Ispravan stav kroz razumevanje

Možete li reći nešto o stavu? Moje razumijevanje onoga što Maharaj kaže o ovome u Ja sam to je da ako imam koncept i gledam ga pozitivno ili negativno ili ocijenim taj koncept, to je već stav. Maharaj kaže da je ispravan stav da se u svemu vidi volja Božja, a ne volja pojedinca. To postaje veza. To je u redu?

Mislim da pod tim nije mislio na stav. To je razumijevanje vodi na ispravan stav, na stav prihvatanja te spontane radnje koja se desi, jer postoji shvatanje da ja nisam lični izvođač. Dakle, uz prihvatanje činjenice da je Božja Volja oduvijek sve stvarala, da je još uvijek aktivna i da će nastaviti djelovati, ovo razumijevanje će dovesti do pravilnog stava prema životu.

Kada kažete: “Kakav stav da razvijem?” to se zasniva na još uvijek ličnom osjećaju da ste izvođač. Ako postoji razumijevanje da u stvarnosti nema izvođača, i ako nastavite da glumite kao da ako budete činilac, tada se razvija ispravan stav saosećanja. Tada se razvija pravilan odnos tolerancije prema drugima i pravilan odnos prema svom ponašanju u životu, drugim riječima: stav prihvatanja najviših moralnih standarda za sebe i prihvatanja nižih standarda za druge. „Moram sve da radim s ljubavlju i saosećanjem, na najbolji mogući način, dok drugi možda nemaju to razumevanje, pa šta god da se radi, ovo nije njima akcije". Ovakvim stavom će se razviti tolerancija.

Da li je svaka akcija jnanija "ispravna akcija"?

Ako postoji istinsko razumijevanje, ne može biti pitanja o kasnijim svjesnim radnjama odvojenim od razumijevanja. To se jasno vidi kada se posmatra majstor svog zanata u bilo kojoj oblasti, bilo da se radi o industrijskoj proizvodnji, sportu, igrici ili bilo kojoj drugoj aktivnosti. Majstor nikada ne okleva da primeni principe koje je naučio. Samo početnik okleva, jer sumnja u svoje razumevanje. Majstor radi prirodno, glatko, bez oklijevanja, jer su principi djelovanja apsorbirani i dovedeni do savršenog razumijevanja.

To je ono što je Maharaj mislio kada je često ponavljao izjavu: "Razumevanje je sve." Takođe je rekao: "Kada je razumevanje istinito i savršeno, možete raditi šta god želite." Šta god želite da uradite, to neće ići dalje od razumevanja. Ako muškarac zaista voli svoju ženu, onda čak i ako mu je dozvoljeno da je tuče, neće to učiniti. Razumevanje može dati samo ono što je sadržano u samom razumevanju. Ako razumijevanje nije potpuno, postavlja se pitanje: „Maharadž, savršeno sam razumio sve što si upravo rekao. A sad mi reci od sutra šta da radim!?”

Ispravna akcija je opet zasnovana na ispravnoj namjeri. Ako se pojavi ispravna namjera, zasnovana na pravom pogledu, slijedi prava akcija. Sve ovo stvara kammu jer sve dolazi iz namjere. Govor se zasniva na namjeri. Radnja je zasnovana na namjeri. Sve to stvara kammu - dobru, lošu ili neutralnu - i to ne samo za sljedeći život, već uglavnom za sadašnji trenutak. Kamma i njeni rezultati se stalno dešavaju u sadašnjem trenutku. Dok ne budemo potpuno svjesni rezultata, nećemo znati da su oni direktno povezani sa onim što govorimo, mislimo i radimo.

Ispravno djelovanje nije nanošenje štete drugima u bilo kojem obliku ili obliku i odricanje od okrutnosti i pohlepe. Nemoguće je suzbiti okrutnost i pohlepu. Oni će se pojaviti u drugačijem obliku. Treba ih pustiti, a to je ono što trebamo prakticirati tokom meditacije. Dok se ne udaljimo od svojih želja u meditaciji, neće biti meditacije. Biće misli, nade, želje, brige, strahovi, sećanja. Dok ne naučimo da se udaljimo od ovih stanja uma, nećemo meditirati. Meditacija je odricanje, odricanje od svega što nam luta u umu, pokušavajući uspostaviti ego ili zadovoljiti želje. Pošto ne prakticiramo toliko odricanje, meditacija nam je teška, ali uz stalnu praksu postaje lakša. Potiskivanje ne pomaže, ali odricanje od želje za razmišljanjem, pamćenjem i planiranjem donosi najbolje rezultate. Otpuštanje želja je jedini način da se postigne mir, a ovo iskustvo sa sobom donosi i razumijevanje da otpuštanje želja u svakodnevnom životu donosi sreću.

Ispravnu radnju može izvršiti svako pod bilo kojim okolnostima u bilo koje vrijeme, dok obavlja kućne poslove, na poslu ili u manastirskim zidinama. Gde god da smo i ko god da smo, svi mi nešto radimo. Možemo provjeriti da li su ove radnje korisne za druge i za nas same. Čak i kuhanje i pranje podova mora biti urađeno s pravom namjerom, a ne zato što to moramo učiniti, ili zato što se od nas očekuje da to učinimo, ili bi se neko mogao naljutiti ako to ne učinimo. Glavni razlog svake akcije je taj što je u ovom trenutku neophodna, a cilj možemo postići. Pažljivim posmatranjem postajemo svjesni svojih namjera i pogleda. Vidimo vezu između uma i tijela, a ne uzimamo u obzir vanjske okolnosti. Ovdje nema otpora i nevoljnosti, djelujemo iz srca. Tek tada svaka akcija može biti korisna.

Često se misli da je posao neugodno ometanje dokolice. Očigledno, ovo je pogrešno mišljenje. Slobodno vrijeme može biti neugodna smetnja u radu. Posao je način da budemo korisni i svrsishodni, bez obzira na to kakav posao radimo. Ovo je način da posvetite punu pažnju tijelu, da upoznate njegove radnje, njegove pokrete. To je prilika da se pomogne, prilika da se bude koristan, da se steknu vještine i da se izrazi ljubav radeći za druge. Rad, kao način pročišćavanja, teško je porediti sa nečim drugim. Rad nije samo za zarađivanje za život ili zato što to neko očekuje od nas, već rad iz srca, kao način da se stekne čista vizija.

