Care este temperatura apei rece la robinet? Norma de temperatură a apei calde într-un bloc de apartamente.

A avea posibilitatea de a face o baie sau un duș, care astăzi este una dintre componentele principale ale confortului casnic, este pur și simplu necesar. Pentru a îndeplini cerințele, au fost elaborate și aplicate anumite instrucțiuni, indicatori și norme care reglementează ce temperatură a apei calde ar trebui să fie la robinetul din apartament. Alături de gaz, curent electric, încălzire în locuință, acestea sunt nevoi zilnice, igiena și salubritatea în viața de zi cu zi.

În primul rând, consumatorul final trebuie să știe despre principalele nuanțe ale legislației privind facilitățile comunale și furnizarea acestora, în special, care este modul de alimentare și ce temperatură a apei din robinet trebuie respectată conform furnizorului SNiP 2.04. companiilor.

Bună ziua, dragă vizitatoare a portalului! Din păcate, articolul dezvăluie doar un răspuns tipic la întrebarea dvs. Pentru o problemă privată, scrieți-ne. Unul dintre avocații noștri imediat și complet liber te va sfatui.

Despre norme și reglementări

Nimic nu ajută să apreciem farmecul oportunității constante de a face baie, precum întreruperile programate, care sunt încă foarte populare în rândul utilităților noastre și astăzi.

Destul de des, pe vreme rece, puteți obține un duș de apă cu gheață. Principalul document legislativ - SanPiN prescrie normele pentru temperatura apei calde într-un bloc de apartamente, precum și regimul de temperatură al alimentării și nivelul de ieșire.

În special, temperatura conform SanPiN 2.1.4.2496-09 este setată și reglată cu precizie pentru sistem în funcție de locația acestuia:

• Standardele pentru temperatura apei calde în clădirile rezidențiale variază de la 60 0 la 75 0 С;
• Temperatura minimă în condiții de alimentare deschisă cu căldură nu poate fi mai mică de 60 0 С;
• Furnizarea de căldură de tip închis este oarecum diferită, temperatura în sistemul închis de alimentare cu apă caldă este de la 50 0 și mai mult;
• Temperatura standard de alimentare cu apă în clădirile rezidențiale furnizate de un sistem cuplat nu depășește standardul de 75 0 С.

În mod direct, astfel de indicatori în legătură cu supunerea la locuințe trebuie respectați cu strictețe.

Despre criteriile și grade acceptate

Alegerea indicatorilor enumerați mai sus nu este întâmplătoare. Motivul principal pentru alegerea unei astfel de temperaturi a apei în conductă este necesitatea de a elimina complet agenții patogeni, bacteriile dăunătoare, virușii care pot supraviețui după tratarea apei în sistem sau pot trăi în comunicații. Datorită temperaturii desemnate și menținute în conductele de apă caldă, utilizatorul final o folosește, eliminând riscul de îmbolnăvire.

1. Când încălzirea în conducte este mai mare de 75 0, în special - în instituțiile pentru copii și în instituțiile medicale, oamenii se pot arde, se pot răni semnificativ. În plus, temperatura din sistemul de alimentare cu apă caldă atunci când este preluată de la un robinet peste maximul recomandat duce la ruperea elementelor de comunicare din plastic și la defecțiunea acestora.
2. Dacă, dintr-un motiv sau altul, temperatura maximă este de 70 0 sau mai mult, se amestecă cu un jet de la un robinet rece pentru a rezolva problemele casnice.
3. Temperatura scăzută a apei din robinet - aproximativ 40 - 43 0 C, este un mediu excelent pentru activitatea vitală a agenților patogeni ai infecțiilor intestinale, în special pentru legionella. Un nivel sanitar constant trebuie menținut chiar și în prezența conductelor metalice vechi.

Chiriașii - consumatorii trebuie să știe că norma de temperatură a apei calde într-un apartament conform SNIP nu are diferențe sezoniere. Cerințele de temperatură în blocurile de apartamente sunt reglementate de rezoluția SanPiN, precum și absența mirosurilor străine și a gustului terților.

