एक नए प्रकार की वैश्विक कंपनी। वैश्विक और बहुराष्ट्रीय कंपनियां

रोसनेफ्ट ने यह साबित करना जारी रखा है कि वैश्विक संकट की विशिष्ट उच्च अनिश्चितता की स्थितियों में, राज्य का स्वामित्व, जो दीर्घकालिक, रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, सबसे प्रभावी है।

कुख्यात "टैक्स पैंतरेबाज़ी" के बावजूद, जिसने तेल उद्योग को दर्दनाक और अचानक प्रभावित किया, और 2016 में औसत वार्षिक तेल की कीमत में गिरावट, औसत दैनिक हाइड्रोकार्बन उत्पादन के लिए एक नया रिकॉर्ड स्थापित किया गया था। गैस उत्पादन में 7.3% की वृद्धि के लिए धन्यवाद, रोसनेफ्ट ने नोवाटेक को पछाड़ दिया और रूस में दूसरी सबसे बड़ी गैस कंपनी बन गई। तरल हाइड्रोकार्बन के उत्पादन में वर्ष के दौरान 3.6% की वृद्धि हुई।

2016 में उत्पादन ड्रिलिंग की मात्रा में 35% की वृद्धि हुई, और नए कुओं के चालू होने में - 43% की वृद्धि हुई। क्षैतिज कुओं का हिस्सा 32% तक पहुंच गया, खुद की ड्रिलिंग का हिस्सा आत्मविश्वास से 50% से अधिक हो गया। ऑपरेटिंग ड्रिलिंग रिग की संख्या में एक चौथाई से अधिक की वृद्धि हुई है।

तटवर्ती भूकंपीय सर्वेक्षणों के पैमाने में 27-29% की वृद्धि हुई, और शेल्फ पर, रोसनेफ्ट ने अपने लाइसेंस दायित्वों को दोगुना से अधिक कर दिया। सामान्य तौर पर, 2016 में भूकंपीय अन्वेषण का पैमाना लगभग 1.6 गुना बढ़ गया।

तेल शोधन की दक्षता में सुधार जारी है: उदाहरण के लिए, रोसनेफ्ट की रूसी रिफाइनरियों में ईंधन तेल उत्पादन में लगभग 15% की कमी के साथ यूरो -5 गैसोलीन और डीजल ईंधन के उत्पादन में डेढ़ गुना से अधिक की वृद्धि हुई है। .

और यह सब एक अभूतपूर्व अंतरराष्ट्रीय विस्तार की पृष्ठभूमि के खिलाफ है जो रोसनेफ्ट को दुनिया की सबसे बड़ी सार्वजनिक तेल और गैस कंपनी से एक नए प्रकार के वैश्विक निगम में बदल रहा है।

बैशनेफ्ट में राज्य के स्वामित्व वाली हिस्सेदारी की खरीद ने रोसनेफ्ट की संरचना के संतुलन में सुधार किया और रणनीतिक और बहुत ही होनहार निवेशकों को 19.5% शेयरों की सफल बिक्री के लिए एक शर्त बन गई - सबसे बड़ी व्यापारी और कमोडिटी कंपनी ग्लेनकोर और संप्रभु धन कतर की निधि।

वेंकोर क्लस्टर के आधार पर एक अद्वितीय अंतर्राष्ट्रीय ऊर्जा केंद्र बनाया गया था: 49.9% शेयर दो भारतीय समूहों द्वारा अधिग्रहित किए गए थे, जबकि रोसनेफ्ट ने न केवल राजधानी में बहुमत हिस्सेदारी और निदेशक मंडल में बहुमत को बरकरार रखा, बल्कि नियंत्रण भी किया। क्लस्टर के संचालन और बुनियादी ढांचे पर।

इस उपलब्धि को भारत के लिए एक सफलता के साथ सामंजस्यपूर्ण रूप से पूरक किया गया था, जहां रोसनेफ्ट को न केवल भारत में, बल्कि दुनिया भर में सबसे बड़े और सबसे जटिल में से एक, वाडिनार ऑयल रिफाइनरी में एक गहरे पानी के बंदरगाह और एक सहित बुनियादी ढांचे के साथ हिस्सेदारी प्राप्त होगी। 2.7 हजार गैस स्टेशनों का नेटवर्क। स्टेशन। वाडिनार रिफाइनरी आज एशिया-प्रशांत क्षेत्र के सबसे लाभदायक बाजारों में पेट्रोलियम उत्पादों की डिलीवरी के साथ वेनेजुएला के भारी तेल को संसाधित करने में सक्षम होगी। रोसनेफ्ट के बिना इस तंत्र को व्यवस्थित करने वाला कोई नहीं है।

यह स्पष्ट है कि भारत के साथ सहयोग चीन के साथ इसकी सक्रियता सुनिश्चित करता है: नवंबर में, बीजिंग गैस समूह के साथ Verkhnechonskoye तेल और गैस घनीभूत क्षेत्र में 20% हिस्सेदारी की खरीद पर एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे।

इंडोनेशिया के साथ "भारतीय योजना" को लागू किया जाना शुरू हुआ: सखालिन पर उत्तरी चायवो क्षेत्र के 20% और रस्कोय क्षेत्र के 37.5% के अधिग्रहण पर इसकी तेल कंपनी पर्टामिना के साथ ज्ञापनों पर हस्ताक्षर किए गए। साथ ही, 15 मिलियन टन की प्राथमिक क्षमता के साथ संयुक्त तेल शोधन और पेट्रोकेमिकल कॉम्प्लेक्स टुबन के लिए एक व्यवहार्यता अध्ययन विकसित किया जा रहा है।

रोसनेफ्ट ने इटालियन एनी के साथ मिस्र के तट पर ज़ोर क्षेत्र के लिए रियायत में 35% तक का अधिग्रहण करने के लिए सहमति व्यक्त की है (50% एनी से होगा, बीपी से 15% तक)। यह भूमध्य सागर में सबसे बड़ा गैस क्षेत्र है।

अंत में, 2016 के अंत में, जर्मनी में बीपी के साथ एक संयुक्त तेल शोधन और पेट्रोकेमिकल परिसर के पुनर्गठन के दौरान, रोसनेफ्ट को तीन जर्मन रिफाइनरियों में शेयर (24 से 54% से अधिक) प्राप्त हुए। औपचारिक रूप से स्वीकृत, यह जर्मनी के 12% से अधिक तेल शोधन (प्रति वर्ष 12.5 मिलियन टन की क्षमता) को नियंत्रित करता है, जो इसे जर्मन बाजार में तीसरा सबसे बड़ा रिफाइनर बनाता है।

यह इस बात का एक स्पष्ट उदाहरण है कि कैसे आर्थिक दक्षता से लैस एक प्रबंधकीय रणनीति राजनीतिक आक्रामकता को रोकती और बेअसर करती है, जो हाल तक कई लोगों के लिए दुर्गम लगती थी।

अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों द्वारा प्रतिबंधों के तहत रूसी बैंकों के बंद होने से एक विचार को लागू करने में सचमुच एक वर्ष लग गया, जिस पर कई वर्षों से चर्चा की गई थी - राष्ट्रीय भुगतान कार्ड प्रणाली (NSPK) बनाई गई थी। जब वसीयत ने रूसी यातायात के स्थानीयकरण या जमा करने की आवश्यकता की घोषणा की, तो वीज़ा ने बाजार छोड़ने से इंकार नहीं किया। बाद में, एक कानून पारित किया गया जिसके अनुसार एनएसपीके को अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के सभी रूसी लेनदेन को संसाधित करना चाहिए - यातायात को 31 मार्च, 2015 से पहले स्थानांतरित किया जाना था। दूसरी ओर, वीज़ा ने एनएसपीके के साथ समझौते पर हस्ताक्षर किए, जब तक कुछ भी नहीं बचा था। यह तारीख - फरवरी में, और अंतत: मुख्य प्रतियोगी - मास्टरकार्ड की तुलना में कुछ महीने बाद समय सीमा के बाद ट्रैफ़िक स्थानांतरित किया गया। बाज़ार के प्रतिभागियों ने इसे वीज़ा की बेवफाई की अभिव्यक्ति के रूप में समझाया और तथ्य यह है कि इसमें लेनदेन को संसाधित करने के लिए क्रमशः अधिक परिष्कृत तकनीक है, इसमें संक्रमण के लिए अधिक समय लगा।

