Descriere scrisă. O lipsă importantă de caracteristici de la locul de muncă

A face afaceri este un proces pe parcurs, cu care un antreprenor se confruntă cu un milion de nuanțe și probleme diferite care nu au legătură directă cu activitatea sa principală. Mai ales când vine vorba de afaceri mici, unde trebuie să faci totul singur. Există multe exemple de astfel de combinații, unul dintre ele este pregătirea unei caracteristici pentru un angajat.

Să aruncăm o privire la ce este o caracteristică pentru un angajat, de ce este necesară și, cel mai important, cum să o redactăm corect? Să arăți ca un angajator demn în ochii comunității de afaceri din jur.

Care este caracteristica unui angajat

O caracteristică este o scurtă trecere în revistă (în cazul nostru, angajatorul) despre o anumită persoană (angajat) cu o specificare a calităților sale profesionale, de afaceri, personale, precum și o descriere a experienței sale de muncă într-un anumit loc de muncă.

Trebuie remarcat faptul că descrierea de la locul de muncă nu indică biografia generală sau realizările și etapele activității de muncă în afara întreprinderii date. Adică scriem doar despre munca într-o anumită companie, alte etape ale vieții sunt indicate într-un CV sau caracteristici individuale. O situație similară cu indicarea stării civile sau a prezenței educației.

În cele mai multe cazuri, o caracteristică este emisă unui angajat pe antetul companiei, dacă nu există, atunci trebuie să fie indicate detaliile complete ale companiei sau antreprenorului din prima secțiune. O astfel de hârtie este semnată fie direct de către șef, fie de o persoană autorizată cu sigiliu umed.

Cum se scrie o fișă a postului pentru un angajat

Acest document trebuie să constea în mod necesar din trei părți principale (minimum).

Prima parte este generală

Indicăm în el:

• - prenume, nume, patronimic,
• - Data de nastere
• – în lipsa unui antet, indicați detaliile complete ale companiei
• - experienta de lucru intr-o anumita companie a angajatului

A doua parte - experiența de muncă

Pictăm în ea

• - etapele activităţii de muncă. Transferuri, promovări, retrogradări etc.
• - pictam promotii, premii, mustrări (cu indicarea obligatorie a motivelor)
• - indicaţi parcurgerea cursurilor de perfecţionare, pregătiri profesionale, traininguri.

A treia parte este o caracteristică personală

Pictăm în ea

• - prezenta calitatilor profesionale;
• – experienta si aptitudinile unui specialist, calitate si indeplinire rapida a sarcinilor;
• - abilități de comunicare;
• - relatia angajatului in echipa;
• - capacitate de lucru etc.

Desigur, acesta este un aspect general pentru a scrie o descriere a unui angajat de la locul de muncă și nimeni nu se deranjează să facă ajustări sau să adauge informații pe cont propriu, de exemplu, despre abilități sau cunoștințe suplimentare (nu sunt legate de activitatea profesională, dar utilizate in spațiul de lucru)

Exemple de caracteristici pe angajat

Exemplul unu

Formular pentru organizații (firme, întreprinderi, date ale unui antreprenor individual)

Ref. Nr. ____ "______" _______________ 20___

Caracteristică

Eliberat lui Ivanov Serghei Ivanovici

(Nume, prenume, patronimic, data nașterii, funcție)

Ivanov Sergey Ivanovich lucrează la Sell Everything LLC din 01 ianuarie 2006. Până la ___________ (se completează dacă este eliberat unui angajat care nu lucrează)

Experiența de lucru la întreprindere este de 10 ani.

A fost angajat la 1 ianuarie 2006 ca consultant de vanzari.

Din 01.01.2010 a fost transferat în funcţia de consultant senior de vânzări.

La 1 ianuarie 2015 a fost transferat în funcția de șef al departamentului de vânzări.

10.10.2012 a primit titlul de vânzător al anului, pentru cel mai înalt nivel de vânzări.

În activitatea sa, a fost trimis în repetate rânduri la cursuri de perfecţionare, pe care le-a finalizat cu succes, în programe de marketing şi management.