Nevjerovatne činjenice

Prije početka, vrijedno je napomenuti da nijedna od dolje navedenih metoda ne spada u ono što se može nazvati "mračnom umjetnošću utjecaja" na ljude. Ovdje nije dato sve što može naškoditi čovjeku ili povrijediti njegovo dostojanstvo.

Ovo su načini da pridobijete prijatelje i utičete na ljude kroz psihologiju, a da se niko ne osjeća loše.

Psihološki trikovi

10. Zatražite uslugu

Trik: Zamolite nekoga za uslugu za sebe (tehnika poznata kao efekat Benjamina Franklina).

Legenda kaže da je Benjamin Franklin jednom želio pridobiti čovjeka koji ga nije volio. Zamolio je čovjeka da mu pozajmi rijetku knjigu, a kada ju je dobio, ljubazno mu se zahvalio.

Kao rezultat toga, čovjek koji nije posebno želio ni razgovarati s Franklinom postao je prijatelj s njim. Franklinovim riječima: "Onaj ko vam je jednom učinio dobro djelo, više će biti raspoložen da učini nešto dobro za vas ponovo nego onaj kome i sami dugujete."

Naučnici su krenuli da testiraju ovu teoriju i na kraju su otkrili da su oni ljudi od kojih je istraživač tražio ličnu uslugu mnogo više podržavali specijaliste u odnosu na druge grupe ljudi.

Utjecaj na ljudsko ponašanje

9. Ciljajte visoko

Trik: Uvijek tražite više nego što vam je u početku potrebno, a zatim spustite ljestvicu.

Ova tehnika se ponekad naziva „pristupom od vrata do lica“. Prilazite osobi sa zaista preskupim zahtjevom, koji će vjerovatno odbiti.

Nakon toga se vraćate sa zahtjevom "rang ispod", naime sa onim što zaista trebate od ove osobe.

Možda vam se ovaj trik čini kontraintuitivnim, ali ideja je da će se osoba osjećati loše nakon što vas odbije. Međutim, on će to sam sebi objasniti kao nerazumnost zahtjeva.

Dakle, sljedeći put kada mu se obratite sa stvarnom potrebom, on će se osjećati obaveznim da vam pomogne.

Naučnici su, nakon što su ovaj princip testirali u praksi, došli do zaključka da on zaista funkcioniše, jer osoba kojoj se prvo obrati veoma "veliki" zahtev, a zatim mu se vrati i zatraži mali, oseća da može da pomogne ti bi trebao.

Uticaj imena na osobu

8. Imena imena

Trik: koristite ime ili titulu osobe prema potrebi.

On to naglašava ime osobe na bilo kom jeziku za njega je najslađa kombinacija zvukova. Carnegie kaže da je ime glavna komponenta ljudskog identiteta, stoga, kada ga čujemo, još jednom dobijamo potvrdu svog značaja.

Zato se osjećamo pozitivnije prema osobi koja potvrđuje našu važnost u svijetu.

Međutim, upotreba pozicije ili drugog oblika obraćanja u govoru takođe može imati snažan uticaj. Ideja je da ako se ponašate kao određeni tip osobe, tada ćete postati ta osoba. Ovo je donekle kao proročanstvo.

Da biste koristili ovu tehniku ​​da biste utjecali na druge ljude, možete se odnositi prema njima onako kako biste željeli da budu. Kao rezultat toga, oni će početi razmišljati o sebi na ovaj način.

Vrlo je jednostavno, ako želite da se zbližite sa određenom osobom, onda je češće zovite "prijatelj", "drug". Ili, misleći na nekoga za koga biste željeli raditi, možete ga nazvati "šef". Ali imajte na umu da vam ponekad to može ići postrance.

Uticaj riječi na osobu

7. Laskati

Lukavstvo: Laskanje vas može dovesti tamo gde treba da budete.

Ovo može izgledati očigledno na prvi pogled, ali postoje neka važna upozorenja. Za početak, vrijedi napomenuti da ako laskanje nije iskreno, onda će najvjerovatnije donijeti više štete nego koristi.

Međutim, naučnici koji su proučavali laskanje i reakcije ljudi na njega otkrili su neke vrlo važne stvari.

Jednostavno rečeno, ljudi uvijek pokušavaju održati kognitivni balans pokušavajući organizirati svoje misli i osjećaje na sličan način.

Stoga, ako laskate osobi čije je samopoštovanje visoko, i iskreno laskanje, više ćeš mu se dopasti, jer će se laskanje poklopiti sa onim što on misli o sebi.

Međutim, ako laskate nekome čije samopoštovanje pati, onda su moguće negativne posljedice. Vjerovatno će se gore ponašati prema vama, jer se to ne ukršta sa načinom na koji on sebe doživljava.

Naravno, to ne znači da osobu niskog samopoštovanja treba ponižavati.

Načini uticaja na ljude

6. Preslikajte ponašanje drugih ljudi

Trik: Budite zrcalna slika ponašanja druge osobe.

Zrcaljenje ponašanja poznato je i kao mimikrija i nešto je što je određenom tipu osobe svojstveno njihovoj prirodi.

Ljudi sa ovom veštinom nazivaju se kameleoni jer pokušavaju da se uklope u svoju okolinu kopirajući tuđe ponašanje, manire, pa čak i govor. Međutim, ova se vještina može koristiti sasvim svjesno i odličan je način da se svidi.

Istraživači su proučavali mimikriju i to otkrili oni koji su kopirani bili su veoma naklonjeni prema osobi koja ih je kopirala.

Također, stručnjaci su došli do još jednog, zanimljivijeg zaključka. Otkrili su da ljudi koji su imali imitatore mnogo više prihvaćaju ljude općenito, čak i one koji nisu bili uključeni u studiju.

Vjerovatno je da razlog za ovu reakciju leži u sljedećem. Imati nekoga ko odražava vaše ponašanje potvrđuje vašu vrijednost. Ljudi se osjećaju samopouzdanije, stoga su sretniji i usklađeniji s drugim ljudima.

Psihologija uticaja na ljude

5. Iskoristite umor

Trik: Zamolite za uslugu kada vidite da je osoba umorna.

Kada je osoba umorna, postaje prijemčivija za svaku informaciju, bilo da se radi o jednostavnoj izjavi o nečemu ili o zahtjevu. Razlog je taj što kada se osoba umori, to se dešava ne samo na fizičkom nivou, već mentalna zaliha energije je takođe iscrpljena.

