Strecha zateká, čo robiť, kam ísť. Strecha zateká - ako určiť miesto úniku a najlepšie tipy na odstránenie úniku (70 fotografií)

S nástupom daždivých jesenných dní v mnohých mestách a obciach našej krajiny sa spravidla zhoršuje problém v oblasti bývania a komunálnych služieb - zatekanie striech.

Aj keď je strecha bytového domu súčasťou spoločného majetku vlastníkov tohto domu, jej bežné opravy musí vykonávať správcovská spoločnosť (MC) na náklady úhrad obyvateľov. V príjmoch za prenájom je taký riadok výdavkov: "Poplatok za údržbu a opravy bývania." Hovoríme o aktuálnych opravách, teda o záplatovaní drobných poškodení, a nie o väčších opravách.

Ak zateká strecha, kde hľadať vinníka? Komu sa v tomto prípade sťažovať?

1. Ak vám teda v dome zateká strecha a v byte je povodeň, v prvom rade zavolajte záchrannú službu do dispečingu vašej správcovskej spoločnosti, HOA alebo bytového družstva (čísla by mali byť uvedené na č. informačný stánok pri vchode).
2. Nenašli ste telefónne čísla uvedených služieb? Zavolajte do jednotného dispečingu kancelárie primátora.
3. Potom, čo sa povodeň zastaví, nie bez pomoci zámočníkov bytového oddelenia, obráťte sa na riadiacu organizáciu. Zároveň určite trvajte na vypracovaní zákona, ktorý bude úplne a podrobne popisovať škody spôsobené povodňou v priestoroch. Malo by sa to robiť opatrne a starostlivo, bez toho, aby ste vynechali najmenší detail. Posúdenie škôd na byte tak bude vykonané s maximálnou presnosťou. Uistite sa, že máte stále jednu kópiu vyhotoveného aktu, pomôže vám to vyhnúť sa nepríjemnostiam v prípade, že zamestnanci správcovskej spoločnosti budú chcieť akt prepísať a znížiť spôsobenú škodu.
   Zákon by mal byť vyhotovený aj vtedy, ak sa vám zdá škoda na byte nepatrná. Poruchy sa môžu prejaviť neskôr, keď stopy po povodni zaschnú. K tomu je potrebné napísať žiadosť v dvoch kópiách, z ktorých jedna by mala zostať vo vašich rukách Poradenstvo! Odfoťte alebo nafilmujte všetok poškodený majetok, ako aj škvrny a kvapky na strope a stenách. Nezabudnite na fotoaparáte nastaviť funkciu dátumu a času snímania. Fotografujte najlepšie v prítomnosti členov komisie a nechajte ich, aby fotografie alebo videá schválili. V prípade súdneho sporu vám môžu byť tieto materiály veľmi užitočné.
4. Kým zamestnanci riadiacej organizácie vypracujú zákon o zátoke (musí to urobiť najneskôr do dvoch dní od podania žiadosti), obráťte sa na odhadcov, aby určili výšku škôd spôsobených povodňou. Mimochodom, šeky a účtenky na poškodený nábytok a vybavenie veľmi pomôžu pri posudzovaní škody na byte, pretože dokumentujú hodnotu veci.
5. Potom napíšte vyhlásenie a odneste ho spolu s výsledkami kontroly správcovskej spoločnosti. Požadujte náhradu za spôsobené škody do 10 dní.
6. V prípade odmietnutia podajte žalobu na súd, kde sa naďalej domáhate náhrady škôd spôsobených povodňou z Trestného zákona. Súd určí, či ste na vine vy, alebo či je zodpovedná správcovská spoločnosť.
   Za zváženie stojí ďalší dôležitý bod: ak sa obyvatelia domu na valnom zhromaždení rozhodli, že strechu nie je potrebné opravovať, ale došlo k takejto katastrofe, musia problém vyriešiť sami.

Ak strecha zateká, kde získam peniaze na opravu?

Po odstránení úniku je čas premýšľať o úplnej oprave. K tomu je potrebné určiť financovanie drahých prác.
V prvom rade to môžu byť finančné prostriedky vlastníkov, ktoré nahromadili v položke „bežné opravy“. Musíte sa stretnúť so zástupcami správcovskej spoločnosti, určiť približné náklady na nadchádzajúce opravy a zistiť, či vám rozpočet domu umožňuje prideliť takúto sumu. Ak bude dostatok peňazí, potom by mali obyvatelia usporiadať valné zhromaždenie vlastníkov a pri hlasovaní poveriť svoju správcovskú spoločnosť opravou strechy na úkor bežných opráv.
„ZA“ musia hlasovať viac ako 2/3 všetkých vlastníkov bytov (výsledky hlasovania sa počítajú podľa plochy bytov). Je dôležité si uvedomiť, že bez rozhodnutia valného zhromaždenia vlastníkov správcovská spoločnosť jednoducho nemá právo minúť tieto peniaze ani na nevyhnutné práce.
Ak nie je dostatok peňazí, môžete správcovskej spoločnosti ponúknuť vykonanie potrebných opráv na úkor budúcich platieb alebo zaviesť dodatočnú platbu pre vlastníkov. O takomto rozhodnutí musí byť zaznamenané aj rozhodnutie valného zhromaždenia vlastníkov.
Pre obyvateľov tých domov, kde sa kapitálové opravy neuskutočnili ani raz za desaťročia, v súlade s článkom 16 zákona o privatizácii bola obec povinná dať bývanie do poriadku pred jeho prevodom do vlastníctva občanov. Ak si miestne orgány nesplnili svoje povinnosti, potom je možné na súde domáhať sa veľkých opráv na úkor rozpočtových prostriedkov. Je pravda, že v tomto prípade sa proces môže natiahnuť niekoľko rokov - miestne správy nemajú dostatok finančných prostriedkov, aby splnili všetky súdne rozhodnutia.
Rada odborníka: „Správcovská spoločnosť je povinná udržiavať dom v súlade so zákonom. Ak vám teda vysvetlia, že byt bude zaplavený, kým obyvatelia nevyberú peniaze na väčšie opravy, tak je to, mierne povedané, prefíkanosť. Zatekanie strechy je havarijný stav a Trestný zákon je POVINNÝ odstrániť príčiny havárie do jedného dňa!“
S vedomím svojich práv a toho, ako konať, určite dosiahnete svoj cieľ s trochou trpezlivosti a vytrvalosti v tomto procese.
Veľa štastia!

