اعمال صيانة واصلاح انظمة السلامة من الحرائق من توب سيرفيس ذ. ما نوع العمل الذي تشمله صيانة أجهزة إنذار الحريق والأمن؟

توفر حلول الأمان والإنذار المتكاملة للمستخدمين حماية شاملة ضد المتطفلين. كقاعدة عامة ، هذه أنظمة متعددة المكونات ، والتي تشمل معدات الكشف والإنذار. ستعتمد كفاءة عملها على جودة تركيب المجمع وتوقيت الصيانة. ولكن حتى قبل التثبيت ، من المهم تحديد قائمة المهام التي يجب أن يؤديها إنذار الأمان. إن تثبيت أبسط الأنظمة بأجهزة استشعار سيحمي المنزل من الاختراق ، ولكن إذا كان تفاعل المعدات مع أمن الإدارات مطلوبًا ، على سبيل المثال ، فسيكون من الضروري توسيع الحزمة بمعدات الاتصال.

ما هو مدرج في مجمع إنذار الأمن؟

يتكون النظام النموذجي من ثلاثة مكونات - لوحة تحكم ، ومجموعة من أجهزة الاستشعار والمذيعات. تجمع لوحة التحكم المركزية بين مهام التحكم. هذا نوع من مراكز القيادة ، والذي يستقبل ويعالج الإشارات من أجهزة الاستشعار. علاوة على ذلك ، فإنه يرسل إشارات إلى العناوين المحددة في البداية ، وفي بعض الحالات يعطي أوامر تلقائية لآليات القفل. تحتوي معظم وحدات التحكم الحديثة على معالجات دقيقة ذكية قادرة على معالجة الخوارزميات المعقدة دون تدخل المستخدم. أما بالنسبة لأجهزة الاستشعار ، فهي مسؤولة عن الكشف المباشر عن شخص غير مصرح له في منطقة الخدمة حيث تم تثبيت جهاز الإنذار ضد السرقة. يجب تركيب أجهزة الكشف في فتحات النوافذ والأبواب. إذا كان من المخطط الجمع بين وظائف الأمن والسلامة من الحرائق ، فسيتم أيضًا وضع أجهزة الكشف عن الدخان - عادة في المطبخ. لا توجد مكونات أقل أهمية هي صفارات الإنذار. يمكن تمثيلها بأبواق وأنواع مختلفة من "مكبرات الصوت" ، مما يجذب انتباه كل من المالك والغرباء بشكل مباشر.

وسائل الاتصال

في الوقت الحالي ، يتم استخدام طريقتين لتنظيم التفاعل بين الأجهزة المذكورة أعلاه - السلكية واللاسلكية. في الحالة الأولى ، يتم إنشاء شبكة من القنوات التي من خلالها تتواصل أجهزة الاستشعار والمذيعات مع لوحة التحكم. يتم وضع خطوط الكابلات بالطريقة الكلاسيكية ، ولكن بطريقة يتم إخفاؤها من دخيل محتمل. في أغلب الأحيان ، يتم تركيب جهاز إنذار ضد السرقة في المنزل لاسلكيًا ، مما يزيد من موثوقية النظام. للقيام بذلك ، يتم استخدام قنوات نقل بيانات الراديو أو الإنترنت المحلي. وإذا كان من الممكن ، عند تنظيم شبكة تفاعل محلية ، أن يكون هناك تكوينات اتصال مختلفة ، فسيتعين على لوحة التحكم إرسال إشارات إلى المالك وخدمة الأمان إما من خلال الاتصال الخلوي للمشغل ، أو عبر نفس الإنترنت.

