Nincs meleg víz és fűtés. Hogyan és hol lehet panaszt írni a lakás rossz fűtése miatt

Milyen esetekben tehetek panaszt rossz minőségű fűtés miatt?

Ehhez szükséges, hogy a helyiségek hőmérséklete a beállított szint alá csökkenjen. A szabályzat a következő:

• a legmagasabb hőmérsékletet (+25 fok) a fürdőszobában kell tartani;
• a nappaliban a hőmérséklet nem eshet +18 fok alá, a sarokszobákban pedig legalább 20 fok;
• a konyhában a hőmérséklet sem lehet 18 fok alatt.

Miután önállóan megmérte a hőmérsékletet, és arra a következtetésre jutott, hogy a lakás- és kommunális szolgáltató cég nem teljesítette megfelelően a hőszolgáltatási kötelezettségeit, megfelelően kell elkészítenie. A lakás- és kommunális szolgáltatások képviselőjének jelenlétében állítják össze (ez lehet egy lakásiroda lakatos). Ahhoz, hogy meghívja őt a helyére, írásos jelentkezéssel kell kapcsolatba lépnie az alapkezelő társasággal.

A bizonyított mérőeszközzel történő aktus elkészítéséhez méréseket kell végezni. A hőmérőt a falaktól egy méter távolságra és a padlótól másfél méterre kell felszerelni.

A lakás hőmérsékleti szabályozásának aktusa a hivatalos dokumentum, amely nem teszi lehetővé az alapkezelő társaság számára, hogy figyelmen kívül hagyja panaszát. Mind a lakáshivatalhoz benyújtott panaszhoz, mind a felsőbb hatóságokhoz való forduláshoz szükséges.

A lakáshivatalhoz benyújtott igény, hogy nincs fűtés, az összes ilyen papírban rejlő elvek szerint készült. Ez egy fejlécből, törzsből és aláírásból áll. A fejléc jelzi annak a szervezetnek a helyes nevét, ahol a panaszt benyújtották (Zhilkomservis, alapkezelő társaság, HOA), valamint a kérelmező adatait (cím, név).

A fő rész tartalmazza:

A panaszt a kérelmező aláírja, a dátumot fel kell tüntetni. A cikk következő bekezdésében a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszmintát találhat.

Hogyan írjunk panaszt a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz fűtésre: minta aktus

Vegyünk egy példát a fűtési lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz benyújtott panaszra, a sapka féloldalas behúzással van írva, például:

A "Mi házunk" alapkezelő társaság igazgatója, Ivanov V.P.

Cím: Vasilkovy proezd, 17, pom. négy.

Petrov A.G. fogyasztótól, amelynek lakóhelye:

192456, Ivanovo, Vasilkovy proezd, 8, apt. 264.

A fő rész a társaság szolgáltatásainak indokaival és a fűtés minőségére vonatkozó általános követelményekkel kezdhető, például a következő megfogalmazásban:

Az Ön cége és köztem, a Vasilkovy proezd, 8, apt. 264, az "Our House" alapkezelő társaság közüzemi szolgáltatásokat nyújt számomra, beleértve a hőellátást is.

A hőszolgáltatási szolgáltatások nyújtására vonatkozó követelményeket az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-án kelt 354. sz. rendelete határozza meg, ahol különösen a lakóhelyiségekben megengedett minimális hőmérsékleti értékek szerepelnek. A szobákban és a konyhában a hőmérséklet nem eshet 18 fok alá, a fürdőszobában - legalább 25 fok.

A fenti előírásokat megsértve 2016. november 19-én lakásomban a következő hőmérsékleti mutatókat rögzítették: egy 16 nm-es helyiségben. - +17 fok, 14 nm-es helyiségben. - +17,5 fok, a konyhában - +16,5 fok, a fürdőszobában - + 18 fok.

Ezeket az adatokat a Nash Dom cég képviselőjének részvételével készített hőmérsékleti szabályozási aktus erősíti meg (másolat mellékelve).

A következő bekezdésben adja meg igényeit:

Követelem, hogy egy héten belül szüntesse meg lakásom hőellátásának megsértését. Kérem továbbá, hogy a megtörtént szabálysértésnek megfelelően számolja át a rezsi költségét.