Pri zatekaní v byte, keď kvapká zhora, je potrebné opraviť strechu bytového domu, pretože jej poškodenie je príčinou tohto trápenia. V skutočnosti dochádza k poškodzovaniu majetku obyvateľov, je tiež možné vytvárať skraty v elektrickej sieti, čo vedie k požiarom. Vynára sa otázka, kam sa v takýchto situáciách obrátiť aj pri malých únikoch. Koniec koncov, s nadmernou vlhkosťou v obývacej izbe sa objavuje huba a rastie pleseň. Miestne opatrenia k ničomu nevedú, je potrebné odstrániť hlavný dôvod, pre ktorý by ste sa mali obrátiť (CC).

Kam ísť

Keď dôjde k zatekaniu strechy, otázkou je, kto by mal strechu opraviť. Toto by mala robiť správcovská spoločnosť, ktorá sa zaoberá údržbou bytového hospodárstva viacpodlažnej budovy. Poškodená alebo opotrebovaná strešná krytina vedie k tomu, že hermetický povlak je porušený, v dôsledku čoho atmosférické zrážky prenikajú do strešného koláča. Takéto problematické situácie sa často týkajú obyvateľov vyšších poschodí. Ak sa na strope alebo stenách vyskytnú mokré škvrny, príčinou je netesnosť strechy.

Keď sa objavia netesnosti, nečakajte, že sa situácia zhorší. Pravidelne plačúce steny a stropy totiž napomáhajú množeniu plesní, ktoré sa dajú len veľmi ťažko zničiť. Treba poznamenať, že iba odstránenie príčiny úniku odstráni rast mikroorganizmov a predtým je zbytočné vykonávať opravy v byte.

Preto, ak sa zistia známky úniku, mali by ste okamžite kontaktovať Trestný zákon. Najrýchlejšie je zavolať na dispečing telefonicky. Je potrebné, aby operátor nahral hovor vo forme reklamácie od vás s uvedením času hovoru a mena nájomcu. Ale v skutočnosti takéto slovné vyjadrenia nikam nevedú. Najlepším spôsobom je písomná žiadosť správcovskej spoločnosti.

Sťažnosť

Niekoľko slov o tom, ako napísať žiadosť na oddelenie HOA alebo bývanie. Žiadosť na Bytový úrad je napísaná vo voľnej forme, stačí uviesť priezvisko, meno, priezvisko a miesto registrácie žiadateľa. Pri podávaní listu o netesnosti strechy je potrebné dbať na to, aby reklamáciu prijal oficiálny zástupca, ktorý na druhú žiadosť o netesnosť strechy poznamenal podľa čísla vzorky, svoju funkciu a podpis.

Reklamáciu netesnosti strechy je potrebné podať dvojmo, pričom si treba ponechať prvú vzorku žiadosti. Zamestnanec Trestného zákona je povinný čo najskôr vyslať technika, ktorý posúdi škodu a vypracuje zákon o zatečení strechy. Ale v praxi technickí pracovníci nie sú, respektíve ich návšteva nič nemení k lepšiemu. CC nepodnikne kroky na vyriešenie problému. V súčasnej situácii, keď v bytovom dome zateká strecha, je potrebné spísať na bytových a komunálnych službách žiadosť o zatekanie strechy, ktorá je adresovaná prednostovi Trestného zákona.

Žiadosť o opravu strechy podľa vzoru by mala byť vypracovaná čo najúplnejšie a najpresnejšie. Pred manipuláciou s ním by ste mali odfotografovať spôsobené poškodenie a označiť dátumom zariadenia. Tá bude podkladom pre následné odvolania sa na súdy, aby sa Trestný zákon konečne pustil do opravy strechy na vašom bytovom dome. Na foto a video záznamoch je potrebné zaznamenať všetky netesnosti na stropoch a stenách, škody na majetku. Reklamácia musí byť doplnená o šeky na poškodené veci, tie sú prílohou aj k reklamácii podľa Trestného zákona.

V prípade zatekania strechy vo viacerých bytových priestoroch reklamujte všetky samostatne spísaním vyjadrenia podľa vzoru. Tým sa zvýši pravdepodobnosť rýchlej analýzy a rýchleho opatrenia na odstránenie problému v byte. Takéto požiadavky môžu tiež urýchliť generálnu opravu.

Pri podaní písomnej žiadosti o opravu strechy podľa vzoru nižšie si majiteľ domu musí vziať so sebou občiansky preukaz a jeho kópiu, ako aj dokumentáciu potvrdzujúcu vlastníctvo bytu v mieste registrácie.

