Dohoda v ruskom štandarde. Zmluva o bankovom úvere ruský štandard

Duplikát z môjho LiveJournalu do tejto komunity.

Časť 1.

Včera (15.3.2011) som prišiel do Ruskej štandardnej banky, aby som úplne uzavrel pôžičku. Sumu plne uhradenú do 18:00 zvolali s odporúčaním zamestnancov zaplatiť v pokladni do 19:30 alebo v bankomate do 19:00. Zdá sa, že sa to podarilo. Všetko do groše. Jedna vec - pracovníčka banky povedala, že vie len slovne pomenovať výšku úveru, ale výpis nedá, lebo ešte nebol vytvorený. Počúval, zapisoval, znova sa pýtal, kontroloval - všetko bolo správne zapísané.

Zaplatil som - prišiel som s tým, že chcem uzavrieť zmluvu o kreditnej karte. Uviedli, že žiadosť je možné spísať na druhý deň po splatení celého dlhu. Prišiel dnes (16.3.2011) neskoro večer do pobočky banky Naberezhnye Chelny. Vyplnil žiadosť o ukončenie zmluvy - povedali, že po dvoch mesiacoch bola ukončená. Technické postupy a tak ďalej. Veril som, pretože v spletitosti bankovníctva ničomu nerozumiem. Ale!!! Žiadosť o ukončenie zmluvy o poskytovaní služieb kreditnej karty dopadla ako jedna. Dali mi kópiu, nie najkvalitnejšej, ktorú rozhodne odmietli potvrdiť akoukoľvek pečaťou banky. Áno, zábava... Cítil som, že niečo nie je v poriadku. Prišiel som do kancelárie, zavolal na ich bezplatné číslo 8-800-200-6-200 a woo-a-la operátor so sladkým hlasom hovorí - nifiga, úver ešte nie je uzavretý. Stále dlží 5 rubľov 24 kopejok a každý deň odkvapká asi 5 kopejok.

Suma je ako taká smiešna, ale bol som vyzvaný, aby som prišiel do banky o niečo vyše dvoch mesiacov, aby som "zistil, že zmluva bola definitívne ukončená." Keďže poznám „Russian Standard“, môžem s istotou povedať, že za tieto dva mesiace mi nahromadia úroky a vydajú niekoľko zmeškaných platieb. Ak by som sa neozval a nedal gól, tak by sa o rok ozvali s návrhom na preplatenie tisícky na 10-20-50, neviem koľko teraz majú pokuty za bežné prihrávky.

Keď som sa rozprával s operátorom na bezplatnom čísle, napísal som im na asi tri hárky malú reklamáciu, v ktorej ich slušne žiadam, aby vyriešili, čo sa stalo (zážitok nezapiješ =)). Plus som zoškrabal 5 rubľov 24 kopejok + 5 kopejok na zajtra z kopy mincí na stole. Zajtra sa s nimi opäť porozprávam.

Ak ma čítajú ich zamestnanci / priatelia, povedzte mi, nech si pripravia vazelínu)))

O pokračovaní príbehu napíšem, keď sa vrátim z banky.

Časť 2.

Pokračujem vo svojom hrdinskom epose)))

Dnes prichádzam do banky „Russian Standard“. Predstieram, že som poleno. Opäť žiadam o zostatok úveru. Vyjadrené 5,25 rubľov. Otváram kata - ukazujem claim. Odmietajú prijať moju voľbu. Požiadajú vás, aby ste napísali na hlavičkový papier banky. Ale tam sa nepíše nárok, ale vyhlásenie !!! Cestou píšem, že posielam neúspešnú pokladníčku, alebo aká je v skutočnosti jej pozícia, úradom, aby požiadali o povolenie prijať moju verziu, ako alternatívu navrhujem, aby sa zúčastnili na súde, kde budem žalobcom ja . O minútu neskôr súhlasí s prijatím mojej verzie nároku. Roztrhám napoly napísanú verziu na ich hlavičkovom papieri a vrátim ju späť. mám nárok. Snažia sa ma presvedčiť, aby som nechal balíček „Banka vo vrecku“, žiadosť o zrušenie som už podal. Som v popieraní. Smútia. Platím pri pokladni 5,50 rubľov. Zajtra idem vyplniť žiadosť o vydanie potvrdenia o dlhu voči banke. Dnes som napísal vyhlásenie o absencii dlhu podľa paktu „Banka vo vrecku“. V prdeli tam ... IMHO - najhoršia banka z hľadiska prístupu k zákazníkom.

Časť 3

Asi pred 2 dňami mi zavolali z Russian Standard Bank a povedali, že certifikát na moju žiadosť je pripravený. Až dnes, 25. marca 2011, sa k nemu dostal. Dali mi certifikát. Podľa balíka „Banka vo vrecku“ kreditnú kartu nedali. A opäť začali trvať na tom, že akúkoľvek žiadosť MUSÍM napísať LEN na ich firemnú banku. Keďže som prišiel z pobočky ruskej banky Standard, zavolal som na ich horúcu linku 8-800-200-6-200 a porozprával sa s operátorom. Výsledkom rozhovoru sú tieto výsledky: banka dlhuje nula rubľov, nula kopejok, podľa tvrdenia zo 17. marca 2011 to vyšetruje Russian Standard Bank. Hoci podľa zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ (článok 31) majú na odpoveď 10 dní, ukazuje sa, že času majú čoraz menej.

