مهمة شركة فكونتاكتي. كيف تكتب ولماذا هناك حاجة إلى مهمة الشركة

في شركتنا ، يعلم الجميع أنني أحب رواد الأعمال غير المعياريين. مثل ريتشارد برانسون أو إيلون ماسك.

لنهجهم غير القياسي في ممارسة الأعمال التجارية ، في بعض الأحيان سلوكيات غريبة "غير ملائمة" ، وبالطبع نظرتهم إلى العالم. نفس الرأي الذي بثوه للعالم والأعمال.

ومهمة الشركة - هنا تبدأ ترجمة أفكار أي رائد أعمال. لماذا نحتاج إلى مهمة وقيم الشركة ، وكيفية إنشائها ونقلها ، سوف نفهمها في المقالة.

فكر جيدا

كقاعدة عامة ، يعتقد كل مالك لشركة تعمل منذ أكثر من 3 سنوات (في روسيا منذ فترة طويلة بالفعل) أن شركته تحتاج إلى مهمة تنقل للمستهلكين والموظفين قيمة شركته والفرق من المنافسين.

ولذا قبل إنشائه ، عليك أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

1. هل تحتاج شركتي / عملي حقًا إلى مهمة؟
2. ماذا لو كنت خبيرًا؟ على سبيل المثال ، هل تحتاج إلى مهمة؟

وإذا كان كل شيء واضحًا مع شركات مثل Apple (مهمة شركة ضخمة ضرورية ببساطة) ، فهل مهمة شبكة مطاعم صغيرة تعمل حتى في منطقتين ضرورية حقًا؟

على الأرجح ستجيب الآن بـ "لا" أو "غير محتمل". ربما يكون الأمر كذلك.

ومع ذلك ، إذا كان الأمر يستحق المدى الطويل والتفكير في المستقبل ، على سبيل المثال ، حول توسيع الشركة أو بيع امتياز ، فإن المهمة المحددة جيدًا ستساعد في نقل المبادئ والقيم الأساسية للشركة إلى الوجبات السريعة عشاق.

إذن ما المقصود بعبارة قصيرة مثل "مهمة الشركة" ، التي نسير حولها جميعًا؟

بحاجة الي التفكير…

كلمة واحدة معنيين

المهمة هي الغرض من وجود ونشاط الشركة. ومع ذلك ، إذا قمت بإعادة الصياغة ، يمكنك الحصول على إجابة غير متوقعة.

الغرض من وجود الشركة هو تحقيق ربح. كل رجل أعمال يعرف الإجابة على هذا السؤال.

صحيح ، هذا خاطئ بعض الشيء. إن تحقيق الربح هو الهدف الرئيسي لأي شركة. لكن طريقة الحصول على هذا الربح (كيف يتم تحقيق الهدف بالضبط) ، هذه هي المهمة.

أريد أن أزعجك ، لكن لا يوجد تعريف واحد لكلمة مهمة. يفسرها شخص ما على أنها فلسفة ، من أجلها توجد الشركة.

شخص ما هو سبب وجود ونشاط الشركة ، مجتمعة في جملة واحدة. وشخص ما هو الهدف النهائي لإنشاء الأعمال التجارية. يعجبني التعريف التالي:

بعثة- هذا بيان ينقل للمستهلكين والموظفين فلسفة وجود الشركة واختلافها عن المنافسين.

بالمناسبة ، اخترع كونوسوكي ماتسوشيتا (ياباني) أول مهمة في العالم. على الأرجح أنك لا تعرفه ، لكنه مؤسس علامة باناسونيك التجارية.

وما اقترحه في الثلاثينيات لجعل مهمة القطاع الصناعي صدم العالم.

يجب أن تكون مهمة المؤسسة الصناعية هي التغلب على الفقر ، والتخلص من معاناة المجتمع ككل ، وجعل الناس أغنياء.

أكثر تحديدا بقليل

سوف أزعجك مرة أخرى. في الواقع ، المهمة بعيدة كل البعد عن جملة واحدة أو حتى جملتين. بالأحرى.

يتم عرض المهمة ، التي تمت صياغتها في جملة أو جملتين ، للمستهلكين.

في ذلك ، تعكس الشركة فلسفتها ومبادئها وقيمها ، وبفضل الإيجاز ، تشكل هذه الفلسفة صورة الشركة في المجتمع.

هناك أيضًا نسخة ثانية أطول من المهمة. يستخدم هذا الخيار للموظفين وفهمهم لفلسفة الشركة و.

إيمانًا بهذه المهمة ، يجب على الموظفين العمل بشكل أفضل. يجب أن يجيب بوضوح على الأسئلة الثلاثة للشخص التي تدور باستمرار في رأسه:

1. لماذا آتي للعمل كل يوم؟
2. ماذا أفعل كل يوم في العمل؟
3. كيف يمكنني تحديد ما أفعله جيد؟

فقط حتى تتمكن من تقدير الفرق بين المهام باستخدام مثال ، قمت بمراجعة مهام شركات معروفة ووجدت خيارًا تنفيذيًا ممتازًا من شركة Sportmaster الروسية المعروفة إلى حد ما:

قصيرة(للعملاء): نجعل الرياضة في المتناول!

طويل(للموظفين): لتطوير عمل ناجح وفعال ، يقدم للعملاء النطاق الأمثل للسلع عالية الجودة للرياضة والأنشطة الخارجية بمستوى مثالي من الخدمة.

المساهمة في الارتقاء بالسكان في دول تواجدنا ، وتعزيز قيم أسلوب الحياة الصحي والرياضة والترفيه النشط ، وتحسين نوعية حياة عملائنا.

ما يسمى ، اشعر بالفرق للمستهلكين والاستخدام الداخلي الخاص بك. أعتقد أن كل شيء واضح في النسخة القصيرة والطويلة من المهمة.

النقطة الوحيدة هي عدم الخلط بين المهمات وتلك التي تدور باستمرار في الإعلانات. على سبيل المثال ، سلسلة متاجر حي وول مارت:

سطر الوصف: وفر المال. عش بشكل أفضل!

بعثة(للعملاء): نحن نوفر أموال الناس حتى يتمكنوا من العيش بشكل أفضل.

بالمناسبة ، مؤسس شبكة Walmart (Sam Walton) أحب أيضًا السلوك غير القياسي.

في عمر 86 عامًا ، كونه مليارديرًا ، تمكن من الدخول إلى زنزانة الحبس الاحتياطي (شبه سجن). كان السبب غير عادي للغاية.

كان يزحف على أرضية متجر كبير بشريط قياس ، ويقيس المسافة بين الرفوف ، معتقدًا أن البرازيليين قد اخترعوا شيئًا سريًا من شأنه زيادة المبيعات.

انتهت النظرية ، أقرب إلى الجسد

أنا متأكد من أنك لم تجد هذا المقال من أجل معرفة ماهية المهمة ، أعتقد أن ويكيبيديا كافية لذلك.

ومن أجل إيجاد نهج وتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية صياغة مهمة الشركة للعملاء والموظفين. لهذا السبب قمت بإنشاء خوارزمية صغيرة ستساعدك في هذه المهمة الصعبة.

الخطوة 0: تحديد نوع المهمة

لكن ... تحتاج أولاً إلى تحديد نوع المهمة وطريقة كتابتها.

دعنا نسميها المرحلة التحضيرية ونعطيها القيمة # 0. لذا. حسب المهمة (العلمية) الصحيحة يجب أن تحتوي على 4 جوانب:

1. السوق (تحدث عن المنتجات أو الإستراتيجية أو المنافسة أو أهداف الشركة أو السوق) ؛
2. اجتماعي (يحتوي على ذكر فلسفة وثقافة الشركة) ؛
3. خاص (إنجازات الشركة من الناحية المادية) ؛
4. النوعية (نية الشركة ورغبتها في تغيير نوعية حياة المجتمع).

بالنسبة لي ، ليس من الممكن ببساطة الجمع بين جميع الجوانب الأربعة بنفسك دون إشراك شركة متخصصة في إنشاء المهام (هذه موجودة بالفعل).

