Nu este un semn al unui stil de afaceri oficial. Stilul de vorbire oficial de afaceri, principalele sale caracteristici

Caracteristic pentru activități juridice, administrative și sociale. Pentru un astfel de fenomen precum cultura vorbirii, stilul oficial de afaceri este foarte important, deoarece este folosit pentru a întocmi documente și acte de afaceri legate de sarcinile statului, cauzele judiciare și comunicarea diplomatică. Se caracterizează prin izolare, stabilitatea multor ture de vorbire, vocabular specific și ture sintactice speciale. Documentele scrise într-o manieră formală de afaceri sunt compacte și pline de clișee și clișee de limbă. Acestea sunt tratate internaționale, decrete și acte de stat, legi legale și hotărâri judecătorești, diverse carte și corespondență oficială, precum și alte tipuri de documente de afaceri care diferă în ceea ce privește acuratețea și standardul lingvistic.

Aceasta este o cultură specială a vorbirii. Stilul oficial de afaceri, pe lângă clișee și clișee lingvistice, include terminologia profesională și arhaisme din abundență. Cuvintele polisemantice nu sunt folosite deloc atunci când se utilizează acest stil. Documentele evită, de asemenea, sinonimele, iar dacă sunt folosite, atunci stilul lor este și el respectat cu strictețe, iar vocabularul, așa cum ar fi, este încătușat într-un cadru, dincolo de care este interzis.

Dar stilul oficial de afaceri folosește substantive din abundență, denumind oameni pe baza activității, funcțiile sunt întotdeauna numite la genul masculin. Adesea, cuvintele cu o particulă nu sunt folosite ca antonime pentru aceleași cuvinte atunci când sunt folosite fără o particulă negativă. Populare în documentele de afaceri sunt atât complexe, cât și infinitive în denumirile acțiunilor efectuate sau în curs de îndeplinire. Un loc destul de mare în acest stil de vorbire este acordat cuvintelor complexe.

Stilul formal de afaceri favorizează membrii omogenei. Se folosesc adesea și construcții pasive, adică propoziții impersonale fără a indica persoana care realizează acțiunea. Cazul genitiv al substantivelor formează un lanț de construcții sintactice, propozițiile sunt adesea foarte frecvente și împovărate cu o clauză de clauză.

Stilul oficial de afaceri are două soiuri: documentar oficial și stil de afaceri de zi cu zi. Primul grup este limba unor acte legislative precum Constituția Federației Ruse și entitățile sale constitutive, cartele și programele partidelor, precum și documentele diplomatice de importanță internațională, cum ar fi un comunicat, memorandum, convenție etc. Al doilea grup include limbajul folosit în procesul de efectuare a corespondenței oficiale și de compilare a documentelor de afaceri private. Acestea includ diverse certificate, scrisori de afaceri, împuterniciri, anunțuri, declarații, chitanțe, autobiografii etc. Se știe cum sunt standardizate lucrările enumerate, ceea ce facilitează foarte mult compilarea lor. Informațiile pe care le conțin sunt scurte și utilizate într-o cantitate minimă.

Se știe că engleza este un mijloc de comunicare internațională. Prin urmare, stilul oficial de afaceri al englezei este folosit în substilul diplomatic, atunci când documentele de afaceri urmează să fie traduse. Varietățile de vorbire de afaceri în acest caz sunt determinate de domeniul de utilizare. Acordurile și contractele comerciale sunt menținute în stilul corespondenței comerciale. În domeniul dreptului se folosește limbajul codurilor, prevederilor legale, hotărârilor de stat și parlamentare. Separat, iese în evidență limbajul documentelor de afaceri paramilitare.

Astfel, stilul oficial de afaceri al limbii engleze este destinat să joace rolul unui instrument prin care părțile ajung la înțelegerea esenței problemei, ceea ce duce la semnarea diferitelor acorduri.

Stilul oficial de afaceri (ODS) servește sfera relațiilor oficiale, în care participanții la comunicare îndeplinesc anumite funcții sociale. Situațiile într-o astfel de comunicare sunt cât se poate de tipice, ceea ce dă naștere comportamentului standard de vorbire al participanților lor, atât de multe documente sunt formulare gata făcute în care trebuie introduse doar datele pașaportului celui care depune documentul.

Termenul „stil oficial de afaceri” este folosit pentru a desemna caracteristicile limbii documentelor oficiale (organizaționale și administrative) și diplomatice. Funcția principală a stilului oficial de afaceri este aceea că, necesitând o anumită formă în prezentarea scrisă a conținutului, conferă textului caracterul de document și transpune diferitele aspecte ale relațiilor umane reflectate în acest text în categoria afacerilor oficiale. documente.

Principalele caracteristici ale ODS sunt acuratețea formulării, aranjarea standard a materialului, reglementarea (un set limitat de instrumente lingvistice), rigoarea și simplitatea, bogăția informațiilor, forma scrisă de prezentare și impersonalitatea declaratia.

ODS este subdivizată în trei sub-stiluri - juridic, diplomatic și clerical și de afaceri. Fiecare dintre ele se reflectă într-un număr de genuri. Genurile substilului juridic includ constituția, codul, legea, cartea, rezoluția, genurile substilului diplomatic includ scrisoarea de încredere, nota de protest, declarația, comunicatul, genurile substilului clerical și de afaceri. stilul include o comandă, contract, notificare, comandă, precum și toate tipurile de documente.natura personală (declarație, plângere, chitanță, procură, scrisoare, memoriu/serviciu/notă explicativă, autobiografie etc.).

