हम आपको अपने नए उत्पाद से परिचित कराना चाहते हैं। मुख्य बात ग्राहकों की इच्छाओं को सही ढंग से पूरा करना है

परिचय …………………………………………………………………………3

कंपनी के बारे में ……………………………………………………………………..4

1. फर्नीचर स्टूडियो "श्लीजर" में ऑर्डर करने के लिए फर्नीचर…………………………5

ग्राहक के बारे में ……………………………………………………………………..9

2.1. ग्राहक की शुभकामनाएं………………………………………………………9

2.2. पूर्व-परियोजना स्थिति………………………………………………10

समान डिजाइन समाधानों का विश्लेषण…………………………………..11

3.1. इंटीरियर के कलात्मक और आलंकारिक समाधान के एनालॉग्स ……………… 11

3.2. योजना समाधान और कार्यात्मक ज़ोनिंग के संदर्भ में एनालॉग्स

3.3. इंटीरियर के स्टाइल बनाने वाले तत्व…………………………………14

परियोजना का विवरण…………………………………………………………………..15

1. योजनाएं ………………………………………………………………………16

4.1.1. अपार्टमेंट के पुनर्विकास से पहले आयामों के साथ योजना………………16

4.1.2. अपार्टमेंट के पुनर्विकास के बाद उद्घाटन के आयामों के साथ योजना …….17

4.1.3. उपकरण और फर्श की व्यवस्था के साथ योजना…………..18

4.1.4. लाइटिंग और सीलिंग कवरिंग के साथ योजना …………………………18

रीमर्स …………………………………………………………………….19

रेखाचित्र …………………………………………………………………….20

निष्कर्ष…………………………………………………………………….23

प्रयुक्त साहित्य की सूची ……………………………………… 24

परिचय।

यह परियोजना डिजाइन विभाग, जीआर 831191 की इंटर्नशिप अवधि के दौरान पूरी हुई थी। इंटर्नशिप के लिए, मुझे श्लीएजर फ़र्नीचर स्टूडियो भेजा गया, जहाँ मुझे बाद में एक डिज़ाइन असाइनमेंट मिला।

तुला में एक कमरे के अपार्टमेंट में रसोई के इंटीरियर के विकास के लिए एक मसौदा डिजाइन पूरा हो गया है।

इस परियोजना का उद्देश्य ग्राहकों की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए एक छोटे से एक कमरे के अपार्टमेंट में एक रसोई विकसित करना था। ग्राहक बच्चों के बिना एक युवा जोड़े हैं।

ग्राहकों की मुख्य इच्छाएँ थीं: एक बार काउंटर की उपस्थिति, एक गोल सेट और एक कमरे के साथ एक रसोई का संयोजन। साथ ही, ग्राहकों ने एक निश्चित रंग योजना प्रस्तुत की जिसमें वे अपने भविष्य की रसोई का इंटीरियर देखना चाहते हैं।

इस प्रकार, इस इंटीरियर को डिजाइन करते समय, मैंने कुछ निश्चितताओं की उपस्थिति को पूरी तरह से और पूरी तरह से रद्द कर दिया।

मैंने इसी तरह के डिज़ाइन समाधानों का एक संग्रह बनाया है। ग्राहकों के साथ कुछ अनुरूपताओं पर चर्चा करने के बाद, परियोजना की स्थिति और अधिक विस्तृत हो गई। एक युवा जोड़े की इच्छा के बाद, इंटीरियर को गर्म रंगों में बनाया गया था।

1. कंपनी के बारे में।

Shlyager फर्नीचर स्टूडियो की स्थापना 12 साल पहले हुई थी और इस दौरान लगभग 10,000 फर्नीचर परियोजनाओं को लागू किया है। अपने स्वयं के फर्नीचर कार्यशाला के संगठन के लिए धन्यवाद, यह कंपनी कम से कम समय में ग्राहकों की इच्छाओं को पूरा कर सकती है। वे अपने उत्पादों की उच्च गुणवत्ता की गारंटी देते हैं, जो वे माप की सटीकता, उच्च तकनीक उत्पादन, उच्च योग्य कर्मचारियों और विभिन्न सामग्रियों के साथ काम करने में व्यापक अनुभव के लिए धन्यवाद प्रदान करते हैं। यह दृष्टिकोण कंपनी को व्यक्तिगत ग्राहक आदेशों को पूरा करने और फर्नीचर का उत्पादन करने की अनुमति देता है जो कमरे के स्थान में पूरी तरह से फिट बैठता है, व्यक्तिगत, विश्वसनीय और कार्यात्मक है।

फर्नीचर स्टूडियो "श्लीजर" वार्डरोब, कैबिनेट और बिल्ट-इन वार्डरोब, ड्रेसिंग रूम के निर्माण में लगा हुआ है। फर्नीचर स्टूडियो किचन, नर्सरी, हॉलवे, लिविंग रूम और बेडरूम के लिए फर्नीचर बनाता है। इसके अलावा, वे व्यक्तिगत व्यावसायिक फर्नीचर परियोजनाओं को लागू करते हैं, जैसे रिसेप्शन डेस्क, विभाजन विभाजन।

कार्य के मुख्य क्षेत्र तुला और तुला क्षेत्र, मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र हैं।

इसके अलावा, Shlyager फर्नीचर स्टूडियो रूस के लगभग सभी क्षेत्रों में ग्राहकों के साथ काम करता है।

दोस्तों, हम अपनी आत्मा को साइट में डालते हैं। उसके लिए धन्यवाद
इस सुंदरता की खोज के लिए। प्रेरणा और हंसबंप के लिए धन्यवाद।
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अक्सर, एक इंटीरियर की योजना बनाते समय, हम महत्वपूर्ण छोटी चीजों के बारे में भूल जाते हैं, क्षणिक प्रवृत्तियों का पीछा करते हैं, या यह नहीं सोचते कि एक कमरे में बसने की प्रक्रिया में, एक सुंदर तस्वीर जो मूल रूप से हमारे सिर में थी, नष्ट हो सकती है। इसी समय, रंग योजना और समग्र रूप से इंटीरियर का व्यक्ति के मूड और कल्याण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। चूंकि हम घर पर आराम करते हैं और स्वस्थ होते हैं, हम चाहते हैं कि वहां सब कुछ सही हो।

