Mobilný internet buď funguje, alebo nefunguje. Prečo internet na telefóne nefunguje: Hlavné dôvody riešenia problému
Výsledky vyhľadávania (0)
Nenašlo sa nič pre vašu požiadavku
Tématické otázky Rozbaliť všetky témy
SIM karta, číslo, tarifa
- na stránke: vyberte novú tarifu, kliknite na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“ na stránke;
- v aplikácii MegaFon alebo Osobnom účte.
- Ako odblokovať číslo?
- Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
- Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť číslo, obráťte sa na salón MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka. - Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo kontaktovaním salónu MegaFon so svojím pasom.
- Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý si zvolíte na ukončenie blokovania.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?
Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, nie je potrebné uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako si ponechať svoje číslo?
Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.
V prípade nevyužívania komunikačných služieb pre niektoré z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiat) kalendárnych dní po sebe, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.
Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpísania a doba, po ktorej uplynutí dôjde k ukončeniu zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb a prevodu čísla na iného účastníka, je uvedená v popise vášho tarifu. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.
Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.
Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
-
- Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte mobilné číslo, o ktoré máte záujem, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazia názvy dopravcu a región.
- Vytočte tím * 629 # . Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje doterajšie telefónne číslo.
Vyzdvihnite si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.
Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Výber čísla.
Služba funguje v dvoch režimoch:
- jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
- obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.
V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.
Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový a tiež ak je stará SIM karta zablokovaná.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálnej tarify, prejdite na svoj osobný účet a vyberte časť „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #
Môžete zmeniť tarifu
Môžete prejsť na akúkoľvek tarifu okrem archívnej. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.
Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „prepália“ a nebudú platiť v novej tarife. Odpísaný poplatok za upisovanie sa neprepočítava.
Recenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Služby, možnosti
- Prejdite do svojho osobného účtu a vyberte Služby a možnosti. Na karte "Moje" uvidíte zoznam služieb pripojených k vášmu číslu, v časti "Všetky dostupné" - služby dostupné na pripojenie.
- Vytočte bezplatný tím * 105 # a na obrazovke vášho zariadenia sa zobrazí ponuka. Pre pohyb v ponuke zadajte číslo požadovanej položky a stlačte tlačidlo „Zavolať“. Ďalej sa zobrazí ponuka, kde môžete tiež vyberať položky a spravovať služby.
- Vo svojom Osobnom účte prejdite do časti Zostatky na balíkoch služieb.
- Otvorte sekciu Zostatky balíkov služieb v aplikácii MegaFon. .
- Prispôsobte si widget.
Ak chcete skontrolovať zoznam služieb:
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Widget - prvok aplikácie MegaFon Osobný účet. Do aplikácie nie je potrebné vstupovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty, zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.
Aby widget fungoval, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu smartfónu / tabletu. Pre OS Android musí byť aplikácia nainštalovaná v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.
Vzhľad miniaplikácie a počet zvyškov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Mobilný internet
- Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
- Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno dobili svoje konto, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
- Skontrolujte zvyšok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite na zostatky na osobnom účte podľa balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
- Skontrolujte, či máte aktivovanú službu Mobilný internet. Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Služby a možnosti alebo vytočte bezplatný príkaz na smartfóne / tablete * 105 # a vyberte požadovanú položku z ponuky na obrazovke zariadenia.
- Uistite sa, že máte povolený prenos údajov. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Dátové pripojenie“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
- Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
- Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
- Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon. - Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť z internetového obchodu MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?
4G+ (alebo LTE) je mobilný internet s rýchlosťou, ktorá nie je nižšia ako bežný káblový internet. Stránky prehliadača, súbory, hudba, videá, hry a aplikácie sa načítajú v priebehu niekoľkých sekúnd.
Ak chcete začať používať 4G+, potrebujete smartfón a SIM kartu, ktorá túto technológiu podporuje.
Vytočte tím * 507 # a zistite, či vaša SIM karta podporuje 4G+. Ak nie, môžete si ho bezplatne zmeniť v ktoromkoľvek obchode MegaFon na USIM.
Po vložení novej USIM karty do smartfónu vyberte v nastaveniach typ siete LTE.
A ak máte smartfón s podporou dvoch SIM kariet, potom musí byť USIM nainštalovaná v 1. slote.
Keď sa pripojíte k sieti, zariadenie si samo vyberie najlepšiu sieť z hľadiska kvality signálu. Na zabezpečenie maximálnej rýchlosti pripojenia je vhodná sieť s istejším príjmom. Nie je potrebné manuálne prepínať režim ani vykonávať žiadne iné akcie. Zariadenie automaticky mení siete bez prerušenia spojenia.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako povoliť 4G (LTE) v nastaveniach telefónu?
