Acasă

Hazna

Internetul mobil fie funcționează, fie nu funcționează. De ce internetul nu funcționează la telefon: principalele motive pentru rezolvarea problemei

Rezultatele căutării (0)

Nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dvs



Întrebări subiect Extindeți toate subiectele

Cartelă SIM, număr, tarif
- Cum să deblochezi un număr?
  - Dacă rămâneți fără bani în contul dvs. și numărul este blocat, completați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
  - Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, contactați salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat unui alt abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
    Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului.
  - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, contactând salonul MegaFon cu pașaportul.
  - Dacă ați setat o blocare, numărul va fi deblocat automat în ziua în care alegeți să încheiați blocarea.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
  Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nefiind necesară încheierea unui nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
  
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să-ți păstrezi numărul?
  Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru Internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie percepută zilnic.
  
  În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pentru oricare dintre numerele de abonat combinate pe un cont personal mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de prestare a serviciilor de comunicații privind acest număr de abonat se consideră reziliat la data iniţiativa abonatului.
  
  Cuantumul taxei de abonament pentru păstrarea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de prestare a serviciilor de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat, este indicată în descriere. a tarifului dvs. Il gasiti in sectiunea Tarife sau Arhiva tarife.
  
  Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu un sold zero sau negativ al Contului dvs. Personal, contractul este considerat reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.
  
  Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- - Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Sub bara de căutare vor fi afișate numele operatorului și regiunea.
  - Formează o echipă * 629 # . Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
  Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
  
  Luați un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un salon MegaFon.
  
  Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectare Număr.
  
  Serviciul funcționează în două moduri:
  - unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
  - modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
  În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
  
  Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero și, de asemenea, dacă vechea cartelă SIM este blocată.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Servicii, optiuni
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
  1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
  2. Verificați restul pachetului de internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
  3. Verificați dacă ați activat serviciul de Internet mobil. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau formați o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
  4. Asigurați-vă că aveți transferul de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Conexiune de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
  5. Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
  6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână activat).
  7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă nici Internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
    Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
  8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni ale software-ului le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la rețeaua 2G/3G la 4G+?
  4G+ (sau LTE) este un internet mobil cu o viteză care nu este inferioară internetului obișnuit cu fir. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.
  
  Pentru a începe să utilizați 4G+, aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
  
  Formează o echipă * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM acceptă 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit în orice magazin MegaFon în USIM.
  
  După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.
  
  Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două carduri SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.
  
  Când vă conectați la o rețea, dispozitivul alege singur cea mai bună rețea în ceea ce privește calitatea semnalului. Pentru a asigura viteza maximă de conectare, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul sau să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum se activează 4G (LTE) în setările telefonului?
  Selectați și salvați următoarele setări:
  - iOS (iPhone): Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activare LTE → Numai date (voce și date).
  - Android: Meniu → Setări → Conexiuni → Alte rețele → Rețele mobile → Mod rețea → 4G/3G/2G (conexiune automată).
  - Windows Phone: Setări → Transfer de date → Cea mai rapidă conexiune → 4G.
  Numele setărilor poate diferi pentru diferite modele.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Zona personală
- Cum să intri în Contul Personal, să obții sau să schimbi parola?
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să reîncărcați un cont?
  Alegeți orice mod convenabil:
  1. Încărcați contul cu un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
  2. Pe pagina principală a Contului tău personal, îți poți reumple contul, precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
  3. Configurați singur Autoplata în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
  4. Dacă nu este posibil să plătiți chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
  5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
  6. Dacă sunteți client al Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, introduceți suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?
- Abonamente mobile
  - Cum să vă dezabonați?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?
    MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
    Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Consultați termenii și costul configurarii redirecționării apelurilor pe pagina de servicii.
    
    Dacă redirecționarea apelurilor setată nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este corect.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
    Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
    Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, tastați comanda * 507 # . Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM în orice magazin MegaFon.
    
    Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și versiuni ulterioare;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Dacă modelul de care aveți nevoie nu este în listă, verificați cu producătorul dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este actualizată constant.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum se configurează VoLTE?
    Selectați setările dorite pentru smartphone-ul dvs.:
    - iPhone: Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activați LTE → Voce și date.
    - Huawei: Setări → Wireless și rețele → Rețea mobilă → Apelare VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
    - NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
    - Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețea mobilă → Activați VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activați VoLTE.
    - Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
    - Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - De ce nu prinde rețeaua?
    1. Semnal de rețea instabil.
      Vă aflați în afara orașului, în zone cu clădiri dense - în zona de recepție incertă a semnalului. Dacă o problemă de comunicare apare în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj folosind formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul personal. În mesaj, specificați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea comunicării și problemele de acoperire către MegaFon.
    2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
      Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
    3. Conexiune greșită la rețea.
      Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
    4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
      Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM .
    5. Vă aflați în afara regiunii dvs. de domiciliu sau în aria de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu lucrează.
      Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ajutor de urgență
  - Cum să sunați la serviciul de urgență?
    Număr unic de apel de urgență:
    
    1 - Pompieri;
    
    2 - politie;
    
    3 - de urgență;
    
    4 — serviciul de urgență al rețelei de gaze.
    
    Numere de telefon de urgență:
    
    De urgență - ;
    
    Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu sunt bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Ce ar trebui să fac dacă telefonul meu este pierdut sau furat?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum să te protejezi de escroci?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
- Roaming
  - Cum să utilizați serviciile de comunicare în timp ce călătoriți în Rusia și în întreaga lume?
    Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicații. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
    
    Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că ați activat serviciul Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
    - Cont personal sau aplicație MegaFon;
    - contactați salonul MegaFon cu un pașaport.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin în același timp?
    Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Veți putea să verificați soldul, să activați sau să dezactivați serviciile și opțiunile, să comandați detalierea cheltuielilor și să puneți o întrebare de asistență în chat.
    
    În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
    
    Notă!
    
    Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setări și verificați dacă este activat internetul mobil în roaming.

Întrebarea „de ce nu funcționează internetul” este poate una dintre cele mai frecvente. În prezent, fără acces la resurse, multe dispozitive își limitează semnificativ funcționalitatea. Deci, dacă sunteți la telefon, atunci destinațiile atât de populare, cum ar fi vizualizarea rapoartelor meteo, fluxuri de știri, videoclipuri, hărți, precum și sincronizarea și alte funcții pur și simplu nu funcționează. Este deosebit de neplăcut când furnizorul pare să aibă un plan plătit, dispozitivul funcționează, dar nu există acces. Într-o astfel de situație, principalul lucru este să nu cedeți provocărilor. Răbdarea și dorința de a înțelege de ce Internetul nu funcționează, cel mai adesea vă permit să rezolvați problema.

Termenii de acces mobil

Și așa - pe dispozitivele în care firmware-ul oficial Android este instalat fără niciun fel de ornamente:

În consecință, pentru a activa transferul de date, trebuie doar să apăsați butoanele indicate.

Desigur, puteți activa transferul de date folosind meniul. Deci, în același Samsung Galaxy, trebuie să mergeți la „Setări” și, rămânând pe fila „Conexiuni”, selectați „Alte rețele”.

Apoi - „Rețele mobile”.

Aici punem o bifare lângă elementul „Date mobile”.

De acord, prima cale este mult mai ușoară și mai convenabilă.

De ce ar putea să nu funcționeze transferul de date?

În unele cazuri, transferul de date nu funcționează, ceea ce poate fi indicat și de absența unei pictograme corespunzătoare în partea de sus a ecranului. Ce sa fac?

În primul rând, verificăm soldul - dacă nu există fonduri în cont, atunci nu va exista internet, cu excepția cazurilor în care se utilizează un tarif preplătit.