Ivanov S.I. posedă o cantitate mare de cunoștințe în specialitate, își îmbunătățește sistematic cunoștințele profesionale prin auto-studiu, folosește în activitatea sa cele mai recente evoluții din domeniul vânzărilor. Posedă abilități excelente de negociere în afaceri.

Calitati personale - punctualitate, delicatete in relatia cu clientii, subordonatii, respectat in echipa, are calitati de lider. Cerere de la sine.

Funcția Nume complet Prenume Semnătură

Exemplul doi

„______” _______________ 20___

Caracteristică

Această caracteristică este eliberată prin nume complet, data nașterii: ________________________________, care lucrează în _______________________________________________.

(numele organizației și detaliile acesteia)

de la „______” _______________ 20___ până în prezent în funcția de _________________.

Angajatul este un profesionist cu ___ experiență de lucru. În perioada în care nu am mers la cursuri de perfecţionare, am desfăşurat de unul singur formarea de perfecţionare. Nu a fost niciodată supus unei măsuri disciplinare.

Cu colegii este în termeni prietenoși, fără calități de conducere strălucitoare. Prietenos și reținut, întotdeauna gata pentru o soluție pașnică a conflictului, fără conflicte. Nu există obiceiuri proaste. Prioritățile și liniile directoare ale vieții corespund principiilor morale general acceptate. Participă sistematic la viața socială a echipei.

Această caracteristică se eliberează pentru depunere la ___________________.

___________________ ___________________

Funcția Nume complet Prenume Semnătură

Eșantion de caracteristici de la locul de muncă

probă pozitivă

O caracteristică este un document oficial cu o trecere în revistă a activităților unei anumite persoane (oficial, public). Cu alte cuvinte, aceasta este o scurtă descriere a drumului de muncă al angajatului, a calităților sale de afaceri și morale, a muncii și a activităților sociale.

O referință bună de la un loc de muncă anterior poate fi un mare plus atunci când căutați un loc de muncă.

Cel mai des este folosită caracteristica de la locul de muncă, caracteristica este comună și pentru studenții din diverse instituții (pentru școlari și studenți), precum și pentru studenți în timpul stagiilor.

Caracteristica standard conține următoarele informații:

1. Numele, patronimul și prenumele salariatului, data nașterii, studiile.

2. Se indică locul de muncă din care se eliberează caracteristica, se numesc funcțiile deținute de salariat în timpul activității sale în această societate, precum și atribuțiile pe care le-a îndeplinit.

3. Sunt indicate calitățile pozitive ale angajatului (personale și de afaceri); informații despre promoții și premii.

4. Informații despre cursurile de perfecționare pe care le-a urmat angajatul, precum și participarea acestuia la diferite proiecte ale companiei.

5. Se indică în ce scopuri și pentru cine se eliberează caracteristica.

O caracteristică este un document oficial emis de o organizație unui angajat în diferite situații. Și deși legislația în domeniul muncii și relațiilor de muncă nu impune angajatului să furnizeze o referință, multe organizații nu neglijează acest document dacă angajatul prezintă o referință, de exemplu, atunci când aplică pentru un loc de muncă, iar în unele cazuri organizații poate aplica cu o cerere formală la locul de muncă anterior pentru prezentarea caracteristicilor angajatului. Caracteristica este de obicei întocmită de șeful unității structurale în care lucrează (a lucrat) angajatul. Atunci când alcătuiește o descriere, șeful departamentului trebuie să demonstreze o abordare individuală, să arate că cunoaște bine angajatul, evaluează obiectiv calitățile sale de afaceri și personale. Tocmai pentru ca caracteristica trebuie sa fie obiectiva, in unele cazuri poate contine aprecieri nu foarte flatante ale calitatilor angajatului. Principalul lucru este, în același timp, să păstrați reținerea, corectitudinea, să nu permiteți expresii jignitoare pentru angajat și evaluări incorecte.

De regulă, caracteristica oferă o evaluare a angajatului ca specialist, o evaluare a activității sale profesionale ca angajat, a calităților de afaceri și personale.