Pozorovanie, keď som tam stál. Mnoho ľudí prichádza vypovedať zmluvy o kreditnej karte. A každý sa volá len celá výška dlhu a pracovníci banky si to nikdy nevytlačia ani nenapíšu rukou (vlastnou rukou). A k sume už píšu číslo zmluvy a ešte niečo... Tak ako v mojej situácii. A v dôsledku toho som takmer dlžil banke päť rubľov s drobnými. Vyzerá to ako masívne skresľovanie. Veľmi, aj keď budem rád, ak nie.

Teším sa na ďalší vývoj, ach, ako sa teším. Najmä reakcia na tvrdenie.

Hneď ako budú novinky, pribudne nový príspevok. Kto čelil banke "Russian Standard" v takýchto situáciách - povedzte nám, čo a ako ste to urobili? Naozaj zvedavý.

Dobrý deň!

Sme spokojní zákazníci RSB a rozhodli sme sa v nedeľu trochu rozptýliť ich melanchóliu a nabiť ich šiltovkami. Dnes sme uzavreli spotrebiteľský úver v predstihu a čelili sme malej nuancii predčasného splatenia:
1. Na účet sme prostredníctvom pokladne vložili celú sumu za predčasné splatenie úveru.
- Dostal pokladničný doklad.
2. Požiadali o poskytnutie formulára žiadosti o predčasné ukončenie zmluvy.
- V banke takýto formulár nemáme, úver bude uzavretý predčasne automaticky v deň odpísania prostriedkov ... oznámil špecialista.
3. Požiadali o poskytnutie dodatočnej dohody o ukončení zmluvy, nakoľko klient si svoje záväzky splnil a banka voči nemu nemá žiadne nároky.
- Takú vec v banke nemáme, pôžička sa uzavrie pred plánovaným termínom automaticky v deň odpísania prostriedkov ... vyjadril sa špecialista.
4. Boli sme požiadaní, aby sme predložili potvrdenie, že už nemáme dlhy na úvere.
- Nemôžeme to vydať, pôžička sa automaticky uzavrie v predstihu v deň odpísania prostriedkov, potom sa vráťte ... povedal špecialista.
5. S odvolaním sa na Občiansky zákonník Ruskej federácie a absenciu tohto momentu v zmluve o pôžičke nás požiadali, aby sme špecialistovi ukázali, kde je to napísané v zmluve o pôžičke.
- Špecialista už dlho hľadá podobnú vec, ale nie je tam. Bohužiaľ, nie je. A potom si odborník vybral bod 14 zmluvy o pôžičke.
citujem -"14. Súhlas Dlžníka so všeobecnými podmienkami zmluvy / Dlžník súhlasí s Úverovými podmienkami (ďalej len Podmienky), a zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s týmto dokumentom a porozumel jeho obsahu"
6. Požiadali špecialistu, aby klientovi vysvetlil, aké sú všeobecné podmienky a kde ich má hľadať.
- Špecialista vytlačil všeobecné podmienky požičiavania z oficiálnej webovej stránky RSB a povedal. to sú oni.
7. Požiadali odborníka, aby v odseku 14 zmluvy o úvere uviedol, kde je odkaz na všeobecné pravidlá poskytovania úverov zverejnené na webovej stránke RSB a nie na žiadne iné, ktoré boli v platnosti v čase uzavretia zmluvy o pôžičke.
- Špecialista odpovedal, že všetky otázky na právnu službu.
8. Požiadali o pozvanie vyššieho DO alebo bankového právnika.
- Neexistuje žiadny senior, a všetky otázky pre právnikov písomne ​​prostredníctvom tohto formulára žiadosti, pretože sedia v právnom oddelení banky.
9. Požiadali o aplikáciu na vypnutie služby SMS informovanie.
- Vydal vyhlásenie.
10. Otázka, či musia byť v týchto políčkach umiestnené začiarkavacie políčka, alebo sa považujú za predvolene vybraté.
- Nič nepovedal.
11. Požiadal o kópiu.
- Vydal kópiu a zaručil ju po ceste.
11. Vrátil sa k otázke poskytovania dokladov o predčasnom ukončení zmluvy.
- Špecialista požiadal o vyplnenie formulára žiadosti.
12. Napísali vyhlásenie, že na základe bodu 14 zmluvy o úvere špecialista nemôže zmluvu o úvere uzavrieť dnes (predčasne) a je potrebné počkať na ďalší odpis finančných prostriedkov a bod 14 neuvádza chýba informačná báza na oboznámenie sa so všeobecnými pravidlami požičiavania, keďže neobsahuje podrobnosti a kde si ju môžete znovu prečítať alebo v prípade zmeny pozrieť.
- Špecialista klesol, stratil srdce.
13. Rozveselili sme ho, povedali sme mu, aby nekulhal, je zamestnancom banky.
- Neviem, možno ho pripravia o prémie, ale bol naštvaný, že sme napísali vyhlásenie.
14. Povedal som, že napíšem recenziu pre Banki.ru, ale nie o tom. Žiadam vás, aby ste ho nenadávali, nepripravovali ho o prémie, vo všeobecnosti odviedol skvelú prácu, ocitol sa v situácii, keď písali právnici, ale z vlastnej skúsenosti viem, že to rapí.