التحضير للتثبيت

قبل تثبيت مكونات النظام ، يتم تحليل الكائن لتحديد الأماكن الأكثر خطورة من حيث الاختراق. يتم وضع مخطط موقع مع تعيينهم ، على أساسه سيتم تطوير خطة اتصال في المستقبل. علاوة على ذلك ، عندما يتم تحديد تكوين الإنذار ، يمكنك متابعة شراء المعدات. إذا كنت تخطط لتثبيت إنذار أمني في الشقة ، فستكون مجموعة العناصر ضئيلة - فقط قم بتركيب المستشعرات في الفتحات وتوصيلها بلوحة التحكم. يتم تحديد الباقي في عملية إنشاء المجمع. إذا كان الأمر يتعلق بمنزل خاص كبير أو مبنى عام ، فيجب زيادة عدد العناصر ، ناهيك عن تعقيد البنية التحتية الكهربائية. يتم حساب هذه الفروق الدقيقة وغيرها في المرحلة التحضيرية ، وبعد ذلك يتم شراء المعدات وتركيبها.

تركيب لوحة التحكم

اللوحة عبارة عن جهاز صغير توجد عليه عناصر التحكم في النظام بأكمله. ليس من الضروري تركيب هذه الوحدة في مكان مفتوح ومرئي ، لكن إمكانية الوصول إليها دون عوائق لن تكون ضرورية. سيتألف التثبيت المباشر لنظام الإنذار في هذه المرحلة من تركيب غلاف اللوحة. تحتوي هذه الأجهزة على منافذ وثقوب خاصة يمكنك من خلالها تركيبها على الحائط. كعناصر تثبيت ، يمكنك استخدام البراغي والبراغي وأقواس التثبيت وغيرها من الأجهزة المناسبة للاستخدام في ظروف معينة.

تركيب مجسات

هناك عدة طرق لتركيب المستشعرات. هذا يرجع إلى حقيقة أن تصميمات حالاتهم يمكن أن تكون متعددة المكونات ووحدة واحدة. في الحالة الأولى ، يتم تثبيت مكانة الإطار عند نقطة التعلق ، حيث يمكن دمج العناصر الحساسة - نفس الوحدات. هذه التصميمات مريحة لأنها يمكن أن تستوعب العديد من أجهزة الكشف في وقت واحد وتوفر إمكانية استبدال الوحدات. هذا مفيد إذا تم تركيب نظام إنذار حريق يتطلب تكامل عدة أنواع من عناصر الاستشعار. بالإضافة إلى مستشعر حركة الأمان ، على سبيل المثال ، قد يكون من الضروري وضع كاشفات للحريق والدخان ودرجة الحرارة. تحتوي المستشعرات أحادية الوحدة بدورها على عنصر حساس واحد فقط ولا تتطلب استبداله. تشمل مزايا هذا الحل الحجم الصغير للحالة - من الملائم إخفاء الكاشف عن أعين المتطفلين. في كلتا الحالتين ، يتم تثبيت العلب بأجهزة كاملة - نفس البراغي والبراغي.

إعدادات المنبه

بعد اكتمال التثبيت ، يجب على المستخدم تكوينه للعمل. يتم ذلك من خلال لوحة التحكم. يتم تنشيط أجهزة الاستشعار ماديًا وبرمجيًا - من الآن فصاعدًا ستكون قادرة على إرسال إشارات التنبيه إلى وحدة التحكم. ثم يتم تكوين اللوحة نفسها ، والتي يجب برمجتها لمعالجة الإشارات الواردة. سيتم تحديد هذا الإعداد من خلال الخدمات النهائية التي يتفاعل معها جهاز الإنذار ضد السرقة. التثبيت ، على سبيل المثال ، ينطوي أيضًا على وضع صفارات الإنذار ، والتي يمكن أن تصبح أول متلقي للإشارات. سترسل وحدة التحكم الأمر المناسب إلى صفارة الإنذار أو مكبر الصوت. علاوة على ذلك ، يمكنك تكوين تشغيل مركز التحكم لإخطار المالك وخدمة الأمان - عبر قنوات الإنترنت أو الاتصالات الخلوية أو وحدة الراديو.