لسببين على الأقل. بالنظر مرة أخرى إلى أمثلة مهمة من علامات تجارية مشهورة ، تستخدم Apple و IKEA هذا النهج عند إنشاء المهام. السبب الثاني.

هذا النهج جذاب للغاية للأشخاص العاديين ، أي المستهلكين ، بسبب "الاهتمام" المزعوم بشركتك بهم على وجه الخصوص والعالم ككل.

الخطوة 1: إنشاء الهيكل العظمي للمهمة

لسوء الحظ ، لن يكون الجزء الأصعب هو الخطوة 1 ، أي عدم إنشاء هيكل عظمي للمهمة ، حيث سيكون عليك الإجابة على عدد كبير من الأسئلة. على الرغم من عدم وجود. إنه صعب أيضًا ، لكن ليس بهذه الصعوبة.

لمساعدتك ، أرفق قائمة أسئلة مفصلة إلى حد ما ، من خلال الإجابة التي ستحصل على أقصى نطاق للتخيلات وصياغة مهمة شركتك:

من الناحية المثالية ، استخدم كلا السؤالين في وقت واحد. كلما زاد عدد الأسئلة ، كان ذلك أفضل.

مهمتك بالنسبة لكل إجابة تتلقاها هي أن تسأل نفسك سؤالاً عميقًا - لماذا؟ / لماذا؟ / متى؟ / بمساعدة ماذا ؟. من الأعماق يمكنك الحصول على المعنى العميق ، والأهداف والغايات للشركة.

نحن بالفعل أكثر من 29000 شخص.
شغله

الخطوة 2. الجمع والتخفيض

النقطة الثانية هي الأصعب. بعد كل شيء ، بفضله ستكون مهمتك قادرة على إعلان حياتها.

يمكن أن تكون التطورات (إجابات الأسئلة) بأي عدد من الأحرف والطول. لكن المهمة ، حتى وإن كانت طويلة ، لا يمكن أن تكون أطول من 3-5 جمل.

لذلك ، بالإضافة إلى حقيقة أنك بحاجة إلى جمع فكرة واحدة من جميع الإجابات ، حتى بعد ذلك تحتاج إلى قطعها حتى العظم.

وسيصبح تقليل المعلومات غير الضرورية بالنسبة لك بمثابة آلام حقيقية للإبداع. هل تريد التمرين؟

المهمة الحالية لشركة الألمنيوم الروسية: لنصبح أكثر شركات الألمنيوم كفاءة في العالم التي نفخر بها نحن وأطفالنا ...

هل يمكنك تقصيرها؟ للوهلة الأولى ، لا. ولكن إذا نظرت عن كثب ، يمكنك ذلك.

إذا أزلنا الفائض ، فسنحصل على عبارة أقصر وأفضل بكثير. روايتي: "كن شركة ألمنيوم نفخر بها نحن وأطفالنا."

يمكنك أن ترى على الإنترنت أمثلة ناجحة لمهام الشركة ، وهناك عدد كبير منها.

ابحث عن الأشياء القصيرة التي تتناسب تمامًا مع الهدف ، مثل مهام Amazon أو Zappos. أيضًا على الإنترنت ، يمكنك بسهولة العثور على أشياء ضخمة تُقرأ بالأفكار "لقد تعبت من القراءة. اقتلني "، على سبيل المثال ، شركة Avon وشركة Pipe Metal.

رأيي الشخصي. يجب أن تكون المهمة قصيرة وواضحة قدر الإمكان. الإيجاز هو روح الطرافة. هذه العبارة وثيقة الصلة بالموضوع هنا وتقول الكثير.

على الرغم من أنك ستفكر بشكل مختلف عند الإنشاء ، إلا أنك تحاول نقل أكبر قدر ممكن من المعلومات. وهذا جيد لأول مرة.

الخطوة 3. تحقق

يجب أن يفهم الناس فكرتك ، يجب أن تكون سهلة. لفهم ذلك ، لا تحتاج إلى فتح دفتر ملاحظات ووضع العلاقات. لذلك ، قم بعمل عدة إصدارات في وقت واحد للعثور على أفضلها.

وسيبحث عملاؤك وموظفوك عن الأفضل ، لأن هذا لم يتم إنشاؤه من أجلك فقط ، ولكن ، قد يقول المرء ، أولاً وقبل كل شيء.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من مهمتك مقابل 6 معايير تحتاج إلى إبرازها في النهج الذي اخترته (لقد حذرت من أن هذه ليست مهمة سهلة) لتحقيق أفضل نتيجة ، والتي سوف يلهث منها الجميع. هذه المعايير الستة هي:

1. رضا المشتري.يحب المستهلكون الشعور بالرعاية. ويجب أن تنقل للعميل كيف تؤثر شركتك بالضبط على التغيير في حياته للأفضل.
2. التفرد.في المهمة ، يجب أن تنقل اختلافك عن المنافسين. قدم لك.
3. فوائد وقيم الشركة.مزايا شركتك على المنافسين والقيم الأساسية التي تبثها شركتك.
4. الصدق.صحيح وصحيح وصحيح مرة أخرى. إذا كنت تصنع أرخص المنتجات ، وفي نفس الوقت تدعي أن هذه هي أفضل المنتجات ، فمن الأفضل عدم القيام بذلك.
5. الشفافية.يجب أن يكون بيان المهمة واضحًا وصادقًا وخفيفًا. يجب أن تكون الكلمات والجمل في غاية البساطة حتى يتمكن "هومر سيمبسون" من فهمها.
6. لا تنسى.مهمة سهلة وقصيرة يسهل تذكرها. لهذا السبب نتذكر بسهولة الشعارات القصيرة التي تدور في الدعاية.

إذا اجتاز التطوير الخاص بك كل هذه المعايير الستة ، فهذا يعني أنك قد أنجزته.

لقد أدركت ما وصلت إليه الأغلبية بعد عقود من وجودها. بصراحة ، لست متأكدًا من أن كل شيء سيصبح مثاليًا على الفور ، لكنه للأفضل ، سيكون هناك مجال للنمو 😉

باختصار عن الرئيسي

المهمة هي محركك غير المادي لتحقيق الهدف. هذا ما يوحدك وموظفيك وعملائك تحت علم واحد. ليس من السهل إنشائه.

وتحتاجه بالضبط عندما تكون قد وصلت بالفعل إلى مبيعات مستقرة. نظرًا لزيادة المبيعات ، فإن مهمة الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر لا معنى لها.

سوف تتغير مهمتك من سنة إلى أخرى ، وسوف تتحسن. ليس فقط لأن العالم يتغير ، ولكن لأنك تتغير.

إذا كانت "الحفلات والحفلات الليلية" السابقة هي القيمة بالنسبة لك ، فإن "العائلة والمنزل" هي القيمة بالنسبة لك الآن. لكن تذكر:

"يمكن تغيير المهمة ، ولكن لا يمكن خيانة الفكرة." (

ملاحظة. أنت تعرف ما لا أحبه في معظم المواقع التي ينشئها المستقلون؟ عبارة "النهج الفردي".

وأيضًا قائمة بالمزايا التي توضح سبب كون الشركة هي الأروع في السوق. وليست ميزة واحدة سيحصل عليها العميل عند الاتصال بهذه الشركة.

هذا ما أنا عليه. لا تكن مستقلاً عند إنشاء مهمة (إذا كنت لا تزال تقرر إنشائها).

لا تكتب كم أنت رائع ومدة تواجدك في السوق وما إلى ذلك. من الناحية المثالية ، لا تذكر الشركة على الإطلاق.

إذا نظرت إلى معظم المهمات ، فسترى خطًا واضحًا بينها. النهج الأجنبي والروسي.

الخارجية - كيف يمكن أن تكون الشركة مفيدة للعميل. الروسية - كيف يجب أن يكون العميل سعيدًا لأنه يستخدم خدمات مثل هذه الشركة الرائعة.

أحثك على استخدام نهج أجنبي عند إنشاء مهمة. بناءً على شركتك وتفسيرها من حيث المزايا التي سيحصل عليها عملاؤك من التعاون معك.

هذه المهمة برأيي ستكون الأكثر نجاحا وتميزك عن منافسيك.

