Aká je teplota studenej vody na kohútiku? Norma teploty teplej vody v bytovom dome.

Mať možnosť okúpať sa alebo osprchovať, čo je dnes jednou z hlavných súčastí domáceho pohodlia, je jednoducho nevyhnutné. Na splnenie požiadaviek boli vyvinuté a aplikované určité pokyny, ukazovatele a normy, ktoré upravujú, aká teplota teplej vody by mala byť v kohútiku v byte. Spolu s plynom, elektrickým prúdom, kúrením v domácnosti sú to každodenné potreby, hygiena a sanita v každodennom živote.

Po prvé, koncový spotrebiteľ potrebuje vedieť o hlavných nuansách právnych predpisov týkajúcich sa komunálnej vybavenosti a ich poskytovania, najmä o tom, aký je režim dodávky a akú teplotu vody v kohútiku treba dodržiavať podľa SNiP 2.04. spoločnosti.

Dobrý deň, milý návštevník portálu! Bohužiaľ, článok uvádza iba typickú odpoveď na vašu otázku. V prípade súkromného vydania nám napíšte. Jeden z našich právnikov ihneď a úplne zadarmo vám poradí.

O normách a predpisoch

Nič nepomôže oceniť čaro neustálej príležitosti okúpať sa, ako napríklad plánované odstávky, ktoré sú aj dnes medzi našimi sieťami veľmi obľúbené.

Pomerne často v chladnom počasí môžete dostať sprchu ľadovej vody. Hlavný legislatívny dokument SanPiN predpisuje normy pre teplotu teplej vody v bytovom dome, ako aj teplotný režim pre dodávku a úroveň výkonu.

Najmä teplota podľa SanPiN 2.1.4.2496-09 je presne nastavená a regulovaná pre systém v závislosti od jeho umiestnenia:

• Normy pre teplotu teplej vody v obytných budovách sa pohybujú od 60 0 do 75 0 С;
• Minimálna teplota v podmienkach otvoreného zásobovania teplom nemôže byť nižšia ako 60 0 С;
• Zásobovanie teplom uzavretého typu je trochu iné, teplota v uzavretom systéme zásobovania teplou vodou je od 50 0 a viac;
• Štandardná teplota dodávky vody v obytných budovách poskytovaná spojeným systémom nepresahuje štandardných 75 0 С.

Priamo musia byť takéto ukazovatele vo vzťahu k podriadeniu bývania prísne dodržané.

O akceptovaných kritériách a tituloch

Výber ukazovateľov uvedených vyššie nie je náhodný. Hlavným dôvodom výberu práve takejto teploty vody v potrubí je potreba úplne eliminovať patogény, škodlivé baktérie, vírusy, ktoré môžu prežiť po úprave vody v systéme alebo žiť v komunikáciách. Vďaka určenej a udržiavanej teplote v teplovodných potrubiach ju používa koncový užívateľ, čím sa eliminuje riziko ochorenia.

1. Keď je vykurovanie v potrubiach vyššie ako 75 0, najmä - v detských a zdravotníckych zariadeniach sa ľudia môžu popáliť, utrpieť vážne zranenia. Okrem toho teplota v systéme zásobovania teplou vodou pri odbere z kohútika nad odporúčaným maximom vedie k rozbitiu plastových komunikačných prvkov a ich poruche.
2. Ak je z jedného alebo druhého dôvodu maximálna teplota 70 0 alebo viac, zmieša sa s prúdom zo studeného kohútika, aby sa vyriešili problémy v domácnosti.
3. Nízka teplota vody v kohútiku - cca 40 - 43 0 C, je výborným prostredím pre životne dôležitú aktivitu patogénov črevných infekcií, najmä legionel. Konštantná hygienická úroveň by sa mala udržiavať aj v prítomnosti starých kovových potrubí.

Nájomníci - spotrebitelia by si mali uvedomiť, že norma teploty teplej vody v byte podľa SNIP nemá sezónne rozdiely. Požiadavky na teplotu v bytových domoch upravuje rozlíšenie SanPiN, ako aj absencia cudzích pachov a chuti tretích strán.

