Глобална компания от нов тип. Глобални и мултинационални компании

Роснефт продължава да доказва, че в условията на висока несигурност, типична за световната криза, държавната собственост, която позволява да се фокусира върху постигането на дългосрочни, стратегически цели, е най-ефективна.

Въпреки прословутата „данъчна маневра“, която болезнено и внезапно удари петролната индустрия, и спада на средната годишна цена на петрола през 2016 г., беше поставен нов рекорд за среднодневния добив на въглеводороди. Благодарение на увеличението на добива на газ от 7,3%, Роснефт изпревари Новатек и стана втората по големина газова компания в Русия. Производството на течни въглеводороди нараства с 3,6% през годината.

Обемът на производствения сондаж през 2016 г. нараства с 35%, а пускането в експлоатация на нови сондажи - с 43%. Делът на хоризонталните кладенци достига 32%, делът на собственото сондиране уверено надхвърля 50%. Броят на работещите сондажни платформи се е увеличил с повече от една четвърт.

Мащабът на земните сеизмични проучвания се увеличи с 27-29%, а на шелфа Роснефт повече от удвои лицензионните си задължения. Като цяло мащабът на сеизмичните проучвания през 2016 г. се е увеличил почти 1,6 пъти.

Ефективността на рафинирането на петрол продължава да се подобрява: например намаляването на производството на мазут в руските рафинерии на Роснефт с почти 15% беше придружено от увеличение на производството на бензин и дизелово гориво Евро-5 с повече от един и половина пъти .

И всичко това на фона на безпрецедентна международна експанзия, която превръща Роснефт от най-голямата публична петролна и газова компания в света в нов тип глобална корпорация.

Покупката на държавния дял в Башнефт подобри баланса на структурата на Роснефт и се превърна в предпоставка за успешната продажба на 19,5% от акциите на стратегически и много обещаващи инвеститори - най-голямата търговска и стокова компания Glencore и суверенното богатство фонд на Катар.

Въз основа на клъстера Ванкор беше създаден уникален международен енергиен център: 49,9% от акциите бяха придобити от две индийски групи, докато Роснефт запази не само мажоритарен дял в капитала и мнозинство в борда на директорите, но и контрол върху работата и инфраструктурата на клъстера.

Това постижение беше хармонично допълнено от пробив в Индия, където Роснефт ще получи дял в една от най-големите и сложни не само в Индия, но и в целия свят, рафинерия Вадинар с инфраструктура, включваща дълбоководно пристанище и мрежа от 2,7 хил. бензиностанции. Рафинерията Вадинар ще може да преработва венецуелски тежък петрол с последваща доставка на петролни продукти до най-печелившите пазари в Азиатско-Тихоокеанския регион днес. Просто няма кой да организира този механизъм без Роснефт.

Ясно е, че сътрудничеството с Индия гарантира нейното активиране с Китай: през ноември беше подписано споразумение с Beijing Gas Group за закупуване на 20% дял от Верхнечонското нефтено-газокондензатно находище.

„Индийската схема“ започна да се прилага с Индонезия: бяха подписани меморандуми с нейната петролна компания Pertamina за придобиване на 20% от находището Северен Чайво на Сахалин и 37,5% от находището Русское. В същото време се разработва предпроектно проучване за съвместен нефтопреработвателен и нефтохимичен комплекс Тубан с първичен капацитет от 15 милиона тона.

Роснефт се договори с италианската Eni да придобие до 35% от концесията за находището Зор край бреговете на Египет (50% ще бъдат от Eni, до 15% от BP). Това е най-голямото газово находище в Средиземно море.

И накрая, в края на 2016 г., по време на преструктурирането на съвместен нефтопреработвателен и нефтохимичен комплекс с BP в Германия, Роснефт получи дялове (от 24 до повече от 54%) в три германски рафинерии. Официално санкциониран, той контролира повече от 12% от преработката на петрол в Германия (капацитет от 12,5 милиона тона годишно), което я прави третата по големина рафинерия на германския пазар.

Това е ярък пример как една управленска стратегия, въоръжена с икономическа ефективност, спира и неутрализира политическата агресия, която доскоро изглеждаше непреодолима за мнозина.

Закриването на руски банки под санкции от международни платежни системи направи буквално една година реализирането на идея, която се обсъждаше от много години - беше създадена Националната система за разплащателни карти (NSPK). Когато завещанието обяви локализацията на руския трафик или необходимостта от депозит, Visa не изключи да напусне пазара. По-късно беше приет закон, според който NSPK трябва да обработва всички руски транзакции на международни платежни системи - трафикът трябваше да бъде прехвърлен преди 31 март 2015 г. Visa, от друга страна, подписа споразумението с NSPK, когато не оставаше нищо до тази дата - през февруари, и в крайна сметка трафикът е прехвърлен по-късно от крайния срок, няколко месеца по-късно от основния конкурент - MasterCard. Участниците в базара обясниха това като проява на нелоялност на Visa и факта, че има по-усъвършенствана технология за обработка на транзакции, респективно е отнело повече време за прехода.