العمل التطبيقي

الموضوع - تحديد مهمة المنظمة وتطوير الأهداف والاستراتيجيات

ممارسه الرياضه

1. التعرف على المادة النظرية

2. تحديد مهمة المنظمة (قدم خيارين ، ثلاثة خيارات)

3. تطوير أهداف المنظمة ، بناء شجرة من الأهداف

مهمة المنظمة

بعثة- هذا هو معنى وجود المنظمة الذي يعبر عن الاختلاف بين هذه المنظمة وغيرها ودورها الاجتماعي.

العناصر الرئيسية التي تشكل مهمة المنظمة.

1. تحديد جميع مجالات النشاط التي تخطط المنظمة للعمل فيها.
2. الأهداف الإستراتيجية التي تحددها المنظمة ، وتحديد المؤشرات الرئيسية التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها في المستقبل.
3. كفاءة الموظفين والمزايا التنافسية. تحدد المهمة جوهر القيم المؤسسية. تشمل هذه القيم المعرفة والمهارات الخاصة.
4. دائرة التأثير. تحدد المهمة مجموعات من الأفراد والمنظمات ، والتعاون معها يساهم في تطوير المنظمة.
5. الأنشطة الرئيسية للمنظمة.
6. المزايا التنافسية الرئيسية التي تخطط المنظمة لتحقيقها في المستقبل. من الضروري أيضًا تحديد أوجه القصور الرئيسية التي تم التخطيط للقضاء عليها في المقام الأول.

المهام التي تساهم فيها مهمة المنظمة.

1. التعبير عن الغرض من المنظمة.
2. حدد كيف تختلف المنظمة عن المنظمات الأخرى العاملة في نفس السوق.
3. تحديد معايير تقييم الأنشطة التي تتم في المنظمة.
4. تنسيق مصالح جميع الأشخاص المرتبطين بالمنظمة.
5. المساهمة في خلق مناخ مناسب للشركات.

يتيح لك إنشاء مهمة تحديد الغرض من وجود منظمة معينة. كقاعدة عامة ، تظل المهمة كما هي طوال دورة حياة المنظمة بأكملها.

نموذج بيان المهمة:يمكن صياغة المهمة في شكل عبارة واحدة وفي شكل بيان سياسة من قبل الإدارة العليا للمؤسسة.

يمكن استخدام المهمة كوثيقة تمثيلية لإدراجها في التقرير السنوي للشركة للمساهمين وكوثيقة تأسيس داخل الشركة.

خصوصية:الشرط الرئيسي لصياغة المهمة هو فهم وقبول موظفي الشركة. في هذا الصدد ، من المستحسن إشراك موظفي الشركة في عملية تطوير المهمة.

عوامل يجب مراعاتها عند إنشاء مهمة:

• حالة البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة ؛
• تاريخ المنظمة
• الموارد التي تستخدمها المنظمة لتحقيق أهدافها ؛
• نمط النشاط الحالي ؛
• السمات المميزة للمنظمة.

بيان المهمة الأوليفكرة يتم التعبير عنها في جملة واحدة حول ما تفعله المنظمة أو تريد القيام به.

أمثلة على مهمة الشركات المعروفة

فيما يلي أمثلة على مهام الشركات الناجحة (نسخها المختصرة عبارة عن شعارات) ، والتي توضح كيف يمكنك في سطر أو سطرين شرح سبب وجود المنظمة:

o Kodak "نحن نساعد العالم على صنع الذكريات وكسب المال."

o Disneyland "نعمل على ضمان قضاء البالغين والأطفال وقتًا أطول معًا."

o تتمثل مهمة متاجر Castorama في مساعدة العملاء على تحسين منازلهم وجعلها أكثر راحة ، وتحويل عملية الإصلاح والتحسين الشاقة والمكلفة إلى هواية ممتعة يمكن للجميع الوصول إليها.

o "تتمثل مهمة سلسلة فنادق ريتز كارلتون في الرعاية الدؤوبة وتوفير أقصى درجات الراحة لكل ضيف."

o مهمة ماري كاي: "لإضفاء البهجة على حياة النساء في جميع أنحاء العالم من خلال تقديم منتجات عالية الجودة للعملاء ، وفتح آفاق جديدة لمستشاري التجميل المستقلين وتزويدهم بفرص وظيفية غير محدودة ، وبذل قصارى جهدهم لضمان أن النساء اللواتي يقابلن ماري كاي يمكنهن تحقيق أنفسهن. ".

o مهمة Google: "تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها سهلة الوصول ومفيدة في كل مكان."

o تتمثل مهمة Facebook في "تمكين الأشخاص من الاتصال وجعل العالم أكثر انفتاحًا وترابطًا."

o ايكيا: "غير الحياة اليومية للناس العاديين للأفضل".

o XEROX: "مشاركة المعرفة من خلال المستندات".

o بنك نيويورك: نحن نسعى جاهدين لنكون معروفين كرائد عالمي وشريك مفضل في مساعدة عملائنا على النجاح في عالم من الأسواق المالية سريعة التطور.

o Harley-Davidson: نجعل أحلام الناس تتحقق من خلال خبرتنا في بناء أفضل الدراجات النارية!

o تتمثل مهمة Yandex في مساعدة الأشخاص على حل المشكلات وتحقيق أهدافهم في الحياة.

· مهمة Nike: "جلب الإلهام والابتكار لكل رياضي * في العالم" ("إذا كان لديك جسم ، فأنت رياضي" ، كما قال مدرب سباقات المضمار والميدان الأسطوري في جامعة أوريغون ، وأحد مؤسسي شركة نايكي - بيل بوورمان)

• مهمة Unilever هي تنشيط الحياة. نلبي احتياجات الناس اليومية من الغذاء والنظافة. تساعدك علاماتنا التجارية على الشعور بالرضا والظهور بمظهر رائع والاستمتاع بالحياة أكثر.
• تقوم مهمة شركة Coca-Cola على ثلاثة مبادئ ، تتشكل على النحو التالي: إنعاش العالم والجسد والعقل والروح ؛ أيقظوا التفاؤل من خلال مشروباتنا وأعمالنا ؛ جلب المعنى لكل ما نقوم به. ترتكز رؤيتنا للمهام على خمس كلمات تعكس قيمنا! كل واحد منهم مبني على كلمة تبدأ - بالصدفة - بالحرف "P". هذا ما تبدو عليه العناصر الخمسة: الموظفون ، الكوكب ، المنتجات ، الشركاء ، الأرباح!
• مهمة MegaFon: ستوحد MegaFon روسيا من خلال كسر الحواجز وتطوير الاتصالات لتصبح الخيار الواضح للجميع. ينطلق MegaFon من موقف خاص تجاه المهمة الاجتماعية للشركة ، والتي تتمثل في تهيئة الظروف للناس للتواصل ، بغض النظر عن الحدود والمسافات.
• Microsoft Mission (Microsoft): مهمتنا في Microsoft هي مساعدة الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. لتحقيق هذا الهدف ، مطلوب أشخاص موهوبون وحيويون ومشرقون ومبدعون ، مع الفضائل التالية: النزاهة والصدق والحماس والانفتاح والاحترام والاستعداد لحل المشاكل المعقدة والنقد الذاتي والمسؤولية.
• تتمثل مهمة استضافة فيديو Youtube في توفير وصول سريع وسهل إلى الفيديو والقدرة على مشاركة مقاطع الفيديو بشكل متكرر.
• مهمة Lenovo (Lenovo): لمن يفعل! لهؤلاء الذين! (كخيار ، "لمن يتصرف!"). في Lenovo ، تتمثل رؤيتنا في أن Lenovo ستنشئ أجهزة شخصية تلهم المزيد من الأشخاص ، مستوحاة من ثقافتنا الخاصة ، والتي من خلالها نبني أعمالًا تحظى بالاحترام في جميع أنحاء العالم. ترشدنا هذه الرؤية في مهمتنا لنصبح واحدة من أعظم شركات التكنولوجيا في العالم. سنحقق ذلك من خلال: أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتقارب والثقافة.
• مهمة شركة MTS: نحن نعمل على جعل MTS أفضل مشغل لعملائنا. نريد كل شخص يأتي إلى صالون MTS ، ويتصل بمركز الاتصال الخاص بنا ، ويستخدم خدمات الشركة ، ليحب أن يكون عميل MTS. بفضل الاتصالات الموثوقة ، توفر MTS للعملاء فرصة لبناء حياتهم وتحسينها باستمرار. تهدف جميع موارد MTS إلى جعل حياة عملاء MTS أكثر ثراءً وإثارة للاهتمام ومليئة بالفرص الجديدة بفضل خدمات الشركة.
• تتمثل مهمة السكك الحديدية الروسية (السكك الحديدية الروسية) في تلبية طلب السوق على النقل وتحسين الأداء وتحسين جودة الخدمة والاندماج العميق في نظام النقل الأوروبي الآسيوي. مهمة العلامة التجارية RZD: نحن الجزء الأكثر أهمية في النظام العالمي لحركة الأشخاص والبضائع والتقنيات. نحن نعمل من أجل العملاء ، ونساهم في توحيد الشعوب ، ودمج روسيا في مساحة اقتصادية واحدة. تعتمد حلولنا على بنية تحتية فريدة ومهارات فريق من المهنيين رفيعي المستوى والتقنيات المبتكرة.
• مهمة Aeroflot Group: نحن نعمل على ضمان أن يتمكن عملاؤنا من تغطية مسافات طويلة بشكل سريع ومريح ، مما يعني أنه يمكنهم التنقل ، والالتقاء في كثير من الأحيان ، والعمل بنجاح ، ورؤية العالم بكل تنوعه. الرؤية: هدفنا هو أن نظل الرائد بلا منازع في النقل الجوي المحلي والدولي في روسيا وأن نكون من بين أفضل شركات الطيران في العالم ، حيث نجمع بين التطور الديناميكي والموثوقية العالية مع جودة الخدمة.