Despre posibilele abateri de temperatură

Indicatorii de temperatură a apei calde conform decretului guvernamental 354 pot abate de la datele normative în limite acceptabile. Diferența este următoarea:

• Nu mai mult de 5 0 noaptea 0 până la 5 dimineața;
• Nu mai mare de 30 în timpul zilei, de la 5 dimineața până la 0 noaptea.

Pentru a controla temperatura apei și conformitatea acesteia cu SNIP, pe lângă organizațiile comunale, locuitorii înșiși ar trebui. Încălcarea celor admise de Decretul 354 poate duce la necesitatea reducerii tarifelor pentru valoarea serviciului consumat cu 0,1% din tarif pentru fiecare oră.

Când temperatura apei de alimentare este de aproximativ 40 0 ​​​​sau mai puțin, plata ar trebui să fie percepută la rate semnificativ mai mici. Baza recalculării este actul de măsurare, fixarea abaterii.

Unde să mergi dacă temperatura apei calde este sub normală pentru o perioadă semnificativă de timp?

Algoritmul este următorul. În primul rând, determinarea și fixarea regimului de temperatură al apei calde prin lege și de fapt necesită măsurători efectuate chiar de rezidenți, iar apoi de firma furnizor la cererea consumatorilor.

Dacă determinați în mod repetat abateri de la ceea ce ar trebui să fie temperatura conform standardului și întocmiți acte în formatul prevăzut de lege, trebuie să scrieți o plângere la compania de service.

În scopul întocmirii unei reclamații cu privire la temperatură scăzută, al cărei eșantion este prevăzut la art. 7/23 FZ Nr. 195 sunt următoarele:

1. Găsiți și eliminați cauza.
2. Faceți o recalculare.

Următoarele instanțe care rezolvă această problemă sunt Rospotrebnadzor, instanțele locale sau regionale.

În acest caz, celor responsabili sunt aplicate amenzi. Persoanele juridice plătesc de la 5 la 10 mii de ruble, funcționarii - de la 500 de ruble la 1 mie de ruble. Doar astfel consumatorul va primi servicii de calitate pentru banii lui.

Conform regulilor SanPiN (2.1.4.2496-09) pentru un apartament, norma pentru temperatura apei calde dintr-un bloc de apartamente de la robinet este în intervalul 60 ° C-75 ° C, indiferent de alimentarea cu căldură. sistem. Decretul (Nr. 354-PP RF) permite abaterea:

• noaptea - la 5°C (0.00-5.00),
• în timpul zilei - în interval de 3°C (5.00-00.00).

Temperatura apei din baterii determină norma de temperatură pentru încăpere, care este de -18 ° C pentru camera de zi, bucătărie și toaletă separată, 20 ° C pentru camera de colț și 25 ° C pentru baie. În timpul zilei, abaterea descendentă în spațiile rezidențiale nu este permisă, noaptea - în limita a 3 ° C și în sus - limitată la 4 ° С. Totodată, dacă nu se respectă regimul de temperatură, consumatorul are dreptul să se aștepte la o reducere a sumei plății. Cu toate acestea, pentru aceasta este necesar să se măsoare corect și să se țină cont de o serie de cerințe stipulate legal.
Cerinte legale

Limita inferioară de temperatură pentru alimentarea cu apă caldă, conform SanPiN, se datorează:

• prevenirea infecției cu viruși și bacterii (în special Legionella Pneumophila), care într-un mediu cu
• reducerea la minimum a conținutului de cloroform,
• prevenirea bolilor de piele și a modificărilor patologice ale țesutului subcutanat.

Dacă temperatura se abate mai mult decât limita admisă, pentru fiecare 3°C valoarea plății în perioada încălcării este redusă la fiecare oră cu 0,1%. Acest timp este calculat în funcție de durata perioadei de facturare. Dacă măsurătorile de temperatură arată o valoare sub 40°С, plata pentru apă caldă se face la tarife pentru apă rece.