În textul caracteristicii, mai multe părți pot fi distinse condiționat:

1 - partea capului;

2 - date personale despre angajat;

3 - date privind activitatea de muncă a salariatului;

4 - evaluarea calitatilor de afaceri si personale ale angajatului;

5 este partea finală.

■ În primul - parte antet indicați titlul documentului (CARACTERISTICI), funcția deținută de angajat (inclusiv numele organizației), numele de familie, prenumele, patronimul angajatului (în întregime), de exemplu:

■ În partea a doua - date personale- indicați numele de familie, parafa salariatului (numele și patronimul nu se mai pot repeta complet), anul nașterii, studiile (în acest caz se indică ce instituții de învățământ, unde și când a absolvit angajatul), specialitatea (profesia) , gradul academic și titlul (dacă există) ). De regulă, această parte a caracteristicii este redactată ca primul paragraf al textului, de exemplu:

■ A treia parte conține o descriere activitatea de muncă a angajatului. De obicei, această parte indică din ce an și în ce funcție angajatul și-a început activitatea de muncă în această organizație (se permite să se indice în ce organizații și în ce posturi a lucrat angajatul înainte de a intra în această organizație), se indică în ce posturi și în care divizii a fost transferat angajatul, adică se oferă scurte informații despre dezvoltarea carierei sale. Aceeași parte conține o descriere a rezultatelor activității de muncă a angajatului: sunt enumerate cele mai semnificative rezultate ale muncii sale (ce muncă a supravegheat sau a participat, ce muncă a efectuat independent). De asemenea, poate oferi informații despre pregătirea avansată, obținerea de educație suplimentară, o a doua profesie, recalificare etc., de exemplu:

■ Partea a patra dă evaluarea calităților de afaceri (profesionale) și personale ale unui angajat. Indicatorii prin care se realizează o astfel de evaluare pot fi foarte diverși. O importanță deosebită în caracterizare este evaluarea competenței profesionale a angajatului, a calităților sale de afaceri, a performanței, a calităților psihologice și etice.

Evaluând competența profesională a unui angajat, trebuie să se acorde atenție experienței sale, nivelului cunoștințelor sale profesionale, cunoștințelor cu privire la actele legislative și de reglementare, erudiția, prezența interesului pentru experiența străină, capacitatea de autoeducare, cunoștințe. a propriilor drepturi și obligații etc.

Calitățile de afaceri ale unui angajat se manifestă în capacitatea acestuia de a stabili și menține relații de afaceri cu colegii, conducerea, angajații altor companii; în capacitatea de a îndeplini funcții manageriale sau de a efectua lucrări analitice, de a se angaja în planificarea muncii, de a monitoriza punerea în aplicare a muncii etc.

Performanța unui angajat este evaluată prin cât de activ este în îndeplinirea sarcinilor atribuite, prin capacitatea de a organiza procesul de muncă și de a efectua munca eficient și la timp, prin comportamentul în situații dificile, prin capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru rezultate. a muncii, prin eficacitatea deciziilor sau a rezultatelor.munca.

Calitățile personale ale unui angajat se manifestă în relația cu colegii (bunăvoință, sociabilitate), la nivelul culturii generale a angajatului, calitățile sale psihologice.

La evaluarea calitatilor unui angajat este foarte important sa plasezi corect accentele, sa se determine, daca este posibil, nivelul de cunostinte si aptitudini ale angajatului. Desigur, într-un caz nivelul de cunoștințe, experiență, abilități pot fi evaluate ca „foarte bine” sau „înalt” (de exemplu, are o experiență vastă, are un nivel ridicat de cunoștințe, are cunoștințe profunde), altfel ca „suficient” (de exemplu, are suficientă experiență, are suficiente cunoștințe), în al treilea caz ca „nu foarte suficient”, „mic” (de exemplu, nu este suficient de familiarizat cu întrebările..., nu are cunoștințe profunde...), în al patrulea caz ca „lipsă de cunoștințe, experiență, abilități etc. (De exemplu, nu are experienta in domeniu..., nu are aptitudini... si etc.).

