Licencia na vykonávanie bankových operácií. Úprimné priznanie: dojmy z práce v inkasnej agentúre Kto sú zberatelia

Otázka pre právnika:

Nemôže banka informovať dlžníka o postúpení pohľadávok inej úverovej inštitúcii? Je možné previesť právo pohľadávky na osobu, ktorá nemá povolenie na vykonávanie bankových činností?

Odpoveď právnika na otázku:
Možno. V tomto prípade, ak zaplatíte dlh tejto banke, bude to problém banky, nie váš.

K druhej otázke - možno, ak by to bolo dohodnuté pri uzatváraní zmluvy o úvere.
———————————————————————

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Nie, som povinný podať správu (článok 385. Dôkaz o právach nového veriteľa.

1. Dlžník má právo nesplniť záväzok voči novému veriteľovi, kým mu nebude poskytnutý dôkaz o postúpení pohľadávky na túto osobu.). Teoreticky sa to stane, keď sa prípady prenesú do inkasných firiem.
———————————————————————

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
povinný vám oznámiť
———————————————————————

Má OJSC First Collection Bureau licenciu na vykonávanie bankových činností???Pokiaľ som počul, dohoda...

Otázka pre právnika:

Má OJSC First Collection Bureau licenciu na vykonávanie bankových činností???Pokiaľ som počul, zmluvu o postúpení práv pohľadávky bankou je možné uzavrieť len s organizáciou, ktorá má takúto licenciu...

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
nie, takúto dohodu je možné uzavrieť s akoukoľvek osobou (právnická, fyzická alebo fyzická osoba)
———————————————————————

Môže organizácia (OJSC), ktorá nemá povolenie na vykonávanie bankových činností, poskytnúť úver zabezpečený...

Otázka pre právnika:

Môže organizácia (OJSC), ktorá nemá bankovú licenciu, poskytnúť úver zabezpečený nehnuteľnosťou?

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Ahoj! Organizácia (akákoľvek organizácia, nielen JSC), ktorá nemá licenciu na vykonávanie bankových operácií, nemá právo poskytnúť úver. Vzťah môžete formalizovať zmluvou o pôžičke.
———————————————————————

Musí mať inkasná agentúra bankovú licenciu?...

Otázka pre právnika:

Ahoj! Povedzte mi, prosím, má banka právo predať zmluvu o úvere (zmluvu o sprostredkovaní, zmluvu o postúpení) inkasnej agentúre bez môjho súhlasu? Musí mať inkasná agentúra bankovú licenciu? Ďakujem!

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Áno, má na to právo.
———————————————————————

Môže banka previesť dlh z úveru na organizáciu, ktorá nemá povolenie na vykonávanie bankových činností...

Otázka pre právnika:

Dobrý deň, môže banka previesť dlh z úveru na organizáciu, ktorá nemá povolenie na vykonávanie bankových činností?

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Možno, ak je to uvedené v zmluve o pôžičke
———————————————————————

Aké ďalšie informácie je potrebné zistiť, aby banka prišla o bankovú licenciu?...

Otázka pre právnika:

Má JSC First Collection Bureau licenciu na vykonávanie bankových činností?

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Neexistuje žiadna licencia a nemala by existovať, nejde o úverovú organizáciu.
———————————————————————

Odpoveď právnika na otázku: banková licencia
Ahoj! JSC First Collection Bureau nemá licenciu
———————————————————————

Banke, kde som čerpal úver, bola odobratá licencia. Podľa dohody mi mali byť informácie poskytnuté do mesiaca... Otázka na právnika: Banke, od ktorej som čerpal úver, bola odobratá licencia...

Uskutočnili sa v tomto prípade aktivity súvisiace s právnou úpravou styku s verejnosťou?... Otázka pre právnika: Riaditeľ Yantar LLC, Maklakovsky, vydal príkaz, v ktorom ustanovil:...