Vyberte a uložte nasledujúce nastavenia:
- iOS (iPhone): Nastavenia → Mobilné → Možnosti dát → Povoliť LTE → Iba dáta (hlas a dáta).
- Android: Menu → Nastavenia → Pripojenia → Iné siete → Mobilné siete → Režim siete → 4G/3G/2G (automatické pripojenie).
- Windows Phone: Nastavenia → Prenos dát → Najrýchlejšie pripojenie → 4G.
Názvy nastavení sa môžu pri rôznych modeloch líšiť.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
Osobná oblasť
- Ako vstúpiť do osobného účtu, získať alebo zmeniť heslo?
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Vytočte bezplatný tím * 512 # a dostanete SMS s informáciami o posledných debetoch z vášho účtu.
- Ako dobiť účet?
Vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob:
- Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
- Na hlavnej stránke svojho osobného účtu môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
- Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
- Ak nie je možné zaplatiť práve teraz, využite službu Sľúbená platba.
- Iný predplatiteľ MegaFonu vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prevod. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
- Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je prepojená s telefónnym číslom, zadajte požadovanú sumu v SMS a pošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?
- obe čísla – vaše aj to, ktoré ste omylom doplnili – sú registrované v MegaFone a sú vydávané jednotlivcom;
- v miestnosti sa neurobili viac ako dve chyby.
Ak chcete zavolať s nedostatočným zostatkom, použite službu Zavolajte na náklady priateľa a za hovor zaplatí váš partner.
Vytočiť " 000 “ a číslo predplatiteľa začínajúce na „ 8 "alebo" 7 ", Napríklad: 000792HXXXXXXX.Služba je platná iba pre volania na čísla MegaFon.
Ak chcete na svoj účet kedykoľvek pripísať podmienenú čiastku a pokračovať v používaní mobilných služieb, aktivujte sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # . Služba je platená.
Platbu môžete znova uskutočniť telefonicky, ak:
V ostatných prípadoch kontaktujte najbližší salón MegaFon s šekom a pasom. Vyplňte prihlášku a platba bude prevedená na vaše číslo, ak je na druhom čísle dostatok peňazí.
Ak ste si omylom dobili číslo iného operátora, kontaktujte platobné miesto alebo kanceláriu tohto operátora. Ak chcete zistiť, ktorému operátorovi patrí mobilné číslo, vytočte bezplatný príkaz * 629 # alebo použite službu volacích kódov.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Mobilné predplatné
- Ako zrušiť odber?
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?
MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Pozrite si podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov na stránke služby.
Ak nastavené presmerovanie hovorov nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo správne.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
Na používanie VoLTE hovorov potrebujete zariadenie a SIM kartu, ktorá túto technológiu podporuje.
Ak chcete skontrolovať, či je vaša SIM karta vhodná pre sieť 4G+, zadajte príkaz * 507 # . Ak nepasuje, vymeňte ju bezplatne za kartu USIM v ktoromkoľvek obchode MegaFon.Zoznam zariadení podporujúcich VoLTE:
- iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max a novšie;
- Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
- LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
- Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
- Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Jadro J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
- Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
- Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nové;
- Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
Ak model, ktorý potrebujete, nie je v zozname, overte si u výrobcu, či váš telefón podporuje technológiu VoLTE. Zoznam sa neustále aktualizuje.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako nastaviť VoLTE?
Vyberte požadované nastavenia pre váš smartfón:
- iPhone: Nastavenia → Mobilné → Možnosti dát → Zapnúť LTE → Hlas a dáta.
- Huawei: Nastavenia → Bezdrôtové pripojenie a siete → Mobilná sieť → Volanie VoLTE.
- LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Nastavenia → Siete → Rozšírené → Mobilné siete → VoLTE alebo dlho stlačte ikonu VoLTE v ponuke upozornení.
- NOKIA: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → Režim 4G LTE (v predvolenom nastavení povolené).
- Samsung Galaxy: VoLTE je v novom firmvéri automaticky povolené.
Ak nie: Nastavenia → Pripojenia → Mobilné siete → Hovory VoLTE. - Sony Xperia: VoLTE je v novom firmvéri automaticky povolené.
Ak nie: Nastavenia → Viac → Mobilná sieť → Zapnúť VoLTE alebo panel upozornení → Rýchle nastavenia → Zapnúť VoLTE. - Vertex Saturn: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → Režim 4G LTE.
- Alcatel: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → VoLTE.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Prečo nezachytáva sieť?
- Nestabilný sieťový signál.
