Частная история: как я открыла свой маленький бизнес с нуля. Истории успешного бизнеса с нуля
Привет, уважаемые читатели!
Сегодня хочу рассказать как я начал свой скромный бизнес. Скажу сразу – ничего страшного в этом деле нет. Не буду рассказывать как открыть ИП или ООО– эту информацию Вы легко найдете в сети. Там сотни статей на эту тему. Отмечу лишь одно – если решились на свое дело, то лучше открыть его самому, нежели чем платить кому-то.
Лучше начать этот квест самому, так сказать. Да и связей с первым опытом наберетесь, пока будете запускаться. Что может быть лучше? Я вот сразу познакомился бухгалтером и нотариусом, с которыми до сих пор много общаюсь.
Например, если Вы решите завести детей, Вы ведь примете непосредственное участие в этом мероприятии? Так ведь? Или фирму наймете?
Кстати, пока вел этот блог, я открыл собственный интернет-магазин, о чем подробно написал в серии заметок. Рекомендую почитать, там много практических моментов и хитростей:)
Итак – немного предыстории:
В свое время потерял работу и был вынужден вернуться из Москвы в Нижний Новгород, где долго жил и работал. Очень долго искал работу в НН, но был кризис и ничего не мог найти. Опыт был настолько обширный, а амбиций было так много, что они сыграли со мной злую шутку.
Короче, вопрос стал ребром всего лишь через год: –) Нужно было что-то делать. То есть нужно было хоть как-то заработать денег. Причем уже неважно как, но в рамках закона, разумеется: –) И настало время поиска ИДЕИ для бизнеса. Я не зря так иронически написал большими буквами это слово. Объясняю почему:
Многие закапываются уже на этом этапе и завязают в поиске некой сверхидее, которая их озолотит. Поверьте, лучше начать хоть что-то, а дальше все пойдет само-собой. Начните делать, то, что умеете и любите.
Например, я сегодня очень озадачился поиском мастера, который бы сделал мне дубликат весьма хитрого ключа. Нашел, оглядел его мастерскую и понял, что парень совсем неплохо живет. Даже очередь небольшую отстоял.
И вот я все искал и искал мою суперидею и жил на всяких форумах. Но… в конечном итоге начал совершенно тривиальный бизнес – обслуживание и ремонт компьютеров. И дело пошло. А секрет очень простой. Да даже не секрет, а придерживаюсь общеизвестных принципов:
1. Максимальная ориентация на клиента. Да, я “целую в десны” клиентов, если можно так сказать. Они это понимают и рекомендуют меня всем своим знакомым. Всегда иду навстречу, делаю мелкие уступки и.т.д. Может, напишу подробнее про это.
2. Я начал свой бизнес с нуля. Ну, тут все очень просто. Денег у меня после года поиска работы не было. А лезть в кредит не хотелось. Всем советую начинать с нуля. Так легче пережить возможный крах: –)
3. Не накручиваю клиентов на лишние деньги и всегда строю долгосрочные отношения. Всегда объясняю людям что и как буду делать. Плюсы и минусы нашей работы.
4. Если вижу, что клиент “одноразовый”, то иногда откажусь. Мне интереснее долгое сотрудничество. Зачем тратить время и силы на “один раз”?
5. Не берусь за сомнительные заказы и слишком сложные работы, если понимаю, что не справлюсь. Или пострадает качество.
6. У меня есть четкое понимание на кого я работаю. То есть кто мой клиент, а кто нет.
7. Я не стремлюсь “знать все”. Например, я хорошо ищу клиентов, но не смогу починить монитор. Но.. у меня есть знакомые, которые починят монитор, но никогда не смогут найти клиентов, для этих самых мониторов. Поэтому, не убивайтесь, если чего-то не знаете. Вы наверняка умеете что-то, что не умеют другие. И в серверах я полный баран. Но у меня есть знакомые, которые… : –)
Поехали дальше.
1. Основное, что пугало на первом этапе, так это вопрос с бухгалтерией. Было много вопросов: Как оформить документы? Где какую закорючку поставить? Куда бежать и кому звонить? : –) Голова шла кругом. Но и в этом есть свой драйв и получил отличный опыт.
Как раз в это время запустился сервис он-лайн бухгалтерии “Мое Дело”. Тогда он был еще бесплатный и я, конечно, сразу на него пошел и зарегистрировался.
Вот с этим сервисом мне просто повезло на первом этапе. Дело в том, что при помощи него можно совершенно спокойно обойтись без наемного бухгалтера. Это не реклама – просто попробуйте этот сервис. Если не ошибаюсь, они дают 14 дней бесплатного периода. Короче, рекомендую, сам пользуюсь им уже 3 года. Первый год был бесплатный – тестировали на мне: –)
То есть вопрос с ведением бухгалтерии для меня был закрыт буквально в первый месяц. Сейчас эта услуга для меня стоит 3800 руб. в год. Бухгалтеру звоню только когда сам сомневаюсь в чем-либо.
2. У меня ИП без сотрудников . Это важно, так как если есть сотрудники, то сложность ведения бухгалтерии возрастает и все становится не так очевидно. Поэтому, постарайтесь обойтись без сотрудников.
Плачу налоги раз в квартал. Вот сейчас буду платить 4302 руб. 06 коп. за 1 квартал на ПФ и ФФОМС. Получается, что в год отдам на социалку в сумму размере 17 208 руб. 24 коп . Не так уж много.
3. Плачу налоги в размере 6% от дохода ежеквартально. Понятно, что здесь реальные цифры не оглашу.
Скажу только, что нужно выбрать выгодную систему налогообложения
— 6% от дохода
— или 15% от разницы между доходами и расходами.
Мне выгоднее платить 6% от дохода и,конечно, УСНО.
4. Открыл счет в банке и плачу 500 руб. ежемесячно за ведение счета.
5. Да, купил еще номер в МегаФоне
, с прямым городским. То есть я гордо оставляю клиентам “городской” номер. Эта услуга стоит мне 150 руб. в месяц.
6. Сам напечатал визиток + заказал печать для важности.
Это обошлось рублей в 600 вроде. Копейки, то есть. ИП может работать без печати. Но я сделал, так как у меня заказчики в основном юрлица, а они любят всякие печати.
— Ну… я… если коротко, то… в общем, трудно объяснить это в двух словах…
Всё, внимание потенциальных клиентов упущено.
Люди не покупают то, чего не понимают
Важно уметь объяснить, что именно вы делаете. Коротко, понятно и так, чтобы ваши слова запомнились.
Можно сколько угодно верить в своё дело, но главное – чтобы люди видели, что в ваших руках ключ к решению их проблемы. Потому-то и важно уметь чётко сформулировать ценность своего предложения.
К счастью, это не так трудно, как кажется. Всё уже придумано до нас, не нужно изобретать велосипед.
Не обязательно брать оригинальностью, остроумием, подыскивать какие-то особенные формулировки. Практика показывает, что люди лучше реагируют на простые, короткие, «человеческие» описания.
Нужно просто сформулировать чёткий ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?», потому что если вы сами не можете на него ясно ответить, другие и подавно не поймут, нужно ли им ваше предложение, будет ли оно полезно, стоит ли тратить деньги.
О самом главном
Ключевая информация, которую важно донести до аудитории, это:
кому поможет ваше предложение (целевая аудитория);
какую проблему оно решает (польза);
каким образом оно решает эту проблему (кейсы).
Эти 3 пункта необходимо отразить – это даже не обсуждается.
Простейшая формула
Как сказал Эйнштейн, «если вы не можете что-то объяснить шестилетнему ребёнку, вы сами этого не понимаете». Это относится к любой деятельности – дизайнер вы, бизнес-тренер или шаман.
Клиент вашей мечты хочет понять, чем вы можете быть полезны. Вот и помогите ему. Лучшая помощь – простое и чёткое объяснение.
Начните с этой формулы:
Я [название профессии] , который помогает / работает с / обслуживает /вдохновляет [целевая аудитория] для / чтобы [результат, которого вы помогаете достичь своим клиентам] с помощью / через / путём / используя и т.п. [инструменты, методы, технологии и т.п., которые позволяют вам получить указанные результаты] .
Звучит вроде бы просто. На самом деле, это мощная формула. И лучше всего она сработает, если писать простым и понятным языком, как в жизни. Прочитайте вслух, что получилось, и вы поймёте, что нужно поменять, чтобы звучало «по-человечески».
Писать лучше просто, но необязательно скучно. Можно и похулиганить! Представьте, что у вас кубики – их можно по-разному двигать, одни убрать, другой перевернуть. В общем, экспериментируйте, играйте, пока не найдёте ясную и яркую формулировку.
Примеры
Допустим, вы…
Литературный коуч
«Я личный коуч для неопытных, но целеустремлённых авторов. Я помогаю им преодолеть творческий кризис и написать книгу. Я обучаю их психологическим техникам, которые помогают работать продуктивно.»
Веб-дизайнер
«Я веб-дизайнер для отчаянных искателей приключений. Мои навыки графического дизайна помогают им повысить доходность своего бизнеса и жить на полную катушку.»
Целитель
«Я энергетический целитель для предпринимателей, страдающих от психологических проблем в сфере денежного благополучия. Я помогаю избавиться от блоков, которые мешают им строить прибыльный бизнес.»
Как узнать, что описание вышло удачным?
Используйте его!
Например, вы общаетесь с человеком, и он вас спрашивает: «А чем вы занимаетесь?»
Ответьте заготовленной формулировкой. Если собеседник никак не отреагирует и начнёт говорить о чём-то отвлечённом, значит, над вашим ответом стоит ещё поработать. Если же он скажет что-нибудь в духе «ага! Моя подруга как раз ищет такого специалиста», значит, формулировка рабочая. Из неё видно, что вы разбираетесь в том, что делаете, потому что понимаете, кому это может пригодиться и как.
Кода вы научитесь рассказывать о своём бизнесе правильно, людям станет проще понять, чем вы отличаетесь от других и почему с вами стоит работать, и тогда к вам потянутся правильные клиенты.
(с) Оригинал: alyssamartin.com
(с) Перевод: Студия бизнес-новелл «Альянс ПРО» (
Я хотел бы рассказать о том, как я начинал .
Говорят, 90% всех стартапов закрывается в течение первого года. Так вот, я попал как раз в эти 90% :) Сейчас я отлично понимаю почему это произошло. И возможно, мой опыт поможет избежать некоторых ошибок вам.
Я считаю себя экспертом в каратэ-до, в возможности через единоборства развить и укрепить характер человека
Я занимался в спортивной секции и периодически кому-нибудь что-нибудь подсказывал, мне это было интересно. Затем тренер подметил это и предложил мне под его руководством вести группу, на что я с радостью согласился)))
Суть проекта-это собственная школа каратэ до с инструкторами, которые проводят занятия с детьми и подростками, где я осуществляю руководство школой и готовлю спортсменов более высокого уровня, а так же индивидуальные занятия. Так же это продвижение школы на рынке единоборств в регионе, а в дальнейшем расширение школы за счет масштабирования в другие регионы. Создание собственного бренда. А также сочетание спортивного и оздоровительного аспекта(массажа) для оздоровления нации.
Когда начинал-19 лет назад - таких целей не было. Было жгучее желание познать секреты единоборств от лучших японских и отечественных специалистов, а так же желание попробовать свои силы в преподавании.
Для достижение целей - я просто пропадал в зале и на дополнительных тренировках, изучал все доступные материалы(ксерокопии плохого качества, непонятные фотографии, слушал что говорили те, кто поопытнее, копировал даже фильмы из Гонконга в своих тренировках
Первые 2 года - никак. Я тренировал, люди были, но как основной источник заработка я не рассматривал. Потом стал внимательнее относится к тому что делаю. Основной момент пришелся на сентябрь 1995 года. Тогда я расклеивал обьявления по району ночью, чтобы меня никто не увидел-боялся, что узнают. Поддержала жена - расклеивали вместе. И это дало свои плоды-в зале у меня было 90 человек)))и это только в одной группе).Пошел всплеск интереса и Каратэ-до вышло из подвалов. Далее научился видеть источники дополнительного заработка в каратэ. Познакомился с очень успешными льдьми. И так и
Пошло. Но были и спады, и потери и дефолт. Но это все ерунда-просто надо идти вперед!!!
Во время дефолта в 98 году 3 месяца не мог набрать группу. А во время эпидемий 2 недели сидел вообще без денег. Запомнились экзамены первые моих учеников по каратэ, первый черный пояс (мой и моих детей), первые победы и поражения, клевета на меня, сомнения в своих силах, разочарование в выбранном пути, стремление все бросить и начать новый проект, а также оживление, чувство что делаю очень важное дело.
Моей школе в 2009 будет 19 лет. Ключевые моменты - это переход от слепого махания ногами к пониманию того, что этим я буду зарабатывать себе на хлеб. Это через 4-5 лет после начала.
Деньги зарабатываются на привлечении клиентов в залы, на абонементах (месячных), а так же на проведении соревнований, семинаров, тренингов, на индивидуальных занятиях.
Самое главное - не выпячиваться перед клиентами. Для них не важно, какой-ты корутой и чемпион. Важно - чему Вы научите моего ребенка. Для этого нужно гореть самому.
Я смотрю мультики, детские фильмы, слушпаю музыку, ту, что подростки слушают. Общаюсь с ними, нахожу интересные нам обоим темы. А с клиентами-постоянный контакт с родителями, звоню если не вижу ребенка больше недели, поздравляю ихс днями рождении, с праздниками, активно расспрашиваю родителей об успехахребенка. Делюсь тем, что изменилось в из чаде.
Ошибок наделал много-это и неправильные методики тренировок, и пренебрежение к клиентам (я уже великий-пусть сами мне звонят), и понты перед коллегами, и рисовки ненужные, и невыполненные обещания, и суд.
Внимательнее надо быть с клиентами. Прислушиваться к тому, что говорят. Помогать им решать их проблемы.
Главное-не отступать! Если задумал-делай. Ошибок делать нужго много, но делать и идти дальше.
Карнеги, и Наполеон Хилл, и Ошо, и Ницше, и детские сказки, и истории из мира единоборств, и беседы с коллегами, особенно из смежных единобоств.
С чего начать?! Решить, что хочешь этим заниматься и пойти в ближайший зал, договариваться за аренду (если Вы уже пару лет в единоборствах)
Благодарю многих, но особенно врагов - они помогают мне постоянно расти над собой))
Коммерческий директор вендинговой компании «Северная Пальмира» Генеральный директор компании «New Line» (ООО «Нью Дайн Проджектс»)
Считаю себя сильным, уверенным и достаточно гибким человеком, человеком который сможет сделать бизнес на миллион без стартового капитала. Для меня деньги - это не самое главное в жизни, деньги - это инструмент, который может помочь прийти к главной цели.
Первым таким бизнесом стал проект «Полезные телефоны». Запускали мы его вместе с Алей Никандровой. Суть идеи заключается в изготовлении и выпуске карточек, наподобие календариков размером 7 на 10 см, в которых одна сторона является некоммерческой и содержит все нужные и полезные телефоны района, такие как ЖЭК, УВД и т. д., а с другой стороны идут рекламные строки. Карточки классифицируются по районам Москвы и распространяются среди населения бесплатно.
Деньги идут за счет продажи рекламных строк. Оборот в месяц по проекту в самом начале составлял порядка 560 тысяч рублей. Минус налоги, расходы на изготовление карточек и текущие расходы. Это то, что мы зарабатывали. Мой процент составлял 20% от оборота.
С реализацией самого проекта «Полезные телефоны» сложностей не возникло. То, на чем мы споткнулись - это нехватка знаний, связанных с ведением легального бизнеса. Но потом мы этот пробел, естественно, восполнили.
Этот проект реализуется и сегодня, причем не только в Москве, но и в других регионах России.
Вторым бизнесом, который я запустил без стартового капитала, стал проект по детским медицинским картам. Он был реализован в регионах России, таких городах как Екатеринбург, Казань, Пермь и т. д. Это очень серьезный проект, решение по нему принималось на правительственном уровне. Мы вели переговоры с руководителями Департаментов здравоохранения, брэндовыми рекламодателями.
Суть проекта состоит в том, что государство сегодня не обеспечивает муниципальные поликлиники России детскими медицинскими картами для ведения истории болезни «История развития ребенка». Известны случаи даже, когда в некоторых медицинских учреждениях при регистрации новорожденного просят принести тетрадку в качестве такой карты. Затем вклеивают туда формы 1956 года...
Мы предложили Дапертаментам здравоохранения регионов следующее: мы изготавливаем эти карты унифицированного образца с учетом современных требований педиатрии и распространяем их в поликлиниках бесплатно. Взамен размещаем на оговоренных страницах рекламную информацию. В качестве рекламодателей в этом проекте, конечно, выступают серьезные компании, такие как Жиллет, Джонсон и Джонсон, Нутриция, Проктер энд Гэмбл, банки, крупные торговые центры и так далее.
Вдобавок к детским медицинским картам начали выпускать обменно-уведомительные карты, необходимые беременных женщинам. Схема одинаковая: поставка в медучреждения с нашей стороны бесплатно, деньги идут за счет рекламы.
По предварительным подсчетам, по Москве норма прибыли должна была быть 70 тысяч долларов, а в регионах 15-20 тысяч долларов за выпуск. Как правило, заказ делают один раз в год, некоторые регионы иногда 2 раза.
Сегодня, если взять в совокупности этот проект и все что к нему присоединили, то получается цифра порядка около 30-40 тысяч долларов дохода в месяц. Мой размер роялти здесь также составляет 20%.
Самым сложным моментом в реализации этого бизнеса стало отсутствие опыта в ведении переговоров с чиновниками. Как оказалось, они очень сильно отличаются от переговоров с коммерсантами, и это отличие состоит в позиции, которую занимают государственные деятели. Ее можно озвучить примерно так «Мне все должны. У меня, таких как ты - 100 штук на дню и попробуй меня убеди». Более того, у них ярко выраженная позиция «Вы - коммерсанты, а мы - госслужащие, вы миллионы делаете, а мы копейки зарабатываем». Еще одна сложность - чиновники требуют большие откаты. В Москве мы переговоры провалили, убедить не удалось, зато это стало хорошим опытом, и когда мы шли в остальные регионы России, подготовились уже основательно, писали конкретные сценарии переговоров и их отрабатывали.
Еще один проект - лепестки роз в загсах. Суть в следующем - в каждом цветочном питомнике, цветочных магазинах, как правило, остается достаточно много ненужных увядших лепестков роз. Мы придумали продавать их новобрачным в загсах. Я съездил, провел переговоры в главном управлении ЗАГС по Московской области и одновременно в двух питомниках, откуда мы бесплатно вывозили лепестки роз.
Доходность по этому проекту была от 3,5 до 4 тысяч долларов в месяц. Сроки
Им занималась моя жена. Когда она родила мне замечательного сына мы приостановили проект.
Без стартового капитала я создал проект, который назвал Город успеха, где мы придумывали и реализовали бизнес проекты без стартового капитала. Город успеха - это компания, которая занималась превращением студентов в коммерсантов и бизнесменов. Люди проходили Сережин тренинг, он уезжал, а им нужна была мотивация, надо было где-то применять полученные знания, нужны были единомышленники. Город успеха - был звеном, где они это все делали, проходили путь от самых простых проектов, до сложных. Помимо участия в проектах, они здесь также учились, проходили обучение по моей программе личной эффективности.
Моя функция с самого начала была в том, что я продумывал проект, просчитывал, прописывал все сценарии, начинал реализовывать, запускал и затем передавал вести его другим, грубо говоря, руководил проектами.
После Города успеха реализованы такие проекты без стартового капитала как сайт Анатолия Карпова «Minimumprice. ru», Московская служба мелкого бытового ремонта «Муж на час» Сергея Захарова, дизайн-студия по изготовлению сайтов Виктора Абрамова и т. д. Вообще, я работаю по схеме: запускаю проекты, налаживаю бизнес и передаю людям, а дальше уже просто получаю свое роялти.
Самый главный мой принцип - это честность, второе - полезность и востребованность товара и продукта, которым ты занимаешься. Действую по принципу «Если ты об этом говоришь, ты должен это сделать». И еще один принцип или, скорее даже аксиома «Нет невозможных переговоров». Я считаю, что нет людей, с которыми невозможно договориться.
Идея на миллион у меня есть. Это кадровая компания, в которой подготавливаю профессионалов - продажников (бесплатно для них) в течение месяца (неделя - тренинги, 3 недели - практикум в моих же проектах). На рынке кадровых услуг средняя цена трудоустройства Действительного Продажника - от 60 000 рублей до.... Ну а дальше считайте сами: ежемесячные группы по 25 участников со средней ценой продажи каждого по 3 000 евро. По моим подсчетам для получения 1000000 евро надо чуть больше 13 месяцев.
Генеральный директор ООО «Агентство креативных решений»
Я - «шило в заднице». Считаю себя активным, предприимчивым, творческим, энергичным человеком.
Первым реализованным мной проектом стала памятка новобрачным в загсах Ленинградской области. Когда пара приходит в загс подавать заявление на регистрацию брака, им рассказывают о правилах проведения торжественной церемонии бракосочетания. Как правило, молодые ничего не запоминают, из головы все вылетает, когда начинается сама регистрация, все время все путают, организаторы нервничают и так далее. Мы решили все это дело упорядочить и придумали красочный буклет, в котором есть текст правил проведения торжественной церемонии. Загсы получали эти буклеты бесплатно, а взамен мы размещали в них рекламу сопутствующих товаров и услуг, всяких лимузинов, колец, тамады, магазинов свадебных платьев и т. д. На базе памятки по новобрачным мы сделали еще один бизнес-проект - это памятка новорожденным. Суть та же самая - памятки с необходимой информацией и рекламой дают родителям, когда они приходят регистрировать новорожденного.
С одного загса оборот денег составлял 100 000 рублей в год, из них расходы - процентов 50, и прибыли, соответственно, также 50%, то есть 50 тысяч рублей в год. Городов было около десятка и в целом за год оборотных денег с этого проекта получалось порядка миллиона рублей в год, а прибыль составляла 500 тысяч рублей.
Проект просуществовал больше года, но сейчас я от него отхожу, передаю партнеру и занимаюсь другими делами. Причина заключается, в том, что эта бизнес-идея конечно изящная, удобная, и если бы подобный проект был бы реализован в самом Питере, то был бы другой масштаб, другие деньги, но по ряду причин я не смог пробить его в управлении администрации загсов Санкт-Петербурга. А только по области - это мало.
Еще одна реализованная бизнес-идея заключалась в размещении рекламы в сети биотуалетов. Проходимость там составляет порядка 600 тысяч человек в месяц, цифры хорошие, но проект не пошел, потому что не готовы были многие рекламодатели в таком формате работать, мелкие конторы нет смысла рекламировать, а с брендами сложная работа, потому что они в основном все в Москве.
Денег особо мы не заработали, но и не потеряли. Сама идея апробирована, в Москве этим занимается пара фирм, но я не стал заморачиваться.
Был проект - папка для агентств . Я заключил договоры с 4-мя крупнейшими риелторскими агентствами Санкт-Петербурга. Мы сделали для них папки, в которые они вкладывали пакет документов для своих клиентов. Агентства получали от нас их бесплатно, а взамен, мы размещали там рекламу сопутствующих новоселью товаров и услуг, как например, ремонт, окна, двери, мебель и т. д. Мы эту вещь сделали один раз, и проект закрылся. Почему? Потому что реклама не работала.
Реклама в папках не была эффективна для самих рекламодателей, а это противоречило одному из ключевых моих принципов - бизнес должен быть экологичным. Вроде и носитель тот же самый что и в загсах, только тут свадьба, там новоселье, но только в первом случае это работало, а с агентствами недвижимости нет. Хотя, можно было конечно сначала разместить фирму А, во втором тираже - фирму Б, потом компанию С и при этом понимать, что никто из них потом с тобой работать не станет.
Сейчас я все от себя отодвигаю, оставляю только организацию тренингов Азимова. Получилось так, что параллельно с тем, что я реализовывал всякие проекты, я еще продавал тренинги Сергея. Для себя я понял, почувствовал, что именно этим мне больше по душе заниматься. Достаточно простой способ - организация тренингов, бизнес без стартового капитала, есть свои задачи и с точки зрения самореализации и перспектив он значительнее интереснее тех вещей, которыми я занимался, и денег там больше.
Самая главная трудность после тренинга Сергея Азимова для меня заключалась в том, что я не системный человек. Я могу придумывать идеи, и с ними не было проблем, не было проблем с деньгами, потому что они были не нужны, лично моя проблема в том, что я могу много чего придумать, вдохновить, организовать, но как только доходит до системности, отчетности у меня все начинает разваливаться. Мне требовался системный партнер, чтобы поддерживать, выстроенные мной бизнес-процессы, а его не было, с людьми и персоналом вообще очень трудно сегодня. Очень трудно найти людей адекватных, начиная от партнера, заканчивая офис-менеджером.
Первый принцип - то, что я делаю должно быть в кайф, как только я ловлю себя на том, что меня это стало напрягать, я от этого отхожу. Вот именно поэтому от большой части идей я соскочил. Идея есть и последовательно этим надо заниматься, а я себя знаю, если даже бизнес будет успешным, даже если будет приносить деньги, если станет скучно, я с него съеду.
Второй мой принцип - бизнес должен быть экологичным. Эти вещи я говорю не потому что тренинги Азимова проходил, а потому что реально так считаю. Я уже говорил про бизнес с папками в агентствах недвижимости.
Я поймал себя на том, что со многими идеями, которые я придумал, я работать не буду, потому что в них идет плотная связь с административным ресурсом на уровне откатов взяток и т. д., это - не по мне.
Вещь, на которой поймал себя не так давно: сумма денег - не есть цель для меня. Я знаю, что буду зарабатывать достаточно много, чтобы жить и чувствовать себя комфортно, это может произойти при 200 тысячах долларов, при 50, при миллионе долларов, я не знаю, но это произойдет независимо от суммы, просто будет доход, при котором мне будет комфортно, а сколько - это я не знаю.
Моя компания называется «Издательский центр «Редакция», и мы специализируемся на аутсорсинговых услугах для газет и журналов (разрабатываем дизайны для печатных СМИ и выпускаем корпоративную периодику). Я создала ее в ноябре 2006 года. До этого 13 лет занималась дизайном газет и журналов, и мне всегда нравилось придумывать что - то новое. Однако когда работаешь в обычной газете - один раз придумываешь концепцию оформления, а дальше только поддерживаешь. Скучно. Кроме того, мне всегда нравилось одновременно делать несколько разных проектов - я всегда брала какую-то дополнительную работу как фрилансер.
Собиралась открыть свое дело несколько лет, а решилась в одночасье. Получив очередную зарплату на последней работе, написала заявление об уходе по собственному желанию и стала оформлять документы для налоговой... Сподвигла меня, как ни странно, ерундовая причина - по Москве стало очень сложно передвигаться, я стояла в пробках по четыре часа в день, и однажды решила, что эти часы мне пригодятся для более приятных занятий.
У меня не было ни копейки накоплений, и я принципиально не хотела инвестиций со стороны. Было желание сделать все самостоятельно и быть полноценной хозяйкой своему делу.
С одной стороны, никаких особых вложений и не требовал. У меня был прекрасный рабочий инструмент (компьютер), работать я собиралась дома, и было даже два постоянных заказчика (правда, с небольшим объемом работ). Пошлина и уставный капитал в 10 тысяч рублей - вот и все мои первоначальные вложения. Однако расходы на ведение бизнеса появились сразу. Во-первых, понадобился офисный телефон - я решила купить прямой «красивый» мобильный номер, чтобы он был похож на «настоящий офисный». Во-вторых, понадобился сайт - и хотелось сразу сделать его хорошо, а кроме того, надо было вложиться в небольшую его раскрутку. В-третьих, надо было вести бухгалтерию - я купила программу 1С (чтобы самой в этом немного разобраться) и встала на обслуживание в фирме, которая предоставляла аутсорсинговые бухгалтерские услуги. После первого месяца работы мне уже нужно было платить налоги и официальную зарплату. Помню, моя первая зарплата составила 15 тысяч рублей - и я радовалась ей больше, чем 2 с половиной тысячам долларов, которые мне платили на последней работе.
Когда делаешь что-то необычное - всегда находится огромная толпа желающих тебе что - то посоветовать. В своем круге я была единственным человеком, который открыл свое дело, однако советы сыпались со всех сторон. Как я должна скрываться от налогов, рассказывал мне каждый второй. И какая я дура, что собираюсь все их честно платить - каждый первый. После того, как я приобрела лицензионное программное обеспечение (очень недешевое) - на меня некоторые стали вообще смотреть, как на ненормальную. Но это был мой бизнес, и я уверена, что все сделала правильно. Я ведь не знаю, как сложится моя жизнь и чем я захочу заниматься через 5 лет - возможно, я захочу бизнес продать. И лучше продавать компанию «чистую» и с хорошей репутацией.
Довольно долго я оставалась единственным штатным сотрудником компании. Хотя, конечно, я не делала всю работу в одиночку, придерживаясь мнения, что нужно доверять профессионалам. Скажем, я грамотный человек, но корректорской вычиткой должен заниматься корректор. Я хорошо верстаю, но лучше я найму специалиста, чем тратить свое директорское дорогое время. Со всеми наемными работниками мы работали (и работаем) по официальным договорам подряда и выплачиваем им деньги с учетом всех налогов.
Сегодня нас в штате уже трое - у меня есть личный помощник и дизайнер. А также на полставки работает бухгалтер. Договоры подряда мы, разумеется, продолжаем заключать - специфика работы над корпоративными изданиями в том, что они выходят довольно редко (обычно 4-6 раз в год) и держать под них штатных специалистов крайне невыгодно. Сотрудников на договорах подряда, с которыми мы работаем постоянно, у нас около 10 человек, и намного больше - в резерве.
У нас по-прежнему нет офиса - вся информация стекается ко мне, я все меньше «работаю руками» и все больше управляю процессами, что мне очень нравится. В итоге получается забавно: мы и предоставляем аутсорсинговые услуги, и сами являемся их заказчиками. Такой вот « » бизнес. Однако клиенты - самые настоящие. Приходят они и через тот самый сайт, на который я не пожалела в начале. И - «по цепочке» (наши клиенты рекомендуют нас своим партнерам). Мы не ищем клиентов, не даем рекламу, почти не участвуем в тендерах. Не перебиваем клиентов у конкурентов - одним словом, ведем себя на рынке неагрессивно. Работа находит нас сама! И устройство нашей компании позволяет наращивать объем работы почти до любого уровня - на новые проекты мы нанимаем по договору новых специалистов, и все. Правда, мы четко представляем, чтО нам по плечу и никогда не беремся за то, с чем не сможем справиться. Например, мы бы не взялись делать ежемесячный глянцевый журнал - для такой работы выгоднее уже нанимать штатных специалистов, а штат из нескольких человек означает аренду офиса, покупку дополнительного оборудования и прочие расходы. А это все, на мой взгляд, приводит к меньшей мобильности. Нам же нравится быть гибкими, предлагать клиентам персонально для них придуманные решения, включаться во все, что нам интересно.
Конечно, не все было гладко и ровно. И сейчас месяц на месяц не приходится - то работаешь круглосуточно, то затишье. Были времена, когда у меня была четырехмесячная задолженность по зарплате самой себе. Зато потом в течение полутора месяцев удавалось ее погасить. Но мне всегда было важнее, чтобы бизнес был в порядке, а я с голоду не умру.
Вообще, одним из главных открытий стало то, что свой бизнес - это не ради обогащения, а ради того, чтобы делать что-то СВОЕ. Чтобы это СВОЕ жило, дышало, росло и развивалось. А главное, что мне дало свое дело - это ни с чем не сравнимое ощущение свободы. Я знаю, что смогу прожить на любую сумму денег, даже на 5 тысяч рублей в месяц, но стабильная зарплата - это не повод продаваться в офисное рабство. Когда отвечаешь за себя и за тех, кто рядом с тобой, распоряжаешься своим временем и своей жизнью, занимаешься любимым делом - деньги кажутся чем-то абсолютно неважным. Это как бензин в автомобиле, как расходный материал. Главное - делать в жизни то, что любишь. А я люблю в своем бизнесе абсолютно все - и директорские «бумажки», и творческий полет дизайнера, и своих сотрудников, и наших клиентов
От украшений, сделанных вручную, до вышитых аппликаций на джинсовках, от фермерских продуктов до веганских десертов, от натуральной косметики до ароматерапии – тренд на ручной труд сейчас набирает колоссальные обороты. Успешные по общепринятым меркам люди поколения миллениалов уходят с насиженных мест (по своей воле или по стечению обстоятельств) и начинают искать себя, открывая в собственном «я» самые неожиданные грани и возможности. И речь вовсе не про дауншифтинг и поиск дзена в южных широтах, а про переоценку ценностей и возможность прислушаться к своим желаниям.
Мы решили проанализировать, почему так происходит, узнать реальные истории успеха и спросить совета у тренера личной эффективности, как же найти свое призвание (чтобы больше ни дня не работать, а получать удовольствие от своего хобби, ставшего работой).
Поиск своего призвания: почему это актуально сейчас
По данным департамента The Vision компании WGSN, лидера по прогнозированию трендов, интерес к различным ремеслам с каждым днем все возрастает. И этому есть сразу несколько предпосылок.
- Отрицательная реакция на массовое производство
Мы можем пойти в магазин и купить, кажется, все что угодно, но наша покупка будет безликой, усредненной и как у всех, а за эксклюзив придется платить баснословные деньги (платим, как известно, за именитый бренд, а не саму вещь). Отсюда появление нишевых марок, ориентированных на свою целевую аудиторию.
- Вымирание ремесел и ручного труда
Ручной труд заменяется машинным, люди – роботами, а из всего вокруг исчезает душевность. Именно этого нам не хватает. Например, в Италии до сих пор процветает семейный бизнес. Пусть это и не вполне экономически оправданно, есть свои проблемы, но семейное дело и ручной труд до сих пор высоко котируются. Именно за желание прикоснуться к hand made многие готовы переплачивать за заветное made in Italy. Почему бы не внедрить это в других странах и в самых разных сферах?
- Финансовый кризис и переоценка ценностей
Волна финансовых потрясений подтолкнула миллениалов к переоценке ценностей. Одни только окончили вуз и оказались не у дел: их профессия не востребована, а найти работу по специальности, да еще и без опыта, нереально. Другие оказались за бортом: слишком квалифицированы (и на них у компании нет денег), либо компания закрылась, а найти что-то другое не получается. Единственный выход – заново искать себя. И полученное образование помогает в этом лишь косвенно, многие хотят освоить что-то совершенно новое.
- Кризис десяти лет в профессии
И еще один важный фактор: обычно к 28–33 годам у многих происходит кризис в профессии. Мы начинаем задумываться, а что дальше, достигнув определенного потолка в своей сфере или проработав долгое время в одной отрасли. Многие трудились по той специальности, что для них выбрали родители (престижно же быть экономистом или юристом!), другие разочаровались в своей сфере, а третьи поняли, что расти некуда. Главный вопрос: что дальше?
Таким образом, миллениалы отправляются на поиски своего призвания, беря в расчет собственные интересы и возможность личной самореализации в новом для себя проекте.
5 историй успеха
История № 1: имбирные пряники
Наталья Бандурина получила три высших образования и защитила диссертацию, а карьеру решила построить в науке, проработав долгое время в НИИ. Но в 2016 году в институте начался процесс реорганизации, и Наталья осталась без работы. Многочисленные собеседования не приводили к заветному офферу, Наталья решила пойти поучиться бухгалтерскому делу и коучингу. Впрочем, жизнь приготовила другой сюрприз. Во время разговора с подругой и ее мамой как-то случайно зашла речь о своем деле, и Наталья осознала – нужно объединиться. Поскольку все трое были из разных сфер, решили выбрать то, чем раньше не занимались, – кондитерское дело. Стартового бюджета не было, решили, что будут двигаться небольшими шагами, но стабильно и без привлеченных средств.
Так родился проект «Миссис Бейкер». Это имбирные пряники по уникальному старинному баварскому рецепту. В составе немецкая и иногда российская мука, мед без сахара, секретные ингредиенты и специи, а также много любви и доброго настроя. Покупатели разные, есть и частные заказы, и корпоративные. Хорошо идут брендированные пряники (с эмблемой компании) или тематические (например, ко Дню учителя, на Новый год или 8 Марта).
|
|||||||||||||||||||||
|
Итак, я расскажу, как я открыла свой маленький бизнес с нуля, не занимая ни копейки. Работая главным бухгалтером в небольшой частной фирме, я совершенно была избавлена от проблемы рационального использования свободного времени. Стоит так же отметить, что вопрос "куда бы потратить деньги", меня тоже не отягощал. Моя зарплата строго соответствовала среднему статистическому заработку в нашем городе и, несмотря на все мои героические усилия, отклонений в сторону повышения не намечалось. Домой я приходила только ночевать. Мой маленький сын был предоставлен сам себе и моя психика изрядно закалилась в этом испытании.
Но один случай стал последней каплей, переполнившей чашу терпения. Однажды, в очередной отчетный период, я приходила два дня подряд так поздно, а уходила так рано, что сын в это время или уже спал, или еще не проснулся. Общались в течение дня только по телефону. Как-то утром, я его разбудила словами: "Сынок, давай поздороваемся, вдруг еще долго не увидимся". Все это было бы смешно, если бы не было так грустно. На работе, а так же в свои выходные и праздничные дни, я бесконечно искала пути, как сделать невозможное возможным и решала задачи типа 2+2=3. Если учесть еще и некоторую долю риска, получается, я должна была в то время не только пить шампанское, но и купаться в нем. Однако рисковала я, а пили шампанское другие:).
Наконец я приняла волевое решение выйти из этого бестолкового, не имеющего смыла и перспектив, круга. Так как очередь работодателей с предложениями для меня за дверями не стояла, логично было заключить, что мне самой нужно стать работодателем. Вот тут и получилась задачка с двумя неизвестными. Получая весьма скромную зарплату на прежней работе, денег я, конечно, не накопила, т.е. никакого капитала, даже стартового, не имела. Значит, надо было придумать, где взять деньги на открытие. Занимать в долг? Но для этого необходимы какие-то гарантии, а у меня на тот момент кроме голой идеи не было ничего: ни залога, ни бизнес-плана с конкретными цифрами, и самое главное - желания брать деньги в долг. По своему жизненному опыту я знаю, что безвыходных ситуаций не бывает, только если мы сами их себе не создаем, при этом еще с завидным упорством верим в их безвыходность. И я начала действовать.
