V tomto článku si povieme o fázach vývoja mobilných aplikácií v SBS Soft.

Stručne opíšte proces vývoja, dostaneme nasledujúci zoznam:

1. Zbierka požiadaviek na aplikáciu.
2. Predbežný odhad nákladov na vývoj.
3. Dizajn prototypu.
4. Príprava technických špecifikácií.
5. Vývoj prvého vydania produktu.
6. Testovanie.
7. Publikácia.
8. Technická podpora.

Aby ste, keď nás budete kontaktovať, vedeli, ako budú práce prebiehať, budeme sa venovať každej etape podrobnejšie.

1. Zbierka požiadaviek na aplikáciu.

   Zavolajte nám alebo zanechajte požiadavku na stránke. Manažér predaja zhromažďuje informácie vo forme telefonického rozhovoru: akú mobilnú aplikáciu chcete urobiť, na čo je určená, kto ju bude používať, aké funkcie bude mať, máte webovú stránku, potrebujete server, dôjde k integrácii so softvérovými produktmi, napríklad s 1C. Po zozbieraní informácií manažér odovzdá vyplnený brief na vyhodnotenie vývojovému oddeleniu. Ak máte obavy o bezpečnosť a exkluzivitu nápadu, pred diskusiou o projekte podpíšeme zmluvu o mlčanlivosti.

2. Predbežný odhad nákladov na vývoj.

   Vývojové oddelenie odhaduje, ako dlho bude trvať vytvorenie aplikácie, ktorí špecialisti budú zapojení. Do 1-3 dní dostanete odpoveď o predbežných nákladoch na aplikáciu.

   Dôležité! Predbežné náklady na mobilnú aplikáciu sa môžu líšiť od konečných nákladov, či už smerom nahor alebo nadol. Presnú výšku nákladov na vývoj aplikácie je možné vypočítať až po vypracovaní zadávacích podmienok.

   Po podpise zmluvy je projekt pridelený osobnému manažérovi, ktorý bude kontrolovať priebeh prác, komunikovať s vami a odpovedať na všetky otázky. Náš tím využíva JIRA - systém na sledovanie plnenia úloh, sledovanie chýb a stráveného času.

3. Dizajn prototypu.

   Aby ste si ukázali, ako bude aplikácia fungovať, potrebujete prototyp – rozloženie budúcej aplikácie. Prototyp môže byť statický alebo interaktívny – s akčnými tlačidlami a prechodmi. Analytik to preberá. Premýšľa nad logikou aplikácie a nad cestou používateľa v nej – nad užívateľským príbehom. V tejto fáze vám marketingové oddelenie môže navrhnúť, aby ste upravili nápad so zameraním na cieľové publikum a úlohy, ktoré chcete riešiť pomocou mobilnej aplikácie.

   Keď je všetko pripravené, analytik s vami koordinuje prototypy, v prípade potreby vykoná zmeny a odovzdá ich dizajnérovi. Dizajnér určuje štýl aplikácie a hlavné smerovanie, pričom používa koncepciu Material design guidelines a iOS Human Interface Guidelines s odporúčaniami pre veľkosti, výplne, vizuálne efekty, animácie. Programátori sa spoliehajú aj na príručky vývoja mobilných aplikácií od spoločností Apple a Google.

4. Príprava technických špecifikácií.

   Referenčné podmienky zostavuje analytik na základe schválených prototypov. Zadávacie podmienky podrobne popisujú: funkčnosť mobilnej aplikácie, prechody, obchodné procesy, základné scenáre, spôsoby prijímania a prenosu údajov. Keď je TOR pripravený, môžete presne odhadnúť náklady na projekt.

5. Vývoj prvého vydania produktu.

   Na základe TOR programátori vydávajú prvé vydanie mobilnej aplikácie. Pre komplexné projekty odporúčame vytvoriť MVP – minimálnu životaschopnú verziu produktu, na testovanie reakcie používateľa na aplikáciu. Náš analytik je vždy pripravený pomôcť vám určiť funkcie potrebné pre MVP. V prípade potreby vyvinieme server pre správu mobilnej aplikácie a API - službu na prenos dát medzi serverom a aplikáciou.

6. Testovanie.

   Aplikácie sa kontrolujú na chyby pomocou testu dymu, manuálneho testovania funkčnosti, automatizovaného funkčného testovania a opice pre Android. Ak sa vyskytnú chyby, opravíme a prenesieme hotovú aplikáciu k vám. Na sťahovanie štatistík a analýzu správania používateľov v aplikácii inštalujeme Firebase Analytics.

7. Publikácia.

   Ždanová Ksenia Denisovna

   Fakulta matematickej ekonomiky, štatistiky a informatiky, PRUE G.V. Plechanov Moskva, Rusko

   Anotácia: „Stretli ste sa niekedy s takýmto problémom: vaši rodičia používajú Viber, vaši priatelia WhatsApp a Telegramm a vaši kolegovia v práci výhradne Facebook? Ak je vaša odpoveď áno, naša aplikácia &WVTF je práve pre vás! Hodnota tohto nápadu spočíva v tom, že človek využívajúci viacero softvérových produktov naraz, ako sú Viber, WhatsApp, Telegramm a Facebook, bude môcť komunikovať so všetkými kontaktmi z jednej aplikácie, bez toho, aby musel prepínať medzi viacerými programami.

   Kľúčové slová: Podnikateľský plán, obchodný model A. Osterwaldera, mobilná aplikácia, investície, inovačný model

   Vypracovanie podnikateľského plánu mobilných aplikácií & WVTF

   Ždanová Ksenia Denisovna

   Fakulta matematickej ekonómie, štatistiky a informatiky Plechanov Ruská ekonomická univerzita Moskva, Rusko

   Abstrakt: Cieľom projektu je vytvoriť unikátnu mobilnú aplikáciu na agregáciu správ od rôznych messengerov. "Stretli ste sa niekedy s takýmto problémom: vaši rodičia používajú Viber, WhatsApp a priatelia Telegramm a kolegovia sú extrémne Facebook? Ak je vaša odpoveď "áno", potom je naša aplikácia "& WVTF" špeciálne pre vás!" Hodnota tohto nápadu spočíva v tom, že osoba, ktorá používa viacero softvérových produktov, ako sú Viber, WhatsApp, Telegramm a Facebook, bude môcť chatovať so všetkými vašimi kontaktmi z jedinej aplikácie bez potreby prepínania medzi viacerými programami.

   Kľúčové slová: Podnikateľský plán, biznis model A. Ostervaldera, mobilná aplikácia, investície, inovačný model

   1. ZHRNUTIE PROJEKTU

   Obchodnou myšlienkou je vytvoriť aplikáciu, ktorá agreguje najobľúbenejšie instant messenger.

   Náš podnik sa bude zaoberať výrobou, implementáciou a údržbou mobilnej aplikácie &WVTF, ktorá bude agregovať niekoľko populárnych messengerov naraz, ako napríklad:

   1) WHATSAPP,

   2) VIBER,

   3) Facebook,

   4) TELEGRAM

   Cieľom tohto projektu je vytvoriť unikátnu mobilnú aplikáciu na agregovanie správ od rôznych messengerov.

   Našimi zákazníkmi budú ľudia, ktorí používajú niekoľko instant messengerov naraz, pretože partneri používajú rôzne programy (kvôli zvláštnostiam operačného systému a preferenciám telefónu). Ľudia tak budú môcť komunikovať bez toho, aby museli prepínať medzi rôznymi programami a oknami. Kupujúcimi budú používatelia IOS aj Androidu. Vekový segment kupujúcich je od 7 do 99 rokov.

   Informácie budeme zákazníkom komunikovať prostredníctvom internetu, a to prostredníctvom aplikácií AppStore a GooglePlay. Reklama pomocou skupiny Vkontakte a Yandex.Direct

   Našimi konkurentmi sú aplikácie Nimbuzz a Snowball. Hlavným rozdielom sú poslovia zahrnuté v našej aplikácii. Toto sú najobľúbenejší poslovia.

   Dlhodobé perspektívy sú:

   • Zvýšenie počtu klientov
   • Pridanie najobľúbenejších a najžiadanejších messengerov do našej aplikácie, t.j. vývoj mobilných aplikácií.

   Počiatočné potreby financovania a príjem po realizácii projektu:

   Počiatočný kapitál = 300 000 rubľov

   Za prvý MESIAC práce sa plánuje predaj 5000 platených verzií aplikácie za cenu 1 USD/verziu. Príjem z predaja za prvý mesiac bude teda 300 000 rubľov.

   Pri predaji bezplatných verzií, v ktorých sa zobrazujú kontextové reklamy, sa plánuje príjem za prvý mesiac vo výške 100 000 rubľov.

   Predpokladajme, že počnúc 2. mesiacom od začiatku predaja sa plánuje predať 2500 aplikácií mesačne, pričom príjem sa bude rovnať 150 000 rubľov + príjem z predaja 100 000 rubľov = 250 000 rubľov mesačne. SPOLU \u003d 400 000 + 11 * 250 000 \u003d 400 000 + 2 750 000 \u003d 3 150 000 rubľov

   Organizačná a právna forma podniku - Fyzický podnikateľ

   Na realizáciu projektu sa plánuje prilákať 5 zamestnancov:

   1. hlavný programátor,

   2. programátor,

   3. Špecialista technickej podpory (2 zamestnanci),

   4. Manažér.

   2. POPIS PROJEKTU

   Typom nášho investičného projektu je vytvorenie projektu od nuly, pretože projekt je inovatívny a nemá žiadne predchádzajúce verzie.

   Momentálne je projekt v štádiu „Gathering a team“ a „Create concept“.

   V čase spustenia je plánovaná implementácia projektu na celom území Ruskej federácie a po úspešnom spustení plánujeme rozšíriť oblasť pokrytia a umožniť používanie našej aplikácie po celom svete.

   Cieľom tohto projektu je vytvoriť unikátnu mobilnú aplikáciu na agregovanie správ od rôznych messengerov.

   Ako sa zrodil náš podnikateľský nápad: „Stretli ste sa niekedy s takýmto problémom: vaši rodičia používajú Viber, vaši priatelia WhatsApp a Telegramm a vaši kolegovia v práci iba Facebook? Ak je vaša odpoveď „áno“, potom naša aplikácia „& WVTF" špeciálne pre vás!"

   Hodnota tohto nápadu spočíva v tom, že človek využívajúci viacero softvérových produktov naraz, ako sú Viber, WhatsApp, Telegramm a Facebook, bude môcť komunikovať so všetkými kontaktmi z jednej aplikácie, bez toho, aby musel prepínať medzi viacerými programami.

   Na dosiahnutie cieľa nášho projektu je potrebné podpísať zmluvy na poskytovanie serverov pre Viber, WhatsApp, Telegramm a Facebook. Toto sa uskutoční prostredníctvom API (Application Programming Interface). API definuje funkcionalitu, ktorú program (modul, knižnica) poskytuje, zatiaľ čo API umožňuje abstrahovať od toho, ako presne je táto funkcionalita implementovaná.

   Termín dosiahnutia cieľa projektu – od začiatku vytvorenia aplikácie po zverejnenie aplikácií v AppStore a GooglePlay nepresiahne 2 mesiace.

   3. INFORMÁCIE O HLAVNÝCH ÚČASTNÍKOCH PROJEKTU

   príbeh:

   Neexistuje žiadna história dlžníka, pretože toto je prvé spustenie.

   Hlavní účastníci projektu:

   • Hlavný programátor
   • Programátor

   Poradie interakcie v projekte- zakladateľ podniku (je zároveň konateľom) uzatvorí s vyššie uvedenými odborníkmi zmluvu s uvedením ich pracovných povinností.