अब NSPK वीज़ा और अन्य प्रणालियों के लिए रूस में एक प्रसंस्करण केंद्र के रूप में कार्य करता है और इसके लिए राजस्व के प्रतिशत के रूप में शुल्क प्राप्त करता है। यातायात के हस्तांतरण के एक साल बाद, रूस, वीज़ा और मास्टरकार्ड में दो सबसे आम भुगतान प्रणालियों के रूसी कार्यालयों के प्रमुख बदल गए। वीजा प्रबंधन ने एक व्यक्ति को कंपनी से नहीं, बल्कि बाजार से, लेकिन रूसी बारीकियों को अच्छी तरह से समझने वाले व्यक्ति को काम पर रखने के निर्णय का श्रेय दिया। वे एकातेरिना पेटेलिना बन गईं, जिन्होंने वीटीबी समूह में 10 साल तक काम किया।

उन्होंने वेदोमोस्ती के साथ एक साक्षात्कार में बात की कि एनएसपीके के आगमन के साथ अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों का जीवन क्यों नहीं बदला है और रूस अभी भी वीजा के लिए प्राथमिकता वाले बाजारों में से एक क्यों है।

- आपने हाल ही में अपना पद ग्रहण किया है, रूस में अपना व्यवसाय विकसित करने के लिए आपके लिए क्या कार्य हैं?

- रूस में व्यवसाय विकसित करने के लिए कार्य हैं ... काफी सही शब्द। रूस एक बहुत बड़ा और आशाजनक बाजार है, मुख्यतः क्योंकि 75% से अधिक कारोबार नकद है। और यह, एक ओर, एक दुखद तथ्य है, दूसरी ओर, यह वही है जो बैंकों और भुगतान प्रणालियों के लिए व्यवसाय विकास के लिए एक विशाल अवसर का प्रतिनिधित्व करता है। मेरा काम मुख्य रूप से नकदी के हिस्से को कम करके और इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों के हिस्से को बढ़ाकर व्यापार की मात्रा बढ़ाना है।

- क्या यह अपरिवर्तनीय है कि आपका आगमन NSPK के निर्माण से भी जुड़ा था, क्योंकि कंपनी को एक रूसी-भाषी प्रबंधक की आवश्यकता थी जो रूसी वास्तविकताओं से परिचित हो?

एकातेरिना पेटेलिना

रूस में वीज़ा के सामान्य निदेशक

1973 में नैटनी नोवगोरोड में पैदा हुए। निज़नी नोवगोरोड स्टेट यूनिवर्सिटी से स्नातक किया। एन.आई. लोबचेवस्की ने 2003 में एमोरी यूनिवर्सिटी (अटलांटा, यूएसए) से एमबीए किया।

मैकिन्से एंड कंपनी के मास्को कार्यालय में सलाहकार

उपाध्यक्ष, वीटीबी बैंक में कॉर्पोरेट विकास प्रमुख

वीटीबी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष नियुक्त

वीटीबी के बोर्ड में शामिल हुए

उपाध्यक्ष बने - वीटीबी 24 बैंक के बोर्ड के अध्यक्ष

Visa . के रूसी कार्यालय का नेतृत्व किया

- ये मेरे लक्ष्य नहीं हैं, बल्कि वैश्विक नेतृत्व के लक्ष्य हैं, लेकिन मुझे ऐसा लगता है। मेरा आगमन रूसी बाजार के लिए वीज़ा की प्रतिबद्धता का संकेत है। दूसरे, हाँ, वे एक ऐसे व्यक्ति की तलाश में थे जो रूसी बाजार को अच्छी तरह से समझ सके और बैंकों और खिलाड़ियों के दृष्टिकोण से इसे जान सके। जाहिर है, सितारों ने किसी तरह मुझ पर गठबंधन किया।

- सभी भुगतान प्रणालियाँ रिपोर्ट करती हैं कि उनका मुख्य प्रतियोगी नकद है। लेकिन फिर भी आपके पास अन्य भुगतान प्रणालियों के रूप में प्रतिस्पर्धी हैं। क्या आपको बाजार हिस्सेदारी का लक्ष्य दिया गया है?

- अभी, मेरा कार्य और मेरी टीम का कार्य रूस में वीज़ा व्यवसाय के विकास के लिए तीन साल का विजन विकसित करना है, ताकि मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों तरह के व्यावसायिक विकास के लिए स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित किए जा सकें।

- क्या यह एक रणनीति होगी जिसे आप वैश्विक कार्यालय में पेश करेंगे?

- क्या वीजा के साथ हमेशा ऐसा होता है - क्या तीन साल के लिए अपनाई गई रणनीति है?

- नहीं। यह मेरे लिए हमेशा के लिए है। (हंसते हुए) मुझे लगता है कि रूस एक ऐसा देश है जहां दीर्घकालिक पूर्वानुमान लगाना मुश्किल है। भुगतान उद्योग के बारे में भी यही कहा जा सकता है। वैसे, उद्योग हैं, उदाहरण के लिए, अंतरिक्ष उद्योग, जहां 20 वर्षों के लिए एक रणनीति अपनाई जाती है। हमारा क्षेत्र बहुत अधिक गतिशील है, और ऐसा ही हमारा देश है। इस गतिशील के आलोक में, मुझे लगता है कि 10 साल की रणनीति कुछ यथार्थवादी नहीं है, आप एक साल की व्यावसायिक योजना में सब कुछ नहीं कर सकते हैं और आपके द्वारा योजना बनाई गई सभी पहलों का भुगतान करने का समय नहीं है, और तीन या पांच -वर्ष की रणनीति सही समझौता है।

- वीजा एक वैश्विक कंपनी है। आप स्वयं किस हद तक निर्णय ले सकते हैं, और जिसके लिए समन्वय की आवश्यकता है?

- अंतरराष्ट्रीय कंपनियां, जैसे, वीटीबी समूह, जहां मैंने काम किया, एक मैट्रिक्स संरचना के अनुसार प्रबंधित किया जाता है, जहां भूगोल के परिणामों के लिए स्थानीय प्रबंधक के रूप में मेरी जिम्मेदारी मेरी जिम्मेदारी है। मैं रूस में वीजा व्यवसाय विकास के लिए जिम्मेदार हूं, यह मेरी जिम्मेदारी का बेल्ट है। और ऐसे कार्य हैं जो विश्व स्तर पर प्रबंधित किए जाते हैं: प्रौद्योगिकी, नवाचार, जोखिम, वित्त, विपणन। ऐसी साझेदारियां खाएं जो विश्व स्तर पर प्रबंधित हों - वही Facebook, Google, Apple, इसलिए। एक वैश्विक दृष्टि और वैश्विक कार्य है जिसे वीज़ा हल करता है, और स्थानीय बाजार में उनका अपवर्तन। सभी बाजारों में सभी वीज़ा उत्पाद समान नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, रूस में पेरोल परियोजनाओं के समान ही एक घटना है, और यह हमारे व्यापार और उत्पाद रणनीति का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। या, तो, प्रीमियम खंड, धनी ग्राहकों का खंड, यह रूस और अन्य देशों में अलग दिखता है। अगर सिर्फ इसलिए कि वह हमसे 20 साल छोटा है।

- और एनएसपीके के संबंध में नीति किस हद तक निर्धारित की गई थी?

- वैश्विक स्तर पर।

- और एनएसपीके की उपस्थिति ने बाजार को कैसे बदल दिया? क्या भुगतान प्रणाली में ऐसे खिलाड़ी की उपस्थिति को उनकी रणनीतियों में शामिल नहीं किया गया था?

- नहीं, लेकिन मुझे लगता है कि कुछ कंपनियों ने अपनी रणनीति में 2014 के अंत की स्थिति को शामिल किया।

"NSPK के साथ संबंध अच्छी तरह से विकसित हो रहे हैं"

- बाजार में एक धारणा थी कि एनएसपीके में स्विच करते समय वीज़ा बहुत वफादार नहीं था। क्या यह सच है और एनएसपीके के साथ आपके संबंध अब कैसे विकसित हो रहे हैं?