Dintre trăsăturile lingvistice ale stilului oficial de afaceri, trebuie evidențiate următoarele. La trăsăturile lexicale ale ODS include prezența unor expresii și termeni stabili care denotă realitățile vieții sociale, precum și clericalismul, care sunt imediat izbitoare, imprimate și apar ulterior în vorbirea colocvială într-o formă spontană și nepregătită ( propriu, subsemnat, auzi, reclamant, persoană fizică, consumator si etc.). În textele ODS, nu există vocabular expresiv emoțional, cuvinte evaluative și introductive-modale ( bine, rău, ca, vreau, probabil, poate etc.). Cuvintele folosite în texte sunt caracterizate de o compatibilitate lexicală limitată, de exemplu, scrisoare oficială nu ortografiat, A este intocmit.

Din punct de vedere morfologic se remarcă utilizarea unor forme scurte de adjective cu sensul de obligație ( obligat, responsabil, responsabil) și participii ( decizia a fost luată, candidatura a fost susținută), o abundență de prepoziții și conjuncții denominative ( în consecință, în continuare, în sensul, datorită faptului că). Pentru exprimarea imperativității se folosesc construcții la infinitiv, întărite cu adverbe și cuvinte modale ( trebuie facute reparatii, ordon sa se ia masuri, este necesar sa se procedeze la ... etc.).

La caracteristicile sintactice Textele ODS includ utilizarea activă a construcțiilor pasive ( comanda finalizata, imposibil, negocieri finalizate) și o abundență de propoziții cu membri omogene și fraze izolate, diverse feluri de clișee și clișee cu elemente de arhaism ( conform faptei, pedepsirea faptei).

Textele SDS se caracterizează prin propoziții cu inversare - subiectul cu sens obiectiv urmează predicatul ( Toată lumea are libertatea de conștiință garantată). Propozițiile cu fraze de participiu și participiu fac textul saturat informativ. Textele sunt dominate de construcții cu cazuri de genitiv „înșiră” ale substantivelor fără prepoziții ( Orice formă de restrângere a drepturilor cetățenilor Federației Ruse este interzisă).

Textele oficiale de afaceri se caracterizează printr-un grad ridicat de segmentare, ceea ce vă permite să structurați clar textul, împărțindu-l în articole, paragrafe, paragrafe, subparagrafe. Textul este construit după un șablon (formular), care include toate elementele necesare unui anumit gen.

Textele ODS, sau documentele, ocupă un loc semnificativ în viața unei persoane moderne. Ele ne reglează viața socială, așa că simțim nevoia de ele în fiecare zi. De aceea fiecare dintre noi trebuie să fie capabil nu numai să interpreteze corect documentul, ci și să îl compună corect. Autorul care întocmește acest sau acel document trebuie să folosească în el acele mijloace lingvistice pe care genul documentului le cere de la el, și nu „inventează” propriile sale, diferite de frazele standard.

Documentul este creat în conformitate cu modelul de gen al textului cu o compoziție neschimbată, care include blocurile tematice obligatorii, adică detalii.

De exemplu, o cerere de angajare conține următoarele detalii:

1) indicarea destinatarului (numele șefului și al întreprinderii);

2) indicarea destinatarului;

3) denumirea genului documentului (declarație);

4) conținutul principal al cererii (vă rog să mă acceptați...);

5) indicarea datei întocmirii documentului;

6) semnătură (semnătură de mână).

Este necesar să respectați cu strictețe cerințele pentru localizarea detaliilor unul în raport cu celălalt. În cerere, destinatarul și destinatarul sunt indicate în colțul din dreapta sus al foii. Titlul documentului (cu literă mare și fără punct la sfârșit, dacă adresatorul este cu prepoziția „de la”, sau cu literă mică și cu punct la sfârșit, dacă destinatarul este fără prepoziția „ de la”) este situat în mijloc, iar conținutul principal este lățimea foii. Data este plasată în stânga jos, iar semnătura este plasată în dreapta, pe același rând cu data. În acest caz, sunt lăsate linii goale între detalii. Sub dată și semnătură, se lasă spațiu liber pentru rezolvare. Rezoluțiile sunt, de asemenea, situate în colțul din stânga sus.

Stilul oficial de afaceri este cel mai comun stil care funcționează nu numai în munca de birou și diplomație, ci și în orice relații oficiale, de exemplu, la locul de muncă, la o universitate, în instituții medicale, într-un ziar etc.

La compilarea documentelor, se folosesc ture stabile de vorbire general acceptate: Vă cer permisiunea de a...; Subsemnatul ...; se dă referință... că... într-adevăr...; lasa-ma sa te invit...; Eu, care locuiesc la adresa..., am încredere...

Utilizarea corectă a verbelor precum încredere, asigura, garanta, declara, notifica, insista, confirma, notifica, ofera, comanda etc. Aceste verbe sunt folosite sub forma persoanei I plural sau singular în propozițiile fără subiect, precum și la persoana a III-a singular atunci când se referă la destinatar, de exemplu: „Întreb” și nu „Întreb”; „angajăm” nu „ne angajăm”.

Elaboratorul documentului ar trebui să fie capabil să-și expună în mod precis și concis punctul de vedere cu privire la problema care îl interesează. Pentru a face acest lucru, el trebuie să cunoască limbajul înseamnă exprimarea relațiilor cauzale și a altor relații logice, care, în primul rând, includ conjuncții complexe și prepoziții denominative: datorita, in scopul, in baza, pentru a evita, conform, conform, datorita, datorita etc.

În documentele oficiale de afaceri, formulele de etichetă de adresă trebuie utilizate corect, indicând atitudinea respectuoasă a destinatarului față de destinatar: Vă mulțumim pentru..., Vă rugăm cu drag..., Din păcate... Trebuie avut în vedere că într-o scrisoare de afaceri, pronumele de persoana a doua ( tu tău) sunt scrise cu majuscule, în timp ce în vorbirea scrisă obișnuită o astfel de ortografie contrazice normele ortografiei ruse.

