Psychotechnológia je veda o praktickom využití psychologických techník na riadenie ľudí. Psychotechnológie rozvoja osobnosti

Psychologická technológia (známa aj ako psychotechnológia alebo psychotechnika) je metóda „správneho“ liečenia ľudskej psychiky, to znamená metóda vytvárania určitých skúseností - vnemov, emócií, spomienok, akcií potrebných na dosiahnutie nejakého cieľa. Inými slovami, ak chceme dosiahnuť niečo od seba alebo od iných ľudí, musíme robiť určité činy v určitom poradí. Psychotechnológia je v istom zmysle mapa nášho myslenia, popis toho, ako myslíme, keď niečo robíme.

Psychotechnika ako vedecký smer má dlhú históriu. Má svoje korene v 20. rokoch, v histórii psychológie práce. Čo sa týka psychotechniky vplyvu, vychádza z konkrétnych teórií týkajúcich sa vývoja reklamy, využívania médií, psychoterapie atď. O všeobecnej teórii techniky sociálno-psychologického ovplyvňovania sa však netreba baviť. Obzvlášť ďaleko pokročil vývoj v oblasti „modifikácie správania“ zameranej na manipuláciu masového správania, formovanie verejnej mienky a postojov.

S rozvojom psychotechnológií sa presvedčivá komunikácia založená na faktoch a argumentoch čoraz viac premieňa na inšpiratívnu komunikáciu. Hlavná pozornosť výskumníkov sa presunula na vývoj prostriedkov a metód vonkajších (podprahových) vplyvov na sféru nevedomia, s cieľom cielene modifikovať duševné procesy, stavy a správanie človeka, teda obísť kontrolu nad vedomie nad vonkajšou stimuláciou. V posledných rokoch sa pre potreby ovplyvňovania masového vedomia rozšíril vývoj z oblasti psycholingvistiky, sugestívnej lingvistiky, neurolingvistického programovania, ericksonovskej hypnózy a psychológie vnímania. Všetky sú vysoko účinné a sú určené hlavne na podvedomé vnímanie.

Vedomé vnímanie je získavanie informácií prostredníctvom sústredenej pozornosti. Odpor voči niečomu, ako odpoveď na informácie, je z veľkej časti spôsobený myslením (funkciami vedomia). Tá (a väčšina) časť informácií, ktoré nie sú realizované, je vnímaná podvedomím a využívaná systémom vrodených a získaných automatizmov. Ak sú reklamné informácie nakonfigurované tak, že „obchádzajú“ vedomie a sú zamerané na používanie automatických stereotypov, potom hovoríme o manipulácii. Psychotechnologické nástroje umožňujú riadiť ľudské správanie spôsobom šetrným k životnému prostrediu.

Ďalej budeme uvažovať o psychotechnológiách, ktoré sú základom všeobecne známych metód výroby reklamy. Aplikovaním týchto poznatkov v praxi získavajú inzerenti prístup k manipulácii s mechanizmami myslenia, pozornosti, pamäti, emocionálno-senzorickej sféry a skutočného správania človeka.

1. Cieľové modelovanie. Niektoré reklamné agentúry vo svojich reklamných kampaniach úspešne využívajú obvyklé stratégie myslenia kupujúcich. Z hľadiska neurolingvistického smerovania (NLP), metódy, na ktorú sa inzerenti spoliehajú pri svojej práci, sa tieto známe stratégie nazývajú „meta-programy“. Návyky myslenia, ako každý iný zvyk, človek jasne nerozumie, a preto metaprogramy konajú autonómne. Metaprogramy v podstate nie sú nič iné ako bežné filtre, ktoré ľudia aplikujú na všetko, čo vidia, počujú alebo cítia vo svete okolo seba. Tieto filtre akoby vyberú len informácie, ktoré budú vpustené do vedomia jednotlivca. To, čo nezodpovedá metaprogramu, nie je realizované, nezakryté jeho pozornosťou. V dôsledku týchto filtrov ľudia bez toho, aby si to uvedomovali a nevšimli si to, existujú v dosť obmedzenom priestore. Celkovo existuje asi 25 metaprogramov. Zastavme sa pri niektorých z nich.

Metaprogram "Ašpirácia na... - ašpirácia z...". Jedným z metaprogramov je program snahy o niečo a z niečoho. Sú ľudia, ktorí niečo urobia, povedia, nakúpia, usilujú sa o nejaký cieľ, a sú ľudia, ktorí sa niečomu snažia vyhnúť. Snaha o niečo je motiváciou dosiahnuť úspech, snaha o niečo je motiváciou vyhnúť sa neúspechu. „Ašpirujúci na“ najlepšie vnímajú výhody, ktoré získajú kúpou konkrétneho produktu alebo služby. A tí, ktorí hľadajú, sú motivovaní vyhýbaním sa nepríjemným následkom. V prvom rade zhodnotia, akým problémom sa budú môcť vyhnúť, čo sa im nestane, keď sa stanú majiteľmi tohto produktu.

Metaprogram „Muž príležitostí – muž postupu“. Na otázku "Prečo ste si vybrali tento produkt / túto prácu (ak potrebujete získať zamestnancov do firmy)?" odpovie muž príležitosti, väčšinou o príležitostiach, ktoré sa pred ním otvoria v kreativite, zarábaní peňazí, komunikácii a rozvoji nových oblastí.

Protipólom muža možností je muž postupu. Odpoveďou na vyššie uvedenú otázku bude, že to musí urobiť „pretože...“ – napríklad musí zarábať peniaze, musí uživiť rodinu. Motivuje ho najmä nevyhnutnosť, správny postup. Osoba zameraná na:

podobnosť;

podobnosť s rozdielom;

Rozdiel.

Takže napríklad človek orientovaný na podobnosť sa cíti pohodlne, keď svet zostáva rovnaký. Rád vidí zhodnosť vecí s niečím iným. Osoba orientovaná na podobnosť s rozdielom akceptuje niektoré zmeny, pokiaľ sa nedejú príliš často. Rád vidí, ako sa veci zlepšujú v dôsledku evolúcie. Jeho jazyk: v opisoch kladie dôraz na to isté a potom si začne všímať rozdiely. Napríklad: "Chcel som, aby sa zachovali prvé tri vlastnosti a aby sa ďalšie dve zlepšili." Človek orientovaný na rozdiel rád vidí veci ako nové, iné, zmenené.

2. Ďalším príkladom použitia špecifických techník je použitie vizuálnych submodalít. Zvýšenie atraktivity objektu je uľahčené použitím vizuálnych submodalít, napríklad: prístup; zvýšenie veľkosti; osvetlenie, sýtosť farieb; pridanie odleskov a lesku, halo, kontrast. Ak by zároveň mal byť jeden obrázok atraktívnejší ako druhý, potom je lepšie urobiť druhý obrázok čiernobiely, v šedých tónoch, rozmazaný, so stmavnutím pozadia.

3. Ďalším parametrom, ktorý ovplyvňuje vnímanie a využívajú ho psychológovia, je asociácia. Pridružené vnímanie umocňuje zážitok, disociované – znižuje.

4. "Rám v rámci". Animační dizajnéri a kameramani označujú tento vizuálny efekt ako techniku ​​„krabica“, „bábika v opačnom smere“ alebo „zrkadlová regresia“. Zápletka alebo epizóda zápletky pomocou tejto techniky je založená na skutočnosti, že z jedného objektu sa objaví podobný alebo iný objekt atď. Samotná technika nie je nová a jej použitie je len vizuálnym efektom, ktorý priťahuje pozornosť. Keď sa na prichytenie k spotrebiteľovi použije technika frame-in-frame, začne pracovať na akčnom potenciáli.

5. Prekračovanie "a deštrukcia zorného poľa. Význam tejto technológie, často využívanej v plagátovej a televíznej reklame, spočíva v nasledujúcich psychologických efektoch:

a) produkt, ktorý sa „vymaní“ za zorné pole (stojan, rám, formát časopisu alebo „efekt skoku“ z televíznej obrazovky a pod.), „vstúpi“ do našej reality – reality spotrebiteľa;

b) výrobok, ktorý ničí hranice zorného poľa, nepriamo „ukazuje“ spotrebiteľovi jeho kvantitatívny potenciál. Je jednoducho stiesnený v medziach stánku alebo televíznej obrazovky;

c) rám alebo hranica na úrovni zrakového vnímania nie je len menovateľom významu niečoho, funguje rovnako ako operátor nevyhnutnosti. Deštrukcia rámca (najmä imidžu človeka) tvorí akčný potenciál konzumenta.

Psychotechnológií, ktoré využívajú reklamní špecialisti, je pomerne veľa, preto časť práce ponúkam na nezávislý prieskum.

Psychotechnológia je implementovaná v komunikácii a je systémom vzájomne prepojených, vnútorne motivovaných psychotechnik, ktorý je založený na analýze komunikácie a osobnostnom zdokonaľovaní.

V špeciálnych, ťažkých alebo extrémnych podmienkach, kedy vonkajšie alebo vnútorné faktory spôsobujú narušenie normálneho fungovania funkčných systémov, vzniká prirodzená potreba nastolenia rovnováhy, vyrovnania duševných procesov, očisty duše. V dôsledku pochopenia situácie sa objaví motív jednej alebo druhej akcie s cieľom prispôsobiť sa neštandardnému prostrediu, aktivuje sa systém mentálnej sebaregulácie, človek cíti potrebu „spojiť sa“, „mobilizovať“ ““, „prestavať“. Toto je začiatok reflexie, kedy sa najčastejšie spúšťa mechanizmus komunikácie so sebou samým, mechanizmus analýzy a hodnotenia, rozvoja a rozhodovania.

Využívanie rôznych psychotechnik, ktoré prešli z archaických vrstiev minulosti, rituálnych postupov do racionálnych mechanizmov riadenia vnútorného stavu, správania ľudí, pomôže sociálnemu pracovníkovi získať zručnosti sebaorganizácie, sebaregulácie, duchovnej očisty, vytváranie imidžu pre úspešnú odbornú pomoc ľuďom v núdzi. Ďalším dôležitým pojmom pre formovanie profesionality v sociálnej práci je, že každý sociálny pracovník musí byť psychotechnológ.

Vysoká profesionalita sociálnych pracovníkov je v extrémnych situáciách mimoriadne dôležitá, keďže na jednej strane často závisí od ich rozhodnutia osud klientov a ich rodín, na druhej strane je ich činnosť čiastočne založená na hodnotových úsudkoch, resp. povaha práce je taká, že jej výsledky nemožno s úplnou istotou predvídať. Vždy prítomné nebezpečenstvo nesprávneho rozhodnutia vytvára stres pre samotných sociálnych pracovníkov.

Varovaním, predpovedaním a výpočtom pravdepodobnosti extrémnych situácií sa zaoberajú vedci, ekológovia, meteorológovia a rôzne inštitúcie. Ministerstvo pre mimoriadne situácie, ministerstvo vnútra, záchranné zložky sa podieľajú na následkoch, zabezpečujú bezpečnosť obyvateľstva. Ministerstvo práce a sociálneho rozvoja Ruskej federácie, strediská sociálnej a psychologickej rehabilitácie, výbory Červeného kríža, služby sociálnej pomoci v spolupráci s inými druhmi sociálnych aktivít pomáhajú človeku zasiahnutému živlami, katastrofou, krízou, osobné problémy, aby si vybudovali svoj život nanovo.

V procese života nie je nikto imúnny voči okolnostiam v dôsledku pôsobenia sociálno-ekonomických, demografických, environmentálnych a iných faktorov, väčšinou nezávislých od vôle ľudí. Z tohto dôvodu ich nedokážu prekonať sami. Za týchto podmienok štát a spoločnosť usilujúc sa o poskytnutie pomoci osobám, ktoré sa ocitli v obzvlášť ťažkej situácii, na základe súboru trvalých a dlhodobých ekonomických, sociálnych, zdravotných, psychologických, organizačných, právnych a iných opatrení , poskytuje takýmto kategóriám občanov sociálne prijateľnú životnú úroveň, ako aj vytvára podmienky pre ich plnohodnotnú účasť na živote spoločnosti. Inými slovami, vytvára sa akýsi „bezpečnostný pás“, ktorý podporuje ľudí v ťažkej životnej situácii. Za ťažkú ​​životnú situáciu sa zároveň považuje situácia, ktorá objektívne narúša bežný život človeka (zdravotné postihnutie, neschopnosť vykonávať sebaobsluhu z dôvodu veku, choroba, osirota, zanedbávanie, nízky príjem, nezamestnanosť a pod.), ktoré nedokáže sám prekonať. Sociálnu ochranu obyvateľstva teda možno považovať za:

Prostriedky formovania a rozvoja osobnosti, zabezpečenie jej ústavných práv;

Štátna a verejná podpora pre určité kategórie obyvateľstva, ktoré sú v ťažkej životnej situácii a nie sú schopné ju vlastnými silami prekonať, t.j. cielenú podporu.

