Поддръжка и ремонт на системи за пожарна безопасност от TOP-service LLC. Какъв вид работа включва поддръжката на противопожарни и охранителни аларми?

Интегрираните решения за сигурност и аларма предлагат на потребителите цялостна защита срещу нарушители. По правило това са многокомпонентни системи, които включват оборудване за откриване и предупреждение. Ефективността на работата му ще зависи от качеството на монтажа на комплекса и навременността на поддръжката. Но дори преди инсталирането е важно да се определи списъкът от задачи, които трябва да изпълнява алармата за сигурност. Инсталирането на най-простите системи със сензори ще защити къщата от проникване, но ако се изисква взаимодействие на оборудване с ведомствена сигурност, например, тогава пакетът ще трябва да бъде разширен с комуникационно оборудване.

Какво е включено в алармен комплекс?

Типичната система се състои от три компонента - контролен панел, набор от сензори и сигнализатори. Централният контролен панел комбинира контролни задачи. Това е един вид команден пункт, който приема и обработва сигнали от сензори. Освен това изпраща сигнали до първоначално зададените адреси, а в някои случаи дава автоматични команди на заключващите механизми. Повечето съвременни контролери имат интелигентни микропроцесори, способни да обработват сложни алгоритми без намесата на потребителя. Що се отнася до сензорите, те отговарят за директното откриване на неоторизирано лице в обслужваната зона, където е инсталирана алармата. Детекторите трябва да бъдат монтирани в отворите на прозорците и вратите. Ако се планира да се комбинират функциите за сигурност и пожарна безопасност, тогава се поставят и детектори за дим - обикновено в кухнята. Не по-малко важни компоненти са сирените. Те могат да бъдат представени от мундщуци и различни видове "пищялки", директно привличащи вниманието както на собственика, така и на външни лица.

Комуникационни медии

В момента се използват два метода за организиране на взаимодействие между горните устройства - кабелни и безжични. В първия случай се създава мрежа от канали, чрез които сензорите и сигнализаторите комуникират с контролния панел. Кабелните линии се полагат по класическия начин, но по такъв начин, че да са прикрити от потенциален нарушител. Най-често инсталирането на аларма срещу крадец в къща се извършва безжично, което повишава надеждността на системата. За целта се използват канали за радио предаване на данни или локален интернет. И ако при организирането на локална мрежа за взаимодействие може да има различни комуникационни конфигурации, тогава контролният панел ще трябва да изпраща сигнали до собственика и службата за сигурност или чрез клетъчната комуникация на оператора, или чрез същия интернет.

Подготовка за монтаж

Преди инсталирането на системните компоненти обектът се анализира, за да се определят най-опасните места по отношение на проникването. С тяхното обозначение се съставя схема на обекта, въз основа на която в бъдеще ще се изработи комуникационен план. Освен това, когато конфигурацията на алармата е определена, можете да продължите към закупуването на оборудване. Ако планирате да инсталирате аларма за сигурност в апартамента, тогава наборът от елементи ще бъде минимален - просто монтирайте сензорите в отворите и ги свържете към контролния панел. Останалото се решава в процеса на изграждане на комплекса. Ако става въпрос за голяма частна къща или обществена сграда, тогава броят на елементите трябва да бъде разширен, да не говорим за сложността на електрическата инфраструктура. Тези и други нюанси се изчисляват на подготвителния етап, след което се закупува и инсталира оборудване.

Монтаж на контролния панел

Панелът е малко устройство, на което са разположени контролите на цялата система. Не е необходимо този уред да се монтира на открито и видимо място, но възможността за безпрепятствен достъп до него няма да е излишна. Директното инсталиране на алармената система на този етап ще се състои в монтиране на корпуса на панела. Такива устройства имат специални ниши и отвори, през които можете да монтирате към стената. Като фиксиращи елементи можете да използвате самонарезни винтове, винтове, монтажни скоби и друг хардуер, който е подходящ за използване при определени условия.

