कर्मचारियों का दूरस्थ प्रबंधन। क्षेत्रीय टीम द्वारा रिमोट कंट्रोल

कर्मचारियों का दूरस्थ प्रबंधन - यदि पहले इसे एक असंभावित और अप्रभावी तकनीक के रूप में प्रस्तुत किया गया था, तो अब, आधुनिक तकनीकी प्रगति के आलोक में, इसे काफी वास्तविक माना जाता है।

बेशक, इस मुद्दे में कुछ ख़ासियतें हैं। पहला है स्टाफ प्रेरणा. दूरस्थ संचार के लिए कर्मचारियों से अच्छे आत्म-संगठन की आवश्यकता होती है। तथ्य यह है कि सबसे उच्च योग्य पेशेवर भी, अपने नेता की गर्म, मैत्रीपूर्ण नज़र को "अपने सिर के पीछे महसूस किए बिना" धीरे-धीरे अपने काम के प्रति कम जिम्मेदार रवैया अपनाना शुरू कर देता है।

परंपराएँ और औपचारिकताएँ, जिन पर, एक नियम के रूप में, एक टीम में अनुशासन आधारित होता है, गायब हो जाती हैं। यहां हमें कर्मचारियों के स्व-संगठन पर निर्भर रहना होगा। दूसरी विशेषता यह है कि कॉर्पोरेट ईमेल, स्काइप या टेलीफोन के माध्यम से संचार कभी भी लाइव संचार का स्थान नहीं लेगा। इसलिए दूरस्थ प्रबंधन "औपचारिक" मालिकों के लिए अच्छा है जो वास्तव में अपने वार्डों से महान मित्रता और प्यार पर भरोसा नहीं करते हैं।

अन्य सभी मामलों में, दूरस्थ कार्य बहुत सुविधाजनक है।

नियंत्रण और प्रभाव के तरीके और उपकरण

दूरस्थ प्रबंधन और नियंत्रण के तरीके बहुत भिन्न हो सकते हैं। कोई व्यक्ति स्काइप, आईसीक्यू या कॉर्पोरेट मेल पर गतिविधि के माध्यम से काम पर अपने आगमन को रिकॉर्ड करता है। बैठकें कॉन्फ्रेंस कॉल या वेबिनार प्रारूप में आयोजित की जा सकती हैं। आज, एक वर्चुअल रूम बनाना और वहां सभी को आमंत्रित करना एक सरल और त्वरित बात है। एक माइक्रोफ़ोन और हेडफ़ोन तुरंत "योजना बैठक" आयोजित करने और वर्तमान कार्यों पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त हैं। सबसे दिलचस्प बात यह है कि ऐसे उद्देश्यों के लिए आपको वेबिनार प्लेटफ़ॉर्म के लिए भुगतान करने की भी आवश्यकता नहीं है - ऐसे कई पोर्टल हैं जो मुफ्त उपयोग के लिए "वर्चुअल ऑफिस" प्रदान करते हैं (प्रतिभागियों की एक निश्चित संख्या तक, उदाहरण के लिए, तक)। 200 लोग। लेकिन, एक नियम के रूप में, यह संख्या काफी है)।

दूसरे मामले में, स्काइप समूह संचार के लिए भी उपयुक्त है।

प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारियों की स्पष्ट रूप से परिभाषित संरचना अनिवार्य होनी चाहिए। हर किसी को अपना काम खुद करना चाहिए. इस तरह आप कार्यों के "दोहराव" से बच सकते हैं।

कार्मिकों की भर्ती एवं प्रशिक्षण

जब कर्मचारियों की भर्ती की बात आती है तो यह इतना आसान नहीं है। यहां, बहुत कुछ स्थिति पर और फिर, स्वयं कर्मचारियों की योग्यता पर निर्भर करता है। सिद्धांत रूप में, स्काइप पर साक्षात्कार अब आश्चर्यजनक नहीं हैं - आप इस प्रारूप का उपयोग करके एक बहुत अच्छी तस्वीर प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन! आइए यथार्थवादी बनें - व्यक्तिगत संचार को अभी भी प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।

यह सब उस पद पर निर्भर करता है जो उम्मीदवार को दिया जाता है। यदि यह शीर्ष प्रबंधन है, तो निश्चित रूप से, उस व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से बात करना और उसके बारे में अधिक संपूर्ण प्रभाव प्राप्त करना समझ में आता है। यदि आपको ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जिसकी योग्यता दूरस्थ प्रारूपों के माध्यम से पहचानी जा सके तो यह दूसरी बात है। रिमोट फॉर्मेट में स्टाफ ट्रेनिंग की कहानी भी बेहद दिलचस्प है. हर जगह की तरह यहां भी फायदे और नुकसान दोनों हैं। प्लस साइड पर: दूरस्थ शिक्षा पोर्टल, कंपनी शिक्षण सामग्री और वेबिनार समय और महत्वपूर्ण रूप से धन बचाने में मदद करते हैं।