1. सही जगहों पर आउटलेट्स का अभाव

अंतरिक्ष की योजना बनाते समय, हम हमेशा आउटलेट के स्थान के बारे में नहीं सोचते हैं। फिर भी, पहली नज़र में अगोचर, इंटीरियर के इस हिस्से पर बहुत कुछ निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप निकटतम आउटलेट से बहुत दूर दीपक या टीवी लगाने का निर्णय लेते हैं, तो आपके कमरे में बदसूरत एक्सटेंशन कॉर्ड दिखाई देंगे और अतिरिक्त तार खींचे जाएंगे। न केवल यह सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन है, बल्कि यह असुरक्षित भी है: आप आसानी से उन पर यात्रा कर सकते हैं।

क्या करें:कमरे के प्रकार के आधार पर आवश्यक आउटलेट की संख्या अग्रिम में निर्धारित करें। यदि किसी कारण से यह संभव नहीं है, तो कमरे के कोनों में डबल सॉकेट लगाएं और विचार करें कि आप फर्नीचर कहाँ लगाने की योजना बना रहे हैं। इंटीरियर को विकसित करने के बाद आउटलेट की संख्या की गणना करना शुरू करना समझ में आता है। इसके अलावा, इसके बारे में सोचें, शायद अतिरिक्त तारों को प्राप्त करने की तुलना में किसी प्रकार के सजावटी फर्श लैंप को पूरी तरह से त्यागना बेहतर है।

2. सस्ते व्यंजन

साधारण सस्ते व्यंजन न केवल एक स्टाइलिश और विचारशील इंटीरियर, बल्कि मूड भी खराब करते हैं। किसी कारण से, कई लोग हर दिन सुंदर व्यंजनों का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें एक विशेष अवसर के लिए संग्रहीत करते हैं। साइडबोर्ड में सेरेमोनियल क्रिस्टल या चाय की सेवा याद है जो केवल छुट्टियों पर निकाली जाती थी? किल्लत के दिन लंबे गए, चश्मे और प्लेटों पर कंजूसी न करें।

क्या करें:बदसूरत व्यंजनों से छुटकारा पाएं, प्लेट, कप और गिलास का एक अच्छा सेट खरीदें और हर दिन उनका इस्तेमाल करें। आखिरकार, निकटतम सुपरमार्केट में खरीदे गए सस्ते मग की तुलना में एक सुरुचिपूर्ण चीनी मिट्टी के बरतन कप से सुबह की कॉफी पीना कहीं अधिक सुखद है।

3. विभिन्न आकार के फूल के बर्तन

फूलदान सजावट का एक महत्वपूर्ण तत्व है, जिसे अक्सर गलत तरीके से भुला दिया जाता है। गलत तरीके से चुने गए या बेमेल बर्तन इंटीरियर को गंभीर रूप से खराब कर सकते हैं। यह सस्ते प्लास्टिक उत्पादों के लिए विशेष रूप से सच है। हालांकि, हम इस तथ्य के बारे में बात नहीं कर रहे हैं कि सभी फूलदान समान हैं। यह महत्वपूर्ण है कि वे सामंजस्यपूर्ण रूप से एक दूसरे के साथ गठबंधन करें और इंटीरियर में फिट हों।

आधुनिक डिजाइन का एक महत्वपूर्ण नियम यहां काम करता है: सभी आंतरिक तत्व कार्यात्मक होने चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि रसोई में सजावटी जार या लिविंग रूम में ताबूत खाली हैं, तो आपको या तो उन्हें किसी चीज़ से भरना होगा या उन्हें पूरी तरह से मना करना होगा। दीवारों पर आदिम ग्राफिक्स, स्टिकर और सस्ती पेंटिंग वाले पोस्टर पर भी यही लागू होता है: वे कोई शब्दार्थ भार नहीं उठाते हैं, लेकिन केवल समग्र रूप को खराब करते हैं।

क्या करें:सभी अनावश्यक बेजान चीजें (पुरानी फूलदान, अतिरिक्त मूर्तियाँ, सजावटी तकिए और कृत्रिम पौधे) फेंक दें। दीवारों से स्टिकर और पोस्टर हटाने का भी प्रयास करें: वे आपके व्यक्तित्व को नहीं दर्शाते हैं। सजावट के बारे में सोचते समय, नकल से बचने की कोशिश करें और एक ईमानदार और व्यक्तिगत इंटीरियर बनाएं जो आपके बारे में बात करे।

5. बड़े फोटो प्रिंट

कुछ समय पहले, प्रकृतिवादी फोटो प्रिंट बहुत फैशनेबल थे। फलों और सब्जियों की तस्वीरें रसोई में पाई जा सकती हैं, और मछली और समुद्र तल की छवियां कई बाथरूमों में दीवारों या 3 डी फर्श पर दिखाई देती हैं। इस तरह के प्रिंटों के साथ समस्या यह है कि उन पर मौजूद वस्तुएं बिल्कुल असली जैसी दिखती हैं, लेकिन साथ ही वे आकार में विशाल होती हैं। यही है, फल और जामुन आपके सिर के आकार में प्राप्त होते हैं और इस प्रकार किसी भी प्राकृतिक पत्राचार को खो देते हैं।

क्या करें:अधिक यथार्थवादी और संक्षिप्त समाधानों के पक्ष में उज्ज्वल बड़े आकार के फोटो प्रिंट को छोड़ दें। सजावट के रूप में, आप मोज़ेक, सिरेमिक टाइल या कला पेंटिंग चुन सकते हैं।

6. अतिरिक्त सतह

तथ्य यह है कि एक अच्छी तरह से सोचे-समझे इंटीरियर में कई तरह की चीजों को स्टोर करने के लिए पर्याप्त जगह होनी चाहिए, यह सच है। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि इसे बुकशेल्फ़, निचे, कॉफी टेबल और अन्य सतहों की संख्या के साथ ज़्यादा न करें। वे अतिरिक्त धूल जमा करते हैं और अव्यवस्था में योगदान करते हैं क्योंकि वे अनावश्यक अनावश्यक चीजों को आकर्षित करते हैं।