În aceeași a patra parte a caracteristicii sunt furnizate informații cu privire la formele de stimulente ale angajaților, recompensele sau penalitățile de care dispune (de exemplu, conform rezultatelor muncii din 2005 a primit un cadou valoros).

■ Partea finală a caracteristicii indică scopul caracterizării (Caracteristica este compilată pentru prezentare în...).

Textul caracteristicii este enunțat de la persoana a 3-a a timpului prezent sau trecut ( absolvit, muncit, realizează, are). O caracteristică este întocmită pe foi standard de hârtie A4, semnate, de regulă, de mai multe persoane, de exemplu, șeful (sau adjunctul) organizației și șeful serviciului de personal (sau șeful unității în care angajatul lucrează). Caracteristica poate fi semnată de o singură persoană - șeful organizației, în acest caz este necesar ca pe copia caracteristicii rămase în organizație să fie vize ale șefului departamentului în care lucrează angajatul și șeful de serviciul de personal. Semnăturile sunt certificate de sigiliul organizației. Data emiterii caracteristicilor este aplicată mai jos, sub semnăturile din stânga. Caracteristica se întocmește în două exemplare: unul pentru transfer (trimitere) la destinație, al doilea (copie) rămâne în organizație.

Solicitarea de a pregăti o caracteristică pentru un angajat este adresată cel mai adesea specialiștilor departamentului de personal:

• angajatul însuși;
• organisme guvernamentale;
• şeful organizaţiei.

În primul și al doilea caz, este necesară o caracteristică gata făcută de la locul de muncă pentru a o prezenta unor autorități din afara organizației în care lucrează angajatul (de exemplu, autorităților de tutelă și tutelă; sau instituției de învățământ în care lucrează). studiază la locul de muncă; sau la un nou loc de muncă; sau la tribunal). Astfel, caracteristica este cerută de un client extern.

În al treilea caz, se pregătesc unele proceduri organizatorice interne legate de evaluarea unui angajat, iar documentul va fi utilizat în cadrul instituției. Clientul lui este intern.

Specialistii HR nu sunt obligati sa scrie singuri o descriere, deoarece nu pot cunoaste calitatile de business ale fiecarui angajat, dar trebuie sa organizeze pregatirea unui astfel de document: contactati supervizorul imediat, asistati-l la redactarea si procesarea documentului.

Conținutul va depinde de scopul creării caracteristicii. Prin urmare, luăm în considerare diverse opțiuni care sunt adesea întâlnite în practică.

Exemple de caracteristici pozitive și negative

Pentru început, să dăm un exemplu de caracteristică pozitivă de la locul de muncă. Aceasta este cea mai comună opțiune, care enumeră punctele forte ale unei persoane și calitățile sale profesionale pozitive.

Nikiforov Semyon Ivanovich este un specialist de renume care lucrează la Electrosystems LLC de 15 ani. Experiența sa totală în muncă este de 22 de ani. În timpul lucrului său la Electrosystems LLC, el s-a impus ca un angajat responsabil și calificat. Semyon Ivanovici rezolvă în mod competent, rapid și eficient sarcinile care i-au fost atribuite. Proiectele de instalare a sistemelor electrice care i-au fost încredințate au fost finalizate cu înaltă calitate și într-un timp scurt. Principalele calități pozitive ale lui Semyon Ivanovich sunt responsabilitatea și perseverența sa în atingerea obiectivului. De asemenea, este imposibil să nu remarcăm capacitatea lui de a explica în mod competent sarcina altor specialiști. Nikiforov Semyon Ivanovich a fost premiat de două ori cu recunoștință din partea conducerii Electrosystems LLC.

Acum să dăm un exemplu de caracteristică negativă:

Mitrofanov Ivan Ilici a lucrat ca montator la Electrosystems LLC timp de 1 an și 3 luni. În acest timp, nu a dat dovadă de un mare profesionalism. În ciuda unor calități pozitive, Ivan Ilici este caracterizat ca un muncitor slab disciplinat. Lipsa de disciplină s-a manifestat prin nerespectarea termenelor de finalizare a lucrărilor, întârzieri regulate. Ivan Ilici a fost supus sancțiunilor disciplinare de două ori.

