Pszichológusok etikai normái külföldön. Etikai normák

KÉPZÉS ETIKUS MAGATARTÁSRÓL. Egy másik megközelítés, amelyet a szervezetek az etikus magatartási teljesítmény javítására használnak, a vezetők és alkalmazottak etikus viselkedési képzése. Ugyanakkor a munkavállalók megismerkednek az üzleti etikával, és növelik fogékonyságukat az előttük felmerülő etikai problémákkal szemben. Az etika tantárgyként való integrálása az egyetemi szintű üzleti kurzusokba az etikus magatartás tanításának egy másik formája, amely segít a hallgatóknak jobban megérteni ezeket a kérdéseket. A Center for Business Ethics tanulmánya szerint a vállalatokat ma sokkal jobban foglalkoztatja az etika, mint a múltban, és konkrét lépéseket tettek az etika beépítése érdekében gyakorlataikba. Míg a napilapok hemzsegnek a példáktól az etikátlan és jogellenes magatartásra bármilyen típusú szervezet alkalmazottai részéről, úgy gondoljuk, hogy maguk a szervezetek sem hiányoznak ellenpéldákból alkalmazottaik etikus magatartására. A fent ismertetett különféle programok és gyakorlatok megvalósításának folytatásával, valamint annak biztosításával, hogy a magas szintű vezetők példaképül szolgáljanak a megfelelő etikus magatartáshoz, a szervezeteknek képesnek kell lenniük az etikai normák emelésére.

Az ágazati tervek adaptálása az önkormányzati fejlesztési tervekhez Helyi törvényeknek, szokásoknak, etikai normáknak való megfelelés

Az etikus üzleti normák egyre nagyobb érdeklődést mutatnak a vezetők és a fogyasztók körében. A társaságok tevékenységük minden területén nagy figyelmet fordítanak a magatartási etika betartására, hogy elkerüljék a negatív közvéleményt, a cég presztízsének elvesztését mind az állami szervekben, mind az üzleti körökben. Az üzleti etika az erkölcs tudománya, és annak azokra a rendszerekre és szervezetekre való alkalmazása, amelyeken keresztül a javakat és a szolgáltatásokat előállítják és elosztják a modern társadalomban. Más szóval, az üzleti etika az etikai alkalmazás egyik formája. Nemcsak az erkölcsi normák és erkölcsi értékek elemzését foglalja magában, hanem az ilyen elemzések eredményeit igyekszik alkalmazni a technológiákra, tranzakciókra, akciókra, és segíti az általunk üzletnek nevezett tevékenységet.

Bármilyen vállalkozás működtetéséhez stabil társadalomra van szükség. Egy társadalom stabilitása azonban feltételezi tagjainak legalább minimális etikai normák iránti elkötelezettségét. Mivel a vállalatok nem tudnak életben maradni etikai normák nélkül, érdekeltek az etikus magatartás előmozdításában mind a munkavállalóik körében, mind a társadalom egészében.

Tekintsünk két újságból vagy folyóiratból vett hirdetést, és határozzuk meg, hogyan felelnek meg a reklám etikai normáinak.

A világ legtehetségesebb szakembereit kiválasztó rendszer mellett a Merck az új gyógyszerek fejlesztési folyamatának megbízhatóságában látja alapvető kompetenciáját. A magasan képzett szakemberek kialakították saját szakmai és etikai normáikat. A kutatás etikája a legnagyobb tudományos őszinteségen és belső kontrollon alapul, amely megakadályozza, hogy a nem teljesen igazolt gyógyszerek klinikai tesztelésbe kerüljenek.

Az etikus marketing magatartás növekvő jelentősége. Az embereket nagyon aggasztják az olyan reklámozási és értékesítési gyakorlatok, amelyek hamisan vagy félreértelmezik egy termék előnyeit, és rossz döntésekre késztetik az embereket. A piac rendkívül gyanakvó a lelkiismeret nélküliek bármilyen nyomására, valamint azokra a kísérletekre, amelyek mások rovására gazdagodnak. A marketingszakembereknek, mint senki másnak, be kell tartaniuk az etikai normákat munkájuk során. Az American Marketing Association egy teljes etikai kódexet állított össze a piacon. A marketingszakembereknek őrkutyákként kell fellépniük a fogyasztói bizalom és vállalataik hatékonyságának megőrzése érdekében.

minden fontosabb verseny-, fogyasztó- és társadalomvédelmi törvény gyakorlati ismerete. Sok vállalatnál speciális órákat tartanak az alkalmazottakkal a törvény különféle vonatkozásairól, és meghirdetik az etikai normákat, amelyeket a marketingeseknek követniük kell.

Míg az általunk kínált információgyűjtési technikák teljesen legálisak, bizonyos technikák etikailag megkérdőjelezhetők. Ismeretes, hogy egyes cégek azért, hogy a versenytárs alkalmazottai közül kiszívják az őket érdeklő információkat, kifejezetten bejelentették felvételüket és megkövetelték a jelöltektől. Bár a cégeknek tilos légifelvételeket készíteni a versenytársak gyárairól, az Amerikai Geológiai Társaság vagy a Környezetvédelmi Ügynökség anyagaiban könnyen megtalálhatók ilyen képek. Egyes cégek nem haboznak megvenni a versenytársak szemetét, amely senki tulajdonának számít, miután kikerül a vállalkozásból. Nyilvánvaló, hogy a vállalatnak hatékony módszereket kell kidolgoznia a versenytársak tevékenységeivel kapcsolatos információk megszerzésére a törvény vagy az etikai normák megsértése nélkül. A leghatékonyabb technikák közül néhányat a Marketinges ellenőrzőlistája című doboz ismertet. A verseny megnyerése gerillapiackutatással.

Ez a könyv tisztelgés a néhai Benjamin Graham elemző zsenije előtt. Az első négy kiadás a Pénzügyi Elemzők Szövetsége és az Institute of Chartered Financial Analysts tagjai számára készült. Ez a két szervezet – nagyrészt az ő befolyása alatt – ma is fellegvára a magas etikai normákra való törekvésnek és a továbbképzésnek, ami az értékpapír-elemzés területén a könyörtelen fejlődés forrása.

A szervezet értékeire, küldetésére, céljaira és filozófiájára vonatkozó elvont rendelkezések vállalati etikai kódexekbe való beépítése nem zárja ki, hogy a vállalat vezetése csak szép szóként viszonyuljon hozzájuk, miközben a társadalom által a szervezetekkel szemben támasztott követelmények etikai normái. általában nagyon magasak. A vállalatoknak különféle társadalmi problémákat kell megoldaniuk, javítaniuk kell az alkalmazottak életminőségét, védeniük kell a környezetet, jótékonykodniuk kell, és javítaniuk kell a társadalom minden polgára életminőségét.

Az etika növekvő jelentősége a marketingben. A közvéleményt most rendkívül aggasztják azok a reklámok és értékesítési gyakorlatok, amelyek hamisan vagy hamisan mutatják be egy termék előnyeit. Következik F. Kotler, a marketingesek, mint senki más, munkájuk során kötelesek betartani a magas etikai normákat.

A brit szupermarketek egyenlő esélyt adnak az áruknak, minden más a fogyasztóktól és attól függ, hogy állandóan meg kell ismételni egy bizonyos márka áruit. Ehhez bizonyos készenlétnek kell lennie. Egy szövetkezeti szupermarketek tanulmánya rámutatott, hogy "a fogyasztók hajlandóak megbüntetni azokat a kiskereskedőket és márkákat, amelyek nem felelnek meg etikai normáiknak, és megjutalmazzák azokat, amelyek megfelelnek. Minden harmadik fogyasztó azt mondta, hogy részt vett egy bolt vagy márka bojkottálásában. Hat tízből most készen áll erre."

A Kódex olyan etikai normákat határoz meg, amelyeket minden, a reklámozásban részt vevő személynek be kell tartania, beleértve a hirdetőket, a reklámelőadókat, a reklámügynökségeket és a médiát (kommunikációt).

A második alapelv a megalkuvást nem ismerő őszinteség, közvetlenség iránti elkötelezettség. Ez magában foglalja a magas etikai normák iránti elkötelezettséget is a szervezetben és a 3M tevékenységeinek minden vonatkozásában.

Mégis megválaszolatlan a kérdés, hogy van-e helye az etikának a kereskedelmi világban. Azt hiszem, van. Az etikai normák nem azt mérik, mennyire kedves az alkalmazottakhoz, hanem közvetlenül befolyásolják a termelés hatékony irányításának képességét. Végső soron ez a bizalom kérdése – vagyis az Ön személyes és az egész szervezete megbízhatóságának mértéke. Megismétlem a 6. fejezetben megfogalmazott megjegyzésemet. Ha azt szeretné, hogy a beosztottai higgyenek neked, amikor arról beszélsz, hogy mit várnak el tőlük, akkor meg kell győződniük arról, hogy valóban elvárod tőlük, hogy azt tegyék, amit kérsz tőlük. Természetesen minden munkára írhat szerződést - belsőleg beosztottakkal, kollégákkal és felettesekkel, külsőleg beszállítókkal, vevőkkel és más érdekelt felekkel -, de egy bizonyos szakaszban szüksége lesz erre vagy arra, hogy egyszerűen higgyen a szavainak. Ha azt szeretné, hogy a rábízott munkát kényszer nélkül végezzék,

etikai normák. Általánosan elfogadott, hogy a vezetőnek magas erkölcsi elvekkel kell rendelkeznie, és őszintén kell eljárnia mindazokkal szemben, akik érdeklődnek a vállalat tevékenysége iránt. A múltban a hatalom, a titkolózás és a média érdeklődésének hiánya csökkentette az etikai normák fontosságát. Ma a tisztességtelenül vagy etikátlanul cselekvő vezetőket megfosztják a hosszú távú siker eléréséhez szükséges állami támogatástól.

A hazai üzleti struktúrák már megkezdték alkalmazottaikra vonatkozó etikai kódexek kidolgozását. Úgy vélik, hogy a magas etikai normák magasabb profitot biztosítanak a jövőben.

A marketing nem megfagyott dogma, hanem a gazdasági tevékenység egyik legdinamikusabb területe. Jelenleg a marketing evolúciója a modern piac fejlődési tendenciáihoz kapcsolódik, különös tekintettel az olyan tényezők növekvő fontosságára, mint az áruk és szolgáltatások minősége, a fogyasztói hűség a márkához és a vállalathoz, az elektronikus kommunikációs vonalak fejlődése. , középpontjában a csúcstechnológia, a stratégiai szövetségek létrehozása, a cégek tevékenységében érvényesülő etikai normák stb. Különösen a társadalmi és etikai kérdések marketinggyakorlatban való figyelembe vételének igénye vezetett a szociálisan orientált (vagy társadalmilag etikus) marketing koncepciójának kialakulásához. Ez a koncepció a cég feladatát a célpiacok igényeinek, szükségleteinek, érdekeinek megteremtésében és a versenytársaknál hatékonyabb kielégítésében határozza meg, miközben fenntartja vagy erősíti a fogyasztó és a társadalom egészének jólétét. Ez a koncepció három tényező egyensúlyát követeli meg: a vállalat nyeresége, a fogyasztói igények és a közérdek.

Az erkölcsi és etikai szabályozás a közélet minden területére kiterjed, így a számvitelre is. Számos törvény által szabályozott társadalmi viszonyt erkölcsi szempontból is értékelnek. Ha azonban a jog szabályait az állam rögzíti, akkor az erkölcsi normák és elvek az emberek tudatában léteznek, a közvéleményben tükröződnek az irodalomban, a művészetben és a médiában. Számos országban elfogadták a könyvvizsgálókra és a könyvelőkre vonatkozó etikai normákat, amelyek természetesen nem tekinthetők állami kényszer által biztosított jogi aktusnak. Hatásuk elsősorban az emberek tudatára irányul, a közvélemény erejére számítva. Hasonló szabványokat dolgoznak ki az Orosz Föderációban is. Közülük számos projektet publikáltak a médiában.

A tőzsde hetedik feladata az etikai normák, a tőzsdei kereskedésben résztvevők magatartási kódexének kialakítása. Ennek megvalósításához a tőzsde külön megállapodásokat fogad el, amelyek lehetővé teszik a konkrét szavak használatát, és előírják azok szigorú értelmezésének betartását, meghatározzák a kereskedés helyét és módját (tőzsdehelyiség, terminál, képernyő, telefon), valamint azt az időtartamot, ameddig a tranzakció lebonyolítható. bizonyos minősítési követelményeket támasztanak az ajánlattevőkkel szemben (a képesítési bizonyítvány vagy státusz megszerzéséhez szükséges vizsgák letétele).