خدمة الإنذار

إن التشغيل الفعال طويل الأمد لنظام الإنذار مستحيل بدون مراجعة دورية لمكوناته. بادئ ذي بدء ، من الضروري التحقق من حالة الحلقات ونظام الكابلات ككل. بعد ذلك ، يتم فحص المعدات والأجهزة - من لوحة التحكم إلى صفارات الإنذار المزودة بأجهزة استشعار وعناصر مساعدة أخرى. ولكن حتى إذا كانت الحالة الفنية للبنية التحتية تتوافق مع الحالة الأصلية ، عند إجراء التثبيت ، فإن صيانة نظام الإنذار الأمني ​​تتضمن تحليلًا برمجيًا لأداء المجمع. هذا يعني أنه يجب على المستخدم التحقق من صحة الإعدادات ، وتعيين الأرقام ، ووضع تشغيل النظام ، وما إلى ذلك.

خاتمة

تركز تقنيات الأمان الحديثة بشكل متزايد على الأنظمة الآلية. كقاعدة عامة ، يعد هذا إنذارًا مكلفًا ومعقدًا تقنيًا ضد السرقة ، ويتضمن تركيبه التكامل مع مجمعات المنزل الذكي. قد تكون المنصات مختلفة ، لكن مبادئ تشغيل هذه الأنظمة تظل كما هي - سهولة الاستخدام ، ودرجة عالية من الموثوقية وكفاءة الطاقة. بالنسبة للمستخدم ، تقتصر وظائفه على الإعدادات الأساسية - في معظم الحالات ، يتم تحديد وضع تشغيل النظام فقط ويتم إدخال مجموعة من بيانات المشترك لإرسال إشارات التنبيه.

جهاز الإنذار ضد السرقة هو وسيلة سلبية فعالة للغاية لضمان الأمن في منشأة محمية.

سيسمح التشغيل الصحيح لنظام الإنذار بالكشف في الوقت المناسب عن الأشخاص غير المصرح لهم بالدخول إلى المنشأة وتحذير الخدمات ذات الصلة ، وكذلك أصحابها ، بشأن هذا الأمر.

يضمن استخدام أجهزة الإنذار ضد السرقة سلامة وسلامة الأصول المادية وممتلكات الكائن المحمي ، كما يوفر الحماية للأشخاص الذين قد يكونون عليه أثناء محاولة اختراق من قبل المتسللين.

تتمتع أنظمة الأمان الحديثة بمجموعة واسعة من القدرات للتحذير من القرصنة ومنع الضرر وسرقة الممتلكات. فقط نظام إنذار يعمل بشكل صحيح وسليم تقنيًا يمكنه تحقيق كامل إمكاناته.

لكي تعمل أنظمة الأمان دائمًا وفقًا للمتطلبات المحددة ، من المهم إجراء صيانة أنظمة الأمان في الوقت المناسب وتصحيح الأعطال المحتملة إذا لزم الأمر.

أسباب الحاجة إلى الخدمة

إن نظام الأمان الذي يعمل بشكل جيد هو مفتاح الحماية الفعالة للممتلكات المادية وسلامة الأشخاص.

لذلك ، من المهم أن تكون في حالة عمل جيدة باستمرار. فقط في هذه الحالة ، سيكون الإنذار فعالاً ويساعد في الأوقات الصعبة.

تشمل الأسباب الرئيسية لضرورة صيانة المعدات الأمنية ما يلي:

1. يجب أن يكون نظام الإنذار صالحًا للخدمة ويعمل بسلاسة 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ؛
2. يجب أن تمتثل جميع عناصر الإنذار لمعاييرها الفنية ، وإلا فقد لا يعمل نظام الأمان بشكل صحيح ؛
3. يجب أن تكون طرق المعلومات السريعة ، التي يتم من خلالها نقل الإشارات بين عناصر الإشارة ووحدات تحكم خدمة الأمن ، سليمة وعاملة ، وإلا فلن تصل إشارة الإنذار إلى خدمة الأمن ؛
4. ستستبعد الصيانة في الوقت المناسب حدوث عطل خطير لوحدة إنذار واحدة أو أكثر ، مما قد يؤدي إلى إصلاحات مكلفة وتعطل المنشأة دون حماية من نظام الأمان.

