O companie globală de un nou tip. Companii globale și multinaționale

Rosneft continuă să demonstreze că, în condiții de mare incertitudine, tipice crizei globale, proprietatea statului, care ne permite să ne concentrăm pe atingerea obiectivelor strategice pe termen lung, este cea mai eficientă.

În ciuda notoriei „manevre fiscale” care a lovit dureros și brusc industria petrolului și a scăderii prețului mediu anual al petrolului în 2016, a fost stabilit un nou record pentru producția medie zilnică de hidrocarburi. Datorită unei creșteri de 7,3% a producției de gaze, Rosneft a depășit-o pe Novatek și a devenit a doua cea mai mare companie de gaze din Rusia. Producția de hidrocarburi lichide a crescut cu 3,6% pe parcursul anului.

Volumul de foraj de producție în 2016 a crescut cu 35%, iar punerea în funcțiune a puțurilor noi - cu 43%. Ponderea sondelor orizontale a ajuns la 32%, ponderea forajelor proprii depășește cu încredere 50%. Numărul instalațiilor de foraj în funcțiune a crescut cu mai mult de un sfert.

Amploarea cercetărilor seismice pe uscat a crescut cu 27-29%, iar la raft, Rosneft și-a dublat obligațiile de licență. În general, amploarea explorărilor seismice în 2016 a crescut de aproape 1,6 ori.

Eficiența rafinării petrolului continuă să se îmbunătățească: de exemplu, reducerea producției de păcură la rafinăriile rusești Rosneft cu aproape 15% a fost însoțită de o creștere a producției de benzină și motorină Euro-5 de peste o dată și jumătate. .

Și toate acestea pe fundalul unei expansiuni internaționale fără precedent, care transformă Rosneft din doar cea mai mare companie publică de petrol și gaze din lume într-un nou tip de corporație globală.

Cumpărarea pachetului de acțiuni deținute de stat la Bashneft a îmbunătățit echilibrul structurii Rosneft și a devenit o condiție prealabilă pentru vânzarea cu succes a 19,5% din acțiuni către investitori strategici și foarte promițători - cel mai mare comerciant și companie de mărfuri Glencore și averea suverană. fondul Qatarului.

Un hub energetic internațional unic a fost creat pe baza clusterului Vankor: 49,9% din acțiuni au fost achiziționate de două grupuri indiene, în timp ce Rosneft a păstrat nu doar un pachet majoritar de acțiuni în capital și o majoritate în consiliul de administrație, ci și controlul. asupra funcționării și infrastructurii clusterului.

Această realizare a fost completată armonios de o descoperire în India, unde Rosneft va primi un pachet de acțiuni într-una dintre cele mai mari și mai complexe nu numai din India, ci și din întreaga lume, rafinăria de petrol Vadinar, cu infrastructură care include un port de adâncime și un retea de 2.7 mii benzinarii.statii. Rafinăria Vadinar va putea procesa petrolul greu venezuelean cu livrarea ulterioară de produse petroliere pe cele mai profitabile piețe din regiunea Asia-Pacific astăzi. Pur și simplu nu există nimeni care să organizeze acest mecanism fără Rosneft.

Este clar că cooperarea cu India asigură activarea acesteia cu China: în noiembrie, a fost semnat un acord cu Beijing Gas Group privind achiziționarea unui pachet de 20% din zăcământul de petrol și gaze condensate Verkhnechonskoye.

„Schema indiană” a început să fie implementată cu Indonezia: au fost semnate memorandumuri cu compania sa petrolieră Pertamina privind achiziția a 20% din zăcământul North Chayvo de pe Sakhalin și 37,5% din zăcământul Russkoye. În același timp, se elaborează un studiu de fezabilitate pentru un complex comun de rafinare a petrolului și petrochimic Tuban cu o capacitate primară de 15 milioane de tone.

Rosneft a convenit cu italianul Eni să achiziționeze până la 35% din concesiunea zăcământului Zor din largul coastei Egiptului (50% va fi de la Eni, până la 15% de la BP). Acesta este cel mai mare zăcământ de gaze din Marea Mediterană.

În cele din urmă, la sfârșitul anului 2016, în timpul restructurarii unui complex comun de rafinare a petrolului și petrochimie cu BP în Germania, Rosneft a primit acțiuni (de la 24 la peste 54%) la trei rafinării germane. Sancționat oficial, controlează peste 12% din rafinarea petrolului a Germaniei (capacitate de 12,5 milioane de tone pe an), ceea ce o face al treilea cel mai mare rafinător de pe piața germană.

Acesta este un exemplu clar al modului în care o strategie managerială, înarmată cu eficiență economică, oprește și neutralizează agresiunea politică, care până de curând părea insurmontabilă pentru mulți.

Închiderea băncilor ruse sub sancțiunile sistemelor internaționale de plată a făcut ca un an să fie implementat o idee despre care se discuta de mulți ani - a fost creat Sistemul Național de Carduri de Plată (NSPK). Când testamentul a anunțat localizarea traficului rusesc sau necesitatea efectuării unui depozit, Visa nu a exclus să părăsească piața. Ulterior, a fost adoptată o lege conform căreia NSPK ar trebui să proceseze toate tranzacțiile rusești ale sistemelor internaționale de plată - traficul trebuia transferat înainte de 31 martie 2015. Visa, în schimb, a semnat acordul cu NSPK, când nu mai era nimic până această dată - în februarie, și în cele din urmă a transferat traficul mai târziu decât termenul limită, cu câteva luni mai târziu decât principalul concurent - MasterCard. Participanții la Bazar au explicat acest lucru ca pe o manifestare a neloialității Visa, iar faptul că are o tehnologie mai sofisticată de procesare a tranzacțiilor, respectiv, a fost nevoie de mai mult timp pentru tranziție.

