Каква трябва да бъде температурата на топлата вода в апартамента според стандарта? Нормата на температурата на топлата вода в апартамента и водата с лошо качество: ние се борим заедно.

Топлата вода е същата неразделна част от нашия комфорт като електричество, газ, отопление. Според нивото на нуждите може да се постави наравно с утоляването на глада и жаждата.

Ако се обърнем към Правилата за предоставяне на обществени услуги, тогава в съответствие със санитарните правила и норми съгласно законодателството на Русия (SanPiN 2.1.4.249 6-09), допустимите температурни граници за топла вода трябва да бъдат от 60 до 75 степени.

Така, 65 до 75 градуса. Това са ценностите, върху които трябва да се съсредоточите.

В същия документ се посочват допустимите норми на отклонение в точката на прием на вода:

• ако говорим за нощно време (от 0:00 до 5:00), тогава допустимото отклонение е не повече от 5 градуса;
• ако е ден (от 5:00 до 0:00 сутринта), тогава отклонението не трябва да надвишава 3 градуса.

Преизчисляване в случай на температурно несъответствие със стандартите

Ако температурата на горещата вода по време на вземане на пробата е само 40 градуса,тогава плащането за потреблението му трябва да се извърши според тарифата за студена вода. За да се извърши преизчисляването е необходимо да се направи температурни измерваниявода.

За начало трябва да се свържете с диспечерската служба на управляващото дружество или жилищните и комуналните услуги. Задължителен фиксиране на приложениетоза температурата на водата под предписаната писмено, като се посочват номерът на заявлението, часът на приемането му и името на диспечера. Възможно е понижаването на температурата на водата да се дължи на техническа повредатръбопровод или по друга известна причина. В този случай диспечерът е длъжен да уведоми за аварийния режим и времето за отстраняване на неизправностите.

Ако температурата на подаваната топла вода е намалена по неизвестни причини, е необходимо да се съгласуват ден и час вземане на измервания.Освен това, след измерванията, се съставя акт. Брой копияот този документ следва да бъде равен на броя на участниците в процедурата. Въз основа на направените измервания, независимо дали преизчисляване на плащанетотопла вода в размер на студена.

Характеристики на измерванията

1. Оттичането на водата трябва да се извършва най-малко две до три минути.
2. Струва си да се обърне внимание откъде идва горещата вода (например от нагревателна тръба за хавлии или от „независима“ тръба).

Също така е необходимо да се премахне несъответствието със SanPiN, за това има статия 7.23 от Кодекса за административните нарушения,звучи „Нарушаване на стандартите за предоставяне на обществени услуги“ и включва глоба.

Защо е тази температура

Бих искал да разбера защо нормите за топла вода за жилищна сграда 60-75 градуса? При разработването на норми за температурно подаване на топла вода основните моменти са възпроизводството на бактерии и вероятността от изгаряния. Това е температурен режимтрябва да бъде такава, че вредните бактерии да бъдат убити, но в същото време консумираната вода да не води до изгаряния.Последното е много важно за детски или лечебни заведения.

Прясната и топла вода е чудесно място за размножаване и местообитаниетакава опасна бактерия като "легионела". Тази бактерия е много опасна и може да се размножава в системи за отопление, климатизация и овлажняване.

Например, през 2007 г. в Verkhnyaya Pyshma, повече от 160 граждани,Регистрирани са 5 смъртни случая.

Ако вземем предвид температурния режим на водата, тогава ефектът върху смъртоносни бактерииследното:

• 70−80°С: при тази температура протича процесът на дезинфекция;
• 66°C: легионела умира в рамките на 2 минути;
• 60°C: бактериите умират за 22 минути;
• 55°C: бактерията се унищожава за 5-6 часа;
• 20−45°С: температура на активно размножаване на бактерии;
• под 20С бактерията не се размножава.

Изглежда, че заключението е очевидно: струва си да се доставя топла вода с висока температура на нагряване. Но тук има и недостатък. Ако температурата на чешмяната вода над 50 градусаима шанс да се изгорите. Температура на водата над 65 °C - изгаряне на кожата за 2 секунди, температура 65 °C - изгаряне на епидермиса за 5 секунди, температура на водата 55 °C - изгаряне на кожата за 90 секунди.

По този начин температурата в резервните хранилища за отопление и подаване на топла вода трябва да бъде много високо.Но използването му е възможно само заедно с едновременното подаване на студена вода.