Követelményeim nem teljesítése esetén felsőbb hatóságokhoz fordulok és követelem az okozott kár megtérítését.

A kereset végén aláírást kell tenni átirattal és dátummal.

A panaszt két példányban kell kinyomtatni, és eljuttatni a lakás- és kommunális szolgáltató céghez.

Adjon egy példányt a titkárnak. A másodiknál ​​pedig meg kell adni a bejövő számot és a dátumot. Ez a példány Önnél marad, mint garancia arra, hogy panaszát figyelembe veszik.

A kereset benyújtásra került. Mi a következő lépés?

Panaszának beérkezése után a lakás- és kommunális szolgáltató cégnek meg kell kezdenie a jogsértések felszámolását, de ha ez egy héten belül nem történt meg, akkor tovább kell lépnie - forduljon a szabályozó hatóságokhoz.

Ott elvileg azonnal lehet jelentkezni, nem kell megvárni a lakás- és kommunális szolgáltatók válaszát.

Mely hatóságok ellenőrzik a hőszolgáltatást:

1. Lakásfelügyelet vagy egyéb szakhatóság az Orosz Föderáció tárgykörében.
2. Rospotrebnadzor.
3. ügyészség.

Ezek a szervek egy hónapon belül megvizsgálják a panaszt, de már az ottani jelentkezés ténye is arra kényszeríti a ZhEK-et, hogy fokozza munkáját.

Amint láthatja, ha a rossz fűtést váratlanul éri, a bérlőknek van jogi módja, hogy megvédjék magukat egy ilyen csapástól.

Csak ismerni kell a jogait, és nem félni cselekedni, mert a lakáshivatalnak minket, fogyasztókat kell szolgálnia, nem csak pénzt kapnia tőlünk.

Reméljük, hogy tetszett cikkünk, most már tudja, hogyan kell panaszt írni a fűtéssel kapcsolatban a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz.

Mit kell tenni, és hol lehet kapcsolatba lépni a moszkvai régió lakóival 2016-ban, ha a házak rosszul fűtöttek és az akkumulátorok hidegek, olvassa el a RIAMO anyagát.

Hőmérséklet szabványok a lakásban

Nem ritka a hőszolgáltatás megszakadása, különösen a fűtési szezon elején. Ezért gondoskodnia kell arról, hogy a lakás meleg legyen a fagy beálltáig. Mit kell tenni, és hol lehet kapcsolatba lépni a moszkvai régió lakóival 2016-ban, ha a házak rosszul fűtöttek és az akkumulátorok hidegek, olvassa el a RIAMO anyagát.

Fotó: flickr.com, Geoffrey Gallaway

Lakóépületek és szociális létesítmények fűtését akkor látják el, ha a napi átlagos levegőhőmérséklet öt napon keresztül nem emelkedik plusz 8 fok fölé. 2016-ban a fűtési szezon Moszkvában és a moszkvai régióban a tervezett időpont előtt megkezdődött, szeptember közepétől jelenleg a szociális létesítmények és a legtöbb lakóépület 100%-át ellátták hővel. Ugyanakkor számos kerület lakói panaszkodnak a hőszolgáltatás fennakadása miatt.

A GOST szerint a sarokszobában a levegő hőmérséklete nem lehet +20 fok alatt, a nappaliban és a konyhában - +18, a fürdőszobában - +25. Ha a lakása sokkal hidegebb, ne rohanjon a fűtés vásárlásával, hanem mielőbb lépjen kapcsolatba az alapkezelő társasággal, a régiója lakásfelügyeletével, vagy tegyen panaszt a Városunk (Moszkva) vagy Dobrodel (Moszkvai régió) portálokon. .

Minőségi információk olyan témában, mint a rossz fűtés egy lakásban: hol lehet panaszt tenni, hol kaphat panaszmintát egy lakóépület hőhiányáról, ki a hibás azért, hogy lehűlnek az akkumulátorok, kitöltve egy újraszámítási kérelem.

A lakóházak lakóit különösen bosszantja, hogy a lakásban lévő fűtőelem nem fűt jól, ezért fizetni kell a hőért.

Valójában nem minden olyan szomorú.

Vannak szervezetek, amelyek a nyújtott szolgáltatások minőségéért felelősek, és van törvény, amely védi a fogyasztókat, ha ezek a szolgáltatások nem felelnek meg a jogszabályi előírásoknak.