Acum NSPK acționează ca un centru de procesare în Rusia pentru Visa și alte sisteme și primește o taxă pentru aceasta sub forma unui procent din venit. La un an de la transferul de trafic, șefii birourilor rusești ai celor mai comune sisteme de plată din Rusia, Visa și MasterCard, s-au schimbat. Conducerea Visa a creditat decizia de a angaja o persoană nu din cadrul companiei în sine, ci din piață, dar care înțelege bine specificul rusesc. Au devenit Ekaterina Petelina, care a lucrat timp de 10 ani în Grupul VTB.

Ea a vorbit într-un interviu acordat lui Vedomosti despre de ce viața sistemelor internaționale de plată nu s-a schimbat prea mult odată cu apariția NSPK și de ce Rusia este încă una dintre piețele prioritare pentru Visa.

– Ți-ai luat recent funcția, care sunt sarcinile pentru a-ți dezvolta afacerea în Rusia?

– Există sarcini pentru dezvoltarea afacerilor în Rusia... Formularea destul de corectă. Rusia este o piață foarte mare și promițătoare, în primul rând pentru că peste 75% din cifra de afaceri este în numerar. Și acesta, pe de o parte, este un fapt trist, pe de altă parte, acesta este ceea ce reprezintă o oportunitate uriașă de dezvoltare a afacerii pentru bănci și sistemele de plată. Sarcina mea este să măresc volumele de afaceri, în primul rând prin reducerea ponderii numerarului și creșterea ponderii plăților electronice.

- Este invariabil că sosirea dumneavoastră a fost asociată și cu crearea NSPK, deoarece compania avea nevoie de un manager vorbitor de limbă rusă, familiarizat cu realitățile rusești?

Ekaterina Petelina

Director general al Vizei în Rusia

Născut în 1973 la Natny Novgorod. A absolvit Universitatea de Stat din Nijni Novgorod. N. I. Lobachevsky, în 2003 a primit un MBA de la Universitatea Emory (Atlanta, SUA)

Consultant la biroul din Moscova al McKinsey & Company

Vicepreședinte, șef de dezvoltare corporativă la VTB Bank

Numit Senior Vice President al VTB

S-a alăturat consiliului de conducere al VTB

A devenit vicepreședinte - președinte al Consiliului de administrație al VTB 24 Bank

A condus biroul rus al Visa

- Acestea nu sunt țintele mele, ci obiectivele conducerii globale, dar cred că da. Sosirea mea este un semnal al angajamentului Visa față de piața rusă. În al doilea rând, da, căutau o persoană care să înțeleagă bine piața rusă și să o cunoască din punctul de vedere al băncilor și al jucătorilor. Aparent, stelele s-au aliniat cumva asupra mea.

– Toate sistemele de plată raportează că principalul lor competitor este numerarul. Dar totuși aveți concurenți sub forma altor sisteme de plată. Vi s-a dat o țintă pentru cota de piață?

– În acest moment, sarcina mea și sarcina echipei mele este să dezvolt o viziune pe trei ani pentru dezvoltarea afacerii Visa în Rusia, să stabilesc clar ținte pentru dezvoltarea afacerii, atât cantitative, cât și calitative.

– Va fi o strategie pe care o veți prezenta biroului global?

– Este întotdeauna așa cu Visa – se adoptă o strategie pentru trei ani?

- Nu. Asta e pentru totdeauna pentru mine. (Râde) Cred că Rusia este o țară în care este dificil să faci prognoze pe termen lung. Același lucru se poate spune despre industria plăților. Apropo, sunt industrii, de exemplu, industria spațială, unde se adoptă o strategie de 20 de ani.Zona noastră este mult mai dinamică, la fel și țara noastră. În lumina acestei dinamici, cred că o strategie pe 10 ani este ceva deloc realist, nu poți face totul într-un plan de afaceri pe un an și nu toate inițiativele pe care le plănuiești au timp să plătească, iar trei sau cinci -strategia anuală este compromisul potrivit.

– Visa este o companie globală. În ce măsură poți decide singur și care necesită coordonare?

– Companiile internaționale, precum, de altfel, Grupul VTB, unde am lucrat, sunt conduse după o structură matricială, în care responsabilitatea mea de manager local pentru rezultatele geografiei este responsabilitatea mea. Sunt responsabil pentru dezvoltarea afacerii Visa în Rusia, aceasta este centura mea de responsabilitate. Și există funcții care sunt gestionate la nivel global: tehnologie, inovație, risc, finanțe, marketing. Mănâncă parteneriate care sunt gestionate la nivel global - aceleași Facebook, Google, Apple, așadar. Există o viziune globală și sarcini globale pe care Visa le rezolvă și refracția lor pe piața locală. Nu toate produsele Visa de pe toate piețele sunt la fel. De exemplu, în Rusia există un fenomen similar cu proiectele de salarizare, iar aceasta este o parte foarte importantă a strategiei noastre de afaceri și de produs. Sau, așadar, segmentul premium, segmentul clienților bogați, arată diferit în Rusia și în alte țări. Numai pentru că este cu 20 de ani mai tânăr decât noi.

- Și în ce măsură a fost determinată politica privind NSPK?

- La nivel global.

– Și cum a schimbat apariția NSPK piața? Sistemele de plată nu au inclus în strategiile lor apariția unui astfel de jucător?

– Nu, dar cred că puține companii au inclus situația de la sfârșitul anului 2014 în strategia lor.

„Relațiile cu NSPK se dezvoltă bine”

– A existat pe piață o impresie că Visa nu a fost foarte loială atunci când a trecut la NSPK. Este acest lucru adevărat și cum se dezvoltă acum relațiile dumneavoastră cu NSPK?

