Mennyi a hideg víz hőmérséklete a csapnál? A meleg víz hőmérsékletének normája egy lakóházban.

A fürdés vagy zuhanyozás lehetősége, amely ma a háztartási kényelem egyik fő összetevője, egyszerűen szükséges. A követelmények teljesítése érdekében bizonyos utasításokat, mutatókat és normákat dolgoztak ki és alkalmaztak, amelyek szabályozzák, hogy milyen hőmérsékletű melegvíz legyen a csapnál a lakásban. A gáz, elektromos áram, otthoni fűtés mellett ezek a napi szükségletek, a higiénia és a higiénia a mindennapi életben.

Mindenekelőtt a végfelhasználónak ismernie kell a közösségi szolgáltatásokra és azok biztosítására vonatkozó jogszabályok főbb árnyalatait, különösen azt, hogy mi az ellátás módja, és milyen hőmérsékletű vizet kell betartani a csapban az SNiP 2.04 szállító szerint. cégek.

Szia kedves portállátogató! Sajnos a cikk csak egy tipikus választ közöl kérdésére. Privát kérdés esetén írjon nekünk. Az egyik ügyvédünk azonnal és teljesen ingyenes tanácsot ad neked.

A normákról és előírásokról

Semmi sem segít értékelni az állandó fürdési lehetőség varázsát, mint például az ütemezett kimaradások, amelyek még ma is nagyon népszerűek a közműszolgáltatók körében.

Hideg időben gyakran előfordulhat egy jeges víz. A fő jogalkotási dokumentum - a SanPiN - előírja a melegvíz hőmérsékletére vonatkozó normákat egy lakóépületben, valamint az ellátás hőmérsékleti rendszerét és a kimeneti szintet.

Különösen a SanPiN 2.1.4.2496-09 szerinti hőmérsékletet pontosan beállítják és szabályozzák a rendszer számára a helyétől függően:

• A lakóépületekben a melegvíz hőmérsékletére vonatkozó szabványok 60 0 és 75 0 С között vannak;
• A minimális hőmérséklet nyitott hőellátás körülményei között nem lehet kevesebb, mint 60 0 С;
• A zárt típusú hőellátás némileg eltérő, a hőmérséklet a zárt melegvíz-ellátó rendszerben 50 0 és annál magasabb;
• A lakóépületekben a kapcsolt rendszerrel biztosított vízellátás szabványos hőmérséklete nem haladja meg a szabványos 75 0 С-ot.

Közvetlenül szigorúan be kell tartani az ilyen mutatókat a lakhatáshoz való benyújtással kapcsolatban.

Az elfogadott kritériumokról és fokozatokról

A fent felsorolt ​​mutatók kiválasztása nem véletlen. A fő oka annak, hogy a csővezetékben éppen ilyen vízhőmérsékletet választanak, a kórokozók, káros baktériumok, vírusok teljes kiküszöbölésének szükségessége, amelyek túlélhetik a rendszer vízkezelését vagy a kommunikációban élhetnek. A melegvíz-vezetékekben a kijelölt és fenntartott hőmérsékletnek köszönhetően a végfelhasználó használja, kiküszöbölve ezzel a betegség kockázatát.

1. Ha a csövek fűtése meghaladja a 75 0 fokot, különösen - gyermek- és egészségügyi intézményekben az emberek megéghetnek, súlyos sérüléseket szenvedhetnek. Ezenkívül a melegvíz-ellátó rendszerben az ajánlott maximum feletti hőmérséklet a csapból a műanyag kommunikációs elemek töréséhez és meghibásodásához vezet.
2. Ha valamilyen okból a maximális hőmérséklet 70 0 vagy több, akkor a háztartási problémák megoldására hideg csapból származó sugárral keverik össze.
3. A csapban lévő víz alacsony hőmérséklete - körülbelül 40-43 0 C - kiváló környezet a bélfertőzések kórokozóinak, különösen a legionella kórokozóinak létfontosságú tevékenységéhez. Állandó egészségügyi szintet kell fenntartani még régi fém csővezetékek jelenlétében is.

Bérlők - a fogyasztóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy az SNIP szerinti lakás melegvíz-hőmérsékletének normája nem rendelkezik szezonális különbségekkel. A lakóházak hőmérsékleti követelményeit a SanPiN felbontás, valamint az idegen szagok és a harmadik féltől származó ízek hiánya szabályozza.

