जी. लासवेल का जनसंचार का मॉडल और जनसंपर्क के लिए इसका महत्व

संचार के मुख्य मॉडलों पर प्रकाश डालने से पहले, आपको यह समझने की जरूरत है कि वास्तव में संचार क्या है। इस प्रक्रिया की कई परिभाषाएँ हैं, जिनमें से प्रत्येक इसे एक तरह से या किसी अन्य की विशेषता है। सबसे सामान्य शब्दों में, संचार आम तौर पर स्वीकृत और समझने योग्य संकेतों और प्रतीकों का उपयोग करके लोगों (और न केवल) के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान की प्रक्रिया है। जी। गेर्बनर ने इसे संदेशों के माध्यम से बातचीत के रूप में परिभाषित किया, एपी पैनफिलोवा ने संचार की प्रक्रिया को सूचना का एक विशेष आदान-प्रदान कहा, जिसके दौरान इसके प्रतिभागियों को इसकी भावनात्मक और बौद्धिक सामग्री में स्थानांतरित किया जाता है। रिचर्ड्स द्वारा एक और परिभाषा प्रस्तावित की गई थी, जिन्होंने संचार को एक ऐसी घटना कहा जिसमें एक व्यक्ति की चेतना दूसरे की चेतना पर इस तरह से कार्य करती है कि यह उसके समान अनुभव उत्पन्न करती है।

बातचीत की प्रक्रिया के रूप में संचार आवश्यक रूप से किसी विशिष्ट योजना या मॉडल पर आधारित होता है। संचार मॉडल पर प्रकाश डालते हुए, सबसे पहले, अमेरिकी शोधकर्ता जी। लैसवेल की पाठ्यपुस्तक "5W" मॉडल का उल्लेख करना आवश्यक है। इसमें पांच घटक होते हैं:

1) (जो बोलता है);

3) सूचना विनिमय की विधि (भाषा, कोड, चैनल);

4) सूचना का उपभोक्ता, प्राप्तकर्ता (जिसे यह प्रेषित किया जाता है);

5) संचार का अंतिम परिणाम (प्राप्त जानकारी का अंतिम प्रभाव)।

इस तरह के संचार मॉडल को रैखिक कहा जाता है और इसे यूनिडायरेक्शनलता की विशेषता होती है, प्राप्तकर्ता पर सीधा प्रभाव पड़ता है, जो यहां केवल सूचना के स्रोत के रूप में कार्य करता है, किसी तरह से इस पर प्रतिक्रिया करता है। अक्सर, ऐसे मॉडलों की आलोचना केवल एक दिशा में निर्देशित होने के लिए की जाती है, और एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक को भी ध्यान में नहीं रखा जाता है - प्रक्रिया का अंतिम लक्ष्य, जो इसकी प्रभावशीलता का विश्लेषण करते समय आवश्यक है। जे। गेर्बनर, डब्ल्यू। श्राम, आर.ओ. जैकबसन, के। शैनन और अन्य शोधकर्ताओं द्वारा रैखिक संचार मॉडल भी प्रस्तावित किए गए थे।

संचार मॉडल का एक दूसरा समूह भी है। इसमें गैर-रेखीय संचार मॉडल शामिल हैं: संवाद, क्षेत्र, संवादात्मक, आदि। उत्कृष्ट रूसी भाषाविद् एम.एम. बख्तिन ने संचार के एक संवाद मॉडल के विचार का प्रस्ताव रखा, जो इस प्रक्रिया को समझने के लिए आवश्यक दो अभिधारणाओं पर आधारित है।

सबसे पहले, बख्तिन ने बताया कि किसी भी उच्चारण का एक बहुत ही महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण घटक उसका संबोधन है, किसी को अनिवार्य संबोधन, यानी। एक श्रोता की उपस्थिति, जिसके बिना कोई वक्ता नहीं हो सकता।

दूसरे, कोई भी कथन एक निश्चित संदर्भ में, एक निश्चित समय पर और एक निश्चित स्थान पर ही अर्थ से संपन्न होता है। दूसरे शब्दों में, एक कोड चिन्ह के रूप में शब्द का अपने आप में कोई अर्थ नहीं है और केवल किसी के द्वारा पढ़े गए पाठ में अर्थ प्राप्त करता है, और प्रत्येक नया पठन शब्द के लिए एक नया अर्थ बनाता है। प्रत्येक नया पाठक या श्रोता अपना पाठ स्वयं बनाता है।

संचार के गैर-रेखीय संवाद मॉडल "सूचना हस्तांतरण" शब्द पर ही संदेह करते हैं। चिली के शोधकर्ता यू। मतुराना का मानना ​​​​है कि यह शब्द केवल किसी तीसरे, अलग की कमोबेश समान आपसी समझ को दर्शाता है, जिसका मतलब यह नहीं था कि संयुक्त संचार के दौरान प्रक्रिया में प्रत्येक प्रतिभागी के दिमाग में क्या था।

गेस्टाल्ट चिकित्सक रोगी के साथ संवाद करते समय और उसकी कहानी को समझते समय क्षेत्र की अवधारणा का उपयोग करते हैं। यह एक निश्चित पृष्ठभूमि है जिसके पीछे चिकित्सक को संबोधित रोगी का भाषण छिपा हुआ है, संचार बातचीत में प्रतिभागियों के रूप में एक-दूसरे के प्रति उनका रवैया, साथ ही हर किसी के व्यक्तिगत जीवन के अनुभव के दृष्टिकोण से बोले गए भाषण के प्रति उनका दृष्टिकोण। यह पृष्ठभूमि सामान्य, तटस्थ है। पारस्परिक संचार में प्रतिभागियों के विभिन्न व्यक्तिपरक अनुभवों के बावजूद, यह बातचीत में गलतियों से बचने और चिकित्सीय गतिविधियों में वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है।

मॉडल भी रैखिक और इंटरैक्टिव में विभाजित हैं। यहाँ अंतर संचार प्रक्रिया के मुख्य मापदंडों में देखा जाता है। इसलिए, यदि पारस्परिक संचार के स्रोत परिवार, पड़ोसी और मित्र हैं, तो जनसंचार में वे संपूर्ण सार्वजनिक संस्थान हैं। पारस्परिक संचार आमने-सामने होता है, और जन संचार विभिन्न तकनीकी चैनलों के माध्यम से और दूरस्थ दूरी पर होता है। अंत में, पारस्परिक संचार में प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच सीधा सीधा संबंध देखा जा सकता है, और इसके प्रति जीवंत प्रतिक्रिया देखी जा सकती है, जबकि जन संचार में ऐसा कनेक्शन प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या विलंबित नहीं होगा।

बातचीत की प्रक्रिया के रूप में संचार आवश्यक रूप से किसी विशिष्ट योजना या मॉडल पर आधारित होता है। संचार मॉडल को रैखिक और गैर-रेखीय में विभाजित करने की कसौटी संचार प्रक्रिया के ग्राफिक प्रतिनिधित्व की विधि है - या तो इसे एक रैखिक अनुक्रम में व्यवस्थित किया जा सकता है, या नहीं। संचार मॉडल पर प्रकाश डालते हुए, सबसे पहले, अमेरिकी शोधकर्ता जी। लैसवेल की पाठ्यपुस्तक "5W" मॉडल का उल्लेख करना आवश्यक है।

रैखिक संचार मॉडल भी प्रस्तावित किए गए थे जे. गेर्बनर, डब्ल्यू. श्राम, आर.ओ. जैकबसन, सी. शैननऔर अन्य शोधकर्ता।

संचार मॉडल का एक दूसरा समूह भी है। इसमें गैर-रेखीय संचार मॉडल शामिल हैं: संवाद, क्षेत्र, संवादात्मक, आदि। उत्कृष्ट रूसी भाषाविद् एम.एम. बख्तिन ने संचार के एक संवाद मॉडल के विचार का प्रस्ताव रखा, जो इस प्रक्रिया को समझने के लिए आवश्यक दो अभिधारणाओं पर आधारित है।

सबसे पहले, बख्तिन ने बताया कि किसी भी उच्चारण का एक बहुत ही महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण घटक उसका संबोधन है, किसी को अनिवार्य संबोधन, यानी। एक श्रोता की उपस्थिति, जिसके बिना कोई वक्ता नहीं हो सकता।

दूसरे, कोई भी कथन एक निश्चित संदर्भ में, एक निश्चित समय पर और एक निश्चित स्थान पर ही अर्थ से संपन्न होता है। दूसरे शब्दों में, एक कोड चिन्ह के रूप में शब्द का अपने आप में कोई अर्थ नहीं है और केवल किसी के द्वारा पढ़े गए पाठ में अर्थ प्राप्त करता है, और प्रत्येक नया पठन शब्द के लिए एक नया अर्थ बनाता है। प्रत्येक नया पाठक या श्रोता अपना पाठ स्वयं बनाता है।

शैनन-वीवर मॉडल। 1949 में, शैनन और वीवर ने संदेशों के रैखिक संचरण का वर्णन करते हुए एक गणितीय मॉडल का प्रस्ताव रखा, जहां उन्होंने संचार की मुख्य वस्तुओं पर विचार किया।

मॉडल में पांच तत्व शामिल हैं: सूचना स्रोत, एन्कोडर, संदेश -> ट्रांसमिशन चैनल, डिकोडर और रिसीवर, एक रैखिक अनुक्रम (रैखिक मॉडल) में व्यवस्थित।

जो सूचना प्रसारित होती है उसे संदेश कहते हैं।

स्रोत से संदेश ट्रांसमीटर के माध्यम से संचार चैनल को प्रेषित किया जाता है, जहां से, इसे प्राप्तकर्ता को भेजा जाता है।

इन शर्तों के अलावा, शैनन ने और अधिक अवधारणाएं पेश कीं शोर(बाद में यह एन्ट्रापी की अवधारणा से जुड़ा था और, इसके विपरीत, नेगेंट्रॉपी) और अतिरेक।

एन्ट्रापी (शोर)संचार सिद्धांत में, यह उन बाहरी कारकों से जुड़ा है जो संदेश को विकृत करते हैं, इसकी अखंडता का उल्लंघन करते हैं और रिसीवर द्वारा धारणा की संभावना का उल्लंघन करते हैं।

किसी भी शोर संचार चैनल को इसकी सीमित सूचना हस्तांतरण दर (शैनन सीमा कहा जाता है) की विशेषता है। इस सीमा से अधिक संचरण दरों पर, प्रेषित सूचना में त्रुटियाँ अपरिहार्य हैं। लेकिन नीचे से, इस सीमा को मनमाने ढंग से बंद किया जा सकता है, किसी भी शोर चैनल के लिए सूचना के उपयुक्त एन्कोडिंग द्वारा मनमाने ढंग से छोटी त्रुटि संभावना प्रदान करना।

