين من أن ينسبوا إلى أنفسهم صلات ذلك لا وجود لها في الواقع. عالم النفس مسؤول عن تصحيح آراء الآخرين الذين يسيئون فهم مؤهلاته المهنية أو علاقاته.

ب- يجب على الأخصائي النفسي ألا يسيء فهم المؤسسة أو المنظمة التي ينتمي إليها ، وينسب إليهم صفات لا يمتلكونها.

ج- لا يستخدم عالم النفس ارتباطه بجمعية علم النفس الأمريكية أو أقسامها لأغراض لا تتفق مع ما تعلنه.

د- لا يربط الطبيب النفسي نفسه أو يسمح باستخدام اسمه فيما يتعلق بأي خدمات أو نتائج بحث بطريقة قد تؤدي إلى تحريف له أو مستوى مسؤوليته عنها أو طبيعة علاقاته.

المبدأ 5: البيانات العامة. يميز ضبط النفس والاستبصار العلمي والوعي بحدود المعرفة المتاحة جميع تصريحات علماء النفس الذين يقدمون المعلومات بشكل مباشر أو غير مباشر إلى المجتمع.

أ. علماء النفس الذين يفسرون علم النفس أو فروعه التطبيقية للعملاء أو لعامة الناس مطالبون بتوضيح الرسائل وشاملها. يجب تجنب المبالغة والإثارة والسطحية وأنواع أخرى من سوء الفهم.

ب. عند تقديم معلومات حول الإجراءات والأساليب النفسية ، يميل المرء إلى الإشارة إلى أنه لا ينبغي استخدامها إلا من قبل الأشخاص الذين تم تدريبهم على استخدامها الصحيح.

ب- لا ينخرط عالم النفس الإذاعي أو التلفزيوني في البيانات التجارية التي توصي بشراء أو استخدام النتائج.

المبدأ 6. السرية. لضمان سلامة المعلومات عن الفرد ، التي يحصل عليها عالم النفس في سياق تدريبه أو ممارسته أو بحثه ، هو الواجب الأول لعالم النفس. لا يتم مشاركة هذه المعلومات مع الآخرين حتى تظهر ظروف مهمة معينة.

ج: لا يتم الكشف عن المعلومات التي يتم الحصول عليها بشكل سري إلا بعد دراسة متأنية للغاية وعندما يكون هناك تهديد واضح ووشيك للفرد أو المجتمع ، وفقط لأعضاء المهن ذات الصلة أو قادة المجتمع.

ب. تتم مناقشة المعلومات التي تم الحصول عليها في عيادة أو استشارة ، بالإضافة إلى التقييمات المقدمة للأطفال أو الطلاب أو الموظفين أو غيرهم ، فقط للأغراض المهنية ومع الأشخاص المعنيين فقط. ينبغي أن تعكس التقارير المكتوبة والشفوية النتائج المتوافقة مع أهداف التقييم ؛ يجب بذل كل جهد لتجنب التدخل غير القانوني في خصوصية الفرد.

يتم استخدام المواد السريرية وغيرها في التدريس والمنشورات المدرسية فقط عندما يتم إخفاء هوية الموضوعات بشكل مناسب.

د- الحفاظ على سرية التقارير المهنية المتعلقة بالأفراد. فقط عندما يعطي المؤلف والمساهمون الآخرون إذنًا صريحًا ، يكشفون عن المعلومات المهنية السرية للأشخاص المناسبين. الطبيب النفسي مسؤول عن إبلاغ موكله بحدود السرية.

هـ- لا يسمح بالكشف عن هوية الموضوعات في المطبوعات إلا بعد الحصول على إذن صريح. عندما يتم الكشف عن البيانات دون إذن تحديد الهوية ، يتحمل الطبيب النفسي المسؤولية عن إخفاء مصادر النتائج التي توصل إليها بشكل مناسب.

هـ- يتخذ الأخصائي النفسي خطوات لضمان السرية في التخزين والتصرف النهائي في النتائج السرية.

