Misiunea companiei VKontakte. Cum se scrie și de ce este nevoie de o misiune a companiei

În compania noastră, toată lumea știe că îmi plac antreprenorii non-standard. Ca Richard Branson sau Elon Musk.

Pentru abordarea lor non-standard de a face afaceri, uneori bufniile „inadecvate” și, desigur, pentru viziunea lor asupra lumii. Aceeași viziune pe care o transmit în lume și în afaceri.

Și misiunea companiei - de aici începe traducerea ideilor oricărui antreprenor. De ce avem nevoie de misiunea și valorile companiei, cum să le creăm și să le transmitem, vom înțelege în articol.

gandeste-te bine

De regulă, fiecare proprietar al unei companii care funcționează de mai bine de 3 ani (în Rusia este deja de lungă durată) consideră că compania sa are nevoie de o misiune care să transmită consumatorilor și angajaților valoarea companiei sale și diferența. de la concurenți.

Și așadar, înainte de a-l crea, trebuie să vă puneți următoarele întrebări:

1. Firma/afacerea mea chiar are nevoie de o misiune?
2. Dacă sunt expert? De exemplu, ai nevoie de o misiune?

Și dacă totul este clar cu companii precum Apple (misiunea unei corporații uriașe este pur și simplu necesară), atunci este cu adevărat necesară misiunea unei rețele de restaurante mici care operează chiar și în câteva regiuni?

Cel mai probabil veți răspunde acum „nu” sau „putin probabil”. Poate că așa este.

Cu toate acestea, dacă merită pe termen lung și să ne gândim la viitor, de exemplu, extinderea companiei sau vânzarea unei francize, atunci o misiune bine definită va ajuta la transmiterea principiilor și valorilor cheie ale companiei iubitorilor de fast-food. .

Deci, ce înseamnă o expresie atât de scurtă precum „misiunea companiei”, în jurul căreia mergem cu toții?

Trebuie sa te gandesti...

Un cuvânt, două sensuri

Misiunea este scopul existenței și activității companiei. Cu toate acestea, dacă reformulați, puteți obține un răspuns neașteptat.

Scopul existenței unei companii este de a obține profit. Fiecare antreprenor știe răspunsul la această întrebare.

Adevărat, acest lucru este puțin fals. Obținerea de profit este scopul principal al oricărei companii. Dar modul de a obține acest profit (cum exact este atins scopul), aceasta este misiunea.

Vreau să te supăr, dar nu există o definiție unică a cuvântului misiune. Cineva o interpretează ca pe o filozofie, de dragul căreia există compania.

Cineva ca motiv pentru existența și activitatea companiei, combinate într-o singură propoziție. Și pe cineva ca scop final al creării unei afaceri. Îmi place următoarea definiție:

Misiune- aceasta este o afirmație care transmite consumatorilor și angajaților filozofia existenței companiei și diferența acesteia față de concurenți.

Apropo, prima misiune din lume a fost inventată de Konosuke Matsushita (japonez). Cel mai probabil nu îl cunoști, dar el este fondatorul brandului Panasonic.

Și ceea ce și-a propus în anii 1930 pentru a face misiunea sectorului industrial a șocat lumea.

Misiunea întreprinderii industriale ar trebui să fie de a depăși sărăcia, de a scăpa de suferința societății în ansamblu, de a îmbogăți oamenii.

Puțin mai specific

te voi supara din nou. De fapt, o misiune este departe de una sau chiar două propoziții. Mai degrabă așa.

Misiunea, formulată în una sau două propoziții, este arătată consumatorilor.

În ea, compania își reflectă filosofia, principiile și valorile, iar datorită conciziei, această filozofie formează imaginea companiei în societate.

Există, de asemenea, o a doua versiune mai lungă a misiunii. Această opțiune este utilizată pentru angajați, înțelegerea lor a filozofiei companiei și.

Crezând în această misiune, angajații ar trebui să lucreze mai bine. Ar trebui să răspundă în mod clar la cele trei întrebări ale unei persoane care se învârt constant în capul lui:

1. De ce vin la serviciu în fiecare zi?
2. Ce fac în fiecare zi la serviciu?
3. Cum determin că ceea ce fac este bine?

Doar pentru a putea aprecia diferența dintre misiuni folosind un exemplu, am trecut prin misiunile unor companii cunoscute și am găsit o opțiune excelentă de implementare de la destul de cunoscuta companie rusă Sportmaster:

mic de statura(pentru clienti): Facem sportul accesibil!

Lung(pentru personal): Pentru a dezvolta o afacere de succes și eficientă, oferind clienților cea mai bună gamă de produse de calitate pentru sport și activități în aer liber cu cel mai bun nivel de servicii.

Contribuiți la îmbunătățirea populației din țările în care suntem prezenți, promovând valorile unui stil de viață sănătos, sport și recreere activă, îmbunătățind calitatea vieții clienților noștri.

Cum se numește, simți diferența pentru consumatori și pentru uzul tău intern. Cred că totul este clar cu versiunea scurtă și lungă a misiunii.

Singurul punct este să nu confundăm misiunile cu cele care se învârt constant în publicitate. De exemplu, un lanț de magazine de cartier Walmart:

Slogan: Economiseste bani. Trăiește mai bine!

Misiune(pentru clienti): Economisim bani pentru oameni pentru a putea trăi mai bine.

Apropo, fondatorul rețelei Walmart (Sam Walton) îmi place și comportamentul non-standard.

La 86 de ani, fiind miliardar, a reușit să intre într-o celulă de arest preventiv (semi-închisoare). Motivul a fost foarte neobișnuit.

S-a târât pe podeaua unui magazin mare cu o bandă de măsură, măsurând distanța dintre rafturi, gândindu-se că brazilienii inventaseră ceva secret care ar crește vânzările.

Teoria s-a terminat, mai aproape de corp

Sunt mai mult decât sigur că nu ați găsit acest articol pentru a afla ce este o misiune, cred că Wikipedia este suficientă pentru asta.

Și pentru a găsi o abordare și instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de a formula misiunea companiei pentru clienți și angajați. De aceea am creat un mic algoritm care vă va ajuta în această sarcină dificilă.

Pasul 0. Determinați tipul de misiune

Dar... Mai întâi trebuie să te hotărăști asupra tipului de misiune și în ce mod să o scrii.

Să-i spunem stadiul pregătitor și să-i dăm valoarea #0. Asa de. Conform misiunii corecte (științifice) ar trebui să conțină 4 aspecte:

1. Piața (vorbiți despre produse, strategie, concurență, obiectivele companiei sau piață);
2. Social (conțin o mențiune despre filosofia și cultura companiei);
3. Privat (realizări materiale ale companiei);
4. Calitativ (intenția și dorința companiei de a schimba calitatea vieții societății).

În ceea ce mă privește, pur și simplu nu este posibil să combin toate cele 4 aspecte pe cont propriu fără a implica o companie specializată în crearea de misiuni (acestea chiar există).

Din cel puțin două motive. Privind din nou exemplele de misiuni de la mărci binecunoscute, Apple și IKEA folosesc această abordare atunci când creează misiuni. Al doilea motiv.

Această abordare este foarte atrăgătoare pentru oamenii obișnuiți, adică pentru consumatorii tăi, din cauza presupusei „griji” a companiei tale față de ei în special și de lume în ansamblu.

