Mekkora legyen a meleg víz hőmérséklete a lakásban a szabvány szerint? A lakás meleg víz hőmérsékletének és a rossz minőségű víznek a normája: együtt harcolunk.

A meleg víz ugyanolyan szerves részét képezi kényelmünknek, mint az áram, a gáz, a fűtés. Igényszintnek megfelelően az éhség és szomjúság csillapításával egy szintre helyezhető.

Ha a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályokhoz fordulunk, akkor az oroszországi jogszabályok (SanPiN 2.1.4.249 6-09) egészségügyi szabályokkal és normákkal összhangban a melegvíz megengedett hőmérsékleti határértékeinek 60 és 75 között kell lenniük. fokon.

Így, 65-75 fok. Ezek azok az értékek, amelyekre összpontosítania kell.

Ugyanez a dokumentum jelenti a megengedett eltérési arányokat a vízvételi helyen:

• ha éjszakai időről beszélünk (0:00 és 5:00 között), akkor a megengedett eltérés legfeljebb 5 fok;
• ha egy napról van szó (5:00 órától 0:00 óráig), akkor az eltérés nem haladhatja meg a 3 fokot.

Újraszámítás, ha a hőmérséklet nem felel meg a szabványoknak

Ha a melegvíz hőmérséklete a mintavételkor csak 40 fok, akkor a fogyasztását a hidegvíz tarifa szerint kell fizetni. Az újraszámítás elvégzéséhez el kell végezni hőmérséklet mérések víz.

Kezdetnek vegye fel a kapcsolatot az alapkezelő társaság diszpécserszolgálatával vagy a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal. Kötelező alkalmazás rögzítése az előírtnál alacsonyabb vízhőmérsékletről írásban, a kérelem számának, az átvétel időpontjának és a diszpécser nevének feltüntetésével. Lehetséges, hogy a vízhőmérséklet csökkenése annak volt köszönhető műszaki hiba vezeték vagy bármely más ismert ok miatt. Ebben az esetben a diszpécser köteles értesíteni a vészhelyzeti módról és a hibaelhárítás időpontjáról.

Ha a szolgáltatott meleg víz hőmérséklete ismeretlen okokból csökken, meg kell állapodni a napon és az órán méréseket végzünk. Továbbá a mérések után jegyzőkönyv készül. Másolatok száma pontjának meg kell egyeznie az eljárásban résztvevők számával. A végzett mérések alapján, akár nem fizetés újraszámítása meleg vizet a hideg sebességével.

A mérések jellemzői

1. A víz leeresztését legalább két-három percig kell végezni.
2. Érdemes odafigyelni arra, hogy honnan jön a meleg víz (például törölközőszárító fűtőcsőből vagy „független” csőből).

Szintén meg kell szüntetni a SanPiN-nel való következetlenséget, ehhez van egy cikk A közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 7.23. hangzik „A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabványok megsértése” és pénzbírsággal jár.

Miért van ez a hőmérséklet

Szeretném megérteni, hogy miért a melegvíz normái egy lakóépületben 60-75 fok? A melegvíz hőmérséklet-ellátására vonatkozó normák kidolgozásakor a fő szempont a baktériumok szaporodása és az égési sérülések valószínűsége. Azaz hőmérséklet futás olyannak kell lennie, hogy a káros baktériumok elpusztuljanak, ugyanakkor az elfogyasztott víz ne vezessen oda égési sérülések. Ez utóbbi nagyon fontos a gyermek- vagy egészségügyi intézmények számára.

A friss és meleg víz kiváló hely szaporodás és élőhely egy olyan veszélyes baktérium, mint a "legionella". Ez a baktérium nagyon veszélyes, és elszaporodhat a fűtési, légkondicionáló és párásító rendszerekben.

Például 2007-ben Verkhnyaya Pyshma-ban több mint 160 polgár, 5 halálesetet jegyeztek fel.

Ha figyelembe vesszük a víz hőmérsékleti rendszerét, akkor annak hatása halálos baktériumok következő:

• 70-80°С: ezen a hőmérsékleten megy végbe a fertőtlenítés;
• 66°C: a legionella 2 percen belül elpusztul;
• 60°C: a baktériumok 22 perc alatt elpusztulnak;
• 55°C: a baktérium 5-6 óra alatt elpusztul;
• 20−45°С: a baktériumok aktív szaporodásának hőmérséklete;
• 20 C alatt a baktérium nem szaporodik.

Úgy tűnik, hogy a következtetés nyilvánvaló: érdemes magas fűtési hőmérsékletű meleg vizet szolgáltatni. De van itt egy hátránya is. Ha a csapvíz hőmérséklete 50 fok felett van esély a leégésre. 65 °C feletti vízhőmérséklet - bőrégés 2 másodperc alatt, hőmérséklet 65 °C - hámégés 5 másodperc alatt, víz hőmérséklete 55 °C - bőrégés 90 másodperc alatt.

Így a fűtési és melegvíz-ellátási tartalék tárolókban a hőmérsékletnek meg kell lennie nagyon magas. Használata azonban csak egyidejű hidegvíz-ellátással együtt lehetséges.