Predmetom sociálnej ochrany sú všetky skupiny obyvateľstva. Treba poznamenať, že existujú dva hlavné prístupy k pochopeniu podstaty sociálnej ochrany:

1. Sociálna ochrana obyvateľstva je sociálnym zabezpečením občanov a ich rodín transformovaným do nových sociálno-ekonomických podmienok.
2. Sociálna ochrana obyvateľstva je sociálna pomoc poskytovaná určitým kategóriám občanov a ich rodinám vo forme sociálnych dávok, vecnej pomoci a sociálnych služieb a má účelový charakter.

Sociálna ochrana obyvateľstva zahŕňa široké spektrum opatrení na štátnu a verejnú podporu obyvateľstva, vrátane opatrení súvisiacich so sociálnym zabezpečením, chápané ako aktivity štátu na poskytovanie hmotnej podpory občanom v starobe, v prípade zdravotného postihnutia, v r. súvislosti s narodením a výchovou detí, lekárskou starostlivosťou a liečbou.

Osobitosť sociálnej ochrany obyvateľstva je vyjadrená predovšetkým v tom, že ide o formu rozdeľovania materiálneho bohatstva nie výmenou za úsilie vynaložené v procese práce, ale s cieľom splniť fyzické, sociálne a iné potreby starých ľudí, chorých, nezamestnaných, ľudí s minimálnymi príjmami. Jedným slovom tí, ktorí nie sú schopní samostatne zabezpečiť dôstojný život sebe a svojim rodinám, ako aj všetkým členom spoločnosti v záujme ochrany zdravia a normálnej reprodukcie pracujúcej rodiny.

Cieľ sociálnej ochrany obyvateľstva v súčasnej etape sociálno-ekonomického vývoja v krízovej situácii v Rusku by mal byť formulovaný ako vytvorenie materiálnej základne pre existenciu občanov v prípade straty príležitosti (dočasné resp. trvalý) mať samostatne príjem.

Vyššie uvedený cieľ diktuje potrebu stanoviť a vyriešiť nasledujúce úlohy pre Rusko:

Rozvoj strategického kurzu zameraného na zlepšenie kvality života na základe nových štandardov;

Rozvoj systému opatrení na oslabenie a následné odstránenie krízových javov, ktoré spôsobili pokles životnej úrovne obyvateľstva, pokles efektívnosti a tempa rastu produkcie;

Zohľadnenie záujmov každej osoby, najmä tých najzraniteľnejších, v sociálnom pláne, kategórie obyvateľstva;

Zabezpečenie minimálnych sociálnych záruk, ktoré umožnia každému zvoliť si prijateľné formy ekonomického a sociálneho správania;

Vývoj nových sociálnych štandardov, ktoré zohľadňujú vplyv trhu na podmienky reprodukcie jednotlivca.

Sociálna ochrana ako zložitý systém má určitú štruktúru. V systéme sociálnej ochrany možno rozlíšiť tieto prvky: sociálne záruky, sociálna indexácia, sociálne poistenie a sociálna podpora (obr. 1).

Ryža. 1. Systém sociálnej ochrany obyvateľstva

Sociálne záruky sú definované ako právne formalizované a zakotvené ľudské práva, ktoré majú mechanizmus implementácie a zdrojovú základňu. Základom systému sociálnych záruk sú určité štandardy (normy) vlastné tejto spoločnosti. Patria sem: garancia minimálneho hmotného zabezpečenia (životné minimum), garantovaná minimálna mzda, dôchodky, dávky.

V prípade, že sociálne záruky nestačia na udržanie normálnej životnej úrovne, uplatňuje sa systém sociálnych kompenzácií a indexácie príjmov obyvateľstva. Indexácia je kompenzácia za rastúce cenové hladiny systematickým prispôsobovaním nominálnych ukazovateľov (dôchodky, úrokové sadzby, mzdy atď.), aby sa udržala predtým stanovená úroveň príjmu v čase, keď nastane zmena indexu životných nákladov. .

Osobitným inštitútom sociálnej ochrany obyvateľstva je sociálne poistenie. V našom súčasnom finančnom mechanizme sociálneho poistenia sa neposudzuje finančná záťaž platiteľov poistného, ​​poisťovne sú vylúčené z účasti na správe fondu, výška platieb poistného nie je viazaná na mieru profesijného a sociálneho rizika. V tomto smere sa dnes za koncepčný prístup k riešeniu sociálnych problémov považuje formovanie vzájomne prepojeného systému sociálnej ochrany založeného na princípoch sociálneho poistenia.

Sociálna podpora sa poskytuje v rôznych formách: vo forme finančnej pomoci, poskytovania materiálnych výhod, bezplatnej stravy, prístrešia, zdravotnej,

právna, psychologická pomoc, záštita, opatrovníctvo, adopcia. Početné rady sociálnej podpory ako pomoc človeku pri prekonávaní jeho životných ťažkostí, pri riešení osobných problémov možno zoskupiť podľa niekoľkých dôvodov:

Podľa aktivít realizácie sa rozlišuje trvalá, periodická a situačná podpora. Trvalá sociálna podpora sa poskytuje napríklad starším ľuďom, žijúcim na internátoch alebo sirotám, periodická – zamestnancom študujúcim v zamestnaní, situačná – ľuďom v ťažkej situácii.

Podstata sociálneho zabezpečenia ako ekonomickej kategórie sa najplnšie a najdôslednejšie prejavuje v dôchodkovom zabezpečení, ktoré je najdôležitejšou zložkou fondov verejnej spotreby. Preto by pri prechode na trhovú ekonomiku malo zostať dôchodkové zabezpečenie, tak ako doteraz, hlavnou a najvýznamnejšou oblasťou vykonávania sociálnej ochrany obyvateľstva a dôchodky a dávky - centrálny článok v systéme priamych peňažných prostriedkov. platby.

Druhom sociálneho zabezpečenia je taký smer sociálnej ochrany občanov so zdravotným postihnutím ako sociálne služby. Sociálnou službou sa rozumie „činnosť sociálnych služieb na poskytovanie sociálnych, zdravotníckych, sociálnych, psychologických, pedagogických, sociálno-právnych služieb a materiálnej pomoci, na vykonávanie sociálnej adaptácie a rehabilitácie občanov v ťažkej životnej situácii“. Sociálne služby môžu poskytovať štátne aj obecné inštitúcie systému sociálnej ochrany.

Osobám v kritickej situácii sa sociálna podpora poskytuje formou sociálnej pomoci - poskytovaním vecnej a peňažnej pomoci, poskytovaním dávok a služieb, ktoré majú charakter jednorazových platieb k dôchodkom a dávkam. Za účelom odstránenia a neutralizácie nepriaznivých životných situácií sa poskytuje aj sociálna pomoc vo forme úverov na bytovú výstavbu a nákup vecí do domácnosti. Osobitným druhom sociálnej pomoci je lekárska starostlivosť, väčšinou bezplatná.

Osobitosť sociálnej ochrany obyvateľstva je založená na týchto základných princípoch:

1. Zameranie opatrení zabezpečujúcich poskytovanie sociálnej pomoci konkrétnym občanom s prihliadnutím na ich individuálne potreby. Implementácia tohto princípu zahŕňa stanovenie určitých kritérií, v súlade s ktorými sa poskytuje sociálna pomoc. V prvom rade je to potreba, t.j. nedostatok príjmu, ktorý zabezpečuje sumu ustanoveného životného minima.

2. Diferencovaný prístup pri určovaní výšky a druhov pomoci, zabezpečenie vyrovnania finančnej situácie rôznych skupín sociálne slabších skupín obyvateľstva a obnovenie ich postavenia ako plnohodnotných členov spoločnosti.

3. Komplexnosť sociálnej pomoci, z ktorej vyplýva možnosť poskytovania viacerých jej druhov súčasne.

4. Dynamika poskytovania sociálnej ochrany, chápaná ako systematická revízia sociálnych noriem pri raste indexu spotrebiteľských cien, ako aj raste minimálnej mzdy a životného minima.

5. Bezplatnosť a dostupnosť informácií o postupe a podmienkach poskytovania všetkých druhov sociálnej pomoci, čo znamená predovšetkým rozsiahle zverejňovanie informácií o postupe a podmienkach poskytovania sociálnej pomoci v tlači.

6. Univerzálnosť sociálnej ochrany obyvateľstva, poskytujúca rovnakú možnosť získať ju v prípade ťažkej životnej situácie pre každého bez ohľadu na pohlavie, rasu, národnosť, jazyk, pôvod, miesto bydliska a iné charakteristiky.

7. Sociálne partnerstvo a solidarita všetkých vrstiev obyvateľstva pri riešení problému sociálnej ochrany.

8. Široká účasť charitatívnych a verejných organizácií na rozvoji foriem a druhov sociálnej pomoci.

Úvaha o podstate sociálnej ochrany nám umožňuje prezentovať ju ako integrálny celok, pozostávajúci z agregátnych komponentov (častí), vzájomne sa ovplyvňujúcich a prepojených nielen medzi sebou, ale aj s vonkajším prostredím. Inými slovami, hovoríme o systéme sociálnej ochrany obyvateľstva.

Pojem systém sociálnej ochrany obyvateľstva označuje určitú celistvosť, usporiadanosť, prepojenie rôznych častí takého javu, akým je „sociálna ochrana obyvateľstva“.

V systéme sociálnej ochrany obyvateľstva sú zahrnuté tieto podsystémy:

Subjekty sociálnoprávnej ochrany - občania a ich rodinní príslušníci, na ktorých sa priamo vzťahuje sociálnoprávna ochrana obyvateľstva, ako aj osoby poskytujúce sociálne služby (sociálni pracovníci);

Formy a druhy sociálnej ochrany občanov;

Orgány sociálnej ochrany obyvateľstva;

Programy sociálnej ochrany obyvateľstva vrátane programov cielenej sociálnej pomoci, ktoré sú sústavou opatrení organizačného, ​​ekonomického, sociálno-psychologického a iného charakteru s uvedením časového harmonogramu realizácie a zodpovedných vykonávateľov.