नेगेंट्रॉपी (नकारात्मक एन्ट्रापी)उन मामलों से जुड़ा हुआ है जहां एक अधूरा या विकृत संदेश प्राप्तकर्ता द्वारा संदेश को पहचानने की क्षमता के कारण प्राप्त होता है, विरूपण और गुम जानकारी के बावजूद।

संकल्पना फालतूपनसंचार विफलता को रोकने के लिए संदेश तत्वों की पुनरावृत्ति, यानी एन्ट्रापी के खिलाफ साधन, अक्सर प्राकृतिक मानव भाषाओं के उदाहरण पर सटीक रूप से प्रदर्शित किया जाता है। ऐसा माना जाता है कि सभी भाषाएं लगभग आधी बेमानी हैं: आप किसी पाठ के आधे शब्दों को मिटा सकते हैं या रेडियो भाषण में आधे शब्दों को मिटा सकते हैं, और फिर भी उन्हें समझने में सक्षम हो सकते हैं। एक उदाहरण को टेलीग्राम भी माना जा सकता है, जब आधे शब्दों को छोड़ दिया जाता है, लेकिन पाठ समझ में आता है।

बेशक, स्वीकार्य शोर की एक सीमा है, जिसके आगे समझने की संभावना तेजी से कम हो जाती है। विशेष रूप से, एक अपरिचित कोड का उपयोग कर शोर की स्थिति में एक संदेश को समझना मुश्किल है।

मॉडल एम। डी फ्लेर।अक्सर, संचार प्रतिभागियों की यह महसूस करने में असमर्थता कि भेजा और प्राप्त किया गया संदेश हमेशा मेल नहीं खाता है, कई संचार कठिनाइयों का कारण है। शैनन-वीवर मॉडल में पहले से ही अंतर्निहित इस विचार ने ध्यान आकर्षित किया और एम. डी फ्लेर के अध्ययन में इसे और विकसित किया गया, जिन्होंने संचार के रैखिक मॉडल को महत्वपूर्ण रूप से संशोधित किया।

विशेष रूप से, वह नोट करता है कि संचार प्रक्रिया में, प्रारंभिक विचार ("अर्थ") एक "संदेश" में बदल जाता है, जिसे प्रेषक तब प्राप्तकर्ता को चैनल के माध्यम से भेजी गई "सूचना" में अनुवाद करता है। रिसीवर "सूचना" को "संदेश" में डीकोड करता है, जो बदले में गंतव्य पर एक विचार ("अर्थ") में बदल जाता है। यदि पहले और दूसरे "मान" के बीच कोई मेल है, अर्थात। प्रेषक के मन में जो विचार उत्पन्न हुआ है, वह उस विचार से मेल खाता है जो प्राप्तकर्ता के मन में उत्पन्न हुआ है, तब संचार हुआ है। हालांकि, डी फ्लेर के अनुसार, एक पूर्ण मैच बहुत दुर्लभ है।

डे फ्लेर मॉडल शैनन-वीवर रैखिक मॉडल की मुख्य कमी को ध्यान में रखता है - प्रतिक्रिया की अनुपस्थिति। यह एक फीडबैक लूप के साथ स्रोत से प्राप्तकर्ता तक सूचना प्रवाह की श्रृंखला को बंद कर देता है जो "शोर" के प्रभाव में मूल्य के परिवर्तन सहित विपरीत दिशा में सभी तरह से दोहराता है। फीडबैक संचारक को बेहतर संचार दक्षता और बढ़ी हुई विश्वसनीयता के लिए संचार चैनल के लिए अपने संदेश को बेहतर ढंग से तैयार करने का अवसर देता है; भेजे गए और प्राप्त मूल्यों के बीच पत्राचार।

मीडिया के माध्यम से सूचना के प्रसार के रूप में ऐसी प्रतीत होने वाली एकतरफा प्रक्रियाओं के मॉडल में एक पूर्ण तत्व के रूप में प्रतिक्रिया को शामिल करना - टेलीविजन, रेडियो प्रसारण, प्रेस, पहली नज़र में, समस्याग्रस्त लगता है। हालाँकि, किसी को पहले-क्रम की प्रतिक्रिया के बीच अंतर करना चाहिए, जब संचारक इसे प्रत्यक्ष प्रदर्शन के दौरान प्राप्त कर सकता है, और अप्रत्यक्ष दूसरे क्रम की प्रतिक्रिया, जो प्रभाव परिणामों के आकलन के आधार पर उत्पन्न होती है। प्रतिक्रिया की मौलिक अनुपस्थिति को केवल असाधारण मामलों में ही नोट किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, जब अंतरिक्ष में "परग्रही सभ्यताओं की ओर" जानकारी के साथ जांच भेजते हैं।

दो-चरण संचार का मॉडलजन संचार के अध्ययन में पी. लेजर्सफेल्ड, बी. बेरेलसन और जी. गोडेट द्वारा विकसित किया गया था। उन्होंने एक बहुत ही दिलचस्प पैटर्न पर ध्यान आकर्षित किया: मीडिया के माध्यम से आबादी को प्रेषित सूचना का प्रभाव कुछ समय बाद कमजोर नहीं होता है, बल्कि इसके विपरीत बढ़ जाता है। अध्ययनों से पता चला है कि प्रेस, रेडियो और टेलीविजन द्वारा प्रदान की गई जानकारी जन दर्शकों द्वारा सीधे और तुरंत नहीं, बल्कि कुछ समय बाद और "राय नेताओं" के प्रभाव में आत्मसात की जाती है। खोजी गई घटना ने जनसंचार माध्यमों की गतिविधियों को बहुत सुविधाजनक बनाया और साथ ही साथ उनकी प्रभावशीलता में वृद्धि की।

इस प्रकार, सूचना "इंजेक्शन" के एकल-चरण मॉडल के बजाय, जिसे जन संचार की प्रक्रियाओं को समझाने के लिए पद्धतिगत रूप से अपर्याप्त माना गया था, दो-चरण प्रवाह का एक मॉडल विकसित किया गया था। इस मॉडल के अनुसार, मास मीडिया द्वारा प्रसारित जानकारी सीधे लक्षित दर्शकों तक नहीं पहुँचती है, बल्कि दो चरणों में होती है। पहले चरण में, प्रसारित जानकारी प्रभावशाली और सक्रिय लोगों की एक विशेष श्रेणी तक पहुँचती है - "राय नेताओं" - औपचारिक संचार चैनलों के माध्यम से - मास मीडिया। दूसरे चरण में, ये नेता अपने समूह के सदस्यों के साथ सीधे संपर्क के माध्यम से संदेश को आगे बढ़ाते हैं, अर्थात। पारस्परिक संचार में।

अभ्यास से पता चलता है कि उस स्थिति में भी जब जानकारी सीधे समूह के सामान्य सदस्यों के पास आती है, वे, एक नियम के रूप में, स्पष्टीकरण, उनकी राय, मूल्यांकन आदि के लिए नेताओं की ओर रुख करते हैं। आप संचार प्रक्रिया के दौरान एक प्रकार के "फ़िल्टर" के रूप में नेताओं की भूमिका के बारे में भी बात कर सकते हैं।

ई. रोजर्स द्वारा फैलाना मॉडल. मॉडल के लेखक के अनुसार जनसंचार प्रणाली में सभी को एक साथ प्रभावित करने की आवश्यकता नहीं है। यह महत्वपूर्ण है, सबसे पहले, महत्वपूर्ण पांच प्रतिशत को मनाने के लिए। जब प्रचारित विचार आबादी के पांचवे हिस्से के दिमाग पर कब्जा कर लेता है, तो यह स्वयं को विशाल सामाजिक संरचना के सभी स्तरों पर "फैलता" है और इसे रोकना संभव नहीं है। कोई भी नया विचार छह चरणों से गुजरता है: ध्यान, रुचि, मूल्यांकन, स्वीकृति, पुष्टि। ई. रोजर्स ने प्राप्तकर्ताओं को नवाचारों के प्रति संवेदनशीलता की डिग्री के अनुसार पांच प्रकारों में विभाजित किया: नवप्रवर्तनकर्ता; प्रारंभिक रिसीवर; प्रथम बहुमत; देर से बहुमत; देर से प्राप्त करने वाले। नए विचारों को "समझने" में सक्षम नवप्रवर्तनकर्ता तुरंत 2.5% बनाते हैं। अधिकांश प्रभावित करने वाले प्रारंभिक दत्तक ग्रहण करने वालों में से बनते हैं, जो आबादी का 13.5% हिस्सा बनाते हैं। कोई भी निर्णय लेते समय इस श्रेणी के लोगों से सलाह ली जाती है। प्रारंभिक बहुमत, जिसमें जनसंख्या का 34% शामिल है, नए विचारों को औसत नागरिक की तुलना में थोड़ा पहले स्वीकार करता है। औसत नागरिक द्वारा किसी नए विचार को स्वीकार करने के बाद ही 34% दिवंगत बहुसंख्यक संशयवादी इसे स्वीकार करेंगे। अंत में, 16% आबादी (देर से अपनाने वाले) नए विचारों के प्रति संदिग्ध हैं।

20 स्तर संचार

अंतर्वैयक्तिक संचार. यह एक संचार है जो व्यक्ति के भीतर ही होता है। इस तरह व्यक्ति खुद से बात करता है। वह सूचना के प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों हैं, उनके विचारों और भावनाओं को एक संदेश में पहना जाता है, और मस्तिष्क इन विचारों और भावनाओं को संसाधित करने के लिए एक चैनल के रूप में कार्य करता है। प्रतिक्रिया एक ऐसी चीज है जो जानकारी को जोड़ती या अस्वीकार करती है।

पारस्परिक संचार. किसी अन्य व्यक्ति के साथ संचार को पारस्परिक कहा जाता है। यह संचार का सबसे आम प्रकार है। पारस्परिक संचार में, हम सूचना के प्राप्तकर्ता और प्रेषक दोनों के रूप में कार्य करते हैं। संदेश प्रदान की गई जानकारी है, इसके प्रसारण का चैनल आमतौर पर एक नज़र या ध्वनि है, और प्रतिक्रिया संचार में प्रत्येक प्रतिभागी की प्रतिक्रिया है। साक्षात्कार को अक्सर एक प्रकार के पारस्परिक संचार के रूप में देखा जाता है।

