Aká by mala byť teplota teplej vody v byte podľa normy? Norma teploty teplej vody v byte a nekvalitná voda: bojujeme spolu.

Domov

Vodomery

Teplá voda je rovnakou neoddeliteľnou súčasťou nášho komfortu ako elektrina, plyn, kúrenie. Podľa úrovne potrieb ho možno postaviť na roveň uspokojovaniu hladu a smädu.

Ak sa obrátime na Pravidlá poskytovania verejných služieb, potom v súlade s hygienickými pravidlami a normami podľa právnych predpisov Ruska (SanPiN 2.1.4.249 6-09) by prípustné teplotné limity pre horúcu vodu mali byť od 60 do 75 stupňa.

takže, 65 až 75 stupňov. Toto sú hodnoty, na ktoré sa musíte zamerať.

Ten istý dokument uvádza povolené miery odchýlok v mieste odberu vody:

ak hovoríme o nočnom čase (od 0:00 do 5:00), potom prípustná odchýlka nie je väčšia ako 5 stupňov;
ak ide o deň (od 5:00 do 0:00), potom by odchýlka nemala presiahnuť 3 stupne.

Prepočet v prípade nesúladu teploty s normami

Ak bola teplota teplej vody v čase odberu vzoriek iba 40 stupňov, potom je potrebné zaplatiť za jej odber podľa tarify za studenú vodu. Aby bolo možné vykonať prepočet, je potrebné vykonať merania teploty voda.

Pre začiatok by ste sa mali obrátiť na dispečerskú službu správcovskej spoločnosti alebo bytové a komunálne služby. Povinné fixácia aplikácie o teplote vody pod predpísanú písomne s uvedením čísla žiadosti, času jej prijatia a mena dispečera. Je možné, že pokles teploty vody bol spôsobený technická porucha potrubí alebo z akéhokoľvek iného známeho dôvodu. V tomto prípade je dispečer povinný upozorniť na núdzový režim a načasovanie odstraňovania porúch.

Ak sa z neznámych príčin zníži teplota dodávanej teplej vody, je potrebné dohodnúť deň a hodinu vykonávanie meraní.Ďalej sa po meraniach vypracuje akt. Počet kópií tohto dokumentu by sa mal rovnať počtu účastníkov konania. Na základe vykonaných meraní, či nie prepočet platby teplej vody rýchlosťou studenej.

Vlastnosti meraní

Vypúšťanie vody by sa malo vykonávať najmenej dve až tri minúty.
Je potrebné venovať pozornosť tomu, odkiaľ horúca voda pochádza (napríklad z vyhrievaného potrubia na uteráky alebo z „nezávislého“ potrubia).

Je tiež potrebné odstrániť nezrovnalosť so SanPiN, na to existuje článok 7.23 zákona o správnych deliktoch, znie to „Porušovanie štandardov pre poskytovanie verejných služieb“ a zahŕňa pokutu.

Prečo je táto teplota

Chcel by som pochopiť, prečo sú normy teplej vody pre obytný dom 60-75 stupňov? Pri vývoji noriem pre dodávku teplej vody sú hlavnými bodmi reprodukcia baktérií a pravdepodobnosť popálenín. Teda teplotný beh musí byť taká, aby boli zabité škodlivé baktérie, ale zároveň, aby spotrebovaná voda neviedla k popáleniny. Posledne menovaný je veľmi dôležitý pre detské alebo lekárske inštitúcie.

Čerstvá a teplá voda je skvelým miestom chov a biotop taká nebezpečná baktéria ako "legionella". Táto baktéria je veľmi nebezpečná a môže sa množiť vo vykurovacích, klimatizačných a zvlhčovacích systémoch.

Napríklad v roku 2007 vo Verkhnyaya Pyshma viac ako 160 občanov, Zaznamenaných bolo 5 úmrtí.

Ak vezmeme do úvahy teplotný režim vody, potom vplyv na smrteľné baktérie nasledujúce:

70-80°С: pri tejto teplote prebieha proces dezinfekcie;
66°C: Legionella odumrie do 2 minút;
60 °C: baktérie zomrú za 22 minút;
55°C: baktéria je zničená za 5-6 hodín;
20–45 °С: teplota aktívnej reprodukcie baktérií;
pod 20C sa baktéria nemnoží.

Zdá sa, že záver je zrejmý: stojí za to dodávať horúcu vodu s vysokou teplotou vykurovania. Ale je tu aj nevýhoda. Ak je teplota vody z vodovodu nad 50 stupňov existuje možnosť popálenia. Teplota vody nad 65 °C - spálenie pokožky za 2 sekundy, teplota 65 °C - spálenie pokožky za 5 sekúnd, teplota vody 55 °C - spálenie pokožky za 90 sekúnd.

Preto musí byť teplota v rezervných zásobníkoch na vykurovanie a dodávku teplej vody veľmi vysoko. Ale jeho použitie je možné len spolu so súčasným prívodom studenej vody.