पूर्णकालिक शिक्षा की तुलना में दूरस्थ शिक्षा काफी सस्ती है। हालाँकि, सबसे पहले, आमने-सामने की शिक्षा की गुणवत्ता हमेशा उच्च रहेगी। दूसरे, दूरस्थ शिक्षा के लिए कर्मचारी से उच्च स्तर के आत्म-संगठन की आवश्यकता होती है। तीसरा, यह आकलन करना अधिक कठिन है कि छात्र ने सामग्री और विशेषकर उसके व्यावहारिक भाग में कितनी अच्छी तरह महारत हासिल की है।

बेशक, यहां बहुत कुछ न केवल प्रबंधन प्रारूप पर निर्भर करता है, बल्कि छात्र के व्यक्तित्व पर भी निर्भर करता है। कार्मिक प्रमाणन के साथ भी ऐसी ही स्थिति मौजूद है। वास्तव में, किसी कर्मचारी के मूल्यांकन में दो गुण शामिल होते हैं: पेशेवर और व्यक्तिगत। संभवतः कोई यह तर्क देगा और कहेगा कि व्यक्तिगत गुणों का इससे कोई लेना-देना नहीं है, क्योंकि किसी कर्मचारी का मूल्यांकन केवल व्यावसायिकता से ही किया जाना चाहिए। हालाँकि, कोई भी टीम एक जीवित जीव है, और कई लोग कम (अभी तक) कार्य अनुभव वाले एक सुखद व्यक्ति को पसंद करेंगे, क्योंकि उसे हमेशा प्रशिक्षित किया जा सकता है, एक "समर्थक" की तुलना में, जो भव्यता का भ्रम रखता है, जो हमेशा समस्याएं पैदा करता है।

रिमोट कंट्रोल की मुख्य बारीकियां बिल्कुल यही है। लोगों का उनके व्यक्तिगत गुणों के आधार पर मूल्यांकन करना अधिक कठिन है, और तदनुसार, टीम में आवश्यक सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल को प्रबंधित करना और स्थापित करना अधिक कठिन है। किसी कर्मचारी का मूल्यांकन उसके कार्य के परिणामों के आधार पर किया जाता है।

और, निश्चित रूप से, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि दूरस्थ प्रबंधन का "टीम भावना" और समूह सामंजस्य बनाने के मामले में उतना प्रभाव नहीं होगा जितना कार्यालय में एक मजबूत, उज्ज्वल नेता की उपस्थिति का होगा।

रिमोट कंट्रोल का प्रारूप न तो ख़राब है और न ही अच्छा। सब कुछ संगठन की संरचना और विशेषताओं पर निर्भर करता है: यह किस दिशा में अपना व्यवसाय संचालित करता है, प्रबंधन की नीति क्या है, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल क्या है और निश्चित रूप से, संगठन की वित्तीय क्षमताएं क्या हैं। किसी भी मामले में, दूरस्थ प्रबंधन व्यवसाय और प्रबंधन के विकास में एक और अवसर और एक और उपलब्धि है।

वीडियो

विशेष प्लेटफ़ॉर्म रिमोट कंट्रोल करने में भी मदद करते हैं। इस वीडियो में इनमें से एक प्लेटफ़ॉर्म पर चर्चा की गई है।

कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करते समय बेसकैंप की परियोजना प्रबंधन प्रणाली भी बहुत उपयोगी हो सकती है। प्रबंधक के पास परियोजना की प्रगति की निगरानी करने, यह पता लगाने का अवसर होगा कि कर्मचारी कुछ कार्यों के लिए कितना समय देते हैं, निर्देश दें और सभी परियोजना प्रतिभागियों के लिए एक योजना तैयार करें।

प्रत्येक प्रबंधक का सपना होता है कि उसके पास पेशेवर और कर्तव्यनिष्ठ कर्मचारियों का एक स्टाफ हो जो काम को सही और समय पर पूरा करें और रचनात्मक सोच रखें। हालाँकि, आधुनिक श्रम बाज़ार इस प्रकार के श्रमिकों से बहुत भरा नहीं है। कर्मियों की कमी को कैसे हल करें, अपने आप को गुणवत्तापूर्ण कर्मियों का निर्बाध प्रवाह प्रदान करें और प्रबंधकों के साथ उनकी बातचीत स्थापित करें? इस प्रश्न का उत्तर यह है कि दूरस्थ कर्मचारी प्रबंधन आवश्यक है।

