كيفية كسب الأصدقاء والتأثير. احترام آراء الآخرين

وعلى الرغم من انتماء مؤلفها إلى عصر مختلف ، إلا أن الدروس التي وصفها لها صلة بهذا اليوم. على الرغم من قدمها ومحتواها الصغير نسبيًا ، إلا أنها تحتوي على العديد من ذرات الحكمة ، والتي كان لها تأثير ثقافي لا يقاس على الأجيال القادمة. (حتى أنها صنعت فيلمًا وكتبت كتابًا ساخرًا بعنوان How to Lose Friends and Turn People Off.)

لقد قام كارنيجي بعمل ممتاز في تغطية موضوعات الاتصال وعلم النفس والمبيعات والتنمية الذاتية في جزء واحد. ومع ذلك ، فإن المجال الذي يكون الكتاب فيه مثيرًا للاهتمام حقًا لرجال الأعمال هو القيادة ، وسوف تركز هذه المقالة على ذلك.

12 شيئًا ستتعلمها من هذا الكتاب

للبدء ، إليك أهم الأسباب التي تجعلك تقرأ كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل). وبحسب المؤلف فإن هذا الكتاب:

1. سيخرجك من مأزق نفسي ، يعطيك أفكارًا وأفكارًا وطموحات جديدة.
2. تسمح لك بتكوين صداقات بسرعة وسهولة.
3. زيادة شعبيتك.
4. تساعدك على كسب الناس لوجهة نظرك.
5. زد من نفوذك ومكانتك وقدرتك على إنجاز الأمور.
6. يسمح لك بالحصول على عملاء جدد ، عملاء جدد.
7. زيادة ربحيتك.
8. اجعلك بائعًا أفضل ، وأداءًا أفضل.
9. مساعدتك في التعامل مع الشكاوى ، وتجنب الخلافات ، والحفاظ على اتصالاتك سهلة وممتعة.
10. تحسين قدرتك التفاوضية. سوف تجعلك محادثة ممتعة.
11. يسهل عليك تطبيق مبادئ علم النفس في التواصل اليومي.
12. تساعدك على إيقاظ الحماس بين شركائك.

بالإضافة إلى ذلك ، يحدد كارنيجي تسعة مبادئ لكي تصبح قائداً عظيماً - أو حسب كلماته ، "كيفية تغيير الناس دون إيذائهم أو الاستياء".

تمت كتابة آلاف الأوراق حول القيادة منذ أن نشر كارنيجي كتابه ، لكن يجب أن يقال إنه سبق أن ذكر كل شيء من قبل.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على المبادئ الخمسة الأولى بمزيد من التفصيل.

المبدأ 1: ابدأ بالحمد

لا أحد يحب سماع ردود الفعل السلبية ، لكن الحكم النقدي ضروري للتنمية ، خاصة في العمل.

أفضل طريقة لتخفيف الضربة هي البدء بمديح قبل النقد.

على سبيل المثال ، أنت تعمل مع مصمم لإنشاء موقع ويب جديد لعلامتك التجارية ، ولكن ما يبتكره يبدو معادلاً إلى حد ما.

يمكنك أولاً أن تكمل العناصر التي تعجبك وتلفت الانتباه إلى كل الأشياء الجيدة في الإصدار الحالي. ثم أوضح أنك بحاجة إلى نهج مبتكر أكثر وقدم أمثلة محددة عما تقصده.

منذ أن بدأت بالمجاملات ، لن يشعر زميلك بالإحباط وسيكون لديه موقف إيجابي أثناء إجراء التغييرات.

على الرغم من عدم ذكر ذلك في الكتاب ، إلا أن هذا المثال يستخدم تقنية "الشطيرة" حيث تقوم بتبديل ملاحظة واحدة مع اثنتين من الإطراءات. تبدأ المحادثة بالثناء ، ثم تُدرج تعليقًا نقديًا ، وتنهي المحادثة بعبارة إيجابية أيضًا.

طريقة "الشطيرة" هي أبسط طريقة لتجنب استياء الزملاء والمرؤوسين من نقدك.

المبدأ الثاني: لفت الانتباه إلى أخطاء الناس بشكل غير مباشر

معظمنا لا يعرف كيف يكون حساسًا بدرجة كافية عند انتقاد الناس ، حتى لو تم استخدام طريقة "الشطيرة". ما المشكلة؟

"لقد قمت بعمل رائع عندما أغلقت خطة المبيعات هذا الأسبوع ، لكن العديد من العملاء اشتكوا من أنك شديد الإلحاح"

ما هو الخطأ في هذه العبارة؟ كلنا نكره أن نسمع "ولكن" هذا لا يمنعنا من قول ذلك للآخرين.

بمجرد أن يسمع الناس كلمة "لكن" ، فإنهم يعتبرون المديح على الفور بداية للنقد. يوصي كارنيجي باستبدال "لكن" بـ "و" لتحويل التركيز من النقد إلى التشجيع.

"لقد قمت بعمل رائع في إغلاق خطة المبيعات هذا الأسبوع ، وإذا تمكنت من تخفيف نهجك قليلاً ، فستخرج من المنافسة."

ما هو الإصدار الذي تريد أن تسمعه؟

المبدأ 3: تحدث عن أخطائك أولاً قبل أن تنتقد الآخرين

بعد تطبيق هذا المبدأ ، يُلاحظ اختلاف كبير في كيفية تفاعل الناس مع التعليقات.

لا أحد يحب أن يحاضر ويتعلم. نحن أكثر تقبلاً للنقد عندما يكون الشخص المنتقد في نفس المستوى مثلنا.

يقدم كارنيجي مثالاً عندما وظف ابنة أخته كسكرتيرة وكان محبطًا جدًا من عدد الأخطاء التي ارتكبتها. لكنه أدرك بعد ذلك أنه كان يتوقع منها نفس الكفاءة التي يتمتع بها ، على الرغم من حقيقة أنه يتمتع بخبرة عدة عقود في مجال الأعمال.

في النهاية ، أقنعها أن أخطائها ليست أسوأ من تلك التي ارتكبها هو نفسه من قبل ، ثم سألها عما تعلمته.

عندما نسمح لأنفسنا بأن نكون أكثر تعاطفاً ، فإننا نأخذ دور المرشد بدلاً من "الرئيس" ويكون لنا تأثير إيجابي على المرؤوسين.

المبدأ 4: اطرح أسئلة بدلاً من إعطاء أوامر مباشرة

مثلما لا أحد يحب النقد ، فإن معظم الناس بطبيعتهم لا يحبون تلقي الأوامر. إن مطالبة شخص ما بفعل شيء ما يكون أكثر فاعلية لأنه يمنح الناس خيارًا.

