Ce relații interpersonale sunt importante pentru o persoană. Relatii interpersonale

Relațiile interpersonale sunt relații care apar direct între indivizi (două persoane sau într-un grup) în procesul de comunicare, cooperare unul cu celălalt. Trăsăturile lor distinctive: reciprocitate, contact direct. Succesul relațiilor interpersonale depinde de trei componente:

1. Înţelegere. La unii oameni, o persoană găsește imediat un „limbaj comun”, alții nu pot înțelege. Înțelegerea reciprocă se realizează în prezența unor opinii comune despre viață, obiective, interese, asemănări în personaje. În plus, dorința de a-l înțelege pe celălalt trebuie să fie reciprocă, ambii interlocutori trebuie să manifeste interes pentru comunicare;
2. Interacțiune - este capacitatea de a desfășura activități comune, de a uni eforturile pentru a obține rezultatul așteptat. Dacă obiectivele participanților la relație sunt diferite, nu se poate vorbi de interacțiune. Numai prezența unui scop comun, sarcinile, poate uni activitățile disparate ale oamenilor;
3. Percepția reciprocă Este o evaluare de către oameni a caracteristicilor fizice și a abilităților mentale ale celuilalt. În procesul de învățare a trăsăturilor și calităților externe ale caracterului interlocutorului, o persoană formează un răspuns la această persoană.

Exemplu. 7-b are un nou profesor de biologie. Profesorul a avut o relație bună cu clasa. A organizat activitățile din lecții într-un mod atât de interesant încât toți elevii au început să-și facă cu bucurie temele, deși nu făcuseră asta până acum.

Relațiile interpersonale pot apărea între oameni în funcție de dorința lor personală sau sub influența factorilor externi.

În primul caz, va fi mult mai ușor să se ajungă la înțelegere reciprocă, deoarece dorința de a comunica era comună, interesele comune i-au atras pe oameni unul către celălalt. În al doilea, pot apărea conflicte și dezacorduri între participanții la relațiile interpersonale, deoarece aceștia au fost uniți de voința cuiva, de decizia de a coopera.

Exemplu. Clasa școlii este formată din administrația școlii, și nu ca urmare a dorințelor personale ale elevilor. Nu toți colegii din clasă se vor împrieteni între ei, unii pot avea conflicte din cauza respingerii reciproce.

Îmi place și displace

Baza relațiilor interpersonale este sentimentul de placeri și antipatii. Simpatia este un sentiment de dispoziție față de o persoană, o evaluare pozitivă a calităților sale morale, a aspectului, a trăsăturilor de caracter. Simpatia aduce oamenii mai aproape unii de alții, creează oportunități ideale pentru o cooperare de succes. Manifestarea simpatiei se exprimă într-o dispoziție prietenoasă față de o persoană, o expresie a interesului, bunăvoință.

Simpatia apare în mod natural și spontan, adesea din cauza coincidenței opiniilor și intereselor. Este imposibil să forțezi o persoană să simtă simpatie sau antipatie față de alta. Prin urmare, simpatia trebuie să fie reciprocă pentru o interacțiune de succes.

Antipatia față de o persoană se manifestă ca un sentiment de respingere, nemulțumire internă față de comportamentul și aspectul altuia. O astfel de persoană poate irita fără motiv doar prin prezența sa, poate provoca emoții rele. Antipatia este o bază fructuoasă pentru conflicte interpersonale, dezacorduri, rivalități.

()

Motivele antipatiei pot să nu fie clare chiar și pentru persoana care experimentează acest sentiment. Uneori, apare ca o reacție la alteritatea altuia, la diferențele sale cardinale față de restul societății, poate fi asociată cu stereotipurile predominante.Stereotipurile sunt o opinie care s-a stabilit în societate despre reprezentanții unui anumit grup, adesea eronată. , exagerat.

Exemple de stereotipuri: toate fetele sunt proaste, băieții nu ar trebui să plângă, o femeie care conduce este mai rău decât o armă nucleară, toți bogații sunt lacomi.