आधुनिक सूचना प्रणालियाँ लगभग किसी भी जटिलता की प्रबंधन समस्याओं को हल करना संभव बनाती हैं, जिसमें दूर से काम करने वाले कर्मचारियों को प्रबंधित करना जैसे क्षेत्र भी शामिल हैं। हालाँकि, किसी भी प्रबंधन शैली की तरह, इस प्रकार के प्रबंधन के भी अपने फायदे और नुकसान हैं। दुनिया की लगभग 40% कंपनियाँ किसी न किसी स्तर पर दूरस्थ श्रमिकों का उपयोग करती हैं। रिमोट कंट्रोल तकनीक की समस्याएँ और निर्विवाद सफलताएँ समय के साथ सामने आती हैं, इसलिए इस प्रक्रिया के कुछ विवरणों पर ध्यान देना बहुत महत्वपूर्ण है।

कर्मचारी चयन

बौद्धिक कार्य वाले लोगों के लिए घर पर एक निश्चित मात्रा में काम करना अक्सर एक आवश्यकता होती है। अकाउंटेंट, इंजीनियर, शिक्षक और प्रबंधक और कई अन्य पेशे वाले लोग अक्सर काम घर ले जाते हैं। लेकिन इस प्रकार का दूरस्थ कार्य स्थायी आधार पर घर से काम करने से कुछ अलग है, इसलिए दूरस्थ रूप से काम करने वाले विशेषज्ञ में निम्नलिखित गुण होने चाहिए और कुछ शर्तों को पूरा करना चाहिए।

दूर से काम करने वाले कर्मचारी के लिए आवश्यक गुण और शर्तें

• अपना समय व्यवस्थित करने की क्षमता. यह कौशल निर्णायक है, क्योंकि घर पर कोई सख्त बॉस नहीं है जो "आत्मा पर खड़ा होता है", आपको कार्यों को पूरा करने के लिए नियंत्रित और मजबूर करता है।
• अपने विचारों को सक्षम और स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता, साथ ही नेता की बात ध्यान से सुनने की क्षमता। कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करते समय, एक प्रबंधक के पास कार्य निर्धारित करने और लंबे समय तक कर्मचारी की रिपोर्ट सुनने के लिए हमेशा पर्याप्त समय नहीं होता है।
• कार्यों को पूरा करने और प्रबंधक के साथ ऑनलाइन संवाद करने के लिए पूर्व-सहमत समय की उपलब्धता। कहने की जरूरत नहीं है, कर्मचारी को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए एक निश्चित समय देना होगा, और प्रबंधक के पास सौ प्रतिशत गारंटी होनी चाहिए कि वह इस अवधि के भीतर कर्मचारी से तुरंत संपर्क करने में सक्षम होगा।
• आधुनिक संचार और सूचना पुनर्प्राप्ति प्रौद्योगिकियों का ज्ञान और पीसी का धाराप्रवाह उपयोग। वे कौशल जिनके बिना दूरस्थ कार्य सैद्धांतिक रूप से असंभव है।

प्रेरणा एवं नियंत्रण

दूर से प्रबंधित सभी नए कर्मचारियों को पहले प्रबंधक से करीबी ध्यान देने की आवश्यकता होगी:

1. प्रबंधक को नवनियुक्त कर्मचारियों को सावधानीपूर्वक निर्देश देना चाहिए और उनके सभी प्रश्नों का विस्तार से उत्तर देना चाहिए।
2. इस स्तर पर, प्रबंधक को कर्मचारी के लिए एक शिक्षक बनना चाहिए, क्योंकि संचार माध्यमों के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी को व्यक्तिगत संपर्क की तुलना में आत्मसात करना अधिक कठिन होता है।
3. कर्मचारियों को कंपनी के मिशन को सही ढंग से समझना चाहिए और प्रबंधन उनसे क्या अपेक्षा करता है।

यह कर्मचारी और कंपनी के बीच भविष्य के सभी रिश्तों की मुख्य कुंजी है। लेकिन आपको इस बात पर बहुत बारीकी से नियंत्रण नहीं करना चाहिए कि कर्मचारी अपने काम को कैसे व्यवस्थित करता है। प्रबंधक को कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार के परिणामों और तरीकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