Žiadam právnikov RSB, aby poskytli svoje stanovisko k situácii a poskytli objasnenia, inak sa budem musieť obrátiť na regulátora s vyjadrením.
1. Prečo banka nevypovedala úverovú zmluvu v predstihu?
2. Prečo nie je vyhotovený DS k zmluve o úvere na uzavretie zmluvy o úvere v predstihu?
3. Prečo v úverovej zmluve nie je údaj, kde sú všeobecné podmienky úveru?

P.S. A tiež vás žiadam, aby ste napomenuli špecialistu, ktorý sa nachádza napravo od okna nášho špecialistu (ak sedíte čelom k špecialistovi), pretože nevydala certifikát klientovi počas transakcie VIP meny a potom, keď našla certifikát v tlačiarni, jednoducho ho pokrčila a vyhodila do koša.

V komentároch k článku „Ruské štandardné bankové kreditné karty“, ktorý som napísal v júni 2006, pokračuje aktívna diskusia o rôznych aspektoch práce klientov s Ruskou štandardnou bankou a kladie sa veľa otázok. Beriem na vedomie, že vzťah Ruskej štandardnej banky so zákazníkmi je založený na PODMIENKACH POSKYTOVANIA A SLUŽBY RUSKÝCH ŠTANDARDNÝCH KARIET schválených bankou.

V tomto príspevku som sa pokúsil odpovedať na niektoré z najčastejšie kladených otázok:

1. Prečo mi Russian Standard Bank poslala kreditnú kartu, ak nemám úverovú zmluvu a nepodpísal som ju?
   V súlade s „Podmienkami ...“ možno zmluvu o pôžičke s Ruskou štandardnou bankou uzavrieť jedným z nasledujúcich spôsobov:

   1) v súlade s článkom 2.2.1. - podpísaním dvojstranného dokumentu na papieri klientom a bankou. Zmluva sa považuje za uzavretú odo dňa podpisu zmluvy zmluvnými stranami.

   Inými slovami, je vyhotovená a podpísaná bežná štandardná zmluva, ktorá stanovuje vydanie kreditnej karty priloženej k kreditnému účtu.

   2) v súlade s ustanovením 2.2.2. - akceptovaním žiadosti (ponuky) klienta bankou. V tomto prípade sa zmluva považuje za uzavretú odo dňa akceptovania žiadosti (ponuky) klienta bankou. Prijatie žiadosti (ponuky) je úkon banky na otvorenie účtu pre klienta.

   Inými slovami, napíšete banke žiadosť o úver, banka túto žiadosť posúdi a súhlasí s poskytnutím úveru otvorením úverového účtu na vaše meno. Pripomínam, že slovo prijatie znamená súhlas s platbou.

   Súčasne s kreditnou kartou vám je zaslané oznámenie o výške stanoveného úverového limitu, čím sa opäť potvrdzuje, že úverový účet je už pre vás otvorený. Je pravda, že do momentu aktivácie karty je pôžičkový účet ruskej štandardnej banky zablokovaný.




2. Ak zmením názor na používanie kreditnej karty, môžem kartu jednostranne zničiť bez predchádzajúceho upozornenia banky?
   nie Kreditnú kartu nemôžete zničiť ani zahodiť. Po prvé, v súlade s nariadením Centrálnej banky Ruskej federácie z 9. apríla 1998 č. 23-P - „O postupe pri vydávaní bankových kariet úverovými organizáciami a vykonávaní zúčtovania transakcií uskutočnených pomocou nich“, plastová karta vydané bankou patrí banke, ktorá ho vydala, nie klientovi. Po druhé, nie je to ekonomicky bezpečné, keďže existuje veľa spôsobov podvodov s kartami.

   Preto v súlade s bodom 7.3. „Podmienok…“ Ruskej štandardnej banky ste povinní vrátiť kreditnú kartu banke do 3 (troch) pracovných dní po:

   
   
   • jeho ukončenie,
   
   
   • pri odstúpení od zmluvy,
   
   
   • po predložení písomnej žiadosti Banky o vrátenie Karty (aj vo forme konečného výpisu z faktúry vystavenej klientovi).


3. Ako ukončiť zmluvu o pôžičke a vrátiť kreditnú kartu Ruskej štandardnej banke?
   V súlade s bodom 10.1 „Podmienok...“ máte právo odmietnuť používanie kreditnej karty a ukončiť zmluvu. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce kroky:
   
   
   • v súlade s bodom 10.1.1. podať banke písomnú žiadosť vo forme stanovenej bankou;
   
   
   • zároveň vrátiť banke všetky kreditné karty vydané podľa tejto zmluvy, ktoré neboli v minulosti vrátené banke a neboli nahlásené ako stratené/ukradnuté.
   Uvedenú žiadosť je potrebné podať banke najmenej 60 (šesťdesiat) kalendárnych dní pred predpokladaným dátumom ukončenia. Dňom podania žiadosti je dátum prijatia žiadosti bankou.
   A predsa v súlade s odsekom 10.1.2. sa zmluva bude považovať za ukončenú len vtedy, ak budú splatené všetky dlhy podľa zmluvy.

   Aby sa predišlo nedorozumeniam s Russian Standard Bank, pošlite banke žiadosť o ukončenie zmluvy a vráťte samotnú plastovú kartu a PIN kód v neotvorenej obálke (ak karta nie je aktivovaná) len osobne alebo doporučene s potvrdenie o prijatí listu. PIN kód môžete vrátiť iba samostatným doporučeným listom. Účtenky na odoslanie doporučených listov je potrebné uschovať až do úplného vyriešenia problému.