A lehetséges hőmérsékleti eltérésekről

A 354-es kormányrendelet szerinti melegvíz hőmérsékleti mutatók a normatív adatoktól elfogadható határokon belül eltérhetnek. A különbség a következő:

• Legfeljebb 5 0 éjjel 0 órától reggel 5 óráig;
• Nappal legfeljebb 3 0, éjjel 5 órától 0 óráig.

A víz hőmérsékletének és az SNIP-nek való megfelelés ellenőrzéséhez a kommunális szervezeteken kívül maguknak a lakosoknak kell lenniük. A 354. rendeletben megengedett mértéket meghaladó megsértés esetén az igénybe vett szolgáltatás összegére vonatkozó díjak óránkénti tarifa 0,1%-ával csökkenthetők.

Ha a betáplált víz hőmérséklete körülbelül 40 0 ​​vagy ez alatt van, akkor lényegesen alacsonyabb díjakat kell fizetni. Az újraszámítás alapja a mérési aktus, az eltérés rögzítése.

Hová forduljunk, ha a meleg víz hőmérséklete jelentős ideig a normál alatt van?

Az algoritmus a következő. Mindenekelőtt a melegvíz hőmérséklet-szabályozás törvényi és tulajdonképpeni meghatározásához és rögzítéséhez maguk a lakók, majd a fogyasztók kérésére a beszállító cég végeznek méréseket.

Ha ismételten eltéréseket állapít meg attól, hogy a szabvány szerint milyen hőmérsékletnek kell lennie, és a törvényben előírt formátumú aktusokat készít, panaszt kell tennie a szolgáltató céghez.

Az alacsony hőmérséklet miatti panasz elkészítésének céljai, amelynek mintáját a Ptk. 7/23 FZ No. 195 a következők:

1. Keresse meg és szüntesse meg az okot.
2. Végezzen újraszámítást.

A következő esetek, amelyek ezt a problémát megoldják, a Rospotrebnadzor, a helyi vagy regionális bíróságok.

Ebben az esetben pénzbírságot szabnak ki a felelősökre. A jogi személyek 5-10 ezer rubelt fizetnek, a tisztviselők - 500 rubeltől 1 ezer rubelig. Csak így kap a fogyasztó minőségi szolgáltatásokat a pénzéért.

A SanPiN (2.1.4.2496-09) lakásra vonatkozó szabályai szerint egy lakóházban a csapból származó melegvíz hőmérséklete 60 ° C és 75 ° C között van, függetlenül a hőellátó rendszertől. A rendelet (354-PP RF) engedélyezi az eltérést:

• éjszaka - 5°C-on belül (0.00-5.00),
• napközben - 3°C-on belül (5.00-00.00).

Az akkumulátorokban lévő víz hőmérséklete határozza meg a helyiség hőmérsékleti normáját, amely -18 ° C a nappaliban, a konyhában és a külön WC-ben, 20 ° C a sarokszobában és 25 ° C a fürdőszobában. Nappal a lakóhelyiségben lefelé való eltérés nem megengedett, éjszaka - 3 ° C-on belül, felfelé - 4 ° C-ra korlátozódik. Ugyanakkor, ha a hőmérsékleti rendszert nem tartják be, a fogyasztónak joga van a fizetési összeg csökkentésére számítani. Ehhez azonban számos jogszabályi követelmény helyes mérésére és figyelembevételére van szükség.
Jogi követelmények

A melegvíz-ellátás alsó hőmérsékleti határa a SanPiN szerint a következők miatt van:

• a vírusok és baktériumok (különösen a Legionella Pneumophila) által okozott fertőzések megelőzése, amelyek olyan környezetben
• a kloroformtartalom minimalizálása,
• bőrbetegségek és kóros elváltozások megelőzése a bőr alatti szövetben.

Ha a hőmérséklet a megengedett határértéknél nagyobb mértékben tér el, minden 3°C-onként a fizetés összege a szabálysértés időszakában óránként 0,1%-kal csökken. Ezt az időt a számlázási időszak alatt eltöltött idő határozza meg. Ha a hőmérsékletmérés 40°С alatti értéket mutat, a meleg vízért hidegvíz tarifával kell fizetni.