Pasul 1: Creați Scheletul Misiunii

Din păcate, cea mai dificilă parte nu va fi pasul 1, adică necrearea unui schelet de misiune, în care va trebui să răspunzi la un număr mare de întrebări. Deși nu. Este și greu, dar nu atât de greu.

Pentru a vă ajuta, atașez o listă destul de detaliată de întrebări, răspunzând la care veți obține maximul de fantezii și formulând misiunea companiei dumneavoastră:

În mod ideal, folosiți ambele întrebări simultan. Cu cât sunt mai multe întrebări, cu atât mai bine.

Sarcina ta pentru fiecare răspuns pe care îl primești este să-ți pui o întrebare aprofundată - De ce? / De ce? / Când? / Cu ajutorul a ce?. Din profunzime puteți obține sensul profund, scopurile și obiectivele companiei.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

Pasul 2. Colectare și reducere

Cel mai dificil este al doilea punct. La urma urmei, datorită lui misiunea ta va putea să-și anunțe viața.

Evoluțiile (răspunsurile la întrebări) pot avea orice număr de caractere și lungime. Dar misiunea, chiar și una lungă, nu poate fi mai lungă de 3-5 propoziții.

Prin urmare, pe lângă faptul că trebuie să colectați un singur gând din toate răspunsurile, chiar și atunci trebuie să îl reduceți complet.

Și reducerea informațiilor inutile va deveni pentru tine adevărata chin al creativității. Vrei să te antrenezi?

Misiunea actuală a companiei ruse de aluminiu: Deveniți cea mai eficientă companie de aluminiu din lume cu care noi și copiii noștri ne putem mândri...

Il poti scurta? La prima vedere, nu. Dar dacă te uiți cu atenție, poți.

Dacă eliminăm excesul, atunci obținem o frază mult mai scurtă și mai bună. Versiunea mea: „Deveniți o companie de aluminiu cu care noi și copiii noștri putem fi mândri.”

Pe Internet puteți vedea exemple de succes de misiuni ale companiei, există un număr mare de ele.

Găsiți cele scurte care sunt exact la țintă, cum ar fi misiunile Amazon sau Zappos. Tot pe internet găsești cu ușurință și uriașe care se citesc cu gândurile „M-am săturat să citesc. Kill me”, de exemplu, Avon and the Pipe Metal Company.

Parerea mea personala. Misiunea ar trebui să fie cât mai scurtă și clară posibil. Vorba lunga saracia omului. Această frază este foarte relevantă aici și spune multe.

Deși veți gândi diferit atunci când creați, încercând să transmiteți cât mai multe informații posibil. Și asta e în regulă pentru prima dată.

Pasul 3. Verificați

Oamenii ar trebui să îți înțeleagă ideea, ar trebui să fie ușor. Pentru a înțelege, nu trebuie să deschideți un caiet și să stabiliți relațiile. Prin urmare, faceți mai multe versiuni simultan pentru a găsi cea mai bună.

Și clienții și angajații tăi vor căuta tot ce e mai bun, deoarece acest lucru este creat nu numai pentru tine, ci, s-ar putea spune chiar, în primul rând pentru ei.

De asemenea, trebuie să-ți verifici misiunea în funcție de 6 criterii pe care trebuie să le evidențiezi în abordarea aleasă (am avertizat că aceasta nu este o sarcină ușoară) pentru a obține cel mai bun rezultat, din care toată lumea va sufla. Aceste șase criterii sunt:

1. Satisfacția cumpărătorului. Consumatorilor le place să se simtă îngrijiți. Și trebuie să îi transmiți clientului cum exact compania ta afectează schimbarea în bine în viața lui.
2. Unicitatea.În misiune, trebuie să-ți transmiți diferența față de concurenți. Prezintă-l pe al tău.
3. Beneficiile și valorile companiei. Avantajele companiei tale față de concurenți și principalele valori pe care compania ta le transmite.
4. Adevarul. Adevărat, adevărat și din nou adevărat. Dacă faceți cele mai ieftine produse și, în același timp, susțineți că acestea sunt cele mai bune produse, atunci este mai bine să nu faceți acest lucru.
5. Transparenţă. Declarația de misiune trebuie să fie clară, veridică și ușoară. Cuvintele și propozițiile ar trebui să fie atât de simple încât chiar și „Homer Simpson” să le poată înțelege.
6. Memorabilitatea. Misiunea ușoară și scurtă este ușor de reținut. De aceea ne amintim atât de ușor de scurtele sloganuri care se învârt în reclamă.

Dacă dezvoltarea ta trece toate aceste 6 criterii, atunci ai făcut-o.

Ați realizat la ce ajunge majoritatea după decenii de existență. Sincer, nu sunt sigură că totul va deveni atât de perfect imediat, dar e mai bine, va fi loc de crescut 😉

Pe scurt despre principal

Misiunea este motorul tău intangibil pentru a atinge obiectivul. Acesta este ceea ce te unește pe tine, pe angajații tăi și pe clienții tăi sub un singur steag. Nu este ușor să-l creezi.

Și ai nevoie de el exact când ai ajuns deja la vânzări stabile. Deoarece în creșterea vânzărilor, misiunea pentru micro și întreprinderile mici nu are sens.

Misiunea ta se va schimba de la an la an, se va îmbunătăți. Nu numai pentru că lumea se schimbă, ci pentru că te schimbi.

Dacă mai devreme „petrecerile și petrecerile de noapte” erau valoarea pentru tine, acum „Familie și acasă” este valoarea pentru tine. Dar amintește-ți:

„Misiunea poate fi schimbată, dar ideea nu poate fi trădată.” (

P.S. Știți ce nu îmi place la majoritatea site-urilor pe care le fac freelanceri? Sintagma „abordare individuală”.

Și, de asemenea, o listă de avantaje care spun de ce compania este cea mai tare de pe piață. Și nici un singur avantaj pe care clientul îl va primi la contactarea acestei companii.

Pentru asta sunt. Nu fiți liber profesioniști atunci când creați o misiune (dacă tot decideți să o creați).

Nu scrie cât de cool ești, de cât timp ești pe piață și așa mai departe. În mod ideal, nu menționați deloc compania.

Dacă te uiți la majoritatea misiunilor, vei vedea o linie clară între ele. Abordare străină și rusă.

Străin – cum poate fi utilă compania clientului. Rusă - cum ar trebui un client să fie fericit că folosește serviciile unei astfel de companii cool.

Vă îndemn să utilizați o abordare străină atunci când creați o misiune. Pe baza companiei dvs. și interpretați-le în ceea ce privește avantajele pe care clienții dumneavoastră le vor primi în urma cooperării cu dvs.

Această misiune, după părerea mea, va fi cea mai de succes și te va distinge de concurenții tăi.

Munca practica

Subiect - Definirea misiunii organizatiei, dezvoltarea scopurilor si strategiilor

Exercițiu

1. Familiarizați-vă cu materialul teoretic

2. Determinați misiunea organizației (dați două, trei opțiuni)

3. Dezvoltați obiectivele organizației, construiți un arbore de obiective

Misiunea organizației

Misiune- acesta este sensul existenței organizației, care exprimă diferența dintre această organizație și altele, rolul ei social.