Сензори за монтаж

Има няколко начина за монтиране на сензорите. Това се дължи на факта, че дизайнът на техните кутии може да бъде многокомпонентен и едномодулен. В първия случай в точката на закрепване е монтирана рамкова ниша, в която могат да бъдат интегрирани чувствителни елементи - същите модули. Такива конструкции са удобни с това, че могат да поемат няколко детектора наведнъж и дават възможност за подмяна на модули. Това е предимство, ако се инсталира пожароизвестителна система, която изисква интегриране на няколко вида сензорни елементи. Освен охранителен датчик за движение например може да се наложи поставянето на датчици за пожар, дим и температура. Едномодулните сензори от своя страна съдържат само един чувствителен елемент и не изискват неговата подмяна. Предимствата на това решение включват малкия размер на кутията - удобно е да скриете детектора от любопитни очи. И в двата случая корпусите са закрепени с пълен хардуер - същите самонарезни винтове и винтове.

Настройка на алармата

След като инсталацията приключи, потребителят трябва да я конфигурира, за да работи. Това става през контролния панел. Сензорите се активират физически и програмно - оттук нататък те ще могат да изпращат алармени сигнали към контролера. След това се конфигурира самият панел, който трябва да бъде програмиран да обработва входящите сигнали. Тази настройка ще се определя от това с кои крайни услуги взаимодейства алармата срещу взлом. Монтажът, например, включва и поставянето на сирени, които могат да станат първите получатели на сигнали. Контролерът ще изпрати съответната команда към сирената или високоговорителя. Освен това можете да конфигурирате работата на контролния център за уведомяване на собственика и службата за сигурност - чрез интернет канали, клетъчни комуникации или радиомодул.

Алармен сервиз

Дългосрочната ефективна работа на алармената система е невъзможна без периодична ревизия на нейните компоненти. На първо място е необходимо да се провери състоянието на контурите и кабелната система като цяло. Следва преглед на оборудването и устройствата - от централата до сирените с датчици и други спомагателни елементи. Но дори и техническото състояние на инфраструктурата да отговаря на първоначалното, при извършване на инсталацията, поддръжката на СОТ включва софтуерен анализ на работата на комплекса. Това означава, че потребителят трябва да провери правилността на настройките, зададените номера, режима на работа на системата и т.н.

Заключение

Последните технологии за сигурност се фокусират все повече върху автоматизираните системи. По правило това е скъпа и технически сложна аларма за крадци, чието инсталиране включва интеграция с интелигентни домашни комплекси. Платформите могат да бъдат различни, но принципите на работа на такива системи остават същите - лекота на използване, висока степен на надеждност и енергийна ефективност. Що се отнася до потребителя, неговите функции са ограничени до основни настройки - в повечето случаи се избира само режимът на работа на системата и се въвежда набор от абонатни данни за изпращане на алармени сигнали.

Алармата е високоефективно пасивно средство за осигуряване на сигурността на охраняван обект.

Правилната работа на алармената система ще позволи своевременно откриване на неоторизирани лица, които влизат в обекта и ще предупреди за това съответните служби, както и неговите собственици.

Използването на алармени системи гарантира безопасността и целостта на материалните ценности и имуществото на охранявания обект, както и осигурява защита на хората, които могат да се намират на него при опит за проникване на нарушител.

Съвременните системи за сигурност имат широк набор от възможности за предупреждение за хакване и предотвратяване на щети и кражби на имущество. Само една правилно работеща и технически изправна алармена система може да реализира пълния си потенциал.

За да могат системите за сигурност винаги да работят в съответствие с установените изисквания, е важно да се извършва своевременна поддръжка на системите за сигурност и, ако е необходимо, да се коригират техните възможни неизправности.

Причини за нужда от сервиз

Добре работещата система за сигурност е ключът към ефективната защита на материалното имущество и безопасността на хората.