Egy lehetséges HMV szünet, amely után az óránkénti díj 0,15%-kal csökken:

• havonta - összesen 8 óra,
• ugyanabban az időben - 4 óra,
• zsákutcában autópályán baleset esetén - 24 óra.

Fűtés esetén a normától való eltérés minden órája és a megengedett szünet túllépése esetén a fizetés 0,15% -kal csökken, és maga a megengedett szünet:

• havonta - összesen 24 óra,
• egyszerre - lakóhelyiségek hőmérsékletétől függően: 4 óra (8-10°C), 8 óra (10-12°C) és 16 óra (+12°C-tól).

A megállapított hőmérsékleti rendszer megsértésének észlelése

A szabályozási paramétereknek való megfelelés helyes meghatározásához a levétel helyén (például csapból) a lehűtött vizet 3 percig (nem tovább) leeresztik a csővezetékből. Feltételezzük, hogy az ellenőrző mérést egy üvegben végzik, ahol egy legalább 100 °C-os skálájú hőmérőt leengednek. A korszerűsített levegőztetőkhöz (http://water-save.com/) hasonló víztakarékos eszközök jelenléte nem befolyásolja a mérés minőségét.

A fűtés minőségi ellenőrzése:

• a legnagyobb nappaliban,
• egy méter magasságban és fél méter távolságban az akkumulátortól,
• a külső faltól fél méterre lévő síkok közepén és a szoba közepén.

Tulajdonosi jogok a hőmérsékleti tartománytól való eltérés esetén

A többlakásos és lakóépületeknél a közszolgáltatások ellátására irányadó Szabályzat a 31. pontjában meghatározza, hogy a mérnöki rendszerek karbantartását és a nem megfelelő vagy nem időszerű szolgáltatásnyújtás miatti átszámítást a karbantartó cégnek kell elvégeznie. Vagyis a hőmérsékleti rendszer megsértése esetén a tulajdonosoknak nem kell fizetniük a jogsértés okainak megszüntetéséért.

Ha a fűtés vagy melegvíz állapota eltér a lakóépületekben lévő lakások állapotától a vállalt tűréshatárokon túl, és rendszerszintű problémát jelent, a fogyasztó:

1. Értesítse a szolgáltató szervezetet a problémáról, és tájékozódjon annak okairól. Ezzel egyidejűleg a fellebbezést és a tájékoztatást átvevő végrehajtó adatait célszerű rögzíteni.
2. Intézkedések hiányában forduljon a kormányhivatalokhoz az ellenőrzés kezdeményezése érdekében (az Orosz Föderáció alkotmányának 33. cikke értelmében). A közüzemi előírások megsértése esetén pénzbírságot szabnak ki (a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 7.23. cikke).
3. A válasz beérkezésének és a szabálysértés megszüntetésének határidejének rögzítése. A tisztviselőnek 30 napon belül választ kell küldenie az állampolgárok fellebbezéseire. (Levelezés postai úton történő elküldése esetén a továbbítási időpontot is meg kell adni). A válasz hiánya pénzbírsággal fenyegeti a tisztviselőt (a közigazgatási szabálysértési törvény 5.59. cikke). A jogsértések megszüntetésének határideje a különböző házaknál nem azonos, de átlagosan 45 nap.
4. Növelje a hasonló kérések áramlását a végrehajtás valószínűségének növelése érdekében. A rokonok vagy barátok írhatnak, még akkor is, ha nem laknak a házban.
5. Forduljon az ügyészséghez, ha a felhatalmazott személyek részéről nincs a helyzet javítására irányuló intézkedés.

Ha a helyesbítési eljárás elindul, akkor a fellebbezést követően egy bizottságnak (a REU alkalmazottja és a fűtési hálózat képviselője) kell a fogyasztóhoz érkeznie, hogy megerősítse a fellebbezés tényét-okát, és készítsen megfelelő aktust. A problémák kijavítása után ezt megerősítő újabb aktus készül.

A melegvíz-ellátó rendszer megléte minden modern, kényelmes lakás előfeltétele. Emiatt minden lakóingatlan-tulajdonosnak fontos tudnia, hogy a 2016-os SNP szabvány szerint milyen hőmérsékletű melegvíznek kell lennie a csapban.