A Kódex etikai normákat határoz meg, amelyeknek a reklámozási folyamat minden résztvevőjét – a hirdetőket, a reklámtermékek előadóit, a reklámok előadóit és terjesztőit – kell irányítaniuk.

Az egyetemes és konkrét igazságok kultúrái. A bizonytalanság elkerülésére tett kísérlet részletes törvények és szabályok kidolgozásával nem mindig jár együtt ezek követésének vágyával. Vonne Trompenaars holland tudós a különféle üzleti kultúrák e sajátosságait tanulmányozta. 9. A törvények követésére vagy azok megsértésének okainak megtalálására való készség foka szerint a nemzeti kultúrákat túlnyomórészt univerzális és túlnyomórészt sajátos igazságok kultúráira osztotta. Az egyetemes igazságok kultúrájában hagyományosan erősen törvénytisztelőnek kell lenni. E kultúrák erkölcsi és etikai színvonalát szemléltetik a jól ismert mondások, Szókratész a barátom, de az igazság drágább, és a törvény a törvény. A konkrét igazságok kultúrájában hagyományosan meghatározott okokat és erkölcsi indokokat keresnek a szabályok megszegésére. Az orosz közmondások klasszikusak ehhez a megközelítéshez.A kivétel megerősíti azt a szabályt vagy a törvényt, hogy a vonórúd, ahol megfordulsz, oda ment.

Az etikus üzleti magatartás gondolata az is, hogy megvédje a vállalatot az etikátlan alkalmazottak és versenytársak beavatkozásától. A magas etikai normák az alkalmazottakat is védik. Ha az emberek egy erősen etikus cégben dolgoznak, akkor a cég hozzájuk való őszinteség és méltóság szempontjából való hozzáállását kompenzálja a munkavállalók magas etikai szintje és a munka termelékenységének növekedése.

A marketingszakember feladatai közé tartozik a verseny, a fogyasztók és a társadalom védelmét szolgáló összes fontosabb törvény alapos ismerete. Sok cégben különórákat tartanak az alkalmazottakkal a törvény különböző aspektusairól, kihirdetik az etikai normákat, amelyeket a munkavállalóknak be kell tartaniuk. Ahogy az üzleti tevékenység bővül a kibertérben, a piaci szereplőknek új etikus üzleti szabványokat is ki kell dolgozniuk. Bár az Ameri a Online átütő siker, és a legnépszerűbb

A könyvvizsgálat (audit) lényege és tárgya A könyvvizsgálat és a számvitel közötti különbség a könyvvizsgálói hivatás, a könyvvizsgálói minősítés követelményei a könyvvizsgálói jelentés könyvvizsgálatához. A könyvvizsgálók etikai normái és jogi felelőssége. Könyvelők Nemzetközi Szövetsége és szabványai. Audit lefolytatása a Szovjetunióban (Inaudit) és más szocialista országokban.

A felügyeleti és ellenőrzési mechanizmusok fejlesztése Bulgáriában, valamint a szakmai és etikai normák jelentősége

A magánvégrehajtói (végrehajtói) szakmát Bulgáriában a szabad hivatás engedéllyel rendelkező képviselői formájában privatizálták 2005-ben a magánvégrehajtókról szóló törvény (Állami Közlöny, 2005. május 20., N 43) elfogadásával. 2006-ban a Világbank éves jelentése a magánvégrehajtók bevezetését a világ 10 legsikeresebb reformja közé sorolta. A reform alapvető fontosságú Bulgária mint posztszovjet ország számára, és része a Bulgária európai uniós tagságát megelőző jogalkotási kezdeményezéseknek. A reform célja az igazságszolgáltatás hatékonyságának és hozzáférhetőségének optimalizálása.

Noha ennek a cikknek nem célja annak meghatározása, hogy a jogérvényesítés melyik formája – magán vagy állami (a hatóságokon belül) – a hatékonyabb vagy igazságosabb, az etikai és szakmai normákat tekinti eszköznek a magánrendszerek bizonyos hiányosságainak ellensúlyozására, amelyek az ilyen rendszerek potenciális sebezhetőségére, különösen azokban az országokban, amelyek nem rendelkeznek a szabadfoglalkozású hagyományokkal és történelmükkel, mint például Bulgária. Jelenleg számos fejlett országban látunk sikeres példákat az ítéletek végrehajtásának nyilvános és szabad (magán) formáira, „keleten” és „nyugaton” egyaránt (ezeket a kifejezéseket beszédes metaforaként, nem pedig geopolitikai jelzőként használják). Így például Németországban, Svédországban és Olaszországban a végrehajtók köztisztviselők. Az Egyesült Államokban az ítélet végrehajtásának funkciója révén FIFA (fieri facias, végrehajtási okirat) egy választott tisztségviselő – a seriff vagy bizonyos esetekben az amerikai marsallok szolgálata – képviselői hajtják végre. másrészt az eltérő és eltérő jogrendszerrel rendelkező országokban, mint például Franciaországban és az Egyesült Királyságban, a végrehajtói funkciót engedéllyel rendelkező személyek látják el.

A XX. század 90-es évek elején. Az állami végrehajtási rendszer Bulgáriában nagyon nem volt hatékony. Gyakorlati értelemben az eljárások olyan lassúak és bürokratikusak voltak, hogy az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférés korlátozásának tekinthetők. 2004-ben a Bulgária Európai Unióhoz való csatlakozásáról szóló éves jelentésében a Bizottság kijelentette: "A határozatok végrehajtásának rendszere alapvető felülvizsgálatot igényel, mivel a bírságoknak csak 1/8-át szedik be. A határozatok végrehajtásának elmulasztása aláássa a szabályt törvény és a törvénykönyv végrehajtásával kapcsolatos polgári ügyeket érinthetik. Megfelelő monitoring rendszert kell kiépíteni."

A reformot megelőző időszakban a Polgári Törvénykönyv végrehajtásának általános helyzete szintén nem volt kielégítő és gazdasági szempontból nem megfelelő. Az elemzés szerint a polgári ügyekben folyamatban lévő végrehajtási eljárások száma összesen 375 ezer volt, a fennálló források összege pedig 1,7 milliárd bolgár leva (0,85 milliárd euró) volt (ez az összeg nem tartalmazza az állami illetékeket és az ügyek túlnyomó részét jogi személyek közötti nagy adósságok). Ugyanakkor a Bolgár Ipartestület (a vállalkozók nagy hivatalos szövetsége Bulgáriában) szerint a jogi személyek közötti adósságok teljes összege 7 milliárd bolgár leva (3,5 milliárd euró). Utolsó megoldásként a magánszemélyek és a vállalkozások is alternatív adósságbehajtási módszerekhez fordultak, amelyek egy része a bűnözői tevékenységgel határos.

A fentiek tükrében a magánvégrehajtó szabad hivatása (továbbiakban: KTK) választ adott mind sürgető gazdasági, mind társadalmi kérdésekre.

Történelmi és filozófiai értelemben a bűnüldözés mindkét formája – mind a büntetőjogi, mind a polgári – ugyanolyan ősi és az emberi civilizáció velejárója, mint maga a jogállamiság. A modern államokban a jogállamiságot a bíróságok gyakorolják, így a bírósági határozatokat a szakemberek egy bizonyos kategóriája hajtja végre. A törvény e szolgái viszik és viszik az igazságszolgáltatás lakosság felé irányuló üzenetét. Éppen ezért maga a küldött modora, szakmai magatartása tanúskodik az állam és a hatóságok minőségéről, és az állam tekintélyének tiszteletben tartásának vélelmét is megalapozza. E tekintetben a jogállamiság szempontjából különösen fontos, mind a jogalkotók és -alkalmazók, mind a törvényt betartók szemszögéből, hogy a küldött, címétől függetlenül (sheriff) , bírósági végrehajtó, bírói tiszt stb. .) jó szakember és megbecsült állampolgár volt, aki a szigorú etikai normáknak megfelelően látta el feladatait. A polgári jogviták megfelelő végrehajtási rendszerének társadalmi és gazdasági jelentősége egyaránt elengedhetetlenné teszi a szakmai normák és etikai kódex meglétét, valamint az ezek betartását biztosító hatékony felügyeleti és ellenőrzési rendszert. Míg a szakmai normák a szakma "teste", addig az etikai normák a "lelke".

Itt jutunk el a szabad végrehajtói hivatás potenciális kiszolgáltatottságához. Míg az állami végrehajtói szolgálat összetett struktúrájában a munkavállaló közvetlen irányítása alá kerül, addig az adós vagyonának értékesítését külön részleg bonyolítja le és az alkalmazottak fix bért kapnak, addig a magánvégrehajtók egymaga dönt a végrehajtási módokról, intézi a pénzalapok forgalmát és befizetését. És bár minden magán jogérvényesítési rendszerben a PSI intézkedései mind belső (szakmai szervezetek), mind külső (állami szervek vagy könyvvizsgálók által végzett) ellenőrzések alá esnek, az ilyen ellenőrzés a legtöbb esetben utólagos. A fentiek mindegyike megköveteli a szakmai és etikai normák világos és működőképes rendszerét, amely potenciálisan kiegyensúlyozza a végrehajtási hatalom magánszemélyek kezében való koncentrációját.

Szakmai szabványok

A szakmai normákat a 2005. május 10-i magánvégrehajtó törvény (a továbbiakban: PBFI) határozza meg. A PSI olyan személy, akit az állam felhatalmazott arra, hogy polgári ügyekben határozatokat hajtson végre. Az állam átruházhatja a PSI-t az állammal szembeni tartozások beszedésére is, például adók, vámok és/vagy áruilletékek, bírságok stb.

Speciális szakmai követelményrendszert állapít meg. Művészet. 5 és 6 ZCHSI. A PSI státuszhoz cselekvőképesség, bolgár állampolgárság és a következő követelmények teljesítése szükséges:

1) felsőfokú jogi végzettség mesterképzésben;

2) az igazságszolgáltatási rendszerről szóló törvénynek megfelelően kiadott, jogi tevékenység folytatására vonatkozó engedéllyel;

3) legalább három éves jogi gyakorlat;

4) a visszafizetéstől függetlenül büntetlen előéletű;

5) az illető jogosítványát korábban nem vonták be;

6) a személyt nem fosztják meg a kereskedelmi tevékenység végzésének jogától;

7) a személy nincs csődben, vagy nem vádolják csődeljárással;

8) sikeres CSI felvételi vizsgát.

Pozíció CSI összeegyeztethetetlen val vel:

1) országgyűlési képviselő, miniszter, polgármester vagy önkormányzati tanácsosi tisztség;

2) állami vagy önkormányzati alkalmazott beosztása;

3) fizetett munkakörben történő foglalkoztatás;

4) jogi gyakorlat;

5) közjegyzői gyakorlat;

6) a választottbírósági vezető beosztása;

7) egyéb kereskedelmi tevékenység végzése, vezetői vagy vezetői tisztség betöltése a társaságnál.

Etikai normák

Ezeket a Szakmai Etikai Kódex tartalmazza. A kódex "belső" aktus, i.e. a Bolgár Köztársasági Magánvégrehajtói Kamara (a továbbiakban: kamara) közgyűlése által elfogadott belső szabályzata.

Az Art. 7 Az APCA Kamara Tanácsa véleményt nyilvánít az egyes jelöltek közbizalom szintjéről. S bár a szakmai engedély megszerzéséhez kötelező a kamara pozitív formális véleménye, a „közbizalom” fogalmának nincs jogszabályi meghatározása. Ez a kérdés az „importált jogszabályok” kiváló példája. A bolgár PFA valójában a holland jog mintájára készült, több európai és amerikai szakértő irányításával. Míg az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban és más nyugat-európai országokban a "közbizalom" vagy a "jó erkölcsi jellem" kategóriáit alapértelmezés szerint értelmezik az évezredes erkölcsi hagyományok miatt, Bulgáriában ez nem így van. Valószínűleg ez a jelenség összefügg azzal a gyors és váratlan átmenettel, amely egy erősen centralizált kommunista uralomból a polgári szabadságjogok és a magánvállalkozások demokratikus állapotába került. Ez egy olyan hiba, amely az évek során újra és újra megmutatta hatását. Ez nem azt jelenti, hogy a bolgár társadalom és/vagy a jogásztársadalom erkölcsi normáiban eltérne a világ többi részétől, de ha a szakmai engedély megszerzésének vagy visszavonásának formai kritériumairól beszélünk, ez a kérdés egy ilyen kritériumok bizonyos hiánya. Egyértelmû példa lehet az a jelölt, aki minden formai kritériumnak megfelel, de mégis lehet valamilyen jel arra nézve, hogy az adott személy erkölcsileg vagy etikailag nem képes megfelelõen ellátni feladatait. Tapasztalatainkból néhány hiteles példa azt mutatja, hogy büntetlen előélete és formailag kifogástalan szakmai múltja ellenére is lehet szerencsejátékos az egykori közbirósági tiszt, amit baráti és munkatársi köre jól ismer. Mindaddig, amíg nem volt képes pénzeszközöket osztani, csak eljárásokat alkalmazni, jó alkalmazottnak számított. Amikor bizalmi számlát kapott, és az adósok vagyonának eladásából származó pénzeszközöket átutalták neki, engedett gyengeségének, és jelentős összegeket költött el betétszámlájáról. Erősen javasolt tehát a jó erkölcs (vagy közbizalom) kritériumának szakmai színvonalon történő kidolgozása, valamint a szakmába történő „belépési” eljárás kidolgozása annak vizsgálatára és ellenőrzésére, hogy fennáll-e a magas kockázati szint. egy adott jelölt esete.a pénzeszközök előirányzata.