O možných teplotných odchýlkach

Ukazovatele teploty teplej vody podľa 354 nariadenia vlády sa môžu odchyľovať od normatívnych údajov v prijateľných medziach. Rozdiel je nasledovný:

• Nie viac ako 5 0 v noci 0 hodín až 5 hodín ráno;
• Nie vyššie ako 3 0 cez deň, od 5:00 do 0:00 v noci.

Na kontrolu teploty vody a jej súladu s SNIP by mali okrem komunálnych organizácií aj samotní obyvatelia. Porušenie nad rámec povolený vyhláškou 354 môže viesť k potrebe zníženia poplatkov za množstvo spotrebovanej služby o 0,1 % z tarify za každú hodinu.

Keď je teplota prívodnej vody približne 40 0 ​​​​alebo nižšia, platba by sa mala účtovať pri výrazne nižších sadzbách. Základom prepočtu je akt merania, ktorým sa určuje odchýlka.

Kam ísť, ak je teplota teplej vody dlhší čas pod normálom?

Algoritmus je nasledujúci. V prvom rade stanovenie a fixácia teplotného režimu teplej vody zákonom a v podstate si vyžaduje merania, ktoré si vykonajú samotní obyvatelia a následne dodávateľská firma na žiadosť spotrebiteľov.

Ak opakovane zisťujete odchýlky od toho, aká by mala byť teplota podľa normy a vyhotovujete akty vo formáte predpísanom zákonom, mali by ste napísať sťažnosť servisnej spoločnosti.

Účelom reklamácie nízkej teploty, ktorej vzor je uvedený v čl. 7/23 FZ č.195 sú nasledovné:

1. Nájdite a odstráňte príčinu.
2. Urobte si prepočet.

Ďalšími inštanciami, ktoré riešia tento problém, sú Rospotrebnadzor, miestne alebo krajské súdy.

V tomto prípade sa zodpovedným osobám ukladajú pokuty. Právnické osoby platia od 5 do 10 000 rubľov, úradníci - od 500 rubľov do 1 000 rubľov. Len tak spotrebiteľ dostane za svoje peniaze kvalitné služby.

Podľa pravidiel SanPiN (2.1.4.2496-09) pre byt je norma pre teplotu teplej vody v bytovom dome z vodovodného kohútika v rozmedzí 60 ° C - 75 ° C, bez ohľadu na dodávku tepla. systém. Vyhláška (č. 354-PP RF) povoľuje odchýlku:

• v noci - do 5°C (0,00-5,00),
• počas dňa - do 3°C (5.00-00.00).

Teplota vody v batériách určuje teplotnú normu pre priestory, ktorá je -18 °C pre obývačku, kuchyňu a samostatné WC, 20 °C pre rohovú izbu a 25 °C pre kúpeľňu. Počas dňa nie je povolená odchýlka nadol v obytných priestoroch, v noci - do 3 ° C a smerom nahor - je obmedzená na 4 ° С. Zároveň, ak sa nedodrží teplotný režim, spotrebiteľ má právo očakávať zníženie výšky platby. Na to je však potrebné správne merať a brať do úvahy množstvo zákonom stanovených požiadaviek.
Zákonné požiadavky

Dolný teplotný limit pre dodávku teplej vody podľa SanPiN je spôsobený:

• prevencia infekcie vírusmi a baktériami (najmä Legionella Pneumophila), ktoré v prostredí s
• minimalizácia obsahu chloroformu,
• prevencia kožných ochorení a patologických zmien v podkoží.

Ak sa teplota odchyľuje o viac ako povolenú hranicu, za každé 3°C sa suma platby počas obdobia priestupkov znižuje každú hodinu o 0,1%. Tento čas sa počíta podľa množstva času počas fakturačného obdobia. Ak merania teploty ukazujú hodnotu nižšiu ako 40 °С, platba za teplú vodu sa uskutočňuje v tarifách studenej vody.