Astfel, chiar și fără a cunoaște cu adevărat o persoană, o părere preconcepută, antipatie se poate forma în prealabil față de ea.

Relații informale

Relațiile interpersonale pot diferi prin prezența sau absența anumitor reguli de comunicare, interacțiune. În acest sens, se disting următoarele tipuri de relații interpersonale: informale (personale) și formale (oficiale).

Relațiile informale se dezvoltă sincron, bazate pe sentimente de simpatie, rudenie și dispoziție unul față de celălalt. Asemenea relații sunt reglementate de participanții la interacțiune înșiși, nesupus unor reguli stabilite din exterior. Relațiile informale includ relațiile dintre prieteni, rude, prieteni, colegi de clasă.

Exemplu. Prietenii decid singuri când și la ce oră merg la plimbare; un prieten nu-și va pedepsi prietenul pentru că a întârziat la o întâlnire. Comunicarea între ei are loc pe picior de egalitate, nu există reguli strict stabilite pentru interacțiunea interpersonală.

Relațiile informale se formează la propria voință a participanților la interacțiune, ele manifestă o selectivitate ridicată, studiind cu atenție calitățile personale ale individului. Acest lucru nu este în zadar, pentru că astfel de relații sunt cele mai apropiate, iar o persoană trebuie să fie bine cunoscută înainte de a fi prietenă cu el, având încredere în el.

()

De asemenea, relațiile informale pot fi întrerupte, prin dorința reciprocă, sau chiar prin voința unuia dintre participanți. Adesea prietenii nu mai comunică din cauza insultei, a speranțelor nejustificate, a așteptărilor. Adesea, acestea sunt neînțelegeri temporare, urmate de reconciliere, dar uneori prietenii se despart pentru viață.

Prietenie, camaraderie

Pentru fiecare persoană, prietenii de încredere sunt de mare valoare. Pe tema importanței prieteniei în viața umană, există multe vorbe, proverbe, basme. Pot fi mulți prieteni, cunoștințe, camarazi, dar doar câțiva aleși devin prieteni.

Prietenia este o relație interpersonală dezinteresată bazată pe simpatie, afecțiune, opinii comune asupra vieții și obiectivelor. Prietenii adevărați se disting de prieteni prin următoarele calități:

1. Abilitatea și dorința de a veni în ajutor în momente dificile;
2. Capacitatea de a păstra secrete (așa se stabilesc relațiile de încredere);
3. Absența invidiei, un sentiment de bucurie în cazul unui noroc brusc, fericirea unui prieten care a căzut la sorți;
4. Empatie, interes pentru viața unui prieten, bunăstarea lui;
5. Loialitate față de cuvântul tău.

Pentru a găsi un prieten adevărat, trebuie să încerci să ai tu însuți calitățile de mai sus, deoarece prietenii sunt aleși în funcție de interesele, caracterul și percepția lor comune asupra lumii.

Parteneriatul este asistență reciprocă, respect și bunăvoință între participanții la relație. Tovarășii nu comunică la fel de strâns și de confidențial ca prietenii, dar relația lor se construiește și pe simpatie, pe interese comune. Cel mai adesea, ei devin camarazi făcând activități comune: studiul, munca, îndreptarea către un scop comun.

Exemplu. Sunt 25 de elevi în clasa a VI-a. Întreaga clasă are o relație bună, nu există conflicte. Toți colegii de clasă sunt camarazi unii altora, dar toți cei din clasă au doar 1-2 prieteni adevărați.

relație formală

Relațiile formale sunt relații interpersonale oficiale care sunt supuse unor reguli stabilite din exterior. Ele sunt supuse unei anumite ordini de interacțiune, în care fiecare participant în relație are propriul rol. Relația oficială (formală) include relația dintre: un ofițer și soldați, un student și un profesor, un maistru și un muncitor, un administrator de restaurant și un ospătar, un director și o secretară.

