Domov
Potrubie
Normy a pravidlá pre čistenie vchodov. Normy na čistenie vchodov bytových domov, legislatívny rámec, ako a s akou frekvenciou sa má vykonávať, kde reklamovať zlé čistenie

Normy a pravidlá pre čistenie vchodov. Normy na čistenie vchodov bytových domov, legislatívny rámec, ako a s akou frekvenciou sa má vykonávať, kde reklamovať zlé čistenie

Obyvatelia bytových domov by sa mali oboznámiť s nasledujúcimi právnymi dokumentmi upravujúcimi postup pri upratovaní vo vchodoch a ďalšie požiadavky na údržbu spoločného majetku:

  • Nariadenie vlády z 13. augusta 2006 „O schválení pravidiel údržby majetku v bytovom dome“;
  • Nariadenie vlády z 3. apríla 2013 „O minimálnom zozname služieb a prác potrebných na zabezpečenie riadnej údržby spoločnej nehnuteľnosti v bytovom dome“ (ďalej len – vyhláška č. 290);
  • Vyhláška Gosstroy z 27. septembra 2003 "O schválení Pravidiel a noriem pre technickú prevádzku bytového fondu" (ďalej len - vyhláška č. 170);
  • SanPiN;
  • Federálny zákon z 30. marca 1999 „O sanitárnej a epidemiologickej pohode obyvateľstva“.

Urobte si poriadok v rozvrhu

Frekvencia musí byť v súlade s platnými predpismi.

Periodicita Typ práce
Každý deň Vlhké zametanie schodísk a pochodov prvých 2 poschodí MKD
Mokré zametanie plôch umiestnených pred nakladacími ventilmi žľabov na odpadky
Umývanie kabíny výťahu vlhkou handričkou
Čistenie miesta kontajnerov
Každý kalendárny týždeň Mokré zametanie schodísk na 3 poschodiach a vyššie
Čistenie trávnikov so zelenými plochami od náhodne pohodených odpadkov
1 krát za 2 týždne Umývanie všetkých schodísk a rozpätí nachádzajúcich sa v MKD (bez ohľadu na podlahu)
Iná periodicita Zametanie na území v blízkosti Moskovského okruhu - 1 krát za 3 dni
Čistenie trávnika MKD od opadaného lístia, konárov a iného odpadu - 1x za 3 dni (v lete a na jeseň)
Kosenie trávnika - raz za mesiac, ale častejšie (obdobie tohto druhu prác je od mája do septembra)
Umývanie okien, utieranie stien vchodov vlhkou handričkou, dverí, stropných svietidiel, parapetov, radiátorov, schodov do podkrovia, elektromerov a iného majetku nachádzajúceho sa vo vchode - 1x ročne (na jar)
Pozor! Hygienická údržba spoločných priestorov sa vzťahuje na zoznam povinných prác vykonávaných pri údržbe MKD.

Kontrola kvality

Každý vlastník môže vykonať kontrolu kvality, pričom bude venovať pozornosť nasledujúcim faktorom:

  • či sú tam stopy odpadu, ohorkov cigariet, škatúľ cigariet, plechoviek od piva alebo fliaš;
  • sú na podlahe veľké stopy nečistôt, kaluže, prachové zrazeniny atď.;
  • Cítite zápach pokazeného odpadu?
Poradte! V prípade podozrení na nedostatočnú kvalitu poskytovaných služieb sa vlastník bytu môže obrátiť na osobu zodpovednú za plnenie zmluvných podmienok (v závislosti od zvoleného spôsobu hospodárenia MKD) - na Trestný zákon, na HOA resp. predsedovi predstavenstva MKD so sťažnosťou na prijatie primeraných opatrení.

Frekvencia odstraňovania kresieb na stenách


Na základe posledného odseku s. "d" Príloha 1 k, mokré stieranie stien sa vykonáva každý rok a umývanie schodísk - raz za mesiac na všetkých podlažiach.

Zdá sa, že kresby na stenách, ktoré sa dajú odstrániť stieraním, budú odstránené v budúcom roku po ich aplikácii (na jar), ako vyplýva z doslovného chápania uvedenej normy.

Je dôležité vedieť! Ak sa výkres neodstráni týmto spôsobom, dôjde k jeho odstráneniu ihneď po oprave vchodov - pozri bod 3.2.9. Uznesenia, ktoré hovoria, že opravy sa vykonávajú 1 krát za 3 roky alebo 1 krát za 5 rokov.

Pravidlá pre usporiadanie vecí

Uvedenie priestorov do čistého stavu by malo byť vykonané v súlade s aktuálnymi normami uvedenými v legislatívnych aktoch:

  • vo vzťahu k vestibulom, chodbám, výťahovým kabínam, schodiskovým ramenám, rampám by sa malo vykonávať suché aj mokré čistenie (odsek 2 bod 23 uznesenia);
  • vo vzťahu k parapetom, okenným mrežiam, zábradliam na schodoch, skriniam, v ktorých sú umiestnené bežné domové merače, poštovým schránkam, dverným výplniam, zatváračom domácich telefónov a kľučkám dverí sa vykonáva len mokré čistenie (odsek 3 bod 23 uznesenia);
  • čistenie verandy a nástupišťa pred vchodom do vchodu MKD by sa malo vykonávať v teplom aj chladnom období (posledné odseky 24 a 25 uznesenia);
  • vlastníci bytových priestorov na valnom zhromaždení môžu ustanoviť, že upratovanie alebo iná údržba MKD sa bude vykonávať v častejšej frekvencii, ako je uvedené v legislatíve (bod 5 Pravidiel poskytovania služieb ... schválených vyhl. ).

Arbitrážna prax

Zaujímavo môže vyzerať rozhodnutie č. M-1457 / 2013 v občianskoprávnej veci č. 2-1598 / 13 zo dňa 17.10.2013 vydané Bogorodským mestským súdom Nižného Novgorodu.

Podstata prípadu je nasledovná - v záujme obyvateľky domu, ktorá je dôchodkyňou a z dôvodu veku nie je schopná samostatne podať žalobu podľa Trestného zákona, sa prokurátor obrátil na súd so žiadosťou, aby zaviazal Trestný zákonník:

  • vykonávať upratovanie vchodov a iných priestorov všeobecného pobytu;
  • vykonať deratizáciu a dezinsekciu.

Zástupca odporcu nesúhlasil s týmito požiadavkami a vysvetlil, že:

  • prokurátor nebol oprávnený obrátiť sa na súd;
  • platba za čistenie nie je zahrnutá v tarife za opravu a údržbu bývania, a preto by sa nemala vykonávať;
  • robí sa deratizácia a dezinsekcia, ale obyvatelia to jednoducho nevidia;
  • vlastníci bytov dostali vysvetlenie, že valné zhromaždenie môže rozhodnúť o zahrnutí upratovania do poplatku za opravy a udržiavanie (pri súčasnom zvýšení tohto poplatku).

Ako rozhodol súd:

  1. Ohľadom tvrdení prokurátora o deratizácii a dezinsekcii odmietnuť, nakoľko nebol predložený dôkaz o tom, že tieto práce neboli vykonávané (dôkazné bremeno je na žalobcovi - pozn. red.), a výpovede svedkov žalobcu nemôže riadne svedčiť o nevykonaní tohto druhu práce (v súlade s čl. a čl. Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie).
  2. Pokiaľ ide o nároky na čistenie vchodov, bolo tiež zamietnuté z nasledujúcich dôvodov:
    • zoznam služieb a prác je upravený spôsobom vedenia MKD, v prezentovanom prípade je uvedený v zmluve medzi správcovskou spoločnosťou a nájomcami;
    • v zmluve o poskytnutí príslušnej služby nebolo povedané, teda nebola zahrnutá do poplatku za opravu a udržiavanie, čiže nemala byť poskytnutá.
Stiahnite si na prezeranie a tlač:

Kto je zodpovedný za udržiavanie čistoty

Okruh osôb zodpovedných za udržiavanie poriadku je určený v závislosti od spôsobu vedenia MKD.