Сега NSPK действа като център за обработка в Русия за Visa и други системи и получава такса за това под формата на процент от приходите. Година след прехвърлянето на трафика се смениха ръководителите на руските офиси на двете най-разпространени платежни системи в Русия, Visa и MasterCard. Ръководството на Visa признава решението да се наеме човек не от самата компания, а от пазара, но който разбира добре руските специфики. Те станаха Екатерина Петелина, която работи 10 години във VTB Group.

Тя говори в интервю за "Ведомости" защо животът на международните платежни системи не се е променил много с появата на NSPK и защо Русия все още е един от приоритетните пазари за Visa.

– Наскоро заехте позицията си, какви са задачите пред вас да развивате бизнеса си в Русия?

– Има задачи за развитие на бизнеса в Русия... Съвсем правилна формулировка. Русия е много голям и обещаващ пазар, главно защото повече от 75% от оборота са пари в брой. И това, от една страна, е тъжен факт, от друга страна, това представлява огромна възможност за развитие на бизнеса за банките и платежните системи. Моята задача е да увелича обемите на бизнеса, предимно чрез намаляване на дела на парите в брой и увеличаване на дела на електронните плащания.

- Неизменно ли е пристигането ви да е свързано и със създаването на NSPK, тъй като компанията се нуждаеше от рускоговорящ мениджър, запознат с руските реалности?

Екатерина Петелина

Генерален директор на Visa в Русия

Роден през 1973 г. в Натни Новгород. Завършва Нижни Новгородския държавен университет. Н. И. Лобачевски, през 2003 г. получава MBA от университета Емори (Атланта, САЩ)

Консултант в московския офис на McKinsey & Company

Вицепрезидент, ръководител на отдела за корпоративно развитие във VTB Bank

Назначен за старши вицепрезидент на VTB

Присъединява се към борда на VTB

Става заместник-председател - председател на борда на банка VTB 24

Оглавява руския офис на Visa

- Това не са моите мишени, а целите на глобалното лидерство, но така мисля. Пристигането ми е сигнал за ангажимента на Visa към руския пазар. Второ, да, търсеха човек, който да разбира добре руския пазар и да го познава от гледна точка на банките и играчите. Явно звездите някак си се наредиха върху мен.

– Всички разплащателни системи съобщават, че основният им конкурент е парите в брой. Но все пак имате конкуренти под формата на други платежни системи. Поставена ли е цел за пазарен дял?

– В момента моята задача и задачата на моя екип е да разработя тригодишна визия за развитието на бизнеса на Visa в Русия, да поставим ясно цели за развитие на бизнеса, както количествени, така и качествени.

– Ще бъде ли стратегия, която ще представите на глобалния офис?

– Винаги ли е така с Visa – за три години ли се приема стратегия?

- Не. Това е толкова завинаги за мен. (Смее се) Мисля, че Русия е страна, в която е трудно да се правят дългосрочни прогнози. Същото може да се каже и за платежната индустрия. Между другото, има индустрии, например космическата, където се приема стратегия от 20 г. Нашата област е много по-динамична, страната ни също. В светлината на тази динамика смятам, че 10-годишната стратегия е нещо не съвсем реалистично, не можете да направите всичко в едногодишен бизнес план и не всички инициативи, които планирате, имат време да се изплатят, а три- или пет -годишната стратегия е правилният компромис.

– Visa е глобална компания. До каква степен можете да решите сами и кои изискват координация?

– Международните компании, като между другото VTB Group, където работех, се управляват по матрична структура, където отговорността ми като местен мениджър за резултатите от географията е моя. Аз отговарям за развитието на бизнеса на Visa в Русия, това е моят пояс на отговорност. И има функции, които се управляват глобално: технологии, иновации, риск, финанси, маркетинг. Яжте партньорства, които се управляват глобално - същият Facebook, Google, Apple, т.н. Има глобална визия и глобални задачи, които Visa решава, и тяхното пречупване на местния пазар. Не всички продукти на Visa на всички пазари са еднакви. Например в Русия има подобно явление като проектите за заплати и това е много важна част от нашата бизнес и продуктова стратегия. Или така, премиум сегментът, сегментът на богатите клиенти, изглежда различно в Русия и в други страни. Дори само защото е с 20 години по-млад от нас.

- А до каква степен беше определена политиката по отношение на НСПК?

- На глобално ниво.

– А как появата на НСПК промени пазара? Платежните системи не включват ли появата на такъв играч в своите стратегии?

– Не, но мисля, че малко компании са включили ситуацията в края на 2014 г. в стратегията си.

„Отношенията с NSPK се развиват добре“

– На пазара се създаде впечатление, че Visa не е много лоялна при преминаването към NSPK. Вярно ли е това и как се развиват отношенията ви с НСПК сега?