   Manažér je povinný napísať TOR v súlade s GOST č. 34 a preniesť ho na hlavného programátora, ako aj uzavrieť zmluvy o prístupe k serverom WhatsApp, Viber, Telegram, FaceBook. Na druhej strane hlavný programátor informuje programátora o aktuálnom stave, aby mohol začať vytvárať aplikáciu. Po uplynutí stanoveného času sú programátori povinní ukázať manažérovi predbežnú verziu na schválenie a ďalšiu prácu.

   Organizačný plán:

   Vyžaduje sa počiatočný kapitál vo výške 300 000 rubľov, ktorý bude financovaný zakladateľom podniku.

   Prvé 2 mesiace budú plytvanie počiatočným kapitálom, potom začne startup prinášať zisk.

   Tabuľka 1. Výpočet požadovaných investícií

   Personálne náklady
   	pozícia	Výška mzdy za mesiac, rub
   	Hlavný programátor
   	Programátor
   	Špecialista technickej podpory (2 osoby)
   	Manažér predaja/zmluvy
   Celkové náklady na zamestnancov
   Náklady na vybavenie (nie sú zahrnuté)
   Náklady na prenájom (nie sú zahrnuté)
   zmluvné náklady (prístup na server)
   	Whatsapp
   	telegram
   	Facebook
   Celkové náklady

   
   

   4. POPIS PRODUKTU

   Produktový program:

   Ponúkame vám nový messenger &WVTF:

   1) Pohodlné intuitívne rozhranie

   2) Možnosť zakúpiť si bezplatnú verziu

   3) Šetrite batériu a pamäť vo svojom smartfóne pomocou jedného messengeru namiesto 4!

   4) Naša aplikácia je k dispozícii pre smartfóny so systémom Android a IOS

   5) Možnosť používať jednu aplikáciu namiesto 4 bez straty funkčnosti všetkých programov

   My zabezpečíme 2 pohľad na našu aplikáciu:

   a. Stránka iphones.ru zadarmo(v testovaní)

   b. Webové stránky appleinsider.ru/obzory-prilozhenij - za poplatok

   c. Appstudio.org/ios-apps - za poplatok (7000 rubľov)

   2) Pre používateľov systému Android:

   a. Stránka androidinsider.ru - za poplatok

   b. Stránka ferra.ru/ru/apps/ - za poplatok

   c. Stránka android4all.ru/soft - zadarmo

   1. Zhromažďovanie tímu

   2. Platba za služby programátora

   3. Písanie aplikácií pre operačné systémy IOS a Android

   4. Získanie patentu na aplikáciu

   6. Implementácia aplikácií v Google Play a AppStore

   7. Vypracovanie marketingovej stratégie na prilákanie nových zákazníkov

   8. Technická podpora používateľov

   9. FINANČNÝ PLÁN (VÝHĽAD O VÝHĽADOCH, UKAZOVATELE)

   Ukazovatele výkonnosti projektu:

   1) DPBP (DISKONTOVANÁ DOBA NÁVRATNOSTI). Toto je čas, ktorý trvá, kým aktuálny (diskontovaný) čistý peňažný tok projektu prekročí počiatočnú investíciu. Tento ukazovateľ odráža obdobie, na konci ktorého sa vrátia všetky peniaze investované do projektu za predpokladu, že je správne zvolená diskontná sadzba. Ukazovateľ by nemal presiahnuť trvanie projektu, inak bude projekt považovaný za nerentabilný.

   2) NPV (ČISTÝ SÚČASNÝ VÝNOS). Jedným z kľúčových ukazovateľov projektu, ktorým je aktuálna (diskontovaná) výška čistých peňažných tokov z realizácie projektu (rozdiel medzi všetkými peňažnými príjmami a odlevmi), vypočítaná s prihliadnutím na očakávanú zmenu hodnoty peňazí. Zobrazuje absolútnu sumu peňazí (príjmy), ktoré banka alebo investor získa z investovania peňazí do vášho projektu. Umožňuje porovnávať projekty rovnakej dĺžky a zohľadňuje ich rozsah. Aby bol projekt považovaný za ziskový, musí byť tento ukazovateľ aspoň väčší ako nula.

   3) IRR (vnútorná miera návratnosti). Spolu s NPV je jedným z kľúčových ukazovateľov projektu a charakterizuje mieru návratnosti investovaných peňazí s prihliadnutím na časový faktor a pri plnom pokrytí všetkých nákladov projektu z príjmov. Počíta sa ako bariérová sadzba – diskontná sadzba, pri ktorej je NPV projektu 0. IRR umožňuje porovnať efektívnosť investícií do projektu s alternatívnymi možnosťami finančného investovania (napríklad do iných, ziskovejších projektov) a ukazuje relatívnu ziskovosť projektu na jednotku investovaných prostriedkov. Toto číslo musí presahovať diskontnú sadzbu.

   4) PI (INDEX ZISKOVOSTI PROJEKTU). Je tiež jedným z kľúčových ukazovateľov projektu a počíta sa ako pomer NPV k počiatočnej investícii. Ukazuje relatívnu ziskovosť projektu v porovnaní s inými projektmi s porovnateľnou výškou počiatočnej investície. Ak sa hodnota indexu rovná jednej alebo menej, stráca v porovnaní s inými projektmi a investíciami a v skutočnosti robí projekt pre banku alebo investora malým záujmom.

   Veľkosť investície:

   * Vo výpočtoch sa používajú priemerné údaje pre Rusko

   Keď sme hľadali investora, vytvorili sme spoločnosť na vývoj mobilných aplikácií v Petrohrade od nuly a ... chyby, ktoré sme urobili ...

   Chcel by som čo najúprimnejšie a najotvorenejšie povedať o našich skúsenostiach so spustením podnikania v Petrohrade na vývoj mobilných aplikácií od nuly, aké chyby sme urobili, čo stále robíme (no, kde bez toho) a ako sa snažia vybudovať niečo naozaj rozsiahle a „zmeniť tento svet“ – konkrétne náš projekt mobilného komoditného agregátora tapki (názov je samozrejme vtipný, zrodil sa ako derivát anglického slova „tap“). Keď sa spätne pozriem na článok, po jeho napísaní vidím, že sa ukázalo, že je to dosť málo textu (cca 18 strán vo worde), ale dúfam, že to, čo bolo povedané, bude užitočné. Kolegovia odporučili rozdeliť dokument na časti, ale zdá sa mi, že celý príbeh, ktorý pokrýva obdobie niečo vyše roka, nám umožní poskytnúť ucelenejší obraz o vývoji spoločnosti. Čitateľ v článku nájde ekonomiku (manažérsku bilanciu), ktorá sa „naťahuje“ už od začiatku, v členení podľa nákladových položiek. Nič sme nepridali ani neodčítali a všetky čísla sú uvedené „tak, ako sú“.

   Poviem vám o začatí podnikania od úplného začiatku: hľadanie priestorov, hľadanie investícií, o hlavnej (počiatočnej) myšlienke podnikania a ako sa menila v priebehu roka, o úspechoch a neúspechoch. Keďže sme právnickú osobu zaregistrovali v júni 2013 (presnejšie 29. mája), môžeme sa považovať za 1 rok starých a niektoré nuansy si už nepamätáme, no hlavné míľniky s fotografiami zostali zachované. Je dôležité - ak niekde v texte vyvodím záver pre seba (a čitateľov) alebo dám radu (priamo alebo nepriamo) - prosím, aby ste to považovali výlučne za môj osobný názor, ktorý s pravdepodobnosťou 50% môže byť zásadne nesprávne. A ešte jedna vec - nemôžem si spomenúť na niektoré body podrobne, takže môžu existovať malé nepresnosti, pokiaľ ide o vysvetlenie určitých čísel - nejde o pokus zadržiavať informácie, ale jednoducho o elementárne zabudnutie, tk. Neviedol som si denník (bohužiaľ - opravujem sa) a píšem spamäti.

   Zdôrazňujem, že to v žiadnom prípade nie je návod zo série „10 chýb začínajúcich podnikateľov“ alebo napríklad „Ako uspieť v podnikaní od nuly“. Úspech je flexibilný pojem a nemáme absolútne právo o ňom písať, pretože. ešte sme ho nedosiahli, hoci sa o to všemožne snažíme, teda pre nás samotných „úspechom“ dosiahnuť stabilný zisk v prevádzkovej činnosti. Napriek tomu, že sme investičný projekt, naši investori (a my sami) si nekladieme za cieľ kapitalizáciu firmy (klienti, zmluvy, platby), ale mesačnú dividendovú politiku (alebo inak povedané zisk).

   Hneď treba podotknúť, že sme (zatiaľ) stratový projekt. Stretol som IT firmy, ktoré doslova za 3-4 mesiace dosiahli návratnosť a začali vracať investície (ak nejaké boli) vo forme dividend. Je príjemné čítať o takýchto projektoch, cítiť vo vnútri miernu závisť talentovanejších chalanov (bez irónie), ktorí dokázali „skočiť“ na trh. Nemohli sme a navyše sa náš pôvodný koncept z hľadiska mobilných aplikácií, pod ktorý sa ťahali investície, ukázal ako úplne neživotaschopný. Rád som si prečítal históriu spustenia Amperky na Habré, no sám som si vyskúšal skúsenosti chalanov a usúdil som, že retail a vývoj softvéru sú zásadne odlišné projekty a v našom prípade dlhodobo dosahujeme prevádzkový zisk a bolestivo, pretože. obchodné transakcie sa v čase značne líšia (pokiaľ nemáte veľmi veľkého klienta, pre ktorého zhromažďujete tím – to však nebol náš prípad).

   Myšlienka podnikania a rizikových fondov ako zdroja investícií - čo očakávať?

   Takže náš príbeh. Na jeseň 2013 v tíme, ktorý je mimochodom dosť starý - verím, že vekový priemer je 35-37 rokov, prevládol pocit, že by sme mohli vstúpiť na trh s myšlienkou „Mobilná aplikácia Builder pre online obchody“. Viete, toto je situácia, keď sú mobilné aplikácie zostavené z hotových html(5) šablón. Mimochodom, na trhu sú také projekty - myapps.com, ibuildapp.com - z tých, ktoré sú "na počutie". Za predpokladu, že náš konkurenčný rozdiel spočíva v pokrytí všetkých mobilných platforiem (ios, android, windows 8 a winphone) a natívnom vývoji (presnejšie využívame produkty od Hamarinu), začali sme pripravovať biznis plán na nájdenie investora. A hoci som mal od začiatku hmlistý pocit, že naše fondy rizikového kapitálu, povedzme, nie sú úplne nadšené, že nás chcú vidieť a sústreďujú sa na projekty v zrelšom stave, myšlienka bola práve poslať krásnu prezentáciu hlavné fondy.

   Naše rizikové fondy... Zvláštne odvetvie, asi preto, že som v ňom osobne nepracoval, ale rozumom a dostupnými informáciami sa to nedá pochopiť. Prezentácia nám trvala asi mesiac. V apríli 2013 som zostavil zoznam fondov pôsobiacich v Rusku a začal som ich rozposielať so sprievodným listom. Keď sa pozriem späť, chápem, že prezentácia nebola, mierne povedané, veľmi dobrá. bolo tam málo krásnych grafov (exponenciálne smerom nahor!) a tabuliek, ale viac textu s podrobným popisom projektu. Vychádzali sme však z toho, že pri rozhodovaní o investíciách by si ľudia už v prvej fáze mali dôkladne preštudovať napísané a až potom, ak sa im to páči, ich pozvať na stretnutie. Celkovo bolo zaslaných asi 15 listov najznámejším fondom. Odpovedal len jeden - napísal, že odpovie o 2 týždne. Ale zrejme sa zakrútil a zabudol. Preto, ak máte podnikanie v úplne nulovej fáze, keď máte tím, určitý vývoj a dobrý (ako sa zdá) nápad - neočakávajte od fondov veľkú pozornosť. Možno ich pochopiť, pretože. najvyššie riziká sú práve v nultom štádiu začatia podnikania, aj keď tu možno očakávať najvyšší výnos.