Dacă nu există probleme cu balanța, asigurați-vă că reporniți dispozitivul, deoarece cel mai probabil aceasta este o eroare banală care a fost văzută pe o varietate de dispozitive și diverse firmware.

Este posibil ca setările corecte pentru transferul de date să nu fie setate. Dacă se rătăcesc, poți să ceri operatorului tău de telecomunicații setările corecte (de obicei sunt trimise într-un mesaj SMS) și să le stabilești singur, din fericire, acest lucru nu este deloc dificil.

Alternativ, problema este chiar în cartela SIM. În unele cazuri, trebuie înlocuit.

Ecran tactil mare, design elegant, corp subțire, hardware puternic - toate acestea sunt dorințele obișnuite ale oricărei persoane atunci când cumpără un telefon. Dezvoltarea tehnologiilor IT face posibilă satisfacerea tuturor nevoilor umane în acest domeniu. Odată cu dezvoltarea tehnologiilor în domeniul dispozitivelor mobile, navigarea pe Internet mobil a devenit, de asemenea, foarte populară. La urma urmei, este foarte convenabil, după ce ați scos un telefon mobil, accesați Internetul și găsiți toate informațiile care vă interesează. Și atunci când există probleme cu accesarea la Internet, acest lucru provoacă deja mari neplăceri utilizatorului. Să încercăm să ne ocupăm de principalele probleme ale imposibilității de a accesa Internetul și modalitățile de a rezolva această problemă. Dacă există o problemă în transferul de date, trebuie să luați următorii pași pentru a vă ajuta să aflați cauza situației.

Preturi pentru serviciile de baza:

Tipul muncii	Cost, freacă.
Diagnosticare
Diagnosticare chiar dacă reparația eșuează	Gratuit
Vizită acasă pe șoseaua de centură	Gratuit
Livrarea dispozitivului la service	Gratuit
Vizită acasă pe șoseaua de centură	Gratuit
Diagnosticare chiar dacă reparația eșuează	Gratuit
Livrarea dispozitivului la service	Gratuit
Training si consultanta	800
Reparatie mecanica
Înlocuirea ecranului dispozitivului	500-1500
	500-1500
Înlocuirea părților corpului	500-1000
Înlocuirea conectorului	1000
Înlocuirea ecranului tactil al dispozitivului	1000-2000
Înlocuirea buclei	500-1000
Înlocuire joystick	500-1000
Înlocuire/reparare tastatură	500-1000
Înlocuire completă a corpului	500-1500
Reparatii electro-mecanice
	1500-3000
Repararea circuitului de alimentare	1000
Repararea/înlocuirea elementelor radio	1000-1500
Curățarea după udare	1000
Reparație software
	1500-2500
	1500
Rusificarea software-ului de sistem	800
Instalarea software-ului suplimentar	150
	1000
Înlocuirea conectorului	de la 1000
Instalarea software-ului suplimentar	150
Rusificarea software-ului de sistem	800
Deblocați, deblocați dispozitivul	1500
Instalarea de urgență a software-ului de sistem	1500-2500
Instalarea/actualizarea software-ului sistemului	1000
Repararea/înlocuirea elementelor radio	1000-1500
Curățarea după udare	1000
Repararea circuitului de alimentare	1000
Lipire cipuri BGA, reparare controler	1500-3000
Înlocuirea buclei	500-1000
Înlocuirea difuzorului/microfonului/alertei cu vibrații/a camerei etc.	500-1500
Înlocuire completă a corpului	500-1500
Înlocuirea părților corpului	500-1000
Înlocuire/reparare tastatură	500-1000
Înlocuire joystick	500-1000
Înlocuirea conectorului	1000
Înlocuirea ecranului tactil al dispozitivului	1000-2000
Înlocuirea ecranului dispozitivului	500-1500