Exemple de relații formale

()

Astfel, cele formale includ toate relațiile interpersonale ale căror reguli sunt documentate.

Relaţii de producţie

Una dintre varietățile relațiilor interpersonale formale sunt relațiile industriale. Ele sunt reglementate de codul muncii - o listă de legi care stabilesc drepturile și obligațiile angajatului și angajatorului. Următoarele sarcini sunt atribuite salariatului:

• Sosiți la locul de muncă la timp
• Îndeplinește sarcini oficiale;
• Respectați măsurile de siguranță la locul de muncă;
• Lucrați conform programului, în timpul strict alocat (ziua standard de lucru este de 8 ore).

()

Directorul are dreptul de a pedepsi lucrătorul pentru nerespectarea regulilor, îndatoririlor, fișelor postului. Pentru prima dată, el se poate limita la un avertisment verbal, data viitoare va urma o amendă, mustrare și concediere.

În același timp, pe lângă îndatoriri, angajatul are anumite drepturi:

• Pentru plata la timp a salariilor;
• Asigurarea unei alte vacanțe;
• Acordarea concediului medical;
• Primirea de bonusuri pentru munca grea, indeplinirea excesiva a standardelor de productie.

Relațiile de muncă sunt reglementate în baza legii, documentul principal al angajatului este cartea de muncă.

Reguli de bază ale comunicării

Relațiile interumane sunt guvernate de regulile de etichetă, morală și etică. Eticheta prescrie norme de comportament în societate, inclusiv în procesul de interacțiune interpersonală, comunicare.

()

Regulile culturii comunicării sunt predate încă din copilărie. Acest lucru este necesar pentru a crea respect reciproc și o atitudine binevoitoare în societate. Regulile generale de comunicare includ: o expresie de salut către persoane familiare, o voce binevoitoare, joasă, o atitudine respectuoasă față de interlocutor (nu trebuie întrerupt, trebuie să i se ofere posibilitatea de a vorbi).

Regulile de comunicare cu semenii sunt diferite de comunicarea cu persoanele în vârstă. Pentru a egala ca vârstă, oamenii cunoscuți pot fi adresați „Tu”. Se obișnuiește să te adresezi străinilor, seniorilor, superioare de grad, cu „tu”.

Are sute de opțiuni de control. Toate acestea sunt combinate în tipuri de norme sociale - principalii regulatori ai vieții umane.

Despre esență

Pentru a înțelege ce cauzează împărțirea fenomenului luat în considerare în diferite tipuri, merită, în primul rând, să înțelegem ce este acesta. În știință, atât știința politică, cât și jurisprudența, o normă socială este înțeleasă ca o regulă specială formată ca urmare a necesității vitale. În consecinţă, tipurile de norme sociale sunt într-o măsură mai mare împărţirea lor după metodele de adunare. Adevărat, în ciuda toată diversitatea lor, există anumite semne care ne permit să clasificăm fenomenul printre normele societății și anume:

Din aceste semne rezultă că tipurile de norme sociale sunt, de asemenea, predeterminate atât de componentele sociale, cât și de cele culturale. Și, prin urmare, ceea ce este acceptabil pentru o asociație poate fi imposibil pentru alta.

Principalele tipuri de norme sociale

În această problemă, aproape toți oamenii de știință sunt unanimi și evidențiază următoarele dintre ei: moralitatea, legea și obiceiul. Este recomandabil să luăm în considerare mai întâi obiceiul ca fiind primul dintre tipurile de norme sociale. Chestia este că el a fost cel care s-a format chiar și atunci când nu era vorba de stat sau de religii. De fapt, este prima formă a regulii de conduită. Și, desigur, a fost dezvoltat ca urmare a procesului de mai sus. Inițial, obiceiul era de natură pur domestică, dar acum este un întreg sistem, care include, printre altele, norme legale și corporative. A doua formă este moralitatea. Istoria formării sale este ceva mai complicată și se bazează, în primul rând, pe religia în ansamblu, indiferent de tipul acesteia. Este de remarcat faptul că moralitatea nu necesită o consolidare specială, mai mult, tocmai prin aceasta se deosebește de același obicei și lege.