Elementele cheie care compun misiunea organizației.

1. Definirea tuturor domeniilor de activitate în care organizația intenționează să lucreze.
2. Obiectivele strategice pe care organizația le stabilește, definirea indicatorilor cheie pe care organizația urmărește să-i atingă în viitor.
3. Competența personalului și avantajele competitive. Misiunea stabilește esența valorilor corporative. Aceste valori includ cunoștințe și abilități speciale.
4. cerc de influență. Misiunea identifică grupuri de indivizi și organizații, cooperarea cu care contribuie la dezvoltarea organizației.
5. Principalele activități ale organizației.
6. Principalele avantaje competitive pe care organizația intenționează să le realizeze în viitor. De asemenea, este necesar să se identifice principalele deficiențe care sunt planificate a fi eliminate în primul rând.

Sarcini la care contribuie misiunea organizației.

1. Exprimați pentru ce este organizația.
2. Determinați cum diferă organizația de alte organizații care operează pe aceeași piață.
3. Stabiliți criteriile de evaluare a activităților desfășurate în organizație.
4. Coordonează interesele tuturor persoanelor asociate cu organizația.
5. Contribuie la crearea unei atmosfere corporative favorabile.

Crearea unei misiuni vă permite să stabiliți pentru ce există o anumită organizație. De regulă, misiunea rămâne aceeași pe parcursul întregului ciclu de viață al organizației.

Formular de declarație de misiune: misiunea poate fi formulată atât sub forma unei singure fraze, cât și sub forma unei declarații de politică de către conducerea de vârf a organizației.

Misiunea poate fi folosită ca document reprezentativ pentru includerea în raportul anual al companiei către acționari și ca document de înființare în cadrul companiei.

Particularitate: condiţia principală pentru formularea misiunii este înţelegerea şi acceptarea de către personalul firmei. În acest sens, este de dorit să se implice angajații companiei în procesul de dezvoltare a misiunii.

Factori de luat în considerare la crearea unei misiuni:

• starea mediului extern și intern al organizației;
• istoricul organizației;
• resursele pe care organizația le folosește pentru a-și atinge obiectivele;
• stilul de activitate existent;
• caracteristici distinctive ale organizatiei.

Declarație preliminară de misiune O idee exprimată într-o singură propoziție despre ceea ce o organizație face sau vrea să facă.

Exemple de misiune a unor companii cunoscute

Iată exemple de misiuni ale companiilor de succes (versiunile lor scurte sunt sloganuri), care arată cum într-una sau două rânduri puteți explica motivul existenței organizației:

o Kodak „Ajutăm lumea să creeze amintiri și să câștige bani”.

o Disneyland „Lucrăm pentru a ne asigura că adulții și copiii petrec mai mult timp împreună”.

o Misiunea magazinelor Castorama este de a ajuta clienții să-și facă casele mai bune și mai confortabile, să transforme procesul laborios și costisitor de reparații și îmbunătățiri într-un hobby interesant accesibil tuturor.

o „Misiunea lanțului hotelier Ritz-Carlton este grija neobosită și oferirea unui confort maxim fiecărui oaspete.”

o Misiunea lui Mary Kay: „Să lumineze viața femeilor din întreaga lume, oferind clienților produse de calitate, deschizând noi orizonturi pentru consultanții independenți de frumusețe și oferindu-le oportunități nelimitate de carieră, făcând totul pentru a se asigura că femeile care o întâlnesc pe Mary Kay se pot împlini singure. ".

o Misiunea Google: „să organizeze informațiile din lume și să le facă accesibile și utile peste tot”.

o Misiunea Facebook este de a „împuternici oamenii să se conecteze și să facă lumea mai deschisă și mai conectată”.

o IKEA: „Schimbați în bine viața de zi cu zi a oamenilor obișnuiți.”

o XEROX: „Partajarea cunoștințelor prin documente”.

o Banca din New York: ne străduim să fim recunoscuți ca lider global și partener de alegere în a ajuta clienții noștri să reușească într-o lume a piețelor financiare care evoluează rapid.

o Harley-Davidson: Facem visele oamenilor să devină realitate cu experiența noastră în construirea celor mai bune motociclete!

o Misiunea Yandex este de a ajuta oamenii să rezolve probleme și să-și atingă obiectivele în viață.

· Misiunea Nike: „De a aduce inspirație și inovație fiecărui sportiv* din lume” („Dacă ai un corp, atunci ești un atlet”, a spus legendarul antrenor de atletism al Universității din Oregon și unul dintre fondatorii Nike - Bill Bowerman)

• Misiunea Unilever este de a energiza viața. Venim în întâmpinarea nevoilor zilnice ale oamenilor de hrană și igienă. Brandurile noastre te ajută să te simți grozav, să arăți grozav și să te bucuri mai mult de viață.
• Misiunea Companiei Coca-Cola se bazează pe 3 principii, care se formează astfel: Reîmprospătați lumea, corpul, mintea și spiritul; Trezește optimismul prin băuturile și faptele noastre; Aduceți sens la tot ceea ce facem. Viziunea noastră asupra sarcinilor se bazează pe cinci cuvinte care reflectă valorile noastre! Fiecare dintre ele se bazează pe un cuvânt care - întâmplător - începe cu litera „P”. Așa sună cei cinci P-uri: Personal, Planetă, Produse, Parteneri, Profituri!
• Misiunea MegaFon: MegaFon va uni Rusia prin distrugerea barierelor și dezvoltarea comunicațiilor pentru a deveni alegerea evidentă pentru toată lumea. MegaFon pleacă de la o atitudine deosebită față de misiunea socială a companiei, care este de a crea condiții pentru ca oamenii să comunice, fără a ține cont de granițe și distanțe.
• Misiunea Microsoft (Microsoft): Misiunea noastră la Microsoft este de a ajuta oamenii și companiile din întreaga lume să își atingă potențialul maxim. Pentru atingerea acestui scop sunt necesari oameni talentati, energici, luminosi si creativi, cu urmatoarele virtuti: constiinciozitate si onestitate, entuziasm, deschidere si respect, dorinta de a rezolva probleme complexe, autocritica si responsabilitate.
• Misiunea găzduirii video Youtube este de a oferi acces rapid și ușor la videoclipuri și posibilitatea de a partaja frecvent videoclipuri.
• Misiunea Lenovo (Lenovo): Pentru cei care o fac! Pentru cei ce fac! (ca opțiune, „Pentru cei care acționează!”). La Lenovo, viziunea noastră este că Lenovo va crea dispozitive personale care să inspire mai mulți oameni, inspirați de propria noastră cultură și prin care construim o afacere care este respectată în întreaga lume. Această viziune ne ghidează în misiunea noastră de a deveni una dintre cele mai mari companii de tehnologie din lume. Vom realiza acest lucru prin: computere personale, convergență și cultură.
• Misiunea companiei MTS: Lucrăm pentru a face din MTS cel mai bun operator pentru clienții noștri. Ne dorim ca fiecare persoană care vine la salonul MTS, sună la centrul nostru de apeluri, folosește serviciile companiei, să-i placă să fie client MTS. Datorită comunicării de încredere, MTS oferă clienților posibilitatea de a-și construi și îmbunătăți viața, de a se dezvolta constant. Toate resursele MTS sunt menite să facă viața clienților MTS mai bogată, mai interesantă și plină de noi oportunități datorită serviciilor companiei.
• Misiunea Căilor Ferate Ruse (Căile Ferate Ruse) este să răspundă cererii pieței de transport, să îmbunătățească eficiența operațională, să îmbunătățească calitatea serviciilor și o integrare profundă în sistemul de transport euro-asiatic. Misiunea mărcii RZD: Suntem cea mai importantă parte a sistemului global pentru circulația oamenilor, mărfurilor și tehnologiilor. Lucrăm pentru clienți, contribuim la unirea popoarelor, integrăm Rusia într-un singur spațiu economic. Soluțiile noastre se bazează pe o infrastructură unică, pe abilitățile unei echipe de profesioniști de nivel înalt și pe tehnologii inovatoare.
• Misiunea Aeroflot Group: Lucrăm pentru a ne asigura că clienții noștri pot parcurge rapid și confortabil distanțe lungi, ceea ce înseamnă că pot fi mobili, se pot întâlni mai des, pot lucra cu succes și pot vedea lumea în toată diversitatea ei. Viziune: Scopul nostru este să rămânem liderul incontestabil în transportul aerian intern și internațional în Rusia și să fim printre cele mai bune companii aeriene din lume, combinând dezvoltarea dinamică și fiabilitatea ridicată cu servicii de calitate.