Szerencsére Bulgáriában kivételesen ritkák az ilyen példák a PSI-számlákon keresztül áramló jelentős pénzáramláshoz képest. Mondanunk sem kell, hogy az ilyen esetek nemcsak a fegyelmi eljárás alapját jelentik, hanem a büntetőeljárást is. A Kamara büszke arra, hogy szigorú és megalkuvást nem ismer minden ilyen szakmai visszaélést illetően.

Az Art. 29.1 PJFI: "A magánvégrehajtó tisztviselőknek be kell tartaniuk a szakmai etikát és meg kell őrizniük a szakma presztízsét." A kamara alapszabályának 6.2. cikke kimondja, hogy minden közszolgáltatási kötelezettségnek „be kell tartania a törvényeket, a Chartát és a Szakmai Etikai Kódexet”.

A kamara közgyűlése elfogadta a Szakmai Etikai Kódexet, amely meghatározza a PSI szakmai etikai normáit. A kódex 3. cikke kimondja, hogy annak szabályai kötelezőek minden közszolgáltatási kötelezettségre és asszisztenseire.

Maga a Kódex olyan részletes szabályok és etikai irányelvek rendszere, amelyeket nem törvény állapít meg, és amelyek teljes mértékben erkölcsi jellegűek, és amelyek fontosságát, valamint a PSI-ben rejlő megfelelő tulajdonságokat hangsúlyozzák.

A Kódex által szabályozott főbb szakmai tevékenységi területek a következők:

1) a PSI függetlensége és pártatlansága;

2) kapcsolat a felekkel és a folyamat résztvevőivel;

3) kapcsolatok a hitelezőkkel;

5) információkhoz való hozzáférés és információfeldolgozás;

6) információszerzés és azok ellenőrzése;

7) összeférhetetlenség;

8) a PSI nyilvános viselkedése;

9) kapcsolatok harmadik felekkel és hatóságokkal;

10) kapcsolatok a médiával és megjelenés a sajtóban;

11) érvénytelen módszerek;

12) szakmai szolidaritás, kapcsolatok más közszolgáltatási szervezetekkel;

13) PSO asszisztensek és egyéb alárendelt közszolgáltatási szolgálatok;

14) kapcsolat és együttműködés az ellenőrző szervekkel és kormányzati szervekkel;

15) tisztességtelen verseny;

16) az ügyek és panaszok lelkiismeretes kezelése;

17) pénzügyi átláthatóság és elszámoltathatóság; jó számlavezetés.

Felügyelet és ellenőrzés

A jogszabályok és eljárások betartásának nyomon követése és ellenőrzése. Bulgária jogszabályaival összhangban kettős rendszer működik a PSI megfigyelésére és ellenőrzésére – a Kamara Tanácsa és az Igazságügyi Minisztérium (a továbbiakban: MOJ) felügyelői által. Bár mindkét rendszer egymástól függetlenül működik, kötelesek tájékoztatást adni az ellenőrzés vagy audit eredményeiről, és közösen fellépni fegyelmi eljárás megindítása esetén a monitoring eredményei alapján. Mindkét rendszernek joga van fegyelmi eljárást indítani. Az Art. 59.6 A Kamara Tanácsa A kamarai tanács ellenőrzi a CSI kötelezettségeinek teljesítését, dönt a fegyelmi eljárások megindításáról, és azokban képviselői útján részt vesz. Az ellenőrzés eredményéről a Kamara Tanácsa értesíti a PM-et.

A kamara által végzett felügyelet és ellenőrzés. A kamara felügyeli és ellenőrzi mind a jogszabályok és eljárások betartását, mind a gazdálkodási és számviteli szabályok betartását. A kamara monitoring folyamatának fő funkciója a szakmai visszaélések és visszaélések korai felmérése és megelőzése. Gyakorlati szempontból a Kamara évente két teljes körű ellenőrzést végez, i. a 193 (a 2015-ös kamarai jelentés alapján) PSI mindegyikét évente felülvizsgálják. A monitoring hatókörébe a napi munka minden eljárása, pénzügyi és számviteli vonatkozása beletartozik. Ezeknek az auditoknak általában jelentést kell készíteniük bizonyos eljárások optimalizálására vagy bizonyos gyakorlatok elkerülésére vonatkozó ajánlásokról. Egyes esetekben fegyelmi eljárás megindítását kérik. A 2006-tól 2015 végéig tartó teljes időszakra vonatkozóan 251 fegyelmi eljárás indult. A fenti időszakban a Kamara Fegyelmi Bizottsága (továbbiakban - FB) az alábbi fegyelmi szankciókat szabta ki: 13 megrovás, 100 pénzbírság 5000 euróig különböző összegekben, öt alkalommal engedély ideiglenes visszavonása miatti figyelmeztetés és 10 engedély visszavonás.

Az Igazságügyi Minisztérium felügyelete és ellenőrzése. Az Igazságügyi Minisztérium előjogát, hogy az ellenőrök intézményén keresztül gyakorolja a PSI feletti ellenőrzést, az 1. sz. Művészet. 75 és 76 ZCHSI. A felügyelőséget az érdekelt fél panasza vagy a kamara javaslata alapján a PM rendelete alapján jelölik ki. Az ellenőr szabadon betekinthet a CSI irodájába és hivatalos archívumába, valamint jogsértés megállapítása esetén az iratokról másolatot is készíthet. Ezen túlmenően az ellenőr jogosult a vagyonkezelői bankszámlákhoz a Ptk. 24.1 PHR. A szabálysértés vagy szabálysértés súlyosságától függően az ellenőr kérheti az igazságügy-miniszter hivatalos beadványát egy adott közszolgáltatási szervezethez a jogszabályok betartásáról, vagy fegyelmi eljárás megindítását.

Minden közszolgáltatási kötelezettségnek éves tevékenységi jelentést (PFI 77. cikk) kell benyújtania a Hivatalhoz minden év első három hónapjában. Az éves beszámoló követelményeit az Igazságügyi Minisztérium 2006. február 6-i N 5 határozata határozza meg.

Fontos és meglehetősen új rendelet (2015-ben lépett hatályba) a 2015. február 20-i N H-1 rendelet a PSI pénzügyi ellenőrzésének szabályairól. Annak ellenére, hogy 2007 óta az Art. 75a Az FCCI a díjak (végrehajtási költségek) megállapításának és kiszámításának helyességének ellenőrzését az Igazságügyi Minisztériumon belüli szakosított pénzügyi ellenőri testületnek ruházza fel, az említett határozat bevezeti a pénzügyi ellenőrzés szükséges részletét.

A kérdés összetettsége részben a PSI helyzetének bizonyos kettősségéből adódik. A CSI egyrészt irányítja az adós vagyonával és egyéb vagyonával kapcsolatos polgári ügyekben hozott ítéletek végrehajtási eljárását, amelyet lényegében a végrehajtó lát el. Másrészt a CSI személyesen kezeli azokat a sokrétű és összetett pénzmozgásokat, amelyek az adósok vagyonából, díjakból és áfalevonásokból keletkeznek. A kezelt pénzeszközök másik részét magának a PSI-nek az előlegekből és a végrehajtás utáni díjakból származó bevétele, valamint a kapcsolódó jövedelemadó, áfa és társadalombiztosítási járulékok képezik. Tovább bonyolítja a helyzetet, ellentétben az állami végrehajtóval (aki közalkalmazott), a PSI néha több tucat vagy akár több száz munkavállaló munkaadója, akik elkerülhetetlenül „hozzák magukkal” a jövedelmük kezelésének, valamint az összes kapcsolódó adónak és társadalombiztosításnak a problémáit. hozzájárulások. A szakmának ez a bonyolultsága utólag visszatekintve alig volt előrelátható az eredeti jogszabály megalkotásakor. Ezért nyomatékosan javasoljuk, hogy a fenti kérdések mindegyikét komolyan fontolják meg azon országok számára, ahol új PSI-jogszabályt vezetnek be vagy terveznek bevezetni.

A DOJ-felügyelők ellenőrzése vagy a miniszter által meghatározott éves ütemterv szerint történik, vagy eseti kockázatértékelés eredményeként vagy panaszra adott válaszként. Az ellenőrzés terjedelme változhat. Ez lehet a PSI teljes tevékenységének vagy bizonyos területeknek, például egyedi eljárási cselekményeknek, számviteli gyakorlatoknak vagy egy vagy több iparág tanulmányozásának teljes körű ellenőrzése.

Fegyelmi eljárások szervezése Bulgáriában. A fegyelmi eljárást a PSI ellen Bulgáriában a DC folytatja le, amely legalább nyolc tagból áll. A Fegyelmi Bizottságot három évre nevezik ki. Az igazságügyi miniszter nevezi ki a DC tagjainak felét. Gyakorlati szempontból az Igazságügyi Minisztérium képviselői ellenőrök. A kamara tagjai számára a DC-tagság legalább öt év gyakorlati munkát igényel. Ebben az esetben legfeljebb két ciklusra nevezhető ki egymás után.

Az Art. 67 Az ICCA A CCA fegyelmi felelősséggel tartozik az Alapokmányban és a kamara aktusaiban megállapított kötelezettségeinek vétkes elmulasztásáért. A bolgár jogalkotó nem választott olyan megközelítést, amely szerint bizonyos cselekmények (tétlenség) fegyelmi vétségnek minősülnének. Bár a Fegyelmi Kódex már évek óta fejlesztés alatt áll, még mindig sok az ellentmondásos vélemény az ügyvédi szakma képviselői és a tudományos közösség között arról, hogy ez a helyes megközelítés. Jelenleg a hatékony fegyelmi eljárás fő elve a jogsértések megfogalmazása az azt kezdeményező (a PM felügyelője vagy a kamarai bíráló) által, valamint a büntetés kiszabásához elegendő bizonyíték biztosítása. Ellenkező esetben, ha a DC nem talál elegendő bizonyítékot a törvény megsértésére, megtagadja a szankciók kiszabását.

A PDCA 68.1. cikke a következő fegyelmi szankciókat sorolja fel:

1) megrovás;

2) 100–10 ezer bolgár leva (50–5 ezer euró) pénzbírság;

3) figyelmeztetés az engedély ideiglenes visszavonására;

4) az engedély visszavonása egy évtől öt évig terjedő időtartamra.

A PDIA 69. cikke a fegyelmi felelősség elévülését írja elő, amely a szabálysértés felfedezésétől számított hat hónap, de legfeljebb az elkövetéstől számított két év. A fegyelmi szabálysértés attól a pillanattól számítandó feltártnak, amikor az Art. 70 ZCHSI, tudomást szerez a jogsértésről. Gyakorlati szempontból ezek az időkeretek túl rövidnek bizonyultak ahhoz, hogy a jogalkotási finomságokat figyelembe véve megfelelő védekezést lehessen végrehajtani a vádlott alkalmazottja nevében. Emiatt a szakma fejlődésének korai szakaszában több jelentős fegyelmi ügy fél-két év lejárta miatt nem zárult le. Ennek oka az volt, hogy a DC által kiszabott szankciók csak a Legfelsőbb Bíróságon folyó fellebbezési eljárásig léptek hatályba.

A komoly leterheltség miatt gyakran két évnél is tovább tarthat egy ügy megoldása a Legfelsőbb Bíróságon. A Legfelsőbb Bíróság csak a közelmúltban hozott kötelező erejű határozatot (N 2/2013), amely felfüggesztette az elévülést, amíg a fellebbezés folyamatban volt.