o الرسالة: "تسعى شركة سخالين للطاقة جاهدة لتكون المنتج الرائد للطاقة في العالم. نحن نبني أنشطتنا على أساس إنتاج فعال وموثوق وآمن ، وموقف مسؤول تجاه القضايا الاجتماعية والبيئية ". الرؤية: "أن نكون المصدر الرئيسي للطاقة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ."

o مهمة مجموعة AQUAART: نخلق قيمة جديدة في حياة الناس في جميع أنحاء العالم. نعتقد أنه في المنزل فقط يمكننا الحصول على هذا العرض من المشاعر الإيجابية التي تملأ حياتنا بالمعنى. لذلك ، اخترنا تحسين المنزل ليكون مجال نشاطنا.

o مهمة ورؤية ريجلي: ريجلي. نخلق ملذات بسيطة تشرق كل يوم. مهمتنا: ريجلي شركة بلا حدود. لأن هذه هي الطريقة التي نرى بها العالم. سواء كان مضغ العلكة هو الذي يحافظ على صحة فمك وانتعاشه ونظافته ، أو أن حفنة من الحلوى لدينا ترسم الابتسامة على وجهك ، فإننا نسعى جاهدين لتحقيق الخير للناس من خلال منتجاتنا ، ولا نفقدها أبدًا. يجعلنا إبداعنا نتحرك للأمام ، إلى أماكن جديدة ، بمنتجات جديدة ، للمناسبات الجديدة ، لطرق جديدة للعالم للاستمتاع بـ Wrigley. كلما أردت أن تبث يومك قليلاً وتضيف إليه بعض النضارة ، فنحن دائمًا في متناول يدك ، ولكن الخيار دائمًا في صفك.

o مهمة Rostelecom: المزيد من الفرص للجميع. تخلق Rostelecom المزيد من الفرص للأشخاص ، سواء من خلال خدماتها أو من خلال تنفيذ المشاريع والمبادرات التي تمس مواضيع مهمة للمجتمع. يمكن للاتصالات السلكية واللاسلكية تغيير وتحسين حياة الناس ، وهذا ما تسعى Rostelecom جاهدة من أجله في العلاقات مع كل من يتعامل مع أنشطة شركتنا.

o مهمة ورؤية بينيتون. مجموعة بينيتون موجهة نحو المستقبل. قصتها مبنية على الابتكار ورؤية ما لا يراه الآخرون. لطالما كانت مجموعة Benetton رائدة وفي الطليعة: مع الألوان ، مع نهج ثوري للمبيعات ، مع شبكة إنتاج ومبيعات فريدة تمامًا ، وشكل عالمي من الاتصالات تم إنشاؤه كظاهرة اجتماعية وثقافية نقاش. كانت مهمة مجموعة Benetton عالمية منذ ما قبل ظهور العولمة ، لكن الشركة تحركت دائمًا بطريقتها الخاصة. منذ البداية ، تصور بينيتون الموضة لمجتمع عالمي يعيش فيه الشباب من كل عرق. يتحرك بينيتون في تطوره بسرعة عالية ، متجاوزًا الحدود الجغرافية والسياسية وأي حدود أيديولوجية. بينيتون مجموعة مسؤولة ، حساسة لاحتياجات وتحديات اليوم ، وتهتم بالبيئة والكرامة الإنسانية وتغيير المجتمع. يركز بينيتون على النمو ، ليس كغاية في حد ذاته ، ولكن كوسيلة لتعزيز التقدم.

في بعض الأحيان تشعر ببعض الأسف تجاه الأشخاص الذين يستكشفون الويب بحثًا عن إرشادات واضحة لكتابة بيان مهمة لشركة ما.

معظم المقالات من هذا النوع هي أعمال أكاديمية تربك القارئ فقط.

لفهم هذه المواد ، عليك أن تحاول جاهدًا.

سنحاول أدناه أن نشرح بأكبر قدر ممكن من الوضوح لماذا ولماذا تحتاج الشركة إلى مهمة. ربما لن تكون هذه التعليمات مكتظة بالشروط الخاصة ، ولكن يمكنك معرفة ذلك.

بعض المعلومات الأساسية

إذا لم تتغلب على الأدغال ، فإن المهمة الكلاسيكية تجيب على سؤال واحد بسيط:

لماذا تم إنشاء الشركة؟

لسوء الحظ ، غالبًا ما يتم الخلط بين مهمة الشركة والاستراتيجية والرؤية والقيم. هذا خطأ جوهري. بالطبع ، لا أحد يمنع تحديث المهمة عن طريق دمج جزء من الرؤية أو الاستراتيجية فيها ، ولكن مع ذلك ، بالمعنى الكلاسيكي ، لها حدود واضحة لا يمكن تجاوزها.

لتجنب الالتباس ، دعنا نحاول شرح كيف تختلف مهمة الشركة عن الرؤية والاستراتيجية وما إلى ذلك.

مهمة الشركةيجيب على السؤال "لماذا خلقنا؟". مثال على المهمة: نحن ملتزمون بصنع الأدوية الأكثر أمانًا لكبار السن.

رؤية الشركةيجيب على السؤال "أين نرى أنفسنا في المستقبل؟". على عكس المهمة ، يمكن أن تتغير الرؤية بمرور الوقت وليس لها موعد نهائي محدد. في الواقع ، هذا حلم ، رغبة الشركة في أن تصبح كذا وكذا في N سنوات. مثال على رؤية الشركة: "نحن نسعى جاهدين لنصبح أكبر مورد للأدوية للمتقاعدين في روسيا."

استراتيجية الشركةيجيب على السؤال "كيف سنحقق رؤيتنا؟" الإستراتيجية هي فك شفرة أكثر اكتمالا للطريقة لتحقيق رؤية الشركة. مثال إستراتيجي: سنصبح أكبر مورد للأدوية للمتقاعدين في روسيا. للقيام بذلك ، سننشئ معهدنا العلمي الخاص ونطلب معدات سريعة المردود ".

قيم الشركةأجب على السؤال "ما هو المهم بالنسبة لنا؟". مثال على قيم الشركة: "نسعى جاهدين لنكون منفتحين وإيجابيين ، ولا نحاول أبدًا الجدال مع العملاء ، فنحن نقدر اهتمامهم".