– Отношенията с НСПК се развиват добре, тя играе много роли за нас: и като доставчик, и като партньор. От май 2015 г. всички руски вътрешни транзакции се обработват и клирингират чрез NSPK. И в тази част трябва да отдадем почит: екипът е професионален и работи добре. По-конкретно, в момента работим по въвеждането на услуга за токенизация, която ще позволи въвеждането на всички тези платежни приложения на руския пазар – Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay. Вътре във всички тези приложения се крие една услуга - токенизация. Какъв е смисълът? Имате номер на карта, това са вашите данни за плащане, които цените. Услугата за токенизация заменя номера на картата с определен „референтен“ номер, токен, който ви позволява да идентифицирате клиента и да извършите транзакция, но ако нападателят получи токена, тогава той няма да му даде нищо. Защото самият токен е просто „връзка“, която не съдържа нито данни за плащане, нито за картата, нито за лицето, нито за салдото по сметката. И с такъв жетон е невъзможно да отидете до банкомат и да опитате да изтеглите пари или да платите в интернет. Това е доста добра ефективна система за предотвратяване на измами, при която не се опитвате да попречите на нападател да получи достъп до информация и правите самата информация безполезна. Това е съвсем различен подход и е много по-ефективен.

– Кога ще работи?

– Нямам право да давам дати, но тази година ще видим изстрелвания.

- Изстрелва, тоест не сам?

- А по отношение на оборота вашият дял остава по-стар?

- Не мога да коментирам.

Относно конкуренцията

– Променя ли появата на NSPK бизнес модела на платежните системи?

„Това не променя бизнес модела, но променя цялостната конфигурация на това как работят разплащателните системи в Русия. В съответствие със закона всички транзакции на платежни системи в Русия трябва да се обработват чрез NSPK, но в същото време традиционният четирипосочен модел „придобивател – издател – продавач – клиент“ по отношение на това как платежните системи получават пари, прави не се променя. По-скоро самата индустрия се променя. Ако докладваме за руския пазар, тогава има няколко интересни тенденции. Ако през 2013 г. безкасовите транзакции са били 20%, то до горната граница на 2015 г. вече е 27%, през 2016 г. ще бъде 30% или 30% с малко. След още 3-5 години, въз основа на показателите на други страни, прогнозираме, че част от покупките в магазините с карти ще бъдат 40% или повече. Разбирате ли какъв огромен скок е, когато от 20% от безкасовите покупки през 2013 г. ще стигнем до 2020 г. до 2020 г. и вероятно дори по-рано до дял от 40%? В допълнение към факта, че общият оборот по картите нараства, има това огромно движение от транзакции в брой към безкасови транзакции. Това осигурява колосален растеж на системата като цяло. Така например през изминалата година оборотът с карти е нараснал с повече от 20%, по отношение на транзакциите - ръст от 35%. Отличен растеж. И, между другото, интересна тенденция е, че парчетата растат по-бързо от обемите. Трябва незабавно да кажете: „И така, средната сметка намаля! Какво е? Това означава ли, че в Русия има проблеми?" Отговор: "Не!" Тъй като спадът на посредствения чек е много добър знак, това е знак, че се извършват повече транзакции в категорията на ежедневните покупки. Плащайте с карта не само когато купувате нещо голямо и скъпо, а плащайте с карта винаги и навсякъде, всеки ден в хранителни магазини, ресторанти, бензиностанции и т.н. Това е много здравословна тенденция за нас. И днес една трета от оборота на Visa се падат от подобни ежедневни покупки. Покупките са малки, но чести. За следващата година прогнозираме, че безкасовите карти ще се увеличат с поне 20%. Това ще се дължи на две неща: увеличаване на общия оборот с карти и увеличаване на дела на безкасовите транзакции. Общият размер на пая, а именно оборотът с руски карти, расте доста силно. Фактът, че на пазара се появява нов играч, платежната система Mir, е пет. Тъй като пазарът вече е голям и бързо се разраства, има достатъчно за всички, а конкуренцията винаги е добра. Може би Мир ще може да предложи нещо ново за международните платежни системи. Разбира се, Мир има какво да заеме от нас и от нашите конкуренти. Конкуренцията винаги допринася за две неща: че продуктите ще бъдат по-интересни, по-безопасни и по-полезни и че цената им ще бъде адекватна. Приветстваме конкуренцията: има достатъчно пазар за всички.

– Не мислите ли, че конкуренцията на НСПК не е съвсем безупречна, защото те имат закон, според който картата Мир трябва да се приема от всички, а никой не ги задължава да приемат Visa и MasterCard. Усещате ли го вече във вашия бизнес?