   A ešte jedna poznámka - ak váš podnik zahŕňa fond, potom je jeho úlohou najčastejšie vyjsť so ziskom za 3-5 rokov a predať svoj podiel za viac, ako je investícia. V súlade s tým môžu obchodné zisky ustúpiť do pozadia, pretože. to všetko bude požiadané, aby sa použilo na zvýšenie veľkosti samotného podniku - na zvýšenie kapitalizácie. Ak hovoríme o súkromnom investorovi, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nebude mať záujem o kapitalizáciu spoločnosti, ale o zisk rozdelený vo forme dividend.

   Je spravodlivé povedať, že teraz sa situácia s podporou raných fáz mení a objavil sa proštátny fond IIDF (Nadácia pre rozvoj internetových iniciatív). Dá sa to ľahko nájsť na internete a veľmi mladým tímom radím, aby to brali vážne. Pri pohľade do budúcnosti si všimnem, že sme boli nominovaní na úplne prvý nábor do IIDF v roku 2013 (na jeseň) a dostali sme sa do TOP 30 projektov, medzi, zdá sa, 750 žiadosťami. Poviem vám o našich skúsenostiach s IIDF a dôvodoch, prečo sme nedostali (alebo sme nezobrali - ako to vyzerá) investície, ale vo všeobecnosti sú dojmy z tejto organizácie pozitívne a úprimne povedané, kvôli Podľa mojich súčasných vedomostí o odvetví rizikového kapitálu nevidím žiadne alternatívy pre tímy v najskoršom štádiu vývoja v Ruskej federácii.

   Vráťme sa k otázke investovania. Náš partner mal prístup k investorom v Petrohrade, ktorí nám verili a zaujímali sa o samotný nápad a po sérii stretnutí s nimi bolo rozhodnuté otvoriť nám investíciu. Investor zároveň získal 51 % podiel v novom obchode. Tento proces nám trval niečo vyše mesiaca (3-4 stretnutia, zvyčajne v niektorej z kaviarní) a prvé májové dni 2013 sme mohli oslavovať ako Deň víťazstva vo Veľkej vlasteneckej vojne, tak aj zrod našej spoločnosti. Podotýkam, že investície sme žiadali podľa pôvodného podnikateľského plánu, ktorý okrem popisu obchodného procesu obsahoval aj finančné kalkulácie očakávaných príjmov a výdavkov. Prirodzene, keď sa začali práce, ukázalo sa, že stanovené predstavy, a teda aj náklady, nemajú nič spoločné s realitou, a v tomto ohľade vám odporúčam urobiť si primeranú rezervu, pokiaľ vám to životné a manažérske skúsenosti nedovoľujú. poskytnúť podrobnú predpoveď. Vo vzťahu k nám sme prisľúbili sumu 10 000 000 rubľov, ale prebytok tejto sumy bude podľa našich opatrných predpovedí asi 6 až 7 000 000 rubľov.

   Pokiaľ viem, je extrémne zriedkavé, že rizikové fondy žiadajú 51% podiel na podnikaní, ale predpokladám, že častejšie sa to týka situácie, keď už nejaký ten finančný tok prichádza, zaujímavý a osvedčený podnikateľský nápad a solídny tím. Pod túto definíciu sme rozhodne nespadali, pretože. bol tam nápad, nejaký vývoj od vývojárov zo starých pracovísk a podnikateľský plán. Všetky. Zdá sa mi, že je to úplne normálna "cena" za vysoké riziko investovania od nuly, pretože. v opačnom prípade (menší podiel na autorizovanom kapitáli investora) môžu ponúknuť paritné investície.

   Z mojich skúseností si dovolím poradiť ešte nejaké body v komunikácii s investormi. Netreba zaručovať úspech, nech to znie akokoľvek paradoxne. Investori sú seriózni ľudia a, samozrejme, očakávajúc mnohonásobnú návratnosť investície, chápu, že trhové podmienky nie sú skleníkom na pestovanie uhoriek s hnojivami, ale nie príliš priateľským prostredím pre začiatočníkov. Preto sa pri vyhodnocovaní svojich šancí snažte byť k sebe aj k ľuďom, ktorí sú pripravení investovať, maximálne úprimní. Pochybnosti sú úplne normálne, predpokladám, že neúnavný optimizmus môže jednoducho uškodiť.

   Ďalej si zapíšte podmienky dividendovej politiky. Aspoň ich vyhláskujte. Je jasné, že všetci chceme „zmeniť svet“, ale cieľom podnikania je v konečnom dôsledku príjem a je dobré si vypočuť postoj investora k jeho vízii deliť sa o budúce dividendy. Položte otázku o budúcom spoluinvestore a o tom, či bude váš investor pripravený rozriediť svoj podiel. V súčasnosti sme napríklad v sérii rokovaní o spoluinvestícii, as ako už bolo spomenuté, naše očakávania sa nezhodovali s realitou a nový spoluinvestor môže ďalej umožniť rozvoj podnikania, pričom možno vráti investované prostriedky vášho prvého investora na odkúpenie časti jeho podielu (čiastočne alebo úplne).

   Ako to vyzerá v praxi? V našom prípade je investor pripravený (teoreticky) predať 25 % zo svojich 51 % základného imania za predpokladu nielen odkúpenia, ale aj otvorenia dodatočnej investície vo výške dohodnutej zmluvnými stranami. A mimochodom, tento model je celkom pohodlný, pretože spoluinvestor prichádza do už fungujúceho podnikania, vykazuje nejaké finančné ukazovatele, má nahromadenú klientsku základňu atď. Tu stojí za zmienku, že zo skúseností s komunikáciou s fondmi rizikového kapitálu sa veľmi zriedka uvažuje o jednoduchom odkúpení podielu zakladateľov (iba ak nejde o ziskový, rýchlo rastúci podnik), ale o získanie podiel výmenou za budúce investície. Napríklad som nedávno viedol dialóg s nemeckým fondom, ktorý načrtol jeho pozíciu – 25 % akcií na otvorenie investičného horizontu 40 – 50 000 000 rubľov. na 3 roky (konkrétne otvorenie financovania výmenou za akcie).

   Samozrejme, investor chce v prvom rade vrátiť investíciu, zostať pri určitom balíku akcií (najlepšie blokovať), ďalej neinvestovať a očakávať dividendy. Zároveň sa nový spoluinvestor, vzhľadom na spoločnosť s negatívnym prevádzkovým zostatkom, môže postaviť proti odkúpeniu podielu a tu je možné navrhnúť schému, pri ktorej nedochádza k spätnému odkupu podielu, nový spolu- investor pokračuje v investovaní do spoločnosti, ale po dosiahnutí sebestačnosti a získaní prvých ziskov dostáva prvý investor dividendy na základe svojho počiatočného podielu, až kým svoju investíciu nevráti.

   Samostatne podotýkam, že sme mali obrovské šťastie na investorov, pretože. môžeme slobodne robiť akékoľvek manažérske rozhodnutia, ktoré, samozrejme, smerujú k zvýšeniu príjmu. Niekto môže s takýmto tvrdením namietať, rozumne poukazujúc na to, že investor, ktorý sa podieľa na strategickom riadení, si môže niekde „otvoriť oči“ pre množstvo dôležitých otázok. Existuje však tenká hranica medzi chúlostivou participáciou a situáciou, keď investor skutočne zasahuje do operatívneho riadenia a vytvára jednoducho nervóznu situáciu v tíme.

   Organizačné otázky rozbehu firmy – ako to bolo

   Vráťme sa k začatiu podnikania. Celý máj 2013 bol venovaný organizačným záležitostiam – registrácia právnickej osoby, otvorenie bankového účtu (vybrali sme si skôr konzervatívnu Nordea bank – škandinávske korene, pretože tam boli známi lídri a „rodokmeň“ banky vzbudzoval dôveru) a hľadanie priestorov. Nemyslím si, že stojí za to sa tým zaoberať, pretože. procesy sú celkom jednoduché a sú opakovane opísané, vrátane Habrého. Z nuancií - dôrazne neodporúčam oddeľovať oficiálnu adresu od skutočnej, pretože. naše fiškálne úrady to teraz dosť prísne monitorujú a ... dobre, prečo potrebujete tieto problémy pri spustení? Registráciou môžete využívať služby sprostredkovateľa alebo to urobiť sami.

   Rozhodli sme sa pomenovať spoločnosť podľa názvu domény. A začali sme hľadať to druhé, pričom sme pamätali na doménu v zóne .com, pretože. veď sme urobili konštruktéra, čo znamená, že by nám mal podliehať celý svet! Nie všetko nám vyšlo, okrem kúpy domény - notissimus.com; slovo notissimus možno preložiť z latinčiny ako „známy“, „rozpoznateľný“. Hlavná vec je, že doména bola voľná a vyhľadávanie ochranných známok v Spojených štátoch tiež nevrátilo zhody (hľadal som na www.uspto.gov/trademarks, aj keď logika hovorí, že pri registrácii ochrannej známky zvyčajne registrujem doménu meno hneď). S dôrazom sa vyslovuje ako notissimo, niekedy nás nazývajú vtipným. Pri otváraní bankového účtu (máme právnickú osobu s rovnakým názvom ako doména - LLC NOTISSIMUS) sme dostali úsmevnú príhodu. Zamestnankyňa banky sa znova spýtala na názov právnickej osoby a potom sa opýtala: „Čo to znamená?“, Po vypočutí prekladu z latinčiny: čo je to, čo hovoria „je to dobre známe“, sa ospravedlnila a povedala, že áno. neviem, aj keď sa zdá, že tento pojem je každému všeobecne známy :) .

   Mali sme šťastie, že sme našli izbu v centre mesta, vedľa Katedrály svätého Izáka s viac než rozumnou sadzbou 1100 rubľov. za m2. Ako ste hľadali? Využili sme všetky dostupné voľné zdroje (žiadni agenti), navyše sme sa osobne previezli autom po centre mesta a hľadali zaujímavý nápis „rent“ – to je pomerne účinná metóda. Pre nás a investora bolo dôležité nájsť kanceláriu v centre, blízko metra (vyhovuje to zamestnancom aj klientom, ktorých pozývame na návštevu, a mladej firme to dodáva trochu na dôležitosti, keď poviete, že kancelária je vedľa Katedrály svätého Izáka). V tejto miestnosti stále pracujeme, postupne sa rozširujeme o priľahlé miestnosti - business centrum triedy "C", ktoré sa plánuje premeniť na triedu "A" (so všetkými následkami, vrátane "zatekania" k nám). Miestnosť (45 m2) bola prerobená, aby bola príjemná pre oči, minulo sa na ňu asi 45 000 rubľov. spolu s materiálmi (pracovali hostia z južných republík). Dovolili sme si prenajať dve parkovacie miesta. v centre Petrohradu pri Izákovi nie je šanca nájsť parkovisko a pochopili, že by to bol permanentne otravný faktor na začiatku pracovného dňa (5000 rubľov za jedno miesto - pri spätnom pohľade jasne chápem že to rozhodne stálo za to).

   V podnikateľskom pláne sme mali prostriedky na jednorazový nákup dlhodobého majetku (OS) na rozbeh firmy. Čo je zahrnuté? Počítačové vybavenie, periférie, stoly, stoličky atď. Všetky nákupy sa uskutočnili na stránke ulmart.ru, pričom sme na účet dostali niekoľko bonusových bodov - je to pohodlné, pretože. určite niečo zabudnete z maličkostí, aký je tam kábel či predlžovačka. Všetko bolo kúpené rozumne - jednoduché - potrebné (niekedy veľmi jednoduché, potom som musel vylepšiť PC - dokúpiť pamäť, takže vám radím úplne neznižovať náklady na vybavenie pre každodennú prácu). Nižšie je fragment nášho manažérskeho p/l (príjmy - výdavky) za máj 2013. Nikto z tímu zatiaľ nedostal mzdu, iba náklady na prenájom (čiastočne si už nepamätám prečo takú sumu), nákup dlhodobého majetku, otvorenie účtu, registrácia právnickej osoby atď. Žiadny príjem, iba výdavky vo výške 517 000 rubľov. (Zakladateľský vklad na účet spoločnosti ako investičný úver).