Dreapta

Tipurile de norme sociale și sancțiuni ca urmare a nerespectării regulilor stabilite au dat naștere unei categorii speciale – normele juridice. Putem spune că de îndată ce a fost nevoie să se pedepsească abaterea de la ordinea existentă în societate, s-a născut acest tip de norme sociale. Deși în teoria jurisprudenței există un alt punct de vedere asupra acestei probleme. Astfel, politologii și cercetătorii din domeniul jurisprudenței susțin că dreptul a apărut concomitent cu statul. Cu toate acestea, dacă te uiți mai profund și accepti esența statului, poți ajunge la concluzia de mai sus.

Alte tipuri de norme sociale

Pe lângă normele deja luate în considerare, teoreticienii juridici și sociologii disting mai multe tipuri, care sunt clasificate după următoarele criterii:

1. domeniul de activitate - religios, economic, de mediu și altele;
2. mecanism de implementare - normativ (fixat în acte speciale) și auto-respectat (de exemplu, jurămintele religioase).

Clasificarea poate fi dată pe termen nelimitat, deoarece, de regulă, aceste caracteristici nu numai că disting speciile, ci servesc și ca principale caracteristici pentru compararea lor.

Relatii interpersonale- parte integrantă a interacțiunii oamenilor, strâns legată de diverse tipuri de relații sociale.

Relatii publice- acestea sunt conexiuni oficiale, fixate formal, obiectivate, eficiente între oameni.

Relațiile interpersonale (interpersonale) sunt experimentate subiectiv, în grade diferite, relații percepute între indivizi.

Ele se bazează pe o varietate de stări emoționale ale oamenilor care interacționează și pe alte caracteristici psihologice. Spre deosebire de relațiile de afaceri, relațiile interpersonale sunt uneori denumite expresiv subliniind bogăţia lor emoţională.

Relațiile interpersonale includ trei elemente: cognitive, afective și comportamentale.

• 1. cognitive elementul (gnostic, informațional) implică cunoașterea, înțelegerea și conștientizarea informațiilor implicate în relațiile interpersonale.
• 2. afectiv aspectul este exprimat în diverse experiențe emoționale ale oamenilor despre relațiile dintre ei. Conținutul emoțional al relațiilor interpersonale se modifică în două direcții opuse: de la conjunctivala(pozitiv, adunând împreună) să indiferent(neutru) și disjunctiv(negativ, separator). Opțiunile pentru a experimenta relațiile interpersonale sunt enorme. Manifestările emoționale ale conexiunilor interpersonale sunt determinate de normele socio-culturale ale grupurilor din care aparțin comunicanții și de diferențele individuale care variază în cadrul acestor norme.
• 3. Comportamental componenta (practică, de reglementare) a relaţiilor interpersonale se realizează în acţiuni specifice. Dacă partenerii de comunicare se plac, comportamentul lor va fi prietenos. Dacă obiectul comunicării nu este simpatic, atunci partea interactivă a comunicării va fi dificilă. Între aceşti poli comportamentali există un număr mare de forme de interacţiune; implementarea lor este determinată de normele socio-culturale ale grupurilor de care aparţin comunicanţii.

Relațiile interpersonale se pot construi pe baza vertical(supervizor - subordonat) sau orizontală(între persoane cu același statut).

Compatibilitate interpersonală- aceasta este combinația optimă de caracteristici psihologice ale partenerilor care contribuie la optimizarea comunicării și activităților acestora.

Compatibilitatea interpersonală (armonizare, coerență, consolidare) se bazează pe principiile similarității și complementarității. Indicatorul său este satisfacția față de interacțiunea comună și rezultatul acesteia. Rezultatul secundar este apariția simpatiei reciproce.