- От вашия въпрос чувам какво искате да разберете и какви конкурентни предимства имаме. Ние сме глобална компания с достъп до глобални данни и опит, разбираме и усещаме много добре потребителските сегменти, анализираме разходите за карти, имаме възможността да предотвратяваме онлайн измами. В света са издадени над 2,5 милиарда карти Visa, системата VisaNet може да обработва 65 000 транзакции в секунда, всичко това ни позволява да имаме достъп до такъв обем от тях и да правим този вид анализи, които нямат равни. Ние сме собственици на уникален актив, тази база данни от тези и тези анализи, които могат да се използват за общо: за сигурност, за продукти, за сегментиране на клиенти, за изграждане на модели за задържане на клиенти, за привличане на клиенти в банки, за кръстосани - продажба на други продукти. Сега светът на данните е основният актив. Имаме глобални партньорства, вече изброих Apple, Facebook, Samsung, Google. Мисля, че тези играчи са интересни не само в Америка, те са интересни за руските потребители. Можем да преместим този актив и да го адаптираме за нашия пазар. Имаме програма за иновации и разполагането с главния офис на Visa в Сан Франциско, Силиконовата долина, ви дава достъп до всички актуални тенденции и иновации. Нашата задача е да разберем какво ще бъде вълнуващо за руския пазар и да представим тези иновации в Русия.

Ние разполагаме с мащаба, степента и качеството на ресурсите, които една глобална компания може да предостави. Ние сме в топ 5 на най-мощните марки на планетата, това е и нашият глобален актив. Ако говорим за руски активи, тогава имаме нашите добре изградени взаимоотношения с клиенти, имаме около 400 банки партньори, повече от 100 милиона карти и доста 1,4 милиона точки за приемане в Русия. Това вече имаме и което ще развиваме. Освен това имаме добре установени тарифни политики и системи за обслужване на клиенти, които също ни дават определени конкурентни предимства. И накрая, Русия вече е един от седемте ключови пазара за Visa по отношение на обема на пазара и има доста по отношение на темповете на растеж.

- Дори появата на NSPK не промени това?

- Но печалбата на компанията намалява (поради необходимостта от плащане на NSPK за обработка на транзакции).

- С ваше разрешение няма да коментирам това.

- Ще намалите ли тарифите?

- Това е отделен въпрос. Има тарифи, които определяме за банките, има тарифи, които регулираме. Сложен организъм, който трябва да бъде балансиран между всички участници в екосистемата.

Индустрията се променя

- Как се променят отношенията с банките, може би стават по-смели във връзка с появата на "Вселената"?

- Бих отбелязал, че не се променят дори отношенията с партньори, а фактът, че индустрията е много динамична, самата индустрия се променя много. Това беше една от причините, поради които реших да се преместя във фирмата. И това развитие на индустрията се осъществява в няколко форми. Първо, новите играчи. Преди това това бяха банки, платежни системи, търговци (търговски и сервизни компании. - Ведомости) и купувачи. Сега в екосистемата на плащанията се появяват играчи от други индустрии, интернет компании, технологични компании, социални мрежи, различни стартиращи фирми, всички насочени към работа с ежедневната нужда на хората, която се нарича „плащания“. А именно, за да ги направим по-прости, по-безопасни, по-ефективни и т.н. Второ, потребителските предпочитания се променят, има няколко тенденции, които ясно виждаме.

Първият е всичко, свързано с мобилните плащания. Някъде рецитирах статистиката, че човек гледа по 150 пъти на ден екрана на смартфона си. Щом човек прави нещо по 150 пъти на ден, трябва да се използва. Второто е развитието на социалните мрежи и всичко свързано с тях. Ако по-рано те се използват само за комуникация, сега се използват за извършване на плащания. Имаме партньорство с Odnoklassniki, има цяла глобална програма за партньорство на Visa с Facebook.

Бих отбелязал и такава тенденция, която всеки иска и всички са свикнали, че всичко трябва да е просто. Едно щракване, едно докосване, биометрични данни, пръстов отпечатък. Всеки иска да намали броя на повторенията, включително за извършване на плащания, така че всичко да е възможно най-просто.

Четвъртата тенденция е сигурността. Проведохме анкети защо хората не използват картата. Преди това хората отговаряха, че не знаят какво е карта и защо е необходима. Сега често се казва, че се страхуват от кибер измамници. Тук може би отново имам добри новини за руския пазар. Нивото на сигурност на картите в Русия е едно от най-високите в света, а броят на измамните транзакции продължава да намалява. През 2015 г. степента на измама възлиза на 3 копейки. 1000 рубли., Намалено от 4 копейки. Това е безпрецедентно ниско. Ще добавя още нещо увлекателно за Интернет: имаме трансгранични транзакции, те са разделени на покупки в търговски обекти и покупки в онлайн магазини. Делът на последните се е увеличил с над 10 процентни пункта през последната година. Една от причините е, че хората спряха да пътуват в чужбина. Но другото е огромният растеж на електронната търговия. Обръщаме повече внимание на този сегмент и улесняваме плащането онлайн.

– Относно сигурността: защо има толкова ниско ниво на измами в Русия? Използват ли се други технологии, отколкото в останалия свят?