Поразмыслив, выбрала для своей деятельности сферу услуг. Почему услуги, а не торговлю какими либо товарами, которая дает значительно больше прибыли? Я рассудила так: ну во-первых, рынок очень насыщен всевозможными товарами, конкурировать трудно. Во-вторых, товар необходимо сначала закупить, чтобы было что продавать. На реализацию конечно можно было найти, но это уже из области: "на тебе боже, что нам не гоже". Накануне я получила очередной диплом, дизайнера интерьера, сделала уже несколько серьезных работ и очень хотела заниматься этой творческой работой. Поэтому, основным направлением своей деятельности выбрала дизайн интерьера. Кроме того, я могла предложить не только разработку и создание дизайн - проекта в чертежах и эскизах. Делая по своим же эскизам расчет всех требуемых материалов и их стоимости (сметы), оставалось только воплотить эту красивую картинку в жизнь.
Почему бы клиенту не предложить услугу "под ключ"? Мне в данном случае, что самое главное (!), не придется искать деньги на то, чтобы закупать строительные и отделочные материалы для конкретного частного заказа. Они, материалы, или уже есть у заказчика, или он готов заплатить аванс на их приобретение. Конечно, если уже решил для себя, что пусть делает тот, кто это выдумал и нарисовал (чаще так и бывает). Ну а если он заключил договор, со всеми атрибутами солидности: подпись, печать, ИНН и пр., он спит спокойно, чувствуя себя под неусыпной защитой комитета по борьбе за права потребителей.
Мне осталось только найти бригаду мастеров (строителей- отделочников), которые так же по договору со мной выполнят все работы в соответствии с моими эскизами и у меня будет возможность, в процессе выполнения работ, следить за этим самым соответствием. Важно и то, что я оплачиваю их работу, в соответствии с договором, только по факту выполнения работы и получения денег от заказчика. Конечно бригад, предлагающих себя много, не попасть на халтурщиков трудно, но у меня уже были знакомые ребята. Просто пришлось немного напрячься и вспомнить всех своих знакомых и тех, с кем сталкивалась в жизни, казалось бы случайно. (Замечу, ничего в нашей жизни не бывает случайным, но это уже из области эзотерики, которой я тоже давно интересуюсь и иногда весьма успешно эти знания применяю на практике. Чего и всем желаю).
Тем не менее, зная менталитет и интеллектуальный уровень подавляющей части населения (разумеется, своего города), я не строила иллюзий по поводу огромного спроса на этот вид услуг. Даже в самых смелых мечтах я не видела оплату этой работы, аналогичной расценкам не только цивилизованного мира, а хотя бы крупных городов, например г. Москвы. Поэтому я стала искать дополнительно виды (тип) услуг, которые могли бы приносить деньги хоть и понемногу, но стабильно, не от случая к случаю. Изучая местные СМИ с предложениями услуг населению, обратила внимание, что в основном частные предприниматели, предоставляющие бытовые услуги населению, работают в одиночку, и каждый дудит в свою дуду, расхваливая ту услугу, которую именно он предоставляет. Кроме того, можно было увидеть, без особого труда, что фантазия массовиков-затейников, предлагающих услуги для свадебных и других торжеств, дальше баяниста и тамады не простирается. Это значило, что данная ниша на местном рынке услуг свободна, а этот рыночный сегмент вниманием не избалован. Вот его я и выбрала в качестве коровки, которая должна давать молоко регулярно, а не тогда, когда у нее или пастуха, будет вдохновение. Простора для моей фантазии и поля для деятельности, оказалось более чем достаточно. И я с большим энтузиазмом принялась воплощать этот проект в жизнь.
Немного посидев с карандашом в руках, я составила список всех услуг, которые смогла бы предложить и новым русским, и простым служащим. Кроме джентльменского набора: визажист, косметолог, фотограф, видеосъемка, а/машина (от Жигулей до иномарок и автобуса), я не без удовольствия добавила то, что в городе в то время не предлагал никто: банкеты в ресторанах, столовых, кафе, базы отдыха, проведение торжеств на теплоходе с банкетом или фуршетом, профессиональный фейерверк, "Тройка" лошадей с фаэтоном, шоу-балет (любой жанр), живая музыка всех поколений, фитодизайн (от свадебного букета до оформления праздничного стола и зала), юридическое заключение брачного договора с торжественным вручением во время церемонии, а так же оформление банкетного зала такими редкими в то время вещами, как светящиеся и мигающие гирлянды, арки и всевозможные декоративные конструкции из шаров (не хуже, чем в концертном зале) и много еще других мелочей (пригласительные с фотографиями новобрачных, шампанское с этикеткой, на которой название аналогично фамилии жениха или юбиляра + фото, значки с прикольными надписями и картинками и т.д. и т.п.) В общем, перечень моих услуг выглядел впечатляющим.
Договориться с исполнителями (рекламное агентство, ипподром, речной порт, кафе, рестораны и пр.) тоже не составило труда. Практически все были рады тому, что я им даю готовый заказ, а они мне, как принято везде, от общей суммы заказа выплачивают определенный процент. Еще проще, оказалось, договориться с теми исполнителями, кто работал в одиночку, а некоторые не имели даже свидетельства предпринимателя. Суммы оговаривались индивидуально в каждом конкретном случае. Больше всего времени ушло на то, чтобы найти исполнителей на оригинальные виды услуг и концертные номера. Но опять же, стоило только начать, рассказать друзьям и приятельницам, загрузить всех информацией и все понемножку стали вспоминать знакомых из своего круга, круга знакомых и пошло...
Однако, это все конечно замечательно, подумала я. Но вся прелесть моего предприятия заключается в том, что клиенту не нужно прыгать по разным телефонам, исполнителям, договариваться с каждым отдельно, переживать тоже за каждого отдельно, а в случае срыва заказа, искать виноватого так же не легко (если вся договоренность сводится только к устному соглашению). Я предлагала потенциальным клиентам 100 % сервис. Приходят в офис, смотрят весь перечень услуг, цены, задают вопросы, сразу выясняют все интересующие моменты. Выбирают услуги по своему желанию и значимости мероприятия, финансовым возможностям, сразу оформляют официально договор на выполнение заказа, оплачивая аванс только 15% от общей стоимости, получают квитанцию и дальше предаются радостным ожиданиям торжества. Все, на этом хлопоты клиента заканчиваются. Если клиент вдруг захочет что-то изменить, он всегда может позвонить или заехать в удобное для себя время, если изменения требуют письменной редакции и подписи.