Vzorová sťažnosť

Trochu o tom, ako napísať žiadosť o opravu strechy. Podľa toho je potrebné uplatniť reklamáciu na netesnosť strechy. Tu je príklad takejto sťažnosti:

Vedúci správcovskej spoločnosti

Petrov Petr Petrovič

Od Ivanova Ivan Ivanovič,

bývať na:

sv. Stavitelia, dom 12, byt 356,

telefón 89123456789

Vyhlásenie

Ja, Ivanov Ivan Ivanovič, bývam na najvyššom poschodí budovy na ulici Stroiteley 12. Od októbra 2017 mám v byte neustále vlhký strop a steny kvôli zatekajúcej krytine, pretože strecha je v havarijnom stave.

Počas zrážok dochádza k povodňovým situáciám. Po zatekajúcej strešnej krytine sú steny a strop v kuchyni a priestore na spanie vlhké, pozoruje sa na nich tvorba húb a plesní. V dôsledku vysokej vlhkosti je zdravie a pohoda našej rodiny neustále ohrozené.

Opakovane sme kontaktovali dispečing z dôvodu zatekania strechy. Potom k nám prišiel technik, ktorý vypracoval protokol o zatekaní strechy. Potom už nenasledovala žiadna akcia.

Po odvolaniach tečú steny v byte a strop ihneď po zrážkach. Videozáznam škôd na mojom majetku a fotografie škôd sú priložené k tejto žiadosti. Pri ich prezeraní je vidieť, že sa situácia zhoršila, miesta netesností sa mnohonásobne zväčšili.

Každý mesiac platím údržbu obytnej časti, nemám dlhy za energie. Súčasťou príjmov je aj platba za väčšie opravy domu. V súlade s aktuálnym Vyhláška č.17 z 27.9.2003 "O schválení pravidiel a noriem technickej prevádzky bytového fondu" vaša správcovská spoločnosť je zodpovedná za udržiavanie strešného vybavenia v dobrom stave.

V dôsledku toho vás žiadam o opravu strechy a opravu môjho bytu. Pošlite komisiu, ktorá podľa predlohy vypracuje protokol o zatekaní strechy a vyhodnotí spôsobenú škodu.

Podpis a dátum

Vedenie Trestného zákona

Po podaní žiadosti o inžinierske práce na obnovu strechy ju musí správcovská spoločnosť do štrnástich dní rozobrať. Na overenie podnetu sa organizuje komisia so špecialistami z Trestného zákona a zástupcami domového výboru. Predstavujú akt zatekania strechy. Na kontrolu je možné prizvať susedov, aby potvrdili, že strecha zateká.

Potom pracovníci Trestného zákona spíšu chybné vyhlásenie, podľa ktorého sa financuje organizácia opravy a nahrádzajú sa straty vzniknuté pri zatečení strechy na najvyššom poschodí. Keď sa nič neudialo v termínoch, do ktorých by podľa zákona mala nasledovať odpoveď na žiadosť, tak sa treba sťažovať na postup Trestného zákona u vyšších organizácií v kraji, kde obeť žije.

Ak ani potom nedôjde k oprave, je potrebné obrátiť sa so zozbieranými dôkazmi na súdne orgány. Formulár a formy nárokov sú dostupné na súde a na internete.

Obnova strechy

Pracovníci Trestného zákona pri obnove strechy by sa mali obrátiť na dodávateľa, ktorý takéto opravy vykonáva. V tomto prípade môže byť potrebné vypracovať ďalšie vyhlásenie o úniku od dotknutého nájomcu na adresu zhotoviteľa. Potom prichádza zástupca zmluvnej firmy, ktorý skontroluje poškodenie a zatekanie a urobí odhad na obnovu krytiny.

Potom sa odhadový list odošle správcovskej spoločnosti, ktorá v súlade s predbežným cenníkom vypracuje zmluvu s dodávateľom o organizácii opráv strechy. Všetky náklady na obnovu strechy sú rozdelené medzi vlastníkov bytového domu.

Verejné služby často odkladajú opravy na obnovu strechy na základe písomnej reklamácie. V dôsledku toho musíte neustále pripomínať prítomnosť úniku telefonicky alebo prísť na Trestný zákon sami. Činnosti bytových služieb by sa mali kontrolovať vo všetkých fázach obnovy strechy, kým sa nezastaví únik. Aby ste to dosiahli, musíte zorganizovať niekoľko susedov, ktorých tento problém znepokojuje, a vypracovať kolektívnu výzvu. Je to skvelá pomôcka pri oddialení opravy. Ak nedôjde k pokroku, mali by ste sa obrátiť na súd so žalobou za nečinnosť ubytovacích služieb.

Netesnosť strechy je vážnym problémom, ktorý si vyžaduje finančné investície, takže energetické spoločnosti k takýmto situáciám pristupujú nedbanlivo.

Ak chcete nahradiť škodu, musíte vedieť, čo robiť a aký algoritmus máte dodržiavať.

1. Občiansky zákonník Ruskej federácie upravuje vzťahy v oblasti majetkových a nemajetkových práv, dodržiavania majetkových, intelektuálnych, zmluvných záväzkov. Článok 1064 stanovuje povinnosť nahradiť spôsobenú škodu.
2. Kódex bývania Ruskej federácie uvádza kritériá kvality pre poskytovanie služieb v oblasti bývania a komunálnych služieb. V § 154 je stanovená povinnosť vlastníkov vykonať väčšie opravy, vrátane striech, na vlastné náklady. Prostriedky na tieto účely by sa mali zhromažďovať na špecializovanom účte.
3. Kódex správnych deliktov v článku 7.22 stanovuje výšku pokuty za nedodržanie pravidiel údržby a opravy obytných budov na 50 000 rubľov.
4. Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 č. 354 „O poskytovaní komunálnych služieb vlastníkom a užívateľom bytových priestorov v bytových domoch“ popisuje kritériá kvality komunálnych zdrojov, postup ich platenia, ustanovenie, zodpovednosť strán, prax prepočtu.
5. Nariadenie vlády č. 491 z 13. augusta 2006 „O schválení pravidiel udržiavania spoločnej nehnuteľnosti v bytovom dome“ odsek 2 zahŕňa strechy v spoločnej nehnuteľnosti domu.
6. Vyhláška Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170 „O schválení pravidiel a noriem pre technickú prevádzku bytového fondu“ stanovuje požiadavky na údržbu spoločného majetku. V súlade s prílohou 2 je daný deň na odstránenie netesnosti v streche.

