मोबाइल इंटरनेट क्यों नहीं जुड़ा है। फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता: समस्या के समाधान के मुख्य कारण

यह दुर्लभ है कि किसी को भी ऐसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा हो। ऐसा लगता है कि सब कुछ क्रम में होना चाहिए: फोन काम कर रहा है, सिम कार्ड डाला गया है, प्रदाता के साथ अनुबंध समाप्त हो गया है - लेकिन इंटरनेट तक पहुंच नहीं है। और लगभग वह वहीं था, और एक मिनट के बाद - जैसे कि हुआ ही नहीं। एक परिचित स्थिति, है ना? यदि आपके फोन पर इंटरनेट काम नहीं करता है, तो निराश न हों और सेवा केंद्र की ओर दौड़ें।

बहुत कम प्रयास से, आप वास्तव में किसी और की सहायता के बिना समस्या का सामना कर सकते हैं। फोन पर इंटरनेट एक नियमित व्यक्तिगत कंप्यूटर की तुलना में थोड़ा अलग तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, और यह अक्सर उपयोगकर्ताओं के लिए कठिनाइयों का कारण बनता है। कनेक्शन स्थापित करने के लिए कौन से इंटरफ़ेस तत्व जिम्मेदार हैं? नेटवर्क एक्सेस से इनकार करने के संभावित कारण क्या हैं? इन सभी मुद्दों पर हम अपने नोट में विचार करेंगे। सबसे सामान्य कारणों पर सबसे कम ध्यान दिया जाता है। और बिल्कुल व्यर्थ। यहाँ उनकी एक छोटी सूची है:

• भुगतान न करने के कारण फ़ोन पर इंटरनेट अक्षम है। यानी आपके अकाउंट में नेगेटिव बैलेंस है।
• फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है क्योंकि आप नेटवर्क कवरेज से बाहर हैं।
• डेटा स्थानांतरण विकल्प विफल हो गया है।
• अन्य सभी मामलों में, सामान्य रूप से काम करने वाला मोबाइल फोन स्वचालित पंजीकरण प्रक्रिया से नहीं गुजरा।

उपरोक्त की संभावना काफी अधिक है। इन विकल्पों की जाँच करके और इन समस्याओं का निवारण करके ही हम गायब हुए नेटवर्क के साथ अपनी लड़ाई शुरू करेंगे।

सबसे सरल परीक्षण

सबसे पहले, हम शेष राशि की स्थिति की जांच करते हैं। प्रत्येक प्रदाता अपना तरीका प्रदान करता है। संपर्क सूची के माध्यम से निर्देश या अफवाह पढ़ें - वहां आमतौर पर एक समान संख्या होती है। खाता जानकारी प्राप्त करने के लिए, * टाइप करें, फिर तीन अंकों का कोड (प्रत्येक ऑपरेटर के लिए अद्वितीय), उसके बाद # चिह्न और कॉल बटन दबाएं। जवाब में, डिस्प्ले कॉल के भुगतान के लिए उपलब्ध राशि का मूल्य दिखाता है। यदि वॉलेट खाली है या कैश ओवररन है, तो खाते को फिर से भरें और इंटरनेट दिखाई देगा।

हम मान लेंगे कि संतुलन के साथ सब कुछ "ठीक" है। आगे क्या करना है? नेटवर्क कनेक्शन संकेतक को देखें। यदि यह अक्षम है, तो इसका मतलब है कि आप सीमा से बाहर हैं। इसका एकमात्र इलाज इस जगह से निकल जाना है।

सभी आधुनिक स्मार्टफोन मॉडल में एक विशेष विकल्प होता है। इसे डाटा ट्रांसफर कहते हैं। इस सेटिंग पर जाने के लिए, निम्न कार्य करें:

• कनेक्शन सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
• "अधिक" पर क्लिक करें।
• "मोबाइल नेटवर्क" पर क्लिक करें।
• खुलने वाली स्क्रीन पर, "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" बॉक्स को चेक करें। नीचे दिया गया चित्र एक अच्छा चित्रण है:

अगर अभी भी इंटरनेट नहीं है तो क्या करें? आप अपने स्मार्टफोन को बार-बार बंद और चालू करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी यह मदद करता है। तथ्य यह है कि 3 जी नेटवर्क अक्सर मेट्रो छोड़ने के बाद प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं और अन्य मामलों में उन जगहों से पहुंच क्षेत्र में प्रवेश करते हैं जहां कोई नेटवर्क नहीं है। इस परिदृश्य में, मशीन रिबूट किए बिना नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है।

सेटिंग्स को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करें

ऐसा होता है कि डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स खो गई हैं। उन्हें पुनर्स्थापित करना आसान है और दो अलग-अलग तरीकों से किया जा सकता है: ऑपरेटर से सेटिंग्स प्राप्त करें या मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगरेशन करें। बेशक, पहली विधि बेहतर है। सिर्फ इसलिए कि यह आसान है। सभी प्रकार के तकनीकी विवरणों से खुद को परेशान करने की आवश्यकता नहीं है। पिछले कुछ समय से यह सेवा हर मोबाइल ऑपरेटर के पास उपलब्ध हो गई है। प्रदाता के सर्वर से सेटिंग्स डाउनलोड करने के लिए, आपको एक विशिष्ट नंबर पर कॉल करना होगा या नंबर पर एक एसएमएस भेजना होगा। बीलाइन के लिए, यह 06503 पर कॉल है, एमटीएस के लिए - 1234 पर एसएमएस, मेगाफोन को 5049 पर एसएमएस प्राप्त होता है, और टेली2 आपके 679 पर कॉल की प्रतीक्षा कर रहा है।

जवाब में, ऑपरेटर फोन पर सेटिंग्स का एक पैकेज भेजेगा, जो स्वचालित रूप से आपके फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम में पंजीकृत हो जाएगा - यानी, आपको "हैंडल्स" के साथ कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप अपने ऑपरेटर का "मैजिक" नंबर नहीं जानते हैं, तो उसकी वेबसाइट देखें - यह जानकारी होनी चाहिए।

मैन्युअल रूप से सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना

हर कोई सैद्धांतिक रूप से मैन्युअल रूप से पैरामीटर सेट करने में सक्षम है, लेकिन वह नहीं जो अपने स्मार्टफोन के ओएस के अनुकूल नहीं है। यहां एक संक्षिप्त निर्देश दिया गया है (अधिक या कम अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए यह पर्याप्त होना चाहिए):

• हम एपीएन एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स पर पहुंचते हैं। आम तौर पर आइटम "अधिक" => "मोबाइल नेटवर्क" => "एपीएन एक्सेस प्वाइंट" के माध्यम से।
• प्लस साइन पर क्लिक करके एक नया एक्सेस प्वाइंट बनाएं। भरने के लिए फ़ील्ड के साथ एक फॉर्म खुलेगा। यहां आपको नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए कनेक्शन का नाम, उपयोगकर्ता नाम, एपीएन पैरामीटर और पासवर्ड सेट करना होगा।
• हम निम्न तालिका से फ़ील्ड मान लेते हैं, इसमें प्रत्येक ऑपरेटर के लिए डेटा होता है:

फ़ील्ड में मान दर्ज करें, फ़ोन को सहेजें और रिबूट करें। यदि नेटवर्क चालू करने के बाद भी अनुपस्थित है, तो इसका मतलब है कि चीजें खराब हैं और आपको विशेषज्ञों के पास जाना होगा। यहां, सिद्धांत रूप में, आपको केवल यह जानने की जरूरत है कि इंटरनेट आपके अपने फोन में क्यों काम नहीं करता है।

आवश्यक जानकारी खोजने, मेल की जाँच करने या केवल मनोरंजन के लिए किसी भी समय इंटरनेट में "गोता लगाने" की क्षमता आधुनिक जीवन की एक परिचित और आवश्यक वास्तविकता बन गई है।