छोटे समूह संचार. एक छोटे समूह में, प्रत्येक व्यक्ति को चर्चा में भाग लेने का समान अवसर मिलता है और उसे आसानी से सुना जा सकता है और दूसरों के साथ बातचीत कर सकता है। यदि समूह 10-12 लोगों के आकार से अधिक हो तो बातचीत अधिक जटिल हो जाती है। छोटे समूहों में कई व्यक्ति होते हैं जो सूचना भेजते और प्राप्त करते हैं। इस संबंध में, समूह में गलतफहमी की उच्च संभावना है। संचार चैनल पारस्परिक संचार की तुलना में अधिक संरचित हैं, लेकिन प्रतिक्रिया चैनल और इसके लिए अवसर समान हैं। अक्सर संगठनों में, छोटे समूहों को "टीम" कहा जाता है। संगठनों में कमांड की लोकप्रियता का मतलब यह नहीं है कि वे हर स्थिति में उपयोगी होते हैं। एक टीम में सभी सदस्य हमेशा अच्छा काम नहीं करते हैं, कुछ अपने दम पर बेहतर काम कर सकते हैं।

सार्वजनिक संचार. सार्वजनिक संचार में, वक्ता (सूचना का स्रोत) दर्शकों (सूचना के प्राप्तकर्ता) को एक संदेश देता है। सार्वजनिक संचार तब होता है जब कोई समूह इतना बड़ा हो जाता है कि उसके सभी सदस्य उसके कार्य में प्रभावी रूप से भाग नहीं ले सकते। चैनल एक छोटे समूह (दृष्टि और ध्वनि) में पारस्परिक संचार या संचार के समान हैं, हालांकि, तकनीकी साधनों का उपयोग करना संभव है, विशेष रूप से दर्शकों (आरेख, ओवरहेड प्रोजेक्टर, आदि) पर दृश्य प्रभाव के साधन। हालाँकि, प्रतिक्रिया विकल्प सीमित हैं। सार्वजनिक संचार लिंक संचालित होने वाली अधिकांश संरचनाएं औपचारिक हैं, इसलिए दर्शक आमतौर पर स्पीकर की व्याख्या नहीं करते हैं। हालाँकि, श्रोता किसी न किसी रूप में वक्ता के प्रति दृष्टिकोण व्यक्त करता है। सार्वजनिक संचार आमतौर पर अनियमित होता है। इस प्रकार का संचार बैठकों, समारोहों, प्रेस सम्मेलनों में हो सकता है।

आंतरिक परिचालन संचार. यह एक संगठन के भीतर संरचित संचार है जो सीधे संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में निर्देशित होता है। संरचना का तात्पर्य है कि संचार संगठन की गतिविधियों का हिस्सा है। किसी संगठन के कार्य उद्देश्य उसकी प्रत्यक्ष गतिविधियों से संबंधित होते हैं, जैसे कि निर्माण या सेवा गतिविधियाँ। इस तरह के संचार के उदाहरण उद्यम के विभागों के बीच संचार, बिक्री विभाग की रिपोर्ट या इन्वेंट्री रिकॉर्ड हैं जो उत्पादन योजना विभाग की जरूरतों के बारे में जानकारी देते हैं।

बाहरी परिचालन संचार. यह संचार संगठन के लक्ष्यों या अंतर-संगठनात्मक गतिविधियों की उपलब्धि से संबंधित है। यह संगठन और इसके बाहर मौजूद संस्थाओं के बीच किया जाता है। यह सरकार, राज्य, क्षेत्रीय निकायों और जनता के साथ संबंधों पर भी लागू होता है। क्योंकि प्रत्येक संगठन की सफलता उसके बाहरी वातावरण पर निर्भर करती है, इस प्रकार का संचार संगठन के निरंतर संचालन के लिए आवश्यक है।

निजी संचार. किसी संगठन में सभी संचार असाइनमेंट पर आधारित नहीं होते हैं। व्यक्तिगत संचार को लोगों के बीच सूचनाओं के आकस्मिक आदान-प्रदान के रूप में परिभाषित किया जाता है जब वे मिलते हैं। लोगों को संचार की निरंतर आवश्यकता महसूस होती है। हालांकि व्यक्तिगत संचार सीधे संगठन के लक्ष्यों का हिस्सा नहीं है, फिर भी यह महत्वपूर्ण है।

संचार की प्रभावशीलता में एक निर्णायक क्षण के रूप में धारणा के महत्व पर जोर दिया जाना चाहिए।

21. जन संचार के सिद्धांत: सार, कार्य।

जनसंचार तकनीकी साधनों (प्रेस, रेडियो, टेलीविजन, आदि) का उपयोग करके संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों के लिए सूचना (ज्ञान, आध्यात्मिक मूल्य, नैतिक और कानूनी मानदंड, आदि) के प्रसार की प्रक्रिया है।

मास मीडिया (MSK) विशेष चैनल और ट्रांसमीटर हैं, जिसकी बदौलत बड़े क्षेत्रों में सूचना संदेश प्रसारित किए जाते हैं।

आधुनिक क्यूएमएस प्रणाली को तीन प्रकारों में बांटा गया है: मास मीडिया (मीडिया); दूरसंचार; सूचना विज्ञान। मास मीडिया संगठनात्मक और तकनीकी परिसर हैं जो तेजी से संचरण की अनुमति देते हैं, मौखिक, आलंकारिक और संगीत संबंधी जानकारी के बड़े संस्करणों की बड़े पैमाने पर प्रतिकृति। मीडिया की संरचना इस प्रकार है: प्रेस (समाचार पत्र, पत्रिकाएं, डाइजेस्ट, साप्ताहिक, आदि); दृश्य-श्रव्य मीडिया (रेडियो, टेलीविजन, वृत्तचित्र, टेलीटेक्स्ट, आदि); सूचना सेवाएं (टेलीग्राफ एजेंसियां, विज्ञापन ब्यूरो, पीआर एजेंसियां, पेशेवर पत्रकारिता क्लब और संघ)।

जनसंचार के कामकाज के लिए सामान्य शर्तें हैं: एक बड़े पैमाने पर दर्शकों को ध्यान से सोचे-समझे मूल्य अभिविन्यास की आवश्यकता होती है; सूचना की नियमितता और प्रतिकृति सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी साधनों की उपलब्धता; बहु-चैनल और संचार उपकरण चुनने की संभावना जो परिवर्तनशीलता प्रदान करते हैं और साथ ही, जन संचार की मानकता; सूचना का सामाजिक महत्व, जो जनसंचार की प्रेरणा को बढ़ाने में योगदान देता है।

जन संचार की अपनी विशिष्ट प्रकृति होती है और यह पारस्परिक संचार से भिन्न होती है।

क्यूएमएस में संचार प्रक्रिया की विशिष्टता इसकी द्वंद्वात्मकता है (संदेश समय में संग्रहीत होता है); डायटोपिक (सूचनात्मक संदेश बड़ी दूरी की यात्रा करते हैं); गुणन (संदेश अपेक्षाकृत अपरिवर्तित सामग्री के साथ कई बार दोहराया जाता है), आदि।

जन संचार की संरचना और उसके कामकाज को समझने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण मॉडल - सामान्यीकृत योजनाओं में परिलक्षित होते हैं जो एक वर्णनात्मक रूप में जन संचार के मुख्य घटकों और उनके कनेक्शन का प्रतिनिधित्व करते हैं। उनकी सभी विविधता के साथ, उनमें से प्रत्येक में अनिवार्य घटक होते हैं जो जी। लासवेल द्वारा विकसित एक संचार अधिनियम के मॉडल में प्रस्तुत किए गए थे: संचारक (जो रिपोर्ट करते हैं?), जन सूचना (क्या रिपोर्ट की जाती है), मीडिया ट्रांसमिशन (किस चैनल के माध्यम से है) रिपोर्ट किया गया), बड़े पैमाने पर दर्शक (जिन्हें इसकी सूचना दी गई है), दर्शकों की प्रतिक्रिया (किस प्रभाव से)।

जन संचार के कार्यों को उजागर करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं। तो, जी. लासवेल एकल बाहर: सूचनात्मक (आसपास की दुनिया की समीक्षा); समाज की सामाजिक संरचनाओं के साथ संबंध (प्रतिक्रिया के माध्यम से समाज और उसके ज्ञान पर प्रभाव); संज्ञानात्मक-सांस्कृतिक (सांस्कृतिक विरासत का हस्तांतरण)।

1960 में, अमेरिकी शोधकर्ता के. राइट ने जनसंचार के एक अन्य कार्य - मनोरंजन की पहचान की। एम्सटर्डम विश्वविद्यालय में जनसंचार के विशेषज्ञ मैकक्वेल में एक और कार्य शामिल है - जुटाना, उन विशिष्ट कार्यों का जिक्र करना जो विभिन्न अभियानों (उदाहरण के लिए, राजनीतिक वाले) के दौरान जन संचार करता है।

घरेलू मनोविज्ञान में, रेडियो और टेलीविजन संचार के विशिष्ट चार कार्य हैं: सूचनात्मक, नियामक, सामाजिक नियंत्रण और व्यक्ति का समाजीकरण।

L.Ya.Zemlyanova समाज में जन संचार के तीन कार्यों की पहचान करता है: 1) पर्यावरण पर नियंत्रण और समाज को इसके विनाश के खतरों के बारे में चेतावनी देना; 2) समाज और पर्यावरण के तत्वों का सहसंबंध; 3) सामाजिक विरासत का संरक्षण और हस्तांतरण।

वर्तमान में, बड़ी संख्या में मॉडल हैं जिन्हें एक विशेषज्ञ को पता होना चाहिए और संचार प्रक्रिया में उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। इस काम में सभी मौजूदा मॉडलों पर विचार करना संभव नहीं है और हमें बुनियादी मॉडलों पर विस्तार से ध्यान देना चाहिए।

लैसवेल मॉडल

मॉडल को मुख्य रूप से संचार चर्चाओं को संरचना देने के लिए बनाया और उपयोग किया गया था। सूत्र का प्रत्येक तत्व संचार प्रक्रिया के विश्लेषण का एक स्वतंत्र क्षेत्र है: "कौन कहता है" - संचारक का अध्ययन; "यह क्या कहता है" - संदेश की सामग्री का विश्लेषण; "किस चैनल पर" - क्यूएमएस का अध्ययन; "टू" - ऑडियंस रिसर्च; "किस परिणाम के साथ" संचार की प्रभावशीलता का एक माप है। यह योजना आज भी सबसे उपयुक्त है, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से तत्वों को एक-दूसरे से जोड़ती है, और इसलिए भी कि बाद के वर्षों में बड़ी संख्या में अध्ययन पहले से ही इसके अनुरूप किए गए थे।