4. Musím banke oznámiť zmenu údajov o klientovi uvedených v zmluve?
   V súlade s bodom 7.1. "Podmienky ..." pri zmene ktoréhokoľvek z údajov uvedených v dotazníku je potrebné písomne ​​oznámiť Ruskej štandardnej banke do 5 (päť) kalendárnych dní. Počas celého obdobia požičiavania musí Ruská štandardná banka vykazovať:
   
   
   • o zmene priezviska, mena, priezviska,
   
   
   • o zmene adresy,
   
   
   • o zmene údajov v pase,
   
   
   • telefónne číslo domov alebo adresa firmy a telefónne číslo,
   
   
   • miesto výkonu práce (zdroj príjmu),
   
   
   • akékoľvek okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť vašu schopnosť splácať úver.

   Správy o zmenách domáceho telefónneho čísla, miesta výkonu práce (zdroja príjmu), sídla firmy a telefónu, ako aj o akýchkoľvek okolnostiach, ktoré môžu ovplyvniť schopnosť Klienta splácať Úver, môže Banka prijímať ústne (do zavolaním do Referenčného a informačného centra).

   Aby sa predišlo problémom, ústne oznámenia sa najlepšie vykonávajú iba ako doplnok k písomnému oznámeniu. Napríklad po zmene adresy a včasnom písomnom upozornení banky na to banka v prípade omeškania so zasielaním faktúr na novú adresu nebude môcť voči vám uplatňovať sankcie a v prípade potreby to sa dá vždy dokázať.

Pred niekoľkými rokmi som sa dostal do zábavného príbehu s ruskou bankou Standard. Potom na vrchole emócií napísala na jeden z bankových portálov zdrvujúci článok. Teraz, už vo viac dimenzionálnom stave myslenia, prerozprávam svoj príbeh znova ...

Ešte v nepamätných rokoch sa pre mňa objavila zahraničná cesta. A potom, ako vždy, z ničoho nič vyskočil problém - môj starý fotoaparát bol mŕtvy, úplne mŕtvy ... Samozrejme, všetky voľné prostriedky už boli prevedené na zelené ruble, ktoré nie sú Nashen a boli požadované inde. A nie som taký bohatý, aby som si kupoval lacné jednorazové vybavenie. A tak som sa rozhodol bez toho, aby som sa zaťažoval extra bolesťou hlavy, vziať si na úver nový fotoaparát. Vybral som si dosť drahú DSLR. Výpočet bol nasledovný: Vrátim sa, dám do poriadku finančné záležitosti a vyplatím banku o pár mesiacov. Z niekoľkých tabuliek s jasnými znakmi som si vybral "Ruský štandard" - nie je to prvýkrát, čo si beriem pôžičku, viem, že ich záujem je dosť veľký, ale som spokojný s neúnavným registračným postupom a absenciou potreby zbierať všetky druhy certifikátov. A pred týmto incidentom neboli s touto bankou žiadne problémy, pretože vždy platím načas.

Pri stole je celkom milé dievča, rýchlo urobí výpočet, súhlasím, idem k predajcovi, vypracujem všetky papiere, vrátim sa ... A tu to začína - podpíšte toto, toto ... Kopa informácií o kreditnej karte, ktorú na nič nepotrebujem a používam, nejdem k nej. Hovorím o tejto dievčine, na čo vyhlasuje, že to tak má byť a k ničomu ma nezaväzuje, ak si to sám neaktivujem ... nehádam sa, podpisujem ... Papiere , papiere ... hovorím, žiadne poistenie netreba. Dievča so sladkým úsmevom: "Ach, už som všetko zariadila! Ale nebojte sa - je to len 170 rubľov mesačne! Banka si navyše poisťuje svoje riziká." Dobre, uvedomte si, že suma nie je kritická - čas je dnes drahší. Navyše za ňou stála žena v tom „krásnom“ veku, keď všetko otravuje a stále sa nudí - prečo je toto dievča (teda moja osoba) také dlhé, prečo všetko číta, na všetko sa pýta... Nakoniec sa dokumenty dostávajú do rúk (mimochodom už mnou podpísané) - výška mesačnej splátky sa objaví v rozvrhu viac, ako bolo predtým uvedené. Na moju otázku: "Prečo?", dievča so sladkým úsmevom: "Ach, prepáč, tak som zle počítala!" Už sa trochu trasiem, ale... do čerta, nemám čas sa motať v iných pôžičkách.

Večer si doma v kľudnej atmosfére konečne sadnem k preštudovaniu dokumentov a ...vstávajú mi vlasy dupkom...Vyskočí mi nejaká autorizačná či aktivačná čiastka (teraz si nepamätám), čo rádovo predraží tovar a už sa na ňom úročí a z nejakého dôvodu sa tento preplatok nepovažuje za preplatok. A na základe toho nie je vôbec výhodné splatiť sumu úveru pred plánovaným termínom, pretože v tejto situácii nič nevyhráte. Ak by som plánoval splácať túto pôžičku odmerane, možno by som nezačal kývať loďou, ale chcel som ju splácať maximálne tri mesiace a tento stav ma, samozrejme, neuspokojoval.