Napríklad, ak riadenie vykonáva CM, je zodpovedný za kvalitu služieb poskytovaných dodávateľmi upratovania alebo jednotlivcami pracujúcimi na základe pracovnej zmluvy a vykonávajúcimi príslušné funkcie.

Čo sú to konfliktné situácie a ako ich riešiť


Riešenia závisia od spôsobu riadenia.

Ak dom spravuje správcovská spoločnosť alebo priamo obyvatelia, v prvom rade by mal byť prípadný konflikt riešený prostredníctvom predsedu rady MKD (Zákonník), povereného riešením takýchto záležitostí.

Na zlú kvalitu upratovania sa môžete sťažovať osobou najatou za účelom jeho vykonania, v Trestnom zákone alebo predsedom HOA (v závislosti od spôsobu vedenia).

Ako meradlo vplyvu môže slúžiť aj zvolanie valného zhromaždenia a odmietnutie služieb príslušnej správcovskej spoločnosti na základe časti 8.2. zákonníka (ak Trestný zákon neprijme žiadne opatrenia).

Stiahnite si na prezeranie a tlač:

Kde a ako podať reklamáciu

Ak Trestný zákon nestanovuje správnu frekvenciu čistenia, mali by ste sa sťažovať na:

  • Rospotrebnadzor (pretože obyvatelia domu sú v tomto prípade spotrebiteľmi služieb);

Môže to byť súkromná správcovská spoločnosť, DEZ alebo iná zmluvná organizácia.

Druhy a rozsah služieb poskytovaných obyvateľom sú uvedené v zmluve so správcovskou spoločnosťou (organizáciou), ktorá dom udržiava. Frekvencia a presná cena služieb sú predpísané v prílohe zmluvy.

Zoznam služieb uvedený v zmluve je zostavený na základe pravidiel a predpisov upravených zákonom. V súlade s čl. 162 Zákona o bývaní Ruskej federácie musí mať každý vlastník uzavretú zmluvu o správe bytového domu so všetkými prílohami.

Ak nemáte zmluvu v ruke, môžete si vyžiadať jej kópiu od riadiacej organizácie.

Za týmto účelom by ste sa mali obrátiť na Trestný zákon so žiadosťou o kópiu zmluvy s Trestným zákonom.

Vzor žiadosti o poskytnutie súhlasu s Trestným zákonom

Pripravili sme pre vás vzor žiadosti, ktorý si môžete vziať ako základ a doplniť, alebo ho ponechať nezmenený s uvedením vašich údajov. Ak si chcete stiahnuť ukážku, podporte nás lajkom na jednej zo sociálnych sietí:

Normy na čistenie vchodov obytných budov

Pre Moskvu:

Podľa pravidiel a predpisov čistenie vchodov a schodísk (pre Moskvu) zahŕňa:

  • mokré zametanie a umývanie pristátí a pochodov, kabín výťahov;
  • zametanie prachu zo stropov;
  • mokré utieranie (steny, dvere, stropy, parapety, zábradlia, elektrické skrine, poštové schránky);
  • zametanie a umývanie priestoru pred vchodom do vchodu.

Práce súvisiace s údržbou žľabov na odpadky by mali zahŕňať:

  • preventívna prehliadka, odstraňovanie odpadu zo zberných komôr odpadu a ich čistenie;
  • čistenie nakladacích ventilov, zásobníkov;
  • čistenie, umývanie a dezinfekcia zberných nádrží na odpad a šácht na odvoz odpadu;
  • odstránenie blokád a menších porúch.

Ak sa pri kontrole žľabu na odpadky zistia poškodenia a poruchy (napríklad uvoľnené ventily, vypadnutie gumových tesnení, porucha ventilácie, praskliny v blízkosti ventilov), musia ich inžinieri okamžite odstrániť.

Zoznam prác je uvedený v dodatku 8 k "Nariadeniu vlády Moskvy zo 4. júna 1996 N 465".

Nezabudnite uviesť, komu a od koho sa sťažnosť posiela, opísať podstatu problému a uviesť osobný podpis a číslo.

Poznámka:

  • Na odôvodnenie sťažnosti sa odporúča odkázať na príslušné ustanovenia zmluvy a / alebo články zákonov (napríklad uznesenie Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170);
  • K žiadosti priložte kópie aktov a dokumentov, ak existujú (napríklad akt o neposkytnutí služieb podpísaný obyvateľmi vchodu alebo záver sanitárnej a epidemiologickej stanice);
  • Sťažnosť musí byť napísaná v dvoch kópiách (z ktorých jedno sa prenesie na organizáciu, druhé zostáva vo vašich rukách);
  • Vaša žiadosť musí byť zaregistrovaná alebo vaša kópia musí obsahovať dátum prijatia a podpis zamestnanca ako dôkaz o prijatí;
  • Ak účinkujúci odmietne podpísať vašu kópiu prihlášky alebo ju nechce prijať, pošlite ju poštou, vždy s cenným predmetom, pretože je dôležité vypracovať súpis. Môžete tiež vyplniť oznámenie o doručení alebo sledovať doručenie podľa identifikačného čísla v zdroji http://info.russianpost.ru/servlet/post_item. Súdy akceptujú identifikačné údaje ako dôkaz dátumu doručenia listu.
  • Na konci textu prihlášky (sťažnosti) uveďte, čo mienite robiť, ak vaše požiadavky organizácia dobrovoľne neuspokojí (napr. v opačnom prípade budem nútený podať sťažnosť dozorným orgánom, vyššej organizácii, ísť na súd).

Čo sa týka čistenia vchodu v bytovom dome, existujú vlastné normy, ktoré musia zamestnanci dodržiavať. Zahŕňajú kvantitatívne (frekvencia čistenia, režim) a kvantitatívne ukazovatele. Aké požiadavky sú popísané v legislatíve a kde sa môžete sťažovať v prípade ich systematického porušovania, je podrobne popísané nižšie.

Legislatíva uvádza, že územie vchodu, výťahov, smetného žľabu je spoločným domom. To znamená, že je rovnako (v pomere k ploche bytov) vo vlastníctve všetkých vlastníkov bytov (ako aj oficiálnych nájomníkov). Úplný zoznam takýchto nehnuteľností je uvedený v zákone o bývaní.

Majitelia bytov preto musia sami udržiavať vchod čistý alebo poveriť zodpovednosťou správcovskú spoločnosť (MC) alebo HOA. S týmito organizáciami je uzatvorená oficiálna zmluva, v súlade s ktorou sa vykonáva údržba spoločného územia (upratovanie, menšie a väčšie opravy, odstraňovanie následkov havárií).

Vyhlásenie, že upratovanie vo vchode bytového domu vykonávajú zamestnanci Trestného zákona v súlade s prijatými normami, možno nájsť v rôznych regulačných právnych aktoch, napríklad:


Spolu s týmito federálnymi aktmi môžu existovať aj obecné dokumenty, ktoré by nemali byť v rozpore s prvým. V tých istých zdrojoch môžete zistiť, aké špecifické požiadavky sú kladené na kvalitu a množstvo čistiacich prác. Týkajú sa nielen umývania podláh, ale aj čistenia tienidiel lámp, okien, zábradlí a pod.