Možná prestávka v TÚV, po ktorej sa poplatok za každú hodinu zníži o 0,15 %, je:

• za mesiac - celkovo 8 hodín,
• v rovnakom čase - 4 hodiny,
• na slepej diaľnici v prípade nehody - 24 hodín.

Za vykurovanie sa za každú hodinu odchýlky od normy a prekročenia povolenej prestávky platba zníži o 0,15% a samotná povolená prestávka je:

• za mesiac - celkovo 24 hodín,
• naraz - v závislosti od teploty obytných priestorov: 4 hodiny (8-10°C), 8 hodín (10-12°C) a 16 hodín (od +12°C).

Detekcia porušenia stanoveného teplotného režimu

Pre správne určenie súladu s regulačnými parametrami v mieste odberu (napríklad z kohútika) sa ochladená voda vypúšťa z potrubia 3 minúty (nie viac). Predpokladá sa, že kontrolné meranie sa robí do pohára, kde sa následne spustí teplomer so stupnicou aspoň 100 °C. Prítomnosť zariadení na úsporu vody podobných modernizovaným perlátorom (http://water-save.com/) neovplyvňuje kvalitu merania.

Kontrola kvality vykurovania sa vykonáva:

• v najväčšej obývačke,
• vo výške metra a vo vzdialenosti pol metra od batérie,
• v strede rovín, ktoré sú vzdialené pol metra od vonkajšej steny, a v strede miestnosti.

Práva vlastníka v prípade odchýlky od teplotného rozsahu

V prípade viacbytových a obytných budov Pravidlá upravujúce poskytovanie verejných služieb v odseku 31 určujú, že spoločnosť vykonávajúca údržbu musí vykonávať údržbu inžinierskych systémov a prepočítavanie z dôvodu nesprávneho alebo predčasného poskytovania služieb. To znamená, že v prípade porušenia teplotného režimu majitelia nemusia platiť za odstránenie príčin tohto porušenia.

Ak sa stav vykurovania alebo teplej vody líši od stavu v bytoch v bytových domoch nad dohodnuté tolerancie a predstavuje systémový problém, spotrebiteľ môže:

1. Informujte servisnú organizáciu o probléme a zistite jeho príčiny. Zároveň je vhodné zaznamenať odvolanie a údaje exekútora, ktorý informáciu prijíma.
2. Ak sa neprijmú opatrenia, obráťte sa na vládne orgány s cieľom začať audit (podľa článku 33 Ústavy Ruskej federácie). Za porušenie noriem úžitkovej hodnoty sa poskytuje pokuta (článok 7.23 zákona o správnych deliktoch).
3. Stanovte si termíny prijatia odpovede a odstránenia porušenia. Do 30 dní musí úradník poslať odpoveď na výzvy občanov. (V prípade zaslania odvolania poštou je potrebné pripočítať čas preposielania). Pri absencii odpovede hrozí úradníkovi pokuta (článok 5.59 zákona o správnych deliktoch). Lehoty na odstránenie priestupkov nie sú pre rôzne domy rovnaké, v priemere sú však 45 dní.
4. Zvýšte tok podobných žiadostí, aby ste zvýšili pravdepodobnosť vykonania. Príbuzní alebo priatelia môžu písať, aj keď v dome nebývajú.
5. Ak zo strany oprávnených osôb nedôjde k úkonom smerujúcim k náprave stavu, obráťte sa na prokuratúru.

Ak sa spustí proces nápravy, potom by po odvolaní mala prísť k spotrebiteľovi komisia (zamestnanec REU a zástupca teplárenskej siete), aby potvrdila skutočnosť – dôvod odvolania a vypracovala príslušný akt. Po odstránení problémov sa vypracuje ďalší zákon, ktorý to potvrdí.

Prítomnosť systému zásobovania teplou vodou je predpokladom každého moderného pohodlného bývania. Z tohto dôvodu je dôležité, aby každý majiteľ nehnuteľnosti na bývanie vedel, aká teplota teplej vody v kohútiku má byť podľa normy SNP 2016 v kohútiku.