Nachádzate sa mimo mesta, v oblastiach s hustou zástavbou – v zóne neistého príjmu signálu. Ak sa problém s komunikáciou vyskytuje pravidelne, pošlite nám správu pomocou formulára Napíšte nám alebo kontaktujte službu podpory prostredníctvom osobného účtu . V správe uveďte adresu, kde sa vyskytujú problémy s komunikáciou, a podrobne popíšte problém. Na zariadení so systémom Android môžete pomocou aplikácie Moja sieť automaticky odosielať informácie o kvalite komunikácie a problémoch s pokrytím spoločnosti MegaFon. - Na vašom účte nie je dostatok peňazí.
Doplňte svoj účet akýmkoľvek pohodlným spôsobom. - Nesprávne pripojenie k sieti.
Prejdite do nastavení telefónu a manuálne vyberte sieť MegaFon. Reštartujte telefón. Ak vám zariadenie umožňuje vybrať štandard siete (4G / 3G / 2G), skúste prejsť na iný štandard. - Telefón alebo SIM karta sú chybné.
Vložte SIM kartu do iného zariadenia a skontrolujte, či sa pripojí k sieti. Ak sa karta SIM v druhom telefóne tiež nezaregistruje v sieti, vymeňte kartu SIM. - Nachádzate sa mimo svojho domáceho regiónu alebo v oblasti pokrytia operátora, s ktorým MegaFon nespolupracuje.
Prejdite do nastavení zariadenia a skúste manuálne vybrať inú sieť.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Nestabilný sieťový signál.
Mobilné predplatné sú informačné a zábavné služby, ktoré kombinujú hudbu, videá, obrázky, texty a mobilné aplikácie rôznych tém. Pozrite si celý katalóg.
Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.
Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov spojených s vaším predplatiteľským číslom.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol telefón vypnutý, mimo pokrytia siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal+. V mene osoby, ktorá sa vám pokúsila dovolať, dostanete SMS o zmeškanom hovore. SMS bude uvádzať počet a čas hovorov.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako zrušiť odber?
Núdzová pomoc
- Ako zavolať záchrannú službu?
Jedno číslo tiesňového volania:
1 - Požiarny zbor;
2 - POLÍCIA;
3 - núdzový;
4 — núdzová služba plynárenskej siete.
Núdzové telefónne čísla:
Núdzové - ;
Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
Zablokujte číslo.
Bezplatná doba blokovania - 7 dní. Potom sa začne odpisovať mesačný poplatok. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokácie platíte vy. Ak je váš telefón odcudzený alebo stratený, dajte nám vedieť čo najskôr. Je to potrebné, aby zlodej alebo osoba, ktorá nájde váš telefón, nemohla použiť peniaze na vašom účte.
Získajte novú SIM kartu so starým číslom.
Skúste nájsť telefón.
Kontaktujte políciu a napíšte vyhlásenie o krádeži. Váš telefón sa môže nájsť.
Ak ste stratili svoj iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť môj iPhone.
Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu nájsť zariadenie.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?
- Ako zavolať záchrannú službu?
Roaming
- Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?
Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
Keď odchádzate do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopol, kde nie je sieť MegaFon, musíte sa uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
- Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
- kontaktujte salón MegaFon s pasom.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- zavolajte podpornú službu na číslo 8 800 550 0500 v Rusku alebo +7 926 111-05-00 z ktoréhokoľvek miesta na svete;
- napíšte do podporného chatu vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
- kontaktujte salón MegaFon s pasom.
- Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a zároveň minúť menej?
Najjednoduchším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo Osobný účet. Budete môcť skontrolovať zostatok, povoliť alebo zakázať služby a možnosti, objednať si rozpis výdavkov a položiť otázku podpory v chate.
V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
Poznámka!
Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.
Náklady na komunikačné služby počas cestovania v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky nájdete vo svojom Osobnom účte, v popise svojho tarifu alebo pomocou bezplatného tímu * 139 #
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
V Krymskej republike a meste Sevastopol nie je sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
Ako zistiť, či je na vašom čísle povolený roaming:
Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise vašej tarify.
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?
Použite akýkoľvek pohodlný spôsob:
Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako vstúpiť do osobného účtu, získať alebo zmeniť heslo?
Otázka „prečo nefunguje internet“ je možno jednou z najčastejších. V súčasnosti bez prístupu k zdrojom mnohé zariadenia výrazne obmedzujú svoju funkčnosť. Takže ak na telefóne, potom také obľúbené destinácie, ako je prezeranie správ o počasí, spravodajstvo, videá, mapy, ako aj synchronizácia a ďalšie funkcie jednoducho nefungujú. Je obzvlášť nepríjemné, keď sa zdá, že poskytovateľ má platený plán, zariadenie funguje, ale nemá prístup. V takejto situácii je hlavnou vecou nepodľahnúť provokáciám. Trpezlivosť a túžba zistiť, prečo internet nefunguje, vám najčastejšie umožňujú vyriešiť problém.