Začínam útočiť na horúcu linku RS. Dlho, nervózne, bezvýsledne – NIKTO nevedel vysvetliť, o akú sumu ide a odkiaľ pochádza. Jediná „zrozumiteľná“ odpoveď je „toto je suma, ktorú je banka pripravená vám požičať“. Odpoveď na otázku "Prečo potrebujem túto sumu?" a zostala záhadou za siedmimi pečaťami. Tento stav mi, samozrejme, nevyhovoval a v „týraní“ konzultantov som pokračoval aj ráno na druhý deň. Ráno prišla odpoveď (zdá sa, že už boli poučení v minulých hodinách) - ukázalo sa, že ide o to isté poistenie, ale z nejakého dôvodu je okamžite účtované za všetky mesiace pôžičky, pridané do náklady na tovar a úroky sú už účtované. To znamená, že k sume poistenia sa pripočítajú úroky z kreditu a suma vyjde rovnako brutálne. A ak je úver splatený pred dátumom splatnosti, tak poistenie platíte tak či tak po celú dobu trvania úveru. Čo mi toto poistenie dáva, ak už banke nič nedlhujem, lebo ak sa niečo stane, peniaze na poistenie dostane banka? IMHO čistý podvod.

Vo všeobecnosti je hovor na horúcu linku ruského štandardu samostatnou piesňou - takmer som „zavrčal“ potešením. Voláte rýchlo, spájajú sa dlho – asi štyri minúty počúvate všelijaké kecy o nových službách atď. atď. Pri takejto službe je to pochopiteľné – ľudia sú zaťažení, linky preťažené. Dobre, že hovor je zadarmo. Spojia sa ... Hneď si pýtajú číslo zmluvy, potom celé meno, adresu, všelijaké iné otázky... Najprv nič, ale keď zavoláte piaty či desiaty raz, tak to vrie. Ale musel som zavolať a nie z vlastnej vôle... Zakaždým, keď som zavolal a začal sa pýtať a konzultant mi nevedel odpovedať, požiadal ma, aby som počkal a... hovor prerušil. ..

Po preštudovaní všetkých dostupných legislatívnych základov idem na miesto incidentu, aby som situáciu napravil. Prichádzam skoro ráno - pracovný deň sa práve začal, včerajšie sladké dievča tam stále nie je. Prišla, pri pohľade na mňa sa jej v očiach zablyslo uznanie a na tvári sa jej objavil zmätený sladký úsmev. V rozhovore s ňou zrazu zisťujem, že trpím minimálne rozdvojenou osobnosťou a výpadkami pamäte. Čokoľvek sa dá povedať, aj tak zostávam vinný - a ona mi ponúkla, aby som poistenie odmietla (takmer pod trestom smrti som od nej vyradila práve toto poistenie) a takmer som jej uložila túto záhadnú autorizačnú sumu... To je len moja žiadosť. nebol spokojný s ukončením zmluvy a spočiatku mi bolo povedané, že to nie je možné - teda úver môžem uzavrieť, ak zaplatím plnú sumu autorizácie-aktivácie plus úrok za prvý mesiac, čo je cca. 25% z ceny tovaru - nie zlý úrok za deň pôžičky.

Čo ak tovar vrátim?

Zoberú vám to? (stručne)

No podľa "Zákona o ochrane práv spotrebiteľa" môžem vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní ...

No skúste ... (bez radosti, so zjavným úžasom v očiach)

Bežím k predajcovi, vysvetľujem situáciu a hovorím, že tento produkt okamžite kúpim za hotové. Nevadí mu to (naopak, niečo ho poteší), voláme úrady - úrady proti tomu tiež nič nemajú. Opäť bežím k usmievavej zamestnankyni. Informujem o našom rozhodnutí s obchodom - je prekvapená a veľmi rozrušená (úsmev jej zmizol z tváre aj pri rannom stretnutí). Volá predajcovi (mám rozdvojenú osobnosť a výpadky pamäte - nedá sa mi veriť), všetko potvrdí. Neochotne začne vyhotovovať dokumenty a súčasne ponúka vydanie ďalšej pôžičky, už bez poistenia - autorizácie - aktivácie - ďakujeme, bez vašich služieb to nejako zvládneme. Teraz po úzkej spolupráci s bankami viem, že zamestnanec nedostáva úroky ani nie tak zo samotného úveru, ale z doplnkových služieb a poistenie je jednou z najziskovejších položiek. Z mojej zmluvy vyšlo dosť veľké percento, a preto sa ušlý zisk ukázal ako veľmi významný.

Keď sú dokumenty vypracované, ukázalo sa, že stále musím ísť niekam inam do ich kancelárie a prečo a čo ešte tam budem musieť urobiť - dievča mi nič zrozumiteľné neodpovedalo. Na konci tohto eposu som mal silný dojem, že pri výbere zamestnancov robí Russian Standard IQ test a prijíma tých, ktorí dosiahli menej ako 60 bodov.