- NSPK के साथ संबंध अच्छी तरह से विकसित हो रहे हैं, यह हमारे लिए कई भूमिकाएँ निभाता है: एक विक्रेता और एक भागीदार के रूप में। मई 2015 से, सभी रूसी घरेलू लेनदेन को NSPK के माध्यम से संसाधित और साफ़ किया गया है। और इस हिस्से में, हमें श्रद्धांजलि देनी चाहिए: टीम पेशेवर है और अच्छी तरह से काम करती है। विशेष रूप से, हम वर्तमान में एक टोकन सेवा शुरू करने पर काम कर रहे हैं, जो रूसी बाजार में इन सभी भुगतान अनुप्रयोगों को पेश करने की अनुमति देगा - ऐप्पल पे, सैमसंग पे और एंड्रॉइड पे। इन सभी अनुप्रयोगों के अंदर एक सेवा निहित है - टोकनकरण। क्या बात है? आपके पास एक कार्ड नंबर है, ये आपके भुगतान डेटा हैं जिन्हें आप संजोते हैं। टोकन सेवा कार्ड नंबर को एक निश्चित "संदर्भ" संख्या के साथ बदल देती है, एक टोकन जो आपको क्लाइंट की पहचान करने और लेनदेन करने की अनुमति देता है, लेकिन अगर हमलावर टोकन प्राप्त करता है, तो वह उसे कुछ भी नहीं देगा। क्योंकि टोकन अपने आप में एक "लिंक" है जिसमें न तो भुगतान डेटा होता है, न ही कार्ड के बारे में, न ही व्यक्ति के बारे में, न ही खाते की शेष राशि के बारे में। और इस तरह के टोकन के साथ, एटीएम में जाना और इंटरनेट पर पैसे निकालने या भुगतान करने का प्रयास करना असंभव है। यह एक बहुत अच्छी प्रभावी धोखाधड़ी निवारण प्रणाली है जहां आप किसी हमलावर को जानकारी तक पहुंच प्राप्त करने से रोकने की कोशिश नहीं करते हैं, और आप जानकारी को बेकार बना देते हैं। यह एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण है, और यह बहुत अधिक प्रभावी है।

- यह कब काम करेगा?

- मैं तारीखें देने के लिए स्वतंत्र नहीं हूं, लेकिन इस साल हम लॉन्च देखेंगे।

- लॉन्च, यानी अकेले नहीं?

- और टर्नओवर के मामले में आपका हिस्सा पुराना रहता है?

- मैं टिप्पणी नहीं कर सकता।

प्रतियोगिता के बारे में

- क्या एनएसपीके के आने से भुगतान प्रणाली का बिजनेस मॉडल बदल जाता है?

"यह व्यवसाय मॉडल को नहीं बदलता है, लेकिन यह रूस में भुगतान प्रणाली के काम करने के तरीके के समग्र विन्यास को बदल देता है। कानून के अनुसार, रूस के भीतर भुगतान प्रणालियों के सभी लेन-देन को एनएसपीके के माध्यम से संसाधित किया जाना चाहिए, लेकिन साथ ही, पारंपरिक चार-तरफा मॉडल "अधिग्रहणकर्ता - जारीकर्ता - विक्रेता - ग्राहक" भुगतान प्रणाली को धन कैसे प्राप्त होता है, के संदर्भ में परिवर्तन नहीं। बल्कि, उद्योग खुद बदल रहा है। यदि हम रूसी बाजार पर रिपोर्ट करते हैं, तो कई दिलचस्प रुझान हैं। यदि 2013 में गैर-नकद लेनदेन 20% के लिए जिम्मेदार है, तो 2015 की सीमा तक यह पहले से ही 27% है, 2016 में यह 30% या 30% थोड़ा सा होगा। अगले 3-5 वर्षों में, अन्य देशों के संकेतकों के आधार पर, हम अनुमान लगाते हैं कि कार्ड वाले स्टोर में खरीदारी का हिस्सा 40% या उससे अधिक होगा। क्या आप समझते हैं कि यह कितनी बड़ी छलांग है जब 2013 में 20% गैर-नकद खरीद से हम 2020 तक 2020 तक आ जाएंगे और शायद इससे पहले भी 40% की हिस्सेदारी के लिए? इस तथ्य के अलावा कि कार्डों पर कुल कारोबार बढ़ रहा है, नकद लेनदेन से लेकर गैर-नकद लेनदेन तक यह बहुत बड़ा आंदोलन है। यह समग्र रूप से प्रणाली का एक विशाल विकास प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, पिछले एक साल में, कार्ड के कारोबार में 20% से अधिक की वृद्धि हुई है, लेन-देन के मामले में - 35% की वृद्धि। उत्कृष्ट वृद्धि। और, वैसे, एक दिलचस्प प्रवृत्ति यह है कि मात्रा की तुलना में टुकड़े तेजी से बढ़ते हैं। आपको तुरंत कहना चाहिए: “तो, औसत बिल कम हो गया है! यह क्या है? क्या इसका मतलब यह है कि रूस में समस्याएं हैं?" उत्तर: "नहीं!" क्योंकि औसत चेक में गिरावट एक बहुत अच्छा संकेत है, यह एक संकेत है कि दैनिक खरीद की श्रेणी में अधिक लेनदेन हो रहे हैं। कार्ड से भुगतान करें न केवल जब आप कुछ बड़ा और महंगा खरीदते हैं, बल्कि हमेशा और हर जगह, किराने की दुकानों, रेस्तरां, गैस स्टेशनों आदि में कार्ड से भुगतान करें। यह हमारे लिए एक बहुत ही स्वस्थ प्रवृत्ति है। और आज, वीज़ा के कारोबार का एक तिहाई हिस्सा इस तरह की दैनिक खरीद के लिए जिम्मेदार है। खरीदारी छोटी है, लेकिन अक्सर होती है। अगले वर्ष के लिए, हम अनुमान लगाते हैं कि गैर-नकद कार्ड लेनदेन में कम से कम 20% की वृद्धि होगी। यह दो चीजों के कारण होगा: कार्ड पर कुल कारोबार में वृद्धि और गैर-नकद लेनदेन की हिस्सेदारी में वृद्धि। पाई का समग्र आकार, अर्थात् रूसी कार्ड कारोबार, काफी मजबूती से बढ़ रहा है। तथ्य यह है कि बाजार में एक नया खिलाड़ी दिखाई देता है, मीर भुगतान प्रणाली, पांच है। चूंकि बाजार पहले से ही बड़ा है और तेजी से बढ़ रहा है, सभी के लिए पर्याप्त है, और प्रतिस्पर्धा हमेशा अच्छी होती है। शायद मीर अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के लिए कुछ नया पेश कर पाएगा। बेशक, मीर के पास हमसे और हमारे प्रतिस्पर्धियों से उधार लेने के लिए कुछ है। प्रतिस्पर्धा हमेशा दो चीजों में योगदान करती है: कि उत्पाद अधिक रोचक, सुरक्षित और अधिक उपयोगी होंगे, और यह कि उनकी लागत पर्याप्त होगी। हम प्रतिस्पर्धा का स्वागत करते हैं: सभी के लिए पर्याप्त बाजार है।

- क्या आपको नहीं लगता कि एनएसपीके की प्रतियोगिता पूरी तरह से निर्दोष नहीं है, क्योंकि उनके पास एक कानून है जिसके अनुसार मीर कार्ड को सभी को स्वीकार करना चाहिए, और कोई भी उन्हें वीज़ा और मास्टरकार्ड स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं करता है। क्या आप इसे अपने व्यवसाय में पहले से ही महसूस करते हैं?