लासवेल के मॉडल को लागू पाते हुए, हालांकि बहुत सरलीकृत, कुछ शोधकर्ताओं ने इसे और विकसित करना शुरू कर दिया। आर. ब्रैडॉक ने संचार अधिनियम के दो और तत्वों को इसमें जोड़ा: जिन परिस्थितियों में संचार होता है, और जिस उद्देश्य से संचारक बोलता है। "लासवेल फॉर्मूला" संचार के शुरुआती मॉडल की एक विशेषता को दर्शाता है - यह मानता है कि संचारक हमेशा प्राप्तकर्ता को प्रभावित करने की कोशिश कर रहा है, और इसलिए संचार को अनुनय की प्रक्रिया के रूप में व्याख्या किया जाना चाहिए।

शैनन-वीवर मॉडल

शैनन-वीवर मॉडल में, संचार को एक रेखीय एकतरफा प्रक्रिया के रूप में भी वर्णित किया गया है। मॉडल संचार प्रक्रिया के पांच कार्यात्मक और एक निष्क्रिय (शोर) कारकों का वर्णन करता है। एक चैनल के माध्यम से संदेश के पारित होने के दौरान शैनन ने शोर की अवधारणा को किसी भी प्रकार की विकृति के रूप में पेश किया। मुख्य कार्य इसे कम करना और यथासंभव सूचनाओं के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करना था।

कार्यात्मक तत्वों में शामिल हैं: सूचना का एक स्रोत जो एक संदेश उत्पन्न करता है; प्रेषक (या ट्रांसमीटर जो संदेश को संकेतों में कूटबद्ध करता है; वह चैनल जो संदेश को वहन करता है); प्राप्तकर्ता (या रिसीवर); लक्ष्य या गंतव्य। इस योजना का लाभ यह है कि यह स्पष्ट है कि स्रोत द्वारा भेजे गए संदेश और प्राप्तकर्ता तक पहुंचने वाले संदेश के अलग-अलग अर्थ हैं।

उस। इस मॉडल में संचार प्रक्रिया रैखिक, यूनिडायरेक्शनल है, कोई प्रतिक्रिया नहीं है, गुणवत्ता पर नहीं, बल्कि जानकारी की मात्रा पर बहुत ध्यान दिया जाता है। यह मुख्य रूप से संचार के तकनीकी तरीकों को दर्शाता है, और एक व्यक्ति इसमें केवल "स्रोत" या "प्राप्तकर्ता" सूचना के रूप में शामिल होता है। इन आंकड़ों के आधार पर, इस मॉडल को यूनिडायरेक्शनल "समाचार एजेंसी" मॉडल के साथ सहसंबंधित करना संभव है।

डिफ्लुअर मॉडल

संचार में प्रतिभागियों की यह महसूस करने में असमर्थता कि भेजा और प्राप्त संदेश हमेशा मेल नहीं खाता है, संचार विनिमय की कठिनाई का कारण है। शैनन-वीवर मॉडल में सन्निहित इस महत्वपूर्ण विचार ने ध्यान आकर्षित किया और इसे डिफ्लुअर के शोध में विकसित किया गया। उन्होंने मूल मॉडल को अधिक व्यापक नेटवर्क में विस्तारित किया।

DeFluer मॉडल शैनन-वीवर लीनियर मॉडल की मुख्य खामी को ध्यान में रखता है - फीडबैक फैक्टर की अनुपस्थिति। उन्होंने एक फीडबैक लाइन के साथ स्रोत से लक्ष्य तक सूचना की श्रृंखला को बंद कर दिया जो "शोर" के प्रभाव में मूल्य के परिवर्तन सहित विपरीत दिशा में सभी तरह से दोहराता है। फीडबैक संचारक को सूचना हस्तांतरण की दक्षता में सुधार करने और भेजे गए और प्राप्त मूल्य के बीच एक मैच की संभावना को बढ़ाने के लिए संचार चैनल को अपने संदेश को बेहतर ढंग से तैयार करने की क्षमता देता है। टेलीविजन, रेडियो प्रसारण और प्रेस जैसी प्रतीत होने वाली एकतरफा प्रक्रियाओं के मॉडल में फीडबैक को एक पूर्ण तत्व के रूप में शामिल करना पहली नज़र में समस्याग्रस्त लगता है। लेकिन किसी को पहले-क्रम की प्रतिक्रिया के बीच अंतर करना चाहिए, जब संचारक इसे प्रभाव के दौरान प्राप्त कर सकता है, और अप्रत्यक्ष दूसरे क्रम की प्रतिक्रिया, प्रभाव के परिणामों के मूल्यांकन के आधार पर प्राप्त की जाती है। इसके अलावा, संचारक को न केवल प्राप्तकर्ता से, बल्कि पहले से ही संदेश से प्रतिक्रिया प्राप्त करना शुरू हो जाता है (उदाहरण के लिए, मॉनिटर पर ध्वनि और छवि से)।

ऑसगूड-स्कार मॉडल

W. Schramm ने संचार को संदेश की मदद से प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच संपर्क स्थापित करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया। यह मानता है कि प्रेषक और प्राप्तकर्ता के पास एक सामान्य ज्ञान है, जो एक संदेश को एन्कोड करने और भेजने की अनुमति देता है जिसे पताकर्ता प्राप्त करने और डिक्रिप्ट करने में सक्षम है। इसकी मुख्य विशिष्ट विशेषता संचार प्रक्रिया की वृत्ताकार प्रकृति की अभिधारणा है। इसकी अन्य विशेषता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि श्राम और ऑसगूड ने संचार में मुख्य प्रतिभागियों के व्यवहार पर अपना ध्यान केंद्रित किया - प्रेषक और प्राप्तकर्ता, जो जानकारी को एन्कोड, डीकोड और व्याख्या करते हैं।

अपने एक मॉडल में, W. Schramm ने एक दुभाषिया और प्रतिक्रिया का परिचय दिया, जिससे मॉडल स्व-विनियमन हो गया। स्विच और प्राप्तकर्ता के बीच फीडबैक चैनल को चालू करने से बाद वाले को प्राप्त सिग्नल के बारे में एक वापसी संदेश भेजने की अनुमति मिलती है, जबकि उस समय किसी विषय से संचार की सक्रिय वस्तु में बदल जाता है। ऐसी स्थिति में, क्रिया अंतःक्रिया में बदल जाती है, और इस तरह के रैखिक संचार को अंतःक्रिया के रूप में माना जाता है।

इस प्रकार, इस मॉडल को "दो-तरफा सममित मॉडल" के साथ सहसंबद्ध किया जा सकता है, जिसमें पारस्परिक समझ प्राप्त करने के लिए विषय और वस्तु की सक्रिय बातचीत शामिल है।

रोमन जैकबसन द्वारा मॉडल

रोमन याकूबसन छह भाषा कार्यों के रूप में भाषण संचार का एक मॉडल बनाता है। संचारक और प्राप्तकर्ता के बीच, वह एक संदर्भ, एक संदेश, एक संपर्क, एक कोड रखता है। मॉडल के ये छह तत्व भाषा के कार्यों के साथ विभिन्न प्रकार के संबंधों और संबंधों में हैं। अभिव्यंजक कार्य संचारक के साथ जुड़ा हुआ है और आउटगोइंग भाषण से अपना संबंध व्यक्त करता है। एक ही सामग्री में कई इंटोनेशन-भावनात्मक अर्थ हो सकते हैं। धातुभाषा संबंधी कार्य का कोड के साथ सीधा संबंध होता है। इसकी सहायता से आप किसी शब्द का अर्थ उसकी सामग्री के विवरण के माध्यम से पता कर सकते हैं, बिना शब्द को जाने स्वयं, उदाहरण के लिए, विषय दिखा कर। संज्ञानात्मक कार्य संदर्भ-उन्मुख है और रिपोर्ट की जा रही वस्तु को सीधे संदर्भित करके महसूस किया जाता है। कोनेटिव

जैकबसन द्वारा पहचाने गए कार्यों का विश्लेषण करने के बाद, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह मॉडल दो तरफा असममित एक से संबंधित है, उदाहरण के लिए, शंकुधारी फ़ंक्शन संदेश प्राप्त करने वाले पक्ष पर सीधा प्रभाव व्यक्त करता है, उदाहरण के लिए, अनिवार्य मनोदशा का उपयोग करना।

लेज़रफेल्ड का संचार का मॉडल

यह "संचार का दो-चरण प्रवाह" मॉडल है। शोध के परिणामस्वरूप, यह पाया गया कि दर्शकों पर कोई सीधा प्रभाव नहीं पड़ता है। दर्शकों पर प्रभाव पारस्परिक संचार द्वारा मध्यस्थ होता है, अर्थात। मास मीडिया से, विचार "राय नेताओं" तक फैल गए, और उनके माध्यम से - पूरे दर्शकों तक। आने वाली जानकारी पारस्परिक संचार के परिणामस्वरूप बदल जाती है, इसकी सामग्री की व्याख्या उनके सामाजिक समूह के लिए "स्थितिजन्य राय नेताओं" द्वारा की जाती है। दर्शकों पर सूचना का वास्तविक प्रभाव केवल दो-चरणीय संचार के परिणामस्वरूप होता है। लेज़रफेल्ड ने दिखाया कि मास मीडिया व्यक्ति के स्तर पर अप्रभावी है, वे न तो उसकी राय या उसके दृष्टिकोण को बदलते हैं, बल्कि व्यक्तिगत और समूह चर्चाओं के परिणामस्वरूप पड़ोसियों, परिवार, दोस्तों के प्राथमिक समूहों में प्रवेश करते हैं, वे किसी व्यक्ति को प्रभावित करना और उसे बदलना। राय। यह मॉडल विशेष रूप से "उच्च मामलों" से संबंधित जानकारी के संबंध में उच्चारित किया जाता है - कला, सांस्कृतिक विरासत, ऐतिहासिक स्मृति, आदि।

Lazarsfeld मॉडल को दो-तरफा सममित मॉडल के रूप में मूल्यांकन किया जा सकता है, क्योंकि इस मामले में प्रेषक सामाजिक समूहों की रुचियों और जरूरतों के आधार पर प्रदान की गई जानकारी बनाता है। जनता को प्रदान की गई जानकारी "पताकर्ता नियम" का अनुपालन करती है, अर्थात यह दर्शकों के लिए समझ में आता है।

रैखिक मॉडल में, जो "स्रोत" से "रिसीवर" में सूचना स्थानांतरित करने की प्रक्रिया पर विशेष ध्यान देते हैं, सबसे अधिक आधिकारिक और आज तक प्रभाव बनाए रखने में से एक वे हैं जो 1940 के दशक में दिखाई दिए। G. Lasswell और K. Shannon - W. वीवर के मॉडल। वे प्रकृति में लेन-देन वाले होते हैं, उनमें संचार को एक यूनिडायरेक्शनल प्रक्रिया के रूप में माना जाता है।

इसे पाठ्यपुस्तक माना जाता है लॉसवेल फॉर्मूला), जो तथाकथित "5W" मॉडल है ( कौन क्या कहता है किसको किस माध्यम से किस प्रभाव से"?)