Prišiel som do tejto ich kancelárie – o to ide ich premrštený záujem!. Pri vchode sa stretne ďalšie milo usmievavé dievča s otázkou - prečo si tu? Prerušujúc zbytočné otázky idem za manažérom. V kancelárii bolo málo ľudí, ale manažér sedel iba sám - vzal si pôžičku na auto (ako som to pochopil) - položí otázku klientovi a na pár minút niekam odbehne (konzultovať ) a tak určitý počet krát - na tvári klienta a v rade bolo jasné podráždenie. Našťastie sa objavila ďalšia manažérka - rýchlo som sa jej prispôsobil a bol som prvý. Vysvetľujem, že chcem ukončiť zmluvu, pretože som vrátil tovar atď. atď. Opäť veľa otázok - čo, prečo, ako ... a v režime robota: "Navrhujem využívať naše nové služby..." Musel som byť trochu hrubý a prerušiť túto slovnú reč odpoveďovou tirádou, ktorú by som nikdy využite služby ich prevádzkarne na čokoľvek a moja posledná prosba je, aby ste všetko urobili rýchlo a nestrácali čas (už som ho kvôli nim stratila veľa!). V mojich očiach je tieň pochopenia, úsmev mi zmizne z tváre... Ukázalo sa však, že táto manažérka je z rovnakej kategórie ako osoba pri susednom pulte - hneď ako som jej oznámil, čo od nej chcem, Niekam som utekal po inštrukcie... Opäť kopec papierov... Ponúknite sa, že ich vyplním niekde ďaleko od pracovného stola. Odišiel som, naplním, rad rastie. Stál som v rade druhýkrát, dal som papiere, vysvetľujú mi, že ešte musím platiť poistenie - vraj je nevypovedateľné. Začínam sa vyhrážať, že to už nebudem riešiť ja, ale vyššie orgány. Utečie a príde s vľúdnym rozhodnutím - nech sa stane, poistenie môžete odmietnuť, ale za jeho ukončenie budete musieť zaplatiť určitú sumu (poistné). Tu som sa už nehádal - bol som unavený a naozaj som sa chcel dostať z tejto pekelnej inštitúcie. „Odškodnenie“ je možné vyplatiť iba v bankomate. Mince a drobné sa v tomto prípade samozrejme neposkytujú, čo, samozrejme, opäť hrá do karát inštitúcii, keďže platbu treba zaokrúhliť. Zaplatil som, vrátil som sa, opäť stál v rade, opäť mi strčili nejaké papiere. Na žiadosť, aby sa odsťahovala a naplnila ich nabok, odmietla - z nejakého dôvodu sa nechcelo stáť v rade štvrtýkrát, okrem toho sa rad už dosť vážne rozrástol. Medzi ľuďmi panovala skrytá a neveľmi veľká nespokojnosť, že rad ide veľmi pomaly (mimochodom, kým som sa krútil so svojimi problémami, pri prvej prepážke sa stále vybavovala pôžička na auto). Takmer s bitkou si vyžiadala dokumenty na pôžičku a kópie tých dokumentov, ktoré tentoraz podpísala (a urobila správnu vec, o ktorej sa čoskoro presvedčila).

Pôžičku som teda odmietol. Pravdaže, musel som zaplatiť, takpovediac, odškodné (hovorím tomu „platba za očkovanie proti hlúposti a dôverčivosti“ – naozaj niečo, ale z nedôvery v ľudí vzišla dobrá lekcia). V porovnaní so všetkými ich prirážkami a úrokmi je „kompenzácia“ mizivá suma, ale ropucha stále tlačí - bolo by lepšie, keby som ich dal cirkvi alebo charite, a nie týmto podvodníkom. Foťák som si kúpil za hotové - predávajúci s neskrývaným potešením roztrhal kreditné papieriky (niečo tam vypisujú aj predajcovia), ako darček odovzdal ruksak na fotoaparát (ropucha na "odškodnenie" sa trochu upokojila - taška náklady nie menej) a jeho telefónne číslo (ale toto je už súkromné). Čo sa týka peňazí, musel som si, samozrejme, prehrať svoje plány, znova si požičať od priateľov a príbuzných, utiahnuť si opasok pevnejšie, ale prinajmenšom som sa dostal von.

Sága sa však ešte nekončí. O pár týždňov mi volali na pracovný telefón! - služba zákazníckej podpory (nazvali to !!! podporia vás, ako - zakopnú a dupnú do zeme) ruskej Standard Bank, niečo o vrátení peňazí a zavolajte na našu horúcu linku, aby ste zistili, či je váš úver uzavretý. Cítim úlovok, volám. Po absolvovaní „dopytovacieho konania“ zistím, že môj úver, ako sa ukázalo, nie je uzavretý. Začínam zisťovať prečo. Ukazuje sa - ešte im musím zaplatiť poistenie, VŠETKO!!! (napísala žiadosť o ukončenie poistnej zmluvy a zaplatila poistné!) Na moju celkom rozumnú otázku: „Potrebujem to?“, odpoveď, prenikavá vo svojej hlúposti: „Ale ty si poisťuješ život! Toto je vaša POVINNOSŤ VOČI BANKE!“ Wow! S vašou bankou už nemám ŽIADNY vzťah! Dievča to naozaj nechápe: "Musíte platiť za poistenie, tak to má byť." Musel som dievča poslať spať (zaujímalo by ma, čo používajú na pracovisku?). Idem do miestnej centrály (a v dosť zúrivom stave), žiadam, aby som zavolal úrady ku mne - dievčatá (už bez úsmevu) všetko počúvajú, ticho a zmätene, žmurkajúc očami ... Vyšiel šéf - už stihla vysvetliť aspoň niečo. Nakoniec to dopadne tak, že touto formou mi bolo jednoducho ponúknuté nevypovedať poistnú zmluvu, avšak, čo mi táto zmluva dáva a čo z nej budem mať, mi nevedeli vysvetliť ... musel som vysvetliť prístupnou formou, že takúto zmluvu v prípade V prípade potreby viem uzavrieť so slušnejšou poisťovňou s inteligentnejšími zamestnancami, zrozumiteľnejšími podmienkami a za rozumnejšie ceny. Vyzerá to tak, že sa konečne dočkali, keďže ma už nikto neobťažoval...