Čo robiť, ak strecha zateká

Netesnosť strechy môže viesť k sérii materiálnych strát: poškodenie stropu, tapiet, opuchnuté podlahy, spálené elektrické rozvody a spotrebiče. Preto je dôležité opraviť, že poškodenie bolo spôsobené zatekaním strechy. Na to musíte použiť:

1. Foto a video vybavenie. Je potrebné robiť kvalitné farebné fotografie a videá so zobrazením dátumu a času snímania. Musíte zachytiť všetky miesta úniku, počas záznamu môžete komentovať škody spôsobené nehodou.
2. Písomné svedectvo susedov so zapojením nezainteresovaných svedkov.
3. komisie z Trestného zákona na vypracovanie zákona.

Komu zavolať, ak v byte zatekala strecha

Ak strecha tečie, musíte urýchlene zavolať pohotovostnú dispečerskú službu správcovskej spoločnosti alebo HOA, ktorá obsluhuje MKD. Číslo nájdete na stránke organizácie alebo v informačnom stánku. Pri volaní je potrebné zistiť celé meno dispečera a číslo, pod ktorým bola žiadosť evidovaná.

Horúca linka

Vyhradená horúca linka číslom 8-800-100-0004, na ktorú môže občan bezplatne zavolať odkiaľkoľvek v Rusku, je v Rospotrebnadzor. Profilovým problémom tohto úradu je zatekanie striech, najmä pri zanedbaní verejných služieb.

Pred prilákaním orgánov tretích strán však musíte požiadať správcovskú spoločnosť o opravu úniku, napríklad:

• v Moskve UO "Kurchatovsky" telefonicky 196-09-86;
• v Petrohrade, Cosmoservice Management Company na čísle 332-05-05;
• v Krasnodar UK "Krasnodar", telefón 991-21-00;
• v Rostove na Done LLC PKF "YUG-TT" na čísle 278-09-52.

Kde sa sťažovať

Ďalším úkonom po telefonáte je písomná sťažnosť nasledujúcim orgánom:

1. Správcovská spoločnosť je obchodná organizácia, ktorej obyvatelia platia mesačne sumy za údržbu spoločného majetku bytového domu vrátane strechy.
2. Štátna inšpekcia bývania je štátnym orgánom, ktorého hlavnou úlohou je kontrolovať činnosť a včasné plnenie záväzkov službami.
3. Rospotrebnadzor je orgán, ktorý sa často podieľa na riešení problémov s verejnými službami. Špecifikom spoločnosti Rospotrebnadzor je porušenie zmluvných podmienok správcovskou spoločnosťou v kombinácii s ohrozením života a zdravia občanov, rastom plesní a húb v dôsledku vlhkosti.

K reklamácii je potrebné priložiť:

• osvedčenia o vlastníctve bytov alebo nájomných zmlúv;
• osvedčenia o neexistencii dlhov na výživnom;
• foto a video dôkazy o únikoch;
• zákona Trestného zákona o incidente;
• informácie o už vykonaných akciách (výzvy, odvolania).

Sťažnosť na tieto orgány môžete podať jeden po druhom alebo súčasne.

Píšeme sťažnosť / vyhlásenie o úniku

Listiny sa vydávajú podľa štandardných pravidiel. Dokument musí byť napísaný v spisovnom jazyku, musí obsahovať odkazy na ustanovenia zmluvy a zákonov a nesmie obsahovať emocionálne zafarbené vyhlásenia a vodu.

Sťažnosť má nasledujúcu štruktúru:

1. Hlavička, v ktorej je uvedené celé meno vedúceho, názov trestného zákona alebo orgánu štátnej správy, údaje o iniciátoroch sťažnosti: ich celé meno, adresy.
2. Nižšie je uvedený názov dokumentu - sťažnosť alebo vyjadrenie.
3. V hlavnej časti je potrebné podrobne opísať problém, uviesť presné miesta únikov, dátum a čas začiatku povodne a uviesť škody.
4. Je dôležité požiadať o províziu na odstránenie úniku.
5. Na konci žaloby sú uvedení účastníci a ich podpisy.

DÔLEŽITÉ! Na anonymné sťažnosti sa nebude prihliadať.

Písomnosť môžete doručiť adresátovi sami, 2 kópie zaevidovať na úrade, jeden nechať ako dôkaz.

Služby Ruskej pošty môžete využiť aj zaslaním doporučeného listu s upozornením.

Ďalšou možnosťou je použitie internetových zdrojov: oficiálne webové stránky vládnych agentúr, portál štátnej služby, RosZhKH. Tam je možné nechať odvolanie na akékoľvek štátne orgány a sťažovať sa na nečinnosť Trestného zákona.

Požiadajte správcovskú spoločnosť o náhradu škody spôsobenej povodňami

Predsúdne papierovanie v Trestnom zákone je povinným krokom na vyriešenie sporu a dobrovoľné odškodnenie obetí zatekania strechy.

Najprv musíte urobiť výpočet náhrady škody na základe údajov vyšetrenia. Náklady na služby odhadcu tiež podliehajú preplateniu na náklady vinníka.

Nárok na Trestný zákon obsahuje tieto informácie:

1. Celé meno, názov trestného zákona, údaje odosielateľa, jeho telefónne číslo a adresa, dôvody vlastníctva, užívanie bytu.
2. Názov dokumentu je nárok (požiadavka) na náhradu škody.
3. V hlavnej časti iniciátor popíše deň a čas, kedy k povodni došlo, vymenuje komisiu, ktorá zákon vypracovala. Ďalej je potrebné uviesť, že žiadosti boli podané telefonicky na dispečing tiesňového volania, boli spísané odvolania a škoda bola spojená s povodňou. Vypíšte škodu v súlade so znaleckým posudkom a uveďte jej výšku. Nárok na náhradu škody v súlade s čl. 1064 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie prevodom na účet.
4. Je povinné predpísať, že ak do 20 dní odo dňa prijatia nároku zostanú náležitosti bez pozornosti, iniciátor sa obráti na súd.
5. Na koniec uveďte dátum zostavenia a podpis.
6. Žiadosťami budú kópia listu vlastníctva, zákona o stave bytu vydaného nájomníkmi, výpis z výpisu hovorov, znalecký posudok.

Ako by malo Spojené kráľovstvo reagovať?

Správcovská spoločnosť má voči obyvateľom určité povinnosti v prípade zatekania strechy. Koniec koncov, ide o spoločný domový majetok, ktorý obyvatelia prenášajú do služby Trestného zákona.

Povinnosti Trestného zákona

Je povinná obsluhovať spoločný majetok, ktorého súčasťou je aj strecha. V súlade s tým je Trestný zákon v prípade jeho úniku povinný vykonať všetky opatrenia na obnovenie integrity.

V prvom rade musí dispečer zaevidovať odvolanie bez ohľadu na to, či je urobené telefonicky alebo písomne.

Ďalej je na adresu vyslaný klampiar alebo iný pracovník (špecializovaný na opravu striech), ktorý zistí príčinu zatekania a nahlási vedeniu potrebné materiály a špecialistov na vyriešenie problému. Komisia vypracuje zákon o zatekaní strechy. Potom sa prijmú opatrenia na riešenie povodne.

Kedy

Po zaevidovaní reklamácie do 30 dní je potrebné na ňu odpovedať.

Zatekanie v streche je potrebné v zmysle vyhlášky Štátneho stavebného výboru č.170 odstrániť do 24 hodín.

Správcovská spoločnosť nerobí nič.

Ak nedôjde k správnemu odstráneniu úniku, musíte vykonať vyššie uvedené kroky: sťažovať sa štátnym orgánom, nariadiť preskúmanie škody, podať žalobu v Trestnom zákone. Ak tieto metódy nefungujú, musíte ísť na prokuratúru.

Sťažnosť prokurátorovi

Ide o dozorný štátny orgán, ktorý kontroluje nielen prípadné porušovanie práv občanov, ale aj nečinnosť úradníkov.

DÔLEŽITÉ!Špecifikom je, že sťažnosť sa bude posudzovať len vtedy, ak bude adresovaná predchádzajúcim inštanciám.

Podanie na prokuratúru sa podáva štandardným spôsobom, podobne ako podnety na iné inštancie. Je potrebné podrobne uviesť, ako dlho bol trestný zákon nečinný, aký majetok bol poškodený, čo sa urobilo pre vyriešenie situácie.

Väčší účinok bude mať kolektívna sťažnosť, pretože to naznačuje, že sú dotknuté záujmy širokého spektra ľudí a výška škody sa mnohonásobne zvyšuje.

Prokurátor pomôže obnoviť spravodlivosť: má právo pokutovať Trestný zákon, zaviazať sa k odstráneniu únikov informácií.

súdny spor

Ak ani jeden z vyššie uvedených úkonov nespôsobil odozvu, strecha naďalej zateká, Trestný zákon je nečinný, prípadne škoda nebola uhradená, treba využiť poslednú možnosť – súdnu ochranu. Výška nároku zahŕňa:

• poškodenie;
• náklady na služby znalca, právnika;
• morálna škoda;
• súdne trovy.

V žalobe je potrebné podrobne popísať okolnosti porušenia práv, čas, ktorý uplynul od začiatku povodne, históriu komunikácie s úradmi.

Vzor alebo tlačivo žaloby možno získať priamo na súde.

Zoznam súdnych dokumentov

Dokumenty potrebné na úspešné pojednávanie na súde:

• zákon o únikoch vypracovaný komisiou;
• korešpondencia s Trestným zákonom, orgány verejnej moci;
• foto a video materiály;
• výsledky expertízy hodnotenia škôd;
• doklad potvrdzujúci vlastnícke právo;
• potvrdenie o zaplatení štátnej povinnosti;
• kópia súhlasu vlastníka s Trestným zákonom;
• potvrdenie o nemajetkovej ujme, náklady na expertízu, služby advokáta a iné právne náklady.

Ak by nájomníci opravili strechu

Ak strecha neustále zateká, trestný zákonník je nečinný a v bytoch sa nedá bývať, majitelia si strechu môžu opraviť sami. V tomto prípade musíte starostlivo zbierať šeky.

Strecha je súčasťou spoločného majetku domu, ktorý na základe zmluvy spravuje správcovská spoločnosť. Je to teda jej zodpovednosť. Po ukončení prác je potrebné obrátiť sa na Trestný zákon s písomnou žiadosťou o vrátenie peňazí obyvateľom alebo o započítanie týchto súm na budúce platby. Ak je to zamietnuté, musíte sa obrátiť na súd.

Je dôležité vedieť, že správcovská spoločnosť môže vykonávať iba súčasné práce, napríklad zakryť škáry, nahradiť vlnitú lepenku alebo bridlicu, pozinkovať kovové konštrukcie.

Malo by sa tiež pamätať na to, že časť pokrývačských prác môže byť zahrnutá do zoznamu generálnych opráv (globálna výmena potrubí), potom budete musieť požiadať o kompenzáciu špecializovaný fond, do ktorého nájomníci mesačne odvádzali sumy stanovené zákona. Alebo na valnom zhromaždení obyvateľov rozhodnúť o preplatení výdavkov z osobitného účtu. Zápočet alebo kompenzácia je možná vo výške, ktorú v danom čase naakumulovali vlastníci, zvyšok si budú musieť zaplatiť sami.

Bohužiaľ, nielen obyvatelia starých budov vedia z vlastnej skúsenosti, čo je to zatekanie strechy, mnohé nové domy nevydržia prvú skúšku dažďa. Strecha zateká nielen v období silných dažďov, ale aj pri zimných topeniach, jarnom topení snehu a pod. Čo robiť, ak v bytovom dome zateká strecha?

V bytových domoch sú strechy najčastejšie ploché s valcovanými krytinami, ale nachádzajú sa aj šikmé strechy so zložitou konfiguráciou. Čím zložitejšia je strecha, tým ťažšie je opraviť netesnosť.

Čo spôsobuje problémy s tesnosťou strešnej krytiny?

Niektoré netesnosti sa objavia až po výdatnom snežení alebo silnom vetre v dokoch, iné sú spôsobené miernym dažďom.

Na šikmých strechách sa problémy najčastejšie objavujú na styku svahov s rovnými zvislými plochami, v dolinách, na korčuliach. Ploché strechy majú nedostatočný minimálny sklon, plocha strechy nie je rozdelená na zóny s odtokom vody a pod. Každá chyba spôsobuje zatekanie, ovplyvňuje ich intenzitu a tým pádom môže spôsobiť rôzne materiálne škody.

Algoritmus akcií obyvateľov

V súčasnosti sa na štátnej úrovni likvidujú staré bytové oddelenia, no nie vždy zmeny vyhovujú prianiam obyvateľov bytových domov. Nové správcovské spoločnosti prijímajú všetky vlastnosti ZhEK: neochota pracovať, snaha o maximálny zisk s minimálnym úsilím. Zo zvyku väčšina správcovských spoločností vníma nájomcov skôr ako problém než ako partnerov. Preto takýto postoj – akýmkoľvek spôsobom odstúpiť od riešenia naliehavých problémov.

Záver – keď sa objavia úniky, musíte sa naladiť na dlhý boj s úradníkmi o ochranu svojich prirodzených práv. Čo treba urobiť, keď dôjde k úniku?

Krok 1. Opravte netesnosť a posúďte rozsah poškodenia.

Toto je veľmi dôležitý krok, venujte mu veľkú pozornosť. Existuje niekoľko spôsobov, ako opraviť skutočnosť úniku.

Prvý. O úniku informujte riadiacu organizáciu a zavolajte komisiu na overenie skutočnosti a posúdenie škôd. Môžete zavolať na tiesňové číslo alebo napísať list.

Prvá metóda nie je veľmi spoľahlivá, aj keď všetky hovory by sa mali zaznamenávať. Nezabúdajte, že manažérske organizácie považujú obyvateľov za svojich nepriateľov a nie za osoby, ktoré im poskytujú financie. Nechcú kompenzovať straty, neponáhľajú sa včas odstrániť technické problémy v prevádzke domov. Ak do troch dní servisná organizácia neposlala svoju províziu, je potrebné miesta úniku odfotografovať sami.

Po druhé. Zavolajte aspoň dvom susedom a vypracujte akt v akejkoľvek forme.

Hlavnou podmienkou je v akte uviesť úplné údaje svedkov. Môžu sa vyskytnúť problémy s odhadom škody. Podľa súčasnej právnej úpravy to môže robiť špeciálna znalecká spoločnosť, na takéto údaje súdne orgány prihliadajú. Ale v praxi možno očakávať rozhodnutie súdu dlhé mesiace, počas ktorých môže narásť počet mimoriadnych udalostí, respektíve narastať škody. Vzniká tak začarovaný kruh, ktorý nie je možné prelomiť bez toho, aby ste si neublížili.

Vo veľkých mestách existujú verejné organizácie na ochranu práv spotrebiteľov, odporúča sa ich kontaktovať vo všetkých kontroverzných otázkach, poskytujú služby bezplatne. A potom žalujú správcovské spoločnosti, poškodení sa tohto zdĺhavého procesu nezúčastňujú.

Praktické rady. Odporúča sa, aby bola žiadosť vyhotovená v dvoch kópiách, pričom obe by mali byť zaregistrované na verejnoprospešnom zariadení. Pri žiadosti musíte mať so sebou pas, fotokópiu vyplnených strán a doklady potvrdzujúce právo bývať v zatopenom byte.

Čo by malo byť uvedené v žiadosti?

1. Údaje o žiadateľovi, úplná adresa, telefón, e-mail. Čím viac údajov, tým lepšie, pre správcovskú spoločnosť bude ťažšie zistiť dôvody, prečo obeti neodpovedali.
2. Podrobne popíšte problém, upozornite na konkrétne miesta, kde sa na streche, podkroví, strope, stenách a podlahe objavujú netesnosti. Dátum a čas, približné rozmery, objem vody atď. Je veľmi žiaduce mať k dispozícii fotografiu a videozáznam s dátumom. Čím viac vizuálov, tým lepšie.
3. Približná výška spôsobenej škody. Už sme spomínali, že budete musieť osloviť odhadcov, je vhodné mať účtenky za zakúpený tovar.
4. Poslednou časťou je uviesť dátum požadovanej opravy, požiadať o vypracovanie príslušného aktu. Podpisy sú umiestnené v spodnej časti aplikácie.

Krok 2. Počkajte na príchod zástupcov správcovskej spoločnosti.

Neodstránia únik, ale iba skontrolujú problémové miesto na streche a pokúsia sa posúdiť poškodenie. Ak do troch dní neodpovie, musíte napísať sťažnosti na vyššie organizácie, až po miestne samosprávy. Takéto vychádzky po byrokratoch môžu trvať aj niekoľko mesiacov, počas ktorých môže dôjsť k niekoľkým záplavám, všetko závisí od počasia či správania sa susedov bývajúcich na poschodí.

Krok 3. Nič nefunguje - pripravte si dokumenty na súd.

Pokusy oddialiť otázky opráv a kompenzácie strát sa počítajú s tým, že naši krajania sa neobrátia na súd. Robia to z viacerých dôvodov: neveria v nezávislosť sudcov, nechcú strácať čas, nepoznajú svoje práva. V praxi sa totiž na súd neobráti na ochranu svojich práv viac ako päť percent tých, ktorých sa úniky dotkli vinou správcovských spoločností. Funkcionári rôznych organizácií sa teda neboja posielať žiadateľov do kruhu, len aby čo najviac natiahli čas, aby počkali na chvíľu, keď to ľudia jednoducho vzdajú. Žaloby o náhradu škody sa podávajú na HOA alebo bytovom družstve, práve tieto organizácie sú povinné neustále monitorovať technický stav budovy.

Aké dokumenty je potrebné pripraviť pre súd?

Čím väčšie, tým lepšie. U nás je stále oveľa dôležitejší akýkoľvek papier ako občan, na to by ste sa mali pripraviť. Minimálny zoznam dokumentov obsahuje:

V žalobnom liste uveďte maximálny počet skutočností, uveďte, kedy ste prvýkrát kontaktovali správcovskú spoločnosť, aká bola jej reakcia. Ako dlho komunikujete so zástupcami firiem, kde sa zastavil postup riešenia problému? Uveďte mená a pozície všetkých zamestnancov, s ktorými ste boli v tomto období v priamom kontakte. Nemusíte očakávať, že súd okamžite uspokojí všetky vaše požiadavky, budete musieť vynaložiť veľké úsilie.

Dôležité. Škoda sa uhrádza bez ohľadu na to, či je byt sprivatizovaný alebo nie. Hovoríme o náhrade za osobný majetok občana bývajúceho v osobnom alebo prenajatom byte.

Preukázanie výšky škody bude oveľa jednoduchšie, ak budú mať majitelia potvrdenia o nákupe rôznych domácich potrieb či stavebných materiálov.

Ak máte dostatok voľného času na chodenie po úradoch, ak máte extrémne silný nervový systém a ste nenapraviteľní optimisti, tak môžete písať vyhlásenia, fotografovať zaplavenie bytu a chodiť na rôzne úrady.

Ak chcete rýchlo vyriešiť problém sami, je lepšie opraviť únik a potom kontaktovať rôzne orgány a hľadať spravodlivosť. Poistíte sa tak proti stále väčšiemu množstvu škôd.

Kde získať peniaze na kapitálové opravy strechy bytového domu?

Otázka nie je taká jednoduchá, ako by sa mohlo zdať. Strecha a podkrovie sú zaradené do zoznamu majetku vlastníkov domu, niektoré správcovské spoločnosti sa na tomto základe snažia odmietnuť vykonávanie rôznych prác. Takéto akcie sú pololegálne, nemusia robiť veľké opravy, ale vyžadujú sa súčasné, najmä núdzové. Faktom je, že v potvrdeniach o zaplatení služieb podľa Trestného zákona je samostatný riadok pre náklady na údržbu bývania. To zahŕňa priebežné opravy strechy.

Ale veľmi často po odstránení netesností musíte premýšľať o vykonaní plnohodnotnej opravy strechy, kto by mal tieto práce financovať?

Tu je všetko oveľa komplikovanejšie. Najprv by ste si mali pozorne preštudovať článok o platbe za súčasné opravy, koľko peňazí je tam a kam išli. Nie všetky správcovské spoločnosti hovoria tieto informácie, budete s nimi musieť bojovať. Ako sme už spomenuli, všetci stále považujú za úhlavných nepriateľov nájomníkov, ktorí požadujú nielen finančné správy, ale aj plnenie služobných povinností.

Zistite, koľko je voľných peňazí a požiadajte správcovskú spoločnosť o objednanie projektovej dokumentácie a vypočítanie predpokladaných nákladov na strešnú krytinu. Je žiaduce, aby medzi obyvateľmi boli stavitelia, ktorí sú schopní aspoň približne skontrolovať poctivosť zamestnancov správcovskej spoločnosti. Ak na účte nie je dostatok skutočných peňazí, budete musieť usporiadať valné zhromaždenie vlastníkov domu a na ňom protokolárne poveriť správcovskú spoločnosť vykonaním takýchto opráv. Chýbajúce peniaze možno použiť na budúce platby za údržbu domu alebo zaviesť ďalšie účelové príspevky.

Musíte vedieť, že kampaň na veľkú generálnu opravu je možné vykonať až po prijatí protokolárneho príkazu. Za toto rozhodnutie musia hlasovať aspoň 2/3 z uvedeného počtu vlastníkov bytov. Toto je reálny spôsob riešenia problému, je potrebný len súhlas vlastníkov bytov.