През деня показателите се различават с 3 градуса, а през нощта до 5. За всеки 3 градуса се изисква намаление на тарифата с 0,1%. Къде да кандидатствате? Ако са забелязани отклонения от нормите, тогава е необходимо да се свържете с жилищните и комуналните услуги. Когато причината е авария, диспечерът ще Ви уведоми за продължителността на ремонта. Ако няма причини за понижаване на температурата, тогава трябва да се състави и подаде заявление. Разглеждането на жалби от населението се извършва бързо.За да сте сигурни, че заявлението е разгледано, трябва да запишете номера му, както и да фиксирате часа на обаждането, името на лицето, приело иска. С постоянството на човек трябва да се вземат мерки за възстановяване на температурата на водата. Ако не е повече от 40 градуса, тогава тарифата трябва да е като за студена вода. Какво да направите, ако водата е с лошо качество? Температурата се задава според SanPiN.

Температурата на топла вода в жилищна сграда

Първо, по-високата температура е опасна за човешкото здраве, дори краткотраен контакт заплашва със сериозни изгаряния. Второ, подаването на топла вода над допустимите стойности е в състояние да повреди водоснабдителната система, особено след като пластмасовите тръби най-често се монтират в модерни апартаменти. Долната температурна лента зависи от вида на системата:

• отворено - най-малко 60 градуса;
• затворен - поне 50 градуса.

При отворена система загубата на топлина е по-голяма, затова за тях се определя по-висока граница.
Ако температурата на топлата вода в крана е под допустимата норма, това може да доведе до заразяване с инфекциозни патогени и бактерии.

Каква е температурата на топлата вода в апартамента?

Ако температурата не достигне 40 градуса, трябва да се заплати цената на студената вода. Алгоритъмът за изчисляване на коефициента при нарушаване на нормата е следният: Всеки три градуса под нормата дават намаление на часовата ставка с 0,1%. Топла вода не отговаря на нормата къде да се оплаче Основният въпрос, който тревожи наемателите на жилищни сгради, ако топла вода не отговаря на нормата - Къде да се оплаче? Съгласно установеното правило, първо трябва да се обадите на жилищните и комуналните услуги или на службата за управление.

Трябва да кажете ситуацията си на диспечера или сервизния работник. Също така трябва да се извърши подобно действие, ако няма топла и студена вода - трябва да се обадите на диспечерската служба. В този случай е необходимо да се запише часът на обаждането, номерът на заявката и името на диспечера, който я е приел.

Стандартна температура на гореща вода - какво да правя, ако не отговаря на стандартите

важно

По хронологичен ред на публикуването им. Заглавията на невалидни (отменени) норми са задраскани. Съкратен списък, вижте в края на файла ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ SNiP 2.04.01-85 * вижте текущия Кодекс на правилата SP 30.13330.2012 ... 2.2. Температурата на горещата вода в точките на водоснабдяване трябва да бъде осигурена за: а) не по-ниска от 60 ° C - за централизирани системи за топла вода, свързани към отворени системи за топлоснабдяване; б) не по-ниска от 50 ° С - за централизирани системи за топла вода, свързани към „затворени системи за топлоснабдяване; в) не по-висока от 75 °C - за всички системи, посочени в букви "а" и "б".

Кодекс на правилата SP 30.13330.2012 „ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ“ Актуализирана версия на SNiP 2.04.01-85* „…5.1.2.

Температура на захранване с гореща вода в mkd. — zhkhportal.rf

За всеки час превишаване на допустимата продължителност на прекъсване на подаването на топла вода, изчислено общо за периода на фактуриране, в който е настъпило посоченото превишение, размерът на таксата за комунални услуги за такъв период на фактуриране се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена за такъв отчетен период. Допустимо отклонение на температурата на горещата вода в точката на кран от температурата на горещата вода в точката на кран, което отговаря на изискванията на законодателството на Руската федерация за техническо регулиране: през нощта (от 0.00 до 5.00 часа) - не повече от 5 ° С; през деня (от 5.00 до 00.00 часа) - не повече от 3 ° C.

Нормата на температурата на топлата вода в крана в апартамента, санпин

от Жилищния кодекс на Руската федерация, потребителят плаща за топла и студена вода, енергия, изразходвана за отопление на вода, отвеждане на водата (канализация). Общото плащане се изчислява въз основа на показанията на индивидуалните измервателни уреди или общите водомери. Ако нито едното, нито другото не е налично, тогава плащанията се таксуват според стандартите.

внимание

В разписката можете да намерите графата "преизчисляване", която коригира размера на плащането, ако има основание за това. Разликата между платената сума и действителната сума се прехвърля към бъдещи плащания за "комуналката". Намаляване на плащането се извършва въз основа на заявлението на потребителя и акт-протокол за констатирани нарушения.

Температура на гореща вода: каква трябва да бъде?