यह और भी आक्रामक हो जाता है जब मोबाइल इंटरनेट की पहुंच अचानक गायब हो जाती है। और अलिखित "क्षुद्रता के नियम" के अनुसार यह तब होता है जब इसकी विशेष रूप से आवश्यकता होती है। तो, आइए इंटरनेट एक्सेस विफलताओं के कारणों और इसकी बहाली की संभावनाओं के बारे में बात करते हैं।

राउटर में समस्या

यदि आप मोबाइल इंटरनेट (मोबाइल ऑपरेटर से) का उपयोग नहीं कर रहे हैं, लेकिन एक निश्चित लाइन से जुड़े राउटर के माध्यम से वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना राउटर की विफलता है। संचार बहाल करने के लिए, बस राउटर को बंद करें और चालू करें, जिसके बाद कनेक्शन बहाल हो जाता है।

सुरक्षित वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करने के लिए, आपको डिवाइस का लैन पासवर्ड दर्ज करके कनेक्ट करना होगा। इस पासवर्ड को जाने बिना, आप राउटर से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे और इंटरनेट तक पहुंचने के लिए इसका इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे।

बेशक, एक और तरीका है - निकटतम वितरण बिंदु से मुफ्त वाई-फाई सिग्नल प्राप्त करने के लिए एंटीना बनाने का प्रयास करना। एक बड़े शहर में ऐसे राउटर को ढूंढना मुश्किल नहीं है - कैफे और रेस्तरां, शैक्षणिक संस्थान, पुस्तकालय, कुछ सरकारी एजेंसियां, आदि आमतौर पर उनसे सुसज्जित होते हैं।


कई "शिल्पकार" अब इसका लाभ उठा रहे हैं और होममेड एंटेना और सिग्नल एम्पलीफायरों का उपयोग करके इन वितरण बिंदुओं से जुड़कर पूरी तरह से मुफ्त इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं।

कवरेज की समस्या

मोबाइल इंटरनेट मोबाइल नेटवर्क कवरेज, सिग्नल की ताकत, स्टेशन की भीड़ और अन्य कारकों पर निर्भर करता है। इसलिए, अगर आपके मोबाइल फोन पर इंटरनेट अचानक गायब हो गया है, तो कोशिश करें:

नेटवर्क की जाँच करें - यदि यह गायब हो गया है, तो इंटरनेट भी काम नहीं करेगा;

सिग्नल स्तर की जाँच करें - बहुत कमजोर सिग्नल डेटा पैकेट के पूर्ण आदान-प्रदान के लिए अपर्याप्त हो सकता है;

अन्य साइटों को खोलने का प्रयास करें - शायद समस्या उस साइट के पते में है जिस पर आप जाना चाहते हैं।


यदि आप पाते हैं कि मोबाइल नेटवर्क की कमी के कारण इंटरनेट वास्तव में काम नहीं करता है, तो कुछ भी नहीं किया जा सकता है - आपको या तो अपना स्थान बदलना होगा और एक ऐसे क्षेत्र की तलाश करनी होगी जिसमें मोबाइल स्टेशन सिग्नल का मजबूत स्वागत हो। , या सामान्य सेवा का उपयोग करने में असमर्थता के साथ रखें।

फोन की समस्या

उपकरण जितना जटिल होता है, उतना ही आसानी से विफल हो जाता है - यह स्वयंसिद्ध मोबाइल फोन पर भी लागू होता है। हो सकता है कि आपके स्मार्टफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी तरह की खराबी आ गई हो - इसे ठीक करने के लिए अपने फोन को बार-बार बंद करके देखें। अक्सर उसके बाद, कनेक्शन फिर से शुरू हो जाता है, और आप स्वतंत्र रूप से इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप पहली बार इस फोन से इंटरनेट एक्सेस कर रहे हैं, तो आपको संबंधित अनुभाग में निर्दिष्ट सेटिंग्स और मापदंडों की जांच करने की आवश्यकता है।