Meg kell jegyezni, hogy a melegvíz-ellátás a fogyasztók számára a legfontosabb funkciót tölti be. Segítségével csökken a vírusok és fertőzések kialakulásának, a járványok és járványügyi betegségek kialakulásának valószínűsége. Ezenkívül a meleg víz olyan kényelem, amely lehetővé teszi a tisztaság fenntartását a lakásban, és nem tapasztal kellemetlenséget a lakásban.

Mindenki megmérheti a bejövő víz hőmérsékletét egy hagyományos hőmérővel. Ezért fontos ismerni a kormányrendeletekkel jóváhagyott melegvíz szabványokat:

• zárt rendszerek - 50 foktól;
• nyitott rendszerek - 60 foktól;
• ízületi rendszerek - 75 foktól.

Miután kitalálta, milyen hőmérsékletű melegvíznek kell lennie a lakásban a törvény szerint, biztonságosan megvédheti jogait a közművek előtt. Ugyanakkor fontos, hogy mindkét irányba ne legyen eltérés: az elégtelen hőmérséklet nem pusztítja el a káros baktériumokat, a túl melegített víz pedig égési sérülést okozhat.

Meg kell jegyezni, hogy a melegvíz hőmérsékletének normája egy lakóházban bizonyos esetekben eltérhet a valós helyzettől. A közműveknek jogukban áll csökkenteni a vízellátásba szállított víz hőmérsékletét a következő okok miatt:

• az autópályán vagy a szivattyútelepen előforduló vészhelyzetek;
• a ház kommunikációjának meghibásodása;
• tervszerű és megelőző munkák elvégzése.

Ezek az okok a melegvíz-ellátás felfüggesztéséhez vezethetnek. A jelenlegi szabályozás azonban leírja a lakóházak vízellátásának leállítási időszakának hosszát is:

• akár 4 órán keresztül egymás után;
• havi 8 óráig;
• akár 24 óra baleset esetén.

A gyakorlatban a közművek gyakran megengedik a megállapított idő megsértését. A lakástulajdonosok maguk nem tudják befolyásolni ezt a helyzetet, de előfordulhat, hogy a vízmelegítés díját újra kell számítani. A közgazdászok számításai szerint a melegvíz elzárásakor az árat 0,15%-kal kell csökkenteni.

Nem lehet azonnal bevonzani a szakembereket a forró csapban lévő víz hőmérsékletének mérésére, mivel egyértelmű ellenőrzési algoritmus van. Csak annak betartása teszi lehetővé olyan törvény megalkotását, amelyet a közszolgáltatók és más hatóságok elismernek.

Ha a lakásban a melegvíz hőmérséklete nem felel meg a 2016-os szabványnak, akkor ez a tény az alábbi műveletsorok végrehajtásával igazolható:

• nyissa ki a melegvízcsapot 2-3 percre, hogy kiürítse a csövekben pangó folyadékot;
• helyezzen egy speciális poharat a sugár alá, hogy egy bizonyos szintig megtöltse;
• merítsen egy hőmérőt egy üvegbe, amely lehetővé teszi a hőmérséklet mérését 100 fokig;
• rögzítse az eredményeket.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a szabványos hőmérsékleti mutatóktól mindkét irányban bizonyos eltérés megengedett:

• 00.01-05.00 - 5 fokig;
• 05.00-00.00 - 3 fokig.

• magyarázza el az eltérés okát a vízellátással kapcsolatos bármilyen munka elvégzésével;
• intézkedéseket tegyen az azonosított eltérések megszüntetésére.

Ha egy héten belül nem tesznek gyakorlati intézkedéseket a helyzet orvoslására, forduljon a helyi hatóságokhoz vagy az igazságügyi hatóságokhoz.

1970-ben épült házban lakom. Soha nem volt még nagyobb felújítás. A csapunkból maximum 50 fokos melegvíz folyik (reggel és este többször is mértem hőmérővel). Szerintem melegebbnek kellene lennie. Különféle hatóságokhoz fordultam, de azt mondják, hogy nincs vízszabályozás. Milyen hőmérsékletű legyen a meleg víz? Ha a normák szerint 50 foknál melegebbnek kell lennie, akkor lehet újraszámolni? Hogyan biztosítható, hogy a csapból olyan hőmérsékletű víz folyjon, amilyennek lennie kell?