क्या करें:पहले से अनुमान लगा लें कि आपके पास कितनी वस्तुएं हैं जिन्हें अलमारियों और बेडसाइड टेबल पर रखने की आवश्यकता है, और इसके आधार पर खुली सतहों की योजना बनाएं। आप एक योजना भी बना सकते हैं जहां क्या रखा जाएगा। उसी समय, महत्वपूर्ण आंतरिक निर्णयों के बारे में मत भूलना, उदाहरण के लिए, इस बारे में सोचें कि आप जूते कहाँ स्टोर करेंगे।

7. गलत रोशनी

हम त्रि-आयामी अंतरिक्ष में रहते हैं, इसलिए एक अपार्टमेंट में हमारे लिए केवल एक प्रकार की रोशनी पर्याप्त नहीं है। डिजाइनर प्रकाश के चार स्तरों में अंतर करते हैं। सबसे ऊपर छत के झूमर और recessed रोशनी है। पहला बीच वाला है स्कोनस, फ्लोर लैंप और सभी तरह के वॉल लैंप। दूसरा बीच वाला टेबल पर लैंप, दराज के चेस्ट और बेडसाइड टेबल हैं। निचले स्तर में फर्श और झालर बोर्ड में बने लैंप होते हैं। यदि आप स्तरीय प्रकाश व्यवस्था प्रदान करते हैं, तो यह अंतरिक्ष की मात्रा पर जोर देगा और इसे और अधिक आरामदायक बना देगा।

क्या करें:विभिन्न प्रकाश विकल्पों पर विचार करें। एक परिवार के खाने और एक पार्टी के लिए, आपको घर पर काम करने या पढ़ने के लिए एक रोशनी की आवश्यकता होती है - एक पूरी तरह से अलग। विभिन्न कार्यों के साथ प्रकाश व्यवस्था के बारे में मत भूलना: पढ़ने के लिए कुर्सी द्वारा एक फर्श दीपक, काम के लिए डेस्क पर एक दीपक, रोमांटिक सेटिंग के लिए नाइटलाइट्स और स्कोनस, और आंतरिक विवरण को हाइलाइट करने के लिए उच्चारण प्रकाश।

8. बहुत उज्ज्वल और विविध वस्त्र

कमरे के डिजाइन में आकर्षक रंग काफी उपयुक्त हो सकते हैं, लेकिन चमकीले वस्त्रों के संयोजन में, समग्र चित्र अनाड़ी और बेस्वाद हो सकता है। इसलिए, इंटीरियर की शैली में वस्त्रों का चयन करना महत्वपूर्ण है। अगर आपका बेडरूम पेस्टल रंगों में डिजाइन किया गया है, तो आपको लेपर्ड प्रिंट वाली बेड लिनन नहीं खरीदनी चाहिए। यदि आपने लिविंग रूम की एक विचारशील शैली को चुना है, तो आपको इंटीरियर को बहु-रंगीन सजावटी तकिए और बहुत उज्ज्वल पर्दे के साथ पतला नहीं करना चाहिए।

क्या करें:बेडरूम और बाथरूम के लिए तटस्थ वस्त्र चुनना उचित है, जो किसी भी इंटीरियर में फिट हो सके। हालांकि, यदि आप उज्ज्वल बिस्तर पसंद करते हैं, तो आप एक लंबा बेडस्प्रेड सिल सकते हैं या खरीद सकते हैं और इसके साथ बिस्तर को पूरी तरह से कवर कर सकते हैं। मुख्य नियम जो अपनाया जाना चाहिए वह यह है कि घर में वस्त्र विपरीत हो सकते हैं, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि यह सामान्य अवधारणा से अलग न हो।

9. जातीय इंटीरियर

लगभग 2000 के दशक के मध्य में, एक पूरी तरह से जातीय इंटीरियर फैशन में आया: जापानी, अरबी, भारतीय, स्कैंडिनेवियाई। आमतौर पर तस्वीर में और डिजाइन परियोजना के ढांचे के भीतर, ऐसा इंटीरियर स्टाइलिश और सुंदर दिखता है, हालांकि, यह जीवन के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है। जापानी शैली बहुत ही न्यूनतर है, अरबी और भारतीय शैली बहुत दिखावटी और अव्यवहारिक है, और स्कैंडिनेवियाई शैली बल्कि उबाऊ है।

क्या करें:अलग-अलग तत्वों को छोड़कर, जातीय शैली को भंग कर दें। उदाहरण के लिए, असामान्य गहनों वाले कालीन, अरबी मोज़ेक लैंप और पत्थर और लकड़ी से बनी मूर्तियाँ इको-शैली के रहने वाले कमरों में उपयुक्त होंगी। शायद, आधुनिक पर्यावरण शैली एक कमरे में पर्यावरण के अनुकूल सामग्री, जातीय उत्पादों और क्लासिक फर्नीचर को संयोजित करने का सबसे सामंजस्यपूर्ण तरीका है।

10. कंट्रास्ट समस्या

पालतू सामान में न केवल भारी घर और बिस्तर शामिल हैं, बल्कि ट्रे के साथ कटोरे भी शामिल हैं। अधिकांश मालिक इन चीजों की उपस्थिति के बारे में ज्यादा चिंता नहीं करते हैं, पालतू जानवरों की दुकान में आने वाली पहली वस्तुओं को खरीदते हैं। नतीजतन, चमकीले रंगों के प्लास्टिक के कटोरे एक विस्तृत रसोई में निकलते हैं, और एक खरोंच वाली पोस्ट लिविंग रूम के इंटीरियर को खराब कर देती है।

क्या करें:सही पालतू सामान की तलाश में अधिक समय व्यतीत करें। आप पालतू जानवरों के ऑर्डर करने के लिए फर्नीचर भी बना सकते हैं। शायद यह आपको अधिक खर्च करेगा, लेकिन आप छोटे से छोटे विवरण के बारे में सोचा इंटीरियर का आनंद लेंगे। एक और बिंदु बिल्ली ट्रे है। आमतौर पर यह बाथरूम या शौचालय में स्थित होता है, यानी दरवाजा लगातार खुला रहता है, जिसे आप देखते हैं, बहुत सौंदर्यवादी रूप से मनभावन नहीं है। इससे बचने के लिए, आप बिल्ली के लिए एक छोटे से छेद के साथ बाथरूम में एक विशेष दरवाजा स्थापित कर सकते हैं: यह सुविधाजनक और व्यावहारिक है।

मैं तुम्हें लिख रहा हूँ - और क्या? इसके अलावा मैं क्या कह सकता हूँ?