सभी मोबाइल ऑपरेटर स्वचालित रूप से इंटरनेट सेटिंग्स भेजते हैं, लेकिन कुछ दुर्लभ मॉडलों के लिए, कभी-कभी आपको सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से सेट करना पड़ता है। ऐसा करने के लिए, अपने मोबाइल ऑपरेटर के सेवा विभाग के किसी विशेषज्ञ से संपर्क करना बेहतर है।

दुर्लभतम मामला एक हार्डवेयर खराबी है, अर्थात। फोन ही। यहां, पुनर्प्राप्ति की संभावना का आकलन केवल उपकरणों की मरम्मत में एक विशेषज्ञ द्वारा किया जा सकता है।

खाते की समस्या

ऐसा बहुत कम ही होता है - आप बस अपने फोन खाते या मोबाइल इंटरनेट खाते को समय पर भरना भूल गए, और जैसे ही पैसा खत्म हो गया, ऑपरेटर ने इसे बंद कर दिया।


जैसे ही आप निकटतम रिचार्ज टर्मिनल पर पहुंचेंगे और आवश्यक राशि अपने खाते में जमा कर देंगे, समस्या का समाधान हो जाएगा।

आज तक, ज्यादातर मामलों में एंड्रॉइड पर नेटवर्क सेट करना स्वचालित रूप से होता है, लेकिन कभी-कभी नेटवर्क सेटिंग्स को जोड़ने या चुनने के लिए उपयोगकर्ता की भागीदारी की आवश्यकता हो सकती है।

पोस्ट नेविगेशन:

नेटवर्क तक पहुंचने के लिए, डिवाइस में सिम कार्ड डालने के लिए अक्सर पर्याप्त होता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सिम कार्ड सक्रिय है और इसमें सेलुलर सेवाएं जुड़ी हुई हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, सेटिंग्स में स्वचालित ऑपरेटर चयन सक्षम होता है, स्मार्टफोन स्वचालित रूप से नेटवर्क ढूंढेगा और उससे कनेक्ट होगा। यदि नहीं, तो इस विकल्प को सक्षम करें या स्वयं उपलब्ध ऑपरेटरों की सूची में से अपने ऑपरेटर का चयन करें।

Android पर नेटवर्क प्रकार कैसे सेट करें

आधुनिक स्मार्टफोन में नेटवर्क के कई प्रकार (पीढ़ी) में काम करने की क्षमता होती है: 2G, 3G और 4G (LTE)। डिफ़ॉल्ट रूप से, रेडियो मॉड्यूल उच्च पीढ़ी के नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करेगा, यदि यह विफल हो जाता है, तो यह निम्न पीढ़ी के नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करेगा। सर्वोत्तम नेटवर्क की यह निरंतर खोज बैटरी जीवन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। यदि आप जानते हैं कि 3जी नेटवर्क आपके क्षेत्र में व्यापक रूप से फैला हुआ है, तो आप सेटिंग्स में उपयुक्त विकल्प का चयन कर सकते हैं, जिससे 4जी की खोज करते समय डिवाइस को अनावश्यक लोड से बचाया जा सके। यदि आप वीडियो देखने या बड़ी फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप आमतौर पर 2G नेटवर्क चुन सकते हैं। इस नेटवर्क पर इंटरनेट की गति वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है, लेकिन एंड्रॉइड पर ऐसी नेटवर्क सेटिंग बैटरी को लंबे समय तक चार्ज रखने में मदद करेगी।

एंड्रॉइड पर इंटरनेट सेट करना भी स्वचालित रूप से होता है, साथ ही एंड्रॉइड पर नेटवर्क सेट करना भी होता है। हालाँकि, अपवाद हो सकते हैं:

• यदि आपने किसी अल्पज्ञात निर्माता से स्मार्टफोन खरीदा है, जिसके लिए कोई स्वचालित सेटिंग्स नहीं हैं, तो सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा।
• अगर स्मार्टफोन दूसरे देश के लिए जारी किया गया है। इस मामले में, नेटवर्क से जुड़ना बिल्कुल भी संभव नहीं हो सकता है, क्योंकि विभिन्न देशों में सेलुलर संचार के लिए अलग-अलग आवृत्तियों का उपयोग किया जा सकता है।