व्यक्तिगत संबंध बनाना और संपर्क बनाए रखना

दूरस्थ कार्मिक प्रबंधन को कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने के लिए प्रबंधक से अतिरिक्त प्रयासों की आवश्यकता होती है। यह इस तथ्य के कारण है कि इस मामले में लोगों के बीच कोई व्यक्तिगत संचार नहीं है।

हालाँकि, प्रौद्योगिकी इस मामले में संपर्क बनाए रखने और व्यक्तिगत और व्यावसायिक अनुभव के आदान-प्रदान के लिए सभी उपकरणों का उपयोग करना भी संभव बनाती है। उदाहरण के लिए, कंपनी की वेबसाइट पर वीडियो या टेलीफोन कॉन्फ्रेंस, पेज और चैट, जहां कर्मचारी संदेशों का आदान-प्रदान कर सकते हैं या फ़ोटो और टिप्पणियां पोस्ट कर सकते हैं। लंबी दूरी और केवल संचार के माध्यम से संचार के बावजूद, प्रबंधक को कर्मचारी को यह महसूस कराना चाहिए कि वह एक संपूर्ण का हिस्सा है, और उसे व्यक्तिगत स्तर पर अपने बॉस और उसके सहयोगियों को बेहतर तरीके से जानने की अनुमति देनी चाहिए।

फीडबैक चैनल और तकनीकी सहायता स्थापित करना

लोगों को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करते समय, प्रबंधन के साथ उच्च-गुणवत्ता और सुलभ संचार चैनल को व्यवस्थित करना कहीं और से अधिक महत्वपूर्ण है। कर्मचारी को इस बात की अच्छी समझ होनी चाहिए कि प्रश्न उठने पर वह प्रबंधक से कब और कैसे संपर्क कर सकता है।

1. लोगों में बॉस के साथ संचार के महत्व की समझ विकसित करना आवश्यक है, लेकिन यह भी स्पष्ट करना आवश्यक है कि छोटी-छोटी बातों पर बॉस को परेशान करना उचित नहीं है, क्योंकि उनका समय बहुत मूल्यवान है।
2. किसी भी परिस्थिति में किसी दूरस्थ कर्मचारी को प्रबंधक को कॉल करने से डरना नहीं चाहिए - संचार को आसान, लेकिन जानकारीपूर्ण बनाने का प्रयास करें, और विशिष्ट कार्यों की ओर ले जाएं।

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि एक-दूसरे से दूरी पर स्थित लोगों के बीच बातचीत का पूरा जटिल तंत्र बिना किसी रुकावट और त्रुटियों के कार्य करता है। टर्मिनलों, संचार चैनलों, कार्यक्रमों को संगत होना चाहिए और एक-दूसरे के साथ स्पष्ट रूप से बातचीत करनी चाहिए ताकि कर्मचारियों में जलन न हो, जिससे उत्पादकता में कमी आएगी और कंपनी के प्रति नकारात्मक रवैया होगा।

कृतज्ञता और महत्व की मान्यता

कर्मचारी की सफलता की मान्यता से बढ़कर कुछ भी प्रेरित नहीं करता। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि सभी दूरस्थ कर्मचारी उपयोगी महसूस करें और इस तथ्य से नैतिक संतुष्टि प्राप्त करें कि वे घर से काम करके कंपनी के विकास को प्रभावित करने में सक्षम हैं। कंपनी एक दूरस्थ कर्मचारी पर जो भरोसा दिखाती है, उसे स्वतंत्र रूप से अपने काम को व्यवस्थित करने की अनुमति देती है, और व्यक्ति की खूबियों की पहचान संगठन के लाभ के लिए उच्च-गुणवत्ता और कर्तव्यनिष्ठ कार्य के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान करती है।

दूरस्थ रूप से प्रबंधित नौकरियों की संख्या की वृद्धि दर को ध्यान में रखते हुए, यह संभव है कि भविष्य में दूरस्थ श्रमिकों की हिस्सेदारी में तेजी से वृद्धि होगी, और एक आधुनिक व्यवसायी को किराए के श्रम के इस प्रकार के संगठन की विशेषताओं को ध्यान में रखना होगा। समय के साथ चलने का आदेश.