क्या आपने कभी सोचा है कि तात्याना के पत्र से वनगिन को प्रसिद्ध वाक्यांश से कई वाणिज्यिक ऑफ़र आसानी से "संबंधित" हो सकते हैं ?!

हां, हां ... सीपी के कुछ "संकलक" ईमानदारी से मानते हैं कि उनके काम का परिणाम लिखने और भेजने का तथ्य प्राप्तकर्ता को प्रस्ताव का सार समझाना चाहिए।

लेकिन समय बहुत पहले बदल चुका है। हालाँकि, पत्रों के प्रति दृष्टिकोण स्वयं बदल गया है।

याद रखिये अगर पहले पत्र उत्साह से मिलते थे, पढ़े जाते थे, ध्यान से रखे जाते थे, आज स्थिति कुछ और ही दिखती है...

एक विशाल सूचना प्रवाह, ढेर सारे पत्र और वाणिज्यिक प्रस्ताव, जिनमें से अधिकांश खुले भी नहीं हैं।

मेल प्राप्त करने और छँटाई के दौरान अपशिष्ट डिब्बे सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले "आइटम" बन गए हैं।

विरोधाभास! पत्रों की संख्या बढ़ी है, लेकिन उन्हें खोलने की इच्छा तेजी से कम हुई है। और वास्तव में महत्वपूर्ण मानदंड तक, जो पहले से ही "0" चिह्न पर सीमाबद्ध है - अलग-अलग मामलों के साथ (उन लोगों के साथ जब एक बहुत ही गर्म प्रस्ताव आता है)।

लेकिन वह सब नहीं है...

यह वास्तव में आश्चर्य की बात है कि यहां तक ​​​​कि वे भाग्यशाली लोग जो अनिच्छा के कांटों के माध्यम से "तोड़ने" में कामयाब रहे, एक पत्र को खोलने के लिए पताकर्ता द्वारा पढ़ने की पहली पंक्तियों से विफल हो गए।

लानत है। सीपी को निर्माता से प्राप्तकर्ता तक पहुंचाने का इतना कठिन रास्ता अचानक पढ़ने की शुरुआत में ही समाप्त हो जाता है। हालाँकि, क्या हमें आश्चर्य होना चाहिए? आखिरकार, कूड़ेदान की नियमित पुनःपूर्ति के लाभ के लिए क्लिच, धुंधले डेटा, पानी, नीच, अलंकृत वाक्यांशों का "तोड़फोड़ दस्ता" ठीक से काम कर रहा है।

काश! हम अपने आकर्षण, चेहरे के भाव और एक व्यवसायी व्यक्ति के हावभाव, आवाज की प्रस्तुति के आत्मविश्वास को लिखित भाषण से नहीं जोड़ सकते।

तो, आइए स्थिति को अपने हाथों में लें और, एक कंपनी के साथ सहयोग के प्रस्ताव के वास्तविक उदाहरणों का उपयोग करते हुए, "तोड़फोड़ करने वालों" को बेनकाब करें जो सीपी पढ़ने की पहली पंक्तियों से विध्वंसक गतिविधियों में सक्रिय हैं।

10 वाक्यांश जिनके साथ आप एक व्यावसायिक पेशकश शुरू नहीं कर सकते

1. कंपनी आपको प्रस्तुत करती है…

_____ कंपनी आपको इलेक्ट्रॉनिक सामान और स्पर्श उपकरणों, फैशन के कपड़े और सहायक उपकरण के बाजार में इस सर्दी की सबसे लंबे समय से प्रतीक्षित नवीनता पेश करते हुए गर्व महसूस कर रही है _____!

नए उत्पादों की शुरूआत के साथ एक समझौता शुरू करना बहुत अच्छा कदम नहीं है (विशेषकर ठंडे सीपी के लिए)। क्या आप सुनिश्चित हैं कि ग्राहक को पता है कि प्रस्तावित उत्पाद उसके लिए महत्वपूर्ण है?! आपको क्या लगता है कि किसी "नवोदित व्यक्ति" का नाम जिसका अर्थ उसके लिए कुछ भी नहीं है, उसे बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं ले सकता है?!

2. सहयोग के लिए प्रस्ताव…

इंटीरियर सैलून, डिजाइनरों और वास्तुकारों के लिए सहयोग की पेशकश!

मुझे ईमानदारी से बताएं, क्या आपको "सहयोग" शब्द से कोई अप्रिय संवेदना है?! फेसलेसनेस, आज जुड़ा हुआ है, शायद जुनून के साथ। सीपी की शुरुआत में सबसे घातक वाक्यांशों में से एक ललाट हमला है, और एक खाली बाल्टी की मदद से। प्लस सब कुछ - बड़े पैमाने पर चरित्र का प्रभाव (पताकर्ता केवल एक ही नहीं है, बल्कि कई में से एक है)।

3. हमारी कंपनी है…

_____ एक गतिशील, निरंतर विकसित होने वाली कंपनी है। ग्राहक के साथ काम करने की व्यक्तिगत योजना, तेज और सुविधाजनक कूरियर डिलीवरी…

एरोबेटिक्स! सीपी की तैयारी में अज्ञानता के पांच सूत्री पैमाने पर यह 5 अंक है।

आपकी कंपनी में अब आपके अलावा किसे दिलचस्पी है?! ग्राहक को अपने लाभ में दिलचस्पी है, आपकी क्षमताओं में नहीं। उसके लिए अज्ञात कंपनी के अभी भी बहुत संदिग्ध गुणों की सूची कौन पढ़ेगा?

4. हम आपको हमारे प्रस्ताव से परिचित कराने के लिए आमंत्रित करते हैं ...