Kríza je incident, ktorý poškodzuje ľudský život, životné prostredie, existenciu organizácie, produktu alebo služby, poškodzuje imidž podniku a je nebezpečný pre verejnosť.
Kríza nastáva vtedy, keď sa to najmenej očakáva. Je dôležité, aby bol pojem KRÍZA všetkým rovnako jasný. Bolo by obozretnejšie identifikovať potenciálne krízy, ktoré môžu organizáciu predbehnúť:
1) Pred čím si najmenej chránený?
2) Čo by najviac poškodilo dosiahnutie cieľov?
3) Čo dokáže predbehnúť najdôležitejšiu cieľovú skupinu?
4) Proti čomu ste najlepšie poistený?
5) Kto najviac prispieva ku kríze?
Keď kríza nastane, je dôležité určiť jej rozsah.
1 stupeň - bežné sťažnosti;
2. stupeň – sťažnosti vyžadujúce rýchlu odpoveď;
3 stupeň - možná kríza (riziko, že sa situácia vymkne spod kontroly);
4 stupeň - veľká kríza (situácia, ktorá je mimo kontroly; je potrebné dosiahnuť kontrolu a znížiť škody).
V princípe spojenie slov krízová komunikácia znamená postoj a správanie organizácie počas krízy. Mnoho organizácií plánuje svoje aktivity v rôznych situáciách pomocou plánovania scenárov. Prečo by ste mali plánovať krízovú komunikáciu? Pretože zvyčajne kríza prichádza v piatok o 20:00 alebo keď sú všetci tí, čo rozhodujú, vonku alebo ešte horšie, keď predchádzajúca kríza ešte nepominula.
Keď príde kríza, je už neskoro začať čítať knihy v teréne alebo robiť krízové ​​plánovanie. Všetky potrebné modely a rutiny by mali byť vypracované vopred, určiť reakcie ľudí v rôznych situáciách a napísať napríklad aj služobnú správu pre dôležité cieľové skupiny. Tieto pohotovostné správy možno v prípade potreby používať nepretržite.
Krízová komunikácia sa delí na preaktívnu a reaktívnu.
Preaktívna krízová komunikácia znamená vytváranie rôznych scenárov a modelov, ktoré by pomohli konať v krízovej situácii. To znamená zostaviť krízový manuál a zorganizovať krízovú výchovu.
Reaktívnou krízovou situáciou sa rozumie konkrétny úkon v krízovej situácii. Pri hasení požiaru alebo zvládaní krízy. Kľúčovými slovami krízovej komunikácie sú pohotovosť a rýchlosť.
V skutočnosti to znamená dvojité špeciálne postavenie, či už je času na premýšľanie málo alebo vôbec.
Ak nie je čas na riešenie problémov, potom:
1. Informovať potrebné inštitúcie, ktoré zabránia rozvoju krízy.
2. Aktivujte krízový tím.
3. Zhromaždite fakty a informácie.
Ak má spoločnosť čas, potom:
1. Opíšte skutočnosť: čo sa stalo
2. Určite účel akcie, priority akcie
3. Vypracujte krízovú stratégiu
4. Definujte cieľové skupiny
5. Rozhodnite sa pre taktiku
6. Napíšte správu.
V krízovej komunikácii sú často oba ciele, informujúce aj motivujúce.
V krízovej situácii sa správanie ľudí líši od bežného správania. Ak neexistujú žiadne ciele do budúcnosti, ľudia začnú hľadať pre seba najvhodnejšiu cestu. Často sa tak uvádzajú nepravdivé informácie alebo sa obviňuje. Slová môžu mať rôzne emocionálne konotácie. Je dôležité si uvedomiť, že tlač chce dostávať informácie okamžite a tie by sa mali poskytovať, rovnako ako vaši ľudia, nemôžete nikoho nekontrolovateľne obviňovať.
Hneď je potrebné poznamenať, že neexistuje jednotná definícia krízovej situácie. Nižšie uvádzam niekoľko definícií, ktoré podľa mňa najpresnejšie odhaľujú podstatu tohto pojmu.
Z pohľadu krízového manažmentu je kríza prerušenie bežného procesu, nepredvídaná udalosť, ktorá ohrozuje stabilitu podniku, ako aj náhla, vážna udalosť s potenciálom poškodiť alebo dokonca zničiť dobré meno kampane. M. Registerer, jeden z popredných odborníkov v oblasti krízového manažmentu, uvádza nasledujúcu definíciu:
Kríza je udalosť, ktorá privádza spoločnosť do centra pozornosti nie vždy benevolentných médií a iných externých cieľových skupín, vrátane akcionárov, odborových organizácií, ekologických hnutí, ktorí sa z jedného alebo druhého dôvodu celkom oprávnene zaujímajú o konanie. organizácie. Tu sú všetky podstatné aspekty krízovej situácie:
- udalosť nastala, už ju nemožno zmeniť;
- mali by ste sa okamžite zaoberať „spracovaním“ informačnej reprezentácie udalosti;
- informačná reprezentácia udalosti sa do značnej miery začína rozvíjať v rovine nezávislej od nás.
Typy kríz a možné scenáre ich vývoja:
1. Náhle krízy, keď nie je čas na prípravu a plánovanie. To zahŕňa pád lietadla, zemetrasenie, požiar, smrť prvej osoby, čo si vyžaduje kroky vopred dohodnuté medzi vedúcimi manažérmi, aby sa predišlo nedorozumeniam, konfliktom a oneskoreniu reakcie.
2. Vznikajúca kríza poskytuje čas na výskum a plánovanie, pričom úlohou je vykonať nápravu, skôr než kríza vstúpi do kritickej fázy.
3. Pretrvávajúce krízy, ktoré môžu trvať mesiace alebo roky napriek snahe zastaviť ich. Tu napríklad padajú fámy.

Výskumníci identifikujú ďalšiu typológiu kríz:
1. Incidentové krízy
Patria sem environmentálne krízy spojené s činnosťou podnikov, ktoré spôsobujú škody a ohrozujú životné prostredie a ľudské životy; krízy spôsobené chybami vo výrobnom procese produktu; krízy v dôsledku priameho ohrozenia podniku vo forme vydierania a pod.
2. Sociálne krízy
Ide o krízové ​​situácie spôsobené sociálnou štruktúrou a sociálnymi a výrobnými vzťahmi podnikov v spoločnosti. Napríklad štrajky.
3. Hospodárske alebo finančné krízy
Ide o krízy spojené s činnosťou firiem na finančnom trhu. Dôsledky takýchto kríz môžu viesť k úplnému zániku firiem alebo ich pohlteniu inými atď.
Domnievam sa však, že uvedené typológie je potrebné zásadným spôsobom doplniť, čo priamo ovplyvní proces krízového manažmentu. Analýza nám umožňuje zaviesť taký základ pre typológiu ako všeobecný smerový vektor krízovej situácie, na základe ktorého možno krízy rozdeliť na:

1. Krízy, ktoré majú vonkajšie zameranie
Krízové ​​situácie, ktoré majú negatívny vplyv na vonkajšie prostredie organizácie, t.j. ovplyvňovanie záujmov verejnosti (napríklad ohrozovanie životov ľudí).

2. Krízy vnútornej orientácie
Patria sem také krízové ​​situácie, ktoré sú viac interné v organizácii. Situácie súvisiace s konfliktom podnikov