   

   Fragment manažérskeho výkazníctva za máj 2013 - prevádzková činnosť zatiaľ neprebieha

   
   

   Finančné výsledky práce pár mesiacov po spustení

   

   Hospodárska bilancia máj-september 2013 a postupne míňame peniaze investorov

   
   

   Ak sa pozriete na p/l do septembra 2013, môžete vidieť zvýšenie nákladov na mzdy a nákup dlhodobého majetku (správne výdavky - opravy, notárske náklady, kancelárske potreby, niektoré neIT OS, dobroty pre kancelária, voda a pod.). Ale na našej stránke bolo aj portfólio (samozrejme skromné). Právne náklady – poverili sme tretiu stranu, aby jednorazovo skontrolovala našu zmluvu o vývoji aplikácií. Hlavný dôraz bol kladený na výhradné práva na výsledok diela. Náš model práce neznamená prevod výhradných práv na zdrojový kód. Dôvodov je viacero a tým hlavným je, že máme centrálnu serverovú časť, ktorá je spoločná pre všetky projekty, navyše - veľmi „štedro“ replikujeme úspechy jedného klienta pre ostatných. Prevodom výhradných práv sa vystavujeme príliš vysokému riziku možných sporov so zákazníkmi. Prevádzame teda nevýhradné práva a klient si môže podľa zmluvy s aplikáciami robiť čo chce. Za celý čas našej práce ešte nedošlo k žiadnym špeciálnym sporom s právnymi oddeleniami zákazníkov, pretože riešenie umiestnime ako platformu, ku ktorej sa môžete pripojiť. Zmluva obsahuje klauzulu, podľa ktorej sa zaväzujeme, že ak naša spoločnosť nebude môcť plniť svoje záväzky (v konkurze), prevedieme všetky zdrojové kódy a vyškolíme špecialistov zákazníka. Zistilo sa, že malé internetové obchody sa najviac obávajú nezískania výhradných práv, zatiaľ čo veľké spoločnosti sú v tomto veľmi pokojné. Boli požiadavky na prenos zdrojových kódov a sami sme dospeli k prechodnému riešeniu, na ktoré sa môžeme spoľahnúť na skúsenosti 1c-bitrix: zdrojové kódy sú predané. Ale za rok práce si ho nikto nikdy nekúpil, čo nám umožňuje dospieť k záveru, že väčšina spoločností potrebuje iba zdrojové kódy a exkluzívne práva na vývoj slovami, ale v skutočnosti potrebujú len fungujúce riešenie, rýchlo a lacno. Pre férovosť treba poznamenať, že pre množstvo veľkých projektov so známymi značkami dávame na niektoré časti vývoja výhradné práva na výsledok. Za rok práce sme vytvorili celkom lojálnu zmluvu, ktorá je vlastne zmluvou o udržiavaní základnej funkčnosti. Pre neho existuje dodatočná dohoda o vylepšeniach, ktoré sú vypracované s objednávkovými formulármi. Tento prístup je pre zákazníkov celkom pohodlný a zrozumiteľný.

   Začiatkom jesene 2013 sa koncept nášho podnikania jasne vykryštalizoval. Preberáme len projekty pre firmy v retailovom segmente, ktoré predávajú cez internet a/alebo majú sortiment, ktorý je k dispozícii pre objednávky na vlastné dodanie (to je samozrejme, portrét zákazníka maľujem príliš jasne, sú rôzne klientov, ale základom je sortiment, ktorý sa už buduje okolo ďalšej logiky - lojalita, platby, push a pod.). Vyvíjali sme aplikácie zadarmo vrátane dizajnu (samozrejme, snažili sme sa čo najviac spoliehať na naše osvedčené postupy) a v podstate sme ponúkali 3 platformy: Apple iPhone, Apple iPad, Google Android. Celkom nezvyčajné, ale aj vzhľadom na bezplatný vývoj pre Windows 8 a Windows Phone zákazníci len zriedka žiadali, aby im tieto aplikácie vytvorili. Podpora predstavovala 15 000 rubľov. mesačne (bez DPH, pretože sme na zjednodušenom systéme) pre všetky platformy.

   Postupne sme dokonca prestali aktívne ponúkať tieto dve platformy (Windows 8 a Windows Phone), pretože. v tom čase by to pre nás bola úplne neúmerná záťaž pre developerov, pretože v zmluve sú stanovené termíny (40 pracovných dní, s rezervou je to prirodzené). Mimochodom, pri pohľade do budúcnosti poviem, že v čase písania týchto riadkov dodržiavame rovnaký prístup k vývoju, urobili sme len menšie zmeny, pretože. portfólio a vývoj nám už umožňujú mierne zlepšiť podmienky: teraz je podpora 18 000 rubľov. za mesiac pre všetky platformy, vývoj je stále bezplatný a dizajn, ak to urobíme sami - 18 000 rubľov. pre každú platformu raz. Klienti zároveň veľmi nechcú robiť dizajn sami, hoci by sa zdalo, že môžu ušetriť. Záver je pomerne jednoduchý – cena emisie nie je taká kritická, aby spoločnosť na túto prácu presmerovala interné zdroje. Aby som bol úprimný, tieto čísla nie sú výsledkom nejakej premyslenej matematiky a analýzy trhu, ale empirického hodnotenia komfortu pre zákazníka. Tento prístup však funguje iba vtedy, ak pôsobíte v úzkom segmente trhu a máte skúsenosti s programovým kódom a všeobecným chápaním procesov zákazníka.

   Stojí za to povedať trochu o tom, že existuje taká „základná funkčnosť“, ktorú ponúkame zadarmo. V skutočnosti je to všetko, čo potrebujete na spustenie prvej verzie aplikácií pre maloobchodnú spoločnosť s doručením alebo vyzdvihnutím. Navyše postupne rozširujeme základnú funkcionalitu, pridávame napríklad zobrazovanie súvisiacich produktov, recenzií, hodnotení produktov, správu bannerov, push notifikácie (pri osobnom účte) atď. Prirodzene, žiadna funkcionalita nepokryje všetky potreby klienta a najčastejšie požadujeme jednorazovú platbu za integráciu s back office (registrácia, autorizácia, osobný účet a iné „kúzla“). Koľko pýtame? Tu, jednoducho, na základe skúseností, je číslo v rozmedzí 70 - 90 000 rubľov. Ak je niečo známe (napríklad 1C-Bitrix) - lacnejšie. V blízkej budúcnosti do základnej funkcionality pridáme zaujímavosti, napr.: geofencing - odoslanie push notifikácie pri vstupe do daného okruhu z outletu, platba kartami ihneď z aplikácie (obídenie Apple Store s ich províziou) atď. .

   Výhody a nevýhody našej zvolenej obchodnej cesty

   Chcem trochu prezradiť náš biznis model, ukázať jeho klady a zápory. Najprv o nevýhodách. Existujú dva zdroje speňaženia: vylepšenia od existujúcich zákazníkov a platba za technickú podporu (18 000 rubľov mesačne). Preto musíme neustále rozširovať klientskú základňu a zároveň sa snažiť čo najviac presvedčiť klienta, aby aplikácie vyrábal progresívne, s využitím nášho vývoja, bez toho, aby okamžite „upadol“ do nejakých zložitých, multifunkčných projektov. Vo všeobecnosti to funguje, existujú však výnimky. Akákoľvek výnimka spomaľuje našu prácu a riskujeme prechod do roviny čisto zákazkového vývoja. Vlastná práca vám umožní získať väčšiu jednorazovú platbu, ale značne rozptýli vývojárov, čo znamená, že ostatné projekty budú „klesať“. Ale! Prekvapivo aj pre klienta je progresívna práca veľkým plusom! Znižujú sa riziká, skracujú sa termíny vydávania aplikácií s dostatočnou základnou funkcionalitou, začína sa získavať klientská základňa, získava sa spätná väzba atď. Nevýhodou je, samozrejme, to, že prácu musíme urobiť, často bez toho, aby sme dostali nejaké peniaze, čo si vyžaduje investície na živenie podnikania. Preto neodporúčam tento model práce tímu, ktorý sa rozvíja na vlastné náklady.

   klady? Koncentrácia na jeden segment podnikania (maloobchodný predaj) vám umožňuje cítiť sa celkom sebavedomo pri rokovaniach, pretože v procese práce získate skutočnú kompetenciu, ako môžu aplikácie pomôcť (alebo nemôžu, ak je podnik príliš lenivý na ich propagáciu). Bezplatný vývoj v rámci základnej funkcionality je jednoznačným plusom a dosť podstatným. Klient, ktorý nepozná hodnotu aplikácií, je často pripravený vyskúšať, potom je pre neho jednoduchšie rozpočet 18 000 rubľov. za mesiac marketingových prostriedkov, než „odklepnúť“ od vedenia jednorazovú platbu stoviek tisíc rubľov, pričom si uvedomujú, že ak to s nami nevyjde, odmietnu. Nevytvárame tomu žiadne prekážky a naša zmluva je viac než lojálna. A za najdôležitejšie plus si myslím, že firmy v retailovom segmente majú podobné procesy a prípadné vylepšenia (a sú pravidelne dostupné) sa môžu stať v budúcnosti súčasťou základnej funkcionality a v súčasnosti sú ponúkané za málo peňazí. iným zákazníkom (v podstate prispôsobenie). Napríklad jedna spoločnosť požiadala o vytvorenie funkcie geofencingu. Aká je pointa? My prostredníctvom osobného účtu na našej webovej stránke dávame možnosť nastaviť si push notifikácie na rôzne platformy, ak človek vstúpil do daného okruhu z vybraných obchodov (povedzme 500 m.). Čo poslať push? Napríklad pripomenutie akcie alebo mobilný kupón ... ale nikdy neviete, s čím podnik príde. Spoločnosť zaplatila za revíziu jednorazovú objednávku 45 000 rubľov, čo nie je toľko, pretože. pochopili sme hodnotu funkčnosti pre ostatných zákazníkov. A áno, skutočne, mnohým sa to páčilo a ľudia žiadajú o implementáciu (hovoríme tomu adaptácia). Nemôžem povedať, že zlepšenia pre jednu spoločnosť sú vždy použiteľné pre ostatné, ale zhruba v polovici prípadov to funguje.

   Za zmienku stojí jedna vlastnosť mobilných aplikácií, ktorú Habrovi čitatelia určite poznajú – aplikácie treba propagovať. Ak hovoríme o maloobchodných spoločnostiach, potom s propagačnými kanálmi spravidla nie je všetko zlé. Zvyčajne existuje navštívená stránka, kde môžete umiestniť najrôznejšie bannery s výzvami na inštaláciu aplikácií, a čo je najdôležitejšie, existuje maloobchodná sieť s návštevníkmi. Dokonca aj jednoduché nálepky s QR kódom a krátkymi informáciami umiestnené pri pokladni môžu priniesť dobrú návratnosť inštalácií. Paradoxne sa často stretávame s tým, že spoločnosť, ktorá dostala mobilné aplikácie, je jednoducho príliš lenivá na to, aby sa zapojila do aktívnej (a zadarmo) propagácie, a potom sa nám sťažuje na malý počet objednávok (hoci dokonca píšeme pokyny s radami o tom, čo a ako robiť). Vo všeobecnosti je analýza správania maloobchodných zákazníkov v mobilných aplikáciách témou na samostatný a dlhý príspevok, teraz si všimnem, že objednávky smerujú do rôznych kategórií tovaru (najlepšie je to horeca segment, potom móda a nakoniec B&E) a ich výška sa pohybuje od 20 000 rubľov za deň (móda, malá priemerná kontrola, ale vysoká marginalita) až po 600 000 rubľov. a vyššie pre podniky, ktoré doručujú potraviny (sushi, pizza) až k vám domov. Teraz vo všetkých našich vydaných mobilných aplikáciách vidíme obrat viac ako 30 000 000 rubľov za mesiac, čo nie je až tak veľa pre dobrý, silný internetový obchod, ale nie je to zlé pre mladé, vo všeobecnosti, odvetvie nazývané „mobilné aplikácie maloobchodných spoločností“. “.