Počas dňa sa ukazovatele líšia o 3 stupne a v noci až o 5. Na každé 3 stupne je potrebné zníženie tarify o 0,1%. Kde by ste sa mali prihlásiť? Ak sa zistia odchýlky od noriem, je potrebné kontaktovať ubytovacie a komunálne služby. Ak je príčinou nehoda, dispečer vás upozorní na trvanie opravy. Ak neexistujú dôvody na zníženie teploty, je potrebné vypracovať a podať žiadosť. Posudzovanie sťažností obyvateľstva prebieha rýchlo. Aby ste si boli istí, že žiadosť bude posúdená, musíte si zapísať jej číslo, ako aj určiť čas hovoru, meno osoby, ktorá reklamáciu prijala. S vytrvalosťou osoby je potrebné prijať opatrenia na obnovenie teploty vody. Ak nie je viac ako 40 stupňov, potom by mala byť tarifa ako pre dodávku studenej vody. Čo robiť, ak je voda nekvalitná? Teplota je nastavená podľa SanPiN.

Teplota teplej vody v bytovom dome

Po prvé, vyššia teplota je nebezpečná pre ľudské zdravie, už pri krátkodobom kontakte hrozí vážne popáleniny. Po druhé, dodávka teplej vody nad prípustné hodnoty je schopná poškodiť systém zásobovania vodou, najmä preto, že plastové rúry sú najčastejšie inštalované v moderných bytoch. Spodná lišta teploty závisí od typu systému:

otvorené - najmenej 60 stupňov;
zatvorené - najmenej 50 stupňov.

V otvorenom systéme sú tepelné straty väčšie, preto je pre ne stanovený vyšší limit.
Ak je teplota horúcej vody v kohútiku pod prípustnou normou, môže to viesť ku kontaminácii infekčnými patogénmi a baktériami.

Aká je teplota teplej vody v byte?

Ak teplota nedosiahne 40 stupňov, je potrebné zaplatiť za studenú vodu. Algoritmus na výpočet koeficientu, ak je norma porušená, je nasledovný: Každé tri stupne pod normou znamenajú zníženie hodinovej sadzby o 0,1 %. Teplá voda nie je na úrovni kde sa sťažovať Hlavná otázka, ktorá znepokojuje nájomníkov bytových domov, ak teplá voda nie je na úrovni - Kde sa sťažovať? Podľa zavedeného pravidla musíte najskôr zavolať bytové a komunálne služby alebo správcovskú službu.

Svoju situáciu by ste mali oznámiť dispečerovi alebo servisnému pracovníkovi. Tiež by sa mala vykonať podobná akcia, ak nie je teplá a studená voda - musíte zavolať dispečerskú službu. V tomto prípade je potrebné zapísať čas výzvy, číslo prihlášky a meno dispečera, ktorý ju prijal.

Norma teploty teplej vody – čo robiť, ak nespĺňa normy

Dôležité

V chronologickom poradí ich vydania. Nadpisy neplatných (zrušených) noriem sú prečiarknuté. Skrátený zoznam, pozri na konci súboru VNÚTORNÉ VODOVODY A ODVODY BUDOV SNiP 2.04.01-85 * pozri aktuálny Kódex pravidiel SP 30.13330.2012 ... 2.2. Teplota teplej vody v miestach odberu vody by mala byť zabezpečená: a) nie nižšia ako 60 ° C - pre systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou pripojené k otvoreným systémom zásobovania teplom; b) nie menej ako 50 ° С - pre systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou pripojené k „uzavretým systémom zásobovania teplom; c) nie vyššia ako 75 °C – pre všetky systémy uvedené v písmenách „a“ a „b“.

Kódex pravidiel SP 30.13330.2012 „VNÚTORNÉ ZÁSOBOVANIE VODOU A kanalizácia BUDOV“ Aktualizovaná verzia SNiP 2.04.01-85* „…5.1.2.

Teplota prívodu teplej vody v mkd. — zhkhportal.rf

Za každú hodinu prekročenia prípustnej doby prestávky v dodávke teplej vody, vypočítanej v úhrne za zúčtovacie obdobie, v ktorom došlo k určenému prekročeniu, sa výška poplatku za služby za takéto zúčtovacie obdobie znižuje o 0,15 percenta poplatok určený za takéto zúčtovacie obdobie. Prípustná odchýlka teploty teplej vody v mieste odberu od teploty teplej vody v mieste odberu, ktorá spĺňa požiadavky právnych predpisov Ruskej federácie o technickom predpise: v noci (od 0:00 do 5:00 hodín) - nie viac ako 5 ° С; cez deň (od 5:00 do 00:00) - nie viac ako 3 ° C.

Norma teploty teplej vody v kohútiku v byte, sanpin

Zákonníka o bývaní Ruskej federácie spotrebiteľ platí za teplú a studenú vodu, energiu vynaloženú na ohrev vody, odvádzanie vody (splašky). Celková platba sa vypočíta na základe odpočtov jednotlivých meračov alebo bežných domových meračov. Ak nie je k dispozícii ani jedno, ani druhé, platby sa účtujú podľa noriem.

Pozornosť

V účtenke nájdete stĺpec „prepočet“, ktorý upravuje výšku platby, ak sú na to dôvody. Rozdiel medzi zaplatenou sumou a skutočnou sumou sa prevedie na budúce platby pre „komunál“. Úprava platby smerom nadol sa vykonáva na základe žiadosti spotrebiteľa a protokolu o zistených porušeniach.

Teplota horúcej vody: aká by mala byť?

V tomto prípade nebudeme diskutovať a dotýkať sa tejto témy, ale vysvetlíme situáciu ako celok a analyzujeme situácie, ktoré vedú najmä k porušeniu parametrov inžinierskych sietí - dodávky teplej vody a toho, čo servisná organizácia potrebuje. urobiť v tomto prípade. Prvý prípad - teplota prívodu teplej vody na odbernom mieste nezodpovedá štandardným parametrom ani pri dlhšom vypúšťaní vody. Situácia je v tomto prípade jednoduchá - pozeráme sa na teplotu TÚV na vstupe do domu a na teplotný rozdiel medzi priamym a vratným potrubím, ktorý by mal byť v rozmedzí od 3 do 10ºС, pričom berieme do úvahy, že čím väčší je rozdiel teplôt na vstupe a výstupe, tým menej cirkulačnej TÚV podľa MKD.
Tiež nezabudnite na tlak TÚV na priamom potrubí a na spiatočke.

O normách teploty vzduchu a teplej vody v bytoch

V žiadosti o prepočet musíte uviesť:

v „hlavičke“ - názov servisnej organizácie a informácie o nájomcovi: celé meno, adresa;
v texte uveďte dôvody, na základe ktorých sa má prepočet vykonať: nedostatok vody, nízka kvalita poskytovanej služby;
zoznam príloh k pohľadávke: akty, protokoly, ak existujú;
dátum a podpísať.

Platbu za teplú a studenú vodu si môžete znížiť aj vtedy, ak bol nájomca neprítomný dlhšie ako päť dní. Je to však možné, ak je platba účtovaná podľa noriem, bez meračov a vyžaduje si listinné dôkazy (prepravné lístky, potvrdenie z nemocnice a pod.). Prepočet sa vykoná do piatich pracovných dní, a ak správcovská spoločnosť nesúhlasí s nárokom, musí nájomca dostať písomné odôvodnené odmietnutie najneskôr do mesiaca odo dňa podania žiadosti.

Pri absencii poklesu tlaku: 1. Nefunkčnosť uzatváracích ventilov na vstupe do domu - meníme uzatváracie ventily (najčastejšie zlyhajú uzatváracie ventily na vratnom potrubí). 2. V prípade, že vnútorné uzatváracie ventily sú v dobrom stave, privoláme zástupcov vykurovacej siete (porucha sa nachádza na vnútornej prívodnej sieti prívodu teplej vody - nedochádza k cirkulácii chladiacej kvapaliny). Druhý prípad - teplota prívodu teplej vody v mieste odberu sa obnoví pri dlhom vypúšťaní vody z vodovodu. Nepríjemná je aj situácia, keďže každý má už nainštalované samostatné vodomery a vypúšťanie teplej vody v kohútiku na požadovanú teplotu vyvoláva u spotrebiteľa jednoznačne negatívne pocity.
Táto situácia tiež nie je veľmi problematická. Najčastejšie sa na túto situáciu sťažujú obyvatelia jedného z vchodov obytného domu.
Stiahnite si formulár: úkon merania teploty vzorky teplej vody Nevyhovujúca kvalita vody z vodovodu Teplá voda musí okrem teploty spĺňať aj parametre ako čistota a tlak. Na čo je horúca voda, ak tečie v tenkom prúde alebo je špinavá? Zvýšený tlak tiež nie je dôvodom na radosť: má za následok poruchu spojok, ventilov a ďalších prvkov vodovodného systému. Pre horúcu vodu sú tlakové limity nastavené od 0,3 do 4,5 atmosféry.

Prekročenie týchto hraníc je priamym dôvodom na žiadosť Trestného zákona o prepočet. Nečistoty vo vodnom prostredí môžu byť organického aj anorganického pôvodu: hrdza, vniknutie do zemského systému, hnijúce drevo a pod. Ak sú takéto prípady časté a dlhotrvajúce, je potrebné podať reklamáciu na vodárenskú spoločnosť so žiadosťou o skontrolujte systémy úpravy, ktoré by sa mali vykonávať spoločne s bytovým úradom.

Aká by mala byť teplota teplej vody na vstupe do bytového domu

Počas prevádzky STsGV by teplota vody v miestach odberu vody nemala byť nižšia ako + 60 ° C, statický tlak by nemal byť nižší ako 0,05 MPa, s potrubím a ohrievačmi vody naplnenými vodou z vodovodu .... „PRAVIDLÁ A PREDPISY TECHNICKEJ PREVÁDZKY BYTOVÉHO FONDU“ (schválené Nariadením Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170) „... 5.3. Dodávka teplej vody 5.3.1. ... Teplota vody privádzanej do vodovodných bodov (kohútiky, mixéry) musí byť minimálne 60 stupňov. C v otvorených systémoch teplej vody a nie menej ako 50 stupňov.

C - zatvorené. Teplota vody v systéme zásobovania teplou vodou sa musí udržiavať pomocou automatického regulátora, ktorého inštalácia v systéme zásobovania teplou vodou je povinná. Teplota vody na výstupe ohrievača vody systému zásobovania teplou vodou musí byť zvolená z podmienky zabezpečenia normalizovanej teploty vo vodných bodoch, ale nie viac ako 75 stupňov.

Predpisy SanPiN prísne stanovujú, aká by mala byť teplota teplej vody v byte - norma pre rok 2019 zostala v porovnaní s predchádzajúcim rokom nezmenená. To znamená, že všetci občania Ruska majú právo používať horúcu vodu určitej teploty (za ktorú, mimochodom, platia) a sťažovať sa, keď narazia na porušenie požiadaviek SanPiN. A nejde vôbec o to, že spolu s vodou je občan zbavený základnej vybavenosti - ak je voda tečúca z kohútika príliš studená alebo príliš horúca, je ohrozené zdravie osoby, ktorá ju používa.

Aké normy boli stanovené?

Akú teplotu by mala mať horúca voda? To priamo závisí od typu systému zásobovania vodou:

Ak je systém otvorený minimálne 60 stupňov Celzia.

V uzavretom systéme minimálne 50 stupňov Celzia.

Podľa predpisov z roku 2019 by teplota teplej vody v byte nemala presiahnuť 75 stupňov. Tento limit nezávisí od typu vodovodného systému.

Teplotný režim je mimoriadne dôležité dodržiavať z niekoľkých dôvodov.

Ak je teplota príliš nízka, kvapalina sa kontaminuje patogénmi a baktériami. Pri nastavenom minimálnom teplotnom prahu sú škodlivé baktérie odsúdené na smrť.

Príliš horúca voda môže spôsobiť poškodenie pokožky (popáleniny). Presne povedané, aj pri 55 stupňoch existuje riziko popálenín - preto sa občanom pripojeným k otvoreným vodovodným systémom odporúča „miešať“ studenú vodu s horúcou vodou.

Prekročenie teplotného prahu vedie k poškodeniu plastových prvkov vodovodného potrubia - a v skutočnosti vo väčšine moderných bytov pozostáva vodovodný systém hlavne z plastu. Kto by mal v tomto prípade platiť za opravy, je veľká otázka. Po celý čas, kým bude občan hľadať vinníka a preukazovať nárok na odškodnenie, bude musieť sedieť neumytý.

Pokles teploty na 59 stupňov alebo zvýšenie na 76 v otvorenom vodovodnom systéme sa už považuje za porušenie pravidiel poskytovania verejných služieb (niektoré existujú). Tieto pravidlá však stále umožňujú menšie odchýlky od teplotných limitov.

Teplotu je dovolené znížiť cez deň (od 5. hodiny ráno do polnoci) o 3 °Celzia – teda až na 57 °.

V noci (od polnoci do 5:00) je prípustné znížiť minimálnu hranicu o 5 ° - to znamená až o 55 °.

Dodávku teplej vody je možné úplne prerušiť v 2 prípadoch: ak dôjde k havárii na čerpacej stanici alebo prívodnom potrubí, alebo ak sa vykonávajú plánované údržbárske práce. V prípade prevencie nie sú občania oprávnení odstaviť dodávku vody na viac ako 4 hodiny.

Ako merať teplotu?

Samozrejme, je zbytočné ísť do správcovskej spoločnosti s nepodloženými obvineniami, že „z kohútika tečie trochu tepla“ - poskytnite jej dôkazy. Preto sa občan, ktorý sa považuje za zraneného v dôsledku porušenia predpisov SanPiNA a chce presadiť spravodlivosť, musí v prvom rade naučiť, ako merať teplotu teplej vody v byte. Tento postup je jednoduchý, krátkodobý a nevyžaduje dômyselné improvizované prostriedky.

Teplomer so stupnicou 100 stupňov meria teplotu teplej vody v kohútiku. Na meranie musí občan pripraviť tento domáci spotrebič a potom prísne dodržiavať algoritmus akcií, ktorý podľa správcovských spoločností vždy vedie k presným výsledkom.

Otvorte kohútik a nechajte vodu vytiecť asi 3 minúty. Zbavte sa teda stojatej vody, ktorej teplota je tradične nižšia.

Pod prúd postavte pohár a držte ho tak, aby tekutina pretiekla cez okraje. Nemôžete len tak vziať pohár z kohútika - kým ho prinesiete na stôl, kde položíte teplomer, voda sa ochladí a spoľahlivosť merania bude pochybná.

Spustite teplomer do nádoby bližšie k stredu.

Počkajte, kým stupne na zariadení prestanú rásť a zaznamenajte výsledok.

Ak teplomer ukázal teplotu pod minimálnou úrovňou stanovenou spoločnosťou SanPiN, znamená to, že je čas, aby správcovská spoločnosť nastavila rovnomerné mlátenie.

Kde sa prihlásiť?

Čo robiť, ak má horúca voda nízku teplotu? Občan sa na to musí sťažovať na Bytových a komunálnych službách (HCS).

Nedostatočne vysoká teplota je len jedným z dôvodov na reklamáciu. Bytové a komunálne služby by sa mali znepokojovať aj vtedy, ak má voda netypickú farbu (vôňa, chuť) alebo úplne chýba.

Farmu nie je potrebné osobne navštíviť - môžete zavolať. Dispečer v prvom rade preverí, či pokles teploty teplej vody v kohútiku nie je spôsobený poruchou na hlavnom vedení alebo preventívnou údržbou. Ak sú na vine opravy v stanici, výpravca oznámi občanovi približný čas, kedy bude obnovená normálna dodávka vody. Ak neexistujú opodstatnené dôvody na porušenie požiadaviek SanPiN, dispečer zaznamená odvolanie občana a sľúbi, že reakcia na seba nenechá dlho čakať.

Aby mal občan istotu, že jeho odvolanie nebude ignorované, musí si zapísať číslo žiadosti, čas telefonátu do bytových a komunálnych služieb a meno zamestnanca, s ktorým komunikoval. Zamestnanec, ktorý je konfrontovaný s takouto pedantnosťou, sa postará o to, aby ním prijatá žiadosť bola posúdená – pretože bude cítiť zodpovednosť za splnenie týchto sľubov.

Na návštevu znalca musí občan počkať - podľa nariadenia vlády č. 354 by sa mal znalec objaviť na prahu bytu najneskôr do 2 hodín od podania podnetu občana. Odborník si sám odmeria teplotu vody z kohútika (samozrejme, samotnému občanovi nikto neuverí). Potom zamestnanec bytových a komunálnych služieb vypracuje akt, v ktorom opíše, či k porušeniu skutočne došlo, ako a kedy bolo meranie vykonané. Spotrebiteľ úžitkovej látky dostane do rúk jedno vyhotovenie úkonu, druhé vyhotovenie si znalec vezme so sebou.

Po akte, ktorý naznačuje porušenie noriem pre teplotu teplej vody v bytovom dome, má občan právo požadovať od správcovskej spoločnosti prepočet platby za dodávku teplej vody.

Za teplú vodu, ktorej teplota klesne pod 40° Celzia, platí spotrebiteľ služieb ako za studenú vodu.

Vyhláška č. 354 hovorí, že lehota, počas ktorej má občan právo na prepočet, sa končí, keď k občanovi prídu ľudia zo správcovskej spoločnosti a vykonajú záverečnú kontrolu, ktorá potvrdí, že teplota teplej vody je dostatočne vysoká. V prípade odmietnutia prepočtu by mal občan podať sťažnosť na konanie správcovskej spoločnosti na Rospotrebnadzor alebo na svetový súd.

Aká by mala byť teplota teplej vody na kohútiku? Normy, najväčšie a najmenšie hodnoty, ako aj prípustné odchýlky sú predpísané v SanPiN 2.1.4.2496-09. V článku vám prezradíme, kde uplatniť reklamáciu, ak je teplota vody pod normálom.

Organizácie zásobujúce zdroje sú povinné dodržiavať pravidlá poskytovania verejných služieb obyvateľstvu. V prípade teplej vody sa týkajú jej tlaku, zloženia a teploty. Zodpovedné organizácie si tieto kritériá dobre uvedomujú. Občania si ich nie vždy uvedomujú, hoci to tiež potrebujú na obranu svojich práv.

Aká by mala byť teplota?

Teplotná norma pre teplú vodu v MKD je určená v článku 2.4 SanPiN 2.1.4.2496-09. Tento rozsah je +60…+75ºС a zostáva nezmenený mnoho rokov. Nevyžaduje zmeny, pretože vychádza z charakteristík ľudskej fyziológie a sprievodnej mikroflóry.

Spodná hranica +60ºС je určená predovšetkým prežitím niektorých patogénov nebezpečných infekčných chorôb. Patria sem napríklad baktérie, ktoré spôsobujú legionelózu. V teplom prostredí sa dobre rozmnožujú a pri zvýšení teploty uhynú. Ak chcete úplne dezinfikovať horúcu vodu z kohútika, musíte ju zohriať na + 70 ... + 80ºС.

Ak teplota klesne na + 40ºС, potom sa objavia najpriaznivejšie podmienky pre reprodukciu mikroorganizmov nebezpečných pre ľudí. To sa dá ľahko vysvetliť. Teplota +40ºС je veľmi blízka prirodzenej teplote ľudského tela a všetkých tekutín, ktoré v ňom cirkulujú.

Ohrev nad +60ºС je nastavený na vodu umiestnenú v otvorených systémoch. Práve sem patria vodovodné potrubia uložené vo viacposchodových budovách. Existujú však aj uzavreté vodovodné systémy, napríklad nepresahujúce jednotlivé budovy. Majú výrazne znížené riziko vniknutia mikroorganizmov, preto je minimálny prah teploty vody + 50ºС.

Horná hodnota teploty teplej vody v kohútiku podľa normy (+75ºС) bola zvolená z bezpečnostných dôvodov. S jeho ďalším zvyšovaním sa výrazne zvyšuje riziko popálenín. Deti, starší ľudia a ľudia so zdravotným postihnutím sú tak poistení proti nebezpečným úrazom doma.

Normy predpísané v SanPiN sú doplnené nariadením vlády č.354. Označuje odchýlky, ktoré sú povolené pre teplotu teplej vody:

od polnoci do 5 hodín ráno sú 5ºС;
zvyšok času (považuje sa za deň) - nie viac ako 3ºС.

Ak nie je dodržaná norma teploty teplej vody v bytovom dome, potom majú nájomníci právo na prepočítanie poplatku za túto službu. Každé tri stupne odchýlky znížia platbu o 0,1 percenta za jednu hodinu nesúladu.

Keď teplota teplej vody klesne na + 40ºС alebo menej, platí sa za dodávku studenej vody. Takýto prepočet sa robí na základe aktu potvrdzujúceho oficiálne vykonané merania.

Existujúce normy a dodatky k nim umožňujú vypočítať minimálnu prípustnú teplotu teplej vody. Cez deň je +57ºС, v noci - +55ºС.

Metódy merania teploty

Ak existujú podozrenia, že teplota teplej vody v kohútiku nezodpovedá existujúcim normám, je potrebné ju zmerať. Je lepšie, aby to obyvatelia najskôr urobili sami. Budú sa tak môcť uistiť, že obvinenia voči organizácii dodávajúcej zdroje sú oprávnené. Potom môžete bezpečne poslať žiadosť o meranie odborníkom s prípravou úradného aktu.

Na samomeranie budete potrebovať stredne veľkú nádobu a domáci teplomer, ktorý vám umožní merať teplotu najmenej + 100ºС. Ďalšie kroky popíšeme krok za krokom. Procedúra trvá len pár minút, takže pre dôveryhodnosť si ju môžete odfotiť alebo natočiť.

1. Kohútik sa otvorí a voda voľne vyteká do odtoku 2-3 minúty. To stačí na vypustenie vody, ktorá stagnovala v domových potrubiach, ktorá už trochu vychladla.

2. Nádoba sa umiestni pod trysku a umiestni sa tak, aby voda mohla voľne pretekať cez jej okraje. Nalejte vodu do hrnca, vezmite ju na stôl a už tam nemôžete ponoriť teplomer. Zatiaľ čo sa vykonávajú všetky tieto manipulácie, kvapalina v nádobe sa postupne ochladzuje a merania sa ukážu ako nespoľahlivé.

3. Teplomer sa spustí do vody v strednej časti nádrže. Na okrajoch má voda opäť čas trochu vychladnúť.

4. Keď stĺpec na teplomere prestane stúpať, môžete zaznamenať výsledky. Ak sa líšia od hodnôt stanovených v predpisoch, mali by ste sa obrátiť na riadiacu organizáciu.

Dôvody na zníženie teploty teplej vody

Napriek existencii noriem teploty teplej vody sa v niektorých prípadoch môže znížiť, čo sa nepovažuje za porušenie, hoci obyvatelia bytového domu majú nepríjemnosti. Zvyčajne sa to stane, keď:

k nehodám dochádza na zariadeniach, ktoré ohrievajú vodu, a na sieťach, cez ktoré sa prepravuje;
organizácia dodávajúca zdroje vykonáva plánovanú preventívnu údržbu alebo opravu.

Na ochranu práv obyvateľstva na kvalitné poskytovanie komunálnych zdrojov boli stanovené termíny na zastavenie dodávky teplej vody:

až 4 hodiny v rade;
celkovo až 8 hodín za mesiac;
do 1 dňa v prípade núdze.

Kde podať sťažnosť

Ak sa teplota teplej vody v kohútiku skutočne líši od teploty nastavenej podľa normy, musíte zavolať zástupcov riadiacej alebo zdrojovej organizácie a zistiť dôvody. Je možné, že práce už prebiehajú a problémy budú čoskoro odstránené.

Ak sa porušenie neopakuje prvýkrát a má trvalo udržateľný charakter, potom by sa malo k dodržiavaniu vlastných práv pristupovať so všetkou vážnosťou. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je napísať sťažnosť. Mal by to byť kompetentný a dobre zdôvodnený dokument, z ktorého zodpovedná organizácia nebude môcť oprášiť.

Názov organizácie, ktorej je sťažnosť smerovaná, je uvedený v hornej časti listu. Adresátom môže byť aj konkrétna zodpovedná osoba. Potom žiadateľ uvedie informácie o sebe: celé meno, adresu a číslo bytu, v ktorom je zaznamenané porušenie, telefónne čísla na komunikáciu.

1. Názov. Malo by to byť asi takto: "Vyhlásenie o porušení štandardov poskytovania verejných služieb obyvateľstvu." Názov musí byť čitateľný a napísaný v jazyku zrozumiteľnom pre úradníkov.

2. Popis podstaty problému. Tu stačia 1-2 vety, bez prudkých a emotívnych odbočiek a tiež bez zbytočných informácií. Je povinné hovoriť o meraní a poskytnúť informácie z vypracovaného zákona:

meranie teploty;
informácie o špecialistovi, ktorý vykonal merania;
dátum merania.

3. Požiadavky. Aj keď sa zdá byť logicky jasné, čo chce občan získať v prípade porušenia noriem na teplotu teplej vody v bytovom dome, túto informáciu by si mal zapísať. V opačnom prípade môže byť konanie zodpovedných osôb a organizácií zdĺhavé, minimálne a neúplné. Zvyčajne sa špecifikujú tieto požiadavky:

odstrániť príčiny prerušenia horúcej vody;
urobiť prepočet;
informovať žiadateľa o vykonanej práci.

Môžete pridať aj ďalšie položky. Každý z nich bude musieť príjemca zvážiť a splniť, alebo, ak nie je možné vykonať, zdôvodniť.

4. Dátum spísania reklamácie a podpis osoby, ktorá ju podáva.

Reklamácia sa podáva v dvoch vyhotoveniach. V prvom rade to treba pripísať trestnému zákonníku alebo HOA, aj keď predtým ignorovali signály nekvalitných služieb. Ak chcete ísť ďalej, potrebujete odmietnutie riešenia problému alebo prijatie sťažnosti. Ak je občan presvedčený, že ho riadiaca organizácia ignoruje, môže ísť:

na Štátnu bytovú inšpekciu;
na Rospotrebnadzor;
miestnej správe;
na prokuratúru.

Vo väčšine prípadov postačuje zásah bytových inšpektorov alebo prokurátorov. Aktívne chránia práva spotrebiteľov. Po potvrdení priestupkov je organizácia zvyčajne pokutovaná a je tiež povinná problémy odstrániť a prepočítať. Vykonávanie tohto príkazu monitorujú zástupcovia regulačných orgánov, ktoré ho vydali.

V najťažších prípadoch sa musí občan samostatne obrátiť na súd a hľadať podporu v miestnych médiách. Stáva sa to vtedy, keď si tí istí zamestnanci Štátnej bytovej inšpekcie a prokuratúry neplnia svoje povinnosti dostatočne pozorne.

V chronologickom poradí ich vydania.

Nadpisy neplatných (zrušených) noriem sú prečiarknuté.

Skrátený zoznam nájdete na konci súboru

VNÚTORNÉ VODOVODY A ODVODY BUDOV SNiP 2.04.01-85*

pozri aktuálny Kódex pravidiel SP 30.13330.2012

… 2.2. Teplota horúcej vody v miestach odberu vody by mala byť zabezpečená:

a) nie menej ako 60 °С - pre systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou pripojené k otvoreným systémom zásobovania teplom;

b) nie menej ako 50 °С - pre systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou pripojené k „uzavretým systémom zásobovania teplom;

c) nie vyššia ako 75 °C – pre všetky systémy uvedené v písmenách „a“ a „b“.

Kódex pravidiel SP 30.13330.2012

"VNÚTORNÉ ZÁSOBOVANIE VODOU A ODKAZOVANIE BUDOV"

Aktualizované vydanie SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Teplota teplej vody v miestach odberu vody musí spĺňať požiadavky SanPiN 2.1.4.1074 a SanPiN 2.1.4.2496-09 a bez ohľadu na použitý systém zásobovania teplom nesmie byť nižšia." ako 60 °C a nie viac ako 75 °C.“

SanPiN 4723-88
"SANITÁRNE PRAVIDLÁ PRE ZARIADENIE A PREVÁDZKU SYSTÉMOV CENTRALIZOVANÉHO ZÁSOBOVANIA TEPLEJ VODY"

pozri aktuálny SanPiN 2.1.4.2496-09

(schválené hlavným štátnym sanitárom ZSSR v novembri 1988)

"... 1.7. Teplota teplej vody na odberných miestach bez ohľadu na použitý systém zásobovania teplom by nemala byť nižšia ako 60 °C a vyššia ako 75 °C.

Poznámka. Pre systém zásobovania teplou vodou z pozinkovaných rúr s uzavretým systémom zásobovania teplom je dovolené mať teplotu vody najmenej 50 ° C a nie vyššiu ako 60 ° C. Za týchto podmienok, po opravách alebo odstránení havarijných stavov v systémoch, je potrebné udržiavať teplotu na 75°C po dobu 48 hodín.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

BÝVANIE A VEREJNÉ SLUŽBY. VŠEOBECNÉ ŠPECIFIKÁCIE

"... 4.16.3 Teplota teplej vody na miestach odberu vody pre spotrebiteľov by mala byť od 50 do 75 °C."

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HYGIENICKÉ POŽIADAVKY PRE BEZPEČNOSŤ SYSTÉMOV DODÁVANIA TEPLU VODY

„1 oblasť použitia

1.1. Hygienické a epidemiologické pravidlá a predpisy ustanovujú hygienické požiadavky na kvalitu vody a organizáciu systémov centralizovaného zásobovania teplou vodou (ďalej len STSHV), ako aj pravidlá sledovania kvality vody dodávanej STSGV bez ohľadu na príslušnosť rezortu a vlastníctvo.

1.2. Tieto hygienické predpisy sú záväzné pre všetky právnické osoby, fyzických osôb podnikateľov, ktorých činnosť súvisí s organizáciou a (alebo) zabezpečovaním centralizovaného zásobovania teplou vodou.

2. Všeobecné ustanovenia

…2.3. Sanitárne a epidemiologické požiadavky na systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou sú zamerané na:

Prevencia znečistenia horúcej vody vysoko nákazlivými infekčnými patogénmi vírusového a bakteriálneho pôvodu, ktoré sa môžu množiť pri teplotách pod 60 stupňov, vrátane Legionella Pneumophila;…

2.4. Teplota teplej vody v miestach odberu vody, bez ohľadu na použitý systém zásobovania teplom, musí byť najmenej 60 C a nie vyššia ako 75 C.

3. Požiadavky na projektovanie, výstavbu, prevádzku systémov centralizovaného zásobovania teplou vodou

3.1.10. Počas prevádzky STsGV by teplota vody v miestach odberu vody nemala byť nižšia ako + 60 ° C, statický tlak by nemal byť nižší ako 0,05 MPa, s potrubím a ohrievačmi vody naplnenými vodou z vodovodu ....

„PRAVIDLÁ A PREDPISY TECHNICKEJ PREVÁDZKY BYTOVÉHO FONDU“

(schválené dekrétom Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170)

“… 5.3. Prívod teplej vody

5.3.1. ... Teplota vody privádzanej do vodovodných bodov (kohútiky, mixéry) musí byť minimálne 60 stupňov. C v otvorených systémoch teplej vody a nie menej ako 50 stupňov. C - zatvorené. Teplota vody v systéme zásobovania teplou vodou sa musí udržiavať pomocou automatického regulátora, ktorého inštalácia v systéme zásobovania teplou vodou je povinná. Teplota vody na výstupe ohrievača vody systému zásobovania teplou vodou musí byť zvolená z podmienky zabezpečenia normalizovanej teploty vo vodných bodoch, ale nie viac ako 75 stupňov. OD."

PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA VEREJNÝCH SLUŽIEB OBČANOM

pozri aktuálny príspevok. č. 354

„...Príloha 1

…P. 5 Zabezpečenie teploty teplej vody v mieste analýzy:

nie menej ako 60 ° C - pre otvorené systémy diaľkového vykurovania;

nie menej ako 50 ° C - pre uzavreté systémy diaľkového vykurovania;

nie viac ako 75 °C – pre všetky systémy zásobovania teplom“

PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA VEREJNÝCH SLUŽIEB

VLASTNÍKOM A UŽÍVATEĽOM PRIESTOROV V BYTOVÝCH A BYTOVÝCH DOMÁCH

Príloha 1

POŽIADAVKY

ku kvalite verejných služieb

5. ... Zabezpečenie, aby teplota teplej vody na odbernom mieste zodpovedala požiadavkám legislatívy Ruskej federácie o technickom predpise (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Existuje zaujímavý dokument: „ZRUŠENIE Najvyššieho súdu RUSKEJ FEDERÁCIE Z 31. MÁJA 2013 N AKPI13-394“, v ktorom sa okrem iného ustanovuje:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, ako vyplýva z obsahu jeho bodov 1.1 a 1.2, ustanovuje hygienické požiadavky na kvalitu vody a organizáciu systémov centralizovaného zásobovania teplou vodou (ďalej len STsGV), ako aj pravidlá monitorovania kvalita vody dodávanej STsGV bez ohľadu na rezortnú príslušnosť a formy vlastníctva a je povinná pre všetky právnické osoby, individuálnych podnikateľov, ktorých činnosť súvisí s organizáciou a (alebo) zabezpečovaním centralizovaných systémov zásobovania teplou vodou.

Podľa špecifikovaného SanPiN teplota teplej vody na odberných miestach, bez ohľadu na použitý systém zásobovania teplom, nesmie byť nižšia ako 60 °C a vyššia ako 75 °C. Tieto sanitárne a epidemiologické požiadavky na systémy centralizovaného zásobovania teplou vodou sú okrem iného zamerané na prevenciu znečistenia teplej vody vysoko nákazlivými infekčnými agens vírusového a bakteriálneho pôvodu, ktoré sa môžu množiť pri teplotách pod 60 stupňov, vrátane Legionella Pneumophila, ako aj prevencia kožných ochorení a podkožného tkaniva v dôsledku kvality teplej vody (odseky 2.3 a 2.4).

Touto cestou, sanitárny a epidemiologický poriadok vymedzuje požiadavky na kvalitu teplej vody dodávanej spotrebiteľom pri poskytovaní verejných služieb na dodávku teplej vody z hľadiska takého ukazovateľa, ktorý zabezpečuje jej bezpečnosť ako teplota. Tento ukazovateľ sa vyznačuje minimálnym (nie nižším ako 60 ° C) a maximálnym limitom (nie vyšším ako 75 ° C) a neumožňuje odchýlky od stanoveného teplotného režimu, na základe ktorého je zabezpečená kvalita verejných služieb.

Teplota teplej vody v miestach odberu vody, bez ohľadu na použitý systém zásobovania teplom, musí byť najmenej 60 C a nie vyššia ako 75 C.

DÔVODY:

bod 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Vnútorný vodovod a kanalizácia budov»

Aktualizovaná verzia SNiP 2.04.01-85*;

doložka 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Hygienické požiadavky na zaistenie bezpečnosti systémov zásobovania teplou vodou";

5.3.1 « Pravidlá a normy technickej prevádzky bytového fondu“(schválené Post. Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170);

bod 5 Prílohy 1 „Pravidlá poskytovania verejných služieb vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch“ (schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 č. 354).

Zostavil špecialista na bývanie a verejné služby Yury Kalnin

Sekcie