أنواع الخدمة

خدمة الضمان

يتم إجراء صيانة إنذار الأمان بموجب الضمان من قبل تلك المؤسسات والشركات التي قامت بتركيب وتكوين المعدات ذات الصلة. يتم تحديد فترة الضمان من قبل الشركة المصنعة للإنذار ، وغالبًا ما تكون سنة واحدة.

خلال هذا الوقت ، يتم إجراء الصيانة مجانًا إذا حدث العطل بسبب خطأ من الشركة المصنعة للجهاز.

إذا انكسر الإنذار بسبب التشغيل غير السليم أو سوء جودة الطاقة أو عوامل أخرى مرتبطة بانتهاك ظروف التشغيل ، فلن تكون خدمة الضمان ممكنة في هذه الحالة. إصلاحات فقط مقابل رسوم.

الصيانة المجدولة

لكي تعمل أجهزة الإنذار الأمنية بسلاسة وتوفر المستوى المطلوب من الأمن ، يجب اتخاذ التدابير المخطط لها للحفاظ عليها في حالة فنية مناسبة.

يتم تنفيذ هذا العمل من قبل شركات خاصة لديها موظفين من ذوي المؤهلات المناسبة. تتم صيانة أنظمة الأمن وفقًا للوائح المعمول بها.

وهي تشمل الأعمال التالية:

• الفحص الخارجي لجميع أجهزة الإنذار ، والتحقق من سلامة الحلقات ، والتنظيف من الأوساخ والغبار والتآكل ؛
• التحقق من قيمة جهد التشغيل في مصادر الطاقة الرئيسية والاحتياطية ؛
• التحقق من أداء أنظمة التأريض وإمكانية صيانتها ؛
• التحقق من موثوقية التثبيت وحالة محطات التبديل ، وكذلك صلاحية الصمامات ؛
• قياس قيمة مقاومة العزل ؛
• التحقق من التشغيل الصحيح للبرنامج الذي يتحكم في تشغيل الإنذار ، وكذلك التحقق من إعدادات التشغيل الأساسية ؛
• التحقق من وظائف الإنذار عن طريق محاكاة تشغيله ؛
• التحقق من صحة نظام الأمان من مصدر احتياطي ، عند إيقاف تشغيل المصدر الرئيسي.

يتم الانتهاء من أي صيانة لنظام الإنذار عن طريق إدخال الإدخالات المناسبة في مجلة خاصة لإصلاح وصيانة جهاز الإنذار. وفقًا للسجلات الموجودة في هذا الأرشيف ، يمكنك في أي وقت معرفة الأعطال الموجودة في نظام الإنذار وإجراءات الإصلاح التي تم تنفيذها.

خدمة الصيانة

يتم تنفيذ خدمة نظام الإنذار من قبل شركات خاصة مرخصة لأداء نوع العمل المقابل. يمكن أن تكون الصيانة من هذا النوع لمرة واحدة أو دورية.

سيتم إجراء الصيانة الدورية من قبل الشركة عند توقيع العقد المناسب معها لفترة معينة.

خلال مدة العقد ، سيقوم المتخصصون في شركة الخدمة بمراقبة وصيانة جميع العناصر الوظيفية والهيكلية للإنذار الأمني ​​في حالة جيدة.

إذا فشلت إحدى عقد نظام الأمان ، فسيتم إصلاحها مجانًا - يتم تضمين تكلفتها في تكلفة أعمال الخدمة المنصوص عليها في العقد.

يتم تحديد وتيرة صيانة الخدمة من قبل الشركة المصنعة. كقاعدة عامة ، يجب عقدها مرة واحدة على الأقل في الشهر.

الصيانة المنتظمة لجهاز الإنذار ضد السرقة الخاص بك سوف يبقيه في حالة جيدة ويقضي على إمكانية الإصلاحات المكلفة.

يجب إجراء الصيانة الدورية طوال عمر الإنذار.

إذا اخترت بين الصيانة لمرة واحدة والصيانة الدورية ، فمن الأفضل اختيار الصيانة الدورية بموجب العقد.