Kada uputite zahtjev umornoj osobi, najvjerovatnije nećete odmah dobiti definitivan odgovor, već ćete čuti: „Uradiću to sutra“, jer on trenutno neće htjeti da donosi nikakve odluke.

Sledećeg dana će ta osoba najverovatnije ispuniti vaš zahtev, jer na podsvesnom nivou većina ljudi pokušava da održi reč, pa se brinemo da ono što kažemo odgovara onome što radimo.

Psihološki uticaj na osobu

4. Ponudite nešto što osoba ne može odbiti

Trik: započnite razgovor nečim što sugovornik ne može odbiti i postići ćete ono što vam je potrebno.

Ovo je druga strana pristupa od vrata do lica. Umjesto da započnete razgovor zahtjevom, počinjete s nečim malim. Čim osoba pristane da vam pomogne na mali način, ili jednostavno pristane na nešto, možete koristiti "tešku artiljeriju".

Stručnjaci su ovu teoriju testirali na marketinškim pristupima. Počeli su tako što su zamolili ljude da pokažu svoju podršku prašumi i životnoj sredini, što je vrlo jednostavan zahtjev.

Kada se dobije podrška, naučnici su otkrili da je sada mnogo lakše ubediti ljude da kupuju proizvode koji promovišu ovu podršku. Međutim, ne biste trebali početi s jednim zahtjevom i odmah preći na drugi.

Psiholozi su utvrdili da je mnogo efikasnije napraviti pauzu od 1-2 dana.

Načini uticaja na ljude

3. Budite mirni

Lukavo: ne treba ispravljati osobu kada griješi.

U svojoj čuvenoj knjizi, Carnegie je takođe naglasio da ne treba govoriti ljudima da nisu u pravu. To, po pravilu, neće voditi nikuda, i jednostavno ćete pasti u nemilost kod ove osobe.

U stvari, postoji način da pokažete neslaganje dok nastavljate ljubazan razgovor, ne govoreći nikome da nije u pravu, već udarajući sagovornikov ego do srži.

Metodu su izmislili Ray Ransberger i Marshall Fritz. Ideja je prilično jednostavna: umjesto da se svađate, slušajte šta osoba ima da kaže, a zatim pokušajte razumjeti kako se osjeća i zašto.

Nakon toga, treba da objasnite osobi one tačke koje dijelite s njom i iskoristite to kao polaznu tačku za razjašnjavanje svog stava. To će ga učiniti saosećajnijim prema vama i vjerovatnije je da će poslušati ono što imate da kažete bez gubitka obraza.

Uticaj ljudi jednih na druge

2. Ponovite reči sagovornika

Trik: Parafrazirajte ono što osoba kaže i ponovite ono što je rekla.

Ovo je jedan od najneverovatnijih načina da utičete na druge ljude. Na taj način pokazujete sagovorniku da ga zaista razumete, uhvatite njegova osećanja i da je vaša empatija iskrena.

Odnosno, parafrazirajući riječi vašeg sagovornika, vrlo lako ćete postići njegovu lokaciju. Ovaj fenomen je poznat kao refleksivno slušanje.

Istraživanja su pokazala da kada doktori koriste ovu tehniku, ljudi im se više otvaraju, a njihova "saradnja" je plodonosnija.

Lako se koristi dok razgovarate sa prijateljima. Ako slušate šta imaju da kažu, a zatim parafrazirate ono što su rekli, formirajući pitanje za potvrdu, osećaće se veoma prijatno sa vama.

Imaćete čvrsto prijateljstvo, a oni će aktivnije slušati šta imate da kažete, jer ste uspeli da pokažete da vam je stalo do njih.

Metode uticaja na ljude

1. Klimnite glavom

Trik: Klimajte malo glavom tokom razgovora, posebno ako želite nešto da pitate sagovornika.

Naučnici su otkrili da kada osoba klimne glavom dok nekoga sluša, veća je vjerovatnoća da će se složiti sa onim što je rečeno. Takođe su otkrili da ako vaš sagovornik klima glavom, onda ćete većinu vremena i vi klimati glavom.

Ovo je sasvim razumljivo, jer ljudi često nesvjesno oponašaju ponašanje druge osobe, posebno onaj s kojim će im interakcija koristiti. Dakle, ako želite da dodate težinu onome što govorite, redovno klimajte glavom dok govorite.

Osoba s kojom razgovarate teško će joj ne uzvratiti glavom i počeće pozitivno reagirati na informacije koje iznosite, a da to i ne zna.

I ne samo da ne znate kako izgleda procedura, čujete li takvu riječ prvi put?
Iskreno govoreći, ni sam nisam upoznat sa mnogim manipulacijama, ali bi bilo vrlo korisno da ih barem u opšte predstavim.

Posebno u tu svrhu, morao sam provesti "izviđanje" u sanatoriju "Narva-Jõesuu"))

I tako, terapeutske kupke. Dozvolite mi samo da kažem, to je vrlo, vrlo cool!
Prvo, to je masaža tijela mlazovima vode. I to ne samo lagano, već temeljito - od samog vrata do vrhova nožnih prstiju. To se postiže činjenicom da je cijela površina kupatila u rupama iz kojih se pod pritiskom dovodi zrak. Na primjer, ako izvadite ruku ispod mlaza, fontana se uzdiže 10-15 centimetara iznad površine vode. Kad sjedite u kadi, nastaje analogija da ste u tiganju koji grglja))))

Drugo, dejstvo lekovitih eliksira na kožu.
Pa, uz to - aromaterapija, to je posebno izraženo kod ekstrakta četinara.
Opći učinak terapijskih kupki usmjeren je na poboljšanje cirkulacije krvi, aktivnosti krvnih žila i srca. Usput, svaka tvar ekstrakta ima svoja dodatna svojstva:
- crnogorične - usmjerene na mršavljenje i uklanjanje viška tekućine iz tijela, kao i osvježavajuće i umirujuće;
- valerijana - osvježava, umiruje, omekšava kožu;
- eukaliptus-mentol - djelovanje je slično crnogorici;
- divlje cvijeće i ruzmarin - podižu tonus i raspoloženje;
- lavanda - pogodna za alergičare i osobe sa problematičnom kožom.