• 1. कौन? (सूचना का एक स्रोत।)
• 2. वह क्या कहता है? (संचार की सामग्री।)
• 3. संचार कैसा चल रहा है? (चैनल, भाषा, कोड।)
• 4. सूचना किसके साथ साझा की जाती है? (उपभोक्ता या प्राप्तकर्ता।)
• 5. किस प्रभाव से? (नियोजित और अनियोजित प्रभाव।)

अपनी सामग्री में, उन्होंने प्रथम विश्व युद्ध में भाग लेने वाले देशों में प्रचार की विशेषताओं का अध्ययन किया, और द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान वे सैन्य संचार के अध्ययन के लिए विभाग के प्रमुख थे, जिसने निश्चित रूप से लासवेल पर एक छाप छोड़ी। संचार की समझ। प्रचार और जन संचार के सिद्धांत के अध्ययन में अग्रदूतों में से एक होने के नाते, उन्होंने अपने सूत्र को ठीक बाद के अध्ययन के आधार पर विकसित किया, संदेशों की व्यावहारिकता पर विशेष ध्यान दिया, अर्थात वे क्या परिणाम लाते हैं, क्या अभिभाषक पर उनका प्रभाव पड़ता है।

हेरोल्ड ड्वाइट लासवेल (1902-1978) - अमेरिकी समाजशास्त्री, राजनीतिक मनोवैज्ञानिक, प्रचार के सिद्धांत के रचनाकारों में से एक। सबसे महत्वपूर्ण कार्य: "विश्व युद्ध में प्रचार तकनीक" (1927), "राजनीतिक व्यवहार का विश्लेषण" (1947), "शक्ति और समाज" (1952)।

"शब्द और शक्ति निकट से संबंधित हैं, क्योंकि शक्ति के संकेतक बड़े पैमाने पर मौखिक प्रकृति के होते हैं।".

कोई कम प्रसिद्ध रैखिक नहीं के. शैनन और डब्ल्यू. वीवर का मॉडल,संदेश स्रोत से संचार केबल के माध्यम से (संभावित हस्तक्षेप के साथ) सूचना के रिसीवर तक आते हैं, रिसीवर की ज्ञान प्रणाली को बढ़ाते हैं और इसकी अनिश्चितता के स्तर को कम करते हैं, जिसे एन्ट्रापी (चित्र। 2.1) द्वारा मापा जाता है।

संचार के गणितीय सिद्धांत को विकसित करने वाले शैनॉय और वीवर टेलीफोन कंपनी के कर्मचारी थे और उन्होंने टेलीफोन केबल के माध्यम से सिग्नल की दक्षता के अध्ययन के आधार पर इस सर्किट का निर्माण किया। उन्होंने सूचना की मात्रा पर ध्यान केंद्रित किया

सूचना, इसके संचरण की गति, हस्तक्षेप को समाप्त करने के तरीके जो सिग्नल के पारित होने में बाधा डालते हैं या इसे विकृत करते हैं।

क्लाउड शैनन (1916-2001) - अमेरिकी इंजीनियर और गणितज्ञ, सूचना सिद्धांत और संचार सिद्धांत के संस्थापकों में से एक।

वारेन वीवर (1894-1978) अमेरिकी गणितज्ञ, मशीनी अनुवाद के अग्रणी माने जाते हैं। सबसे प्रसिद्ध काम - सी। शैनन के सहयोग से लिखा गया "संचार का गणितीय सिद्धांत" (1963)।

चावल। 2.1.

इन दो मॉडलों की लोकप्रियता, दशकों से उनके लिए निरंतर अपील उनके स्पष्ट लाभों के कारण है, जिसमें शामिल हो सकते हैं: सादगी, योजनाबद्धता, एक संचार अधिनियम के घटकों का एक स्पष्ट चयन, समरूपता और स्थिरता। साथ ही, उनकी कमियां भी स्पष्ट हैं, जो एक निश्चित अर्थ में उनके गुणों की निरंतरता हैं।

आइए स्पष्ट करें कि शास्त्रीय लैसवेल सूत्र पर विचार करके क्या कहा गया है। पाँच प्रश्न, जिनमें से प्रत्येक, ऐसा प्रतीत होता है, का उत्तर देना कठिन नहीं है। लेकिन जैसे ही हम लोगों के बीच वास्तविक संचार का सामना करते हैं, सब कुछ इतना सरल होने से बहुत दूर है। उदाहरण के लिए, किसी भी भाषाविद् के लिए समझने योग्य प्रश्न: पाठ का लेखक कौन है, जो पाठक से "बोलता है"? हम स्कूल से जानते हैं कि लेखक और कथाकार हमेशा मेल नहीं खाते। स्केज़का तरीके से लिखे गए कार्यों में (बेशक, न केवल उनमें), लेखक और कथाकार के बीच एक पूरी खाई है, आइए हम "लेफ्टी" या "द हिस्ट्री ऑफ ए सिटी" को याद करें। कल्पना कीजिए कि हम एक नाट्य प्रदर्शन देख रहे हैं। अभिनेता हेमलेट का एकालाप प्रस्तुत करता है। कौन बोल रहा है? शेक्सपियर? उनका चरित्र? या खुद अभिनेता, जो निश्चित रूप से, "विदेशी" शब्दों का उच्चारण करते हुए भी दर्शकों को कुछ बताने की कोशिश कर रहा है।

क्या कहा जा रहा है? जाहिर है, इस सवाल का कोई स्पष्ट जवाब नहीं है। विभिन्न आलोचक और साहित्यिक विद्वान कभी-कभी पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से व्याख्या करते हैं कि लेखक क्या कहना चाहता था और उसने वास्तव में क्या कहा। एन्क्रिप्टेड संदेशों की क्रिप्टोग्राफी का उल्लेख नहीं करना। एक भोले-भाले आदमी द्वारा पढ़ा गया टेलीग्राम "दादी आ गया है", उसके द्वारा एक करीबी रिश्तेदार के आगमन के बारे में एक संदेश के रूप में माना जाएगा, जो

जानते हैं कि क्या दांव पर लगा है, वे समझेंगे कि उन्हें काउंटर-इंटेलिजेंस ऑपरेशन के सफल समापन और तोड़फोड़ करने वालों को हिरासत में लेने के बारे में सूचित किया जा रहा है।

कभी-कभी इस प्रश्न का उत्तर देना कठिन होता है: संदेश किसको संबोधित है? उदाहरण के लिए, एक सुंदर लड़की अपने दोस्त से बात कर रही होगी, लेकिन उसके शब्द वास्तव में पास के एक युवक को संबोधित हैं जिसने उसका ध्यान आकर्षित किया है। यह या वह राजनेता किसी पत्रकार को साक्षात्कार दे सकता है या अपने प्रतिद्वंद्वी के साथ सार्वजनिक रूप से चर्चा कर सकता है। औपचारिक रूप से, वह एक साक्षात्कारकर्ता या किसी अन्य राजनेता को संबोधित करते हैं, लेकिन उनके संदेशों का वास्तविक पता संभावित मतदाता होते हैं, जिनके वोटों से वह चुनाव में जीतने की उम्मीद करते हैं।

रैखिक मॉडल की मुख्य रूप से इस तथ्य के लिए आलोचना की जाती है कि वे पताकर्ता और प्राप्तकर्ता के बीच प्रतिक्रिया को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं। इसके अलावा, दो अन्य महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में नहीं रखा जाता है। सबसे पहले, अगर हम मानव समाज में संचार के बारे में बात कर रहे हैं, तो हम सिग्नल पीढ़ी की समरूपता और उसके स्वागत और व्याख्या के बारे में बात नहीं कर सकते। यह इस प्रकार है, दूसरी बात यह है कि इनपुट की जानकारी आउटपुट की जानकारी के बराबर नहीं है। उदाहरण के लिए, शैनन-वीवर मॉडल "मशीन-मशीन" संचार में अच्छी तरह से काम करता है, कुछ हद तक "मानव-मशीन" संचार में, लेकिन एक या किसी अन्य प्राकृतिक भाषा में लोगों के बीच संचार की वास्तविक प्रक्रियाओं का पर्याप्त रूप से वर्णन नहीं कर सकता है, क्योंकि समझ संदेश में इसे डीकोड करने के अलावा कुछ और शामिल है। शायद, हम में से प्रत्येक को एक ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा जब हम एक बात कहना चाहते थे, और हमारे वार्ताकार ने उसे भेजे गए संदेश की व्याख्या हमारी अपेक्षा से पूरी तरह से अलग तरीके से की, हालाँकि कोड के साथ कोई समस्या नहीं थी और कोई शोर नहीं था।

रैखिक, या इंजीनियरिंग और तकनीकी मॉडल, साथ ही मानव समाज में संचार के बारे में रोजमर्रा के विचार, सूचना के आदान-प्रदान या एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को सूचना के हस्तांतरण के लिए एक रूपक पर आधारित हैं। लेकिन आप केवल कुछ सामग्री का आदान-प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, वस्तुएं। और अगर हम सूचनाओं के आदान-प्रदान के बारे में बात कर रहे हैं, तो जानकारी को एक ऐसी वस्तु के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जिसे एक्सचेंज में एक प्रतिभागी से दूसरे में स्थानांतरित किया जा सकता है।

अपने आप में, माना गया रूपक बिल्कुल भी बुरा नहीं है, यह अक्सर बहुत सुविधाजनक होता है - आखिरकार, उन अमूर्त चीजों के बारे में बात करना असंभव है जो भौतिक अवलोकन के लिए अलग तरीके से उपलब्ध नहीं हैं - बिना रूपकों के। लेकिन प्रत्येक रूपक चीजों को देखने का एक निश्चित तरीका लगाता है। इस प्रकार, संचार की उपरोक्त परिभाषा से यह निष्कर्ष निकलता है कि विचार वस्तुएँ हैं, और मस्तिष्क और चेतना समग्र रूप से इन वस्तुओं के लिए भंडार हैं। लेकिन इस रूपक से यह भी निकलता है कि सूचना प्रसारित करते समय, वक्ता इसे खो देता है, और यह श्रोता की चेतना में ठीक उसी रूप में प्रवेश करता है जिस रूप में उसने वक्ता की चेतना को छोड़ा था। आखिरकार, ठीक ऐसा ही तब होता है जब हम एक किताब को एक हाथ से दूसरे हाथ में ट्रांसफर करते हैं। हालांकि, यह सहज रूप से स्पष्ट है कि संचार के दौरान पूरी तरह से अलग प्रक्रियाएं होती हैं।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संवाद करने की क्षमता सामाजिक-सांस्कृतिक पृष्ठभूमि और प्रत्येक व्यक्ति के अद्वितीय व्यक्तिगत अनुभव दोनों के कारण है, जिसका अर्थ है कि संचार के दौरान, जो संदेश भेजने की एक प्रक्रिया है, अर्थ लगातार बनाए जा रहे हैं, इसलिए