Hrozí, že činnosť prenajímateľa bude celá preklasifikovaná do OCH na prenájom priestorov na predajňu?... Otázka pre právnika: Prenajímateľ platí UTII za poskytnutie živnosti...

A ešte niečo - ktorý štátny orgán dohliada na činnosť poisťovní?... Otázka pre právnika: Manželka dostala invaliditu skupiny 2, poisťovňa si pýtala kopu všelijakých dokladov...

Ako zaplatiť pôžičku banke s odobratou licenciou, peniaze sa vrátili dvakrát... Otázka pre právnika: Ako zaplatiť pôžičku banke s odobratou licenciou, peniaze sa vrátili dvakrát. Aké po pôrode...

Čo je inkasná agentúra

Inkasné agentúry vo všeobecnosti existovali už predtým – ešte v 90. rokoch boli takéto aktivity neoddeliteľnou súčasťou vydierania. Moderné spôsoby podnikania, našťastie, neakceptujú také tvrdé opatrenia voči ľuďom ako v tých časoch, a tak za vami dnešní „výberači daní“ chodia v spoločenských oblekoch s kopou dokladov.

Inkasná činnosť je založená na možnosti prevodu práva pohľadávky z dlhového záväzku. Zjednodušene povedané, osoba alebo banka, ktorej dlhujete peniaze, môže predať svoje právo požadovať ich tretej strane. V tomto prípade môže vystupovať ako veriteľ takmer každý subjekt občianskeho práva, no často sú to práve banky, ktoré sú s inkasnými službami neoddeliteľne spojené.

Ako takéto organizácie zarábajú peniaze? V prvom rade z dôvodu rozdielu v predajnej cene záväzku a jeho celkovej výške. To znamená, že banka, ktorá sa snaží nejakým spôsobom uspokojiť svoje záujmy, predáva právo na pohľadávku za menej, ako jej osoba skutočne dlhuje.

Ale to nie je hlavný zdroj príjmov takýchto spoločností. Hlavným zdrojom príjmu sú platby za záväzky po lehote splatnosti. Zároveň sa niektoré organizácie dopúšťajú aj protiprávneho konania - zvyšujú a upravujú úrokové sadzby existujúcej dohody, hoci podľa noriem Občianskeho zákonníka (kapitoly 24, 43, 51) má zberná služba právo predložiť svoje nároky voči vám len v rámci existujúcich dohôd a záväzkov. Jednostranná zmena týchto dohôd nie je možná.

Právny stav zbernej služby

Do júla 2016 nebola práca zberateľov legislatívne upravená. Dňa 3. júla 2016 však bol podpísaný a okamžite nadobudol účinnosť zákon „O ochrane práv a oprávnených záujmov fyzických osôb pri výkone činnosti na splácanie dlhov po lehote splatnosti...“ č. 230-FZ, ktorý tento zákon zrušil. medzera.

Stiahnite si formulár zmluvy

Teraz musia byť všetky inkasné služby registrované v špecializovanom registri - to je povinná podmienka, bez ktorej takéto organizácie nemajú právo zapojiť sa do predsúdneho vymáhania pohľadávok, či už na základe zmluvy o prevode práva pohľadávky, resp. ako agenti.

Pred príchodom zákona upravujúceho činnosť zberateľov plnili jeho funkcie rozhodnutia najvyšších súdov. Prvé spresnenie tohto druhu poskytlo Prezídium Najvyššieho rozhodcovského súdu (ďalej len NSS) v roku 2007 - v liste č.120, v ktorom sa uvádza, že prechod záväzkov na právnickú osobu, ktorá nemá licenciu neodporuje platnej legislatíve. Toto stanovisko bolo v roku 2011 potvrdené listom č.146.