Ozokerit - poboljšava cirkulaciju krvi, liječi reumatska oboljenja i zglobove. Ovaj zahvat urađen je njenom mužu - na kičmi. Posebno pripremljen parafin se nanosi na tijelo i efekat traje oko 20 minuta. Procedura je ugodna, pogotovo jer se sam "krevet" zagrijava.

Terapija blatom - poboljšava imunitet, cirkulaciju, metabolizam, ima analgetski i protuupalni učinak, uklanja višak tekućine iz organizma, smiruje. Za zahvat se koristi Haapsalu morsko blato. Tu je i tuš u kancelariji, uklj. ne morate trčati u sobu i tamo sve oprati))

Svetlosna terapija - ja bih ovu proceduru nazvala - tretman suncem. Istina, sunce je veštačko, ali efekat je isti - normalizuje se imunitet, poboljšava cirkulacija, otklanja probleme sa spavanjem i popravlja raspoloženje.

Terapija kiseonikom blagotvorno deluje na krvne sudove, na respiratorni sistem, normalizuje imunitet i metabolizam u organizmu. Spolja izgleda kao udisanje, ali umjesto terapijske mješavine udišete kisik.

Slana komora je korisna prvenstveno za one koji imaju problema sa respiratornim sistemom, alergijske bolesti. Sama prostorija u kojoj se obavlja procedura je veoma atmosferska - sve je belo, svira opuštajuća muzika. U stolici možete čak i odspavati ili meditirati))

Kupka za stopala je masaža sa terapijskim ekstraktom koji deluje na tačke koje se nalaze na stopalima, i na taj način utiče na celo telo.

Još jedna jako cool procedura je limfna drenaža, mislim da o dobrobitima ne treba govoriti, to je neosporno. Udar se vrši na dva područja: noge i stomak i bedra. "Odelo" se pričvrsti oko željenog područja i počinje da se naduvava i ispuhuje, utičući na problematična područja.

Jednostavno je nemoguće opisati sve postupke, evo bure od kedra, masaže i koktel kiseonika, magnetoterapija i laserska terapija... I to nije sve))

Izbor procedura u lječilišta Narva-Jõesuu ogroman, ali nadam se da sam neke od njih uspio jasno objasniti)

Sačuvano

Kako pravilno upravljati finansijama svog poslovanja ako niste stručnjak u oblasti finansijske analize - Finansijska analiza

Finansijski menadžment - finansijski odnosi između subjekata, finansijsko upravljanje na različitim nivoima, upravljanje portfoliom, metode upravljanja kretanjem finansijskih sredstava - ovo nije potpuna lista predmeta" Finansijski menadžment"

Hajde da razgovaramo o tome šta jeste coaching? Neki smatraju da je ovo buržoaski brend, drugi da je to iskorak u modernom poslovanju. Coaching je skup pravila za uspješno poslovanje, kao i sposobnost pravilnog upravljanja tim pravilima.

PRAVA AKCIJA

A poslanik mu odgovori:

1. Posmatranje stvarnosti

2.Odabir podataka

3. Kulturne norme

4. Davanje značenja

6.Slika svijeta

7. Akcija

Jedan od najosnovnijih modula kroz koji prolazimo, a koji je i ideološka osnova za coaching, zove se “Prava akcija”. I meni se ovo jako sviđa u ovom modelu i zato sam toliko oduševljen njime, sam sam ga naučio, preveo i počeo da podučavam: to je u početku osnovno. Sadrži elemente koji se, pojedinačno uzeti, mogu primijeniti u različitim oblastima života, oni su, zapravo, o tome kako razmišljati o bilo kojoj pojavi, nude određeni način, model za razmišljanje i donošenje odluka. Ovi elementi mogu biti veoma efikasni, može ih primeniti coach ako ima coaching veštine za rad sa klijentom, i kao što se mogu primeniti na sebe u svakom planiranju, donošenju odluka, pokušavajući da smisli šta da radi, šta ne raditi šta treba učiniti i šta je ispravno učiniti u ovoj situaciji.

Pa, “Prava akcija” je jedan takav model, vrlo kratko to glasi ovako: “Prava akcija je kada pravi ljudi rade prave stvari u pravo vrijeme na pravom mjestu, na pravi način i iz pravih razloga.” Na prvi pogled, ovo izgleda kao tautologija, i zaista, šta je loše u tome? Kaže se, naravno, da sve mora biti ispravno, tada će akcija biti ispravna. Ali iza toga stoji određena filozofska osnova coachinga, uključujući i sljedeće: ovisno o vremenu, situaciji, mjestu, ljudima itd. Odgovori će uvijek biti različiti, ali pitanja ostaju ista. Nije bitno da li je neko organizovao biznis u 17. veku. ili u 19. veku. ili u 21. veku, bilo da trguje pšenicom, naftom ili kompjuterima, mora da odgovori u suštini na ista pitanja: „Šta prodati? Kome prodati? Kako prodati? - iako će odgovori uvek biti drugačiji. Pitanja su pogodna za svakog biznismena, a konkretni odgovori će biti različiti, u zavisnosti od toga čime se bavi, u kojoj zemlji, u kom društvu.

U osnovi, svi modeli coachinga su načini razmišljanja o stvarima, oni nam pomažu da stvari razmislimo na najefikasniji način, to je sve. Nema tu ničeg natprirodnog, nema čuda. Vidite, kada ljudi naiđu na specijaliste, čini im se da su specijalisti takvi naučnici. U sovjetsko doba, prema naučnicima se odnosilo poštovanje: "Naučnici su dokazali, naučnici su rekli, naučnici znaju..." - bili su apsolutni autoritet. Nekada sam bio mlad naučnik, diplomirao na Matematičkom fakultetu Lenjingradskog univerziteta i znam koliko naučnici zaista malo znaju i koliko je to znanje ograničeno mnogim faktorima. Na primjer, sa strane sam gledao ljude koji se bave mehanikom, i činilo mi se da znaju dizajnirati most tako da se ne raspadne, činilo se da oni, općenito, znaju sve, da postoji je određena teorija koja sve objašnjava, samo je treba uzeti i primijeniti. Zapravo, ako je most takve i te dužine i širine, to je jedna teorija, ako je druge dužine, širine i takve i takve debljine, to je već druga teorija. Glavni zaključak koji sam izveo proučavajući nauke koje sam pokušavao da proučavam (fizika, matematika, mehanika): ne postoji ništa što bi sve objasnilo i prilično je besmisleno tražiti nekakav odgovor koji leži izvan svega. Ipak, čovječanstvo to stalno radi, a za neke je odgovor u Bogu koji je sve izmislio i stvorio, ali niko ne zna kako, nekome je odgovor u E = mc 2 i to sve objašnjava. Iako kažu da je, kada je Ajnštajn formulisao svoju teoriju relativnosti, postojalo samo 11 ljudi na svetu koji su ga istinski razumeli (što znači opšta teorija, ona posebna je manje-više razumljiva, on je to sam objasnio vrlo jednostavno: jedan minut proveden u društvu sa devojkom se jako razlikuje od minuta provedenog u sjedenju golog dna na vrelom tiganju, tj. sve je relativno). Ali vrlo je teško razumjeti šta se krije iza ove formule, i mislim da oni ljudi koji je razumiju, u isto vrijeme uvijek razumiju ograničenja njene primjene. I svi naši modeli pomažu, ali su ograničeni u svojoj primjeni, a iznutra moramo shvatiti da su oni samo načini razmišljanja o stvarima.