في الواقع ، غالبًا ما تكلف تكلفة الخدمة لمرة واحدة ، والتي تم تنفيذها عدة مرات ، أضعاف التكلفة المقدرة بموجب اتفاقية خدمة الإنذار.

خاتمة

لكي تضمن أنظمة الأمان أقصى مستوى من الأمان في المنشأة ، من المهم أن يتم تركيب وصيانة أنظمة الأمان بواسطة موظفين مؤهلين للخدمات الخاصة.

هذه الشركات مخولة بتنفيذ أنواع الخدمات المذكورة أعلاه ، وامتلاك معدات خاصة لفحص الجودة وإصلاح الأجهزة ، ولديها أيضًا فريق مؤهل من المصلحين ضمن موظفيها. فقط في هذه الحالة ، سيعمل نظام الإنذار لفترة طويلة ، دون أن يفشل ، مما يوفر مستوى عالٍ من الحماية للكائن الذي تم تثبيته عليه.

فيديو: صيانة إنذار الأمن

أي إنذار معقد نظام تقني متعدد العناصر. تعتمد سلامة الممتلكات ، وأرواح البشر في كثير من الأحيان ، على أدائها الصحيح ودون انقطاع. لذلك ، يجب إجراء صيانة نظام إنذار الحريق بشكل منتظم وكامل. يُعهد بأداء هذه الوظائف إلى المتخصصين في الشركة التي أبرم معها العقد المقابل.

أنواع الصيانة

أثناء تشغيل نظام الإنذار ، يتم استخدام الأنواع التالية من الصيانة:

• يوميًا
• دورية
• خدمة
• ضمان

بالإضافة إلى هذه الأنواع من الصيانة ، هناك صيانة أسبوعية وربع سنوية ، لكنها تستخدم في حالات خاصة. عادة الإجراءات الخاصة بهذه الأنواع من الخدمات المدرجة في الصيانة الشهرية. هذا يوفر أموال العميل ويقلل عدد الرحلاتموظفي شركة الأمن.

بعد تركيب وتشغيل نظام الأمن والحريق ، يتم تعيين شخص مسؤول في كل مؤسسة. وهو مسؤول عن الصيانة اليومية (TO) وكذلك الاتصال بأخصائي في حالة الكشف عن أي عيب.

تشمل الصيانة اليومية فحصًا خارجيًا للنظام وتنظيف المعدات التقنية المتوفرة من الغبار وفحص الأختام الموجودة على الأجهزة الإلكترونية.

يتم إجراء الصيانة الدورية من قبل ممثل شركة الأمن وفقًا للجدول الزمني المحدد. تخضع الصيانة الوقائية لرسوم اشتراك شهرية.

خلال هذه الصيانة ، يتم تنفيذ العمليات التالية:

• فحص أداء مجسات النظام
• التحكم الآلي في التبديل
• التحقق من عمل التنبيهات الضوئية والصوتية
• اختبار تشغيل النظام في أوضاع مستقلة ومركزية

خدمة الإنذار الأمني

فحص مجسات نظام الأمان نفذت حاليا. للقيام بذلك ، يكون النظام مسلحًا ، ويتم تنفيذ انتهاكات المنطقة المحمية ، بما في ذلك العبور وفتح الأبواب والنوافذ ، وكذلك تقليد كسر الزجاج باستخدام الأشياء المعدنية. تشمل خدمة الإنذار ضد السرقة فحص إرسال إشارة الإنذار إلى محطة المراقبة المركزية.

من الضروري التحقق من التحويل التلقائي إلى مصدر طاقة الطوارئ. للقيام بذلك ، يتم إيقاف تشغيل مصدر جهد التيار الكهربائي. لا ينبغي أن يكون التبديل إلى البطارية مصحوبًا بتشغيل مستشعرات النظام وأجهزة التحذير.

قبل التحقق من وسائل الإنذار الصوتي ، يجب تحذير جميع العاملين بالمنشأة.

