În acest articol, vom vorbi despre etapele dezvoltării aplicațiilor mobile în SBS Soft.

Descrieți pe scurt procesul de dezvoltare, obținem următoarea listă:

1. Colectarea cerințelor aplicației.
2. Estimarea preliminară a costurilor de dezvoltare.
3. Design prototip.
4. Întocmirea specificațiilor tehnice.
5. Dezvoltarea primei versiuni a produsului.
6. Testare.
7. Publicare.
8. Suport tehnic.

Pentru ca atunci când ne contactați, să știți cum va decurge treaba, ne vom opri asupra fiecărei etape mai detaliat.

1. Colectarea cerințelor aplicației.

   Ne sunați sau lăsați o cerere pe site. Managerul de vânzări colectează informații în formatul unui interviu telefonic: ce fel de aplicație mobilă doriți să realizați, pentru ce este destinată, cine o va folosi, ce funcții va avea, aveți un site web, aveți nevoie un server, vor exista integrări cu produse software, de exemplu, cu 1C. După colectarea informațiilor, managerul transmite brief-ul completat spre evaluare departamentului de dezvoltare. Dacă sunteți îngrijorat de siguranța și exclusivitatea ideii, vom semna un acord de confidențialitate înainte de a discuta despre proiect.

2. Estimarea preliminară a costurilor de dezvoltare.

   Departamentul de dezvoltare estimează cât timp va dura crearea unei aplicații, care specialiști vor fi implicați. Veți primi un răspuns despre costul preliminar al cererii în termen de 1-3 zile.

   Important! Costul preliminar al unei aplicații mobile poate diferi de costul final, atât în ​​sus, cât și în jos. Valoarea exactă a costurilor de dezvoltare a aplicației poate fi calculată numai după pregătirea termenilor de referință.

   După semnarea contractului, proiectul este atribuit unui manager personal care va monitoriza evoluția lucrărilor, va comunica cu dumneavoastră și va răspunde la toate întrebările. Echipa noastră folosește JIRA - un sistem de monitorizare a execuției sarcinilor, de urmărire a erorilor și a timpului petrecut.

3. Design prototip.

   Pentru a vă arăta cum va funcționa aplicația, aveți nevoie de un prototip - aspectul viitoarei aplicații. Prototipul poate fi static sau interactiv - cu butoane de acțiune și tranziții. Analistul preia controlul. El se gândește la logica aplicației și la calea utilizatorului în ea - povestea utilizatorului. În această etapă, departamentul de marketing vă poate sugera să ajustați ideea, concentrându-vă pe publicul țintă și pe sarcinile pe care doriți să le rezolvați folosind aplicația mobilă.

   Când totul este gata, analistul coordonează prototipurile cu tine, dacă este necesar, face modificări și le transmite designerului. Designerul determină stilul aplicației și direcția principală, folosind conceptul de Material design guidelines și iOS Human Interface Guidelines cu recomandări pentru dimensiuni, umplutură, efecte vizuale, animație. Programatorii se bazează, de asemenea, pe ghidurile de dezvoltare a aplicațiilor mobile de la Apple și Google.

4. Întocmirea specificațiilor tehnice.

   Termenii de referință sunt întocmiți de un analist pe baza prototipurilor aprobate. Termenii de referință descriu în detaliu: funcționalitatea aplicației mobile, tranzițiile, procesele de afaceri, scenariile principale, metodele de primire și transmitere a datelor. Când TOR este gata, puteți estima cu exactitate costul proiectului.

5. Dezvoltarea primei versiuni a produsului.

   Pe baza TOR, programatorii lansează prima versiune a aplicației mobile. Pentru proiecte complexe, recomandăm crearea unui MVP - versiunea minimă viabilă a produsului, pentru a testa reacția utilizatorului la aplicație. Analistul nostru este întotdeauna gata să vă ajute să determinați funcționalitatea necesară pentru MVP. Dacă este necesar, dezvoltăm un server pentru gestionarea unei aplicații mobile și un API - un serviciu de transfer de date între server și aplicație.

6. Testare.

   Aplicațiile sunt verificate pentru erori folosind Smoke Test, Testare funcțională manuală, Testare funcțională automată și Monkey pentru Android. Dacă există erori, corectăm și vă transferăm aplicația finalizată. Pentru descărcarea statisticilor și analiza comportamentului utilizatorilor în aplicație, instalăm Firebase Analytics.

7. Publicare.

   Jdanova Ksenia Denisovna

   Facultatea de Economie Matematică, Statistică și Informatică, PRUE G.V. Plehanov Moscova, Rusia

   Adnotare: „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, prietenii tăi folosesc WhatsApp și Telegramm, iar colegii tăi folosesc exclusiv Facebook? Dacă răspunsul tău este da, atunci aplicația noastră &WVTF este doar pentru tine! Valoarea acestei idei constă în faptul că o persoană care folosește mai multe produse software deodată, precum Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea comunica cu toate contactele dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoită să comute între mai multe programe.

   Cuvinte cheie: plan de afaceri, model de afaceri A. Osterwalder, aplicație mobilă, investiții, model de inovare

   Dezvoltarea unui plan de afaceri pentru aplicații mobile și WVTF

   Jdanova Ksenia Denisovna

   Facultatea de Economie Matematică, Statistică și Informatică Universitatea Rusă de Economie Plehanov din Moscova, Rusia

   Rezumat: Scopul proiectului este de a crea o aplicație mobilă unică pentru a agrega mesaje de la diferiți mesageri. „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, WhatsApp și prietenii Telegramm, iar colegii sunt extrem de Facebook? Dacă răspunsul tău este „da”, atunci aplicația noastră „& WVTF” special pentru tine!” Valoarea acestei idei este că o persoană care folosește mai multe produse software, precum Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea conversa cu toate persoanele de contact dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoie să comute între mai multe programe.

   Cuvinte cheie: Planul de afaceri, modelul de afaceri al lui A.Ostervalder, aplicație mobilă, investiții, model de inovare

   1. REZUMATUL PROIECTULUI

   Ideea de afaceri este de a crea o aplicație care să reunească cele mai populare mesagerie instant.

   Întreprinderea noastră va fi angajată în producția, implementarea și întreținerea aplicației mobile &WVTF, care va agrega mai mulți mesageri populari simultan, cum ar fi:

   1) WHATSAPP,

   2) VIBER,

   3) Facebook,

   4) TELEGRAMĂ

   Scopul acestui proiect este de a crea o aplicație mobilă unică pentru agregarea mesajelor de la diferiți mesageri.

   Clienții noștri vor fi persoane care folosesc mai multe mesagerie instant, deoarece interlocutorii folosesc diferite programe (datorită particularităților sistemului de operare și preferințelor telefonului). Astfel, oamenii vor putea comunica fără a fi nevoiți să comute între diferite programe și ferestre. Cumpărătorii vor fi atât utilizatori IOS, cât și utilizatori Android. Segmentul de vârstă al cumpărătorilor este de la 7 la 99 de ani.

   Vom comunica informații clienților prin internet, și anume prin intermediul aplicațiilor AppStore și GooglePlay. Publicitate folosind grupul Vkontakte și Yandex.Direct

   Concurenții noștri sunt aplicațiile Nimbuzz și Snowball. Principala diferență este mesageria inclusă în aplicația noastră. Aceștia sunt cei mai populari mesageri.

   Perspectivele pe termen lung sunt:

   • Creșterea numărului de clienți
   • Adăugarea celor mai populari și solicitați mesageri la aplicația noastră, de ex. dezvoltare de aplicații mobile.

   Nevoile inițiale de finanțare și venituri după implementarea proiectului:

   Capital de pornire = 300.000 de ruble

   Pentru prima LUNĂ de lucru, este planificată vânzarea a 5000 de versiuni plătite ale aplicației la un preț de 1 USD/versiune. Astfel, venitul din vânzări pentru prima lună va fi de 300.000 de ruble.

   Când vindeți versiuni gratuite în care apar anunțuri pop-up, este planificat un venit pentru prima lună în valoare de 100.000 de ruble.

   Să presupunem că, începând cu a 2-a lună de la începerea vânzărilor, este planificat să vindeți 2500 de aplicații pe lună, venitul va fi egal cu 150.000 de ruble + venituri din vânzări de 100.000 de ruble = 250.000 de ruble pe lună. TOTAL \u003d 400.000 + 11 * 250.000 \u003d 400.000 + 2.750.000 \u003d 3.150.000 ruble

   Forma organizatorica si juridica a intreprinderii - Antreprenor individual

   Pentru implementarea proiectului, se preconizează atragerea a 5 angajați:

   1. Programator șef,

   2. Programator,

   3. Specialist suport tehnic (2 angajați),

   4. Manager.

   2. DESCRIEREA PROIECTULUI

   Tipul proiectului nostru de investiții este crearea unui proiect de la zero, pentru că proiectul este inovator și nu are versiuni anterioare.

   În acest moment, proiectul se află în stadiul de „Adunarea unei echipe” și „Crearea unui concept”.

   La momentul lansării, este planificată implementarea proiectului în toată Federația Rusă, iar după o lansare cu succes, intenționăm să extindem aria de acoperire și să permitem ca aplicația noastră să fie utilizată în întreaga lume.

   Scopul acestui proiect este de a crea o aplicație mobilă unică pentru agregarea mesajelor de la diferiți mesageri.

   Cum s-a născut ideea noastră de afaceri: „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, prietenii tăi folosesc WhatsApp și Telegramm, iar colegii tăi folosesc doar Facebook? Dacă răspunsul tău este „da”, atunci aplicația noastră „& WVTF" special pentru tine!"

   Valoarea acestei idei constă în faptul că o persoană care folosește mai multe produse software deodată, precum Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea comunica cu toate contactele dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoită să comute între mai multe programe.

   Pentru atingerea scopului proiectului nostru este necesar să semnăm contracte pentru furnizarea de servere pentru Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook. Acest lucru se va face prin API (Application Programming Interface). API-ul definește funcționalitatea pe care o oferă un program (modul, bibliotecă), în timp ce API-ul vă permite să faceți abstracție de la modul exact în care este implementată această funcționalitate.

   Termenul de realizare a scopului proiectului - de la începutul creării aplicației până la publicarea aplicațiilor în AppStore și GooglePlay nu va depăși 2 luni.

   3. INFORMAȚII DESPRE PRINCIPALII PARTICIPANȚI AI PROIECTULUI

   Poveste:

   Nu există istoric al împrumutatului, pentru că acesta este primul startup.

   Principalii participanți la proiect:

   • Programator șef
   • Programator

   Ordinea interacțiunii în proiect- fondatorul afacerii (este si manager) incheie un contract cu specialistii de mai sus, precizand responsabilitatile postului acestora.

   Managerul este obligat să scrie un TOR în conformitate cu GOST nr. 34 și să îl transfere programatorului șef, precum și să încheie contracte de acces la serverele WhatsApp, Viber, Telegram, FaceBook. La rândul său, programatorul principal îl aduce la zi pe programator pentru a începe crearea aplicației. După timpul alocat, programatorii trebuie să arate versiunea preliminară managerului pentru aprobare și lucrări ulterioare.

   Plan organizatoric:

   Este necesar un capital de pornire de 300.000 de ruble, care va fi finanțat de fondatorul afacerii.