इंटरनेट सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर के तकनीकी समर्थन से एक्सेस प्वाइंट (APN) के लिए आवश्यक मापदंडों की जांच करनी होगी और एक नया एक्सेस प्वाइंट बनाना होगा।

Android पर नेटवर्क क्यों गायब हो जाता है

समय-समय पर, एंड्रॉइड स्मार्टफोन, सभी सेल फोन की तरह, नेटवर्क कनेक्शन की गुणवत्ता के साथ समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। ऐसे कई कारक हैं जो सिग्नल स्तर को प्रभावित करते हैं, हो सकता है कि यह डिवाइस या ऑपरेटर बिल्कुल भी न हो। संचार की गुणवत्ता और इंटरनेट की गति में गिरावट के कुछ कारण यहां दिए गए हैं:

• निकटतम PBX टॉवर (स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज) के लिए एक बड़ी दूरी विशेष रूप से बड़ी बस्तियों के बाहर ध्यान देने योग्य है।
• सेल्युलर टॉवर वर्कलोड - यदि एक साथ कई सब्सक्राइबर एक टावर से जुड़े हैं और इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक सब्सक्राइबर के लिए इसकी स्पीड कम हो जाती है।
• मौसम की स्थिति - बारिश के दौरान, रेडियो रिले संचार चैनल तेजी से अपनी बैंडविड्थ खो देते हैं।
• सिग्नल पथ के लिए घनत्व और अन्य बाधाओं का निर्माण। ऐसा होता है कि बाधाओं के कारण, डिवाइस निकटतम पीबीएक्स के सिग्नल को नहीं पकड़ सकता है और अधिक रिमोट से जुड़ता है।
• आपके स्मार्टफोन की गुणवत्ता - बजट डिवाइस खरीदते समय, आपको यह समझना चाहिए कि इसमें सबसे अच्छे घटक स्थापित नहीं हैं।
• कुछ कवर प्राप्त सिग्नल की गुणवत्ता को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं।

Android पर सिग्नल कैसे बूस्ट करें

तथाकथित GSM/3G रिपीटर्स का उपयोग आबादी वाले क्षेत्रों और उसके बाहर सिग्नल को बढ़ाने के लिए किया जाता है। डिवाइस एक एम्पलीफाइड एंटेना है जो कमजोर सिग्नल को लेने में सक्षम है और ग्राहकों द्वारा उपयोग के लिए इसे बढ़ाता है। संचार की गुणवत्ता में सुधार के लिए डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन भी हैं। वे स्वयं सिग्नल में सुधार नहीं करते हैं, लेकिन वे निकटतम सेल टावरों को स्कैन करते हैं और सबसे अच्छे सिग्नल वाले से जुड़ते हैं। यदि आप कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप एप्लिकेशन को आज़मा सकते हैं

लेख और लाइफहाक्स

ऐसे हाई-टेक मोबाइल डिवाइस का अधिग्रहण आमतौर पर नए मालिक से बहुत सारे सवाल उठाता है। तो, बहुत से लोग सोच रहे हैं कि क्या करें यदि गैलेक्सी s3 . पर इंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया. बेशक, कारण सबसे सामान्य हो सकते हैं - उदाहरण के लिए, खाते में पैसा खत्म हो गया है या वाई-फाई राउटर काम नहीं करता है।

लेकिन क्या होगा यदि उपयोगकर्ता जानता है कि नेटवर्क क्या होना चाहिए? आइए उन कारणों का पता लगाने की कोशिश करें कि इंटरनेट क्यों गायब हो गया, और हम समस्या निवारण के सबसे सरल तरीकों की खोज करेंगे। यदि वर्णित क्रियाएं मदद नहीं करती हैं, तो किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

अगर गैलेक्सी s3 पर इंटरनेट काम करना बंद कर दे तो क्या करें?