Fenomenul opus compatibilităţii interpersonale - incompatibilitate, și sentimentele pe care le evocă antipatie.

Compatibilitatea interpersonală este văzută ca stare, procesși rezultat. Se dezvoltă în cadrul spațiu-timp și în condiții specifice (normale, extreme), care îi afectează manifestarea.

Dezvoltarea relațiilor interpersonale este în mare măsură determinată de caracteristicile celor care comunică. Acestea includ sexul, vârsta, naționalitatea, proprietățile temperamentului, starea de sănătate, profesia, experiența în comunicarea cu oamenii și multe caracteristici personale.

Podea. Particularitatea relațiilor interpersonale între sexe se manifestă deja în copilărie. În comparație cu fetele, băieții sunt mai activi în contacte, participă la jocuri colective și interacționează cu semeni chiar și în copilărie. O imagine similară se observă la bărbații adulți. Fetele au tendința de a comunica într-un cerc mai restrâns, stabilesc relații cu cei care le plac. Conținutul activităților comune nu este foarte important pentru ei (la băieți este invers). La femei, cercul social este de obicei mai restrâns decât la bărbați. În comunicarea interpersonală, ei simt nevoia de auto-dezvăluire, de transfer de informații personale către ceilalți (IS Koi). Pentru femei, trăsăturile care se manifestă în relațiile interumane sunt mai semnificative, iar pentru bărbați - calități de afaceri.

La bărbați, relațiile interpersonale sunt caracterizate de o mai mare reținere emoțională și obiectivitate. Sunt mai ușor de „dezvăluit” străinilor. Stilul lor de relații interpersonale vizează menținerea propriei imagini în ochii unui partener de comunicare, arătându-și realizările și pretențiile. În relații de prietenie, bărbații înregistrează un sentiment de camaraderie și sprijin reciproc.

• Vârstă. Nevoia de contact emoțional apare în copilărie și odată cu vârsta se transformă treptat într-un atașament psihologic conștient al copiilor față de ceilalți, în diferite grade. Odată cu vârsta, oamenii își pierd treptat deschiderea inerentă tinereții în relațiile interpersonale. Comportamentului lor se suprapun numeroase norme socioculturale (în special cele profesionale și etnice). Cercul de contacte se restrânge după intrarea tinerilor în căsătorie și apariția copiilor în familie. Relațiile interpersonale sunt reduse și dominate în domeniile industriale și conexe. La vârsta mijlocie, pe măsură ce copiii cresc, relațiile interpersonale se extind din nou. La vârsta înaintată și înaintată, relațiile interpersonale joacă din nou un rol sporit.
• Naţionalitate. Normele etnice determină sociabilitatea, cadrul de comportament, regulile de formare a relațiilor interpersonale. În diferite comunități naționale, legăturile interpersonale se construiesc ținând cont de poziția unei persoane în societate, sexul și statutul de vârstă, apartenența la straturile sociale și grupurile religioase etc.
• Stare de sănătate. Dizabilitățile fizice externe și bolile temporare, de regulă, afectează negativ „conceptul eu” al sociabilității și în cele din urmă fac dificilă formarea de relații interpersonale.
• Profesie. Relațiile interpersonale se formează în toate sferele vieții umane, dar cele mai stabile sunt cele care se stabilesc în muncă comună. În cursul îndeplinirii atribuțiilor funcționale, contactele de afaceri nu se consolidează doar, dar se nasc și se dezvoltă relații interpersonale, care ulterior devin mai multifațetate.
• Caracteristici personale. Autoevaluarea adecvată permite unei persoane să-și evalueze în mod obiectiv caracteristicile și să le coreleze cu calitățile psihologice individuale ale unui partener de comunicare, cu situația, să aleagă stilul potrivit de relații interpersonale și să-l corecteze dacă este necesar.

Atractivitate interpersonală- aceasta este o proprietate psihologică complexă a unei persoane, care, așa cum spune, atrage un partener de comunicare către sine și îi trezește involuntar un sentiment de simpatie. Farmecul unei persoane îi permite să-i cucerească pe oameni.