يتم إجراء صيانة الخدمة لأنظمة إنذار الحريق والأمن من قبل متخصص في شركة أبرم معها العقد المناسب. يتم استدعاء ممثل شركة الأمن من قبل الشخص المسؤول عن تشغيل نظام الإنذار بالمنشأة في حالة اكتشاف أي أعطال في النظام. في أغلب الأحيان ، تحدث الانتهاكات في تشغيل الإنذار بسبب التشغيل غير الصحيح لأجهزة الاستشعار. في كثير من الأحيان ، أثناء تشغيل جهاز الإنذار ضد السرقة ، من الضروري ضبط حساسية الأشعة تحت الحمراءأو مجسات موجات الراديو. تتعرض مستشعرات التلامس المغناطيسية المثبتة على الأبواب وإطارات النوافذ باستمرار لصدمات ميكانيكية ، مما قد يتسبب في إزاحتها وفشلها.

مميزات صيانة أنظمة الحريق

في أنظمة إنذار الحريق ، الحلقة الأضعف هي أجهزة كشف الدخان (DIP). يتكون نظامهم البصري من LED وصمام ثنائي ضوئي مركب داخل متاهة بلاستيكية. في حالة وصول كمية صغيرة من الغبار إلى العدسات ، يتم تشغيل المستشعر ، كما لو كان في دخان ، بينما يبدأ مؤشر الخفقان الموجود على جسم الكاشف في التوهج باستمرار. تتمثل استعادة المستشعر في فكه وتنظيف النظام البصري من الغبار.

قد تشمل أنظمة إنذار الحريق القديمة أجهزة استشعار درجة الحرارة نوع الاتصال. إنها ملامسات زنبركية مثبتة مع قطرة من لحام منخفض الحرارة (سبيكة الخشب). عندما ترتفع درجة الحرارة المحيطة عن 70 درجة ، يذوب اللحام وتفتح نقاط التلامس ، مما يؤدي إلى تشغيل لوحة التحكم. يتم استبدال هذه المستشعرات بأجهزة الشفاء الذاتي.

في كثير من الأحيان يفشلون نقاط الاتصال اليدوية (IPR). يتم الضغط عليهم أو كسرهم ، سواء عن طريق الصدفة أو عن قصد.

لا تنص معظم تصميمات نقاط الاتصال اليدوية على إعادتها إلى حالتها الأصلية دون فتح الحالة المختومة ، لذا فإن مثل هذا الانتهاك هو سبب للاتصال بممثل شركة الخدمة.

على عكس نظام الأمان ، غالبًا ما يتم توصيل إنذار الحريق بنظام الإنذار الصوتي. يتكون هذا النظام من جهاز تسجيل رقمي حيث يتم تسجيل الرسالة ومكبر للصوت وأنظمة صوتية يتم من خلالها بث هذه الرسالة في حالة وجود إنذار حريق. تم اختبار هذا الجهاز باسم تمرين إطفاءويتم تنفيذه بتوجيه من إدارة المؤسسة بدعم من أقسام مكافحة الحرائق.

يتم فرض متطلبات خاصة على التحقق من وحدات المسحوق لنظام إطفاء الحريق الأوتوماتيكي. عند اختبار أجهزة الكشف عن الحريق ، يجب أن يكون هذا النظام كاملاً غير متصل بلوحة التحكمووحدة التحكم ، من أجل تجنب إثارة السخافات وتدمير الوحدات. فحص طبييتم عن طريق قياس الجهد على خط الطاقة لطفايات حريق المسحوق عند تشغيل مستشعرات الحريق وإنشاء إنذار.

خدمة الضمان

يتم تنفيذ صيانة الضمان لأنظمة إنذار الحريق والأمن من قبل ممثلي الشركة التي قامت بتركيب هذا النظام وتشغيله وتشغيله. يتم تنفيذ هذا النوع من الخدمة في خلال فترة الضمانوهو مكتوب في العقد المبرم بين العميل والشركة المصنعة للعمل. يتم تنفيذ خدمة الضمان مجانًا وتغطي الأخطاء المحتملة التي حدثت أثناء عملية التثبيت وفشل الوسائل التقنية بسبب خطأ من الشركة المصنعة.