Klijentu možemo pomoći na tri načina. Prvi je da mu pružite svoje čisto ljudsko prisustvo. Dobronamjeran, svjestan i, ako je moguće, neutralan - takva aura, osjetivši koju, moći će se opustiti, moći će razmišljati o istim stvarima o kojima već razmišlja, ali u malo drugačijem stanju. Ovo je energetski uticaj koji ne zavisi od proučavanja modela, već od kvaliteta osobe koja radi. Stoga smatram da je coaching profesija koja je prvenstveno usmjerena na samorazvoj, što se više i dublje razvijaš, to ćeš biti bolji coach. Jasno je da je ovo dug proces i da nije jasno kada će se završiti, a osim ovoga potrebno je još nešto. Druga stvar koju možemo učiniti je pomoći klijentu da stekne dodatnu svijest. Treće je poznavanje nekih modela koji nam, u principu, pomažu da shvatimo šta bi trebalo biti prisutno u procesu razmišljanja, koji bi neophodni elementi trebali biti.

Pretpostavlja se da kao odgovor na neku situaciju ne postoji univerzalna ispravna akcija koju bi trebalo preduzeti, bilo bi previše lako. To se ne dešava, inače život ne bi bio zanimljiv kao što jeste. S druge strane, nema bezizlaznih situacija, u svakoj situaciji postoji radnja koja je najispravnija, mi to zovemo ispravna radnja. Ali to se mora razjasniti, a razjašnjava se ne samo na osnovu situacije, već bi bilo i previše lako: bilo bi dovoljno opisati sve situacije koje se dešavaju i pronaći prave akcije za njih. Općenito, to je upravo ono što konsultant radi i, nažalost, vrlo često nešto ne radi na tome. Recimo, neko podnese tužbu, ode kod advokata, a on mu kaže da postoje takvi i takvi zakoni, treba da kažete to i to, pa će sud odlučiti slučaj u vašu korist. Dođe osoba, kaže šta treba, a sud odlučuje slučaj ne u njegovu korist, jer je sudija bio neraspoložen ili je podmićen, ili iz nekog drugog razloga. Ispostavilo se da se radnja koja je izgledala ispravno, u stvari, ispostavi da je pogrešna, nešto je u njoj nedostajalo.

Da bismo shvatili šta bi trebalo biti prisutno, ove parametre treba sačuvati. Možda postoje neki drugi parametri, ali ovi nam daju ideju na osnovu koje možemo dalje sami razmišljati: šta bi trebalo biti prisutno u svakoj konkretnoj situaciji i biti ispravno. U najmanju ruku, ljudi bi trebali biti korektni. Vrlo često, kada razmišljamo o nekoj akciji koju bi trebalo da se uradi, mislimo da to treba da uradimo mi, ali to je daleko od uvek činjenica, daleko od uvek istine. Možda će biti efikasnije, jeftinije i lakše unajmiti nekog drugog da to uradi umjesto nas, ili ako ste menadžer, da povjerite nekom drugom.

U menadžmentu je to veliki problem za mnoge lidere – ne znaju da delegiraju, pokušavaju sve sami da urade, jer se boje da će neko pogriješiti. To je samo stvar pravih ljudi. To treba uraditi, da li bi bilo bolje da to uradim sam? Možda ću to bolje uraditi, jer imam više iskustva, ali će me možda odvući neka posebnost i propustiti nešto globalnije iz mog vidnog polja. Možda ću time dati signal podređenom da on to nikada neće naučiti i da će se uvijek oslanjati na mene, tj. postoje mnoge negativne okolnosti koje mogu potpuno poništiti učinak. Kada je u pitanju koju osobu dodijeliti da to uradi, iz vaše kompanije ili zaposliti nekoga izvana, to treba svaki put razjasniti. Mi, treneri, nemamo tačan odgovor na ovo pitanje, moramo natjerati klijenta da razmišlja o tome koliko nam vrijeme, prostor i energija dozvoljavaju.

Dalje akcije. Mi smo tu, cilj je tu, do njega se može doći na desetine različitih načina, ako ne i stotine. Koji je ispravan tok akcije? Gdje će se trošiti manje resursa, gdje će biti manje negativnih uticaja na područja na koja se može utjecati? itd. Ovo takođe postaje jasno.

O mjestu. Održao sam seminare na različitim mjestima, na primjer, prošle godine smo također imali seminar u ovo vrijeme. Desilo se na mestu koje mi se nije mnogo dopalo, tokom kursa sam izgubio 6 ljudi, shvatio sam da se možda nekom ne sviđam ili da mi se ne sviđa ono što je učeno, ali mislim da je polovina od 6 Otišli su jer im se nije svidjelo mjesto. Delovalo je finansijski isplativo, ali onda sam shvatio da bi bilo bolje da iznajmim nešto skuplje, ali da sve bude kako ljudi imaju - lepa, čista, radna atmosfera itd.