دعنا نجرؤ على إعطاء القليل من النصائح: الحل المثالي للشركة لن يكون محاولة حشر جميع النقاط في مهمة سيئة ، ولكن التقسيم نقطة بنقطة. أي أن تقوم أولاً بإعطاء الشركة المهمة المطلوبة ، ثم العنوان الفرعي "الرؤية" ، ثم "الإستراتيجية" و "القيم". وتحت كل منها ، على التوالي ، جزء من النص ذي المعنى بتفاصيله. لذلك سيكون الأمر أكثر وضوحًا لكل من الموظفين والقراء.

الآن بعد أن انتهى الاستطراد القصير بعيدًا عن الموضوع ، يمكنك العودة إلى قواعد كتابة مهمة الشركة. كما اكتشفنا بالفعل ، فإن المهمة الكلاسيكية تجيب على السؤال "ما الذي خلقنا من أجله؟".

السؤال الثاني الذي يجب أن تجيب عليه هو:

لماذا تحتاج الشركة مهمة على الإطلاق؟

نعم ، نعم ، جذري جدا. الحقيقة هي أنه ليس كل المنظمات بحاجة إلى مهمة على الإطلاق. بالطبع ، حتى شركة Panties & Socks ، التي تؤجر جناحين في السوق ، لها الحق في كتابة نسخة كاملة.

مما لا شك فيه. ومع ذلك ، لن يكون هناك استخدام خاص ، لأن تحقيق الربح لا يمكن اعتباره أساسًا كاملاً لكتابة مهمة الشركة.

هذا أكثر أهمية فقط لتلك الشركات التي وصلت بالفعل إلى حد أدنى من المستوى الاجتماعي المهم. بمعنى آخر الشركات من مستوى "متوسط" وما فوق. إذا كنت تريد ذلك حقًا ، ولكن لا يوجد شيء مميز لتقوله حتى الآن ، يمكنك الجمع بين المهمة والرؤية (الحلم).

الخيار ليس مثاليًا ، لكنه مناسب تمامًا لتزيين الموقع وبعض مستندات الشركة الداخلية. في النهاية ، الجندي الذي لا يحلم بأن يصبح جنرالاً سيئ.

كيف تكتب مهمة الشركة؟

لا توجد قاعدة واحدة واضحة تقول "إن مهمة شركة أو منظمة مكتوبة بهذه الطريقة وذاك ، ومن يكتب خلاف ذلك فهو خاسر ومبيد". بالطبع لا. كل شيء ذاتي. نقدم أدناه مثالاً سيساعدك في كتابة مهمة فريدة تمامًا. فقط تذكر هذا:

إذا كان من الممكن تطبيق مهمة شركتك على أي منظمة أخرى ، فهذا هراء.

المهمة الجيدة هي دائما فريدة ومحددة. لا يمكن أن يقتصر على مجموعة من العبارات الفارغة ، والغرض الوحيد منها هو ملء المكان بطريقة ما. التحديد مهم. لا حاجة للؤلؤ مثل "نحن دائما الأفضل ومن أجل السلام العالمي."

نموذج لكتابة مهمة الشركة:

أجب عن 5 أسئلة:

ماذا تفعل الشركة؟(تنتج دراجات الأطفال)

من هو عميلك؟(أمي ، أبي ، جدتي ، جد)

ما الاحتياجات التي نغطيها؟(نصنع دراجات أطفال آمنة وعالية الجودة وغير مكلفة)

كيف نساعد هذا العالم؟(نصنع دراجات لا يخشى الآباء منحها لأطفالهم)

لماذا نعتبر أنفسنا ناجحين؟(لأن 30٪ من العائلات لديها دراجاتنا).

باستخدام هذه المدخلات ، يمكننا إنشاء مثال تقريبي جدًا للنص بسرعة. دعنا نقول هذا:

نحن فخورون بأن منتجاتنا أصبحت مرادفة للسلامة والموثوقية. نحن موجودون حتى ينشأ جيل شاب وقوي في روسيا ، يحب ركوب الدراجات بصدق.

كما لاحظت ، لم يتم استخدام جميع عناصر النموذج. هذا أمر طبيعي تمامًا ، يجب ألا تكون الفكرة مرهقة للغاية. من المهم جدًا أن تكون مهمة الشركة مليئة بطموحاتك وروحك الحقيقية ، وليس مجموعة من الكلمات العشوائية.

حان الوقت للحديث عن حجم المهمة. يوصى بكتابة مهام بحجم يزيد عن 4-7 جمل. إذا نظرت إلى أمثلة الشركات الغربية ، فسترى أنه حتى الشركات العملاقة ذات المستوى العالمي تنجح في تقديم عرض واحد أو عدة مقترحات. إن محاولة إنشاء مهمة شركة على عدة أوراق هي بمثابة تعليم الهندسة الوصفية لطلاب الصف الأول. هل تريد التأثير؟ اكتب بإيجاز وإلى النقطة!

تحليل المهمة

فيما يلي حاولنا تحديد المعايير الرئيسية لتحليل مهمة الشركة ، والتي ستساعدنا في التحقق من امتثالها لمتطلبات GOST والحس السليم.

توافر التفاصيل. مهمة تتكون من "فرق ودية" و "خصومات مرنة" و "شركات ديناميكية" ليس لها الحق في العيش الكريم. فقط نصوص محددة وفريدة من نوعها.

سهولة الإدراك.من المحتمل أن كلمات مثل "الأخرويات" وما شابهها لها كل الحق في الوجود. لا نعلم. ومع ذلك ، لا نوصي باستخدامها في مهمة الشركة. يجب أن يكون النص بحيث يستطيع حتى تلميذ المدرسة فهمه. الأمر نفسه ينطبق على الجمل: لا حاجة لبناء أشكال معقدة من 30-50 كلمة.

صورة واقعية. عند قراءة نص ، يجب على الشخص أن يصدق ما يقوله. أو على الأقل السماح بإمكانية تنفيذ ما هو مكتوب. الإصدارات الرائعة تمامًا تسبب الضحك والحيرة فقط.

لا تنسى. يجب كتابة مهمة الشركة بشكل موجز وواضح حتى لا ينساها القارئ بعد 3 ثوانٍ.

تحفيز. لا يجب أن تخبرك المهمة فقط كم أنت رائع ، ولكنها مصممة أيضًا لتحفيز الموظفين. من الناحية المثالية ، إذا كان معروفًا لكل موظف في المنظمة. هذا طبيعي وحتى جيد. عندما يكون لدى الشخص فهم للهدف ، يكون ذلك أسهل بالنسبة له دائمًا.

هذا يختتم هذه القصة القصيرة حول كيفية كتابة بيان مهمة للشركة.

انقر على المفسدين ، وشاهد أمثلة على مهام الشركات الشهيرة

(تكبر الصورة بالضغط)

شركات البناء. أمثلة

الشركات التجارية. أمثلة

مجموعات الشركات. أمثلة

شركات التأمين. أمثلة

المقالة عبارة عن دليل مفصل خطوة بخطوة لتحليل وتطوير وصياغة مهمة وأهداف المنظمة الفعالة. سيساعد دليلنا في تحليل المهمة الحالية للمؤسسة ، وتحديد المجالات الرئيسية لتطويرها بسرعة ، وصياغة وكتابة مهمة لأي شركة بشكل صحيح ودقيق. كيف تكتب وصياغة مهمة الشركة بشكل صحيح؟ اتبع تعليماتنا ولن تستغرق عملية تطوير المهمة الكثير من الوقت. في نهاية المقالة ، يمكنك تنزيل نموذج جاهز سيساعدك على تحديد مهمة وأهداف مؤسستك.

المرحلة الأولية: تحليل المهمة الحالية

قبل البدء في تطوير رؤية استراتيجية وقيم عمل ، قم بتحليل مهمة الشركة الحالية. للقيام بذلك ، خذ بيان المهمة الحالي وقم بتقييمه وفقًا للمعايير التالية:

• يجيب على السؤال: كيف يحسن منتج الشركة حياة المشتري أو العميل؟
• تعتمد مهمة المنظمة على الخصائص المميزة للمنتج
• يشمل قوة المنتج
• يُفهم بيان المهمة بشكل لا لبس فيه ، ويمكن لأي موظف ، وكذلك مستهلك بسيط ، نقل بيان المهمة بكلماتهم الخاصة دون تشويه المعنى.
• سهل التذكر
• يتوافق مع الخصائص الفعلية للبضائع
• مبني على الفوائد التي تهم المستهلك

إذا أجبت بـ "لا" على معيار واحد أو أكثر ، فأنت بحاجة إلى قضاء بضع دقائق لتحديث المهمة الحالية أو إنشاء رؤية استراتيجية جديدة للمؤسسة.