Atractivitatea unei persoane depinde de aspectul său fizic și social, de capacitatea de a empatiza etc. Strâns legat este conceptul de atractivitate emoțională.

Atractivitatea emoțională este capacitatea unei persoane de a înțelege stările mentale ale unui partener de comunicare și mai ales de a empatiza cu el.

Empatia se manifestă prin receptivitatea sentimentelor ca răspuns la diferite stări ale partenerului.

Procesul de formare a relațiilor interpersonale este dinamic: ele se nasc, se consolidează, ajung la o anumită maturitate, după care se pot slăbi. Dinamica dezvoltării relațiilor interpersonale cuprinde mai multe etape: relații de cunoștință, de prietenie, de camaradeală și de prietenie. Slăbirea relațiilor interpersonale are o dinamică inversă.

exemplu

În studiul relațiilor de prietenie, rezultate interesante au fost obținute de I. S. Kon și N. N. Obozov. Relațiile amicale au întotdeauna un conținut de fond comun: interese comune, scopuri de activitate, în numele cărora prietenii se unesc. Prietenia presupune afecțiune reciprocă, încredere. Subliniați prietenia utilitar(instrumental-afaceri) și expresiv emoțional. Relațiile amicale se manifestă în simpatie interpersonală, într-o nevoie reciprocă de comunicare. Astfel de relații se pot dezvolta atât în ​​medii formale, cât și informale.

Se numește experiența plină de compasiune de către o persoană a sentimentelor, percepțiilor și gândurilor unei alte persoane empatie(greacă empatheia - empatie).

Empatie este răspunsul unei persoane la experiențele alteia. N. N. Obozov consideră empatia ca un proces și include componente cognitive, emoționale și eficiente în ea. Potrivit lui, empatia are trei niveluri:

• 1) empatie cognitivă, manifestată sub forma înțelegerii stării psihice a altei persoane fără a-și schimba starea;
• 2) empatie emoțională nu numai sub forma înțelegerii stării altei persoane, ci și a empatiei și simpatiei pentru ea, adică. răspuns empatic. Această formă de empatie include două opțiuni. Primul este legat de cel mai simplu empatie care se bazează pe nevoia propriei stări de bine. O altă variantă își găsește expresia în formă simpatie care se bazează pe nevoia de bunăstare a altei persoane;
• 3) forma cea mai înaltă, incluzând componente cognitive, emoționale și comportamentale. Ea se exprimă pe deplin identificarea interpersonală, care nu este doar mental și senzual, ci și activ. Există interdependențe complexe între toate formele de empatie.

Simpatie, după cum reiese din rezultatele studiilor experimentale, este una dintre principalele forme de manifestare a empatiei. Se datorează principiului asemănării anumitor caracteristici biosociale ale oamenilor care comunică. Manifestarea simpatiei între oameni poate intensifica trecerea de la o etapă a relației lor interpersonale la alta. Ca și antipatia, simpatia poate fi unidirecțională (fără reciprocitate) și multidirecțională (cu reciprocitate).

Diverse forme de empatie se bazează pe sensibilitatea unei persoane față de propria lume și de alte lumi. În cursul dezvoltării empatiei ca trăsătură de personalitate, se formează receptivitatea emoțională și capacitatea de a prezice starea emoțională a oamenilor. Empatia poate fi conștientă în diferite grade. Ca mecanism de formare a relațiilor interpersonale, empatia contribuie la dezvoltarea și stabilizarea acestora, vă permite să oferiți sprijin unui partener nu numai în condiții obișnuite, ci și în condiții dificile, extreme, atunci când are nevoie în mod special de el. Bazat pe mecanismul empatiei, emoțional și de afaceri impozant– formarea de relaţii de încredere, respect etc.