В този случай няма да обсъждаме и засягаме тази тема, но ще обясним ситуацията като цяло и ще анализираме ситуациите, които основно водят до нарушения в параметрите на комуналната услуга - топла вода и от какво се нуждае обслужващата организация да направите в този случай. Първият случай - температурата на захранването с гореща вода в точката на изтегляне не съответства на стандартните параметри дори при продължително източване на вода. Ситуацията в този случай е проста - разглеждаме температурата на БГВ на входа на къщата и температурната разлика между директната и връщащата линия, която трябва да бъде в диапазона от 3 до 10ºС, като се има предвид, че по-голямата температурната разлика на входа и изхода, толкова по-малко циркулационна БГВ според МКД.
Също така не забравяйте за налягането на БГВ на директния тръбопровод и на връщането.

Относно стандартите за температурата на въздуха и горещата вода в апартаментите

В заявлението за преизчисляване трябва да посочите:

• в "заглавката" - името на обслужващата организация и информация за наемателя: пълно име, адрес;
• посочете в текста причините, въз основа на които трябва да се извърши преизчислението: липса на вода, ниско качество на предоставената услуга;
• списък на приложения към исковата молба: актове, протоколи, ако има такива;
• дата и подпис.

Можете също така да намалите плащането за топла и студена вода, ако наемателят е отсъствал повече от пет дни. Това обаче е възможно, ако плащането се изчислява по стандартите, без измервателни уреди и изисква документални доказателства (транспортни билети, удостоверение от болница и др.). Преизчисляването се извършва в рамките на пет работни дни и ако Управляващото дружество не е съгласно с иска, тогава наемателят трябва да получи писмен мотивиран отказ не по-малко от месец от датата на заявлението.

При липса на спад на налягането: 1. Неизправност на спирателните вентили на входа на къщата - сменяме спирателните вентили (най-често спирателните вентили на връщащия тръбопровод се повредят). 2. В случай, че вътрешните спирателни кранове са в добро състояние, викаме представители на топлофикационната мрежа (неизправността се намира във вътрешната захранваща мрежа за захранване с топла вода - няма циркулация на охлаждащата течност). Вторият случай - температурата на захранването с гореща вода в точката на изтегляне се възстановява по време на продължително източване на чешмяна вода. Ситуацията също е неприятна, тъй като всички вече са монтирали индивидуални водомери и източването на топлата вода в крана до желаната температура предизвиква явно негативни чувства у потребителя.
Тази ситуация също не е много проблемна. Най-често жителите на един от входовете на жилищна сграда се оплакват от тази ситуация.
Изтеглете формуляра: акт за измерване на температурата на проба от гореща вода Неподходящо качество на чешмяната вода В допълнение към температурата, топлата вода трябва да отговаря на такива параметри като чистота и налягане. Каква е ползата от топлата вода, ако тече на тънка струя или е мръсна? Повишеното налягане също не е причина за радост: това води до повреда на съединители, клапани и други елементи на водоснабдителната система. За гореща вода границите на налягането са зададени от 0,3 до 4,5 атмосфери.

Превишаването на тези граници е пряка причина за подаване на молба до Наказателния кодекс за преизчисляване. Примесите във водната среда могат да бъдат както от органичен, така и от неорганичен произход: ръжда, проникване в земната система, гниеща дървесина и др. Ако подобни случаи са чести и продължителни, е необходимо да се подаде жалба до ВиК с искане проверка на системите за пречистване, които трябва да се извършват съвместно с жилищния офис.

Каква трябва да бъде температурата на топлата вода на входа на жилищна сграда

По време на работа на STsGV температурата на водата в местата на водозахранване не трябва да бъде по-ниска от + 60 ° C, статичното налягане не трябва да бъде по-малко от 0,05 MPa, с тръбопроводи и бойлери, пълни с чешмяна вода. .. „ПРАВИЛА И РЕГЛАМЕНТИ ЗА ТЕХНИЧЕСКАТА ЕКСПЛОАТАЦИЯ НА ЖИЛИЩНИЯ ФОНД“ (одобрен с Наредбата на Gosstroy на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170) „… 5.3. Топла вода 5.3.1. ... Температурата на водата, подавана към водопроводните точки (кранове, смесители) трябва да бъде най-малко 60 градуса. C в открити системи за топла вода и не по-малко от 50 градуса.

C - затворен. Температурата на водата в системата за захранване с гореща вода трябва да се поддържа с помощта на автоматичен регулатор, чието инсталиране в системата за захранване с гореща вода е задължително. Температурата на водата на изхода на бойлера на системата за топла вода трябва да бъде избрана от условието за осигуряване на нормализирана температура в точките на изтегляне, но не повече от 75 градуса.