कैसे वे उन लोगों के बीच भी मेल नहीं खाते जो एक ही भाषा बोलते हैं, एक ही संस्कृति में पले-बढ़े हैं।

गैर-रैखिक संचार मॉडल इन कारकों को ध्यान में रखने और नामित कमियों से बचने में सक्षम होंगे। आइए समर्थकों द्वारा दी गई पेशकश पर ध्यान दें पारस्परिक दृष्टिकोण(टी। न्यूकॉम्ब, जी। ब्लूमर और अन्य)। मुख्य सिद्धांत स्थिति की सामाजिक-सांस्कृतिक परिस्थितियों में रखे गए संचारकों की बातचीत है। अर्थों के निर्माण और परिवर्तन की प्रकृति को संचार द्वारा निर्धारित सामाजिक अभ्यास द्वारा समझाया गया है, न कि कोड की भाषा संरचनाओं द्वारा। संचार गतिविधि के समान विषय के रूप में प्राप्तकर्ता की गतिविधि सामने आती है। संचार अब केवल एक प्रतिक्रिया नहीं है, बल्कि एक व्यक्तिपरक अर्थपूर्णता है और दूसरों पर ध्यान केंद्रित करता है। अर्थों की उत्पत्ति और उनकी व्याख्या इन कार्यों को करने के तरीकों में भिन्न होती है। इनपुट और आउटपुट पर संदेश परिवर्तन प्रक्रियाओं की पहचान का विचार गलत हो जाता है: अर्थ जो विचारक प्रदर्शित करता है वह उन लोगों के साथ मेल नहीं खा सकता है जिन्हें स्पीकर ने व्यक्त करने का प्रयास किया था।

उदाहरण के लिए, योजनाअमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक टी. न्यूकॉम्ब(1903 1984) को संचारी स्थिति के पाप घटकों के समान संबंधों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है: संचारक, संचारक, भाषण का उद्देश्य, और संचार की मुख्य भूमिका सामाजिक व्यवस्था के भीतर संतुलन बनाए रखना है (चित्र। 2.2)। .

चावल। 2.2.

यह योजना इस बात को ध्यान में रखती है कि संचारक उन अर्थों को भी पढ़ सकता है जिन्हें संचारक ने जानबूझकर प्रसारित करने का इरादा नहीं किया था (जासूसों के लिए एक विशिष्ट तकनीक यह है कि एक चतुर जासूस, अपराधी के शब्दों की व्याख्या करता है, समझता है कि हमलावर क्या छिपाने की कोशिश कर रहा था) . भाषण की वस्तु ही संचारक और संचारक को प्रभावित करती है, जबकि उनमें से प्रत्येक के दिमाग में परिवर्तन होता है (इसके बारे में कुछ नया सीखा जाता है, इसे एक निश्चित मूल्यांकन दिया जाता है, आदि) इस प्रकार, अंतःक्रियात्मक दृष्टिकोण का फोकस नहीं है सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया इतनी है कि उसकी व्याख्या कितनी है।

संचार के लिए गैर-रैखिक दृष्टिकोण इसकी कमियों के बिना नहीं है। यह कम योजनाबद्ध, तदनुसार, और कम तकनीकी है: इसमें संचार प्रक्रिया में ऐसे घटक शामिल हैं जिन्हें किसी भी स्पष्ट, स्पष्ट और पूर्ण विवरण के अधीन नहीं किया जा सकता है। आखिरकार, लगभग हर संचार संपर्क कई दुर्घटनाओं से जटिल हो जाता है जो संदेश की व्याख्या को प्रभावित करते हैं और दोनों संचारकों के व्यक्तिगत गुणों और संचार की स्थिति की अनूठी स्थितियों से निर्धारित होते हैं।

एक सिंथेटिक दृष्टिकोण जो रैखिक और गैर-रेखीय मॉडल के लाभों को ध्यान में रखता है, आर। जैकबसन (चित्र। 2.3) द्वारा प्रस्तावित किया गया था।

चावल। 23.

"पताकर्ता, पता करने वाले को एक संदेश भेजता है। संदेश को अपने कार्यों को करने के लिए, यह आवश्यक है: प्रश्न में संदर्भ<...>; संदर्भ को प्राप्तकर्ता द्वारा माना जाना चाहिए और या तो मौखिक होना चाहिए या मौखिक रूप से अनुमति देना चाहिए; एक कोड जो पूरी तरह या कम से कम आंशिक रूप से एड्रेसर और एड्रेसी के लिए सामान्य है (या एन्कोडिंग और डिकोडिंग के लिए दूसरे शब्दों में); और, अंत में, संपर्क - एक भौतिक रस्सी और पताकर्ता और पताकर्ता के बीच एक मनोवैज्ञानिक संबंध, जो संचार स्थापित करने और बनाए रखने की संभावना निर्धारित करता है।

जैकबसन मॉडल का एक महत्वपूर्ण अंतर यह है कि यह संचार योजना में शामिल है प्रसंग, जिसे बहुत व्यापक रूप से समझा जा सकता है - पूर्ववर्ती भाषण इकाई की सामग्री से और बाद के वाक्यांशों से संचार स्थिति के सभी महत्वपूर्ण घटकों को समग्र रूप से।

उपरोक्त सभी हमें इस निष्कर्ष पर ले जाते हैं कि एक व्यक्ति संचार में प्रवेश करता है ताकि आस-पास की वास्तविकता को बदलने के लिए प्राप्तकर्ता को प्रभावित किया जा सके। हर बार जब हम बातचीत में प्रवेश करते हैं, तो हम किसी न किसी तरह से आसपास की वास्तविकता को बदलने की कोशिश करते हैं: पैसा प्राप्त करें, अपने प्रति अपना दृष्टिकोण बदलें, अपना मूड सुधारें, आदि। इस प्रकार, जैकबसन मॉडल में, संचार के तीन सबसे महत्वपूर्ण पैरामीटर प्रतिष्ठित हैं: मैं अलग हूँ, दुनिया,या - संचार सिद्धांत के संदर्भ में - वक्ता, अभिभाषक, प्रसंग,जो आपस में जुड़े हुए हैं संदेश।संचार की परिभाषा को इन सभी मापदंडों और उनके संबंधों की विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए।

• जैकबसन आर. ओ.भाषाविज्ञान और कविताएं // संरचनावाद: पक्ष और विपक्ष। एम.: प्रगति। 1975. philologos.narod.nl/classics/jakobson-lp.htm (11/01/2015 को एक्सेस किया गया)।
• वहाँ।

संचार प्रक्रिया का पहला और सबसे प्रसिद्ध मॉडल तथाकथित "लासवेल फॉर्मूला" या "5W" मॉडल था:

कौन बोल रहा है? उसका क्या कहना है? किस चैनल पर? किसके लिए? किस प्रभाव से?

संचारक। संदेश। माध्यम। प्राप्तकर्ता। प्रभाव।

मॉडल 1948 में बनाया गया था और संचार चर्चाओं को संरचना प्रदान करता था। सूत्र का प्रत्येक तत्व संचार प्रक्रिया के विश्लेषण के एक स्वतंत्र क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करता है: "कौन बोल रहा है?" - संचारक का अध्ययन; "उसका क्या कहना है?" - संदेश सामग्री विश्लेषण; "कोनसा चैनल?" - संचार के साधनों का अध्ययन; "किसके लिए?" - दर्शकों का शोध; "किस परिणाम से?" - संचार की प्रभावशीलता को मापना।

मॉडल की सामान्यीकरण प्रकृति का तात्पर्य उन सभी कारकों की संरचना में शामिल करना है जो संचार प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। इस प्रकार, सूत्र का प्रत्येक अवयव चरों का एक संग्रह है। संचारक की स्थिति, दृष्टिकोण, उपस्थिति और कई अन्य विशेषताओं की प्रकृति की धारणा पर प्रभाव सिद्ध हुआ है।

G. Lasswell के मॉडल को आज रैखिक, "यूनिडायरेक्शनल", व्यवहारिक कहा जाता है। इसकी न केवल एक दिशा में "रैखिकता", "अभिविन्यास" के लिए, बल्कि एक लक्ष्य के रूप में संचार के ऐसे महत्वपूर्ण तत्व की अनुपस्थिति के लिए भी आलोचना की गई थी।

लॉसवेल के मॉडल को लागू पाते हुए, हालांकि सरलीकृत, कुछ शोधकर्ताओं ने इसे और विकसित करना शुरू कर दिया। आर. ब्रैडॉक ने संचार अधिनियम के दो और तत्वों को इसमें जोड़ा: जिन परिस्थितियों में संचार होता है, और जिस उद्देश्य से संचारक बोलता है। "लासवेल फॉर्मूला" संचार के शुरुआती मॉडल की एक विशेषता को दर्शाता है - यह मानता है कि संचारक हमेशा प्राप्तकर्ता को प्रभावित करने की कोशिश कर रहा है, और इसलिए संचार को अनुनय के रूप में व्याख्या किया जाना चाहिए। मॉडल मुख्य रूप से राजनीतिक प्रचार विश्लेषण के क्षेत्र में उपयोग के लिए अभिप्रेत है।

सभी संचार मॉडल दो समूहों में विभाजित हैं - रैखिक और गैर-रेखीय।

लैसवेल मॉडल के अलावा, रैखिक मॉडल में जे। हर्बर्ट, के। शैनन और डब्ल्यू। वीवर के संचार मॉडल शामिल हैं, उसी समूह में डब्ल्यू। श्रम, (आई। इवन-ज़ोहर), एम। मैकलुहान, के मॉडल शामिल हैं। एन वीनर।

लंबे समय तक, भाषाविज्ञान ने एक ऐसे मॉडल का उपयोग किया जो गणित और साइबरनेटिक्स से माइग्रेट हुआ, जिसे अमेरिकी गणितज्ञ के.एल. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। 40 के दशक के उत्तरार्ध में शैनन। 20 वीं सदी इस मॉडल ने सूचनाओं के आदान-प्रदान से संबंधित विज्ञान के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, हालांकि आज इसे सीमित माना जाता है।

शैनन-वीवर मॉडल संचार प्रक्रिया के पांच कार्यात्मक और एक निष्क्रिय (शोर) कारकों का वर्णन करता है। मॉडल का मुख्य उद्देश्य "शोर" को कम करना और यथासंभव सूचनाओं के आदान-प्रदान को सुविधाजनक बनाना था। मॉडल में पांच तत्व शामिल हैं: एक सूचना स्रोत, एक ट्रांसमीटर, एक ट्रांसमिशन चैनल, रिसीवर, और एक अंतिम लक्ष्य, एक रैखिक अनुक्रम में व्यवस्थित।