O posibilă pauză a ACM, după care taxa pentru fiecare oră va fi redusă cu 0,15%, este:

• pe lună - 8 ore în total,
• în același timp - 4 ore,
• pe o autostradă fără fund în caz de accident - 24 de ore.

Pentru încălzire, pentru fiecare oră de abatere de la normă și depășire a pauzei admisibile, plata se reduce cu 0,15%, iar pauza admisă în sine este:

• pe lună - 24 de ore în total,
• la un moment dat - în funcție de temperatura spațiilor rezidențiale: 4 ore (8-10°C), 8 ore (10-12°C) și 16 ore (de la +12°C).

Detectarea încălcării regimului de temperatură stabilit

Pentru a determina corect respectarea parametrilor de reglementare la punctul de extragere (de exemplu, de la un robinet), apa răcită este evacuată din conductă timp de 3 minute (nu mai mult). Se presupune că măsurarea de control se face într-un pahar, unde apoi se coboară un termometru cu o scară de cel puțin 100 ° C. Prezența dispozitivelor de economisire a apei similare aeratoarelor modernizate (http://water-save.com/) nu afectează calitatea măsurării.

Controlul calității încălzirii se efectuează:

• în cea mai mare sufragerie,
• la o înălțime de un metru și la o distanță de jumătate de metru de baterie,
• în centrul planurilor care se află la jumătate de metru de peretele exterior și în centrul camerei.

Drepturile proprietarului în caz de abatere de la intervalul de temperatură

Pentru clădirile cu mai multe apartamente și rezidențiale, Regulile care reglementează prestarea serviciilor publice de la paragraful 31 stabilesc că societatea de întreținere trebuie să efectueze întreținerea sistemelor de inginerie și recalcularea pentru prestarea necorespunzătoare sau intempestivă a serviciilor. Adică, în cazul unei încălcări a regimului de temperatură, proprietarii nu trebuie să plătească pentru eliminarea cauzelor acestei încălcări.

Dacă starea de încălzire sau apă caldă diferă de cea din apartamentele din clădirile rezidențiale dincolo de toleranțele convenite și reprezintă o problemă sistemică, consumatorul poate:

1. Notificați organizația de service despre problemă și aflați despre cauzele acesteia. Totodată, este indicată consemnarea contestației și a datelor executorului care primește informația.
2. În absența măsurilor luate, adresați-vă agențiilor guvernamentale pentru a iniția un audit (conform articolului 33 din Constituția Federației Ruse). Pentru încălcările standardelor de utilitate se prevede amendă (articolul 7.23 din Codul contravențiilor administrative).
3. Fixați termenele limită pentru primirea unui răspuns și eliminarea încălcării. În termen de 30 de zile, funcționarul trebuie să trimită un răspuns la apelurile cetățenilor. (În cazul trimiterii unei contestații prin poștă, trebuie să adăugați timpul de trimitere). Lipsa unui răspuns amenință funcționarul cu amendă (articolul 5.59 din Codul contravențiilor administrative). Termenele pentru eliminarea încălcărilor nu sunt aceleași pentru diferite case, totuși, în medie, sunt de 45 de zile.
4. Creșteți fluxul de cereri similare pentru a crește probabilitatea executării. Rudele sau prietenii pot scrie, chiar dacă nu locuiesc în casă.
5. Adresați-vă parchetului în cazul în care nu există acțiuni menite să corecteze situația din partea persoanelor autorizate.

Dacă procesul de corectare este lansat, atunci după contestație, o comisie (un angajat al REU și un reprezentant al rețelei de încălzire) ar trebui să vină la consumator pentru a confirma motivul de fapt al contestației și a întocmi un act corespunzător. După rezolvarea problemelor, se întocmește un alt act care confirmă acest lucru.