A gyakorlatban a fegyelmi eljárás a BM kérelmére vagy a Kamara Tanácsának határozatával indul. A kérelemmel együtt (vagy később) a tevékenység ideiglenes felfüggesztése iránti kérelem is benyújtható, amelynek a Bizottság helyt ad. A PSI az értesítéstől számított hét napon belül kifogást emelhet a díj ellen. Magán a fegyelmi tárgyaláson a testület a DC két képviselőjéből és a DOJ kvóta egy képviselőjéből áll, akiket a DC elnöke jelöl ki.

A meghallgatás során a vádlott PSI ügyvédi segítséget kérhet. A tevékenység ideiglenes felfüggesztéséről szóló határozat ellen a közléstől számított hét napon belül a Legfelsőbb Semmítőszékhez lehet fellebbezni. A fegyelmi tárgyalás során minden anyagot és bizonyítékot, valamint a tanúk vallomását meghallgatják és figyelembe veszik. Általános elvként, ha a PDCA nem állapít meg eljárási szabályokat, a polgári perrendtartás szabályait kell alkalmazni.

Fegyelmi eljárás nem indítható, és a megindított eljárást meg kell szüntetni, ha:

1) az elévülési idő lejár;

2) A PSI-t halottnak nyilvánítják;

3) a PSI-vel kapcsolatban már folyamatban van az eljárás ugyanazon szabálysértés miatt, határozat a Kbt. 72 hatályba lépett, vagy döntés született a gyártás megszüntetéséről.

A DC határozata ellen a Legfelsőbb Semmítőszékhez lehet fellebbezni semmisség vagy illetékesség hiánya, jogszabálysértés, eljárási szabálysértés, valamint az alkalmazott fegyelmi szankciók nyilvánvaló méltánytalansága miatt. Fellebbezési joga van mind a CSI-nek, mind az igazságügyi miniszternek (akkor is, ha az eljárást a Kamara Tanácsa kezdeményezi). A Legfelsőbb Semmítőszék a fellebbezést háromtagú bírói tanács érdemben vizsgálja meg. A bíróság a határozatot érvénytelenítheti, a fegyelmi eljárást megsemmisítheti vagy felfüggesztheti, a határozatot helybenhagyhatja vagy a szankciót megváltoztathatja. A Legfelsőbb Semmítőszék döntése jogerős.

§ tegyen korrekciós intézkedéseket a stratégia végrehajtásának javítása érdekében.

Ezek az etikai alapelvek egyszerre segítenek elérni üzleti sikereket és őszinte törődést a cég minden résztvevője iránt. Sőt, a cég alapértékei és etikája ne csak szóbeli nyilatkozatok legyenek, hanem életstílussá váljanak, így a vezetők jelentős szerepet játszanak ebben a folyamatban. az új stratégia végrehajtása. Ez a folyamat 8 fő részből áll. szakasz :

1. A tervezett stratégia sikeres megvalósításához szükséges szervezeti struktúra kialakítása.

2. További források bevonása a vállalati értéklánc azon tevékenységi területeinek fejlesztésére, amelyek a stratégiai sikerhez szükségesek.

3. A politika és a kapcsolódó különféle eljárások kidolgozása a stratégiával összhangban.

4. Az optimális hatásmechanizmus legjobb gyakorlatának kialakítása, amely hozzájárul a vállalat tevékenységének további előrehaladásához.

5. Olyan támogató rendszerek kiépítése, amelyek lehetővé teszik, hogy a társaság munkatársai a tervezett stratégia keretein belül hatékonyan lássák el feladataikat.

6. Olyan módszerek kidolgozása, amelyek ösztönzik a munkatársakat a célok elérésére és a választott stratégia követésére.

7. A stratégiának megfelelő belső környezet és vállalati kultúra kialakítása.

8. A választott stratégia követésének folyamatának irányítása, figyelemmel kísérése.

A stratégia és a kultúra ötvözésének célja az hosszútávú. Időbe telik, mire új hiedelmek jelennek meg, és megtelepednek az alkalmazottak fejében. Minél nagyobb a szervezet, annál mélyebbek az új hiedelmek, annál hosszabb ideig tart a stratégia és a kultúra közötti szoros kapcsolat kialakítása. A nagyvállalatoknál a vállalati kultúra jelentős változásai legalább 3-5 évig tartanak. Valójában sokkal nehezebb megváltoztatni egy kialakult vállalati kultúrát, mint új meggyőződéseket teremteni egy újonnan alakult szervezetben.

A kommunikációs rendszer és a szervezet stratégiájának egymásrautaltsága

Ahhoz, hogy lépést tarthasson a stratégia végrehajtásával, a menedzsernek széles kapcsolatrendszerre és információforrásra van szüksége, formális és informális is. Rendes információszerzési csatornák a következőket tartalmazza: beszélgetés a beosztottakkal, jelentések olvasása, a közelmúlt teljesítményének elemzése, kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel, a versenytársak lépéseinek megfigyelése és a frontvonalbeli alkalmazottak meghallgatása annak érdekében, hogy első kézből szerezzen információkat. Azonban feláll információ-megbízhatósági probléma. A jelentések rossz híreket rejthetnek el, vagy hiányosan jelenthetik azokat. A beosztottak néha haboznak jelenteni a kudarcokat vagy problémákat, abban a reményben, hogy idővel orvosolni tudják a problémát. Ezért a stratégiai menedzsernek meg kell védenie magát a kellemetlen meglepetésektől, és biztosnak kell lennie abban, hogy pontos információkkal rendelkezik, és ura a helyzetnek. Ennek elérésének egyik módja az beszélgetni különböző pozíciókban lévő emberekkel mint egyes cégek. Ez a technika a Best Relationship Management (PEM) néven vált ismertté, és többféleképpen valósítják meg: A Hewlett-Packardnál ezek hetente sörpartik az egyes részlegekben, amelyeken vezetők és alkalmazottak is részt vesznek, és lehetőséget adnak a fenntartásra. kapcsolatokat. A vezetőség és az alkalmazottak közötti információcsere ingyenes, amelyet részben megkönnyít az úgynevezett „HP-út”, amely megköveteli, hogy bármilyen beosztású alkalmazottat név szerint kelljen megnevezni.

Ray Kroc, a McDonald's alapítója rendszeresen járt kiskereskedelmi üzletekben, és személyesen ellenőrizte a minőséget, a szolgáltatásokat, a tisztaságot, a költségeket. Azt mondják róla, hogy egy nap behajtott a saját üzlete előtti parkolóba, és szemetet látott a bolton. járdára, személyesen kiszállt a kocsiból, hogy átvegye, majd hosszas előadást tartott a tisztaságról a személyzetnek.Egy kis cég vezérigazgatója ideje nagy részét golfkocsival tölti a gyárban való vezetés, a munkásokkal viccelve, meghallgatja őket, és a 2000 alkalmazott mindegyikét a nevén szólítja. Ezen túlmenően sok időt tölt közösségi szervezetekkel, találkozókra hívja őket, és naprakészen tartja őket a vállalaton belüli mindenről. A Wal-Mart vezetői régóta bevett gyakorlat, hogy hetente kétszer-háromszor felkeresik üzleteiket és beszélgetnek a vezetőkkel.Sam Walton, a cég alapítója biztos abban, hogy: "A siker kulcsa az, hogy kimennek az irodából az egyik üzletbe. és hallgasd meg, mit mondanak ott.

Számos cég menedzsere nagy jelentőséget tulajdonít informális kommunikáció . Fontosnak tartják, hogy átérzék a helyzetet, és gyorsan, könnyen hozzáférjenek az információkhoz. Amikor a vezetők az irodájukban ülnek, elszigeteltek, mert gyakran olyan emberekkel veszik körül magukat, akik távol állnak a kritikától és az új perspektíváktól. Harmadik felektől kapnak információkat, szűrve és gyakran későn.

A stratégia megvalósítóinak élen kell járniuk a stratégiát támogató kultúra és klíma megteremtésében. Nagyobb stratégiai változások esetén a vezetőnek maximálisan oda kell figyelnie ezekre a változásokra, és személyesen vezetnie kell azokat, megtenve a szükséges változtatásokat a vállalati kultúrában. A szervezet kulturális értékei 5-25 évente felülvizsgálhatók. Az ilyen nagy időeltolódást az magyarázza, hogy a különböző vállalatokat eltérően érinti a környezet és más, a vállalat fejlődését meghatározó tényezők. Ha a stratégia egyértelműen meghatározott, kevesebb időt és erőfeszítést igényel az értékek és a kultúra és a stratégia összehangolása. A menedzser azonban továbbra is vezető szerepet játszik a folyamatos fejlesztésben. A hozzáértő vezetők tisztában vannak azzal a felelősségükkel, hogy meggyőzzék az embereket a választott stratégia helyességéről, és arról, hogy annak megvalósítása a legjobb módja a vállalat fejlődésének. A kultúra-adaptációs törekvések sikerét biztosító egyik legnyilvánvalóbb tényező a vállalat felső vezetésének kompetenciája. A vezetők hatékony intézkedései a kultúra alapelvei és a választott stratégia összhangba hozása érdekében a következők:

· a vállalat „tőkéjét” alkotó valamennyi (fogyasztók, alkalmazottak, részvényesek, beszállítók stb.) érdekeinek figyelembe vétele annak érdekében, hogy hosszú távú szükségleteik és a vállalat által végrehajtott változások megfeleljenek ;

nyitottság új ötletekre;

A cég teljesítményének értékelése a következő kérdések megválaszolásával: „Azt kínáljuk-e a fogyasztóknak, amire valóban szükségük van?”, „Hogyan csökkenthetjük a költségeket?”, „Lehetséges-e felére csökkenteni a termékfejlesztéstől a piaci bevezetésig eltelt időt?” , "Milyen módszerekkel lehet felgyorsítani a vállalat növekedését?", "Milyen helyzetbe kerül a cég öt év múlva, ha továbbra is ragaszkodik a választott stratégiához?";

Ösztönözze a társaság tagjait az új tevékenységi elvek követésére a felmerülő akadályok ellenére;

új ötletek ismételt megismétlése, a folyamatban lévő változások magyarázata, a szkeptikusok meggyőzése a változtatás szükségességéről;

Ösztönözni és jutalmazni azokat, akik új kulturális normákat határoznak meg és sikeresen végrehajtják a szükséges változtatásokat, ami segíti az egész vállalat átalakulását;

· olyan helyzet kialakítása, amelyben minden vezető köteles meghallgatni a dühös ügyfeleket, az elégedetlen részvényeseket, alkalmazottakat, hogy a vállalat vezetése reálisan felmérhesse szervezeti erősségeit és gyengeségeit. Ilyen nagyszabású változások végrehajtása a vállalati. a kultúra erős hatalmat igényel, amellyel általában csak a vállalat vezetése rendelkezik.

Ugyanakkor mind a szavak, mind a konkrét tettek fontos szerepet játszanak. Szóbeli fellebbezések segít felkelteni a lelkesedést a csapatban, meghatározni a vállalati kultúra alapvető normáit és alapelveit, megindokolni a vállalat stratégiájában és szerkezetében bekövetkezett változások indokait, hivatalos hangot adni az új elképzeléseknek és prioritásoknak, erősíteni az új stratégiai politika iránti bizalmat. Akciók adjon nagyobb súlyt a szavaknak a vállalati kultúra új elképzeléseinek gyakorlati bemutatásával, a stratégiát támogató szimbólumok létrehozásával, példákkal, az állítások tartalmának és jelentésének kitöltésével, valamint megtanítja, hogy milyen magatartásra van szükség, és mit vár el a vezetés az előadóktól. szabály szerint minél nagyobb mértékű globális változás történik a vállalati kultúrában az új stratégiához való alkalmazkodás során, annál láthatóbbak legyenek a vezetők szavai és tettei. A virágzó cégek példái azt mutatják, hogy amit a stratéga mond és tesz, az jelentős hatással van a stratégia beosztottak általi adaptálására és végrehajtására. Az ilyen kapcsolatok lehetővé teszik a vezető számára, hogy átérezze a dolgok alakulását, valamint lehetőséget biztosítanak az alkalmazottak bátorítására, hangulatuk emelésére, a régi prioritásokról az újak felé terelésére, kötetlen, barátságos légkör kialakítására – mindez pozitívumot teremt. hangulatot és a szervezet energiáját a stratégia végrehajtására irányítja. Valószínűleg sok vállalat nem rendelkezik erős, alkalmazkodó kultúrával, amely kiváló hosszú távú eredményeket tudna elérni a gyorsan változó piaci és versenykörnyezetben. Az ilyen vállalatoknál a menedzsereknek többet kell tenniük annál, mint hogy fokozatosan haladjanak előre. A konzervatív fokozatos haladás ritkán vezet jelentős kulturális alkalmazkodáshoz; A fokozatosság leggyakrabban a meglévő kultúra rugalmassága és a hagyományosan kialakult érdekek azon képessége töri meg, hogy megakadályozzák vagy minimalizálják a fokozatos változásokat. Csak erős vezetéssel és több fronton történő közös fellépéssel vállalhat egy vállalat olyan nagy és nehéz feladatot, mint a kulturális értékek és tereptárgyak megváltoztatása.