الخطوة الأولى: أجب عن خمسة أسئلة

يبدأ تشكيل المهمة الصحيحة بالإجابة على الأسئلة الخمسة التالية:

• ماذا تفعل شركتنا ، ماذا نبيع؟ (سوق العمل)
• لمن شركتنا؟
• المفتاح الذي نسعى إلى حله؟
• ما الذي يحدد نجاحنا أو ما الذي سيجعلنا ناجحين في المستقبل؟
• كيف نحقق هذا النجاح؟

اكتب إجابات مفصلة لكل سؤال ، ولا تخف من الكلمات غير الضرورية. ثم انظر إلى كل إجابة مفصلة مكتوبة واختصرها بالكلمات الرئيسية فقط.

الخطوة الثانية: التعميم

لخص الإجابات الناتجة في جملة أو جملتين: ضع خط تحت الكلمات الضرورية وأخرجها بشكل منفصل ؛ الجمع بين المرادفات والكلمات التي لها نفس المعنى والمعنى ؛ قم بتكوين جملة كاملة أو عدة عبارات من الكلمات المتبقية.

مثال توضيحي

يوضح المثال التالي العملية الموضحة لتحليل مهمة الشركة وتطويرها:

صياغة المهمة النهائية بعد كل التحولات

لتزويد كل أم بأوسع وصول إلى منتجات الأطفال الحديثة من أجل جعل حياة كل طفل أكثر تنوعًا ، لتوفير فرصة للنمو المبكر.

حلول جاهزة

الاستخدام - عينة لتطوير مهمة مؤسستك أو منتجك

عند إنشاء مهمة الشركة ، من المنطقي أن تتعرف عليها أمثلة على بعثات المنظمات المعروفة. لقد اخترنا بعثات شركات روسية وأجنبية مثيرة للاهتمام في رأينا. تم تنظيمها حسب مجالات النشاط.

لكن ن لا تنسخ ، لا تنشئ مهمة عن طريق القياس - سيؤدي ذلك إلى تفاقم المناخ في الشركة، في أحسن الأحوال لن يغير أي شيء.المهمة دائما فردية.

أمثلة على مهمة الشركات حسب مجالات النشاط

أمثلة على البعثات للموزعين والشبكات والتجار وشركات التجارة الإلكترونية

• مهمة ROSPECHAT: أن تكون حلقة وصل بين الناشرين والقراء.
• Mission Lenta: نعمل على جعل الناس في روسيا يعيشون حياة أفضل وأكثر ثراءً ، مع توفير أموالهم كل يوم.
• Mission Sportmaster: نجعل الرياضة في المتناول! لتطوير عمل ناجح وفعال من خلال تزويد عملائنا بالمجموعة المثلى من المنتجات عالية الجودة للأنشطة الرياضية والأنشطة الخارجية مع المستوى الأمثل من الخدمة. المساهمة في الارتقاء بالسكان في دول تواجدنا ، وتعزيز قيم أسلوب الحياة الصحي والرياضة والترفيه النشط ، وتحسين نوعية حياة عملائنا.
• مهمة SNS: أن نكون الشركة الرائدة بلا منازع في توزيع منتجات السلع الاستهلاكية في بلدان رابطة الدول المستقلة ، وتزويد العملاء بمنتجات عالية الجودة وخدمة مثالية ، والعمل لصالح المجتمع والمستهلكين والموظفين والمساهمين.
• مهمة بروتيك: هدفنا هو العناية بجمال وصحة الناس. نحن نقدر القيم الاقتصادية والاجتماعية والأخلاقية للمجتمع ، ونفي بصدق بالتزاماتنا تجاه الناس والشركاء والمستثمرين والدولة ، وبالتالي وضع معايير العمل.
• مهمة ديكسي: تلبية الاحتياجات اليومية لغالبية المواطنين الروس بأفضل قيمة مقابل المال - بسيطة ، قريبة ، مجاورة
• Mission Lenta - نعمل على جعل الناس في بلدنا يعيشون حياة أفضل وأكثر ثراءً ، مع توفير أموالهم كل يوم.
• مهمة TERVOLINA: جودة ، أحذية مريحة وخدمة ممتازة - لكل عميل!
• مهمة وول مارت: نحن نوفر أموال الناس حتى يتمكنوا من عيش حياة أفضل.
• مهمة AUCHAN: تقديم مجموعة واسعة من السلع عالية الجودة بأسعار منخفضة لعدد متزايد من المشترين.
• مهمة Leroy Merlin Vostok: جعل إصلاح منزلهم وتجهيزه في متناول الجميع
• مهمة Castorama: لمساعدة المشترين على جعل منازلهم أفضل وأكثر راحة ، وتحويل عملية الإصلاح والتحسين الشاقة والمكلفة إلى هواية ممتعة يمكن للجميع الوصول إليها.
• مهمة ايكيا: تحسين الحياة اليومية للناس العاديين.
• مهمة أمازون: أن تكون "الشركة الأكثر وعيًا بالعملاء على وجه الأرض."
• مهمة إيباي: لتوفير سوق عالمي حيث يمكن لأي شخص شراء أو بيع أي شيء تقريبًا.
• مهمة Alibaba هي إزالة جميع الحواجز بين المشتري والبائع.

أمثلة على مهام مصنعي السلع الاستهلاكية

• مهمة بالتيكا: نصنع منتجًا عالي الجودة يمنح الناس متعة التواصل ويجعل حياتهم أكثر إشراقًا وإثارة للاهتمام.
• مهمة داريا: توفير وقت المستهلكين لحياة مرضية من خلال إنتاج منتجات عالية الجودة وسهلة التحضير.
• مهمة Luxlite: الريادة في السوق الروسية الأخف من أجل شراكة طويلة الأمد.
• مهمة JTI: مهمتنا هي بناء شركة تبغ دولية قوية تقدم أقصى قيمة للمساهمين والموظفين والمستهلكين والمجتمع ككل وتسعى جاهدة لتكون رائدة في صناعتها.
• مهمة Unilever هي تنشيط الحياة. نلبي احتياجات الناس اليومية من الغذاء والنظافة. تساعدك علاماتنا التجارية على الشعور بالرضا والظهور بمظهر رائع والاستمتاع بالحياة أكثر.
• مهمة Levi-Strauss: سنقوم بإحضار أجمل الملابس الكاجوال وأكثرها شهرة في العالم إلى الأسواق. سوف نلبس العالم كله.
• مهمة Nike: جلب الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم.
• مهمة Adidas: مهمتنا هي أن نكون العلامة التجارية الرياضية الرائدة في العالم. نحقق الريادة من خلال رؤيتنا - شغفنا بالرياضة يجعل العالم مكانًا أفضل. كل عملنا مستوحى من الشغف بالرياضة الذي يدفعنا إلى تحسين أنفسنا والعالم من حولنا.
• تتمثل مهمة Canon في مساعدة الأشخاص على إدراك الإمكانات الكاملة للصور.
• مهمة جيليت: كل يوم ، يثق أكثر من 800 مليون شخص حول العالم في وجوههم وبشرتهم في ماكينات الحلاقة ومنتجات الحلاقة المبتكرة من جيليت. نحن ملتزمون بتزويد الناس بأفضل منتجات العناية الشخصية ، بما في ذلك مزيلات العرق وغسول الجسم. تم تصميم كل منهم لتلبية الاحتياجات الفريدة للأشخاص ، مما يساعدهم على الظهور بمظهر رائع ، والشعور بالرضا ، ويكونون في أفضل حالاتهم كل يوم.