   Primele 2 luni vor fi o risipă de capital de pornire, apoi startup-ul începe să facă profit.

   Tabelul 1. Calculul investițiilor necesare

   Cheltuieli de personal
   	Poziţie	Suma salariului pe lună, freacă
   	Programator șef
   	Programator
   	Specialist suport tehnic (2 persoane)
   	Manager vânzări/contracte
   Total costuri de personal
   Costurile echipamentului (nu sunt incluse)
   Cheltuieli de închiriere (nu sunt incluse)
   Costuri de contractare (acces la server)
   	whatsapp
   	Telegramă
   	Facebook
   Cheltuieli totale

   
   

   4. DESCRIEREA PRODUSULUI

   Program produs:

   Vă oferim un nou mesager &WVTF:

   1) Interfață intuitivă convenabilă

   2) Posibilitatea de a cumpăra o versiune gratuită

   3) Economisiți bateria și memoria în smartphone-ul dvs. folosind un messenger în loc de 4!

   4) Aplicația noastră este disponibilă pentru smartphone-uri Android și IOS

   5) Posibilitatea de a utiliza o aplicație în loc de 4 fără a pierde funcționalitatea tuturor programelor

   Noi vom oferi 2 vedere a aplicației noastre:

   A. Site-ul iphones.ru gratuit(în curs de testare)

   b. Site-ul web appleinsider.ru/obzory-prilozhenij - pentru o taxa

   c. Appstudio.org/ios-apps - pentru o taxa (7000 de ruble)

   2) Pentru utilizatorii de Android:

   A. Site androidinsider.ru - pentru o taxa

   b. Site-ul ferra.ru/ru/apps/ - pentru o taxa

   c. Site android4all.ru/soft - gratuit

   1. Adunarea unei echipe

   2. Plata pentru serviciile de programator

   3. Scrierea aplicațiilor pentru sistemele de operare IOS și Android

   4. Obținerea unui brevet pentru cerere

   6. Implementarea aplicațiilor în Google Play și AppStore

   7. Dezvoltarea unei strategii de marketing pentru atragerea de noi clienti

   8. Suport tehnic pentru utilizatori

   9. PLAN FINANCIAR (RAPORTARE PERSPECTIVE, INDICATORI)

   Indicatori de performanță ai proiectului:

   1) DPBP (PERIOADA DE RAmbursare cu REDUCERE). Acesta este timpul necesar pentru ca fluxul de numerar net actual (recontat) al proiectului să depășească investiția inițială. Acest indicator reflectă perioada la sfârșitul căreia se returnează toți banii investiți în proiect, cu condiția ca rata de actualizare să fie aleasă corect. Indicatorul nu trebuie să depășească durata proiectului, altfel proiectul va fi considerat neprofitabil.

   2) VAN (VENIT NET PREZENT). Unul dintre indicatorii cheie ai proiectului, care este valoarea curentă (actualizată) a fluxurilor nete de numerar din implementarea proiectului (diferența dintre toate intrările și ieșirile de numerar), calculată ținând cont de modificarea așteptată a valorii banilor. Afișează suma absolută de bani (venit) pe care banca sau investitorul o va primi din investirea banilor în proiectul dvs. Vă permite să comparați proiecte de durată egală și ține cont de amploarea acestora. Pentru ca un proiect să fie considerat profitabil, acest indicator trebuie să fie cel puțin mai mare decât zero.

   3) IRR (RATA INTERNĂ DE RETURNARE). Alături de VAN, este unul dintre indicatorii cheie ai proiectului și caracterizează gradul de rentabilitate a banilor investiți, ținând cont de factorul timp și sub rezerva acoperirii integrale a tuturor costurilor proiectului din venituri. Se calculează ca o rată de barieră - o rată de actualizare la care VAN al proiectului este egal cu 0. IRR vă permite să comparați eficiența investițiilor într-un proiect cu opțiuni alternative de investiții financiare (de exemplu, în alte proiecte mai profitabile) și arată rentabilitatea relativă a proiectului pe unitatea de fonduri investite. Această cifră trebuie să depășească rata de actualizare.

   4) PI (INDICE DE RENTABILITATE A PROIECTULUI). Este, de asemenea, unul dintre indicatorii cheie ai proiectului și se calculează ca raport dintre VAN și investiția inițială. Arată profitabilitatea relativă a proiectului în comparație cu alte proiecte cu o sumă comparabilă de investiție inițială. Dacă valoarea indicelui este egală cu unul sau mai puțin, acesta pierde în fața altor proiecte și investiții și, de fapt, face ca proiectul să nu prezinte un interes redus pentru bancă sau investitor.

   Dimensiunea investiției:

   * Calculele folosesc date medii pentru Rusia

   Căutând un investitor, am creat o companie de dezvoltare de aplicații mobile în Sankt Petersburg de la zero și... greșelile pe care le-am făcut...

   Aș dori să povestesc cât mai sincer și deschis despre experiența noastră de a lansa o afacere în Sankt Petersburg pentru a dezvolta aplicații mobile de la zero, ce greșeli am făcut, ce continuăm să facem (bine, unde fără ea) și despre cum am făcut încearcă să construiască ceva cu adevărat la scară largă și să „schimbă această lume” - și anume, proiectul nostru de un agregator de mărfuri mobil tapki (numele este amuzant, desigur, s-a născut ca un derivat al cuvântului englezesc „tap”). Privind înapoi la articol, după ce l-am scris, văd că s-a dovedit a fi destul de puțin text (aproximativ 18 pagini în word), dar sper că ceea ce s-a spus să fie de folos. Colegii ne-au sfătuit să împărțim documentul în părți, dar mi se pare că o întreagă narațiune, care acoperă o perioadă de puțin peste un an, ne va permite să oferim o imagine mai completă a dezvoltării companiei. În articol, cititorul va găsi economia (bilanțul managerial), care se „întinde” de la bun început, defalcat pe elemente de cost. Nu am adăugat sau scăzut nimic, iar toate cifrele sunt date „ca atare”.

   Vă voi povesti despre începerea unei afaceri de la bun început: găsirea premiselor, găsirea investițiilor, despre ideea principală (inițială) a afacerii și cum s-a schimbat de-a lungul anului, despre succese și eșecuri. Din moment ce ne-am înregistrat o persoană juridică în iunie 2013 (mai exact, pe 29 mai), putem fi considerați a avea 1 an și nu ne mai amintim unele nuanțe, dar principalele repere cu fotografii s-au păstrat. Este important - dacă undeva în text trag o concluzie pentru mine (și pentru cititori) sau dau un sfat (direct sau indirect) - vă rog să o considerați doar o părere personală, care cu o probabilitate de 50% poate fi fundamental. gresit. Și încă un lucru - nu îmi pot aminti unele puncte în detaliu, așa că pot exista mici inexactități în ceea ce privește explicarea anumitor numere - aceasta nu este o încercare de a reține informații, ci pur și simplu uitare elementară, tk. Nu am tinut un jurnal (din pacate - ma corectez) si scriu din memorie.

   Subliniez că acesta nu este în niciun caz un ghid din seria „10 greșeli ale oamenilor de afaceri începători” sau, de exemplu, „Cum să reușești în afaceri de la zero”. Succesul este un concept flexibil și nu avem absolut niciun drept să scriem despre el, pentru că. nu am ajuns încă la ea, deși încercăm în toate modurile posibile, adică pentru noi înșine prin „succes” înseamnă obținerea unui profit stabil în activitățile de exploatare. În ciuda faptului că suntem un proiect de investiții, investitorii noștri (și noi înșine) nu își stabilesc scopul de a valorifica compania (clienți, contracte, plăți), ci o politică lunară de dividende (sau cu alte cuvinte, profit).

   Trebuie remarcat imediat că suntem (până acum) un proiect cu pierderi. Am întâlnit afaceri IT care literalmente în 3-4 luni au ajuns la o rambursare și au început să returneze investiții (dacă există) sub formă de dividende. Este plăcut să citești despre astfel de proiecte, simțind în interior o ușoară invidie pe băieți mai talentați (fără ironie), care au reușit să „sare” pe piață. Nu am putut și, mai mult, conceptul nostru original în ceea ce privește aplicațiile mobile, sub care au fost atrase investiții, s-a dovedit a fi complet neviabil. Mi-a făcut plăcere să citesc istoria lansării lui Amperka pe Habré, dar încercând pentru mine experiența băieților, ajung la concluzia că retailul și dezvoltarea de software sunt proiecte fundamental diferite și, în cazul nostru, ajungem la profit operațional pentru o lungă perioadă de timp și dureros, pentru că. tranzacțiile comerciale variază foarte mult în timp (cu excepția cazului în care aveți un client foarte mare pentru care adunați o echipă - dar nu a fost cazul nostru).

   Ideea unei afaceri și fonduri de risc ca sursă de investiții - la ce să ne așteptăm?

   Deci, povestea noastră. În toamna lui 2013, în cadrul echipei, care de altfel este destul de veche - cred că vârsta medie este de 35-37 de ani, a existat sentimentul că am putea intra pe piață cu ideea de „Aplicație mobilă Constructor pentru magazine online”. Știți, acesta este momentul în care aplicațiile mobile sunt construite din șabloane html(5) gata făcute. Apropo, pe piață există astfel de proiecte – myapps.com, ibuildapp.com – de la cele care sunt „pe auz”. Presupunând că diferența noastră competitivă constă în acoperirea tuturor platformelor mobile (ios, android, windows 8 și winphone) și dezvoltarea nativă (mai precis, folosim produse de la Hamarin), am început să dezvoltăm un plan de afaceri pentru găsirea unui investitor. Și deși am avut un sentiment vag încă de la început că fondurile noastre de capital de risc, să zicem, nu prea sunt dornice să ne vadă și sunt concentrate pe proiecte într-o stare mai matură, ideea a fost tocmai să trimitem o prezentare frumoasă către fondurile principale.

   Fondurile noastre de risc... O industrie ciudată, probabil din cauza faptului că eu personal nu am lucrat în ea, dar este imposibil să o înțeleg cu mintea și informațiile disponibile. Prezentarea ne-a luat cam o lună. În aprilie 2013, am întocmit o listă de fonduri care operează în Rusia și am început să le trimit cu o scrisoare de intenție. Privind în urmă, înțeleg că prezentarea a fost, ca să spunem ușor, nu foarte bună. au fost puține grafice frumoase (exponențiale în sus!) și tabele, dar mai mult text cu o descriere detaliată a proiectului. Am plecat însă de la faptul că, pentru a lua o decizie asupra investițiilor, oamenii, chiar și în prima etapă, ar trebui să studieze cu atenție ce s-a scris și abia apoi, dacă le place, să-i invite la o întâlnire. În total, au fost trimise aproximativ 15 scrisori către cele mai cunoscute fonduri. Un singur răspuns a răspuns – a scris că va răspunde în 2 săptămâni. Dar aparent s-a învârtit și a uitat. Prin urmare, dacă ai o afacere în stadiul foarte zero, când ai o echipă, niște evoluții și o idee bună (după cum pare) - nu te aștepta la mare atenție din partea fondurilor. Ele pot fi înțelese, pentru că. cele mai mari riscuri sunt tocmai în stadiul zero al începerii unei afaceri, deși aici te poți aștepta la cea mai mare rentabilitate.