Proti takýmto rozhodnutiam Najvyššieho rozhodcovského súdu vystúpil Rospotrebnadzor, ktorý sa v roku 2011 vyjadril k listu č.146. Služba upozorňuje, že banky nemajú dôvody na prevod práva na postúpenie bez súhlasu dlžníka, ak je splnomocnenec nebanková organizácia. Vyplýva to zo skutočnosti, že podľa zákona je pre dlžníka podstatná totožnosť veriteľa a jeho postavenie, ktoré je potvrdené licenciami. Koniec koncov, človek očakáva, že jeho finančná budúcnosť je v spoľahlivých rukách odborníkov, a nie zamestnancov nepochopiteľnej „kancelárie sharashka“.

Svoj názor vyjadril aj Najvyšší súd, ktorý v uznesení pléna (č. 17) v roku 2012 naznačil, že vo vzťahu k úverovým zmluvám a fyzickým osobám je zakázaný prechod práva požadovať splatenie záväzkov.

Ako fungujú vymáhači pohľadávok - hlavné metódy nátlaku na dlžníka

Existujú 3 typy interakcie s dlžníkom:

1. Mäkký.
2. Ťažko.
3. Právne (súdne).

V prvom prípade sú vzdialené komunikačné kanály napadnuté. Človek je bombardovaný horami správ a hovorov s požiadavkami či požiadavkami na bezkonfliktné riešenie situácie.

Nepoznáte svoje práva?

Ďalej, ak sa situácia nevyrieši, kolektory prechádzajú do druhej etapy a prijímajú prísnejšie opatrenia. Môžu sa uchýliť k osobným stretnutiam, prísť k človeku domov, do práce, do školy atď. V tomto prípade prebieha vysvetľujúci rozhovor, ktorého účelom je pripomenúť mu existujúce dlhy a potrebu ich splatenia.

DÔLEŽITÉ! Zberatelia sa pri realizácii takýchto akcií spoliehajú na psychický nátlak. Človek sa potom môže cítiť stiahnutý do kúta a nútený splácať dlhy.

Ak to nepomôže, takéto organizácie postupujú do tretej fázy, ktorá zahŕňa súdne konanie. Dlžník je nútený minúť ďalšie peniaze na prenájom právnika a posudzovanie prípadov si vyžaduje veľa času.

DÔLEŽITÉ! Použitie týchto spôsobov bolo možné do 3. júla 2016, pričom nový zákon jasne upravuje postup pri súčinnosti medzi inkasom a dlžníkom. Najmä nie sú povolené viac ako 2 telefonické rozhovory a najviac 1 osobné stretnutie týždenne. Okrem toho sa všetky hovory musia uskutočňovať striktne medzi 8:00 a 22:00 počas pracovných dní a od 9:00 do 20:00 cez víkendy.

Okrem toho, na komunikáciu s príbuznými a kolegami dlžníka sa teraz vyžaduje jeho súhlas - inak sa konanie zberateľov bude považovať za nezákonné.

Ako odolať vymáhačom dlhov

Najjednoduchší spôsob, ako sa zbaviť komunikácie s vymáhačmi pohľadávok, je odmietnuť ju. Teraz má dlžník takéto právo a môže si ho uplatniť písomným vyhotovením odmietnutia a jeho osvedčením u notára. Od okamihu odovzdania dokumentu zbernej službe sú jej zástupcovia povinní zdržať sa akýchkoľvek prostriedkov interakcie s vypožičiavateľom.

Ak zberatelia naďalej obťažujú dlžníka telefonátmi alebo osobnými stretnutiami nad rámec zákonom stanovených limitov, existujú 2 spôsoby boja:

• kontaktovať orgány činné v trestnom konaní s vyhlásením o nezákonnom konaní vymáhačov pohľadávok;
• podať žalobu sám.

Pri výbere 2. možnosti je potrebné od sudcu požadovať, aby obmedzil také konanie zástupcov agentúry, ako sú neustále telefonáty, správy, osobné kontakty - možno to považovať za psychologický vplyv na vás. Pri stanovovaní svojich požiadaviek by ste sa mali spoliehať na zákon č. 230-FZ, ktorý zakazuje používanie psychického a fyzického nátlaku, ako aj na vysvetlenia Najvyššieho súdu Ruskej federácie a Rospotrebnadzor uvedené v článku v časti čo naznačuje nemožnosť postúpenia práva pohľadávky na nebankovú organizáciu.