În primul rând, este indicat să verificați dacă serviciul de transfer de date este conectat la numărul dvs. de telefon. Acest lucru se poate face cu o cerere specială sau apelând operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă. Uneori, dacă abonatul a intrat în datorii, compania poate opri serviciul de date și pentru a-l restabili, va trebui să aveți destui bani pe soldul telefonului mobil.
În al doilea rând, trebuie să vă verificați soldul. Deoarece abonații care au o datorie pe contul lor de mobil, operatorii dezactivează de obicei transferul de date și apelurile efectuate. În acest caz, trebuie să efectuați o plată în soldul telefonului mobil.
Apoi ar trebui să verificați dacă funcția de transfer de date este activată pe smartphone. Mulți utilizatori de smartphone-uri dezactivează această funcție pentru a evita consumul excesiv de trafic pe Internet, deoarece un telefon mobil întins în buzunar consumă trafic de Internet în fundal pentru funcționarea corectă a unor aplicații care folosesc acces la Internet: diverși clienți de e-mail și alte programe. Această funcție este activată în meniul de setări din secțiunea rețele wireless.
De asemenea, ar trebui să verificați setările punctului de acces la Internet de pe telefonul mobil. Din moment ce, uneori, atunci când reporniți telefonul, acestea pot fi șterse sau pierdute. Fiecare operator de telefonie mobilă are propriile setări pentru punctul de acces la Internet, așa că asigurați-vă că verificați setările atunci când schimbați operatorul. Puteți găsi întotdeauna setările exacte pe site-urile web ale operatorilor de telefonie mobilă, în centrele lor de servicii sau pur și simplu sunând de pe telefonul dvs. mobil un operator care poate trimite setări automate pentru dispozitivul dvs.
De asemenea, ar trebui să acordați atenție antivirusurilor instalate pe smartphone, deoarece unele dintre ele pot bloca accesul la Internet. Există și alte programe specializate care restricționează în mod specific accesul la Internet pentru aplicațiile instalate pe un dispozitiv mobil. Dacă aveți vreuna, ar trebui să verificați dacă nu ați stabilit anterior o restricție de acces la Internet pentru alte aplicații în setările acestui program.
Și dacă telefonul dvs. nu prinde deloc rețeaua sau nu detectează cartela SIM, atunci cel mai probabil problema va fi deja în firmware sau chiar în antena emițătorului în dispozitivul mobil. Dacă există o problemă cu antena, doar un lucrător calificat cu experiență al centrului de service sau al atelierului vă poate ajuta.

Pe dispozitivele care rulează sub platforma Android, aceasta este o problemă foarte frecventă. În orice caz, ar fi util să înțelegem care sunt cauzele și soluțiile acestui fenomen.

Motive banale

Să începem, poate, cu o serie dintre cele mai banale motive pentru care internetul mobil ar putea să nu funcționeze.

Lista lor arată astfel:

Sold negativ la telefon. Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să verificați câți bani aveți în cont. Metoda poate diferi în funcție de operator.
Pentru a afla cum să verificați starea contului de pe telefonul dvs., trebuie să contactați operatorul. Cel mai adesea, cartela SIM are atât un număr de sold, cât și un număr de operator.

Abonatul se află în afara zonei de acoperire a rețelei. Un alt motiv foarte simplu și comun. Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să vă uitați la indicatorul de rețea din dvs. Un exemplu în acest sens poate fi văzut în Figura 2.
Pentru a remedia această problemă, există o singură cale de ieșire - să mergeți acolo unde dispozitivul poate capta semnalul în mod normal. Apropo, o rețea slabă poate face ca Internetul să funcționeze pur și simplu foarte lent.

Cheie: Dacă acest indicator are întotdeauna o valoare scăzută, chiar dacă vă apropiați de turnul de telefon cu dispozitivul, atunci problema nu este în rețea, ci în dispozitivul în sine. Apoi ar trebui doar luat pentru reparație.