इस योजना का लाभ यह है कि स्रोत द्वारा भेजे गए संदेश और प्राप्तकर्ता तक पहुंचने वाले संदेश का एक ही अर्थ नहीं होता है। यह मुख्य रूप से संचार के तकनीकी साधनों को दर्शाता है, और व्यक्ति को केवल सूचना के "स्रोत" या "रिसीवर" के रूप में शामिल किया जाता है।

सीएल. शैनन ने शोर और अतिरेक की अवधारणाओं को पेश किया (बाद में वे एन्ट्रापी और नेगेंट्रॉपी की अवधारणाओं से जुड़े थे)।

संचार सिद्धांत में एन्ट्रापी (शोर) उन बाहरी कारकों से जुड़ा है जो संदेश को विकृत करते हैं, इसकी अखंडता और रिसीवर द्वारा धारणा की संभावना का उल्लंघन करते हैं।

नेगेंट्रॉपी (नकारात्मक एन्ट्रॉपी) उन मामलों से जुड़ा है जहां विकृतियों और गुम जानकारी के बावजूद संदेश को पहचानने की क्षमता के कारण रिसीवर द्वारा एक अपूर्ण या दूषित संदेश प्राप्त होता है।

सिग्नल रिडंडेंसी का उपयोग करके शोर को दूर किया जा सकता है, जो संचार प्रौद्योगिकी में या तो एक ही सिग्नल (सूचना) को कई बार दोहराकर या अन्य संचार चैनलों का उपयोग करके इसे डुप्लिकेट करके प्राप्त किया जाता है। इस प्रकार दो या बहु-चैनल संचार का एक मॉडल उत्पन्न होता है।

लेखकों ने तकनीकी और अर्थपूर्ण शोर की पहचान की। पूर्व ट्रांसमीटर और चैनल में हस्तक्षेप से जुड़े हैं, बाद वाले सामग्री की धारणा के दौरान संचरित मूल्यों के विरूपण के साथ जुड़े हुए हैं। भविष्य में, अन्य प्रकार के संचार से संबंधित अनुसंधान के अन्य क्षेत्रों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मॉडल को संशोधित किया गया था। संशोधित मॉडल में छह घटक शामिल थे: स्रोत, एन्कोडर, संदेश, चैनल, डिकोडर और सिंक। इन शब्दों का प्रयोग अन्य संचार प्रणालियों में भी लाक्षणिक रूप से किया गया है।

प्रोफेसर डब्ल्यू। श्राम के संचार मॉडल में, संकेत सामाजिक वातावरण के साथ बातचीत करता है, एक संदेश में बदल जाता है। श्राम ने संचार को प्रेषक और रिसीवर के बीच संदेश के माध्यम से संपर्क स्थापित करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया। यह मानता है कि प्रेषक और प्राप्तकर्ता के पास एक सामान्य ज्ञान है जो उन्हें एक संदेश भेजने और भेजने की अनुमति देता है जिसे पताकर्ता प्राप्त करने और डिक्रिप्ट करने में सक्षम है। अपने एक मॉडल में, W. Schramm ने एक दुभाषिया और प्रतिक्रिया का परिचय दिया, जिससे मॉडल स्व-विनियमन हो गया। स्विच और प्राप्तकर्ता के बीच एक फीडबैक चैनल का समावेश बाद वाले को प्राप्त सिग्नल के बारे में एक वापसी संदेश भेजने की अनुमति देता है। यदि आवश्यक हो, तो सूचना प्राप्त करने वाला अपनी पहल पर, इस स्तर पर एक विषय से संचार की वस्तु में बदलकर एक संदेश प्रसारित कर सकता है। इस प्रकार, क्रिया एक अंतःक्रिया बन जाती है, और रैखिक संचार को एक अंतःक्रिया के रूप में देखा जाता है।

एन. वीनर के साइबरनेटिक मॉडल में, नियंत्रण सूचना, स्रोत पर लौटकर, नियंत्रित चर के नियंत्रण एक से विचलन का प्रतिकार करने के लिए प्रवृत्त होती है। वीनर न केवल तकनीकी स्तर पर बल्कि सामाजिक स्तर पर भी सिस्टम को स्थिर करने पर विचार करता है। जैसा कि अमेरिकी वैज्ञानिकों एम। जानोवित्ज़ और डब्ल्यू। डेलाने द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चलता है, फीडबैक चैनल के माध्यम से जाने वाले संदेश बड़े पैमाने पर निचले स्तर के संचारकों द्वारा विभिन्न कारणों से जानबूझकर विरूपण के अधीन हैं। नतीजतन, उच्च-रैंकिंग प्रबंधकों के पास अधीनस्थ संरचनाओं पर प्रबंधन की जानकारी के प्रभाव का एक अस्पष्ट विचार है। इसके अलावा, फीडबैक चैनल के माध्यम से प्राप्त कुछ सूचनाओं को जानबूझकर दबा दिया जाता है या जानबूझकर विकृत तरीके से व्याख्या की जाती है। फीडबैक चैनल के माध्यम से सबसे पूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए, कुछ संगठन ऑफ़र बॉक्स, हेल्पलाइन आदि का उपयोग करते हैं।

लाक्षणिकता में घरेलू विशेषज्ञ यू। वोरोत्सोव ने संचार प्रक्रिया के रैखिक मॉडल में विभिन्न फिल्टर और क्षेत्रों को अतिरिक्त रूप से पेश किया, जिसमें 15 घटक शामिल हैं:

1. संचार का स्रोत।

2. संचारक।

3. संदेश।

4. संचार चैनल।

5. संचारक।

6. संदेश का अतिरिक्त-भाषाई पैरामीटर।

7. यांत्रिक हस्तक्षेप का स्रोत।

8. शब्दार्थ हस्तक्षेप का स्रोत।

9. वर्ग और सामाजिक फिल्टर।

10. व्यक्तिगत-व्यक्तिगत फिल्टर।

11. शब्दार्थ क्षेत्र।

12. संचार वातावरण के क्षेत्र।

13. सूचना का नुकसान।

14. प्रतिक्रिया "कम्युनिकेटर-कम्युनिकेटर"।

15. प्रतिक्रिया "संचारक - सूचना का स्रोत।"

एनेनबर्ग स्कूल ऑफ कम्युनिकेशन के प्रमुख, जॉर्ज गेर्बनर, मॉडल के चार घटकों पर विचार करते हैं: घटना, प्राप्तकर्ता, संदेश, संकेत। संचार चैनलों तक पहुंच, संदेश सामग्री का चयन, मीडिया नियंत्रण जैसे रूप प्रत्यक्ष और प्रतिक्रिया लिंक के रूप में कार्य करते हैं। यह मॉडल संदेश निर्माण के प्रारंभिक चरण को सफलतापूर्वक दर्शाता है।

रैखिक मॉडल, सरलीकरण के माध्यम से, घटनाओं के अनुक्रम की समझ में योगदान करते हैं। लेकिन वास्तव में, संचार एक बहु-स्तरीय है और हमेशा सूचनाओं का आदान-प्रदान करने वाले विषयों की लगातार कार्रवाई नहीं होती है। सूचना हमेशा एक स्थान पर नहीं बनाई जाती है, और फिर, कुछ समय बाद, प्राप्तकर्ता द्वारा दूसरी जगह प्राप्त की जाती है, जैसा कि तकनीकी साधनों का उपयोग करके संदेशों का आदान-प्रदान करते समय होता है। ज्यादातर मामलों में रैखिक मॉडल सिस्टम की वास्तविक स्थिति को नहीं दर्शाते हैं। व्यवहार में, हालांकि, अक्सर न केवल सूचनाओं का एक सुसंगत आदान-प्रदान होता है, बल्कि अधिक जटिल प्रक्रियाएं होती हैं जिनमें न केवल लोग शामिल होते हैं, बल्कि उनके विचार, भावनाएं, रिश्ते, सामाजिक अनुभव, भावनात्मक और मानसिक स्थिति आदि शामिल होते हैं। अन्यथा, वास्तविक सामाजिक स्थिति संचारकों के बीच स्थित है।

संचार के गैर-रेखीय मॉडल।

रैखिक मॉडल, उनकी सादगी के कारण, घटनाओं के अनुक्रम को समझना आसान बनाते हैं। हालांकि, वास्तव में, संचार एक जटिल बहु-स्तरीय है और हमेशा सूचनाओं का आदान-प्रदान करने वाले विषयों की लगातार कार्रवाई नहीं होती है।

संचार का गैर-रेखीय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक (इंटरैक्शनिस्ट) मॉडल जो व्यापक हो गया है, टी। न्यूकॉम्ब द्वारा विकसित किया गया था। यह एक समबाहु त्रिभुज की तरह दिखता है, जिसके शीर्ष संचारक, संचारक और सामाजिक स्थिति हैं। एक संचारक के साथ एक संचारक की बातचीत सामाजिक स्थिति के संबंध में और इसके बिना दोनों के संबंध में की जाती है। इस मॉडल में संचारकों के बीच विकसित होने वाले संबंध और बातचीत की वस्तु के प्रति उनके दृष्टिकोण दोनों शामिल हैं। यहाँ अभिधारणा यह है कि संचार में सामान्य प्रवृत्ति समरूपता की इच्छा है। यदि संचारकों के बीच संबंध मेल खाते हैं, तो वे संबंधित वस्तु के संबंध के संयोग के लिए प्रयास करेंगे। यदि एक-दूसरे के प्रति दृष्टिकोण मेल नहीं खाता है, तो भाषण की वस्तु के प्रति रवैया भी मेल नहीं खाएगा। बातचीत की वस्तु के प्रति दृष्टिकोण का संयोग, जबकि एक दूसरे के प्रति दृष्टिकोण मेल नहीं खाता, असामान्य माना जाता है।

वेस्टली-मैकलीन मॉडल में, संचार के संपादकीय कार्य को ज्यामितीय आकृति का चौथा शीर्ष माना जाता है। उन्होंने मॉडल में व्यक्तिगत भूमिकाओं में अंतर पेश किया, और बाहरी सामाजिक वातावरण के साथ प्रतिक्रिया और सूचना के आदान-प्रदान के महत्व पर जोर दिया। फीडबैक फ़ंक्शन की शुरूआत मॉडल को गोलाकार बनाती है।

परिपत्र संचार में, रैखिक संचार के विपरीत, एक व्यक्ति एक साथ सूचना के स्रोत और प्राप्तकर्ता दोनों के रूप में कार्य करता है। यहां रैखिक मॉडल संचार की एक सतत प्रक्रिया में बदल जाता है। जर्मन संचारकवादी जी. मालेके ने संचार के परिपत्र मॉडल को पेश करने वाले पहले व्यक्ति थे।