■ Önt félrevezetik. A csapból kifolyó forró víz hőmérséklete nem lehet 60°C-nál alacsonyabb és 75°C-nál magasabb. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "A melegvíz-ellátó rendszerek biztonságának biztosítására vonatkozó higiéniai követelmények" (jóváhagyva az Orosz Föderáció Állami Egészségügyi Főorvosának 2009. április 7-i 20. számú rendeletével)

A melegvíz hőmérsékletének megengedett eltérése éjszaka (00.00 és 05.00 között) - legfeljebb 5 ° C, és nappal (5.00 és 00.00 között) - legfeljebb 3 ° C.

Tehát minden joga megvan az újraszámításhoz.

A tűréshatártól való minden 3°C-os eltérés után óránként 0,1%-kal csökken a díj. Ha pedig a meleg víz hőmérséklete 40°C alatt van, a fizetés a hideg víz árának megfelelően történik. A számítás ebben az esetben is óránkénti.

§ A társasházakban és lakóépületekben lévő helyiségek tulajdonosai és használói számára közüzemi szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok (az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-i 354. számú rendeletével jóváhagyva) 1. számú függelékének 5. pontja

Ha azt tapasztalja, hogy a víz nem olyan hőmérsékletű a csapból, mint amilyennek lennie kellene, azonnal hívja a segélyszolgálatot. Adja meg pályázata számát, és írja le. Ha a diszpécser nem tudja az alacsony hőmérséklet okát, meg kell állapodnia az alapkezelő társaság szakembereivel történő ellenőrzés időpontjában. Az ellenőrzés eredménye alapján okirat készül, amelynek másolatát át kell adni Önnek.

Ha az alapkezelő társaság nem válaszol a panaszokra és nem végez auditot, akkor Ön maga is kijavíthatja, hogy a szolgáltatás minősége nem megfelelő. Okiratot kell készíteni, és azt legalább 2 fogyasztónak és a társasház tanácsának elnökének (vagy a HOA elnökének) alá kell írnia.

§ A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok X. szakasza (az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-i 354. számú rendeletével jóváhagyva)

Írásbeli kérelmet nyújtson be az alapkezelő társaságnak. Ebben jelezze, hogy többször nyújtott be panaszt, de a szükséges méréseket nem végezték el. Kérje a díj újraszámítását.

Jó, ha rendelkezik visszaigazolással korábbi panaszairól (azok másolata vagy hivatkozási száma). Valójában az Ön helyzetében a megfelelő módon (vagyis ellenőrzési aktussal) alacsony hőmérséklet tényét nem állapították meg. Ha az ellenőrzést saját maga végzi, csatolja a kérelemhez az aktus másolatát.

Mindenképpen őrizze meg az alapkezelő társasághoz benyújtott kérelem másolatát. A cég szakemberének átvételi jelet kell ráhelyeznie.

Ha az alapkezelő társaság továbbra is inaktív, nyújtson be panaszt a lakásfelügyelethez. Ha nem egyedül van meleg vízzel, jelentkezzen közösen a szomszédaival. A bírósághoz is kérheti a díj újraszámítását. De amint azt a gyakorlat mutatja, a probléma bírósághoz fordulás nélkül is megoldható - a házvizsgálaton keresztül.

A közszolgáltatások gyakran rossz minőségűek, és nem szívesen hárítják el a különböző házi kommunikációs meghibásodásokat. De ez a kormány által jóváhagyott szabályzatban előírt közvetlen kötelességük.

És ha szembesül a normák és a szolgáltatási szabályok megsértésével a "kommunális szolgáltatások" által - ezt kezelni kell. És megmutatjuk, hogyan. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan lehet jó minőségű és jól fűtött meleg vizet biztosítani egy lakásban. Végül is régóta szerepel az élethez szükséges felszerelések listáján.

A meleg víz hőmérséklete a lakásban

A meleg víz az egyik legdrágább tétel a közüzemi számlán.

• Költsége az elköltött víz térfogategységenkénti árából, megszorozva az elköltött kockák számával alakul ki. De ez az eset áll fenn, ha melegvízmérőt szerelnek fel a lakásban.
• Ha pedig nincs, a díjat a fogyasztási színvonal, a regisztrált lakosok száma és a megállapított tarifa figyelembevételével számítják ki.