Правилата SanPiN стриктно установяват каква трябва да бъде температурата на топлата вода в апартамент - стандартът за 2019 г. остава непроменен в сравнение с предходната година. Това означава, че всички руски граждани имат право да използват топла вода с определена температура (за която, между другото, плащат) и да се оплакват, когато срещнат нарушения на изискванията на SanPiN. И въпросът изобщо не е, че заедно с водата, гражданинът се лишава от елементарни удобства - ако водата, която тече от чешмата, е твърде студена или твърде гореща, здравето на човека, който я използва, е застрашено.

Какви стандарти са определени?

Каква температура трябва да бъде топлата вода? Тя пряко зависи от вида на водоснабдителната система:

Ако системата е отворена минимум 60 градуса по Целзий.

В затворена система минимум 50 градуса по Целзий.

Според разпоредбите от 2019 г. температурата на топлата вода в апартамента не трябва да надвишава 75 градуса. Тази граница не зависи от вида на водоснабдителната система.

Температурният режим е изключително важен за спазване по ред причини.

Ако температурата е твърде ниска, течността се замърсява с патогени и бактерии. При зададения минимален температурен праг вредните бактерии са обречени на смърт.

Твърде горещата вода може да причини увреждане на кожата (изгаряния). Строго погледнато, дори при 55 градуса има риск от изгаряния - затова на гражданите, свързани към отворени водоснабдителни системи, се препоръчва да „смесват“ студена вода с гореща вода.

Превишаването на температурния праг води до повреда на пластмасовите елементи на водопровода - и всъщност в повечето модерни апартаменти водопроводът се състои предимно от пластмаса. Кой трябва да плати ремонта в този случай е голям въпрос. През цялото време, докато гражданинът ще търси виновните и ще докаже правото си на обезщетение, той ще трябва да седи немит.

Спадът на температурата до 59 градуса или повишаването до 76 в отворена водоснабдителна система вече се счита за нарушение на Правилата за предоставяне на комунални услуги (има такива). Въпреки това, тези правила все още позволяват малки отклонения от температурните граници.

Позволява се понижаване на температурата през деня (от 5 сутринта до полунощ) с 3 ° по Целзий - тоест до 57 °.

През нощта (от полунощ до 5 сутринта) е допустимо да се намали минималният праг с 5 ° - тоест до 55 °.

Подаването на топла вода може да бъде преустановено напълно в 2 случая: ако възникне авария в помпената станция или захранващия тръбопровод, или ако се извършват планови работи по поддръжката. В случай на профилактика гражданите нямат право да отнемат вода за повече от 4 часа.

Как да измерим температурата?

Разбира се, безполезно е да отидете при управляващото дружество с неоснователни обвинения, че „от крана излиза малко топло“ - дайте й доказателства. Следователно гражданин, който се смята за наранен поради нарушения на разпоредбите на SanPiNA и иска да защити справедливостта, трябва преди всичко да се научи как да измерва температурата на топлата вода в апартамент. Тази процедура е проста, краткотрайна и не изисква хитроумни импровизирани средства.

Термометър със скала от 100 градуса е това, което измерва температурата на топлата вода в крана. За измерване гражданинът трябва да подготви този домакински уред, след което стриктно да се придържа към алгоритъма на действията, което според управляващите компании неизменно води до точни резултати.

Отворете крана и оставете водата да изтече за около 3 минути. Затова се отървете от застоялата вода, чиято температура традиционно е по-ниска.

Поставете чаша под струята и я дръжте така, че течността да прелее през ръбовете. Не можете просто да вземете чаша от крана - докато я донесете до масата, където сте поставили термометъра, водата ще се охлади и надеждността на измерването ще бъде съмнителна

Спуснете термометъра в съда по-близо до центъра.

Изчакайте, докато градусите на уреда спрат да растат и запишете резултата.

Ако термометърът показа температура под минималното ниво, определено от SanPiN, това означава, че е време управляващото дружество да настрои равномерно разбиване.

Къде да кандидатствам?

Какво да направите, ако топлата вода е с ниска температура? Гражданинът трябва да се оплаче за това в жилищно-комуналните услуги (HCS).

Недостатъчно високата температура е само едно от основанията за рекламация. Жилищно-комуналните услуги също трябва да се притесняват, ако водата има нехарактерен цвят (мирис, вкус) или напълно отсъства.