ऐसा होता है कि अपेक्षाकृत हाल ही में खरीदे गए डिवाइस पर इंटरनेट गायब हो जाता है। यदि इसके मालिक ने पहले ही इंटरनेट का उपयोग कर लिया है, और कुछ समय बाद किसी समस्या का सामना करना पड़ा (उदाहरण के लिए, वारंटी अवधि के दौरान), तो वह अपने मोबाइल ऑपरेटर से उपयुक्त सेटिंग्स का पुन: अनुरोध कर सकता है, और फिर सेवा प्रदाता के कार्यालय (या सेवा) पर जा सकता है। केंद्र)। सबसे पहले, आपको सिम कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में पुनर्व्यवस्थित करना चाहिए ताकि यह पता लगाया जा सके कि समस्या कहां है, साथ ही खाते में शेष राशि की जांच करें।

आप निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं। हम डिवाइस की सेटिंग में जाते हैं, वहां हम वायरलेस नेटवर्क के मेनू की तलाश करते हैं और आइटम "मोबाइल नेटवर्क" का चयन करते हैं। डेटा ट्रांसफर विकल्प की जाँच करें। इसके बाद, "एपीएन एक्सेस पॉइंट्स" पर जाएं और इस बात की शुद्धता की जांच करें कि यह बिंदु कैसे पंजीकृत किया गया था। सटीक डेटा इस बात पर निर्भर करता है कि डिवाइस का मालिक किस वाहक का उपयोग करता है। इसके अलावा, कुछ को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (बीलाइन, एमटीएस) की भी आवश्यकता होती है।

ध्यान दें कि इस तरह से मोबाइल इंटरनेट की समस्याओं का समाधान किया जाता है। कभी-कभी यह पहले से स्थापित पहुंच बिंदु ("सेटिंग्स"> "उन्नत"> "मोबाइल नेटवर्क"> "पहुंच बिंदु" के माध्यम से) को रीसेट करने में मदद करता है।

जो लोग शिकायत करते हैं कि इंटरनेट ने गैलेक्सी एस 3 पर काम करना बंद कर दिया है, उन्हें पता होना चाहिए कि इस डिवाइस के पूर्ववर्ती, यानी एस 2 के मालिकों को समय-समय पर इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा। ऐसा होता है कि इसका कारण सॉफ्टवेयर की असंगति है। आप Google क्रोम, ट्विटर और फेसबुक को हटाने का प्रयास कर सकते हैं, फिर डिवाइस को पुनरारंभ करें। कभी-कभी यह मदद करता है। इसका कारण अन्य ब्राउज़र या एप्लिकेशन में भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, VKontakte, Opera या Instagram।

गैलेक्सी s3 . में Android पर इंटरनेट सेट करना

कभी-कभी समस्या सिस्टम में ही हो सकती है। उदाहरण के लिए, मोबाइल इंटरनेट ने हमेशा ठीक से काम किया है, सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है, खाते में पैसा है। रिबूट के बाद, डिवाइस अभी भी इंटरनेट तक पहुंच की अनुमति नहीं देता है; कभी-कभी शेष राशि की दोबारा जांच करना भी संभव नहीं होता है। आपको पता होना चाहिए कि Android खुद ही फ्रीज हो सकता है। समस्या को हल करने के लिए, मेनू के माध्यम से डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं, वहां वायरलेस नेटवर्क विकल्प देखें और ऑफलाइन मोड को सक्रिय करें। तथ्य यह है कि यह सक्षम है हवाई जहाज के आइकन की उपस्थिति के साथ-साथ अन्य सभी नेटवर्क की अनुपलब्धता से संकेतित किया जाएगा। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और ऑफ़लाइन मोड अक्षम करें। इंटरनेट कुछ ही मिनटों में चालू और चालू हो सकता है।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, एपीएन बिंदु की शुद्धता की जांच करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। यदि यह अभी तक पंजीकृत नहीं है, तो इसे बनाया जाना चाहिए। अक्सर इसे इस तरह लिखा जाता है: internet.operator name.ru (उदाहरण के लिए, internet.mts.ru या internet.tele2.ru)। ऐसा एक्सेस प्वाइंट Tele2, Smarts, Utel, MTS, Beeline के लिए उपयुक्त है। मेगाफोन और एचसीसी जैसे ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट शब्द लिखना ही काफी है।