   Najdôležitejšie je nájsť zákazníkov, verte mi – to je proste prvoradé!

   Ako nájdeme klientov? Podivný vývoj za 0 rubľov nám umožňuje dobre pracovať na studených hovoroch. Prvých 6 mesiacov môjho podnikateľského života som to robil (dopadlo to hrozne, pretože neviem ako a je mi to trápne), teraz máme skvelú Juliu, ktorá pracuje na prilákaní zákazníkov telefonicky a Chodím na stretnutia (Petrohrad, Moskva). Môžete si vypočuť, ako vykladá posledný tromf - "takže máme vývoj 0 rubľov a existujú klienti z vašej obchodnej oblasti, ktorí to urobili a môžu poskytnúť odporúčania." Miera záujmu zákazníkov okamžite mierne stúpa. Prirodzene, ani takýto model nevedie vždy k uzavretiu dohody a nejde o nedôveru voči nám (ponúkame portfólio a odporúčania), ale o nepripravenosť firmy na aplikácie. Prirodzene, existujú vyspelé spoločnosti, ktoré si jasne uvedomujú hodnotu aplikácií pre seba, ale častejšie je potrebné vykonať vysvetľujúce práce. Teraz máme v priemere 1-2 zmluvy mesačne, klienti sú najmä z Petrohradu a Moskvy, aj keď sa začali objavovať aj záujemcovia z regiónov. Priemerná doba od prvej výzvy po uzatvorenie zmluvy je cca 1,5 mesiaca, na vývoj aplikácií ešte cca 2 mesiace. Nie je prekvapením, že dobre funguje predajná schéma, v ktorej sa odvolávame na skúsenosť (prípad) podobného obchodu, ideálne konkurenta. Keďže nie sme schopní zverejniť všetky údaje, poskytujeme iba všeobecné analýzy, často anonymizované.

   Chcem dať radu, ktorú by som ja sám rád dostal hneď na začiatku nášho podnikania - musíte mať okamžite zamestnanca, ktorý sa bude systematicky zaoberať predajom za studena, ak je váš biznis podobný nášmu. Z času na čas to nemôžete urobiť, rozptyľovaní inými rôznymi úlohami - písali blog, hovorili s klientmi, hovorili s vývojármi, ponáhľali sa s platbou, išli na stretnutie a začali znova volať. Teraz máme v databáze CRM o niečo menej ako 1 000 spoločností, s ktorými bol aspoň jeden studený kontakt. A nedá sa povedať, že existuje rad ľudí, ktorí nám chcú dať peniaze. Hovor, list, list, hovor atď. Cyklus práce s postupným zvyšovaním zákazníckej základne a mal by ju vykonávať samostatný zamestnanec. V kancelárii. Veľmi ma mrzí, že sme sa k tomu nedostali hneď a až po 5-6 mesiacoch práce sme si uvedomili potrebu náboru, ktorý sa spočiatku zameriaval na výrobu (vývojári, dizajnér), nie na predaj. Chápem, že tento spor je večný, čo je skôr - sliepka alebo vajce, ale osobne som si povedal, že v segmente b2b je prvoradý predaj a až potom vývoj (výroba). Aj keď cítite nejaké „zlyhanie“ vo výrobnej kapacite, majte na pamäti, že cyklus organizácie predaja nie je okamžitý (samozrejme v našom prípade) a dôležitejšie je mať klienta a zmluvu so zabudovanými rezervami na podmienky ako silná výroba bez neustáleho toku zákazníkov. Pre CRM používame bezplatnú verziu bitrix24 (je zadarmo až pre 12 zamestnancov) a to je viac než dosť. Ak sa pozriete na štatistiky, potom Julia uskutoční v priemere asi 50 - 60 hovorov za pracovný deň (sú to nové aj opakované hovory). Okrem hovoru je potrebné zadať informácie do CRM.

   Priznám sa, že v predaji našich služieb cez telefón nie sme veľmi zdatní, ale prepočet studených hovorov na zmluvy viete odhadnúť. Niečo okolo 0,5-0,8% vo veľmi dobrom prípade. Majte na pamäti sezónny faktor - v lete je určité obdobie pokoja, ľudia s rozhodovacími právomocami idú na dovolenku alebo sa pred ním jednoducho nechcú vážne baviť o nových projektoch. Vo všeobecnosti, aj keď sa to môže zdať zvláštne, ak sa nad tým zamyslíte, v Rusku nie je veľa času, keď je obchodná aktivita vysoká, ľudia sú na zemi a pripravení na nové objavy :). Okrem toho pozorujeme, že fluktuácia zamestnancov je v poslednom čase vysoká. Často počúvam, ako sa Julia snaží pochopiť, kto z marketingového oddelenia teraz môže hovoriť, pretože. predchádzajúca osoba odišla do dôchodku. A všetko musí začať odznova.

   To všetko je určite skvelé, ale prináša to nejaký benefit z mobilných aplikácií?

   Trochu o návratnosti mobilných aplikácií pre biznis, či skôr maloobchod. Takmer každý klient si pýta odhad očakávaného výsledku aj s prihliadnutím na minimálnu investíciu. Tu stojí za to rozdeliť rôzne segmenty obchodného podnikania, pretože. porovnávať predaj prostredníctvom aplikácií spotrebnej elektroniky s hotovými jedlami jednoducho nie je praktické. Na základe našich skúseností je možné uviesť nasledujúce priemerné čísla. Módny segment - je celkom možné prijímať objednávky až do 1 500 000 rubľov. za mesiac po 4-6 mesiacoch prevádzky aplikácie. Ak máte firmu, ktorá predáva sushi, pizzu, wok s donáškou domov, potom s náležitou starostlivosťou pri propagácii môžete zbierať objednávky až do 300 000 rubľov za deň (počet našich zákazníkov sa pohybuje od 100 000 do 300 000 za deň). Domáce spotrebiče a elektronika - až 1 000 000 rubľov. za mesiac, presne ako v kategórii „Detský tovar“. Tieto čísla platia pre spoločnosti, ktoré majú internetový obchod (možno maloobchodnú sieť). Zdôrazňujem, že samozrejme existujú výsledky, ktoré sú oveľa lepšie a oveľa horšie. Existuje veľmi jasná závislosť počtu objednávok od počtu inštalácií aplikácií, ktoré zase závisia od túžby o nich hovoriť.

   

   Príklad počtu inštalácií aplikácie za deň pre spoločnosť pôsobiacu v módnom segmente

   
   

   

   Príklad počtu denných inštalácií aplikácií spoločnosti v segmente OB&E

   
   

   Strata zákazníkov ... áno, áno, aj toto sa stáva

   Samostatne sa chcem zamerať na spoločnosti, ktoré odmietajú ďalšiu spoluprácu. Spočiatku to bolo pre nás nemilé prekvapenie - sú tu inštalácie, prichádzajú objednávky a ... ako môžete odmietnuť? Po chvíli prišlo pochopenie hlavných motívov. Náš monetizačný model (minimálny počiatočný príspevok) má ešte jednu významnú nevýhodu – spoločnosti, ktoré aplikáciu v skutočnosti nechcú, ju len skúšajú. Neexistujú žiadne investície, prečo to neskúsiť? Okamžite očakávajú fantastický návrat a čelia realite plytvania časom, aby nejako podporili to, čo sa urobilo na ich zdrojoch. Dochádza k absolútnej absurdite, ktorá zrejme čiastočne charakterizuje myslenie niektorých manažérov. Sieť predajní, vytvorené aplikácie – všetci sú spokojní. Po 4-5 mesiacoch píšu, vraj chceme odmietnuť, lebo. necítime návrat. Toto je právo klienta, ale snažíme sa uchovávať a odosielať analýzy – chlapci, získavate inštalácie, počet zobrazení obrazovky rastie, objednávky prichádzajú! Áno, možno nie je toľko objednávok, aby ste mohli považovať mobilné aplikácie za stabilný predajný kanál, ale ospravedlňujeme sa, tento proces je stále v plienkach! Musíme čakať, zhromaždiť publikum. Tu je niekoľko príkladov podobných podnikov. Nedarí sa, sú odhodlaní. No my navrhujeme - nechajme aplikácie - nechajme ich fungovať, nepodporujeme ich, ale fungovať budú. Všetko je zadarmo. Sme šťastní, nechali sme to, ale po chvíli znova píšu - odstránime aplikácie vo všeobecnosti, tk. Z aplikácie začali znova chodiť objednávky na tovar, no zabudli aktualizovať vykládku (xml) (!!! robot bol zrejme vypnutý), takže zákazníci objednávajú tovar s nesprávnou cenou. Sme prekvapení mohutnou mysľou manažérov, ale – mažeme aplikácie. Povzdychneme si a zabudneme na klienta, no on nezabudne na nás. Píše - zákazníci, ktorí si stihli nainštalovať aplikácie skôr, pokračujú (to sú tí parchanti) v objednávaní tovaru za starú cenu. Urobte niečo, nie sme spokojní s takýmito objednávkami a zákazníkmi a nechceme aktualizovať xml, pretože zvyčajne robíme mobilnú stránku a nemáme na vás čas. Hmm... zvláštne - ale ako prinútite tých, ktorí si to nainštalovali, aby odinštalovali aplikácie? Klient, ktorý sa obáva a teší, že našiel spôsob, ako dokončiť to, čo urobil, ponúka - a pošlime klientovi podnet, že je to tak, nebudeme s vami spolupracovať! Áno, myšlienka je správna, ale podpora push notifikácií ešte nebola zrealizovaná, a tak my, smejúc sa na plné hrdlo, posielame klientovi ponuku – zaplaťme vám implementáciu podpory pre push notifikácie, my urobte to, zákazníci, ktorí si to nainštalovali, aktualizujú aplikácie a potom pošleme, že s vami nechceme spolupracovať. Vo všeobecnosti sa tam celý príbeh skončil.

   

   
   

   Bohužiaľ, len asi 10 % všetkých prichádzajúcich hovorov sa týka maloobchodného segmentu. Niekedy nerozumiem, s čím ľudia počítajú, keď žiadajú o rozhovor s výmenou fotografií, klonom Yandex.Taxi alebo inými, je pochybné, že v budúcnosti budú úspešné aplikácie. Takéto projekty dávame rôznym spoločnostiam, ale za celú dobu našej práce (rok) som ešte nepočul, že projekt sa dokonca začal a ceny začínajú na 700 000 rubľov. pre rozvoj. V priemere teraz dostávame asi 3-4 „prichádzajúce“ hovory zo stránky mesačne (častejšie píšu ako volajú) s návštevnosťou našej stránky. Zakaždým, keď predkladám projekt na realizáciu (aj bez “vyčerpania”), som mučivo urazený, no pri reálnom zhodnotení situácie jednoducho nie je možné, aby sme pri súčasnom vyťažení dokončili komplexné projekty mimo b2c / b2b sféry. Aby odrezal tých, ktorí sú jednoducho zvedaví, začal sa pýtať - „ste pripravení zvážiť projekt, ak je cena do 300 000 rubľov. pre jednu platformu alebo nie?