Няма нужда да посещавате лично Фермата - можете да се обадите. Диспечерът първо ще провери дали понижаването на температурата на топлата вода в крана е причинено от повреда на главната линия или превантивна поддръжка. Ако е виновен ремонт на станцията, диспечерът ще информира гражданите за приблизителното време, когато нормалното водоснабдяване ще бъде възстановено. Ако няма основателни причини за нарушаване на предписанията на SanPiN, диспечерът ще запише жалбата на гражданина и ще обещае, че реакцията няма да чака дълго.

За да сте сигурни, че жалбата му няма да бъде пренебрегната, гражданинът трябва да запише номера на заявлението, часа на обаждането до жилищните и комуналните услуги и името на служителя, с когото е общувал. Служител, който е изправен пред такава педантичност, ще гарантира точно, че молбата, която е приел, е разгледана - защото той ще се чувства отговорен за изпълнението на тези обещания.

Гражданинът трябва да изчака посещението на експерт - според Правителствено постановление № 354 експертът трябва да се появи на прага не повече от 2 часа след като гражданинът е подал жалба. Експертът сам ще измери температурата на водата от крана (разбира се, никой няма да повярва на самия гражданин). След това служителят на жилищните и комуналните услуги ще състави акт, в който ще опише дали наистина е извършено нарушението, как и кога е извършено измерването. Потребителят на комунални услуги ще получи едно от копията на акта в ръцете си - експертът ще вземе второто копие със себе си.

Имайки със себе си акт, показващ нарушение на нормите за температурата на топлата вода в жилищна сграда, гражданинът има право да поиска от управляващото дружество преизчисляване на плащането за топла вода.

За топла вода, чиято температура пада под 40° по Целзий, потребителят на услуги заплаща като за студена вода.

Постановление № 354 гласи, че периодът, през който гражданинът има право на преизчисление, приключва, когато хората от управляващата компания дойдат в дома на гражданина и извършат последна проверка, която потвърждава, че температурата на топлата вода е достатъчно висока. В случай на отказ за преизчисляване, гражданинът трябва да подаде жалба срещу действията на управляващото дружество до Роспотребнадзор или световния съд.

Каква трябва да бъде температурата на топлата вода на крана? Стандартите, най-големите и най-малките стойности, както и допустимите отклонения са предписани в SanPiN 2.1.4.2496-09. В статията ще ви кажем къде да подадете жалба, ако температурата на водата е под нормалната.

Организациите, доставящи ресурси, са длъжни да спазват правилата за предоставяне на обществени услуги на населението. В случай на гореща вода те се отнасят до нейното налягане, състав и температура. Отговорните организации са добре запознати с тези критерии. Гражданите невинаги са запознати с тях, но и те имат нужда от тях, за да защитят правата си.

Каква трябва да е температурата?

Температурната норма за топла вода в MKD е определена в точка 2.4 от SanPiN 2.1.4.2496-09. Този диапазон е +60…+75ºС и остава непроменен в продължение на много години. Не изисква промени, тъй като се основава на характеристиките на човешката физиология и съпътстващата микрофлора.

Долният праг от +60ºС се определя преди всичко от оцеляването на някои патогени на опасни инфекциозни заболявания. Например това включва бактериите, причиняващи легионелоза. Те се размножават добре в топла среда и умират при повишаване на температурата. За да дезинфекцирате напълно гореща вода от чешмата, трябва да я загреете до + 70 ... + 80ºС.

Ако температурата падне до + 40ºС, тогава се появяват най-благоприятните условия за размножаване на опасни за хората микроорганизми. Това е лесно обяснимо. Температурата от +40ºС е много близка до естествената температура на човешкото тяло и всички течности, циркулиращи в него.

Отопление над +60ºС е зададено за вода, разположена в отворени системи. Тук се отнасят водопроводите, положени в многоетажни сгради. Съществуват обаче и затворени системи за водоснабдяване, например, които не се простират извън отделните сгради. Те имат значително намален риск от проникване на микроорганизми, поради което минималният праг на температурата на водата е + 50ºС.

Горната стойност на температурата на горещата вода в крана според стандарта (+75ºС) е избрана от съображения за безопасност. С по-нататъшното му увеличаване рискът от изгаряне се увеличава значително. Така децата, възрастните хора и хората с увреждания са застраховани срещу опасни наранявания у дома.

Нормите, предписани в SanPiN, се допълват с правителствен указ № 354. Той показва допустимите отклонения за температурата на топлата вода:

• от полунощ до 5 часа сутринта са 5ºС;
• през останалото време (счита се за ден) - не повече от 3ºС.

Ако нормата за температура на топла вода в жилищна сграда не се спазва, тогава наемателите имат право да преизчислят таксата за тази услуга. Всеки три градуса отклонение ще намали плащането с 0,1 процента за един час неспазване.