Ahhoz, hogy az etikai alapelvek, normák, szabályok és normák az üzleti élet valóságává váljanak, a vezetés minden szintjén be kell építeni a döntéshozatali folyamatba, valamint minden munkavállaló munkagyakorlatába, i. egy valódi személyzeti politika része legyen.

A globális gazdaságban hét fő mechanizmus létezik, amelyeken keresztül az etikai normákat a gyakorlatba lehet ültetni. Ezek tartalmazzák:

1. etikai kódexek;
2. etikai bizottságok;
3. kiképzés;
4. társadalmi ellenőrzések;
5. jogi bizottságok;
6. szolgáltatások, amelyek figyelembe veszik a polgárok etikai kérdésekkel kapcsolatos igényeit;
7. változások a vállalati struktúrában.

A leggyakrabban használt mechanizmus az etikai kódex. A külföldi vállalatok mintegy 90%-a etikai elveket hajtott végre ilyen kódexeken keresztül. Kidolgozhatók a vállalat egészére, és mindenki számára közös etikai szabályokat tartalmaznak.

Egyes funkcionális részlegekhez, például a beszerzési részleghez is létrehozható kódex, amely csak az adott részlegre jellemző etikai kérdésekkel foglalkozik.

Az etikai kódexet általában egy speciálisan létrehozott testület - egy bizottság, bizottság stb. - dolgozza ki.

A kódex eredményessége érdekében általában bizonyos fegyelmi intézkedéseket tesznek a kódex megszegőinek megbüntetésére, illetve az etikai kódex szabályai szerint tett tettek jutalmazására.

A Vállalati Etikai Bizottságnak meghatározott funkciói vannak, amelyek a következőket foglalják magukban:

• az etikai kérdések megvitatása az igazgatóság vagy a felsővezetők számára;
• az etikai kódex főbb követelményeinek felhívása a vezetők minden szintjén és a hétköznapi alkalmazottak figyelmébe;
• a kódexet támogató intézkedések kidolgozása;
• a kódex elemzése és felülvizsgálata éves belső vállalati jelentések alapján, valamint a szervezet külső környezetében, különösen a szellemi értékrendszerben és a közvéleményben bekövetkezett változások függvényében;
• a bizottság tevékenységéről szóló beszámolók elkészítése az igazgatóság számára;
• a legmagasabb szintű vezetés biztosítása etikai kérdésekben szakértői tanácsokkal.

A vezetésetikai képzés egy újabb lehetőség az etikai elvek bevezetésére a vállalatok tevékenységébe. Ezek az etikai normák összességei, egyfajta etikai modulok, amelyek az alulról építkező és a középszintű vezetők általános képzési programjában szerepelnek.

Így ha az etikai bizottság a vállalati vezetés legmagasabb szintjét szolgálja, segítve az etikai problémák nem triviális egyéni megoldásait, az etikai képzés mind a középső, mind az alsóbb szintű vezetés számára a keretekbe illeszkedő kész megoldásokat kínál. az etikai követelményeknek.

A képzés hozzájárul az etikai elvek gyakorlati megvalósításához a vállalati döntéshozatal struktúrájában.

A társadalmi audit, mint az etikai követelmények vállalati gyakorlatba történő bevezetésének más formái, viszonylag rövid, mintegy két-három évtizedes múltra tekint vissza. A társadalmi audit egy kísérlet arra, hogy értékelje egy vállalat társadalmi viselkedését nyilvános környezetben. A charta elfogadása bizonyos jogokat, sőt kiváltságokat biztosít számára. Ehhez a társadalom bizonyos magatartást követel meg a vállalattól, amely nem sérti az általános etikai hátteret, és bizonyos cselekvéseket, amelyek hozzájárulnak a társadalom fejlődéséhez és boldogulásához.

A társadalmi audit célja, hogy ellenőrizze és információt adjon arról, hogy a társaság tevékenységei mennyiben felelnek meg a társadalom elvárásainak. Vállalatban használható a vezetői testületek tevékenységének etikai foka feletti belső ellenőrzésre, az etikai kódex végrehajtására, az erőforrások ésszerű felhasználására, a részvényesek felé történő jelentéstételre stb. A társadalmi ellenőrzés azonban, annak ellenére, hogy értéke van az üzleti élet, a menedzsment és általában a közjó fejlesztése szempontjából, nem sokat fejlődött, és főként csak vállalati szinten alkalmazzák. A lényeg láthatóan a nem csak az egész ország, de legalább egy iparágra kiterjedő ellenőrzések elvégzésének nehézsége és magas költsége. Azon cégek közül, amelyek belső célú társadalmi ellenőrzést végeznek, csak néhányan teszik nyilvánossá vagy részvényesi tudásba az ellenőrzés eredményét.

A társadalmi audit alapvetően arra korlátozódik, hogy egy adott vállalat tevékenysége hogyan felel meg az egészségügyi, biztonsági vagy környezetszennyezés-ellenőrzési szabványoknak.

A Jogi Bizottság feladata annak ellenőrzése, hogy a társaság minden tevékenységi területen megfelel-e a jogszabályoknak és az alapszabálynak; egy ilyen bizottság munkájának egy része annak ellenőrzése, hogy a társaság tevékenysége megfelel-e az etikai természetű törvényeknek és alapszabályoknak: környezetvédelemről, emberi jogok védelméről stb.

Kevés vállalkozás rendelkezik etikai panaszkezelési szolgáltatással. Az ilyen szolgálatok alkalmazottai általában figyelembe veszik mind a kívülről, mind a vállalat alkalmazottaitól érkező panaszokat és igényeket etikai kérdésekkel kapcsolatban.

A világgazdasági adatok szerint az etikai követelményekhez való alkalmazkodás érdekében a vállalatok csak kis része vállal belső szerkezeti változtatásokat.

Tehát lehetséges-e bizonyos irányítási mechanizmusok és karok segítségével etikussá tenni egy vállalat magatartását?

Igen tudsz.

A kormány szabályozása sok országban arra kényszerítette a vállalatokat, hogy rugalmasabban reagáljanak a változó társadalmi értékekre, pénzt költsenek a környezetszennyezés elleni küzdelemre, egyenlő foglalkoztatási lehetőségeket biztosítsanak a nemzeti kisebbségeknek és a nőknek, és így tovább. Az ezen előírások alapján kidolgozott etikai kódexek többször is segítették a vállalatvezetőket a nehéz etikai helyzetekből való kiutat találni, valamint a vállalati kultúra kialakítását.

Kétségtelen, hogy a vállalatot mind belső kontrollmechanizmusokkal (önszabályozás), mind külső megszorításokkal ösztönözni lehet az etikai elvek betartására.

Egyetlen vállalat sem válhat azonban teljesen önszabályozó rendszerré. Túl sok szubjektív és intézményi gát áll egy ilyen rendszer kialakulásának útjában. Ezért a közeljövőben nem valószínű, hogy egy önszabályozási rendszer váltja fel az állami szabályozást.

Mivel az etikai kódexek gyakoribbak, mint más eszközök az etika bevezetésére a vállalatok életébe, ezeket részletesebben megvizsgáljuk.

Sok nagyvállalat etikai kódexeket dolgoz ki, hogy megőrizze imázsát a nagyközönség előtt, és megtalálja a magatartási irányvonalat.

Az ilyen kódexek megléte újabb megerősítése annak, hogy létezik egy fontos és megoldatlan probléma az etikus üzleti légkör megteremtésében általában, amely elítéli a munkakapcsolati rendszerben tanúsított erkölcstelen magatartást.

A vállalatok etikai kódexeinek többségét a 70-es években dolgozták ki és vezették be. Ezek terjedelme az egyoldalas Exxon Corporation Üzleti Etikai Kódex nyilatkozatától a Citicorp Etikai kódexéig terjed, több mint 60 oldalas.

Tartalmukat tekintve ezek a kódexek sokrétűek, ami jól mutatja, hogy az etikai kódex tárgyát illetően jelentős nézeteltérések vannak a felső vezetés képviselői között. A kódok sokfélesége annak is köszönhető, hogy a vezetés az elmúlt évtizedekben bonyolultabb nemzetgazdasági és világgazdasági körülmények között próbálja azokat a vállalat sajátos igényeihez igazítani.

A modern etikai kódexek jellegzetessége, hogy az összeférhetetlenségből eredő etikai problémák kezelésére vonatkozó ajánlásokat tartalmazó részek részletesebben és alaposabban kerülnek kidolgozásra, mint a többi fejezet. Ebben az esetben a társaság érdekeinek ütköztetésén van a hangsúly: a) kormányzati szervekkel; b) a társaság alkalmazottaival vagy részvényeseivel; c) külföldi kormányokkal.

A legtöbb kódex a betartásuk feletti belső vállalati ellenőrzésen alapul. Az állami (külső) - az állami szervezetek részéről - és a kódex betartása feletti állami ellenőrzés megfelelő állami struktúra kialakítását igényli, ami meglehetősen költséges, ami minden ország költségvetését megterhelő.

Ezenkívül a külső ellenőrzés megszervezésének gondolatát nem támogatja minden kormány, valamint a menedzsment elméleti szakemberei és gyakorlói. Úgy gondolják, hogy túl sok akadálya van egy ilyen ötlet megvalósításának. Ilyen akadályok közé tartozik a kényszer alkalmazására jogosult és jogkörrel rendelkező személy azonosításának nehézsége a vállalatnál, az esetleges etikai megsértésekről információszerzés nehézsége (vagy akár lehetetlensége), a munkavállalók megfelelésre ösztönző egységes rendszerének kialakításának problémái. az etikai kódexszel és sok más nehézséggel.

Nyilvánvalóan nem lehet kódexben jellemezni és kezelni az alkalmazottak esetleges etikai problémáit. Ugyanakkor az írásos utasítások segíthetnek a leggyakrabban előforduló etikai problémák megoldásában.

Számos előnyt lehet kiemelni, amelyeket az etikai kódex megalkotása a vállalat egészének és alkalmazottainak nyújt:

1. A kódok megindokoltabbak, „útmutatókat” állítanak össze a helyes viselkedéshez, mint az egyének tanácsai és ajánlásai. Amikor az egyes alkalmazottaknak meg kell határozniuk az etikus magatartás szintjét napi gyakorlatukban, ítéleteik gyakran túlságosan szubjektívnek bizonyulnak, nemcsak az alkalmazott etikai képzettségének szintjétől, hanem képzettségének, kultúrájának szintjétől is. a vállalat helyzetének ismerete, a társadalmi felelősségvállalás mértéke, a hazaszeretet és sok-sok egyéb tényező.

   Az etikai kódexek a fentiek mindegyikét magukba foglalva felkínálják a vezetőknek, hogy figyelmüket a legfontosabbra összpontosítsák, és a leglogikusabb döntéseket javasolják.

2. A vállalati etikai kódex kollektív etikai szabványként való létezése segít a vállalati vezetőknek tudatosítani üzleti döntéseik etikus természetét. Az írott forma pedig még nagyobb jelentőséget ad a kódoknak.
3. A Kódex általános iránymutatást ad azokra a helyzetekre, amikor nehéz egyértelműen meghatározni, hogy a társaság vezetése tevékenységében mi az etikus és mi az etikátlan, pl. amikor az egyetemes etika és a szakmai etika ütközik.
4. Az etikai kódexek segíthetik azoknak a vezetőknek a hatalmát, akik időnként nem csak etikátlan, de akár törvénysértő cselekedetekre is kérik, akár parancsolják beosztottjaikat. A kódexek bizonyos szintű jogi védelmet nyújthatnak mind a vállalat egésze, mind az egyes munkavállalók számára külön-külön.

Az etikai kódexeknek azonban számos hátránya van:

1. Jelentős idő- és pénzbefektetést igényelnek.
2. Magas képzettséget követelnek meg az alkotóktól.
3. Tanácsaik néha túl homályosak, és nehéz egy konkrét etikai problémát megoldani segítségükkel.
4. A kódexek létezésüknél fogva azt sugallják, hogy szankciókat kell alkalmazni a megsértőkre.
5. Ugyanakkor minden, ami a kódexben nem szerepel, elfogadható cselekvésként értékelhető.
6. Az etikai kódexek nem garantálják a vezetők számára az üzleti etikára gyakorolt ​​külső (a vállalatokkal kapcsolatos) hatások ellenőrzését, sem a globális etikai problémák megoldásának módját.