Затова е важно той да е постоянно в изправност. Само в този случай алармата ще бъде ефективна и ще помогне в трудни моменти.

Основните причини, поради които е необходима поддръжка на оборудване за сигурност, включват:

1. алармената система да е изправна и да работи безпроблемно 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата;
2. всички алармени елементи трябва да отговарят на техните технически параметри, в противен случай системата за сигурност може да не функционира правилно;
3. информационните магистрали, по които се предават сигнали между сигналните елементи и към пултовете на службата за сигурност, трябва да са непокътнати и да функционират, в противен случай аларменият сигнал няма да достигне до службата за сигурност;
4. навременната поддръжка ще изключи сериозна повреда на една или повече алармени единици, което може да доведе до скъпи ремонти и престой на съоръжението без защита от системата за сигурност.

Видове услуги

Гаранционно обслужване

Поддръжката на охранителна аларма под гаранция се извършва от онези организации и компании, които са инсталирали и конфигурирали съответното оборудване. Гаранционният срок се определя от производителя на алармата, често е една година.

През това време поддръжката се извършва безплатно, ако повредата е възникнала по вина на производителя на оборудването.

Ако алармата е счупена поради неправилна работа, лошо качество на захранването или други фактори, свързани с нарушаване на условията на работа, гаранционното обслужване в този случай не е възможно. Само ремонт срещу заплащане.

Планова поддръжка

За да функционират безпроблемно алармите и да осигуряват необходимото ниво на сигурност, трябва да се предприемат планирани мерки за поддържането им в подходящо техническо състояние.

Такава работа се извършва от специални компании, които имат служители с подходяща квалификация. Поддръжката на системите за сигурност се извършва в съответствие с установените разпоредби.

Те включват следните произведения:

• външна проверка на всички алармени устройства, проверка на целостта на контурите, почистване от мръсотия, прах, корозия;
• проверка на стойността на работното напрежение на основните и резервните източници на захранване;
• проверка на функционирането и изправността на заземителните системи;
• проверка на надеждността на фиксиране и състоянието на комутационните клеми, както и изправността на предпазителите;
• измерване на стойността на изолационното съпротивление;
• проверка на правилната работа на софтуера, управляващ работата на алармата, както и проверка на основните работни настройки;
• проверка на функционалността на алармата чрез симулиране на нейната работа;
• Проверка на изправността на системата за сигурност от резервен източник, когато основният е изключен.

Всяка поддръжка на алармената система завършва с извършване на съответните записи в специален дневник за ремонта и поддръжката на алармата. Според записите в този архив по всяко време можете да разберете какви повреди е имало в алармената система и какви ремонтни процедури са извършени.

Сервизна поддръжка

Сервизното обслужване на алармената система се извършва от специализирани фирми, лицензирани за извършване на съответния вид работа. Поддръжката от този тип може да бъде еднократна или периодична.

Периодична поддръжка ще се извършва от фирмата след сключване на съответен договор с нея за определен период.

По време на договора специалистите на сервизната фирма ще следят и поддържат в изправност всички функционални и конструктивни елементи на СОТ.

Ако един от възлите на системата за сигурност се повреди, ремонтът му ще бъде извършен безплатно - цената му е включена в цената на сервизната работа, предвидена в договора.

Честотата на сервизната поддръжка се определя от производителя. По правило трябва да се провежда поне веднъж месечно.

Редовната поддръжка на вашата аларма ще я поддържа в добро състояние и ще елиминира възможността за скъпи ремонти.

Трябва да се извършва периодична поддръжка през целия живот на алармата.

Ако избирате между еднократна поддръжка и периодична поддръжка, по-добре е да изберете периодична поддръжка по договор.

Всъщност често цената на еднократна услуга, която е извършена няколко пъти, ще струва многократно повече от оценката по споразумението за алармена услуга.