- मैं आपके प्रश्न से सुनता हूं कि आप क्या समझना चाहते हैं, और हमारे पास क्या प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। हम वैश्विक डेटा और विशेषज्ञता के साथ एक वैश्विक कंपनी हैं, हम उपभोक्ता खंडों को बहुत अच्छी तरह समझते हैं और महसूस करते हैं, हम कार्ड खर्च का विश्लेषण करते हैं, हमारे पास ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकने की क्षमता है। दुनिया में 2.5 बिलियन से अधिक वीज़ा कार्ड जारी किए गए हैं, वीज़ानेट सिस्टम प्रति सेकंड 65,000 लेनदेन की प्रक्रिया कर सकता है, यह सब हमें इनमें से इतनी मात्रा तक पहुंच बनाने और इस तरह के विश्लेषण करने की अनुमति देता है, जिसका कोई समान नहीं है। हम एक अनूठी संपत्ति के मालिक हैं, इनका यह डेटाबेस और यह विश्लेषण, जिसका उपयोग कुल के लिए किया जा सकता है: सुरक्षा के लिए, उत्पादों के लिए, ग्राहक विभाजन के लिए, ग्राहक प्रतिधारण के लिए मॉडल बनाने के लिए, ग्राहकों को बैंकों में आकर्षित करने के लिए, क्रॉस के लिए - अन्य उत्पादों की बिक्री। अब डेटा की दुनिया मुख्य संपत्ति है। हमारी वैश्विक भागीदारी है, मैंने पहले ही Apple, Facebook, Samsung, Google को सूचीबद्ध कर लिया है। मुझे लगता है कि ये खिलाड़ी न केवल अमेरिका में दिलचस्प हैं, वे रूसी उपभोक्ताओं के लिए दिलचस्प हैं। हम इस संपत्ति को स्थानांतरित कर सकते हैं और इसे अपने बाजार के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। हमारे पास एक नवाचार कार्यक्रम है, और सैन फ्रांसिस्को, सिलिकॉन वैली में वीज़ा का मुख्य कार्यालय होने से आपको सभी मौजूदा रुझानों और नवाचारों तक पहुंच मिलती है। हमारा काम यह समझना है कि रूसी बाजार के लिए क्या रोमांचक होगा और इन नवाचारों को रूस में पेश किया जाएगा।

हमारे पास संसाधनों का पैमाना, डिग्री और गुणवत्ता है जो एक वैश्विक कंपनी प्रदान कर सकती है। हम ग्रह पर शीर्ष 5 सबसे शक्तिशाली ब्रांडों में हैं, यह हमारी वैश्विक संपत्ति भी है। अगर हम रूसी संपत्ति के बारे में बात करते हैं, तो हमारे पास हमारे अच्छी तरह से स्थापित ग्राहक संबंध हैं, हमारे पास लगभग 400 भागीदार बैंक हैं, 100 मिलियन से अधिक कार्ड हैं और रूस में कुछ 1.4 मिलियन स्वीकृति बिंदु हैं। यह वही है जो हमारे पास पहले से है और जो हम विकसित करेंगे। इसके अलावा, हमारे पास अच्छी तरह से स्थापित टैरिफ नीतियां और ग्राहक सेवा प्रणालियां हैं, जो हमें कुछ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी देती हैं। अंत में, रूस पहले से ही बाजार की मात्रा के मामले में वीज़ा के लिए सात प्रमुख बाजारों में से एक है, और विकास दर के मामले में काफी कुछ हैं।

- यहां तक ​​कि एनएसपीके की उपस्थिति ने भी इसे नहीं बदला?

- लेकिन कंपनी का मुनाफा कम हो रहा है (लेनदेन प्रसंस्करण के लिए एनएसपीके का भुगतान करने की आवश्यकता के कारण)।

- आपकी अनुमति से मैं इस पर कोई टिप्पणी नहीं करूंगा।

- क्या आप टैरिफ कम करेंगे?

- यह एक अलग मामला है। कुछ टैरिफ हैं जो हम बैंकों के लिए निर्धारित करते हैं, ऐसे टैरिफ हैं जिन्हें हम विनियमित करते हैं। एक जटिल जीव जो पारिस्थितिकी तंत्र में सभी प्रतिभागियों के बीच संतुलित होना चाहिए।

उद्योग बदल रहा है

- बैंकों के साथ संबंध कैसे बदल रहे हैं, शायद वे "ब्रह्मांड" के उद्भव के संबंध में अधिक साहसी होते जा रहे हैं?

- मैं ध्यान दूंगा कि यह भागीदारों के साथ संबंध भी नहीं बदल रहा है, लेकिन तथ्य यह है कि उद्योग बहुत गतिशील है, उद्योग स्वयं बहुत बदल रहा है। यह एक कारण था कि मैंने कंपनी में जाने का फैसला किया। और उद्योग का यह विकास कई रूपों में हो रहा है। सबसे पहले, नए खिलाड़ी हैं। पहले, ये बैंक, भुगतान प्रणाली, व्यापारी (व्यापार और सेवा कंपनियां। - Vedomosti) और परिचित थे। अब अन्य उद्योगों के खिलाड़ी भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र, इंटरनेट कंपनियों, प्रौद्योगिकी कंपनियों, सामाजिक नेटवर्क, विभिन्न स्टार्ट-अप में उभर रहे हैं, जिसका उद्देश्य लोगों की दैनिक आवश्यकता के साथ काम करना है, जिसे "भुगतान" कहा जाता है। अर्थात्, उन्हें सरल, सुरक्षित, अधिक कुशल, आदि बनाने के लिए, दूसरे, उपभोक्ता प्राथमिकताएं बदल रही हैं, ऐसे कई रुझान हैं जो हम स्पष्ट रूप से देखते हैं।

पहला मोबाइल भुगतान से संबंधित सब कुछ है। कहीं न कहीं मैंने आँकड़ों का पाठ किया कि एक व्यक्ति अपने स्मार्टफोन की स्क्रीन पर दिन में 150 बार देखता है। जैसे ही कोई व्यक्ति दिन में 150 बार कुछ करता है, उसे इस्तेमाल किया जाना चाहिए। दूसरा सामाजिक नेटवर्क और उनसे जुड़ी हर चीज का विकास है। यदि पहले इनका उपयोग केवल संचार के लिए किया जाता था, तो अब इनका उपयोग भुगतान करने के लिए किया जाता है। Odnoklassniki के साथ हमारी साझेदारी है, Facebook के साथ एक संपूर्ण वैश्विक वीज़ा साझेदारी कार्यक्रम है।

मैं एक ऐसी प्रवृत्ति को भी नोट करूंगा जो हर कोई चाहता है और सभी को इसकी आदत है कि सब कुछ सरल होना चाहिए। वन क्लिक, वन टच, बायोमेट्रिक्स, फिंगरप्रिंट। हर कोई भुगतान करने सहित, पुनरावृत्तियों की संख्या को कम करना चाहता है, ताकि सब कुछ यथासंभव सरल हो।

चौथी प्रवृत्ति सुरक्षा है। हमने इस बात का सर्वेक्षण किया कि लोग कार्ड का उपयोग क्यों नहीं करते हैं। पहले, लोगों ने उत्तर दिया कि उन्हें नहीं पता कि नक्शा क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है। अब अक्सर कहा जाता है कि वे साइबर स्कैमर्स से डरते हैं। यहां, शायद, मेरे पास रूसी बाजार के लिए फिर से अच्छी खबर है। रूस में कार्ड सुरक्षा का स्तर दुनिया में सबसे अधिक है, और धोखाधड़ी वाले लेनदेन की संख्या में गिरावट जारी है। 2015 में, धोखाधड़ी की डिग्री 3 कोप्पेक थी। 1000 रूबल।, 4 कोप्पेक से घटा। यह अभूतपूर्व रूप से कम है। मैं इंटरनेट के बारे में एक और आकर्षक बात जोड़ूंगा: हमारे पास सीमा पार लेनदेन हैं, वे खुदरा दुकानों में खरीद और ऑनलाइन स्टोर में खरीद में विभाजित हैं। बाद के हिस्से में पिछले वर्ष में 10 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई। इसका एक कारण यह भी है कि लोगों ने विदेश यात्रा करना बंद कर दिया है। लेकिन दूसरा ई-कॉमर्स की भारी वृद्धि है। हम इस सेगमेंट पर अधिक ध्यान देते हैं और ऑनलाइन भुगतान करना आसान बनाते हैं।

- सुरक्षा पर: रूस में धोखाधड़ी का इतना निम्न स्तर क्यों है? क्या दुनिया के बाकी हिस्सों की तुलना में अन्य तकनीकों का उपयोग किया जाता है?