Napközben 3 fokkal, éjszaka pedig 5 fokkal térnek el a mutatók. 3 fokonként 0,1%-os tarifacsökkentés szükséges. Hol érdemes jelentkezni? Ha a normáktól való eltéréseket észlelték, fel kell venni a kapcsolatot a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal. Ha az ok balesetben rejlik, a diszpécser értesíti Önt a javítási munka időtartamáról. Ha nincs ok a hőmérséklet csökkentésére, akkor kérelmet kell készíteni és benyújtani. A lakossági panaszok elbírálása gyorsan megtörténik, a kérelem elbírálása érdekében fel kell írni annak számát, valamint rögzíteni kell a hívás időpontját, a reklamációt elfogadó személy nevét. Egy személy kitartásával intézkedéseket kell hozni a víz hőmérsékletének helyreállítására. Ha nem több, mint 40 fok, akkor a tarifának olyannak kell lennie, mint a hidegvízellátásnál. Mi a teendő, ha rossz minőségű a víz? A hőmérséklet a SanPiN szerint van beállítva.

A meleg víz hőmérséklete egy lakóházban

Először is, a magasabb hőmérséklet veszélyes az emberi egészségre, még a rövid távú érintkezés is súlyos égési sérülésekkel fenyeget. Másodszor, a megengedett értékek feletti melegvíz-ellátás károsíthatja a vízellátó rendszert, különösen mivel a műanyag csöveket leggyakrabban modern lakásokban szerelik fel. Az alsó hőmérséklet sáv a rendszer típusától függ:

• nyitott - legalább 60 fok;
• zárva - legalább 50 fok.

Nyitott rendszerben nagyobb a hőveszteség, ezért magasabb határértéket szabnak rájuk.
Ha a forró víz hőmérséklete a csapban a megengedett norma alatt van, ez fertőző kórokozókkal és baktériumokkal való szennyeződéshez vezethet.

Mennyi a meleg víz hőmérséklete a lakásban?

Ha a hőmérséklet nem éri el a 40 fokot, akkor hideg víz árán kell fizetni. Az együttható számítási algoritmusa a norma megsértése esetén a következő: Minden három fokkal a norma alatti óradíj 0,1%-kal csökken. A melegvíz nem megfelelő, hol lehet panaszt tenni A fő kérdés, ami aggasztja a lakóházak bérlőit, ha a melegvíz nem megfelelő - Hol lehet panaszt tenni? A megállapított szabály szerint először a lakás- és kommunális szolgálatot vagy a gazdálkodási szolgálatot kell hívni.

A helyzetet közölnie kell a diszpécserrel vagy a szervizmunkással. Hasonló műveletet kell végrehajtani, ha nincs hideg és meleg víz - hívnia kell a diszpécserszolgálatot. Ebben az esetben fel kell írni a hívás időpontját, a jelentkezés számát és az azt elfogadó diszpécser nevét.

Melegvíz hőmérsékleti szabvány - mi a teendő, ha nem felel meg a szabványoknak

Fontos

Megjelenésük időrendjében. Az érvénytelen (törölt) normák fejléceit áthúzzuk. Egy rövidített lista, lásd a fájl végén ÉPÜLETEK BELSŐ VÍZELLÁTÁSA ÉS CSATORNÁZÁSA SNiP 2.04.01-85 * lásd a jelenlegi Szabálykódex SP 30.13330.2012 ... 2.2. A melegvíz hőmérsékletét a vízvételi helyeken biztosítani kell: a) legalább 60 ° C - a nyílt hőellátó rendszerekhez csatlakoztatott központi melegvíz-ellátó rendszereknél; b) nem alacsonyabb, mint 50 ° С - a „zárt hőellátó rendszerekhez” csatlakoztatott központi melegvíz-ellátó rendszerekhez; c) nem magasabb, mint 75 °C – az "a" és "b" alpontban meghatározott összes rendszer esetében.

Szabálykódex SP 30.13330.2012 „ÉPÜLETEK BELSŐ VÍZELLÁTÁSA ÉS CSATORNÁZÁSA” Az SNiP 2.04.01-85* frissített változata „…5.1.2.

A melegvíz-ellátás hőmérséklete mkd-ban. — zhkhportal.rf

A melegvíz-szolgáltatás megszakításának megengedett időtartamának túllépése minden órája után, arra az elszámolási időszakra összességében számítva, amelyben a meghatározott túllépés bekövetkezett, az ilyen elszámolási időszakra vonatkozó közüzemi szolgáltatási díj összege 0,15 százalékkal csökken. az ilyen elszámolási időszakra megállapított díjat. A melegvíz hőmérsékletének megengedett eltérése a csapolási pontban a melegvíz hőmérsékletétől a csapolási ponton, amely megfelel az Orosz Föderáció műszaki szabályozásra vonatkozó jogszabályainak követelményeinek: éjszaka (0,00 és 5,00 óra között) - legfeljebb 5 ° С; napközben (5.00 és 00.00 óra között) - legfeljebb 3 ° C.

A meleg víz hőmérsékletének normája a lakás csapjában, sanpin

Az Orosz Föderáció Lakáskódexének értelmében a fogyasztó fizet a hideg és meleg vízért, a víz fűtésére fordított energiáért, a vízelvezetésért (szennyvíz). A teljes fizetés az egyedi mérők vagy a közös házmérők leolvasása alapján kerül kiszámításra. Ha sem az egyik, sem a másik nem áll rendelkezésre, akkor a fizetések a szabványok szerint kerülnek felszámításra.

Figyelem

A bizonylaton megtalálja az „újrakalkuláció” rovatot, amely a befizetés összegét módosítja, ha ennek oka van. A kifizetett összeg és a tényleges összeg közötti különbözet ​​a „kommunális” jövőbeli kifizetéseibe kerül át. A fizetés lefelé korrekciója a fogyasztó kérelme és az észlelt szabálysértésekről szóló jegyzőkönyv alapján történik.

Melegvíz hőmérséklet: mi legyen?