Ki a hibás, hogy "téli" a lakás?

Megesik, hogy baj esetén az emberek mindig keresnek valakit, akit hibáztatni kell. Amikor a fűtési szezon beálltával nem jelent meg a régóta várt meleg, sürgetővé válik a kérdés, hogy ki a felelős a lakás fűtéséért.
Mielőtt ezt megtudná, meg kell határoznia, hogy a lakásban lévő radiátor miért nem fűt jól, vagy a fűtőtestek melegek, és miért hideg a lakás.

Ennek több oka is van:

1. Ha az akkumulátor egyik fele meleg (felső), a másik hideg, az oka vagy az eltömődés vagy a levegősség. Ha a rendszer régi, nem meglepő, hogy üledéktől és korróziótól eltömődött. Nyáron a hőmérnökök végezzenek megelőző tisztítást a rendszerben, ha ez nem így történt, akkor az akkumulátorok eltömődése és a lakás elégtelen fűtése a közművek lelkiismeretére hárul. A levegősséget saját maga is eltávolíthatja, ha kicsavarja a Mayevsky csapot vagy a dugókat a radiátorból, és kiengedi a levegőt.
2. Ha a lakás bérlői önállóan kicserélték a régi fűtési rendszert új kialakításra, és hibákat követtek el a telepítés során, akkor a radiátorok nem melegednek fel eléggé. Ebben az esetben nem azon az oldalon kell választ keresnie, hogy ki a felelős a lakások fűtőelemeiért. Egyértelműen ő a lakás tulajdonosa.
3. Ha a hideg oka a hűtőfolyadék lassú mozgása a rendszerben, akkor az épületet hővel szolgáltató szerviz lehet a hibás. Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha a hűtőfolyadék keringése a csövekben a szivattyú rossz teljesítménye miatt megzavarodik. A fűtésmérnököknek ellenőrizniük kell az összes rendszercsomópont hatékonyságát, így ebben az esetben a lakás fűtésére vonatkozó panasz nem lesz felesleges.

A helyiségek hőhiánya nem mindig a fogyasztókat ellátó szervezetek hibája. Gyakran a lakóházak lakói titokban vízfűtéses padlórendszereket telepítenek, vagy zárszerkezetet helyeznek el az elkerülő útra, ami szigorúan tilos. Mindenesetre, mielőtt kérelmet írna egy lakás rossz fűtésére, érdemes meghívni a fűtési munkásokat, hogy azonosítsák a hideg okát. Ők csak azok, akik felelősek a fűtésért egy bérházban. Könnyebben észlelik az "illegális" telepítéseket a ház lakóitól.

Normál akkumulátor hőmérséklet

Mielőtt kitalálná, hogy rossz fűtést fedezett fel egy lakásban, mit kell tennie, tudnia kell, milyen jogai vannak a fogyasztóknak. A hőnormákat törvény hagyja jóvá, és csak a velük való egyeztetés után lehet eldönteni, hogy van-e eltérés közöttük és a nyújtott szolgáltatások között.

Csak ezután menjen, és tegyen panaszt a lakás fűtésével kapcsolatban, vagy írjon panaszt a lakás fűtésére vonatkozóan (a 2017-es mintát az illetékes szerviz biztosítja Önnek).

A lakóterületek hőkezelésére vonatkozó jóváhagyott kritériumok a következők:

• saroklakások esetén az optimális hőmérséklet +20;
• helyiségekben nem lehet alacsonyabb, mint +18 fok;
• a fürdőszobában - +25.

Ezek a számok régiónként változhatnak.

A normának tekintik a lakás hőmérsékletének éjszakai 3 fokra történő csökkenését (nappal a mutatók 2 fokos csökkenése szabálysértésnek minősül), és ha ez megtörténik, akkor a lakás fűtésének újraszámítása. szükséges. Hideg vagy nem egyszerre a szobában, nem számít. A fogyasztó nem köteles teljes mértékben fizetni azon szolgáltatásokért, amelyek nem felelnek meg a jóváhagyott szabványoknak.

Az ellenőrzés önállóan is elvégezhető hagyományos orvosi hőmérővel, de ehhez 2 feltételnek kell megfelelnie:

1. A méréseket csak a belső falakon végezzük., de a külső faltól való távolság, ha van, legalább egy méter legyen. A hőmérőt a padlótól másfél méterre kell tartani.
2. A kapott eredményekhez 2 fokot kell hozzáadni.