– Да, по някакъв начин Русия имаше късмет. След като започнахме със закъснение от много други страни, ние сякаш прескочихме няколко етапа в развитието на платежната индустрия - същите проверки, т.н. Когато картовите технологии започнаха да се въвеждат едва в Русия, когато инфраструктурата за приемане на карти се развиваше активно, тогава вече се прилагаха най-актуалните стандарти, включително от гледна точка на сигурността. Например преминахме към карти с чип в самото начало на това пътуване. Така цялата инфраструктура от самата основа беше изградена по-правилно.

Второто е работата на нас, платежните системи, работата на банките и НСПК, за да гарантираме, че транзакциите са сигурни. Яжте определени продукти на Visa, предназначени за тази цел, които ви позволяват да проследявате рисковете. Яжте определени платформи, които предоставяме на клиентите, за да смекчите рисковете. Така че можете да задавате лимити за транзакции в чужбина. Има тема със SMS сигнал, която банките разработват много активно. Когато за секунда получите известие за транзакция и видите, че не е ваша, реагирате много бързо. И тази скорост помага за предотвратяване на измами. Русия в много отношения е много прогресивен регион, отчасти защото започнахме по-късно - и веднага на съвременното ниво на технологиите.

– Има ли риск Apple, Samsung, Google, Facebook скоро да нямат нужда от системи за плащане?

- Но като? Системите за плащане са като кръвоносни съдове, те имат инфраструктурата, която се намира в тях и гарантира, че всичко работи. Може да има различни форм фактори. Картата е само един от тях, тя е просто носител на информация. Това, че телефонът става носител на информация, не е лошо, ако е удобен за хората, ако опростява живота, ако им харесва, ако му се доверяват. Visa наскоро демонстрира форм-фактор, подобен на пръстен, при който транзакцията се завършва чрез поставяне на пръстена срещу терминал. Има часовници, коли, интернет на нещата и много други новости. Но за да работят, е необходима система за плащане. Промяната е, че Visa се превръща в платформа с различни форми.

Характеристики на националния пазар

– Има ли хранителни продукти, разработени от Visa в Русия, които не се предлагат никъде другаде във Вселената?

- Има такива продукти, ще изброя няколко от тях, но не всички присъстват необичайно в Русия. Има такъв продукт - Visa Direct, това е превод от карта на карта. По отношение на обема на преводите, използващи тази услуга, Visa в Русия е лидер в региона. Наскоро стартирахме тази услуга заедно с Odnoklassniki и сега работим с друга социална мрежа, този проект ще бъде реализиран преди края на годината. Същността на решението за плащане в социалната мрежа е възможността за прехвърляне на пари от карта на карта между потребителите на тази мрежа. Вторият курс, където ние [Русия] сме лидери, е безконтактните плащания. Технология Visa payWave, когато просто облегнете картата си към терминала. Продукт, който не се среща никъде извън Русия, е картата Близнаци. Този продукт е проектиран и внедрен в Русия, това е карта с два чипа и две функции. Клиентът е спокоен: има една карта, два чипа и може да ги използва по различни начини. Традиционното изпълнение е дебитна и кредитна карта. След това можете да използвате парите си или банков заем, за да ядете. Това може да се използва и като карта за лоялност – кредитиране на точки за транзакции от „една страна“, и дебитиране през другата и т.н. Ето три примера, има още. Това е страхотна платформа за творчество.

– И какво друго ще дойде в Русия, освен Apple Pay, какво има във Вселената, но ние все още го нямаме?

– Както казах, има тенденция да се опростява всичко и всички. И така, технологията Visa Checkout е възможността за плащане с едно щракване върху сайтове, точно на страницата на продавача. Да приемем, че купувате билет за влак, просто влизате и щракнете върху бутона, за да завършите покупката. Не е необходимо всеки път да въвеждате повторно данни за плащане и адрес, което улеснява покупката. Тези данни трябва да бъдат въведени еднократно, така че всичко това да бъде "настроено". И тогава всичко е възможно най-просто - те избягаха, например, до Ozon, натиснаха бутона, платиха, отидоха на уебсайта на Руските железници, натиснаха бутона - изплатиха, отидоха до Aeroflot - натиснахте бутона - платихте.

Или решението Card-on-File, или свързването на карти към сайта е примерна същата история с търговци, които имат чести транзакции. Това е тихо решение за повторно използване на данни при пазаруване онлайн. И така, комунални услуги, поръчка на такси и т.н. Това, което плащате често и за което не искате да отделяте време, вече има предварително попълнена карта в личния ви акаунт.

- Излиза ли скоро?