Profesionálna inkasná služba sa vždy snaží konať na hrane zákona, bez toho, aby porušila pravidlá zákona o nátlaku na dlžníka, no sú aj organizácie, ktoré sa nevyhýbajú ani metódam, ktoré idú nad rámec toho, čo je povolené. Ak ste začali súdne konanie, ktorého účelom je uznať požiadavky zberateľov ako nezákonné, potom ich činnosť až do vyhlásenia rozhodnutia plne spadá pod článok 163 Trestného zákona Ruskej federácie (vydieranie). V tomto prípade miera duševného vplyvu zahŕňa hovory a obťažovanie na mieste práce a bydliska.

DÔLEŽITÉ! Rozhodnutie súdu bude závisieť od spôsobu interakcie, ktorý si zberatelia zvolia, a od zákonnosti ich požiadaviek. Ak naozaj máte dlhy a zástupcovia agentúry boli k vám mimoriadne milí a zdvorilí, súd sa môže prikloniť k zvýhodneniu pohľadávok agenta. V súdnom spore stojí za to trvať na nemožnosti prevodu takéhoto súboru práv na nebankové organizácie, ale nakoniec bude všetko závisieť od sudcu a jeho výkladu existujúcich noriem.

Čo je inkasná agentúra: vysvetlenie + 3 typy zberateľov + 3 hlavné etapy ich práce + 7 znakov zákona o zberateľskej činnosti + 6 tipov pre dlžníka.

Ľudia, ktorí poznajú princípy fungovania bánk s ťažkými neplatičmi úverov, už neraz počuli o takzvaných zberačoch. Mnoho ľudí sa stále mylne domnieva, že ide o zamestnancov bánk, ktorí nasilu vymáhajú peniaze od dlžníkov. To však vôbec nie je pravda.

Naše finančné inštitúcie sa o tom dozvedeli od svojich amerických a európskych kolegov. Do roku 2014 zberače v legislatíve vôbec neboli!

V roku 2016 Štátna duma prijala federálny zákon „o zbernej činnosti v Ruskej federácii“, ktorý nadobudol účinnosť v celej krajine 1. januára 2017. Načrtol rámec, v ktorom môžu takéto spoločnosti fungovať, s ktorým sa určite budeme ďalej oboznamovať.

V tomto článku si tiež vysvetlíme, ako fungujú vymáhači pohľadávok a ako sa pred nimi môžete chrániť zákonnými metódami. Stretli ste sa s vymáhačmi pohľadávok a neviete, čo robiť? Nebojte sa, tu nájdete všetky potrebné informácie.

1. Čo je to inkasná agentúra: vysvetlenie + 3 podtypy

Inkasné agentúry- ide o organizácie, ktoré odkupujú dlhy od finančných inštitúcií (banky, mikrofinančné organizácie, súkromní dlžníci), aby od nich nezávisle vyberali peniaze.

Väčšina z týchto spoločností je registrovaná a pravidelne platí dane. S dlžníkmi (aj s tými najťažšími!) pracujú v rámci zákonov Ruskej federácie. Zberači sú ľudia, ktorí prostredníctvom rozhovoru dokážu ovplyvniť dlžníka tak, aby peniaze čo najskôr vrátil.

Pravda, v niektorých prípadoch sú ich činy príliš tvrdé na to, aby sa dali nazvať normálnymi metódami ovplyvňovania (pravdepodobne ste o nich čítali v správach). To však znamená len to, že sa veci chopili „čierni zberači“, ktorí nepracujú v rámci zákona.

Existujú 3 podtypy inkasných agentúr:

1. Agentúry, ktoré spolupracujú s finančnými inštitúciami prostredníctvom ústnych alebo písomných dohôd.
2. Inkasné pracoviská, ktoré sú v banke samostatnou divíziou.