فريقك ليس مجرد مجموعة من المؤدين: كل منهم خبير في مجاله.

انتبه إلى تصور العبارات التالية: "افعل ذلك بحلول الساعة 5 صباحًا" و "هل يمكنك فعل ذلك بحلول الساعة 5 صباحًا؟"

الأول يبدو باردًا وصعبًا ، والثاني يمنح المرؤوس الفرصة للتأثير على المشروع والمواعيد النهائية له. بدلاً من إخبار شخص ما بعدم القيام بشيء ما ، اسأله عما إذا كان لديه خيار أفضل.

سيجعل هذا الشخص يشعر وكأنه ساعد في اقتراح حل ، حتى لو وجهته بالفعل في الاتجاه الصحيح.

إنه تغيير بسيط ، لكنه يحدث فرقًا كبيرًا.

المبدأ 5: دع الشخص الآخر يحفظ ماء الوجه

"ليس لدي الحق في أن أقول أو أفعل أي شيء من شأنه أن يقلل من شأن أي شخص في عينيه. ما يهم ليس ما أفكر به عنه ، ولكن ما يفكر به في نفسه. كتب أنطوان دو سانت إكزوبيري ذات مرة: "الإضرار بكرامة الإنسان جريمة".

فقط لأننا لا نتفق مع شخص آخر لا يعني أنه يمكننا التقليل من شأنهم.

عندما تكون على وشك الانتقاد ، ضع نفسك مكان ذلك الشخص واسأل نفسك ما هو النهج الذي ترغب في اتباعه في موقف مشابه؟

تجنب إعطاء أخبار سيئة في الأماكن العامة أو إذلال الناس بأي طريقة أخرى.

هذا ليس مجرد عمل فظيع ، ولكنه سيؤثر سلبًا أيضًا على كيفية إدراك الأشخاص من حولك لك. مثل هذا السلوك يمكن أن يدمر ثقافة الشركة.

بغض النظر عمن يدور انتقادك ، يجب أن تُظهر الاحترام للناس.

هل تريد معرفة المزيد عن مبادئ ديل كارنيجي؟

إذا كنت ترغب في تعلم المبادئ الأربعة المتبقية من كتاب ديل كارنيجي كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس والبدء في تطبيقها على حياتك ، نوصيك بقراءتها بالكامل.

إن وتيرة الحياة الحديثة وتدفق المعارف العرضي المستمر الذي يمكن أن يحدث في العمل أو في الإجازة لا يسمحان للناس بتكوين رفاق حقيقيين ومخلصين ودائمين. لذلك ، يهتم الكثير منا بكيفية كسب الأصدقاء وما يجب القيام به من أجل ذلك.

تكوين صداقات: المرشحون المحتملون

لكسب انتباه شخص ما ورفقته ، يجب عليك أولاً تحديد مرشح أو مرشحين. للقيام بذلك ، يمكنك اختيار إحدى طريقتين - تحتاج إلى إلقاء نظرة على دائرة أصدقائك ، أو ربما هناك أصدقاء محتملون:

• بين فريق العمل أو الأشخاص الذين تقابلهم باستمرار على الغداء ؛
• في النقل
• بين زملاء الدراسة السابقين أو زملائهم الطلاب ؛
• بين الأصدقاء السابقين الذين ، لسبب ما ، انقطع الاتصال بهم ، لكن العلاقات الجيدة ظلت قائمة ؛
• بين الأشخاص الذين يمكن أن يكون التواصل معهم أكثر تواترًا ؛
• بين المعارف الجيدين الذين كان من السهل التواصل معهم في الماضي ، أو كانت هناك اهتمامات مشتركة ؛
• بين الأقارب المألوفين المقربين في العمر.

تكوين معارف جديدة

لهذا تحتاج:

• حضور مجموعات الاهتمامات (النوادي الرياضية ، ودروس الرقص ، والمدارس الفنية ، وما إلى ذلك) ، لأنه يمكنك بالتأكيد العثور على الكثير من القواسم المشتركة مع الأشخاص الذين تقابلهم هناك ؛
• زيارة المعارض أو المراقص أو السينما ، حيث يمكنك أيضًا مقابلة الأرواح الشقيقة ؛
• أن تكون من بين الرفاق المحتملين ، يحدث التواصل معهم يوميًا ؛
• قابل أصدقاء الأصدقاء الذين توجد نقاط اتصال معهم.

قد يستغرق الأمر الكثير من الجهد لتكوين معارف جديدة. عندما يتم تصميم الهوايات الفردية لشخص واحد فقط ، يمكنك إضافة شيء من شأنه إشراك العديد من الأصدقاء المحتملين فيه ، وهذا سيساعد على الاقتراب والعثور على مواضيع مشتركة للتواصل. يقول علماء النفس إن أفضل طريقة للعثور على العديد من المعارف الجدد الذين سيصبحون فيما بعد أصدقاء حقيقيين هي أن تعيش حياة كاملة ونابضة بالحياة وليس لديك هدف أولي في حد ذاته لكسب الأصدقاء. بمجرد أن تنضم إلى معارفك ، عليك أن تحاول بدء محادثة شيقة من أجل التعرف على الناس بشكل أفضل. في عملية الاتصال ، بطبيعة الحال ، سوف يترك بعض الناس الدراسة بسبب اختلاف المصالح أو مجرد العداء الشخصي. لكن لا داعي لليأس ، لأنه بفضل هذا ، سيبقى الأشخاص الأكثر أهمية والذين سيكون من الممكن إقامة علاقات ودية حقيقية معهم.

كيف تكسب الأصدقاء وتحافظ على الصداقات

عندما يكون قد تم التعرف على معارف جديدة بالفعل ، ويكون الناس في مرحلة تطوير العلاقات الودية ، فمن الضروري محاولة تنويع الاتصالات. أفضل طريقة للخروج هي التواصل مع أصدقاء جدد خارج البيئة المعتادة. للقيام بذلك ، يمكنك تنظيم اجتماعات في الطبيعة ، في نادي البولينج ، إلخ. أثناء الاتصال ، تحتاج إلى الاستماع بعناية إلى محاوريك ، خاصةً إذا انفتح شخص ما وأخبر شيئًا شخصيًا للغاية. في المرة القادمة يمكنك بدء محادثة حول نفس الموضوع ، مما يظهر أنك تتذكر كل التفاصيل والمشاكل الخاصة بصديق وأنك مهتم بها. بهذه الطريقة ، ستظهر أن هذا الشخص ليس غير مبالٍ بك وستكسب المزيد من ثقته.