   Și încă o notă - dacă afacerea dvs. include un fond, atunci cel mai adesea sarcina sa este să iasă cu profit în 3-5 ani, vânzându-și cota pentru mai mult decât investiția făcută. În consecință, profiturile afacerii pot dispărea în fundal, deoarece. toate acestea vor fi folosite pentru a crește dimensiunea afacerii în sine - pentru a crește capitalizarea. Dacă vorbim despre un investitor privat, atunci cel mai probabil va fi interesat nu de capitalizarea companiei, ci de profitul distribuit sub formă de dividende.

   Este corect să spunem că acum situația cu sprijinul stadiilor incipiente se schimbă și a apărut un fond pro-statal IIDF (Fundația pentru Dezvoltarea Inițiativelor pe Internet). Este ușor de găsit pe internet și sfătuiesc echipele foarte tinere să o ia în serios. Privind în viitor, voi observa că am fost nominalizați pentru prima recrutare IIDF în 2013 (în toamnă) și am ajuns în TOP 30 de proiecte, printre, se pare, 750 de cereri. Vă voi povesti despre experiența noastră cu IIDF și despre motivele pentru care nu am primit (sau nu am luat - cum să arătăm) investiții, dar în general, impresiile despre această organizație sunt pozitive și, sincer, datorită cunoștințele mele actuale despre industria capitalului de risc, nu văd alternative pentru echipe în cea mai timpurie etapă de dezvoltare în Federația Rusă.

   Revenind la problema investițiilor. Partenerul nostru a avut acces la investitori din Sankt Petersburg, care au crezut în noi și s-au interesat de ideea în sine, iar după o serie de întâlniri cu aceștia s-a decis să ne deschidem o investiție. Totodată, investitorul a primit un pachet de 51% din noua afacere. Acest proces ne-a luat puțin peste o lună (3-4 întâlniri, de obicei într-una dintre cafenele) și în primele zile ale lunii mai 2013 am putut sărbători atât Ziua Victoriei în Marele Război Patriotic, cât și nașterea companiei noastre. Observ că am solicitat investiții conform planului de afaceri inițial, care, pe lângă descrierea procesului de afaceri, conținea și calcule financiare ale veniturilor și cheltuielilor așteptate. Desigur, pe măsură ce a început munca, s-a dovedit că ideile expuse și, în consecință, costurile nu au avut nicio legătură cu realitatea și, în acest sens, vă sfătuiesc să faceți o marjă rezonabilă, cu excepția cazului în care viața și experiența dumneavoastră managerială vă permit să dați o prognoză detaliată. În raport cu noi, am promis suma de 10.000.000 de ruble, dar depășirea acestei sume, conform previziunilor noastre prudente, va fi de aproximativ 6-7.000.000 de ruble.

   Din câte știu, este extrem de rar ca fondurile de risc să ceară o cotă de 51% într-o afacere, dar presupun că acest lucru este mai des aplicabil unei situații în care există deja un fel de flux financiar de intrare, un flux interesant și interesant. idee de afaceri dovedită și o echipă solidă. Cu siguranță nu ne-am încadrat în această definiție, pentru că. a fost o idee, niște dezvoltări de la dezvoltatori de la vechile locuri de muncă și un plan de afaceri. Toate. Mi se pare că acesta este un „preț” cu totul normal pentru riscul mare de a investi de la zero, pentru că. în caz contrar (o cotă mai mică din capitalul autorizat al investitorului), pot oferi investiții paritare.

   Din experiența mea, îmi voi permite să mai sfătuiesc câteva puncte în comunicarea cu investitorii. Nu este nevoie să asigurăm succesul, oricât de paradoxal ar suna. Investitorii sunt oameni serioși și, bineînțeles, așteptându-se de mai multe ori la o rentabilitate a investiției, înțeleg că condițiile de piață nu sunt o seră pentru cultivarea castraveților cu îngrășăminte, dar nu un mediu foarte prietenos pentru începători. Prin urmare, atunci când îți evaluezi șansele, încearcă să fii extrem de sincer cu tine și cu oamenii care sunt gata să investească. Îndoielile sunt absolut normale, presupun că optimismul neobosit poate face pur și simplu rău.

   Apoi, notați termenii politicii de dividende. Măcar spune-le. Este clar că cu toții ne dorim să „schimbăm lumea”, dar scopul afacerii este în ultimă instanță veniturile și este bine să auzim poziția investitorului cu privire la viziunea lui de a împărți viitoarele dividende. Pune o întrebare despre viitorul co-investitor și dacă investitorul tău va fi gata să-și dilueze cota. De exemplu, suntem în prezent într-o serie de negocieri pe co-investiție, așa cum după cum am menționat deja, așteptările noastre nu au coincis cu realitatea, iar noul co-investitor poate permite în continuare dezvoltarea afacerii, eventual returnând fondurile investite primului tău investitor pentru a răscumpăra o parte din acțiunea sa (parțial sau complet).

   Cum arată în practică? În cazul nostru, investitorul este gata (teoretic) să vândă 25% din 51% din capitalul autorizat, sub rezerva nu doar a unei cumpărări, ci și a deschiderii unei investiții suplimentare în suma convenită de părți. Și, apropo, acest model este destul de convenabil, deoarece un co-investitor vine într-o afacere deja în funcțiune, prezentând niște indicatori financiari, având o bază de clienți acumulată etc. Este de remarcat aici că, din experiența comunicării cu fondurile de capital de risc, se intenționează foarte rar să cumpere pur și simplu cota fondatorilor (doar dacă nu este o afacere profitabilă, în creștere rapidă), ci să primească o cota în schimbul investițiilor viitoare. De exemplu, am purtat recent un dialog cu un fond german, care și-a conturat poziția - 25% din acțiuni pentru deschiderea unui orizont de investiții de 40-50.000.000 de ruble. timp de 3 ani (si anume deschiderea finantarii in schimbul actiunilor).

   Desigur, investitorul dorește în primul rând să returneze investiția, să rămână cu un anumit bloc de acțiuni (de preferință unul blocant), să nu investească mai departe și să se aștepte la dividende. Totodată, un nou co-investitor, având în vedere o companie cu un sold operațional negativ, se poate opune cumpărării unei acțiuni, iar aici este posibil să se propună o schemă în care să nu se producă răscumpărarea de acțiuni, noul co- investitorul continuă să investească în companie, dar la atingerea autosuficienței și la primirea primelor profituri, primul investitor primește dividende pe baza cotei sale inițiale până când își returnează investiția.

   Separat, observ că am fost extrem de norocoși cu investitorii, pentru că. suntem liberi să luăm orice decizie de management, care, desigur, vizează creșterea veniturilor. Unii ar putea argumenta cu o astfel de afirmație, subliniind în mod sensibil că un investitor care participă la managementul strategic poate undeva să-și „deschidă ochii” la o serie de probleme importante. Dar există o linie fină între participarea delicată și o situație în care investitorul chiar se amestecă în managementul operațional, creând o situație pur și simplu nervoasă în echipă.

   Probleme organizaționale ale lansării unei companii - cum a fost

   Revenim la începerea afacerii noastre. Întreaga mai 2013 a fost petrecută pe probleme organizatorice - înregistrarea unei persoane juridice, deschiderea unui cont bancar (am ales banca destul de conservatoare Nordea - rădăcini scandinave, pentru că erau lideri familiari, iar „pedigree-ul” băncii a inspirat încredere) și căutare. sediul. Nu cred că merită să insist asupra acestui lucru, pentru că. procesele sunt destul de simple și sunt descrise în mod repetat, inclusiv pe Habré. Dintre nuanțe - sfătuiesc cu fermitate să nu se separe adresa legală de cea reală, deoarece. autoritățile noastre fiscale monitorizează acum destul de strict acest lucru și... ei bine, de ce aveți nevoie de aceste probleme la lansare? Înregistrându-vă, puteți utiliza serviciile unui intermediar sau o puteți face singur.

   Am decis să denumim compania după numele domeniului. Și am început să căutăm pe acesta din urmă, ținând cont de domeniul din zona .com, pentru că. la urma urmei, am făcut un constructor, ceea ce înseamnă că întreaga lume ar trebui să ne fie supusă! Nu totul a funcționat pentru noi, cu excepția achiziționării unui domeniu - notissimus.com; cuvântul notissimus poate fi tradus din latină ca „cunoscut”, „recunoscut”. Principalul lucru este că domeniul a fost gratuit și o căutare a mărcilor înregistrate în Statele Unite, de asemenea, nu a returnat potriviri (am căutat pe www.uspto.gov/trademarks, deși logica sugerează că atunci când înregistrez o marcă, de obicei înregistrez un domeniu numele imediat). Se pronunță notissimo cu accent, uneori suntem numiți amuzanți. La deschiderea unui cont bancar (avem o entitate juridică cu același nume cu domeniul - NOTISSIMUS LLC), am primit o poveste amuzantă. Angajatul băncii a întrebat din nou numele persoanei juridice, apoi a întrebat: „ce înseamnă asta?”, După ce a auzit traducerea din latină: ce spune ei „este cunoscut”, și-a cerut scuze și a spus că a făcut-o. nu stiu, desi se pare ca termenul este cunoscut de toata lumea :) .

   Am avut norocul să găsim o cameră în centrul orașului, lângă Catedrala Sf. Isaac cu o rată mai mult decât rezonabilă de 1.100 de ruble. pe m2. Cum ai cautat? Am folosit toate resursele gratuite disponibile (fără agenți), plus am condus personal prin centrul orașului cu mașina și am căutat o inscripție intrigantă „închiriere” - aceasta este o metodă destul de eficientă. A fost important pentru noi și investitor să găsim un birou în centru, în apropiere de metrou (acesta este convenabil atât pentru angajați, cât și pentru clienții pe care îi invităm să-i viziteze, și dă puțină importanță tinerei companii când spui că biroul este lângă Catedrala Sf. Isaac). Încă lucrăm în această cameră, extinzându-ne treptat datorită camerelor adiacente - un centru de afaceri de clasă „C”, care este planificat să se transforme într-o clasă „A” (cu toate consecințele care decurg, inclusiv „scurgerea” noastră). Camera (45 m2) a fost redecorată pentru a fi plăcută ochiului, cheltuind aproximativ 45.000 de ruble pe ea. împreună cu materiale (lucrau oaspeți din republicile sudice). Ne-am permis să închiriem două locuri de parcare. în centrul Sankt-Petersburgului, lângă Isaac, nu există nicio șansă de a găsi o parcare și au înțeles că acesta ar fi un factor deranjant permanent la începutul zilei de lucru (5.000 de ruble pentru un loc - privind înapoi, înțeleg clar că cu siguranță a meritat).

   În planul nostru de afaceri, aveam fonduri pentru o achiziție unică de active fixe (OS) pentru a lansa compania. Ce este inclus? Echipamente informatice, periferice, mese, scaune etc. Toate achizițiile au fost făcute pe site-ul ulmart.ru, pe parcurs, după ce au primit destul de multe puncte bonus în cont - este convenabil, deoarece. cu siguranță vei uita ceva din lucrurile mărunte, ce fel de cablu sau prelungitor există. Totul a fost cumpărat rezonabil - simplu - necesar (uneori foarte simplu, apoi a trebuit să îmbunătățesc PC-ul - să cumpăr mai multă memorie, așa că vă sfătuiesc să nu reduceți complet costul echipamentului pentru munca zilnică). Mai jos este un fragment din contul nostru managerial (venituri - cheltuieli) pentru luna mai 2013. Nimeni din echipă nu a primit încă un salariu, doar costul chiriei (parțial, nu-mi amintesc de ce o astfel de sumă), achiziție. a mijloacelor fixe, deschiderea unui cont, înregistrarea unei persoane juridice etc. Fără venituri, doar cheltuieli în valoare de 517.000 de ruble. (Contribuția fondatorului la contul companiei ca împrumut de investiții).