– Не че ще излезе след седмица, но това са услуги, върху които работим. От други продукти това е всичко, свързано с мобилните плащания. В допълнение към иновациите, яжте и основни (основни) продукти, тук вероятно бих посочил трите най-значими области. Това е, което е свързано с „плащащите“: и ние, и банките сме много заинтересовани да видим как клиентите на заплатите променят поведението си – от ходене на банкомат два пъти месечно до плащане с карта, където е възможно. И тази промяна в поведението се случва, между другото, и поради факта, че по някакъв начин го стимулираме с нашите продукти. Това са различни програми за лоялност, целящи да направят картата по-добра от парите в брой. И картата е по-добра от парите в брой, защото е по-безопасна от парите в брой, защото е по-безопасна от парите в брой. Много по-безопасно е да използвате карта, отколкото пари в портфейл. Позволява ви да печелите допълнителни ползи. Плащайки с карта, получавате мили, точки и т.н. И ето един от примерите: направихме ново решение за проекти за заплати – „колективно връщане на пари в брой”. Не във всички компании хората получават толкова много, че като плащат с карта и получават 1–1,5% връщане в брой, човек може да спести много. И ние предлагаме такава обща касичка. Връщането на пари се натрупва в общата касичка на предприятието, след това от тази обща касичка можете да нарисувате корпоративна Нова година, тиймбилдинг - отидете някъде сред природата, поръчайте пица в петък - някой има върху какво да окаже натиск. Или плащайте за конференции за служители, курсове по английски или нещо друго, което е интересно за служителите. Това стимулира много коректно поведение на всички служители, добре е за всички: работодателят е добър, служителите са добри, банките са страхотни и системите за плащане също не са лоши. Следователно може да не е иновация от технологична гледна точка, но е креативна идея, която стимулира правилното поведение.

- Започна ли вече?

Да, с няколко банки.

– Колко компании го използват?

– През първата седмица след като пуснахме продукта с една банка, пет компании се регистрираха за него. Това е една значима област - ведомост.

Втората важна насока в развитието на продуктите са предложенията за „сегмента на богатите“. Това е около една трета от оборота, не е толкова много карти на парчета, но това са хора, които плащат много с карта. Като опитни потребители на карти, те обръщат повече внимание на отстъпките, програмите за лоялност, така че да получат нещо от банката и съответно от платежната система за плащане с карта. И третият курс са продукти за пътници, всичко свързано с пътуването. Тук разработваме нови предложения на местно и глобално ниво.

Visa ще играе футбол

– Не много преди Световното първенство по футбол през 2018 г. Visa е спонсор и това събитие е в нашия регион.

- Ще бъде голям купон! И имаме много подготвителна работа, защото ние не сме просто спонсор, а глобален партньор на FIFA в категорията Платежни услуги.

- Подготвя ли се нещо и какъв е шансът за платежната система?

- Подготвя се много, и много маркетингова дейност, и специални оферти, промоции, храна както за банките партньори, така и за крайните потребители. Така че това ще бъде много интересна история. Също така, притежателите на карти Visa, издадени от която и да е клиентска банка на Visa в Русия и чужбина, ще имат уникалната възможност да закупят първи билет за Купата на конфедерациите 2017 по време на предварителните продажби. Ако говорите за шанс да укрепите позициите си, тогава специално разгледах статистиката за други страни: това ви позволява да направите определено движение в част от пазара, а движението е доста значително.

– А колко, можете ли да посочите приблизително?

Говорим за няколко процента.

„Помага ли за увеличаване на емисиите или бобините, или и двете?“

- И това и това.

За ново изживяване

- Трудно ли ви беше да вземете решение да преминете към Visa?

- Доста. Работя във VTB Group от 10 години и се отнасям с голяма благодарност и топлота както към групата, така и към конкретни хора. След 10 години работа се превръща не само в професионално училище, но и в семейство. Така че решението не беше лесно.

- И какво се проточи?

- Вероятно определено професионално предизвикателство, да се пробвате в ролята на първо лице, в ролята на главен изпълнителен директор, ръководител на компанията. И това е интересно, това е нов експеримент за мен. Втората точка е работа за глобална компания. Вече имах този експеримент, когато работех в McKinsey, но Visa като глобална компания винаги ме е привличала със своя мащаб. Третият фактор е самият район, много е оживен.

Оператор на платежна система
Акционери (тези Bloomberg): почти всички акции са в свободно търгуване, най-големите инвеститори са Blackrock (6,37%), Vanguard Group (6,2%), Fidelity Management & Research (5,71%). Капитализация - 184,3 милиарда долара.
Финансови акценти (девет месеца от фискалната година, приключваща на 30 юни 2016 г.): Приходи – 10,8 милиарда долара,
нетна печалба - 4,1 милиарда долара.
Броят на транзакциите (за деветте месеца на фискалната година) е 74,4 милиарда на обща стойност 5,6 трилиона долара.

– Някои от вашите колеги участници на пазара казаха, че преминаването към Visa ще ви позволи да прекарвате повече време със семейството си.