Заключение

За да могат системите за сигурност да гарантират максимално ниво на сигурност в съоръжението, важно е инсталирането и поддръжката на системите за сигурност да се извършват от квалифицирани служители на специални служби.

Тези фирми са упълномощени да извършват горепосочените видове услуги, притежават специално оборудване за проверка на качеството и ремонт на устройствата, както и разполагат с квалифициран екип от майстори в своя персонал. Само в този случай алармената система ще служи дълго време, без да се проваля, осигурявайки високо ниво на защита на обекта, на който е инсталирана.

Видео: Поддръжка на СОТ

Всяка аларма е комплексна многоелементна техническа система. От правилното и непрекъснато функциониране зависи безопасността на имуществото, а често и на човешкия живот. Следователно поддръжката на пожароизвестителната система трябва да се извършва редовно и в пълен обем. Изпълнението на тези функции е поверено на специалистите на фирмата, с която е сключен съответният договор.

Видове поддръжка

По време на работа на алармената система се използват следните видове поддръжка:

• ежедневно
• периодичен
• Обслужване
• Гаранция

В допълнение към тези видове поддръжка има седмична и тримесечна поддръжка, но те се използват в специални случаи. Обикновено процедурите за тези видове услуги включени в месечната поддръжка. Това спестява пари на клиента и намалява брой пътуванияслужители на охранителна фирма.

След инсталирането и пускането в експлоатация на системата за сигурност и пожар във всяка организация се назначава отговорно лице. Той отговаря за ежедневната поддръжка (ТО), както и за извикването на специалист при откриване на някакъв дефект.

Ежедневната поддръжка включва външен оглед на системата, почистване на наличното техническо оборудване от прах и проверка на пломбите на електронните устройства.

Периодичната поддръжка се извършва от представител на охранителната фирма по установения график. Превантивната поддръжка е обект на месечна абонаментна такса.

По време на тази поддръжка се извършват следните операции:

• Проверка на работата на сензорите на системата
• Автоматичен контрол на превключването
• Проверка на функционирането на светлинни и звукови сигнали
• Тестване на работата на системата в автономни и централизирани режими

Алармена услуга

Проверка на сензорите на системата за сигурност извършвани офлайн. За целта системата се активира и се извършват нарушения на защитената зона, включително пресичане, отваряне на врати и прозорци, както и имитация на счупване на стъкло с метални предмети. Обслужването на алармата включва проверка на предаването на алармен сигнал към централната станция за наблюдение.

Задължително се проверява автоматичното превключване към аварийния източник на захранване. За да направите това, мрежовото захранване е изключено. Превключването към батерия не трябва да бъде придружено от работа на системни сензори и предупредителни устройства.

Преди проверка на средствата за звуково предупреждение, целият персонал на съоръжението трябва да бъде предупреден.

Сервизната поддръжка на СОТ се извършва от специалист на фирма, с която има сключен съответен договор. Представителят на охранителната фирма се извиква от лицето, отговорно за работата на алармената система в обекта, при установяване на неизправност в системата. Най-често нарушенията в работата на алармата са причинени от неправилна работа на сензорите. Доста често по време на работа на алармата за крадец е необходимо настройте инфрачервената чувствителностили сензори за радиовълни. Магнитните контактни сензори, монтирани на врати и дограма, са постоянно подложени на механични удари, което може да доведе до тяхното изместване и повреда.

Характеристики на поддръжката на противопожарни системи

При пожароизвестителните системи най-слабото звено е детектори за дим (DIP). Тяхната оптична система се състои от светодиод и фотодиод, монтирани в пластмасов лабиринт. Ако дори малко количество прах попадне върху лещите, сензорът се задейства, като в дим, докато мигащият индикатор на тялото на детектора започва да свети постоянно. Възстановяването на сензора се състои в разглобяването му и почистване на оптичната система от прах.