   

   Fragment de raportare managerială pentru luna mai 2013 - activitatea operațională nu este încă efectuată

   
   

   Rezultatele financiare ale muncii la câteva luni după lansare

   

   Soldul de gestiune mai-septembrie 2013 și cheltuim treptat banii investitorilor

   
   

   Dacă vă uitați la p/l până în septembrie 2013, puteți observa o creștere a costului cu statul de plată și achiziționarea de mijloace fixe (cheltuieli administrative - reparații, cheltuieli notariale, rechizite de birou, unele SO non-IT, bunătăți pentru birou, apă etc.). Dar pe site-ul nostru era și un portofoliu (modest, desigur). Costuri juridice - am angajat o terță parte pentru a ne revizui contractul de dezvoltare a aplicațiilor o singură dată. Accentul principal a fost pus pe drepturile exclusive asupra rezultatului lucrării. Modelul nostru de lucru nu implică transferul de drepturi exclusive asupra codului sursă. Există mai multe motive pentru aceasta, iar principalul este că avem o parte centrală de server, care este comună tuturor proiectelor, plus - suntem foarte „generoși” replicând realizările unui client pentru alții. Prin transferul drepturilor exclusive, ne expunem la un risc prea mare de posibile dispute cu clienții. Prin urmare, transferăm drepturi neexclusive, iar clientul poate, conform contractului, să facă ce vrea cu aplicațiile. În tot timpul muncii noastre, nu au existat încă dispute speciale cu departamentele juridice ale clienților, deoarece poziționăm soluția ca o platformă la care te poți conecta. Contractul conține o clauză conform căreia, în cazul în care firma noastră nu își poate îndeplini obligațiile (falimentare), atunci ne angajăm să transferăm toate codurile sursă și să instruim specialiștii clientului. S-a observat că magazinele online mici se tem cel mai mult să nu obțină drepturi exclusive, în timp ce marile companii sunt foarte calme în acest sens. Au fost cereri de transfer de coduri sursă și am ajuns la o soluție intermediară pentru noi înșine pe care să ne putem baza pe experiența 1c-bitrix: se vând coduri sursă. Dar într-un an de muncă, nimeni nu a cumpărat vreodată unul, ceea ce ne permite să concluzionam că majoritatea companiilor au nevoie doar de coduri sursă și drepturi exclusive de dezvoltare în cuvinte, dar în realitate au nevoie doar de o soluție funcțională, rapidă și ieftină. În mod corect, trebuie remarcat faptul că pentru o serie de proiecte mari cu mărci cunoscute, noi, pentru unele părți ale dezvoltării, prescriem drepturi exclusive asupra rezultatului. Pentru un an de munca, am incheiat un contract destul de loial, care este de fapt un contract de intretinere a functionalitatii de baza. Pentru el, există un acord suplimentar pentru îmbunătățiri, care se întocmesc cu formulare de comandă. Această abordare este destul de convenabilă și de înțeles pentru clienți.

   Până la începutul toamnei anului 2013, conceptul afacerii noastre s-a cristalizat în mod clar. Ne asumăm proiecte doar pentru companii din segmentul de retail care vând prin internet și/sau au un sortiment disponibil pentru comenzile cu autolivrare (asta este, bineînțeles, pictez prea clar portretul clientului, există diferite clienți, dar baza este sortimentul care se construiește deja în jurul unei logici ulterioare - loialitate, plăți, push etc.). Am dezvoltat aplicații gratuit, inclusiv design (desigur, încercând să ne bazăm cât mai mult pe bunele noastre practici) și am oferit practic 3 platforme: Apple iPhone, Apple iPad, Google Android. Destul de neobișnuit, dar chiar și având în vedere dezvoltarea gratuită pentru Windows 8 și Windows Phone, clienții rareori au cerut să facă aceste aplicații pentru ei. Sprijinul a fost de 15.000 de ruble. pe lună (fără TVA, pentru că suntem pe un sistem simplificat) pentru toate platformele.

   Treptat, chiar am încetat să oferim în mod activ aceste două platforme (Windows 8 și Windows Phone), deoarece. la vremea respectivă, pentru noi, aceasta ar fi fost o povară complet prohibitivă pentru dezvoltatori, pentru că sunt termene prescrise în contract (40 de zile lucrătoare, este firesc cu o marjă). Apropo, privind în viitor, voi spune că la momentul scrierii acestor rânduri, aderăm la aceeași abordare a dezvoltării, am făcut doar modificări minore, deoarece. portofoliul și evoluțiile ne permit deja să îmbunătățim puțin condițiile pentru noi: acum suportul este de 18.000 de ruble. pe lună pentru toate platformele, dezvoltarea este încă gratuită, iar designul, dacă o facem singuri - 18.000 de ruble. pentru fiecare platformă o dată. În același timp, clienții nu prea doresc să facă singuri designul, deși s-ar părea că pot economisi bani. Concluzia este destul de simplă - prețul problemei nu este atât de critic încât compania să deturneze resursele interne către această muncă. Sincer să fiu, aceste cifre nu sunt rezultatul unor matematici atente și analize de piață, ci o evaluare empirică a confortului pentru client. Dar această abordare funcționează doar dacă sunteți angajat într-un segment de piață îngust și aveți experiență atât în ​​codul programului, cât și în înțelegerea generală a proceselor clientului.

   Merită să spunem puțin despre faptul că există o astfel de „funcționalitate de bază” pe care o oferim gratuit. De fapt, asta este tot ce este nevoie pentru a lansa prima versiune a aplicațiilor pentru o companie de retail cu livrare sau ridicare. Mai mult, extindem treptat funcționalitatea de bază, adăugând, de exemplu, afișarea produselor conexe, recenzii, evaluări de produse, management banner, notificări push (cu un cont personal) etc. Desigur, nicio funcționalitate nu va acoperi toate nevoile clientului și de cele mai multe ori solicităm o plată unică pentru integrarea cu back office (înregistrare, autorizare, cont personal și alte „farmece”). Cât cerem? Aici, pur și simplu, pe baza experienței, cifra este în intervalul 70 - 90.000 de ruble. Dacă ceva familiar (1C-Bitrix, de exemplu) - mai ieftin. În viitorul apropiat vom adăuga lucruri interesante la funcționalitatea de bază, de exemplu: geofencing - trimiterea unei notificări push la intrarea pe o anumită rază dintr-o priză, plata cu carduri imediat din aplicație (ocolirea Apple Store cu comisionul lor) etc. .

   Avantaje și dezavantaje ale drumului nostru de afaceri ales

   Vreau să vă dezvălui puțin despre modelul nostru de afaceri, să îi arăt avantajele și dezavantajele. În primul rând despre contra. Există două surse de monetizare: îmbunătățiri de la clienții existenți și plata pentru suport tehnic (18.000 de ruble pe lună). Prin urmare, trebuie să extindem în mod constant baza de clienți, încercând în același timp să-l convingem pe cât posibil să facă aplicații progresiv, folosindu-ne de dezvoltările noastre, fără a „cădea” imediat în niște proiecte complexe, multifuncționale. Acest lucru funcționează în general, dar există și excepții. Orice excepție ne încetinește munca și riscăm să trecem în planul dezvoltării pur personalizate. Lucrarea personalizată vă va permite să obțineți o plată unică mai mare, dar va distrage foarte mult atenția dezvoltatorilor, ceea ce înseamnă că alte proiecte se vor „scădea”. Dar! În mod surprinzător, pentru client, munca progresivă este și un mare plus! Riscurile sunt reduse, termenii de lansare a aplicațiilor cu funcționalități de bază suficiente sunt reduse, o bază de clienți începe să fie recrutată, se primește feedback etc. Dezavantajul, desigur, este că trebuie să ducem treaba la bun sfârșit, de multe ori fără a obține bani, ceea ce necesită investiții pentru a alimenta afacerea. De aceea, nu recomand acest model de lucru pentru o echipa care se dezvolta pe cheltuiala proprie.

   Pro? Concentrarea pe un segment al afacerii (vânzările cu amănuntul) vă permite să vă simțiți destul de încrezători în negocieri, deoarece în procesul de lucru, obțineți competență reală cum aplicațiile pot ajuta (sau nu pot, dacă afacerea este prea leneșă să le promoveze). Dezvoltarea liberă în cadrul funcționalității de bază este un plus cert și destul de semnificativ. Adesea, un client, care nu cunoaște valoarea aplicațiilor, este gata să încerce, atunci îi este mai ușor să bugeteze 18.000 de ruble. pe lună de fonduri de marketing decât să „eliminăm” o plată unică de sute de mii de ruble de la conducere, realizând că, dacă nu funcționează la noi, ei vor refuza. Nu creăm obstacole în acest sens, iar contractul nostru este mai mult decât loial. Și, cred, cel mai important plus este că companiile din segmentul de retail au procese similare și orice îmbunătățiri (și sunt disponibile în mod regulat) pot deveni parte a funcționalității de bază în viitor, iar în prezent sunt oferite pentru bani puțini. altor clienți (în esență adaptare). De exemplu, o companie a cerut să facă funcționalitate de geofencing. Care este scopul? Noi, printr-un cont personal pe site-ul nostru, oferim posibilitatea de a configura notificări push pe diferite platforme dacă o persoană a intrat pe o anumită rază din magazinele selectate (să zicem 500 m.). Ce să trimiți prin push? De exemplu, o reamintire a unei promoții sau a unui cupon mobil... dar nu știi niciodată cu ce va veni afacerea. Compania a plătit pentru revizuire o comandă unică de 45.000 de ruble, ceea ce nu este atât de mult, deoarece. am înțeles valoarea funcționalității pentru alți clienți. Și da, într-adevăr, multor oameni le-a plăcut și oamenii cer să fie implementat (noi îi spunem adaptare). Nu pot spune că îmbunătățirile pentru o companie sunt întotdeauna aplicabile altora, dar aproximativ, în jumătate din cazuri funcționează.

   Este demn de remarcat o caracteristică a aplicațiilor mobile, cu care sunt sigur că cititorii lui Habr sunt familiarizați - aplicațiile trebuie promovate. Dacă vorbim despre companii de retail, atunci, de regulă, totul nu este rău cu canalele de promovare. De obicei există un site vizitat unde poți plasa tot felul de bannere cu apeluri pentru a instala aplicații și, cel mai important, există o rețea de retail cu vizitatori. Chiar și autocolante simple cu un cod QR și informații scurte plasate la casă pot oferi o rentabilitate bună a instalărilor. În mod paradoxal, întâlnim adesea faptul că o companie, după ce a primit aplicații mobile, este pur și simplu prea leneșă pentru a se angaja într-o promovare activă (și gratuită pentru aceasta), plângându-ne apoi de un număr mic de comenzi (deși chiar scriem instrucțiuni cu sfaturi). despre ce și cum să faceți). În general, analiza comportamentului clienților cu amănuntul în aplicațiile mobile este un subiect pentru o postare separată și lungă, acum voi observa că comenzile merg la diferite categorii de mărfuri (cel mai bine, segmentul horeca, apoi moda și la final). de B&E), iar suma lor variază de la 20.000 de ruble pe zi (modă, cec mediu mic, dar marginalitate mare) până la 600.000 de ruble. și mai sus pentru companiile care livrează produse alimentare (sushi, pizza) acasă. Acum, prin toate aplicațiile noastre mobile lansate, vedem o cifră de afaceri de peste 30.000.000 de ruble pe lună, ceea ce nu este atât pentru un magazin online bun, puternic, dar nu este rău pentru o industrie tânără, în general, numită „aplicații mobile ale companiilor de retail. ”.