المبدأ 7. رفاهية العميل.يحترم عالم النفس النزاهة ويحمي رفاهية الشخص أو المجموعة التي يعمل معها.

أ. عالم نفس في الصناعة والمؤسسات التعليمية وغيرها من الأماكن التي قد ينشأ فيها تضارب في المصالح لمجموعات مختلفة ، على سبيل المثال ، بين أرباب العمل والعاملين أو بين العميل وصاحب العمل باستخدام طبيب نفساني ، يجب أن يحدد لنفسه الطبيعة والاتجاه علاقته ومسؤوليته ، وكذلك إبلاغ جميع الفئات المهتمة بهذه الالتزامات.

ب. عندما ينشأ تضارب بين العاملين المحترفين ، يهتم عالم النفس أولاً وقبل كل شيء برفاهية جميع العملاء وثانيًا فقط بمصالح مجموعته المهنية الخاصة.

ب- يحاول الأخصائي النفسي الحد من الممارسة السريرية أو الاستشارة عندما يتضح له أن العميل لا يستفيد منها.

د- طبيب نفساني يطلب من شخص ما تزويده بمعلومات عن شخصيته في سياق مقابلة أو اختبار أو تقييم ، أو الذي يسمح لكشف هذه المعلومات له ، لا يفعل ذلك إلا بعد أن يثبت بوضوح أن هذا الشخص أن يكون الرد مدركًا تمامًا لأهداف الشخص الذي تتم مقابلته ، والاختبار أو التقييم ، والطرق التي يمكن بها استخدام المعلومات.

هـ. في حالة الحاجة إلى المراجعة ، تستمر مسؤولية الأخصائي النفسي عن رفاهية العميل حتى يتولى تلك المسؤولية الشخص المحترف المطلوب المراجعة من أجله ، أو حتى يتم تقييد العلاقة مع الطبيب النفسي الذي يقدم المراجعة من خلال اتفاق متبادل. في المواقف التي يتم فيها الإشارة إلى الملاحظات والاستشارات وما إلى ذلك في شروط الاستئناف ورفض العميل الملاحظات ، يلفت الطبيب النفسي انتباهه بعناية إلى الضرر المحتمل الذي قد يلحق به (العميل) والأخصائي النفسي ومهنته ، والذي قد ينتج عنه من استمرار علاقتهما.

هـ- الطبيب النفسي الذي يُطلب منه استخدام الاختبارات النفسية لأغراض تعليمية أو تصنيفية أو بحثية يحمي موضوعه بالتحذير من أن الاختبارات ونتائجها تُستخدم بطريقة مهنية. عندما يتم تقديم محتوى حساس عاطفيًا للطالب ، تتم مناقشة ذلك بموضوعية ويتم بذل الجهود للتعامل البناء مع أي صعوبات تنشأ.

3. يجب الحرص على توفير بيئة مناسبة للعمل السريري من أجل حماية كل من العميل والأخصائي النفسي من الأذى الحقيقي والمتصور ، والمهنة من الإدانة.

1. عند استخدام الأدوية التقليدية لأغراض علاجية ، يحتاج الأخصائي النفسي إلى توخي عناية خاصة للتأكد لنفسه من أن الطبيب المتعاون معه يعطي ضمانات مناسبة للعميل.

المبدأ 8. العلاقة مع العميل. يقوم عالم النفس بإبلاغ عميله المحتمل بالجوانب الرئيسية للعلاقة المحتملة التي قد تؤثر على قرار العميل بالدخول في هذه العلاقة.

ج: العلاقات التي يبدو أنها تؤثر على قرار العميل تشمل تسجيل المقابلات ، واستخدام مواد المقابلة لأغراض التدريب ، ومراقبة الغرباء الذين تتم مقابلتهم.

ب. عندما يكون العميل نفسه غير مؤهل لتقييم الموقف (مثل الطفل ، على سبيل المثال) ، يتم إبلاغ الشخص المسؤول عن العميل بالظروف التي قد تؤثر على العلاقة.