Periodicita práce: vlastnosti spôsobu poskytovania služieb

Normy, podľa ktorých sa vyvíja harmonogram čistenia vchodu do domu, sú uvedené v tabuľke.

typ práce frekvencia
čistenie schodov a schodov mokrou metlou na prvom a druhom poschodí denne
čistenie schodísk a schodísk mokrou metlou od tretieho po posledné poschodie vrátane týždenne
čistenie mokrou metlou miesta pred odpadkovým žľabom, kde sa nachádza poklop, do ktorého sa vysypáva odpad denne
mokré čistenie celého vchodu 1 krát za mesiac
mokré čistenie povrchu podlahy vo výťahu denne
mokré čistenie povrchov stien, tienidiel osvetlenia, ako aj prietokovej plochy vo výťahu 2 krát za mesiac

Niekedy je vchod do bytového domu vybavený žľabom na odpadky: je dôležité vedieť, že má svoje vlastné čistiace normy.

Stanovený je aj harmonogram čistenia konkrétnych častí, zariadení vo vchode. Aspoň raz za rok(zvyčajne v teplom období) by sa mali vykonávať tieto typy prác:

  1. Mokré čistenie všetkých okien vrátane strešných okien.
  2. Splachovanie vstupného priestoru (tabuľky) pred dverami vedúcimi priamo ku vchodu.
  3. Utieranie vlhkou handričkou povrchy stien, schody vedúce do podkrovia, všetky dvere.
  4. Utieranie plafondov, povrchov poštových schránok, ale aj bežných domových pultov handrou.

Čo sa týka čistenia stropov (prach, špina, pavučiny), radiátorov a parapetov, vykonáva sa aspoň 2 krát do roka vlhkou handričkou.

požiadavky na kvalitu

Konkrétne ukazovatele kvality nie sú v dokumentoch špecifikované. Je však zrejmé, že pri dodržaní stanovenej frekvencie bude objednávka na vstupe spĺňať nasledovné požiadavky:

  1. Podlahy bez výrazného znečistenia, žiadne odolné fľaky, zaschnuté špinavé fľaky.
  2. Vo väčšom množstve sa nenachádzajú cudzie odpadky (plechovky od piva, papiere, cudzie predmety, vrecia a pod.).
  3. V rohoch nie sú žiadne pavučiny, veľké hrudky nečistôt, nahromadenie prachu.
  4. Odpadkový žľab je čistý, nie sú tam upchaté nečistoty, všetky odpadkové koše sú vyčistené a pripravené na prácu.

ZNAČKY VO VCHODOCH. Z formálneho hľadiska existuje na čistenie vchodu norma, ktorá hovorí, že steny v bytovom dome sa umývajú raz ročne. Nápisy sa však objavujú spravidla oveľa častejšie. A je nemožné ich eliminovať pomocou bežných domácich chemikálií. Čistič teda nie je povinný vystavovať obrázky, písmená a pod. Obyvatelia musia čakať na plánované opravy, keď budú steny omietnuté a vymaľované. Na urýchlenie procesu môžete spoločne zorganizovať nezávislú opravu.

Ako sa sťažovať na zlé čistenie

V praxi sa často pozoruje, že zavedené normy nie sú plne implementované alebo dokonca priamo porušované. Aj keď formálne upratovanie prebieha predpísaný počet krát za týždeň, mesiac či rok, v skutočnosti sú služby nekvalitné, a preto sa vo vchode neustále hromadia nečistoty a celkový vzhľad sa rýchlo zhoršuje.

V takýchto situáciách by ste nemali ísť do priameho kontaktu s upratovačkou, pretože to vo väčšine prípadov skončí len nepríjemným rozhovorom. Je lepšie dodržať nasledujúci postup:

  1. Najprv sa obrátia na Správcovskú spoločnosť, ktorá na udržiavanie poriadku v dome posiela upratovačku a ďalších zamestnancov.
  2. Ďalšou inštanciou je miestna pobočka Rospotrebnadzor.
  3. Potom sa obrátia na Bytový inšpektorát, ktorý je pod Správou mesta (obvodu).
  4. Potom môžete napísať sťažnosť na prokuratúru a tiež sa obrátiť na súd. Navyše vo všetkých prípadoch sa môže sťažovať jeden nájomník aj kolektív vlastníkov, čo je bežnejšie.

Samotná reklamácia sa podáva akoukoľvek formou. Žiadosť sa podáva v mene príslušného úradníka - napríklad vedúcemu správcovskej spoločnosti alebo zamestnancovi Rospotrebnadzor, prokuratúry atď. Text musí odrážať, že žiadateľ je vlastníkom a pravidelne platí za službu „“. Ak je to možné, mal by sa tiež uviesť odkaz na regulačné dokumenty a samotnú zmluvu s Trestným zákonom.

Ak už boli podané podobné odvolania, ich kópie sa pripájajú k sťažnosti. Pripájajú aj uznesenia, akty služieb (napríklad sanitárne a epidemiologické), ak predtým na žiadosť obyvateľov analyzovali stav vchodu. Zároveň sa samotná žiadosť vyhotovuje vždy minimálne v 2 vyhotoveniach, z ktorých 1 zostáva v rukách vlastníka (vlastníkov).

Po sťažnosti na Trestný zákon musí vytvoriť komisiu, ktorá je vyslaná priamo na miesto, aby skontrolovala vchod a vyvodila príslušné závery o kvalite vykonávaných čistiacich prác. Odpoveď na sťažnosť musí byť doručená do 30 kalendárnych dní.. V dôsledku toho sú voči zamestnancom (upratovačkám) prijímané disciplinárne opatrenia až po prepustenie.

Bez ohľadu na to, kde sa sťažovať na nedodržiavanie noriem na čistenie vchodu, je lepšie, aby sa o dôkazy postarali obyvatelia bytového domu sami. Poskytujú sa fotografické a video materiály, ktoré potvrdzujú skutočnosť nekvalitných služieb. Okrem toho je lepšie podpísať žiadosť hromadne. Možnosť riešiť vzniknutú situáciu je v záujme všetkých vlastníkov.

Alternatívna možnosť: Upratovanie nájomníkmi

V niektorých prípadoch je pre obyvateľov jednoduchšie organizovať samostatné upratovacie práce. Sú dve možnosti:

  1. Majitelia prídu na schôdzu a vyberú si jednu osobu (suseda), ktorá za poplatok upratuje priestory. Spravidla tiež vyberá peniaze a poskytuje aj príslušné ohlasovacie dokumenty (kontroly na nákup čistiacich prostriedkov, mopov atď.).
  2. Majitelia tiež organizujú stretnutie, ale rozhodli sa pozvať externú upratovačku. Vyberie sa zodpovedná osoba, ktorá uzatvorí dohodu s upratovacou spoločnosťou, ako aj vypracuje harmonogram, zorganizuje fundraising a podávanie správ.

V praxi je vhodnejšia druhá možnosť, pretože čistenie územia bude vykonávať profesionálny, skúsený pracovník. V každom prípade sa príslušné rozhodnutie vydá písomne

Udržiavanie poriadku v spoločných priestoroch bytového domu vykonáva správcovská spoločnosť. Upratovanie vchodov do bytového domu (MKD) je jej bezprostrednou zodpovednosťou. Nezáleží na tom, ako je táto práca organizovaná. Môže to byť špeciálne najatá osoba alebo zamestnanec upratovacej spoločnosti. Hlavná vec je, že by mal byť výsledok, a to: čistota vo vchodových dverách, na schodoch a na iných verejných miestach.