Relațiile interpersonale se formează în anumite condiții care le afectează dinamica, amploarea și profunzimea.

exemplu

În zonele urbane, în comparație cu zonele rurale, există un ritm de viață destul de ridicat, schimbări frecvente ale locurilor de muncă și de reședință și un nivel semnificativ de control public. Acest lucru duce la faptul că relațiile interpersonale într-o metropolă impun solicitări psihologice crescute pentru un partener de comunicare.

Esențiale în formarea relațiilor interpersonale sunt condițiile specifice în care oamenii comunică. Aceasta se datorează tipurilor de activități comune, în cadrul cărora se stabilesc contacte interpersonale (studiu, muncă, recreere), cu situația (normală sau extremă), mediul etnic, resursele materiale etc.

Există trei greșeli în comunicarea umană:
Prima este dorința de a vorbi înainte de a fi necesar;
A doua este timiditatea, ca să nu vorbesc când este necesar;
Al treilea este să vorbești fără să-ți urmărești ascultătorul.
Confucius.

În viața fiecărei persoane, contactele sociale cu alte persoane joacă un rol foarte important. Comunicând, ne dezvoltăm involuntar propria linie individuală de comportament și avem un anumit impact asupra celorlalți.

Mulți au observat că unii oameni reușesc să găsească rapid un limbaj comun cu alții, în timp ce alții nu. Secretul succesului este foarte simplu - este important să cunoaștem principiile de bază, a căror utilizare face ca procesul de schimb de informații să fie mai reușit și mai productiv.

Reguli interpersonale

• Dacă vrei să faci o impresie bună interlocutorului, pune-ți ordine în apariția.

  Urmăriți-vă hainele, coafura, felul de a vorbi, mersul, amintiți-vă că, urmărindu-vă involuntar, interlocutorul își face propria părere. În timpul unei conversații, încercați să vă controlați expresiile faciale și expresiile faciale. Dacă îți exprimi emoțiile (atât pozitive, cât și negative) prea clar, acest lucru poate deveni un obstacol în construirea unui dialog constructiv.

  • Amintiți-vă că pentru a forma prima impresie a interlocutorului sunt suficiente câteva minute de conversație: tocmai în această perioadă se urmărește munca tuturor simțurilor să cunoască persoana cât mai bine posibil.

    La doar 4 minute de la începerea comunicării, interlocutorii sunt deja pregătiți să tragă o concluzie preliminară cu privire la continuarea conversației. Dacă vrei să reușești, câștigă încrederea adversarului tău, apoi de la bun început încearcă să-ți urmezi tonul, gesturile, expresiile faciale.

    • La începutul dialogului, cel mai bine este să vorbiți pe subiecte neutre.

      Ascultăm interlocutorul

      • Pentru a deveni un bun conversator, învață să asculți ceilalți participanți la dialog.

        În timpul conversației, încearcă să te concentrezi și să nu fii distras gândindu-te la întrebările pe care ai dori să le pui oponentului tău. Încercați să vă calmați - emoționalitatea excesivă interferează cu percepția informațiilor. După ce interlocutorul își termină discursul, asigurați-vă că ați demonstrat că l-ați auzit și înțeles (în acest scop, puteți transmite pe scurt ceea ce a spus adversarul cu propriile cuvinte).

        • Psihologii recomandă punerea în practică a metodei răspunsurilor afirmative.

          Esența sa este foarte simplă: chiar la începutul conversației, nu merită menționat acele subiecte, discutând despre care participanții la dialog nu vor putea ajunge la un acord. Evitarea colțurilor ascuțite vă va oferi cele mai bune rezultate. Începeți o conversație cu acele întrebări la care omologul dvs. va răspunde cu siguranță afirmativ.

          Nu critica, și nu vei fi criticat!

          • Dacă vrei să faci o impresie bună celorlalți, abține-te de la critici, de la evaluarea interlocutorilor tăi.

            De asemenea, nu vorbiți în mod constant despre problemele dvs. - acest lucru îi va plictisi rapid pe alți participanți la dialog.