Когато температурата на топлата вода падне до + 40ºС или по-малко, тя се заплаща по тарифите за студена вода. Такова преизчисляване се извършва въз основа на акт, потвърждаващ официално извършените измервания.

Съществуващите стандарти и измененията към тях ви позволяват да изчислите минималната допустима температура на топла вода. През деня е +57ºС, през нощта - +55ºС.

Методи за измерване на температурата

Ако има съмнения, че температурата на топлата вода в крана не отговаря на съществуващите стандарти, тогава е необходимо да се измери. По-добре е жителите първо да направят това сами. Така те ще могат да се уверят, че обвиненията срещу организацията, доставяща ресурси, са оправдани. След това можете спокойно да изпратите заявка за измерване от специалисти с изготвяне на официален акт.

За самостоятелно измерване ще ви е необходим среден по размер съд и битов термометър, който ви позволява да измервате температурата до поне + 100ºС. Ще опишем следващите стъпки стъпка по стъпка. Процедурата отнема само няколко минути, така че за достоверност можете да я заснемете на снимка или видео.

1. Кранът се отваря и водата тече свободно в канала за 2-3 минути. Това е достатъчно, за да източи водата, която е застояла в тръбите на къщата, която вече е малко охладена.

2. Контейнерът се поставя под струята и се позиционира така, че водата да може свободно да прелива през ръбовете му. Налейте вода в тенджера, занесете я на масата и вече там не можете да потопите термометъра. Докато се извършват всички тези манипулации, течността в контейнера постепенно се охлажда и измерванията се оказват ненадеждни.

3. Термометърът се спуска във водата в централната част на съда. По краищата водата отново има време да се охлади малко.

4. Когато колоната на термометъра спре да се покачва, можете да запишете резултатите. Ако те се различават от стойностите, установени в разпоредбите, тогава трябва да се свържете с управляващата организация.

Причини за понижаване на температурата на топлата вода

Въпреки наличието на стандарти за температура на топла вода, в някои случаи тя може да намалее и това не се счита за нарушение, въпреки че жителите на жилищна сграда изпитват неудобства. Това обикновено се случва, когато:

• възникват аварии на оборудването, което загрява водата и на мрежите, през които тя се транспортира;
• организацията, доставяща ресурси, извършва планираната превантивна поддръжка или ремонт.

За защита на правата на населението за качествено предоставяне на комунални ресурси са определени срокове за изключване на подаването на топла вода:

• до 4 часа подред;
• до 8 часа общо за един месец;
• до 1 ден при спешни случаи.

Къде да подадете жалба

Ако температурата на топлата вода в крана действително се различава от зададената според стандарта, тогава трябва да се обадите на представителите на управляващата или ресурсоснабдителната организация и да разберете причините. Възможно е работата вече да е в ход и проблемите скоро да бъдат отстранени.

Ако нарушението не се повтаря за първи път и има траен характер, тогава трябва да се подходи с цялата сериозност към защитата на правата. Първото нещо, което трябва да направите, е да напишете жалба. Това трябва да бъде компетентен и добре мотивиран документ, от който отговорната организация няма да може да се отклони.

В горната част на листа е посочено името на организацията, към която е насочена жалбата. Адресат може да бъде и конкретно отговорно лице. След това заявителят посочва информация за себе си: пълно име, адрес и номер на апартамента, в който е записано нарушението, телефонни номера за комуникация.

1. Заглавие. Трябва да е нещо подобно: „Изявление за нарушение на стандартите за предоставяне на обществени услуги на населението“. Заглавието трябва да е четливо и написано на разбираем за длъжностните лица език.

2. Описание на същността на проблема. Тук са достатъчни 1-2 изречения, без резки и емоционални обрати, а също и без излишна информация. Задължително е да се говори за измерването и да се предостави информация от съставения акт:

• показания на температурата;
• информация за специалиста, извършил измерванията;
• дата на измерване.

3. Изисквания. Дори ако изглежда логически ясно какво иска да получи гражданин в случай на нарушаване на нормите за температурата на топлата вода в жилищна сграда, тази информация трябва да бъде записана. В противен случай действията на отговорните лица и организации могат да бъдат продължителни, минимални и непълни. Обикновено се определят следните изисквания:

• премахване на причините за прекъсвания на топлата вода;
• направете преизчисление;
• информира кандидата за извършената работа.

Можете да добавите и други елементи. Всеки от тях получателят ще трябва да обмисли и изпълни или, ако изпълнението е невъзможно, да го обоснове.

4. Дата на написване на жалбата и подпис на лицето, което я подава.