Prezența unui sistem de alimentare cu apă caldă este o condiție prealabilă pentru orice locuință modernă și confortabilă. Din acest motiv, este important ca fiecare proprietar de imobil rezidențial să știe ce temperatură a apei calde din robinet, conform standardului SNP 2016, ar trebui să fie în robinet.

Trebuie remarcat faptul că alimentarea cu apă caldă joacă cea mai importantă funcție pentru consumatori. Cu ajutorul acestuia, probabilitatea formării de viruși și infecții, dezvoltarea pandemiilor și a bolilor epidemiologice este redusă. De asemenea, apa caldă este un confort care vă permite să mențineți curățenia în apartament și să nu experimentați disconfort în timp ce locuiți în el.

Fiecare persoană poate măsura temperatura apei care intră folosind un termometru convențional. Prin urmare, este important să cunoaștem standardele de apă caldă aprobate prin reglementările guvernamentale:

• sisteme închise - de la 50 de grade;
• sisteme deschise - de la 60 de grade;
• sisteme articulare - de la 75 de grade.

După ce v-ați dat seama ce temperatură a apei calde ar trebui să fie în apartament conform legii, vă puteți apăra în siguranță drepturile în fața utilităților. În același timp, este important să nu existe abateri în ambele direcții: temperatura insuficientă nu va ucide bacteriile dăunătoare, iar apa încălzită excesiv poate provoca arsuri.

Trebuie remarcat faptul că norma pentru temperatura apei calde într-o clădire de apartamente poate diferi în unele cazuri de situația reală. Utilitățile au dreptul să reducă temperatura apei furnizate la alimentarea cu apă din următoarele motive:

• situații de urgență care apar pe autostradă sau stație de pompare;
• eșecul comunicațiilor cu locuințe;
• efectuarea de lucrări planificate și preventive.

Aceste motive pot duce la suspendarea furnizării apei calde. Cu toate acestea, reglementările actuale descriu, de asemenea, durata perioadei de oprire a furnizării de apă a clădirilor de apartamente:

• până la 4 ore la rând;
• până la 8 ore pe lună;
• până la 24 de ore în caz de accidente.

În practică, utilitățile permit destul de des încălcări ale timpului stabilit. Proprietarii înșiși nu sunt în măsură să influențeze această situație, dar pot solicita o recalculare a tarifului utilizat pentru încălzirea apei. Economiștii au calculat că atunci când apa caldă este oprită, prețul ar trebui să fie redus cu 0,15%.

Nu va fi posibil să atrageți imediat specialiști pentru a măsura temperatura apei într-un robinet fierbinte, deoarece există un algoritm clar de verificare. Doar respectarea acestuia va face posibilă întocmirea unui act care va fi recunoscut de către utilitățile publice și alte autorități.

Dacă temperatura apei calde din apartament nu este conformă cu standardul din 2016, atunci acest fapt poate fi dovedit prin efectuarea următoarei secvențe de acțiuni:

• deschideți robinetul de apă caldă timp de 2-3 minute pentru a scurge lichidul care a stagnat în țevi;
• puneți un pahar special sub jet pentru a umple până la un anumit nivel;
• scufundați un termometru într-un pahar, care asigură măsurarea regimului de temperatură până la 100 de grade;
• înregistrați rezultatele.

Trebuie avut în vedere că o anumită abatere este permisă în ambele direcții de la indicatorii standard de temperatură:

• 00.01-05.00 - până la 5 grade;
• 05.00-00.00 - până la 3 grade.

• explicați motivul abaterii efectuând orice lucrare cu alimentarea cu apă;
• ia măsuri pentru eliminarea abaterilor identificate.

Dacă nu se iau măsuri practice de remediere a situației în termen de o săptămână, trebuie să contactați autoritățile locale sau autoritățile judiciare.

Locuiesc intr-o casa construita in 1970. Nu a fost niciodată o revizie majoră. Apa calda maxima care curge de la robinetul nostru este de 50 de grade (am masurat-o cu un termometru dimineata si seara de cateva ori). Cred că ar trebui să fie mai cald. Am aplicat la diverse autorități, dar spun că nu există standarde de apă. La ce temperatura ar trebui sa fie apa calda? Daca conform normelor ar trebui sa fie mai cald de 50 de grade, se poate recalcula? Cum să ne asigurăm că avem apă care curge de la robinet la temperatura la care ar trebui să fie?