És csak ezek után gondoljon arra, hogy ha nincs fűtés a lakásban, hova hívjon, és ki panaszkodik a rossz fűtésre a lakásban. Több példa is van a lakás fűtési hiányával kapcsolatos panaszra, de általában elég a problémát bejelenteni a lakáshivatalnak, hogy onnan jutalékot kapjon, és rögzítse az ügyfél igazát.

Nem működik a fűtés a lakásban, hol lehet panaszt tenni? Olvasson róla alább.

Rossz fűtés a lakásban: hol lehet panaszt tenni?

Hol lehet panaszt tenni a fűtés hiányára a lakásban? A többszintes épületek lakói gyakran egyszerűen nem tudják, hogy mikor nincs fűtés a lakásban, hol lehet panaszt tenni, és úgy gondolják, azonnal bírósághoz kell fordulniuk. Ez alapvetően nem a helyes megközelítés.

A lakás rossz fűtésével kapcsolatos panasz benyújtásához egy sor műveletsor is van:

1. Először is el kell kezdenie a lakáshivatallal vagy egy fűtési szolgáltatásokat nyújtó szervezettel. Ehhez a mi korunkban egyáltalán nem szükséges ezekbe az intézményekbe bemenni és ott sorban állni. Elegendő felhívni és panaszt tenni, felírni annak a nevét, aki megkapta, és a számot, amelyen bekerült a jelentkezési naplóba.

   A közszolgáltató személyes felkeresése felgyorsítja a reklamáció folyamatát, és a szerviz munkatársai még aznap jöhetnek, hogy rögzítsék a panasz érvényességét. A törvény szerint a hőhálózat-technikusoknak két napon belül ellenőrizniük kell a panasz okát. Ha ezek nem jelentek meg, vagy úgy ítélték meg, hogy a fogyasztó panaszai megalapozatlanok, akkor Ön a következő lépésre léphet.

2. Másodszor, a lakás rossz fűtésére vonatkozó következő panaszt (mintát az irodában biztosítanak) a lakásiroda vagy a hőszolgáltató szervezet vezetőjéhez kell benyújtani. Továbbléphet, és azonnal elküldheti a jelentkezést a járási adminisztráció lakás- és kommunális osztályának vezetőjéhez.

Minden pályázatot két példányban kell benyújtani a regisztrációs könyvben szereplő szám, a benyújtás dátuma, az azt elfogadó személy aláírása és a szervezet bélyegzője feltüntetésével.

A törvény szerint az a szolgálat, amelyhez a panaszt elküldték, 30 napon belül köteles arra válaszolni. Csak miután ezek az esetek figyelmen kívül hagyták a nyilatkozatokat, és nem történtek intézkedések a fűtési rendszer problémáinak kiküszöbölésére, lehet perelni a hőszolgáltatókat.

Újraszámítás kérelmezése

Nagyon fontos az a kérdés, hogy hova kell fordulni, ha a lakásban nincs fűtés az újraszámításhoz, mivel senki sem akar fizetni a nem nyújtott szolgáltatásokért.

A kevesebb fizetés érdekében okiratot kell készíteni a lakás fűtésének hiányáról (a mintát tapasztalt ügyvéd állítja ki megbízás jelenlétében), amely megerősíti, hogy a lakásban a hő nem felel meg a elfogadott GOST-okat.

Ezután:

1. Nyilatkozatot írnak a lakás fűtésének hiányáról(minta beszerezhető az irodában vagy a szervezet honlapján) az alapkezelő társaság vezetőjének címezve.
2. Jelölje meg benne a hőmérsékleti mutatókat az utcán és a helyiségben az aktus idején.
3. Vegye figyelembe, hogy az adatok miben térnek el a szabványoktól.
4. Fogalmazd meg állításaidat, amely egyaránt állhat a fizetés újraszámításának kéréséből és a lakás fűtési rendszerének normalizálásának követelményéből.