Zašto svi ovo radimo? Imamo neku ugrađenu funkciju koja diktira čemu obraćamo više pažnje, a čemu manje pažnje, pa stoga ne promišljamo uvijek sve do kraja. Jednom sam držao seminar o teoriji motivacije, gdje se razmatraju osnovne motivacije, bila je jedna djevojka iz velike banke. Činilo se da joj se sve sviđalo i na kraju sam zamolio da napišem recenzije za mene lično da ih stavim na sajt. Napisala je da je spremna da potpiše recenziju, skoro da napiše broj telefona tamo, ali samo ako stavim cijelu recenziju na stranicu, a ne dio koji mi se sviđa. pristao sam. Bilo je to u hotelu, kancelarija je bila malo manja od ove sobe, a dodatne stolice bile su naslagane u kupatilu. Djevojka je napisala da je sve bilo super, obuka je bila korisna, ali ne razumije kakav je idiot smislio da sklopi stolice u kupatilu. Još uvijek ne razumijem kako bi to moglo uticati na kvalitet obuke, ali čovjek obraća pažnju na to, on je klijent i ja to moram uzeti u obzir. Nisam objavio recenziju na sajtu.

Općenito, to se naziva „veoma jaka motivacija za red“, kada osoba provjerava kako je sve naređeno i ispravno iz njegovog ugla. Ako dvoje ljudi žive zajedno, jedan ima jaku želju, a drugi slab, onda će to biti stalni sukob. Sa takvom osobom sam jako dugo živio, kažu mi: „Vrijeme je da usisavamo“, kažem, „Kako je vrijeme da usisavamo?! Po mom mišljenju, to će biti vrijeme tek za 3 sedmice!” Svako ima svoje karakteristike i zato moramo dobro razmisliti. Kao učitelji ili treneri kod nas dolaze vrlo različiti ljudi, na primjer, nije me briga ako red u prostoriji nije savršen, bitna mi je suština, ako je osoba interesantna, sa zadovoljstvom ću ga saslušati . A drugi će doći i reći da neće ni minut provesti u ovoj gužvi, okrenuti se i otići.

Shodno tome, svi modeli nam pokazuju šta bi u principu trebalo da bude prisutno, na šta treba da obratimo pažnju. Čak i ako prirodno ne obraćamo pažnju na to iznutra, onda barem vještački, kada znamo da je to neophodno, onda možemo preispitati neki poznati način postupanja. Ovdje se radi o motivaciji. Ovo je ozbiljno. Sve zavisi od razloga zašto osoba to radi. Ovo određuje krajnji cilj, različit je za različite ljude.

Tipičan slučaj: određena firma, u kojoj koegzistiraju vlasnici i zaposleni, njihovi krajnji ciljevi su različiti. Vlasnici žele da se firma obogati, a zaposleni da dobiju više novca ili da odu na bolje plaćene poslove.

Čuo sam da sada u Moskvi visoki menadžeri imaju tendenciju da rade na jednom mjestu ne više od tri godine. Radili su, nešto su postigli, nisu više toliko zainteresovani, i oni se kotiraju na tržištu i imaju šansu da pređu na bolje plaćeni posao ili na višu poziciju. Ta djevojka iz velike banke bila je direktorica HR-a, rekla je da razvijaju program da zadrže vrhove u organizaciji jer stalno migriraju. Karakteristična fraza iz "Zlatnog teleta": "Vi ste letač, inženjeru Talmudovski!" Iz iste je serije.

Dakle, konačni ciljevi su različiti, a treba znati šta motivira čovjeka, do kog trenutka idemo zajedno, i od kog trenutka se naši putevi razilaze ili šta se može učiniti da se ne raziđu, kako osoba može biti zainteresirana: učiniti ga suvlasnikom, ortakom, prodati mu dionice itd. Ili u početku ne uzimajte, ako je jasno da vas može baciti u najnepovoljnijem trenutku.

Metoda je takođe važna. Čuo sam razgovore u hodniku da se čak i čovjek može otpustiti na vrlo različite načine, s različitim povratima i različitim osjećajima. Postojao je takav vođa koji je znao otpustiti zaposlene na takav način da su ga ostavili sa velikim osjećajem zahvalnosti i entuzijazma. Ima jedan stari vic, kaže šef zamjeniku:

- Znate, Ivane Ivanoviču, nećemo raditi zajedno!

A poslanik mu odgovori:

Šta, razmišljaš o prestanku?

Iz svega navedenog morala: Prava akcija uvijek postoji, princip je univerzalan, na tome baziramo našu aktivnost: pokušavamo pomoći klijentu da pronađe pravu akciju u svakoj konkretnoj situaciji. To diktira, s jedne strane, situacija, s druge strane ko je ovaj klijent u ovom trenutku. Prava akcija može biti veoma različita. Može se sastojati od dijela mišljenja klijenta, ponovnog razmatranja njegovih pretpostavki, učenja novih vještina, razumijevanja novih uloga koje može igrati ili bilo čega drugog što je razvojno. Ili se može odnositi na vanjske, neke radnje, bez fokusiranja na unutrašnju promjenu. Ali u svakom slučaju, sve ove stvari moraju biti tu, tada možemo manje-više garantirati da će akcija biti ispravna. Ali sve mora biti opravdano i potvrđeno. Dakle, naš zadatak je da klijentu postavljamo pitanja i slušamo šta ima da kaže o ovome, da vidimo koliko je ubedljiv, koliko razume šta govori, koliko je siguran u ono što kaže, koliko je to proverio sve.

Coaching se smatra umijećem postavljanja pitanja. U stvari, to nije istina. Ali u našim vježbama fokusirat ćemo se na pitanja jednostavno zato što smo bolji u davanju odgovora. Ljudi često kažu: „Daj mi listu pitanja koja treba da postavim tokom treninga i smislićemo kako da to uradimo.“ U stvari, takva lista ne postoji. Nama nije važno šta kažemo klijentu, već šta on radi sa tim i šta mi posle toga radimo. Ovdje se javlja sposobnost slušanja, posmatranja, razlikovanja, modeliranja i izlaganja. O tome ćemo posebno razgovarati.