Podmienky mobilného prístupu
A tak - na zariadeniach, kde je nainštalovaný oficiálny firmvér Android bez akýchkoľvek ozdôb:
Ak chcete povoliť prenos údajov, stačí stlačiť uvedené tlačidlá.
Prenos dát si samozrejme môžete aktivovať pomocou menu. Takže v tom istom Samsung Galaxy musíte prejsť na „Nastavenia“ a na karte „Pripojenia“ vybrať „Iné siete“.
Potom - "Mobilné siete".
Tu zaškrtneme položku „Mobilné dáta“.
Súhlasíte, prvý spôsob je oveľa jednoduchší a pohodlnejší.
Prečo nemusí fungovať prenos údajov?
V niektorých prípadoch prenos dát nefunguje, čo môže naznačovať aj absencia zodpovedajúcej ikony v hornej časti obrazovky. Čo robiť?
- Najprv skontrolujeme zostatok - ak na účte nie sú žiadne prostriedky, potom nebude internet, s výnimkou prípadov, keď sa používa predplatená tarifa.
- Ak nie sú žiadne problémy s rovnováhou, nezabudnite reštartovať zariadenie, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou ide o banálnu poruchu, ktorá sa vyskytla na rôznych zariadeniach a rôznych firmvéroch.
- Je možné, že nie sú nastavené správne nastavenia pre prenos dát. Ak zablúdia, môžete o ich správne nastavenie požiadať svojho telekomunikačného operátora (väčšinou sa posielajú v SMS správe) a nastaviť si ich sami, našťastie to nie je vôbec zložité.
- Prípadne je problém v samotnej SIM karte. V niektorých prípadoch je potrebné ho vymeniť.
Veľký dotykový displej, štýlový dizajn, tenké telo, silný hardvér – to všetko sú obvyklé túžby každého človeka pri kúpe telefónu. Rozvoj IT technológií umožňuje uspokojiť všetky ľudské potreby v tejto oblasti. S rozvojom technológií v oblasti mobilných zariadení sa veľmi obľúbené stalo aj mobilné surfovanie po internete. Koniec koncov, je to veľmi pohodlné, keď vyberiete mobilný telefón, choďte na internet a nájdete všetky informácie, ktoré vás zaujímajú. A keď sú problémy s prístupom na internet, už to spôsobuje používateľovi veľké nepríjemnosti. Pokúsme sa vyriešiť hlavné problémy nemožnosti prístupu na internet a spôsoby riešenia tohto problému. Ak sa vyskytne problém s prenosom údajov, mali by ste vykonať nasledujúce kroky, ktoré vám pomôžu zistiť príčinu situácie.
Ceny za základné služby:
| Typ práce | Náklady, trieť. |
|---|---|
| Diagnostika | |
| Diagnostika aj keď oprava zlyhá | Zadarmo |
| Domáca návšteva na okruhu | Zadarmo |
| Dodanie zariadenia do servisu | Zadarmo |
| Domáca návšteva na okruhu | Zadarmo |
| Diagnostika aj keď oprava zlyhá | Zadarmo |
| Dodanie zariadenia do servisu | Zadarmo |
| Školenia a poradenstvo | 800 |
- V prvom rade je vhodné skontrolovať, či je služba prenosu dát prepojená s vaším telefónnym číslom. Môžete to urobiť na základe špeciálnej žiadosti alebo zavolaním mobilného operátora. Niekedy, ak sa predplatiteľ zadĺžil, spoločnosť môže vypnúť dátovú službu a na jej obnovenie budete musieť mať dostatok peňazí na zostatku mobilného telefónu.
- Po druhé, musíte skontrolovať svoj zostatok. Od predplatiteľov, ktorí majú na svojom mobilnom účte dlh, operátori zvyčajne vypínajú prenos dát a odchádzajúce hovory. V takom prípade musíte vykonať platbu do zostatku vášho mobilného telefónu.
- Potom by ste mali skontrolovať, či je na vašom smartfóne povolená funkcia prenosu údajov. Mnoho používateľov smartfónov túto funkciu deaktivuje, aby sa vyhli nadmernej spotrebe internetového prenosu, pretože mobilný telefón, ktorý majú vo vrecku, spotrebúva internetový prenos na pozadí pre správnu činnosť niektorých aplikácií, ktoré využívajú prístup na internet: rôznych e-mailových klientov a iných programov. Táto funkcia je povolená v ponuke nastavení v časti bezdrôtové siete.