A közművek gyakran "ravaszkodnak", azzal érvelve, hogy a hőmérsékletnek kivétel nélkül +18-nak kell lennie az egész lakásban, abban a reményben, hogy a fogyasztók nem ismerik a szabványokat. Éppen ezért fontos, hogy a kérelemben feltüntetjük a norma és a tényleges hőmérséklet közötti különbséget minden helyiségben.

A fentiek alapján megállapítható, hogy a lakásban előforduló hideg okozóinak azonosítása, valamint a fűtési rendszer hibáinak saját költségen történő elhárítására és a fizetés újraszámítására való kötelezése meglehetősen reális, és nem szabad feladni. fogyasztói jogok minőségi szolgáltatásokhoz.

Az államnak száz százalékos védelmet kell garantálnia a hideg ellen a fűtési időszakban minden olyan személy számára, aki ilyen szolgáltatást fizet. De sajnos ez néha nem történik meg, és az emberek elkezdik felzaklatni a helyi alapkezelő társaságokat számlákkal. Az egyetemes emberi szabályok szerint meg kell büntetni azokat a rosszindulatú szabálysértőket, akik nem teljesítik maradéktalanul kötelességeiket. Nem számít, hogy csalás, vagy balszerencse és lustaság.

Lehetséges okok, amiért hideg van a lakásban

Az alacsony szobahőmérséklet okai lehetnek:

1. Erősen elhasználódott régi kommunikációs infrastruktúra;
2. Fűtési rendszerek tervezői vagy szerelői hibái.
3. A harmadik lehetséges ok az lehet, hogy a fűtővezetéken lévő szabályozó részeg volt, és nem megfelelően szolgáltatta a hőt.
4. És azt is - ennek a bűnösök azok lehetnek, akik jogosulatlanul további akkumulátorokat vagy padlófűtést szereltek fel otthonukba, és ezzel ellopták a hőt a ház minden lakójától.

Hány fokos hő legyen a lakásban: normák

A normák szerint a lakóhelyiségek fűtésének: plusz húsznak kell lennie a sarokszobákban. Egy évnél nem régebbi épületeknél - plusz húsz; más nappalikhoz - plusz tizennyolc; a konyhára - plusz tizennyolc is; a fürdőszobához - plusz huszonöt, lépcsőhöz vagy előcsarnokhoz - plusz tizenhat.

Hová forduljunk, ha lehűlnek az elemek

Tehát, ha egy fűtött helyiségben elfogadhatatlanul alacsony hőmérséklet több mint két napig fennáll, akkor ezt követelésekkel és panaszok a hideg akkumulátorokkal kapcsolatban először a Rospotrebnadzorhoz, majd a városi kommunális közigazgatáshoz, majd az ügyészséghez forduljanak. De mindezeket a fellebbezéseket, hogy ne utasítsák el, hozzáértő tudással és tettekkel kell alátámasztani.

Panasz a lakás fűtésével kapcsolatban lehetséges, ha nincs bizalom a lakáshivatalban, de nem a bíróságon. A legutolsó pillanatra kell hagyni, mert az egész hosszú hónapokig húzódhat és garancia nélkül. A kommunális felrázást követően bírósági úton kell tőle kártérítést behajtani az okozott anyagi kárért.

De minden szervezethez lehet panaszt küldeni a fűtési probléma biztos megoldása érdekében. Minden intézmény a maga módján lesz irányító és végrehajtó. Ehhez van egy bizonyos eljárás.

Példa és minta a fűtés hiányával kapcsolatos panaszra

Először meg kell határoznia a szervezetek helyes nevét és telephelyét, majd elkezdhet panaszt írni. A vezetés és felügyelet, az adminisztratív dolgozók, a Btk. vagy a Lakáshivatal címe és címe a kérelem fejlécében szerepel, például az első eredeti a Lakáshivatalban, a másolatok az összes többiben. Érdemes megadni a pályázó címét és telefonszámát is.

A lakások és kommunális szolgáltatások fűtésével kapcsolatos panasz szövegében már a megfelelő fűtés hiányáról és annak időtartamáról, az állítólagos okokról, hőmérsékletről, következményekről, az okozott erkölcsi és anyagi károkról kell írni.

Ezenkívül három napon belül meg kell adni a korrekciós időpontot ahhoz, hogy a közművek visszaállítsák a normál hőszolgáltatást, és írásos értesítést kell kérni minden, a probléma megoldása érdekében folyamatban lévő intézkedésről.