Opțiunea „Transfer de date” nu este activată în setări. Toate smartphone-urile moderne au această opțiune. Îl puteți dezactiva cu ușurință în setări.
Adevărat, în funcție de modelul specific de smartphone, locația acestui articol va fi complet diferită. De exemplu, în telefoanele cu platformă, acesta poate fi găsit în acest fel:
- mergi la Setari;
- selectați elementul „Mai mult ...” (Figura nr. 3.a);
- accesați meniul „Rețea mobilă” (Figura nr. 3.b);
- bifați caseta de lângă elementul „Transfer de date mobile” (Figura nr. 3.c).

După cum am menționat mai sus, în diferite sisteme de operare, acest articol va fi în locuri diferite, dar numele său va fi întotdeauna aproximativ același.

Nu a existat o înregistrare automată în rețea după ce nu a mai fost acolo de ceva timp. Un astfel de fenomen poate apărea după ce abonatul părăsește metroul sau pur și simplu se întoarce din locuri în care internetul nu funcționa.
Acest lucru este valabil mai ales pentru rețele. În acest caz, există și o singură modalitate de a remedia totul și constă în repornirea dispozitivului, adică închiderea și repornirea acestuia.
În funcție de acest proces, se întâmplă în moduri diferite, consultați instrucțiunile.

Setări pierdute

Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să accesați setările Internet de pe telefon și să găsiți acolo elementele legate de APN, adică punctul de acces. În funcție de model, locația acestui articol poate diferi, dar APN va rămâne oricum APN.

Pentru a remedia această problemă, există două moduri:

Solicitați setări de la operator.
Configurați manual conexiunea la rețea.

Opțiunea mai ușoară este, desigur, prima. Pentru a afla cum să solicitați aceste setări, ar trebui să vă contactați operatorul sau să vizitați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie mobilă. Informațiile despre cele mai comune dintre ele pot fi văzute în Tabelul 1.

Tabelul 1. Numere de solicitare pentru obținerea setărilor de internet pentru cei mai populari operatori de telefonie mobilă din Rusia

În ceea ce privește restul operatorilor, va trebui să suni operatorul și să-l întrebi cum să obțină setările automate de Internet. În cele mai multe cazuri, setările vor fi setate automat și utilizatorul nici nu va observa acest lucru.

Abia la final va primi un mesaj cu următorul conținut: „Felicitări! Setările de internet de pe telefonul dvs. au fost setate cu succes." Se întâmplă să sosească un SMS, la citirea căruia apare butonul „Instalare”.

În consecință, trebuie să faceți clic pe el și setările vor fi instalate.

Configurare manuală a rețelei

Cu reglajul manual, totul este ceva mai complicat. Un exemplu de găsire a setărilor punctului de acces pe telefoanele Android poate fi văzut mai jos.

Pasul 1. Accesați setările, apoi selectați elementul „Mai multe...”, care este prezentat în Figura nr. 3.a, apoi selectați „Rețea mobilă” (Figura nr. 3.b).

Pasul 2În meniul care se deschide, deschideți elementul „Access Point (APN)”, așa cum se arată în Figura nr. 4.a.

Pasul 3 Faceți clic pe butonul pentru a adăuga un nou punct de acces. De obicei, constă dintr-un simplu semn „+”, așa cum se arată în Figura 4.b.

Pasul 4 Completați câmpurile „Nume”, „APN”, „Nume utilizator”, „Parolă”, care sunt evidențiate în Figura Nr. 4.c.

În ceea ce privește valorile acestor câmpuri, ar trebui să le aflați și de la operator, pentru fiecare rețea ele sunt complet diferite. Pentru cei mai populari operatori

Întrebarea „de ce nu funcționează internetul” este poate una dintre cele mai frecvente. În zilele noastre, fără acces la resurse, multe dispozitive își limitează semnificativ...