Ebben az esetben nem tárgyaljuk és nem érintjük ezt a témát, hanem a helyzet egészét magyarázzuk el, és elemezzük azokat a helyzeteket, amelyek főként a közüzemi szolgáltatás - melegvíz-szolgáltatás - paramétereinek megsértéséhez vezetnek, és mire van szüksége a szolgáltató szervezetnek. tenni ebben az esetben. Az első eset - a melegvíz-ellátás hőmérséklete a levételi ponton nem felel meg a szabványos paramétereknek még hosszan tartó vízelvezetés esetén sem. A helyzet ebben az esetben egyszerű - megnézzük a melegvíz hőmérsékletét a ház bemeneténél, valamint a közvetlen és visszatérő vezetékek közötti hőmérséklet-különbséget, amelynek 3-10ºС tartományban kell lennie, figyelembe véve, hogy minél nagyobb a hőmérséklet-különbség a bemenetnél és a kimenetnél, annál kisebb a cirkulációs HMV az MKD szerint.
Ne feledkezzünk meg a közvetlen csővezetéken és a visszatérő vezetéken lévő HMV nyomásról sem.

A lakások levegő- és melegvíz-hőmérsékletére vonatkozó szabványokról

Az újraszámítási kérelemben meg kell adnia:

• a "fejlécben" - a szolgáltató szervezet neve és a bérlő adatai: teljes név, cím;
• a szövegben tüntesse fel azokat az indokokat, amelyek alapján az újraszámítást el kell végezni: vízhiány, a nyújtott szolgáltatás rossz minősége;
• felsorolja a kereset mellékleteit: cselekmények, jegyzőkönyvek, ha vannak;
• dátum és aláírás.

Csökkentheti a hideg-meleg víz díját is, ha a bérlő öt napnál hosszabb ideig volt távol. Ez azonban lehetséges, ha a fizetés a szabványok szerint, mérőórák nélkül történik, és ehhez okirati bizonyítékok (fuvarjegyek, kórházi igazolás stb.) szükségesek. Az újraszámítás öt munkanapon belül megtörténik, és ha az Alapkezelő a követeléssel nem ért egyet, akkor a bérlőnek írásban, indokolással ellátott elutasítást kell kapnia a kérelem benyújtásától számított egy hónapon belül.

Nyomásesés hiányában: 1. Az elzárószelepek meghibásodása a ház bejáratánál - cseréljük az elzárószelepeket (leggyakrabban a visszatérő csővezeték elzárószelepei meghibásodnak). 2. Abban az esetben, ha a belső elzárószelepek jó állapotban vannak, hívjuk a fűtési hálózat képviselőit (a hiba a melegvíz-ellátás belső ellátó hálózatán található - nincs hűtőfolyadék keringése). A második eset - a melegvíz-ellátás hőmérséklete a levételi ponton helyreáll a csapvíz hosszú leeresztése során. A helyzet azért is kellemetlen, mert már mindenki felszerelte az egyedi vízmérőket, és a csapból a meleg víz kívánt hőmérsékletű leeresztése egyértelműen negatív érzéseket kelt a fogyasztóban.
Ez a helyzet szintén nem túl problémás. Leggyakrabban egy lakóépület egyik bejáratának lakói panaszkodnak erre a helyzetre.
Űrlap letöltése: a melegvíz minta hőmérsékletének mérési aktusa A csapvíz nem megfelelő minősége A melegvíznek a hőmérsékleten kívül meg kell felelnie olyan paramétereknek, mint a tisztaság és a nyomás. Mi haszna a forró víznek, ha vékony sugárban folyik, vagy piszkos? A megnövekedett nyomás szintén nem ok az örömre: a tengelykapcsolók, szelepek és a vízellátó rendszer egyéb elemeinek meghibásodását vonja maga után. Meleg víz esetében a nyomáshatárok 0,3 és 4,5 atmoszféra között vannak beállítva.

E határok túllépése közvetlen ok arra, hogy a Btk.-hoz forduljanak az újraszámításért. A vízi környezetben előforduló szennyeződések lehetnek szerves és szervetlen eredetűek is: rozsda, talajrendszerbe jutás, korhadó fa stb. Ha az ilyen esetek gyakoriak és elhúzódóak, panaszt kell tenni a víziközműnél, kérve, hogy ellenőrizze a kezelési rendszereket, amelyet a lakáshivatallal közösen kell elvégezni.

Milyennek kell lennie a meleg víz hőmérsékletének egy lakóház bejáratánál

Az STsGV működése során a vízhőmérséklet a vízvételi helyeken nem lehet alacsonyabb, mint + 60 ° C, a statikus nyomás nem lehet kevesebb, mint 0,05 MPa, csapvízzel töltött csővezetékek és vízmelegítők esetén. „A LAKÁSALAP MŰSZAKI MŰKÖDÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK ÉS SZABÁLYOK” (jóváhagyva az Orosz Föderáció Gosstroy 2003. szeptember 27-i 170. sz. szabályzatával) „… 5.3. Melegvízellátás 5.3.1. ... A vízpontokra (csaptelepek, keverők) betáplált víz hőmérséklete legalább 60 fok legyen. C nyitott melegvíz-rendszerekben és legalább 50 fok.

C - zárt. A melegvíz-ellátó rendszerben lévő víz hőmérsékletét automatikus szabályozóval kell fenntartani, amelynek beszerelése a melegvíz-ellátó rendszerbe kötelező. A melegvíz-ellátó rendszer vízmelegítőjének kimeneténél a víz hőmérsékletét abból a feltételből kell kiválasztani, hogy a vízpontokon biztosítva legyen a normalizált hőmérséklet, de legfeljebb 75 fok.