Kapitola 2

Dekoncentrácia vo všeobecnom poli psychotechniky 2.1. Klasifikácia psychotechniky Celú škálu psychotechnických techník možno usporiadať zavedením klasifikácie podľa najmenej troch kritérií. Prvým je funkčný účel psycho-technológie. Dá sa rozlíšiť preventívne, operatívne a rehabilitáciapozičný psychotechnika. Preventívne psychotechniky slúžia na proaktívnu prípravu na pôsobenie faktorov, ktoré je potrebné zmierniť alebo neutralizovať. Na preventívne účely sa najčastejšie používajú tieto techniky: autogénny tréning, vyvinutý I. Schultzom a jeho následných úprav. Autogénny tréning sa používa na pokrok pri vytváraní obrazu nadchádzajúcej akcie, ktorá sa má vykonať, alebo stavu, ktorý sa má v budúcnosti vytvoriť. Pri AT-ponorení sa môžu vytvárať aj sugestívne alebo autosugestívne postoje na prekonanie nežiaducich funkčných stavov. sugestívne programovanie budúce situácie a možnosti správania sa v nich. Biofeedback (biofeedback), na princípe snímania rôznych fyziologických parametrov (kožný potenciál, EEG rytmy, srdcová frekvencia a pod.), ich počítačového spracovania a prezentácie vo forme dynamického vizuálneho alebo zvukového obrazu. Vedomé ovládanie dynamiky tohto obrazu znamená vedomé ovládanie zodpovedajúceho parametra, a teda účelové formovanie daného stavu. Technika biofeedbacku sa okrem terapeutickej aplikácie (kompenzácia obrny, paréz, liečba fóbií a pod.) využívala aj na preventívne školenia operátorov. Predpokladalo sa, že technika uľahčuje zvládnutie zručností sebaregulácie. Súbor psychotechnik pre prevádzkové potreby pred nástupom DKV a techník na ňom založených bol obmedzený a zúžil sa najmä na používanie rôznych psychofarmakologických látok (napríklad amfetamíny na prácu v režime nepretržitej činnosti, s únavou a monotónnosťou), funkčná hudba, čchi sugestívne informácie v latentnej forme („dvadsiaty piaty snímok“, sugestívne poriadky na periférii zraku alebo v podprahovej zvukovej oblasti), stimulácia biologicky aktívnych bodov a pod. Rehabilitačné psychotechniky sú určené na zmiernenie následkov preťaženia, stresu, traumatických zážitkov. V podstate sú to modifikácie AT (nie tak v auto- ako skôr v hetero-sugestívnom režime), holotropné a voľné dýchanie, rôzne druhy meditácií či pseudomeditácií. Druhým kritériom je platný začiatok prijatia, spustenie procesu. Tieto začiatky sa delia na autogénne, heterosugestívnenye, informačné, technogénne, fyzikálne a chemické. autogénne Psychotechnika sa spolieha na vedomé úsilie operátora. Hlavným aktívnym princípom je tu vôľa. Vôľové úsilie môže byť aplikované tak na vnemy (zvýšenie zmyslového šumu v technikách na zvýšenie citlivosti na podprahové podnety a pri určitých typoch varovnej hypnózy), ako aj na obrazy (hlavné pole techník AT), ako aj na ovládanie vonkajších obrazov, ktoré odrážajú rôzne fyziologické parametrov (techniky biofeedbacku), na pohyby a polohy tela (holotropné a voľné dýchanie, jogové ásany) a priamo na aktuálny stav (priama vôľová kontrola). heterosugestív techniky predpokladajú prítomnosť ľudského sugestora. Jeho vôľa, reč, správanie, pohyby tela, postoje a ďalšie zložky dopadu spolu tvoria aktívny princíp heterosugestívneho dopadu. Ale hlavnými mechanizmami sú tu empatia a prenos. Medzi tieto techniky patrí klasická hypnóza, ktorá využíva metafory spánku na vytvorenie riadiaceho kanála (správy), poplachová hypnóza, založená na opačných metaforách zvýšenej bdelosti a začlenenia sa do prostredia, ericksonovská hypnóza, založená na použití osobne významného pre pacienta. metafory štátu a pod. Informačné psychotechniky možno vyčleniť do samostatnej skupiny na základe prechodu riadenia na informácie uložené na rôznych nosičoch informácií. Informačné pôsobenie sa líši od sugestívneho v tom, že nie je sprostredkované osobou (jantry, archetypálne obrazy, abstraktné statické alebo dynamické obrázky, texty postavené podľa pravidiel NLP a pod.) vyrobený človekom psychotechniky využívajú ako hlavný princíp fungovania rôzne technické systémy a im zodpovedajúce metódy kódovania informácií.V podstate ide o rôzne druhy biofeedbacku, systémy tvoriace organizované farebné a zvukové podnety atď. Fyzikálno-chemické metódy riadenia štátu, prísne vzaté, nemožno klasifikovať ako vlastnú psychotechniku, ale často sú prvkom rozsiahlejšej psychotechniky a psychotechnológií. Sebestačnými fyzikálnymi a chemickými prostriedkami kontroly stavu sú napríklad amfetamínové drogy, ktoré dlhodobo poskytujú vysoký výkon, alebo modulované elektromagnetické žiarenie, ktoré môže pôsobiť na psychiku stimulačne alebo tlmivo. Príkladom chemických látok zaradených do rozsiahlejších techník sú psychotomimetiká, ktoré vytvárajú zmenené stavy vedomia (meskalín, psilocybín, LSD, disociatívne drogy atď.). Tretím kritériom je stav, ktorý by mal vyústiť dopoužitie tejto psychotechniky. Dynamiku duševného stavu v dôsledku psychotechnického vplyvu možno rozdeliť do dvoch skupín – zmeny vo vnútri normálny ko-stavy vedomia (ISS) a zmeny vedúce k vzniku zmenené stavy vedomia. Treba povedať, že takmer všetky psychotechniky spôsobujú zmeny v rámci NSS, smerujúce k mobilizácii, relaxácii, zhoršeniu citlivosti atď. Podľa smeru posunov v rámci NSS sa rozlišujú relaxačné, mobilizačné, senzibilizačné (na akékoľvek vplyvy), katarzné a iné typy psychotechnik. Výsledkom posunov môže byť stav zvýšenej jasnosti vedomia, odstránenie napätia, zmeny funkčného stavu želaným smerom a pod. ASC tvoria obrovskú oblasť, ktorej klasifikácia je veľmi náročná. Klasifikácie sú spravidla genetickej povahy a sú určené technikou, ktorá vyvolala tento typ ASC. V psychotechnickom priestore nastupuje dekoncentrácia. Funkčne sa dá využiť pre preventívne, prevádzkové a rehabilitačné potreby. Ako preventívna príprava je planárny DCI zaradený do technológií na rozvoj zručností vnímania podprahových podnetov, volumetrický DCI je možné využiť na prípravu na prácu v podmienkach vyžadujúcich zvýšenú ostražitosť a začlenenie do prostredia, čím sa podobá pohotovostnej hypnóze. Ale DKV je najefektívnejšia pre operačné úlohy, pretože na rozdiel od AT alebo meditačných techník neznamená výstup z aktivity na jej realizáciu, čo je typické pre AT a meditáciu. DKV umožňuje uvoľniť napätie, nežiaduce emočné stavy (strach, podráždenie a pod.), dramaticky rozšíriť možnosti vnímania a spracovania informácií. To určuje aj osobitný efekt prevádzkového využitia dKV. Okrem toho, že dKV je možné použiť priamo „na bojisku“, umožňuje táto forma psychotechniky aj nácvik dekoncentračných techník priamo vo výrobných podmienkach alebo v procese takticko-technickej prípravy. Rehabilitačné možnosti dKV sú determinované blízkosťou jej planárneho variantu k AT. Planárny dKV prekonáva obmedzenia, ktoré existujú pre AT. DKV neovplyvňujú kolísanie krvného tlaku a iné somatické poruchy súvisiace s kontraindikáciami AT. Treba však poznamenať, že pri absencii kontraindikácií je rehabilitačný efekt rôznych modifikácií AT výraznejší ako dKV. Dekoncentrácia je v podstate autogénna, pretože sa vykonáva v rozpore s hlavným organizmovým procesom a vyžaduje si neustále vôľové úsilie. Dekoncentrácia nemôže byť spôsobená jednostrannými techno- a farmakogénnymi vplyvmi, hoci u zvlášť sugestibilných ľudí je možný aj sugestívny variant vzniku tohto stavu. Stavy vytvorené na základe techník DKW kolíšu v širokom rozmedzí od stavov relaxácie a mobilizácie až po ASC rôzneho typu. Je možné vyčleniť oblasť, v ktorej sa techniky dKV stávajú neadekvátnymi. Ide o oblasť sústredených stavov, stavov zúženého vedomia a sugestívnych kontrolovaných stavov. DKV teda popri iných psychotechnikách zaberá dosť širokú oblasť ako z hľadiska využitia, tak aj výsledkov jej vplyvu. Toto miesto dKV je určené počiatočnou fázou vývoja techniky. Je zrejmé, že ako oblasť dKV dozrieva, bude podliehať ďalšej fragmentácii a vzťah medzi rôznymi formami bude rovnako pochybný ako vzťah medzi klasickou hypnózou a AT, hoci začiatkom 20. rokov minulého storočia o ich vzťahu nebolo pochybností. V prvom rade je však potrebné zvážiť, ako vznikajú štáty blízke dKV v prirodzených podmienkach. 2.2. Dekoncentrácia in vivo DKV vzniká ako účelová technika, avšak v prírodných podmienkach existujú jej analógy. Jeho prejavy sú dosť rôznorodé. Stručne uvažujme o dvoch príkladoch – dKV v patológii a dKV ako odpoveď na chronické extrémne stavy. DKV pri schizofrénii Poruchy pozornosti pri schizofrénii často sprevádzajú javy blízke dKV. Pacienti opisujú svoje stavy takto: „Zdá sa, že všetko upútava moju pozornosť, hoci ma nič zvlášť nezaujíma... Počas rozhovoru s vami počujem škrípanie najbližších dverí a zvuky prichádzajúce z chodby.“ Príliš veľa myšlienky prichádzajú na myseľ v rovnakom čase. Neviem ich triediť." Tu vidíme, ako sa jedna z hlavných charakteristík stavov vedomia pri schizofrénii premieta do sféry pozornosti – dehierarchizácia významov. DKV ako adekvátna odpoveď na chronicky pôsobiace extrémnych faktorov Pri práci s kontingentmi dobrovoľníkov, ktorí sa zúčastnili miestnych ozbrojených konfliktov sprevádzajúcich rozpad ZSSR, autor upozornil na celkom jednoznačné posuny v stave vedomia bojovníkov, ktorí nemali predchádzajúci špeciálny vojenský výcvik. Tieto posuny, ktoré sú typické pre dobrovoľníkov, ale nie pre radových dôstojníkov, nastali priamo v priebehu nepriateľských akcií, pokračovali v intervaloch medzi bojovými stretmi a pomerne rýchlo sa skončili po skončení vojenskej fázy konfliktu alebo odchode dobrovoľníka z aktívne formácie. Stav týchto bojovníkov charakterizujú nasledujúce znaky. Pozornosť stráca sústredený charakter, stáva sa difúznou, nezvýrazňuje jednotlivé detaily, ale odhaľuje výrazné charakteristiky okolitého pozadia. Rozhodnutia sa robia presne na základe tohto iracionálneho vnímania a priamo odrážajú extrémne prostredie, obchádzajúc racionálnu analýzu. Osoby s týmto typom reakcie predstavujú určité ťažkosti pre priame velenie, pretože prísna kontrola ich správania je nemožná. Ich konanie je efektívnejšie, ak sa rozhodujú sami, hoci to často porušuje štandardné pokyny pre bežné a núdzové situácie. Tento kontingent predstavuje pre začínajúceho psychológa určité ťažkosti, pretože zvyčajné testovacie nástroje (psychometrické testy, dotazníky) sa ukážu ako málo dôležité pre skutočné posúdenie stavu a schopností. Takéto parametre pozornosti, ako je koncentrácia a selektivita, sú vo vzťahu k norme výrazne znížené. Na druhej strane sa zvyšuje validita projektívnych testov, ktorých výsledky nie sú skreslené racionálnymi motívmi. Zmeny vo sfére pozornosti sú adaptívne. Stresové napätie sa v týchto prípadoch znižuje v dôsledku vytesnenia z vedomia skutočne pozorovaných hrozieb a ich skutočného alebo potenciálneho dopadu. Samozrejme, máme do činenia s dekoncentratívnymi stavmi, ktoré ovplyvňujú nielen sféru pozornosti, ale hlboké mechanizmy environmentálneho hodnotenia, sebahodnotenia a formovania adaptačnej stratégie na extrémne podmienky. S fenoménom úzko súvisí adaptačná stratégia kolektívne vedomie,často pozorovaný pri chronických extrémnych stavoch, ktorý je charakterizovaný identifikáciou s ostatnými členmi tímu a tímu ako celku. Udalosti, ktoré sa stali jednému zo súdruhov, sú vnímané tak, že sa stali osobne tejto osobe. Aj to je jeden z faktorov znižovania stresového napätia a zvyšovania efektivity reálnej aktivity. Zároveň sa subjektívny význam nebezpečných aj priaznivých podmienok na plnenie bojovej úlohy stáva rovnaký. Zníženie úrovne napätia však nevedie k návratu do pôvodného stavu, ale k prechodu do špeciálneho stavu, v ktorom nesústredená pozornosť nenesie obvyklé negatívne dôsledky. Prostredie a vlastné činy v ňom začínajú byť vnímané ako jeden celok, pričom prichádzajúce informácie nie sú rozdelené na samostatné prvky, čo sťažuje racionálne vysvetlenie tak situácie, ako aj vlastných rozhodnutí. Zníženie pocitu nebezpečenstva umožňuje vykonávať akcie, ktoré sú za hranicou prijateľného rizika, no vzhľadom na „nápis“ stíhačky v prostredí adekvátne bojovej situácii. Blízkosť opísanej fenomenológie k stavom dKV, ktoré vznikajú v laboratóriu pri použití zodpovedajúcich psychotechnik, je vývojárovi celkom zrejmá. 2.3. Deconce trakcia a relaxácia Technika autogénnej imerzie, ktorú vyvinul I. Schulz, využíva ako základnú techniku ​​(aj z dôvodu uvoľnenia cievneho svalstva) svalovú relaxáciu a vazodilatáciu, ktorej subjektívnym korelátom je pocit tiaže a tepla. Existujú však aj iné druhy AT, ktoré používajú metafory bdelej hypnózy a sú zamerané na rýchlu mobilizáciu. Pre nich je základnou technikou zvýšenie svalového tonusu, vyvolané tvorbou obrazov ľahkosti a chladu v tele. DKV neznamená začiatok procesu zmeny stavu svalovej relaxácie. Relax však možno považovať za jednu z techník, ktoré vyvolávajú dKV. Zážitok zmiznutia alebo rozpustenia tela možno považovať prinajmenšom za redukovanú formu somatickej DCT, keďže všetky diferencované somatické vnemy sa vyrovnávajú v zážitku „zmiznutia“ – celkom špecifického a v žiadnom prípade neredukovateľného na ilúzia zmiznutia tela alebo jeho fragmentov. Podrobná analýza vlastných správ zvyčajne ukazuje prítomnosť zážitku z pozadia, bez jasných hraníc, rozmerov atď. Zároveň pri ponorení AT-imerzia zostáva možnosť vnímania a cieľavedomého vytvárania rôznych vizuálnych a sluchových obrazov, diferencujúcich sa v čase (preto sú podrobné scenáre prechodu rôznych situácií v AT-2 s využitím prirodzeného procesu diferenciácia obrazov od počiatočnej neistoty „rozpúšťania tela“ až po komplexne organizované scény). Druhým kontaktným bodom medzi AT a DEC je uľahčený prechod z vizuálneho a somatického DEC do svalovej relaxácie a ospalého stavu. Jednotlivci, ktorí predtým praktizovali AT, majú, samozrejme, väčšiu pravdepodobnosť, že urobia tento prechod, ako tí, ktorí to nerobia. Podľa nášho pozorovania majú jedinci so skúsenosťami s AT tendenciu zamieňať si techniku ​​a následky dKV s AT. DKV, považovaná za počiatočnú fázu vstupu do relaxácie, má určité terapeutické výhody pre pacientov so slabo rozvinutou predstavivosťou, alebo ktorí sa obávajú nových nezvyčajných vnemov. Preventívne dKV pomáha prekonať túto bariéru strachu či nerozvinutej predstavivosti. Strach je potláčaný preťažením sféry pozornosti, pričom nezostávajú žiadne rezervy pre vedomú selekciu emočných stavov. Vďaka schopnosti rozložiť pozornosť na pole vnímania je zbytočné vytvárať špeciálne vizuálne alebo somatické obrazy. Naopak, pre tých, ktorí majú ťažkosti s dKV, ale ľahšie sa dostanú do stavu absorpcie AT, môže AT pomôcť urýchliť učenie sa techniky dKV. V tomto prípade účastníci vstúpia do AT-ponorenia, vytvoria imaginárne zorné pole a rozdelia svoju pozornosť na tento imaginárny obraz. Zručnosť vytvorená v takejto umelej situácii sa prenáša do podmienok normálnej bdelosti. Tieto javy vzájomného zosilnenia dôsledkov užívania AT a dKV prezrádzajú ich hlboký vzťah. Môžeme postulovať prítomnosť určitého základného zariadenia, ktorého diferenciáciou je dKV aj AT. Ide o vyrovnávanie podnetov – cielene produkovaných v dKV alebo vznikajúcich ako nepriamy dôsledok v AT. Tieto techniky vychádzajú zo základnej metafory ruskej fyziológie – doktríny o fázach parabiózy. Vyrovnávacia a paradoxná fáza sú základom popisu dynamiky AT a dynamiky dKV. DKV je abstraktnejšie ako AT.DKV od samého začiatku nie je o fixovaní určitých somatických alebo vizuálnych obrazov, ale o práci s pozornosťou. AT sa javí ako špecializovanejšia technika. Obsahuje oveľa menší potenciál na generovanie takého veľkého množstva rôznych psychotechnických línií ako dKV. Dalo by sa dokonca povedať, že ide o jednu z mnohých techník, ku ktorým možno pristupovať tak, že sa začne od dKV. 2.4. „Ploché“ a „hromadné“ stavy a ich súlad s postupmi tradičných a bdelú hypnózu Pri planárnom DKV v oblasti vnímania sú zničené všetky integrálne objekty, zaniká ich sémantická stránka. Sémantická energia opúšťa sféru diferencovaného vnímania a môže byť nasmerovaná do vedomia vo svojej čistej forme s jej špecifickým „prehĺbením“ (v tomto prípade môžeme hovoriť o vytvorení meditatívneho stavu vedomia) alebo rovnomerne rozložená v celom poli vnímania. . Zároveň dominuje „sploštené“ pole vnímania a vzniká zvláštny zážitok „plochého vedomia“, ktorý je ťažké opísať, ale je ľahko rozpoznateľný ako stav desemantizácie poľa vnímania, špecifické sémantické odtrhnutie od vonkajší svet sa zmenil na homogénne pozadie. Zároveň sa aktualizuje vnútorný svet a jeho významy nadobúdajú novú hĺbku. Tento zážitok hlbokej introverzie je zaujímavý najmä pre vyslovených extrovertov, ktorí si často nevedia predstaviť, čo je to introverzia. Objemová dKV sa líši od rovinnej tak iniciačným postupom, ako aj povahou iniciovaného stavu. Vnútorný svet sa desemantizuje, zatiaľ čo vonkajší svet sa naopak presýti významami, ktoré sú zosilnené zvýšenou intenzitou vnemov. Pozadie, ktoré nadobúda viditeľný význam, sa stáva nie prostriedkom vytrhnutia z prostredia, ale prostriedkom vtiahnutia do neho. Objemové dKV tak extrovertuje psychiku operátora. Tieto efekty umožňujú vybudovať postupy na rozšírenie osobnej skúsenosti pre špecializovaných jedincov: extrovertov planárny DQE umožňuje pochopiť vnútorný svet introverta a volumetrický DQE pomáha introvertovi uvedomiť si, ako sa extrovert orientuje vo svete a v sám seba. Zaujímavosťou sú korešpondencie plošnej a objemovej DKV s postupmi klasickej a pohotovostnej hypnózy. V tradičnej hypnóze, ktorá využíva snové metafory, je kľúčovým momentom pri vytváraní vzťahu fáza vyrovnávania, keď sú zničené organizované štruktúry psychiky, ktoré sú pod kontrolou vonkajšieho sveta alebo vôle pacienta. Práve táto chvíľa, predchádzajúca ponoreniu do spánku, je najpriaznivejšia pre vytváranie nových štruktúr psychiky, ktoré sú pod kontrolou sugestora. dKV je teda implicitnou, ale nevyhnutnou súčasťou tradičnej hypnózy. V tomto prípade hovoríme o planárnom DKV.Iná situácia je pri ericksonovskej hypnóze a sugestívnych technikách založených na NLP, kedy sa sugestor „prispôsobuje“ individuálnemu behaviorálnemu jazyku hypnotizovaného a používa ho na formulovanie sugestívnych správ. Tu nie je dodržané štádium dKV. Postup bdelej hypnózy je v priamom protiklade k tradičnému formovaniu sugestívneho stavu. Pacienti dostávajú príkazy na pozadí intenzívnej fyzickej práce na zvýšenie ich začlenenia do prostredia, na vytvorenie stavu zvýšenej aktivity a bdelosti. Podľa nášho názoru je kľúčovým bodom pri nastolení sugestívneho riadenia tu vytvorenie objemového dKV, v ktorom sa zavádzanie nových prvkov, najmä sugestívnych príkazov, stáva súčasťou celkového percepčného obrazu a nie je vyčlenené ako samostatný pevný fragment. . 2.5. De koncentrácia na zorné pole so zatvorenými očami Vizuálnu dekoncentráciu je možné vykonávať nielen s otvorenými očami, ale aj so zatvorenými očami. V tomto prípade je oblasťou vizuálneho vnímania dynamický súbor farebných škvŕn. V tomto prípade má DKW nevyhnutne rovinný charakter, ale jeho rovinnosť nie je určená špeciálnou účelovou metódou, ale povahou samotného objektu DKW. Zorné pole so zatvorenými očami v bdelom stave nemá objemové charakteristiky. Ale, zdôrazňujeme, len v bdelom stave. Prechod do ospalého stavu je sprevádzaný objavením sa ďalších priestorových rozmerov. Presne povedané, v momente, keď sa objavia snové obrazy, sa v zornom poli objaví tretia dimenzia. Tretí rozmer dodáva zahrnutie priestoru spontánnej imaginácie do vizuálneho poľa, práve pozdĺž tejto osi hĺbky vznikajú projekcie vnútorného priestoru - obrazy snov. Pozorovanie týchto obrazov počas dKV umožňuje vedomý prechod do sna a zachovanie bdelého vedomia v sne. Pokus „zvážiť“ vznikajúce obrazy zvyčajne vedie k zničeniu samotného procesu prechodu, pretože pozornosť „spadne“ buď na obraz, ktorý vznikol, alebo na samotný fakt jeho vzhľadu. Oprava vzhľadu snových obrazov obnovuje pozíciu „ja“ v mentálnom priestore. Ak sa stav dKV vytvorí pred začiatkom upadnutia do spánku a je celkový, t.j. zahŕňa všetky dostupné, a všetky, ktoré prebehli od začiatku dKV, a všetky novovznikajúce mentálne obsahy, potom sa dá takémuto „kolapsu“ predísť. V tomto prípade dochádza k prechodu do sna bez špeciálne fixácia v mysli faktu prechodu. Pozorovanie prechodu a vedomie, že k takémuto prechodu dochádza, však zostáva zachované, keďže toto poznanie je samo osebe prvkom vnemového poľa, z ktorého sa generuje DQF. Vzniká tak paradoxný stav, nepochybne súvisiaci s triedou zmeneného, ​​keď sa snová dynamika spája s poznaním skutočnej polohy v čase a priestore a plasticita zmyslového tkaniva sna sa spája s aktívnou pozíciou. ktorý vám umožňuje uložiť alebo zmeniť hlavné charakteristiky vysnívaného obrázku.