   Na trhu je neformálna odmena vo výške 10% od každého prevedeného klienta (samozrejme, ak sa projekt rozbehne), ale nič sme nedostali a myslím, že ani nedostaneme. Ale keď analyzujete situáciu, začnete jasne chápať, prečo mobilné aplikácie pre každú platformu stoja peniaze pri vývoji na mieru a skutočnosť, že špecializácia iba na určitú oblasť činnosti vám umožňuje udržiavať vysoké tempo vývoja. Nie raz, keď som v tíme diskutoval o ďalšom odvolaní napríklad na poisťovňu alebo dopravcu, opatrne som položil otázku typu „môžeme sa nejako pokúsiť zapadnúť ...?“ ale vždy sa chlapci zodpovední za produkciu múdro venovali aktuálnym úlohám a žiadosť som postúpil štúdiu tretej strany. Hovorí sa totiž, že „lietajúci šíp nevrtí chvostom“ :) a hoci to znie krásne v situácii neustáleho dopĺňania investičných peňazí ...

   IIDF a iné zdroje financovania

   Keď sa vrátim k nášmu príbehu, ako som už spomínal, na jeseň 2013 sme podali prihlášku do akcelerátora IIDF a zázračne sme sa najskôr dostali do TOP 100 projektov a potom do zoznamu tých, ktorí boli pozvaní na akceleráciu v Moskve. Fond IIDF mal vtedy dva typy účasti – online akceleráciu (na plný úväzok) a offline (korešpondenciu). Bol nám ponúknutý presne program na plný úväzok a fond za to požiadal o 7% z podnikania a dal peniaze (niečo okolo 1 000 000 rubľov a časť ide okamžite na školenie). Je zaujímavé, že nás vôbec niekam vybrali, lebo v skutočnosti sme sa veľmi nelíšili od bežného štúdia, až na to, že sme vyvinuli našu platformu a sústredili sa na maloobchod. Domnievam sa, že dôvodom je, že vo fonde kategoricky chýbali viac-menej „zrozumiteľné“ projekty vykazujúce aspoň nejaké výsledky. Hneď musím povedať, že fond nijako nekritizujem, naopak, myslím si, že v Rusku odvádzajú skvelú prácu, pretože v raných fázach mladá firma nemá veľa možností, kam ísť. A IIDF je dobrá alternatíva. Navyše, ich prvý nábor bol v skutočnosti tiež startup so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami. Teraz sa zdá, že sú na svojom štvrtom či piatom sete, no stále mám pocit, že problém nie je s dostupnosťou peňazí, ale so silnými tímami s dobrými nápadmi, ktoré sa potom dajú reálne speňažiť.

   Vo všeobecnosti, ak sa nad tým zamyslíte, požiadavky predložené spoločnosťou dfunds vyzerajú ako pasca. Posúďte sami – projekt musí byť škálovateľný, prehľadne monetizovaný, musí tam byť tím (najlepšie 2-3 zakladatelia). Nie je veľmi jednoduché predstaviť si, že 3 dospelí, ktorí musia uživiť seba a svoje rodiny, sa na chvíľu spoja a vyrobia prototyp, aby neskôr mali malú šancu získať investície. Čo jedia medzi tým? Navyše, ak sa pozriete na rovnaký IIDF, potom niekoľko tímov zo všetkých súborov vo všeobecnosti dostalo viac či menej vážne investície.

   Opustili sme schému tvárou v tvár, pretože nemohli len tak opustiť podnikanie a študovať v Moskve na 3 mesiace a potom komunikovať s mentorom v neprítomnosti (videokonferencie cez Skype raz týždenne). Všetky materiály sme samozrejme mali k dispozícii e-mailom. z denného programu, ale úprimne povedané, osobne som nevidel ich hodnotu pre seba. V dôsledku toho sme boli pozvaní na demo deň - deň prezentácie investorom, alebo skôr na skúšku tohto dňa. Vzhľadom na to, že to bolo príliš luxusné ísť do Moskvy na 10 minútovú skúšku, požiadali, aby sme okamžite prišli na demo deň a ... inam nás nepozvali :). Je to určite naša chyba, pretože. Od samého začiatku sme v tom čase nepociťovali akúsi extrémnu potrebu ďalšieho. investície a boli celkovo prekvapení, že sme boli vybraní do užšieho zoznamu účastníkov. V kazdom pripade prajem chalanom vela stastia, casto boli kritizovani v mediach, zosmiesnovanie podporovanych firiem, ale obor je mlady, zatial nie su skusenosti a niekde su priekopnici.

   Ale v Rusku sú programy, do ktorých by sme sa chceli dostať, ale už nás neberú. Ide o grant Microsoft Technology Grant, o ktorý sa súťaží dvakrát ročne. Tu urobím malú odbočku. Pri našej práci využívame všetky produkty Microsoftu a najmä cloudové služby Azure. Klientska časť je vyvinutá pomocou Xamarin (predtým Mono) (nedávno získal status partnera tejto spoločnosti) v C #. V máji 2013 sme požiadali o program Microsoft BizPark a naozaj sa chcem úprimne poďakovať spoločnosti Microsoft za to, že môžeme legálne používať všetok softvér, ktorý potrebujeme, vrátane platených cloudových zdrojov Azure (existuje obmedzenie, ale máme ešte nedosiahli - optimalizujeme serverové výpočty v maximálnej možnej miere).

   Začiatkom roka 2014 sme získali status Microsoft Startup Accelerator, ktorý poskytuje väčšiu technologickú podporu a výrazne rozširuje cloudové zdroje platené spoločnosťou Microsoft (60 000 USD ročne). Máme kurátora a musím uznať, že práca je veľmi pohodlná. Vzhľadom na naše zameranie na produkty Microsoftu sme sa naozaj tešili na získanie grantu. Nebudem sa ponoriť do samotného grantu, všetko si môžete prečítať na webovej stránke ms-start.ru. Môžem len povedať, že v roku 2013 sme sa prihlásili dvakrát a v oboch prípadoch nás zamietli. Dôvody odmietnutia nie sú predpísané, ale v skutočnosti sú na povrchu – máme akýsi hybridný obchodný model: ani zákazková práca, ani návrhár aplikácií. Poloautomatický Tento model nie je škálovateľný, má značné nevýhody a práve naše nevýhody nás prinútili skúšať nové projekty.

   V máji 2014 sme opäť požiadali o grant, no tentoraz na podporu nášho projektu tapki, čo je oveľa škálovateľnejší biznis. Čo sa nakoniec stalo - poviem vám v 2. časti, ktorú už pripravujem na vydanie na Habré.

   čo máme dnes?

   Vráťme sa k príbehu – čo máme teraz v aktíve, za niečo viac ako rok práce? Tím 15 ľudí (väčšinou vývojárov), ~32 podpísaných zmlúv (niektoré časti sú stále vo vývoji a neexistujú žiadne platby) a o niečo menej klientov v štádiu uzatvárania (premýšľajte). Zdalo by sa - super (okrem zisku) a všetko, čo sa hovorí o výhodách nášho podnikania, je samozrejme skvelé, ale sme lineárni. Snažíme sa pracovať v "trojuholníku": kvalita aplikácií, cena, podmienky - získavajú sa elegantné mobilné aplikácie, ale je tu ešte jeden rozmer - zdroje! Čím viac klientov máme, tým viac vývojárov potrebujeme, tým ďalej sa posúva hranica rentability. To je ďalšie mínus, ktoré nás vlastne prinútilo spustiť paralelne nový projekt - tapki (opäť zvyšujúce náklady, keďže sme si vopred zabezpečili podporu investorov pre projekt). Aby som bol spravodlivý, podotýkam, že neexistuje absolútne jasný lineárny vzťah medzi počtom ľudí v obchode a počtom zákazníkov. Niektorí klienti „zamrznú“ na mesiace bez toho, aby vyžadovali nejaké vylepšenia (a teda aj pozornosť) a my prechádzame na nové projekty. Táto skutočnosť nám umožňuje odhadnúť bod zlomu a predpovedať zisk. Dokonca by som povedal, že v našom biznise máme malé, ale „pozitívne mat-očakávanie“.

   Nižšie je naša súvaha manažmentu od mája 2013 (začatie podnikania) do marca 2014. Je vidieť, že dochádza k nárastu príjmov, ale, na našu veľkú ľútosť, k nárastu výdavkov. Dôvodom nárastu nákladov je, že sme do tejto doby získali viac či menej významnú zákaznícku základňu, no okrem jednoduchého uzatvorenia zmluvy potrebujeme robiť aj aplikácie. A tu sme sa dostali do novej pasce – nedostatku zdrojov. Tie. mali sme dostatok zdrojov na podporu vytvorených aplikácií, ale málo na vytváranie nových. Ak by sme hovorili o tvorcoch mobilných aplikácií, tak tu nie je žiadne prispôsobenie pre zákazníkov. A začali sme. Z tabuľky vyplýva, že 50 % tvorí údržba, 50 % vylepšenia a tento pomer zostáva plus mínus dodnes. Nárast personálu viedol k tomu, že sme potrebovali rozšíriť areál – zvýšilo sa nájomné. Na čo chcem upozorniť, je nerovnomerný príjem financií. Náš príjem tvoria platby za podporu a zlepšenia. Ak možno podporu ešte pripísať garantovanému príjmu na určité predvídateľné obdobie, potom sú zlepšenia mimoriadne chaotickou záležitosťou. Prirodzene sa snažíme stimulovať vývoj aplikácií, ale nie je to raz za čas nevyhnutné. Prirodzene, s vývojom klientskej základne dochádza k všeobecnému nárastu obratu, no sú mesiace, kedy k zlepšeniu nedochádza vôbec a my „zlyhávame“ vo finančnom plánovaní. Za zmienku stojí aj to, že výrazný nárast nákladov od 13. decembra do 14. marca je spôsobený práve tým, že sme začali posilňovať tím pre riadenie nového projektu, ale náklady tu ešte nie sú rozdelené. Ako už bolo uvedené, nepozorujeme úplne lineárny vzťah medzi počtom klientov a programátorov. Faktom je, že zaťaženie je veľmi nerovnomerné pre počiatočný vývoj aj pre vylepšenia. Máme klienta (veľký módny reťazec), ktorý začal o niečo menej ako pred rokom a nie je to naša chyba - pretože. spoločnosť je veľmi veľká, schvaľovacie procesy trvajú dlho.

   

   Bilancia manažmentu máj 2013 - marec 2014 - rastúci zákazníci, zamestnanci a ... straty

   
   

   Spoločnosť funguje v zjednodušenom systéme zdaňovania (STS) a v 99,9 % prípadov sme sa nestretli s problémami s absenciou DPH na strane odberateľov. Pre seba sme si zvolili schému 10% z rozdielu medzi príjmami a výdavkami, ale od r máme mínusový konečný zostatok, na konci roka odvádzame štátu 1% z príjmov (je to vidieť 14.3. - 7460 rubľov - daň za rok 2013). Začiatkom roka 2014 sme zvýšili množstvo obsadeného priestoru (u tejto položky môžete vidieť nárast nákladov), pretože. jednoducho sa už nezmestili (susedná miestnosť, diera v stene - všetko je veľmi jednoduché). Máme malý príjem z elektronických peňazí, a preto sú tu výdavky (napríklad na zaplatenie voľného miesta na hh.ru), ale toto je výnimka z pravidla, pretože pracujeme na základe zmluvy.