– Relațiile cu NSPK se dezvoltă bine, joacă multe roluri pentru noi: atât ca furnizor, cât și ca partener. Din mai 2015, toate tranzacțiile interne din Rusia au fost procesate și compensate prin NSPK. Și în această parte, trebuie să aducem un omagiu: echipa este profesionistă și funcționează bine. În special, lucrăm în prezent la introducerea unui serviciu de tokenizare, care va permite introducerea tuturor acestor aplicații de plată pe piața rusă - Apple Pay, Samsung Pay și Android Pay. În interiorul tuturor acestor aplicații se află un singur serviciu - tokenizarea. Care este scopul? Aveți un număr de card, acestea sunt datele dvs. de plată pe care le prețuiți. Serviciul de tokenizare înlocuiește numărul cardului cu un anumit număr de „referință”, un token, care vă permite să identificați clientul și să efectuați o tranzacție, dar dacă atacatorul primește jetonul, atunci nu îi va oferi absolut nimic. Pentru că tokenul în sine este doar un „link” care nu conține nici date de plată, nici despre card, nici despre persoană, nici despre soldul contului. Și cu un astfel de simbol, este imposibil să mergi la un bancomat și să încerci să retragi bani sau să plătești pe internet. Este un sistem eficient de prevenire a fraudei, în care nu încercați să împiedicați un atacator să obțină acces la informații și faceți ca informațiile în sine să fie inutile. Aceasta este o abordare complet diferită și este mult mai eficientă.

– Când va funcționa?

– Nu am libertatea de a da date, dar anul acesta vom vedea lansări.

- Lansări, adică nu singur?

- Și din punct de vedere al cifrei de afaceri, cota dvs. rămâne mai veche?

- Nu pot comenta.

Despre competiție

– Apariția NSPK schimbă modelul de afaceri al sistemelor de plată?

„Nu schimbă modelul de afaceri, dar schimbă configurația generală a modului în care funcționează sistemele de plată în Rusia. În conformitate cu legea, toate tranzacțiile cu sistemele de plată din Rusia trebuie să fie procesate prin NSPK, dar, în același timp, modelul tradițional cu patru direcții „achizitor – emitent – ​​vânzător – client” în ceea ce privește modul în care sistemele de plată primesc bani. nu se schimba. Mai degrabă, industria în sine se schimbă. Dacă raportăm despre piața rusă, atunci există mai multe tendințe interesante. Dacă în 2013 tranzacțiile fără numerar au reprezentat 20%, atunci până la plafonul din 2015 este deja de 27%, în 2016 va fi de 30% sau 30% cu puțin. În alți 3-5 ani, pe baza indicatorilor altor țări, preconizăm că o parte din achizițiile din magazinele cu carduri vor fi de 40% sau mai mult. Înțelegi ce salt uriaș este când de la 20% din achizițiile fără numerar în 2013 vom ajunge în 2020 până în 2020 și probabil chiar mai devreme la o pondere de 40%? Pe lângă faptul că cifra de afaceri totală pe carduri este în creștere, există această mișcare uriașă de la tranzacții cu numerar la tranzacții fără numerar. Acest lucru asigură o creștere colosală a sistemului în ansamblu. De exemplu, în ultimul an, cifra de afaceri pe carduri a crescut cu peste 20%, în ceea ce privește tranzacțiile - o creștere de 35%. Creștere excelentă. Și, apropo, o tendință interesantă este aceea că piesele cresc mai repede decât volumele. Ar trebui să spui imediat: „Deci, nota medie a scăzut! Ce este? Înseamnă că există probleme în Rusia?” Răspuns: „Nu!” Pentru că scăderea cecului mediocru este un semn foarte bun, este semn că au loc mai multe tranzacții la categoria cumpărături zilnice. Plătiți cu cardul nu numai când cumpărați ceva mare și scump, ci plătiți cu cardul întotdeauna și oriunde, în fiecare zi în magazine alimentare, restaurante, benzinării etc. Aceasta este o tendință foarte sănătoasă pentru noi. Și astăzi, o treime din cifra de afaceri a Visa este reprezentată de astfel de achiziții zilnice. Achizițiile sunt mici, dar frecvente. Pentru anul viitor, prognozăm că tranzacțiile cu carduri fără numerar vor crește cu cel puțin 20%. Acest lucru se va datora a două lucruri: o creștere a cifrei de afaceri totale pe carduri și o creștere a ponderii tranzacțiilor fără numerar. Dimensiunea totală a plăcintei, și anume cifra de afaceri a cardurilor rusești, este în creștere destul de puternic. Faptul ca pe piata apare un nou jucator, sistemul de plata Mir, este de cinci. Deoarece piața este deja mare și în creștere rapidă, există suficient pentru toată lumea, iar concurența este întotdeauna bună. Poate că Mir va putea oferi ceva nou pentru sistemele internaționale de plată. Desigur, Mir are ceva de împrumutat de la noi și de la concurenții noștri. Concurența contribuie întotdeauna la două lucruri: că produsele vor fi mai interesante, mai sigure și mai utile și că costul lor va fi adecvat. Salutăm concurența: există suficientă piață pentru toată lumea.

– Nu credeți că concurența NSPK nu este în totalitate fără cusur, pentru că au o lege conform căreia cardul Mir trebuie să fie acceptat de toată lumea, și nimeni nu îi obligă să accepte Visa și MasterCard. Simți asta deja în afacerea ta?