Hlavným právnym aktom v tejto oblasti je zákon o bývaní (článok 36). Otázky udržiavania poriadku v MKD upravujú ustanovenia GOST R 51617-2000. Frekvencia čistenia vchodov a schodísk je stanovená vyhláškou Gosstroy Ruskej federácie č. 170, ktorá dňa 27. septembra 2013 schválila „Pravidlá a normy technickej prevádzky bytového fondu“.

Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 290 zo dňa 3. apríla 2013 schválilo minimálne množstvo práce (ich zoznam). vykonávané podľa pravidiel údržby majetku bytového domu N 491 zo dňa 13.08.2006. V prípade nedodržania štandardov udržiavania čistoty môžu občania vyhotoviť reklamačný list voči spoločnosti, ktorá vykonáva zvereneckú správu majetku MKD.

Kto je zodpovedný za čistenie chodieb

Poriadok v spoločných priestoroch (MOP) vo výškových budovách je povinný riadiť správcovská spoločnosť (UK). Keď tam nie je, tak HOA alebo iná štruktúra zastupujúca záujmy obyvateľov. Čistenie vchodu správcovskou spoločnosťou je možné vykonať najatím zamestnanca alebo prilákaním upratovacej spoločnosti. Všetky poskytujú svoje služby za úhradu.

Kto by teda mal čistiť vchody v bytovom dome? Občan alebo právnická osoba vybraná Trestným zákonom do úlohy upratovačky. Je medzi nimi uzatvorená dohoda (pracovná alebo o poskytovaní služieb).

Čo je zahrnuté v čistení vchodov

Poriadok musí byť zavedený na celom území MNP. to:

  • schodisko a jeho plošina;
  • kabína výťahu;
  • podkrovia;
  • suterén;
  • chodba;
  • viacúčelová miestnosť.

Okrem toho je vstupný čistič povinný pravidelne čistiť dvere, okná, zábradlia, radiátory, mriežky, parapety atď.

Zavedené normy

Správcovská spoločnosť poskytuje služby v oblasti vetrania, údržby inžinierskych sietí a dodržiavania sanitárneho a hygienického režimu. Zavedené normy na čistenie vchodov v bytovom dome v roku 2019 sa týkajú druhov a frekvencie prác.

Pravidlá pre usporiadanie vecí

Zahrnúť:

  • sanitárne čistenie;
  • čistenie výťahov;
  • umývanie schodísk atď.

Okrem toho sa zaujímajú aj majitelia bytov, pretože nečistoty na tomto mieste vedú k vzniku nepríjemných pachov, švábov, pakomárov atď. Čistenie by sa malo vykonávať aspoň 1-krát denne. V teplom období sa podrobujú dezinfekcii prostriedkami schválenými spoločnosťou Rospotrebnadzor.

Sanitárne čistenie

Vyrobené v súlade s nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 04.03.2013 N 290 (v znení neskorších predpisov 27.03.2018) a pozostáva zo zametania a mopovania na verejných miestach MKD. Okrem toho je zabezpečené všeobecné čistenie vchodu, ktoré pozostáva z utierania okien, výplní dverí, štítov, zásuviek, stien, stropných svietidiel, zametania nečistôt zo stropov.

výťahy


Upratovanie mokrou metlou sa vykonáva každý deň. Podlahy sa umývajú týždenne. Dvere výťahu sa čistia dvakrát mesačne.

schody

V danom zariadení pravidlá upratovania pozostávajú zo zametania a mopovania. Zároveň je pravidelnosť, kedy sa vykonáva chemické čistenie schodísk (metlou), určená podlahou: prvé dve - každý deň, zvyšok - 1-2 krát týždenne.Čistenie podlahy sa vykonáva raz za mesiac. Je zrejmé, že čistenie podesty v bytovom dome je neoddeliteľnou súčasťou uvedenia vecí do poriadku.

Frekvencia implementácie

Harmonogram čistenia vchodov v bytovom dome je ustanovený predpismi.

  1. Každý deň sa zametá podlaha mokrou metlou na chodbe 1. a 2. poschodia, priestor pred smetným košom a výťah.
  2. Dvakrát do roka - utieranie batérií a zábradlia.
  3. Raz týždenne - čistenie vchodu do vchodových dverí.
  4. Raz za 3-7 dní - zametanie zostávajúcich podláh.
  5. Raz ročne - utieranie okien, výplní dverí, elektrických panelov.
  6. 2x do mesiaca - umývanie podláh na chodbe a výťahu.

S prihliadnutím na tieto pravidlá je vypracovaný harmonogram, ktorý by mali mať k dispozícii na nahliadnutie všetci obyvatelia MKD.

Platba

Peňažná odmena za takúto prácu sa poskytuje v stanovenej sadzbe. Suma platby je zahrnutá vo faktúre za energie. Poplatky sa generujú mesačne. Cena za čistenie vchodov sa vypočítava s prihliadnutím na harmonogram a normy času na vykonávanie určitých činností, ako aj na plat zamestnanca. Mali by ste zvážiť aj náklady na spotrebný materiál, čistiace prostriedky a dodatočné vybavenie. Ak sa na upratovaní vchodov podieľa upratovacia firma, tak cenu určuje ona. Faktúru v tomto prípade vystavuje Trestný zákon, ktorý sumu v nej uvedenú zase rozdeľuje medzi všetkých obyvateľov MKD podľa ich podielu na spoločnom majetku.

Vznik konfliktných situácií

Majitelia bytov sú často nespokojní s kvalitou služieb poskytovaných spoločnosťou, ktorá vykonáva správu majetku, vrátane obnovy poriadku na chodbách a iných priestoroch vchodu. Môžu nastať takéto situácie:

  • ak práca čističa vchodov obytných budov nebola vykonaná podľa schválených noriem alebo nebola vykonaná vôbec;
  • z nedbalosti samotnej správcovskej spoločnosti.

Sťažnosť na zlé čistenie

Neexistuje žiadna stanovená forma. Písomné odvolanie však musí spĺňať všetky pravidlá pre úpravu úradných listín. V texte nie sú povolené chyby, škvrny, prečiarknutie. Okrem toho by sťažnosť nemala obsahovať nesprávne, obscénne výrazy. Neprijateľné je aj skreslenie informácií. Odvolanie môže byť napísané rukou alebo pripravené v tlačenej forme. Môže ho podpísať tak jeden vlastník nehnuteľnosti v MKD, ako aj viacerí. Vo všeobecnosti sa sťažnosť skladá z troch častí, každú z nich popíšeme.

  1. Úvodná. Zahŕňa informácie o MC (celé meno, adresa miesta); informácie o žiadateľovi alebo viacerých (priezvisko, meno, priezvisko, index, mesto, ulica, dom, byt bydliska, kontaktné telefónne číslo).
  2. Hlavné. Mala by byť uvedená podstata nároku (čo najpodrobnejšie); odkazuje sa na predpisy; požiadavky sú uvedené.
  3. Finálny, konečný. Pozostáva zo zoznamu žiadostí, dátumu a podpisu (alebo viacerých, ak je sťažnosť hromadná).

Na našej webovej stránke si môžete pozrieť / stiahnuť vzor sťažnosti na zlé čistenie. Odvolanie sa odporúča vyhotoviť v dvoch rovnopisoch, z ktorých jeden s označením prijatia si ponechá žiadateľ. Ak zamestnanci Trestného zákona odmietnu dokument zaevidovať, možno ho poslať doporučene s potvrdením o prijatí.

Aké dokumenty je potrebné pripraviť

Neexistuje žiadny konkrétny zoznam dokumentov, ktoré je potrebné predložiť. Vo väčšine prípadov ide o dokumenty potvrdzujúce porušenie: fotografie a videá. Prílohou môže byť aj kópia zmluvy s Trestným zákonom o poskytovaní služieb. Okrem toho má žiadateľ právo nezávisle študovať právne predpisy a odvolávať sa na tie články, ktoré sú porušené, pripojiť výtlačok.