   Od apríla 2014 sme začali zdieľať manažérske zostatky - časť tímu pokračovala vo vývoji mobilných aplikácií, časť - tapki. Naši investori podporili samotnú myšlienku (o nej trochu neskôr) a to, že začíname izolovať jeden projekt od druhého. V júli 2014 sme dospeli k záveru, že je potrebné deliť nielen podľa interného účtovníctva, ale aj na úrovni účtovníctva (fyzické právnické osoby). Presnejšie povedané, jednoducho nám to poradili chalani z IIDF s vysvetlením, že je to jediný spôsob, ako prilákať investičné peniaze do nového projektu. Stojí za to uznať, že vo svete vývoja mobilných aplikácií sú investormi považovaní len čistých dizajnérov za chutné škálovateľné projekty, kde má zmysel investovať. A my, dokonca aj názov platformy, pokračujeme (to je fakt) v zapájaní sa do vlastných projektov. Tapki je zároveň len škálovateľný projekt a ak doň chceme prilákať investície, treba ho čo najviac oddeliť od materskej spoločnosti.

   Požiadali sme o registráciu novej právnickej osoby TAPKI LLC (vo všeobecnosti odporúčam, ak je to možné, pomenovať právnickú osobu rovnakým spôsobom ako značku - nejako presnejšie) a koncom augusta sme úplne previedli časť tímu zodpovedného za nový projekt tejto právnickej osobe. Chápem, že vedľajší projekt, ktorý sme neodčlenili od materskej spoločnosti, vniesol do čísel určité deformácie, ale pochopenie toho, čo treba rozdeliť, neprišlo hneď, lebo. každý nový projekt prechádza sériou etáp a až od určitej fázy hodnotíte, koľko zdrojov skutočne odvádza.

   

   Hospodárska bilancia spoločnosti do júla 2014

   
   

   Ak vezmeme za základ júl 2014, môžeme vyvodiť nasledujúci záver - pre naše podnikanie so súčasným zaťažením budú „vyčistené“ mesačné náklady asi 900 000 rubľov (táto suma zahŕňa jednorazové náklady, napríklad zakúpenú klimatizáciu toto leto, alebo prídavný monitor pre programátora ... aj keď takéto platby treba v dobrom slova zmysle vyzdvihnúť). V júli 2014 sme mali viac došlých platieb za vylepšenia ako za podporu, no ako vidíte z tabuľky, nie vždy to platí. Ale určite môžem poznamenať, že čím viac klientov, tým viac prichádzajúcich požiadaviek na rôzne vylepšenia budete mať.

   Nižšie sú (v jednom grafe) príjmy, výdavky a konečné výsledky (od mája 2013 do júla 2014 vrátane). Je vidieť, že projekt notissimus, ako už bolo poznamenané, je stále investičným projektom, ale je tu nádej, že do zimy 2014 sa dostaneme na nulu a začneme vracať prostriedky investované investorom. Tu stojí za zmienku, že od r Ak sme prekročili prvotné požiadavky na pridelenie investícií, tak investorovi vrátime 100% zisku (keď bude) a nie podľa podielov na základnom imaní. Keď vrátime prebytok pôvodne požadovaných investícií, potom (dúfam) začneme diskutovať o tom, ako rozdeliť zisk. Globálne povedané, investori dávajú peniaze ako pôžičku, inak by do projektu museli prispieť všetci akcionári podľa svojich podielov v podniku. Zároveň, keď spoločnosť dosiahne zisk, začne tento úver splácať, a to v dohodnutej výške.

   Červená čiara je konečný výsledok aktivity, čísla v zátvorkách, pretože sú negatívne. Čísla od apríla 2014 možno považovať za základné pre štúdio, ktoré vyvíja iba mobilné aplikácie, bez vedľajších projektov. Môžu to čitatelia Habra využiť na analýzu rozbehu svojho podnikania? Myslím, že áno, pretože od samého začiatku sme pracovali bez veľkých kotviacich klientov (Ruská pošta, tender vo výške 19 000 000 rubľov na mobilné aplikácie), aj keď, samozrejme, musíme výrazne upraviť dva faktory: máme investora a vybrali sme si dosť zvláštny model monetizácie a veľmi špecializovaná práca.

   

   Harmonogram výsledkov hospodárenia práce spoločnosti za niečo vyše roka

   
   

   Pre seba som urobil, okrem všetkých ostatných, dôležitý záver - nehanbite sa pýtať peniaze za kvalitnú prácu, aj keď je spoločnosť veľmi mladá, a určite (!) trvať na zálohovej platbe, ak práce, ktorú treba urobiť, je o niečo viac ako málo. Neuveríte, koľkokrát sme pri štarte ďalšieho projektu ľutovali, že nám na účet neprišli aspoň nejaké financie. Tu nejde o to, že zákazníci podvádzajú, len nejde o obchod s potravinami – dostali ste do rúk produkt (napríklad bochník chleba) a predávajúcemu ste dali peniaze. Tu to NEFUNGUJE (nehovorím o vládnych tendroch s bankovými zárukami). Rozvoj nie je hotový notorický bochník chleba, ale neustály dialóg s klientom, ktorý mení názor, zabúda, hnevá sa, dúfa, a to všetko dokopy, znásobené zrýchlením vstupov od manažmentu atď. A ak sa práca vykonáva vopred, všetky riziká sa presúvajú do štúdia. A v tých projektoch, kde boli zálohové platby, sa situácia rýchlo zmenila na konštruktívnu rovinu. Navyše teraz pri zložitých úlohách trváme na 100% platbe vopred a snažíme sa klientovi vysvetliť, prečo je to tak.

   Čo je tapki? Pri vytváraní mobilných aplikácií pre maloobchod chtiac-nechtiac premýšľate o tom, ako spojiť svoje skúsenosti a zákazníkov do niečoho súhrnného, ​​škálovateľného. V marci 2014 tieto myšlienky, vznášajúce sa vo vzduchu, našli niečo viac-menej zrozumiteľné a sami sme sa rozhodli, že je potrebné vyčleniť na tento projekt nejaké interné zdroje. Je to agregátor tovarov (v budúcnosti služieb) od predajcov v rôznych segmentoch, pracujúci na všetkých platformách, so zameraním na produktovú propagáciu a predaj. Znie to trochu banálne, ale úprimne povedané, stále nemáme „pretrpený“ biznis model projektu, ktorý by bol potvrdený o jeho životaschopnosti v praxi. Aj keď je už teraz jasné, že je jednoducho hlúposť robiť konkurenta Yandex.Market, takže vidíme neštandardné a zaujímavé riešenia z hľadiska prenosu online do offline pomocou technológie ibeacon.

   Samotný názov vznikol náhodou, jedného dňa ráno začali diskutovať o možnostiach mena, urobili si zoznam a potom počas obeda jeden z chalanov navrhol toto meno a chytil sa. Nie každému sa to hneď zapáčilo, no postupne do toho boli vtiahnutí aj tí najzarytejší odporcovia mena. Ukázalo sa, že domény tapki.ru a tapki.com sú obsadené (a neprekvapivo) a bez čakania na odpoveď som napísal vlastníkom tapki.com s argumentom, že za rovnakých podmienok ide o doménu v doméne . com zóna je zaujímavejšia a perspektívnejšia. Odpoveď prišla na druhý deň s cenou 1875 dolárov. Žiadne zjednávanie. Navrhlo sa kúpiť doménu cez sprostredkovateľskú službu escrow.com, ktorá si za svoje služby pýtala niečo okolo 100 dolárov a keďže nemala skúsenosti s prácou so zahraničnými squattermi, rozhodla sa preplatiť. Schéma je jednoduchá - peniaze vloží sprostredkovateľ a prevedie ich predajcovi od okamihu zmeny údajov whois (platba kreditnou kartou). Celý nákup trval asi týždeň a asi 77 000 rubľov v peniazoch. Nie lacné, ale zdá sa mi, že na dlhodobý projekt je to rozumná investícia. Je zvláštne, že keď som svojim priateľom na Facebooku povedal o kúpe domény tapki.com, bolo mi odporučené zaregistrovať si aj fapki.com, pretože. ľudia môžu robiť chyby pri písaní. Bolo ráno, okolo 11.00, pozrel som sa a bol som prekvapený, že doména fapki.com je voľná, no keď som sa ju rozhodol zaregistrovať, poobede bola doména obsadená – squatteri sú skrátka v strehu. Bolo by skvelé súčasne kúpiť doménu tapki.ru - nie je však jasné, komu písať, pretože. V whois nie sú žiadne kontakty.

   Myslíte si, že vývoj mobilnej aplikácie je zložitý technologický proces, ktorý si vyžaduje starostlivé plánovanie a realizáciu? To platí pre aplikácie, ktoré vývojári napísali úplne od začiatku. V skutočnosti na vytvorenie aplikácie už nemusíte byť programátor, ktorý ovláda programovací jazyk.

   Služba vývoja mobilných obchodných aplikácií AppGlobal vám umožní vytvoriť plnohodnotnú funkčnú mobilnú aplikáciu v priebehu niekoľkých hodín. Ako sa to stane?

   Aby vám bolo jasné, ako sa vyvíja mobilná aplikácia v službe AppGlobal, predvedieme si to na príklade schémy nižšie.

   Etapy vývoja mobilných aplikácií:

   1. Nápad.Všetko to začína hlavnou myšlienkou vašej aplikácie. Povedzme, že potrebujete aplikáciu na donášku hotových jedál s možnosťou zanechať z aplikácie požiadavky na donášku pizze. Táto aplikácia bude užitočná a potrebná pre používateľov, ktorí využívajú služby takýchto spoločností a objednávajú si produkty. Aplikácia slúži aj ako nástroj na zhromažďovanie zákazníkov v okolí spoločnosti prostredníctvom mobilných zariadení. Preto predtým, ako začnete vyvíjať aplikáciu, musíte si dobre premyslieť, ako na tobudú užitočné pre používateľov a podniky, ako aj určiťcieľové publikum tejto aplikácie. V tomto prípade to môžu byť študenti alebo administratívni pracovníci, firemní zákazníci, ktorí používajú aplikácie na rýchle spojenie s donáškovou službou, ako aj ľudia, ktorí sa veľa pohybujú a potrebujú možnosť zadávať objednávky cez mobilné zariadenie. Po rozhodnutí o myšlienke aplikácie a cieľového publika môžete prejsť do ďalšej fázy.
   1. Dizajn aplikáciezahŕňa vytvorenie mapy, ktorá bude názorne demonštrovať všetky funkcie aplikácie, obrazoviek produktov a schémy prechodu medzi nimi. V skutočnosti vzniká prototyp aplikácie, na základe ktorého sa bude v budúcnosti vyvíjať samotný produkt.
   1. Návrh, príprava grafiky.Vývoj dizajnu budúcej aplikácie zahŕňa vytvorenie grafických prvkov pre celú aplikáciu - sú to obrazovky, to znamená obrázky na pozadí kariet, obrázok pre hlavnú obrazovku, ikony pre celú aplikáciu, hlavičky pre jednotlivé stránky, v prípade potreby sú vytvorené tlačidlá s individuálnym dizajnom. Je dôležité podrobiť všetky grafické prvky prieskumu použiteľnosti, aby sme pochopili, aké pohodlné bude pre používateľa klikať na všetky tieto prvky a tlačidlá aplikácií na obrazovke svojho mobilného zariadenia.
   1. Fáza zostavovania aplikáciev službe AppGlobal pozostáva z troch komponentov: vytváranie kariet a funkcií, napĺňanie obsahom a prispôsobenie vzhľadu aplikácie. Pred prechodom na ne však musíte nakonfigurovať nastavenia aplikácie nastavením kódu aplikácie, názvu aplikácie pre AppStore a GooglePlay a názvu ikony aplikácie na pracovnej ploche používateľa.
   