Az etikai kódexek fent felsorolt ​​hiányosságai nem vonnak le jelentőségükből. Különösen hasznosak a vállalatoknál, ahol a vezetők tisztában vannak az etikátlan gyakorlatok elfogadhatatlanságával.

Az amerikai vállalatok etikai kódexeinek (publikációk alapján) elemzése azt mutatja, hogy ezek a következő kérdésekre összpontosítanak:

• kapcsolat a kormánnyal
• kapcsolatok a vásárlókkal
• összeférhetetlenség,
• őszinteség a jelentésekben.

A következő kérdések központi szerepet játszanak a legtöbb elemzett kódban:

• a vezetők személyes tulajdonságai;
• az eladott termékek és áruk biztonsága;
• környezetvédelem;
• az eladott termékek és áruk minősége;
• polgári kereset.

A News-CNN amerikai szociológiai szolgálat kutatásai és közvélemény-kutatásai kimutatták, hogy az amerikaiak jelentős része biztos abban, hogy az etikátlan és tisztességtelen hatósági magatartás széles körben elterjedt.

A globális gazdaságban sok vállalat most részlegeket hoz létre, vagy egyéni alkalmazottakat vesz fel az etikai kódexek kidolgozására.

Ezzel egyidejűleg intézkedéseket hoznak a vezetők megismertetésére ezen kódexek rendelkezéseivel; A vezetők ösztönző rendszere is kialakításra kerül, feltéve, hogy döntéseik során figyelembe veszik az etikai szempontokat, és hivatali magatartásuk megfelel a kódexekben rögzített etikai normáknak.

A vállalati alkalmazottak hatósági intézkedéseinek figyelemmel kísérésekor hazugságvizsgáló teszteket, drogteszteket stb.

Sok erőfeszítést kell tenni azoknak a teszteknek a kidolgozásában, amelyeket új vezetők és frontvonalbeli alkalmazottak felvételekor használnak.

Egyes vezetők és cégtulajdonosok azonban helyesen gondolják, hogy a kellő élettapasztalattal, valamint ebben a vállalatban (vagy bármely másban) szerzett szakmai gyakorlattal rendelkező személy hivatalos viselkedésének etikus korrekciójára tett kísérletek messze nem mindig sikeresek. Az érett emberben kialakult cselekvési és döntési módot, ha az etikai normákba ütközik, nehéz megtörni, újraépíteni. Egy felnőttet, akinek tapasztalata van a háta mögött, a maga kialakított értékrendszerével, nézeteivel nehéz átképezni, a cégek ezt figyelembe veszik a személyzeti politikájukban.

Sok cég vezetői és tulajdonosai véleménye szerint eredményesebb a végzettek felvételi módja az oktatási intézményekbe, ahol kiterjedt és kiterjedt etikai alapok képzési programja volt. Ebben az esetben az etikai normák a leendő munkavállaló tudatában (és tudatalattijában) a világnézeti komplexum részeként, sőt – mondhatni – megmásíthatatlan axiómákként, nem vitatni. Ekkor a vállalati kódexek kidolgozásának, az alkalmazottak etikai normákra való betanításának nehézkes és költséges rendszere az etikai követelmények betartásának ellenőrzésére nagyrészt szükségtelennek bizonyul. Ezért a nagy és gazdag cégek, amelyek saját üzleti iskolákkal, üzleti iskolákkal rendelkeznek, olyan hallgatói oktatási programokat vezetnek be, mint a vezetési etika, az üzleti etika, az üzleti kapcsolatok etika, a beszédhatás etikája. Néha olyan etikai alapelvek halmaza, amelyek elméletben képviselik az etikai normákat, néha - konkrét példák és helyzetek, amelyek tanulmányozása és elemzése lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy maguk fogalmazzanak meg olyan elméleti posztulátumokat, amelyek meghatározzák a cselekvések és a viselkedés etikai határait jövőbeli üzleti gyakorlatukban.

Ismétlő kérdések

1. Milyen mechanizmusokat tud ajánlani az üzleti kapcsolatok etikai elveinek és normáinak megvalósítására a meglévők mellett?
2. Melyik mechanizmus tűnik Önnek a leghatékonyabbnak?
3. Van tapasztalata etikai kódexekkel, társadalmi ellenőrzésekkel stb.?
4. Készítsen etikai kódex tervezetét a szervezet (vagy részleg) számára, amelynek jelenleg dolgozik.
5. Mi a különbség a szervezet etikai kódexének (vagy más erkölcsi normát szabályozó dokumentumnak) betartása feletti belső és külső ellenőrzés szempontjából?
6. Milyen előrejelzései vannak a szervezetek etikai követelményeinek dokumentációjának (kódexek, belső szabályzatok, stb.) kialakításának?
7. Adjon értékelést az etikai képzési programok alkalmazásának hatékonyságáról az Orosz Föderáció oktatási intézményeiben a szolgáltatási kapcsolatok területén használt etikai normák és szabványok kialakítása érdekében.

// Pszichológiai diagnosztika / Szerk. M. K. Akimova, K. M. Gurevich. - SPb., 2003. S. 550 - 564. A szerzői jog az American Psychological Association-t illeti (1963. január). Újranyomva (és szerkesztve) a The American Psychologistból (1963. január), 1965 szeptemberében és 1972 decemberében módosították. Ezeket a szabványokat az Amerikai Pszichológiai Társaság Életrajzi Könyvtárában is kinyomtatták.

A pszichológus nagy jelentőséget tulajdonít az egyéniség méltóságának és értékének. Elkötelezett abban, hogy az egyén jobban megértse önmagát és másokat. Ezeket a kötelezettségeket betartva őrzi minden olyan személy jólétét, akinek szüksége lehet a segítségére, valamint minden olyan személy vagy állat jólétére, amely tanulmányozása tárgya lehet. Nemcsak ő maga nem használja szakmai pozícióját, kapcsolatait, hanem szándékosan nem is engedi, hogy munkája gyümölcsét e munkák értékével össze nem egyeztethető célra felhasználják. A kutatás és az eredmények jelentésének szabadságát kérve felelősséget vállal a következő feltételek mellett: az általa megkövetelt kompetencia, objektivitás a pszichodiagnosztikai vizsgálat adatainak közlésében, valamint munkatársai és a társadalom érdekeire való odafigyelés.

Alapelvek

1. alapelv. Felelősség. A pszichológus, aki elkötelezett az iránt, hogy az embert jobban megértse, nagy jelentőséget tulajdonít az objektivitásnak és az őszinteségnek, munkája legmagasabb szintjét tartja fenn.

V. Tudósként a pszichológus úgy véli, hogy a társadalomnak szüksége van rá, hogy kutatásait ott végezze, ahol következtetései hasznosak; kutatását úgy tervezi meg, hogy minimálisra csökkentse az eredményeivel való visszaélés lehetőségét; munkájáról jelentést tesz közzé, nem zárja ki belőle az adatok olyan magyarázatát, amely esetleg nem fér bele az általános értelmezésbe.

B. Pedagógusként a pszichológus tisztában van azzal, hogy elsődleges felelőssége, hogy segítsen másoknak készségek és ismeretek elsajátításában, valamint hogy megőrizze műveltségének magas színvonalát.

K. Gyakorlóként a pszichológus tudja, hogy nagy társadalmi felelősség terheli, hiszen munkája szorosan összefügghet más emberek jólétével.

2. alapelv: Kompetencia. A magas szintű szakmai kompetencia biztosítása a társadalom és a szakma érdekében minden pszichológus közös feladata.

A. A képzetlen emberek kompromisszumot kötnek a pszichológiai gyakorlatban; pszichológusok segítik a közvéleményt annak meghatározásában, hogy ki az illetékes, hogy szakmai tanácsot adjon a nyilvánosságnak. Ha egy pszichológus vagy egy magát pszichológusnak nevező személy megsérti az etikai normákat, a pszichológusok, akik erről első kézből tudnak, megpróbálják korrigálni a helyzetet. Ha egy ilyen helyzetet nem lehet informálisan kezelni, akkor felhívják az illetékes helyi, állami vagy országos szakmai etikai, normák és gyakorlati bizottságok figyelmét.

B. Azok a pszichológusok, akik valamilyen tevékenységben képzettnek minősülnek, vagy rendelkeznek az Amerikai Foglalkozáspszichológiai Bizottság oklevelével, vagy állami vizsgabizottságok által kiállított engedéllyel vagy bizonyítvánnyal, vagy állami pszichológiai egyesületek által létrehozott állami testületek által kiállított bizonyítvánnyal. Azok a pszichológusok, akik nem felelnek meg az önálló gyakorlat képzettségi követelményeinek, szakképzett szakember irányításával szerezzenek tapasztalatot.

B. A pszichológus ismeri kompetenciája és módszerei korlátait, nem ajánlja fel szolgáltatásait, nem alkalmaz olyan technikákat, amelyek nem felelnek meg az egyes területeken megállapított szakmai normáknak. A gyakorlati tevékenységet felvállaló pszichológus segíti kollégáit abban, hogy a saját hatáskörén kívül eső problémáik minden vonatkozásában szakszerű segítséget kapjanak. Ez az elv megköveteli például, hogy adatokat gyűjtsenek az orvosi diagnózishoz és a kapcsolódó egészségügyi problémák megoldásához, valamint más szakemberektől való tanácsadáshoz vagy konzultációhoz.

D. A klinikán dolgozó pszichológus tudja, hogy munkájának eredményessége nagymértékben függ attól, hogy képes-e fenntartani az emberek közötti normális kapcsolatokat, hogy a saját személyiségének rövid vagy hosszabb ideig tartó változásai megzavarhatják ezt a képességet, és elronthatják a másoknak adott értékelést. . Ezért tartózkodik minden olyan tevékenységtől, amelyben személyes problémái alacsony szakmai teljesítményt eredményezhetnek, vagy kárt okozhatnak az ügyfélnek; ha már ilyen tevékenységet folytat, személyes problémáira ráébredve, hozzáértő szakember segítségét kéri annak eldöntésére, hogy az ügyfél kiszolgálását folytatni vagy abba kell hagyni.

3. alapelv: Erkölcsi és jogi normák. A pszichológus gyakorlatában felfedi, hogy érzékeny a társadalom társadalmi normáira és erkölcsi követelményeire, amelyben dolgozik; megérti, hogy az elfogadott erkölcsi és jogi normák megsértése szégyenteljes személyes konfliktusokba keverheti ügyfeleit, hallgatóit vagy kollégáit, sértheti saját nevét és hivatása hírnevét.

4. alapelv: Tévhitek. A pszichológus kerüli a tévhiteket saját szakmai képzettségéről, kapcsolatairól, céljairól, valamint arról, hogy milyen intézményekkel, szervezetekkel kapcsolatban áll.

V. A pszichológus nem állítja azt, amit nem tud, sem közvetlenül, sem azzal, hogy magának a tényleges képesítésétől eltérő szakmai képesítést tulajdonít magának, vagy azzal, hogy hamisan mutatja be valamely intézményhez, szervezethez vagy egyénhez fűződő kapcsolatait, és nem teszi lehetővé, hogy mások olyan kapcsolatokat tulajdonítsanak magának, nem léteznek a valóságban. A pszichológus felelős azért, hogy kijavítsa mások véleményét, aki félreérti szakmai képzettségét vagy kapcsolatait.

B. A pszichológus nem értheti félre azt az intézményt vagy szervezetet, amellyel kapcsolatban áll, és olyan tulajdonságokat tulajdonít neki, amelyekkel nem rendelkeznek.

C. A pszichológus nem használja fel az Amerikai Pszichológiai Társasággal vagy annak osztályaival fennálló kapcsolatát olyan célokra, amelyek összeegyeztethetetlenek azzal, amit az állít.

D. A pszichológus semmilyen szolgáltatással vagy kutatási eredménnyel kapcsolatban nem köti össze magát, és nem engedi, hogy nevét olyan módon használják fel, hogy az őt, az ezekért való felelősségének mértékét vagy asszociációinak jellegét félretájékoztatja.

5. alapelv: Nyilvános nyilatkozatok. A visszafogottság, a tudományos előrelátás, a rendelkezésre álló tudás korlátainak tudatosítása jellemzi a társadalom számára közvetlenül vagy közvetve információt nyújtó pszichológusok minden megnyilatkozását.