A SanPiN előírások szigorúan meghatározzák, hogy milyen hőmérsékletű legyen a melegvíz egy lakásban - a 2019-es szabvány változatlan maradt az előző évhez képest. Ez azt jelenti, hogy minden orosz állampolgárnak joga van egy bizonyos hőmérsékletű meleg vizet használni (amelyért egyébként fizet), és panaszt tehet, ha a SanPiN követelményeinek megsértésével találkozik. És egyáltalán nem az a lényeg, hogy a vízzel együtt az állampolgárt megfosztják az alapvető kényelmi eszközöktől – ha a csapból folyó víz túl hideg vagy túl meleg, az azt használó személy egészségét veszélyezteti.

Milyen szabványokat határoztak meg?

Milyen hőmérsékletű legyen a meleg víz? Ez közvetlenül függ a vízellátó rendszer típusától:

Ha a rendszer nyitva van minimum 60 Celsius fok.

Zárt rendszerben minimum 50 Celsius fok.

A 2019-es szabályozás szerint a lakásban a melegvíz hőmérséklete nem haladhatja meg a 75 fokot. Ez a határ nem függ a vízellátó rendszer típusától.

A hőmérsékleti rendszert több okból is rendkívül fontos betartani.

Ha a hőmérséklet túl alacsony, a folyadék kórokozókkal és baktériumokkal szennyeződik. A beállított minimális hőmérsékleti küszöbön a káros baktériumok halálra vannak ítélve.

A túl forró víz bőrkárosodást (égési sérülést) okozhat. Szigorúan véve még 55 fokos hőmérsékleten is fennáll az égési sérülés veszélye - ezért a nyílt vízellátó rendszerhez csatlakozó polgároknak azt tanácsolják, hogy „keverjék” a hideg vizet meleg vízzel.

A hőmérsékleti küszöb túllépése a vízvezeték műanyag elemeinek károsodásához vezet - sőt, a legtöbb modern lakásban a vízvezetékek főleg műanyagból állnak. Nagy kérdés, hogy ebben az esetben ki fizesse a javítást. Mindaddig, amíg a polgár a bűnöst keresi és bizonyítja a kártérítéshez való jogát, addig mosdatlanul kell ülnie.

A hőmérséklet 59 fokra történő csökkenése vagy 76 fokos emelkedés nyílt vízellátó rendszerben már a közüzemi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok megsértésének minősül (vannak ilyenek). Ezek a szabályok azonban megengedik a hőmérsékleti határértékektől való kisebb eltéréseket.

A hőmérsékletet napközben (5 órától éjfélig) 3 ° C-kal - azaz akár 57 ° -kal is le lehet csökkenteni.

Éjszaka (éjféltől reggel 5 óráig) megengedett a minimális küszöb 5 ° -kal - azaz 55 ° -kal történő csökkentése.

A melegvíz-szolgáltatás 2 esetben szünetelhető teljesen: ha a szivattyútelepen vagy az ellátó vezetéken baleset történik, vagy tervszerű karbantartási munkálatokat végeznek. Megelőzés esetén az állampolgárok nem jogosultak 4 óránál hosszabb ideig megvonni a vízellátást.

Hogyan mérjük a hőmérsékletet?

Természetesen hiába megy az alapkezelő társasághoz olyan alaptalan vádakkal, hogy „egy kis meleg jön ki a csapból” - adjon neki tanúbizonyságot. Ezért annak a polgárnak, aki a SanPiNA-szabályok megsértése miatt sérültnek tartja magát, és igazságot akar tartani, először is meg kell tanulnia, hogyan kell mérni a meleg víz hőmérsékletét egy lakásban. Ez az eljárás egyszerű, rövid távú, és nem igényel zseniális rögtönzött eszközöket.

A 100 fokos skálájú hőmérő az, ami a csapban lévő forró víz hőmérsékletét méri. A méréshez az állampolgárnak fel kell készítenie ezt a háztartási készüléket, majd szigorúan be kell tartania a cselekvési algoritmust, amely az alapkezelő társaságok szerint mindig pontos eredményekhez vezet.

Nyissa ki a csapot, és hagyja lefolyni a vizet körülbelül 3 percig. Így szabaduljon meg a pangó víztől, amelynek hőmérséklete hagyományosan alacsonyabb.

Helyezzen egy poharat a patak alá, és tartsa úgy, hogy a folyadék túlcsorduljon a szélein. Nem lehet csak úgy kivenni egy poharat a csapból – mire odaviszi az asztalhoz, ahová a hőmérőt teszi, a víz lehűl, és a mérés megbízhatósága megkérdőjelezhető.

Engedje le a hőmérőt a tartályba közelebb a közepéhez.

Várja meg, amíg a fokok növekedése leáll, és rögzítse az eredményt.

Ha a hőmérő a SanPiN által beállított minimális szint alatti hőmérsékletet mutatott, ez azt jelenti, hogy ideje az alapkezelő társaságnak egységes csépelést beállítani.

Hol lehet jelentkezni?

Mi a teendő, ha a meleg víz alacsony hőmérsékletű? Az állampolgárnak ezzel kapcsolatban panaszt kell tennie a Lakás- és Kommunális Szolgálatnál.

A nem kellően magas hőmérséklet csak az egyik ok a panaszra. A lakás- és kommunális szolgáltatások is aggódjanak, ha a víz színe (illata, íze) nem jellemző, vagy teljesen hiányzik.