Takže zhrnutie:

Nebudem vám radiť, aby ste sa držali ďalej od tejto banky, pretože existujú rôzne životné situácie a niekedy musíte vliezť do nesprávnej slučky. Len ti radím, aby si bol VEĽMI pozorný, NIKOMU neveril, a hlavne roztomilým usmievavým dievčatám, aby si prečítal všetky papiere, ktoré sú dlaňou, všetko si spočítal (aj keď za tebou linka „tlačí“, ozývajú sa nespokojné výkriky a čas tlačí vám na päty) a pýtajte sa na všetko, čomu nerozumiete. A nezabudnite pozbierať všetky papiere. Aj po uzatvorení úveru si vyžadujte potvrdenie, že tejto banke nič nedlhujete – bude sa za čo skrývať, ak by vám banka chcela ukrátiť niečo iné.

Ak ste od prvých krokov oklamaní (ako v mojom prípade) - otočte sa a odíďte, aj tak z toho nič dobré nebude. S takými zariadeniami, ako je "Russian Standard" je všetko v poriadku, pokiaľ budete úplne a úplne hrať podľa ich pravidiel. Dúfam, že moja skúsenosť pomôže aspoň niekomu a ja som svoje „očkovanie proti hlúposti a dôverčivosti“ nezaplatil len tak za nič.

Russian Standard Bank je ruská komerčná inštitúcia zaoberajúca sa poskytovaním úverov. Právnou formou tejto banky je akciová spoločnosť. Sídlo spoločnosti Russian Standard sa nachádza v Moskve. Predstavuje bankové produkty úverovej inštitúcie, ktoré sú žiadané medzi širokou populáciou.

Spočiatku mala názov „Agrooptorgbank“. Jej činnosť bola zaregistrovaná v centrálnej banke v roku 1993. Pôvodným zámerom vytvorenia bola realizácia vzájomných vyrovnaní medzi inštitúciami a podnikmi. V dôsledku nestability ekonomiky v Rusku však Ruská štandardná banka prestala existovať ako organizácia pre vzájomné vyrovnanie a prestala pôsobiť na finančnom trhu.

V roku 1999 prebehla reorganizácia banky v súvislosti s jej akvizíciou novým vedením. Dohoda predstavovala 100-tisíc dolárov. Jej prioritou je v súčasnosti poskytovanie spotrebiteľských úverov a vydávanie kreditných kariet.

Okrem toho banka aktívne priťahuje voľnú hotovosť od fyzických osôb vo vkladoch. Banka má aj akvizičné, zúčtovacie a hotovostné služby, úverové linky, medzinárodné prevody a zúčtovanie.

Podmienky pôžičky

Ruská štandardná banka ponúka niekoľko. Každý z nich má svoje výhody a nevýhody.

Pôžička v hotovosti

Tento program je najobľúbenejší medzi klientmi Ruskej štandardnej banky. Jeho výhoda spočíva v zneužití vydaných prostriedkov. V rámci úverového programu banka ponúka tieto podmienky:

Výhody prezentovaného programu sú tiež, že:

• na žiadosť o pôžičku sa nevyžaduje potvrdenie o oficiálnom zamestnaní s osvedčeniami;
• úverové záväzky môžu byť vystavené podľa dvoch dokumentov;
• veľký výber platobných možností pre mesačné platby.

Hotovostná pôžička pre pravidelných dlžníkov

Takýto program ponúka Ruská štandardná banka individuálne pre svojich klientov. Takúto pôžičku môžete získať len vtedy, ak nie sú žiadne splátky po splatnosti a včasné zaplatenie pôžičky vo výške stanovenej zmluvou.

• sadzba z úverových záväzkov - 24 % ročne;
• maximálna suma, ktorá sa má vydať, je 500 tisíc rubľov;
• úverový limit sa vydáva na dobu až troch rokov;

Všetky ostatné podmienky sú podobné predchádzajúcej možnosti.

Spotrebný úver plus

Tento program od Russian Standard Bank je minipôžička na získanie požičaných prostriedkov pred mzdou. Vhodné pre občanov, ktorí potrebujú malú sumu na nákup akéhokoľvek produktu. Podmienky spotrebiteľského úveru sú nasledovné:

Pri žiadosti o úver sa prostriedky prevedú na už vydanú kartu Banky vo vrecku.

Spotrebný úver 24

Ruská štandardná banka ponúka pôžičky za výhodnejších podmienok. Program je určený pre určitú kategóriu klientov, ktorí si chcú požičať značnú sumu peňazí. Podmienky pre túto ponuku:

• Za používanie kreditného programu sa účtuje 24 % ročne;
• výška poskytnutého úverového limitu - 300 tisíc - 1 milión rubľov;
• doba splácania - od 6 mesiacov do 3 rokov.