Agentúry, ktoré kupujú dlhy od finančných inštitúcií bez toho, aby boli ich partnermi. Transakčné zmluvy sa uzatvárajú jednorazovo.

Najčastejšie je to schéma, ktorú používajú tí istí podvodníci, ktorí násilím alebo psychickým nátlakom oberajú dlžníkov o dlhy.

Spolupráca medzi bankami a inkasnými agentúrami je finančne výhodná pre obe strany. Zberatelia si zvyčajne nechajú 25 % z celkového dlhu ako poplatok, zvyšok vrátia banke na splatenie úveru.

Zároveň neplatia peniaze na kúpu dlhu, ale jednoducho uzatvoria dohodu s bankou a zaväzujú sa vymáhať peniaze od dlžníka.

Výsledkom je, že inkaséri dostanú odmenu za sprostredkovanie a vykonanú službu a banka dostane prostriedky vydané dlžníkovi späť.

2. Ako fungujú inkasné agentúry: 3 fázy

Proces začína tým, že inkasná agentúra odkúpi dlhy dlžníkov od banky alebo mikrofinančnej organizácie. Transakcia sa uskutoční na základe zmluvy o postúpení (keď sú postúpené práva na pohľadávky, to znamená, že dlžník zmení veriteľa).

Samotná schéma vymáhania pohľadávok bola požičaná z bankového systému.

Prácu zberateľov možno rozdeliť do 3 etáp:

Mäkká kolekcia.

V prvej fáze inkasné agentúry komunikujú s dlžníkom telefonicky, denne posielajú SMS správy, volajú príbuzným, pracujú.

Počas úvodnej fázy vám zberatelia jednoducho pripomenú existujúci dlh, postup a termíny splatenia dlhu veriteľovi. Zároveň neustále žiadajú peniaze späť.

Tvrdá zbierka.

V ďalšej fáze inkasné agentúry prechádzajú na osobné stretnutia s dlžníkom. Ručitelia alebo záložcovia tiež nie sú ignorovaní.

Najprv vás pozvú na návštevu kancelárie agentúry. Ak dlžník nepríde sám, ide k dlžníkovi domov alebo navštívi jeho pracovisko.

Rovnako ako vo fáze Soft Collection, zberatelia jednoducho požiadajú o splatenie dlhu a pripomenú vám pokuty a penále.

Právna zbierka.

V tretej fáze inkasné agentúry aktívne konajú, to znamená, že žalujú dlžníka na súd.

Proces spravidla vyhráva veriteľ, takže v budúcnosti sa vymáhanie pohľadávok uskutočňuje spoločne so súdnymi exekútormi.

3. Zákony o práci zberateľov od roku 2016: 7 kľúčových bodov

Mnoho ruských občanov už dlho čaká na prijatie zákona, ktorý by mal za cieľ regulovať činnosť inkasných agentúr. V roku 2016 poslanci napriek tomu prijali množstvo noriem a pravidiel pre bankových asistentov.

Viac o zákone „o zberných činnostiach v Ruskej federácii“ sa dozviete tu: https://refdb.ru/look/2415733.html

V tejto časti by sme Vám chceli priblížiť najdôležitejšie body tohto právneho aktu:

1. Každá inkasná agentúra musí mať licenciu a musí byť zaradená do jednotného štátneho registra. Predtým, ako začnete komunikovať so zástupcom úradu, nezabudnite požiadať o zobrazenie svojho registračného čísla.
2. Vrátenie peňazí musí spracovať iba jeden vymáhač pohľadávok.

Veriteľ a vypožičiavateľ majú právo komunikovať osobne na stretnutí, telefonicky alebo prostredníctvom SMS správ. Iné metódy sú zakázané, pokiaľ dlžník nesúhlasil s použitím dodatočných metód interakcie.