Жалбата се съставя в два екземпляра. На първо място, това трябва да се припише на Наказателния кодекс или HOA, дори ако преди това са игнорирали сигнали за лошо качество на услугата. За да продължите по-нататък, имате нужда от отказ за разрешаване на проблема или приемане на жалбата. Ако гражданин е убеден, че управляващата организация го игнорира, тогава той може да отиде:

• до Държавната жилищна инспекция;
• на Роспотребнадзор;
• към местната администрация;
• до прокуратурата.

В повечето случаи е достатъчна намесата на жилищни инспектори или прокурори. Те активно защитават правата на потребителите. Когато се потвърдят нарушения, организацията обикновено се глобява, а също така е длъжна да отстрани проблемите и да преизчисли. Изпълнението на настоящата заповед се контролира от представителите на регулаторните органи, които са я издали.

В най-трудните случаи гражданинът трябва самостоятелно да се обърне към съда и да потърси подкрепа в местните медии. Това се случва, когато същите служители на Държавната жилищна инспекция и прокуратурата не изпълняват задълженията си достатъчно внимателно.

По хронологичен ред на публикуването им.

Заглавията на невалидни (отменени) норми са задраскани.

За съкратен списък вижте края на файла

ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ SNiP 2.04.01-85*

вижте текущия Кодекс на правилата SP 30.13330.2012

… 2.2. Температурата на горещата вода в местата за прием на вода трябва да се осигури:

а) не по-ниска от 60 °С - за централизирани системи за топла вода, свързани към отворени системи за топлоснабдяване;

б) не по-ниска от 50 °С - за централизирани системи за горещо водоснабдяване, свързани към "затворени системи за топлоснабдяване";

в) не по-висока от 75 °C - за всички системи, посочени в букви "а" и "б".

Кодекс на правилата SP 30.13330.2012

"ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ"

Актуализирано издание на SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Температурата на горещата вода в точките на водоснабдяване трябва да отговаря на изискванията на SanPiN 2.1.4.1074 и SanPiN 2.1.4.2496-09 и, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да бъде по-ниска над 60 °C и не по-висока от 75 °C."

SanPiN 4723-88
"САНИТАРНИ ПРАВИЛА ЗА УСТРОЙСТВОТО И ЕКСПЛОАТАЦИЯТА НА СИСТЕМИ ЗА ЦЕНТРАЛИЗИРАНО СНАБДЯВАНЕ С ТОПЛА ВОДОСНАБДЯВАНЕ"

виж текущия SanPiN 2.1.4.2496-09

(одобрено от Главния държавен санитарен лекар на СССР през ноември 1988 г.)

"... 1.7. Температурата на горещата вода в местата на водоснабдяване, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да бъде по-ниска от 60 ° C и не по-висока от 75 ° C.

Забележка. За система за захранване с топла вода от поцинковани тръби със затворена система за топлоснабдяване се допуска температура на водата най-малко 50 ° C и не по-висока от 60 ° C. При тези условия, след ремонтни работи или отстраняване на аварийни ситуации в системите, е необходимо да се поддържа температура от 75 ° C в продължение на 48 часа.

_________________________________________________________________________________

ГОСТ Р 51617-2000.

ЖИЛИЩНО И ОБЩЕСТВЕНО ОБСЛУЖВАНЕ. ОБЩИ СПЕЦИФИКАЦИИ

„... 4.16.3 Температурата на горещата вода в точките на приемане на вода за потребителите трябва да бъде от 50 до 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

ХИГИЕННИ ИЗИСКВАНИЯ ЗА БЕЗОПАСНОСТ НА СИСТЕМИТЕ ЗА СНАБДЯВАНЕ С ТОПЛА ВОДОСНАБДЯВАНЕ

„1 област на използване

1.1. Санитарно-епидемиологичните правила и разпоредби установяват хигиенни изисквания за качеството на водата и организацията на централизираните системи за топла вода (наричани по-долу STSHV), както и правила за наблюдение на качеството на водата, доставяна от STSGV, независимо от ведомствената принадлежност и собственост.

1.2. Тези санитарни правила са задължителни за всички юридически лица, индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с организирането и (или) осигуряването на централизирани системи за топла вода ....

2. Общи положения

… 2.3. Санитарните и епидемиологичните изисквания за централизирани системи за топла вода са насочени към:

Предотвратяване на замърсяването на гореща вода от силно заразни инфекциозни патогени от вирусен и бактериален произход, които могат да се размножават при температури под 60 градуса, включително Legionella Pneumophila;…

2.4. Температурата на горещата вода в точките на водозахранване, независимо от използваната система за топлоснабдяване, трябва да бъде най-малко 60 C и не по-висока от 75 C.