Nie vždy sa túžby človeka zhodujú s možnosťami. Ruská štandardná banka sa preto rozhodla vstúpiť na trh mikroúverov a pôžičiek komodít. Teraz by ste pri nákupe tovaru a služieb nemali myslieť na nedostatok financií. Chýbajúce peniaze je možné získať vo forme tejto banky.

Finančná inštitúcia ponúka výhodné bankové produkty na nákup tovaru bez preplatku. Na získanie pôžičky nemusíte navštevovať pobočku. Stačí zájsť na infopult na území partnerskej predajne banky a požiadať o úverový limit na predajni. To šetrí čas jednotlivca.

Na žiadosť o pôžičku bude človek potrebovať iba cestovný pas a ďalší dokument, napríklad TIN alebo SNILS. Podmienky programu „Kredit na nákup tovaru“:

Čo potrebuješ

Ak chcete požiadať o ruský štandard spotrebiteľského úveru v banke, nie je potrebné ísť do jej pobočky. Stačí prejsť na oficiálnu webovú stránku banky a vyplniť tam uvedený dotazník. Je potrebné uviesť iba skutočné údaje, inak bude potenciálnemu dlžníkovi pôžička zamietnutá.

Hneď po spracovaní dotazníka bude klienta kontaktovať pracovník banky za účelom upresnenia údajov. Po kladnom rozhodnutí peňažného ústavu bude klient vyzvaný, aby sa dostavil na pobočku na osobné uloženie dokumentov a získanie požičaných prostriedkov.

Na nákup úverových záväzkov bude musieť jednotlivec poskytnúť nasledujúci balík dokumentov:

Požiadavky klienta

Hlavné požiadavky na budúceho dlžníka sú:

• prítomnosť pasu občana Ruskej federácie;
• trvalá registrácia na území bydliska;
• veková hranica je 21-65 rokov. V niektorých prípadoch je veková hranica od 18 rokov;
• dostupnosť certifikátu 2-NDFL. Nemôžete ho poskytnúť, ale potom bude úroková sadzba vyššia;
• prítomnosť pevného telefónu (domov, práca).

Potenciálny dlžník musí mať pozitívnu úverovú históriu alebo dokonca musí byť bez nej. Nemal by mať aktuálny dlh na iných úveroch od iných bánk.

Ruský štandard často poskytuje pôžičku občanom, ktorí majú plat najmenej 20 000 rubľov. Je to kvôli minimálnej sume potrebnej na život priemerného človeka, ktorá je zákonom schválená vo výške 10 000 rubľov. Ak máte dieťa, výška príjmu by mala byť asi 30 tisíc rubľov.

Pri malých úveroch banka nepožaduje predloženie osvedčenia vo forme 2-NDFL, druhého dokladu totožnosti, ako aj dokladov o vlastníctve nehnuteľnosti. Ak však potenciálny klient požaduje značné množstvo peňazí, je povinný poskytnúť všetky vyššie uvedené dokumenty.

Úver od ruskej štandardnej banky je vhodný pre širokú populáciu. v ruskom štandarde sú prospešné pre dôchodcov. Pri predložení dokladu potvrdzujúceho odchod do dôchodku má občan právo počítať so znížením ceny bankového produktu o niekoľko bodov.

Žiadosť o pôžičku a jej získanie

Po zhromaždení všetkých potrebných dokumentov potenciálny dlžník nevie, ako ďalej postupovať. Bankoví špecialisti často nehovoria, ako získať úver lacnejšie a jednoduchšie. Je lepšie vziať si pôžičku online.

Aby ste si mohli vziať pôžičku, potrebujete:

• prejdite na oficiálny zdroj Ruskej štandardnej banky;
• prejdite na kartu „Kredity“;
• vyberte si ten najlepší produkt pre vás;
• kliknite na "Dokončiť";
• vyplniť predložený dotazník;
• súhlasíte s bodom spracovania osobných údajov a čakáte na odpoveď.

Peniaze na pôžičku v Russian Standard Bank môžete získať v hotovosti aj na bankovej karte v závislosti od zvoleného programu.

(!) Odporúčame vám využiť výhodnejšiu a výhodnejšiu ponuku - Požiadajte o online Platinovú kreditnú kartu od Russian Standard Bank s možnosťou bezplatného výberu hotovosti (kreditné peniaze - až 300 000 rubľov)!

Prečo je karta lepšia ako pôžička v hotovosti?

• Doprava zdarma– kuriér kartu donesie sám a odovzdá Vám ju osobne.
• Bez poplatkov— bezplatný výber hotovosti z bankomatov (0 % provízia).
• Bezúročná splátka do 12 mesiacov (1 rok).

Platba

Pôžičku v Russian Standard Bank môžete splatiť niekoľkými spôsobmi:

• automatické debetovanie z bankovej karty „Banka vo vrecku“;
• v pokladniach a bankomatoch zastupovanej banky;
• medzibankový prevod;
• na termináloch Qiwi, MKB, Eleksnet;
• bankový prevod Leader;
• poštový prevod;
• prevodom z účtu mobilného telefónu.

Je potrebné pripomenúť, že je potrebné vložiť prostriedky vopred a vo výške uvedenej v zmluve.

Pôžička v Russian Standard Bank je výhodná ponuka pre všetkých jednotlivcov. Prezentované programy vám umožňujú realizovať svoje sny bez toho, aby ste ich odložili na zajtra.