Treba poznamenať, že zásobovanie teplou vodou zohráva pre spotrebiteľov najdôležitejšiu funkciu. S jeho pomocou sa znižuje pravdepodobnosť vzniku vírusov a infekcií, rozvoj pandémií a epidemiologických ochorení. Teplá voda je tiež vymoženosťou, ktorá vám umožní udržiavať čistotu v byte a nezažiť nepohodlie pri bývaní v ňom.

Každá osoba môže merať teplotu privádzanej vody pomocou bežného teplomeru. Preto je dôležité poznať normy teplej vody schválené vládnymi nariadeniami:

• uzavreté systémy - od 50 stupňov;
• otvorené systémy - od 60 stupňov;
• kĺbové systémy - od 75 stupňov.

Po zistení, aká teplota teplej vody by mala byť v byte podľa zákona, môžete bezpečne brániť svoje práva pred službami. Zároveň je dôležité, aby nedochádzalo k odchýlkam v oboch smeroch: nedostatočná teplota nezabije škodlivé baktérie a nadmerne zohriata voda môže spôsobiť popáleniny.

Treba poznamenať, že norma pre teplotu teplej vody v bytovom dome sa v niektorých prípadoch môže líšiť od skutočného stavu. Poskytovatelia služieb majú právo znížiť teplotu vody dodávanej do vodovodu z nasledujúcich dôvodov:

• núdzové situácie, ktoré sa vyskytujú na diaľnici alebo čerpacej stanici;
• zlyhanie bytovej komunikácie;
• vykonávanie plánovanej a preventívnej práce.

Tieto dôvody môžu viesť k pozastaveniu dodávky teplej vody. Súčasné predpisy však popisujú aj dĺžku lehoty na zastavenie dodávky vody do bytových domov:

• až 4 hodiny v rade;
• do 8 hodín mesačne;
• do 24 hodín v prípade nehôd.

V praxi verejné služby pomerne často umožňujú porušenie stanoveného času. Samotní majitelia bytov túto situáciu nedokážu ovplyvniť, môžu však požadovať prepočet tarify použitej na ohrev vody. Ekonómovia vypočítali, že pri odstavení teplej vody by sa mala cena znížiť o 0,15 %.

Nebude možné okamžite prilákať špecialistov na meranie teploty vody v horúcom kohútiku, pretože existuje jasný overovací algoritmus. Len jeho dodržiavanie umožní vypracovať zákon, ktorý budú uznávané verejnoprospešnými a inými orgánmi.

Ak teplota teplej vody v byte nie je v súlade s normou z roku 2016, potom je možné túto skutočnosť preukázať vykonaním nasledujúcej postupnosti akcií:

• otvorte kohútik horúcej vody na 2-3 minúty, aby ste vypustili kvapalinu, ktorá stagnovala v potrubiach;
• umiestnite pod trysku špeciálne sklo, aby sa naplnilo na určitú úroveň;
• ponorte teplomer do pohára, ktorý umožňuje meranie teplotného režimu až do 100 stupňov;
• zaznamenajte výsledky.

Je potrebné mať na pamäti, že v oboch smeroch je povolená určitá odchýlka od štandardných ukazovateľov teploty:

• 00,01-05,00 - do 5 stupňov;
• 05:00-00:00 - do 3 stupňov.

• vysvetliť dôvod odchýlky vykonaním akejkoľvek práce s prívodom vody;
• prijať opatrenia na odstránenie zistených odchýlok.

Ak sa praktické opatrenia na nápravu situácie neprijmú do týždňa, mali by ste sa obrátiť na miestne orgány alebo súdne orgány.

Bývam v dome postavenom v roku 1970. K zásadnej oprave nikdy nedošlo. Maximálna teplá voda, ktorá nám tečie z kohútika je 50 stupňov (meral som to teplomerom ráno aj večer niekoľkokrát). Myslím, že by malo byť teplejšie. Obrátil som sa na rôzne úrady, ale povedali, že neexistujú žiadne normy týkajúce sa vody. Akú teplotu by mala mať horúca voda? Ak má byť podľa noriem teplejšie ako 50 stupňov, dá sa to prepočítať? Ako zabezpečiť, aby nám z kohútika tiekla voda v takej teplote, aká má byť?