Sociálno-psychologické technológie - ide o diagnostické a nápravné postupy, ktorých objektom sú sociálno-psychologické javy ovplyvňujúce správanie ľudí zaradených do rôznych sociálnych skupín.

Sociálno-pedagogické technológie - ide o súbor pedagogických techník a metód, ktoré cieľavedome ovplyvňujú vedomie, správanie a aktivitu človeka ako člena spoločnosti v procese jeho socializácie, adaptácie na nové sociálne podmienky a sociálne orientovaných aktivít.

Psychologické a pedagogické technológie - ide o určitý systém obsahu, prostriedkov a metód výchovy a vzdelávania zameraný na riešenie psychologických problémov (príkladom je technológia rozvíjania vzdelávania).

Sociálno-medicínske technológie - ide o súbor vzájomne súvisiacich sociálnych a medicínskych techník a metód ovplyvňovania zameraných na udržanie zdravia človeka a podporu zdravého životného štýlu.

Psychotechnológie - ide o diagnostické, korektívno-rozvíjacie a psychoterapeutické postupy, ktorých predmetom je duševná realita konkrétneho človeka a predmetom sú zmeny v určitých aspektoch tejto duševnej reality, ktoré ovplyvňujú ľudské správanie.

Názvy smerov psychologickej práce a im zodpovedajúce technológie sa zhodujú, čo spôsobuje určité ťažkosti pri ich charakterizácii. Možno ich prekonať, ak smerovanie definujeme ako možnú oblasť činnosti, jej obsah a zodpovedajúcu technológiu ako skutočný cieľavedomý proces vo všeobecnom priestore činnosti s určitým obsahom, formami a metódami práce, ktoré zodpovedajú úlohám konkrétny prípad.

Psychologická diagnostika ako technológia je to špeciálne organizovaný proces poznávania, v ktorom sa pomocou vhodných metód zhromažďujú informácie o človeku alebo skupine za účelom stanovenia psychologickej diagnózy.

Vývojová technológia je zameraná na formovanie psychických procesov, vlastností a kvalít jednotlivca v súlade s požiadavkami veku a individuálnych možností dieťaťa. Ide o zohľadnenie nielen zóny skutočného vývoja dieťaťa, ale aj jeho zajtrajších možností (zóna proximálneho vývoja).

Technológia psychoprofylaxie- ide o systém psychologických a pedagogických opatrení zameraných na vytváranie optimálnej sociálnej situácie pre rozvoj dieťaťa, psychohygienu pedagogického prostredia. Prevenciou sú preventívne opatrenia súvisiace s odstraňovaním vonkajších príčin, faktorov a stavov, ktoré spôsobujú určité nedostatky vo vývoji detí. Môže poskytnúť riešenia problémov, ktoré ešte nenastali. Mnohí rodičia a učitelia sa napríklad snažia rozvíjať aktivitu dieťaťa, poskytnúť mu slobodu voľby, podporovať iniciatívu a nezávislosť, čím predchádzajú sociálnemu infantilizmu a pasivite. Ďalšie preventívne opatrenia sa prijímajú tesne predtým, ako sa objavia problémy. Takže ak má dieťa medzery vo vedomostiach, zručnostiach a schopnostiach výchovného a sociálno-etického charakteru, vykonáva sa s ním individuálna práca, ktorá zabraňuje jeho sociálno-pedagogickému zanedbávaniu.

Preventívne opatrenia proti už existujúcemu problému zabraňujú vzniku nových. Napríklad psychológ pracuje s individuálnymi nedostatkami správania dieťaťa, zastavuje rozvoj negatívnych osobnostných vlastností. Prvé dva prístupy možno pripísať všeobecnej prevencii a tretí - špeciálne. Špeciálnou prevenciou môžete nazvať systém opatrení zameraných na riešenie konkrétneho problému: prevencia deviantného správania, akademického zlyhania atď.

Veľká pozornosť sa v posledných rokoch venuje včasnej prevencii odchýlok vo vývine osobnosti dieťaťa. Je to spôsobené tým, že detstvo je obdobím, v ktorom sa kladú základy osobnosti, morálne a etické normy, formuje sa správanie v súlade s pravidlami a normatívna činnosť. Nervový systém dieťaťa je mimoriadne plastický a schopný zmeny; v tomto období má zvýšenú sugestibilitu, napodobiteľnosť, je závislý na dospelom človeku a jeho hlavnou autoritou sú rodičia a učitelia.

Psychologické informačné technológie vo svojej podstate je pedagogická, učiteľská. Ďalšou vecou je, že prostriedky, ktoré psychológ používa pri jeho aplikácii, môžu byť pedagogické (rozprávanie, rozhovor, dikcia, analýza problémových situácií, obchodná hra) a psychologické (diagnostický a konzultačný rozhovor, „linka pomoci“ atď.).

Technológia psychologického poradenstva - ide o cieľavedomý postup vytvárania psychologických podmienok pre emocionálnu reakciu, objasňovanie významu, racionalizáciu tohto problému a nachádzanie možností jeho riešenia, podmienený problémom a situáciou klienta.

Technológia sociálnej a psychickej adaptácie detí a dospievajúcich - ide o cieľavedomú prepojenú činnosť všetkých subjektov celostného pedagogického procesu (rodičov, učiteľov, sociálneho pedagóga, psychológa) a dieťaťa, ktorá prispieva k osvojovaniu sociálnych a etických vedomostí a noriem, hromadeniu pozitívnych sociálnych skúseností, prispieva k úspešná socializácia a individualizácia dieťaťa v mikrospoločnosti.

Technológia psychologickej korekcie a psychoterapie – ide o systém psychologických alebo psychoterapeutických prostriedkov zameraných na odstránenie, zahladenie nedostatkov alebo ich psychologických a pedagogických príčin. Výsledkom jej aplikácie sú také zmeny v psychike dieťaťa, ktoré pozitívne ovplyvňujú jeho stav, aktivity, komunikáciu a správanie vôbec.

Technológia sociálno-psychologickej rehabilitácie detí a mládeže - systematický, cieľavedomý proces ich návratu, inklúzie, reintegrácie do spoločnosti (rodiny, školy, triedy, skupiny rovesníkov), prispievajúci k plnohodnotnému fungovaniu ako sociálneho subjektu.

Rehabilitáciu po psychickej a pedagogickej stránke možno považovať za proces obnovy psychických prejavov a schopností dieťaťa po akomkoľvek porušení. Vďaka tomu sa v psychike a správaní dieťaťa vytvára určitá rovnováha, ktorá zodpovedá norme, adekvátnej jeho veku a požiadavkám okolia. To je možné len pri obnove dieťaťa ako predmetu činnosti (hra, učenie) a komunikácie v podmienkach výcviku a vzdelávania. V tomto smere sa rehabilitácia často označuje ako prevýchova.

Sociálno-pedagogická rehabilitácia vo výchovných ústavoch spočíva v prekonávaní školských a rodinných represií vo vzťahu k deťom a mladistvým; prekonávanie obštrukcií vo vzťahu k nim zo strany ich rovesníkov; korekcia ich komunikácie a správania; riešenie konfliktných situácií.

Technológia psychologickej podpory - ide o komplex vzájomne súvisiacich a vzájomne závislých opatrení, reprezentovaných rôznymi technológiami, ktoré realizujú všetky subjekty celostného pedagogického procesu s cieľom zabezpečiť optimálne sociálno-psychologické podmienky pre udržanie duševného zdravia a plnohodnotný rozvoj osobnosti dieťaťa.

Uvažované technológie sú založené na účelnej kombinácii určitých metód. Vždy, keď psychológ stojí pred potrebou inštrumentálnej podpory programov odbornej činnosti, musí analyzovať fond známych metód a vybrať si z nich tie najvhodnejšie.

V psychologickej praxi metóda je súbor metód a techník na riešenie praktického psychologického problému. Klasifikácia hlavných metód praktickej psychológie je založená na dvoch parametroch: oblasť požičiavania (pedagogická, sociálno-pedagogická, vlastne psychologická) a typ alebo smer profesionálnej činnosti (psychologické vyšetrenie, psychokorekcia atď.) . Medzi skutočnými psychologickými metódami možno rozlíšiť psychodiagnostické, psychokorekčné. metódy poradenstva a psychoterapie. V niektorých prípadoch psychológ, ktorý implementuje túto alebo tú technológiu, používa metódy požičané z iných oblastí. Napríklad v psychologickom informovaní môže využiť prednášky, rozhovory, obchodné hry a workshopy na psychologické témy.