Dacă rețeaua începe brusc să dispară de pe telefonul tău, acesta nu o vede sau nu poate detecta un operator de telefonie mobilă, în unele cazuri poți rezolva această problemă fără ajutorul unui serviciu de telefonie mobilă. Este destul de dificil să determinați în mod independent cauza unui astfel de comportament al rețelei pe telefon, dar puteți lua o serie de măsuri care vor elimina parțial sau complet problema. Astfel de măsuri includ modificarea setărilor din interiorul telefonului, verificarea telefonului pentru defecțiuni, contactarea directă a operatorului dvs. de telefonie mobilă. Pentru început, aruncați o privire la pictogramele de rețea din partea de sus a ecranului, de obicei vă spun multe. Atunci începe să citești acest articol.

De ce telefonul a încetat să mai vadă rețeaua - primul motiv

Primul motiv este defectarea slotului cartelei SIM în interiorul telefonului dvs. Acest lucru se întâmplă dacă ați introdus incorect cartela SIM, ați scăpat telefonul, l-ați zgâriat din partea laterală a slotului pentru cartela SIM. Este destul de ușor să determinați acest lucru dacă telefonul nu reacționează deloc la pornirea și oprirea SIM-ului: pur și simplu nu îl vede.

În acest caz, puteți încerca să mutați cartela SIM într-un alt slot, dacă este prevăzut în telefon. Dacă sim funcționează și apare rețeaua, atunci ai rezolvat problema. Ar trebui să luați telefonul pentru reparare și să reparați slotul.

Dacă acest lucru nu ajută, iar problema se află în altă parte, ar trebui să consultați alte paragrafe ale articolului.

De ce telefonul a încetat să mai vadă rețeaua - a doua opțiune posibilă

Ca toate echipamentele cu un sistem de operare instalat, telefonul ar putea suferi un fel de eroare de sistem. Puteți încerca să reinstalați singur firmware-ul prin instrumentele de pe computer, poate că acest lucru va rezolva problema.

Puteți descărca firmware-ul oficial de pe site-ul dezvoltatorului și îl puteți instala singur prin programul Odin.

De ce telefonul a încetat să mai vadă rețeaua - setările telefonului

Încercați să setați corect setările de rețea pentru a seta singur punctul de acces. Urmați algoritmul:

Accesați setările telefonului deschizând tava dispozitivului și făcând clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus.

În setări aveți nevoie de elementul „Rețele mobile”, găsiți-l și faceți clic.

Dacă SIM-ul dvs. nu este definit în niciun fel, dar este introdus cu siguranță în dispozitiv, în plus, telefonul îl vede, atunci are sens să introduceți elementul „puncte de acces”.

În partea de sus veți vedea butonul Adăugați. Folosind-o, vă puteți crea propriile puncte de acces dacă acestea nu au venit automat la dvs. când ați pornit cartela SIM.

Accesați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie mobilă și găsiți setările punctului de acces la rețea pentru introducerea manuală.
Transferați-le în acest formular.

Salvați setările și ieșiți din această fereastră.

Acum faceți clic pe „căutare rețele”, după ce ați selectat cartela SIM dorită, dacă există mai multe dintre ele pe dispozitiv.

Vedeți dacă există o bifă pe parametrul „Date în roaming”. Porniți-l și apoi opriți-l din nou. Selectați opțiunile de transfer mobil dacă este necesar.

După cum poate ați observat, principalele motive pentru lipsa rețelei la telefon sunt următoarele: probleme tehnice sub forma unei antene sparte, slot pentru cartela SIM sau alte părți ale dispozitivului; setări incorecte de rețea și lipsa unui port; erori de sistem de telefon, care sunt rezolvate prin schimbarea manuală a firmware-ului.

Uneori le puteți rezolva singur, dar uneori trebuie să contactați service-ul și să plătiți pentru înlocuirea componentelor.