ج- لا يدخل عالم النفس عادة في علاقات مهنية مع أفراد الأسرة والأصدقاء المقربين والزملاء وغيرهم ممن قد تتأثر رفاههم بمثل هذه العلاقات المتضاربة.

المبدأ 9. الخدمة غير الشخصية. يتم تقديم الخدمات النفسية لأغراض التشخيص أو العلاج أو الاستشارة الشخصية فقط في سياق علاقة مهنية ولا يتم تقديمها من خلال المحاضرات العامة أو المظاهرات أو المقالات الصحفية أو المجلات أو البرامج الإذاعية أو التلفزيونية أو البريد أو أي وسيلة أخرى مماثلة.

يعد إعداد التقارير والتوصيات حول الشخص بناءً على بيانات الاختبار التي يتم تسليمها عن طريق البريد فقط أمرًا غير أخلاقي ، ما لم يكن هذا التقييم جزءًا من علاقة طويلة الأمد بين العميل والشركة ، مما يؤدي إلى اكتساب الأخصائي النفسي الاستشاري معرفة شخصية بالعميل ، وبالتالي ضمان كفاية التقييم الكتابي لأهدافها ؛ والتفسير الصحيح لها من قبل العميل.

يجب ألا تحتوي هذه التقارير على مثل هذا التحليل التفصيلي للصفات الشخصية للشخص ، والذي لا يمكن تحقيقه إلا بعد مقابلة شاملة حول هذا الموضوع. يجب ألا تقدم هذه الرسائل توصيات محددة فيما يتعلق باستخدام شخص ما في الخدمة أو منصبه الرسمي التي تتجاوز معرفة عالم النفس بمتطلبات الشركة للعمل. يجب ألا تحد التقارير من حاجة الشركة لإجراء أنشطة مثل تقييمات التاريخ الوظيفي ، ومراجعة المراجع ، والخدمة السابقة مع الشركة.

المبدأ 10: إعلانات الخدمة.يلتزم عالم النفس بالمعايير المهنية بدلاً من المعايير التجارية في توصيل مدى ملاءمته للخدمة المهنية.

ج: لا يطلب الطبيب النفسي من العملاء بشكل مباشر فرصة إعطائهم تشخيصًا أو علاجًا فرديًا.

ب. تقتصر المعلومات الفردية في دفاتر الهاتف على الاسم والمستوى المهني الذي تم تحقيقه وحالة الدرجة والعنوان ورقم الهاتف. قد تحتوي أيضًا على تعريف في بضع كلمات للمجال الذي يمارس فيه عالم النفس المحدد ، على سبيل المثال ، علاج الأطفال ، واختيار الشخصية ، وعلم النفس الصناعي. التقارير عن وظائفها المحددة متواضعة للغاية.

ج- تقتصر إعلانات الممارسة الخاصة على بيان بسيط بالاسم والمستوى المهني الذي تم الحصول عليه والدرجة أو حالة الاعتماد والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل وشرح موجز لأنواع الخدمات المقدمة. قد تتضمن إعلانات الوكالة أسماء موظفي الخدمة مع مؤهلاتهم. من نواحٍ أخرى ، فإنها تستوفي نفس معايير الإعلانات الفردية ، والتي تشهد بأن المنظمة لها الشخصية الصحيحة.

د. يجوز لطبيب نفساني أو وكالة تعلن عن خدمات مهنية غير إكلينيكية استخدام الكتيبات التي تصف الخدمات ولكنها لا تقيمها. يمكن إرسالها إلى المهنيين والمدارس والشركات التجارية والوكالات الحكومية وغيرها من المنظمات المماثلة.