Navyše, aj po udelení súhlasu môže dlžník svoje rozhodnutie kedykoľvek odvolať písomnou formou na inkasnú agentúru.

3. Zberatelia musia pracovať iba na území Ruskej federácie. To znamená, že ak dlžník odletel do zahraničia, je zakázané mu volať alebo písať.
4. Zberatelia majú zakázané skrývať mobilné alebo pevné telefónne číslo, z ktorého prebiehajú hovory a rokovania.
5. Ak dlžník požaduje informácie od agentúry, inkasní sú povinní odpovedať do 30 dní od dátumu žiadosti dlžníka.
6. Ak agentúra alebo konkrétny zamestnanec spôsobí dlžníkovi ujmu – morálnu alebo fyzickú, má obeť právo požadovať náhradu škody. Aj samotná skutočnosť spôsobenia škody bude trestná podľa zákona.

S pomocou tohto zákona získavajú dlžníci mnohé z práv, o ktoré boli predtým pozbavení. Veď pred jeho prijatím ako takým neexistoval právny rámec v činnosti inkasných agentúr!

Teraz sa už nemusíte báť, že vymáhači pohľadávok vystrašia vás alebo vašu rodinu, pretože pre vymáhačov boli zavedené nasledujúce pravidlá:

1. Osoba, ktorá bola predtým odsúdená, nemôže pracovať ako zberateľ.
2. Je zakázané vyhrážať sa dlžníkovi násilím.
3. Nemôžete použiť psychologické metódy, ktoré môžu poškodiť morálku dlžníka.
4. Podľa Trestného poriadku je zakázané skresľovať informácie o výške dlhu, podmienkach splácania alebo možnosti postaviť dlžníka pred súd.

Pamätajte: inkasné agentúry nemajú nič spoločné so štátnymi orgánmi. Preto môžete kedykoľvek podať odpor na súde alebo napísať vyhlásenie prokuratúre, aby ste sa zbavili nezákonného konania zamestnancov úradu.

V živote sa stáva, že bolo treba zobrať úver, no splatiť ho jednoducho nie je.

V tejto situácii je hlúposť vôbec odmietnuť vrátiť peniaze. Ak zistíte, že neexistuje spôsob, ako dlh splatiť, kontaktujte banku a spoločne nájdite riešenie problému bez toho, aby ste vec predložili vymáhačom pohľadávok.

Ak ste sa už stretli s inkasnou agentúrou, nie je sa čoho báť. Reči o tom, že zberatelia sú „veľkí muži“, ktorí vám násilím berú posledné peniaze, nie sú ničím iným ako mýtom. Túto rozprávku vymysleli samotné inkasné agentúry, aby ešte pred začiatkom interakcie vystrašili dlžníkov.

Vybrali sme niekoľko pravidiel, ktoré je potrebné dodržiavať pri jednaní s inkasnými agentúrami:

1. Ak dostanete hovor z takejto kancelárie, požiadajte svojho partnera, aby sa predstavil, uviedol svoje celé meno, funkciu, názov agentúry a registračné číslo kancelárie.
2. Stojí za to hovoriť normálne, nie je potrebné zvyšovať hlas a robiť problémy. Zberatelia sú dobrí psychológovia, okamžite rozpoznávajú emocionálnych ľudí a potom vyvíjajú morálny tlak na ich slabosti.
3. Rozhovor by sa mal zaznamenať na hlasový záznamník - nezabudnite o tom povedať zberateľovi. S najväčšou pravdepodobnosťou sa osoba bude báť, že nahrávka bude odovzdaná súdu alebo prokuratúre, takže bude komunikovať zdvorilo.

Ak vás vyrušujú od 22:00 do 8:00 počas pracovných dní, od 20:00 do 9:00 cez víkendy a sviatky, ide o porušenie zákona. Zaznamenajte takéto hovory - s takýmto „materiálom“ môžete bezpečne podať sťažnosť prokuratúre.