- Am auzit din întrebarea dvs. ce doriți să înțelegeți și ce avantaje competitive avem. Suntem o companie globală cu acces la date și expertiză globale, înțelegem și simțim foarte bine segmentele de consumatori, analizăm cheltuielile cu cardurile, avem capacitatea de a preveni frauda online. În lume au fost emise peste 2,5 miliarde de carduri Visa, sistemul VisaNet poate procesa 65.000 de tranzacții pe secundă, toate acestea ne permit să avem acces la un asemenea volum din acestea și să facem acest gen de analiză, care nu are egal. Suntem proprietarii unui activ unic, această bază de date a acestora și această analiză, care poate fi folosită pentru total: pentru securitate, pentru produse, pentru segmentarea clienților, pentru construirea de modele pentru reținerea clienților, pentru atragerea clienților la bănci, pentru cross - vanzarea altor produse. Acum, lumea datelor este principalul atu. Avem parteneriate globale, am enumerat deja Apple, Facebook, Samsung, Google. Cred că acești jucători sunt interesanți nu numai în America, ci și pentru consumatorii ruși. Putem muta acest activ și îl putem adapta pentru piața noastră. Avem un program de inovare și având sediul principal al Visa în San Francisco, Silicon Valley, vă oferă acces la toate tendințele și inovațiile actuale. Sarcina noastră este să înțelegem ce va fi interesant pentru piața rusă și să introducem aceste inovații în Rusia.

Avem amploarea, gradul și calitatea resurselor pe care le poate oferi o companie globală. Suntem în top 5 cele mai puternice mărci de pe planetă, acesta este și atuul nostru global. Dacă vorbim despre activele rusești, atunci avem relațiile noastre cu clienții bine stabilite, avem aproximativ 400 de bănci partenere, peste 100 de milioane de carduri și destul de multe 1,4 milioane de puncte de acceptare în Rusia. Aceasta este ceea ce avem deja și ceea ce vom dezvolta. În plus, avem politici tarifare bine stabilite și sisteme de servicii pentru clienți, care ne oferă și anumite avantaje competitive. În cele din urmă, Rusia este deja una dintre cele șapte piețe cheie pentru Visa în ceea ce privește volumul pieței și există destul de multe în ceea ce privește ratele de creștere.

- Nici măcar aspectul NSPK nu a schimbat acest lucru?

- Dar profitul companiei este în scădere (datorită necesității de a plăti NSPK pentru procesarea tranzacțiilor).

- Cu permisiunea dumneavoastră, nu voi comenta asta.

- Veți reduce tarifele?

- Aceasta este o problemă separată. Sunt tarife pe care le stabilim pentru bănci, sunt tarife pe care le reglementăm. Un organism complex care trebuie echilibrat între toți participanții la ecosistem.

Industria se schimbă

- Cum se schimbă relațiile cu băncile, poate devin mai îndrăznețe în legătură cu apariția „Universului”?

- Aș reține că nici măcar relațiile cu partenerii se schimbă, ci faptul că industria este foarte dinamică, industria în sine se schimbă foarte mult. A fost unul dintre motivele pentru care am decis să mă mut în companie. Și această dezvoltare a industriei are loc sub mai multe forme. În primul rând, sunt jucătorii noi. Anterior, acestea erau bănci, sisteme de plată, comercianți (societăți comerciale și de servicii. - Vedomosți) și dobânditori. Acum în ecosistemul de plăți apar jucători din alte industrii, companii de internet, companii de tehnologie, rețele de socializare, diverse startup-uri, toate vizând să lucreze cu nevoia zilnică a oamenilor, care se numește „plăți”. Și anume, pentru a le face mai simple, mai sigure, mai eficiente etc. În al doilea rând, preferințele consumatorilor se schimbă, sunt câteva tendințe pe care le vedem clar.

Primul este tot ce ține de plățile mobile. Undeva am recitat statisticile conform cărora o persoană se uită de 150 de ori pe zi la ecranul smartphone-ului său. De îndată ce o persoană face ceva de 150 de ori pe zi, ar trebui să fie folosit. Al doilea este dezvoltarea rețelelor sociale și a tot ceea ce este legat de acestea. Dacă mai devreme erau folosite doar pentru comunicare, acum sunt folosite pentru efectuarea plăților. Avem un parteneriat cu Odnoklassniki, există un întreg program global de parteneriat Visa cu Facebook.

Aș remarca și o astfel de tendință că toată lumea își dorește și toată lumea este obișnuită ca totul să fie simplu. Un clic, o atingere, biometrie, amprentă. Toată lumea vrea să reducă numărul de iterații, inclusiv pentru efectuarea plăților, astfel încât totul să fie cât mai simplu.

A patra tendință este securitatea. Am efectuat sondaje despre motivul pentru care oamenii nu folosesc cardul. Anterior, oamenii au răspuns că nu știau ce este o hartă și de ce este nevoie de ea. Acum se spune adesea că le este frică de escrocii cibernetici. Aici, poate, am din nou vești bune pentru piața rusă. Nivelul de securitate a cardurilor din Rusia este unul dintre cele mai ridicate din lume, iar numărul tranzacțiilor frauduloase continuă să scadă. În 2015, gradul de fraudă s-a ridicat la 3 copeici. 1000 de ruble., A scăzut de la 4 copeici. Acest lucru este fără precedent. O să mai adaug un lucru fascinant despre Internet: avem tranzacții transfrontaliere, acestea sunt împărțite în achiziții în punctele de vânzare cu amănuntul și achiziții în magazinele online. Ponderea acestora din urmă a crescut cu peste 10 puncte procentuale în ultimul an. Unul dintre motive este că oamenii au încetat să mai călătorească în străinătate. Dar celălalt este creșterea uriașă a comerțului electronic. Acordăm mai multă atenție acestui segment și facilităm plata online.