Alder G. NLP: Moderné psychotechnológie

Časť prvá

PRINCÍPY A HISTÓRIA VÝVOJA NLP

ÚVOD

NLP – Neuro-lingvistické programovanie – je „umenie a veda osobného rozvoja“.

Prečo úsilie jedného človeka prináša priemerné výsledky alebo dokonca vedie k neúspechu, zatiaľ čo iný človek, akoby bez veľkého úsilia, dosahuje úspech? Znalosť NLP vám pomôže odpovedať na tieto otázky.

Ako zo svojho podnikania vyťažiť maximum? Ako dosiahnuť dokonalosť? Ako získam zručnosti, ktoré potrebujem a ktoré majú ostatní? Prečítajte si túto knihu a sami odpoviete na ktorúkoľvek z týchto otázok.

NLP sa neobmedzuje len na správanie, ovplyvňuje aj spôsob myslenia, od ktorého závisia všetky naše úspechy ako celok. NLP modeluje proces myslenia, vznik a vývoj pocitov a presvedčení, zvažuje všetky zložky ľudskej skúsenosti. No predovšetkým sa NLP zaoberá procesom komunikácie – komunikáciou človeka so sebou samým a s inými ľuďmi.

Hoci NLP existuje len niekoľko rokov, vyvinulo sa pozoruhodne rýchlo a teraz je zdrojom mnohých zaujímavých nápadov. Väčšina raných prác v NLP sa zaoberala vytvorením „dokonalého“ ľudského správania. („Dokonalé“ správanie reprodukované stratégie úspechu – z osobnej skúsenosti niektorých celebrít.) Táto kniha vám dáva do pozornosti aj niektoré skúsenosti ľudí, ktorí dosiahli významný úspech.

Aplikujte princípy a techniky NLP vo svojom profesionálnom a osobnom živote. Na základe úloh, ktoré sú pred vami, si vyberte správnu cestu k dosiahnutiu svojho cieľa. Analyzujte svoj vlastný proces myslenia. A budete sa lepšie ovládať. Budete schopní ovládať zaužívané, často nevedomé správanie. Stanovte si ciele, ktoré sa predtým zdali úplne nedosiahnuteľné. A môžete ich dosiahnuť.

Chcete sa zmeniť? Prečítajte si túto knihu. Od NLP získate takmer všetko, čo chcete. Napríklad:

Môžete sa stať asertívnejšími

Začnete si užívať komunikáciu (bez ohľadu na to, či ide o verejné vystupovanie alebo osobnú komunikáciu) a dozviete sa, čo je úspech;

Dosiahnete úžasné výsledky v každodennej komunikácii,

Zbavíte sa rôznych negatívnych presvedčení a nahradíte ich inými, pozitívnymi, ktoré vám pomôžu dosiahnuť úspech vo vašom snažení;

Môžete ovládať svoju pohodu

Budete môcť dať dohromady zručnosti, ktoré ste si vytvorili v najlepších chvíľach svojho života, a použiť ich podľa vlastného uváženia;

Budete si môcť požičať vlastnosti a charakterové črty, ktoré sa vám páčia, od ľudí, ktorých obdivujete a chceli by ste ich napodobňovať.

NLP je technológia na dosiahnutie dokonalosti. To všetko vám vo výsledku pomôže lepšie spoznať samých seba a nájsť pokoj v duši.Stanete sa slobodnejšími a schopnejšími sebaovládania, čo bude mať určite blahodarný vplyv na všetky oblasti vašej činnosti.

To je presne to, čo potrebujete. V NLP by ste si mali všetko vyskúšať sami, pretože úspech tu závisí viac od praxe ako od teórie. Zároveň však absolútne nie je potrebné vychádzať z cesty.

Tu je rada, ktorá sa mi zdá veľmi relevantná: snažte sa všetko, čo sa v tejto knihe dozviete, považovať nie za konečnú pravdu, ale jednoducho za informácie, ktoré by sa vám mohli hodiť. Rozhodnite sa sami, ako vám vyhovuje tá či oná technika alebo cvičenie, než prejdete na ďalšie. Nič neriskujete a učenie bude jednoduché a prirodzené.

Nebojte sa mena

Už samotný názov – Neuro-lingvistické programovanie – môže byť prvou veľkou prekážkou na vašej ceste. Aj keď je metóda NLP pomerne komplikovaná, jej názov sa dá celkom ľahko rozlúštiť.

Neuro - hovorí o postoji k mysleniu alebo zmyslovému vnímaniu - k procesom vyskytujúcim sa v nervovom systéme a zohrávajúcim dôležitú úlohu pri formovaní ľudského správania, ako aj k neurologickým procesom v oblasti vnímania - zrak, sluch, hmatové vnemy, chuť a vôňu.

Lingvistický – odkazuje nás na jazykové modely, ktoré zohrávajú dôležitú úlohu pri dosahovaní vzájomného porozumenia medzi ľuďmi, na ktorých sú v podstate založené všetky komunikačné procesy. Skutočne je ťažké si predstaviť vedomé myslenie mimo jazyka – ako často sa sami so sebou rozprávame, dávame si rady, nadávame si za niečo.

Programovanie sa vzťahuje na spôsob, akým organizujeme svoje myslenie, vrátane pocitov a presvedčení, aby sme v konečnom dôsledku dosiahli naše ciele – podobne ako používame počítač na riešenie akéhokoľvek špecifického problému pomocou vhodného softvéru.

To je všetko, čo sa týka samotného pojmu NLP. V nasledujúcom texte tiež vysvetlím všetky základné pojmy, ktoré budú potrebné v procese vášho postupného napredovania.

Niekoľko slov o štruktúre tejto knihy

Sotva má zmysel v tejto knihe sa dotýkať všetkých peripetií histórie vývoja metódy NLP od jej počiatkov Johnom Grinderom a Richardom Bandlerom.

Pri písaní tejto knihy som sa zdržal používania obvyklej štruktúry NLP. V prvej časti knihy - akýsi úvod - si povieme o histórii vzniku a niektorých kľúčových princípoch NLP. Ďalej bude prezentácia postavená v súlade s najdôležitejšími oblasťami ľudskej činnosti.

V druhej časti si povieme niečo o dosahovaní cieľov a k štandardnej prezentácii tejto témy pribudnú niektoré originálne, veľmi významné poznámky, ktoré čitateľovi dávajú možnosť zamyslieť sa nad už známymi problémami z pohľadu NLP.

Tretia časť sa bude venovať téme komunikácie, ktorá, ako som už povedal, sa mi zdá ústredná pre NLP a takmer akúkoľvek oblasť činnosti. V tejto časti knihy nájdete niekoľko užitočných tipov a techník, ktoré môžete ihneď uplatniť v praxi a následne vyhodnotiť výsledky. Tu tiež nájdete niekoľko nápadov, ktoré môžu byť užitočné pre vašu profesionálnu činnosť a v akejkoľvek inej oblasti.

Štvrtá časť je venovaná osobnej efektivite. NLP výrazne rozširuje záber, v ktorom je zvykom diskutovať na tému využívania ľudských zdrojov, dosahovania excelentnosti a excelentnosti. Z pohľadu osobnej dokonalosti má NLP mimoriadne široký záber. Táto metóda sa dá použiť takmer v akejkoľvek oblasti činnosti - v práci, športe, rodinnom živote, sebarozvoji. Metóda NLP je založená na myšlienke holistického prístupu k jednotlivcovi od začiatku do konca.

V piatej časti knihy si povieme o spôsoboch riešenia problémov, vrátane rozhodovania v situáciách voľby. Ak z povahy svojej činnosti musíte často riešiť zložité problémy, potom tu nájdete veľa zaujímavých vecí pre seba. Je potrebné poznamenať, že metóda NLP ako celok je oveľa kreatívnejšia ako tradičné metódy riešenia problémov. Keď si túto metódu osvojíte, už nikdy nebudete mať núdzu o nové nápady ani pri premýšľaní nad tými najťažšími a najnepríťažlivejšími problémami.

Ako vyťažiť z čítania tejto knihy maximum

1. Zahoďte predsudky.

2. Zapojte sa naplno do práce.

3. Buďte pripravení vzdať sa niektorých presvedčení, ktoré obmedzujú vašu slobodu, a preskúmajte svoje vlastné nevedomé impulzy.

4. Všetko si vyskúšajte sami.

5. Buďte trpezliví.

6. Pri čítaní tejto knihy sa pýtajte sami seba:

Ako a kde ho môžem uplatniť?

Čo dobré získam z uplatnenia tohto princípu, nápadu, modelu alebo cvičenia?

Môžem túto zručnosť urobiť ešte dokonalejšou?

Aký je najlepší prístup?

Čo potrebujem na uvedenie tejto techniky do praxe?

Trochu histórie

NLP vzniklo pred viac ako dvadsiatimi rokmi na univerzite v Santa Cruz v Spojených štátoch. Jej zakladateľmi boli John Grinder, vtedajší asistent na katedre lingvistiky, a Richard Bandler, študent psychológie a matematiky, ktorý sa tiež zaujímal o psychoterapiu. Grinder a Bandler sa vo svojom výskume pokúsili „namodelovať“ činnosť troch psychoterapeutov, ktorí už v tom čase získali medzinárodné uznanie. Boli to Fritz Perls, talentovaný psychoterapeut a zakladateľ Gestalt Therapy, Virginia Satir, významná rodinná terapeutka, ktorá dokázala vyriešiť množstvo zdanlivo neriešiteľných problémov v oblasti medziľudských vzťahov a Milton Erickson, svetoznámy hypnoterapeut a zakladateľ modernej hypnoterapie.

Cieľom, ktorý si Grinder a Bandler stanovili, bolo reprodukovať komunikačné modely používané týmito významnými vedcami, aby sa ich potom pokúsili použiť pri práci so svojimi pacientmi. Výsledkom tejto počiatočnej fázy výskumu nebola ani tak holistická teória predmetu, ale určitý súbor techník používaných na zvýšenie efektívnosti komunikácie, optimalizáciu procesu učenia a tiež na osobné zlepšenie v rôznych oblastiach. Ďalším významným príspevkom k rozvoju NLP bol Gregory Bateson, britský antropológ, ktorý sa intenzívne venoval aj oblastiam psychoterapie, kybernetiky a biológie. A hoci spočiatku výskumníci nemali v úmysle vyvinúť inú nezávislú metódu terapie, NLP sa začala vyvíjať pomerne rýchlo a ponúkala ľuďom rôzne schémy na dosiahnutie úspechu a dokonalosti v rôznych oblastiach činnosti.

Michael O'Brien získal zlatú olympijskú medailu zlepšením svetového rekordu na 1500 m voľný spôsob o 6 sekúnd. V predvečer súťaže tento športovec hodinu a pol predvádzal pomerne jednoduché cvičenia NLP. Víťazstvo bolo možné po 0 „Brien objavil a potom odstránil bloky existujúce v jeho mysli a zasahujúce do neho; no predtým sníval len o bronzovej alebo v lepšom prípade o striebornej medaile. Techniky NLP sa všade osvedčili v rôznych športoch – od golfu po streľbu na terč a basketbal – a umožňujú vám dosahovať nevídané výsledky. Na osobnej úrovni sa NLP často používa na zbavenie sa fajčenia a iných zlých návykov. Početné prípady extrémne rýchleho zotavenia sa z rôznych fóbií pomocou NLP prispeli k tomu, že sa táto metóda etablovala ako spoľahlivý, účinný a rýchly liek, aj keď s určitými rozdielmi od tradičnej psychoterapie. Mnohým sa s jeho pomocou darí zbaviť sa dlhoročného strachu z vystupovania na verejnosti či pracovných pohovoroch. Čo je však pre vás a mňa dôležitejšie, je, že takéto stratégie môžu používať aj bežní ľudia, že sa to môžete naučiť sami a dosiahnuť vynikajúce výsledky v širokej škále činností. V tomto prípade už nebudete závislí od šťastia alebo okolností vášho narodenia. Môžete sa tiež naučiť zručnosti na dosiahnutie osobnej dokonalosti rovnakým spôsobom, ako sa môžete naučiť riadiť auto, plávať alebo používať počítač. Toto je podstata NLP.

^ ŠTVORODKAZOVÝ CYKLICKÝ MODEL ÚSPEŠNEJ ČINNOSTI

Väčšina techník dosahovania cieľov v NLP je založená na pomerne jednoduchom princípe. Navyše, tento princíp nie je len vlastnosťou NLP, používa sa v mnohých systémoch, ako je parné vykurovanie v domoch, ako aj v robotike, pri konštrukcii balistických rakiet atď. Ide o princíp negatívnej spätnej väzby, ktorý umožňuje dôsledne upravovať pomer stavu systému a miery dosiahnutia cieľa. „Model úspechu“ vyvinutý psychológmi je dostatočne flexibilný na to, aby sa dal uplatniť v najrôznejších situáciách – od riešenia problémov komerčnej organizácie alebo športového tímu až po riešenie osobných problémov.