E. استخدام "توصيات من الأفراد الراضين" في الكتيب غير مقبول. ليس من المعتاد تقديم تجربة خدمة مستقلة إذا كانت طبيعة أو فعالية خدمات الأخصائي النفسي غير صحيحة. الادعاءات بأن الطبيب النفسي لديه أجهزة فريدة أو مهارات فريدة لا يمتلكها الآخرون ، يتم تقديمها فقط عندما يتم إثبات فعالية هذه الأساليب أو الأجهزة الفريدة علميًا.

هـ- يجب على الأخصائي النفسي ألا يدعم (حتى قدر استطاعته يمنع) أفكار العميل المبالغ فيها حول فعالية الخدمات المقدمة. يجب ألا تتجاوز المطالبات المقدمة للعميل حول فعالية الخدمات تلك التي يرغب الطبيب النفسي في غرسها في العميل من خلال النشر الصحيح مهنيًا لنتائجه وتفسيرها في مجلة مهنية.

المبدأ 11. العلاقات المهنية. يتصرف عالم النفس بأمانة تجاه زملائه في علم النفس والمهن الأخرى.

يجب على كل عضو في الاتحاد التعاون مع اللجنة المشكلة بشكل مناسب حول الأخلاقيات والسلوك العلمي والمهني في أداء واجبه ، والإجابة على الأسئلة بسرعة واكتمال معقول. سيتم تحميل العضو الذي يستغرق أكثر من 30 يومًا للرد على الأسئلة عبئًا لإظهار أنه تصرف "بسرعة معقولة".

ب. لا يقدم الطبيب النفسي عادة خدمات مهنية لشخص يتلقى مساعدة نفسية من متخصصين آخرين ، إلا في تلك الحالات. عندما تكون هناك اتفاقيات مع الأخير أو عندما تنتهي علاقة العميل بالمهنيين الآخرين.

يتطلب رفاهية العملاء والزملاء أن يتفق علماء النفس في الممارسة العامة أو الأنشطة التعاونية بطريقة منظمة وواضحة على شروط جمعياتهم والقيود المحتملة. يُطلب من علماء النفس الذين يعملون كأرباب عمل لعلماء نفس آخرين تسوية ساحة اللعب.

المبدأ 12. الدفع. المسائل المالية في الممارسة المهنية تتماشى مع المعايير المهنية التي تضمن مصالح العميل والمهنة.

ج: عند تحديد أسعار الخدمات المهنية ، يأخذ الأخصائي النفسي في الاعتبار بعناية كل من قدرة العميل على الدفع والأسعار التي يحددها علماء نفس آخرون يشاركون في أنشطة مماثلة. إنه على استعداد للمساهمة في العمل الذي سيحصل من أجله على القليل أو لا شيء.

ب. لا توجد مكافأة أو خصم على الرسوم أو أي شكل آخر من الرسوم لسحب الخدمات المهنية من العميل.

ب. لا يستخدم عالم النفس في العيادة أو الاستشارات علاقته / علاقتها مع العميل للترويج لمشاريع تجارية من أي نوع لتحقيق مكاسب شخصية أو وكالة.

لا يتلقى الطبيب النفسي بشكل خاص أي مدفوعات أو أجر لقاء عمل مهني مع شخص يحق له الحصول على خدماته من خلال مؤسسة أو وكالة. قد تساهم خصائص نشاط أي وكالة إلى حد ما في العمل الخاص لموظفيها مع العملاء ، وفي هذه الظروف يجب أن يكون العميل على علم تام بأي تدابير للتأثير عليه.

المبدأ 13. عدم الكشف عن الاختبار. الاختبارات النفسية وطرق البحث الأخرى ، التي تعتمد قيمتها جزئيًا على جهل الموضوع ، لا يتم إعادة إنتاجها أو وصفها في المنشورات الشعبية بطريقة قد تبطل طريقة البحث نفسها. يقتصر الوصول إلى هذه الأساليب على الأشخاص المهتمين بها مهنيًا ويضمنون استخدامها.

ج. قد يتم إعادة إنتاج أمثلة من المشكلات المشابهة للاختبارات في المناقشات في المقالات الشائعة وأماكن أخرى ، ولكن الاختبارات نفسها والمشكلات المستخدمة بالفعل فيها لا تُنشر في أي مكان ، باستثناء المنشورات المهنية.