उपयोगकर्ता नाम केवल बीलाइन और एमटीएस (क्रमशः बीलाइन या एमटीएस) के लिए दर्ज किया गया है। अन्य सभी के लिए, यह आइटम खाली छोड़ दिया गया है। वही पासवर्ड पर लागू होता है (बीलाइन या एमटीएस; अन्य ऑपरेटरों के लिए यह दर्ज नहीं किया गया है)।

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, इंटरनेट ने व्यवसाय करना और आराम करना आसान बना दिया है, और मोबाइल नेटवर्क के आगमन ने जीवन को आसान और अधिक मज़ेदार बना दिया है। अब वीडियो देखने, सामाजिक नेटवर्क में संवाद करने और जानकारी खोजने के लिए लगातार कंप्यूटर के पास रहने की आवश्यकता नहीं है। इन सभी का उपयोग Android पर किया जा सकता है।

हालांकि, कई विशेषाधिकारों के साथ, उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त कठिनाइयां होती हैं जो फोन पर मोबाइल इंटरनेट की आवधिक अनुपस्थिति से जुड़ी होती हैं। ऐसी विफलता के कई संभावित कारण हो सकते हैं, साथ ही इसके समाधान के विकल्प भी हो सकते हैं। फोन पर एमटीएस से इंटरनेट सरल और सबसे सामान्य से लेकर अधिक जटिल तकनीकी खराबी तक, विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकता है।

कॉल सेंटर संचालकों को अक्सर इस सवाल का सामना करना पड़ता है कि इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है। वास्तव में, ज्यादातर मामलों में, उत्तर सतह पर होता है, और इसका कारण सबसे सामान्य हो सकता है।

कनेक्ट न करने के सबसे सामान्य कारण हैं:

• खाते में कोई धनराशि नहीं;
• नेटवर्क कवरेज नहीं;
• फोन में विकल्प अक्षम है;
• फोन नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है।

यह कितना भी हास्यास्पद क्यों न लगे, लेकिन उस स्थिति में जब इंटरनेट चला गया हो, सबसे पहले यह खाते पर शेष राशि या पैकेज मेगाबाइट की उपस्थिति की जाँच करने के लायक है। अगर अकाउंट बैलेंस पॉजिटिव है, तो आपको डिस्प्ले के ऊपरी दाएं कोने में नेटवर्क इंडिकेटर पर ध्यान देना चाहिए। शायद उस क्षेत्र में जहां ग्राहक स्थित है, वहां कोई कवरेज नहीं है, या सिग्नल खराब और अस्थिर है। अक्सर यह खराब पेज लोडिंग का कारण बनता है। इस स्थिति में केवल एक ही रास्ता है - बेस टॉवर के करीब जाना। वैसे, यदि टॉवर पास में है, और संकेतक कम निशान दिखाता है, तो यह स्मार्टफोन के स्वास्थ्य की जांच करने के लायक है।

यदि एंटीना भरा हुआ है, और खाते में पैसा है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो यह डेटा ट्रांसफर विकल्प की जांच करने योग्य है, इसे अक्षम किया जा सकता है। अक्सर, ग्राहक इसे वाई-फाई ज़ोन में बंद कर देते हैं, और फिर इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, या यह एक अजीब आंदोलन से गलती से निष्क्रिय हो सकता है। यह विकल्प अक्सर त्वरित पहुँच मेनू में पाया जाता है, लेकिन विभिन्न फ़ोन मॉडलों में इसका स्थान भिन्न होता है। डेटा ट्रांसफर विकल्प के लिए सबसे आम स्थान सेटिंग मेनू, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम है।