■ Ste zavádzaní. Teplota teplej vody z vodovodného kohútika by nemala byť nižšia ako 60°C a vyššia ako 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Hygienické požiadavky na zaistenie bezpečnosti systémov zásobovania teplou vodou" (schválené vyhláškou hlavného štátneho sanitárneho lekára Ruskej federácie zo 7. apríla 2009 č. 20)

Prípustná odchýlka teploty teplej vody v noci (od 00:00 do 05:00) - nie viac ako 5 ° C a cez deň (od 5:00 do 00:00) - nie viac ako 3 ° C.

Takže máte plné právo prepočítať.

Za každú odchýlku od tolerancie o 3°C sa poplatok znižuje o 0,1% za hodinu. A ak je teplota teplej vody nižšia ako 40°C, platí sa za studenú vodu. Výpočet je v tomto prípade tiež hodinový.

§ 5 Dodatku č. 1 Pravidiel pre poskytovanie inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch (schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 č. 354)

Ak zistíte, že z kohútika netečie voda v takej teplote, aká by mala byť, okamžite zavolajte záchrannú službu. Zadajte číslo vašej žiadosti a zapíšte si ho. Ak dispečer nepozná dôvod nízkej teploty, musíte sa dohodnúť na čase kontroly odborníkmi správcovskej spoločnosti. Na základe výsledkov kontroly sa vypracuje akt, ktorého kópiu vám treba poskytnúť.

Ak správcovská spoločnosť nereaguje na sťažnosti a nevykoná audit, môžete sami opraviť nedostatočnú kvalitu služby. Je potrebné vypracovať akt a podpísať ho aspoň 2 spotrebitelia a predseda rady bytového domu (alebo predseda HOA).

§ X. oddiel Pravidiel pre poskytovanie verejných služieb ... (schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 č. 354)

Podajte písomnú žiadosť správcovskej spoločnosti. V ňom uveďte, že ste opakovane podávali sťažnosti, no nevykonali sa potrebné merania. Požiadajte o prepočet poplatku.

Je dobré, ak máte potvrdenie o svojich predchádzajúcich reklamáciách (ich kópie alebo referenčné čísla). Vo vašej situácii skutočne nebola preukázaná skutočnosť nízkej teploty správnym spôsobom (to znamená overením). Ak overovanie vykonávate sami, priložte kópiu aktu k žiadosti.

Nezabudnite si ponechať kópiu žiadosti predloženej správcovskej spoločnosti. Špecialista spoločnosti naň musí umiestniť značku prijatia.

Ak bude správcovská spoločnosť naďalej nečinná, podajte podnet na bytovú inšpekciu. Ak nie ste jediný, kto má teplú vodu, podajte žiadosť spoločne so susedmi. Môžete sa tiež obrátiť na súd so žiadosťou o prepočítanie poplatku. Ako však ukazuje prax, problém je možné vyriešiť bez súdneho konania - prostredníctvom inšpekcie bývania.

Verejné služby sú často nekvalitné a neradi odstraňovajú rôzne poruchy domových komunikácií. Ale to je ich priama povinnosť, predpísaná v pravidlách schválených vládou.

A ak sa stretnete s porušovaním noriem a pravidiel služby zo strany „komunálnych služieb“ - musíte sa s tým vysporiadať. A my vám ukážeme ako. V tomto článku zvážime, ako dosiahnuť dodávku kvalitnej a dobre vykurovanej teplej vody do bytu. Koniec koncov, už dlho je zaradený do zoznamu potrebného vybavenia pre bývanie.

Teplota teplej vody v byte

Teplá voda je jednou z najdrahších položiek na vašom účte za energie.

• Jeho náklady sa tvoria z ceny za jednotku objemu spotrebovanej vody vynásobenej počtom spotrebovaných kociek. Ale to je prípad, keď je v byte nainštalovaný merač teplej vody.
• A keď tam nie je, poplatok sa vypočíta s prihliadnutím na normu spotreby, počet prihlásených obyvateľov a stanovenú tarifu.