कंपनी _____ अपना आभार व्यक्त करती है और आपको वाणिज्यिक प्रस्ताव से परिचित कराने के लिए आमंत्रित करती है।

परिचयात्मक विचार की एक बेतुकी अभिव्यक्ति। बेशक, प्रशंसा अच्छी है, और यह एक निश्चित दृष्टिकोण के साथ काम करती है। लेकिन प्रस्ताव से परिचित होने का प्रस्ताव - एक स्तब्धता का परिचय देता है।

मुझे बताओ, कृपया, क्यों नहीं, इस मामले में, विशिष्टताओं से परिचित होने की पेशकश करें (सीपी के सार के साथ, उदाहरण के लिए, विशिष्ट आंकड़ों के साथ जो प्राप्तकर्ता को रूचि देगा) ?!

5. कंपनी सेवाएं प्रदान करती है ...

संगठन _____ आसपास के क्षेत्रों में भूनिर्माण के लिए देवदार के पौधे और अन्य रोपण सामग्री की आपूर्ति के लिए सेवाएं प्रदान करता है।

निश्चित रूप से आपके संगठन के लिए पता करने वाला ईमानदारी से आनन्दित होगा, लेकिन मुझे क्षमा करें - उसका ध्यान कहाँ से आता है ?! आपको क्या लगता है कि यह विस्तार से लिखा गया है, और सीपी की शुरुआत में, आपकी गतिविधि की दिशा ग्राहक को साज़िश करनी चाहिए, जिससे उन्हें अपने सभी मामलों को अंत तक पढ़ने के लिए मजबूर किया जा सके?

6. हम रुचि रखते हैं ...

हम विश्वसनीय भागीदारों और क्षेत्रीय डीलरों में रुचि रखते हैं।

7. कंपनी में आपका स्वागत है...

भूमिगत मूल के प्राकृतिक टेबल वाटर के निष्कर्षण के लिए पौराणिक _____ LLC के आधिकारिक डीलर और आपूर्तिकर्ता _____ में आपका स्वागत है।

कमर्शियल ऑफर शुरू करने के लिए सबसे खराब विकल्प नहीं है। एक नरम और विनीत अभिवादन, कभी-कभी यह काफी स्वीकार्य होता है। लेकिन! ग्राहक पर इतना कम ध्यान क्यों दिया जाता है?

कई सीवी इतने स्वार्थी होते हैं कि शुरू से अंत तक आप उनमें भेजने वाली कंपनी की "गुण" ही देख सकते हैं। स्वार्थी परिचयात्मक वाक्यांशों से बचने की कोशिश करें।

8. प्रिय भावी साथी…

प्रिय साथियों और भावी भागीदारों! हम एक नई सेवा प्रदान करते हैं, जो निश्चित रूप से आपकी रुचि हो सकती है।

क्या यह बहुत आत्मविश्वासी नहीं है ?! आपने जो पढ़ा उससे आपने क्या समझा? हम बिल्कुल कुछ नहीं हैं। कोई हमें कुछ प्रदान करता है। और किसी कारण से, यह किसी को यकीन है कि यह कुछ ऐसा है जिसकी हमें आवश्यकता है। बोलते समय आपकी जुबान टूट जाएगी।

यह लगभग उसी "मस्तिष्क विस्फोट" के प्राप्तकर्ता के सिर में होता है, जो ऐसी सुविधाहीन और पानीदार चिकनी सतह को पढ़ेगा। तनाव क्यों?! कलश में ऐसे के.पी.!

9. हम पर भरोसा करें...

अपनी कंपनी के लिए छुट्टी की तैयारी और आयोजन का कार्य हमें सौंपें।

जैसा कि वे कहते हैं, बल्ले से सही। एक विशिष्ट प्रस्ताव के बजाय एक अनुरोध के साथ शुरू करना एक जोखिम भरा और अधिकतर विनाशकारी कदम है। क्लाइंट से खुले तौर पर "विश्वास" मांगना वांछनीय नहीं है। आपके प्रस्ताव का अध्ययन करने के बाद उसमें यह भावना अपने आप बननी चाहिए।

10. हमारी कंपनी लागू होती है…

अभिनव विपणन एजेंसी _____ जटिल विपणन अनुसंधान लागू करती है और जटिल परामर्श परियोजनाओं से संबंधित है जो सामान्य कंपनियां नहीं करती हैं - विशेष रूप से विकसित विधियों और व्यक्तिगत समाधानों के लिए उच्च व्यावसायिकता और समृद्ध अनुभव की आवश्यकता होती है।

हमारी राय में, यहाँ टिप्पणियाँ अतिश्योक्तिपूर्ण हैं!

एक वाजिब सवाल उठता है - सही तरीका क्या है? तो, कहाँ, compred शुरू करने के लिए?

सब कुछ सरल है। एक वाणिज्यिक प्रस्ताव की शुरुआत स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से प्राप्तकर्ता के लाभ को दर्शाती है, न कि माल, सेवाओं, या इससे भी बदतर - भेजने वाली कंपनी के काम का "प्रारूप"।

बेशक, एक प्रभावी सीपी बनाने के लिए कोई एकल टेम्पलेट नहीं है। लेकिन कुछ नियम हैं, जिनका पालन करके आप वांछित परिणाम प्राप्त करने के करीब पहुंच सकते हैं।

और उनमें से एक नियम है:

प्रारंभ में, केपी को ग्राहक के लिए उन्मुख होने की आवश्यकता है - उसकी जरूरतों, रुचियों, समस्याओं, शौक, कार्यों, सपनों के लिए।

पी.एस. हमें ठीक-ठीक पता है कि कहां से शुरू करना है। यही कारण है कि हमारे द्वारा विकसित वाणिज्यिक प्रस्ताव परिणाम देते हैं, और कचरे के टोकरे नहीं भरते हैं।

क्या आप अपने ई-मेल पर आने वाले वाणिज्यिक प्रस्तावों को पढ़ते हैं? आपने जिन वाक्यों को पढ़ना शुरू किया उनमें से कितने आपको दिलचस्प लगे? क्या आपको लगता है कि आपके वाणिज्यिक प्रस्ताव का वही हश्र नहीं होगा?