   Cel mai important lucru este să găsești clienți, crede-mă - este primordial!

   Cum găsim clienți? O evoluție ciudată pentru 0 ruble ne permite să lucrăm bine la apeluri la rece. În primele 6 luni din viața mea de afaceri, am făcut asta (a ieșit groaznic, pentru că nu știu cum, și mi-e rușine), acum avem o minunată Julia care lucrează la atragerea clienților prin telefon și Merg la întâlniri (Sankt Petersburg, Moscova). Puteți auzi cum ea prezintă ultimul atu - „deci avem o dezvoltare de 0 ruble și există clienți din zona dvs. de afaceri care au făcut acest lucru și vă pot oferi recomandări”. Gradul de interes al clienților crește imediat ușor. Desigur, nici un astfel de model nu duce întotdeauna la încheierea unui acord, iar ideea nu este în neîncrederea față de noi (oferim un portofoliu și recomandări), ci în nepregătirea companiei pentru aplicații. Desigur, există companii avansate care sunt clar conștiente de valoarea aplicațiilor pentru ele însele, dar mai des este necesar să se efectueze lucrări explicative. Acum avem în medie 1-2 contracte pe lună, clienții sunt în principal din Sankt Petersburg și Moscova, deși au început să apară părți interesate din regiuni. Timpul mediu de la primul apel până la încheierea contractului este de aproximativ 1,5 luni, și încă aproximativ 2 luni pentru dezvoltarea aplicațiilor. Deloc surprinzător funcționează bine schema de vânzări, în care ne referim la experiența (cazul) unei afaceri similare, și în mod ideal la un concurent. Neputând dezvălui toate datele, pur și simplu oferim câteva analize generale, adesea anonimizate.

   Vreau să dau un sfat pe care eu însumi aș dori să le primesc chiar la începutul afacerii noastre - trebuie să aveți imediat în personal un angajat care se va ocupa în mod sistematic de vânzările la rece dacă afacerea dvs. este similară cu a noastră. Nu puteți face acest lucru din când în când, fiind distras de alte sarcini diferite - a scris un blog, a vorbit cu clienții, a vorbit cu dezvoltatorii, s-a grăbit cu plata, a mers la o întâlnire și a început să sune din nou. Avem acum ceva mai puțin de 1000 de companii în baza de date CRM cu care a existat cel puțin un contact rece. Și nu se poate spune că există un șir de oameni care vor să ne dea bani. Apel, scrisoare, scrisoare, apel etc. Ciclul de lucru cu o creștere treptată a bazei de clienți și acest lucru ar trebui făcut de un angajat separat. În birou. Îmi pare foarte rău că nu am ajuns imediat la asta și abia după 5-6 luni de muncă ne-am dat seama de necesitatea angajării, concentrându-ne inițial pe producție (dezvoltatori, designer), și nu pe vânzări. Înțeleg că această dispută este veșnică, ceea ce este mai întâi - un pui sau un ou, dar personal am concluzionat pentru mine - în segmentul b2b, vânzările sunt primare, și abia apoi dezvoltarea (producția). Chiar dacă simțiți un oarecare „eșec” în capacitatea de producție, rețineți că ciclul de organizare a vânzărilor nu este instantaneu (în cazul nostru, desigur) și este mai important să aveți un client și un contract cu rezerve încorporate pentru termene. decât o producție puternică fără flux constant de clienți. Pentru CRM, folosim versiunea gratuită a bitrix24 (este gratuit pentru până la 12 angajați) și acest lucru este mai mult decât suficient. Dacă te uiți la statistici, atunci Yulia face aproximativ 50-60 de apeluri în medie pe zi lucrătoare (acestea sunt atât apeluri noi, cât și apeluri repetate). Pe lângă apel, trebuie să introduceți informații în CRM.

   Recunosc că nu ne pricepem foarte bine la vânzarea serviciilor noastre prin telefon, dar poți estima conversia apelurilor la rece în contracte. Ceva în jur de 0,5-0,8% într-un caz foarte bun. Țineți cont de factorul sezonier - vara există o anumită perioadă de calm, factorii de decizie pleacă în vacanță sau pur și simplu nu doresc cu adevărat să se angajeze în discuții serioase despre noi proiecte în fața lui. În general, oricât de ciudat ar părea, dacă te gândești bine, nu este prea mult timp în Rusia când activitatea de afaceri este mare, oamenii sunt pe teren și sunt pregătiți pentru noi descoperiri :). În plus, observăm că fluctuația de personal a fost mare în ultima perioadă. Aud adesea cum Julia încearcă să înțeleagă cine din departamentul de marketing poate vorbi acum, pentru că. persoana precedentă s-a pensionat. Și totul trebuie să înceapă de la capăt.

   Toate acestea sunt cu siguranță grozave, dar există vreun beneficiu din aplicațiile mobile?

   Puțin pe randamentul aplicațiilor mobile pentru afaceri, sau mai bine zis, retail. Aproape fiecare client cere o estimare a rezultatului așteptat, chiar și ținând cont de investiția minimă. Aici merită împărțit diferitele segmente ale afacerii de tranzacționare, deoarece. compararea vânzării prin aplicații de electronice de larg consum cu alimente gata de consumat pur și simplu nu este practică. Pe baza experienței noastre, pot fi date următoarele cifre medii. Segmentul de modă - este foarte posibil să primiți comenzi de până la 1.500.000 de ruble. pe lună după 4-6 luni de operare de aplicare. Dacă aveți o afacere care vinde sushi, pizza, wok-uri cu livrare la domiciliu, atunci cu diligența necesară în promovare, puteți colecta comenzi de până la 300.000 de ruble pe zi (numărul clienților noștri variază de la 100.000 la 300.000 pe zi). Aparate de uz casnic și electronice - până la 1.000.000 de ruble. pe lună, exact ca la categoria „Bunuri pentru copii”. Aceste cifre sunt valabile pentru companiile care au un magazin online (poate o rețea de retail). Subliniez că, desigur, există rezultate mult mai bune și mult mai rele. Există o dependență foarte clară a numărului de comenzi de numărul de instalări ale aplicației, care, la rândul lor, depind de dorința de a vorbi despre ele.

   

   Un exemplu al numărului de instalări zilnice de aplicații pentru o companie din segmentul modei

   
   

   

   Un exemplu de numărul de instalări zilnice de aplicații ale unei companii din segmentul OB&E

   
   

   Pierderea clienților... da, da, se întâmplă și asta

   Separat, vreau să mă concentrez pe companiile care refuză continuarea cooperării. La început, aceasta a fost o surpriză neplăcută pentru noi - sunt instalații, vin comenzi și... cum poți refuza? După un timp, a venit înțelegerea principalelor motive. Modelul nostru de monetizare (contribuție inițială minimă) are un alt dezavantaj semnificativ - companiile care nu își doresc cu adevărat o aplicație doar o încearcă. Nu există investiții, de ce să nu încerci? Așteptând imediat o revenire fantastică, ei se confruntă cu realitatea de a-și pierde timpul pentru a promova cumva ceea ce s-a făcut cu resursele lor. Se ajunge la o absurditate absolută, care, probabil, caracterizează parțial gândirea unor manageri. O rețea de magazine, aplicații făcute - toată lumea este fericită. După 4-5 luni scriu, spun că vrem să refuzăm, pentru că. nu simțim întoarcerea. Ei bine, acesta este dreptul clientului, dar încercăm să păstrăm și să trimitem analize - băieți, primiți instalări, vizualizările pe ecran cresc, vin comenzi! Da, poate că nu sunt atât de multe comenzi pentru ca dvs. să considerați aplicațiile mobile drept un canal de vânzare stabil, dar îmi pare rău - procesul este încă la început! Trebuie să așteptăm, să acumulăm o audiență. Iată câteva exemple de afaceri similare. Nu merge, sunt hotărâți. Ei bine, vă sugerăm - să lăsăm aplicațiile - să le lăsăm să funcționeze, noi nu le susținem, dar vor funcționa. Totul este gratuit. Suntem fericiți, am lăsat-o, dar după un timp scriu din nou - eliminăm aplicațiile în general, tk. Din aplicație au început să vină din nou comenzile de mărfuri, dar uită să actualizeze descărcarea (xml) (!!! robotul se pare că era oprit), așa că clienții comandă mărfuri cu preț greșit. Suntem surprinși de mintea puternică a managerilor, dar - ștergem aplicațiile. Oftăm și uităm de client, dar el nu uită de noi. Scrieri – clienții care au reușit să instaleze aplicații mai devreme continuă (asta nenorociții) să comande mărfuri la prețul vechi. Fă ceva, nu suntem mulțumiți de astfel de comenzi și clienți și nu vrem să actualizăm xml, pentru că în general facem un site mobil și nu avem timp pentru tine. Hmm... ciudat - dar cum îi faci pe cei care l-au instalat să dezinstaleze aplicațiile? Clientul, îngrijorându-se și bucurându-se că a găsit o modalitate de a finaliza ceea ce a făcut, oferă - și hai să trimitem un impuls clienților că atât, nu vom lucra cu tine! Da, ideea este solidă, dar suportul pentru notificări push nu a fost încă făcut, așa că noi, râzând în vârful vocilor noastre, trimitem o ofertă clientului - hai să plătiți pentru implementarea suportului pentru notificări push, vom fă-o, clienții care l-au instalat vor actualiza aplicațiile, iar apoi vom trimite că nu vrem să lucrăm cu tine. În general, toată povestea s-a încheiat acolo.

   

   
   

   Din păcate, doar aproximativ 10% din toate apelurile primite se referă la segmentul de retail. Uneori nu înțeleg pe ce se bazează oamenii atunci când cer să facă un chat cu schimbul de fotografii, o clonă Yandex.Taxi sau altele, este îndoielnic că aplicațiile de succes vor fi în viitor. Oferim astfel de proiecte diferitelor companii, dar pe toată durata muncii noastre (un an) nu am auzit încă că proiectul a început, iar prețurile încep de la 700.000 de ruble. pentru dezvoltare. În medie, acum primim aproximativ 3-4 apeluri „incoming” de pe site pe lună (mai des scriu decât sună) cu traficul site-ului nostru. De fiecare dată când trimit un proiect pentru implementare (chiar și fără „epuizare”), sunt îngrozitor de jignit, dar evaluând în mod realist situația, pur și simplu nu este posibil să finalizăm proiecte complexe în afara sferei b2c / b2b la sarcina actuală. Pentru a-i tăia pe cei care sunt pur și simplu curioși, el a început să pună întrebarea - „ești gata să iei în considerare proiectul dacă prețul este în 300.000 de ruble. pentru o platformă sau nu?