मालेके मॉडल में, नियतत्ववाद के सिद्धांत को बहुत महत्व दिया जाता है: कारकों का एक अनूठा संयोजन जो इस समय संचारक की कड़ी में विकसित हुआ है, एक स्पष्ट रूप से परिभाषित (उनके द्वारा) संचारी व्यवहार को जन्म देता है जो स्थिति पर आरोपित है प्राप्तकर्ता के लिंक में और प्राकृतिक, पूर्वानुमेय परिणामों पर जोर देता है। पूर्वानुमेयता मॉडल का सबसे मूल्यवान गुण है, जो एक संचार स्थिति के परिणाम की भविष्यवाणी करना और इसे प्रबंधित करना संभव बनाता है।

हाल ही में, विज्ञान में संवादवाद के दर्शन के विचार फैल रहे हैं। वह रूसी वैज्ञानिक, साहित्यिक आलोचक और भाषाविद् एम। बख्तिन के साथ जुड़ी हुई हैं।

संचार की प्रक्रिया को समझने के लिए बख्तिन के दो मुख्य विचार आवश्यक हैं। सबसे पहले, किसी भी उच्चारण की एक आवश्यक विशेषता उसका संबोधन, संबोधन है, अर्थात श्रोता के बिना कोई वक्ता नहीं है, बिना अभिभाषक के कोई पता करने वाला नहीं है। दूसरे, कोई भी कथन केवल संदर्भ में, एक विशिष्ट समय पर और एक विशिष्ट स्थान पर अर्थ प्राप्त करता है (एक कालक्रम का विचार: "समय" और "स्थान" के लिए ग्रीक शब्दों से)।

इसी तरह के विचार उत्कृष्ट फ्रांसीसी अर्धविज्ञानी आर। बार्थेस द्वारा व्यक्त किए गए थे। बार्थेस के अनुसार, शब्द का कोई अर्थ नहीं है, शब्द अर्थ की संभावना है, जो इसे एक विशेष पाठ में प्राप्त करता है। इसके अलावा, पाठ का प्रत्येक पठन एक नया अर्थ बनाता है, पाठक, जैसा कि वह था, अपना पाठ फिर से लिखता है।

संचार के लाक्षणिक मॉडल। सांकेतिकता संकेतों का विज्ञान है। यह संचार प्रक्रियाओं पर अनुसंधान के आधार के रूप में भी प्रभावी ढंग से काम कर सकता है।

एक संकेत एक सामग्री, कामुक रूप से कथित वस्तु (अधिक व्यापक रूप से, एक घटना, घटना, क्रिया) है, जो लोगों के संज्ञान और संचार में कार्य करता है और वस्तुओं, गुणों या संबंधों का प्रतिनिधित्व करता है।

सेमियोलॉजी एक सिद्धांत है जो संकेतों और संकेत प्रणालियों के गुणों के साथ-साथ उन्हें नियंत्रित करने वाले कानूनों का अध्ययन करता है। स्विस भाषाविद् एफ. सौसुरे (1857-1913) को आधुनिक अर्धविज्ञान का संस्थापक माना जाता है। एक अन्य प्रमुख व्यक्ति जो लाक्षणिकता के मूल में खड़ा था, वह अमेरिकी दार्शनिक Ch.-S है। पियर्स (1839-1914)। अर्धविज्ञान कई विषय क्षेत्रों को शामिल करता है: अर्थ के वाहक के रूप में संकेत; कोड, या सिस्टम, जिसमें संकेत व्यवस्थित होते हैं; एक संस्कृति जिसके भीतर संकेत और कोड संचालित होते हैं। प्रारंभ में, अर्धविज्ञान भाषा के अध्ययन पर केंद्रित था। फिर सांकेतिक प्रणाली के विश्लेषण के लिए लाक्षणिक पद्धति को समग्र रूप से लागू किया जाने लगा। पिछले तीन या चार दशकों में, जनसंचार की सामग्री के अध्ययन के संबंध में लाक्षणिक दृष्टिकोण का सक्रिय रूप से उपयोग किया गया है।

सौसुर के अनुसार "चिह्न" स्वयं का प्रतिनिधित्व नहीं करता है, लेकिन दो चीजों के बीच संबंध, यानी किसी विशेष संकेत का अर्थ स्वयं में नहीं दिया गया है। अर्थ "सामग्री" द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता है, बल्कि सिस्टम में संबंधों द्वारा निर्धारित किया जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि परिभाषा को साइन सिस्टम के अन्य तत्वों के साथ "नकारात्मक" सहसंबंध के माध्यम से किया जाता है। इस प्रकार, "अमीर" का अर्थ केवल "गरीब", "खुश" की उपस्थिति में होगा - विपक्ष "उदास" के माध्यम से।

सॉसर की डायडिक साइन अवधारणा के विपरीत, पीयरस एक ट्रायडिक साइन मॉडल का उपयोग करता है। पीयरस के अनुसार, संकेत को निम्नलिखित प्रमुख तत्वों के एक त्रय द्वारा दर्शाया जा सकता है: "प्रतिनिधि" - वह रूप जो संकेत लेता है; "दुभाषिया" वह अर्थ है जो एक संकेत उत्पन्न करता है (एक अधिक "विकसित" संकेत); "संदर्भित" वह बाहरी वस्तु है जिससे संकेत संदर्भित होता है। एक चिन्ह के त्रय मॉडल में, इस चिन्ह को मानने वाले व्यक्ति की भूमिका अधिक स्पष्ट होती है। लेखक का विचार है कि कुछ भी तब तक संकेत नहीं है जब तक कि उसे एक संकेत के रूप में व्याख्यायित नहीं किया जाता है, अर्थात, एक संकेत अपने गुण में तभी मौजूद होता है जब वह धारणा के संदर्भ में "विसर्जित" होता है।

सांकेतिकतावादी निरूपण और अर्थ के बीच अंतर करते हैं, ऐसे शब्द जो एक संकेत और उसके संदर्भ के बीच के संबंध का वर्णन करते हैं। संकेत का उपयोग संकेत के विशिष्ट या "शाब्दिक" अर्थ के रूप में किया जाता है, अर्थ इसके सामाजिक-सांस्कृतिक और व्यक्तिगत संघों (वैचारिक, भावनात्मक, आदि) को इंगित करता है।

आर जैकबसन छह भाषा कार्यों के रूप में भाषण संचार का एक मॉडल बनाता है। संचारक और प्राप्तकर्ता के बीच, वह एक संदर्भ, एक संदेश, एक संपर्क, एक कोड रखता है। मॉडल के सभी छह तत्व भाषा के कार्यों के साथ विभिन्न प्रकार के संबंधों और संबंधों में हैं।

अभिव्यंजक कार्य संचारक के साथ जुड़ा हुआ है और आउटगोइंग भाषण से अपना संबंध व्यक्त करता है। एक ही सामग्री में कई इंटोनेशन-भावनात्मक अर्थ हो सकते हैं।

धातुभाषा संबंधी कार्य का कोड के साथ सीधा संबंध होता है। इसकी मदद से, आप किसी शब्द का अर्थ उसकी सामग्री के विवरण के माध्यम से पता कर सकते हैं, बिना शब्द को जाने (उदाहरण के लिए, किसी वस्तु को दिखाकर)।

संज्ञानात्मक कार्य संदर्भ-उन्मुख है और इसे सीधे उस वस्तु के लिए अपील के रूप में महसूस किया जाता है जिसे रिपोर्ट किया जाता है, और संदेश प्राप्त करने वाले पक्ष पर सीधा प्रभाव व्यक्त करता है (उदाहरण के लिए, अनिवार्य मनोदशा का उपयोग करके)।

फ़ैटिक फ़ंक्शन सामग्री पर ध्यान दिए बिना संपर्क बनाए रखने के लक्ष्यों को प्राप्त करता है। काव्यात्मक (बयानबाजी) कार्य सामग्री की तुलना में रूप पर अधिक केंद्रित है।

अपने विभिन्न रूपों में जैकबसन मॉडल का उपयोग भाषा विज्ञान में समग्र रूप से एक भाषा के कार्यों का विश्लेषण करने और इसकी व्यक्तिगत इकाइयों के कामकाज, भाषण और पाठ के उत्पादन के विश्लेषण के लिए किया जाता है। यह मॉडल टेलीलॉजिकल (ग्रीक "लक्ष्य" से) है, अर्थात, यह उद्देश्य, भाषा के कार्य को दर्शाता है। आधुनिक समाजशास्त्र, संचार सिद्धांत और संचार के समाजशास्त्र ने संचार प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए जैकबसन के मॉडल को उधार लिया है। मॉडल न केवल भाषा, बल्कि भाषा के उपयोगकर्ता, शामिल पर्यवेक्षक को भी ध्यान में रख सकता है।

संचार के वॉल्यूमेट्रिक मॉडल। त्रि-आयामी मॉडल में, एल बेकर के मोज़ेक मॉडल, जिसमें छोटे क्यूब्स शामिल हैं, जिनमें से चार चेहरे स्रोत, प्राप्तकर्ता, संदेश और संचार चैनल से मेल खाते हैं, ने कुछ लोकप्रियता हासिल की है। वॉल्यूमेट्रिक सिस्टम के सभी क्यूब चार चेहरों के संपर्क में हैं।

वॉल्यूमेट्रिक संचार का एक अन्य मॉडल एफ डेनिस का सर्पिल मॉडल है। इसमें संचार चक्र बंद नहीं होता है, संचार आगे बढ़ता है, विकास के पिछले चरणों को एक नए स्तर पर दोहराता है।

वॉल्यूमेट्रिक मॉडल की किस्मों में से एक ई. रोजर्स का डिफ्यूज़ मॉडल है। लेखक के अनुसार जनसंचार प्रणाली में सभी को एक साथ प्रभावित करने की आवश्यकता नहीं है। यह महत्वपूर्ण है, सबसे पहले, महत्वपूर्ण 5% को मनाना। जब प्रचारित विचार आबादी के 1/5 के दिमाग पर कब्जा कर लेता है, तो यह स्वयं को विशाल सामाजिक संरचना के सभी स्तरों पर "फैलता" है और इसे रोकना संभव नहीं है। कोई भी विचार 6 चरणों से गुजरता है: ध्यान, रुचि, मूल्यांकन, सत्यापन, स्वीकृति, पुष्टि। ई। रोजर्स ने प्राप्तकर्ताओं को नवाचार की संवेदनशीलता की डिग्री के अनुसार 5 प्रकारों में विभाजित किया: नवप्रवर्तनकर्ता; प्रारंभिक रिसीवर; प्रथम बहुमत; देर से बहुमत; देर से प्राप्त करने वाले।