■ Sunteți induși în eroare. Temperatura apei calde de la robinet nu trebuie să fie mai mică de 60°C și nu mai mare de 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Cerințe igienice pentru asigurarea siguranței sistemelor de alimentare cu apă caldă” (aprobat prin Decretul medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 7 aprilie 2009 nr. 20)

Abaterea permisă a temperaturii apei calde pe timp de noapte (de la 00:00 la 05:00) - nu mai mult de 5 ° C, iar în timpul zilei (de la 5:00 la 00:00) - nu mai mult de 3 ° C.

Deci aveți tot dreptul să recalculați.

Pentru fiecare abatere de 3°C de la toleranță, taxa este redusă cu 0,1% pe oră. Iar daca temperatura apei calde este sub 40°C, plata se face la tariful pentru apa rece. Calculul în acest caz este tot orar.

§ Clauza 5 din Anexa nr. 1 la Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354)

Dacă descoperiți că apa nu curge de la robinet la temperatura la care ar trebui să fie, sunați imediat serviciul de dispecerat de urgență. Specificați numărul cererii dvs. și notați-l. In cazul in care dispeceratul nu cunoaste motivul temperaturii scazute, trebuie sa va conveniti asupra timpului pentru inspectie de catre specialistii societatii de administrare. Pe baza rezultatelor verificării, se întocmește un act, a cărui copie trebuie să vi se furnizeze.

Dacă societatea de management nu răspunde la reclamații și nu efectuează un audit, puteți remedia singuri faptul că serviciul este de o calitate necorespunzătoare. Este necesar să se întocmească un act și să îl semneze de către cel puțin 2 consumatori și președintele consiliului unui bloc de locuințe (sau președintele HOA).

§ Secțiunea X din Regulile pentru furnizarea de servicii publice ... (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354)

Trimiteți o cerere scrisă către societatea de administrare. În ea, indicați că ați depus plângeri în mod repetat, dar nu au fost efectuate măsurătorile necesare. Solicitați recalcularea taxei.

Este bine dacă aveți confirmarea plângerilor dumneavoastră anterioare (copiile lor sau numerele de referință). Într-adevăr, în situația dvs., faptul că temperatura scăzută în mod corect (adică printr-un act de verificare) nu a fost stabilit. Dacă efectuați singur verificarea, atașați o copie a actului la cerere.

Asigurați-vă că păstrați o copie a cererii depuse la societatea de administrare. Pe el, specialistul companiei trebuie să pună o notă de acceptare.

Dacă societatea de administrare continuă să fie inactivă, depuneți o plângere la inspectoratul pentru locuințe. Dacă nu sunteți singurul cu apă caldă, aplicați împreună cu vecinii. De asemenea, vă puteți adresa instanței de judecată pentru a solicita recalcularea taxei. Dar, după cum arată practica, este posibil să se rezolve problema fără a merge în instanță - prin inspecția locuințelor.

Serviciile publice sunt adesea de proastă calitate și sunt reticente în a elimina diversele defecțiuni ale comunicațiilor interne. Dar aceasta este datoria lor directă, prevăzută în regulile aprobate de guvern.

Și dacă vă confruntați cu încălcări ale normelor și regulilor de serviciu de către „serviciile comunale” - acest lucru trebuie tratat. Și vă vom arăta cum. În acest articol, vom analiza cum să obținem furnizarea unui apartament cu apă caldă de înaltă calitate și bine încălzită. La urma urmei, a fost inclusă de mult timp pe lista facilităților necesare pentru locuit.

Temperatura apei calde din apartament

Apa caldă este unul dintre cele mai scumpe articole de pe factura de utilități.