- हां, किसी तरह रूस भाग्यशाली था। कई अन्य देशों की तुलना में देरी से शुरू होने के बाद, ऐसा लगता है कि हमने भुगतान उद्योग के विकास में कई चरणों को छोड़ दिया है - वही चेक, इसलिए। जब कार्ड प्रौद्योगिकियां केवल रूस में पेश की जाने लगीं, जब कार्ड स्वीकार करने के लिए बुनियादी ढांचा सक्रिय रूप से विकसित हो रहा था, तब सुरक्षा के दृष्टिकोण से सबसे वर्तमान मानक पहले से ही लागू थे। उदाहरण के लिए, हमने इस यात्रा की शुरुआत में ही चिप वाले कार्डों पर स्विच किया। इसलिए नींव से ही पूरा बुनियादी ढांचा अधिक सही ढंग से बनाया गया था।

दूसरा हमारा काम है, भुगतान प्रणाली, बैंकों और एनएसपीके का काम यह सुनिश्चित करने के लिए कि लेनदेन सुरक्षित हैं। इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किए गए कुछ वीज़ा उत्पाद खाएं, जो आपको जोखिमों को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। कुछ ऐसे प्लेटफ़ॉर्म खाएं जो हम ग्राहकों को जोखिम कम करने के लिए प्रदान करते हैं। तो, आप विदेश में लेनदेन पर सीमा निर्धारित कर सकते हैं। एसएमएस अलर्ट के साथ एक थीम है, जिसे बैंक बहुत सक्रिय रूप से विकसित कर रहे हैं। जब आप एक सेकंड में एक लेनदेन के बारे में सूचना प्राप्त करते हैं और देखते हैं कि यह आपका नहीं है, तो आप बहुत जल्दी प्रतिक्रिया करते हैं। और यह गति धोखाधड़ी को रोकने में मदद करती है। रूस कई मायनों में एक बहुत ही प्रगतिशील क्षेत्र है, आंशिक रूप से इसलिए कि हमने बाद में शुरू किया - और तुरंत प्रौद्योगिकी के आधुनिक स्तर पर।

- क्या कोई जोखिम है कि Apple, Samsung, Google, Facebook को जल्द ही भुगतान प्रणालियों की आवश्यकता नहीं होगी?

- परंतु जैसे? भुगतान प्रणाली रक्त वाहिकाओं की तरह हैं, उनके पास बुनियादी ढांचा है जो इसके भीतर है और यह सुनिश्चित करता है कि सब कुछ काम करे। विभिन्न रूप कारक हो सकते हैं। एक कार्ड उनमें से सिर्फ एक है, यह सिर्फ सूचना का वाहक है। तथ्य यह है कि फोन सूचना का वाहक बन जाता है, अगर यह लोगों के लिए सुविधाजनक है, अगर यह जीवन को सरल बनाता है, अगर वे इसे पसंद करते हैं, अगर वे इस पर भरोसा करते हैं। वीज़ा ने हाल ही में एक रिंग-लाइक फॉर्म फैक्टर का प्रदर्शन किया है जहां एक टर्मिनल के खिलाफ रिंग रखकर लेनदेन पूरा किया जाता है। घड़ियाँ, कार, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स और कई अन्य नवाचार हैं। लेकिन उन्हें काम करने के लिए एक भुगतान प्रणाली की आवश्यकता होती है। बदलाव यह है कि वीज़ा एक मल्टी-फॉर्म फैक्टर प्लेटफॉर्म बनता जा रहा है।

राष्ट्रीय बाजार की विशेषताएं

- क्या रूस में वीज़ा द्वारा विकसित ऐसे खाद्य उत्पाद हैं जो ब्रह्मांड में कहीं और उपलब्ध नहीं हैं?

- ऐसे उत्पाद हैं, मैं उनमें से कुछ को सूचीबद्ध करूंगा, लेकिन उनमें से सभी रूस में असामान्य रूप से मौजूद नहीं हैं। ऐसा एक उत्पाद है - वीज़ा डायरेक्ट, यह कार्ड से कार्ड में स्थानांतरण है। इस सेवा का उपयोग करने वाले स्थानान्तरण की मात्रा के मामले में, रूस में वीज़ा इस क्षेत्र में अग्रणी है। हमने हाल ही में Odnoklassniki के साथ मिलकर इस सेवा को लॉन्च किया है और अब हम एक अन्य सामाजिक नेटवर्क के साथ काम कर रहे हैं, इस परियोजना को वर्ष के अंत से पहले लागू किया जाएगा। सोशल नेटवर्क में भुगतान समाधान का सार इस नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं के बीच कार्ड से कार्ड में पैसे ट्रांसफर करने की क्षमता है। दूसरा कोर्स, जहां हम [रूस] नेता हैं, संपर्क रहित भुगतान है। वीज़ा पेवेव तकनीक, जब आप अपने कार्ड को टर्मिनल के सामने झुकाते हैं। एक उत्पाद जो रूस के बाहर कहीं भी नहीं मिलता है वह है जेमिनी कार्ड। यह उत्पाद रूस में डिजाइन और कार्यान्वित किया गया था, यह दो चिप्स और दो कार्यों वाला एक कार्ड है। ग्राहक शांत है: उसके पास एक कार्ड, दो चिप्स हैं, और वह उन्हें विभिन्न तरीकों से उपयोग कर सकता है। पारंपरिक कार्यान्वयन एक डेबिट और क्रेडिट कार्ड है। तब आप खाने के लिए अपने पैसे या बैंक ऋण का उपयोग कर सकते हैं। इसका उपयोग लॉयल्टी कार्ड के रूप में भी किया जा सकता है - "एक तरफ" लेन-देन के लिए अंक जमा करना, और दूसरे के माध्यम से उन्हें डेबिट करना, आदि। यहां तीन उदाहरण हैं, और भी हैं। रचनात्मकता के लिए यह एक बेहतरीन मंच है।

- और रूस में ऐप्पल पे के अलावा और क्या आएगा, ब्रह्मांड में क्या है, लेकिन हमारे पास अभी तक नहीं है?

- जैसा कि मैंने कहा, हर चीज और हर चीज को सरल बनाने की प्रवृत्ति होती है। तो, वीज़ा चेकआउट तकनीक विक्रेता के पृष्ठ पर, साइटों पर एक क्लिक के साथ भुगतान करने की क्षमता है। मान लीजिए कि आप ट्रेन का टिकट खरीदते हैं, आप बस लॉग इन करें और खरीदारी पूरी करने के लिए बटन पर क्लिक करें। हर बार भुगतान और पते के विवरण को फिर से दर्ज करना आवश्यक नहीं है, जिससे खरीदारी आसान हो जाती है। यह डेटा एक बार दर्ज किया जाना चाहिए, ताकि यह सब "सेट अप" हो। और फिर सब कुछ जितना संभव हो उतना सरल है - वे दौड़े, उदाहरण के लिए, ओजोन के लिए, बटन दबाया, भुगतान किया, रूसी रेलवे की वेबसाइट पर गए, बटन दबाया - भुगतान किया, एअरोफ़्लोत गए - बटन दबाया - भुगतान किया।

या तो कार्ड-ऑन-फाइल समाधान, या साइट से कार्ड को लिंक करना व्यापारियों के साथ एक ही कहानी है, जो बार-बार लेन-देन करते हैं। ऑनलाइन खरीदारी करते समय डेटा के पुन: उपयोग के लिए यह एक शांत समाधान है। तो, उपयोगिताओं, एक टैक्सी का आदेश, आदि। आप जो अक्सर भुगतान करते हैं और जिस पर आप समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, आपके व्यक्तिगत खाते में पहले से ही एक कार्ड है।

- क्या यह जल्द ही बाहर आ रहा है?