إذا تم العثور على عنصر خاطئ في النظام ، يتم استبداله بعنصر جيد معروف ، ويتم أخذ العنصر الذي تمت إزالته للفحص. إذا تم تحديد العطل على أنه عيب في التصنيع ، يكون الاستبدال مجانيًا ، وإذا حدث عيب في الجهاز بسبب خطأ العميل ، فيدفع تكلفته وأعمال الاستبدال.

في عملية صيانة أنظمة الإنذار ، قد تحدث حالات غير متعلقة بالضمان:

• ظروف طبيعية لا تقاوم
• اندفاع التيار الكهربائي
• غمر الكائن
• تغيير غير مصرح به من قبل العميل لتكوين النظام

رياح الأعاصير والزلازل وغيرها من الكوارث هي ظروف طبيعية لا تقاوم وليست مضمونة.

في بعض الأحيان ، بسبب خطأ في خدمة الشبكة الكهربائية ، يمكن أن تحدث زيادة حادة في الجهد ، مما قد يؤدي إلى فشل المعدات التقنية. هذا ، مثل الفيضان الناتج عن عوامل خارجية ، لا يؤهلك لاستبدال الجهاز واستعادة النظام مجانًا. لا يحق للعميل ، دون موافقة جهة الصيانة ، تنفيذ أي منها التغييرات في تكوين نظام الإنذار. ينطبق هذا على تغيير التثبيت أو إضافة أجهزة استشعار إضافية أو الاتصال غير المصرح به للأجهزة الخارجية.

يتم توفير خدمة الضمان لمدة لا تقل عن 12 شهرًا. بعد انتهاء فترة الضمان ، يمكن للعميل إبرام عقد جديد مع الشركة ، والذي يشمل أعمال الصيانة والخدمة الشهرية بخصم على المكونات والخدمات.

يعد الإنذار الأمني ​​عنصرًا مهمًا في حماية العقارات ، حيث لا تعتمد عليه فقط سلامة الممتلكات ، ولكن أيضًا حياة الناس. بغض النظر عن مدى جودة تثبيت مثل هذا النظام ، فإنه يحتاج إلى صيانة دورية وهناك عدد من الأسباب لذلك.

• مشاكل تقنية- تتراوح بين التركيب الرديء الجودة الذي يؤدي إلى التشغيل غير الصحيح للنظام (يسبب ، على سبيل المثال ، إنذارات كاذبة) إلى مشاكل مثل تلف الأسلاك الكهربائية ، وغمر المعدات ، وما إلى ذلك.
• أخطاء في استخدام جهاز الإنذار ضد السرقة، الإجراءات غير الصحيحة للمستخدمين عند التسلح أو نزع السلاح ، وكذلك في العمليات الأخرى.
• حماية الدخيل- الصيانة الوقائية والفحص الكامل لتشغيل المعدات ، tk. يمكن أن يكون نظام الأمان أعزل في الوقت الذي لا يكون فيه مسلحًا.

وحتى مع صنعة مثالية وتركيب مناسب ، يمكن أن يفشل نظام بهذا التعقيد عند حساب العدد المقدر للساعات. يمكن أن تضمن الصيانة المنتظمة والجودة للنظام التشغيل السليم وإطالة عمر الخدمة.

ما هي أنواع خدمة الإنذار ضد السرقة الموجودة؟

• خدمة الضمان
• خدمة الصيانة
• أعمال الترميم

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على كل منهم.

خدمة الضمان

وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، تغطي خدمة الضمان فقط عيوب المصنع في المعدات والتركيب غير الصحيح لجهاز الإنذار الأمني.