Articole și Lifehacks

Achiziționarea modelului de smartphone dorit este întotdeauna fericită. Răsuciți-l în mâini, examinând, ascultați muzică, vizionați filme, fotografii. Și chiar și instalarea de programe, configurarea lansatorului și a desktopului. Toate aceste operațiuni pot fi numite plăcere. Una dintre principalele plăceri este navigarea pe Internet global. Dar apoi a avut loc un incident, nu poți intra online, la contactul tău preferat, la colegii de clasă sau unde să lucrezi. Ce să faci dacă internetul nu funcționează pe telefon? Ține minte, ai aruncat gadgetul tău preferat în apă sau nu, întâmplător? Cu toate acestea, telefonul în sine nu va funcționa, nu doar internetul. Să ne uităm la alte motive.

Internetul nu funcționează: cauze și soluții

Luați în considerare cele mai frecvente cazuri în care este posibil ca Internetul să nu funcționeze pe un smartphone și cum să rezolvați aceste cazuri.

Telefonul este nou, internetul nu este configurat. Da, întotdeauna, folosind telefonul „din cutie”, internetul trebuie configurat. Manual, sunați la centrul de apeluri și cereți să vorbiți sau să trimiteți setările prin SMS. Sau mergeți la centrul de service și găsiți-vă acolo.

Parametri pierduti după o resetare completă. În mod similar - configurați metodele de mai sus.

Nu există bani în cont. Au sunat-o pe fată, mamă, la serviciu, au uitat să-l pună, așa că fondurile s-au terminat. Soluția este foarte simplă: încărcați soldul telefonului mobil. Cum? Cât de convenabil.

Fără rețea. Verificați dacă Modul Avion este activat. Comunicarea dispare adesea în metrou, în trenuri, în locuri îndepărtate de civilizație. Acolo unde nu există o conexiune obișnuită cu operatorul, nu va exista internet mobil.

Sunt bani la telefon, conexiunea este excelentă, toate setările sunt introduse, dar nu există Internet. Apoi încercați să reporniți telefonul. Dacă acest lucru nu funcționează, sunați la operatorul dvs. de telefonie mobilă și întrebați de ce nu vă puteți conecta. Poate că operatorul efectuează lucrări de testare sau a avut loc o defecțiune neprevăzută a echipamentului.

Totul este în regulă, dar încă nu pot accesa Internetul din nicio aplicație. Poate s-a stricat ceva. Încercați să reporniți smartphone-ul, scoateți bateria și porniți-o, introduceți alte carduri SIM. Dacă nimic nu funcționează, atunci drumul este fie către un centru de service, fie către orice atelier de reparații, unde, în același timp, puteți afla, de exemplu, și puteți obține sfaturi cu privire la alte nuanțe de manipulare a dispozitivului.

Probleme de software. Anumite aplicații, dacă sunt configurate incorect, pot bloca accesul la Internet pentru toate programele. Parcurgeți toate aplicațiile, configurați-le pe cele de care aveți nevoie sau pur și simplu eliminați-le pe cele responsabile pentru accesarea internetului.

Defecțiuni hardware. În unele modele (deseori fabricate în China), conectarea online este problematică chiar și cu o conexiune bună. Apoi mergem pe internet, căutăm un forum cu o discuție despre modelul tău și căutăm soluția pe google. Sau puneți o întrebare și așteptați un răspuns. Adesea trebuie să corecți un telefon mobil, deoarece totul cade imediat la locul lor.

Astăzi, problema de a nu funcționa internetul pe telefoane este foarte frecventă. De ce se întâmplă asta?

Această problemă este populară printre toți operatorii din Federația Rusă - Megafon, Tele2, Beeline și alții. Dar problema poate sta în smartphone-ul însuși.

Pe sistemul de operare „Android”, această problemă este mai frecventă. Și vom oferi mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei.