Nem szükséges személyesen felkeresni a Farmot - hívhat. A diszpécser mindenekelőtt ellenőrzi, hogy a csapban lévő meleg víz hőmérsékletének csökkenését fővezeték meghibásodása vagy megelőző karbantartás okozza-e. Ha az állomáson végzett javítások a hibásak, a diszpécser tájékoztatja az állampolgárt arról, hogy körülbelül mikor áll helyre a normál vízellátás. Ha nincs érvényes ok a SanPiN előírásainak megszegésére, a diszpécser rögzíti az állampolgár fellebbezését, és megígéri, hogy a reakcióra nem kell sokáig várni.

Annak érdekében, hogy fellebbezését ne figyelmen kívül hagyják, a polgárnak fel kell írnia a kérelem számát, a lakás- és kommunális szolgáltatások felhívásának idejét, valamint annak a munkavállalónak a nevét, akivel kommunikált. Az a munkavállaló, aki ilyen aprólékossággal szembesül, pontosan gondoskodik arról, hogy az általa elfogadott pályázatot elbírálják – mert felelősséget érez ezen ígéretek betartásáért.

Az állampolgárnak meg kell várnia a szakértő látogatását - a 354. számú kormányrendelet értelmében a szakértőnek a panasz benyújtását követően legfeljebb 2 órán belül meg kell jelennie a küszöbön. A szakember önállóan megméri a víz hőmérsékletét a csapból (persze a polgárnak magának senki nem hisz). Ezt követően a lakás- és kommunális szolgáltató alkalmazott okiratot készít, amelyben leírja, hogy valóban megtörtént-e a szabálysértés, hogyan és mikor történt a mérés. A közüzemi fogyasztó az aktus egyik példányát a kezébe kapja - a második példányt a szakértő viszi magával.

A lakóépületben a meleg víz hőmérsékletére vonatkozó normák megsértésére utaló cselekmény birtokában az állampolgárnak joga van követelni az alapkezelő társaságtól a melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámítását.

A 40 Celsius fok alá süllyedő meleg vízért a szolgáltatás fogyasztója ugyanúgy fizet, mint a hideg vízért.

A 354. számú rendelet kimondja, hogy az az időszak, amely alatt az állampolgárnak joga van újraszámolni, akkor ér véget, amikor az alapkezelő társaság emberei megérkeznek a polgár otthonába, és elvégzik a végső ellenőrzést, amely megerősíti, hogy a meleg víz hőmérséklete elég magas. Az újraszámítás megtagadása esetén az állampolgárnak panaszt kell benyújtania az alapkezelő társaság intézkedései ellen a Rospotrebnadzorhoz vagy a világbírósághoz.

Mekkora legyen a melegvíz hőmérséklete a csapnál? A szabványokat, a legnagyobb és legkisebb értékeket, valamint a megengedett eltéréseket a SanPiN 2.1.4.2496-09 írja elő. A cikkben elmondjuk, hol lehet panaszt tenni, ha a víz hőmérséklete a normál alatt van.

Az erőforrás-ellátó szervezetek kötelesek betartani a lakosság közszolgáltatásainak ellátására vonatkozó szabályokat. Meleg víz esetében annak nyomására, összetételére és hőmérsékletére vonatkoznak. A felelős szervezetek jól ismerik ezeket a kritériumokat. A polgárok nem mindig vannak tisztában velük, bár jogaik védelmében is szükségük van rá.

Milyen legyen a hőmérséklet?

A melegvíz hőmérsékleti normáját az MKD-ben a SanPiN 2.1.4.2496-09 2.4. pontja határozza meg. Ez a tartomány +60…+75ºС, és sok éven át változatlan marad. Változást nem igényel, hiszen az emberi fiziológia és a vele járó mikroflóra sajátosságaira épül.

A +60ºС alsó küszöböt mindenekelőtt a veszélyes fertőző betegségek egyes kórokozóinak túlélése határozza meg. Ide tartoznak például a legionellózist okozó baktériumok. Meleg környezetben jól szaporodnak, és a hőmérséklet emelkedésével elpusztulnak. A forró víz teljes fertőtlenítéséhez a csapból + 70 ... + 80ºС-ra kell felmelegíteni.

Ha a hőmérséklet + 40ºС-ra csökken, akkor az emberre veszélyes mikroorganizmusok szaporodásához a legkedvezőbb feltételek jelennek meg. Ez könnyen megmagyarázható. A +40ºС hőmérséklet nagyon közel áll az emberi test és a benne keringő folyadékok természetes hőmérsékletéhez.

A +60ºС feletti fűtést nyitott rendszerekben lévő vízre állítják be. Ide tartoznak a többszintes épületekben lefektetett vízvezetékek. Vannak azonban zárt vízellátó rendszerek is, például nem nyúlnak túl az egyes épületeken. Jelentősen csökkentik a mikroorganizmusok bejutásának kockázatát, ezért a minimális vízhőmérséklet küszöb + 50ºС.

A csapban a melegvíz hőmérséklet szabvány szerinti felső értékét (+75ºС) választottuk biztonsági okokból. További növekedésével jelentősen megnő az égési sérülések veszélye. A gyermekek, idősek és fogyatékkal élők így biztosítottak otthoni veszélyes sérülések ellen.

A SanPiN-ben előírt normákat a 354. számú kormányrendelet egészíti ki. A melegvíz hőmérsékletének megengedett eltéréseit jelzi:

• éjféltől reggel 5 óráig 5ºС;
• a fennmaradó időben (nappalinak számít) - legfeljebb 3ºС.

Ha egy lakóházban nem tartják be a melegvíz hőmérsékleti normát, akkor a bérlőknek jogában áll újraszámítani a szolgáltatás díját. Minden három fokos eltérés 0,1 százalékkal csökkenti a kifizetést egy óra be nem tartásért.