يجب أن تحاول مقابلة أصدقاء جدد قدر الإمكان وعدم رفض دعواتهم. يجب ألا تفوتك فرصة التواصل مع الناس حتى لو كانت هناك مخاوف أو شكوك. إذا كنت تجلس باستمرار في المنزل ، فسيتوقف أصدقاؤك عن الاتصال بك ، لأنهم سيعتقدون أن دعوتك إلى مكان ما لا طائل من ورائها على أي حال.

كتب ديل كارنيجي ، وهو معلم وعالم نفس أمريكي ، كتابًا يعود إلى الأربعينيات من القرن الماضي بعنوان "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس". في هذا العمل ، جمع المؤلف نصائح عملية حول كيفية كسب صديق ، بالإضافة إلى العديد من القصص الواقعية من ممارسته. الكتاب يقوم على المبادئ التالية:

• طرق تحديد الأشخاص:
  • من الضروري أن تكون مهتمًا بالناس بشكل حيوي وصادق ؛
  • الابتسام هو الطريقة الأكثر فائدة والأسهل لكسب الناس وترك انطباع جيد ؛
  • أن ندعو شخصًا بالاسم في أي لحظة مناسبة ، حيث يعتقد كارنيجي أن الصوت الأكثر متعة لكل واحد منا هو صوت اسمنا ؛
  • تحتاج إلى التحدث عن الموضوعات التي تهم الأصدقاء المحتملين ؛
  • يحتاج الناس إلى أن يتعلموا أنهم قيمون ومهمون للغاية.
• طرق إقناع المعارضين برأيك:
  • تحتاج إلى إظهار المحاور الخاص بك الخير الخاص بك ؛
  • أفضل طريقة للفوز في الجدال هو التملص منه أو عدم السماح به ، لأنه في أي نزاع يخسر كلاهما ؛
  • يجب أن تعترف فورًا أنك مخطئ ، في حالة حدوث ذلك بالفعل ؛
  • من الضروري بناء محادثة بطريقة تجعل الخصم يجيب بالإيجاب منذ البداية ؛
  • من الأفضل محاولة بناء التواصل بطريقة تجعل الشخص الذي تجري معه المحادثة يتحدث أكثر منك ؛
  • من الضروري حث المحاور على فكرة أن هذه الفكرة أو تلك المفيدة لك تنتمي إليه ، مما سيساعد في مزيد من التواصل ؛
  • في أي موقف ، يجب أن تحاول أن تحل محل المحاور وتقبل وجهة النظر التي يدافع عنها.

بالإضافة إلى ذلك ، من أجل التواصل الودي على المدى الطويل ، ينصح ديل كارنيجي ألا تجد أي خطأ أبدًا ، وليس للإشارة إلى عيوب الشخص بشكل مباشر ، وليس للانتقاد ، ولكن للتعاطف ، والتحلي بالتهذيب والامتنان ، والثناء على صديق لأي شخص. ، حتى أبطأ الإنجازات والإنجازات.

بإيجاز شديد يعلم عالم النفس المعروف كيفية التواصل بشكل صحيح مع الناس وتكوين صداقات وكسب الحجج والتأثير على أفكار وعواطف الآخرين.

إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا على الفور - ابتسم

الابتسام هو أسهل طريقة للقول لأحد معارفك الجدد: "أنا معجب بك ويسعدني أن ألتقي بك". تتحدث أفعالنا وإيماءاتنا عن موقفنا تجاه الآخرين أكثر من الكلمات. لدينا ضعف في الأشخاص الذين يحيوننا بابتسامة. عند ملاحظة أن أحد معارفنا الجدد يبتسم لنا ، نشعر تلقائيًا بالتعاطف معه. أظهر لمحاورك أن التواصل يمنحك السرور ، وسوف تترك انطباعًا جيدًا. مع ملاحظة أنك مسرور برؤيته ، سوف يرد الشخص بالمثل.

العلاقة بين المزاج الجيد والابتسامة ليست أحادية الجانب. غالبًا ما يكون للشخص الذي يبتسم تأثير إيجابي على حالته العاطفية: من خلال إجبار نفسك بوعي على الابتسام ، يمكنك أن تضع نفسك في مزاج جيد.

الابتسامة لا تكلف شيئًا ، ولكنها تجلب الكثير من الفرح لجميع المشاركين في التواصل.

إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فلا تنتقدهم.

من خلال انتقاد الشخص والإشارة إلى أخطائه ، لن تجبره على تغيير سلوكه ولن تعلمه شيئًا. إن سلوك الناس لا يتحكم فيه العقل في المقام الأول ، بل العواطف. حتى النقد المبرر لا ينتج التأثير المطلوب. لن يستمع الشخص إلى كلامك ، لأنه سيصاب بالأذى. سيرفض النقد على الفور ويجد ذريعة لنفسه.

يلتزم العديد من الأشخاص الناجحين بمبدأ عدم التعبير عن النقد علانية.

مثال. ادعى بنجامين فرانكلين أن سر نجاحه هو "عدم الحديث بالسوء عن أي شخص".

غالبًا ما سخر أبراهام لينكولن في سنوات شبابه من خصومه حتى تحديه رجل أساء إليه في أحد الأيام في مبارزة. وتوقف لينكولن عن مهاجمة الآخرين علانية. أثناء الحرب الأهلية ، عندما تحدث العديد من رفاقه بقسوة عن الجنوبيين ، قال مشهور: "لا تنتقدوهم ؛ في ظل ظروف مماثلة ، سنكون متشابهين تمامًا ".

من السهل الحكم على الآخرين ، لكن الأمر يتطلب شخصية قوية لفهم الناس ومسامحة أخطائهم وعيوبهم. إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فحاول أن تفهم دوافعهم ، وتقبل عيوبهم ، واجعل من عدم انتقادهم صراحة قاعدة. هذا النقد سينتهي به الأمر يؤذيك.

إذا كنت تريد كسب الناس ، فحاول إظهار موافقتك كثيرًا.

تعد الرغبة في تحقيق الاعتراف بالآخرين من أقوى القوى الدافعة للسلوك البشري. نود جميعًا أن نثني على إنجازاتنا ونحتفل بها. تدفع الرغبة في تلقي الدرجات العالية والثناء الناس إلى احتلال أعلى الجبال وكتابة الروايات وإنشاء الشركات العملاقة.

فرصة الحصول على الثناء هي حافز أقوى بكثير من التهديد بالعقاب على الأداء الضعيف. لذلك ، إذا كنت ترغب في كسب تأييد شخص ما واستعداده لتقديم الخدمة ، فيجب أن تظهر نفسك كشخص ممتن وكريم مع الثناء ، وليس عرضة للنقد.