किसी टीम को दूर से प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित करें? हमारा नया अनूठा पाठ्यक्रम "दूरस्थ कार्मिक प्रबंधन" इसी बारे में है! यह व्यवसाय मालिकों, दूरस्थ कार्यालयों और शाखाओं के प्रबंधकों और घरेलू कार्यालयों में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए अनुशंसित है।

आज दूर से काम करना आम होता जा रहा है। इसमें कर्मचारियों और प्रबंधकों दोनों के लिए कई फायदे हैं। इसमें कार्यालय किराए का अभाव, कार्यस्थल उपकरणों पर बचत और सड़क पर ट्रैफिक जाम में समय बर्बाद करने से बचने की क्षमता शामिल है। हालाँकि, कोई भी प्रबंधक इस प्रश्न से चिंतित रहता है: किसी दूरस्थ टीम को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित किया जाए, उनके लिए कार्य कैसे निर्धारित किए जाएं और उनके लक्ष्य कैसे प्राप्त किए जाएं?

प्रशिक्षण के दौरान, आप सीखेंगे कि दूरस्थ कार्य के लिए आदर्श उम्मीदवारों की खोज कैसे करें और उनके काम के घंटों को कैसे नियंत्रित करें। स्काइप पर साक्षात्कार कैसे आयोजित करें? दूरस्थ कार्य की उचित योजना कैसे बनाएं? समस्याओं से बचें और अप्रभावी संचार के जाल में फंसने से बचें?

आप रिमोट कंट्रोल के बारे में अपने ज्ञान को व्यवस्थित करेंगे और इसे व्यावहारिक कौशल में परिवर्तित करेंगे। किसी अनुभवी प्रशिक्षक से इस बारे में अनुशंसाएँ प्राप्त करें कि क्या आप अभी सब कुछ कर रहे हैं और क्या आपको दूरस्थ प्रबंधन में "गलतियों पर काम करने" की आवश्यकता है। आप दूरस्थ प्रबंधन की रणनीति और रणनीति का अध्ययन करेंगे, कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके और नियंत्रण के तरीके सीखेंगे।

प्रशिक्षण के दौरान मुख्य जोर अभ्यास और दूरस्थ टीम के नेता के सामने आने वाली वास्तविक समस्याओं को हल करने पर है। कक्षाएं प्रशिक्षक और प्रतिभागियों के बीच गहन बातचीत के माध्यम से आयोजित की जाती हैं। समूहों में काम करने के तरीके, विचार-मंथन और दृश्य सामग्री का उपयोग किया जाता है।

प्रशिक्षण पूरा करने के बाद, आप एक प्रभावी रिमोट मैनेजर बन जायेंगे और अपने व्यवसाय को और भी अधिक सफल बनाने में सक्षम होंगे!

पाठ का उद्देश्य:प्रतिभागियों को दूरस्थ कार्मिक प्रबंधन में ज्ञान और कौशल प्राप्त होते हैं।

लक्षित दर्शक:प्रशिक्षण उन कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए है जिनकी दक्षताओं में कार्यालय के बाहर और/या काफी दूरी पर स्थित कर्मचारियों के साथ संचार और प्रबंधन शामिल है।

प्रशिक्षण कार्यक्रम

परिचय:

• कंपनी के प्रदर्शन पर कर्मचारियों का प्रभाव।
• एक प्रबंधक और एक कलाकार के बीच अंतर.
• प्रबंधन के निर्णय. प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता के लिए मानदंड।
• एक नेता के कार्य.
• नेतृत्व शैली।

दूरी पर काम करने की विशेषताएं:

• दूर से कौन काम कर सकता है: दूर से काम करने के लिए कर्मचारी योग्यता प्रोफ़ाइल।
• दूरस्थ कर्मचारियों की खोज की विशेषताएं, स्थितियों की चर्चा।
• दूर से काम करने वाले कर्मचारियों की प्रभावशीलता के लिए मानदंड।
• दूरी पर श्रम संबंधों की विशेषताएं।

कर्मचारियों के लिए दूर से लक्ष्य निर्धारित करना:

• कर्मचारियों के लिए लक्ष्य निर्धारित करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?
• दूरस्थ लक्ष्य निर्धारण के नियम.
• निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन की निगरानी करना।
• दूरी पर लक्ष्य निर्धारित करते समय बुनियादी गलतियाँ।

कर्मचारी गतिविधियों की दूर से निगरानी करना:

• नियंत्रण के प्रकार.
• रिमोट कंट्रोल की विशेषताएं.
• छिपी हुई विज़िट: तकनीक, त्रुटियाँ, उपयोग के क्षेत्र।
• दूरी पर प्रतिनिधिमंडल की विशेषताएं और संभावनाएं।
• कर्मचारी की गतिविधियों की निगरानी के परिणामों पर प्रतिक्रिया।

दूरी पर कर्मचारियों के साथ संचार:

• दूर स्थित कर्मचारियों के साथ संचार का महत्व।
• संचार के प्रकार और उपयोग की विशेषताएं।
• टेली और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए तकनीकें।
• दूरी पर कर्मचारियों के साथ पत्राचार की विशेषताएं।
• दूर स्थित कर्मचारियों के साथ संचार में त्रुटियाँ।

दूर बैठे कर्मचारियों को प्रेरित करना:

• कर्मचारी का प्रेरक क्षेत्र. दूरी पर अग्रणी कर्मचारी प्रेरणा के बीच अंतर।
• किसी कर्मचारी को दूर से प्रभावित करने के तरीके।
• किसी दूर के कर्मचारी के लिए हतोत्साहित करने वाले कारक।

प्रतिक्रिया:

• फीडबैक का उद्देश्य.
• किसी कर्मचारी को फीडबैक देने के नियम.
• प्राप्त फीडबैक की प्रभावशीलता के लिए मानदंड।

प्रशिक्षण के परिणाम:

• प्रतिभागियों के आगे के काम और व्यक्तिगत विकास के लिए एक योजना का निर्माण।

जारी किए गए दस्तावेज़: उन्नत प्रशिक्षण का मानक प्रमाण पत्र।

• अनुवाद

यदि आप दुनिया भर से लोगों को काम पर रखना शुरू करते हैं, तो यह आपके स्टार्टअप को मान्यता से परे बदल सकता है - जब तक आप अपने कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं।

महान दूरस्थ कर्मचारी अब कई सफल स्टार्टअप्स के गुप्त हथियार हैं। कार्यालय के नजदीक (और अक्सर सबसे महंगे बाजार में) रहने वाले लोगों पर भरोसा करने के बजाय, वे अपने मिशन को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए दुनिया भर से सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को नियुक्त करते हैं।

कुछ कंपनियाँ अपने पूरे स्टाफ से दूर से काम कराना पसंद करती हैं, जिसकी अपनी चुनौतियाँ भी हैं। दूसरों में, टीम के सदस्यों के साथ-साथ जो कार्यालय में हैं, दूर से काम करने वाले कर्मचारी भी हैं। दूरस्थ और निवासी टीमों का प्रबंधन करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

ऑनलाइन संचार

“दूरस्थ कर्मचारियों के प्रबंधन में सबसे बड़ी चुनौती संचार चैनलों में कमी है। इसका कारण यह है कि वे एक ही कार्यालय में काम नहीं करते हैं और संभवतः उनके काम के घंटे भी समान नहीं हैं। इससे निपटने के लिए, हमारी टीम हर सुबह 15 मिनट की स्लैक मीटिंग करती है, जिसमें चर्चा की जाती है कि हमने कल क्या काम किया, आज के लिए हमारी योजनाएं क्या हैं और वे सभी चीजें जो हमारे कार्यों को और अधिक कठिन बना सकती हैं। संचार सबसे महत्वपूर्ण चीज़ है, और ऐसी बैठकें हम सभी को समान गति बनाए रखने में मदद करती हैं।

जेसिका ओरलकन, संग्रहकर्ता

दैनिक कॉल

“शुरुआत में, हमने कर्मचारियों के बीच संवाद करने के लिए सभी फैंसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया और दूरस्थ टीम के सदस्यों के साथ संवाद करने के लिए डिजिटल तरीकों पर भरोसा किया। कई कारणों से इसके अपेक्षित परिणाम नहीं मिले। सबसे पहले, यदि लोग वास्तविक जीवन में संवाद नहीं करते हैं तो वे आसानी से एकजुटता की भावना खो देते हैं। इसलिए, "हम बनाम वे" रवैया विकसित हो सकता है। दूसरे, डिजिटल संचार में बारीकियों, धारणाओं और अनिश्चितता के लिए कोई जगह नहीं है। तीसरा, कॉल करके आप यह पता लगा सकते हैं और इससे भी अधिक कर सकते हैं कि आपने पत्र-व्यवहार किया है या नहीं।

सब कुछ ठीक करने के लिए, हमने दैनिक कॉल का अभ्यास करना शुरू किया, लेकिन यह पर्याप्त नहीं था। अब हम प्रतिदिन एक-दूसरे को कॉल करते हैं, और सभी कॉलों की रिपोर्ट संकलित करके टीम को भेजी जाती है। इससे हमें गलतफहमी के कारण समय और धन की बर्बादी से बचने में मदद मिलती है, और यह सौहार्द को भी बढ़ावा देता है, जो टीम वर्क और एक सामान्य लक्ष्य को मजबूत करता है। यह एक पुराना स्कूल तरीका है, लेकिन यह बहुत अच्छा काम करता है।"