Ak obyvatelia nemajú dostatok vedomostí a času na vyriešenie problému, môžu zapojiť zástupcu. Potom bude potrebné k podnetu priložiť kópiu notárom overeného splnomocnenia, ktoré dáva špecialistovi právo zastupovať záujmy vlastníkov bytov v MKD v rôznych prípadoch.

Možnosti riešenia problému

Ak spoločnosť, ktorá vykonáva správu majetku domu, nepodnikne žiadne kroky alebo úplne odmietne akceptovať dokumenty, potom sa odporúča obrátiť sa na príslušné orgány. Kto sa môže sťažovať na správcovskú spoločnosť? Prihlášky je možné posielať na tieto oddelenia:

  • Rospotrebnadzor;
  • prokuratúra;
  • Kontrola bývania;
  • správa okresu, osada.

Sťažnosť sa podáva oficiálnou formou a obsahuje nasledujúce informácie:

  • názov orgánu;
  • jeho umiestnenie;
  • údaje žiadateľa (celé meno, registračná adresa, telefónne číslo);
  • označenie porušenia;
  • odkaz na právny úkon;
  • informáciu, že odvolanie bolo zaslané Trestnému zákonu, ktorý ho ignoroval;
  • petícia;
  • dátum;
  • podpis.

Forma dokumentu nie je dôležitá. Hlavnou podmienkou je dodržiavanie pravidiel oficiálneho štýlu a jasnosť požiadaviek.

Alternatívna možnosť

Ak si správcovská spoločnosť neplní svoje povinnosti v rámci upratovania MNP, tak si to vlastníci bytov môžu urobiť svojpomocne podľa dohodnutého harmonogramu. To však bude mať zmysel len vtedy, ak dom opustil bývanie a komunálne služby. Vo všetkých ostatných prípadoch sa to neodporúča, pretože za udržiavanie spoločného domu v normálnom stave sa účtuje poplatok a pri kontrole sa zistí, že neboli porušené hygienické normy.

Zhrnutie

Nakoľko je upratovanie verejných priestranstiev v MKD neoddeliteľnou súčasťou povinností riadiacich organizácií, v prípade ich nedodržiavania sa odporúča neponechať vzniknutú situáciu bez dozoru, ale postupovať v súlade s postupom stanoveným legislatívou hl. Ruská federácia. Obyvatelia majú právo podať sťažnosť na konanie (nečinnosť) Trestného zákona a brániť svoje práva na GZHI, Rospotebnadzor, prokuratúre alebo na súde.

Predtým si čistenie vchodov v bytovom dome vykonávali priamo samotní obyvatelia podľa rozpisu služieb, ktorý bol vyvesený na prízemí. V súčasnosti sa o čistotu vchodov a priľahlých území starajú správcovské spoločnosti alebo spoločenstvá vlastníkov bytov. V článku sa budeme zaoberať otázkami súvisiacimi s možnými rizikami získania pokuty za nesplnenie povinností a noriem na čistenie vchodu.

Je potrebné čistiť vchod do bytového domu?

Spoločný majetok MKD je určený článkom 36 LC RF. V súlade s tým platia normy pre údržbu spoločného majetku pre medzibytové podesty, schodiská, výťahy, výťahové a iné šachty, chodby, technické podlažia, podkrovia, pivnice, kde sa nachádzajú inžinierske siete atď.

Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 290 zo dňa 3. apríla 2013, ktoré nadobudlo účinnosť 20. apríla 2013 (potvrdené odpoveďou Gosstroya Ruskej federácie zo dňa 25. júna 2013), určuje minimálny zoznam tzv. práce a služby určené na zabezpečenie správnej úrovne údržby spoločného majetku v MKD (bytovom dome). V tejto vyhláške je zodpovednosť za riadnu údržbu zariadení, inžinierskych sietí a nosných konštrukcií domu určená pracovníkom verejnoprospešných služieb. V bode 23 Zoznamu je uvedený aj zoznam prác súvisiacich s údržbou priestorov súvisiacich so spoločným majetkom bytového domu (tu hovoríme priamo o údržbe vchodov):

  • vestibuly, haly, chodby, galérie, výťahové plošiny, výťahové haly a kabíny, podesty, pochody a rampy sa dávajú do poriadku suchým a mokrým čistením;
  • parapety, okenné mreže, zábradlia, dvierka elektrických skríň a samotné skrine, poštové schránky, zárubne, dvere, zatvárače, kľučky dverí sa utierajú vlhkou handričkou;
  • okná sú umývané;
  • kovové rošty, komôrkové obklady, jamy, textilné rohože sa pravidelne čistia.

Z uvedeného vyplýva, že práce na čistení vchodov do MKD sú povinné od 20.4.2013 a za ich organizáciu zodpovedá správcovská spoločnosť MKD. Tá vypracúva aj harmonogram čistenia vchodov, ktorý je predpísaný v prílohe zmluvy o vedení MKD.

Ak sa v súlade s ustanoveným postupom zvolí spôsob hospodárenia MKD riadiacou organizáciou, určte zoznam prác a služieb v zmluve o výkone správy. Keď je spoločný majetok spravovaný HOA, ZhK, ZhSK, schváliť zoznam prác a služieb spôsobom určeným chartou HOA, ZhK, ZhSK. Odborníci systému pomoci podrobnejšie povedali o vlastnostiach schvaľovania zoznamu prác v samostatnom odporúčaní.

Čo je to upratovacia služba?

Čistenie vchodov a schodísk by sa malo robiť dobre, a to je legitímna túžba každého majiteľa bytu v MKD. Zároveň nikto nemôže nútiť obyvateľov, aby sami čistili vchody - to je funkcia bývania a komunálnych služieb. Frekvenciu čistenia upravuje špecializovaný dokument.

Štátne normy sú určené na reguláciu frekvencie čistenia vchodov a ich kvality, použitého zariadenia a čistiacich prostriedkov používaných pri práci (v závislosti od typu schodiska). Špecifiká vykonaných prác závisia aj od toho, či je pri vchode výťah, žľab na odpadky a iné podobné predmety.

Vlastnosti práce trestného zákona pri organizovaní čistenia vchodov

Ak vchody bytového domu upratuje správcovská organizácia alebo ňou prizvaná upratovacia firma, potom je podľa Trestného zákona povinný zabezpečiť upratovačom prístup k vode. Môžete to urobiť niekoľkými spôsobmi:

  • dajte im kľúče od pivnice;
  • priveďte potrubie s vodou priamo ku vchodu, zvyčajne sa to robí na prvom poschodí, to znamená bližšie k tomu istému suterénu.

Každá možnosť má svoje vlastné charakteristiky. Neoprávnení ľudia, ktorí získali prístup do suterénu, sú ďalším dôvodom na obavy riadiacej organizácie. Jej zástupcovia budú musieť zabezpečiť, aby zamestnanci upratovacej firmy zatvárali dvere a predchádzali konaniam, ktoré by mohli poškodiť spoločný majetok.

Ak je možné priviesť potrubie zo suterénu do prvého poschodia, potom je lepšie použiť túto možnosť. Tu si treba uvedomiť, že kohútik by nemal zostať voľne prístupný, inak ho skôr či neskôr niekto otvorí a zaplaví vchod vodou. Správnym rozhodnutím riadiacej organizácie by v tomto prípade bolo obmedziť prístup k vodovodnému kohútiku a poskytnúť ho len upratovačkám a vlastným zamestnancom. Tento problém sa dá jednoducho a lacno vyriešiť napríklad uzavretím zdroja vody malou drevenou krabičkou s visiacim zámkom.