   Există o recompensă informală pe piață în valoare de 10% de la fiecare client transferat (dacă proiectul începe, desigur), dar nu am primit nimic și nu cred că o vom primi. Dar atunci când analizezi situația, începi să înțelegi clar de ce aplicațiile mobile pentru fiecare platformă își costă banii în dezvoltarea personalizată și faptul că specializarea doar într-un anumit domeniu de activitate îți permite să menții un ritm ridicat de dezvoltare. De mai multe ori, când discutam despre un alt recurs în cadrul echipei pentru, de exemplu, o companie de asigurări sau un transportator, am ridicat cu atenție întrebarea: „Putem încerca cumva să ne încadram lateral...?” dar întotdeauna băieții care se ocupau de producție au acordat atenție sarcinilor curente și am înaintat aplicația către un studio terț. Căci se spune că „o săgeată zburătoare nu dă din coadă” :) și deși sună frumos într-o situație de reaprovizionare constantă cu bani de investiții...

   IIDF și alte surse de finanțare

   Revenind la povestea noastră, așa cum am menționat deja, în toamna lui 2013 ne-am depus cererea la acceleratorul IIDF și, în mod miraculos, am intrat mai întâi în TOP 100 de proiecte, iar apoi pe lista celor care au fost invitați să accelereze la Moscova. Fondul IIDF a avut apoi două tipuri de participare - accelerare online (cu normă întreagă) și offline (corespondență). Ni s-a oferit exact programul cu normă întreagă, iar pentru acesta fondul a cerut 7% din afacere și a dat bani (ceva în jur de 1.000.000 de ruble, iar o parte din ele merge imediat pentru formare). Este interesant că am fost aleși undeva, pentru că de fapt, nu eram foarte diferiți de studioul obișnuit, doar că ne-am dezvoltat platforma și ne-am concentrat pe retail. Cred că motivul este că fondului i-au lipsit categoric proiecte mai mult sau mai puțin „inteligibile” care să arate măcar unele rezultate. Trebuie să spun imediat că nu critic în niciun caz fondul, dimpotrivă, cred că fac o treabă grozavă în Rusia, pentru că în stadiile incipiente, o companie tânără nu are multe opțiuni unde să meargă. Și IIDF este o alternativă bună. Mai mult, prima lor recrutare, de fapt, a fost și un startup cu toate consecințele care au urmat. Acum par să fie la al patrulea sau al cincilea set, dar încă am senzația că problema nu este cu disponibilitatea banilor, ci cu echipe puternice, cu idei bune, care pot fi apoi monetizate cu adevărat.

   În general, dacă te gândești bine, cerințele propuse de dfunds arată ca o capcană. Judecă singur – proiectul trebuie să fie scalabil, clar monetizat, trebuie să existe o echipă (de preferință 2-3 fondatori). Nu este foarte ușor să ne imaginăm că 3 adulți care trebuie să se hrănească pe ei înșiși și pe familiile lor se reunesc și fac un prototip pentru o perioadă, pentru ca mai târziu să aibă șanse mici de a obține investiții. Ce mănâncă ei între ele? Mai mult, dacă te uiți la același IIDF, atunci câteva echipe din toate seturile au primit în general investiții mai mult sau mai puțin serioase.

   Am abandonat schema față în față, pentru că nu puteau pur și simplu să părăsească afacerea și să studieze la Moscova timp de 3 luni și apoi să comunice cu mentorul în lipsă (conferințe video prin Skype o dată pe săptămână). Desigur, toate materialele ne-au fost disponibile prin e-mail. văzut din programul full-time, dar sincer, personal nu le-am văzut valoarea pentru mine. Drept urmare, am fost invitați la o zi demonstrativă - ziua prezentării către investitori, sau mai bine zis, la repetiția acestei zile. Avand in vedere ca era prea luxos sa mergem la Moscova pentru 10 minute de repetitie, au cerut sa vina imediat la ziua demo si...nu am fost invitati nicaieri :). Aceasta este cu siguranță vina noastră, pentru că. Încă de la început, nu am simțit, la acel moment, un fel de nevoie extremă de suplimentar. investiții și am fost în general surprinși că am fost selectați pe lista scurtă de participanți. În orice caz, le urez succes băieților, de multe ori au fost criticați în presă, ridiculizând companiile susținute, dar industria este tânără, nu există încă experiență și sunt pe undeva pionieri.

   Dar există programe în Rusia în care am dori să intrăm, dar nu ne mai iau. Acesta este un grant pentru tehnologie Microsoft care este contestat de două ori pe an. Aici voi face o mică digresiune. În munca noastră, folosim toate produsele Microsoft, și în special serviciile cloud Azure. Partea client este dezvoltată folosind Xamarin (fostul Mono) (a primit recent statutul de partener al acestei companii) în C#. În mai 2013 am aplicat pentru programul Microsoft BizPark și vreau neapărat să-i spun un sincer „mulțumesc” lui Microsoft pentru că a putut folosi legal tot software-ul de care avem nevoie, inclusiv resursele Azure plătite cloud (există o limitare, dar avem încă nu l-am atins - optimizăm pe cât posibil calculul pe server).

   La începutul lui 2014, am primit statutul Microsoft Startup Accelerator, care oferă mai mult suport tehnologic și extinde semnificativ resursele cloud plătite de Microsoft (60.000 USD pe an). Avem un curator și trebuie să recunosc că este foarte confortabil să lucrezi. Având în vedere concentrarea noastră pe produsele Microsoft, am așteptat cu nerăbdare să primim un grant. Nu mă voi aprofunda în grantul în sine, totul poate fi citit pe site-ul web ms-start.ru. Pot spune doar că am aplicat de două ori în 2013 și de ambele ori am fost refuzați. Motivele refuzului nu sunt prescrise, dar de fapt sunt la suprafață - avem un fel de model de afaceri hibrid: nici lucru la comandă, nici designer de aplicații. Semiautomat Acest model nu este scalabil, are dezavantaje semnificative, iar dezavantajele noastre au fost cele care ne-au obligat să încercăm noi proiecte.

   În mai 2014, am aplicat din nou pentru un grant, dar de data aceasta pentru a sprijini proiectul nostru tapki, care este o afacere mult mai scalabilă. Ce s-a întâmplat până la urmă - vă spun în partea 2, pe care deja o pregătesc pentru publicare pe Habré.

   Ce avem azi?

   Revenind la poveste – ce avem acum în activ, pentru ceva mai mult de un an de muncă? O echipă de 15 persoane (majoritatea dezvoltatori), ~32 de contracte semnate (unele părți sunt încă în curs de dezvoltare și nu există plăți) și ceva mai puțini clienți la etapa de încheiere (gândiți-vă). S-ar părea - super (cu excepția profitului), și tot ce s-a spus despre avantajele afacerii noastre este grozav, desigur, dar suntem liniari. Încercarea de a lucra în „triunghi”: calitatea aplicațiilor, prețul, condițiile - se obțin aplicații mobile îngrijite, dar mai există o dimensiune - resursele! Cu cât avem mai mulți clienți, cu atât avem nevoie de mai mulți dezvoltatori, cu atât pragul de rentabilitate se mută mai departe. Acesta este un alt minus, care de fapt ne-a forțat să începem un nou proiect în paralel - tapki (din nou creșterea costurilor, având asigurat sprijinul investitorilor pentru proiect în avans). Pentru dreptate, observ că nu există o relație liniară absolut clară între numărul de oameni în afaceri și numărul de clienți. Unii clienți „îngheață” luni de zile fără a necesita îmbunătățiri (și, în consecință, atenție) și trecem la noi proiecte. Acest fapt ne permite să estimăm pragul de rentabilitate și să anticipăm profitul. Aș spune chiar că avem o mică, dar „așteptare pozitivă” în afacerea noastră.

   Mai jos este bilanţul nostru de gestiune din mai 2013 (începerea afacerii) până în martie 2014. Se vede că există o creștere a veniturilor, dar, spre marele nostru regret, o creștere a cheltuielilor. Motivul pentru creșterea costurilor este că până în acest moment am câștigat o bază de clienți mai mult sau mai puțin semnificativă, dar pe lângă simpla încheiere a unui contract, trebuie să facem și cereri. Și aici am căzut într-o nouă capcană - lipsa resurselor. Acestea. am avut suficiente resurse pentru a susține aplicațiile create, dar nu suficiente pentru a crea altele noi. Dacă vorbim despre constructori de aplicații mobile, atunci nu există personalizare pentru clienți. Și am început. Tabelul arată că 50% este întreținere, 50% este îmbunătățiri, iar acest raport rămâne în plus sau în minus până în prezent. Creșterea personalului a dus la faptul că era nevoie să extindem zona - chiria a crescut. Ceea ce vreau să vă atrag atenția este primirea neuniformă a fondurilor. Venitul nostru este alcătuit din plăți pentru sprijin și îmbunătățiri. Dacă sprijinul poate fi încă atribuit unui venit garantat pentru o perioadă de timp previzibilă, atunci îmbunătățirile sunt o chestiune extrem de haotică. Desigur, facem eforturi pentru a stimula dezvoltarea aplicațiilor, dar nu este necesar din când în când. Desigur, pe măsură ce baza de clienți se dezvoltă, există o creștere generală a cifrei de afaceri, dar sunt luni în care nu există îmbunătățiri deloc și „eșuăm” în planificarea financiară. De asemenea, este de remarcat faptul că o creștere semnificativă a costurilor din 13 decembrie până în 14 martie se datorează tocmai faptului că am început să întărim echipa pentru a gestiona un nou proiect, însă costurile nu au fost încă împărțite aici. După cum sa menționat deja, nu observăm o relație complet liniară între numărul de clienți și programatori. Cert este că sarcina este foarte neuniformă atât pentru dezvoltarea inițială, cât și pentru îmbunătățiri. Avem un client (un mare lanț de modă) care a început cu puțin mai puțin de un an în urmă și nu este vina noastră - pentru că. compania este foarte mare, procesele de aprobare durează.

   

   Bilanț de gestiune mai 2013 - martie 2014 - clienți în creștere, angajați și ... pierderi

   
   

   Compania funcționează în sistemul simplificat de impozitare (STS) și în 99,9% din cazuri nu am întâmpinat probleme cu absența TVA-ului din partea clienților. Pentru noi înșine am ales o schemă de 10% din diferența dintre venituri și cheltuieli, dar din moment ce avem un sold final negativ, la sfârșitul anului plătim 1% din venit către stat (acest lucru se vede în 14 martie - 7.460 de ruble - impozit pentru 2013). La începutul anului 2014 am mărit spațiul ocupat (se poate observa o creștere a costurilor pentru acest articol), deoarece. pur și simplu nu se mai potriveau (o cameră alăturată, o gaură în perete - totul este foarte simplu). Avem un venit mic din banii electronici și, în consecință, există cheltuieli (pentru a plăti un post vacant pe hh.ru, de exemplu), dar aceasta este o excepție de la regulă, deoarece lucram conform contractului.