ب. عالم النفس هو المسؤول عن الإشراف على الاختبارات النفسية وطرق البحث الأخرى ، وكذلك طرق التدريس ، إذا كان من الممكن تشويه قيمتها من خلال الكشف للجمهور عن محتواها المحدد أو المبادئ الأساسية.

المبدأ 14. اختبار تفسير. يتم مشاركة درجات الاختبار ، مثل مواد الاختبار ، فقط مع الأفراد القادرين على تفسيرها واستخدامها بشكل صحيح.

أ. المواد المخصصة للتواصل مع أولياء الأمور أو لتقييم الأفراد في المدارس والمؤسسات العامة والصناعة تتم مراجعتها بعناية من قبل علماء النفس أو المستشارين المؤهلين من أجل تقديم التغذية الراجعة أو المشورة للفرد ، إذا لزم الأمر.

ب- يتم إرسال نتائج الاختبارات والبيانات الأخرى المستخدمة في التقييم أو التأهيل إلى أصحاب العمل والأقارب وغيرهم من الأشخاص المهتمين بطريقة تمنع سوء التفسير أو سوء الاستخدام. عادة ، يتم الإبلاغ عن تفسير درجات الاختبار ، وليس النتيجة.

ب. عندما يتم إبلاغ نتائج الاختبار بأنفسهم إلى أولياء الأمور أو الطلاب ، تكون مصحوبة بالوسائل والتعليمات المناسبة للتفسير.

المبدأ 15. نشر الاختبار.الاختبارات النفسية متاحة للنشر التجاري فقط للناشرين الذين يقدمونها بشكل احترافي ويوزعونها على المستخدمين المؤهلين فقط.

ج. تم توفير مخصص لنشر كتيبات الاختبار ، والأدلة المنهجية ، وكتب الاختبار الضرورية الأخرى التي تصف طرق إنشاء الاختبارات وتوحيدها ، وتلخص البحث عن صحتها.

ب. تشير الدلائل الإرشادية إلى المجموعات التي تم تصميم الاختبار من أجلها والأغراض التي يوصى باستخدامها من أجلها. يشار أيضًا إلى حدود موثوقيتها وجوانب الصلاحية التي لا توجد دراسات كافية عنها. على وجه الخصوص ، يحتوي الدليل على تحذير بشأن التفسيرات التي قد يتم إجراؤها ولكن لم يتم تأسيسها بشكل كافٍ بعد.

ب. يشير الكتالوج والدليل إلى درجة التدريب والمؤهلات المهنية المطلوبة لتفسير الاختبار بشكل صحيح.

د. المبادئ التوجيهية والوثائق المصاحبة لها تأخذ في الاعتبار المبادئ المنصوص عليها في معايير الاختبارات التربوية والنفسية.

تعتبر إعلانات الاختبار واقعية ووصفية وليست عاطفية ومقنعة.

المبدأ 16. الاحتياطات في البحث.يتحمل عالم النفس المسؤولية عن رفاهية رعاياه ، من الحيوانات والبشر.

يجب أن يعتمد قرار إجراء البحث على الأفكار المدروسة لطبيب النفس الفردي حول أفضل السبل لتعزيز العلوم النفسية ورفاهية الإنسان. يوازن عالم النفس المسؤول الطرق البديلة التي يمكن من خلالها تقييم طاقة الفرد وموارده. عند اتخاذ قرار بإجراء البحث ، يجب على علماء النفس إجراء البحث باحترام للأشخاص الذين يشاركون فيه ومع الاهتمام بكرامتهم ورفاههم. تحدد المبادئ التي يجب اتباعها بوضوح المسؤوليات الأخلاقية للمحقق تجاه المشاركين طوال فترة الدراسة ، من القرار الأولي لإجراء الدراسة إلى الخطوات اللازمة لضمان سرية النتائج.