एंड्रयू थॉमस, स्काईबेल वीडियो डोरबेल

दैनिक बैठकें

“मैं कर्मचारियों के एक समूह का प्रबंधन करता हूं जो ज्यादातर पड़ोसी राज्यों में स्थित हैं, जिनमें से कुछ अधिक दूर के स्थानों से काम करते हैं। हाँ, और मैं स्वयं दूर से काम करता हूँ। कार्यालय और दूरस्थ कर्मचारियों की हमारी टीमों को प्रबंधित करने के लिए, हम रॉकफेलर तरीकों में से एक का उपयोग करते हैं: हम दैनिक बोर्ड और फिर टीम बैठकें आयोजित करते हैं। एक नियम के रूप में, यह वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से होता है। शुरुआत में, हमारे सभी कर्मचारियों को इससे नफरत थी और उन्होंने शिकायत की। हालाँकि, मेरा मानना ​​है कि यह वह दृष्टिकोण था जिसने हमें तिगुनी वृद्धि प्रदान की। अब जबकि हम सभी ऐसी बैठकों के आदी हो गए हैं, टीम परियोजनाओं के बारे में फीडबैक और सवालों के जवाब पाने के लिए उनसे उत्सुक है। मैं इन दैनिक बैठकों की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

किम वॉल्श-फिलिप्स, एलीट डिजिटल ग्रुप

नियंत्रण के साथ इसे ज़्यादा मत करो

“याद रखें कि आपके दूरस्थ कर्मचारी कभी-कभी आपकी फर्म को ज्ञान और कौशल के अनूठे सेट प्रदान कर सकते हैं जो आंतरिक कर्मचारियों के पास नहीं होते हैं। अत्यधिक सख्त होने और दैनिक आधार पर उनके समय और दक्षता को नियंत्रित करने की कोशिश करने के बजाय, बस उन्हें वह स्वतंत्रता दें जो दूरदराज के श्रमिकों को चाहिए। उनके काम के परिणामों का मूल्यांकन करें, और जब तक वे संवाद करते हैं और दूसरों की तरह कुशलतापूर्वक प्रदर्शन करते हैं, तब तक उन्हें अपना गुप्त हथियार मानें। लगातार जाँच करने और उनकी हर गतिविधि पर नज़र रखने से केवल अनावश्यक तनाव पैदा होगा और उनकी उत्पादकता कम हो जाएगी।

ब्लेयर थॉमस, ईमर्चेंटब्रोकर

सभी के लिए एक चैट

“अब बाज़ार में कई त्वरित संदेशवाहक मौजूद हैं। बस अपनी पूरी टीम के लिए हर समय एक ही चैट का उपयोग करना और एक ही प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना अनिवार्य बना दें। इस तरह, हर कोई जानता है कि कौन क्या कर रहा है, और दूरदराज के कर्मचारी मुद्दों को उतने ही प्रभावी ढंग से हल कर सकते हैं जैसे कि वे कार्यालय में हों।

मैट डॉयल, एक्सेल बिल्डर्स

समय क्षेत्र के बारे में सभी को पता होना चाहिए

“दुनिया के विभिन्न हिस्सों में हमारे दो कार्यालय हैं और कई कर्मचारी दूर से काम करते हैं। जब हम नए लोगों को काम पर रखते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने में बहुत सावधानी बरतते हैं कि टीम को पता हो कि वे कहाँ स्थित हैं और वे किस समय क्षेत्र में काम करेंगे। साथ ही, यह डेटा प्रत्येक कर्मचारी की प्रोफ़ाइल में देखा जा सकता है, ताकि हर कोई इसे जांच सके। जब टीम को पता होता है कि हर कोई कहां से काम कर रहा है, तो इससे कार्यों को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने और शेड्यूल बनाने में मदद मिलती है।

मीका जॉनसन, गोफैनबेस

दूर-दराज के कर्मचारियों को बाकी सभी के साथ मौज-मस्ती करने दें

“हमारी टीम का एक प्रमुख सदस्य दूर से काम करता है, और हमने काम से संबंधित मुद्दों के संबंध में उसके साथ संवाद करने की रणनीति बनाने में बहुत समय बिताया। हालाँकि, अंत में, हमने देखा कि वह उन क्षणों को याद कर रही थी जो टीम को एक साथ लाने के लिए थे - कार्यालय में सरल संचार और मौज-मस्ती। फिर हमने अनौपचारिक टीम संचार के दौरान उसे स्काइप पर कॉल करने का फैसला किया, और इस तथ्य पर भी अधिक ध्यान दिया कि इस तरह वह अप्रत्याशित समारोहों में भाग ले सकती है जो कुछ अच्छा संकेत देते हैं। और इससे टीम के साथ उनका जुड़ाव बहुत प्रभावित हुआ और साथ में हमारा काम और भी आनंददायक हो गया।”