Problémy. Pripomeňme si základné otázky diskutované v kapitole 1, keď sa pozrieme na štvorstupňový cyklický model úspechu.

Odkaz 1: Ujasnite si, čo potrebujete

Aj v súčasnosti veľa ľudí prikladá veľký význam správnemu nastaveniu cieľov. Bez správne stanoveného cieľa sa každá činnosť ukáže ako neproduktívna – veď úspešná alebo neúspešná môže byť len podľa nejakého kritéria. Ak neviete, kam idete, každá cesta bude dlhá.

Každý človek má v sebe nejaký zabudovaný systém stanovovania cieľov. Tí ľudia, ktorí ešte nedokázali konkrétne formulovať svoje ciele, môžu mať napriek tomu veľmi silné dôvody na to, aby niečo dosiahli. Možno je fakt, že ich ciele nie sú dostatočne vedomé. Napríklad, ak sa niekto nechce zúčastniť na „pretekoch potkanov“ moderného života, sníva o tom, že sa zbaví rutiny monotónnej mechanickej práce a bude žiť pokojný, jednoduchý život, v skutočnosti si tiež kladie veľmi ambiciózne ciele. Niekto, kto je v práci považovaný za beznádejného porazeného, ​​môže vo svojom osobnom živote dosiahnuť pôsobivý úspech. Ciele, ktoré niektorých nezaujímajú, môžu byť pre iných rovnako dôležité ako svetové rekordy. Je mimoriadne dôležité pokúsiť sa využiť túžbu, ktorú nám dáva príroda, zamerať sa na cieľ, ako aj uvedomiť si tie ciele, ktoré predtým neboli dostatočne jasné, existovali na nevedomej úrovni. Nech je to čokoľvek, majte jasno v tom, čo potrebujete. Potom môžete túto svoju vrodenú schopnosť vedome využiť na snahu o dosiahnutie cieľa.

Odkaz 2: Podniknite kroky

Bez ohľadu na to, aká silná je motivácia, všetko v skutočnom svete sa nakoniec dosiahne v dôsledku určitých činov. Toto je kľúč k pochopeniu hlavného rozdielu medzi snílkom, dokonca aj s pomerne silným charakterom, a skutočným činiteľom. Akcie, ktoré zvolíme, závisia od toho, čo považujeme za najlepšie prostriedky na dosiahnutie našich cieľov, takže čím presnejšie sú ciele definované, tým väčšia je šanca na ich úspešné dosiahnutie. Je pravdepodobné, že na začiatku vašej cesty za úspechom zlyháte, pretože raketa sa môže od svojho cieľa aj odchýliť. Ak je však všeobecný smer zvolený správne, mechanizmus negatívnej spätnej väzby začne fungovať, čo vám pomôže doviesť záležitosť do víťazného konca. Najprv však musíte začať proces jedným alebo druhým smerom - musíte začať konať.

Odkaz 3: Oslávte zmeny hneď, ako sa dejú

Pozorovanie zmien, ku ktorým dochádza, nám poskytuje materiál, ktorý potrebujeme na poskytnutie spätnej väzby. Môžeme odpovedať na nasledujúce otázky: "Ako ďaleko sme sa odchýlili od cieľa?", "Naozaj sa deje to, čo sme očakávali?" Do hry vstupuje model PDPR: Skúste, konajte, skúste, získajte výsledok. Najprv sa musíme pokúsiť, aby sme sa rozhodli, či nás cesta, po ktorej kráčame, skutočne dovedie k zamýšľanému cieľu. Ak si uvedomíme, že sa to nedeje, konať znamená urobiť nejaké ďalšie kroky, ktoré by nás podľa nás mali k tomuto cieľu priblížiť. Tento cyklus musíme absolvovať niekoľkokrát, kým sa naozaj dostaneme na správnu cestu a dostaneme tak možnosť dosiahnuť prijateľný výsledok.

Jedným z hlavných predmetov úvah o NLP je citlivosť nášho vnímania, naša schopnosť vidieť, počuť a ​​tiež všeobecne cítiť zmeny v prostredí. Čím presnejšie sú naše pozorovania, tým viac dokážeme určiť, aký typ správania najlepšie prispeje k dosiahnutiu cieľa. Potrebujeme byť v neustálej pozornosti a doslova využívať všetky zmysly.

Našťastie, spolu so schopnosťou, ktorá nám bola daná od narodenia, zamerať svoje konanie na určité ciele, máme aj mimoriadnu citlivosť. Ako pri všetkých prirodzených daroch – či už v športe, umení alebo remeslách – naša odbornosť sa zvyšuje praxou, praktickým využívaním zručností, ktoré sme nadobudli. O niečo neskôr sa budem podrobnejšie venovať špeciálnym technikám, ktoré zvyšujú ostrosť vnímania. Ale všetko úsilie má zmysel len vtedy, keď je cieľ konkrétny a pozorovateľný.

Odkaz 4: Buďte flexibilní

Musíte byť neustále pripravení opustiť zvyčajný postup, ak z nejakého dôvodu prestane byť účinný, a pokúsiť sa pristúpiť k problému novým spôsobom a potom prehodnotiť výsledky. Dosť často sa to ukazuje ako kameň úrazu, najmä pre tých, ktorí sú zvyknutí ísť po vychodených cestách. Často je potrebný radikálny nový prístup. Štandardná rada v tejto situácii znie: „Konaj, konaj a ešte raz konaj.“ V NLP je odporúčanie formulované inak: „Ak niečo nefunguje, skúste urobiť niečo iné; vzdajte sa postupu, ktorý vám už priniesol zlyhanie.“

Inými slovami: ak budete vždy robiť to isté ako teraz, výsledok bude vždy rovnaký. Ak tvoj

prístup k problému nedáva požadovaný výsledok, len skúste niečo nové.

Ryža. 1 znázorňuje štvorčlánkový model tvoriaci uzavretú slučku.

Na rozdiel od relatívne stabilného a subjektívneho vnímania prírody, naše túžby podliehajú zmenám. V reálnom živote si postupom času upravíme určité ciele alebo opustíme tie, ktoré sa nám predtým zdali dôležité. Buď sa „prispôsobujeme“ okolitému svetu, stávame sa realistickejšími, alebo ho naopak neustále spochybňujeme, alebo sa v priebehu rokov jednoducho meníme. Výsledkom je, že sa opäť vraciame na začiatok tohto cyklu, uvažujeme o tom, čo ešte potrebujeme, revidujeme naše ciele a smerujeme k novým cieľom. Tento prekvapivo jednoduchý, ale všestranný model bude podrobne diskutovaný nižšie.

Druhá časť

^ DOSIAHNUTIE CIEĽOV

TECHNOLÓGIA NA DOSIAHNUTIE CIEĽA

Plánovanie a stanovovanie cieľov bude pravdepodobne vždy vysoko na našom zozname priorít. Mnohí považujú plánovanie za istý druh investície: čas a úsilie vynaložené na to sú zvyčajne stonásobne odmenené. Predtým, ako zatelefonujete alebo si dohodnete stretnutie, venujte aspoň pol minúty premýšľaniu, čo z toho chcete mať a ako čo najlepšie dosiahnuť želaný výsledok, a to sa určite odrazí na efektivite vašich aktivít. Vaša schopnosť presadiť sa sa môže výrazne zvýšiť. Okrem toho ušetríte peniaze za telefonovanie a ušetríte aj svoj drahocenný čas. V prípade veľkých projektov môže dobré plánovanie znamenať nielen úsporu času, peňazí a zdrojov, ale aj úspech celého podniku. Je užitočné napísať si svoje plány na papier alebo, ak ide o plánovanie na úrovni organizácie, premietnuť ich do konkrétnych dokumentov. To však nie je všetko, pretože práve v oblasti plánovania nám NLP dáva do rúk najvýkonnejšiu technológiu.

Ako dosiahnuť požadovaný stav

Proces dosiahnutia cieľa je porovnateľný so stavbou mosta cez priepasť. Keď si jasne zadefinujete svoj cieľ, proces prechádza do fázy implementácie. Mnohé z menších výsledkov, ktoré dosiahnete, keď sa pohybujete po zvolenej ceste – akékoľvek akvizície, nové zručnosti, možno nové nálady – to všetko sa zdá byť oveľa menej významné ako konečný cieľ. Ale samotný proces zahŕňa rôzne zmeny vo vašom správaní, myšlienkach a náladách. Všetky budú vyžadovať odhodlanie a energiu. Musíte naozaj chcieť prejsť do nového stavu, inak nebudete môcť prekonať všetky ťažkosti a prekážky, ktoré sa na vašej ceste stretnú. Zvážte svoje ciele aj z tohto hľadiska. Aké znalosti, zdroje, zručnosti a postoje budete potrebovať na prechod z jedného štátu do druhého?

Pojem „stav“ je dosť široký a môže znamenať aj „stav vedomia“. Najdôležitejšie osobné ciele zvyčajne súvisia skôr so stavom nášho vedomia než s objektívnymi alebo materiálnymi faktormi. Sú to naše nálady, ktoré nás inšpirujú k úspechu. Hlboký účel má viac do činenia s tým, ako sa cítite z toho, čo sa deje, s potešením, ktoré z toho dúfate. Najdôležitejšie ciele sa zvyčajne týkajú takých aspektov života, ako je finančná nezávislosť, možnosť sebarealizácie alebo jednoducho šťastie. Všetky tieto ciele závisia od stavu vedomia každého jednotlivého človeka – človek môže byť šťastný v situácii, v ktorej bude nešťastný niekto iný a naopak.

Ako dosiahnuť svoj cieľ bez vynaloženia prílišného úsilia

Ďalší zvrat k problému stanovovania a dosahovania cieľov sa týka spôsobov, akými ľudský neuropsychologický systém reaguje, často nevedome, na vnútorné ciele. Hlavná vec je dôverovať svojej schopnosti dosiahnuť výsledok, ktorý si dokážete jasne predstaviť. Dôležité je, že keď máte jasnú predstavu o svojom cieli, robíte všetko automaticky, čo sa ukazuje ako najdôležitejšie pre jeho realizáciu. Hlavná vec je veriť tak hlboko v realitu svojho cieľa, že ho jednoducho nemôžete nedosiahnuť.

Netreba však zabúdať, že každý človek má svoj vlastný prístup a svoj vlastný štýl práce.

Systémy dosahovania cieľov

Takýto prístup k problému dosahovania cieľov možno nazvať kybernetický. Kybernetický model dosahovania cieľa zahŕňa dobre definovaný cieľ, mechanizmus spätnej väzby, ktorý nám ukazuje, ako ďaleko sme zašli za prijateľné hranice, a niektoré prostriedky progresívnej korekcie kurzu, až kým konečne nedosiahneme to, čo chceme. Podobný vzorec sme už videli (pamätáte si štvorčlánkový model úspechu?). Pri práci s parným vykurovacím systémom jednoducho nastavíte šípku regulátora na 20 ° C a systém sám rozpozná, kedy jeho stav začne prekračovať stanovené limity, v tomto prípade sa kotol zapne a vráti systém do určeného stavu. . Tento princíp fungovania je základom fungovania všetkých prírodných a technických systémov.

Ľudský kybernetický systém

Azda model kybernetického systému najzreteľnejšie demonštruje ľudský mozog a nervový systém. Nervový systém je mimoriadne zložitý, čo je jasne vidieť na príklade akejkoľvek životnej funkcie.

Napríklad dýchanie a krvný obeh sú regulované hlavne bez účasti vedomia. Regulačné systémy sú svojou povahou vrodené, čo umožňuje vykonávať reguláciu s najvyššou možnou presnosťou. Ak vaša telesná teplota klesne pod určité parametre, začnete sa triasť; toto vytvára teplo, ktoré vám umožní zvýšiť teplotu na požadovanú úroveň. Ak je vám príliš teplo, začnete sa potiť. Pot pomáha odvádzať prebytočné teplo, rovnako ako v chladiacom systéme motora auta. A to všetko sa deje úplne automaticky. Tento systém funguje automaticky aj v prípade vykonávania zložitejších funkcií (hoci vyššie diskutované sú už dosť zložité).

Oveľa menej skúmaná je naša vrodená schopnosť – vedomé dosahovanie (s pomocou podvedomia) formulovaných cieľov. Toto je presne oblasť, v ktorej vám môže NLP pomôcť. Musíte si podrobne predstaviť svoj cieľ a potom dôverovať autopilotovi a nechať sa ním viesť na zamýšľanom kurze.