يجب تفسير هذه المبادئ في سياق المبادئ الأخلاقية المكتملة للبحوث البشرية ، الصادرة بناءً على طلب جمعية علم النفس الأمريكية.

ج. عند تخطيط العمل ، تقع على عاتق الباحث مسؤولية شخصية لتقييم قبوله الأخلاقي بعناية مقابل هذه المبادئ في البحث البشري. إلى الحد الذي يشير فيه هذا التقييم ، من وجهة نظر الصلاحية العلمية والبشرية ، إلى خروج عن المبادئ ، يفترض الباحث واجبًا جادًا في طلب المشورة الأخلاقية ومراعاة ضمانات أكثر صرامة لضمان حقوق الأشخاص المعنيين في الدراسة.

تقع مسؤولية إنشاء الممارسات الأخلاقية المقبولة في البحث والحفاظ عليها دائمًا على عاتق الباحث الفردي. المحقق مسؤول عن المعاملة الأخلاقية للمشاركين في البحث من قبل جميع الموظفين والمساعدين والطلاب والموظفين التقنيين ، وجميعهم ، مع ذلك ، لديهم مسؤوليات مماثلة.

تتطلب الممارسة الأخلاقية أن يقوم الباحث بإبلاغ المشاركين بأي سمات للبحث من المتوقع أن تؤثر على رغبة الشخص في المشاركة فيه ، وكذلك شرح أي جوانب أخرى من البحث يسأل عنها المشارك. إن عدم تقديم شرح كامل للموضوع يضع مسؤولية أكبر على الباحث لضمان رفاهية وكرامة المشارك في البحث.

د- الصدق والأمانة من الخصائص الأساسية بين الباحث والمشارك في البحث. إذا كانت المتطلبات المنهجية للدراسة تجعل السرية أو الخداع ضرورية ، يجب على الباحث التأكد من أن المشاركين يفهمون أسباب ذلك وإعادة العلاقة القديمة بينهم.

تتطلب الممارسة الأخلاقية أن يحترم الباحث حق الفرد في رفض أو إنهاء المشاركة في الدراسة في أي وقت. يتطلب الالتزام بضمان ممارسة هذا الحق يقظة خاصة إذا كان منصب المحقق أعلى من منصب المشارك. إن قرار الحد من هذا يضع مسؤولية أكبر على عاتق الباحث لضمان كرامة ورفاهية المشاركين في البحث.

يبدأ البحث المقبول أخلاقياً بإرساء اتفاق واضح وعادل بين الباحث والمشارك في البحث يوضح مسؤولية كل منهما. تقع على عاتق المحقق مسؤولية الوفاء بجميع الوعود والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية.

الباحث الذي يلتزم بالمعايير الأخلاقية يحمي المشاركين في البحث من الانزعاج الجسدي والعقلي والأذى والخطر. إذا كان هناك خطر من مثل هذه العواقب ، يجب على الباحث إبلاغ المشاركين بذلك ، والحصول على موافقتهم قبل بدء العمل ، واتخاذ جميع التدابير الممكنة للحد من الآثار الضارة. يجب عدم استخدام طرق البحث التي قد تسبب ضررًا خطيرًا ودائمًا للمشاركين.

3. بمجرد جمع البيانات ، تتطلب الممارسة الأخلاقية أن يقدم الباحث للمشارك شرحًا كاملاً لطبيعة البحث والقضاء على أي مفاهيم خاطئة قد تنشأ عنه. إذا كانت القيمة العلمية أو الإنسانية للبحث تبرر التأخير في شرح البيانات أو حجبها ، فإن الباحث يتحمل مسؤولية خاصة في طمأنة الأشخاص المشاركين بأنه لم يكن لديهم أي آثار ضارة من البحث.

1. إذا كانت طرق البحث قد تؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها للمشارك ، يكون الباحث مسؤولاً عن اكتشافها وتجنبها أو تصحيحها ؛ الأمر نفسه ينطبق على الآثار طويلة المدى.