V. Azoknak a pszichológusoknak, akik a pszichológiát vagy annak alkalmazott ágait értelmezik a kliensek vagy a nagyközönség számára, kötelességük világos és alapos üzeneteket megfogalmazni. Kerülni kell a túlzást, a szenzációhajhászatot, a felületességet és más tévhiteket.

B. Amikor a pszichológiai eljárásokról és módszerekről adunk tájékoztatást, hajlamosak vagyunk azt jelezni, hogy azokat csak olyan személyek használhatják, akiket kiképeztek a helyes használatukra.

B. A rádiós vagy televíziós pszichológus nem vesz részt olyan kereskedelmi nyilatkozatokban, amelyek az eredmények megvásárlását vagy felhasználását javasolják.

6. alapelv. Titoktartás. A pszichológus elsőrendű kötelessége az egyénre vonatkozó azon információk biztonságának garantálása, amelyeket a pszichológus képzése, gyakorlata vagy kutatása során szerez. Az ilyen információkat nem közölnek másokkal, amíg bizonyos fontos körülmények nem merülnek fel.

V. A bizalmasan megszerzett információkat csak a leggondosabb megfontolás után, és csak akkor adjuk ki, ha az egyént vagy a társadalmat egyértelműen és közvetlen veszély fenyegeti, és csak az érintett szakmák képviselőinek vagy közösségi vezetőknek.

B. A klinikán vagy konzultációs környezetben szerzett információkat, valamint a gyermekeknek, diákoknak, alkalmazottaknak vagy másoknak adott értékeléseket csak szakmai célból és csak az érintettekkel vitatják meg. Az írásbeli és szóbeli jelentéseknek tükrözniük kell az értékelés céljaival összhangban lévő eredményeket; mindent meg kell tenni az egyén magánéletébe való jogellenes beavatkozás elkerülése érdekében.

C. Klinikai és egyéb anyagokat az iskolai oktatásban és publikációkban csak akkor használnak fel, ha a tantárgyak azonosságát megfelelően álcázzák.

D. Az egyénekről szóló szakmai jelentések bizalmas jellege megmarad. Csak a szerző és a többi közreműködő kifejezett engedélye esetén adjon ki bizalmas szakmai információkat a megfelelő személyeknek. A pszichológus feladata, hogy tájékoztassa kliensét a titoktartás határairól.

E. Csak kifejezett engedélyt követően szabad közzétenni az alanyok kilétét a kiadványokban. Az adatok azonosítási engedély nélküli kiadása esetén a pszichológus felel azért, hogy leletei forrását megfelelően elrejtse.

E. A pszichológus lépéseket tesz a bizalmas eredmények tárolása és végleges elhelyezése során.

7. alapelv. Ügyféljólét. A pszichológus tiszteletben tartja annak a személynek vagy csoportnak az integritását és védi annak jólétét, akivel együtt dolgozik.

Válasz kapcsolatáról és felelősségéről, valamint minden érdekelt csoportot tájékoztatni ezekről a kötelezettségvállalásokról.

B. Ha a szakdolgozók között konfliktus alakul ki, a pszichológus elsősorban az összes kliens jólétével foglalkozik, és csak másodsorban a saját szakmai csoportja érdekeivel.

B. A pszichológus megpróbálja korlátozni a klinikai gyakorlatot vagy a tanácsadást, ha világosan látja, hogy a kliens nem részesül belőle.

D. Az a pszichológus, aki egy interjú, teszt vagy értékelés során felkéri az egyént, hogy adjon neki információkat a személyiségéről, vagy megengedi, hogy ezeket az információkat felfedjék előtte, ezt csak azután teszi meg, ha egyértelműen megállapították, hogy a személy A válaszadás teljes mértékben tisztában van az interjúalany céljaival, a teszteléssel vagy értékeléssel, valamint az információ felhasználásának módjaival.

E. Abban az esetben, ha visszahívásra van szükség, a pszichológus felelőssége a kliens jólétéért mindaddig fennáll, amíg ezt a felelősséget át nem vállalja az a szakember, aki számára a visszahívás szükséges, vagy amíg a felülvizsgálatot végző pszichológussal való kapcsolatot nem korlátozza kölcsönös megállapodás. Azokban a helyzetekben, amikor a fellebbezés feltételei között visszajelzés, konzultáció stb. van feltüntetve, és a kliens visszautasítja a visszajelzést, a pszichológus figyelmesen felhívja a figyelmét az őt (ügyfelet), a pszichológust és szakmáját érő esetleges sérelmekre, amelyek ebből eredhetnek. kapcsolatuk folytatásától.

E. Az a pszichológus, akinek didaktikai, osztályozási vagy kutatási célból pszichológiai teszteket kell alkalmaznia, azzal védi alanyát, hogy figyelmezteti, hogy a teszteket és azok eredményeit szakszerűen használják fel. G. Amikor érzelmileg érzékeny tartalmat mutatnak be egy tanulónak, ezt tárgyilagosan beszélik meg, és erőfeszítéseket tesznek a felmerülő nehézségek konstruktív kezelésére.

3. Gondoskodni kell a klinikai munkához megfelelő környezet megteremtéséről, hogy mind a klienst, mind a pszichológust megóvjuk a valós és vélt sérelmektől, a szakmát pedig az elmarasztalástól.

I. A hagyományos gyógyszerek terápiás célú alkalmazásakor a pszichológusnak különös gondot kell fordítania arra, hogy a vele együttműködő orvos megfelelő garanciákat adjon a kliensnek.

8. alapelv. Kapcsolat az ügyféllel. A pszichológus tájékoztatja leendő kliensét egy potenciális kapcsolat azon főbb aspektusairól, amelyek befolyásolhatják a kliens döntését a kapcsolat felvételére.

V. Azok a kapcsolatok, amelyek úgy tűnik, hogy befolyásolják az ügyfél döntését, magukban foglalják az interjúk rögzítését, az interjúanyagok képzési célú felhasználását, valamint a kívülállók megfigyelését.

B. Ha maga az ügyfél nem kompetens a helyzet felmérésében (például egy gyermek), az ügyfélért felelős személyt tájékoztatják azokról a körülményekről, amelyek befolyásolhatják a kapcsolatot.

C. A pszichológus általában nem lép szakmai kapcsolatba családtagjaival, közeli barátaival, munkatársaival és másokkal, akiknek jólétét az ilyen ambivalens kapcsolatok befolyásolhatják.

9. alapelv. Személytelen szolgáltatás. Diagnosztikai célú pszichológiai szolgáltatásokat, kezelést vagy személyes tanácsadást csak szakmai kapcsolat keretében nyújtanak, nyilvános előadások vagy bemutatók, újság- vagy magazincikkek, rádió- vagy televízióműsorok, levél vagy más hasonló módon nem.

Etikátlan a személyről szóló jelentések, ajánlások készítése kizárólag postai úton kézbesített tesztadatok alapján, kivéve, ha az ilyen értékelés része az ügyfél és a cég közötti hosszú távú kapcsolatnak, amelynek eredményeként a tanácsadó pszichológus személyes ismereteket szerez az ügyfélről, és ezzel biztosítva a megfelelőséget céljainak írásos értékelése, valamint az ügyfél helyes értelmezése.

Ezek a jelentések nem tartalmazhatják egy személy személyes tulajdonságainak olyan részletes elemzését, amely csak a téma alapos interjúja után lehetséges. Ezek az üzenetek nem adhatnak olyan konkrét ajánlásokat egy személy szolgálati vagy hivatali beosztására vonatkozóan, amelyek túlmutatnak a pszichológusnak a vállalati munkavégzés követelményeire vonatkozó ismeretein. A jelentések nem korlátozhatják a vállalatnak olyan tevékenységek végzését, mint például a munkaköri előzmények felmérése, a referenciák áttekintése, a vállalatnál végzett múltbeli szolgálat.

10. alapelv: Szolgálati közlemények. A pszichológus szakmai szolgálatra való alkalmasságának közlésében inkább a szakmai, mint a kereskedelmi normákhoz ragaszkodik.

V. A pszichológus nem kér közvetlenül a kliensektől lehetőséget arra, hogy egyéni diagnózist vagy kezelést adjanak nekik.

B. A telefonkönyvekben szereplő egyéni adatok a névre, az elért szakmai szintre, a végzettség állapotára, a címre és a telefonszámra korlátozódnak. Tartalmazhatnak néhány szóban meghatározást arra is, hogy az adott pszichológus milyen területen művel, például gyermekkezelés, személyiségszelekció, ipari pszichológia. A konkrét funkcióiról szóló jelentések meglehetősen szerények.

C. A magánpraxis bejelentése a név, az elért szakmai szint, a végzettség vagy jogosítvány, a cím, a telefonszám, a nyitvatartási idő, valamint a nyújtott szolgáltatások rövid ismertetésére korlátozódik. Az Ügynökség közleményei tartalmazhatják a kiszolgáló személyzet nevét és képzettségét. Egyebekben megegyeznek az egyedi bejelentésekkel, igazolva a szervezet megfelelő jellegét.

D. A nem klinikai szakmai szolgáltatásokat hirdető pszichológus vagy ügynökség használhat brosúrákat, amelyek ismertetik a szolgáltatásokat, de nem értékelik azokat. Elküldhetők szakembereknek, iskoláknak, kereskedelmi cégeknek, kormányzati szerveknek és más hasonló szervezeteknek.

E. Az „elégedett egyének ajánlásai” használata a prospektusban nem fogadható el. Nem szokás önálló szolgáltatási élményt kínálni, ha a pszichológus szolgáltatásainak jellegét vagy hatékonyságát félrevezetik. Azok az állítások, hogy egy pszichológus egyedi eszközökkel vagy egyedi készségekkel rendelkezik, amelyekkel mások nem rendelkeznek, csak akkor születnek, ha ezeknek az egyedi módszereknek vagy eszközöknek a hatékonyságát tudományosan igazolják.

E. A pszichológus ne támogassa (még a legjobb tudása szerint tiltsa is) a kliens túlzó elképzeléseit a nyújtott szolgáltatások hatékonyságáról. A klienssel szemben támasztott, a szolgáltatások hatékonyságával kapcsolatos állítások nem haladhatják meg azokat az igényeket, amelyeket a pszichológus az eredményeinek szakmailag korrekt publikálásával és szakmai folyóiratban való értelmezésével szeretne a kliensbe belecsempészni.

11. alapelv. Szakmaközi kapcsolatok. A pszichológus őszintén viselkedik a pszichológiában és más szakmában dolgozó kollégáival szemben.

V. A szövetség minden tagja köteles kötelessége teljesítése során együttműködni a megfelelően felállított Tudományos és Szakmai Etikai és Magatartási Bizottsággal, ésszerű gyorsasággal és teljességgel válaszolni a kérdésekre. Azok a tagok, akiknek több mint 30 napot vesz igénybe a kérdések megválaszolására, kötelesek bizonyítani, hogy „ésszerű gyorsasággal” jártak el.

B. A pszichológus általában nem kínál szakmai szolgáltatásokat más szakemberektől pszichológiai segítséget kapó személynek, kivéve ezeket az eseteket; amikor ez utóbbiakkal megállapodások vannak, vagy amikor az ügyfél kapcsolata más szakemberekkel véget ért.

C. A kliensek és kollégák jóléte megköveteli, hogy a háziorvosi vagy együttműködési tevékenységet folytató pszichológusok szervezett és világos módon megállapodjanak társulásaik feltételeiről és azok lehetséges korlátairól. Azok a pszichológusok, akik más pszichológusok munkaadóiként működnek, kötelesek egyenlő feltételeket teremteni.

Alapelv 12. Fizetés. A szakmai gyakorlat pénzügyi kérdései összhangban vannak az ügyfél és a szakma érdekeit biztosító szakmai standardokkal.

V. A szakmai szolgáltatások árának meghatározásakor a pszichológus gondosan mérlegeli mind a kliens fizetőképességét, mind a hasonló tevékenységet végző pszichológusok által meghatározott árakat. Hajlandó hozzájárulni olyan munkához, amelyért keveset vagy semmit nem kap.

B. Nincs díjazás, díjkedvezmény vagy egyéb díjazás a szakmai szolgáltatások ügyféltől való megvonásáért.

B. A pszichológus egy klinikán vagy konzultáción nem használja fel az ügyféllel fennálló kapcsolatát semmilyen kereskedelmi vállalkozás előmozdítására személyes vagy ügynökségi haszonszerzés céljából.