   
   1. Testovanie.Po vývoji aplikácie je dôležité otestovať ju na mobilnom zariadení zákazníka. Existuje na to špeciálny program – prehliadač mobilných aplikácií. Ako aplikácia vyzerá pri zobrazení, tak bude vyzerať a fungovať po zverejnení. Preto je v tejto fáze dôležité identifikovať nedostatky, zlyhania a nesprávne zobrazenie prvkov, aby ich bolo možné pred zverejnením opraviť.

   DÔLEŽITÉ! Upozorňujeme, že po zverejnení aplikácie v obchode AppStore alebo GooglePlay môžete v aplikácii vykonávať zmeny bez toho, aby ste museli znova prejsť moderovaním. To je jednoznačné plus, pretože zákazník aplikácie môže potrebné zmeny vykonať kedykoľvek sám.

   1. Publikovanie aplikáciíje posledným štádiom vývoja. Po zistení a oprave chýb a odsúhlasení aplikácie so zákazníkom môžete začať s publikovaním. Ak to chcete urobiť, musíte si zaregistrovať účet vývojára v GooglePlay / AppStore a požiadať o zverejnenie svojej aplikácie. Náklady na registráciu vývojárskeho účtu v GooglePlay sú 25 USD naraz, v AppStore - 99 USD ročne.
   1. Po zverejnení mobilnej aplikácie sa začína dôležitá etapa jej spustenia, tj.propagácia mobilnej aplikácie medzi používateľmia potenciálnych klientov.

   Daria Kazovská 17. máj 2018

   Takže hra „Proces vývoja mobilnej aplikácie“ v 7 krokoch.

   Postavy

   Zákazník- zákazník mobilnej aplikácie, ideový inšpirátor projektu
   Azoft- vývojári aplikácií
   POPOLUDNIE- projektový manažér
   Obchodný analytik- výskumník a správca vedomostí o požiadavkách na produkty
   Dizajnér UI/UX- tvorca intuitívneho a atraktívneho aplikačného rozhrania
   Vývojár- inžinier, ktorý píše kód aplikácie
   QA inžinier- špecialista na aplikačné testy

   Prológ

   Najprv klient príde s nápadom na mobilnú aplikáciu. Žiadame klienta, aby nám poskytol technickú úlohu (TOR), a ak nie je k dispozícii, pošleme ju. Stručná informácia pomáha určiť priority, identifikovať ciele a zámery aplikácie.

   Všetky aplikácie sú odlišné a používame rôzne metodiky vývoja: vodopádový model - Waterfall a flexibilný - Agile. Bez ohľadu na to, čo si vyberiete, proces vytvárania mobilnej aplikácie zahŕňa hodnotenie, analýzu, návrh, vývoj, testovanie, opravu chýb, uvoľnenie a podporu po vydaní. Hlavný rozdiel je v prístupoch. V modeli vodopádu je produkt vyvinutý úplne naraz. V agile sa aplikácia vyvíja v iteráciách, z ktorých každá kombinuje všetky vyššie uvedené vývojové fázy.

   Na východe:

   • popis základných funkcií mobilnej aplikácie
   • výber platformy: iOS, Android alebo multiplatformové
   • výber metodiky: Agile alebo Waterfall

   Prvý krok – plánovanie a hodnotenie

   Prvá otázka, ktorá klienta zaujíma, je: „Koľko to bude stáť?“. Ďalšia: „Kedy bude mobilná aplikácia hotová?“. Odpovedať na obe otázky a zostaviť pracovný plán. V tejto fáze sa k projektu zvyčajne pripája projektový manažér. Môže konať na strane zákazníka alebo na strane vývojového tímu. Úlohy projektového manažéra: koordinovať prácu tímu a komunikovať so zákazníkom.

   Čo však znamená tajomné slovo „hodnotenie“? V tejto fáze študujeme technickú dokumentáciu. Vypočítame, koľko času zaberie vývoj a testovanie. Identifikujeme nepopísané scenáre a úzke miesta v TOR.

   

   Expresné posúdenie trvá niekoľko hodín až jeden deň a poskytuje približnú predstavu o nákladoch na prácu. Podrobné vyhodnotenie môže trvať niekoľko dní až týždeň, no umožňuje vám presne určiť, ako, kedy a akú aplikáciu vo výsledku dostanete. Ak je vo fáze hodnotenia k projektu pripojený obchodný analytik, je pre klienta a vývojárov jednoduchšie získať jednotný pohľad na aplikáciu a všetko presne vypočítať.

   Ale bez ohľadu na to, aké podrobné je hodnotenie, stáva sa, že zákazníci pridávajú nové funkcie priamo v priebehu projektu. Keď sme sociálna sieť pre fotografov a modelky, jej autor, startupista William Upshaw si už vo fáze vývoja uvedomil, aké funkcie mu chýbajú. Zoznam úloh sa rozrástol, prehodnotili sme a posunuli dátum vydania. V dôsledku toho rozpočet narástol, no vyvinuli sme sociálnu sieť pre profesionálov z fotopriemyslu plne v súlade s požiadavkami klienta.

   Na východe:

   • rozsah úloh
   • rozpočet projektu

   Akcia dva – Analytics

   Analytics nie je vždy súčasťou procesu vývoja mobilnej aplikácie. Stáva sa, že klienti samostatne vykonávajú, alebo prichádzajú s hotovým zoznamom požiadaviek. Vyhrávajú však tie aplikácie, ktoré prešli touto fázou s vývojárskou spoločnosťou – práve analytika pomáha firmám a vývojárom dosiahnuť spoločnú víziu a na jej základe prehodnotiť potrebnú prácu a získať podrobný rozpočet projektu.

   Obchodní analytici spoločnosti Azoft identifikujú požiadavky na mobilnú aplikáciu, ponúkajú možnosti implementácie, vytvárajú schémy interakcie používateľov s aplikáciou a vytvárajú základ pre UI – drôtové modely.

   Veľa práce vykonali naši analytici v . Zákazník hľadal spôsob, ako prostredníctvom aplikácie motivovať zákazníkov k ďalším nákupom. Analyzovali sme možné riešenia a navrhli najefektívnejšiu možnosť – integrovať systém odporúčaní do mobilnej aplikácie. Program založený na AI odporúča používateľom produkty na základe ich preferencií a histórie nákupov.

   Na východe:

   • špecifikácia funkčných požiadaviek
   • špecifikácia nefunkčných požiadaviek
   • základ GUI - drôtové modely
   • plán projektu
   • podrobný rozpočet

   Tretí krok – Návrh aplikácie

   Niekedy prídu klienti s hotovým návrhom. Ak zákazník nemá dizajn, vytvoríme UI / UX úplne od začiatku. Keď analytik odovzdá dizajnérovi základ grafického rozhrania, wireframy, prejdeme k vizuálnemu dizajnu. Nakreslíme mapu obrazovky, grafické prvky, detailný prototyp s prihliadnutím na rôzne scenáre použitia.

   V tejto fáze dizajnér UI/UX vytvára statické prototypy a na žiadosť klienta prototypy interaktívnych aplikácií. Takto si ukážeme, ako bude aplikácia vyzerať a aké správanie od nej očakávať s prihliadnutím na plánované funkcie. Všetko závisí od konkrétnych úloh a želaní klienta.

   Počas vykresľovania dizajnu nadobudne aplikácia svoj budúci vzhľad. Tu je veľmi dôležité získať spätnú väzbu od obchodného analytika a klienta, aby návrh plne vyhovoval požiadavkám aplikácie.

   Na východe:

   • mapa obrazovky
   • dizajn aplikácie
   • atraktívne UI a užívateľsky prívetivé UX

   Akcia štyri – rozvoj

   Keď je podrobný TOR a posúdenie, návrh je pripravený a prototyp mobilnej aplikácie je schválený, začína sa hardcore. Vývojový tím napíše kód na implementáciu zamýšľaného správania aplikácie a na pripojenie aplikačnej logiky k back-endu, ak existuje. A tiež stelesňujeme hotový dizajn v kóde - predpisujeme všetky štýly a prvky používateľského rozhrania, s ktorými používateľ aplikácie interaguje.

   

   Pri natívnom vývoji používame Javu a Kotlin pre Android, Objective-C a Swift pre iOS a najmodernejšie frameworky a knižnice. V multiplatformových riešeniach pracujeme s React Native a NativeScript.

   Hneď ako je časť funkcionality vyvinutá, testujeme ju a pokračujeme v práci na zvyšných funkciách.

   Dôležité je pri vývoji, keď je návrh rozvrhnutý, spájať dizajnéra. Dizajnér skontroluje, ako dobre vývojári implementovali snímky obrazovky aplikácie: či sa všetky štýly zhodujú s vybranými, či je vybratá farba, aký je pomer strán, ako sú zaoblené rohy atď.

   Na východe:

   • verzia aplikácie pripravená na testovanie
   • dizajnové úpravy

   Akcia 5 – Testovanie a oprava chýb

   Inžinieri Azoft QA sa pripájajú k projektu na začiatku a testujú tak často, ako je to možné. To zaručuje vysokú kvalitu a pomáha klientovi nenafúknuť rozpočet.

   Vo fáze hodnotenia testujeme TOR. Súbežne s vývojom píšeme testovaciu dokumentáciu, napríklad testovacie prípady. Keď je časť funkcionality pripravená, začne sa testovanie. Všetky chyby prinášame do , po oprave skontrolujeme, či boli chyby opravené a neovplyvnilo to zvyšok funkčnosti. Pred vydaním aplikácie robíme akceptačné testovanie: prechádzame hlavné obchodné prípady aplikácie, aby sme sa uistili, že správanie aplikácie je v súlade s testovacou dokumentáciou a požiadavkami klienta.

   Keď sme vyvíjali, zákazník sa hneď nerozhodoval, aké funkcie bude aplikácia obsahovať. Popísali sme špecifikáciu testu s podrobnými charakteristikami obrazoviek a funkcií na základe vyjadrených požiadaviek klienta. Keď sa počas vývoja objavili nové funkcie, ako napríklad nákupy v aplikácii, boli sme na to pripravení – priamo uprostred projektu sme rozšírili špecifikáciu testu.

   Na východe:

   • chyby sú obmedzené na minimum
   • predbežná verzia aplikácie

   Šieste dejstvo – uvoľnenie

   Keď je séria testov a vylepšení aplikácie dokončená a vývojári, analytici, testeri a dizajnéri jednomyseľne schvália výsledok, je čas pridať aplikáciu do obchodu s aplikáciami – Apple App Store, Google Play alebo akejkoľvek inej služby na požiadanie. klienta.

   Aby aplikácia prešla recenziou obchodov, môže klient kontaktovať vývojárov so žiadosťou o pomoc s vydaním, alebo si môže aplikáciu pripraviť a nahrať do obchodu sám.

   Na východe:

   • aplikáciu v predajni

   Akcia sedem – Technická podpora a rozvoj

   Po zverejnení mobilnej aplikácie sa jej príbeh nekončí. Ak klient po vydaní nájde chyby, opravíme ich. Ak prvé mesiace životnosti aplikácie ukážu, kde a čo je potrebné dokončiť alebo prerobiť, existujú dve možnosti: uzavrieť zmluvu o údržbe alebo spustiť novú fázu vývoja s prihliadnutím na nové premenné.

   

   Na východe:

   • 1 ročná záruka na opravu chýb
   • zmluva o podpore

   Epilóg

   Vývoj mobilných aplikácií nie je jednoduchý. Neexistuje žiadna taká schéma "Raz-dva, a je hotovo." Mnoho etáp sa môže navzájom prelínať alebo prebiehať paralelne. Instagramu trvalo viac ako tri roky, kým sa stal pohodlnou a milovanou aplikáciou pre milióny ľudí. A stále pokračujú vo vylepšovaní a pridávaní nových funkcií. Predtým, ako budete fantazírovať o tom, kam investujete peniaze z predaja svojej aplikácie gigantovi IT, akým je Google, vzchopte sa – je pred nami veľa práce. Pozri prvé dejstvo.