استخدم عبارات بسيطة مثل "شكرًا لك" أو "آسف" وتعلم إعطاء الثناء الصادق. لا تحاول أن تكسب الناس الذين يمارسون الإطراء الزائف: فقد يرون من خلال خدعتك ، وستذهب كل الجهود عبثًا.

لتحقيق الإخلاص ، هناك حاجة إلى عقلية مناسبة. قال رالف والدو إيمرسون إن كل شخص قابله كان متفوقًا بطريقة ما. يمكننا دائمًا أن نتعلم شيئًا من الآخرين ونقدر جوانبهم الإيجابية.

إذا كنت تأخذ من حولك على محمل الجد وتعاملهم باحترام ، فسيكون من السهل عليك تقدير عملهم وإعطاء الموافقة الصادقة والصادقة. ردا على ذلك ، سوف يحبك الناس ويسعدهم التعاون معك.

إذا كنت تريد أن تكون متحدثًا مثيرًا للاهتمام ، فأظهر اهتمامًا بالآخرين

يميل الناس إلى الاهتمام بأنفسهم في المقام الأول ، وبالتالي يسعدهم دائمًا مقابلة شخص يشاركهم هذا الاهتمام. استمع أكثر من الحديث ، لذلك ستعطي انطباعًا بأنك محاور لطيف وممتع. اطرح أسئلة على الأشخاص حول مواضيعهم المفضلة وامنحهم الفرصة للتحدث من القلب.

لكي تكون ممتعًا ، يجب أن تكون مهتمًا. امنح الشخص انتباهك الكامل. ابذل مجهودًا واعيًا لتظهر أنك مهتم حقًا بما يتحدث عنه. لا تقاطعها ولا تشتت انتباهك.

مثال. كان سيغموند فرويد ممتازًا في إظهار محاوره كم هو مثير للاهتمام وجد كل ما يخبره عنه. في مثل هذا الجو الخيري ، اختفى أي قيد ، وشارك الناس بحرية تجاربهم الأكثر سرية مع الأستاذ.

أي شخص يتحدث كثيرًا عن نفسه ، ولا يعرف كيف يستمع ويقاطع المحاور باستمرار ، يسبب العداء. الحديث عن نفسك فقط هو علامة على الأنانية ، فهو يحرمك من الجاذبية في نظر الآخرين.

لتظهر لمحاورك موافقتك ، تحدث عن موضوع يثير اهتمامه

يحب الجميع التحدث عما هو مهم بالنسبة له. نحن نحب الأشخاص الذين يشاركوننا اهتماماتنا.

مثال. ثيودور روزفلت ، في كل مرة أجرى فيها محادثة مع أحد معارفه الجدد ، أعد بعناية للاجتماع: لقد درس كل ما يتعلق بمصالح هذا الشخص. لقد فهم أن الطريق إلى قلب أي شخص يكمن من خلال القدرة على التحدث عن الأشياء الأكثر قيمة بالنسبة له.

بنجامين دزرائيلي: تحدث مع رجل عن نفسه وسوف يستمع إليك لساعات.

عندما تقابل شخصًا لأول مرة ، حاول أن تجد فيه شيئًا يثير إعجابك وأخبره بذلك. يمكنك دائمًا العثور على ميزة جذابة في أي شخص.

مثال. أراد ديل كارنيجي ذات مرة إرضاء كاتب بريد يشعر بالملل وقال: "أتمنى لو كان لدي شعر مثل شعرك!"

أسهل طريقة لتعلم التعرف على فضائل الآخرين بصدق هي اتباع القاعدة الذهبية: "عامل الناس بالطريقة التي تريدهم أن يعاملوك بها".

يقدر الناس المحاورين الذين يدركون مزاياهم ، ويتذكرون أسمائهم والتفاصيل الأخرى المتعلقة بهم.

إذا كنت تريد كسب شخص ما ، فبرهن له بحماس عن مدى تقديرك له. أظهر أنك مهتم به بصدق وقصته ، وتذكر كل ما رواه.

تأكد من تذكر الأسماء وأعياد الميلاد والتفاصيل الأخرى. يتطلب الأمر بعض الجهد (قد تضطر إلى تدوين الملاحظات بعد كل لقاء مع شخص ما) ، لكنه يؤتي ثماره على المدى الطويل.

لكسب مصلحة شخص ما ، غالبًا ما تناديه بالاسم. صوت اسم المرء ممتع للجميع. عندما تقابل شخصًا ما ، تذكر اسمه واستخدم هذا الاسم عدة مرات في المحادثة. سوف يشعر المحاور بالتعاطف معك على الفور.

مثال. كان ثيودور روزفلت محبوبًا من قبل جميع موظفيه وخدمه - كان دائمًا يخاطب الجميع بالاسم. خصص وقتًا محددًا للتواصل معهم ، وحاول تذكر تفاصيل المحادثة. أظهر للناس أنه يقدرهم ، بينما حصل على المزيد في المقابل.

تجنب الحجج - لا يمكنك الفوز في حجة

تسع مرات من أصل عشرة ، ينتهي المشاجرة إلى جعل كلا الجانبين أكثر اقتناعًا بأنهما على حق.

الحجج لا تؤدي إلى أي شيء جيد. مهما كانت النتيجة ، فإن خصمك لن يتفق معك. على العكس من ذلك ، سوف يحتقرك ويحتقر حججك. من الأفضل عدم الانخراط في النقاش على الإطلاق.

ليس من الضروري أن يكون لكلا الطرفين نفس الرأي. التحليل النقدي لوجهات النظر الخاصة بك من موقف الخصم سوف يجلب فائدة أكبر بكثير. لا تفرض عليه أفكارك. فكر مليًا في حجج الجانب الآخر بدلاً من التسرع الأعمى للدفاع عن وجهة نظرك.

إذا كان الخلاف ضروريًا وحتميًا ، فمن المهم أن تكون قادرًا على الحفاظ على ضبط النفس وضبط النفس. في المرحلة الأولية ، لا ينبغي للأطراف أن تتفاعل عن كثب: دع الجميع يفكر في القضية بأنفسهم. لا يمكن تحديد موعد لقاء شخصي إلا بعد زوال حدة رد الفعل العاطفي الأول.

لا تخبر أي شخص أبدًا أنه مخطئ - فهذا سيقويه

إن إخبار شخص ما بأنه مخطئ ، فأنت في الواقع تقول: "أنا أذكى منك." وهذه ضربة مباشرة لتقديره لذاته. سوف يشعر المحاور بالأذى ويرغب في سداد نفس المبلغ.