Podľa noriem zakotvených v SanPin sa teplota teplej vody dodávanej z vodovodného kohútika v obytných budovách na mieste príjmu musí udržiavať v rozmedzí od 60 stupňov Celzia do 75. Inžinierske siete nemajú právo prekročiť alebo znížiť tento prah. Za poskytovanie tejto služby totiž platíme mesačne.

Existujú pevné normy prípustných odchýlok od daných hodnôt. V noci, ktorá trvá od 00 do 05 hodín, by nemala presiahnuť päť stupňov. Počas dňa - nie viac ako tri stupne hore alebo dole.

Štátna inšpekcia bývania a podobné štátne organizácie by mali kontrolovať kvalitu služieb poskytovaných obyvateľom. Tí sú povinní reagovať na výzvy občanov a poslať kontrolných inšpektorov k „komunálnym pracovníkom“, na ktorých bol podnet podaný.

Nasledujúce video vám podrobnejšie povie o teplotných normách teplej vody v byte a o tom, čo robiť, ak takúto normu nespĺňa:

A teraz je čas zistiť, čo robiť, ak je teplota teplej vody pod normálom.

Čo ak sa nebudú dodržiavať?

Čo teda robiť, ak má horúca voda nízku teplotu?

Po prvé, musíte využiť svoje právo, predpísané v Ústave Ruskej federácie, na odvolanie sa na vládne agentúry. Píšeme žiadosť o správny delikt na Štátnu bytovú inšpekciu.

Ako podať sťažnosť

Poďme zistiť, ako správne podať sťažnosť:

• v pravom hornom rohu napíšte odkiaľ a od koho s uvedením adresy bydliska a kontaktných údajov;
• v záhlaví napíšeme slovo „vyjadrenie“ a potom nasledujúci text „o spáchaní správneho deliktu podľa § 7.22 zákona o správnych deliktoch „Porušenie pravidiel údržby a opráv bytových domov“;
• potom sa obraciame na text samotnej sťažnosti vo forme, že na adrese takého a takého bytového oddelenia také a také nespĺňajú normy Kódexu bývania Ruskej federácie, čo naznačuje hlavnú podstatu problému ;
• na záver napíšeme výzvu úradníkovi GZhI so žiadosťou o zorganizovanie kontroly tejto skutočnosti, vydanie príkazu na odstránenie a potrestanie páchateľov;
• uveďte svoj podpis a dátum.

Dobrý vzor žiadosti s uvedením všetkých právnych noriem a aktov, ako aj jej elektronický formulár na podávanie, nájdete na webovej stránke RosZhKH. Okrem toho si môžete stiahnuť takúto aplikáciu.

Vzorová sťažnosť na nízku teplotu teplej vody v byte

Vzor reklamácie na nízku teplotu teplej vody v byte - 1

Vzor reklamácie na nízku teplotu teplej vody v byte - 2

Vzor reklamácie na nízku teplotu teplej vody v byte - 3

Postup

Teraz si krok za krokom popíšeme, ako postupovať v prípade poklesu teploty teplej vody vo vašej domácnosti:

1. napíšeme žiadosť na Štátnu bytovú inšpekciu (ak žiadosť nie je len od vás, ale aj od susedov, inžinierske siete začnú pracovať oveľa rýchlejšie);
2. tam posielame osobne aj doporučene;
3. Čakáme na odpoveď úradníka. Zo zákona ho musí dať najneskôr do tridsiatich dní odo dňa prijatia plus čas na odoslanie;
4. zvyčajne je čas určený na elimináciu odlišný, ale v priemere je to jeden a pol mesiaca;
5. Ak sa problém nevyrieši v dohodnutom čase, pokojne zažalujte.

Voda nízkej kvality: čo robiť?

Rovnako ako v prípade teploty teplej vody dodávanej do vášho domova, aj v SanPiN je napísaná otázka jej kvality. Jasne hovorí, že horúca voda by mala byť čistá, bez nadmernej chuti a nepríjemných pachov. Za túto službu sa mesačne držia aj naše ťažko zarobené peniaze. A ak voda stále nemá vlastnosti stanovené sanitárnymi lekármi, je potrebné sa sťažovať.