   Începând cu aprilie 2014, am început să împărțim soldurile de management - o parte din echipă a continuat să dezvolte aplicații mobile, în parte - tapki. Investitorii noștri au susținut ideea în sine (despre ea puțin mai târziu) și faptul că începem să izolăm un proiect de altul. În iulie 2014, am ajuns la concluzia că este necesară nu numai împărțirea în funcție de contabilitatea internă - divizarea trebuie făcută și la nivel contabil (persoane juridice fizice). Mai exact, pur și simplu am fost sfătuiți să facem asta de către băieții de la IIDF, explicându-ne că doar așa se poate atrage bani de investiții într-un nou proiect. Merită să recunoaștem că în lumea dezvoltării de aplicații mobile, doar designerii puri sunt considerați de investitori proiecte scalabile gustoase în care are sens să investești. Și noi, chiar și numele platformei, continuăm (acesta este un fapt) să ne angajăm în proiecte personalizate. În același timp, tapki este doar un proiect scalabil, iar dacă vrem să atragem investiții în el, trebuie separat cât mai mult de compania-mamă.

   Am aplicat pentru înregistrarea unei noi persoane juridice TAPKI LLC (în general, sfătuiesc, dacă este posibil, să denumim persoana juridică în același mod ca marca - cumva se dovedește mai exact) și la sfârșitul lunii august ne-am transferat complet parte din echipa responsabilă de noul proiect către această entitate juridică. Înțeleg că proiectul secundar, pe care nu l-am separat de societatea-mamă, a introdus anumite distorsiuni în cifre, dar înțelegerea a ceea ce trebuie împărțit nu a venit imediat, pentru că. Orice proiect nou trece printr-o serie de etape și doar pornind de la o anumită etapă evaluezi câte resurse deturnează efectiv.

   

   Bilanțul de gestiune al companiei până în iulie 2014

   
   

   Dacă luăm ca bază iulie 2014, putem trage următoarea concluzie - pentru afacerea noastră cu sarcina actuală, costurile lunare „curățate” vor fi de aproximativ 900.000 de ruble (această sumă include costurile unice, de exemplu, aer condiționat cumpărat vara aceasta, sau un monitor suplimentar pentru un programator... deși astfel de plăți ar trebui, într-un sens bun, să fie evidențiate). În iulie 2014, am avut mai multe plăți primite pentru îmbunătățiri decât pentru sprijin, dar după cum puteți vedea din tabel, acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Dar pot observa cu siguranță că cu cât mai mulți clienți, cu atât mai multe solicitări primite pentru diverse îmbunătățiri veți avea.

   Mai jos sunt (într-un singur grafic) veniturile, cheltuielile și rezultatele finale (din mai 2013 până în iulie 2014 inclusiv). Se poate observa că proiectul notissimus, după cum s-a menționat, este încă un proiect de investiții, dar există speranță că până în iarna lui 2014 vom ajunge la zero și vom începe să returnăm fondurile investite de investitor. Este demn de remarcat aici că din moment ce Dacă am depășit cererile inițiale de alocare a investițiilor, atunci vom returna 100% din profit (când este) investitorului, și nu conform cotelor din capitalul autorizat. Când returnăm suma în exces din investițiile solicitate inițial, atunci (sper) vom începe să discutăm despre modul de împărțire a profitului. La nivel global, investitorii dau bani sub formă de împrumut, în caz contrar, toți acționarii ar trebui să contribuie cu bani la proiect, în funcție de cotele lor în afacere. Totodată, atunci când societatea realizează profit, începe să ramburseze acest împrumut, în suma convenită.

   Linia roșie este rezultatul final al activității, cifrele dintre paranteze, deoarece sunt negative. Cifrele începând din aprilie 2014 pot fi considerate de bază pentru un studio care dezvoltă doar aplicații mobile, fără proiecte secundare. Pot cititorii Habr să folosească acest lucru pentru a analiza lansarea afacerii lor? Cred că da, pentru că am lucrat în absența unor clienți ancoră mari încă de la început (Poșta Rusă, o licitație de 19.000.000 de ruble pentru aplicații mobile), deși, bineînțeles, trebuie să facem o ajustare semnificativă pentru doi factori: avem un investitor și am ales un model de monetizare destul de ciudat și un job foarte de nișă.

   

   Programul rezultatelor managementului activității companiei pentru puțin peste un an

   
   

   Pentru mine, am făcut, printre toate celelalte, o concluzie importantă - nu vă sfiați să cereți bani pentru muncă de înaltă calitate, chiar dacă compania este foarte tânără și asigurați-vă (!) că insistați asupra unei plăți în avans dacă munca de făcut este puțin mai mult decât mică. Nu veți crede de câte ori am regretat la începutul următorului proiect că nu am primit măcar niște fonduri în cont. Nu este vorba despre faptul că clienții înșală, pur și simplu nu este un magazin alimentar - ai pus mâna pe mărfuri (de exemplu, o pâine) și i-ai dat vânzătorului bani. Aici NU merge (nu vorbesc de licitatii guvernamentale cu garantii bancare). Dezvoltarea nu este o pâine notorie terminată, ci un dialog constant cu clientul, care se răzgândește, uită, se enervează, speră și toate acestea împreună, multiplicate prin accelerarea aportului din partea managementului etc. Și dacă munca este efectuată în avans, atunci toate riscurile sunt transferate în studio. Și în acele proiecte în care au existat plăți în avans, situația s-a transformat rapid într-un plan constructiv. Mai mult, acum, pentru sarcini complexe, insistăm pe plata în avans 100%, încercând să explicăm clientului de ce este așa.

   Ce este tapki? Când creați aplicații mobile pentru retail, vă gândiți, nu vreți, nu cum vă puteți reuni experiența și clienții în ceva agregat, scalabil. În martie 2014, aceste idei, plutind în aer, au găsit ceva mai mult sau mai puțin inteligibil și am decis singuri că este necesar să alocăm niște resurse interne pentru acest proiect. Este un agregator de bunuri (în viitor, servicii) de la retaileri din diferite segmente, care lucrează pe toate platformele, cu accent pe promovarea produselor și vânzările. Sună puțin banal, dar sincer vorbind, încă nu avem un model de afaceri „sufferit” al proiectului, care ar fi primit confirmarea viabilității sale în practică. Deși este deja clar că este pur și simplu stupid să concurezi cu Yandex.Market, așa că vedem soluții non-standard și interesante în ceea ce privește aducerea online în offline folosind tehnologia ibeacon.

   Numele în sine a apărut întâmplător, într-o zi, dimineața, au început să discute despre opțiuni pentru nume, au făcut o listă și apoi, în timpul prânzului, unul dintre băieți a sugerat acest nume și s-a prins. Nu tuturor le-a plăcut imediat, dar treptat, iar cei mai înflăcărați oponenți ai numelui au fost atrași în ea. Domeniile tapki.ru și tapki.com s-au dovedit a fi ocupate (și deloc surprinzător) și, fără să aștept vreun răspuns, le-am scris proprietarilor tapki.com judecând că, toate celelalte fiind egale, un domeniu în .com. zona este mai interesantă și mai promițătoare. Răspunsul a venit a doua zi cu un preț de 1875 USD. Fără tocmeală. S-a propus să cumpere un domeniu prin intermediul serviciului de intermediar escrow.com, care a cerut ceva de genul 100 de dolari pentru serviciile lor și, neavând experiență de lucru cu ocupanți străini, a decis să plătească în plus. Schema este simplă - banii sunt depuși de intermediar și transferați vânzătorului din momentul în care datele whois sunt modificate (plătite cu cardul de credit). A durat aproximativ o săptămână pentru întreaga procedură de cumpărare și aproximativ 77.000 de ruble în bani. Nu ieftin, dar mi se pare că pentru un proiect pe termen lung este o investiție rezonabilă. Este curios că atunci când le-am spus prietenilor mei de pe Facebook despre cumpărarea domeniului tapki.com, am fost sfătuit să înregistrez și fapki.com, pentru că. oamenii pot face greșeli când tastează. Era dimineața, în jurul orei 11.00, m-am uitat și am fost surprins că domeniul fapki.com era gratuit, dar când m-am hotărât să-l înregistrez, domeniul era ocupat după-amiaza - squatterii sunt în alertă, pe scurt. Ar fi grozav să cumpărați domeniul tapki.ru în același timp - dar nu este clar cui să scrieți, pentru că. Nu există contacte în whois.

   Considerați că dezvoltarea unei aplicații mobile este un proces tehnologic complex care necesită o planificare și o execuție atentă? Acest lucru este valabil pentru aplicațiile care sunt scrise de dezvoltatori de la zero. De fapt, pentru a crea o aplicație, nu mai trebuie să fii un programator care cunoaște un limbaj de programare.

   Serviciul de dezvoltare a aplicațiilor mobile de afaceri AppGlobal vă permite să creați o aplicație mobilă funcțională completă în câteva ore. Cum se întâmplă asta?

   Pentru a vă clarifica modul în care este dezvoltată o aplicație mobilă în serviciul AppGlobal, vom demonstra acest lucru folosind exemplul diagramei de mai jos.

   Etapele dezvoltării aplicațiilor mobile:

   1. Idee.Totul începe cu ideea principală a aplicației dvs. Să presupunem că aveți nevoie de o aplicație pentru un serviciu de livrare de mese gata preparate cu posibilitatea de a lăsa cereri de livrare de pizza din aplicație. Această aplicație va fi utilă și necesară pentru utilizatorii care folosesc serviciile unor astfel de companii și comandă produse. Aplicația servește și ca instrument pentru acumularea de clienți în jurul companiei prin intermediul dispozitivelor mobile. Prin urmare, înainte de a începe să dezvoltați o aplicație, trebuie să vă gândiți cu atenție cum se faceva fi util utilizatorilor și companiilor, precum și determinapublicul țintă al acestei aplicații. În acest caz, aceștia pot fi studenți sau angajați de birou, clienți de companie care folosesc aplicații pentru a se conecta rapid cu serviciul de livrare, precum și oameni care se mișcă mult și care au nevoie de posibilitatea de a plasa comenzi prin intermediul unui dispozitiv mobil. După ce ați decis ideea aplicației și publicul țintă, puteți trece la următoarea etapă.
   1. Proiectarea aplicațieipresupune crearea unei hărți care va demonstra în mod clar toată funcționalitatea aplicației, ecranele de produse și schema de tranziție dintre acestea. De fapt, este creat un prototip de aplicație, pe baza căruia produsul în sine va fi dezvoltat în viitor.
   1. Design, pregatire grafica.Dezvoltarea designului unei viitoare aplicații implică crearea de elemente grafice pentru întreaga aplicație - acestea sunt ecrane, adică imagini de fundal ale filelor, o imagine pentru ecranul principal, pictograme pentru întreaga aplicație, anteturi pentru pagini individuale, butoanele cu design individual sunt create dacă este necesar. Este important să supuneți toate elementele grafice cercetării de utilizare pentru a înțelege cât de convenabil va fi pentru utilizator să facă clic pe toate aceste elemente și butoanele aplicației de pe ecranul dispozitivului său mobil.
   1. Faza de construire a aplicațieiîn serviciul AppGlobal este format din trei componente: crearea de file și funcții, completarea cu conținut și personalizarea aspectului aplicației. Dar înainte de a trece la ele, trebuie să configurați setările aplicației setând codul aplicației, numele aplicației pentru AppStore și GooglePlay și numele pictogramei aplicației de pe desktopul utilizatorilor.
   