o Misiune: „Sakhalin Energy se străduiește să fie principalul producător de energie din lume. Ne construim activitățile pe baza unei producții eficiente, fiabile și sigure, a unei atitudini responsabile față de problemele sociale și de mediu.” Viziune: „A fi principala sursă de energie pentru regiunea Asia-Pacific”.

o Misiunea AQUAART GROUP: Creăm valoare nouă în viețile oamenilor din întreaga lume. Credem că doar acasă putem obține acea sursă de emoții pozitive care ne umple viața de sens. Prin urmare, am ales ca domeniu de activitate îmbunătățirea locuinței.

o Misiune și viziune Wrigley: Wrigley. Crearea de plăceri simple pentru a vă însenina în fiecare zi. Misiunea noastră: Wrigley este o companie fără frontiere. Pentru că așa vedem noi lumea. Fie că este vorba de gumă de mestecat care îți menține gura sănătoasă, proaspătă și curată, fie că o mână de bomboane noastre îți pune zâmbetul pe buze, ne străduim să aducem bunătatea oamenilor prin produsele noastre și să nu o pierdem niciodată. Creativitatea noastră ne face să mergem înainte, în locuri noi, cu produse noi, pentru noi ocazii, noi modalități prin care lumea să se bucure de Wrigley. Ori de câte ori doriți să vă condimentezi puțin ziua și să-i adaugi un parfum proaspăt, suntem mereu Noi. sunt la îndemână, dar alegerea este întotdeauna de partea ta.

o Misiunea Rostelecom: Mai multe oportunități pentru toată lumea. Rostelecom creează mai multe oportunități pentru oameni, atât prin serviciile sale, cât și prin implementarea de proiecte și inițiative care ating subiecte importante pentru societate. Telecomunicațiile pot schimba și îmbunătăți viețile oamenilor și tocmai pentru asta se străduiește Rostelecom în relațiile cu toți cei care intră în contact cu activitățile companiei noastre.

o Misiunea și viziunea Benetton. Grupul Benetton este orientat spre viitor. Povestea ei este construită pe inovație și pe a vedea ceea ce alții nu văd. Grupul Benetton a fost întotdeauna un lider și în frunte: cu culori, cu o abordare revoluționară a vânzărilor, cu o rețea de producție și vânzări complet unică și cu o formă universală de comunicare care este creată ca fenomen social și cultural. discuţie. Misiunea grupului Benetton a fost globală încă de dinainte de apariția globalizării, dar compania s-a mișcat întotdeauna în felul său. De la început, Benetton a imaginat moda pentru o comunitate globală în care trăiesc tineri de orice rasă. Benetton se mișcă în dezvoltarea sa cu viteză mare, depășind granițele geografice, politice și ideologice. Benetton este un Grup responsabil, sensibil la nevoile și provocările de astăzi, atent la mediu, demnitatea umană și transformarea societății. Benetton se concentrează pe creștere, nu ca scop în sine, ci ca mijloc de promovare a progresului.

Uneori chiar vă pare puțin rău pentru oamenii care caută pe Web instrucțiuni clare despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru o companie.

Majoritatea articolelor de acest fel sunt lucrări academice care nu fac decât să deruteze cititorul.

Pentru a înțelege astfel de materiale, trebuie să încercați foarte mult.

Mai jos vom încerca să explicăm cât mai clar de ce și de ce compania are nevoie de o misiune. Poate că această instrucțiune nu va fi atât de plină de termeni speciali, dar vă puteți da seama.

Câteva informații de bază

Dacă nu dai peste tufiș, atunci misiunea clasică răspunde la o singură întrebare simplă:

De ce a fost creată compania?

Din păcate, misiunea unei companii este adesea confundată cu strategia, viziunea și valorile. Acest lucru este fundamental greșit. Desigur, nimeni nu interzice modernizarea misiunii țesând în ea o parte din viziune sau strategie, dar totuși, în sensul clasic, are limite clare care nu pot fi depășite.

Pentru a evita confuzia, să încercăm să explicăm cum diferă misiunea pentru companie de viziune, strategie și așa mai departe.

Misiunea companiei răspunde la întrebarea „De ce suntem creați?”. Exemplu de misiune: ne dedicam să facem cele mai sigure medicamente pentru bătrâni.

Viziunea companiei răspunde la întrebarea „Unde ne vedem în viitor?”. Spre deosebire de o misiune, o viziune se poate schimba în timp și nu are un anumit termen limită. De fapt, acesta este un vis, dorința companiei de a deveni așa și așa în N ani. Un exemplu de viziune a unei companii: „Ne străduim să devenim cel mai mare furnizor de medicamente pentru pensionari din Rusia”.

Strategia companiei răspunde la întrebarea „Cum ne vom realiza viziunea?” Strategia este o decodare mai completă a modului de realizare a viziunii companiei. Exemplu de strategie: Vom deveni cel mai mare furnizor de medicamente pentru pensionari din Rusia. Pentru a face acest lucru, vom crea propriul nostru institut științific și vom comanda echipamente cu rambursare rapidă.”

Valorile companiei răspunde la întrebarea „Ce este important pentru noi?”. Un exemplu de valori ale companiei: „Ne străduim să fim deschiși și pozitivi, nu încercăm niciodată să ne certăm cu clienții, le apreciem atenția”.

Să îndrăznim să dăm un mic sfat: soluția ideală pentru companie nu ar fi încercarea de a înghesui toate punctele într-o misiune proastă, ci o împărțire punct cu punct. Adică, mai întâi îi dai companiei misiunea dorită, apoi subtitlul „Viziune”, apoi „Strategie” și „Valori”. Și sub fiecare dintre ele, respectiv, câte un text plin de sens, cu specific. Deci va fi mai clar atât pentru angajați, cât și pentru cititori.