ك. المعلومات التي يتم الحصول عليها حول المشاركين في سياق الدراسة سرية. إذا كان هناك احتمال أن يتمكن الغرباء من الوصول إلى هذه المعلومات ، فإن الممارسة الأخلاقية تتطلب شرح هذا الاحتمال ، إلى جانب تدابير ضمان السرية ، للمشارك ؛ هذا التفسير هو أحد النقاط في إجراء الحصول على الموافقة المستنيرة.

يلتزم عالم النفس الذي يستخدم الحيوانات في البحث بصرامة بقواعد علاج الحيوانات التي وضعتها لجنة الاحتياطات والمعايير في أبحاث الحيوانات والتي اعتمدتها جمعية علم النفس الأمريكية.

يجب إجراء الدراسات البشرية باستخدام الأدوية التجريبية فقط في أماكن مثل العيادات والمستشفيات أو ظروف مواتية بشكل خاص لضمان سلامة الأشخاص.

المبدأ 17. أهمية المطبوعات. تشير الأهمية إلى الأشخاص الذين شاركوا في النشر ، ويتم تحديدها بما يتناسب مع مشاركتهم ووفقًا لها فقط.

تعتبر المساهمات الرئيسية ذات الطابع المهني التي يقدمها العديد من الأشخاص في مشروع مشترك بمثابة تأليف مشترك. يتم وضع المجرب أو المؤلف الذي قدم مساهمة أساسية في المنشور في المرتبة الأولى في القائمة.

ب. المساهمات البسيطة ذات الطابع المهني ، والأعمال الكتابية الرئيسية وغيرها من الأعمال المهنية ، وأشكال المشاركة الثانوية الأخرى مذكورة في الحواشي أو في الفقرة التمهيدية.

ب- علامات الاقتباس الخاصة للمواد غير المنشورة والمنشورة والتي كان لها تأثير مباشر على الدراسة أو النشر.

د- يقوم عالم نفسي بتجميع وتحرير أعمال المؤلفين الآخرين لنشر وقائع ندوة أو مجموعة أوراق تحت عنوان الندوة أو اللجنة واسمه رئيسًا للندوة أو محررًا من بين أسماء آخرين. مشاركون.

المبدأ 18: المسؤولية تجاه المنظمة.يحترم الطبيب النفسي حقوق وسمعة المؤسسة أو المنظمة التي ينتمي إليها.

المواد التي أعدها عالم نفساني كجزء من عمله المستمر تحت إشراف خاص من منظمته هي ملك لتلك المنظمة. يتم توفير هذه المواد للأخصائي النفسي لاستخدامها أو نشرها وفقًا لقواعد إصدار الأذونات ومنح الحقوق والإجراءات الأخرى التي تضعها مؤسسته.

ب. المواد الأخرى التي لها أهمية ثانوية لأنشطة المؤسسة والتي يتحمل الأخصائي النفسي المسؤولية الفردية عنها يتم نشرها مع تنازل المؤسسة عن أي مسؤولية عنها.

المبدأ 19: أنشطة الترويج.يتولى عالم النفس المرتبط بإنشاء أو توزيع الأجهزة النفسية والكتب وغيرها من المنتجات المعدة للبيع التجاري مسؤولية ضمان تقديم هذه الأجهزة والكتب والمنتجات الأخرى بطريقة مهنية وواقعية.

ج: المطالبات المتعلقة بالأداء والفوائد والنتائج مسندة بالأدلة.

ب- لا يستخدم الأخصائي النفسي المجلات المتخصصة للاستغلال التجاري للمنتجات النفسية ويحميها المحرر النفسي من سوء الاستخدام.

ب- عالم النفس الذي لديه مصلحة مالية في بيع أو استخدام المنتجات النفسية يكون حساسًا لتضارب المصالح المحتمل في الترويج لتلك المنتجات ويتجنب المساس بمسؤولياته وأهدافه المهنية.