- ऐसा नहीं है कि यह एक हफ्ते में रिलीज हो जाएगी, बल्कि ये ऐसी सेवाएं हैं जिन पर हम काम कर रहे हैं। अन्य उत्पादों से, यह मोबाइल भुगतान से संबंधित सब कुछ है। नवाचार के अलावा, कोर (मुख्य) उत्पादों को भी खाएं, यहां मैं शायद तीन सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों का नाम दूंगा। यह वही है जो "पेरोलर्स" से जुड़ा हुआ है: हम और बैंक दोनों ही पेरोल ग्राहकों को अपना व्यवहार बदलने में बहुत रुचि रखते हैं - महीने में दो बार एटीएम जाने से लेकर कार्ड से भुगतान करने तक। और व्यवहार में यह परिवर्तन, अन्य बातों के अलावा, इस तथ्य के कारण होता है कि हम किसी तरह इसे अपने उत्पादों के साथ उत्तेजित करते हैं। ये विभिन्न लॉयल्टी कार्यक्रम हैं जिनका उद्देश्य कार्ड को नकदी से बेहतर बनाना है। और कार्ड नकद से बेहतर है, क्योंकि यह नकदी से सुरक्षित है, क्योंकि यह नकदी से अधिक सुरक्षित है। अपने बटुए में नकदी की तुलना में कार्ड का उपयोग करना अधिक सुरक्षित है। यह आपको अतिरिक्त लाभ अर्जित करने की अनुमति देता है। कार्ड से भुगतान करने पर आपको मील, अंक आदि मिलते हैं। और यहां एक उदाहरण है: हमने पेरोल परियोजनाओं के लिए एक नया समाधान बनाया - "सामूहिक नकद वापस"। सभी कंपनियों में लोगों को इतना नहीं मिलता है कि कार्ड से भुगतान करने और 1-1.5% नकद वापस प्राप्त करने से कोई बहुत कुछ बचा सकता है। और हम इस तरह के एक सामान्य गुल्लक की पेशकश करते हैं। उद्यम के सामान्य गुल्लक में कैश बैक जमा होता है, फिर इस सामान्य गुल्लक से आप एक कॉर्पोरेट नव वर्ष, टीम निर्माण - प्रकृति में कहीं जा सकते हैं, शुक्रवार को पिज्जा ऑर्डर कर सकते हैं - किसी के पास दबाव डालने के लिए कुछ है। या कर्मचारियों के लिए सम्मेलनों के लिए भुगतान करें, अंग्रेजी शैली के पाठ्यक्रम या कुछ और जो कर्मचारियों के लिए दिलचस्प है। यह सभी कर्मचारियों में बहुत सही व्यवहार को उत्तेजित करता है, यह सभी के लिए अच्छा है: नियोक्ता अच्छा है, कर्मचारी अच्छे हैं, बैंक महान हैं और भुगतान प्रणाली भी खराब नहीं हैं। इसलिए, यह तकनीकी दृष्टिकोण से एक नवाचार नहीं हो सकता है, लेकिन यह एक रचनात्मक विचार है जो सही व्यवहार को उत्तेजित करता है।

- क्या आपने इसे अभी तक शुरू किया है?

हाँ, कई बैंकों के साथ।

- कितनी कंपनियां इसका इस्तेमाल करती हैं?

- एक बैंक के साथ उत्पाद लॉन्च करने के बाद पहले सप्ताह में, पांच कंपनियों ने इसके लिए साइन अप किया। यह एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है - पेरोल।

उत्पाद विकास में दूसरी महत्वपूर्ण दिशा "अमीर वर्ग" के लिए पेशकश है। यह टर्नओवर का लगभग एक तिहाई है, यह टुकड़ों में इतने कार्ड नहीं हैं, लेकिन ये वे लोग हैं जो कार्ड से बहुत अधिक भुगतान करते हैं। अनुभवी कार्ड उपयोगकर्ताओं के रूप में, वे छूट, वफादारी कार्यक्रमों पर अधिक ध्यान देते हैं, ताकि वे बैंक से कुछ प्राप्त करें और तदनुसार, कार्ड से भुगतान करने के लिए भुगतान प्रणाली से। और तीसरा कोर्स यात्रियों के लिए उत्पाद है, यात्रा से जुड़ी हर चीज। यहां हम स्थानीय और वैश्विक स्तर पर नए प्रस्ताव विकसित करते हैं।

वीज़ा फुटबॉल खेलेगा

- 2018 फीफा विश्व कप से कुछ समय पहले, वीज़ा एक प्रायोजक है, और यह आयोजन हमारे क्षेत्र में है।

- यह एक बड़ी पार्टी होने जा रही है! और हमारे पास करने के लिए बहुत सारे प्रारंभिक कार्य हैं, क्योंकि हम केवल एक प्रायोजक नहीं हैं, बल्कि भुगतान सेवा श्रेणी में एक वैश्विक फीफा भागीदार हैं।

- क्या कुछ तैयार किया जा रहा है और भुगतान प्रणाली के लिए क्या मौका है?

- बहुत कुछ तैयार किया जा रहा है, और बहुत सारी मार्केटिंग गतिविधि, और विशेष ऑफ़र, प्रचार, पार्टनर बैंकों और अंतिम उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए भोजन। तो यह एक बहुत ही रोचक कहानी होगी। साथ ही, रूस और विदेशों में किसी भी वीज़ा क्लाइंट बैंक द्वारा जारी किए गए वीज़ा कार्ड धारकों के पास प्री-सेल्स के दौरान 2017 कन्फेडरेशन कप के लिए टिकट खरीदने वाले पहले व्यक्ति बनने का एक अनूठा अवसर होगा। यदि आप अपनी स्थिति को मजबूत करने के अवसर के बारे में बात कर रहे हैं, तो मैंने विशेष रूप से अन्य देशों के आंकड़ों को देखा: यह आपको बाजार के एक हिस्से में एक निश्चित आंदोलन करने की अनुमति देता है, और आंदोलन काफी महत्वपूर्ण है।

- और कितने, आप लगभग नाम बता सकते हैं?

हम कुछ प्रतिशत के बारे में बात कर रहे हैं।

"क्या यह उत्सर्जन या कॉइल, या दोनों को बढ़ाने में मदद करता है?"

- और यह और वह।

नए अनुभव के लिए

- क्या आपके लिए वीज़ा में जाने का निर्णय लेना कठिन था?

- अत्यंत। मैंने वीटीबी समूह में 10 वर्षों तक काम किया है, और मैं समूह और विशिष्ट लोगों दोनों के साथ बहुत कृतज्ञता और गर्मजोशी से पेश आता हूं। 10 साल के काम के बाद यह न केवल एक पेशेवर स्कूल बन जाता है, बल्कि एक परिवार भी बन जाता है। इसलिए फैसला आसान नहीं था।

- और क्या घसीटा?

- शायद, एक निश्चित पेशेवर चुनौती, कंपनी के प्रमुख, सीईओ की भूमिका में, पहले व्यक्ति की भूमिका में खुद को आजमाने के लिए। और यह दिलचस्प है, यह मेरे लिए एक नया प्रयोग है। दूसरा बिंदु एक वैश्विक कंपनी के लिए काम कर रहा है। मैकिन्से में काम करने के दौरान मेरे पास पहले से ही यह प्रयोग था, लेकिन एक वैश्विक कंपनी के रूप में वीज़ा ने मुझे हमेशा अपने पैमाने के कारण आकर्षित किया है। तीसरा कारक क्षेत्र ही है, यह बहुत जीवंत है।

भुगतान प्रणाली ऑपरेटर
शेयरधारक (ये ब्लूमबर्ग): लगभग सभी शेयर फ्री फ्लोट में हैं, सबसे बड़े निवेशक ब्लैकरॉक (6.37%), वेंगार्ड ग्रुप (6.2%), फिडेलिटी मैनेजमेंट एंड रिसर्च (5.71%) हैं। पूंजीकरण - $ 184.3 बिलियन।
वित्तीय हाइलाइट्स (30 जून, 2016 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के नौ महीने): राजस्व - $ 10.8 बिलियन,
शुद्ध लाभ - 4.1 अरब डॉलर।
लेन-देन की संख्या (वित्त वर्ष के नौ महीनों में) कुल 5.6 ट्रिलियन डॉलर के लिए 74.4 बिलियन है।

- आपके कुछ साथी बाजार सहभागियों ने कहा कि वीज़ा पर स्विच करने से आप अपने परिवार के साथ अधिक समय बिता सकेंगे।