În documentele oficiale de afaceri, adresa familiară către destinatar nu este permisă ( Scump…), indicarea timpului de răspuns sub formă de ultimatum ( Va rog sa-mi raspundeti imediat...) sau refuzul la cererea destinatarului fără motivare.

Erorile tipice de vorbire de afaceri includ următoarele încălcări:

1) utilizarea nemotivată a cuvintelor străine ( rostogoliîn loc de extinde; recursîn loc de abordare);

2) utilizarea arhaismelor ( careîn loc de care, anul acestaîn loc de anul acesta);

3) utilizarea incorectă a paronimelor ( absolvit de liceuîn loc de absolvit de liceu; introduce produseleîn loc de familiarizați-vă cu produsele);

4) încălcarea regulilor de utilizare a prepozițiilor ( datorită, conform, în ciuda, conform combinat cu cazul dativ; ca urmare, în timpul diferă prin ortografia lor de combinațiile de cazuri prepoziționale un detectiv cu experiență este implicat în anchetă; există repezi de-a lungul râului.

Iată două opțiuni pentru a scrie o declarație.

Opțiunea 1 (declarație de la cine):

prof. A.M. Şammazov

de la un student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici

Afirmație

Vă rog să mă transferați la un curs prin corespondență din motive familiale. Se atașează un extras din certificatul academic al testelor și examenelor pe care le-am susținut.

25.07.2012 Semnătura personală

Opțiunea 2 (a cărei declarație):

Rectorul statului Ufa

Universitatea Tehnică Petrolieră

prof. A.M. Şammazov

student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici

afirmație.

În legătură cu solicitarea întreprinderii care m-a trimis la studii pe cheltuiala proprie, vă rog să mă transferați la specialitatea „Foraj puțuri de petrol și gaze”. Scrisoarea de la Departamentul HR al Burintekh LLC este atașată.

Folosit pentru redactarea documentelor, scrisorilor și documentelor de afaceri în instituții, instanțe și în orice fel de comunicare orală de afaceri, acesta este un stil de vorbire oficial de afaceri.

caracteristici generale

Acesta este un stil de lungă durată, stabil și destul de închis. Bineînțeles că a suferit și unele modificări de-a lungul timpului, dar acestea au fost minore. Genurile care s-au dezvoltat istoric, întorsături sintactice specifice, morfologie și vocabular îi conferă un caracter destul de conservator.

Pentru a caracteriza stilul oficial de afaceri, este necesar să se acorde limbajului uscăciune, compactitate a vorbirii, concizie și să elimine cuvintele încărcate emoțional. Instrumentele lingvistice există deja într-un set complet pentru fiecare ocazie: acestea sunt așa-numitele timbre lingvistice sau clișee.

O listă cu câteva documente care necesită stil de afaceri oficial:

• tratate internationale;
• actele statului;
• legi juridice;
• diverse reglementări;
• hârtele militare și chartele întreprinderilor;
• instrucțiuni de toate felurile;
• corespondență oficială;
• diverse documente de afaceri.

Caracteristicile generale ale stilului limbajului

Genurile pot fi variate, conținutul poate fi diferit, dar stilul oficial de afaceri are și cele mai importante caracteristici comune. În primul rând: afirmația trebuie să fie corectă. Dacă este permisă posibilitatea unor interpretări diferite, acesta nu mai este un stil de afaceri formal. Exemplele sunt chiar și în basme: execuția nu poate fi iertată. Lipsește doar o virgulă, dar consecințele acestei erori pot merge foarte departe.

Pentru a evita astfel de situații, există o a doua caracteristică principală care conține stilul oficial de afaceri al documentelor - acesta este localul. El este cel care ajută la alegerea mijloacelor de limbaj lexical, morfologic, sintactic în pregătirea documentelor de afaceri.

Ordinea cuvintelor în propoziție este deosebit de riguroasă și conservatoră; aici mult este împotriva ordinii directe a cuvintelor inerente structurii limbii ruse. Subiectul precede predicatul (de exemplu, mărfurile sunt eliberate), iar definițiile devin mai puternice decât cuvântul definit (de exemplu, relații de credit), cuvântul de control vine înaintea celui controlat (de exemplu, aloca un împrumut).

Fiecare membru al propoziției are de obicei propriul loc, care este determinat de structura propoziției și tipul acesteia, rolul său, printre alte cuvinte, interacțiunea și relațiile cu acestea. Iar trăsăturile caracteristice ale stilului oficial de afaceri sunt lanțuri lungi de cazuri genitive, de exemplu: apelul șefului Administrației Regionale.

Vocabular de stil

Sistemul de vocabular include, pe lângă cuvintele neutre de carte utilizate în mod obișnuit, anumite clișee - clericalismul, adică clișee de limbă. Acest lucru este inclus în caracteristicile stilului oficial de afaceri. De exemplu: pe baza deciziei, documentele primite, documentele de ieșire, după data expirării, urmărirea și așa mai departe.

Aici, nu este complet fără vocabular profesional, care include neologisme: afaceri umbră, restanțe, numerar negru, alibiuri și așa mai departe. Stilul oficial de afaceri include și includerea unor arhaisme în structura lexicală, de exemplu: acest document, îl certific.

Cu toate acestea, utilizarea cuvintelor ambigue și a cuvintelor care au un sens figurat este strict interzisă. Există foarte puține sinonime și sunt incluse în stilul oficial de afaceri extrem de rar. De exemplu, solvabilitatea și bonitatea, furnizarea și livrarea, precum și securitatea, deprecierea și amortizarea, subvențiile și creditele.