   
   1. Testare.După ce aplicația este dezvoltată, este important să o testați pe dispozitivul mobil al clientului. Există un program special pentru aceasta - un vizualizator de aplicații mobile. Cum arată aplicația când este vizualizată este modul în care va arăta și va funcționa atunci când este publicată. Prin urmare, în această etapă, este important să se identifice defectele, defecțiunile și afișarea incorectă a elementelor, astfel încât acestea să poată fi corectate înainte de publicare.

   IMPORTANT! Vă rugăm să rețineți că, după publicarea aplicației în AppStore sau GooglePlay, puteți face modificări în aplicație fără a trece din nou prin moderare. Acesta este un plus cert, deoarece clientul aplicației poate face oricând singur modificările necesare.

   1. Publicarea aplicațieieste ultima etapă de dezvoltare. După ce erorile sunt identificate și corectate, iar aplicația este convenită cu clientul, puteți începe publicarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să înregistrați un cont de dezvoltator în GooglePlay / AppStore și să solicitați publicarea aplicației dvs. Costul înregistrării unui cont de dezvoltator în GooglePlay este de 25 USD la un moment dat, în AppStore - 99 USD pe an.
   1. După publicarea unei aplicații mobile, începe o etapă importantă a lansării acesteia, adicăpromovarea unei aplicații mobile în rândul utilizatorilorși potențiali clienți.

   Daria Kazovskaya 17 mai 2018

   Așadar, piesa „Procesul dezvoltării unei aplicații mobile” în 7 pași.

   Personaje

   Client- clientul aplicației mobile, inspiratorul ideologic al proiectului
   Azoft- dezvoltatori de aplicatii
   P.M- manager de proiect
   Analist de afaceri- cercetător și custode al cunoștințelor despre cerințele produsului
   Designer UI/UX- creatorul unei interfețe de aplicație intuitive și atractive
   Dezvoltator- un inginer care scrie codul aplicației
   Inginer QA- specialist test de aplicatii

   Prolog

   În primul rând, clientul vine cu o idee pentru o aplicație mobilă. Solicităm clientului să ne furnizeze o sarcină tehnică (TOR), iar dacă aceasta nu este disponibilă, o trimitem. Brief-ul ajută la prioritizarea, identificarea scopurilor și obiectivelor aplicației.

   Toate aplicațiile sunt diferite și folosim metodologii de dezvoltare diferite: model cascadă - Cascada și flexibil - Agile. Indiferent de ce alegeți, procesul de creare a unei aplicații mobile include evaluare, analiză, proiectare, dezvoltare, testare, remediere a erorilor, asistență pentru lansare și post-lansare. Diferența cheie este în abordări. În modelul cu cascadă, produsul este dezvoltat complet simultan. În agil, o aplicație este dezvoltată în iterații, fiecare dintre acestea combinând toate etapele de dezvoltare de mai sus.

   La iesire:

   • descrierea funcțiilor de bază ale aplicației mobile
   • Alegerea platformei: iOS, Android sau multiplatformă
   • alegerea metodologiei: Agile sau Cascada

   Pasul unu - Planificare și evaluare

   Prima întrebare care interesează clientul este: „Cât va costa?”. Următorul: „Când va fi gata aplicația mobilă?”. Să răspundă la ambele întrebări și să întocmească un plan de lucru. În această etapă, un manager de proiect se alătură de obicei proiectului. El poate acționa din partea clientului sau din partea echipei de dezvoltare. Sarcinile managerului de proiect: să coordoneze munca echipei și să comunice cu clientul.

   Dar ce înseamnă cuvântul misterios „evaluare”? În această etapă, studiem documentația tehnică. Calculăm cât timp va dura pentru dezvoltare și testare. Identificăm scenarii nedescrise și blocaje în TOR.

   

   Evaluarea rapidă durează de la câteva ore până la o zi și oferă o idee aproximativă a costurilor cu forța de muncă. O evaluare detaliată poate dura de la câteva zile la o săptămână, dar vă permite să determinați exact cum, când și ce aplicație veți primi ca rezultat. Dacă un analist de afaceri este conectat la proiect în timpul fazei de evaluare, este mai ușor pentru client și dezvoltatori să obțină o singură vizualizare a aplicației și să calculeze totul cu precizie.

   Dar oricât de detaliată este evaluarea, se întâmplă ca clienții să adauge noi funcții chiar în cursul proiectului. Când suntem o rețea de socializare pentru fotografi și modele, autorul acesteia, startupper-ul William Upshaw și-a dat seama în stadiul de dezvoltare ce caracteristici lipseau. Lista sarcinilor a crescut, am reevaluat și am mutat data lansării. Drept urmare, bugetul a crescut, dar am dezvoltat o rețea de socializare pentru profesioniștii din industria foto în deplină concordanță cu cerințele clientului.

   La iesire:

   • domeniul de aplicare al sarcinii
   • bugetul proiectului

   Acțiunea a doua - Analytics

   Analytics nu face întotdeauna parte din procesul de dezvoltare a aplicațiilor mobile. Se întâmplă ca clienții să efectueze în mod independent sau să vină cu o listă gata de cerințe. Dar acele aplicații care au depășit această etapă cu compania de dezvoltare câștigă - este analiza care ajută companiile și dezvoltatorii să atingă o viziune comună și, pe baza acesteia, să reevalueze munca necesară și să obțină un buget detaliat al proiectului.

   Analiștii de afaceri de la Azoft identifică cerințele pentru o aplicație mobilă, oferă opțiuni de implementare, construiesc scheme de interacțiune a utilizatorului cu aplicația și creează baza pentru UI - wireframes.

   Analiștii noștri de la . Clientul căuta o modalitate de a motiva clienții pentru achiziții suplimentare prin intermediul aplicației. Am analizat soluții posibile și am propus cea mai eficientă opțiune - integrarea unui sistem de recomandare în aplicația mobilă. Programul bazat pe inteligență artificială recomandă utilizatorilor produse în funcție de preferințele acestora și de istoricul achizițiilor.

   La iesire:

   • specificarea cerințelor funcționale
   • specificarea cerinţelor nefuncţionale
   • baza GUI - wireframes
   • plan de proiect
   • buget detaliat

   Pasul trei - Proiectarea aplicației

   Uneori clienții vin cu un design gata făcut. Dacă clientul nu are un design, creăm UI/UX de la zero. Când analistul predă designerului baza interfeței grafice, wireframes-urile, trecem la designul vizual. Desenăm o hartă a ecranului, elemente grafice, un prototip detaliat, ținând cont de diverse scenarii de utilizare.

   În această etapă, designerul UI/UX creează prototipuri statice și, la cererea clientului, prototipuri de aplicații interactive. Așa arătăm cum va arăta aplicația și ce comportament să ne așteptăm de la ea, ținând cont de caracteristicile planificate. Totul depinde de sarcinile și dorințele specifice ale clientului.

   În timpul redării designului, aplicația își capătă aspectul viitor. Este foarte important să obțineți feedback de la analistul de afaceri și de la client aici, astfel încât designul să îndeplinească pe deplin cerințele aplicației.

   La iesire:

   • harta ecranului
   • proiectarea aplicației
   • interfață de utilizare atractivă și UX ușor de utilizat

   Acțiunea Patru - Dezvoltare

   Când există un TOR și o evaluare detaliată, designul este gata și prototipul aplicației mobile este aprobat, începe hardcore. Echipa de dezvoltare scrie codul pentru a implementa comportamentul dorit al aplicației și pentru a conecta logica aplicației la back-end, dacă există. Și, de asemenea, întruchipăm designul finit în cod - prescriem toate stilurile și elementele UI cu care interacționează utilizatorul aplicației.

   

   În dezvoltarea nativă, folosim Java și Kotlin pentru Android, Objective-C și Swift pentru iOS și cele mai moderne cadre și biblioteci. În soluțiile multiplatforme, lucrăm cu React Native și NativeScript.

   De îndată ce o parte a funcționalității este dezvoltată, o testăm și continuăm să lucrăm la restul funcțiilor.

   Este important în timpul dezvoltării, când designul este așezat, să conectați proiectantul. Designerul va verifica cât de bine au implementat dezvoltatorii capturile de ecran ale aplicației: dacă toate stilurile se potrivesc cu cele selectate, dacă culoarea este selectată, care este raportul de aspect, cum sunt rotunjite colțurile etc.

   La iesire:

   • versiunea aplicației gata pentru testare
   • ajustări de proiectare

   Acțiunea cinci - Testare și remediere a erorilor

   Inginerii Azoft QA se alătură proiectului de la început și testează cât mai des posibil. Aceasta garanteaza un nivel ridicat de calitate si ajuta clientul sa nu umfle bugetul.

   În etapa de evaluare, testăm TOR. În paralel cu dezvoltarea, scriem documentație de testare, de exemplu, cazuri de testare. Când o parte a funcționalității este gata, începe testarea. Aducem toate erorile în , după remediere verificăm dacă erorile au fost remediate și acest lucru nu a afectat restul funcționalității. Înainte de lansarea aplicației, facem teste de acceptare: parcurgem principalele cazuri de afaceri ale aplicației pentru a ne asigura că comportamentul aplicației este în conformitate cu documentația de testare și cu cerințele clientului.

   Când dezvoltam , clientul nu a decis imediat ce funcții vor fi în aplicație. Am descris o specificație de testare cu caracteristici detaliate ale ecranelor și caracteristici bazate pe cerințele exprimate ale clientului. Când au apărut noi funcții în timpul dezvoltării, cum ar fi achizițiile în aplicație, eram pregătiți pentru asta - am extins specificațiile de testare chiar în mijlocul proiectului.

   La iesire:

   • bug-urile sunt reduse la minimum
   • versiunea pre-lansare a aplicației

   Act șase - Eliberare

   Când o serie de teste și îmbunătățiri ale aplicației sunt finalizate, iar dezvoltatorii, analiștii, testerii și designerii aprobă în unanimitate rezultatul, este timpul să adăugați aplicația în magazinul de aplicații - Apple App Store, Google Play sau orice alt serviciu la cerere. a clientului.

   Pentru ca aplicația să treacă de revizuirea magazinelor, clientul poate contacta dezvoltatorii pentru ajutor în lansare sau poate pregăti și încărca singur aplicația în magazin.

   La iesire:

   • aplicație în magazin

   Acțiunea șapte - Suport tehnic și dezvoltare

   După publicarea unei aplicații pentru mobil, povestea ei nu se termină. Dacă clientul găsește erori după lansare, le reparăm. Dacă primele luni de viață ale aplicației arată unde și ce trebuie să fie terminat sau refăcut, există două opțiuni: încheierea unui contract de întreținere sau lansarea unei noi etape de dezvoltare, ținând cont de noi variabile.

   

   La iesire:

   • 1 an garanție pentru remedierea erorilor
   • contract de suport

   Epilog

   Dezvoltarea aplicațiilor mobile nu este ușoară. Nu există o astfel de schemă „Unul-doi și s-a terminat”. Multe etape se pot intersecta între ele sau pot rula în paralel. Instagram a avut nevoie de mai mult de trei ani pentru a deveni o aplicație convenabilă și iubită de milioane. Și continuă să facă îmbunătățiri și să adauge noi funcții. Înainte de a vă imagina unde veți investi banii din vânzarea aplicației dvs. unui gigant IT precum Google, pregătiți-vă - mai este mult de lucru. Vezi actul unu.