- Mali by ste tiež skontrolovať nastavenia prístupového bodu k internetu na svojom mobilnom telefóne. Pretože niekedy, keď reštartujete telefón, môžu byť odstránené alebo stratené. Každý mobilný operátor má svoje vlastné nastavenia prístupového bodu k internetu, takže pri zmene operátora si nastavenia určite skontrolujte. Presné nastavenia vždy nájdete na stránkach mobilných operátorov, v ich servisných strediskách alebo jednoducho zavolaním z mobilného telefónu operátorovi, ktorý vám pošle automatické nastavenia pre vaše zariadenie.
- Pozor si treba dať aj na antivírusy nainštalované vo vašom smartfóne, pretože niektoré z nich môžu blokovať prístup na internet. Existujú aj iné špecializované programy, ktoré špecificky obmedzujú prístup na internet pre aplikácie nainštalované v mobilnom zariadení. Ak nejaké máte, mali by ste skontrolovať, či ste predtým v nastaveniach tohto programu nenastavili obmedzenie prístupu na internet pre iné aplikácie.
- A ak váš telefón vôbec nezachytí sieť alebo nezistí SIM kartu, problém bude pravdepodobne už vo firmvéri alebo v samotnej anténe vysielača v mobilnom zariadení. V prípade problému s anténou vám môže pomôcť iba skúsený kvalifikovaný pracovník servisu alebo dielne.
Na zariadeniach s platformou Android ide o veľmi bežný problém. V každom prípade by bolo užitočné pochopiť, aké sú príčiny a riešenia tohto javu.
Banálne dôvody
Začnime možno niekoľkými najbanálnejšími dôvodmi, prečo mobilný internet nemusí fungovať.
Ich zoznam vyzerá takto:
- Záporný zostatok na telefóne. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste skontrolovať, koľko peňazí máte na účte. Spôsob sa môže líšiť v závislosti od operátora.
Ak chcete zistiť, ako skontrolovať stav účtu v telefóne, mali by ste kontaktovať operátora. Najčastejšie má SIM karta číslo zostatku aj číslo operátora.
- Účastník sa nachádza mimo oblasti pokrytia sieťou.Ďalší veľmi jednoduchý a bežný dôvod. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, mali by ste sa pozrieť na indikátor siete vo svojom zariadení. Príklad toho je možné vidieť na obrázku 2.
Ak chcete tento problém vyriešiť, existuje len jedna cesta von - ísť tam, kde zariadenie bežne dokáže zachytiť signál. Mimochodom, slabá sieť môže spôsobiť, že internet bude jednoducho fungovať veľmi pomaly.
vodítko: Ak má tento indikátor vždy nízku hodnotu, aj keď sa so zariadením priblížite k telefónnej veži, problém nie je v sieti, ale v samotnom zariadení. Potom by sa mal dať len do opravy.
- V nastaveniach nie je povolená možnosť „Prenos údajov“. Túto možnosť majú všetky moderné smartfóny. V nastaveniach ho môžete jednoducho vypnúť.
Je pravda, že v závislosti od konkrétneho modelu smartfónu bude umiestnenie tejto položky úplne odlišné. Napríklad v telefónoch s platformou ho možno nájsť takto:- Choď do nastavení;
- vyberte položku „Viac ...“ (obrázok č. 3.a);
- prejdite do ponuky „Mobilná sieť“ (obrázok č. 3.b);
- zaškrtnite políčko pri položke „Prenos mobilných dát“ (obrázok č. 3.c).
Ako je uvedené vyššie, v rôznych operačných systémoch bude táto položka na rôznych miestach, ale jej názov bude vždy približne rovnaký.
- Potom, čo tam nejaký čas nebola, nedošlo k automatickej registrácii v sieti. Takýto jav sa môže vyskytnúť po tom, čo predplatiteľ opustí metro alebo sa jednoducho vráti z miest, kde internet nefungoval.
To platí najmä pre siete. V tomto prípade tiež existuje jediný spôsob, ako všetko opraviť, a to reštartovanie zariadenia, teda jeho vypnutie a opätovné zapnutie.
V závislosti od tohto procesu sa to deje rôznymi spôsobmi, pozri pokyny.
Stratené nastavenia
Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste prejsť na nastavenia internetu v telefóne a nájsť tam položky súvisiace s APN, teda prístupovým bodom. V závislosti od modelu sa umiestnenie tejto položky môže tiež líšiť, no APN aj tak zostane APN.