• Costul acestuia este format din prețul pe unitatea de volum de apă cheltuită, înmulțit cu numărul de cuburi cheltuite. Dar acesta este cazul când un contor de apă caldă este instalat în locuință.
• Iar cand nu este acolo, taxa se calculeaza tinand cont de standardul de consum, numarul de rezidenti inregistrati si tariful stabilit.

Conform standardelor consacrate în SanPin, temperatura apei calde furnizate de la robinet în clădirile rezidențiale la punctul de recepție trebuie menținută în intervalul de la 60 de grade Celsius la 75. Utilitățile nu au dreptul să depășească sau să scadă. acest prag. La urma urmei, plătim lunar pentru furnizarea acestui serviciu.

Există norme fixe de abateri admisibile de la valorile date. Noaptea, care durează de la 00 la 05 ore, nu trebuie să depășească cinci grade. În timpul zilei - nu mai mult de trei grade în sus sau în jos.

Inspectoratul de Stat pentru Locuințe și organizațiile de stat similare ar trebui să controleze calitatea serviciilor oferite populației. Aceștia sunt obligați să răspundă la apelurile cetățenilor și să trimită inspectori de inspecție la „muncitorii comunali” împotriva cărora s-a depus plângerea.

Următorul videoclip vă va spune mai detaliat despre normele de temperatură a apei calde din apartament și ce să faceți dacă nu îndeplinește o astfel de normă:

Și acum este momentul să aflați ce să faceți dacă temperatura apei calde este sub normal.

Dacă nu sunt urmați?

Deci, ce faci dacă apa caldă este la temperatură scăzută?

Ei bine, în primul rând, trebuie să vă folosiți dreptul, prevăzut în Constituția Federației Ruse, de a face apel la agențiile guvernamentale. Scriem o cerere pentru contravenție administrativă la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe.

Cum să faci o reclamație

Să ne dăm seama cum să depunem corect o reclamație:

• în colțul din dreapta sus scrieți unde și de la cine, indicând adresa de reședință și datele de contact;
• în antet scriem cuvântul „declarație”, iar apoi următorul text „cu privire la săvârșirea unei contravenții administrative în temeiul articolului 7.22 din Codul contravențiilor administrative „Încălcarea regulilor de întreținere și reparare a clădirilor de locuit”;
• apoi ne întoarcem la textul plângerii în sine, sub forma că la adresa unui astfel de departament de locuințe așa sau atare nu respectă normele Codului Locuinței al Federației Ruse, indicând esența principală a problemei;
• la final, scriem un apel către funcționarul GZhI cu cererea de a organiza o verificare a acestui fapt, de a emite un ordin de eliminare și pedepsire a făptuitorilor;
• pune semnătura și data.

Un exemplu de aplicație bun care indică toate normele și actele legale, precum și formularul său electronic de depunere, poate fi găsit pe site-ul web RosZhKH. În plus, puteți descărca o astfel de aplicație.

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde într-un apartament

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 1

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 2

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 3

Procedură

Acum vom descrie pas cu pas cum să acționați în cazul scăderii temperaturii apei calde din casa dvs.:

1. scriem o cerere la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe (dacă cererea nu este doar de la dumneavoastră, ci și de la vecini, atunci utilitățile vor începe să funcționeze mult mai repede);
2. il trimitem acolo, atat personal cat si prin scrisoare recomandata;
3. Așteptăm un răspuns din partea oficialului. Prin lege, acesta trebuie să-l dea în cel mult treizeci de zile de la data primirii, plus timpul de înaintare;
4. de obicei timpul alocat pentru eliminare este diferit, dar în medie este de o lună și jumătate;
5. Dacă problema nu este rezolvată în timpul convenit, nu ezitați să dați în judecată.

Apă de proastă calitate: ce să faci?

La fel ca și în cazul temperaturii apei calde furnizate în locuința dumneavoastră, problema calității acesteia este clarificată în SanPiN. Afirmă clar că apa fierbinte trebuie să fie curată, fără exces de gust și mirosuri neplăcute. Pentru acest serviciu, banii noștri câștigați cu greu sunt de asemenea menținuți lunar. Și, dacă apa încă nu are caracteristicile stabilite de medicii sanitari, este necesar să se plângă.

