Care ar trebui să fie temperatura apei calde din apartament conform standardului? Norma temperaturii apei calde din apartament și a apei de proastă calitate: ne luptăm împreună.

Apa caldă este aceeași parte integrantă a confortului nostru ca și electricitatea, gazul, încălzirea. După nivelul nevoilor, poate fi pus la egalitate cu satisfacerea foametei și a setei.

Dacă ne întoarcem la Regulile pentru furnizarea de servicii publice, atunci, în conformitate cu regulile și normele sanitare din legislația Rusiei (SanPiN 2.1.4.249 6-09), limitele de temperatură permise pentru apă caldă ar trebui să fie de la 60 la 75 grade.

Asa de, 65 până la 75 de grade. Acestea sunt valorile pe care trebuie să vă concentrați.

Același document raportează ratele de abatere admise la punctul de admisie a apei:

• dacă vorbim de noapte (de la 0:00 la 5:00), atunci abaterea admisă nu este mai mare de 5 grade;
• dacă este o zi (de la 5:00 la 0:00), atunci abaterea nu trebuie să depășească 3 grade.

Recalcularea in cazul nerespectarii temperaturii cu standardele

Dacă temperatura apei calde în momentul prelevării a fost doar 40 de grade, atunci plata consumului acestuia trebuie facuta conform tarifului pentru apa rece. Pentru ca recalcularea să fie efectuată este necesar să se facă măsurători de temperatură apă.

Pentru început, trebuie să contactați serviciul de dispecer al societății de administrare sau serviciile locative și comunale. Obligatoriu fixarea aplicației despre temperatura apei sub cea prescrisă în scris, cu indicarea numărului cererii, ora recepției acesteia și numele dispecerului. Este posibil ca scăderea temperaturii apei să se fi datorat defecțiune tehnică conductă sau din orice alt motiv cunoscut. În acest caz, dispeceratul este obligat să notifice despre modul de urgență și momentul depanării.

Dacă temperatura apei calde furnizate este redusă din motive necunoscute, este necesar să se convină asupra zilei și orei luarea de măsurători.În continuare, după măsurători, se întocmește un act. Numarul copiilor din acest document ar trebui să fie egal cu numărul de participanți la procedură. Pe baza măsurătorilor efectuate, fie sau nu recalcularea plății apă caldă în ritmul rece.

Caracteristicile măsurătorilor

1. Drenarea apei trebuie efectuată timp de cel puțin două până la trei minute.
2. Merită să fiți atenți de unde provine apa fierbinte (de exemplu, dintr-o țeavă încălzită pentru prosoape sau dintr-o țeavă „independentă”).

De asemenea, este necesar să se elimine inconsecvența cu SanPiN, pentru aceasta există un articol 7.23 din Codul contravențiilor administrative, sună „Încălcarea standardelor de furnizare a serviciilor publice” și presupune o amendă.

De ce este această temperatură

Aș dori să înțeleg de ce normele de apă caldă pentru o clădire de locuit 60 - 75 de grade? La elaborarea normelor pentru alimentarea cu temperatură a apei calde, punctele principale sunt reproducerea bacteriilor și probabilitatea de arsuri. Acesta este rularea temperaturii trebuie să fie astfel încât bacteriile dăunătoare să fie ucise, dar, în același timp, încât apa consumată să nu conducă la răni de arsuri. Acesta din urmă este foarte important pentru copii sau instituțiile medicale.

Apa proaspătă și caldă este un loc minunat pentru reproducere și habitat o bacterie atât de periculoasă ca „legionella”. Această bacterie este foarte periculoasă și se poate înmulți în sistemele de încălzire, aer condiționat și umidificare.

De exemplu, în 2007, în Verkhnyaya Pyshma, mai mult de 160 de cetățeni, Au fost înregistrate 5 decese.

Dacă luăm în considerare regimul de temperatură al apei, atunci efectul asupra bacterii mortale ca urmare a:

• 70−80°С: la această temperatură are loc procesul de dezinfecție;
• 66°C: legionella moare în 2 minute;
• 60°C: bacteriile mor în 22 de minute;
• 55°C: bacteria este distrusă în 5-6 ore;
• 20−45°С: temperatura reproducerii active a bacteriilor;
• sub 20C, bacteria nu se inmulteste.

S-ar părea că concluzia este evidentă: merită să furnizați apă caldă cu o temperatură ridicată de încălzire. Dar există un dezavantaj aici. Dacă temperatura apei de la robinet peste 50 de grade exista sansa sa te arzi. Temperatura apei peste 65 °C - arsura pielii in 2 secunde, temperatura 65 °C - arderea epidermei in 5 secunde, temperatura apei 55 °C - arsura pielii in 90 de secunde.

Astfel, temperatura din rezervoarele de rezerva pentru incalzire si furnizare apa calda trebuie sa fie foarte inalt. Dar utilizarea sa este posibilă numai împreună cu alimentarea simultană cu apă rece.

În timpul zilei, indicatorii diferă cu 3 grade, iar noaptea până la 5. Pentru fiecare 3 grade este necesară o reducere de tarif de 0,1%. Unde ar trebui să aplici? Dacă au fost observate abateri de la norme, atunci este necesar să contactați serviciile locative și comunale. Atunci când cauza constă într-un accident, dispeceratul vă va anunța durata lucrărilor de reparație. Dacă nu există motive pentru scăderea temperaturii, atunci trebuie întocmită și depusă o cerere. Luarea în considerare a reclamațiilor din partea populației se efectuează rapid.Pentru a fi sigur că cererea este luată în considerare, trebuie să notați numărul acesteia, precum și să fixați ora apelului, numele persoanei care a acceptat revendicarea. Cu persistența unei persoane, trebuie luate măsuri pentru a restabili temperatura apei. Dacă nu este mai mare de 40 de grade, atunci tariful ar trebui să fie ca pentru alimentarea cu apă rece. Ce să faci dacă apa este de proastă calitate? Temperatura este setată conform SanPiN.

Temperatura apei calde într-un bloc de apartamente

În primul rând, o temperatură mai ridicată este periculoasă pentru sănătatea umană, chiar și un contact pe termen scurt amenință cu arsuri grave. În al doilea rând, furnizarea de apă caldă peste valorile admise este capabilă să deterioreze sistemul de alimentare cu apă, mai ales că conductele de plastic sunt cel mai adesea instalate în apartamentele moderne. Bara de temperatură inferioară depinde de tipul de sistem:

• deschis - cel puțin 60 de grade;
• închis - cel puțin 50 de grade.

Într-un sistem deschis, pierderea de căldură este mai mare, așa că pentru ei este stabilită o limită mai mare.
Dacă temperatura apei fierbinți din robinet este sub norma admisă, aceasta poate duce la contaminarea cu agenți patogeni și bacterii infecțioase.

Care este temperatura apei calde in apartament?

Daca temperatura nu ajunge la 40 de grade, plata trebuie facuta cu pretul apei reci. Algoritmul de calcul al coeficientului, în cazul în care norma este încălcată, este următorul: La fiecare trei grade sub normă dau o reducere a ratei orare cu 0,1%. Apa caldă nu îndeplinește norma unde să se plângă Principala întrebare care îi îngrijorează pe chiriașii blocurilor de apartamente, dacă apa caldă nu respectă norma - Unde să se plângă? Conform regulii stabilite, trebuie mai întâi să apelați la serviciile locative și comunale sau la serviciul de management.

Ar trebui să declarați situația dvs. dispecerului sau lucrătorului de service. De asemenea, o acțiune similară ar trebui efectuată dacă nu există apă caldă și rece - trebuie să apelați serviciul de expediere. În acest caz, este necesar să se noteze ora apelului, numărul cererii și numele dispecerului care a acceptat-o.

Standard de temperatură a apei calde - ce să faci dacă nu respectă standardele

Important

În ordinea cronologică a publicării lor. Titlurile normelor invalide (anulate) sunt tăiate. O listă prescurtată, vezi la sfârșitul dosarului ALIMENTAREA INTERNĂ CU APA ȘI CANALIZAREA CLĂDIRILOR SNiP 2.04.01-85 * vezi Codul de Reguli actual SP 30.13330.2012 ... 2.2. Temperatura apei calde la punctele de admisie a apei trebuie asigurată pentru: a) nu mai mică de 60 ° C - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la sistemele deschise de alimentare cu căldură; b) nu mai mic de 50 ° С - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la „sisteme închise de alimentare cu căldură; c) nu mai mare de 75 °C - pentru toate sistemele specificate la subparagrafele "a" și "b".

Codul de Reguli SP 30.13330.2012 „ALIMENTAREA INTERNĂ CU APA ȘI CANALIZAREA CLĂDIRILOR” Versiunea actualizată a SNiP 2.04.01-85* „…5.1.2.

Temperatura de alimentare cu apă caldă în mkd. — zhkhportal.rf

Pentru fiecare oră de depășire a duratei admise a unei întreruperi în furnizarea de apă caldă, calculată în total pentru perioada de facturare în care a avut loc excesul specificat, valoarea taxei pentru serviciul de utilități pentru o astfel de perioadă de facturare se reduce cu 0,15 la sută din comisionul determinat pentru o astfel de perioadă de facturare. Abaterea permisă a temperaturii apei calde la punctul de prelevare de la temperatura apei calde la punctul de prelevare care îndeplinește cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice: noaptea (de la 0.00 la 5.00 ore) - nu mai mult de 5 ° С; în timpul zilei (de la 5.00 la 00.00 ore) - nu mai mult de 3 ° C.

Norma temperaturii apei calde la robinetul din apartament, sanpin

din Codul locuinței al Federației Ruse, consumatorul plătește pentru apă caldă și rece, energia cheltuită pentru încălzirea apei, eliminarea apei (canal). Plata totală este calculată pe baza citirilor contoarelor individuale sau contoarelor comune ale casei. Dacă nici una, nici alta nu sunt disponibile, atunci plățile sunt taxate conform standardelor.

Atenţie

În chitanță, puteți găsi coloana „recalculare”, care ajustează suma plății, dacă există motive pentru aceasta. Diferența dintre suma plătită și suma reală se transferă la plățile viitoare pentru „comunal”. Ajustarea descendentă a plății se face pe baza cererii consumatorului și a protocolului act privind încălcările detectate.

Temperatura apei calde: care ar trebui să fie?

În acest caz, nu vom discuta și aborda acest subiect, ci vom explica situația în ansamblu și vom analiza situațiile care duc în principal la încălcări ale parametrilor serviciului de utilități - alimentarea cu apă caldă și de ce are nevoie organizația de servicii. de făcut în acest caz. Primul caz - temperatura de alimentare cu apă caldă la punctul de extragere nu corespunde parametrilor standard chiar și cu scurgerea prelungită a apei. Situația în acest caz este simplă - ne uităm la temperatura ACM la intrarea în casă și la diferența de temperatură dintre liniile directe și retur, care ar trebui să fie în intervalul de la 3 la 10ºС, ținând cont de faptul că diferența de temperatură la intrare și la ieșire, cu cât ACM de circulație este mai mică conform MKD.
De asemenea, nu uitați de presiunea ACM pe conducta directă și pe retur.

Despre standardele pentru temperaturile aerului și apei calde în apartamente

În cererea de recalculare, trebuie să specificați:

• în „antet” - numele organizației de servicii și informații despre chiriaș: numele complet, adresa;
• indicați în text motivele pe baza cărora ar trebui făcută recalcularea: lipsa apei, calitatea scăzută a serviciului prestat;
• enumerați anexele la cerere: acte, protocoale, dacă există;
• data si semneaza.

De asemenea, puteți reduce plata pentru apă caldă și rece dacă chiriașul a lipsit mai mult de cinci zile. Acest lucru este însă posibil dacă plata este calculată conform standardelor, fără contoare, și necesită dovezi cu documente (bilete de transport, adeverință de la spital etc.). Recalcularea se face în termen de cinci zile lucrătoare, iar în cazul în care Societatea de Administrare nu este de acord cu revendicarea, atunci chiriașul trebuie să primească un refuz motivat scris în cel puțin o lună de la data depunerii cererii.

În absența unei căderi de presiune: 1. Funcționare defectuoasă a supapelor de închidere la intrarea în casă - schimbăm supapele de închidere (cel mai adesea, supapele de închidere de pe conducta de retur eșuează). 2. În cazul în care supapele interne de închidere sunt în stare bună, chemăm reprezentanții rețelei de încălzire (defecțiunea este localizată pe rețeaua internă de alimentare cu apă caldă - lipsa circulației lichidului de răcire). Al doilea caz - temperatura de alimentare cu apă caldă la punctul de extragere este restabilită în timpul unei scurgeri lungi de apă de la robinet. Situația este, de asemenea, neplăcută, deoarece toată lumea a instalat deja contoare individuale de apă și scurgerea apei calde din robinet la temperatura dorită provoacă sentimente clar negative pentru consumator.
Nici această situație nu este foarte problematică. Cel mai adesea, locuitorii uneia dintre intrările unei clădiri rezidențiale se plâng de această situație.
Descărcați formularul: act de măsurare a temperaturii probei de apă caldă Calitatea inadecvată a apei de la robinet Pe lângă temperatură, apa caldă trebuie să respecte parametri precum puritatea și presiunea. La ce folosește apa fierbinte dacă curge într-un jet subțire sau este murdară? Creșterea presiunii nu este, de asemenea, un motiv de bucurie: ea implică defectarea cuplajelor, supapelor și a altor elemente ale sistemului de alimentare cu apă. Pentru apa calda, limitele de presiune sunt setate de la 0,3 la 4,5 atmosfere.

Depășirea acestor limite este un motiv direct pentru a solicita recalcularea Codului penal. Impuritățile din mediul acvatic pot fi atât de origine organică, cât și anorganică: rugina, pătrunderea în pământ, putrezirea lemnului, etc. Dacă astfel de cazuri sunt frecvente și prelungite, este necesar să depuneți o plângere la serviciul de apă cu cererea verificați sistemele de tratare, care ar trebui efectuate în comun cu biroul de locuințe.

Care ar trebui să fie temperatura apei calde la intrarea într-un bloc de apartamente

În timpul funcționării STsGV, temperatura apei în locurile de admisie a apei nu trebuie să fie mai mică de + 60 ° C, presiunea statică nu trebuie să fie mai mică de 0,05 MPa, cu conducte și încălzitoare de apă umplute cu apă de la robinet .. .. „REGULILE ȘI REGULAMENTUL DE FUNCȚIONARE TEHNICĂ A FONDULUI LOCUINȚILOR” (aprobat prin Regulamentul Gosstroy al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170) „… 5.3. Alimentarea cu apă caldă 5.3.1. ... Temperatura apei furnizate punctelor de apa (robinete, baterii) trebuie sa fie de minim 60 de grade. C în sistemele deschise de apă caldă și nu mai puțin de 50 de grade.

C - închis. Temperatura apei din sistemul de alimentare cu apă caldă trebuie menținută cu ajutorul unui regulator automat, a cărui instalare în sistemul de alimentare cu apă caldă este obligatorie. Temperatura apei la ieșirea încălzitorului de apă al sistemului de alimentare cu apă caldă trebuie selectată din condiția asigurării temperaturii normalizate la punctele de extragere, dar nu mai mult de 75 de grade.

Reglementările SanPiN stabilesc cu strictețe care ar trebui să fie temperatura apei calde dintr-un apartament - standardul pentru 2019 a rămas neschimbat față de anul precedent. Aceasta înseamnă că toți cetățenii ruși au dreptul de a folosi apă caldă la o anumită temperatură (pentru care, de altfel, plătesc) și de a se plânge atunci când întâmpină încălcări ale cerințelor SanPiN. Iar ideea nu este deloc că, alături de apă, un cetățean este lipsit de facilități de bază - dacă apa care curge de la robinet este prea rece sau prea fierbinte, sănătatea celui care o folosește este în pericol.

Ce standarde au fost stabilite?

La ce temperatura ar trebui sa fie apa calda? Depinde direct de tipul de sistem de alimentare cu apă:

Dacă sistemul este deschis minim 60 de grade Celsius.

Într-un sistem închis minim 50 de grade Celsius.

Conform reglementărilor din 2019, temperatura apei calde din apartament nu trebuie să depășească 75 de grade. Această limită nu depinde de tipul sistemului de alimentare cu apă.

Regimul de temperatură este extrem de important de respectat din mai multe motive.

Dacă temperatura este prea scăzută, lichidul este contaminat cu agenți patogeni și bacterii. La pragul minim de temperatură setat, bacteriile dăunătoare sunt sortite morții.

Apa prea fierbinte poate provoca leziuni ale pielii (arsuri). Strict vorbind, chiar și la 55 de grade există riscul de arsuri - prin urmare, cetățenii conectați la sistemele deschise de alimentare cu apă sunt sfătuiți să „amestecă” apa rece cu apă caldă.

Depășirea pragului de temperatură duce la deteriorarea elementelor din plastic ale instalațiilor sanitare - și, de fapt, în majoritatea apartamentelor moderne, instalațiile sanitare constă în principal din plastic. Cine ar trebui să plătească pentru reparații în acest caz este o mare întrebare. Tot timpul, în timp ce cetățeanul îi va căuta pe vinovați și va dovedi dreptul la despăgubiri, va trebui să stea nespălat.

O scădere a temperaturii la 59 de grade sau o creștere la 76 într-un sistem deschis de alimentare cu apă este deja considerată o încălcare a Regulilor pentru furnizarea de utilități (există unele). Cu toate acestea, aceste reguli permit încă abateri minore de la limitele de temperatură.

Este permisă scăderea temperaturii în timpul zilei (de la 5 am până la miezul nopții) cu 3 ° Celsius - adică până la 57 °.

Noaptea (de la miezul nopții până la 5 dimineața), este permisă scăderea pragului minim cu 5 ° - adică până la 55 °.

Furnizarea apei calde poate fi suspendată complet în 2 cazuri: dacă se produce un accident la stația de pompare sau linia de alimentare sau dacă se efectuează lucrări de întreținere programate. În cazul prevenirii, cetățenii nu au dreptul să priveze alimentarea cu apă mai mult de 4 ore.

Cum se măsoară temperatura?

Bineînțeles, este inutil să mergi la societatea de administrare cu acuzații nefondate că „iese puțin căldură de la robinet” - da-i mărturie. Prin urmare, un cetățean care se consideră rănit din cauza încălcării reglementărilor SanPiNA și dorește să susțină justiția, trebuie în primul rând să învețe cum să măsoare temperatura apei calde dintr-un apartament. Această procedură este simplă, pe termen scurt și nu necesită mijloace improvizate ingenioase.

Un termometru cu o scară de 100 de grade este cel care măsoară temperatura apei calde dintr-un robinet. Pentru măsurare, un cetățean trebuie să pregătească acest aparat de uz casnic, apoi să respecte cu strictețe algoritmul de acțiuni, care, potrivit companiilor de management, duce invariabil la rezultate precise.

Deschideți robinetul și lăsați apa să se scurgă aproximativ 3 minute. Așa că scăpați de apa stătătoare, a cărei temperatură este în mod tradițional mai scăzută.

Puneți un pahar sub jet și țineți-l astfel încât lichidul să se reverse peste margini. Nu puteți lua pur și simplu un pahar de la robinet - în momentul în care îl aduceți la masa unde puneți termometrul, apa se va răci, iar fiabilitatea măsurării va fi îndoielnică

Coborâți termometrul în recipientul mai aproape de centru.

Așteptați până când gradele de pe dispozitiv încetează să crească și înregistrați rezultatul.

Dacă termometrul a indicat o temperatură sub nivelul minim stabilit de SanPiN, aceasta înseamnă că este timpul ca societatea de administrare să stabilească o lovitură uniformă.

Unde să aplici?

Ce să faci dacă apa caldă este la temperatură scăzută? Un cetățean trebuie să se plângă de acest lucru la Serviciile pentru Locuințe și Comunale (HCS).

Temperatura insuficient de ridicată este doar unul dintre motivele unei plângeri. Locuința și serviciile comunale ar trebui, de asemenea, să fie îngrijorate dacă apa are o culoare necaracteristică (miros, gust) sau este complet absentă.

Nu este nevoie să vizitați personal Ferma - puteți suna. Dispeceratul va verifica in primul rand daca scaderea temperaturii apei calde din robinet este cauzata de o avarie la conducta principala sau de intretinere preventiva. În cazul în care reparațiile la stație sunt de vină, dispeceratul va informa cetățeanul despre ora aproximativă la care va fi restabilită alimentarea normală cu apă. Dacă nu există motive întemeiate pentru încălcarea prescripțiilor SanPiN, dispeceratul va înregistra contestația cetățeanului și va promite că reacția nu va trebui să aștepte mult.

Pentru a fi sigur că contestația sa nu va fi ignorată, cetățeanul trebuie să noteze numărul cererii, ora apelului la serviciile locative și comunale și numele angajatului cu care a comunicat. Un angajat care se confruntă cu o asemenea meticulozitate se va asigura cu exactitate că cererea pe care a acceptat-o ​​este luată în considerare - pentru că se va simți responsabil pentru îndeplinirea acestor promisiuni.

Un cetățean trebuie să aștepte vizita unui expert - conform Decretului Guvernului nr. 354, un expert ar trebui să apară la ușă nu mai mult de 2 ore după ce cetățeanul a depus o plângere. Expertul va măsura singur temperatura apei de la robinet (desigur, nimeni nu-l va crede pe cetățean însuși). Apoi angajatul de locuințe și servicii comunale va întocmi un act în care va descrie dacă încălcarea a avut loc într-adevăr, cum și când a fost efectuată măsurarea. Consumatorul de utilități va primi în mâinile sale una dintre copiile actului - expertul va lua cu el al doilea exemplar.

Având cu el un act care indică o încălcare a normelor privind temperatura apei calde într-un bloc de locuințe, un cetățean are dreptul de a cere de la societatea de administrare o recalculare a plății pentru furnizarea de apă caldă.

Pentru apa calda, a carei temperatura scade sub 40° Celsius, consumatorul de servicii plateste ca pentru apa rece.

Decretul nr. 354 prevede că perioada în care un cetățean are dreptul de a recalcula se încheie atunci când persoane din societatea de administrare vin la domiciliul cetățeanului și efectuează o verificare finală care confirmă că temperatura apei calde este suficient de ridicată. În cazul refuzului de a recalcula, un cetățean ar trebui să depună o plângere împotriva acțiunilor societății de administrare la Rospotrebnadzor sau la tribunalul mondial.

Care ar trebui să fie temperatura apei calde la robinet? Standardele, cele mai mari și cele mai mici valori, precum și abaterile admise, sunt prescrise în SanPiN 2.1.4.2496-09. În articol vă vom spune unde să depuneți o reclamație dacă temperatura apei este sub normală.

Organizațiile furnizoare de resurse sunt obligate să respecte regulile de furnizare a populației cu servicii publice. În cazul apei calde, acestea se referă la presiunea, compoziția și temperatura acesteia. Organizațiile responsabile sunt bine conștiente de aceste criterii. Cetăţenii nu sunt întotdeauna conştienţi de ele, deşi au nevoie şi pentru a-şi apăra drepturile.

Care ar trebui sa fie temperatura?

Norma de temperatură pentru apa caldă în MKD este determinată în clauza 2.4 din SanPiN 2.1.4.2496-09. Acest interval este de +60...+75ºС și rămâne neschimbat de mulți ani. Nu necesită modificări, deoarece se bazează pe caracteristicile fiziologiei umane și pe microflora însoțitoare.

Pragul inferior de +60ºС este determinat, în primul rând, de supraviețuirea unor agenți patogeni ai bolilor infecțioase periculoase. De exemplu, aceasta include bacteriile care provoacă legioneloza. Se reproduc bine într-un mediu cald și mor când temperatura crește. Pentru a dezinfecta complet apa fierbinte de la robinet, trebuie să o încălziți până la + 70 ... + 80ºС.

Dacă temperatura scade la + 40ºС, atunci apar condițiile cele mai favorabile pentru reproducerea microorganismelor periculoase pentru oameni. Acest lucru este ușor de explicat. Temperatura de +40ºС este foarte apropiată de temperatura naturală a corpului uman și a tuturor fluidelor care circulă în acesta.

Încălzirea peste +60ºС este setată pentru apa situată în sisteme deschise. Aici aparțin conductele de apă așezate în clădirile cu mai multe etaje. Cu toate acestea, există și sisteme închise de alimentare cu apă, de exemplu, care nu se extind dincolo de clădirile individuale. Au un risc semnificativ redus de intrare a microorganismelor, prin urmare pragul minim de temperatură a apei este de + 50ºС.

Valoarea superioară a temperaturii apei calde în robinet conform standardului (+75ºС) a fost aleasă din motive de siguranță. Odată cu creșterea în continuare, riscul de arsuri crește semnificativ. Copiii, bătrânii și persoanele cu dizabilități sunt astfel asigurate împotriva rănilor periculoase la domiciliu.

Normele prescrise în SanPiN sunt completate de decretul guvernamental nr. 354. Indică abaterile care sunt permise pentru temperatura apei calde:

• de la miezul nopții până la ora 5 dimineața sunt 5ºС;
• restul timpului (este considerat în timpul zilei) - nu mai mult de 3ºС.

Dacă norma de temperatură a apei calde într-un bloc de apartamente nu este respectată, atunci chiriașii au dreptul să recalculeze taxa pentru acest serviciu. La fiecare trei grade de abatere se va reduce plata cu 0,1 la sută pentru o oră de nerespectare.

Când temperatura apei calde scade la + 40ºС sau mai puțin, se plătește la tarifele de alimentare cu apă rece. O astfel de recalculare se face pe baza unui act de confirmare a măsurătorilor efectuate oficial.

Standardele existente și amendamentele la acestea vă permit să calculați temperatura minimă admisă a apei calde. În timpul zilei este +57ºС, noaptea - +55ºС.

Metode de măsurare a temperaturii

Dacă există suspiciuni că temperatura apei calde din robinet nu este conformă cu standardele existente, atunci este necesar să o măsurați. Este mai bine ca rezidenții să facă acest lucru pe cont propriu. Deci, ei vor putea să se asigure că acuzațiile împotriva organizației furnizoare de resurse sunt justificate. După aceea, puteți trimite în siguranță o solicitare de măsurare de către specialiști cu pregătirea unui act oficial.

Pentru auto-măsurare, veți avea nevoie de un recipient de dimensiune medie și un termometru de uz casnic care vă permite să măsurați temperatura până la cel puțin + 100ºС. Vom descrie pas cu pas următorii pași. Procedura durează doar câteva minute, așa că pentru credibilitate, puteți face o fotografie sau un videoclip.

1. Robinetul se deschide și apa curge liber în scurgere timp de 2-3 minute. Este suficient pentru a scurge apa care a stagnat în conductele casei, care deja s-a răcit puțin.

2. Recipientul este plasat sub jet și poziționat astfel încât apa să poată revărsa liber peste marginile sale. Turnați apă într-o cratiță, duceți-o la masă și deja acolo nu puteți scufunda termometrul. În timp ce toate aceste manipulări sunt efectuate, lichidul din recipient se răcește treptat, iar măsurătorile se dovedesc a fi nesigure.

3. Termometrul este coborât în ​​apă în partea centrală a recipientului. La margini apa, din nou, are timp sa se raceasca putin.

4. Când coloana de pe termometru nu mai crește, puteți înregistra rezultatele. Dacă diferă de valorile stabilite în reglementări, atunci ar trebui să contactați organizația de gestionare.

Motive pentru scăderea temperaturii apei calde

În ciuda existenței standardelor de temperatură a apei calde, în unele cazuri aceasta poate scădea, iar acest lucru nu este considerat o încălcare, deși rezidenții unui bloc de apartamente se confruntă cu inconveniente. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când:

• se produc accidente pe echipamentele care incalzesc apa si pe retelele prin care aceasta este transportata;
• organizația furnizoare de resurse efectuează întreținerea sau reparația preventivă planificată.

Pentru a proteja drepturile populației la furnizarea de înaltă calitate a resurselor comunale, au fost stabilite termene pentru întreruperea alimentării cu apă caldă:

• până la 4 ore la rând;
• până la 8 ore în total pe parcursul unei luni;
• până la 1 zi în caz de urgență.

Unde să depuneți o reclamație

Dacă temperatura apei calde din robinet diferă de fapt de cea setată conform standardului, atunci trebuie să sunați la reprezentanții organizației de gestionare sau de furnizare a resurselor și să aflați motivele. Este posibil ca lucrările să fie deja în curs și problemele să fie în curând eliminate.

Dacă încălcarea se repetă nu pentru prima dată și este de natură durabilă, atunci susținerea drepturilor cuiva trebuie abordată cu toată seriozitatea. Primul lucru de făcut este să scrieți o reclamație. Acesta ar trebui să fie un document competent și bine motivat, de care organizația responsabilă nu va putea să-l dea deoparte.

Numele organizației către care se adresează reclamația este indicat în partea de sus a foii. Destinatarul poate fi și o anumită persoană responsabilă. După aceea, solicitantul indică informații despre sine: numele complet, adresa și numărul apartamentului în care este înregistrată încălcarea, numere de telefon pentru comunicare.

1. Titlu. Ar trebui să fie cam așa: „Declarație de încălcare a standardelor de prestare a serviciilor publice către populație”. Titlul trebuie să fie lizibil și scris într-o limbă înțeleasă de funcționari.

2. Descrierea esenței problemei. Aici sunt suficiente 1-2 propoziții, fără întorsături tăioase și emoționale și, de asemenea, fără informații inutile. Este obligatoriu să vorbiți despre măsurare și să furnizați informații din actul întocmit:

• citiri de temperatură;
• informații despre specialistul care a efectuat măsurătorile;
• data masurarii.

3. Cerințe. Chiar dacă pare clar din punct de vedere logic ce dorește să obțină un cetățean în cazul încălcării normelor privind temperatura apei calde într-un bloc de locuințe, aceste informații ar trebui notate. În caz contrar, acțiunile persoanelor și organizațiilor responsabile pot fi prelungite, minime și incomplete. Următoarele cerințe sunt de obicei specificate:

• eliminați cauzele întreruperilor în apă caldă;
• face o recalculare;
• informează solicitantul despre lucrările efectuate.

Puteți adăuga și alte articole. Fiecare dintre ele, destinatarul va trebui să le ia în considerare și să le îndeplinească, sau, dacă executarea este imposibilă, să o justifice.

4. Data redactării reclamației și semnătura celui care o depune.

Plângerea se face în două exemplare. În primul rând, trebuie atribuită Codului Penal sau HOA, chiar dacă anterior au ignorat semnale despre serviciul de proastă calitate. Pentru a merge mai departe, aveți nevoie de un refuz de a rezolva problema sau de a accepta reclamația. Dacă un cetățean este convins că organizația de guvernare îl ignoră, atunci poate merge:

• la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe;
• la Rospotrebnadzor;
• către administrația locală;
• la parchet.

În cele mai multe cazuri, intervenția inspectorilor de locuințe sau a procurorilor este suficientă. Ele protejează în mod activ drepturile consumatorilor. Atunci când încălcările sunt confirmate, organizația este de obicei amendată și, de asemenea, este obligată să elimine problemele și să recalculeze. Executarea acestui ordin este monitorizată de reprezentanții autorităților de reglementare care le-au emis.

În cele mai dificile cazuri, un cetățean trebuie să se adreseze în mod independent instanței și să caute sprijin în mass-media locală. Acest lucru se întâmplă atunci când aceiași angajați ai Inspecției de Stat pentru Locuințe și ai Parchetului nu își îndeplinesc atribuțiile cu suficientă atenție.

În ordinea cronologică a publicării lor.

Titlurile normelor invalide (anulate) sunt tăiate.

Pentru o listă prescurtată, consultați sfârșitul fișierului

ALIMENTAREA INTERIOARĂ CU APA ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR SNiP 2.04.01-85*

vezi actualul Cod de reguli SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura apei calde în locurile de admisie a apei ar trebui să fie asigurată pentru:

a) nu mai mic de 60 °С - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la sistemele de alimentare cu căldură deschise;

b) nu mai mic de 50 °С - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la „sisteme închise de alimentare cu căldură;

c) nu mai mare de 75 °C - pentru toate sistemele specificate la subparagrafele "a" și "b".

Cod de reguli SP 30.13330.2012

„ALIMENTAREA INTERNĂ CU APA ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR”

Ediție actualizată a SNiP 2.04.01-85*

„... 5.1.2. Temperatura apei calde la punctele de admisie a apei trebuie să respecte cerințele SanPiN 2.1.4.1074 și SanPiN 2.1.4.2496-09 și, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai scăzută. peste 60 °C și nu mai mare de 75 °C.”

SanPiN 4723-88
„REGULI SANITARE PENTRU DISPOZITIVUL SI FUNCTIONAREA SISTEMELOR DE ALIMENTARE CENTRALIZATĂ CU APĂ CALDA”

vezi actualul SanPiN 2.1.4.2496-09

(aprobat de medicul-șef sanitar de stat al URSS în noiembrie 1988)

„... 1.7. Temperatura apei calde la punctele de extragere, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C.

Notă. Pentru un sistem de alimentare cu apă caldă realizat din țevi galvanizate cu un sistem de alimentare cu căldură închis, se permite să aibă o temperatură a apei de cel puțin 50 ° C și nu mai mare de 60 ° C. În aceste condiții, după lucrări de reparații sau eliminarea situațiilor de urgență în sisteme, este necesară menținerea temperaturii la 75 ° C timp de 48 de ore.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

LOCUINTE SI SERVICII PUBLICE. SPECIFICAȚII GENERALE

„... 4.16.3 Temperatura apei calde la punctele de admisie a apei pentru consumatori ar trebui să fie de la 50 la 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

CERINȚE DE IGIENĂ PENTRU SIGURANȚA SISTEMELOR DE ALIMENTARE CU APĂ CALDE

„1 domeniu de utilizare

1.1. Normele și reglementările sanitare și epidemiologice stabilesc cerințe de igienă pentru calitatea apei și organizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă (denumite în continuare STSHV), precum și reguli de monitorizare a calității apei furnizate de STSGV, indiferent de afilierea departamentală și de proprietate.

1.2. Aceste reguli sanitare sunt obligatorii pentru toate persoanele juridice, antreprenorii individuali ale căror activități sunt legate de organizarea și (sau) furnizarea de sisteme centralizate de alimentare cu apă caldă....

2. Prevederi generale

…2.3. Cerințele sanitare și epidemiologice pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă vizează:

Prevenirea poluării apei calde cu agenți patogeni infecțioși foarte contagioși de origine virală și bacteriană, care se pot înmulți la temperaturi sub 60 de grade, inclusiv Legionella Pneumophila;...

2.4. Temperatura apei calde în locurile de captare a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 C și nu mai mare de 75 C.

3. Cerințe pentru proiectarea, construcția, exploatarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă

3.1.10. În timpul funcționării STsGV, temperatura apei în locurile de admisie a apei nu trebuie să fie mai mică de + 60 ° C, presiunea statică nu trebuie să fie mai mică de 0,05 MPa, cu conducte și încălzitoare de apă umplute cu apă de la robinet .. ..

„REGULI SI REGULAMENTE DE FUNCTIONARE TEHNICA A FONDULUI LOCUINTELOR”

(aprobat prin Decretul Gosstroy al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170)

„… 5.3. Alimentare cu apă caldă

5.3.1. ... Temperatura apei furnizate punctelor de apa (robinete, baterii) trebuie sa fie de minim 60 de grade. C în sistemele deschise de apă caldă și nu mai puțin de 50 de grade. C - închis. Temperatura apei din sistemul de alimentare cu apă caldă trebuie menținută cu ajutorul unui regulator automat, a cărui instalare în sistemul de alimentare cu apă caldă este obligatorie. Temperatura apei la ieșirea încălzitorului de apă al sistemului de alimentare cu apă caldă trebuie selectată din condiția asigurării temperaturii normalizate la punctele de extragere, dar nu mai mult de 75 de grade. DIN."

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE CETĂȚENILOR

vezi Postarea curenta. nr. 354

"…Atasamentul 1

…P. 5 Asigurarea temperaturii apei calde la punctul de analiză:

nu mai puțin de 60°C - pentru sistemele de termoficare deschise;

nu mai puțin de 50°C - pentru sistemele de termoficare închise;

nu mai mult de 75°C - pentru orice sisteme de alimentare cu căldură"

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE

CĂTRE PROPRIETARI ȘI UTILIZATORI DE SPECIUNI DIN CĂLĂRI DE APARTAMENTE ȘI LOCURI DE REZIDENȚĂ

Atasamentul 1

CERINȚE

la calitatea serviciilor publice

5. ... Asigurarea că temperatura apei calde la punctul de prelevare este în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Există un document interesant: „DESOLUȚAREA CURȚII SUPREMEI A FEDERATIEI RUSE DATA 31 MAI 2013 N AKPI13-394”, care, printre altele, stabilește:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, după cum reiese din cuprinsul alineatelor sale 1.1 și 1.2, stabilește cerințele de igienă pentru calitatea apei și organizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă (denumite în continuare STsGV), precum și regulile de monitorizare. calitatea apei furnizate de STsGV, indiferent de apartenența departamentală și formele de proprietate, și este obligatorie pentru toate persoanele juridice, întreprinzătorii individuali ale căror activități sunt legate de organizarea și (sau) furnizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă.

Conform SanPiN specificat, temperatura apei calde la punctele de extragere, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C. Aceste cerințe sanitare și epidemiologice pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă au ca scop, printre altele, prevenirea poluării apei calde cu agenți infecțioși foarte contagioși de origine virală și bacteriană care se pot înmulți la temperaturi sub 60 de grade, inclusiv Legionella Pneumophila, precum și la prevenirea bolilor de piele și a țesutului subcutanat, datorită calității apei fierbinți (punctele 2.3 și 2.4).

În acest fel, normele sanitare și epidemiologice definesc cerințele privind calitatea apei calde furnizate consumatorilor în prestarea serviciilor publice de alimentare cu apă caldă sub aspectul unui astfel de indicator care să asigure siguranța acesteia ca temperatură. Acest indicator se caracterizează printr-o limită minimă (nu mai mică de 60 ° C) și o limită maximă (nu mai mare de 75 ° C) și nu permite abateri de la regimul de temperatură specificat, sub rezerva căruia este asigurată calitatea serviciilor publice.

Temperatura apei calde în locurile de captare a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 C și nu mai mare de 75 C.

MOTIVE:

clauza 5.1.2 din SP 30.13330.2012 " Alimentarea internă cu apă și canalizare a clădirilor»

Versiunea actualizată a SNiP 2.04.01-85*;

clauza 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 „Cerințe igienice pentru asigurarea securității sistemelor de alimentare cu apă caldă”;

5.3.1 « Reguli și norme de funcționare tehnică a fondului locativ”(aprobat de Post. Gosstroy al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170);

clauza 5 din Anexa 1 „Reguli pentru furnizarea de servicii publice către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocuri de locuințe și clădiri rezidențiale” (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354).

Compilat de specialistul în locuințe și utilități publice, Yury Kalnin