मार्टिना वेल्के, उत्साही

एक मंच का प्रयोग करें

“हमने हाल ही में WeVue नामक एक सतत फीडबैक और सूचना साझाकरण प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग शुरू किया है। इससे टीम के सदस्यों को व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए एक-दूसरे और कंपनी के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की अनुमति मिलती है। इससे हमें बैठकों की आवश्यकता को कम करने में मदद मिलती है और लोगों को कंपनी के उन निर्णयों में आवाज उठाने का मौका मिलता है जो उन्हें प्रभावित करते हैं।''

क्रिस कैंसियालोसी, गोथमकल्चर

एक आंतरिक ब्लॉग बनाएं

“आंतरिक उपयोग के लिए एक ब्लॉग बनाने के लिए ब्लॉगइन जैसे ब्लॉगिंग टूल का उपयोग करें, और फिर अपडेट और मीटिंग नोट्स पोस्ट करके अपने कर्मचारियों को सक्रिय रूप से इसका उपयोग करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करें। प्रत्येक बैठक में, हमारे पास एक व्यक्ति होता था जो नोट्स लेता था और फिर उन्हें स्लाइड और अन्य सामग्री के साथ प्रकाशित करता था। इस तरह, जो लोग बैठक में नहीं थे (अन्य कार्यालयों की टीमों सहित) चर्चा में भाग ले सकते हैं। संचार की दृष्टि से यह समाधान लाभदायक सिद्ध हुआ। जब किसी ब्लॉग पर किसी विशिष्ट चीज़ से लिंक करने के लिए बहुत अधिक सामग्री उपलब्ध हो, तो आप सबसे महत्वपूर्ण पोस्ट के लिंक के साथ एक विकी प्रविष्टि या एक अद्यतन दस्तावेज़ बना सकते हैं। हमें ब्लॉगिन पसंद है क्योंकि यह स्लैक के साथ एकीकृत है, साथ ही समूहों को प्रबंधित करने और विकी पेज बनाने की क्षमता भी है।

मट्टन ग्रिफ़ेल, एक महीना

कर्मचारियों को अद्यतन रखें

“हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे दूर-दराज के कर्मचारी टीम से जुड़ाव महसूस करें और एलोकाडिया के जीवन के बारे में जागरूक हों। हम कर्मचारियों को समाचारों, आयोजनों और आयोजनों के बारे में सूचित करने और उन्हें हमारी कंपनी के दैनिक जीवन में होने वाली सभी चीजों से अपडेट रखने के लिए स्लैक का उपयोग करते हैं। हम कॉर्पोरेट बैठकों और प्रस्तुतियों के वीडियो भी रिकॉर्ड करते हैं ताकि कार्यालय के बाहर के कर्मचारी कुछ भी न चूकें।

कैथरीन बेरी, एलोकाडिया

यात्रा में निवेश करें

“हमारी कंपनी साल में दो बार फील्ड ट्रिप आयोजित करती है। हालाँकि इसकी कीमत चुकानी पड़ती है, यह निवेश हमारी संस्कृति में किए गए सबसे अच्छे निवेशों में से एक है। एक नियम के रूप में, ऐसी बैठकें दो दिनों तक चलती हैं, ऐसा भी होता है कि जो कर्मचारी आमतौर पर दूर से काम करते हैं वे यात्रा से पहले और बाद में कुछ दिनों के लिए कार्यालय आते हैं, और हम कंपनी की रणनीति, वित्त और महत्वपूर्ण मील के पत्थर पर चर्चा करते हैं। लेकिन काम में 25% से अधिक समय नहीं लगता है, बाकी समय छोटी टीमों और कंपनी के सभी कर्मचारियों के लिए मनोरंजन और खेल, सैर और अच्छे भोजन पर खर्च किया जाता है। यहां एकमात्र समस्या हमारी अल्प संस्कृति के प्रति कभी-कभार होने वाली अपर्याप्तता की भावना है। लेकिन परिणाम एक अमूर्त संबंध है जो अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है और डिजिटल संचार के माध्यम से आसानी से नहीं बनाया जाता है।

फेंग बाई, खाली लेबल।