- यह एक भ्रम है। (हंसते हैं) परिवार वही है जो पैमाने के दूसरी तरफ था, क्योंकि किसी भी नई नौकरी का मतलब है, कम से कम पहले 4-6 महीने, एक बहुत गहरा गोता। जब मैं वीटीबी से वीटीबी 24 में चला गया, तो मुझे अच्छी तरह याद है कि पहले चार महीनों में मैं सुबह दो बजे से पहले बिस्तर पर नहीं जाता था: बैठक का पूरा दिन, मैं घर आया, काट लिया, आराम किया, और तब आप ई-मेल के लिए, दस्तावेजों के लिए बैठ जाते हैं - और जरा सोचिए। आपको सोचने के लिए और समय चाहिए! और, ऐसा प्रतीत होता है, समूह के भीतर स्थिति का परिवर्तन - वीटीबी से वीटीबी 24 तक - लेकिन यह रणनीति से व्यवसाय में संक्रमण था, यह भी एक बड़ा संक्रमण था। और यहाँ मुझे पहले से ही पता था कि मैं क्या कर रहा हूँ। मैंने अपने पति से समर्थन मांगा। हां, मुझे अभी बच्चा बहुत कम दिखाई देता है, लेकिन मुझे उम्मीद है कि 4-6 महीने में स्थिति थोड़ी ठीक हो जाएगी। एक दूसरे को जानना बहुत जरूरी है, टीम को समझने के लिए, व्यापार को समझने के लिए, वैश्विक टीम को जानना जरूरी है: दुबई हमारे सीईएमईए क्षेत्र का मुख्यालय है, सैन फ्रांसिस्को एक वैश्विक कंपनी का मुख्यालय है। यह सब समय और प्रयास लेता है। एक और बड़ा काम एक रणनीति विकसित करना है, स्पष्ट प्राथमिकताओं को समझना और अलग तरीके से क्या करने की आवश्यकता है। शायद काफी प्रभावी ढंग से, शायद कुछ ऐसे क्षेत्रों का विकास करें जिनमें निवेश की आवश्यकता हो। लेकिन छह महीने में मुझे सामान्य 12 घंटे के सर्वहारा दिन में जाना है।

- अब तुम्हारा क्या है?

- (हंसते हुए) आप देखिए, एक वैश्विक कंपनी चौबीसों घंटे काम को बढ़ावा देती है। दुबई में वे रविवार को काम करते हैं, और सैन फ्रांसिस्को में वे काम करते हैं जब हमारे पास रात होती है। आधी रात से पहले, एक कॉल, सुबह 6 बजे बॉक्स पहले से ही नए मेल से भरा होता है। इसलिए, बहुत उच्च स्तर की दक्षता हासिल की जा सकती है। मुख्य बात यह है कि इस प्रक्रिया में मरना नहीं है।

क्या आपके पास पहले से ही एक विजन है कि क्या बदलने की जरूरत है?

- नहीं। (हंसते हुए) कुछ प्रमुख प्रक्रियाएं हैं जहां मुझे उन्हें और अधिक कुशल बनाने के गंभीर अवसर दिखाई देते हैं। यह बहुत अच्छा है! और कुछ ऐसे क्षेत्र हैं जहां मैं देखता हूं कि निवेश की जरूरत है, संसाधन और मौद्रिक दोनों। और अगर हम ऐसा करते हैं तो धंधा चौपट हो जाएगा।

- ठंडा! क्या कोई वैश्विक कंपनी सामान्य रूप से हल्का निवेश करती है?

- आपको आश्वस्त होना होगा! जब मैं वैश्विक टीम से मिलने के लिए सैन फ़्रांसिस्को गया, तो वहां दो प्रभावशाली इंप्रेशन थे, वास्तव में तीन। सबसे पहले, यह टीम ही है, लोगों की क्षमता। यह, निश्चित रूप से, वैश्विक कंपनियों में बहुत प्रभावशाली है। और बात यह नहीं है कि वे सिलिकॉन वैली में बैठे हैं, बल्कि यह है कि वीजा जैसे व्यवसाय में ऐसे लोगों को आकर्षित करने का अवसर है। मैंने 35 से अधिक बैठकें कीं और लगभग सभी पाठ्यक्रमों के प्रमुखों से मुलाकात की। और लोगों की क्षमता प्रभावशाली है, प्रज्वलित करते हुए, मैंने प्रेरित होकर घर छोड़ दिया। दूसरी चीज जो देखने और प्रेरित करने वाली थी, वह थी रूस में रुचि। जैसा कि कंपनी के अध्यक्ष ने मुझसे कहा: "हर कोई आपसे मिलना चाहता है - कंपनी के प्रमुख से लेकर सुरक्षा गार्ड तक।" वैसे, गार्ड ने रूसी में सूचना दी। वे एकातेरिना पेटेलिना को नहीं, बल्कि रूस में वीज़ा के प्रमुख को देखना चाहते थे। रूस में रुचि ने मुझे प्रभावित किया। और तीसरा परिवर्तन के लिए तत्परता है। मैंने वहां एक रोड शो किया कि क्या महत्वपूर्ण है, रूसी बाजार के लिए क्या प्रासंगिक है, जैसा कि मैं इसे देख रहा हूं। और मैं समझ के एक बहुत ही अथाह स्तर से मिला। और वैसे, मैंने पहले ही कुछ चीजों को लागू कर दिया है।

- क्या आप रूसी टीम को बदलेंगे?

- हमारे पास गंभीर स्तर के दो रिक्त पद हैं - उत्पादों के प्रमुख और विपणन के प्रमुख। उसने विभिन्न कारणों से ऐसा किया। उत्पादों का प्रमुख, विशेष रूप से, एक अलग, उच्च पद के लिए जा रहा है: वीज़ा लोगों के विकास के लिए बहुत सकारात्मक अवसर प्रदान करता है, और यह देखना अच्छा है। ये स्थानीय बाजार और किसी प्रकार के वैश्विक रोटेशन दोनों में अवसर हैं। मैं आमतौर पर रूसी टीम से प्रभावित हूं। जो लोग अपना सामान जानते हैं, जो लोग प्रेरित होते हैं - ये दो बहुत महत्वपूर्ण कारक हैं जिन्हें मैं हमेशा देखता हूं। निकट भविष्य में, ये दो प्रमुख पद भरे जाएंगे, और वहां हम देखेंगे, रहेंगे और काम करेंगे!

आपने शुरुआत में इसे कैसे वाक्यांशित किया? रूस में व्यवसाय विकास कार्यों को हल करना। बाजार में बहुत संभावनाएं हैं, इसलिए करने के लिए बहुत कुछ है और करना चाहते हैं!

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अमेरिकन फोर्ब्स ने दुनिया की 2000 सबसे बड़ी सार्वजनिक कंपनियों की अपनी वार्षिक रैंकिंग तैयार की है। अपनी गणना में, फोर्ब्स ने समान रूप से चार संकेतकों को ध्यान में रखा: राजस्व, लाभ, संपत्ति का आकार और बाजार पूंजीकरण।

पिछले एक साल में ताजा सूची में शामिल लोगों के कुल संकेतकों में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। साथ में, रेटिंग प्रतिभागियों ने राजस्व में $32 ट्रिलियन (2 ट्रिलियन डॉलर की वृद्धि) उत्पन्न की, और एक साल पहले के 1.4 ट्रिलियन डॉलर की तुलना में कुल लाभ $2.4 ट्रिलियन था। फोर्ब्स ने 2000 के सबसे बड़े निगमों की संपत्ति $138 ट्रिलियन और कुल पूंजीकरण $38 ट्रिलियन होने का अनुमान लगाया।

सूची में 536 कंपनियों के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका का सबसे बड़ा प्रतिनिधित्व जारी है। अमेरिकी नेतृत्व ने अब तक कोई सवाल नहीं उठाया: मुख्य प्रतियोगी - जापान से - 260 कंपनियां रेटिंग में आईं। इसके अलावा, अगर पहले सौ अमेरिकी कंपनियों ने एक बार में 28 स्थान हासिल किए, तो जापानी कंपनियां केवल पांच। वहीं, उनमें से सबसे बड़ा - निप्पॉन टेलीग्राफ एंड टेल - केवल 48वें स्थान पर स्थित है। अमेरिका और जापान के बाद चीन (121 कंपनियां), कनाडा (67 कंपनियां) और दक्षिण कोरिया (61 कंपनियां) हैं।