Наследените пожароизвестителни системи могат да включват температурни сензори от контактен тип. Те представляват пружинни контакти, закрепени заедно с капка нискотемпературна спойка (сплав на Ууд). Когато температурата на околната среда се повиши над 70 градуса, спойката се топи и контактите се отварят, което води до задействане на контролния панел. Такива сензори се заменят с устройства за самовъзстановяване.

Доста често се провалят ръчни пожароизвестители (IPR). Притискат се или се чупят, както случайно, така и нарочно.

Повечето конструкции на ръчни пожароизвестители не предвиждат връщането им в първоначалното им състояние без отваряне на запечатания корпус, така че такова нарушение е причина да се обадите на представител на сервизната компания.

За разлика от системата за сигурност, пожароизвестителната аларма често е свързана с гласова алармена система. Тази система се състои от цифрово записващо устройство, където се записва съобщението, усилвател и акустични системи, чрез които това съобщение се излъчва в случай на пожарна аларма. Това устройство е тествано като противопожарно учениеи се извършва по указание на ръководството на институцията с подкрепата на противопожарните служби.

Специални изисквания се налагат при проверката на праховите модули на автоматичната пожарогасителна система. При тестване на пожароизвестители тази система трябва да бъде напълно завършена изключен от контролния панели блока за управление, за да се избегне задействането на пирони и разрушаването на модулите. Преглед на здраветосе извършва чрез измерване на напрежението на електропровода на прахови пожарогасители при задействане на противопожарни сензори и генериране на аларма.

Гаранционно обслужване

Гаранционната поддръжка на противопожарни и алармени системи се извършва от представители на фирмата, извършила монтажа, пускането в експлоатация и въвеждането в експлоатация на тази система. Този вид услуга се извършва в по време на гаранционния период, което е записано в договора между клиента и производителя на произведението. Гаранционното обслужване се извършва безплатно и покрива евентуални грешки, допуснати по време на монтажа и повреда на технически средства по вина на производителя.

При установяване на дефектен елемент от системата, той се заменя с заведомо изправен, а отстраненият елемент се носи за преглед. Ако неизправността се определи като фабричен дефект, замяната е безплатна, а ако дефектът на устройството е възникнал по вина на клиента, тогава той заплаща неговата стойност и работата по подмяната.

В процеса на обслужване на алармени системи могат да възникнат извънгаранционни случаи:

• Неустоими природни условия
• Пренапрежение в мрежата
• Наводняване на обект
• Неоторизирана промяна от клиента на конфигурацията на системата

Ураганният вятър, земетресението и други катаклизми са неустоими природни условия и не са гарантирани.

Понякога по вина на електрическата мрежа може да възникне рязко повишаване на напрежението, което може да доведе до повреда на техническото оборудване. Това, подобно на наводняването поради външни фактори, също не ви дава право на безплатна подмяна на устройството и възстановяване на системата. Клиентът няма право без съгласието на организацията за поддръжка да извършва каквито и да било промени в конфигурацията на алармената система. Това се отнася за промяна на инсталацията, добавяне на допълнителни сензори или неоторизирано свързване на външни устройства.

Гаранционното обслужване се предоставя за период от минимум 12 месеца. След изтичане на гаранционния период, клиентът може да сключи нов договор с фирмата, който включва ежемесечна поддръжка и сервиз с отстъпка за компоненти и услуги.

Охранителната аларма е важен елемент от защитата на недвижими имоти, от който зависи не само безопасността на имуществото, но и живота на хората. Колкото и добре да е инсталирана такава система, тя се нуждае от редовна поддръжка и има редица причини за това.

• Технически проблеми– вариращи от некачествена инсталация, която води до неправилна работа на системата (причиняваща например фалшиви аларми) до проблеми като повреда на електрическата инсталация, наводняване на оборудване и др.
• Грешки при използването на аларма срещу взлом, неправилни действия на потребителите при активиране или дезактивиране, както и за други операции.
• Защита от нарушители– профилактика и пълна проверка на работоспособността на оборудването, т.к. системата за сигурност може да бъде беззащитна в момента, когато не е активирана.