अक्सर हमें ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जहां मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है, और नेटवर्क बिल्कुल भी नहीं है। यह मेट्रो स्टेशन या भूमिगत मार्ग हो सकते हैं। बेशक, अधिकांश शहरों में, यहां तक ​​कि मेट्रो भी मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट एमटीएस को पकड़ लेती है, लेकिन अभी भी अपवाद हैं। मेट्रो से बाहर निकलते समय, यह जांचने योग्य है कि फोन नेटवर्क पर पंजीकृत है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनेक्शन पकड़ा नहीं जाएगा, और डिवाइस को रिबूट करना होगा।

अधिक गंभीर पहुंच मुद्दे

स्थिति थोड़ी अधिक जटिल होती है जब फ़ोन सेटिंग्स गलत होने पर इंटरनेट गायब हो जाता है। इस विकल्प को जांचने और बाहर करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना चाहिए और एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी चाहिए। ऐसे में कार्रवाई करने के दो तरीके हैं - स्वचालित सेटिंग्स का आदेश दें या उन्हें स्वयं बनाएं। स्वचालित सेटिंग्स का आदेश देना सबसे आसान और तेज़ तरीका है। एमटीएस ग्राहकों को केवल 12345 पर एक संदेश भेजने और प्रतिक्रिया में प्राप्त होने वाले संदेश को सहेजने की आवश्यकता है।

फ़ोन को मैन्युअल रूप से सेट करना थोड़ा अधिक कठिन है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग में जाएं, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम का चयन करें। इसके बाद, आपको एक्सेस प्वाइंट या एपीएन के साथ लाइन ढूंढनी होगी। जिस लाइन में आपको नाम निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होती है, वहां एमटीएस-इंटरनेट लिखा जाता है, एपीएन लाइनों में, उपयोगकर्ता और पासवर्ड एमटीएस द्वारा इंगित किया जाता है। गैजेट मॉडल के आधार पर ये आइटम भिन्न हो सकते हैं। दर्ज की गई सेटिंग्स के बाद, फोन को रिबूट करना होगा और आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं। यदि आप स्वयं फोन सेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको हेल्प डेस्क पर कॉल करना चाहिए और ऑपरेटर से एक प्रश्न पूछना चाहिए, या सेवा केंद्र पर मदद मांगनी चाहिए।

एमटीएस सिम कार्ड वाले फोन पर इंटरनेट काम नहीं करने का कारण गैजेट को संक्रमित करने वाले वायरस हो सकते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि यह समस्या विशेष रूप से कंप्यूटर की है, लेकिन सेल फोन भी इस तरह के हमले के अधीन है। संभावित वायरस से छुटकारा पाने के लिए, डिवाइस को स्कैन किया जाना चाहिए और फिर रिबूट किया जाना चाहिए। यदि, सफाई के बाद भी, इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है, तो यह फोन को संचार सैलून में ले जाने के लायक है ताकि पेशेवर इसका निदान कर सकें।

किसी भी उपकरण को समय-समय पर रखरखाव या मरम्मत की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से बेस टावरों के रूप में जटिल और मोबाइल संचार प्रदान करना। एमटीएस उपकरण समय-समय पर निवारक रखरखाव के अधीन हैं, और प्रक्रिया में देरी होने पर ही ग्राहकों को सूचित किया जाता है। यदि फोन पर सभी सेटिंग्स क्रम में हैं, डेटा ट्रांसफर सक्षम है, और खाते में पर्याप्त धनराशि है, लेकिन इंटरनेट के साथ समस्याएं जारी हैं, तो आपको तकनीकी सेवा से संपर्क करना चाहिए और स्पष्ट करना चाहिए कि क्या निवारक रखरखाव वर्तमान में हो रहा है। इस मामले में, आपको बस इंतजार करना चाहिए और थोड़ी देर बाद कनेक्शन अपने आप बहाल हो जाएगा।