Amikor a meleg víz hőmérséklete + 40ºС-ra vagy az alá csökken, a hidegvíz-ellátás mértéke szerint fizetik. Az ilyen újraszámítás a hivatalosan elvégzett méréseket megerősítő aktus alapján történik.

A meglévő szabványok és azok módosításai lehetővé teszik a melegvíz minimális megengedett hőmérsékletének kiszámítását. Nappal +57ºС, éjszaka -55ºС.

Hőmérséklet mérési módszerek

Ha felmerül a gyanú, hogy a csapban lévő meleg víz hőmérséklete nem felel meg a meglévő szabványoknak, akkor meg kell mérni. Jobb, ha a lakosok ezt először maguk végzik el. Így megbizonyosodhatnak arról, hogy az erőforrás-szolgáltató szervezettel szembeni vádak jogosak. Ezt követően hatósági aktus elkészítésével nyugodtan küldhet be mérési kérelmet a szakembereknek.

Az önméréshez közepes méretű tartályra és háztartási hőmérőre lesz szüksége, amely lehetővé teszi a hőmérséklet mérését legalább + 100ºС-ig. Lépésről lépésre leírjuk a következő lépéseket. Az eljárás mindössze néhány percet vesz igénybe, így a hitelesség kedvéért készíthet róla fotót vagy videót.

1. A csap kinyílik, és a víz 2-3 percig szabadon folyik a lefolyóba. Ez elegendő a házvezetékekben megrekedt, már kissé kihűlt víz levezetésére.

2. A tartályt a sugár alá kell helyezni, és úgy kell elhelyezni, hogy a víz szabadon túlfolyhasson a szélein. Öntsön vizet egy serpenyőbe, vigye az asztalhoz, és már ott nem merítheti a hőmérőt. Miközben mindezen manipulációkat végrehajtják, a tartályban lévő folyadék fokozatosan lehűl, és a mérések megbízhatatlannak bizonyulnak.

3. A hőmérőt leengedjük a vízbe a tartály központi részében. A széleken a víznek ismét van ideje kicsit lehűlni.

4. Amikor a hőmérő oszlopa már nem emelkedik, rögzítheti az eredményeket. Ha ezek eltérnek a szabályzatban meghatározott értékektől, akkor vegye fel a kapcsolatot az irányító szervezettel.

A meleg víz hőmérsékletének csökkentésének okai

A melegvíz-hőmérséklet-szabványok megléte ellenére bizonyos esetekben ez csökkenhet, és ez nem minősül szabálysértésnek, bár a lakóházak lakói kellemetlenséget tapasztalnak. Ez általában akkor történik, ha:

• balesetek történnek a vizet melegítő berendezéseken és azokon a hálózatokon, amelyeken keresztül azt szállítják;
• az erőforrást ellátó szervezet elvégzi a tervezett megelőző karbantartást vagy javítást.

A lakosságnak a kommunális erőforrások minőségi ellátásához való jogának védelme érdekében határidőket tűztek ki a melegvíz-szolgáltatás leállítására:

• akár 4 órán keresztül egymás után;
• összesen legfeljebb 8 óra egy hónap alatt;
• vészhelyzetben akár 1 napig.

Hol lehet panaszt tenni

Ha a csapban a melegvíz hőmérséklete valóban eltér a szabvány szerint beállítotttól, akkor fel kell hívni a kezelő vagy az erőforrás-szolgáltató szervezet képviselőit, és meg kell találni az okokat. Lehetséges, hogy már folynak a munkálatok, és hamarosan megszűnnek a problémák.

Ha a jogsértés nem először ismétlődik meg és fenntartható jellegű, akkor a jogok védelmét teljes komolysággal kell megközelíteni. Az első dolga, hogy panaszt írjon. Ennek egy hozzáértő és jól megindokolt dokumentumnak kell lennie, amelyből a felelős szervezet nem fog tudni kitérni.

A lap tetején fel van tüntetve annak a szervezetnek a neve, amelyhez a panasz irányul. A címzett konkrét felelős személy is lehet. Ezt követően a kérelmező információkat közöl magáról: teljes neve, címe és annak a lakásnak a száma, amelyben a jogsértést rögzítik, a kommunikációhoz szükséges telefonszámokat.

1. Cím. Valahogy így kell lennie: "Nyilatkozat a lakossági közszolgáltatások szabványainak megsértéséről." A címnek olvashatónak és a tisztviselők számára érthető nyelven kell lennie.

2. A probléma lényegének leírása. Itt elég 1-2 mondat, éles és érzelmi fordulatok, és felesleges információk nélkül is. Kötelező beszélni a mérésről, tájékoztatást adni az elkészített aktusból:

• hőmérsékleti értékek;
• információk a méréseket végző szakemberről;
• mérés dátuma.

3. Követelmények. Még akkor is, ha logikusan egyértelműnek tűnik, hogy egy polgár mit szeretne kapni egy lakóházban a meleg víz hőmérsékletére vonatkozó normák megsértése esetén, ezt az információt le kell írni. Ellenkező esetben a felelős személyek és szervezetek tevékenysége elhúzódó, minimális és hiányos lehet. Általában a következő követelményeket határozzák meg:

• megszünteti a forró víz megszakításának okait;
• végezzen újraszámítást;
• tájékoztatja a pályázót az elvégzett munkáról.

Más elemeket is hozzáadhat. Mindegyiket a címzettnek mérlegelnie kell és teljesítenie kell, vagy ha a végrehajtás lehetetlen, indokolnia kell.