A SanPinben rögzített szabványok szerint a lakóépületekben a csapból szolgáltatott meleg víz hőmérsékletét a fogadás helyén a 60 Celsius-fok és 75 Celsius-fok közötti tartományban kell tartani. ezt a küszöböt. Hiszen ennek a szolgáltatásnak a nyújtásáért havonta fizetünk.

A megadott értékektől való eltérések fix normái vannak. Éjszaka, amely 00 és 05 óra között tart, a hőmérséklet nem haladhatja meg az öt fokot. Napközben - legfeljebb három fok felfelé vagy lefelé.

Az Állami Lakásfelügyelet és a hasonló állami szervezetek ellenőrizzék a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét. Kötelesek válaszolni az állampolgárok fellebbezéseire, és ellenőrző felügyelőket küldeni azokhoz a „kommunális munkásokhoz”, akik ellen feljelentést tettek.

A következő videó részletesebben bemutatja a lakás melegvíz hőmérsékleti normáit, és mit kell tenni, ha nem felel meg ennek a normának:

És itt az ideje, hogy megtudja, mi a teendő, ha a meleg víz hőmérséklete a normál alatt van.

Mi van, ha nem követik őket?

Szóval, mi a teendő, ha a meleg víz alacsony hőmérsékletű?

Nos, először is élnie kell az Orosz Föderáció alkotmányában előírt jogával, hogy kormányzati szervekhez forduljon. Közigazgatási szabálysértés miatt keresetet írunk az Állami Lakásfelügyelőséghez.

Hogyan lehet panaszt tenni

Nézzük meg, hogyan kell megfelelően benyújtani a panaszt:

• a jobb felső sarokba írja be, hogy hol és kitől, a lakcím és elérhetőségek feltüntetésével;
• a fejlécbe a „nyilatkozat” szót írjuk, majd ezt a szöveget „A Lakóépületek karbantartására és javítására vonatkozó szabályok megsértése” 7.22. §-a szerinti közigazgatási szabálysértés elkövetéséről;
• majd rátérünk magára a panasz szövegére abban a formában, hogy egy ilyen és egy lakásügyi osztály címén az ilyen vagy az ilyen nem felel meg az Orosz Föderáció Lakáskódexének normáinak, jelezve a probléma fő lényegét. ;
• a végén fellebbezést írunk a GZhI tisztviselőjéhez azzal a kéréssel, hogy szervezze meg ennek a ténynek az ellenőrzését, adjon ki parancsot az elkövetők megszüntetésére és megbüntetésére;
• írja be az aláírását és a dátumot.

A RosZhKH honlapján található egy jó minta az összes jogi normát és aktust megjelölve, valamint annak elektronikus benyújtási űrlapját. Ezenkívül letölthet egy ilyen alkalmazást.

Panaszminta alacsony melegvíz-hőmérséklet miatt egy lakásban

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 1

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 2

Minta panasz a meleg víz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 3

Eljárás

Most lépésről lépésre leírjuk, hogyan kell eljárni, ha otthonában csökken a melegvíz hőmérséklete:

1. kérelmet írunk az Állami Lakásfelügyelethez (ha nem csak Öntől, hanem a szomszédoktól is érkezik a kérelem, akkor a közművek sokkal gyorsabban működnek);
2. oda küldjük személyesen és ajánlott levélben is;
3. Várjuk az illetékes válaszát. A törvény szerint legkésőbb a kézhezvételtől számított harminc napon belül, plusz a továbbítás idejével kell átadnia;
4. általában eltérő a kiesésre szánt idő, de átlagosan másfél hónap;
5. Ha a probléma nem oldódik meg a megbeszélt időn belül, nyugodtan pereljen.

Rossz minőségű víz: mit tegyünk?

Csakúgy, mint az otthonába szállított meleg víz hőmérséklete esetén, a minőség kérdése a SanPiN-ben van megfogalmazva. Egyértelműen kimondja, hogy a forró víznek tisztának, felesleges íztől és kellemetlen szagtól mentesnek kell lennie. Ehhez a szolgáltatáshoz a nehezen megkeresett pénzünket is havonta tartjuk. És ha a víz még mindig nem rendelkezik az egészségügyi orvosok által megállapított tulajdonságokkal, akkor panaszkodni kell.