– Despre securitate: de ce există un nivel atât de scăzut de fraudă în Rusia? Se folosesc alte tehnologii decât în ​​restul lumii?

– Da, într-un fel Rusia a fost norocoasă. După ce am început mai târziu decât multe alte țări, părea să fi sărit peste mai multe etape în dezvoltarea industriei plăților - aceleași verificări, deci. Când tehnologiile de carduri au început să fie introduse abia în Rusia, când infrastructura de acceptare a cardurilor se dezvolta activ, atunci cele mai actuale standarde, inclusiv din punct de vedere al securității, au fost deja aplicate. De exemplu, am trecut la cărți cu cip chiar la începutul acestei călătorii. Deci întreaga infrastructură de la temelie a fost construită mai corect.

Al doilea este munca noastră, a sistemelor de plată, a băncilor și a NSPK pentru a se asigura că tranzacțiile sunt sigure. Consumați anumite produse Visa concepute în acest scop, care vă permit să urmăriți riscurile. Consumați anumite platforme pe care le oferim clienților pentru a reduce riscurile. Deci, puteți stabili limite pentru tranzacțiile în străinătate. Există o temă cu o alertă prin SMS, pe care băncile o dezvoltă foarte activ. Când primești o notificare despre o tranzacție într-o secundă și vezi că nu este a ta, reacționezi foarte repede. Și această viteză ajută la prevenirea fraudei. Rusia este în multe privințe o regiune foarte progresistă, parțial pentru că am început mai târziu - și imediat la nivelul modern al tehnologiei.

– Există riscul ca Apple, Samsung, Google, Facebook să nu mai aibă nevoie în curând de sisteme de plată?

- Dar ca? Sistemele de plată sunt ca vasele de sânge, au infrastructura care se află în ele și asigură că totul funcționează. Pot exista diferiți factori de formă. Un card este doar unul dintre ele, este doar un purtător de informații. Faptul că telefonul devine purtător de informații nu este rău dacă este convenabil oamenilor, dacă le simplifică viața, dacă le place, dacă au încredere în el. Visa a demonstrat recent un factor de formă asemănător inelului în care o tranzacție este finalizată prin plasarea inelului pe un terminal. Există ceasuri, mașini, internetul lucrurilor și multe alte inovații. Dar pentru ca ele să funcționeze, este nevoie de un sistem de plată. Schimbarea este că Visa devine o platformă cu mai multe forme.

Caracteristicile pieței naționale

– Există produse alimentare dezvoltate de Visa în Rusia care nu sunt disponibile în altă parte în univers?

- Există astfel de produse, voi enumera câteva dintre ele, dar nu toate sunt prezente neobișnuit în Rusia. Există un astfel de produs - Visa Direct, acesta este un transfer de la card la card. În ceea ce privește volumul de transferuri care utilizează acest serviciu, Visa în Rusia este lider în regiune. Am lansat recent acest serviciu împreună cu Odnoklassniki și acum lucrăm cu o altă rețea de socializare, acest proiect urmând să fie implementat până la sfârșitul anului. Esența unei soluții de plată într-o rețea socială este capacitatea de a transfera bani de la card la card între utilizatorii acestei rețele. Al doilea curs, în care noi [Rusia] suntem lideri, este plățile fără contact. Tehnologia Visa payWave, atunci când pur și simplu vă sprijiniți cardul de terminal. Un produs care nu se găsește nicăieri în afara Rusiei este cardul Gemini. Acest produs a fost proiectat și implementat în Rusia, este un card cu două cipuri și două funcții. Clientul este calm: are o carte, două jetoane și le poate folosi în moduri diferite. Implementarea tradițională este un card de debit și de credit. Apoi poți folosi banii tăi sau un împrumut bancar pentru a mânca. Acesta poate fi folosit și ca card de fidelitate - creditând puncte pentru tranzacții pe „o parte”, și debitându-le prin cealaltă, etc. Iată trei exemple, sunt mai multe. Aceasta este o platformă excelentă pentru creativitate.

– Și ce va mai veni în Rusia, în afară de Apple Pay, ce există în univers, dar nu îl avem încă?

– După cum am spus, există tendința de a simplifica totul și totul. Deci, tehnologia Visa Checkout este capacitatea de a plăti cu un singur clic pe site-uri, exact pe pagina vânzătorului. Să presupunem că cumpărați un bilet de tren, pur și simplu vă conectați și faceți clic pe butonul pentru a finaliza achiziția. Nu este necesar să reintroduceți detaliile de plată și de adresă de fiecare dată, ceea ce face achiziția mai ușoară. Aceste date trebuie introduse o singură dată, astfel încât toate acestea să fie „setate”. Și apoi totul este cât se poate de simplu - au fugit, de exemplu, la Ozon, au apăsat butonul, au plătit, au mers pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse, au apăsat butonul - au plătit, au mers la Aeroflot - au apăsat butonul - au plătit.

Fie soluția Card-on-File, fie conectarea cardurilor la site este exemplară aceeași poveste cu comercianții care fac tranzacții frecvente. Este o soluție silențioasă pentru reutilizarea datelor atunci când faceți cumpărături online. Deci, utilități, comanda unui taxi, etc. Ce plătești des și pe ce nu vrei să petreci timp, există deja un card pre-populat în contul tău personal.

- Va apărea în curând?