Ak chcete tento problém vyriešiť, existujú dva spôsoby:
- Nastavenia si vyžiadajte od operátora.
- Manuálne nastavte sieťové pripojenie.
Jednoduchšia možnosť je, samozrejme, prvá. Ak chcete zistiť, ako môžete požiadať o tieto nastavenia, kontaktujte svojho operátora alebo navštívte webovú stránku mobilného operátora. Informácie o najbežnejších z nich nájdete v tabuľke 1.
Tabuľka 1. Čísla žiadostí na získanie nastavení internetu pre najpopulárnejších mobilných operátorov v Rusku
Pokiaľ ide o ostatných operátorov, budete musieť zavolať operátorovi a opýtať sa ho, ako získať automatické nastavenia internetu. Vo väčšine prípadov sa nastavenia nastavia automaticky a používateľ si to ani nevšimne.
Až na konci dostane správu s nasledujúcim obsahom: „Gratulujeme! Nastavenia internetu v telefóne boli úspešne nastavené." Stáva sa, že príde SMS, po prečítaní ktorej sa zobrazí tlačidlo "Inštalovať".
Preto naň musíte kliknúť a nastavenia sa nainštalujú.
Manuálne nastavenie siete
Pri manuálnom nastavovaní je všetko akosi komplikovanejšie. Príklad nájdenia nastavení prístupového bodu na telefónoch s Androidom je uvedený nižšie.
Krok 1. Prejdeme do nastavení, potom vyberieme položku „Viac ...“, ktorá je znázornená na obrázku č. 3.a, následne vyberieme „Mobilná sieť“ (obrázok č. 3.b).
Krok 2 V menu, ktoré sa otvorí, otvorte položku „Prístupový bod (APN)“, ako je znázornené na obrázku č. 4.a.
Krok 3 Kliknutím na tlačidlo pridáte nový prístupový bod. Zvyčajne pozostáva z jednoduchého znamienka „+“, ako je znázornené na obrázku 4.b.
Krok 4 Vyplňte polia „Meno“, „APN“, „Používateľské meno“, „Heslo“, ktoré sú zvýraznené na obrázku č.4.c.
Čo sa týka hodnôt týchto polí, mali by ste sa o nich informovať aj u operátora, pre každú sieť sú úplne iné. Pre najpopulárnejších operátorov
Otázka „prečo nefunguje internet“ je možno jednou z najčastejších. V dnešnej dobe bez prístupu k zdrojom mnohé zariadenia výrazne obmedzujú svoje...
Ak na vašom telefóne náhle začne miznúť sieť, nevidí ju alebo nedokáže rozpoznať mobilného operátora, v niektorých prípadoch môžete tento problém vyriešiť aj bez pomoci mobilnej služby. Je dosť ťažké nezávisle určiť príčinu takéhoto správania siete v telefóne, ale môžete prijať množstvo opatrení, ktoré problém čiastočne alebo úplne odstránia. Takéto opatrenia zahŕňajú zmenu nastavení vo vnútri telefónu, kontrolu poruchy telefónu, priame kontaktovanie mobilného operátora. Pre začiatok sa pozrite na ikony siete úplne hore na obrazovke, zvyčajne vám veľa napovedia. Potom začnite čítať tento článok.
Prečo telefón prestal vidieť sieť - prvý dôvod
Prvým dôvodom je porucha samotného slotu SIM karty vo vnútri telefónu. Stáva sa to, ak ste nesprávne vložili SIM kartu, telefón spadol, poškriabal ho zo strany slotu na SIM kartu. Je ľahké to zistiť, ak telefón vôbec nereaguje na zapnutie a vypnutie SIM karty: jednoducho to nevidí.
V takom prípade sa môžete pokúsiť presunúť kartu SIM do iného slotu, ak ho má váš telefón k dispozícii. Ak sim funguje a zobrazí sa sieť, problém ste vyriešili. Mali by ste vziať telefón do opravy a opraviť slot.
Ak to nepomôže a problém je niekde inde, mali by ste si prečítať ďalšie odseky článku.
Prečo telefón prestal vidieť sieť - druhá možná možnosť
Rovnako ako všetky zariadenia s nainštalovaným operačným systémom, aj telefón môže trpieť nejakým druhom systémovej chyby. Firmvér môžete skúsiť preinštalovať sami pomocou nástrojov v počítači, možno sa tým problém vyrieši.
Oficiálny firmvér si môžete stiahnuť na webovej stránke vývojára a nainštalovať si ho sami prostredníctvom programu Odin.