3. Изисквания за проектиране, изграждане, експлоатация на централизирани системи за топла вода

3.1.10. По време на работа на STsGV температурата на водата в местата на водозахранване не трябва да бъде по-ниска от + 60 ° C, статичното налягане не трябва да бъде по-малко от 0,05 MPa, с тръбопроводи и бойлери, пълни с чешмяна вода. ..

"ПРАВИЛНИК И НОРМАТИВ ЗА ТЕХНИЧЕСКАТА ЕКСПЛОАТАЦИЯ НА ЖИЛИЩНИЯ ФОНД"

(одобрено с Указ на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170)

„… 5.3. Топла вода

5.3.1. ... Температурата на водата, подавана към водопроводните точки (кранове, смесители) трябва да бъде най-малко 60 градуса. C в открити системи за топла вода и не по-малко от 50 градуса. C - затворен. Температурата на водата в системата за захранване с гореща вода трябва да се поддържа с помощта на автоматичен регулатор, чието инсталиране в системата за захранване с гореща вода е задължително. Температурата на водата на изхода на бойлера на системата за топла вода трябва да бъде избрана от условието за осигуряване на нормализирана температура в точките на изтегляне, но не повече от 75 градуса. ОТ."

ПРАВИЛА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ НА ГРАЖДАНИТЕ

виж текущата публикация. № 354

„…Приложение 1

…P. 5 Осигуряване на температурата на горещата вода в точката на анализ:

не по-малко от 60°C - за отворени топлофикационни системи;

не по-малко от 50°C - за затворени топлофикационни системи;

не повече от 75°C - за всякакви системи за топлоснабдяване"

ПРАВИЛА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ

ДО СОБСТВЕНИЦИ И ПОЛЗВАТЕЛИ НА ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛИЩНИ И ЖИЛИЩНИ СГРАДИ

Приложение 1

ИЗИСКВАНИЯ

за качеството на обществените услуги

5. ... Гарантиране, че температурата на горещата вода в точката на кран отговаря на изискванията на законодателството на Руската федерация за техническо регулиране (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Има един интересен документ: „РЕШЕНИЕ НА ВЪРХОВНИЯ СЪД НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ ОТ 31 МАЙ 2013 г. N AKPI13-394“, който, наред с други неща, установява:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, както следва от съдържанието на неговите клаузи 1.1 и 1.2, установява хигиенни изисквания за качеството на водата и организацията на централизирани системи за топла вода (наричани по-долу STsGV), както и правилата за мониторинг качеството на водата, доставяна от STsGV, независимо от ведомствената принадлежност и формите на собственост, и е задължителна за всички юридически лица, индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с организирането и (или) осигуряването на централизирани системи за топла вода.

Съгласно определения SanPiN, температурата на горещата вода в точките на източване, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да бъде по-ниска от 60 ° C и не по-висока от 75 ° C. Тези санитарни и епидемиологични изисквания за централизирани системи за топла вода са насочени, наред с други неща, към предотвратяване на замърсяването на гореща вода от силно заразни инфекциозни агенти от вирусен и бактериален произход, които могат да се размножават при температури под 60 градуса, включително Legionella Pneumophila, както и предотвратяване на кожни заболявания и подкожна тъкан, поради качеството на топлата вода (параграфи 2.3 и 2.4).

По този начин,Санитарните и епидемиологичните правила определят изискванията за качеството на горещата вода, доставяна на потребителите при предоставянето на обществени услуги за топла вода по отношение на такъв показател, който гарантира неговата безопасност като температура. Този показател се характеризира с минимална (не по-ниска от 60 ° C) и максимална граница (не по-висока от 75 ° C) и не позволява отклонения от определения температурен режим, при които се гарантира качеството на обществените услуги.

Температурата на горещата вода в точките на водозахранване, независимо от използваната система за топлоснабдяване, трябва да бъде най-малко 60 C и не по-висока от 75 C.

ОСНОВАНИЕ:

клауза 5.1.2 от SP 30.13330.2012 " Вътрешно водоснабдяване и канализация на сгради»

Актуализирана версия на SNiP 2.04.01-85*;

клауза 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Хигиенни изисквания за осигуряване безопасността на системите за топла вода";

5.3.1 « Правила и норми за техническа експлоатация на жилищния фонд"(одобрено от Post. Gosstroy на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170);

клауза 5 от Приложение 1 „Правила за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради“ (одобрено с постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354).

Съставен от специалист по жилищно строителство и комунални услуги Юрий Калнин