Caracteristici pentru promovare

Încurajarea poate fi inițiată de conducerea organizației. În acest caz, cerințele pentru procedură pot fi flexibile și determinate de reglementările locale:, Regulamente privind stimulentele etc. Adesea, pachetul de documente pentru depunerea unui angajat pentru promovare include și o descriere a supervizorului imediat.

Un eșantion de caracteristici de la locul de muncă până la lucrătorul căruia urmează să i se acorde un Certificat de Onoare

Pentru a alege cuvintele potrivite pentru o descriere, trebuie să vă gândiți la ce calități sunt considerate cele mai valoroase în companie și, pe baza acesteia, să definiți angajatul. Exemplul unei referințe de la locul de muncă, prezentat mai sus, se concentrează pe calitățile de performanță. Cu toate acestea, este posibil ca în compania dumneavoastră să fie deosebit de binevenit:

• dăruire, loialitate față de companie și liderii acesteia;
• sau capacitatea de a lua decizii, de a lua inițiativa;
• sau o atitudine responsabilă față de calitatea și timpul de lucru;
• sau capacitatea de a construi relații cu clienții...

Dar există un alt tip de încurajare - acordarea de premii de stat ale Federației Ruse. În acest caz, se impun cerințe serioase asupra documentelor de la locul de muncă (pentru mai multe detalii, a se vedea Decretul președintelui Federației Ruse din 7 septembrie 2010 nr. AK-3560). Scrisoarea conține recomandări metodologice privind executarea documentelor de atribuire.

Eșantion de caracteristici pentru ca un angajat să primească un premiu de stat

Caracteristici la rezolvarea problemei de recuperare

Angajatul a comis o abatere și se pune problema unei sancțiuni: mustrare sau concediere. Poate fi o anchetă internă. Ce fel de pedeapsă să alegi? Pentru a răspunde la această întrebare, toate circumstanțele și materialele incidentului sunt examinate cu atenție. Dacă se ia în considerare o caracteristică pozitivă de la locul de muncă, care conține evaluări precum:

• responsabilitatea pentru munca prestata;
• lipsa obiceiurilor proaste;
• respectarea disciplinei muncii etc.,

atunci pedeapsa pentru salariatul care a comis abaterea poate fi atenuată.

Caracteristica eșantionului la rezolvarea problemei recuperării

Rise caracteristică

Într-o organizație mare cu structură ierarhică ramificată, sau în organele de stat și municipale, multe proceduri interne sunt strict formalizate. De exemplu, există. Un set de documente pentru fiecare participant la o astfel de rezervă include caracteristici. Aceștia se concentrează pe calitățile unui angajat necesare unui candidat pentru o poziție managerială: competență, voință puternică, abilități organizatorice, inteligență și autoritate.

Eșantion caracteristică de actualizare

Caracteristică în timpul certificării

Codul Muncii nu reglementează procedura de desfășurare într-o organizație. Cu toate acestea, dacă o astfel de procedură este planificată, este necesar să se întocmească un act de reglementare local - Regulamentul de certificare, care îl aprobă prin ordin. Regulamentul ar trebui să conțină o listă de documente care trebuie prezentate comisiei de certificare, inclusiv o descriere a angajatului care este certificat.

Descrierea ar trebui să includă:

• informatii despre educatie, pregatire avansata, post, experienta de lucru;
• evaluarea rezultatelor muncii și implementarea proiectelor semnificative;
• informații despre prezența sau absența penalităților sau recompenselor.

Caracteristicile eșantionului în timpul certificării

Folosiți în munca dumneavoastră eșantionul de caracteristici pentru un angajat de la locul de muncă din secțiunea anterioară ca șablon, înlocuind propriile definiții.