- Това е заблуда. (Смее се) Семейството е точно това, което беше от другата страна на везната, защото всяка нова работа означава, поне първите 4-6 месеца, много дълбоко гмуркане. Когато преминах от VTB към VTB 24, помня много добре, че през първите четири месеца не си лягах преди два сутринта: през целия ден на срещата се прибрах вкъщи, закусих, починах и след това сядате за електронна поща, за документи - и просто мислите . Имате нужда от повече време просто да мислите! И, изглежда, промяна на позицията в групата - от VTB към VTB 24 - но това беше преход от стратегия към бизнес, беше и голям преход. И тук вече знаех в какво се забърквам. Помолих съпруга си за подкрепа. Да, сега се виждам много малко с детето, но се надявам до 4-6 месеца малко да се уталожи ситуацията. Много е важно да се опознаем, да разберем екипа, бизнеса, важно е да опознаем глобалния екип: Дубай е централата на нашия регион CEMEA, Сан Франциско е централата на глобална компания. Всичко това отнема време и усилия. Друга голяма работа е разработването на стратегия, разбирането на ясни приоритети и какво трябва да се направи по различен начин. Може би доста ефективно, може би разработете някои области, които изискват инвестиции. Но след шест месеца трябва да отида на нормален 12-часов пролетарски ден.

- Какво е твоето сега?

– (Смее се) Вижте, глобална компания насърчава денонощната работа. В Дубай работят в неделя, а в Сан Франциско работят, когато имаме нощувка. Преди полунощ обаждане, в 6 сутринта кутията вече е пълна с нова поща. Следователно могат да бъдат постигнати много високи нива на ефективност. Основното нещо е да не умрете в процеса.

Имате ли вече визия какво трябва да се промени?

- Не. (Смее се) Има няколко ключови процеса, в които виждам сериозни възможности да ги направя по-ефективни. Това е много добро! И има няколко области, в които виждам, че са необходими инвестиции, както ресурсни, така и парични. И ако направим това, тогава бизнесът ще експлодира.

- Готино! Дали глобална компания инвестира леко като цяло?

- Трябва да си убеден! Когато отидох в Сан Франциско, за да се срещна с глобалния екип, имаше две силни впечатления, три всъщност. Първо, това е самият екип, калибърът на хората. Това, разбира се, е много впечатляващо в световните компании. И въпросът не е, че те седят в Силиконовата долина, а че бизнес като Visa има възможност да привлича такива хора. Имах повече от 35 срещи и се срещнах с ръководителите на почти всички курсове. А калибърът на хората е впечатляващ, пламтящ, напуснах дома си вдъхновен. Второто нещо, което беше приятно да се види и вдъхнови, беше интересът към Русия. Както ми каза президентът на фирмата: „Всички искат да се срещнат с вас – от шефа на фирмата до охранителя“. Пазачът, между другото, докладва на руски. Те не искаха да гледат Екатерина Петелина, а шефа на Visa в Русия. Интересът към Русия е това, което ме впечатли. И третото е готовността за промяна. Там направих роуд шоу за това какво е важно, какво е актуално за руския пазар, както го виждам. И срещнах много бездънно ниво на разбиране. И между другото, вече приложих няколко неща.

- Ще смените ли руския отбор?

– Имаме две свободни позиции на сериозно ниво – ръководител на продуктите и ръководител на маркетинга. Това го направи по различни причини. По-специално ръководителят на продуктите заминава за различна, по-висока позиция: Visa предоставя много положителни възможности за развитие на хората и това е добре да се види. Това са възможности както на местния пазар, така и някакъв вид глобална ротация. Като цяло съм впечатлен от руския отбор. Хора, които знаят работата си, хора, които са мотивирани - това са два много важни фактора, които винаги гледам. В близко бъдеще тези две ключови позиции ще бъдат заети и там ще гледаме, живеем и работим!

Как го изразихте в началото? Решаване на задачи за развитие на бизнеса в Русия. Базарът има големи перспективи, така че има много за правене и желание!

Посетете партньорски магазини:

Американският Forbes изготви годишната си класация на 2000-те най-големи публични компании в света. При изчисленията си Forbes взе под внимание четири показателя: приходи, печалба, размер на активите и пазарна капитализация.

Общите показатели на включените в новия списък през изминалата година се увеличиха значително. Заедно участниците в рейтинга генерират 32 трилиона долара приходи (увеличение от 2 трилиона долара), а общата печалба възлиза на 2,4 трилиона долара в сравнение с 1,4 трилиона долара година по-рано. Forbes оцени активите на най-големите корпорации от 2000 г. на 138 трилиона долара, а общата капитализация на 38 трилиона долара.

Съединените щати продължават да имат най-голямо представителство с 536 компании в списъка. Американското ръководство засега не повдига никакви въпроси: от основния конкурент - Япония - 260 компании попаднаха в рейтинга. Освен това, ако в първите сто американски компании заеха 28 места наведнъж, то японските компании само пет. В същото време най-големият от тях - Nippon Telegraph & Tel - се намира едва на 48-о място. САЩ и Япония са следвани от Китай (121 компании), Канада (67 компании) и Южна Корея (61 компании).