عندما تريد التعبير عن رأي مخالف ، لا تستخدم لغة قاطعة مثل "من الواضح أن ..." أو "من الواضح أن الأمر يتعلق ...". حتى لو كنت متأكدًا من أنك أذكى من الآخرين ، فلا تظهر ذلك أبدًا.

طريقة فعالة لدفع الشخص إلى إعادة النظر في آرائه هي إظهار التواضع والاستعداد للحوار: "في الواقع ، أنا نفسي أفكر بشكل مختلف ، لكن قد أكون مخطئًا. هذا يحدث لي كثيرا دعنا نعود إلى الحقائق معا ".

ألبس خلافك بالأشكال الدبلوماسية. من خلال نهج دقيق ، يمكنك إقناع خصومك بسرعة وتحويلهم إلى حلفاء.

مثال. لم يدخل بنجامين فرانكلين في مواجهة مفتوحة مع الناس. واستبعد عبارات: "بالطبع" و "بدون شك" من مفرداته ، لأنه كان مقتنعًا بأنها قطعية للغاية وتعكس عقلية غير مرنة. وبدلاً من ذلك ، بدأ في استخدام عبارات "أعتقد" أو "يبدو لي".

إذا كنت مخطئًا ، اعترف بذلك فورًا وبشكل حاسم.

كلنا نرتكب الأخطاء وعلينا أن نتعلم كيف نعترف بها. إذا ارتكبت خطأ وأنت تعرف ما سيحدث لك الآن - العب قبل المنحنى ، واغتنم مبادرة الخصم: اعترف بخطئك بسرعة وحسم. التأثير: منذ ثانية ، قصد المحاور إرضاء كبريائه بتوبيخك من أعماق قلبه ، ولكن بمجرد أن تعترف بـ "ذنبك" ، سيكون كريمًا وسيُظهر تساهلًا.

مثال. عندما قبض ضابط شرطة على ديل كارنيجي وهو يمشي مع كلبه بدون كمامة ، كان كارنيجي أول من قال إنه يشعر بالندم ويأسف بشدة لجريمته التي لا تُغتفر. في ظل الظروف العادية ، كان الضابط يوبخ الجاني بسرور ، لكن بعد أن سمع اعترافًا متسرعًا بالذنب ، فعل العكس: قبل اعتذار كارنيجي وأطلق سراحه دون دفع غرامة.

إن انتقاد الذات أفضل بكثير من الاستماع إلى الاتهامات من شفاه الآخرين.

يسمح لك النقد الذاتي العلني بكسب دعم واحترام الآخرين: يمكن للجميع تقديم الأعذار ، ويتطلب الاعتراف الصريح بنقاط ضعفهم وعيوبهم قوة الإرادة.

لإقناع المحاور ، اجعله يقول "نعم" لك قدر الإمكان

إذا كنت ترغب في إقناع شخص ما بشيء ما ، فلا تظهر له بأي حال من الأحوال نيتك. لا أحد يحب أن يغير رأيه. تصرف بشكل غير مباشر.

اكسب تعاطف المحاور من خلال إظهار موقف ودود ومجاملة وصبر. إذا تصرفت بعدوانية وتكبر ، فسيتوقف خصمك عن الاستماع وسيرغب في الركل للدفاع عن مركزه.

تسليط الضوء على نقاط الاتصال الخاصة بك. ركز على نفس الأهداف. لا تعبر عن رأيك حتى تتأكد من أن المحاور واثق من قواسم مشتركة بين اهتماماتك.

عندما يرى شخص ما تشابه أهدافك ، حاول إقناعه بوجهة نظرك. طريقة فعالة لتحقيق ذلك هي التأكد من أن المحاور يتفق معك قدر الإمكان. عند بناء حجتك ، اطرح على خصمك العديد من الأسئلة الصغيرة التي سيضطر للإجابة عليها بـ "نعم".

الطريقة السقراطية: كلما زادت الإجابات الإيجابية التي تحصل عليها أثناء المحادثة ، زادت احتمالية أن يوافق المحاور أيضًا على موقفك الحقيقي بشأن هذه المسألة.

باستخدام هذه الطريقة ، يمكن إجبار الشخص على الموافقة حتى مع العبارة التي اعترض عليها بشدة قبل بضع دقائق.

أهم شيء

لإرضاء الآخرين ، ابتسم ، وكن مستمعًا جيدًا ، وعبر عن موافقتك. بعد ذلك سوف يعاملك الناس باهتمام كبير ويقدمون لك الخدمات عن طيب خاطر.

كيف تترك انطباعًا جيدًا على الفور وتجذب الناس؟

• إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا على الفور ، ابتسم.
• إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فلا تنتقدهم.
• إذا كنت تريد كسب تأييد الناس ، فحاول التعبير عن موافقتك كثيرًا.

كيف تمر بمحادثة ممتعة وممتعة؟

• إذا كنت تريد أن تكون متحدثًا مثيرًا للاهتمام ، فأظهر اهتمامًا بالآخرين.
• لتظهر لمحاورك تعاطفك ، تحدث عن موضوع يثير اهتمامه.
• يقدر الناس المحاورين الذين يدركون مزاياهم ، ويتذكرون أسمائهم والتفاصيل الأخرى المتعلقة بهم.

كيف تتجنب الخلافات وتقنع المحاور بوجهة نظرك؟

• تجنب الجدال - من المستحيل الفوز في النزاع.
• لا تخبر أي شخص أبدًا أنه مخطئ - فهذا سيقويه.
• إذا كنت مخطئًا ، اعترف بذلك فورًا وبشكل حاسم.
• لإقناع المحاور ، اجعله يجيب بـ "نعم" لك قدر الإمكان.

تحية طيبة! يمكن معاملة ديل كارنيجي بشكل مختلف. لكن حتى خصومه يتفقون على أنه عالم نفسي ومعلم وكاتب ومحاضر ومتحدث ومحفز بارز. يُدعى ديل كارنيجي بأحد مؤسسي نظرية الاتصال. لم يترجم فقط مجموعة من التطورات العلمية في مجال علم نفس التواصل ، ولكنه تمكن أيضًا ولأول مرة من وضعها موضع التنفيذ - في الحياة اليومية.

ذات مرة درست جميع كتب ديل كارنيجي. وأنا أعلم بشكل مباشر أن توصياته تعمل حقًا! بغض النظر عما يقوله "المبلغون عن المخالفات".

إذن ، ديل كارنيجي: السيرة الذاتية والإنجازات والكتب والتوصيات المفيدة.