Čo teda robiť a kam sa obrátiť, ak z kohútika tečie nekvalitná voda?

1. Skutočnosť, že takáto kvapalina bola dodaná do vášho domova, môžete opraviť zavolaním záchrannej služby. Dispečer bezpodmienečne zaznamená vašu sťažnosť do protokolu hovorov s uvedením času, adresy a dôvodu odvolania. Potom ho požiadajte, aby vám povedal registračné číslo. Ak sú odborníkovi známe dôvody spojené so zhoršením kvality vody vo vašej domácnosti, mal by vás o nich informovať.
2. Do niekoľkých pracovných dní k vám musí prísť inšpektor zo spoločnosti šetriacej zdroje a zástupca bytového oddelenia. Zákon o nekvalitnej vode vypracúvajú podľa štandardného vzoru.
3. Ak inžinier nedorazil v určenom čase, zavolajte zamestnanca správcovskej spoločnosti a akýchkoľvek dvoch susedov, vyhotovte tento dokument v ich prítomnosti, potom ho všetci prítomní podpíšu s poznámkou, že inšpektor je neprítomný. Takýto papier sa považuje za platný. Na základe aktu sa spisuje vyhlásenie.

Schéma reklamácie je identická so schémou uvedenou vyššie pre reklamáciu nesprávnej teploty teplej vody. Môžete tiež podať žiadosť úradníkom Štátnej inšpekcie bývania, pričom sa riadia rovnakými právnymi aktmi a podmienkami posudzovania. Jediné, čo sa bude vo vašej reklamácii líšiť, je dôvod odvolania. Označujete to ako „vodu nízkej kvality“ alebo „vodu nedostatočnej kvality“.

Po vykonaní celého postupu dostaneme odpoveď od inšpektora a čakáme na vyriešenie problému. Pamätajte, že kolektívna sťažnosť alebo urýchľuje riešenie výsledného poklesu kvality vody pozitívnym smerom.

Vyhľadajte kompetentne a správne vypracovanú žiadosť v elektronickej forme na rovnakej e-mailovej adrese v RosZhKH. Alebo si ho môžete pozrieť a stiahnuť priamo.

Ukážka aplikácie pre nekvalitnú vodu

Vzor aplikácie pre nekvalitnú vodu - 1

Vzor aplikácie pre nekvalitnú vodu - 2

Ako sa obyvatelia bytového domu sťažovali na nedodržiavanie noriem kvality teplej vody, pozrite si nasledujúce video:

Požadujeme prepočet

Existujú pravidlá pre platby a poskytovanie služieb, ktoré upravuje vyhláška vlády Ruskej federácie. Veľmi kompetentne a podrobne pokrývajú všetky prepočty za nedostatočne poskytované služby.

Takže o horúcej vode sa hovorí, že musí byť dodávaná nepretržite a musí mať správnu teplotu a kvalitu. pri nedostatku alebo prebytku (čo sa stáva oveľa menej často) teploty je: zníženie o 0,1 percenta základnej tarify na jednotku objemu na každé 3 stupne. V prípade, že ohrev teplej vody je nižší ako 40 stupňov, platí sa za studenú.

Poplatok za počet dní alebo hodín, kedy bola dodaná teplá voda nízkej kvality, si môžete znížiť nasledovne:

• počet dní, v ktorých sa liala teplá voda v nevyhovujúcej kvalite, vydelíme počtom dní v mesiaci;
• Prijatá suma sa vynásobí tarifnou sadzbou.

Číslo, ktoré sa ukázalo a bude zľavou za nekvalitné komunálne služby.

Dúfame, že naše rady vám pomôžu chrániť vaše práva pred „nezákonnosťou verejných služieb“. Nikdy sa to nebojte urobiť - a vždy budete mať vo svojom dome všetky potrebné výhody civilizácie! Koniec koncov, ako ukazuje súdna prax týkajúca sa nárokov spotrebiteľov na nekvalitnú pitnú vodu, toto všetko je skutočne možné!