1. Motive

Să începem cu cele mai comune motive pentru un internet întrerupt.
Iată lista:

- Zero sau deloc soldul negativ al contului. Pentru a exclude această opțiune, trebuie să verificați câți bani au mai rămas în cont. Verificarea se efectuează pe fiecare operator în moduri diferite. Pentru a afla starea contului, trebuie să contactați operatorul folosind un număr special. Astăzi, cartelele SIM conțin numere pentru verificarea soldului.

- În afara razei. Aceasta este, de asemenea, o problemă comună. Pentru a exclude această opțiune, acordați atenție rețelei smartphone-ului dvs. Soluția problemei este să găsiți un loc unde rețeaua prinde cel mai bine. Calitatea slabă a rețelei poate fi cauza descărcărilor lente de pe Internet pe telefonul dvs.

Cheie: Dacă dispozitivul nu preia rețeaua nici măcar în apropierea semnalului în sine, atunci problema este în telefon și problema ar trebui căutată în sine.

Dezactivat " Transfer de date". Toate smartphone-urile moderne sunt echipate cu această opțiune. Setările sugerează pornirea și dezactivarea acestuia cu o singură atingere.

Dar locația acestei opțiuni este diferită, este complet diferită. De exemplu, pe smartphone-urile cu sistemul de operare Android, „Transfer de date” poate fi găsit după cum urmează:
- introduceți setările;
- elementul „Mai multe”;
- elementul „Rețea mobilă”;
- elementul „Transfer de date mobile”.

Locația poate fi diferită, totul depinde de sistemul de operare și de versiunea acestuia.

- Înregistrarea automată a eșuat. Acest fenomen apare după ce abonatul a părăsit metroul, sau s-a întors de unde nu a prins rețeaua. În acest caz, există o singură modalitate de a remedia problema: repornirea dispozitivului.
Apelul de repornire a dispozitivului are loc în moduri diferite.

2. Setările au mers greșit sau nu au fost setate inițial

Pentru a elimina această problemă, există două opțiuni posibile pentru a remedia problemele simultan:

Prima opțiune este mai puțin intensivă în muncă. Pentru a solicita aceste setări, trebuie să contactați operatorul sau să intrați pe site-ul lui. Informații despre cele mai populare dintre ele pot fi găsite mai jos:

Vorbind despre setări suplimentare, trebuie să apelați operatorul și să aflați cum să configurați manual sau automat Internetul. Cel mai adesea, setările sunt setate automat.

3. Configurare manuală a rețelei

Configurarea manuală a unei rețele este dificilă, dar posibilă.
Un exemplu de configurare pe sistemul de operare Android este oferit mai jos:
1. În setări, introduceți elementul „Mai multe”, selectați elementul „Rețea mobilă”;
2. Găsiți și deschideți elementul „Punctul de acces APN”;
3. Adăugați un nou punct de acces, de obicei acest lucru se face folosind semnul „+”;
4. Completați câmpurile obligatorii: „Nume”, „Nume utilizator”, „Parolă”, „APN”.

Valorile acestor câmpuri trebuie verificate cu operatorul, deoarece fiecare rețea are valori individuale. Mai jos este un tabel de valori pentru cei mai populari operatori:

Articolele pot varia. Totul depinde de gadgetul în sine. Există și alte motive pentru care Internetul nu funcționează sau nu funcționează bine.

Dacă toate cele de mai sus nu v-au ajutat în rezolvarea problemei, atunci cel mai bine ar fi să oferiți smartphone-ul pentru reparație sau centrul de service al operatorului dvs. de telefonie mobilă.

Secțiuni

Internetul mobil fie funcționează, fie nu funcționează. De ce internetul nu funcționează la telefon: principalele motive pentru rezolvarea problemei

Rezultatele căutării (0)

Nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dvs

Întrebări subiect Extindeți toate subiectele

Cartelă SIM, număr, tarif

Servicii, optiuni

Internet mobil

Zona personală

Abonamente mobile

Ajutor de urgență

Roaming