И дори при перфектна изработка и правилна инсталация, система с такава сложност може да се провали при изработване на очаквания брой часове. Редовната и качествена поддръжка на системата може да осигури правилна работа и да удължи експлоатационния й живот.

Какви видове алармени услуги има?

• Гаранционно обслужване
• Сервизна поддръжка
• Ремонтни дейности

В тази статия ще разгледаме всеки от тях.

Гаранционно обслужване

В съответствие със законодателството на Руската федерация, гаранционното обслужване покрива само фабрични дефекти в оборудването и неправилно инсталиране на аларма.

Клиентът има право на гаранционно обслужване, ако при спазване на правилата за експлоатация на системата са регистрирани неизправности в работата на оборудването по време на гаранционния период. В такива случаи посещението на инженер е безплатно. Ако има грешки при монтажа, те се коригират безплатно. При повреда на апаратурата се носи за преглед. Продължителността на прегледа е от 1 до 45 дни, за този период се монтира резервното оборудване за клиента. Ако според резултатите от проверката се докаже неизправност на оборудването по вина на производителя, оборудването се заменя безплатно с ново. Ако се докаже грешката на клиента, той може да бъде таксуван за ново оборудване, напускане на служител, извършена работа и преглед.

Гаранционното обслужване на охранителна аларма е безплатно и трябва да включва:

• посещение на специалист на обекта;
• коригиране на инсталационни грешки (включително програмни грешки на охранителен панел и сензори);
• стойността на подмененото оборудване и консумативи при повреда на оборудването по вина на производителя.

Списък на извънгаранционни случаи:

• нарушаване на техническите условия за експлоатация на системата, наводняване, пожар, високо напрежение в електрозахранващата мрежа и др.;
• промяна на програмата за работа на алармата по желание на клиента;
• демонтаж на СОТ при преместване в нов обект или негов ремонт;
• планова поддръжка на системата в съответствие с нормативната уредба.

Планова поддръжка

Провежда се планова поддръжка с цел поддържане на работоспособността и необходимото ниво на надеждност на оборудването. Честотата на такава поддръжка се определя от разпоредбите и е посочена в договора за поддръжка. Планираната поддръжка се таксува като месечна абонаментна такса.

Ако бъдат открити неизправности, се извършват необходимите ремонтни дейности, които ви позволяват да възстановите работоспособността на алармата и да осигурите нейната дългосрочна работа. Въз основа на резултатите от планираната поддръжка клиентът подписва акта и поставя маркировка в дневника за поддръжка.

Пример за график за поддръжка на аларма срещу взлом

Сервизна поддръжка

Основните задачи на следпродажбеното обслужване са да осигури стабилното функциониране на системата за сигурност в обекта, да идентифицира и отстрани неизправностите и причините за фалшиви аларми и да намали броя им. За разлика от планираната поддръжка, като правило, тя се извършва еднократно и може да включва следните видове работа:

• отпътуване на инженер на място при клиента;
• диагностика на фалшиви аларми и неизправности;
• отстраняване на проблеми, включително консумативи;
• смяна на батерии и батерии;
• подмяна на повредено оборудване с ново от същия тип или функционално еквивалентно;
• промяна в програмата за работа на системата;
• предприемане на мерки и/или издаване на препоръки за отстраняване на причините за фалшиви повиквания;
• предоставяне на консултантски услуги на клиента относно работата на системата.

Обслужването трябва да се извършва само от специалист

Ремонтни дейности

При повреда на СОТ се извършва ремонт, смяна на отделен блок - gsm модул, охранителни и противопожарни датчици, централа или заместител на подобен тип аларма. Такава работа се извършва въз основа на резултатите от наблюдението на техническото състояние в случай на повреда на оборудването или по искане на клиента.