يحق للعميل الحصول على خدمة الضمان إذا تم تسجيل حالات فشل في تشغيل الجهاز خلال فترة الضمان ، مع مراعاة قواعد تشغيل النظام. في مثل هذه الحالات ، تكون زيارة المهندس مجانية. في حالة وجود أخطاء في التثبيت ، يتم تصحيحها مجانًا. في حالة فشل الجهاز ، يتم أخذها للفحص. تتراوح مدة الفحص من 1 إلى 45 يومًا ، ويتم تركيب المعدات البديلة للعميل في هذه الفترة. إذا ثبت ، وفقًا لنتائج الفحص ، فشل الجهاز بسبب خطأ من الشركة المصنعة ، يتم استبدال الجهاز مجانًا بآخر جديد. إذا تم إثبات خطأ العميل ، فيمكن دفع فاتورة مقابل المعدات الجديدة ، ومغادرة الموظف ، والعمل المنجز والفحص.

خدمة ضمان إنذار الأمن مجانية ويجب أن تشمل:

• زيارة متخصص للكائن ؛
• تصحيح أخطاء التثبيت (بما في ذلك أخطاء البرمجة الخاصة بلوحة الأمان وأجهزة الاستشعار) ؛
• تكلفة المعدات والمواد الاستهلاكية المستبدلة في حالات تعطل المعدات بسبب خطأ الشركة المصنعة.

قائمة الحالات غير المشمولة بالضمان:

• انتهاك الشروط الفنية لتشغيل النظام ، والفيضانات ، والحرائق ، والجهد العالي في شبكة الإمداد بالطاقة ، وما إلى ذلك ؛
• تغيير برنامج تشغيل الإنذار بناءً على طلب العميل ؛
• تفكيك نظام الأمن عند الانتقال إلى منشأة جديدة أو إصلاحه ؛
• الصيانة المجدولة للنظام بما يتوافق مع اللوائح.

الصيانة المجدولة

يتم إجراء الصيانة المجدولة من أجل الحفاظ على قابلية التشغيل والمستوى المطلوب من موثوقية المعدات. يتم تحديد وتيرة هذه الصيانة من خلال اللوائح ومشار إليها في عقد الصيانة. يتم احتساب أعمال الصيانة المجدولة كرسوم اشتراك شهري.

في حالة اكتشاف عيوب ، يتم تنفيذ أعمال الإصلاح اللازمة ، مما يسمح لك باستعادة قابلية تشغيل إنذار الأمان وضمان تشغيله على المدى الطويل. بناءً على نتائج الصيانة المجدولة ، يوقع العميل على القانون ويضع علامة في سجل الصيانة.

مثال على جدول صيانة جهاز الإنذار ضد السرقة

خدمة الصيانة

تتمثل المهام الرئيسية لخدمة ما بعد البيع في ضمان الأداء المستقر لنظام الأمان في المنشأة ، وتحديد الأعطال وأسباب الإنذارات الكاذبة وإزالتها ، وتقليل عددها. على عكس الصيانة المجدولة ، كقاعدة عامة ، يتم تنفيذها لمرة واحدة وقد تشمل أنواع العمل التالية:

• رحيل مهندس إلى موقع العميل ؛
• تشخيص الإنذارات الكاذبة والأعطال ؛
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بما في ذلك المواد الاستهلاكية ؛
• استبدال البطاريات والبطاريات ؛
• استبدال المعدات الفاشلة بأخرى جديدة من نفس النوع أو ما يعادلها وظيفيًا ؛
• التغيير في برنامج تشغيل النظام ؛
• اتخاذ تدابير و / أو إصدار توصيات لإزالة أسباب المكالمات الكاذبة ؛
• تقديم خدمات استشارية للعميل بشأن تشغيل النظام.

يجب أن يتم تنفيذ الخدمة من قبل متخصص فقط

أعمال الترميم

في حالة فشل نظام الأمان ، يتم إصلاحه ، واستبدال وحدة منفصلة - وحدة جي إس إم ، وأجهزة استشعار للأمان والحريق ، ولوحة تحكم أو بديل لنوع مماثل من الإنذار. يتم تنفيذ هذا العمل بناءً على نتائج مراقبة الحالة الفنية في حالة تعطل المعدات أو بناءً على طلب العميل.