В рейтинга доминират представители на финансовия сектор (480 компании). Огромни активи, разбира се, основният им коз. Нефтените и газовите компании са много по-назад — в класацията са 127. По ръст на печалбата на първо място заемат застрахователните компании (624%), производителите на полупроводници (45%) по ръст на приходите и автомобилните концерни ( 57%) от гледна точка на ръст на капитализацията.

JPMorgan Chase се класира на първо място за втора поредна година. През годината JPMorgan подобри резултатите си малко повече: приходите възлизат на $115,48 милиарда ($115,63 милиарда - миналата година), печалба от $17,37 милиарда ($11,65 милиарда), активи от $2117 милиарда ($2031 милиарда), капитализация от $182,21 милиарда ($166,19 милиарда). преди една година). В същото време тези показатели трудно могат да се нарекат изключителни поотделно - JPMorgan дори не влиза в топ 10 в нито един от тях.

Второто място сега е заето от HSBC. Бързият ръст на печалбата помогна на британската банка да се издигне от осмия ред: от $5,83 млрд. на $13,3 млрд. Американската корпорация General Electric, някога безспорен лидер, затваря трите. Приходите на GE за годината намаляха от 156,78 милиарда долара на 150,21 милиарда долара, а стойността на активите от 781 милиарда долара на 751 милиарда долара.

Следват три петролни компании: ExxonMobil (световният лидер по капитализация - 407,2 милиарда долара), холандската Shell и китайската PetroChina. ICBC, най-голямата китайска банка, се нарежда на 7-мо място с приходи от 69,19 млрд. долара, печалбата на ICBC е 18,84 млрд. Инвестиционният фонд на Уорън Бъфет Berkshire Hathaway, бразилската държавна петролна компания Petrobras-Petróleo Brasil и банката Citigroup завършват десетката.

Броят на руските компании в списъка беше намален с две до 26. Три успяха да пробият в челната стотина: Газпром (15-о място), Лукойл (71-во) и Роснефт (77-о). Освен това Газпром се оказа третата компания по печалба - $25,72 млрд. Само ExxonMobil ($30,46 млрд.) и Nestle ($36,65 млрд.) спечелиха повече от руския газов гигант.

Глобализацияе ново явление в развитието на международния бизнес, което се появява в края на 20 век. Той беше предшестван от процеса на възникване на транснационални корпорации. Идеалният модел на глобализация е пълната стандартизация на производствения процес, търговията и стратегията.

Етапи на интернационализация на икономическата дейност или формирането на световната икономика на фиг. 3.1 са дадени.

Ориз. 3.1. Етапи на глобализация на световната икономика

Глобална компания е компания, която произвежда и продава продукти в различни страни, но прави това, използвайки една и съща група продукти, един и същ производствен процес и една и съща стратегия на всички пазари. Глобалните корпорации гледат на целия свят като на единен пазар.

Най-често срещаните световни компании са мултинационалните компании. На настоящия етап те запазват и разширяват позициите си в икономиките на развиващите се страни, увеличават инвестициите в производствената индустрия на тези страни и създават предприятия за производство на отделни части от машинни компоненти или извършване на определени технологични операции, като по този начин допринасят за развитието на тяхната икономика и приближаването й до икономиката на индустриализираните страни .

Транснационалните корпорации (ТНК) са най-големите компании, национални по капитал, но които на базата на износа на капитали се превърнаха в международни по отношение на дейността си. ТНК са основата на глобализацията, нейната основна движеща сила. В момента значителна част от световното производство е в ръцете на ТНК. Например автомобилният концерн Ford има клонове в 30 държави, General Motors, Siemens (Германия), Phillips (Холандия), Gazprom (Русия) и др.

Многонационална корпорация (MNC) е компания, която извършва бизнес в различни страни, адаптира продукти и методи към местните условия, като отчита спецификата на пазарите. Всяко предприятие на компанията работи на специализиран пазар.

Истински глобалните пазари предлагат нов тип корпорация. Глобалната компания замества мултинационалната компания като най-ефективния международен конкурент. Една глобална компания избягва високите сравнителни разходи на ТНК, като предлага еднакви, стандартизирани продукти за хомогенен световен пазар.

Глобалната стратегия трябва да бъде фокусирана върху Kaizen – единен процес, който включва производствени стратегии от световна класа като JIT, TQM, Total Productive Maintenance (TPM) и Total Employee Involvee (TEI). Целта му е да създаде стойност за клиентите чрез намаляване на добавената стойност на всеки технологичен етап чрез минимизиране на разходите. Това може да се постигне, когато служителите се „болеят“ с непрекъснато усъвършенстване.

Голямо влияние върху формирането на световната икономика имат организации като Световната търговска организация (СТО), Международния валутен фонд (IVF), Международната банка за възстановяване и развитие (IBRR), Седемте държави и др. да изградим света като единен пазар и като транснационална компания. Те представят световната икономика като качествено нов производствен организъм, в който отделните му части (националните икономики) се намират в една или друга производствена връзка.

Обяснение*: Годишният приход от продажби на стоки само на General Motors Corporation надвишава общия БНП на седемдесет държави.