Tehát mit tegyünk és hova forduljunk, ha rossz minőségű víz jön ki a csapból?

1. Azt a tényt, hogy ilyen folyadékot szállítottak otthonába, orvosolhatja a segélyszolgálat hívásával. A diszpécser hibátlanul rögzíti panaszát a hívásnaplóban, feltüntetve a fellebbezés időpontját, címét és okát. Ezek után kérje meg, hogy mondja meg a regisztrációs számot. Ha az Ön otthonában a vízminőség romlásával összefüggő okok ismertek a szakember előtt, tájékoztatnia kell azokról.
2. Néhány munkanapon belül meg kell jönnie Önhöz egy erőforrás-takarékos cég ellenőrének és a lakásügyi osztály képviselőjének. Szabványminta alapján törvényt készítenek a rossz minőségű vízről.
3. Ha a mérnök a megadott időn belül nem érkezett meg, hívja a házkezelő munkatársát és bármelyik két szomszédot, jelenlétükben készítse el ezt az okmányt, majd minden jelenlévő aláírja az ellenőr távollétére vonatkozó megjegyzéssel. Az ilyen papír érvényesnek minősül. Az aktus alapján nyilatkozatot írnak.

A panasztételi séma megegyezik a fentebb a nem megfelelő melegvíz-hőmérséklet miatti panasznál tárgyaltakkal. Ön is kérelmet nyújt be az Állami Lakásfelügyelőség tisztviselőihez, ugyanazon jogi aktusok és mérlegelési feltételek alapján. Az egyetlen dolog, ami eltér a panaszában, az a panasz oka. Ön úgy jelöli, hogy "rossz minőségű víz" vagy "nem megfelelő minőségű víz".

A teljes eljárás lefolytatása után választ kapunk az ellenőrtől, és várjuk a probléma megoldását. Ne feledje, a kollektív panasz, vagy felgyorsítja a megoldást az ebből eredő vízminőség-romlás pozitív irányba.

Keressen egy szakszerűen és helyesen elkészített kérelmet elektronikus formában ugyanazon az e-mail címen, a RosZhKH-nál. Vagy közvetlenül megtekintheti és letöltheti.

Mintaalkalmazás rossz minőségű vízhez

Alkalmazási minta rossz minőségű vízhez - 1

Alkalmazási minta rossz minőségű vízhez - 2

Hogyan panaszkodtak egy lakóház lakói a melegvíz-minőségi előírások be nem tartása miatt, lásd a következő videót:

Újraszámítást kérünk

Vannak szabályok a fizetésre és a közüzemi szolgáltatások biztosítására, amelyeket az Orosz Föderáció kormányának rendelete szabályoz. Nagyon hozzáértően és részletesen lefedik a rosszul biztosított közművek minden újraszámítását.

Tehát a meleg vízről azt írja, hogy azt megszakítás nélkül kell szállítani, és megfelelő hőmérsékletűnek és minőségűnek kell lennie. a hőmérséklet hiányával vagy túllépésével (ami jóval ritkábban fordul elő) az: térfogategységenkénti alaptarifa 0,1 százalékos csökkenése 3 fokonként. Abban az esetben, ha a melegvíz fűtése 40 fok alatt van, akkor azt a hideg mértékével kell fizetni.

Az alábbiak szerint csökkentheti a díjat azon napok vagy órák számára, amikor rossz minőségű meleg vizet szolgáltattak:

• elosztjuk azoknak a napoknak a számát, amikor nem megfelelő minőségű meleg vizet öntöttek ki egy hónapban lévő napok számával;
• A kapott összeget megszorozzuk a tarifával.

A szám, ami kiderült és lesz kedvezmény a rossz minőségű közüzemi szolgáltatásokért.

Reméljük, hogy tanácsaink segítenek megvédeni jogait a „közműszolgáltatások törvénytelenségével” szemben. Soha ne féljen megtenni ezt – és a civilizáció minden szükséges előnye mindig otthon lesz! Hiszen amint azt a bírói gyakorlat a rossz minőségű ivóvízre vonatkozó fogyasztói igények kapcsán mutatja, mindez valóban megtehető!