Egy hétig várom a válaszokat. Ezt követően, ha a kommunikáns részéről nincs intézkedés, a következőket írhatja panasz a rossz fűtés miatt a következő esetre. De jelzi a korábban a Lakáshivatalnak küldött keresetet és azok tétlenségét, és csatolja a nyilatkozat másolatát.

Két különböző szervezethez intézett követelésnek mindenképpen megfelelően kell működnie. Általában a második hívás után minden visszatér a normális kerékvágásba.

Nyilatkozatokra adott kétoldalú válasz hiányában már az ügyészséghez kell fordulni panasszal a hivatali feladatukat nem teljesítő tisztségviselőkkel kapcsolatban. Ez a nyilatkozat arra is utal, hogy a közszolgáltatók jogsértő tevékenysége a lakosok és családjaik vagyoni és egészségi kárát okozta.

Mit lehet még tenni a hőségért folytatott harcban

Olyan aktust is kell írni, amelyben rossz fűtési feltételek szerepelnek. Egy ilyen dokumentumot csak egy bizottság jelenlétében kell elkészítenie, amelyben a helyi önkormányzat képviselői, más lakosok és a Lakáshivatal lakatosa kell, hogy legyen.

Nem lesz könnyű ezeket összerakni. És annak érdekében, hogy ne dőljön be a bürokraták csalinak, a lakónak haladéktalanul írásban kell fordulnia ezekhez az intézményekhez, és a kérelemben meg kell jelölnie a tervezett helyiségvizsgálat időpontját és helyét az aktus elkészítéséhez.

Az írásbeli kérés képviselőinek figyelmen kívül hagyása esetén lehetőség van a többi lakossal történő szemle lefolytatására, a kiküldött meghívókra az aktusba történő bejegyzésre. Ezután a dokumentumot a hatóságok jelenléte nélkül írják alá. Igényeket akkor lehet küldeni, ha a lakossági levegő plusz tizennyolc fok alatt van.

Az is fontos minden tisztviselő számára Panasz a fűtési társaságnál regisztrálva volt. Csak így lesz garancia a probléma sikeres megoldására. A kérelmeket a vállalkozások számviteli naplójában rögzítik. A pályázónak szánt sablonon fel kell tüntetni, hogy a pályázatot elfogadták. ÉS panaszok a fűtés hiányáról ajánlott levélben, értesítéssel vagy személyesen benyújtani. Minden írásbeli fellebbezést két példányban kell benyújtani.

Válaszoljon a kérelmekre, és három napon belül intézkedjen. Az ügyészséghez benyújtott sikertelen fellebbezések után nyilatkoznia kell a bíróságnak.

A méréseket egy alkalmazott végzi a lakás minden helyiségében a belső padlókon, a faltól egy méterrel, a padlótól pedig másfél méterrel. Az eltérések másolatát tartalmazó aktus elkészítése után az egyik átkerül a kommunális szolgáltatáshoz, a másik pedig a lakás tulajdonosánál marad. Megerősített panaszok esetén a szakembereknek egy héten belül mindent rendbe kell tenniük.

A normától való minden eltérés esetén csökkenteniük kell a fűtési díjakat, mivel a szabályok szerint egyáltalán nem lehetnek hőmérsékletkülönbségek. Az újraszámításhoz kérelmet kell írnia a mérnöki szolgálat számítási osztályához, és hozzá kell adnia a hőmérsékletmérés aktusát. Az akkumulátorok javítását és javítását a kommunális menedzsmentnek kell fizetnie, nem a bérlőnek.

A közszolgáltatók csak baleset, például földrengés esetén kerülhetik el a felelősséget.

Annak érdekében, hogy a vízvezeték-szerelőknek ne legyen panaszuk a lakásban, minden ablakot és ajtót jól tömíteni és szigetelni kell. A hatóságokhoz intézett közvetlen felhívások mellett továbbra is lehet telefonálni és panaszt tenni a forródrótok gyenge teljesítménye miatt fűtési problémák miatt.

És mindig és mindenhol magabiztosan és kitartóan kell fellépni, anélkül, hogy okot adnának a közigazgatási szervek szükségtelen bürokratikus késedelmeire.

A kitartás mindig is benne volt az árban.

Lásd még egy videót a lakóházak rossz fűtésének okairól: