Marketingová stratégia v digitále. Digitálny marketing: nástroje, stratégia, školenia Základy digitálneho marketingu

Ahoj! V tomto článku budeme hovoriť o takom nástroji propagácie, akým je digitálny marketing.

Dnes sa dozviete:

• Čo je digitálny;
• Komu to vyhovuje;
• Aké sú nástroje digitálneho marketingu;
• Ako implementovať stratégiu digitálnej propagácie.

Dávno sú preč časy, keď sa reklamné posolstvá distribuovali výlučne cez offline kanály. V 21. storočí, storočí špičkových technológií, dominujú elektronické digitálne kanály komunikácie so spotrebiteľmi.

Čo je digitálny marketing

Digitálny alebo digitálny marketing je komunikačný nástroj so spotrebiteľom, ktorý sa uskutočňuje prostredníctvom špeciálnych digitálnych kanálov, ako sú: smartfóny, počítače, tablety, televízia, rádio, digitálne obrazovky. Okrem toho je digitálny marketing stelesnený v offline kanáloch vo forme odkazov na elektronické zdroje a QR kódy.

Digitálny marketing zahŕňa personalizovaný prístup, čo znamená, že si musíte byť vedomí potrieb, preferencií, záujmov a iných údajov vášho potenciálneho klienta.
Celý proces budovania reklamnej kampane na internete možno vyjadriť v piatich hlavných etapách:

1. Definujte ciele svojej digitálnej reklamnej kampane (zvýšenie predaja, prilákanie spotrebiteľov, získanie údajov atď.), vytvorte stratégiu;
2. Vyberte kanály na šírenie správy;
3. Formulovať komunikačnú správu, prezentovať ju vo forme zodpovedajúcej zvoleným kanálom;
4. Spustite reklamnú kampaň;
5. Reklamnú kampaň pravidelne monitorujte a analyzujte, v prípade potreby upravte.

Okrem toho je digitálny marketing napriek rôznorodosti distribučných kanálov vhodnejší na prilákanie aktívnych používateľov internetu.

Ďalším špecifikom digitálneho marketingu je jeho informačné zameranie. Preto, ak je vaším cieľom výlučne predaj, digitálny marketing nie je pre vás. Ale na druhej strane digitálne technológie odvedú skvelú prácu pri zvyšovaní povedomia o vašej značke a prinášaní informácií o produkte spotrebiteľovi.

Výhody digitálneho marketingu sú nasledovné:

• Rýchly rast povedomia o značke;
• Relatívne nízke náklady;
• Možnosť kontroly a korekcie;
• Nenápadnosť.

Typy a nástroje digitálneho marketingu

Existujú dva typy digitálneho marketingu: distribuovaný v online priestore a distribuovaný v offline priestore. Každý z typov má zasa svoje vlastné implementačné nástroje. Predstavme si ich v tabuľke.

Najúčinnejším riešením bude kombinácia viacerých nástrojov súčasne. To vám umožní osloviť čo najväčšie publikum.

Digitálne marketingové stratégie

Ak sa rozhodnete použiť digitálny marketing vo svojom podnikaní, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vypracovať stratégiu. Aby sme vám to uľahčili, predstavíme vám krok za krokom algoritmus na jeho zostavenie a potom uvedieme príklad.

1. Stanovte si ciele svojej digitálnej reklamnej kampane. Musia byť digitalizované, teda prezentované ako konkrétne číselné hodnoty. Zvýšte napríklad návštevnosť webu o 40 %.
2. Určite cieľové publikum reklamnej kampane. Musí zodpovedať cieľovému publiku produktu, ktorý propagujete.
3. Určite konkurenčnú výhodu produktu, ktorý sa chystáte propagovať (alebo firmy ako celku). Budete ich musieť vyjadriť v komunikačnej správe.
4. Vyberte distribučné kanály pre komunikačnú správu. Odporúčame vybrať viacero kanálov.
5. Vypracujte komunikačnú správu, ako aj jej dizajn, zodpovedajúci vybraným kanálom.
6. Vypočítajte si rozpočet a stanovte si termíny.
7. Zvážte metriky na meranie výkonnosti pre každý kanál.
8. Kontrola, analýza výsledkov a úprava podľa potreby;

Príklad. Predstavte si, že sme „Volosatik“, kde ponúkame produkty na starostlivosť o vlasy. Obchod sa nachádza v Moskve a predávame iba v Moskve. Nedávno sme uviedli na trh novinku - malinový šampón proti lupinám a chceme o novinke informovať cieľovú skupinu prostredníctvom digitálneho marketingu. Náklady na šampón sú 600 rubľov na 200 ml.

1. Účel: sprostredkovať informácie o novom produkte 60 % cieľového publika;
2. Cieľová skupina: návštevníci nášho internetového obchodu žijúci v Moskve vo veku 20 až 55 rokov so suchými vlasmi a problémami s lupinami, úroveň príjmu od 50 000 rubľov mesačne;
3. Konkurenčná výhoda: prírodné zloženie, účinok aplikácie potvrdený odborníkmi, originálne balenie, nezvyčajne bohatá malinová vôňa.
4. Kanály: kontextová reklama a email-mailing;
5. Komunikačná správa.