वास्तव में एक अच्छा और दिलचस्प वाणिज्यिक प्रस्ताव मिलना दुर्लभ है ... एक प्रस्ताव जो पढ़ने, विचार करने और निश्चित रूप से, इस प्रस्ताव को बनाने वाली कंपनी के साथ सहयोग करने के लिए सहमत है। अधिकांश भाग के लिए, व्यावसायिक ऑफ़र टेम्प्लेट वाक्यांशों से भरे होते हैं जो हर 2-3 विकल्पों में पाए जाते हैं।

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खाका वाक्यांश

1. व्यक्तिगत दृष्टिकोण

   यह वाक्यांश बहुत बार आता है, लेकिन कोई भी निश्चित रूप से यह नहीं कह सकता कि इसका क्या अर्थ है। यह व्यक्तिगत दृष्टिकोण क्या है? अपने कमर्शियल ऑफर में हमें इसके बारे में बताएं।

2. सहयोग की लचीली शर्तें

   ये शर्तें क्या हैं? विशिष्ट रहें: "नियमित ग्राहकों के लिए 30% तक की छूट" या "नए ग्राहक: उपहार के रूप में पहली डिलीवरी।"

3. उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला (सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला)

   विशिष्ट आंकड़े दें: "हमारे वर्गीकरण में 3,000 तक सामान शामिल हैं।"

4. टर्नकी स्थापना

   यह बेहतर होगा कि आप ऑफ़र में सेवाओं की सूची के साथ एक ब्लॉक जोड़ें या बताएं कि आप कैसे काम करते हैं (आदेश से वितरण तक की प्रक्रिया)।

5. बाजार के नीचे की कीमतें (कीमतें आपको सुखद आश्चर्यचकित करेंगी)

   तुलना करने के लिए मूल्य जोड़ें:
   "औसत फैक्टरी मूल्य 6,000 है। हमारी कीमत 5,100 है!"
   या:
   "बाजार में औसत कीमत 10,000 है। हमारी कीमत 9,200 है!"

6. छूट की लचीली प्रणाली

   छूट के उदाहरण दें: "10,000 से अधिक रूबल का ऑर्डर करने पर आपको 15% की छूट मिलती है।"

7. गारंटीकृत गुणवत्ता (यूरोपीय गुणवत्ता)

   हमें बताएं कि आपके उत्पाद की गुणवत्ता की पुष्टि क्या कर सकती है: अनुसंधान डेटा, आंकड़े, दीर्घकालिक वारंटी, आदि।

8. पेशेवरों की टीम (उच्च योग्य विशेषज्ञ)

   अपने कर्मचारियों की योग्यता का प्रमाण दें: "हमारी टीम में 5 साल से कम के अनुभव वाले कोई कर्मचारी नहीं हैं।"

9. बाजार का नेता

   बाजार में अपनी स्थिति दिखाते हुए अपने पुरस्कार, प्रमाण पत्र, आंकड़े दिखाएं।

10. कई वर्षों का अनुभव (समृद्ध अनुभव)

    और फिर से आश्वस्त करने वाले आंकड़े: "15 वर्षों के लिए हमने 8,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा की है।"

11. उच्च स्तर की सेवा (सेवा)

    "हमारे प्रत्येक ग्राहक को एक व्यक्तिगत प्रबंधक सौंपा गया है।"

12. विश्वसनीय कंपनी (विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता)

    अपनी कंपनी की विश्वसनीयता का प्रमाण दिखाएं: प्रसिद्ध ग्राहक लोगो, क्षति वापसी गारंटी, धनवापसी गारंटी, और बहुत कुछ।

13. हम पेशकश करते हैं (हम पेशकश करने के लिए तैयार हैं...)

    "ऑफ़र", "प्रस्तावित करने के लिए तैयार" शब्दों को "विचार", "आदेश", "डाउनलोड", "साइट पर जाएँ", आदि के साथ बदलें।

14. सर्वश्रेष्ठ रूसी निर्माताओं से

    इन्हीं निर्माताओं के नाम क्यों नहीं बताते? आखिरकार, यह बहुत अधिक आश्वस्त करने वाला लगता है!

और अब बैकफ़िल प्रश्न के लिए!

आपकी बिक्री पिच में "हम" शब्द कितनी बार दिखाई देता है, और कितनी बार "आप" दिखाई देता है? यदि "हम" अधिक सामान्य है, तो प्रस्ताव उन लाभों को प्रकट नहीं करता है जो ग्राहक को आपके साथ काम करते समय प्राप्त होते हैं, और इसके बिना कोई अच्छा वाणिज्यिक प्रस्ताव नहीं है।

ब्रिटिश डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन के अनुसार, 2015 में ईमेल मार्केटिंग में निवेश किए गए प्रत्येक पाउंड ने 38 पाउंड का रिटर्न दिया। वही परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन नहीं जानते क्लाइंट को पत्र कैसे लिखें?फिर सर्वोत्तम का उपयोग करेंग्राहकों को नमूना पत्रजिसे हमने इस समीक्षा में आपके लिए एकत्र किया है।

क्लाइंट को पत्र कैसे लिखें

आप हर समय ग्राहकों के बारे में सोचते हैं, लेकिन यह आपसी नहीं है। उनका ध्यान आकर्षित करने और अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने के लिए, आपको नियमित रूप से खुद को याद दिलाने की जरूरत है। इसके लिए ईमेल बहुत अच्छे हैं। Pipedrive ब्लॉग के लेखकों के अनुसार, कुछ तरकीबें हैं जो आपके पक्ष में काम कर सकती हैं:

1. धैर्य और अधिक धैर्य।संभावित खरीदार को नियमित रूप से उसे भेजकर धीरे-धीरे सौदे में लाएं।
2. एक रणनीति पर सहमतविपणन विभाग के साथ ग्राहकों को पत्र भेजने में, ताकि बहुत अधिक घुसपैठ न हो और ग्राहक के मेलबॉक्स को बार-बार सूचना के साथ बंद न करें।
3. एक सीआरएम प्रणाली का प्रयोग करें।यह ग्राहकों के साथ संचार के तकनीकी पक्ष को सरल करेगा और मेल के साथ काम को गति देगा।