Niektoré riadiace organizácie ignorujú riešenie problematiky zabezpečenia prístupu čističov k vode. Títo v takýchto prípadoch zavolajú do bytov a požiadajú svojich nájomníkov, aby vyzdvihli jedno alebo viac vedier. Takúto praktiku je lepšie nepovoliť, aby sa nevyvolala opodstatnená nespokojnosť majiteľov domov. Najprv platia za spotrebu vody podľa meračov. Po druhé, zamestnanci, ktorí ich pravidelne vyrušujú, spôsobujú spravodlivé podráždenie.

Voda na čistenie vchodov je zdroj platený obyvateľmi, preto je jej spotreba samostatne schvaľovaná a kontrolovaná. Množstvo vody potrebnej na umytie jedného vchodu sa schvaľuje na valnom domovom zhromaždení, po ktorom sa zapisuje do ODN. Túto normu prináša riadiaca organizácia zamestnancom upratovacej firmy. Ak je to napríklad 40 litrov na jedno umytie vchodu, ale v skutočnosti sa spotrebuje 100 litrov, tak 60 litrov je nadspotreba.

Nájomníci nemusia platiť za spotrebu nad rámec normy. Preto diskutujú a schvaľujú primeranú mieru spotreby. Všetko nad to si musí správcovská spoločnosť zaplatiť sama.

Opísanú problematiku rieši každý CC po svojom. Tu veľa závisí od aktivity obyvateľov. Ak budú naozaj pozorne sledovať, aké sumy a pod akým zdôvodnením sa objavujú v stĺpci „všeobecné potreby domu“, potom bude musieť riadiaca organizácia tvrdo bojovať s nadmernými výdavkami. Pri malých nákladoch na niekoľko vedier vody je množstvo, ktoré beží aj v jednom dome za mesiac, dosť viditeľné.

Mnohým prevádzkovým organizáciám sa darí odpisovať takú nadmernú spotrebu ako ODN. Ak vzniknú otázky, odôvodňujú to tým, že nájomníci sa na jednom zo stretnutí dohodli na úhrade všetkých strát vzniknutých údržbou domu. Takéto vysvetlenie môžete použiť, ale treba pamätať na to, že obyvatelia ho môžu vždy napadnúť, ak Trestný zákon nemá jasné listinné dôkazy o jeho postavení.

Vo väčšine výškových budov sú obyvatelia celkom spokojní s minimálnym zoznamom prác na čistení vchodov, ktoré sú svedomito vykonávané v zmysle PP č.290 z roku 2013. V niektorých prípadoch však môžu nájomníci chcieť rozšíriť zoznam akcií, ktoré pravidelne organizujú upratovačky. Správcovská spoločnosť je povinná ich iniciatívu podporiť, keďže hlavným riadiacim orgánom MKD je valné zhromaždenie jeho obyvateľov.

Spojené kráľovstvo zároveň nebude platiť za prácu navyše. Ak si majitelia bytov želajú, aby sa upratovanie vykonávalo častejšie alebo zahŕňalo činnosti, ktoré norma neupravuje (napríklad starostlivosť o okrasné rastliny umiestnené vo vchode), koná sa v tejto veci schôdza. Nájomcovia na ňom schvaľujú zoznam dodatočných prác a výšku úhrady a zvažujú aj kandidátov na účinkujúcich. Ak je rozhodnutie prijaté a zmluvná organizácia je pripravená pracovať na navrhovaných podmienkach, správcovská spoločnosť s ňou uzatvorí dohodu a vykoná upravenú mesačnú platbu na potvrdenie.

Ak je pri vchode zadné schodisko, potom pre jeho údržbu a čistenie platia rovnaké pravidlá, aké platia všeobecne pre vchody. Niektoré funkcie sú zavedené až jeho vymenovaním.

Zadné schody sú zvyčajne menej znečistené, pretože sa menej používajú. V niektorých domoch obyvatelia zatvárajú východy na takéto schody na svojich poschodiach, aby zablokovali prístup pre cudzincov. Ide o závažné porušenie a riadiaca organizácia mu musí venovať osobitnú pozornosť. Zabezpečovanie požiarnej bezpečnosti obsluhovaných výškových budov je jednou z jej hlavných úloh.

Stav zadných schodov správcovskej spoločnosti by sa mal pravidelne kontrolovať, ako aj dostupnosť voľného prístupu k nim na všetkých poschodiach. Ak obyvatelia zamknú svoje dvere, mali by sa s nimi vykonať vysvetľujúce práce. Zmluvy nie vždy fungujú. V tomto prípade musia správcovské spoločnosti dodržiavať pravidlá požiarnej bezpečnosti. U nás je zaužívaná prax vypočúvania otázok na súde so zatvorenými dverami na zadnom schodisku. Súdny orgán sa, samozrejme, stavia na pozíciu Trestného zákona a ukladá nájomcom pod hrozbou vysokých pokút prestať s porušovaním.

Aké sú normy na čistenie dvora?

Existuje schválený zoznam služieb, ktoré sú zamestnanci bytov a komunálnych služieb povinní poskytovať. Medzi ne patrí zametanie a mokré čistenie vchodov a schodísk.

Spoločnosť zaoberajúca sa obsluhou spoločného majetku MKD musí spĺňať nasledujúce normy:

  • udržiavať stavebné konštrukcie, vykurovacie zariadenia a potrubia umiestnené na schodiskách v dobrom stave;
  • zabezpečiť správny hygienický stav schodísk; (bod 3.2.2 vyhlášky Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170).

Podľa odseku 3.2.4 vyhlášky Gosstroy Ruskej federácie č. 170 z 27. septembra 2003 musí byť zabezpečené súčasné vetranie schodísk spodného a horného poschodia cez otvorené vetracie otvory, okná, priečky alebo vetracie kanály.

Harmonogram prác údržby schodísk je vypracovaný v súlade s bodom 3.2.7 vyhlášky Gosstroy Ruskej federácie č.170 z 27. septembra 2003.

Pre mesto Moskva bol zavedený samostatný postup, podľa ktorého sa čistia vchody do bytového domu. Štandardy čistenia vchodov MKD v hlavnom meste zahŕňajú tieto položky:

  • kabíny výťahov, pochody a pristátia sa pozametajú navlhčenou metlou a umyjú;
  • prach je zmetaný zo stropov;
  • steny, dvere, stropy, parapety, zábradlia, elektrické panelové dvere a poštové schránky sú utreté;
  • plošina pri vstupe do vchodu je tiež pozametaná a umytá.

Pri údržbe žľabu na odpadky by sa mali vykonávať tieto typy prác:

  • je potrebné skontrolovať žľab na odpadky, ak je to potrebné, odstrániť odpadky zo smetného koša, odstrániť odpadkový kôš;
  • plniace ventily a násypky by sa mali pravidelne odstraňovať;
  • Nádoby na zber odpadu a odpadové šachty by sa mali pravidelne čistiť. Malo by sa vykonávať povinné umývanie a dezinfekcia týchto predmetov;
  • drobné blokády a poruchy je potrebné včas odstrániť.

Ak sa zistí poškodenie alebo porucha žľabu na odpadky (ventily nie sú pevne utiahnuté, ventilácia je narušená, gumové tesnenia sú opotrebované alebo sa na žľabe zistia praskliny), musia sa okamžite odstrániť. Robia to verejné služby.

Úplný zoznam prác možno nájsť v prílohe č. 8 "Vyhláška vlády Moskvy č. 465 zo 6. apríla 1996".