1. Rozpočet a podmienky: 3 000 rubľov na 14 dní;
2. Ukazovateľ výkonu a ovládanie: Miera prekliku (CTR) – ukazuje, koľko používateľov kliklo na odkaz v inzeráte.

Digitálna agentúra

Posledný bod, o ktorom by som chcel hovoriť, sú digitálne agentúry. V porovnaní s bežnými reklamnými agentúrami majú služby digitálnych agentúr propagovať produkty na internete alebo pomocou siete a špičkových technológií.

Služby digitálnej agentúry zahŕňajú:

• Vývoj a údržba webových stránok;
• Propagácia v blogoch, skupinách na sociálnych sieťach a iných tematických stránkach;
• Realizácia reklamnej kampane na internete;
• Realizácia ďalších podujatí s využitím špičkových technológií a internetu. Napríklad usporiadanie súťaže v nákupnom centre na základe mobilnej aplikácie.

Účelom digitálnej agentúry je preniesť spotrebiteľa z offline do online priestoru, teda zvýšiť predaj cez internet.

Ako je na tom vaša spoločnosť s internetovým marketingom? Naozaj dúfam, že je všetko v poriadku. A čo digitálny marketing? Určite ste sa nad tým zamysleli. A má to svoj dôvod. Čo to je a aký je rozdiel?

Pre mňa osobne ešte pred časom nebol veľký rozdiel medzi internetovým marketingom a digitálnym marketingom. Zdá sa, že je to niečo blízko. Ale nikdy som nebol taký pomýlený.

Podľa kostí

Je veľa takých, ktorí si mýlia digitálny marketing s internetovým marketingom, s elektronickým obchodom alebo si dokonca myslia, že ide o bežnú automatizáciu obchodných procesov, len v digitálnej podobe. Preto, aby sme neboli ignoranti, pochopme.

Digitálny marketing (aka digitálny marketing, aka digitálny marketing) neznamená ani tak prilákanie zákazníkov pomocou internetu, ale využitie digitálnych technológií na prilákanie a.

Rozumiem, však? Ani slovo, že sa to bude diať výlučne cez internet. A v zásade je to správne.

Pretože digitálny marketing sa dá využiť nielen v prostredí internetu, ale aj v rovnakých rádiových, televíznych a dokonca aj mobilných technológiách (teda v podstate offline).

Napríklad prostredníctvom reklamných digitálnych displejov na uliciach alebo v aplikáciách v mobilnom telefóne aj cez rovnaké sms či mms. Alebo si pamätáte tie isté QR kódy, z ktorých sa celá Ázia stále zbláznila, ale ktoré „nevstúpili“ do Ruska? Tiež príklad digitálneho marketingu iba offline.

Ľahký dôkaz, že „nevstúpili“. Tu je pre vás QR kód, kliknutím na ktorý od nás dostanete celkom zaujímavý darček.

Stavím sa, že ste si pomysleli „Au, do riti“ alebo ste začali inštalovať špeciálnu aplikáciu. Ako sa hovorí, tu je vaša odpoveď. QR kód nám nefungoval. Mimochodom, nedávno sa dlho hádali s jednou veľkou firmou, že to v reklame nepotrebujú.

Späť do minulosti

Pre referenciu. Samotný termín bol vytvorený v 80. rokoch 20. storočia. Skôr tak. Samotný prístup bol vynájdený v roku 1985 skupinou SoftAd Group (považujem ju za predchodcu digitálneho marketingu) a samotný pojem sa objavil o 5 rokov neskôr a odvtedy sa digitálny marketing začal aktívne rozvíjať.

Mimochodom, o SoftAd Group. Inzerovali v mnohých publikáciách s výzvou – čitateľ musel inzerát vystrihnúť, vložiť do obálky a na oplátku dostal multimediálny disk s automobilovým obsahom a možnosťou prihlásiť sa na exkluzívne testovacie jazdy. Ale je to tak, mimochodom.

JE NÁS UŽ VIAC AKO 29 000 ľudí.
ZAPNÚŤ

Kanály Digitálny marketing

Teraz si povedzme, aké kanály môžete použiť na propagáciu digitálneho marketingu. S najväčšou pravdepodobnosťou vám sú známe takmer všetky tieto kanály:

1. Displej alebo ;
2. marketing vo vyhľadávačoch;
3. Video hry;
4. Video reklama;

Ale ako to všetko bude vyzerať, ak budú kanály podrobnejšie a prehľadnejšie rozdelené. Povedal by som, nazvite ich slovami, ktoré počúvame a, samozrejme, vidíme každý deň:

1. Sociálne médiá;
2. Samoobslužné terminály;
3. Interaktívne obrazovky;
4. webové stránky;
5. Herné konzoly;
6. Offline obchody;
7. Počítače a tablety;
8. Digitálna televízia;
9. Smartfóny;
10. Miestne siete;
11. Moduly gadget.

Hlavnou črtou digitálneho podnikania však vôbec nie je to, že ho možno používať online alebo offline.

A ovládateľnosť a merateľnosť. No veru, je celkom fajn, že vďaka najnovším technológiám nevieme predpovedať a počítať príjmy z reklamy, ale merať výsledky a na základe nich meniť a odstraňovať problémové oblasti.

Príklady implementácie

Väčšinou, keď sa pýtam, čo je digitálny biznis, odpovedia mi – biznis využívajúci digitálne technológie.

Eiii..?

To všetko je dobré, ale môžeš byť konkrétnejší? No, to je... tak trochu, to je internetový marketing. Preto v tomto článku nebude nič také, ako to bolo, ale budú tam konkrétne príklady (príklad o QR kóde ste už čítali).

1. Digitálna televízia

Jeden z najjasnejších predstaviteľov digitálneho marketingu. Ak ho používate, všimli ste si, ako veľmi sa zmenil napríklad za posledný rok alebo dva.

Vedeli sme si predtým predstaviť, že by bolo možné pripojiť sa na internet z televízora, kúpiť si hru alebo film, skontrolovať poštu alebo stránku na sociálnej sieti? Myslím, že to bude ešte globálnejšie.

2. Interaktívne obrazovky

Mne sa páčia napríklad tieto v KFC. Keď sa k nim priblížite, šťuknite, vyzdvihnite si objednávku a ihneď zaplaťte kartou.

A nemusíte stáť v rade. Mimochodom, stále viac sa objavujú v našich životoch. V kinách, obchodných centrách a dokonca aj vo vozňoch metra.

3. Digitálne gadgety

Tie trendy fitness náramky, ktoré sledujú vaše zdravie: spočítajte si, koľko ste nachodili, koľko kalórií ste zjedli a či sa dokonca hrbíte.

Princíp fungovania je veľmi jednoduchý - zhromažďujú informácie a prenášajú ich do iných zariadení, napríklad do vášho smartfónu alebo počítača.

4. Digitálne umenie

Toto je skutočne digitálny digitálny. Keď pomocou počítača vzniká umelecké dielo (obrázok, video, hra). Áno, prečo slová, tu je video na ukážku. skvelé?

Nevýhody sú zrejmé

Ale ako vždy, digitálny marketing má aj nepríjemné chvíle, pretože neexistuje dokonalý nástroj. Vo všeobecnosti nie je nič dokonalé. Napríklad také nevýhody:

• Nedá sa to urobiť „na rýchlo“. Úspešnou digitálnou spoločnosťou sa nemôžete stať za 2-3 týždne. Pre mnohých to trvá roky, prinajlepšom mesiace;
• Digitálny marketing si nemožno predstaviť z 2-3 nástrojov, ktoré máte nastavené a budú fungovať. Nie, budete musieť vyskúšať to a to a to;
• A to najdôležitejšie. V digitálnom marketingu nemôžete všetko spustiť a znova sa toho nedotknúť. Rozptyl tu nefunguje. Musíte sledovať, analyzovať a upravovať.

Digitálna stratégia

Samozrejme, ze clanok by bol zbytocny, keby som ti dal vseobecnu teoriu a v klude pustil. Ale my takto nefungujeme.

Preto, ak už dlho chcete integrovať digitál do svojho marketingu a podnikania, potrebujete stratégiu. Pripravil som malý návod krok za krokom, čo a ako:

1. Zostavte si ciele svojho podnikania a ciele digitálnej integrácie (to znamená, prečo to všetko začať? Nie však pre zábavu);
2. Definujte svoje cieľové publikum. Je to ten, pre ktorý plánujete integrovať svoje podnikanie s digitálnym.

   Náš vynikajúci článok vám s tým pomôže, ako určiť;

3. Formulujte svoje;
4. Kanály a nástroje. Tu je dôležité zhodnotiť, čo už máte a používate, a nájsť tie kanály, ktoré nie sú zahrnuté;
5. Premysli si to. Ani takto nie. A ako to sprostredkujete svojej cieľovej skupine;
6. Zoraďte úlohy podľa priority. Myslím, že nie je potrebné vysvetľovať. Dohodnite si úlohy, interpretov, termíny a samozrejme určte reklamné rozpočty na spustenie takejto stratégie;
7. Zamyslite sa nad tým, ako budete hodnotiť priebežné výsledky (samotné);
8. Zdá sa, že je to všetko. Ale nie! Tu vzniká tá najdôležitejšia a najstrašnejšia vec – analýza.

   A v dôsledku toho úprava. Áno, o tom je digitálny biznis.

   Treba to neustále analyzovať, korigovať, odstraňovať problematické, nefungujúce miesta a pracovať na zlepšovaní stratégie.

Zase si odfrkol? Dobre, napíšme si o konkrétnej spoločnosti, ktorú teraz s vami vymyslíme. Takpovediac, vytvorme si ideálnu spoločnosť na svete, ktorú budeš v týchto šťastných chvíľach riadiť ty, milý kolega.

Predstavme si, že ste majiteľom obchodu so stavebninami. Teraz napíšme všetko podrobne:

1. Ciele. Potrebujeme zvýšiť predaj stavebného materiálu pomocou novej vzdelávacej mobilnej aplikácie.
2. cieľové publikum. Ľudia, ktorí robia opravy vo svojom novom byte prvýkrát (od nuly).
3. Jedinečný predajný návrh s__________ Bohužiaľ, nemôžete prísť na 5 minút.
4. Kanály. Ľudia, ktorí prídu na stránku alebo do obchodu, dostanú propagačné materiály s pozvánkou na inštaláciu aplikácie pomocou špeciálneho propagačného kódu.
5. Obsah. Mobilná aplikácia s pripravenými fázami výstavby, s hotovými úlohami a popisom, ktorý musí klient zohľadniť pri stavbe bytu snov.
6. Úlohy. Vytvárajte reklamné materiály s príťažlivosťou, vytvárajte hlavné etapy výstavby, píšte vzdelávacie články (natáčajte video), vyvíjajte mobilnú aplikáciu.
7. Priebežné výsledky (hodnotenie dodržiavania termínov, objemov a iných stanovených KPI)
8. Analytics. Počet stiahnutí aplikácie a počet použití aplikácie

Stručne o hlavnom

Teraz poviem poburujúcu myšlienku, ale ... Digitálny marketing je, samozrejme, v pohode, toto je budúcnosť, ale pre väčšinu podnikov (najmä malých) to jednoducho nie je potrebné. Aspoň zatiaľ.

Nasledujúcich pár rokov. Všetko sú to kudrlinky a triky, ktoré, ak zmenia situáciu, budú len do 0,0001 percenta.

Jediné, čo môže byť v rámci tejto témy relevantné, je zásadná zmena vo vašom podnikaní. Ako sa napríklad anténna televízia zmenila na internetovú.

Všetko ostatné, opakujem, čipsy, nič viac. Výsledok bájky: sila nie je v krásnych interaktívnych ikonách na stránke. Sila je v správnom podaní.

P.S. Pamätáte si, povedal som vám, že QR kódy v Rusku nefungujú? Spomínam si na jeden zaujímavý príbeh.

3 majitelia veľmi známeho fitness klubu (takého žltého, s americkými koreňmi) sa hádali, či použiť QR kódy v reklame alebo nie. Riešenie sa zrodilo pomerne rýchlo.

Skúšobná doba je 2 týždne. Keď okolo tohto transparentu denne prejde viac ako 300 ľudí, koľko ľudí sa podľa vás stalo majiteľom úplne novej chrumkavej päťtisícovej bankovky?

Jeden! Jedna osoba 2 týždne prišla objasniť, či to bol vtip. V dôsledku toho dostal 5 000 rubľov a majitelia boli presvedčení, že kódy QR by sa nemali používať v reklame. Bolo to však pred viac ako rokom, takže sa veci mohli zmeniť. Ale nie som si istý.

Nie každý používateľ zoči-voči tomuto pojmu chápe, o čo ide, no zatiaľ ide o akýsi marketing tovarov a služieb, ktorý je založený na vnímaní rôznych digitálnych zariadení.

Digitálny marketing je interakcia so spotrebiteľom prostredníctvom rôznych digitálnych komunikácií – tablety, notebooky, počítače, telefóny, rádio, digitálna obrazovka. Okrem toho je k dispozícii použitie offline kanálov a QR kódov.

Vlastnosti tejto komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi spočívajú v personalizácii príťažlivosti, čo znamená, že musíte zistiť všetko o používateľovi, jeho vášňach, záujmoch a preferenciách.

• identifikovať ciele nadchádzajúceho mailingu – zvýšenie dopytu, hľadanie nových partnerov atď.;
• určenie zdroja na odoslanie správy;
• tvorba a poskytovanie formulára správ podľa zvolených distribučných kanálov;
• spustenie reklamnej kampane;
• kontrola, analýza a korekcia reklamy.

Aké sú vyhliadky na digitálny marketing, môžete sa dozvedieť v tomto videu:

• úspešnosť jeho aplikácie na produkty špecifického charakteru, ktorá je potrebná pre úzky okruh užívateľov, čo zabezpečuje jednoduchú personalizáciu užívateľa;
• napriek obrovskej škále používaných kanálov bude internet a jeho aktívne publikum stále najlepšou voľbou;
• Digitálny marketing je navrhnutý tak, aby informoval o produkte, nie je taký úspešný, keď sa používa na predaj produktov, ale poskytne rozpoznanie značky.

Výhody a nevýhody digitálneho marketingu

Na základe vyššie uvedeného má táto možnosť reklamy niekoľko výhod:

• interakcia so širokým spektrom cieľového publika;
• možnosť informovať široký okruh verejnosti v krátkom čase;
• pracovať s klientmi prostredníctvom spätnej väzby, ktorá zabezpečuje prijatie všetkých informácií;
• väčšie zapojenie používateľov prostredníctvom silného vplyvu na nich;
• zvýšiť dôveryhodnosť značky a prejav dôvery v ňu;
• zvýšenie konkurencieschopnosti prostredníctvom neštandardného prístupu;
• schopnosť monitorovať výsledky v reálnom čase;
• prilákanie nových zákazníkov a zvýšenie predaja.

Nevýhody sú pomerne malé a dajú sa ľahko prekonať:

• úzky kruh kvôli špecifikám produktov;
• nie všetci klienti majú radi osobné zaobchádzanie;
• pri zlej konštrukcii reklamnej kampane možnosť stratiť sa medzi spamovými informáciami, ktoré existujú na internete.

Typy digitálneho marketingu a používané nástroje

• použitie v offline priestore;
• používať online.

Každý z nich je implementovaný prostredníctvom vlastných nástrojov, napríklad na šírenie informácií online sa používajú tieto nástroje:

• - ide o textové reklamy vo vyhľadávačoch a na webových stránkach;
• mediálna reklama je emocionálny vplyv prostredníctvom videa a grafických obrázkov, táto možnosť má veľa výhod, pretože poskytuje rozpoznanie značky a pestrú prezentáciu produktu;
• cielená reklama – zobrazovanie reklám na sociálnych sieťach podľa záujmov skupín. naučíte sa, ako správne nastaviť a používať takúto reklamu v sociálnych sieťach;
• pútavá reklama – podvádzanie v doprave a obchodovanie s lacnými produktmi;
• SEO-optimalizácia - hodnotenie a uvedenie stránky do stavu požadovaného vyhľadávačmi;
• SMM - komplexný vplyv na používateľa v sociálnych sieťach s cieľom nájsť ho k výrobcovi;
• agregátory a trhoviská – platformy na zhromažďovanie a porovnávanie ponúk od rôznych spoločností;
• virálna reklama – prinúti používateľa kliknúť, aby to videl priateľ atď. Podrobne sú popísané metódy a nástroje virálneho marketingu;
• Email mailing – osobná výzva používateľovi siete prostredníctvom poštového listu;
• PR na internete je nástroj na vytváranie hodnoty a zabezpečenie pozície produktu v sieti;
• crowd marketing je odporúčací materiál distribuovaný prostredníctvom fór;
• Push notifikácie – reklamné upozornenia, ktoré sa zobrazujú na ploche alebo obrazovke smartfónu;
• kanály a chatboty v messenger - propagácia obsahu v programoch na odosielanie správ, ako sú WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA - získanie návštevnosti a klientskej základne s platbou určitej sumy inzerentovi;
• content marketing – tvorba a distribúcia užitočného obsahu na internete, veľmi náročná možnosť, no zároveň aj cenovo najvýhodnejšia.

Kanály a stratégie

Na uplatnenie digitálneho marketingu je potrebné použiť dobre vypracovanú stratégiu a možností môže byť niekoľko:

1. Výkonnostný marketing je výsledkovo orientovaný marketing, kedy základom pre uplatnenie stratégie sú merateľné ciele. Funguje to takto:

• iba ciele a rozpočtové metriky tvorí projektový manažér - dosiahnutie ROI o 30% alebo šek kupujúceho z 10 000 rubľov alebo zníženie nákladov na prilákanie kupujúceho na 2 000 rubľov;
• obchodníkovi je poskytnutý priestor na použitie ktoréhokoľvek z manažérom označených nástrojov na výber, hlavné dosiahnutie stanovených cieľov;
• okrem toho musí špecialista priamo zapojený do projektu kontrolovať hustotu a kvalitu komunikácie s používateľom stránky vo všetkých fázach procesu;
• agentúra okrem toho vyžaduje, aby si klient nastavil komplexnú analytiku vrátane CRM biznisu, aby si mohol prezerať výsledky svojich aktivít vo všetkých fázach interakcie s klientmi.

1. Obvyklou stratégiou je využívanie klasických možností digitálneho marketingu, ktorého cieľom môže byť nielen dosahovanie ekonomických výsledkov, ale jednoducho mať na správnej úrovni ukazovatele, ktoré nepriamo ovplyvňujú zisk firmy.

V tomto prípade je vhodné použiť nasledujúce kanály:

1. Spracovanie cieľa reklamnej kampane, ktorá je digitalizovaná v reálnom vyjadrení, napríklad zvýšenie návštevnosti webu na určitú úroveň.
2. Cieľové publikum sa určuje s prihliadnutím na jeho záujmy o konkrétny produkt.
3. Definovanie a zvýraznenie prostredníctvom komunikácie výhod produktu.
4. Definícia s kanálmi distribúcie obsahu.
5. Formovanie a formátovanie správy.
6. Výpočet rozpočtu a stanovenie časových limitov.
7. Stanovenie ukazovateľov na vyhodnotenie efektívnosti vykonanej práce.
8. Kontrola práce, analýza výsledkov a úprava.

Kto a kedy môže podobný produkt použiť

Takýto nástroj môžete použiť v rôznych oblastiach predaja tovaru a služieb, napríklad v obchodoch distribuujúcich informácie o nových produktoch.

Prípadové štúdie

Objavil sa anglický inzulín, ktorý nespôsobuje vedľajšie účinky a poskytuje pacientovi dlhodobý účinok až 24 hodín, cena produktu je 1 000 rubľov na 2 ml ampulku:

• pre lekárnika je hlavnou vecou jeho propagácia medzi cieľovým publikom, napríklad úlohou obchodníka je propagovať o 60%;
• obchodník je povinný zaujímať občanov so záujmami, ktoré sú závislé od tejto drogy;
• zároveň využíva výhody drogy a odhaľuje ich naplno;
• ako nástroj používa zoznamy adries, kontextovú reklamu, komunikáciu a integrovaný prístup.

Inzulín novej generácie od anglického výrobcu poskytuje vynikajúce zdravie do 24 hodín. Kvalitný prípravok úplne eliminuje nežiaduce pocity, keďže sa v tele prispôsobí bez ohľadu na skupinu diabetikov.

• zároveň má obchodník rozpočet 10 000 rubľov a časový limit do 2 týždňov;
• miera prekliku (CTR) sa použije ako ukazovateľ výkonnosti na zistenie počtu kupujúcich, ktorí klikli na odkaz umiestnený v textových správach.

digitálna agentúra

Účelom jej služieb je propagácia informácií prostredníctvom digitálnych nástrojov na internete s využitím špičkových technológií.

Agentúra môže poskytnúť tieto služby:

• vývoj a propagácia stránok;
• Propagácia informácií v blogoch a sociálnych sieťach;
• poskytovanie reklamy na internete;
• propagácia produktu v iných zdrojoch prostredníctvom uplatnenia technologického vývoja, napríklad priamy kontakt so spotrebiteľom pomocou akcií v supermarkete.

Dôležité: účelom činnosti agentúry je zaujať spotrebiteľa offline komunikáciou s následným prenosom na internet.

Záver

Ak chcete začať propagovať produkt sami a spoliehať sa iba na prijaté informácie, musíte byť trpezliví a pripravení na stratu finančných prostriedkov, pretože táto možnosť reklamy má veľa špecifických odtieňov.

Ako sa digitálny marketing líši od internetového marketingu - pozrite si tu:

HSE urobila veľmi dobrý kurz pre profesionálnych obchodníkov. Pre mňa je jeho hlavnou hodnotou hlboká odbornosť, skúsenosti cvičných učiteľov a nové spojenia so zaujímavými, mysliacimi ľuďmi. Úžasným bonusom pre fanúšikov celoživotného vzdelávania, ako som ja, je možnosť bezplatne navštevovať všetky prednášky tohto programu počas nasledujúcich dvoch rokov. Prídem!

Anna Skorobogatova, vedúca marketingu, PwC Rusko

Pred začatím programu som si nestanovil iné ciele, okrem rozvoja odborných zručností. Ale pár mesiacov po obhajobe stratégie som dostal lekciu z riadenia oddelenia digitálneho marketingu a poverili ma jeho rozvojom v mojej spoločnosti. Aj samotný proces učenia predčil moje očakávania: koncentrované a štruktúrované znalosti od popredných odborníkov, inšpiratívne prípadové štúdie a komunikácia s profesionálmi a podobne zmýšľajúcimi ľuďmi! Program odporúčam marketérom s dobrými offline skúsenosťami a chuťou sa ďalej rozvíjať, ako aj manažérom, ktorí chcú efektívnejšie riadiť svoje tímy a kontraktorov.

Natalia Selezneva, vedúca marketingovej komunikácie, Syngenta

S veľkým potešením som si vypočul kurz „Marketingová stratégia v digitále.“ Chcel by som poznamenať praktickú orientáciu poskytnutého materiálu – všetci učitelia sú odborníkmi v takej novej obchodnej oblasti pre Rusko, akou je marketingová digitalizácia. Záverečná práca sa stala pracovným konceptom pre digitálne projekty, ktoré sú v súčasnosti v procese implementácie. Špeciálne poďakovanie patrí vedúcemu kurzu Evgeny Barminovi za cenné rady pri budovaní vzťahov s poskytovateľmi služieb.

Anna Bašková, vedúca oddelenia marketingu SAV

Program Marketing Strategies in Digital je to, čo som hľadal na trhu vzdelávania. Potreboval som priestranný, ale hlboký digitálny vzdelávací program, pretože som v tom momente vykonával digitálnu transformáciu a pochopil som, že vlastné vedomosti nestačia. Vďaka tomu som získal komplexné pochopenie a zručnosť implementovať marketingové stratégie v digitále sám, a to aj na príklade úplne iných oblastí, ktoré v skupine študovali chalani z B2B, B2C. No zoznámenie sa s učiteľmi – špičkovými praktikami, je jednoducho na nezaplatenie, nízka poklona.

Anton Smirnov, vedúci priameho predaja, vedúci projektu digitálnej transformácie, Panasonic

Vďaka aktívnemu rozvoju technológií sa v marketingu objavuje mnoho nových smerov. Trendy sú zamerané na vytváranie príležitostí na interakciu s publikom. Novo vznikajúce nástroje sa objavujú tak rýchlo, ako strácajú svoj význam. Pred pár rokmi bol najžiadanejší internetový marketing – nahradil ho digitálny či digitálny marketing.

Čo je digitálny marketing?

Digitálny (digitálny) marketing je spôsob propagácie značky alebo produktu pomocou rôznych foriem digitálnych kanálov. Niekedy sa digitálny marketing zamieňa s online marketingom. Digitálny marketing však presahuje celosvetový web a využíva aj:

• digitálna televízia;
• mobilné aplikácie;
• interaktívne obrazovky.

Digitálny marketing sa teda vyznačuje integrovaným prístupom k využívaniu digitálnych technológií pri propagácii.

Výhody

Digitálny marketing má oproti klasickému marketingu niekoľko významných výhod:

• Umožňuje vám komunikovať so širším publikom a nájsť zákazníkov aj na neočakávaných miestach.
• Poskytuje možnosť sprostredkovať informácie o produkte a spoločnosti veľkému počtu spotrebiteľov v krátkom čase, zatiaľ čo iné stratégie si vyžadujú značné časové náklady.
• Umožňuje nadviazať dialóg so zákazníkmi.
• Digitálne technológie pomáhajú k väčšiemu vplyvu na zákazníkov, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť záujmu o produkt.
• Digitálna propagácia je lacnejšia ako iné stratégie.
• Transparentné sledovanie účinnosti dopadu.

Druhy digitálneho marketingu

Digitálny marketing ako komplexná disciplína má niekoľko metód na prilákanie a udržanie zákazníkov. Typy digitálneho marketingu zahŕňajú:

• propagácia stránok vo vyhľadávačoch;
• kontextová reklama;
• E-mailové informačné bulletiny;
• vírusová reklama;
• affiliate marketing.

Nástroje digitálneho marketingu

Sada nástrojov digitálneho marketingu je pestrá a obsahuje známejšie základné aj pokročilé nástroje. Niektoré digitálne nástroje možno používať offline.

Základné

Medzi základné nástroje digitálneho marketingu patria:

• tvorba obsahu;
• vstupná stránka;
• aplikácie;
• E-mailové bulletiny.

Pokročilé

Pokročilé nástroje digitálneho marketingu sú:

• Affiliate je nástroj na propagáciu podnikania na internete, ktorého podstatou je poskytovanie návštevnosti zákazníkovi a prijímanie platby za konkrétnu akciu.
• Influencer marketing je založený na použití autoritatívnej osoby pri propagácii stránky. Mení sa vnímanie produktu publikom, vďaka čomu sami zákazníci produkt hľadajú.

Efektívnym riešením je kombinácia viacerých nástrojov. Tým sa dostane k čo najširšiemu publiku.

Offline

Offline nástroje digitálneho marketingu zahŕňajú nástroje, ktoré nie sú priamo pripojené k internetu:

• QR kódy na rôznych zdrojoch;
• sms a mms
• zasielanie pošty napríklad prostredníctvom messengerov a;
• interaktívne obrazovky, ktoré vám pomôžu pri nákupe;
• výstavné LCD stojany.

Digitálne propagačné kanály

Propagačné kanály sú možnosti digitálnych zariadení, ktoré digitálny marketing využíva. Tie obsahujú:

• vyhľadávače;
• bannerové reklamy;
• kontextové a ;
• sociálne siete a blogy;
• mobilné aplikácie;
• video obsah;
• virálna reklama.

Marketingový model efektívneho digitálu

Marketingový model je jedným z kľúčových prvkov každej obchodnej stratégie. Ide o akýsi kontrolný zoznam pre efektívny vývoj produktu a firmy na trhu.

Marketingový model zahŕňa nasledujúce kroky:

• Znalosť značky/produktu. Cenovo výhodná bannerová a kontextová reklama alebo integrácia s najnavštevovanejšími stránkami cieľového publika.
• Prijatie značky. Spoločnosť sprostredkúva informácie o sebe, emocionálne zapája klienta.
• Skúšobný nákup.
• Výhody nákupu prostredníctvom digitálnych technológií. Udržanie zákazníkov prostredníctvom odmien, lukratívnych ponúk a dlhodobých motivačných programov.
• Vernosť. Dialóg so spotrebiteľmi po nákupe.

Vlastnosti digitálnej stratégie

Digitálna stratégia je definovanie cieľov a nástrojov na propagáciu firmy a produktu so zapojením digitálnych technológií. Cieľom stratégie je nadviazať kontakt s potenciálnym kupcom a pritiahnuť záujem o značku prostredníctvom reklamných kanálov.

Cieľ stratégie by mal byť prezentovaný vo forme konkrétnych čísel. Zvýšte napríklad návštevnosť stránky značky o 50 %.

V rámci digitálnej stratégie sa analyzuje cieľové publikum a konkurenčné značky. Odhalia sa konkurenčné výhody, vyberú sa optimálne kanály a spôsoby propagácie.

Digitálny marketing a elektronický obchod

Pre mnohé značky, ktorých spotrebitelia aktívne využívajú možnosti World Wide Web, je stratégia digitálneho marketingu kľúčovým článkom celej firemnej stratégie. Táto integrácia zvyšuje návratnosť investícií.

Využívanie moderných digitálnych technológií rozširuje a prehlbuje interakciu medzi značkou a zákazníkmi, čo zvyšuje predaj a zvyšuje lojalitu. Vírusový efekt a lacné propagačné kanály znižujú náklady na propagáciu.

Digitálna reklama: hlavné rozdiely

Digitálna reklama popiera väčšinu zákonov konvenčného marketingu. Ak offline reklama vytvára spotrebiteľský dopyt, digitálna reklama ho zvyčajne uspokojí. Dosahuje sa to zameraním sa na cieľové publikum. Analytické a štatistické systémy pomáhajú sledovať prechody používateľov na správne požiadavky, monitorujú ich akcie v globálnej sieti.

Príklady aplikácie digitálneho marketingu

Digitálna televízia

Digitálna televízia aktívne nahrádza analógovú televíziu a prepojenie s internetovými aplikáciami. Pomocou televízora sa už ľudia môžu prihlásiť do svojich účtov na sociálnych sieťach, pozrieť si video a listovať v novinkách.

interaktívne obrazovky

Nachádzajú sa v obchodoch, na uliciach a dokonca aj v metre a nahrádzajú vonkajšiu reklamu. Kanál vám umožňuje úzku interakciu so spotrebiteľom, osloviť ho správou a pomôcť mu pri nákupe.

Digitálne gadgety

Zariadenia zhromažďujú informácie, ktoré sa potom nahrajú do telefónu alebo počítača. Napríklad fitness náramky, pomocou ktorých možno merať krvný tlak, pulz, počítať prejdené kroky a spálené kalórie.

digitálne umenie

Digitálne umenie je forma umenia, v ktorej sa gadgety používajú na vytváranie a reprodukciu umeleckého diela. Môže ísť o kresbu, melódiu, video, animáciu, hru, webovú stránku, predstavenie a inštaláciu.

Čo robia agentúry digitálneho marketingu?

• Základné služby digitálneho marketingu. Patria sem rozloženie a dizajn stránky a kontextová propagácia produktu.
• Vypracovanie komplexnej marketingovej stratégie.
• Práca s online platformami. Medzi nimi: stránky v sociálnych sieťach, fóra, blogy, špecializované stránky.
• Organizovanie súťaží a propagačných akcií na online platformách.
• Experimentálny marketing: geolokačné služby, QR kódy, RFD.

Novinky z digitálneho marketingu 2018

Trendy vývoja digitálneho marketingu sú zamerané na vytváranie nových možností interakcie so spotrebiteľmi. Zároveň reklama na sociálnych sieťach postupne stráca na popularite. Výskum sociológov ukazuje, že sieťoví používatelia venujú pozornosť iba 10 % reklám.

Známe vyhľadávače majú čoraz väčšiu konkurenciu – čoraz viac používateľov internetu hľadá informácie o produktoch na komerčných stránkach alebo v sociálnych sieťach.

Posilňuje sa preorientovanie z textového obsahu na videoinformáciu, čím sa aktivujú zodpovedajúce typy digitálnej propagácie.

Kde sa vyučuje digitálny marketing?

Rozsiahle kurzy digitálneho marketingu organizujú spoločnosti Yandex a Google. V akadémii Yandex môžete tiež študovať proces vytvárania a propagácie webových stránok a internetového marketingu.

Najlepšie digitálne kurzy ruštiny:

• „Internetový marketing od nuly“ od Tildy.
• „Škola marketérov“ od Márie Solodarovej.
• „Video kurz internetového marketingu“ od tímu Completo.
• „Digitálny štart: prvý krok k vyhľadávanému povolaniu“ a ďalšie kurzy z „Netológie“.
• "Internet Marketer 2.0" od ConvertMonster.
• "Internet Marketer" od Ingate
• Základy internetového marketingu od GeekBrains.

Mnohé kurzy majú užšie zameranie, poskytujú poznatky v smere digitálneho marketingu: SMM, copywriting, analytika, SEO propagácia, kontextová reklama.

Knihy o digitálnom marketingu

• Digitálny marketing od Iana Fenwicka a Kenta Wertimea hovorí o marketingu 21. storočia, digitálnych kanáloch a plánovaní digitálneho marketingu. Podrobne sa zvažujú nástroje ako e-mail a virálny marketing, televízia, mobilné platformy, interaktívne hry, Digital Signage.
• „Internetový marketing“ od Margarity Akulich je učebnica pre obchodníkov, ktorá skúma typy, nástroje a zásady online marketingu.
• Základy internetového marketingu Mitcha Meyersona hovoria o tom, ako zvoliť stratégiu propagácie, vytvárať obsah a dizajn, priťahovať návštevnosť a tiež poskytujú užitočné tipy z osobnej skúsenosti autora.
• Content Marketing Management od Joea Pulizziho hovorí, ako vyplniť digitálne projekty, aby ste prilákali a udržali potenciálnych spotrebiteľov.
• „Internet Marketing by Science“ od Dana Zarrella – profesionálneho výskumníka sociálnych médií – obsahuje odporúčania a metódy založené na vedeckých výskumoch, experimentoch, spotrebiteľských prieskumoch a štatistikách.

V realite moderného sveta sa spôsoby ovplyvňovania potenciálneho spotrebiteľa rýchlo menia. Výrazne v tomto smere vyhráva digitálny marketing, ktorý dokáže nielen zbierať presné a objektívne informácie o cieľovom publiku, ale aj sledovať výsledky propagácie značky či produktu. Integrovaný digitálny prístup vám umožňuje využívať najefektívnejšie propagačné kanály.

Nie naozaj