एक सीआरएम सिस्टम एक आसान प्रोग्राम है जो ग्राहकों और लेनदेन के रिकॉर्ड रखने में मदद करता है, सभी कॉल रिकॉर्ड करता है, और क्लाइंट के साथ आसानी से पत्राचार को व्यवस्थित करने में भी मदद करता है। उदाहरण के लिए, कार्यक्रम मेल सेवा के साथ एकीकृत होता है (आप असीमित संख्या में मेलबॉक्स कनेक्ट कर सकते हैं) और आपको पत्राचार के इतिहास को सीधे काउंटरपार्टी कार्ड में सहेजने की अनुमति देता है। अगर किसी नए क्लाइंट ने आपको लिखा है, तो आप सीधे आने वाले लेटर से डील कार्ड बना सकते हैं।

ग्राहकों को पत्र: उदाहरण और तैयार नमूने

हमने एक चयन संकलित किया हैग्राहकों को व्यावसायिक पत्रजिसे आप सैंपल के तौर पर ले सकते हैं। आपको बस इतना करना है कि विवरण भरना है।

1. क्या आप पहली बार किसी संभावित ग्राहक को लिख रहे हैं? यह संक्षिप्त संदेश भेजें:

पत्र विषय:शायद आप हमारे नए ग्राहक हैं

नमस्ते, [नाम].

हम [कंपनी के बारे में संक्षिप्त जानकारी].

यदि आप रुचि रखते हैं, तो मैं सहयोग की संभावना पर चर्चा करने के लिए तैयार हूं। हमें बताएं कि आपके लिए कॉल करना किस समय सुविधाजनक होगा।

[हस्ताक्षर]

2. संभावित ग्राहक को अपने प्रतिस्पर्धियों के साथ सहयोग के सफल अनुभव के बारे में बताएं:

पत्र विषय:प्रतिस्पर्धियों के साथ बने रहें

नमस्ते, [नाम].

हम सफलतापूर्वक के साथ काम कर रहे हैं [प्रतियोगी एक्स और वाई]में [गतिविधि का क्षेत्र]पहले से ही [बहुत अधिक समय]और साथ में उन्होंने अच्छे परिणाम प्राप्त किए। आप उनके बारे में विस्तृत जानकारी यहाँ पा सकते हैं [मामले/समीक्षा के लिए लिंक].

आप हमारे साथ जुड़ेंगे तो हमें खुशी होगी।

[हस्ताक्षर]

3. यदि आपको किसी व्यावसायिक कार्यक्रम में संभावित ग्राहकों के संपर्क प्राप्त हुए हैं, उन्हें भेज दोप्रस्ताव पत्रऐसानमूना:

पत्र विषय:हमारी कंपनी के बारे में अधिक

नमस्ते, [नाम].

आशा करता हूँ आपको भी पसंद आया होगा [प्रतिस्पर्धा]और में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं [कंपनी का नाम].

मैं हमारी कंपनी के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी संलग्न कर रहा हूं। मुझे आपके सभी सवालों पर फोन पर चर्चा करने में खुशी होगी।

[हस्ताक्षर]

अनुस्मारक पत्र

4. भेजने के कुछ समय बाद सेवाओं की पेशकश करने वाले ग्राहक को पत्रया अधिक जानकारी अपने बारे में याद दिलाएं:

पत्र विषय:क्या आप कुछ चर्चा करना चाहते हैं?

नमस्ते, [नाम].

मुझे आशा है कि आपको मेरा पिछला पत्र पढ़ने और इसके बारे में और जानने का अवसर मिला होगा [अतिरिक्त जानकारी].

क्या मेरे प्रस्ताव पर आपके कोई प्रश्न या विचार हैं? मुझे उनसे फोन या व्यक्तिगत रूप से चर्चा करने में खुशी होगी। इसके लिए आपके पास समय कब होगा?

[हस्ताक्षर]

5. यदि आप संख्या में अपने प्रस्ताव की प्रभावशीलता दिखा सकते हैं, तो उन्हें साझा करें कंपनी के ग्राहकों को पत्र. तथ्य बेहतर विश्वास दिलाते हैं।

पत्र विषय:कुछ तथ्य जिनके बारे में आप नहीं जानते होंगे [कंपनी का नाम]

नमस्ते, [नाम].

मैंने हाल ही में आपको के बारे में एक ईमेल भेजा है [कंपनी का नाम]और मुझे लगता है कि हम उपयोगी हो सकते हैं [आपकी कंपनी].

हमारे ग्राहक वृद्धि देख रहे हैं [संकेतक निर्दिष्ट करें]इस्तेमाल के बाद [उत्पाद और सेवा का नाम]. हम भी पेशकश करते हैं [पदोन्नति के बारे में बताएं]और [अन्य महान सौदों का उल्लेख करें].

यदि आप विवरण जानना चाहते हैं, तो कृपया हमें बताएं, और हम फोन या बैठक में बातचीत पर सहमत होंगे।

मैं एक उत्तर के लिए तत्पर हूं।

[हस्ताक्षर]

6. ग्राहकों को एक परीक्षण अवधि या नि: शुल्क नमूने प्रदान करें। खरीदार पहले उत्पाद का परीक्षण करने पर सौदा करने के इच्छुक होते हैं।

पत्र विषय:आपकी कंपनी के लिए उपहार

नमस्ते, [नाम].

कुछ दिन पहले मैंने आपको के बारे में जानकारी भेजी थी [उत्पाद का नाम]और अब मैं इसे कार्रवाई में आजमाने का प्रस्ताव करता हूं।

मैंने कुछ अतिथि लॉगिन/निःशुल्क नमूने/वाउचर बनाए/संलग्न किए हैं जिनका उपयोग/प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है [उत्पाद या सेवा]. उन्हें अपने सहयोगियों के साथ साझा करें। उनकी राय सुनना दिलचस्प होगा।

मुझे फोन पर या व्यक्तिगत रूप से हर चीज पर अधिक विस्तार से चर्चा करने में खुशी होगी। मुझे यकीन है कि हम वास्तव में आपकी सेवा कर सकते हैं [गतिविधि का क्षेत्र].