Вот-вот. Позвонить и заехать в удобное время. А куда же я могу пригласить заехать? Не в собственную же квартиру. Надо было решать с офисом. Снять офис не проблема. Можно было даже выбирать по месту расположения, стоимости аренды, наличия телефона и пр. Но как снять офис без денег? Да и претендуя на эксклюзивный пакет услуг, вроде не совсем серьезно приглашать клиентов на окраину города, куда им придется еще, и добираться "на перекладных". Значит, офис нужно было снимать в центре города, желательно в престижном месте. Потом я вспомнила, что ко всему прочему, я предлагаю дизайн интерьера. Ну какой человек поверит в мои творческие способности и возможности, если я буду сидеть с бумажными обоями в мелкий цветочек и свежей побелкой на потолке? Думай или не думай, денег нет, материалов для евроремонта тоже, значит надо искать готовый вариант. Я решила не мелочиться и отправилась прямо на самый известный в городе "пятачок". Центральнее не куда:).
Пришла к арендодателю, изложила все свои соображения по поводу того, какое мне нужно помещение, пересмотрела несколько вариантов и выбрала вполне приличное, "под евроремонт", с необходимой и очень даже современной мебелью, даже жалюзи присутствовали на окнах!. Правда смутило, что несколько маловато, но быстро убедила себя в том, что мне больше и не надо, ведь не в офисе же я собираюсь устраивать банкеты. Когда дело дошло до заключения договора на аренду и оплаты (вперед естественно), я с невозмутимым видом сообщила о своих финансовых трудностях, своих способностях и фундаментальном финансовом анализе коммерческого проекта, который просто обречен на успех. Так же не забыла отметить качества своего собеседника, о которых как бы наслышана, и одним из которых, является способность отличить и отделить зерна от плевел. Тут же предложила свою схему оплаты.
Так как условия по аренде были очень жесткие, просрочка грозила начислением пени 2% в день), не договорившись обо всех нюансах, я очень рисковала просто увязнуть в долгах. Но, я смогла убедить арендодателя в том, что мне всего лишь (!) необходимо дать отсрочку (в отношении жестких сроков) на два месяца. То есть, в течение двух месяцев я плачу частями, величина которых зависит от моих, заработанных в новом офисе, денег. Штрафные санкции ко мне не применяются в течение двух месяцев, но по истечении этого срока, я должна выплатить сумму аренды за два истекших месяца полностью. Дальше оплачиваю на общих основаниях, как все арендаторы. На том и договорились. Вот и свершилось. Осталось только насобирать дома канцтовары, благо их набралось достаточное количество, найти телефонный аппарат (на покупку нового не было денег) и заехать "на белом коне" в свой новый, почти белый, офис.
Остальные проблемы мне после этого показались детскими игрушками. Я созвонилась с редакциями местных СМИ, выяснила расценки, с большим достоинством спросила, могут ли они прислать своего агента в офис т.к. не царское это дело - директору фирмы мотаться по редакциям. Ну и напоследок, как обычно, как бы кстати, уточняла: нельзя ли купить рекламную площадь с отсрочкой платежа на один месяц. На возражения типа: "мы предоставляем эту льготу нашим постоянным клиентам и т.д.", я резонно замечала, что вероятно, я не стану их клиентом вообще. Рекламных издательств в городе много, есть и более любезные. Я просто знала, что конкуренция между ними не маленькая, да и ко всему прочему, в летний сезон заказов значительно меньше. Это было видно по газетам т.к. в них в виде заплаток редакция лепила всякую ерунду, чтобы занять площадь. Иногда я еще добавляла, что это не та сумма, из-за которой предприниматель может пойти на неприятности, и мне непонятны их опасения вообще, и в частности, т.к. я не с улицы и т.д. и т.п. Так я умудрилась сразу выпустить довольно солидную рекламу в нескольких изданиях с отсрочкой платежа.
Кроме того, я переговорила с директором ЗАГСа (знакома была потому, что делала дизайн-проект), и с ее любезного разрешения, мои рекламные листочки лежали стопочкой именно на том столе, за которым новобрачные оформляли документы. Формат моих рекламок строго соответствовал формату паспортных корочек, что способствовало их благополучному перемещению со стола внутрь такого важного документа, и потому, они практически никогда не терялись моими будущими клиентами. Ну и последний мой шаг: своих конкурентов-одиночек я ненавязчиво пригласила к взаимовыгодному сотрудничеству. Таким образом, из конкурентов они превратились в моих исполнителей. Пошли клиенты, а с ними и мои первые заработки.
В первый месяц хватило денег только - только рассчитаться за рекламу и с работниками, частично погасила аренду. Второй месяц тоже на себя денег не осталось. Закрыла все оставшиеся долги. И только после третьего месяца что-то стало оставаться и себе "на покушать". Через два года я ужасно устала от этой кутерьмы. Цены на аренду и рекламу бесконечно растут, налоги не уменьшаются, работники желают получать все больше, а я не могла с такой же скоростью поднимать цены на свои услуги т.к. рисковала остаться без клиентов. Мой основной контингент, к сожалению, был среднего достатка, тут уж ничего не поделаешь. Заказывали они, как правило, самое необходимое. Сопоставив все "за" и "против" я поняла, что "тащу чемодан с оторванной ручкой". Нести тяжело, а бросить жалко. Возможно, я почувствовала, что это "не мое".
В то время я уже познакомилась с Интернетом и влюбилась в интернет-технологии. Я не переставала удивлять возможностям, которые давал Интернет для бизнеса, учитывая так же их дешевизну по сравнению с реальной жизнью. Виртуальный офис, реклама, интернет-магазин, публикации - пожалуйста. Я поняла, что эта любовь на всю оставшуюся жизнь.
И не надо бояться перемен. Однозначно. Поэтому я, как пришла красиво, так и ушла. Без долгов, без конфликтов и с наилучшими пожеланиями. Конечно, ушла не в пустоту, и не на кухню к своим кастрюлькам, но это уже другая история. Как видите, никаких особых секретов у меня не было.
Вместо того чтобы рассуждать о реальности, возможности и прочих подобных вещах, сидя на диване, я встала и пошла делать. Может быть еще и потому, что не смогла найти ответ на свой вопрос: "Почему я должна без оглядки верить рассуждениям и мнению людей, которые никогда, ничего подобного не предпринимали? Откуда они могут знать, что возможно, а что нет?"