Aká by mala byť frekvencia čistenia vchodov a od čoho závisí

V závislosti od vybavenia, ktoré je inštalované vo vchode, sa čistenie vchodov domov môže vykonávať v rôznych intervaloch.

Ak je pri vchode výťah a žľab na odpadky, je dodržaná nasledujúca frekvencia čistenia:

Ak je vchod vybavený iba výťahom, zoznam čistiacich prác sa mierne zmení (čistenie priestoru odpadkového žľabu je vylúčené z dôvodu jeho absencie), ale frekvencia zostáva rovnaká:

  • schodiská a ramená dvoch spodných poschodí sa denne zametajú mokrou metlou alebo kefou;
  • schodiská a pochody tretieho a nasledujúceho poschodia sa raz týždenne zametajú mokrou metlou alebo kefou;
  • schodiská a pochody sa umývajú nie viac ako raz za mesiac;
  • podlaha kabíny výťahu sa denne umýva;
  • steny, dvere, stropy a strop kabíny výťahu sa dvakrát mesačne utierajú vlhkou handričkou.

Ak pri vchode nie je žiadne ďalšie vybavenie, niektoré druhy práce sú vylúčené a frekvencia čistenia sa mení:

  • schodiská a ramená dvoch spodných poschodí sa denne zametajú mokrou metlou alebo kefou;
  • schodiská a pochody sa umývajú najmenej dvakrát týždenne;

Ak je vchod vybavený iba žľabom na odpadky, zoznam prác a frekvencia ich vykonávania bude vyzerať takto:

  • schodiská a ramená dvoch spodných poschodí sa denne zametajú mokrou metlou alebo kefou;
  • schodiská a pochody tretieho a nasledujúceho poschodia sa dvakrát týždenne zametajú mokrou metlou alebo kefou;
  • oblasť pri nakladacom ventile žľabu na odpadky sa denne zametá mokrou metlou alebo kefou;
  • schodiská a pochody sa umývajú najmenej dvakrát mesačne.

Odpadkové žľaby vo vchodoch MKD musia byť obsluhované s osobitnou starostlivosťou, druhy prác a frekvencia ich vykonávania sú uvedené nižšie:

  • dvakrát mesačne sa vykonáva preventívna kontrola žľabov na odpadky;
  • komory na zber odpadu sa denne čistia od odpadu;
  • komory na zber odpadu sa čistia denne;
  • raz týždenne sa čistia nakladacie komory žľabu na odpadky;
  • odnímateľné koše sa umývajú denne;
  • raz za mesiac sa umyje brána odpadového žľabu a jeho spodná časť kmeňa;
  • raz za mesiac sa vykonáva dezinfekcia a čistenie všetkých prvkov šachty odpadového žľabu;
  • raz za mesiac sa dezinfikujú odpadkové koše;
  • Podľa potreby odstráňte upchaté odtoky.

Nasledujúce typy prác, bez ohľadu na to, aké zariadenie je nainštalované pri vchode, sa vykonávajú raz ročne:

  • umývať okná;
  • priestor pri vchode do vchodu sa čistí;
  • jama a kovový rošt sú vyčistené;
  • nasledujúce predmety sa utierajú vlhkou handričkou:
  • steny.
  • podkrovné schody.
  • okenné mreže.
  • dvere.
  • stropy na schodiskách.
  • poštové schránky.
  • elektromerové skrine.
  • slaboprúdové zariadenia.

Dvakrát do roka sa pozametá prach zo stropov, parapety a vykurovacie telesá sa utierajú vlhkou handričkou.

Riadiace organizácie MKD sú povinné každoročne rozvíjať a ponúkať vlastníkom priestorov opatrenia na úsporu energie MKD. Vymeňte konvenčné svietidlá vo verejných priestoroch za energeticky úsporné. Odborníci časopisu hovorili o typoch energeticky úsporných lámp a možnostiach osvetľovacích systémov.

Ako sa počítajú náklady na upratovanie domu?

Cena služieb vrátane upratovania vchodu je tvorená niekoľkými faktormi:

  • plat personálu, ktorý čistí vchod;
  • čas strávený personálom upratovaním;
  • frekvencia vykonávania rôznych druhov čistenia.

Zamestnanec zaradený do prvej kategórie (rovnaká upratovačka) by nemal dostať mzdu, ktorá nezodpovedá životnému minimu pre kategóriu práceschopných občanov. Toto je určité špecifikum výpočtu miezd pre personál upratovanie vchodu. Sadzby za opravu a údržbu obytných priestorov sú stanovené na obdobie jedného roka alebo dlhšie, počas tohto obdobia je možné zvýšenie životných nákladov. Pre správny výpočet plánovanej hodnoty tarifnej sadzby upratovačky je preto potrebné operovať so životným minimom druhého štvrťroka bežného roka, ktoré sa naopak indexuje k plánovanému ukazovateľu spotrebiteľskej ceny. rast.


Pri výpočte bude potrebné zohľadniť kompenzačné platby s prihliadnutím na prostriedky použité na zaplatenie dane z príjmu fyzickej osoby.

Pri výpočte miezd sa zohľadňuje aj poistné a platby za priemyselné poistenie a sú zahrnuté do celkovej sumy výdavkov. Pri určovaní mzdových nákladov je potrebné brať do úvahy výrobný kalendár (počet pracovných dní) a prípady, kedy upratovačka jednoducho nepríde do práce.

Pri výpočte tarifnej sadzby sa berie do úvahy mnoho ďalších rovnako dôležitých faktorov. Ide o používané čistiace prostriedky, platenie daní, čistenie vchodov správcovskou spoločnosťou, účtovanie platieb, generovanie a doručovanie faktúr obyvateľom atď. Na získanie primeraných nákladov na prácu je potrebné vziať do úvahy súhrn všetkých vyššie ovplyvňujúce faktory a oblasť priestorov, v ktorých sa čistenie vykonáva.

Konečná výška úhrady za upratovanie vchodov bude tvorená pomerným podielom vlastníkov MKD na vlastníctve spoločných vecí (v závislosti od výmery bytu). Ďalej sa výška prijatých ročných nákladov vydelí celkovou plochou priestorov a dvanástimi mesiacmi.

Aké sú dôsledky zlého vedenia domácnosti?

Obyvatelia bytoviek sa často sťažujú na nekvalitné, nepravidelné upratovanie vo vchode a špinavé alebo zaprášené schody (v závislosti od ročného obdobia). Bohužiaľ, tieto tvrdenia nie sú neopodstatnené - stačí ísť do väčšiny moderných vchodov. Okrem špiny tam nájdete pavučiny, odpadky a steny s nápismi, ktoré tam zanechala fixka. Človek si zvykne na všetko, vrátane toho, že deň čo deň vidí špinavé vchody, no nájdu sa aj takí, ktorí sú pripravení brániť svoje práva.

Nie ste povinní odpovedať na každú ústnu žiadosť, ktorú vaša organizácia dostane. Existujú však výzvy, ktoré nemožno ignorovať, aj keď boli oznámené ústne. Odborníci z časopisu povedali článok o tom, aké prípady a ako reagovať na ústne výzvy obyvateľov a kritiku.

Rozhorčené reči sú podľa mnohých majiteľov dostatočným opatrením na to, aby sa niečo zmenilo, no nie je to celkom pravda. Obyvatelia domu platia poplatky za energie aj za udržiavanie čistoty vo vchode. To znamená, že sa musíte obrátiť na bytové a komunálne služby, na území ktorých sa dom nachádza, alebo na správcovskú spoločnosť, ktorej je dom pridelený. V týchto organizáciách by s nimi mali byť konzultované všetky otázky súvisiace s čistením vchodov. Okrem toho sú obyvatelia povinní poskytnúť kvalifikovanú pomoc.