– Nu că va fi lansat într-o săptămână, dar acestea sunt servicii la care lucrăm. Din alte produse, acesta este tot ce ține de plățile mobile. Pe lângă inovație, există și produse de bază (principale), aici probabil că aș numi cele mai semnificative trei domenii. Acesta este ceea ce este legat de „payrollers”: atât noi, cât și băncile suntem foarte interesați să vedem clienții de salarizare își schimbă comportamentul - de la a merge la un bancomat de două ori pe lună la plata cu cardul ori de câte ori este posibil. Iar această schimbare de comportament se produce, printre altele, datorită faptului că o stimulăm cumva cu produsele noastre. Acestea sunt diverse programe de loialitate menite să facă cardul mai bun decât numerarul. Și cardul este mai bun decât numerarul, pentru că este mai sigur decât numerarul, pentru că este mai sigur decât numerarul. Este mult mai sigur să folosești un card decât numerar în portofel. Vă permite să câștigați beneficii suplimentare. Plătind cu un card, primești mile, puncte etc. Și iată unul dintre exemple: am realizat o nouă soluție pentru proiectele de salarizare - „cash back colectiv”. Nu toate companiile câștigă atât de mult încât plata cu cardul și primirea de 1–1,5% cash back ar putea economisi mult. Și oferim o pușculiță atât de comună. Cash back se acumulează în pușculița generală a întreprinderii, apoi din această pușculiță comună puteți desena un An Nou corporativ, team building - mergeți undeva în natură, comandați pizza vineri - cineva are ceva de apăsat. Sau plătiți pentru conferințe pentru angajați, cursuri în stil englezesc sau altceva care este interesant pentru angajați. Acest lucru stimulează un comportament foarte corect la toți angajații, este bine pentru toată lumea: angajatorul este bun, angajații sunt buni, băncile sunt grozave și nici sistemele de plată nu sunt rele. Prin urmare, poate nu este o inovație din punct de vedere tehnologic, ci este o idee creativă care stimulează comportamentul potrivit.

- Ai început-o încă?

Da, cu mai multe bănci.

– Câte companii îl folosesc?

– În prima săptămână după ce am lansat produsul cu o singură bancă, cinci companii s-au înscris pentru el. Acesta este un domeniu important - salarizarea.

A doua direcție importantă în dezvoltarea de produse este ofertele pentru „segmentul bogat”. Aceasta este cam o treime din cifra de afaceri, nu sunt atâtea cărți în bucăți, dar aceștia sunt oameni care plătesc mult cu un card. Ca utilizatori de carduri cu experiență, acordă mai multă atenție reducerilor, programelor de fidelizare, astfel încât să obțină ceva de la bancă și, în consecință, din sistemul de plată pentru plata cu cardul. Iar al treilea curs sunt produse pentru călători, tot ce ține de călătorii. Aici dezvoltăm noi propuneri la nivel local și global.

Visa va juca fotbal

– Nu cu mult înainte de Cupa Mondială FIFA 2018, Visa este sponsor, iar acest eveniment este în regiunea noastră.

- Va fi o petrecere mare! Și avem multă muncă pregătitoare de făcut, pentru că nu suntem doar un sponsor, ci un partener global FIFA în categoria Servicii de plată.

- Se pregătește ceva și care este șansa sistemului de plată?

- Se pregătesc foarte mult, și multă activitate de marketing și oferte speciale, promoții, alimente atât pentru băncile partenere, cât și pentru utilizatorii finali. Deci va fi o poveste foarte interesantă. De asemenea, deținătorii de carduri Visa emise de orice bancă client Visa din Rusia și din străinătate vor avea o oportunitate unică de a fi primii care achiziționează un bilet pentru Cupa Confederațiilor 2017 în perioada prevânzărilor. Dacă vorbiți despre o șansă de a vă consolida pozițiile, atunci m-am uitat în mod special la statisticile pentru alte țări: acest lucru vă permite să faceți o anumită mișcare într-o parte a pieței, iar mișcarea este destul de semnificativă.

– Și câți, poți numi aproximativ?

Vorbim de câteva procente.

„Ajută la creșterea emisiilor sau a bobinelor, sau ambele?”

- Și asta și asta.

Pentru o nouă experiență

- Ți-a fost greu să iei decizia de a te muta la Visa?

- Destul de. Lucrez în Grupul VTB de 10 ani și tratez atât grupul, cât și oamenii specifici cu multă recunoștință și căldură. După 10 ani de muncă, devine nu doar o școală profesională, ci și o familie. Deci decizia nu a fost ușoară.

- Și ce a târât?

- Probabil, o anumită provocare profesională, să te încerci în rolul de persoană I, în rolul de CEO, șef al companiei. Și asta este interesant, acesta este un experiment nou pentru mine. Al doilea punct este lucrul pentru o companie globală. Am avut deja acest experiment când lucram la McKinsey, dar Visa, ca companie globală, m-a atras întotdeauna datorită dimensiunii sale. Al treilea factor este zona în sine, este foarte animată.

Operator sistem de plată
Acționari (acești Bloomberg): aproape toate acțiunile sunt în free float, cei mai mari investitori sunt Blackrock (6,37%), Vanguard Group (6,2%), Fidelity Management & Research (5,71%). Capitalizare - 184,3 miliarde USD.
Principalele aspecte financiare (nouă luni ale anului fiscal încheiat la 30 iunie 2016): Venituri – 10,8 miliarde USD,
profit net - 4,1 miliarde dolari.
Numărul tranzacțiilor (în cele nouă luni ale anului fiscal) este de 74,4 miliarde pentru un total de 5,6 trilioane dolari.

– Unii dintre colegii tăi participanți la piață au spus că trecerea la Visa vă va permite să petreceți mai mult timp cu familia.

- Este o iluzie. (Râde) Familia este exact ceea ce era de cealaltă parte a scalei, pentru că orice nou loc de muncă înseamnă, cel puțin în primele 4-6 luni, o scufundare foarte adâncă. Când m-am mutat de la VTB la VTB 24, îmi amintesc foarte bine că în primele patru luni nu m-am culcat înainte de două dimineața: toată ziua întâlnirii, am venit acasă, am mâncat, m-am odihnit și apoi te așezi pentru e-mail, pentru documente - și doar gândește-te. Ai nevoie de mai mult timp să te gândești! Și, s-ar părea, o schimbare de poziție în cadrul grupului - de la VTB la VTB 24 - dar a fost o tranziție de la strategie la business, a fost și o tranziție mare. Și aici știam deja în ce mă bag. I-am cerut soțului meu sprijin. Da, vad foarte putin din copil acum, dar sper ca in 4-6 luni situatia sa se alinieze putin. Este foarte important să ne cunoaștem, să înțelegem echipa, afacerea, este important să cunoaștem echipa globală: Dubai este sediul regiunii noastre CEMEA, San Francisco este sediul unei companii globale. Toate acestea necesită timp și efort. Un alt lucru important este dezvoltarea unei strategii, înțelegerea priorităților clare și a ceea ce trebuie făcut diferit. Poate destul de eficient, poate dezvolta unele zone care necesită investiții. Dar în șase luni trebuie să merg la o zi normală de proletar de 12 ore.

- Ce este al tău acum?

– (Râde) Vedeți, o companie globală promovează munca non-stop. În Dubai lucrează duminica, iar în San Francisco lucrează când avem o noapte. Înainte de miezul nopții, un apel, la 6 dimineața căsuța este deja plină de corespondență nouă. Prin urmare, se pot atinge niveluri foarte ridicate de eficiență. Principalul lucru este să nu mori în acest proces.

Ai deja o viziune asupra a ceea ce trebuie schimbat?

- Nu. (Râde) Există câteva procese cheie în care văd oportunități serioase de a le face mai eficiente. Asta este foarte bine! Și sunt câteva domenii în care văd că sunt necesare investiții, atât de resurse, cât și monetare. Și dacă facem asta, atunci afacerea va exploda.

- Rece! Investește o companie globală ușor în general?

- Trebuie să fii convins! Când am fost la San Francisco pentru a întâlni echipa globală, au fost două impresii puternice, trei de fapt. În primul rând, aceasta este echipa în sine, calibrul oamenilor. Acest lucru, desigur, este foarte impresionant în companiile globale. Și ideea nu este că ei stau în Silicon Valley, ci că o afacere precum Visa are ocazia să atragă astfel de oameni. Am avut peste 35 de întâlniri și m-am întâlnit cu șefii de aproape toate cursurile. Iar calibrul oamenilor este impresionant, aprins, am plecat de acasă inspirat. Al doilea lucru care a fost plăcut de văzut și a inspirat a fost interesul pentru Rusia. După cum mi-a spus președintele companiei: „Toată lumea vrea să se întâlnească cu tine – de la șeful companiei până la agentul de securitate”. Apropo, gardianul a raportat în rusă. Nu au vrut să se uite la Ekaterina Petelina, ci la șeful Visa din Rusia. Interesul pentru Rusia este ceea ce m-a impresionat. Iar al treilea este pregătirea pentru schimbare. Am susținut acolo un road show despre ceea ce este semnificativ, ceea ce este relevant pentru piața rusă, așa cum văd eu. Și am întâlnit un nivel de înțelegere foarte fără fund. Și apropo, am implementat deja câteva lucruri.

- Vei schimba echipa Rusiei?

- Avem doua posturi vacante de nivel serios - sef produse si sef marketing. A făcut acest lucru din diverse motive. Șeful de produse, în special, pleacă într-o poziție diferită, mai înaltă: Visa oferă oportunități foarte pozitive pentru dezvoltarea oamenilor, iar acest lucru este bine de văzut. Acestea sunt oportunități atât pe piața locală, cât și un fel de rotație globală. Sunt în general impresionat de echipa rusă. Oameni care își cunosc lucrurile, oameni care sunt motivați - aceștia sunt doi factori foarte importanți la care mă uit mereu. În viitorul apropiat, aceste două posturi cheie vor fi ocupate, iar acolo vom căuta, locui și munci!

Cum ai formulat-o la început? Rezolvarea sarcinilor de dezvoltare a afacerilor în Rusia. Bazarul are perspective mari, așa că sunt multe de făcut și de dorit!

Vizitați magazinele partenere:

American Forbes și-a pregătit clasamentul anual al celor mai mari 2000 de companii publice din lume. În calculele sale, Forbes a luat în considerare patru indicatori: venituri, profit, mărimea activelor și capitalizarea pieței.

Indicatorii totali ai celor incluși în noua listă în ultimul an au crescut considerabil. Împreună, participanții la rating au generat venituri de 32 de trilioane de dolari (o creștere de 2 trilioane de dolari), iar profitul total sa ridicat la 2,4 trilioane de dolari, comparativ cu 1,4 trilioane de dolari cu un an mai devreme. Forbes a estimat activele celor mai mari corporații din 2000 la 138 de trilioane de dolari, iar capitalizarea totală la 38 de trilioane de dolari.

Statele Unite continuă să aibă cea mai mare reprezentare, cu 536 de companii pe listă. Conducerea americană nu ridică nicio întrebare până acum: de la principalul concurent - Japonia - 260 de companii au intrat în rating. În plus, dacă în prima sută de companii americane au ocupat 28 de locuri deodată, atunci companiile japoneze doar cinci. În același timp, cel mai mare dintre ele - Nippon Telegraph & Tel - se află doar pe locul 48. SUA și Japonia sunt urmate de China (121 de companii), Canada (67 de companii) și Coreea de Sud (61 de companii).

Reprezentanții sectorului financiar domină în rating (480 de companii). Atuurile uriașe, desigur, principalul lor atu. Companiile de petrol și gaze sunt mult în urmă — în clasament sunt 127. În ceea ce privește creșterea profitului, companiile de asigurări ocupă primul loc (624%), producătorii de semiconductori (45%) în ceea ce privește creșterea veniturilor și preocupările auto ( 57%) în ceea ce privește creșterea capitalizării.

JPMorgan Chase s-a clasat pe primul loc pentru al doilea an consecutiv. Pe parcursul anului, JPMorgan și-a îmbunătățit puțin mai mult rezultatele: veniturile s-au ridicat la 115,48 miliarde dolari (115,63 miliarde dolari - anul trecut), profit de 17,37 miliarde dolari (11,65 miliarde dolari), active de 2117 miliarde dolari (2031 miliarde dolari), capitalizare de 182,21 miliarde dolari (2031 miliarde dolari). acum un an). În același timp, acești indicatori cu greu pot fi numiți excepționali separat - JPMorgan nici măcar nu intră în top 10 în niciunul dintre ei.

Locul doi este acum ocupat de HSBC. Creșterea rapidă a profiturilor a ajutat banca britanică să se ridice de la a opta linie: de la 5,83 miliarde dolari la 13,3 miliarde dolari. Veniturile GE pentru anul au scăzut de la 156,78 miliarde USD la 150,21 miliarde USD, iar valoarea activelor de la 781 miliarde USD la 751 miliarde USD.

Urmează trei companii petroliere: ExxonMobil (liderul mondial în capitalizare - 407,2 miliarde dolari), olandeza Shell și chineza PetroChina. ICBC, cea mai mare bancă din China, ocupă locul 7, cu venituri de 69,19 miliarde dolari, profitul ICBC a fost de 18,84 miliarde dolari. Fondul de investiții al lui Warren Buffett Berkshire Hathaway, compania petrolieră de stat din Brazilia Petrobras-Petróleo Brasil și banca Citigroup au completat primele zece.

Numărul companiilor rusești de pe listă a fost redus cu două, la 26. Trei au reușit să pătrundă în prima sută: Gazprom (locul 15), Lukoil (locul 71) și Rosneft (locul 77). Gazprom, în plus, s-a dovedit a fi a treia companie din punct de vedere al profitului - 25,72 miliarde dolari.Doar ExxonMobil (30,46 miliarde dolari) și Nestle (36,65 miliarde dolari) au câștigat mai mult decât gigantul rusesc al gazelor.

Globalizarea este un fenomen nou în dezvoltarea afacerilor internaționale care a apărut la sfârșitul secolului XX. Acesta a fost precedat de procesul de apariție a corporațiilor transnaționale. Modelul ideal de globalizare este standardizarea completă a procesului de producție, comerțului și strategiei.

Etapele internaţionalizării activităţii economice sau formarea economiei mondiale în fig. 3.1 sunt date.

Orez. 3.1. Etapele globalizării economiei mondiale

O companie globală este o companie care produce și vinde produse în țări diferite, dar face acest lucru folosind același grup de produse, același proces de producție și aceeași strategie pe toate piețele. Corporațiile globale văd întreaga lume ca pe o piață unică.

Cele mai comune companii globale sunt companiile multinaționale. În stadiul actual, își mențin și își extind pozițiile în economiile țărilor în curs de dezvoltare, sporesc investițiile în industria prelucrătoare a acestor țări și creează întreprinderi pentru producția de piese individuale ale componentelor mașinilor sau efectuarea anumitor operațiuni tehnologice, contribuind astfel la dezvoltarea economiei lor şi apropierea acesteia de economia ţărilor industrializate .

Corporațiile transnaționale (TNC) sunt cele mai mari companii, naționale ca capital, dar care, pe baza exportului de capital, au devenit internaționale în ceea ce privește activitățile lor. TNC-urile sunt baza globalizării, principala sa forță motrice. În prezent, o parte semnificativă a producției mondiale se află în mâinile CTN. De exemplu, concernul de automobile Ford are filiale în 30 de țări, General Motors, Siemens (Germania), Phillips (Olanda), Gazprom (Rusia) etc.

O corporație multinațională (MNC) este o companie care desfășoară afaceri în diferite țări, adaptând produsele și metodele la condițiile locale, ținând cont de specificul piețelor. Fiecare întreprindere a companiei operează pe o piață specializată.

Piețele cu adevărat globale oferă un nou tip de corporație. Compania globală înlocuiește compania multinațională ca cel mai eficient competitor internațional. O companie globală evită costurile comparative ridicate ale companiilor multinaționale prin oferirea de produse uniforme și standardizate pentru o piață mondială omogenă.

Strategia globală ar trebui să se concentreze pe Kaizen - un singur proces care include strategii de producție de clasă mondială, cum ar fi JIT, TQM, Total Productive Maintenance (TPM) și Total Employee Implication (TEI). Scopul său este de a crea valoare pentru clienți prin reducerea valorii adăugate la fiecare etapă tehnologică prin minimizarea costurilor. Acest lucru se poate realiza atunci când angajații „se îmbolnăvesc” cu îmbunătățire continuă.

Organizații precum Organizația Mondială a Comerțului (OMC), Fondul Monetar Internațional (FIV), Banca Internațională pentru Reconstrucție și Dezvoltare (IBRR), Cele Șapte Țări etc., au o mare influență asupra formării economiei mondiale. construim lumea ca o piață unică și ca o companie transnațională. Ele reprezintă economia mondială ca un organism de producție nou calitativ, în care părțile sale individuale (economiile naționale) se află într-una sau alta relație de producție.

Explicație*: Numai venitul anual din vânzările de bunuri ale General Motors Corporation depășește PIB-ul combinat al șaptezeci de țări.