أمثلة على مهام خدمة الطعام

• Mission Teremok: 1. نقوم بإنشاء شبكة وطنية لتقديم الطعام. 2. يجب أن نكون محبوبين من قبل العملاء من خلال تقديم الأطباق الوطنية لجيل جديد: الفطائر والحبوب واليخنات والكفاس ، مع أفضل طعم في روسيا ؛ 3. يجب أن تكون منتجاتنا متاحة لغالبية الشعب الروسي ؛ 4. سنكون دائما سعداء لرؤية الناس معنا من جميع الأعمار. 5. يجب أن نمنح الناس الفرح والسرور.
• مهمة ماكدونالدز: أن نكون المكان المفضل لتناول الطعام والشراب لدى عملائنا. والصيغة لتحقيق هذا الهدف هي صيغة واحدة طويلة الأمد لماكدونالدز: KKCH و D ، والتي تعني الجودة وثقافة الخدمة والنظافة والتوافر.
• مهمة كنتاكي فرايد تشيكن: جلب الفرح في الحياة.

أمثلة على مهام الشركات في صناعة السيارات

• مهمة AvtoVAZ: نصنع سيارات عالية الجودة لعملائنا بأسعار معقولة ، ونحقق أرباحًا ثابتة لمساهمينا ، ونحسن رفاهية موظفينا ونزيد من قيمة أعمالنا لصالح الوطن.
• مهمة GAZ: لإنتاج المركبات التجارية التي تضمن للعميل فوائد الشراء بسبب الجودة التي لا تضاهى والخدمة الموثوقة التي لا تشوبها شائبة ، والتي تقدمها أعلى كفاءة من الموظفين والموردين الشركاء والابتكارات في الإنتاج والمنتجات.
• مهمة أورال: تلبية احتياجات المجتمع من المركبات ذات الوزن الإجمالي من 12 إلى 44 طنًا وتهيئة الظروف للحفاظ على أداء المركبات أثناء التشغيل.
• مهمة كاماز: كاماز ، التي بنتها الدولة كلها ، هي أساس أمن النقل والتراث الروسي. توقعًا للاحتياجات ، نقدم تكنولوجيا السيارات وخدمة التوقيع لمساعدة العملاء على تحقيق أهداف ملهمة. كاماز هي شريك مسؤول اجتماعيًا ، تعمل من أجل مصالح المساهمين طويلة الأجل ورفاهية الموظفين.
• بيان مهمة فورد: نحن عائلة عالمية ونفخر بتراثنا في توفير حرية الحركة الشخصية للناس في جميع أنحاء العالم.
• مهمة تويوتا: جعل عملائنا يشعرون بمتعة سيارات تويوتا عالية الجودة. نحن مسؤولون عن كل سيارة نبيعها. نحن نخلق بيئة يستخدم فيها محترفو تويوتا سنوات خبرتهم ومعرفتهم بتكنولوجيا تويوتا المتقدمة لتلبية احتياجات عملائنا المميزين. تتمثل مهمة الشركة في تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء من خلال توفير منتجات TOYOTA الموثوقة والآمنة وتوفير شبكة من الخدمات عالية الجودة والخدمة المؤهلة.
• مهمة BMW: تعتبر مجموعة BMW المزود الرائد عالميًا للمنتجات المتميزة والخدمات المتميزة للتنقل الفردي.
• مهمة Harley-Davidson: نجعل أحلام الناس تتحقق من خلال خبرتنا في بناء أفضل دراجات نارية على الإطلاق!

أمثلة على مهام الشركات في مجال التكنولوجيا العالية والإلكترونيات

• مهمة Rostelecom: المزيد من الفرص للجميع. تخلق Rostelecom المزيد من الفرص للأشخاص ، سواء من خلال خدماتها أو من خلال تنفيذ المشاريع والمبادرات التي تمس مواضيع مهمة للمجتمع. يمكن للاتصالات السلكية واللاسلكية تغيير وتحسين حياة الناس ، وهذا ما تسعى Rostelecom جاهدة من أجله في العلاقات مع كل من يتعامل مع أنشطة شركتنا.
• مهمة Uralvagonzavod (الشركة المصنعة لخزان ARMATA): تعزيز القدرة الدفاعية وتطوير البنية التحتية للنقل في الاتحاد الروسي من خلال إنشاء منتجات مبتكرة عالية التقنية للأغراض العسكرية والخاصة والمدنية.
• مهمة Apple: تجعل Apple أجهزة كمبيوتر Mac أفضل أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم ، جنبًا إلى جنب مع OS X و iLife و iWork والبرامج الاحترافية. تواصل Apple ثورة الموسيقى الرقمية من خلال iPod و iTunes. أعادت Apple اختراع الهاتف المحمول من خلال متجرها الثوري iPhone و App Store ، وهي تعمل على تشكيل مستقبل وسائط الهاتف المحمول والحوسبة باستخدام iPad. (تمت صياغة مهمة شركة Apple Computer، Inc. في بداية نشاطها على النحو التالي: نحن نقدم أجهزة كمبيوتر بأعلى جودة للناس في جميع أنحاء العالم).
• مهمة Microsoft: تتمثل مهمتنا من Microsoft في مساعدة الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. لتحقيق هذا الهدف ، مطلوب أشخاص موهوبون وحيويون ومشرقون ومبدعون ، مع الفضائل التالية: النزاهة والصدق والحماس والانفتاح والاحترام والاستعداد لحل المشاكل المعقدة والنقد الذاتي والمسؤولية.
• مهمة Samsung: نستخدم الموارد البشرية والتكنولوجية للشركة لإنشاء منتجات وخدمات عالية الجودة ، وبالتالي المساهمة في تحسين حالة المجتمع العالمية.
• مهمة Lenovo: لأولئك الذين يفعلون ذلك! في Lenovo ، تتمثل رؤيتنا في أن Lenovo ستنشئ أجهزة شخصية تلهم المزيد من الأشخاص ، مستوحاة من ثقافتنا الخاصة ، والتي من خلالها نبني أعمالًا تحظى بالاحترام في جميع أنحاء العالم. ترشدنا هذه الرؤية في مهمتنا لنصبح واحدة من أعظم شركات التكنولوجيا في العالم. سنحقق ذلك من خلال: أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتقارب والثقافة.
• مهمة IBM: نحن نسعى جاهدين لنكون روادًا في اختراع وتطوير وتصنيع تقنيات المعلومات الأكثر تقدمًا في الصناعة ، بما في ذلك أنظمة الكمبيوتر والبرامج وأنظمة التخزين والإلكترونيات الدقيقة. نقوم بتحويل هذه التقنيات إلى قيمة لعملائنا من خلال الحلول المهنية والخدمات والخدمات الاستشارية في جميع أنحاء العالم.
• مهمة XEROX: توزيع المعرفة عن طريق الوثائق.
• مهمة Sony: نحن مجموعة من الشباب الذين يتمتعون بالطاقة الكافية للقيام بمهمة إبداعية لا نهاية لها.

أمثلة على مهام شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

• مهمة Yandex: مساعدة الناس على حل المشكلات وتحقيق أهدافهم في الحياة.
• مهمة Google: تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها سهلة الوصول ومفيدة في كل مكان.
• مهمة بيلين: نساعد الناس على الاستمتاع بالتواصل ، والشعور بالحرية في الزمان والمكان.
• مهمة MegaFon: ستوحد MegaFon روسيا من خلال كسر الحواجز وتطوير الاتصالات لتصبح الخيار الواضح للجميع. ينطلق MegaFon من موقف خاص تجاه المهمة الاجتماعية للشركة ، والتي تتمثل في تهيئة الظروف للناس للتواصل ، بغض النظر عن الحدود والمسافات.
• مهمة MTS: نحن نعمل على جعل MTS أفضل مشغل لعملائنا. نريد كل شخص يأتي إلى صالون MTS ، ويتصل بمركز الاتصال الخاص بنا ، ويستخدم خدمات الشركة ، ليحب أن يكون عميل MTS. بفضل الاتصالات الموثوقة ، توفر MTS للعملاء فرصة لبناء حياتهم وتحسينها باستمرار. تهدف جميع موارد MTS إلى جعل حياة عملاء MTS أكثر ثراءً وإثارة للاهتمام ومليئة بالفرص الجديدة بفضل خدمات الشركة.
• مهمة Yota: أن تكون مطورًا ومزودًا رائدًا لخدمات الهاتف المحمول المبتكرة التي ستغير طريقة تفكير الناس وتجربتهم في مجال الاتصالات والترفيه واستهلاك المعلومات حتى ولو ذرة واحدة.
• مهمة Tele2: هدفنا هو التحدي والعمل بسرعة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المستندة إلى الإنترنت بأسعار في متناول الجميع.
• تتمثل مهمة Youtube في توفير وصول سريع وسهل إلى الفيديو والقدرة على مشاركة مقاطع الفيديو بشكل متكرر.
• مهمة Facebook: لتمكين الناس من التواصل وجعل العالم أكثر انفتاحًا وتواصلًا.
• مهمة Twitter: لتمكين الجميع من مشاركة الأفكار والمعلومات على الفور ، دون حواجز.