            • Încercați să evitați disputele și situațiile conflictuale, mai ales dacă conversația nu este față în față.

              În orice împrejurare, încercați să ascultați cu calm interlocutorul, doar în acest fel puteți găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă. Dacă adversarul tău te atrage într-o ceartă inutilă, încearcă să rămâi calm, nu cedează provocărilor. În acest caz, cel mai bine este să încercați să aflați: care este scopul interlocutorului.

              • Dacă vrei ca opinia ta să fie luată în considerare, respectă punctul de vedere al celuilalt. Amintiți-vă că manifestarea iritabilității, comportamentul lipsit de tact poate deveni un obstacol de netrecut în calea stabilirii contactului între interlocutori.

Cel care se cunoaște mai bine pe sine și pe ceilalți își va găsi mai repede locul în viață
· Abilitatea de a înțelege oamenii vă va ajuta să îmbunătățiți relațiile cu ceilalți.
O persoană de succes reușește doar pentru că știe să se înțeleagă bine cu oamenii și să-i influențeze.
· Orice persoană are dreptul să fie admirată, să fie aplaudată, are dreptul la iubire, la bunăstare etc. şi tu. Nu uitați că și alții au dreptul la ea.
Înțelegeți problemele dvs. și ale altor oameni. Nu-i suporta. Rezolva-ți propriile probleme și ajută la rezolvarea problemelor altora.
Ești fericit când ești înțeles. Fericiți și alții găsesc înțelegere. De multe ori trebuie
faceți eforturi pentru a obține înțelegere și luați măsuri adecvate pentru a fi înțeles. Nu uitați că și alții pot avea dificultăți în a înțelege.
Multe probleme de viață sunt cauzate de viața sexuală; principalul lucru este că decizia lor nu merge în detrimentul celorlalți.
Cei care au libertate interioară au dreptul de a o împărtăși cu ceilalți
· Amintește-ți că lumea te judecă nu după cuvintele și intențiile tale, ci după fapte reale.
· Cel care nu este pus la încercare de viață, nu are ocazia să se convingă de propriile puteri. Testând oamenii în acțiune, poți afla de ce sunt capabili.
· Viața și mișcarea sunt strâns legate între ele, așa că un stil de viață dinamic îți va crește semnificativ statutul.
· Nu trebuie să creadă că oamenii care sunt fericiți în viața lor sunt bufoni sau sfinți. Ei știu doar să transforme răul în bine și tot ceea ce este negativ în pozitiv.
· Ideile nu cad din cer, dar pot fi căutate – singure sau împreună cu alții.
Puterea gândirii pozitive poate inspira o persoană și îi poate purta pe alții
· Forța și constrângerea, grosolănia și amenințarea îi pot subjuga pe alții - dar acesta este un succes imaginar.
· Cineva care este incapabil să-i înțeleagă pe alții ar trebui să se întrebe dacă comportamentul ciudat și distanța cuiva față de tine este un fel de nevoie de protecție psihologică față de tine.
Nu ar trebui să te gândești constant la greșelile tale, în special la greșelile altora.
Este mai bine să-ți aperi drepturile în fața altora dacă îți cunoști bine îndatoririle și ești mereu gata să faci mai mult decât alții
· Umor sănătos mai ales, apropo, atunci când trebuie să luminezi părțile întunecate ale vieții și să-i înveselești pe ceilalți.
· Frica de a greși este întotdeauna un ajutor prost. Mai întâi trebuie să fie deschis și apoi corectat.
· Zelul excesiv necesită adesea mai mult efort decât răul care a dat naștere acestui zel.
· Nu ar trebui să fie făcut din „muște”, „elefanți” morali, mai ales când vine vorba de moralitatea altcuiva.
· Criteriul succesului – practică.
Atitudinea celorlalți față de noi depinde doar de noi înșine.
· Fiecare își construiește propria lume, dar trebuie avut în vedere că alții o construiesc.