रेटिंग (480 कंपनियों) में वित्तीय क्षेत्र के प्रतिनिधियों का दबदबा है। बड़ी संपत्ति, निश्चित रूप से, उनका मुख्य तुरुप का पत्ता। तेल और गैस कंपनियां बहुत पीछे हैं - रैंकिंग में उनमें से 127 हैं। लाभ वृद्धि के मामले में, बीमा कंपनियां राजस्व वृद्धि के मामले में (624%), सेमीकंडक्टर निर्माता (45%) पहले स्थान पर हैं, और ऑटो चिंताएं ( 57%) पूंजीकरण वृद्धि के संदर्भ में।

जेपी मॉर्गन चेज लगातार दूसरे साल पहले स्थान पर रहा। वर्ष के दौरान, जेपी मॉर्गन ने अपने परिणामों में थोड़ा और सुधार किया: राजस्व $ 115.48 बिलियन ($ 115.63 बिलियन - पिछले वर्ष), $ 17.37 बिलियन ($ 11.65 बिलियन) का लाभ, $ 2117 बिलियन ($ 2031 बिलियन) की संपत्ति, $ 182.21 बिलियन ($ 166.19 बिलियन) का पूंजीकरण। एक साल पहले)। साथ ही, इन संकेतकों को शायद ही अलग से बकाया कहा जा सकता है - जेपी मॉर्गन उनमें से किसी में भी शीर्ष 10 में शामिल नहीं है।

दूसरे स्थान पर अब HSBC का कब्जा है। लाभ की तीव्र वृद्धि ने ब्रिटिश बैंक को आठवीं पंक्ति से ऊपर उठने में मदद की: $ 5.83 बिलियन से $ 13.3 बिलियन तक। अमेरिकी निगम जनरल इलेक्ट्रिक, एक बार निर्विवाद नेता, तीनों को बंद कर देता है। वर्ष के लिए GE का राजस्व $156.78 बिलियन से घटकर $150.21 बिलियन हो गया, और संपत्ति का मूल्य $781 बिलियन से $751 बिलियन हो गया।

इसके बाद तीन तेल कंपनियां हैं: एक्सॉनमोबिल (पूंजीकरण में विश्व नेता - $ 407.2 बिलियन), डच शेल और चीनी पेट्रो चाइना। ICBC, चीन का सबसे बड़ा बैंक, $69.19 बिलियन के राजस्व के साथ 7वें स्थान पर है, ICBC का लाभ 18.84 बिलियन डॉलर था। वॉरेन बफेट का निवेश कोष बर्कशायर हैथवे, ब्राज़ील की राज्य तेल कंपनी पेट्रोब्रास-पेट्रोलियो ब्रासिल और बैंक सिटीग्रुप शीर्ष दस में शामिल हुए।

सूची में रूसी कंपनियों की संख्या दो से घटाकर 26 कर दी गई। तीन शीर्ष सौ में सेंध लगाने में सफल रहे: गज़प्रोम (15 वां स्थान), लुकोइल (71 वां) और रोसनेफ्ट (77 वां)। गज़प्रोम, इसके अलावा, लाभ के मामले में तीसरी कंपनी बन गई - $ 25.72 बिलियन। केवल एक्सॉनमोबिल ($ 30.46 बिलियन) और नेस्ले ($ 36.65 बिलियन) ने रूसी गैस दिग्गज से अधिक कमाई की।

भूमंडलीकरणअंतरराष्ट्रीय व्यापार के विकास में एक नई घटना है जो 20 वीं शताब्दी के अंत में उभरी है। यह अंतरराष्ट्रीय निगमों के उद्भव की प्रक्रिया से पहले था। वैश्वीकरण का आदर्श मॉडल उत्पादन प्रक्रिया, व्यापार और रणनीति का पूर्ण मानकीकरण है।

अंजीर में आर्थिक गतिविधि के अंतर्राष्ट्रीयकरण या विश्व अर्थव्यवस्था के गठन के चरण। 3.1 दिया गया है।

चावल। 3.1. विश्व अर्थव्यवस्था के वैश्वीकरण के चरण

एक वैश्विक कंपनी एक ऐसी कंपनी है जो विभिन्न देशों में उत्पादों का निर्माण और बिक्री करती है, लेकिन उत्पादों के एक ही समूह, एक ही उत्पादन प्रक्रिया और सभी बाजारों में एक ही रणनीति का उपयोग करके ऐसा करती है। वैश्विक निगम पूरी दुनिया को एक बाजार के रूप में देखते हैं।

सबसे आम वैश्विक कंपनियां बहुराष्ट्रीय कंपनियां हैं। वर्तमान चरण में, वे विकासशील देशों की अर्थव्यवस्थाओं में अपनी स्थिति बनाए रखते हैं और विस्तार करते हैं, इन देशों के विनिर्माण उद्योग में निवेश बढ़ाते हैं और मशीन घटकों के अलग-अलग हिस्सों के उत्पादन या कुछ तकनीकी कार्यों के प्रदर्शन के लिए उद्यम बनाते हैं, जिससे योगदान होता है उनकी अर्थव्यवस्था का विकास और इसे औद्योगिक देशों की अर्थव्यवस्था के करीब लाना।

अंतरराष्ट्रीय निगम (टीएनसी) पूंजी के मामले में राष्ट्रीय सबसे बड़ी कंपनियां हैं, लेकिन जो, पूंजी के निर्यात के आधार पर, उनकी गतिविधियों के मामले में अंतरराष्ट्रीय बन गई हैं। TNCs वैश्वीकरण का आधार हैं, इसकी मुख्य प्रेरक शक्ति है। वर्तमान में, विश्व उत्पादन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा टीएनसी के हाथों में है। उदाहरण के लिए, फोर्ड ऑटोमोबाइल चिंता की 30 देशों में शाखाएं हैं, जनरल मोटर्स, सीमेंस (जर्मनी), फिलिप्स (हॉलैंड), गज़प्रोम (रूस), आदि।

एक बहुराष्ट्रीय निगम (एमएनसी) एक ऐसी कंपनी है जो विभिन्न देशों में व्यापार करती है, बाजारों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए उत्पादों और विधियों को स्थानीय परिस्थितियों में ढालती है। कंपनी का प्रत्येक उद्यम एक विशेष बाजार में काम करता है।

वास्तव में वैश्विक बाजार एक नए प्रकार के निगम की पेशकश करते हैं। वैश्विक कंपनी बहुराष्ट्रीय कंपनी को सबसे प्रभावी अंतरराष्ट्रीय प्रतियोगी के रूप में बदल देती है। एक वैश्विक कंपनी एक सजातीय विश्वव्यापी बाजार के लिए एक समान, मानकीकृत उत्पादों की पेशकश करके बहुराष्ट्रीय कंपनियों की उच्च तुलनात्मक लागत से बचती है।

वैश्विक रणनीति काइज़ेन पर केंद्रित होनी चाहिए - एक एकल प्रक्रिया जिसमें जेआईटी, टीक्यूएम, कुल उत्पादक रखरखाव (टीपीएम) और कुल कर्मचारी भागीदारी (टीईआई) जैसी विश्व स्तरीय निर्माण रणनीतियां शामिल हैं। इसका लक्ष्य लागत को कम करके प्रत्येक तकनीकी चरण में अतिरिक्त मूल्य को कम करके ग्राहक मूल्य बनाना है। यह तब प्राप्त किया जा सकता है जब कर्मचारी निरंतर सुधार के साथ "बीमार हो जाते हैं"।

विश्व व्यापार संगठन (डब्ल्यूटीओ), अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष (आईवीएफ), पुनर्निर्माण और विकास के लिए अंतर्राष्ट्रीय बैंक (आईबीआरआर), सात देशों आदि जैसे संगठनों का विश्व अर्थव्यवस्था के गठन पर बहुत प्रभाव है। एक एकल बाजार और एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के रूप में दुनिया का निर्माण। वे विश्व अर्थव्यवस्था को गुणात्मक रूप से नए उत्पादन जीव के रूप में प्रस्तुत करते हैं, जिसमें इसके अलग-अलग हिस्से (राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थाएं) एक या दूसरे उत्पादन संबंध में हैं।

व्याख्या*: केवल जनरल मोटर्स कॉरपोरेशन की वस्तुओं की बिक्री से होने वाली वार्षिक आय सत्तर देशों के संयुक्त सकल घरेलू उत्पाद से अधिक है।