Prečo telefón prestal vidieť sieť - nastavenia telefónu
Pokúste sa nastaviť správne sieťové nastavenia a nastaviť prístupový bod sami. Postupujte podľa algoritmu:
- Prejdite do nastavení telefónu otvorením panela zariadenia a kliknutím na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu.
- V nastaveniach potrebujete položku „Mobilné siete“, nájdite ju a kliknite.
- Ak vaša SIM nie je nijako definovaná, ale určite je vložená do zariadenia, navyše ju telefón vidí, potom má zmysel zadať položku „prístupové body“.
- Úplne hore uvidíte tlačidlo Pridať. Pomocou nej si môžete vytvárať vlastné prístupové body, ak sa vám neprišli automaticky po zapnutí SIM karty.
- Prejdite na webovú stránku svojho mobilného operátora a nájdite nastavenia prístupového bodu siete pre manuálne zadanie.
- Preneste ich do tohto formulára.
Uložte nastavenia a zatvorte toto okno.
- Teraz kliknite na „vyhľadať siete“ po výbere požadovanej SIM karty, ak je ich vo vašom zariadení niekoľko.
- Skontrolujte, či je začiarknuté políčko „Údaje počas roamingu“. Zapnite ho a potom znova vypnite. V prípade potreby vyberte možnosti mobilného prenosu.
Ako ste si mohli všimnúť, hlavné dôvody nedostatku siete v telefóne sú nasledovné: technické problémy v podobe rozbitej antény, slotu na SIM kartu alebo iných častí zariadenia; nesprávne nastavenia siete a nedostatok portu; systémová chyba telefónu, ktoré sa riešia manuálnou zmenou firmvéru.
Niekedy ich môžete vyriešiť sami, niekedy však musíte kontaktovať servis a zaplatiť za výmenu komponentov.
Články a Lifehacks
Získanie požadovaného modelu smartfónu je vždy radostné. Krútenie v rukách, skúmanie, počúvanie hudby, pozeranie filmov, fotografií. A dokonca aj inštalácia programov, nastavenie spúšťača a pracovnej plochy. Všetky tieto operácie možno nazvať potešením. Jedným z hlavných potešení je surfovanie po globálnom internete. Potom sa však stala nehoda, nemôžete sa pripojiť k svojmu obľúbenému kontaktu, spolužiakom alebo kam pracovať. Čo robiť, ak internet v telefóne nefunguje? Pamätáte si, či ste náhodou pustili svoj obľúbený gadget do vody alebo nie? Samotný telefón však nebude fungovať, nielen internet. Pozrime sa na ďalšie dôvody.
Internet nefunguje: príčiny a riešenia
Zvážte najčastejšie prípady, prečo internet na smartfóne nemusí fungovať a ako tieto prípady vyriešiť.
Telefón je nový, internet nie je nakonfigurovaný. Áno, vždy, pomocou telefónu „po vybalení“ je potrebné nakonfigurovať internet. Manuálne zavolajte na call centrum a požiadajte o hovorenie alebo odošlite nastavenia prostredníctvom SMS. Alebo choďte do servisného strediska sami a zistite to tam.
Stratené parametre po tvrdom resete. Podobne - nakonfigurujte vyššie uvedené metódy.
Na účte nie sú žiadne peniaze. Zavolali dievčaťu, matke, do práce, zabudli to vložiť, takže financie sa minuli. Riešenie je veľmi jednoduché: doplňte si zostatok na mobilnom telefóne. ako? Aké pohodlné.
Žiadna sieť. Skontrolujte, či je zapnutý režim v lietadle. Komunikácia často zaniká v metre, vo vlakoch, na miestach vzdialených od civilizácie. Kde nie je obyčajné spojenie s operátorom, nebude ani mobilný internet.
V telefóne sú peniaze, pripojenie je vynikajúce, všetky nastavenia sú zadané, ale nie je internet. Potom skúste reštartovať telefón. Ak to nepomôže, zavolajte mobilnému operátorovi a opýtajte sa, prečo sa nemôžete pripojiť online. Možno operátor vykonáva testovacie práce alebo došlo k nepredvídanej poruche zariadenia.
Všetko je v poriadku, ale stále nemám prístup na internet zo žiadnej aplikácie. Možno je niečo zlomené. Skúste reštartovať smartfón, vyberte batériu a zapnite ho, vložte ďalšie SIM karty. Ak nič nefunguje, cesta vedie buď do servisného strediska, alebo do ktorejkoľvek opravovne, kde sa zároveň môžete dozvedieť napríklad a poradiť sa o ďalších nuansách manipulácie so zariadením.