Acum că s-a încheiat scurta digresiune de la subiect, puteți reveni la regulile de scriere a misiunii companiei. După cum am aflat deja, misiunea clasică răspunde la întrebarea „Pentru ce suntem creați?”.

A doua întrebare la care trebuie să răspunzi este:

De ce are nevoie o companie de o misiune?

Da, da, atât de radical. Cert este că nu toate organizațiile au nevoie deloc de o misiune. Desigur, chiar și compania Panties & Socks, care închiriază pe piață câteva pavilioane, are dreptul să scrie o versiune cu drepturi depline.

Fara indoiala. Și totuși, nu va exista o utilizare specială, deoarece profitul nu poate fi considerat o bază cu drepturi depline pentru scrierea unei misiuni a companiei.

Acest lucru este mai important doar pentru acele companii care au atins deja un nivel minim semnificativ din punct de vedere social. Cu alte cuvinte, companii de la nivel „mediu” și peste. Dacă vrei neapărat, dar încă nu este nimic special de spus, poți combina misiunea și viziunea (visul).

Opțiunea nu este ideală, dar este destul de potrivită pentru decorarea site-ului și a unor documente interne corporative. Până la urmă, soldatul care nu visează să devină general este rău.

Cum se scrie o misiune a companiei?

Nu există o singură regulă clară care să spună „Misiunea pentru o companie sau organizație este scrisă doar așa și cutare, iar cine scrie altfel este un ratat și un dăunător”. Desigur că nu. Totul este subiectiv. Mai jos dăm un exemplu care vă va ajuta să scrieți o misiune complet unică. Doar amintiți-vă că:

Dacă misiunea companiei tale poate fi aplicată oricărei alte organizații, asta este un gunoi.

O misiune bună este întotdeauna unică și specifică. Nu se poate limita la o grămadă de fraze goale, al căror singur scop este să umple cumva locul. Specificul este important. Nu este nevoie de perle precum „Suntem întotdeauna cei mai buni și pentru pacea mondială”.

Model pentru scrierea unei misiuni a companiei:

Raspunde la 5 intrebari:

Ce face compania?(produce biciclete pentru copii)

Cine este clientul tău?(mama, tata, bunica, bunicul)

Ce nevoi acoperim?(facem biciclete pentru copii ieftine, dar de înaltă calitate și sigure)

Cum ajutăm această lume?(facem biciclete pe care părinții nu se tem să le dea copiilor)

De ce ne considerăm de succes?(pentru că 30% dintre familii au bicicletele noastre).

Cu aceste intrări, putem crea rapid un exemplu foarte gros de text. Să spunem asta:

Suntem mândri că produsele noastre au devenit sinonime cu siguranța și fiabilitatea. Existăm pentru ca o generație tânără și puternică să crească în Rusia, iubitoare sincer de ciclism.

După cum ați observat, nu au fost folosite toate elementele din șablon. Acest lucru este destul de normal, ideea nu ar trebui să fie prea greoaie. Este foarte important ca misiunea companiei să fie plină cu adevăratele voastre aspirații și spirit, și nu cu o grămadă de cuvinte întâmplătoare.

Este timpul să vorbim despre dimensiunea misiunii. Este recomandat să scrieți misiuni cu un volum mai mare de 4-7 propoziții. Dacă te uiți la exemplele firmelor occidentale, vei vedea că până și giganții de talie mondială se descurcă cu una sau câteva propuneri. Încercarea de a crea o misiune a companiei pe mai multe foi echivalează cu predarea geometriei descriptive unui elev de clasa I. Vrei un efect? Scrie succint și la obiect!

Analiza misiunii

Mai jos am încercat să identificăm principalele criterii de analiză a misiunii companiei, care ne vor ajuta să verificăm dacă îndeplinește cerințele GOST și bunul simț.

Disponibilitatea specificului. O misiune formată din „echipe prietenoase”, „reduceri flexibile” și „companii dinamice” nu are dreptul la o existență decentă. Doar texte specifice și unice.

Ușurință de percepție. Probabil, cuvinte precum „eshatologic” și altele asemenea au tot dreptul să existe. Nu știm. Și totuși, nu recomandăm folosirea lor în misiunea companiei. Textul ar trebui să fie astfel încât până și un școlar să îl poată înțelege. Același lucru este valabil și pentru propoziții: nu este nevoie să construiți forme complexe de 30-50 de cuvinte.

Imagine realistă. Când citește un text, o persoană trebuie să creadă ceea ce spune. Sau măcar să permită posibilitatea implementării a ceea ce este scris. Versiunile absolut fantastice provoacă doar râsete și nedumerire.

memorabilitate. Misiunea pentru companie ar trebui să fie scrisă atât de scurt și clar încât cititorul să nu o uite după 3 secunde.

Motivația. Misiunea nu ar trebui să spună doar cât de minunat ești, ci este concepută și pentru a motiva personalul. În mod ideal, dacă este cunoscut de fiecare angajat al organizației. Acest lucru este normal și chiar bine. Când o persoană are o înțelegere a scopului, este întotdeauna mai ușor pentru el.

Aceasta încheie această scurtă poveste despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru o companie.

Faceți clic pe spoilere, vedeți exemple de misiuni ale unor companii celebre

(imaginea se mărește făcând clic)

Firme de constructii. Exemple

societăţi comerciale. Exemple

Grupuri de companii. Exemple

Firme de asigurari. Exemple

Articolul este un ghid detaliat pas cu pas pentru analiza, dezvoltarea și formularea unei misiuni și obiective eficiente ale organizației. Ghidul nostru va ajuta la analiza misiunii existente a organizației, la identificarea rapidă a domeniilor cheie pentru dezvoltarea acesteia, la formularea corectă și concisă și la redactarea unei misiuni pentru orice companie. Cum se scrie și se formulează corect misiunea companiei? Urmați instrucțiunile noastre și procesul de dezvoltare a misiunii nu va dura mult timp. La sfârșitul articolului, puteți descărca un șablon gata făcut, care vă va ajuta să definiți misiunea și obiectivele organizației dvs.

Etapa preliminară: analiza misiunii existente

Înainte de a începe să dezvoltați o viziune strategică și valori de afaceri, analizați misiunea existentă a companiei. Pentru a face acest lucru, luați declarația actuală de misiune și evaluați-o în funcție de următoarele criterii:

• Răspunde la întrebarea: Cum îmbunătățește produsul companiei viața cumpărătorului sau clientului?
• Misiunea organizației se bazează pe caracteristicile distinctive ale produsului
• Include punctele forte ale produsului
• Declarația de misiune este înțeleasă fără ambiguitate, iar orice angajat, precum și un simplu consumator, poate transmite declarația de misiune în propriile cuvinte fără a denatura sensul.
• Usor de amintit
• Corespunde caracteristicilor reale ale bunurilor
• Construit pe beneficii care contează pentru consumator

Dacă ați răspuns „nu” la unul sau mai multe criterii, atunci trebuie să vă acordați câteva minute pentru a actualiza misiunea curentă sau pentru a crea o nouă viziune strategică pentru organizație.