Zvyčajne na vyriešenie problému umývania schodiska alebo vchodu stačí napísať vyhlásenie s uvedením hlavného nároku a požiadaviek. Toto vyhlásenie je napísané vo voľnej forme, nuansy, ktoré by sa mali brať do úvahy pri písaní, vysvetlia zástupcovia trestného zákona alebo Bývanie a verejné služby.

Pri reklamácii je potrebné zvážiť nasledujúce body:

  • odporúča sa uviesť odkazy na príslušné ustanovenia dohody a/alebo konkrétne legislatívne akty (napríklad bod 23 nariadenia vlády Ruskej federácie zo dňa 4. 3. 2013 N 290 (v znení z 27. /2017));
  • ak existujú kópie úkonov a dokladov (napríklad záver sanitárnej a epidemiologickej služby alebo úkon o neposkytnutí služieb), treba ich priložiť k žiadosti;
  • je potrebné spísať sťažnosť v dvoch exemplároch - jedno z nich s poznámkou organizácie, že sťažnosť bola prijatá na posúdenie, zostane obyvateľom, druhé je evidované u zodpovednej organizácie.
  • Môže nastať situácia, že zhotoviteľ odmietne prihlášku podpísať alebo ju nechce prijať, v tomto prípade môžete dokumenty zaslať cenným listom s popisom prílohy.
  • vyhlásenie by sa malo končiť vyhlásením o opatreniach, ktoré nájomcovia vykonajú, ak organizácia dobrovoľne nevyhovie ich požiadavkám (napríklad podanie sťažnosti na vyššiu organizáciu alebo dozorný orgán).

Z riadiacej organizácie je vyslaná špeciálna komisia, ktorá posúdi kvalitu implementácie zoznamu prác vypracovaných v súvislosti s čistením vchodu.

Ak neexistujú opatrenia na zmenu situácie zo strany Trestného zákona alebo organizácie, ktorá obsluhuje dom, obyvatelia môžu podať sťažnosť Rospotrebnadzor, prokuratúre, mestskej alebo okresnej správe.

Na udržanie poriadku vo vchode nestačí včas vykonať mokré čistenie a kozmetické opravy. Veľký význam má informačná práca s obyvateľmi a hosťami v MKD. Vyveste oznam o pokutách za rozhádzaný odpad, rozbité sklo, fajčenie vo vchode.
Experti časopisu prezradili, ako môžu MA a HOA využiť pokuty pri svojej práci a za čo môžu potrestať obyvateľov MKD.

Prihlášky na aktuálne otázky sa posudzujú do 30 dní od dátumu uvedeného na prijímacej značke av prípade naliehavosti sa lehota skracuje na 1-5 dní.

Ako sa dá zorganizovať čistenie vchodu obyvateľmi

Čistenie vchodov do obytných budov možno vykonávať dvoma spôsobmi. Výber sa robí na základe konkrétnych okolností.

Prvá možnosť zahŕňa najatie upratovačky, ktorá bude udržiavať poriadok pri vchode a na odpočívadlách. Môže to byť jeden z nájomníkov domu. Obyvatelia vyberajú každý mesiac pevnú sumu peňazí na zaplatenie upratovačiek.

Je potrebné vymenovať osobu zodpovednú za kontaktovanie najatého pracovníka, zaplatenie a sprostredkovanie pripomienok od obyvateľov. Upratovacie agentúry sa stali veľmi populárnymi. Poskytujú širokú škálu služieb a obsluhujú byty, domy a iné priestory. Obyvatelia môžu s takouto spoločnosťou uzavrieť zmluvu a vyplatiť jej peniaze podľa dohody.

Táto možnosť zaručuje kvalitné čistenie vchodu, nakoľko zamestnanci sú kvalifikovaní, používajú profesionálne náradie a vybavenie, prísne dodržiavajú zmluvné pravidlá a ich práca je efektívne organizovaná. Okrem toho je možné v prípade potreby získať ďalšie služby, to znamená, že sú ponúkané flexibilné podmienky spolupráce.

Pre mnohé riadiace organizácie je najvýhodnejšia možnosť zapojenia špecializovaných firiem do čistenia vchodov. Výnimkou sú tie správcovské spoločnosti, ktoré majú svoje upratovacie práce dobre zavedené. V takom prípade môžu sami poskytovať túto službu, vyberať za ňu platbu a disponovať s prijatými prostriedkami. Aby nájomcovia nevzniesli nároky, musia byť dodržané dve hlavné podmienky:

  • kvalitné a včasné čistenie;
  • stanoviť tarifu zodpovedajúcu priemerným trhovým cenám za túto službu.

Ostatným správcovským spoločnostiam umožní uzavretie dohody s upratovacou firmou zbaviť sa starostí s udržiavaním čistoty vo vchodoch. Vo väčšine prípadov sú s touto možnosťou spokojní aj obyvatelia. Málokto je dnes pripravený na čistenie vchodov svojpomocne a špecializované firmy to robia podľa jasného harmonogramu a dostatočne kvalitne.

O výbere upratovacej firmy sa rozhoduje na valnom zhromaždení. Môže sa konať za účasti Trestného zákona alebo bez neho. V prvom prípade správcovská spoločnosť navrhne kandidáta a oznámi výšku mesačného poplatku za jeho služby. Po prijatí súhlasu väčšiny nájomníkov je uzavretá zmluva.

Iniciatívu môžu prevziať samotní obyvatelia alebo upratovacie firmy. Ak prinesú zápisnicu z valného zhromaždenia s rozhodnutím o objednaní služieb u konkrétnej firmy, tak to môže Trestný zákon len akceptovať a riadne vykonať. V oboch prípadoch sa v účtenke o úhrade za bývanie a komunálne služby objavuje nový riadok na čistenie vchodov s fixným poplatkom.

Druhá možnosť je náročnejšia, keďže činnosti spojené s čistením vchodu organizujú obyvatelia. Táto otázka musí byť vyriešená na valnom zhromaždení, v takom prípade budú rozhodnutia prijaté na ňom platné na celom území spoločného domu.

Táto možnosť je implementovaná podľa nasledujúceho algoritmu:

  1. Organizuje sa valná domová schôdza, pred ktorou by sa mali vlastníci bytov presvedčiť o potrebe účasti.
  2. Osoba, ktorá prevezme funkcie kontroly, je určená. Je lepšie, ak sa naňho spoľahne, keďže bude zodpovedný za riešenie sporov.
  3. Rozoberá sa objem nevyhnutných prác súvisiacich s čistením vchodu. Zvyčajne ide o čistotu podlahy a stien. Niekedy budete potrebovať generálne upratovanie s umývaním okien, radiátorov a svietidiel. Ak je tam výťah, tak treba počítať aj s jeho čistením.
  4. Frekvencia čistenia vchodu je nastavená. Za základ môžete vychádzať z podmienok uvedených v platnej legislatíve, ale na žiadosť nájomcov sa podmienky môžu zmeniť.
  5. Diskutuje sa o poradí, v akom sa bude vchod čistiť. Pripravuje sa harmonogram. Oplatí sa ho zavesiť na nápadné miesto na podestu a nerátať s ústnou dohodou.
  6. Vypracúvajú sa tresty. Správny poriadok síce počíta s pokutou za porušenie pravidiel o udržiavaní čistoty vo vchodoch, ale všetko nie je také jednoduché. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vplyv prejaví prostredníctvom rozhovorov a komentárov. Ako možnosť zaveste na dvere bezohľadných nájomníkov nápis.


Sekcie