Problémy so softvérom. Niektoré aplikácie, ak sú nakonfigurované nesprávne, môžu blokovať prístup na internet pre všetky programy. Prejdite si všetky aplikácie, nakonfigurujte tie, ktoré potrebujete, alebo jednoducho odstráňte tých, ktorí sú zodpovední za prístup na internet.
Chyby hardvéru. Pri niektorých modeloch (často vyrobených v Číne) je pripojenie k internetu aj s dobrým pripojením problematické. Potom prejdeme na internet, vyhľadáme fórum s diskusiou o vašom modeli a vygúglime si riešenie. Alebo položte otázku a počkajte na odpoveď. Často potrebujete opraviť mobilný telefón, pretože všetko okamžite zapadne na svoje miesto.
Dnes je problém s nefunkčným internetom na telefónoch veľmi bežný. Prečo sa to deje?
Tento problém je populárny medzi všetkými operátormi v Ruskej federácii - Megafon, Tele2, Beeline a ďalšie. Problém však môže spočívať v samotnom smartfóne.
V operačnom systéme "Android" je tento problém bežnejší. A poskytneme niekoľko možností riešenia problému.
1. Dôvody
Začnime s najčastejšími príčinami nefunkčného internetu.Tu je zoznam:
- Nula alebo vôbec záporný zostatok na účte. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte skontrolovať, koľko peňazí zostáva na účte. Kontrola sa vykonáva u každého operátora rôznymi spôsobmi. Ak chcete zistiť stav účtu, musíte kontaktovať operátora pomocou špeciálneho čísla. Dnes SIM karty obsahujú čísla na kontrolu zostatku.
- Mimo rozsah. Toto je tiež bežný problém. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, venujte pozornosť sieti vášho smartfónu. Riešením problému je nájsť miesto, kde sieť chytí najlepšie. Nízka kvalita siete môže byť príčinou pomalého sťahovania z internetu vo vašom telefóne.
Nápoveda: Ak zariadenie nezachytáva sieť ani v blízkosti samotného signálu, potom je vec v telefóne a problém treba hľadať sám.
Zakázané " Prenos dát". Všetky moderné smartfóny sú vybavené touto možnosťou. Nastavenia odporúčajú zapnúť a vypnúť ho jedným klepnutím.
Ale umiestnenie tejto možnosti je iné, je úplne iné. Napríklad v smartfónoch s operačným systémom Android možno „Prenos údajov“ nájsť takto:
- zadajte nastavenia;
- položka "Viac";
- položka "Mobilná sieť";
- položka "Prenos mobilných dát".
Umiestnenie môže byť odlišné, všetko závisí od operačného systému a jeho verzie.
- Automatická registrácia zlyhala. K tomuto javu dochádza po tom, ako predplatiteľ opustil metro alebo sa vrátil z miesta, kde sieť nezachytila. V tomto prípade existuje iba jeden spôsob, ako problém vyriešiť: reštartovanie zariadenia.
Výzva na reštartovanie zariadenia prebieha rôznymi spôsobmi.
2. Nastavenia sa pokazili alebo neboli pôvodne nastavené
Ak chcete tento problém odstrániť, existujú dve možné možnosti riešenia problémov naraz:Prvá možnosť je menej náročná na prácu. Na vyžiadanie týchto nastavení je potrebné kontaktovať operátora, prípadne zadať jeho webovú stránku. Informácie o najpopulárnejších z nich nájdete nižšie:
Keď už hovoríme o dodatočných nastaveniach, musíte zavolať operátorovi a zistiť, ako manuálne alebo automaticky nastaviť internet. Nastavenia sa najčastejšie nastavujú automaticky.
3. Manuálne nastavenie siete
Manuálne nastavenie siete je ťažké, ale možné.Príklad nastavenia v operačnom systéme Android je uvedený nižšie:
1. V nastaveniach zadajte položku „Viac“, vyberte položku „Mobilná sieť“;
2. Nájdite a otvorte položku „APN access point“;
3. Pridajte nový prístupový bod, zvyčajne sa to robí pomocou znamienka „+“;
4. Vyplňte povinné polia: "Meno", "Používateľské meno", "Heslo", "APN".
Hodnoty týchto polí je potrebné skontrolovať u operátora, pretože každá sieť má individuálne hodnoty. Nižšie je uvedená tabuľka hodnôt pre najpopulárnejších operátorov:
Položky sa môžu líšiť. Všetko závisí od samotného modulu gadget. Existujú aj iné dôvody, prečo internet nefunguje alebo nefunguje dobre.
Ak vám všetko vyššie uvedené nepomohlo pri riešení problému, potom by bolo najlepšie dať smartfón na opravu alebo do servisného strediska vášho mobilného operátora.