Pasul unu: Răspunde la cinci întrebări

Formarea misiunii potrivite începe cu răspunsul la următoarele 5 întrebări:

• Ce face compania noastră, ce vindem? (piata de afaceri)
• Pentru cine este compania noastră?
• Cheie, pe care căutăm să o rezolvăm?
• Ce ne determină succesul sau ce ne va face să avem succes în viitor?
• Cum obținem acest succes?

Scrieți răspunsurile detaliate la fiecare întrebare, nu vă fie teamă de cuvintele inutile. Apoi, uitați-vă la fiecare răspuns detaliat scris și prescurtați-l doar la cuvintele cheie.

Pasul doi: generalizare

Rezumați răspunsurile rezultate în 1-2 propoziții: subliniați cuvintele necesare și scoateți-le separat; combina sinonime și cuvinte cu sens similar, sens; alcătuiește o propoziție întreagă sau mai multe fraze din cuvintele rămase.

exemplu ilustrativ

Următorul exemplu arată procesul descris pentru analizarea și dezvoltarea misiunii companiei:

Formularea misiunii finale după toate transformările

Pentru a oferi fiecărei mame cel mai larg acces la produsele moderne pentru copii pentru a face viața fiecărui copil mai diversă, pentru a oferi o oportunitate de dezvoltare timpurie.

Soluții gata

Utilizați - un eșantion pentru a dezvolta misiunea organizației sau produsului dumneavoastră

Când creați o misiune a companiei, este logic să vă familiarizați cu exemple de misiuni ale unor organizaţii cunoscute. Am selectat misiuni ale companiilor rusești și străine care sunt interesante în opinia noastră. Au fost structurate pe domenii de activitate.

Dar n nu copiați, nu creați o misiune prin analogie - acest lucru va înrăutăți climatul în companie, in cel mai bun caz nu va schimba nimic. Misiunea este întotdeauna individuală.

EXEMPLE DE MISIUNEA FIRMELOR PE DOMENIILE DE ACTIVITATE

Exemple de misiuni pentru distribuitori, rețele, comercianți și afaceri de comerț electronic

• Misiunea ROSPECHAT: să fie o legătură între editori și cititori.
• Misiunea Lenta: Lucrăm pentru ca oamenii din Rusia să trăiască mai bine și mai bogați, economisindu-și banii în fiecare zi.
• Misiunea Sportmaster: Facem sportul accesibil! Pentru a dezvolta o afacere de succes și eficientă, oferind Clienților noștri gama optimă de produse de calitate pentru sport și activități în aer liber cu un nivel optim de servicii. Contribuiți la îmbunătățirea populației din țările în care suntem prezenți, promovând valorile unui stil de viață sănătos, sport și recreere activă, îmbunătățind calitatea vieții clienților noștri.
• Misiunea SNS: A fi lider incontestabil în distribuția de produse FMCG în țările CSI, oferind clienților produse de înaltă calitate și servicii perfecte, acționând în interesul societății și al consumatorilor, al angajaților și al acționarilor.
• Misiunea Protek: Scopul nostru este să avem grijă de frumusețea și sănătatea oamenilor. Apreciem valorile economice, sociale și etice ale societății, ne îndeplinim cu onestitate obligațiile față de oameni, parteneri, investitori și stat, stabilind astfel standarde de afaceri.
• Misiunea lui Dixie: satisface nevoile zilnice ale majorității cetățenilor ruși cu cel mai bun raport calitate-preț - simplu, în apropiere, în vecinătate
• Misiunea Lenta - Lucrăm pentru ca oamenii din țara noastră să trăiască mai bine și mai bogați, economisindu-și banii în fiecare zi.
• Misiunea TERVOLINA: Calitate, pantofi confortabili și servicii excelente - pentru fiecare client!
• Misiunea Walmart: economisim bani pentru oameni pentru a putea trăi o viață mai bună.
• Misiunea AUCHAN: Să oferim din ce în ce mai multor cumpărători o gamă mai largă de produse de calitate la prețuri mici.
• Misiunea lui Leroy Merlin Vostok: Faceți ca toată lumea să-și repare și să-și echipeze casa la prețuri accesibile
• Misiunea Castorama: de a ajuta cumpărătorii să-și facă casele mai bune și mai confortabile, să transforme procesul laborios și costisitor de reparații și îmbunătățiri într-un hobby interesant accesibil tuturor.
• Misiunea IKEA: Îmbunătățirea vieții de zi cu zi a oamenilor obișnuiți.
• Misiunea Amazon: să fie „cea mai atentă companie de pe pământ”.
• Misiune eBay: de a oferi o piață globală unde oricine poate cumpăra sau vinde aproape orice.
• Misiunea Alibaba este de a elimina toate barierele dintre cumpărător și vânzător.

Exemple de misiuni ale producătorilor de bunuri de larg consum

• Misiune Baltika: Creăm un produs de calitate care oferă oamenilor bucuria comunicării, le face viața mai strălucitoare și mai interesantă.
• Misiunea Daria: Să elibereze timp consumatorilor pentru o viață împlinită prin producerea de produse de înaltă calitate, ușor de preparat.
• Misiunea Luxlite: lider pe piața rusă de brichete pentru un parteneriat pe termen lung.
• Misiunea JTI: Misiunea noastră este de a construi o companie internațională de tutun puternică, care oferă valoare maximă acționarilor, angajaților, consumatorilor și societății în ansamblu și se străduiește să fie lider în industria sa.
• Misiunea Unilever este de a energiza viața. Venim în întâmpinarea nevoilor zilnice ale oamenilor de hrană și igienă. Brandurile noastre te ajută să te simți grozav, să arăți grozav și să te bucuri mai mult de viață.
• Misiune Levi-Strauss: Vom aduce pe piață cele mai frumoase și populare haine casual din lume. Vom îmbrăca lumea întreagă.
• Misiunea Nike: Aduceți inspirație și inovație fiecărui sportiv din lume.
• Misiunea Adidas: Misiunea noastră este să fim cel mai important brand de sport la nivel mondial. Atingem leadership prin viziunea noastră - pasiunea noastră pentru sport face lumea un loc mai bun. Toată munca noastră este inspirată de pasiunea pentru sport care ne determină să ne îmbunătățim pe noi înșine și lumea din jurul nostru.
• Misiunea Canon este de a ajuta oamenii să realizeze întregul potențial al imaginilor.
• Misiune Gillette: În fiecare zi, peste 800 de milioane de oameni din întreaga lume își încred fețele și pielea aparatelor de ras inovatoare și a produselor de bărbierit Gillette. Ne angajăm să oferim oamenilor cele mai bune produse de îngrijire personală, inclusiv deodorante și geluri de spălat corporale. Toate concepute pentru a satisface nevoile unice ale oamenilor, ajutându-i să arate grozav, să se simtă bine și să performeze la maximum în fiecare zi.

Exemple de misiune pentru servicii alimentare

• Misiunea Teremok: 1. Cream o retea nationala de catering; 2. Trebuie să fim iubiți de clienți oferind preparate naționale de nouă generație: clătite, cereale, tocane și kvas, cu cel mai bun gust din Rusia; 3. Produsele noastre ar trebui să fie disponibile pentru majoritatea populației ruse; 4. Ne vom bucura mereu să vedem alături de noi oameni de toate vârstele; 5. Trebuie să oferim oamenilor bucurie, plăcere.
• Misiunea McDonald's: Să fim locul preferat de a mânca sau de a bea clienții noștri. Iar formula pentru atingerea acestui obiectiv este o formulă McDonald's de lungă durată: KKCh și D, ceea ce înseamnă calitate, cultură a serviciilor, curățenie și disponibilitate.
• Misiunea KFC: Aduceți bucurie la viață.