كان والدا ديل كارنيجي مزارعين أمريكيين فقراء. وُلد "بائع السعادة" المستقبلي في عام 1899 في ماريفيل (ميسوري ، الولايات المتحدة الأمريكية). لمدة عام ، ربحت عائلة من المزارعين حوالي 20 دولارًا (القليل جدًا حتى في بداية القرن العشرين). أحد الأدلة على طفولة كارنيجي الفقيرة: ارتدى ديل ملابس وأحذية لأخيه الأكبر.

في طفولته ، كان غريبًا نموذجيًا: قبيحًا وخجولًا ومحرجًا. عندما كان طفلاً ، تحدث كارنيجي بلهجة ريفية قوية وكان يرتدي ملابس رديئة. كل يوم ينهض الطفل بعد حلول الظلام وينظف الحظيرة ويمتطي حصانًا لمدة ستة أميال إلى الكلية. على خلفية معظم الأطفال (الذين ينتمون إلى أسر غنية) ، بدا ديل فقيرًا وسيئ السمعة.

كان لدى كارنيجي ميزة واحدة فقط على أقرانه - مهارات الخطابة الممتازة. من خلال العمل على نفسه ، لاحظ أنه كان يؤدي بشكل أفضل وأفضل في الأماكن العامة. لقد صقل حديثه ليس فقط على الأقارب ، ولكن أيضًا على الماشية: الأغنام والخيول والأبقار.

عندما كان مراهقًا ، انضم المؤلف الأكثر مبيعًا في المستقبل إلى دائرة مناقشة. وبمرور الوقت ، أصبح "نجمه" الحقيقي. في عام دراسي ، حصل ديل كارنيجي على جميع الجوائز الأولى في مسابقات الخطابة العامة بالكلية. حتى أن العديد من الطلاب طلبوا من ديل أن يكون مدرسهم.

بعد تخرجه من الكلية ، ذهب كارنيجي للعمل في أوماها - الغرب الأمريكي المتوحش. ذهبت دون أن أملك نقودًا حتى لشراء تذكرة قطار. ودفعًا لاجتيازه ، سقى وأطعم الخيول البرية في عربتين. في جنوب أوماها ، أصبح ديل وكيلًا لشركة Armor & Company ، حيث يبيع لحم الخنزير المقدد وشحم الخنزير والنقانق. شملت منطقة عمله الأراضي الوعرة في غرب داكوتا الجنوبية وإقليم هنود شايان.

في تلك السنوات ، شهدت الولايات المتحدة طفرة صناعية. تم بيع معظم البضائع من قبل وكلاء المبيعات. من هم الوكلاء؟ الأشخاص الذين ذهبوا من باب إلى باب يبيعون كل شيء حرفيًا: جوارب ، كتب ، مناشف ، آلات كاتبة وطعام. تتكون أرباحهم فقط من العمولات. لا يوجد خطر على الشركة المصنعة.

سافر ديل كارنيجي في جميع أنحاء منطقته في عربات الخيول ، على ظهور الخيل ، وحتى في عربات النقل الصغيرة ، لجذب أصحاب المتاجر في القرية بكل قوته. كان يكره وظيفته ووجوده المتسول. لكنني انتبهت إلى أي من استراتيجيات التداول تعمل ، وأيها من الأفضل عدم استخدامها على الإطلاق.

في الليل عمل على كتابه الأول: نصيحة حول كيفية كسب الناس. بعد أن طبع كتيبًا على نفقته الخاصة ، حاول بيعه مع بضاعته. لكن تم شراء "نصائح مفيدة" مرة واحدة فقط.

بعد أن ترك وظيفته المكروهة في سن 23 ، افتتح مدرسته الخاصة في المسرح والخطابة. عرض ديل كارنيجي خدماته لجمعية الشبان المسيحيين في مانهاتن العليا. وافق على إلقاء محاضرات مسائية في علم النفس مقابل نسبة من الرسوم من الجمهور.

سرعان ما انتشرت شهرة محاضراته إلى مدن أمريكية أخرى. تمت دعوة دايل بشكل متزايد إلى المراكز والجمعيات والمدارس الأخرى. على مدى السنوات العشر التالية ، حقق كارنيجي مسيرة مهنية مذهلة.

في بداية القرن العشرين ، كان يكسب حوالي 500 دولار في الأسبوع. من خلال محاضراته ، ساعد الناس على حل مشاكل التواصل: التغلب على الخجل والصلابة والشك بالنفس.
في إحدى صحف نيويورك ، قاد ديل عموده الخاص. هناك أعطى إجابات على الأسئلة التي أرسلها القراء عبر البريد.

فعل ديل كارنيجي المستحيل: فقد حلل الآلية الغامضة للنجاح إلى مئات الخطوات البسيطة. كيف تصنع صداقات؟ كسب المزيد؟ كيف تدير الناس؟ كل شيء بسيط! قام بجميع الأعمال من أفضل كتب ديل كارنيجي - حصل على "منتج" نهائي في الإخراج: السعادة وراحة البال والثروة وحب الأحباء.

في عام 1922 ، غيّر ديل عمداً تهجئة لقبه من كارنيجي إلى كارنيجي (لهجة في اللقب على المقطع الثاني). في ذلك الوقت ، سمع الجميع اسم رجل الأعمال المليونير أندرو كارنيجي.

كتب ديل كارنيجي

"كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس"

تحول القدر الحقيقي لمواجهته فقط في عام 1936. كتابه ، كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ، باع أكثر من 4 ملايين نسخة خلال حياة كارنيجي.

في السنة الأولى من المبيعات ، جلبت مجموعة المحاضرات للكاتب أموالًا مجنونة: 150.000 دولار ، وبعد تعديلها وفقًا لسعر صرف الدولار الحالي ، أصبح عالم النفس مليارديرًا! ظل دليل النجاح على قوائم أفضل الكتب مبيعًا في نيويورك تايمز لمدة 10 سنوات.

في الكتاب ، يشارك ديل تجربته الشخصية. الرسالة الرئيسية للقراء: "ستنجح بالتأكيد إذا كنت تؤمن بذلك".

ماذا يعلم الكتاب؟

• عدم التأثير بقوة على الآخرين (في العمل وفي الحياة الشخصية) ؛
• تكوين صداقات جديدة وإنشاء اتصالات تجارية بسهولة ؛
• إيجاد لغة مشتركة مع أي محاور ؛
• لإظهار الود والاهتمام الصادق للناس.

كيف تتوقف عن القلق وتبدأ في العيش

تساعدك توصيات ديل كارنيجي في هذا الكتاب على تجاوز الأوقات الصعبة في حياتك. وتخلص من حالة القلق والقلق المستمرة. بالمناسبة ، بعض النصائح التي أستخدمها بانتظام الآن. بعض توصياته مناسبة للحد من نوبات الهلع ومكافحة الرهاب.

هنا ، على سبيل المثال ، هو أحد الطرق المقترحة من كارنيجي للتعامل مع القلق و "التخريب الذاتي" قبل بدء عمل جديد وصعب. تخيل أسوأ ما يمكن أن يحدث إذا فشلت. أوصل "الكابوس" الوهمي و "الكارثة" إلى حد العبثية. وفقط في حالة حدوث ذلك ، فكر في كيفية "حل" مثل هذه المواقف. من خلال إعداد خطة "احتياطية" ، سيكون من الأسهل بكثير بدء العمل في مشروع جديد.

نصيحة أخرى رائعة حول كيفية التغلب على القلق والتوتر. الأمر يستحق القلق فقط بسبب أحداث اللحظة الحالية! الماضي هو بالفعل في الماضي. وأنت ، للأسف ، لا يمكنك التأثير عليها بأي شكل من الأشكال. وماذا يفعل 90٪ من الناس بمجرد أن يكون لديهم دقيقة مجانية؟ إنهم "يمضغون" الأحداث الماضية: "كان يجب أن أخبره بشيء ما" ، "إذا لم أتأخر عن ذلك الاجتماع" أو "لماذا لم أستمع إليه ، أيها الأحمق".

يأخذ هذا الاستبطان الكثير من الطاقة والقوة ، ويخلق خلفية مزعجة ويمنعك من المضي قدمًا. أنت عالق في المكان. من أخطاء وإخفاقات الماضي ، يمكنك فقط استخلاص النتائج والمضي قدمًا بثقة.

في المجموع ، كتب ديل كارنيجي ونشر سبعة كتب. على سبيل المثال: "كيفية تنمية الثقة بالنفس والتأثير على الناس من خلال التحدث في الأماكن العامة". اعترفت مجلة نيويورك تايمز بهذا الكتاب من قبل كارنيجي كأفضل دليل للخطابة العامة. في الولايات المتحدة ، تمت إعادة طباعة العمل أكثر من 100 مرة! لمدة نصف قرن ، تمت ترجمة الدليل العملي إلى 30 لغة في العالم.

في الولايات المتحدة ، أصبح عالم النفس الأمريكي نجماً. كان يعتبر خبيرًا في العديد من المجالات: علم النفس والعلاقات الشخصية والأعمال وحتى الزراعة. خلال سنوات الكساد الكبير ، احتاج الناس إلى "غورو" يساعدهم على رفع تقديرهم لذاتهم واستعادة رأس المال المفقود.

مدارس ديل كارنيجي

أسس ديل كارنيجي "معهد العلاقات الخطابية والإنسانية" الشهير وله فروع في العديد من دول العالم. تعمل جامعة ديل كارنيجي في سانت لويس ، حيث يتم اعتماد وتدريب علماء النفس والمعلمين كل عام.

كما أنشأ شركة التدريب الدولية Dale Carnegie Training. يوجد اليوم حوالي 3000 مدرب معتمد يعملون هناك.

لسوء الحظ ، اليوم فقط الكسول لا يركل ديل كارنيجي لنصائحه وتوصياته. كثيرا ما يكتب أن "بائع السعادة والنجاح" مات وحده منتحرا. كيف مات المؤلف الأكثر مبيعًا في العالم؟ وبحسب إحدى الروايات ، فقد شنق نفسه ، وأفادت أخرى أنه أطلق رصاصة في جبهته.

في رأيي هذه المأساة ليست سبباً إطلاقاً للشك في فائدة توصياته!
بالنسبة للجمهور والمشاهير ، فإن حياتهم الشخصية لا تتراكم طوال الوقت. من الصعب أن تظل زوجًا وأبًا منتبهاً عندما يتم جدولة يومك كل دقيقة حرفياً. حسنًا ، ومن الأمراض الخطيرة (عانى كارنيجي من آفة خبيثة في الأنسجة اللمفاوية) ، لسوء الحظ ، لا أحد محصن.

الحياة الشخصية لـ "بائع النجاح"

ديل كارنيجي هو مثال ساطع على "صانع الأحذية بدون حذاء". والحياة الشخصية للكاتب دليل حي على ذلك. علم كارنيجي كيف تكون سعيدًا في الأسرة. لكن مؤلفي المراجع يجادلون بأن الحياة الأسرية لعالم النفس كانت بعيدة كل البعد عن الغيوم.

جاءت زوجته الأولى لوليتا بوكير من عائلة كونت قديمة. كانت الزوجة تطوي يوميا فضائح مسلسل ديل. في ذلك الوقت ، كان ينهي كتابه الأكثر مبيعًا وكان يعمل للتو على قسم "القواعد السبع لزواج سعيد". لكن ، لسوء الحظ ، لا يمكن إنقاذ زواج المؤلف نفسه. اضطر كارنيجي إلى الطلاق سرا. وإلا فلن يتم شراء كتاب "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس".

حقيقة غير معروفة: نشر Simon & Shuster الكتاب في عام 1932 بتوزيع خمسة آلاف نسخة. بعد أسبوع ، كان لا بد من إعادة طباعة الكتاب - فقد جُرف من الرفوف حرفيًا.

تزوج كارنيجي للمرة الثانية عام 1944. لسوء الحظ ، لم يدم هذا الزواج طويلاً ، على الرغم من حقيقة أن ابنة ولدت فيه ، واتضح أن زوجة دوروثي كانت مديرة ومساعدة ممتازة في الأعمال.

في وقت من الأوقات ، ابتكر ديل كارنيجي مفهوم التواصل الناجح والخالي من النزاعات. فيما يلي بعض توصياته:

1. إذا وجدت فجأة رغبة رهيبة في إعادة تشكيل شخص ما - ابدأ بنفسك.
2. اعترف بأخطائك.
3. لا تستخدم أبدًا نغمة آمرة. يمكن التوصية به ، لكن لا يتم التحكم فيه أو طلبه. قل "كيف يمكننا القيام بذلك؟" بدلاً من "افعلها".
4. تصرف وكأنك سعيد بالفعل. وبعد فترة ستشعر بالتأكيد بسعادة أكبر.
5. الثناء والموافقة على الآخرين (بلطف ، بصدق ، دون سخرية أو نص فرعي).
6. لا تشكو ، لا تنتقد ، لا تحكم. كيف تمتنع عن النقد؟ خذ نفسًا عميقًا واحبس أنفاسك. ثم ازفر ببطء وعد حتى عشرة. وفقط بعد ذلك تواصل الحديث.
7. عادة لا يهتم الناس بأي شخص سوى أنفسهم.
8. الوقاحة تقتل الحب. كن مهذبًا مع عائلتك وكذلك مع الغرباء.
9. لماذا تفكك الزيجات؟ دائمًا تقريبًا - لواحد من ثلاثة أسباب: عدم التوافق الجنسي ، والمشاكل المالية ووجهات النظر المختلفة حول الأنشطة الترفيهية.

الأمثال والاقتباسات من قبل ديل كارنيجي

• "بالطبع زوجك به عيوب. وإلا فلن يتزوجك ".
• "مشكلة الإنسان المعاصر هي أن لديه الكثير من وقت الفراغ. وهو ما يقضي عادة في العذاب حول ما إذا كان سعيدًا ".
• "العمالة هي أرخص الأدوية وأكثرها فعالية على هذا الكوكب".
• "الأشرار لا وجود لهم في الطبيعة. هناك ظروف غير سارة يمكن ويجب التعامل معها ".
• "لرجل حكيم تفتح حياة جديدة كل يوم."
• "الشخص العادي يقسم عندما لا يحب شيئًا. وعندما تحبها ، فهي صامتة.
• "لتكون مثيرًا للاهتمام ، كن مهتمًا".

هل أنت على دراية بعمل ديل كارنيجي؟ ما هو شعورك حيال توصياته؟ اشترك في التحديثات وشارك الروابط إلى منشورات جديدة مع الأصدقاء على الشبكات الاجتماعية!

ديل بريكنريدج كارنيجي

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

© 1981 دونا ديل كارنيجي ودوروثي كارنيجي (طبعة منقحة)

© الترجمة. OOO مجففات ، 1998

© التصميم. Potpourri LLC ، 2007

هذا الكتاب مخصص لرجل لا يحتاج إلى قراءته - صديقي الذي لا يُنسى هومر كراي

مقدمة للطبعة المنقحة والموسعة

نُشر كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس لأول مرة في عام 1937 بطبعة من خمسة آلاف نسخة فقط. لم يتوقع ديل كارنيجي ولا الناشرون سايمون وشوستر أن تؤدي شعبيتها إلى دفع التداول إلى ما وراء هذا الحجم المتواضع. ولدهشتهم ، أصبح الكتاب ضجة كبيرة ، وكان لا بد من طباعة طبعة تلو الأخرى لمواكبة طلب القراء المتزايد باستمرار. احتلت مكانتها في تاريخ النشر كواحدة من أكثر الكتب مبيعًا على مستوى العالم. تناول الكتاب مجالًا موضعيًا وشبع حاجة بشرية لم تكن فريدة من نوعها في فترة ما بعد الكساد ، كما يتضح من مبيعاته المستمرة في الثمانينيات ، أي بعد نصف قرن تقريبًا.

قال ديل كارنيجي إن جني مليون دولار أسهل من إضافة عبارة إلى اللغة الإنجليزية. أصبحت عبارة "كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس" مجرد عبارة ، تم اقتباسها وإعادة صياغتها ومحاكاة ساخرة لها ، وتستخدم مع ظلال لا حصر لها في نصوص تتراوح من المنشورات السياسية إلى الروايات. تمت ترجمة هذا الكتاب إلى كل لغة مكتوبة تقريبًا. يعيد كل جيل اكتشافه ويجد فيه شيئًا يتوافق مع وقته.

يقودنا ما سبق إلى السؤال المنطقي: "لماذا نعيد النظر في كتاب أثبت ويستمر في إثبات جاذبيته التي لم يسمع بها أحد؟ لماذا تجرب النجاح؟

للإجابة على هذا السؤال ، يجب أن ندرك أن ديل كارنيجي نفسه قد أعاد صياغة كتابه بلا كلل طوال حياته. لقد تم كتابته كدليل عملي لدورات الكلام والعلاقات ولا يزال يستخدم بهذه الصفة حتى يومنا هذا. حتى وفاته في عام 1955 ، استمر كارنيجي في تحسين هذه الدورة التدريبية ومراجعتها لتكييفها مع الاحتياجات المتغيرة لجمهور دائم التوسع. من الصعب أن تجد شخصًا أكثر حساسية لاتجاهات التغيير في الحياة اليوم من ديل كارنيجي. قام باستمرار بمراجعة وتحسين طرق التدريس الخاصة به ؛ قام بتحديث كتابه عن محادثة فعالة عدة مرات. لو عاش لفترة أطول ، لكان هو نفسه قد راجع كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس ليعكس بشكل أفضل التغييرات التي حدثت في العالم منذ الثلاثينيات.

أسماء العديد من الأشخاص المذكورين في هذا الكتاب ، والمعروفة جيدًا في وقت نشره لأول مرة ، ليست مألوفة لمعظم القراء اليوم. بعض الأمثلة والعبارات في عصرنا الاجتماعي تبدو غريبة وعفا عليها الزمن ، كما لو كانت من روايات العصر الفيكتوري. نتيجة لذلك ، يتم إضعاف محتوى المعلومات والتأثير العام للكتاب.

وبالتالي ، عند مراجعة الكتاب وتكميله ، وضعنا لأنفسنا هدف جعله أوضح وأقرب إلى القارئ الحديث دون تشويه محتواه. لم نغير جوهر الكتاب ، بل استبدلنا بعض الأمثلة بأخرى أكثر حداثة. ظل أسلوب كارنيجي المفعم بالحيوية والحيوية سالماً - حتى أن اللغة العامية التي كانت سائدة في الثلاثينيات بقيت. كتب ديل كارنيجي أثناء حديثه بأسلوب محادثة موسع وغير رسمي.

لذلك ، يبدو صوته قويًا كما كان دائمًا من صفحات كتبه وأعماله. الآلاف من الناس - والعدد يتزايد كل عام - حول العالم يدرسون في دورات كارنيجي. وآلاف آخرين يقرؤون ويدرسون كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس ويتم تشجيعهم على استخدام المبادئ التي تعلمها لتحسين حياتهم. لجميع القراء ، نقدم هذه النسخة المنقحة من الكتاب كأداة مصقولة وجاهزة للاستخدام.

كيف ولماذا كتب هذا الكتاب

في أول خمسة وثلاثين عامًا من القرن العشرين ، طبع الناشرون الأمريكيون أكثر من ربع مليون كتاب مختلف. معظمها مملة مميتة ، وقد تسبب الكثير منها في خسائر مالية للناشرين. هل قلت "كثير"؟ في الآونة الأخيرة ، اعترف لي رئيس مجلس إدارة واحدة من أكبر اهتمامات النشر في العالم أنه على الرغم من خبرة خمسة وسبعين عامًا ، فإن شركته تتكبد خسائر في سبعة من كل ثمانية كتب منشورة.