4. A panasz megírásának dátuma és a benyújtó aláírása.

A panasz két példányban készült. Először is a Btk.-nak vagy a HOA-nak kell tulajdonítani, még akkor is, ha korábban figyelmen kívül hagyták a rossz minőségű szolgáltatásra vonatkozó jelzéseket. A továbblépéshez meg kell tagadnia a probléma megoldását vagy elfogadnia a panaszt. Ha egy állampolgár meg van győződve arról, hogy az irányító szervezet figyelmen kívül hagyja őt, akkor a következőket teheti:

• az Állami Lakásfelügyelethez;
• a Rospotrebnadzorba;
• a helyi közigazgatásnak;
• ügyészségre.

A legtöbb esetben elegendő a lakásfelügyelők vagy ügyészek beavatkozása. Aktívan védik a fogyasztók jogait. A jogsértések beigazolódása esetén a szervezetet általában pénzbírsággal sújtják, valamint köteles a problémákat megszüntetni és újraszámolni. E megbízás végrehajtását az azokat kiadó szabályozó hatóságok képviselői ellenőrzik.

A legnehezebb esetekben az állampolgárnak önállóan kell bírósághoz fordulnia, és támogatást kell kérnie a helyi médiában. Ez akkor fordul elő, ha az Állami Lakásfelügyelet és az Ügyészség ugyanazon munkatársai nem látják el kellő körültekintéssel a feladatukat.

Megjelenésük időrendjében.

Az érvénytelen (törölt) normák fejléceit áthúzzuk.

A rövidített listát lásd a fájl végén

ÉPÜLETEK BELTÉRI VÍZELLÁTÁSA, CSATORNÁZÁSA SNiP 2.04.01-85*

lásd a jelenlegi Szabálykódex SP 30.13330.2012

… 2.2. A forró víz hőmérsékletét a vízvételi helyeken biztosítani kell:

a) nem alacsonyabb, mint 60 °С - nyitott hőellátó rendszerekhez csatlakoztatott központi melegvíz-ellátó rendszerek esetén;

b) nem alacsonyabb, mint 50 °С - a „zárt hőellátó rendszerekhez” csatlakoztatott központi melegvíz-ellátó rendszereknél;

c) nem magasabb, mint 75 °C – az "a" és "b" alpontban meghatározott összes rendszer esetében.

Szabályzati kódex SP 30.13330.2012

„ÉPÜLETEK BELSŐ VÍZELLÁTÁSA ÉS CSENNÁLÁSA”

Az SNiP 2.04.01-85* frissített kiadása

"... 5.1.2. A meleg víz hőmérsékletének a vízvételi helyeken meg kell felelnie a SanPiN 2.1.4.1074 és a SanPiN 2.1.4.2496-09 követelményeinek, és az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül nem lehet alacsonyabb. 60 °C-nál és 75 °C-nál nem magasabb."

SanPiN 4723-88
"A KÖZPONTI MELEGVÍZ-ELLÁTÓ RENDSZEREK ESZKÖZÉRE ÉS MŰKÖDÉSÉRE VONATKOZÓ EGÉSZSÉGÜGYI SZABÁLYOK"

lásd a jelenlegi SanPiN 2.1.4.2496-09

(1988 novemberében jóváhagyta a Szovjetunió Állami Egészségügyi Főorvosa)

"... 1.7. A melegvíz hőmérséklete a vételi helyeken, az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül, nem lehet 60 °C-nál alacsonyabb és 75 °C-nál magasabb.

Jegyzet. Zárt hőellátó rendszerrel ellátott horganyzott csövekből készült melegvíz-ellátó rendszer esetén megengedett, hogy a víz hőmérséklete legalább 50 ° C, de legfeljebb 60 ° C legyen. Ilyen körülmények között a javítási munkák vagy a rendszerek vészhelyzeteinek megszüntetése után a hőmérsékletet 48 órán keresztül 75 ° C-on kell tartani.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

LAKÁS ÉS KÖZSZOLGÁLTATÁSOK. ÁLTALÁNOS SPECIFIKÁCIÓK

"... 4.16.3 A meleg víz hőmérséklete a fogyasztók vízvételi helyein 50 és 75 °C között legyen

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIÉNIAI KÖVETELMÉNYEK A MELEGVÍZ-ELLÁTÓ RENDSZEREK BIZTONSÁGÁHOZ

"1 felhasználási terület

1.1. Az egészségügyi és járványügyi szabályok és előírások meghatározzák a vízminőségre és a központosított melegvíz-ellátó rendszerek (a továbbiakban: STSHV) megszervezésére vonatkozó higiéniai követelményeket, valamint az STSGV által szolgáltatott víz minőségének ellenőrzésére vonatkozó szabályokat, függetlenül az osztályok hovatartozásától és tulajdonjogától.

1.2. Ezek az egészségügyi szabályok kötelezőek minden jogi személyre, egyéni vállalkozóra, amelynek tevékenysége a központosított melegvíz-ellátó rendszerek szervezéséhez és (vagy) biztosításához kapcsolódik.

2. Általános rendelkezések

…2.3. A központosított melegvíz-ellátó rendszerek egészségügyi és járványügyi követelményei a következőkre irányulnak:

A 60 fok alatti hőmérsékleten elszaporodó, erősen fertőző vírusos és bakteriális eredetű fertőző kórokozók, köztük a Legionella Pneumophila által okozott melegvíz-szennyezés megelőzése;…

2.4. A melegvíz hőmérséklete a vízvételi helyeken az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül legalább 60 C és legfeljebb 75 C legyen.