[हस्ताक्षर]

7. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप बातचीत करने के लिए अधिकृत किसी कर्मचारी के साथ संगति कर रहे हैं, तो उससे निर्णय लेने वाले तक पहुँचने में आपकी मदद करने के लिए कहें:

पत्र विषय:मुझे आशा है कि आप मुझे सही व्यक्ति के पास भेज सकते हैं

नमस्ते, [नाम].

कुछ दिन पहले मैंने आपको के बारे में एक ईमेल भेजा था [कंपनी या उत्पाद]और अब मुझे संदेह है कि मैंने पते की ओर रुख किया है।

क्या आप वही हैं जो उस मुद्दे पर निर्णय लेते हैं जिसमें मेरी रुचि है? यदि नहीं, तो क्या आप अपनी कंपनी में सही व्यक्ति से संपर्क करने में मेरी मदद कर सकते हैं?

तुम्हारे जवाब का इंतज़ार कर रहा हु।

8. ग्राहक को पत्र के इस पाठ का प्रयोग करें, यदि उससे मिलने के बाद, आप उससे उसकी भविष्य की योजनाओं के बारे में पूछना चाहते हैं:

पत्र विषय:तुम्हारी योजनायें

नमस्ते, [नाम].

आपके समय के लिए शुक्रिया। अब मैं जानना चाहता हूं कि आप हमारे मुद्दे की आगे की चर्चा को कैसे देखते हैं।

यदि आप अभी भी रुचि रखते हैं, तो कृपया हमें अपनी योजनाओं के बारे में बताएं।

तुम्हारे जवाब का इंतज़ार कर रहा हु।

[हस्ताक्षर]

9. ग्राहक से मिलने के बाद, उसे निम्नलिखित वार्ता चरणों की याद दिलाएं:

पत्र विषय:निकट भविष्य के लिए कार्य योजना

नमस्ते, [नाम].

समय निकालने के लिए धन्यवाद - आज की बैठक बहुत उपयोगी रही। मैं आपको संक्षेप में याद दिला दूं कि हम कैसे आगे बढ़ेंगे:

[तारीख]: मैं आपको भेजूंगा [अनुबंध/दस्तावेजों का पूरा सेट].

[तारीख]: आप मुझे टिप्पणियाँ और शुभकामनाएं देंगे।

[तारीख]: हम सभी अंतिम परिवर्तन करेंगे और समझौते पर हस्ताक्षर करेंगे।

अगर आपको उस तारीख से पहले कुछ भी चर्चा करने की ज़रूरत है, तो मुझे बताएं।

10. शृंगारऐसाग्राहक को पत्रयदि बैठक में वह अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करना चाहता है:

पत्र विषय:आपके अनुरोध पर जानकारी

नमस्ते, [नाम].

हमें आपके संगठन के प्रतिनिधियों से व्यक्तिगत रूप से मिलकर खुशी हुई। मैंने आपको इसके बारे में अतिरिक्त जानकारी भेजने का वादा किया था [प्रश्न]- वे संलग्न फाइल में हैं।

किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार। बेझिझक मुझे [नंबर] पर किसी भी समय कॉल करें या इस पते पर लिखें।

[हस्ताक्षर]

यदि ग्राहक संपर्क नहीं करता है

11. अगर ग्राहक ने फोन का जवाब नहीं दिया , निम्न का उपयोग करेंपत्र लेखन नमूना:

पत्र विषय:आपसे संपर्क नहीं हो सका

नमस्ते, [नाम].

मैं आपके साथ चर्चा करना चाहता था [प्रश्न]लेकिन आप शायद व्यस्त हैं। कृपया मुझे पर कॉल करें [संख्या]या मुझे बताएं कि आपके लिए मुझे कॉल करना कब सुविधाजनक होगा।

[हस्ताक्षर]

12. ग्राहक के माध्यम से नहीं मिला और उसे एक आवाज संदेश छोड़ दिया? इसे निम्नलिखित पत्र से पूरा करें:

पत्र विषय:आपको कॉल नहीं किया

नमस्ते, [नाम].

मैंने आपको हाल ही में चर्चा करने के लिए बुलाया था [प्रश्न].

[हस्ताक्षर]

13. यदि कोई ग्राहक सभी चैनलों के माध्यम से प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो उनके पास करने के लिए बहुत कुछ हो सकता है। इस टेम्पलेट का उपयोग करें - यहां तक ​​कि एक बहुत व्यस्त व्यक्ति भी उत्तर के लिए कुछ सेकंड ढूंढ सकता है:

पत्र विषय:संक्षिप्त उत्तर आवश्यक

नमस्ते, [नाम].

दुर्भाग्य से, मैं आपसे संपर्क नहीं कर सकता। मेरा मानना ​​है कि आप बहुत व्यस्त हैं या अब हमारी सेवाओं में रुचि नहीं रखते हैं।

कृपया अपने उत्तर में उचित उत्तर का उल्लेख करें:

1. मुझे अकेला छोड़ दीजिए!
2. बहुत व्यस्त है, कृपया मुझे एक महीने में फिर से संदेश भेजें।
3. मैं खुद आपसे संपर्क करूंगा।

[हस्ताक्षर]

14. यदि आप विनीत रूप से अपने आप को याद दिलाना चाहते हैं, तो ग्राहक के साथ जानकारी साझा करें जो उसके लिए उपयोगी होगी:

पत्र विषय:आपके व्यवसाय के लिए उपयोगी जानकारी

15. यदि कोई ग्राहक भुगतान में देरी करता है, तो उसे यह याद दिलाएं:

पत्र विषय:भुगतान में देरी

नमस्ते, [नाम].

[तारीख]मैंने आपको ईमेल द्वारा एक चालान भेजा है। भुगतान अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है, इसलिए कृपया पूछताछ करें कि क्या आपके वित्त विभाग को हमारा चालान प्राप्त हुआ है? जरूरत पड़ी तो दोबारा भेजूंगा। मुझे आपसे एक सप्ताह के भीतर भुगतान की उम्मीद है।

आपकी सहायता के लिए धन्यवाद.

[हस्ताक्षर]

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