Acest document:

• întocmit pe antetul organizației;
• include datele personale ale angajatului (numele complet, anul nașterii, starea civilă, vechimea în muncă, funcție, studii etc.);
• conține o descriere detaliată a calităților de afaceri și personale;
• se termină cu o frază care explică scopul întocmirii documentului (cel mai adesea „pentru depunerea la instanță” sau „pentru prezentare la locul cererii”);
• semnat de conducătorul întreprinderii;
• certificat cu un sigiliu (dacă există).

O caracteristică este un document oficial care conține o trecere în revistă a muncii sau activităților unui angajat și, de asemenea, reflectă calitățile sale personale și profesionale. Cum să scrieți o descriere - veți învăța din articolul nostru.

Scrierea oricărei caracteristici se reduce la respectarea regulilor generale.

Reguli pentru compilarea unei caracteristici

• Documentul trebuie să indice numele de familie, numele și patronimul salariatului, data nașterii;
• În continuare - educația angajatului și, de asemenea, indică ce instituții de învățământ a absolvit;
• Este necesar să se indice locul de muncă de la care este dată caracteristica. Toate funcțiile ocupate în această organizație sunt indicate și toate atribuțiile îndeplinite de acesta sunt prescrise;
• Mai departe în caracteristică indicați calitățile pozitive cu care este înzestrat angajatul. Aici puteți reflecta atât calitățile profesionale, cât și pe cele personale;
• Este necesar să se reflecte informații despre premii și realizări;
• Reflectați informații despre cursurile, seminariile și cursurile finalizate. Dacă angajatul a participat activ la munca la proiectele companiei, atunci astfel de informații sunt indicate și în caracteristică;
• Ultimul punct al caracteristicii va fi o indicație a motivului pentru care a fost întocmită caracteristica și la care organizație.

Pentru a scrie corect o descriere, trebuie să fii fluent în vorbire, precum și să folosești un stil de scriere de afaceri. Caracteristica este întocmită în formă liberă pe o coală A4. La scriere se folosesc informațiile generale prezentate mai sus. O caracteristică este întocmită în două exemplare: unul este trimis la locul de solicitare, iar al doilea rămâne în arhiva organizației.

Caracteristica poate fi compilată de angajat pentru el însuși și apoi să o certifice cu șeful semnăturii sale și sigiliul organizației. În cele mai multe cazuri, din cauza volumului de muncă al angajatorului, acest lucru se întâmplă. În acest caz, principalul lucru este să nu fii timid și să-ți enumerați toate punctele forte și realizările.

Probă caracteristică

Caracteristică

pentru șeful departamentului de vânzări al Stroy Plus LLC

Koroliov Andrei Ivanovici

Korolev Andrey Ivanovich s-a născut pe 10 aprilie 1984. În 2006 a absolvit Institutul de Management, Economie și Drept din Voronezh cu o diplomă în Comerț, are studii superioare.

Din 2010 până în prezent, a lucrat la Stroy Plus LLC în următoarele posturi: director de vânzări, manager obișnuit de relații cu clienții, șef departament vânzări. Este un specialist calificat, a condus cu succes departamentul.

A. I. Korolev a urmat cursuri de perfecţionare. A studiat literatura specială, precum și documentele standard necesare muncii productive. Responsabil pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Șeful organizației a remarcat dorința lui A. I. Korolev de creștere profesională: angajatul primește un al doilea învățământ superior în specialitatea „Managementul personalului”.

În 2012 a primit titlul de „Best Seller” al companiei.

În comunicarea cu colegii este politicos și prietenos, în echipă este respectat.

Caracteristica se eliberează pentru prezentare la locul cerinței.

Director al SRL „Stroy plus”

A. A. Volkov

Memo pentru compilatorul caracteristicilor

1. Înainte de a compila o descriere, eliberați în scris consimțământul angajatului pentru transferul datelor sale personale către terți.
2. Este imposibil să se evalueze datele unui angajat care nu au legătură cu activitatea profesională (naționalitate, religie, convingeri politice etc.).
3. Dacă instituția căreia i se trimite caracteristica are o formă stabilită a documentului, atunci este necesar să se întocmească o caracteristică conform acestui formular.