Vaša hierarchia cieľov

Ďalší, tretí spôsob, ako sa pozrieť na svoj cieľ, je vidieť ho v hierarchii cieľov, kde ciele nižšej úrovne sú podriadené cieľom vyššej úrovne.

Vaše osobné ciele môžu byť usporiadané do hierarchickej pyramídy. Na jej vrchole môže byť zámer „dosiahnuť stav sebauspokojenia“, úplne dole – „pošli fax do Milána najneskôr do piatich hodín“ a niekde uprostred – „obnoviť mi zmluvu na r. nasledujúcich šesť mesiacov." Ciele nižšej úrovne by mali prispievať k realizácii cieľov strednej úrovne a tie by zase mali smerovať k dosiahnutiu cieľov vyššej úrovne. Takto postavená pyramída názorne ukazuje, ako sa formuje životná orientácia každého jednotlivého človeka.

Osobný cieľ „byť šťastný“ musí byť podporovaný a poskytovaný celým súborom cieľov. Na nižšej úrovni u nej „funguje“ túžba „byť finančne nezávislá“. Na ešte nižšej úrovni zámer „povýšiť sa“, ešte nižšie, túžba „získať určitú kvalifikáciu“ atď., až po zoznam každodenných úloh, ktorých cieľom je tiež dosiahnuť ciele vyššieho rádu.

Okamžité ciele by mali byť formulované celkom konkrétne, kým ciele na vyššej úrovni môžu byť menej „hmatateľné“. Premýšľaním o vlastnej hierarchii cieľov môžete určiť, ako vaše každodenné aktivity a starosti, ktoré vám zaberajú väčšinu energie a času, zodpovedajú cieľom strednej a vyššej úrovne. Toto cvičenie vám poskytne nenahraditeľnú pomoc pri práci na správnom rozvrhnutí času, ktorý vždy chýba.

Spojenie obchodných a osobných cieľov

Servisné a osobné ciele sa nevyhnutne prekrývajú, budete musieť pracovať na ich koordinácii v rámci jednej hierarchie. Kancelárske úlohy môžu kolidovať s povinnosťami mimo služby, preto sa musíte neustále starať o správne rozdelenie času medzi nimi. Vaše ciele by mali byť navzájom konzistentné v rámci rovnakej hierarchie a navyše musia byť v súlade s dlhodobými, základnými cieľmi, či už ide o pracovné, sociálne, rodinné alebo osobné záujmy.

Model životnej stratégie

Štvrtý spôsob, ako pristupovať k problémom stanovovania cieľov a plánovania, sa týka toho, ako o nich uvažujeme. Každý z nás má svoju osobitnú štruktúru myslenia, iné životné orientácie a hodnoty. Preferujeme rôzne formy správania. V jazyku NLP sa im hovorí „percepčné mapy“. Pre jedného človeka je hlavnou vecou v živote získať čo najviac vedomostí, pre iného - robiť niečo vlastnými rukami a tretí sa stará o nejaké materiálne znaky jeho úspechu. Takzvaný model životnej stratégie, o ktorom bude reč, vás naučí porozumieť takýmto osobným preferenciám a orientáciám. Tiež pochopíte, ako ovplyvňujú proces stanovovania a dosahovania cieľov.

Všetky ciele možno spravidla rozdeliť do piatich hlavných kategórií:

zákon;

Súvisieť;

Môžete si napríklad chcieť nájsť novú prácu alebo letný dom, naučiť sa niečo nové, získať si rešpekt iných ľudí alebo vzbudiť ich obdiv, cítiť sa bezpečne, byť spokojný sám so sebou. Rozdelenie cieľov podľa dôležitosti sa často vyjadruje formuláciou. Naučiť sa, čo je programovanie, získať kvalifikáciu, pripojiť sa k skupine, byť šťastný – všetky tieto ciele sa dajú prepojiť. Ale spôsob, akým o nich premýšľate a vyjadrujete ich, ukazuje, ktoré z týchto cieľov sú pre vás najdôležitejšie a ako mienite dosiahnuť svoje dlhodobé ciele.

Stratégie dosahovania cieľov

Mali by ste byť schopní klasifikovať svoje ciele podľa ich dôležitosti, pochopiť vlastnú životnú stratégiu. Túžba „zlepšiť sa so svojím šéfom“ patrí do kategórie cieľov vo vzťahu. Ciele „príprava na skúšku zo sociológie“ alebo „tráviť viac času so svojimi deťmi“ sú primárne relevantné pre rozsah. Ciele „získať titul zo sociológie“, „vlastniť vlastný podnik“ hovoria o vašej túžbe niečo vlastniť. Príkladom cieľa byť niekým je túžba „byť riaditeľom“ alebo „byť dobrým otcom“. To všetko sú príklady rôznych životných stratégií, o ktorých si podrobnejšie povieme neskôr. Medzitým poznamenávame, že model životnej stratégie vám umožní zvážiť svoje vlastné ciele z rôznych pozícií a hľadísk. Je celkom možné, že v nich budete chcieť niečo opraviť, napríklad posilniť zložku „vedieť“ na rozdiel od tendencie „mať“ alebo „byť“ – na rozdiel od „robiť“ za nejakým účelom; zároveň sa vyjasnia vaše ciele, a teda sa zvýšia vaše šance na úspech.

Ak by ste napríklad chceli napísať knihu, čo by bolo pre vás najdôležitejšie: „Chcel by som napísať knihu, ktorú chcú ľudia“, „Chcel by som vidieť svoju knihu vytlačenú“ alebo „Chcel by som stať sa spisovateľom“? Boli by pre vás všetky tieto ciele zmysluplné a ak áno, do akej miery by bol každý z nich dôležitý? Výber je na tebe. Pre ich dosiahnutie je mimoriadne dôležité jasné uvedomenie si vlastných cieľov.

A model životnej stratégie vám dáva nástroj, ktorý na to potrebujete.

^ JE VÁŠ CIEĽ SPRÁVNY?

Existuje niekoľko pomerne jednoduchých testov, ktoré vám pomôžu výrazne zvýšiť šancu na dosiahnutie vašich cieľov. Kritérium správnosti stanoveného cieľa sa osvedčilo na rôznych organizačných úrovniach, no najúčinnejšie je pri práci na sebe. Skúste použiť tento test na všetky svoje osobné ciele (a ak to funguje, rozšírte ho na všetky svoje plány a stratégie obchodného úspechu).

Je váš cieľ špecifický?

Niektoré ciele sú skôr sny. Váš cieľ vyššej úrovne musí byť podložený a objasnený cieľmi nižšej úrovne, to je veľmi dôležité pre úspech podnikania. Opýtajte sa sami seba: čo presne potrebujem?

Test cieľovej špecifickosti možno použiť v rôznych situáciách. Môžete si napríklad stanoviť cieľ naučiť sa španielsky. Takýto všeobecný cieľ však neprejde testom špecifickosti, pretože existuje veľa úrovní jazykových znalostí. Chcete sa pri najbližšej dovolenke naučiť komunikovať na ulici a v obchodoch, alebo si dávate ďalekosiahlejšie ciele? Možno sa chcete naučiť španielsky tak dobre, aby ste mohli žiť a pracovať v niektorej španielsky hovoriacej krajine, slobodne viesť obchodné rokovania v tomto jazyku? Voľba je na vás, ale ak si svoj cieľ dostatočne neurčíte, nebudete mať šancu ho dosiahnuť.

Stanovte si časový rámec na dosiahnutie svojho cieľa

Špecificky formulovaný cieľ znamená načasovanie jeho dosiahnutia. Napríklad pevný zámer pripraviť potrebné materiály do piatku o piatej vám oveľa lepšie umožní sústrediť sa na vykonávanú prácu. Pokiaľ ide o model úspechu so štyrmi odkazmi, o ktorom sme hovorili vyššie, čím konkrétnejší je váš cieľ, tým ľahšie pre vás bude určiť, ako ďaleko ste sa odchýlili od správneho kurzu, a tým jasnejšie bude pre vás, čo je potrebné urobiť nápravu situácie. Človek ako kybernetický systém, konajúci väčšinou na nevedomej úrovni, najlepšie pracuje s jasne formulovanými, konkrétnymi cieľmi.

Ako posúdiť výsledok?

Čím konkrétnejší je cieľ, tým je pravdepodobnejšie, že budete môcť vidieť, počuť alebo inak cítiť, že ste dosiahli požadovaný výsledok. Je veľmi dôležité mať takýto zmyslovo zafixovaný dôkaz úspechu (najmä na úrovni dosahovania individuálnych cieľov).

Zmyselná autentickosť

Vo väčšine prípadov nie je ťažké uistiť sa, že ste dosiahli svoj cieľ. Ak sa rozhodnete učiť španielsky a zložiť kvalifikačné skúšky, potom (viditeľný a hmatateľný) certifikát o absolvovaní skúšky bude dôkazom o splnení tejto úlohy. Mnohé ďalšie oblasti činnosti majú tiež svoje štandardné formy takýchto potvrdení, ako napríklad výpis z účtu alebo výkaz tržieb za posledný mesiac. Ale v niektorých prípadoch budete musieť zámerne vymyslieť tento druh indikátora zmyslovej istoty, aby bol výsledok viditeľnejší a hmatateľnejší, a to si bude vyžadovať určitú kreatívnu sériu. Ak sa napríklad rozhodnete schudnúť do sedemdesiatich kilogramov, môžete použiť akýkoľvek obrázok spojený s bežnou domácou váhou.

Vonkajšie kritériá

Na úrovni cieľov stanovených v oblasti osobného života (napríklad zdravie, rodinné vzťahy) možno budete musieť prísť s niektorými metódami merania vášho úspechu. Cieľ „stať sa dobrým otcom“ si bude vyžadovať, aby ste so svojimi deťmi nielen trávili viac času, ale zároveň sa naučili cítiť, ako dobre prebieha proces ich výchovy. Finančný úspech zvyčajne súvisí s bankovými šekmi, športové víťazstvá sú vyjadrené v počte cien, bodov alebo v informáciách uvedených v tabuľke vo vašom klube. Váš koníček môže získať ďalšiu vitalitu a príťažlivosť, ak si stanovíte cieľ vidieť niečo napísané v tlačenej podobe – aj keď je to v miestnej tlači. Ak ste umelec, možno budete chcieť zorganizovať vlastnú výstavu alebo predať niektoré zo svojich diel. Bol by to ďalší zmyslový stimul pre vašu prácu av budúcnosti dôkaz o jej úspechu.

Posudzujete správne zložitosť úlohy?

Mimoriadne dôležité je aj správne posúdenie náročnosti dosiahnutia cieľa. Ak podceníte zložitosť akejkoľvek úlohy, je nepravdepodobné, že by vás inšpirovalo k tomu, aby ste pre ňu nechali iné menej dôležité veci. Ak naopak výrazne preceníte zložitosť úlohy, môže vás to odpudzovať, vystrašiť a potom nebudete môcť dosiahnuť požadovaný výsledok v plnej miere, aj keď sa možno niečo dá urobiť. Pravda, sú tu značné individuálne rozdiely a jeden sa rád ujme takej práce, ktorá toho druhého úplne odstraší.

Optimálna úroveň účinnosti

Každý z nás má svoju optimálnu úroveň úspechu. Mnohí sa napríklad musia pravidelne ocitnúť v situáciách s určitým stupňom rizika, aby mohli pracovať s čo najväčším výnosom. V takýchto prípadoch pociťujeme nával energie, produktivita našich činností sa dramaticky zvyšuje a zdá sa, že úplne všetko máme na dosah. Práve v tomto stave sa ocitáme v zóne majstrovstva, kde je všetko dané mimoriadne ľahko, bez námahy. Jeden alebo druhý projekt alebo úloha môže byť spravidla rozdelená do niekoľkých podúloh. Čas určený na realizáciu dlhodobého projektu je možné rozdeliť do viacerých časových intervalov tak, aby úlohy v každom z týchto intervalov boli reálne dosiahnuteľné. Zároveň požadovali vypätie všetkých síl a využitie všetkých schopností.

Ako jeden z parametrov pri nastavovaní optimálnej zložitosti akejkoľvek úlohy sa používa časový faktor. Pravda, musí byť vhodne špecifikovaný. Ak ste teda napríklad začali študovať španielčinu, stanovte si konkrétny termín skúšky. Je potrebné, aby úloha bola pre vás reálne realizovateľná a zároveň vyžadovala dostatočné úsilie. Potom bude vaša motivácia dosť vysoká.