D. A pszichológus nem kap magáncélú fizetést vagy javadalmazást olyan személlyel végzett szakmai munkáért, aki intézményen vagy ügynökségen keresztül jogosult a szolgáltatásaira. Bármely ügynökség tevékenységének sajátosságai bizonyos mértékig hozzájárulhatnak alkalmazottainak az ügyfelekkel folytatott magánmunkájához, és ilyen körülmények között az ügyfelet teljes körűen tájékoztatni kell a rá vonatkozó esetleges befolyásolási intézkedésekről.

13. alapelv. A teszt nyilvánosságra hozatalának tilalma. A pszichológiai teszteket és egyéb kutatási módszereket, amelyek értéke részben az alany tudatlanságán múlik, nem reprodukálják vagy írják le a népszerű publikációkban oly módon, hogy az érvényteleníthetné magát a kutatási módszert. Az ilyen módszerekhez csak azok férhetnek hozzá, akik szakmailag érdeklődnek irántuk, és garantálják a használatukat.

V. A tesztekhez hasonló problémákra a népszerű cikkek vitáiban és más helyeken is lehet példákat reprodukálni, de magukat a teszteket és a bennük ténylegesen használt feladatokat a szakmai publikációk kivételével sehol nem publikálják.

B. A pszichológus felelős a pszichológiai tesztek és egyéb kutatási módszerek, valamint az oktatási módszerek felügyeletéért, ha azok értéke hitelt érdemlő módon a nyilvánosság elé tárja konkrét tartalmát vagy alapelveit.

Alapelv 14. Tesztértelmezés. A teszteredményeket – a tesztanyagokhoz hasonlóan – csak azokkal osztjuk meg, akik képesek értelmezni és megfelelően használni azokat.

V. A szülőkkel való kommunikációra vagy az egyének értékelésére szolgáló anyagokat az iskolákban, közintézményekben és az iparban szakképzett pszichológusok vagy tanácsadók gondosan átnézik, hogy szükség esetén visszajelzést vagy tanácsot adhassanak az egyénnek.

B. A teszteredményeket és az értékeléshez vagy minősítéshez használt egyéb adatokat úgy közöljük a munkáltatókkal, hozzátartozókkal és más érdeklődőkkel, hogy elkerüljük a félreértelmezést vagy a visszaélést. Általában a teszteredmények értelmezését jelentik, nem a pontszámot.

B. Amikor magukat a teszteredményeket közöljük a szülőkkel vagy a tanulókkal, azokat megfelelő eszközökkel és értelmezési utasításokkal kell ellátni.

15. alapelv. A teszt közzététele. A pszichológiai teszteket csak azok a kiadók bocsátják kereskedelmi forgalomba, akik szakszerűen adják be, és csak minősített felhasználóknak terjesztik.

V. Gondoskodnak a tesztek létrehozásának és szabványosításának módszereit ismertető, valamint az érvényességükkel kapcsolatos kutatásokat összefoglaló vizsgálati kézikönyvek, módszertani útmutatók és egyéb szükséges tesztkönyvek kiadásáról.

B. Az irányelvek jelzik azokat a csoportokat, amelyekre a tesztet tervezték, és milyen célokra javasolt használni. Megbízhatóságának korlátait és azokat az érvényességi szempontokat is feltüntetik, amelyekre vonatkozóan nincsenek vagy nem készültek elegendő tanulmányok. Az útmutató különösen figyelmeztet az esetleges, de még nem kellően megalapozott értelmezésekre.

B. A katalógus és a kézikönyv feltünteti a teszt helyes értelmezéséhez szükséges képzettségi fokot és szakmai képesítést.

D. Az Útmutató és a kísérő dokumentumok figyelembe veszik az Oktatási és Pszichológiai Tesztek Szabványaiban meghatározott elveket.

E. A teszthirdetések inkább reálisak és leíró jellegűek, mint érzelmesek és meggyőzőek.

16. alapelv. Óvintézkedések a kutatás során. A pszichológus felelősséget vállal alanyai, állatok és emberek jólétéért.

A kutatás elvégzésére vonatkozó döntésnek az egyéni pszichológus azon átgondolt elképzelésein kell alapulnia, hogy miként lehet a legjobban előmozdítani a pszichológiai tudományt és az emberi jólétet. A felelős pszichológus alternatív módszereket mérlegel, amelyekkel az egyén energiáját és erőforrásait fel lehet mérni. A pszichológusoknak a kutatás lefolytatása mellett dönteniük kell a kutatást a résztvevők iránti tisztelettel, méltóságukra és jólétükre való tekintettel. A követendő alapelvek egyértelműen meghatározzák a vizsgáló etikai felelősségét a résztvevőkkel szemben a vizsgálat teljes időtartama alatt, a lefolytatásra vonatkozó kezdeti döntéstől az eredmények bizalmasságának biztosításához szükséges lépésekig.

Ezeket az alapelveket az Amerikai Pszichológiai Társaság felkérésére kiadott Etikai alapelvek a Humán kutatáshoz című dokumentummal összefüggésben kell értelmezni.

V. A munka tervezése során a vizsgáló személyes felelőssége, hogy gondosan felmérje etikai elfogadhatóságát ezen elvek alapján az emberi kutatás során. Amennyiben ez a tudományos és emberi validitási szempontú értékelés az alapelvektől való eltérést sugallja, a kutató komoly kötelezettséget vállal, hogy etikai tanácsot kérjen, és szigorúbb biztosítékokat tartson be az érintettek jogainak biztosítása érdekében. a dolgozószobában.

B. A kutatás során elfogadható etikai gyakorlat kialakításának és fenntartásának felelőssége mindig az egyéni kutatót terheli. A vizsgáló felelős a kutatásban résztvevőkkel szembeni etikus bánásmódért az összes alkalmazott, asszisztensek, hallgatók és műszaki személyzet részéről, akiknek ugyanakkor megfelelő felelősségük is van.

C. Az etikai gyakorlat megköveteli, hogy a kutató tájékoztassa a résztvevőket a kutatás minden olyan jellemzőjéről, amely várhatóan befolyásolja egy személy részvételi hajlandóságát, valamint megmagyarázza a kutatás minden olyan vonatkozását, amelyre a résztvevő kérdez. Az alany teljes körű magyarázatának elmulasztása még nagyobb felelősséget ró a kutatóra a kutatásban résztvevő jólétének és méltóságának biztosításában.

D. Az őszinteség és az őszinteség lényeges jellemzők kutató és kutatásban résztvevő között. Ha a vizsgálat módszertani követelményei szükségessé teszik a titkolózást vagy a megtévesztést, a kutatónak gondoskodnia kell arról, hogy a résztvevők megértsék ennek okait, és helyreállítsák közöttük a régi kapcsolatot.

E. Az etikai gyakorlat megköveteli, hogy a kutató tiszteletben tartsa az egyén azon jogát, hogy bármikor megtagadja vagy megszakítsa a vizsgálatban való részvételt. E jog gyakorlásának biztosításának kötelezettsége különös körültekintést igényel, ha a nyomozó pozíciója magasabb, mint a résztvevőé. Az ennek korlátozására vonatkozó döntés még nagyobb felelősséget ró a kutatóra a kutatásban résztvevők méltóságának és jólétének biztosításában.

E. Az etikailag elfogadható kutatás a kutató és a kutatásban résztvevő közötti egyértelmű és tisztességes megállapodás létrehozásával kezdődik, amely tisztázza mindegyikük felelősségét. A vizsgáló felelőssége, hogy betartsa a jelen megállapodásban foglalt ígéreteket és kötelezettségeket.

G. Az etikai normákhoz ragaszkodó kutató megvédi a kutatás résztvevőit a testi és lelki kényelmetlenségtől, sérelmektől és veszélyektől. Ha fennáll ilyen következmények veszélye, erről a kutatónak tájékoztatnia kell a résztvevőket, a munka megkezdése előtt ki kell kérnie hozzájárulásukat, és minden lehetséges intézkedést meg kell tennie a káros hatások csökkentése érdekében. Nem szabad olyan kutatási módszereket alkalmazni, amelyek súlyos és maradandó károsodást okozhatnak a résztvevőknek.

3. Az adatok összegyűjtése után az etikai gyakorlat megköveteli, hogy a kutató teljes körű magyarázatot adjon a résztvevőnek a kutatás természetéről, és megszüntesse az ezzel kapcsolatos esetleges tévhiteket. Ha a kutatás tudományos vagy emberi értéke indokolja az adatok magyarázatának vagy elhallgatásának késedelmét, a kutatót kiemelt felelősség terheli, hogy megnyugtassa az alanyokat arról, hogy a kutatásból semmilyen káros hatást nem gyakoroltak.

I. Ha a kutatási módszerek nemkívánatos következményekkel járhatnak a résztvevő számára, a kutató felelős ezek felderítéséért, elkerüléséért vagy kijavításáért; ugyanez vonatkozik a hosszú távú hatásokra is.

K. A vizsgálat során a résztvevőkről szerzett információk bizalmasak. Ha fennáll annak a lehetősége, hogy kívülállók hozzáférhessenek az ilyen információkhoz, az etikai gyakorlat megköveteli, hogy ezt a lehetőséget, a titoktartást biztosító intézkedésekkel együtt, elmagyarázzák a résztvevőnek; ez a magyarázat a tájékoztatáson alapuló beleegyezés megszerzésére irányuló eljárás egyik pontja.

K. A kutatásban állatokat használó pszichológus szigorúan betartja az állatokkal való bánásmódra vonatkozó szabályokat, amelyeket az Állatkutatási Óvintézkedések és Szabványok Bizottsága dolgozott ki és az Amerikai Pszichológiai Társaság fogadott el.

M. Kísérleti gyógyszereket használó humán vizsgálatokat csak olyan körülmények között szabad végezni, mint például klinikák, kórházak vagy különösen kedvező körülmények az alanyok biztonságának biztosítása érdekében.

Alapelv 17. Publikációk jelentősége. A jelentőség azokra vonatkozik, akik a közzétételben részt vettek, és részvételük arányában és csak annak megfelelően határozzák meg.

A. Több személy jelentős szakmai jellegű hozzájárulása egy közös projekthez társszerzőnek minősül. A lista első helyén az a kísérletező vagy szerző szerepel, aki alapvetően hozzájárult a publikációhoz.

B. A kisebb szakmai jellegű hozzájárulásokat, a jelentősebb irodai és egyéb szakmai munkát, valamint a részvétel egyéb kisebb formáit a lábjegyzetekben vagy a bevezető bekezdésben jelöljük meg.

B. Speciális hivatkozások jelölik a nem publikált és publikált anyagokat, amelyek közvetlen hatással voltak a tanulmányra vagy publikációra.

D. Az a pszichológus, aki más szerzők munkáit összeállítja és publikálásra szerkeszti, a szimpózium vagy az előadások gyűjteményének anyagát a szimpózium vagy bizottság címén és a szimpózium elnökének vagy szerkesztőjének nevével a többi szerző neve mellett kiadja. résztvevők.

18. alapelv: Felelősség a szervezet felé. A pszichológus tiszteletben tartja annak az intézménynek vagy szervezetnek a jogait és jó hírnevét, amellyel kapcsolatban áll.

V. Azok az anyagok, amelyeket a pszichológus a szervezete speciális irányítása alatt végzett folyamatos munkája részeként készített, a szervezet tulajdonát képezik. Ezeket az anyagokat a pszichológus rendelkezésére bocsátjuk felhasználásra vagy közzétételre a szervezete által megállapított engedélyek kiadására, jogok megadására és egyéb eljárásokra vonatkozó szabályok szerint.

B. Az intézmény tevékenysége szempontjából másodlagos jelentőségű egyéb anyagok, amelyekért a pszichológus egyéni felelősséget viselnek, úgy kerülnek közzétételre, hogy ezekért az intézmény lemond.

19. alapelv: Promóciós tevékenységek. A pszichológiai eszközök, könyvek és egyéb kereskedelmi értékesítésre szánt termékek készítésével vagy forgalmazásával foglalkozó pszichológus felelős azért, hogy ezek az eszközök, könyvek és egyéb termékek szakszerű és tényszerű bemutatásra kerüljenek.

V. A teljesítményre, előnyökre és eredményekre vonatkozó állítások bizonyítékokon alapulnak.

B. A pszichológus nem használ szakmai folyóiratokat pszichológiai termékek kereskedelmi hasznosítására, és a pszichológus-szerkesztő megóvja őket az ilyen visszaélésektől.

B. Az a pszichológus, akinek pénzügyi érdekeltsége van a pszichológiai termékek értékesítésében vagy használatában, érzékeny a potenciális összeférhetetlenségre az ilyen termékek reklámozása során, és kerüli a szakmai felelősségének és céljainak veszélyeztetését.