Moramo biti u mogućnosti da čujemo i posmatramo kako je klijent reagovao na naše pitanje, analizirati šta je rekao, šta nije rekao, kojoj vrsti pripada, na primer, sa stanovišta Myers-Briggs-a. Šta ga motiviše, kakve pretpostavke ima, na osnovu kojih pokušava nešto da kaže ili uradi. Nakon toga se donosi odluka: ili reći nešto dalje, ili simulirati situaciju u verziji igre ili na neki drugi način. Ali nešto se mora dogoditi kako bi se osiguralo da klijent ima svijest, povjerenje i razumijevanje o svakoj stavci. Dakle, ne postoji standardni set pitanja, već skup pitanja proizlazi iz bilo kog modela. Čovjek kaže: "Uradiću to i to, pomozi mi." Kažemo: „OK, kakvi su to ljudi? Zašto mislite da su ovi ljudi u pravu? Koji su kriterijumi? Koje radnje svako od njih treba da preduzme? Izbor vremena i mjesta: zašto to rade, šta će ih motivirati? Šta mislite da će im pomoći da pomognu, šta može poslužiti kao dodatna motivacija? I, na kraju, na koji način će se ponašati? Ako je sve ovo prisutno sa stanovišta klijenta, onda nam ne preostaje ništa drugo nego da pitamo: „Da li mislite da je naša sesija u ovom trenutku završena i da li ste spremni da odete i uradite ono što ćete uraditi?“

Ispravno delovanje je, u izvesnom smislu, duhovni princip. To je ono što su veliki učitelji antike propovijedali od početka vremena. Postoji priča o Budi, pitali su ga šta je istina, a on je odgovorio: šta radi. U ove tri riječi, zapravo, leži koncept ispravnog djelovanja. Istina je ono što funkcionira u datoj situaciji.

Važno je shvatiti da klijent ili osoba koja učestvuje u planiranju prave akcije nije ništa manje važna od situacije, jer je upravo on taj koji je skup kriterijuma za ispravnost. On je taj koji ima skup pretpostavki-vjerovanja koja sugerišu da li će ova akcija biti ispravna, da li će ljudi biti u pravu, akcije, akcije, načini itd. Da bi radnja bila što ispravnija, neophodno je da klijent ima svest o tome šta ga kontroliše, a kao rezultat te svesti i mogućnost promene. Na primjer, seminar od 10 do 19 sati, ovo možda nije baš pogodno za trenera, ali klijenti imaju različite pretpostavke i morate napraviti kompromis ili donijeti odluku. Shodno tome, da biste mogli nešto promijeniti, možete ići na dva načina. Prvi je reći da je kupac uvijek u pravu, ali kao rezultat, to može uvelike smanjiti učinkovitost interakcije. Na primjer, i pored toga što se moj režim jako razlikuje od režima od 10 do 19, mogu se ponašati i slagati, ali ću stići neadekvatno i nedovoljno spavati. Tada će obuka biti manje efikasna nego što bi mogla biti, jer mnogo zavisi od lidera. Drugi način je da shvatim zašto je takav stereotip za mene ispravniji, šta se krije iza njega i može li se tu nešto promijeniti. Da bi promjena bila moguća, potrebno je razumjeti kako donosimo odluke i djelujemo. Na ovo pitanje odgovara ljestvica stvaranja vrijednosti Chrisa Argyrisa. Chris Argyris (Chris Argyris) - američki naučnik, autor mnogih knjiga, u jednoj od njih, u saradnji sa Robertom Hargroveom (Robert Hargrove), opisuje "Ljestve stvaranja vrijednosti". Sastoji se od sedam koraka (vidi sliku 2):

1. Posmatranje stvarnosti

2.Odabir podataka

3. Kulturne norme

4. Davanje značenja

6.Slika svijeta

7. Akcija

Ovo je najkompletniji proces, najčešće se može opisati malo kraće. Sve počinje činjenicom da posmatramo stvarnost. Ja vas sada gledam, i to je realnost koju imam, teoretski, percipiram sve što je u ovoj prostoriji, ima prozora u njoj, što znači da opažam i ono što je izvan nje. Ne opažam samo očima, već i ušima, pa čak i šestim čulom. Kažu da je postojala jedna osoba koja je sve opažala šestim čulom, jer mu je nedostajalo prethodnih pet.

I sve to ima vrlo nejednak učinak na moje ponašanje u ovom trenutku. Mogu se omesti ako me nešto iznenada jako zaboli ili primetim da je nešto eksplodiralo van prozora, to može uticati na moje ponašanje. Ali pošto mi je trenutno cilj podučavanje, najviše me zanima vaša reakcija, pa kada sagledavam stvarnost, biram podatke na određeni način. Gledam te, i ne zanima me kakve cipele nosiš, nego po izrazu lica, to je ono što sudim: zanimljivo, nije zanimljivo, dosadno, da li treba da se šališ ili predahneš, uspori ili, obrnuto, reći više. Stoga mi nisu bitni svi podaci koje vidim, već samo određeni dio njih. Izbor podataka je zasnovan na mojoj namjeri, svrsi, podsvjesnim osnovnim motivacijama. Znate, postoji takva parabola. Nekoliko ljudi stoji i priča - advokat, doktor, specijalista iz pogrebnog zavoda i don Huan - a u toku razgovora se izgovara reč "čovek". Za svakog od njih to nije isti koncept. Za advokata je to potencijalni klijent ili određeni subjekt koji se ponaša u skladu sa zakonom ili suprotno njemu. Za doktora je to pacijent. Za pogrebnika je ovo mogući klijent u budućnosti. Za "don Huana" - to će biti seksualni objekat, bilo muškarac ili žena, u zavisnosti od orijentacije, koja mu je interesantnija. Postoji izbor podataka na osnovu velikog broja svih vrsta nivoa koji su prisutni u nama.

Nakon odabira podataka, na njih se primjenjuju kulturološke norme koje se podrazumijevaju kao odgoj, različite moralne norme koje je osoba naučila, društveno prihvatljivo ponašanje itd. Kada se primjenjuju, podacima se pridaje neko značenje. Na primjer, pogledam ženu i vidim da sjedi u jakni, značenje koje pridajem tome je da joj je hladno. A da je na mom mjestu osoba koja je navikla na vrlo striktno ponašanje na društvenim događajima, mogla bi pomisliti da je ta osoba nevaspitana. Postojala bi druga interpretacija i drugi zaključci. Za mene je zaključak da treba zatvoriti prozor ili vrata, ili pokušati da bude toplije, a druga osoba bi pomislila da ta žena treba da izađe i vrati se normalno. Moja majka je, na primjer, išla u školu samo za djevojčice i tamo su bile izbušene do maksimuma, a za učiteljicu iz takve škole to bi bilo potpuno neprihvatljivo.

Nakon donošenja zaključka, slika svijeta se može promijeniti ako joj ne odgovara, inače osoba neće moći izvršiti radnju. Na osnovu slike svijeta (da li je ostala ista ili se malo promijenila) donosi se odluka o djelovanju.

Radnja se izvodi i odmah dolazi povratna informacija iz vanjske stvarnosti. Ista stvar se dešava i ovde: posmatramo stvarnost, biramo podatke, primenjujemo norme, dodeljujemo značenje, donosimo zaključke, menjamo nešto i preduzimamo sledeću akciju.

Evo takvog procesa. Opisan je kao linearan, ali pretpostavljam da nije 100% linearan, može biti više takvih procesa u isto vrijeme, sve je malo komplikovanije. Ali, ipak, otprilike se to dešava, a često je problem što nismo svjesni svega toga. Ispostavilo se da imamo vidljivu stvarnost i akciju kao odgovor. Ako je ova akcija adekvatna stvarnosti, onda je sve u redu, nema problema, osoba živi mirno i sretno. A ako ta radnja nije adekvatna stvarnosti, onda radnju treba promijeniti, ali šta bi se točno trebalo promijeniti, osoba ne zna: da li pogrešno bira podatke, ili mu ne odgovaraju kulturne norme, ili nešto drugo.

Često dajem jedan primjer, za mene je to svoje vrijeme bio vrlo otkrivajući. Kada sam prvi put došao u Ameriku, činilo se da se kultura u principu nije mnogo razlikovala, ali su postojale određene stvari koje su imale snažan uticaj na moju interakciju sa ljudima. Živeo sam sa ljudima koje nisam dobro poznavao. Naše kulturološke norme, one koje sam naučio od roditelja, znače da mi brinemo o gostima, kuvamo im hranu, peremo sudove, generalno, oni ništa ne rade. Amerikanci su drugačiji: ako živiš u nečijoj kući, član si ove zajednice, imaš ista prava i obaveze kao i svi ostali. Štednjak i frižider su Vam na raspolaganju. Moji prijatelji, koji su takođe putovali u Ameriku, isprva su skoro izgladnjeli, jer im je bilo nezamislivo: da se ne pitaju uđu u tuđi frižider. Ali to takođe zahteva vaše učešće u pranju suđa, kupovini, kuvanju itd.

Kada su nam došli gosti iz inostranstva, majka je sve ispratila iz kuhinje i rekla da je potrebno doći samo kad ona pozove. Shodno tome, i ja sam sjedio u svojoj sobi i čekao da me pozovu. I ta tenzija je razriješena tek dvije godine kasnije, kada sam to ispričao svojoj prijateljici, njoj su pak o meni pričali Amerikanci sa kojima sam živio. Poteškoće nastaju ako ne razumijemo da su kulturološke norme različite, a da biste ih nekako komunicirali, morate ih biti svjesni i ponašati se drugačije barem sedmicu ili mjesec, pogotovo jer za to nije potrebno ništa neprirodno ili antimoralno. Koje se vrijednosti daju na osnovu toga? Ako poznajem ovu "ljestvicu", mogu pretpostaviti da pošto su kulturne norme različite, mogu pripisati sljedeće značenje: mi smo različiti, pa se mora naći neka vrsta konsenzusa ili kompromisa. A ako to ne shvatim, onda će značenje biti ovo: loše se ponašaju prema meni, zaključak će biti da odem ili da mi pljunem u lice, ili da se svađam doživotno.

Dakle, ovo je važno. Za sebe je važno to pratiti, a važno je pustiti klijenta da govori na ovoj „ljestvici stvaranja vrijednosti“ o određenom stereotipu ponašanja ili radnje kako bi osoba sve shvatila, tada će imati razumijevanje i izbor šta treba promijeniti ako se ne uklapa u situacije.

Sa ekstrovertima je lakše jer o tome pričaju naglas, naglas razmišljaju i govore stvaranje značenja, mogu se uhvatiti na tome, obratiti pažnju na ono što je rekao, pitati da li zaista misli da je to takva vrijednost i treba da li se zasniva na takvim uvjerenjima. S introvertima je teže jer to ne govore i često ne razumiju. U toku je neka vrsta skrivenog procesa: postoji nešto što vide, a zatim njihov izlaz. Ponekad uopšte ne možete da shvatite: odakle mu to, kako je to povezano, izgleda da ove dve stvari nisu ni na koji način povezane! Postoji unutrašnji proces koji čovjek ne primjećuje, a to je težak i nezahvalan posao - pokušati ga natjerati da sve ovo kaže, jer u principu ne razumije zašto. Za njega je procjena situacije i takav zaključak prirodni.

Ako govorimo o ulozi trenera u pravoj akciji, tj. u donošenju ispravne odluke od strane klijenta, zatim coach na početku sa klijentom istražuje sve navedene stvari: ljude, akcije, akcije, uzroke, metode, vrijeme, mjesto. Najčešće, osoba rijetko može promijeniti vanjsku situaciju, mora se promijeniti iznutra. Recimo da postoji realnost - zakon gravitacije, a ako osoba stalno pokušava skočiti kroz prozor na drugom spratu i poletjeti, onda je jasno da nema pretpostavke koje odgovaraju vanjskim zakonima. On neće moći promijeniti gravitaciju, pa je potrebno preispitati pretpostavke. Posao kouča će biti da pomogne klijentu da postane svjestan pretpostavki na kojima zasniva svoje postupke, uporedi ih sa stvarnošću i shvati šta je vrijedno raditi, a šta je protiv nečega fundamentalnijeg od njih samih. I na kraju, pokušajte navesti klijenta na ispravnu akciju postavljanjem pitanja o elementima i provjeravanjem pretpostavki koje klijent iznosi.

Uglavnom, uloga trenera je da zna od kojih elemenata treba da se sastoji proces razmišljanja o ispravnoj akciji. Za trenera je važno da ovaj princip može primijeniti na sebe, jer u koučing interakciji svako pitanje, bilo koja izjava, fraza, čak i gest (ako ste u vizuelnom kontaktu), kašalj, tempo, intonacija glasa su također sve. akcije, i sve bi trebalo da bude korektno koliko je to moguće. Ako klijentu treba nježna seansa, a vi počnete da vršite pritisak na njega, pritiskate i snažno djelujete na njega, to neće biti ispravna akcija, to će dovesti do pogrešnih rezultata. To je nešto što trener treba da prati. Coaching je na mnogo načina tako težak jer uključuje primjenu na sebe, tek tada ga možemo modelirati u odnosu na drugu osobu.

Sva prava zadržana. Materijali na ovoj stranici mogu se koristiti samo uz vezu do ove stranice.