A nezabudnite o tom informovať samotných zberateľov! S najväčšou pravdepodobnosťou sa potom hovory v nevhodných časoch zastavia.

4. Zberatelia nemajú právo komunikovať s príbuznými, ručiteľmi alebo spolupracovníkmi bez vášho súhlasu. Navyše, hovoriť o svojich dlhoch a finančnej situácii neobmedzenému počtu ľudí je tiež zakázané zákonom.
5. Zberateľ môže hovoriť s dlžníkom iba 8-krát za mesiac, ale nie viac ako raz denne a dvakrát týždenne. Nemusíte odpovedať na telefón, ak vám inkasné agentúry volajú každý deň.

V prípade porušenia takýchto pravidiel je najlepšie ihneď kontaktovať prokuratúru. Na základe vašej žiadosti bude zahájený a vykonaný audit. Ak sa prípad s vymáhačmi dostane na súd, tak túto skutočnosť bude posudzovať nadriadený orgán. V tomto prípade bude zákon na strane dlžníka.

Ďalším spôsobom, ako sa vysporiadať s inkasnou agentúrou, ktorá nepracuje podľa zákona, je podať sťažnosť NAPCA (Národná asociácia profesionálnych inkasných agentúr). Všetko o postupe prihlášky nájdete tu: https://www.napca.ru/napravit-zhalobu/

Aby združenie kontrolu dokončilo, musí byť inkasné pracovisko v zozname NAPCA. Dlžník, ktorý podal žiadosť, musí pripraviť všetky dokumenty, ktoré sa stali predmetom sporu. Je to potrebné pre pracovníkov združenia, ktorí musia poznať všetky podrobnosti prípadu.

Hlavnou vecou pri jednaní s vymáhačmi pohľadávok je nebáť sa ničoho. Ľudia na druhej strane telefónu sa spoliehajú na to, že klienta psychicky zastrašujú, používajú hrubé frázy, nadávky a podobné metódy.

Ak zberatelia pochopia, že vás nevystrašia, začnú slušne komunikovať a dokonca sa ponúknu, že problém splatenia dlhu vyriešia spoločne.

Popísali sme všeobecné informácie o tom, ako komunikovať s vymáhačmi pohľadávok a čo priniesol zákon obmedzujúci ich činnosť bežným občanom Ruskej federácie.

Čo vlastne inkasná agentúra robí?

môžete to zistiť sledovaním tohto videa:

Prečítajte si viac o čo je inkasná agentúra, si môžete prečítať na stránkach právnych zdrojov. Alebo ešte lepšie, na stretnutie s nimi túto záležitosť vôbec neprinášajte.

Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články e-mailom

Dňa 16. januára 2017 sa na stránke FSSP objavil register inkasných agentúr v súlade so základnými požiadavkami spolkového zákona. Tento dokument vám umožňuje overiť zákonnosť vykonávania odborných zberných činností. V súlade s tým by si každý mal vedieť skontrolovať, či je inkasná agentúra zapísaná v štátnom registri v prípade, že sa na ňu v súvislosti s pohľadávkou obrátia profesionálni vymáhači pohľadávok.

Ako nájsť register inkasných agentúr

1. Ak chcete začať, prejdite na webovú stránku Federálnej súdnej služby kliknutím na tento odkaz.

2. Potom v zozname hlavnej ponuky vyberte položku „Služby“.

3. V sekcii „Služby“ je odkaz na informácie o právnických osobách, ktorých hlavná činnosť je zameraná na vymáhanie pohľadávok po lehote splatnosti, obsiahnuté v štátnom registri. Kliknite na časť zvýraznenú na obrázku.

4. Po dokončení všetkých krokov v poradí sa vám zobrazí tabuľka so zoznamom legálnych inkasných agentúr v Ruskej federácii.

Prečo bežní občania potrebujú register zberateľov?