Reflectă experiența socială, nu individuală, deci vocabularul are un caracter generalizat. Seria conceptuală preferă conceptele generice care se încadrează bine în stilul oficial de afaceri. Exemple: sosire în loc de sosire, vino, zboară înăuntru și așa mai departe; un vehicul în loc de mașină, avion, tren, autobuz sau sanie cu câini; o aşezare în loc de sat, un oraş, capitala Siberiei, un sat de chimişti etc.

Deci, următoarele elemente ale construcțiilor lexicale aparțin stilului oficial de afaceri.

• Un procent ridicat de terminologie în texte: juridic - drept, proprietar și proprietate, înregistrare, transfer și acceptare de obiecte, privatizare, act, închiriere etc.; economic - costuri, subvenții, buget, vânzare și cumpărare, venituri, cheltuieli și așa mai departe; economic și juridic - sechestru, perioada de implementare, drepturile de proprietate, rambursarea împrumutului și așa mai departe.
• Caracterul nominal al construcției vorbirii datorită numărului mare de substantive verbale, cel mai adesea denotă o acțiune obiectivată: expedierea mărfurilor, plata amânată etc.
• Frecvență mare a combinațiilor prepoziționale și a prepozițiilor denominative: la adresa, la forță, în raport cu cazul, în măsura și așa mai departe.
• Tranziția participiilor în adjective și pronume pentru a îmbunătăți semnificațiile clericale: acest contract (sau reguli), tarife curente, măsuri adecvate și așa mai departe.
• Compatibilitate lexicală reglementată: tranzacția se încheie doar, se stabilește prețul, se acordă dreptul și se efectuează plata.

Morfologia stilului

Caracteristicile morfologice ale stilului oficial de afaceri includ, în primul rând, utilizarea frecventă (repetată) a anumitor părți de vorbire, precum și tipurile acestora, care ajută la încercarea limbii de acuratețe și ambiguitate a afirmațiilor. De exemplu, acestea:

• substantive care numesc oameni pe baza acțiunilor lor (chiriaș, contribuabil, martor);
• substantive care numesc oamenii după poziție sau rang, inclusiv femei strict în formă masculină (vânzător Sidorov, bibliotecar Petrov, sergent Ivanova, inspectorul Krasutskaya și așa mai departe);
• particulă non- în substantive verbale (nerespectare, nerecunoaștere);
• utilizarea prepozițiilor derivate într-o gamă largă (datorită, în legătură cu, în măsura, în virtutea, pe baza, în raport cu și așa mai departe);
• construcții la infinitiv (a ajuta, a inspecta);
• timpul prezent al verbelor cu alt sens (se percepe o amendă pentru neplată);
• cuvinte compuse cu două sau mai multe tulpini (angajator, chiriaș, întreținere, logistică, mai jos numit, deasupra și așa mai departe).

Sintaxa stilului

Caracteristica stilului oficial de afaceri constă în următoarele caracteristici sintactice:

• Propozițiile simple sunt folosite cu multe rânduri de membri omogene. De exemplu: Amenzile pentru încălcarea protecției și siguranței muncii în construcții, industrie, agricultură și transport, în conformitate cu legislația Federației Ruse, pot deveni o sancțiune administrativă.
• Există structuri pasive de acest tip: plățile se fac strict la momentul specificat.
• Substantivele preferă cazul genitiv și sunt înșirate cu mărgele: rezultatele activităților unităților de control vamal.
• Propozițiile complexe sunt umplute cu clauze condiționate: în cazurile de dezacord al abonaților cu privire la prelucrarea datelor lor personale în ceea ce privește metodele și scopurile prelucrării sau integral, abonații semnează o declarație corespunzătoare la încheierea unui acord.

Sfera stilului oficial de afaceri în diversitatea genurilor

Aici, mai întâi trebuie să evidențiați două domenii ale subiectului: stilul oficial-documentar și stilul de afaceri de zi cu zi.

1. Stilul documentar oficial este împărțit în două categorii: acte legislative legate de activitatea organelor statului - Constituția, cartele, legile - aceasta este o singură limbă (J), și actele diplomatice legate de relațiile internaționale - memorandumuri, comunicate, declarații. , convențiile sunt o altă limbă (K).

2. Stilul de afaceri de zi cu zi este, de asemenea, subdivizat: corespondența dintre organizații și instituții este limbajul j, iar documentele de afaceri private sunt limbajul k. Genurile stilului de afaceri de zi cu zi includ toată corespondența oficială - corespondență comercială, scrisori de afaceri, precum și documente de afaceri - o autobiografie, un certificat, un act, un certificat, o declarație, un protocol, o chitanță, o procură și curând. Standardizarea caracteristică acestor genuri facilitează pregătirea lucrărilor, economisește resurse lingvistice și nu permite redundanța informațională.

Standardizarea documentelor de afaceri

Cuvintele oficiale ale stilului de afaceri special selectate oferă acuratețe comunicativă care conferă forță legală documentelor. Orice bucată de text trebuie să aibă o interpretare și un sens unic. Pentru o precizie atât de mare, aceleași cuvinte, termeni, nume sunt repetate de multe ori.

Forma substantivului verbal completează trăsăturile stilului oficial de afaceri cu o expresie analitică a acțiunilor și proceselor: în loc de cuvântul „completează” se folosește sintagma „adăugați”, în loc de „decide” - „luați decizii” și curând. Cât de dur sună să fii „responsabil” în loc să „răspunzi”.

Generalizarea și abstractizarea în cel mai înalt grad și, în același timp, semnificația specifică a întregului sistem lexical sunt principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri. Această combinație de neconceput, folosită concomitent, conferă documentului posibilitatea unei singure interpretări și, în agregatul informațiilor, forță juridică. Textele în sine sunt saturate cu termeni și vocabular procedural și, de exemplu, anexele la tratate conțin vocabular de nomenclatură. Chestionarele și registrele, aplicațiile și specificațiile ajută terminologia să fie descifrată.

Pe lângă textul colorat emoțional, utilizarea oricăror înjurături, vocabular redus, jargon, expresii colocviale este inacceptabilă în documente. Chiar și jargonul profesional este deplasat în limbajul corespondenței de afaceri. Și, mai ales, pentru că nu îndeplinește cerințele de acuratețe, deoarece este atribuit exclusiv sferei comunicării orale.

Discurs oral de afaceri

Lipsa de emoție și logica uscată a textelor, aranjarea standard a materialului pe hârtie diferă semnificativ de vorbirea orală, care este de obicei colorată emoțional și asimetric conform principiilor organizării textului. Dacă vorbirea orală este logică, mediul de comunicare este clar oficial.

Particularitățile stilului oficial de afaceri sunt că comunicarea orală de afaceri, în ciuda temei profesionale, ar trebui să se desfășoare în sfera emoțiilor pozitive - simpatie, încredere, respect, bunăvoință.

Acest stil poate fi considerat în varietățile sale: stilul clerical și de afaceri este mai simplu, dar limbajul administrației publice, diplomatic sau juridic, necesită o atenție deosebită. Sferele de comunicare în aceste cazuri sunt complet diferite, prin urmare și stilul de comunicare trebuie să fie diferit. Declarații, protocoale, ordine, decrete - tot ceea ce este gândit, scris, citit, nu este la fel de periculos precum negocierile orale, întâlnirile de afaceri, vorbirea în public și așa mai departe. Cuvântul, ca o vrabie, nu poate fi prins dacă zboară.

Principalele caracteristici ale stilului de vorbire oficial de afaceri sunt concizia, acuratețea și influența. Pentru a atinge aceste obiective, va fi necesar să folosiți alegerea adecvată a cuvintelor, construcțiile potrivite, sintaxa corectă și standardizarea în minte a blocurilor întregi de vorbire pregătită. La fel ca într-un text scris de afaceri, nu există loc pentru vocabularul colorat emoțional în vorbirea orală. Este mai bine să alegi unul neutru, să fii mai aproape de standardele mijloacelor de limbaj clerical, pentru a-ți expune planul cât mai exact posibil.

Rechizite

Cea mai frapantă caracteristică a stilului oficial de afaceri nu este chiar textul în sine, ci toate elementele indispensabile ale designului său - detaliile. Fiecare tip de document are propriul set de informații furnizat de GOST. Fiecare element este fixat strict într-un anumit loc pe formular. Data, numele, numărul de înregistrare, informațiile despre compilator și toate celelalte detalii sunt întotdeauna localizate în același mod - unul în partea de sus a foii, celălalt în partea de jos.

Numărul de detalii depinde de conținutul și tipul documentului. Formularul eșantion arată detaliile maxime și ordinea în care sunt amplasate pe document. Acestea sunt Emblema de Stat a Federației Ruse, emblemele unei organizații sau întreprinderi, imagini ale premiilor guvernamentale, codul unei organizații, întreprinderi sau instituții (clasificatorul întreg rusesc al întreprinderilor și organizațiilor - OKPO), codul formularului de document (Toate -Clasificatorul rus al documentației de management - OKUD) și așa mai departe.

Stenciling

Prelucrare automată, muncă computerizată de birou - o nouă eră în procesul de standardizare. Viața economică și socio-politică devine din ce în ce mai complicată, progresul tehnologic ia amploare, prin urmare, trăsăturile stilului oficial de afaceri sunt să justifice din punct de vedere economic alegerea unei singure opțiuni lingvistice dintre toate posibile și să o consolideze în practică.

Folosind o formulă stabilă, o abreviere acceptată, o aranjare uniformă a întregului material, este mult mai rapid și mai ușor să întocmești un document. Așa sunt compilate toate scrisorile standard și șablon, tabelele, chestionarele etc., ceea ce permite codificarea informațiilor, oferind o capacitate informativă a textului, cu posibilitatea implementării întregii sale structuri. Astfel de module sunt introduse în textul contractelor (de închiriere, executare a lucrărilor, vânzare-cumpărare etc.)

Cincizeci până la șaptezeci la sută din utilizarea cuvântului într-un document este vocabular și terminologie procedurală. Subiectul documentului determină neechivocitatea contextului. De exemplu: Părțile se angajează să respecte regulile de mai sus. Cuvântul „părți” folosit în afara documentului este foarte ambiguu, dar aici se citește un aspect pur legal - persoanele care încheie contractul.

Stilul formal de afaceri

Caracteristici generale ale stilului oficial de vorbire de afaceri.

Caracteristici de bază ale limbajului.

Scurtă descriere a substilurilor și genurilor.

Stilul oficial de afaceri servește sfera activităților administrative și juridice. Ea satisface nevoia societății de documentare a diferitelor acte ale statului, vieții sociale, politice, economice, relațiilor de afaceri dintre stat și organizații, precum și între membrii societății din sfera oficială a comunicării. Genurile îndeplinesc: funcții informaționale, prescriptive, de constatare în diverse domenii ale vieții de afaceri.

Caracteristici stilistice generale ale discursului oficial de afaceri: 1) acuratețea prezentării, care nu permite posibilitatea unei alte interpretări, prezentare detaliată; 2) stereotipuri, prezentare standard; 3) caracter obligatoriu-prescriptiv.

2. Caracteristici de bază ale limbii.

Vocabular:

Sistemul oficial de stil de afaceri constă din următoarele instrumente lingvistice:

Având culoarea funcțională și stilistică adecvată (vocabular și frazeologie), de exemplu: reclamant, pârât, protocol, fișă post, livrare, avans, carte de identitate si etc.;

Mijloace neutre, interstil, precum și limbajul general al cărții;

Limbă înseamnă că sunt neutre ca culoare, dar în ceea ce privește gradul de utilizare în stilul oficial de afaceri, au devenit „semnul” său, de exemplu: ridicați o întrebare, exprimați dezacordul;

Există tendința de a reduce numărul de semnificații ale cuvintelor, până la lipsa de ambiguitate a cuvintelor și frazelor folosite, dorința de a terminologie p echi. Textele din acest stil oferă definiții sau explicații precise ale termenilor folosiți (combinații terminologice) dacă nu sunt folosiți în mod obișnuit, de exemplu: Livrare insuficientă cauzată de forță majoră (căile de acces spălate de ploaie);

Multe dintre cuvinte au perechi antonimice: drepturi - îndatoriri, achitare - acuzator, acţiune - inacţiune; sinonimele sunt folosite puțin și, de regulă, aparțin aceluiași stil: supply = supply = provizion; uzura = depreciere; solvabilitate = bonitate.

Pentru a transmite acuratețea semnificației și neechivocitatea interpretării, sunt folosite cuvinte compuse, formate din două sau mai multe cuvinte: chiriaș, angajator, mai sus menționat, mai sus menționat

Și combinații stabile: declarație fiscală, destinație, societate pe acțiuni. Uniformitatea unor astfel de fraze și repetarea lor ridicată duc la clișeul mijloacelor lingvistice folosite, ceea ce conferă textelor stilului oficial de afaceri un caracter standardizat;

Se acordă preferință termenilor generici: ajunge (vino, sosi, sosi) transport mijloace (autobuz, avion, tren) locuit paragraf (oraș, sat, oraș), etc., deoarece discursul oficial de afaceri reflectă experiența socială; tipicul este aici în prim-plan în detrimentul individului, particular, specific, întrucât esența juridică este importantă pentru un document oficial.

Morfologie:

Utilizarea substantivelor comune ca nume proprii pentru a generaliza și standardiza documentul: prezentul tratat, componența părților contractante;

Utilizarea preferată a formelor prepoziționale - caz ale substantivelor verbale: pe baza, în raport cu, datorită;

Multe verbe conțin tema prescripției sau datoriei: interzice, permite, obliga, specifica, numi și sub.;

Forma verbală nu denotă o acțiune permanentă sau obișnuită, ci o acțiune care este prescrisă de lege în anumite condiții: Învinuitului i se garantează dreptul la apărare;

Când se numesc o persoană, substantivele sunt cel mai des folosite, desemnând o persoană pe baza unei acțiuni sau a unei relații, care are scopul de a indica cu exactitate „rolurile” participanților la situație: solicitant, chiriaș, chiriaș, executor, tutore, adoptator, martor etc.

Substantivele care denotă poziții și titluri sunt folosite la forma masculină chiar și atunci când se referă la femei: polițistul Smirnova, inculpatul Proshina etc..

Utilizarea substantivelor și participiilor verbale este tipică: sosirea transportului, depunerea revendicărilor, deservirea populației, completarea bugetului; dat, indicat, numit.

Sintaxă:

Expresii care includ prepoziții denominative complexe: parțial, pe linie, pe subiect, pentru a evita, tot cu sugestia pe și un caz prepozițional care exprimă un sens temporar: la întoarcere, la atingere;

Utilizarea construcțiilor sintactice complexe, a propozițiilor impersonale și incomplete: Ascultat... Hotărât...;

Expresii cu clicuri: Va rog sa ma acceptati pentru un post... intr-un departament... intr-un ritm... cu ....

Discursul de afaceri se caracterizează prin prezentare impersonală și lipsă de evaluare. Există o afirmație nestingherită, o prezentare a faptelor într-o succesiune logică.

Deci, acuratețea, neechivocitatea și standardizarea mijloacelor utilizate sunt principalele caracteristici ale stilului oficial de vorbire de afaceri.

2. Scurtă descriere a substilurilor.

Stilul diplomatic găsite în documentele diplomatice: nota diplomatică, declarația guvernamentală, acreditările. Se distinge prin termeni specifici, dintre care majoritatea sunt internaționali: status quo, persona non grata, ratificare, preambul etc. Spre deosebire de alte substiluri, în limbajul documentelor diplomatice există un vocabular ridicat, solemn, pentru a da documentului o semnificație accentuată, iar formulele de etichetă de politețe sunt, de asemenea, folosite în comunicarea publică internațională: Vă rog, domnule ambasador, să acceptați asigurările celei mai înalte mele considerații... sau Ministerul Afacerilor Externe își aduce respectul... .

comunicat- anunţul oficial al evenimentelor importante pentru stat.

Convenţie- un tratat internațional, un acord cu privire la orice problemă.

Memorandum- 1) memorandum, informatii oficiale cu privire la orice problema; 2) un document care subliniază esența problemei în discuție în corespondența diplomatică; 3) o scrisoare cu un memento de ceva; 4) o listă a circumstanțelor din polița de asigurare care nu sunt acoperite de asigurare.

Notă- o declarație diplomatică oficială scrisă de la un stat la altul.

Substil legislativ (documentar). este limba actelor legislative legate de activitatea organelor oficiale. Se caracterizează prin vocabularul și frazeologia dreptului civil și penal, diverse acte, coduri și alte documente care servesc în mod oficial activităților documentare ale organizațiilor de stat și publice, precum și cetățenilor în calitate de funcționari.

Constituţie- legea fundamentală a statului, care stabilește bazele structurii politice și sociale.

Lege- un document oficial de stat care reglementează orice sferă a vieții publice și este destinat a fi respectat de toți rezidenții statului.

Decret- un document oficial guvernamental care prevede implementarea, crearea etc. orice la nivel de stat.

Cartă- un document legislativ oficial cu caracter intern care stabileste normele de comportament, comunicarea in afaceri, drepturile si obligatiile membrilor oricarei societati, colectiv de munca etc.

Subsol pentru papetărie găsite în corespondența de afaceri dintre instituții și organizații și în documentele de afaceri private. În acest sub-stil, strictețea redactării documentelor este oarecum slăbită; scrisorile de afaceri și alte documente pot fi scrise sub orice formă.

Împuternicire- hârtie de afaceri cu caracter personal, încrederea ceva cuiva.

Tratat- un acord scris sau oral privind acțiunile viitoare sau obligațiile reciproce, care este acceptat de două sau mai multe persoane, întreprinderi, state etc.

Afirmație- o lucrare de afaceri care contine o cerere (a emite sau a aloca ceva, a-l duce undeva) catre o persoana superioara sau o autoritate superioara.

Ordin- un document oficial de afaceri care conține ordinul autorităților.

Protocol- 1) un document care conține o evidență a oricăror circumstanțe de fapt, declarații oficiale (la o ședință, instanță, interogatoriu etc.); 2) un act al comisiei sau al unui funcționar care conține o descriere a acțiunilor efectuate de acesta și a faptelor constatate.

Chitanță- document de afaceri cu caracter personal, care este întocmit de o persoană care ia ceva pentru utilizare temporară de la cineva.

Acord- un acord formal despre ceva cu cineva.

Negociere- un fel de conversație de afaceri, care implică o întâlnire oficială a reprezentanților întreprinderilor, diferitelor organizații etc., în scopul luării sau dezvoltării unor decizii reciproc avantajoase.

Limba rusă vă permite să vă exprimați gândurile în cinci diferite, fiecare dintre ele fiind ceva special și este folosit într-un anumit domeniu de activitate. În administrativ și public - se folosește stilul de vorbire oficial de afaceri, aplicat atât în ​​formă scrisă cât și orală.

In contact cu

Particularități

Acest stil s-a pronunțat caracteristici, care se văd clar în morfologia și sintaxa textelor. Caracteristicile stilistice sunt următoarele:

Cu privire la caracteristici lexicale, atunci sunt doar trei:

1. Un anumit set de sintagme lexicale și utilizarea cuvintelor oficiale: prescrie, permite, notifica, reclamant, lege etc.
2. Vocabular sec, plin de expresii pur clericale: există un loc de a fi etc.
3. Utilizarea sintagmelor stabilite: bazat pe, luând în considerare etc.

Important! În ciuda impersonalității necesare, aceste texte permit utilizarea verbelor și pronumelor la persoana întâi.

Construcții sintactice- acestea sunt semnele care permit cu ușurință cititorului să determine tipul de prezentare. Acest tip de texte are mai multe trăsături sintactice caracteristice:

1. Prezența structurilor mici - propoziții simple, absența membrilor omogene ai propoziției sau a cuvintelor introductive.
2. Standardizare structurală ridicată - fiecare tip de document are propriile sale caracteristici structurale. Deci, toate declarațiile încep cu o ștampilă în partea de sus a foii, iar toate protocoalele sunt caracterizate de semnături la sfârșitul documentului.

Această formă de prezentare a gândurilor este folosită destul de activ în diverse sfere ale vieții. Toată lumea ar trebui să-l poată folosi, din moment ce orice relație cu organizațiile se desfășoară în limbajul de afaceri.

Utilizare

Domeniul de aplicare este extrem de restrâns și, în același timp, destul de extins. Exemple de text de această natură sunt adesea găsite în organizaţiile guvernamentale si sunt impartite in:

1. Nivel legislativ - acte legislative, acte oficiale, carte, reguli.
2. Nivel de afaceri de zi cu zi - corespondență oficială, muncă de birou privată.

Ambele tipuri sunt utilizate în diferite domenii:

• jurisprudenţă;
• economie;
• politică;
• Afaceri;
• relatii Internationale;
• marketing.

Un exemplu de documente oficiale de stil de afaceri este documente de birou și oficiale, începând cu explicative și terminând cu Constituția.

Clişeu

Ca în oricare altul, într-un text oficial de afaceri sunt niște clișee. De obicei, utilizarea unor astfel de ștampile este considerată inacceptabilă și negativă.

Ștampilele sunt cuvinte care sunt suprautilizate și au un sens nedefinit (definit, deci, unele), deformând sensul sau pierzându-l cu totul într-o abundență de fraze inutile.

În ciuda semnificației negative a ștampilelor, acestea pot și ar trebui folosite în conversații de afaceri și în lucrări. S-a afirmat mai sus că vorbirea de afaceri folosește standardele ca mijloc principal de limbaj. Prezența unui anumit standard sau ștampilă uneori simplifică crearea și umplerea toate chestionarele, formularele și alte documente.

Important! În astfel de forme, este inacceptabil să vă exprimați liber gândurile: secretarului nu i se poate răspunde în corespondența de afaceri „Așteptăm un răspuns, ca privighetoarea verii” - acest lucru este inacceptabil.

Discurs oficial, situații standard - toate acestea determină esența și scopul acestor documente, precum și structura lor clară și aranjarea tuturor elementelor propunerii. Nu permite:

• elemente conversaționale;
• poetisme;
• arhaisme;
• cuvinte și culori emoționale;
• elemente artistice: hiperbole, metafore etc.;

Orice text din această categorie, care este corect construit în ceea ce privește gramatica și vocabularul, este corect și respectă pe deplin cerințele stilului oficial de vorbire de afaceri. Și dacă conține elementele de mai sus, chiar și cu structura corectă, este perceput ca incorect. Standarditatea în acest tip de vorbire este o caracteristică lexicală și are propriile sale markeri, de exemplu:

• a amenda;
• a exprima muțumire;
• chemare la socoteală;
• a prezentat un argument;
• fii responsabil;
• aviz de livrare.

Astfel, clișeele în general sunt un fenomen negativ, dar utilizarea lor în această categorie acceptabil și chiar binevenit.

Cu toate acestea, există o altă latură a folosirii excesive a clericalismului - textele trebuie să poarte informații, în ciuda folosirii multor clișee.

Prin urmare, ar trebui să corectați cu atenție toate lucrările pentru a vă asigura că destinatarul și cititorul primesc informațiile necesare de la ele.

Analiza stilului textului

Orice text este supus analizei pentru a determina stilul căruia îi aparține și alte caracteristici. Exemple de texte pot fi găsite în documente legislative, anunţuri oficiale şi alte documente oficiale. Pentru a defini un stil, analiza text:

Dezvăluie caracteristicile stilului:

• prezentarea corectă a informațiilor și detaliată;
• severitatea compoziției;
• lipsa de expresie si emotie.

Caracteristici lexicale:

• utilizarea unei terminologii speciale;
• o abundență de birocrație (ținând cont, au dreptul);
• cuvinte de necesitate și datorie.

Caracteristici morfologice:

• folosirea și verbele la timpul prezent;
• utilizarea frecventă a substantivelor verbale;
• numirea oamenilor pe baza acțiunilor lor.

Sintactic:

• particularitate mare a membrilor omogene;
• prezența propozițiilor complicate;
• utilizarea frecventă a genitivului;
• utilizarea construcțiilor pasive și impersonale;
• prezența unor propoziții simple lipsite de emoție;
• ordine directă a cuvintelor.

Dacă toate aceste caracteristici se găsesc în text, atunci acesta aparține stilului oficial de afaceri. Exemple de texte ale unui plan similar se găsesc în literatura educațională, papetărie și documente personale. De exemplu, o autobiografie este adesea scrisă într-o limbă similară și trebuie respectate anumite reguli atunci când o scrieți:

1. Text structurat: fiecare dată importantă începe cu un paragraf și urmează un nou paragraf, data fiind întotdeauna indicată la sfârșitul documentului.
2. Respectarea strictă a secvenței cronologice, începând de la naștere și terminând cu ultimul an înainte de redactarea documentului, nu sunt permise tranzițiile ilogice.
3. Concizie: autobiografia nu este scrisă pe mai mult de 2-3 pagini.
4. O declarație de fapte exacte, de încredere, care poate fi întotdeauna confirmată prin documente de probă.

Când scrii o biografie este permisă folosirea cuvintelor din alte stiluri, dar prezența clișeelor ​​este binevenită. Adesea poți găsi autobiografii într-un stil complet artistic, dar un astfel de document seamănă mai mult cu o poveste autobiografică decât cu o declarație secă ​​de fapte.

Dialog

Discurs oral poate fi livrat și în stil business. Respectarea clișeului stilului oficial este de asemenea binevenită în dialoguri, în ciuda faptului că aranjarea obișnuită a informațiilor pe lucrări diferă de vorbirea orală.

Ea este de obicei plină de emoție și destul de asimetrică. Dacă vorbirea orală este logică, mediul de comunicare este clar oficial.

Caracteristica principală comunicarea orală de afaceri este fluxul unei conversații într-un mod pozitiv în cheia simpatiei, respectului sau bunăvoinței. Vorbirea orală diferă în funcție de soiurile de stil:

• clerical și de afaceri - vorbirea orală este plină de clericalism și clișee, dar permite și utilizarea de cuvinte obișnuite, non-business;
• administrația publică - folosirea unităților frazeologice, a anarhismelor, a expresiilor argotice și a altor cuvinte care nu au legătură cu stilul de afaceri este inacceptabilă.

La caracteristici principale discursul oficial oral include:

• concizie;
• precizie;
• influență;
• cuvintele corespunzătoare;
• structuri bine proiectate;
• sintaxa corecta;
• standardizarea vorbirii pregătite mental.

Discurs oral de afaceri nu poate fi emoțional. Un bun exemplu este următorul dialog de afaceri:

- Buna ziua!

- Buna ziua. Cu ce ​​vă pot ajuta?

— Aș dori să trimit CV-ul meu companiei dumneavoastră.

- Ai studii superioare?

— Da, am absolvit facultatea cu o diplomă în Management.

Sunteți familiarizat cu termenii și condițiile noastre?

— Da, în întregime.

- Bun. Atunci ia-ți CV-ul și alte documente și vino mâine la 9:00 la biroul principal pentru un interviu. Toate cele bune!

- Mulțumiri. La revedere.

Stilul oficial de afaceri în limba rusă, exemple în care este aplicat

Studiem stilurile de vorbire în limba rusă - stil de afaceri oficial

Concluzie

Discursul de afaceri poate părea plictisitor și uscat la prima vedere, dar atunci când îl stăpânești, devine clar că este la fel de bogat ca și discursul artistic, doar domeniul de aplicare a acestuia necesită anumite condiții și reguli, cărora le corespunde. Stilul formal de afaceri este caracteristică a statului și a sferei de afaceri, iar mai devreme sau mai târziu va trebui să înveți să-l deții pentru a deveni un membru cu drepturi depline al societății.