Exemple de misiuni ale companiilor din industria auto

• Misiunea AvtoVAZ: Creăm mașini de înaltă calitate pentru clienții noștri la prețuri accesibile, aducând profituri stabile acționarilor noștri, îmbunătățind bunăstarea angajaților noștri și sporind valoarea afacerii noastre în beneficiul Patriei.
• Misiunea GAZ: Producerea de vehicule comerciale care să garanteze clientului beneficiile achiziției datorită calității fără compromis și a unui serviciu fiabil și impecabil, asigurat de cea mai înaltă competență a personalului, furnizorilor parteneri, inovațiilor în producție și produse.
• Misiunea URAL: Satisfacerea nevoilor societatii in vehicule cu o greutate bruta intre 12 si 44 de tone si crearea conditiilor pentru mentinerea performantelor vehiculelor in timpul functionarii.
• Misiunea KAMAZ: KAMAZ, construit de întreaga țară, este baza securității transporturilor și a moștenirii Rusiei. Anticipând nevoile, oferim tehnologie auto și servicii de semnătură pentru a ajuta clienții să atingă obiective inspiratoare. KAMAZ este un partener responsabil din punct de vedere social, care acționează de dragul intereselor pe termen lung ale acționarilor și al bunăstării angajaților.
• Misiune Ford: Suntem o familie globală și mândri de moștenirea noastră de a oferi libertate personală de mișcare oamenilor din întreaga lume.
• Misiunea Toyota: Să oferim clienților noștri plăcerea vehiculelor Toyota de înaltă calitate. Suntem responsabili pentru fiecare vehicul pe care îl vindem. Creăm un mediu în care profesioniștii Toyota își folosesc anii de experiență și cunoștințele despre tehnologiile avansate Toyota pentru a răspunde nevoilor clienților noștri pretențioși. Misiunea companiei este de a maximiza satisfacția clienților prin furnizarea de produse TOYOTA fiabile și sigure și oferind o rețea de servicii de înaltă calitate și servicii calificate.
• Misiune BMW: BMW Group este furnizorul lider mondial de produse premium și servicii premium pentru mobilitatea individuală.
• Misiune Harley-Davidson: Facem visele oamenilor să devină realitate prin experiența noastră în construirea celor mai bune motociclete!

Exemple de misiuni ale companiilor din domeniul înaltei tehnologii, electronice

• Misiunea Rostelecom: Mai multe oportunități pentru toată lumea. Rostelecom creează mai multe oportunități pentru oameni, atât prin serviciile sale, cât și prin implementarea de proiecte și inițiative care ating subiecte importante pentru societate. Telecomunicațiile pot schimba și îmbunătăți viețile oamenilor și tocmai pentru asta se străduiește Rostelecom în relațiile cu toți cei care intră în contact cu activitățile companiei noastre.
• Misiunea lui Uralvagonzavod (producător al tancului ARMATA): Consolidarea capacității de apărare și dezvoltarea infrastructurii de transport a Federației Ruse prin crearea de produse inovatoare de înaltă tehnologie pentru scopuri militare, speciale și civile.
• Misiunea Apple: Apple face ca computerele Mac cele mai bune computere personale din lume, împreună cu OS X, iLife, iWork și software-ul profesional. Apple continuă revoluția muzicii digitale cu iPod-ul și iTunes. Apple a reinventat telefonul mobil cu iPhone-ul și App Store-ul său revoluționar și modelează viitorul media mobilă și al computerului cu iPad-ul. (Misiunea Apple Computer, Inc. la începutul activității sale a fost formulată astfel: Oferim calculatoare de cea mai înaltă calitate pentru oameni din întreaga lume).
• Misiunea Microsoft: Misiunea noastră Microsoft este de a ajuta oamenii și companiile din întreaga lume să își atingă potențialul maxim. Pentru atingerea acestui scop sunt necesari oameni talentati, energici, luminosi si creativi, cu urmatoarele virtuti: constiinciozitate si onestitate, entuziasm, deschidere si respect, dorinta de a rezolva probleme complexe, autocritica si responsabilitate.
• Misiunea Samsung: Folosim resursele umane si tehnologice ale companiei pentru a crea produse si servicii de calitate superioara, contribuind astfel la imbunatatirea starii globale a societatii.
• Misiunea Lenovo: Pentru cei care o fac! La Lenovo, viziunea noastră este că Lenovo va crea dispozitive personale care să inspire mai mulți oameni, inspirați de propria noastră cultură și prin care construim o afacere care este respectată în întreaga lume. Această viziune ne ghidează în misiunea noastră de a deveni una dintre cele mai mari companii de tehnologie din lume. Vom realiza acest lucru prin: computere personale, convergență și cultură.
• Misiunea IBM: Ne străduim să fim lideri în inventarea, dezvoltarea și fabricarea celor mai avansate tehnologii informaționale din industrie, inclusiv sisteme informatice, software, sisteme de stocare a datelor și microelectronică. Transformăm aceste tehnologii în valoare pentru clienții noștri cu soluții profesionale, servicii și servicii de consultanță din întreaga lume.
• Misiunea XEROX: Distribuirea cunoștințelor prin intermediul documentelor.
• Misiunea Sony: Suntem un grup de tineri care sunt înzestrați cu suficientă energie pentru o căutare creativă nesfârșită.

Exemple de misiuni ale companiilor de telecomunicații și IT

• Misiunea Yandex: Ajutați oamenii să rezolve problemele și să-și atingă obiectivele în viață.
• Misiunea Google: să organizeze informațiile din lume și să le facă accesibile și utile peste tot.
• Misiunea lui Beeline: ajutăm oamenii să obțină bucuria comunicării, să se simtă liberi în timp și spațiu.
• Misiunea MegaFon: MegaFon va uni Rusia prin distrugerea barierelor și dezvoltarea comunicațiilor pentru a deveni alegerea clară pentru toată lumea. MegaFon pleacă de la o atitudine deosebită față de misiunea socială a companiei, care este de a crea condiții pentru ca oamenii să comunice, fără a ține cont de granițe și distanțe.
• Misiunea MTS: Lucrăm pentru a face din MTS cel mai bun operator pentru clienții noștri. Ne dorim ca fiecare persoană care vine la salonul MTS, sună la centrul nostru de apeluri, folosește serviciile companiei, să-i placă să fie client MTS. Datorită comunicării de încredere, MTS oferă clienților posibilitatea de a-și construi și îmbunătăți viața, de a se dezvolta constant. Toate resursele MTS sunt menite să facă viața clienților MTS mai bogată, mai interesantă și plină de noi oportunități datorită serviciilor companiei.
• Misiunea lui Yota: de a fi un dezvoltator și furnizor de top de servicii mobile inovatoare care vor schimba chiar și un pic felul în care oamenii gândesc și experimentează în domeniul comunicării, divertismentului și consumului de informații.
• Misiunea Tele2: Scopul nostru este să provocăm, să acționăm rapid și să oferim o gamă largă de servicii bazate pe internet la un preț accesibil.
• Misiunea Youtube este de a oferi acces rapid și ușor la videoclipuri și posibilitatea de a partaja frecvent videoclipuri.
• Misiunea Facebook: Să le permită oamenilor să comunice și să facă lumea mai deschisă și mai conectată.
• Misiunea Twitter: să permită tuturor să împărtășească idei și informații instantaneu, fără bariere.