Môžete oficiálne overiť oprávnenosť spoločnosti, ktorá žiada o dlh;

V dokumente je uvedená oficiálna adresa organizácie, čo uľahčí nájdenie adresáta, ktorému možno napísať vyhlásenie alebo nárok v prípade akéhokoľvek incidentu;

Register uvádza presnú webovú stránku, na ktorej si môžete informácie preštudovať (kontaktné údaje, adresy najbližších kancelárií), ako aj objasniť (prostredníctvom horúcej linky alebo zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu organizácie);

Základné požiadavky na inkasné agentúry

Federálny zákon (230-FZ) stanovuje základné požiadavky na činnosť zberateľov a zberných agentúr, ako sú:

Mať povinnú štátnu registráciu organizácie na území Ruska;

Inkasná agentúra musí byť zapísaná v štátnom registri (možno skontrolovať na webovej stránke FSSP);

Zamestnanec nesmie byť zapísaný v registri trestov v ekonomickej oblasti ani byť odsúdený za trestný čin proti štátnej moci;

Zamestnanec nesmie mať žiadne ochorenia, ktoré by mu bránili v práci v tejto organizácii.

Medzi ich povinnosti patrí:

viesť zoznam zamestnancov, ktorí majú prístup k osobným údajom dlžníka (zamestnanec musí vydať potvrdenie o oboznámení sa s federálnym zákonom a je tiež povinný zachovávať dôvernosť informácií);

Všetky papierové a elektronické dokumenty uchovávajte tri roky od dátumu ich odoslania alebo prijatia;

uchovávať zvukový záznam o všetkých prípadoch interakcie s dlžníkom s upozornením na to a uchovávať tieto záznamy na nosičoch najmenej tri roky;

Poskytovať oprávnenej osobe správu o svojej činnosti a informovať ju o zmenách v jej ustanovujúcich dokumentoch;

Dodržujte požiadavky uvedené v čl. 13 230-FZ.

Obmedzenia činnosti zberateľov

Federálny zákon (230-FZ) zaviedol obmedzenia pre inkasné agentúry 1. januára 2017. Tieto organizácie teda nemajú právo:

rušiť dlžníka od 20:00 – 9:00 – cez sviatky a víkendy, 22:00 – 8:00 – cez pracovné dni;

Navštevujte dlžníka viac ako raz týždenne;

Volajte dlžníkovi viac ako raz denne, dvakrát týždenne a osemkrát mesačne;

Posielajte SMS viac ako dvakrát denne, štyrikrát týždenne a šestnásťkrát mesačne;

Zavolajte dlžníkovi na pracovné čísla a navštívte ho v práci;

Skryť svoje telefónne číslo, ako aj volať z telefónnych čísel, ktoré nepatria zberateľovi alebo veriteľovi;

Kontakt s tretími stranami (rodičia, kolegovia, susedia);

Poškodenie alebo zničenie majetku dlžníka;

Používajte slová, ktoré ponižujú česť a dôstojnosť dlžníka (tretích strán);

Použitie fyzickej sily, ohrozenia života a zdravia voči dlžníkovi, ako aj voči tretím osobám;

vyvíjať psychologický vplyv na dlžníka a tretie osoby;

Zákon tiež objasňuje práva dlžníka na ochranu svojich záujmov. Pred každým kontaktom musí byť dlžník informovaný:

Priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) veriteľa;

informácie o tom, či je dlžník v omeškaní s úverom;

Kontaktné telefónne číslo veriteľa alebo osoby, ktorá má právo konať v jeho mene.

V prípade porušenia týchto ustanovení hrozia inkasnej agentúre vážne pokuty.

Federálny zákon (230-FZ) zavádza pomerne veľké množstvo obmedzení pre činnosť veriteľov a výbercov. Inovácie rozhodne znížia násilné a nezákonné vymáhanie pohľadávok od dlžníkov. Zákon tiež umožní odstrániť bezohľadných zberateľov, ktorí očierňujú činnosť iných agentúr zaradených do registra. Ako sa však bude zákon uplatňovať v praxi – ukáže až čas.