3. Központi melegvíz-ellátó rendszerek tervezésének, kivitelezésének, üzemeltetésének követelményei

3.1.10. Az STsGV működése során a vízhőmérséklet a vízvételi helyeken nem lehet alacsonyabb, mint + 60 ° C, a statikus nyomás nem lehet kevesebb, mint 0,05 MPa, csapvízzel töltött csővezetékek és vízmelegítők esetén.

"A LAKÁSALAP MŰSZAKI MŰKÖDÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK

(jóváhagyva az Orosz Föderáció Gosstroy 2003. szeptember 27-i 170. sz. rendeletével)

„… 5.3. Melegvíz ellátás

5.3.1. ... A vízpontokra (csaptelepek, keverők) betáplált víz hőmérséklete legalább 60 fok legyen. C nyitott melegvíz-rendszerekben és legalább 50 fok. C - zárt. A melegvíz-ellátó rendszerben lévő víz hőmérsékletét automatikus szabályozóval kell fenntartani, amelynek beszerelése a melegvíz-ellátó rendszerbe kötelező. A melegvíz-ellátó rendszer vízmelegítőjének kimeneténél a víz hőmérsékletét abból a feltételből kell kiválasztani, hogy a vízpontokon biztosítva legyen a normalizált hőmérséklet, de legfeljebb 75 fok. TÓL TŐL."

AZ ÁLLAMPOLGÁROK SZÁMÁRA VONATKOZÓ KÖZSZOLGÁLTATÁSOK SZABÁLYAI

lásd az aktuális bejegyzést. 354. sz

"…1. melléklet

…P. 5 A forró víz hőmérsékletének biztosítása az elemzés helyén:

legalább 60°C - nyitott távfűtési rendszerek esetén;

legalább 50°C - zárt távfűtési rendszerek esetén;

legfeljebb 75 °C - minden hőellátó rendszerhez"

KÖZSZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK SZABÁLYAI

LAKÁSHÁZAK, LAKÓÉPÜLETEK TULAJDONOSAI ÉS FELHASZNÁLÓI SZÁMÁRA

1. melléklet

KÖVETELMÉNYEK

a közszolgáltatások minőségére

5. ... Annak biztosítása, hogy a melegvíz hőmérséklete a csapolási ponton megfeleljen az Orosz Föderáció műszaki szabályozásra vonatkozó jogszabályainak (SanPiN 2.1.4.2496-09) követelményeinek.

P.S. Van egy érdekes dokumentum: „AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ LEGFOGLALÓBB BÍRÓSÁGÁNAK 2013. MÁJUS 31-I DÖNTÉSE N AKPI13-394”, amely többek között megállapítja:

"A SanPiN 2.1.4.2496-09 az 1.1. és 1.2. pontjaiból következően meghatározza a vízminőségre és a központosított melegvíz-ellátó rendszerek (a továbbiakban: STsGV) megszervezésére vonatkozó higiéniai követelményeket, valamint az ellenőrzés szabályait. az STsGV által szolgáltatott víz minősége, függetlenül az osztályok hovatartozásától és a tulajdoni formáktól, és kötelező minden jogi személy, egyéni vállalkozó számára, akinek tevékenysége a központosított melegvíz-ellátó rendszerek szervezéséhez és (vagy) biztosításához kapcsolódik.

A megadott SanPiN szerint a melegvíz hőmérséklete a levételi helyeken, függetlenül az alkalmazott hőellátó rendszertől, nem lehet 60 °C-nál alacsonyabb és 75 °C-nál magasabb. A központi melegvíz-ellátó rendszerekre vonatkozó egészségügyi és járványügyi követelmények többek között a 60 fok alatti hőmérsékleten elszaporodni képes, erősen fertőző vírusos és bakteriális eredetű fertőző ágensek, köztük a Legionella Pneumophila, valamint a melegvíz-szennyezés megelőzésére irányulnak. bőrbetegségek és bőr alatti szövetek megelőzése a forró víz minősége miatt (2.3. és 2.4. bekezdés).

Ily módon egészségügyi és járványügyi szabályok határozzák meg a fogyasztóknak szolgáltatott meleg víz minőségére vonatkozó követelményeket a melegvíz-szolgáltatási közszolgáltatások nyújtása során, olyan mutató szerint, amely biztosítja annak biztonságát, mint a hőmérséklet. Ezt a mutatót minimum (60 ° C-nál nem alacsonyabb) és maximális határérték (75 ° C-nál nem magasabb) jellemzi, és nem engedi meg a megadott hőmérsékleti rendszertől való eltérést, amelyre figyelemmel a közszolgáltatások minősége biztosított.

A melegvíz hőmérséklete a vízvételi helyeken az alkalmazott hőellátó rendszertől függetlenül legalább 60 C és legfeljebb 75 C legyen.

INDOKOLÁS:

SP 30.13330.2012, 5.1.2. Épületek belső vízellátása, csatornázása»

Az SNiP 2.04.01-85* frissített verziója;

2.4. pont, SANPiN 2.1.4.2496-09 "A melegvíz-ellátó rendszerek biztonságának biztosítására vonatkozó higiéniai követelmények";

5.3.1 « A lakásállomány műszaki üzemeltetésére vonatkozó szabályok és normák"(jóváhagyta az Orosz Föderáció Post. Gosstroyja, 2003. szeptember 27., 170. sz.);

számú melléklet 5. pontja "A társasházak és lakóépületek tulajdonosai és használói részére közszolgáltatások nyújtásának szabályai" (az Orosz Föderáció kormányának 2011. május 6-i 354. számú rendeletével jóváhagyva).

Összeállította: Jurij Kalnin lakásügyi és közüzemi szakértő