Deci, ce să faci și unde să mergi dacă de la robinet iese apă de proastă calitate?

1. Puteți remedia faptul că un astfel de lichid a fost furnizat la domiciliul dumneavoastră sunând la serviciul de urgență. Dispeceratul înregistrează fără greșeală reclamația dumneavoastră în jurnalul de apeluri, indicând ora, adresa și motivul contestației. După aceea, cereți-l să vă spună numărul de înregistrare. Dacă motivele asociate cu deteriorarea calității apei din locuința dumneavoastră sunt cunoscute de specialist, acesta ar trebui să vă informeze despre acestea.
2. În câteva zile lucrătoare, trebuie să vină la dvs. un inspector de la o companie de economisire a resurselor și un reprezentant al departamentului de locuințe. Ei întocmesc un act asupra apei de proastă calitate conform unui model standard.
3. Dacă inginerul nu a sosit în termenul specificat, sunați la un angajat al societății de administrare a casei și oricare doi vecini, întocmește acest document în prezența lor, după care toți cei prezenți îl semnează cu mențiunea că inspectorul este absent. O astfel de hârtie este considerată valabilă. Pe baza actului se scrie o declarație.

Schema de reclamații este identică cu cea discutată mai sus pentru o reclamație privind temperatura necorespunzătoare a apei calde. De asemenea, depuneți o cerere și la funcționarii din cadrul Inspectoratului de Stat pentru Locuințe, ghidându-se după aceleași acte juridice și condiții de considerare. Singurul lucru care va diferi în plângerea dumneavoastră este motivul contestației. O indicați ca „apă de proastă calitate” sau „apă de calitate inadecvată”.

După parcurgerea întregii proceduri, primim un răspuns de la inspector și așteptăm ca problema să fie remediată. Amintiți-vă, o plângere colectivă sau accelerează rezolvarea declinului rezultat al calității apei într-o direcție pozitivă.

Căutați o cerere întocmită în mod competent și corect în formă electronică la aceeași adresă de e-mail, la RosZhKH. Sau îl puteți vizualiza și descărca direct.

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate - 1

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate - 2

Cum locuitorii unui bloc de apartamente au făcut o plângere cu privire la nerespectarea standardelor de calitate a apei calde, vedeți următorul videoclip:

Avem nevoie de recalculare

Există reguli pentru plata și furnizarea de utilități, care sunt reglementate de Decretul Guvernului Federației Ruse. Aceștia acoperă foarte competent și în detaliu toate recalculările pentru utilitățile furnizate prost.

Deci despre apa calda se spune ca trebuie livrata neintrerupt si sa fie de temperatura si calitate corespunzatoare. cu un deficit sau exces (ceea ce se întâmplă mult mai rar) de temperatură este: o scădere cu 0,1 la sută a tarifului de bază pe unitate de volum la fiecare 3 grade. În cazul în care încălzirea apei calde este mai mică de 40 de grade, se plătește la rata rece.

Puteți reduce taxa pentru numărul de zile sau de ore în care a fost furnizată apă caldă de calitate scăzută, după cum urmează:

• împărțim numărul de zile în care apa caldă a fost turnată cu o calitate necorespunzătoare la numărul de zile dintr-o lună;
• Suma primită se înmulțește cu tariful.

Numărul care s-a dovedit și va fi o reducere pentru serviciile de utilități de proastă calitate.

Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să vă protejați drepturile împotriva „nelegii utilităților publice”. Nu vă fie frică să faceți acest lucru - și veți avea întotdeauna toate beneficiile necesare ale civilizației în casa dvs.! La urma urmei, așa cum arată practica judiciară în ceea ce privește pretențiile consumatorilor pentru apă potabilă de proastă calitate, este cu adevărat posibil să facem toate acestea!