Exemple de misiuni ale companiilor din industria petrolului și gazelor

• Misiunea Gazprom: furnizarea de gaze cea mai eficientă și echilibrată a consumatorilor ruși, îndeplinirea contractelor de export de gaze pe termen lung cu un grad ridicat de fiabilitate.
• Misiunea Rosneft este satisfacerea inovatoare, ecologică și rentabilă a nevoii societății de resurse energetice. Datorită unei baze unice de resurse, unui nivel tehnologic ridicat și unei echipe de profesioniști dedicați, Compania asigură o creștere durabilă a afacerii și randamente sporite pentru acționari. Activitățile noastre contribuie la stabilitatea socială, prosperitatea și progresul regiunilor.
• Misiunea Lukoil: Am fost creați pentru a transforma energia resurselor naturale în beneficiul omului.

Exemple de misiuni bancare

• Misiunea Sberbank: Oferim oamenilor încredere și fiabilitate, le facem viața mai bună, ajutându-i să-și realizeze aspirațiile și visele.
• Deschiderea misiunii: ne ajutăm clienții, angajații, contractanții și chiar concurenții să-și realizeze oportunitățile financiare.
• Misiunea Băncii din New York: Ne străduim să fim liderul global recunoscut și partenerul de alegere pentru a ne ajuta clienții să reușească într-o lume a piețelor financiare care evoluează rapid.
• Misiunea Citibank este de a fi un partener de încredere pentru clienții noștri, oferindu-le responsabilitatea cuvenită și servicii financiare care contribuie la dezvoltarea durabilă și la progresul economic. În beneficiul clienților, compania noastră investește în active solide, le oferă împrumuturi, organizează plăți și oferă acces la piețele de capital. Cu peste 200 de ani de experiență, ne ajutăm clienții să facă față celor mai dificile provocări și să folosească cât mai bine oportunitățile. Suntem Citi, o bancă globală, care conectează milioane de oameni din sute de țări și orașe.

Exemple de misiuni ale instituțiilor statului și structurilor nonprofit

• Misiunea Universității Ruse de Cooperare: Oferirea de educație de înaltă calitate, care îndeplinește standardele internaționale; formarea unei personalități înalt morale cu competențe profesionale moderne și alte competențe solicitate; realizări științifice reale pe baza Universității Ruse de Cooperare, satisfacând nevoile societății, ale statului și ale individului; Învățare mobilă și dinamică, care răspunde în mod flexibil la schimbările globale și asigură dezvoltarea rapidă a economiei Rusiei și a țărilor lumii, contribuind la dezvoltarea abilităților de management al carierei pentru tineri.
• Misiunea Serviciului de Voluntariat al Muzeului Schitului de Stat: Creșterea simțului responsabilității pentru conservarea patrimoniului cultural.
• Misiunea CIA: Suntem ochii și urechile națiunii și, uneori, mâna ei invizibilă. Realizam misiunea in felul urmator:

Adunând doar inteligența necesară.

Furnizarea la timp a unei analize actualizate, obiective și cuprinzătoare.

Efectuați acțiuni de protecție împotriva președintelui Statelor Unite pentru a preveni amenințările sau pentru a promova obiectivele politice ale SUA.

Exemple de misiune de serviciu

• Misiunea Aeroflot este de a se asigura că clienții noștri pot parcurge rapid și confortabil distanțe lungi, ceea ce înseamnă că pot fi mobili, se pot întâlni mai des, pot lucra cu succes și pot vedea lumea în toată diversitatea ei. Oferim clienților noștri oportunitatea de a alege datorită unei extinde rețeaua de rute și către diverse companii aeriene ale Grupului: de la o companie aeriană low-cost la o companie aeriană premium.
• Misiunea RZD: Misiunea RZD (Căile Ferate Ruse) este de a satisface cererea pieței de transport, de a crește eficiența operațională, de a îmbunătăți calitatea serviciilor și de a se integra profund în sistemul de transport euro-asiatic. Misiunea mărcii RZD: Suntem cea mai importantă parte a sistemului global pentru circulația oamenilor, mărfurilor și tehnologiilor. Lucrăm pentru clienți, contribuim la unirea popoarelor, integrăm Rusia într-un singur spațiu economic. Soluțiile noastre se bazează pe o infrastructură unică, pe abilitățile unei echipe de profesioniști de nivel înalt și pe tehnologii inovatoare.
• Misiunea Freight One: Să ofere cea mai bună calitate a serviciilor de transport și logistică de pe piață. Fii un lider. Pentru a face transportul feroviar de mărfuri accesibil și atractiv pentru client.
• Misiunea Disneyland: Lucrăm pentru a ne asigura că adulții și copiii petrec mai mult timp împreună.
• Misiunea lanțului hotelier Ritz-Carlton: îngrijire necruțătoare și oferirea unui confort maxim fiecărui oaspete.
• Misiunea Bibliotecii Publice din New York: Să inspirăm învățarea pe tot parcursul vieții, să răspândim cunoștințele și să ne întărim comunitățile.

Exemple de misiuni ale firmelor de consultanta

• Misiune decizie strategică: Întărim Patria, ajutând la dezvoltarea afacerilor!
• Misiunea McKinsey & Company: Misiunea noastră este să ne ajutăm clienții să facă îmbunătățiri individuale, de durată și semnificative în operațiunile lor și să construim o firmă grozavă prin atragerea, inspirarea și păstrarea celor mai excepționali oameni.
• Misiunea Boston Consulting Group: Misiunea companiei noastre se bazează pe următoarele principii simple. Analizăm, învățăm și apoi acționăm. Adunăm oameni care pot contesta convențiile și pot aduce chiar transformările necesare. Ajutăm clienții să-și dezvolte competențele potrivite și să obțină beneficii pe termen lung. Și modelăm viitorul. Împreună.

Exemple de misiuni ale firmelor din industria metalurgică

• Misiunea RUSAL: Să devenim cea mai eficientă companie de aluminiu din lume, cu care noi și copiii noștri putem fi mândri. Prin succesul RUSAL - spre prosperitatea fiecăruia dintre noi și a societății.
• Misiunea Metalloinvest: Oferirea cumpărătorului cu metal de înaltă calitate cu furnizarea celui mai înalt nivel de servicii.
• Misiunea fabricii siderurgice Cherepovets: Să fie lideri în creație.
• Misiunea United Metallurgical Company: Fabricarea de produse și produse metalurgice pentru complexul de combustibil și energie care răspund cel mai bine nevoilor clienților datorită raportului optim dintre preț și proprietăți de consum.

MISIUNEA este cel mai important obiectiv al companiei. Motivul existenței oricărei organizații. fundament pentru o dezvoltare reușită. Folosiți exemple de misiune de la companii de succes, dar creați-vă propria misiune. Fiecare organizație este unică.