أمثلة على مهام الشركات العاملة في صناعة النفط والغاز

• مهمة غازبروم: توفير الغاز الأكثر كفاءة وتوازنًا للمستهلكين الروس ، والوفاء بعقود تصدير الغاز طويلة الأجل بدرجة عالية من الموثوقية.
• تتمثل مهمة Rosneft في تلبية احتياجات المجتمع لموارد الطاقة بطريقة مبتكرة وصديقة للبيئة وفعالة من حيث التكلفة. بفضل قاعدة الموارد الفريدة والمستوى التكنولوجي العالي وفريق من المهنيين المتفانين ، تضمن الشركة نموًا مستدامًا للأعمال وزيادة عوائد المساهمين. تساهم أنشطتنا في الاستقرار الاجتماعي والازدهار والتقدم للمناطق.
• مهمة Lukoil: لقد خلقنا لتحويل طاقة الموارد الطبيعية لصالح الإنسان.

أمثلة على مهام البنك

• مهمة سبيربنك: نمنح الناس الثقة والموثوقية ، ونجعل حياتهم أفضل من خلال مساعدتهم على تحقيق تطلعاتهم وأحلامهم.
• افتتاح المهمة: نساعد عملائنا وموظفينا ومقاولينا وحتى منافسينا على إدراك فرصهم المالية.
• مهمة بنك نيويورك: نحن نسعى جاهدين لنكون القائد العالمي المعترف به والشريك المفضل في مساعدة عملائنا على النجاح في عالم من الأسواق المالية سريعة التطور.
• تتمثل مهمة Citibank في أن يكون شريكًا موثوقًا به لعملائنا ، وأن نوفر لهم المسؤولية الواجبة عن الخدمات المالية التي تساهم في التنمية المستدامة والتقدم الاقتصادي. لصالح العملاء ، تستثمر شركتنا في الأصول السليمة وتوفر لهم القروض وترتب المدفوعات وتوفر الوصول إلى أسواق رأس المال. مع أكثر من 200 عام من الخبرة ، نساعد عملائنا على مواجهة أصعب التحديات والاستفادة القصوى من الفرص. نحن Citi ، بنك عالمي ، يربط ملايين الأشخاص في مئات البلدان والمدن.

أمثلة على مهام مؤسسات الدولة والهياكل غير الهادفة للربح

• مهمة جامعة التعاون الروسية: توفير تعليم عالي الجودة يلبي المعايير الدولية ؛ تكوين شخصية أخلاقية عالية مع الكفاءات المهنية الحديثة وغيرها من الكفاءات المطلوبة ؛ إنجازات علمية حقيقية على أساس جامعة التعاون الروسية ، وتلبية احتياجات المجتمع والدولة والفرد ؛ التعلم المتنقل والديناميكي الذي يستجيب بمرونة للتغيرات العالمية ويضمن التطور السريع لاقتصاد روسيا ودول العالم ، مما يساهم في تطوير مهارات الإدارة المهنية للشباب.
• مهمة الخدمة التطوعية لمتحف الأرميتاج الحكومي: رفع مستوى المسؤولية عن الحفاظ على التراث الثقافي.
• مهمة وكالة المخابرات المركزية: نحن عيون وآذان الأمة ، وأحياناً يدها الخفية. نحقق المهمة بالطريقة التالية:

جمع المعلومات الاستخباراتية الضرورية فقط.

تقديم تحليل محدث وموضوعي وشامل في الوقت المحدد.

اتخاذ إجراءات وقائية ضد رئيس الولايات المتحدة لمنع التهديدات أو لتحقيق أهداف سياسية أمريكية.

أمثلة مهمة الخدمة

• مهمة إيروفلوت - نعمل على ضمان أن يتمكن عملاؤنا من تغطية مسافات طويلة بسرعة وبشكل مريح ، مما يعني أنه يمكنهم التنقل ، والالتقاء في كثير من الأحيان ، والعمل بنجاح ، ورؤية العالم بكل تنوعه. نمنح عملائنا الفرصة للاختيار بفضل شبكة خطوط واسعة وشركات طيران مختلفة للمجموعة: من شركة طيران منخفضة التكلفة إلى شركة طيران متميزة.
• مهمة RZD: تتمثل مهمة RZD (السكك الحديدية الروسية) في تلبية طلب السوق على النقل ، وزيادة الكفاءة التشغيلية ، وتحسين جودة الخدمة والاندماج العميق في نظام النقل الأوروبي الآسيوي. مهمة العلامة التجارية RZD: نحن الجزء الأكثر أهمية في النظام العالمي لحركة الأشخاص والبضائع والتقنيات. نحن نعمل من أجل العملاء ، ونساهم في توحيد الشعوب ، ودمج روسيا في مساحة اقتصادية واحدة. تعتمد حلولنا على بنية تحتية فريدة ومهارات فريق من المهنيين رفيعي المستوى والتقنيات المبتكرة.
• مهمة الشحن الأول: تقديم أفضل خدمات النقل والخدمات اللوجستية في السوق. تكون رائدة. جعل نقل البضائع بالسكك الحديدية ميسور التكلفة وجذابًا للعميل.
• مهمة ديزني لاند: نحن نعمل على ضمان قضاء البالغين والأطفال وقتًا أطول معًا.
• مهمة سلسلة فنادق ريتز كارلتون: رعاية لا هوادة فيها وتوفير أقصى درجات الراحة لكل نزيل.
• مهمة مكتبة نيويورك العامة: إلهام التعلم مدى الحياة ونشر المعرفة وتقوية مجتمعاتنا.

أمثلة على مهام الشركات الاستشارية

• بعثة قرار استراتيجي: نحن نعزز الوطن ، ونساعد في تطوير الأعمال!
• مهمة McKinsey & Company: مهمتنا هي مساعدة عملائنا على إجراء تحسينات فردية ودائمة وذات مغزى في عملياتهم وبناء شركة كبيرة من خلال جذب وإلهام والاحتفاظ بالأشخاص الأكثر تميزًا.
• مهمة مجموعة بوسطن الاستشارية: تستند مهمة شركتنا على المبادئ البسيطة التالية. نحن نحلل ونتعلم ثم نتصرف. نحن نجمع الأشخاص الذين يمكنهم تحدي الاتفاقيات وإحداث التحولات المطلوبة. نحن نساعد العملاء على تطوير الكفاءات المناسبة وتحقيق فوائد طويلة الأجل. ونشكل المستقبل. معاً.

أمثلة على مهام الشركات في صناعة المعادن

• مهمة RUSAL: أن نصبح شركة الألمنيوم الأكثر كفاءة في العالم ، والتي نفخر بها نحن وأطفالنا. من خلال نجاح روسال - إلى ازدهار كل منا والمجتمع.
• مهمة Metalloinvest: تزويد المشتري بمعدن عالي الجودة مع تقديم أعلى مستوى من الخدمة.
• مهمة شركة Cherepovets للحديد والصلب: أن نكون روادًا في الإبداع.
• مهمة الشركة المتحدة للمعادن: تصنيع المنتجات والمنتجات المعدنية لمجمع الوقود والطاقة الذي يلبي احتياجات العملاء على أفضل وجه بسبب النسبة المثلى للسعر وخصائص المستهلك.

المهمة هي أهم هدف للشركة.سبب وجود اي منظمة. أساس التنمية الناجحة. استخدم أمثلة مهمة من شركات ناجحة ، ولكن أنشئ مهمتك الخاصة. كل منظمة فريدة من نوعها.