Môžete skúsiť ísť ešte jednou cestou – domáhať sa svojich zákonných práv od samospráv. V zmysle § 16 zákona o privatizácii bola obec povinná vykonať generálnu opravu budov, ktorým v čase privatizácie uplynula doba odpisovania.

Ako ukazuje prax, viac ako 99% budov pred privatizáciou nebolo opravených nielen kapitálovo, ale ani havarijne. Dôvod je vždy rovnaký - nedostatok finančných prostriedkov na účtoch ZhEK, hoci účty za energie boli obyvateľmi zaplatené včas av plnej výške. Zákon umožňuje žalovať obecné úrady a žiadať od nich peňažnú náhradu za nesplnenie povinností. V súčasnosti sa u nás stále nevyskytujú prípady, kedy by sa tieto reklamácie riešili v prospech bežných obyvateľov. Ani jednotlivé kladné súdne rozhodnutia sa nevykonávajú, miestne úrady to vždy odmietajú z dôvodu nedostatku dostupných financií.

Čo sa týka načasovania odstraňovania únikov, správcovská spoločnosť musí problém odstrániť do jedného dňa. Ak jej predstavitelia tvrdia, že s opravami sa začne až potom, čo majitelia bytov vyzbierajú ďalšie peniaze, ide o priamy podvod. Na boj za svoje práva si treba zvyknúť, len tak dokáže obrovský byrokratický mechanizmus fungovať v záujme obyvateľov krajiny. Trpezlivosť, vytrvalosť a neochota cítiť sa ako bezcenné koliesko je kľúčom k pozitívnym zmenám v krajine.

Video – Zateká strecha a vaša správcovská spoločnosť je nečinná? Kontaktujte prokurátora

Ako rýchlo opraviť ploché strechy

Ceny za bitúmenový tmel

Bitúmenový tmel

Zvážime prípad plochých striech, takéto konštrukcie často zatekajú a opravujú sa oveľa jednoduchšie ako šikmé. Samozrejme, v budúcnosti je možné od riadiacej organizácie požadovať vykonanie plnohodnotnej opravy, vrátane veľkej s kompletnou výmenou strešných krytín. Ale budete mať čas pokojne bojovať za svoje práva v rôznych prípadoch a nemusíte sa báť, že ďalší dážď výrazne zvýši škody.

Kompozícia je špeciálne navrhnutá na rýchlu opravu strechy, môže byť použitá za každého počasia, vrátane dažďa. Nevyžaduje veľké praktické znalosti a špeciálne drahé stavebné nástroje a prípravky.

Krok 1 Skontrolujte tesnosť povrchu strechy.

Hneď musíme povedať, že niekedy je dosť ťažké ich odhaliť, najmä pri starých domoch. Každá oprava strechy v takýchto budovách bola vykonaná bez demontáže netesných vrstiev hydroizolácie, počas prevádzky môže mať koláč strešnej krytiny viac ako desať vrstiev. Ktorá uniká a kde presne, je veľmi ťažké zistiť. Únik môže byť umiestnený vo vzdialenosti desiatok metrov od miesta akumulácie vody alebo snehu, od križovatiek až po vertikálne architektonické konštrukcie. V súčasnosti existujú špeciálne zariadenia na vyhľadávanie netesností, no takáto služba stojí mnohonásobne viac ako samotný proces opravy strechy. Áno, a do špecializovanej firmy sa dovoláte len vo veľkých mestách, malé regionálne centrá o tak komplexnej technológii netušia.

Krok 2 Vyčistite strešné povrchy od vegetácie, nečistôt a nečistôt.

Vodu nie je potrebné sušiť, odstráni ju špeciálny komponent, ktorý je súčasťou opravnej zmesi. Odstráňte vegetáciu plastovými kefami, je prísne zakázané používať kovové.

Krok 3. Dôkladne premiešajte kompozíciu v nádobe.

Ak je potrebné v zime opraviť strechu, potom sa musí roztok zohriať na jeden deň v teplej miestnosti. Pred začatím práce si pozorne prečítajte pokyny výrobcu. Zmiešajte kompozíciu pomocou miešacej trysky pri strednej rýchlosti.

Praktické rady. Nezapínajte mixér na vysoké otáčky, v tomto režime sa tvorí veľa vzduchových bublín, ktoré negatívne ovplyvňujú kvalitu opravnej zmesi.

Ceny populárnych modelov rotačných kladív

Perforátory

Krok 4. Nalejte roztok na problematické a predtým pripravené miesto.

Krok 5 Pomocou veľkej plochej kovovej špachtle rovnomerne rozložte zmes na povrch, ktorý sa má opraviť.

Nenechávajte medzery, uistite sa, že hrúbka roztoku je približne rovnaká. Myslite na to, že kompozícia sa v budúcnosti sama vyrovná, na niektorých miestach sa objaví zahustenie. Nie je to nič strašné, len musíte chvíľu počkať, kým materiál úplne stuhne.

Masticha sa pridáva podľa potreby a rozotiera sa špachtľou

Nestláčajte špachtľu príliš silno, najmä na vlhkých miestach. Tu je pevnosť valcovaných materiálov výrazne znížená, je možné mechanické poškodenie. V prípade potreby je lepšie pridať ďalšiu časť opravného tmelu.

Po niekoľkých minútach sa polymérová hmota stane vzduchotesnou, dokonale utiahne všetky trhliny, vrátane veľkých.

Už sme spomenuli, že týmto spôsobom je možné vykonať urgentné opravy strechy, ďalšie úkony závisia od stavu strechy bytového domu a výšky škôd povodňami.

Moderné opravné zmesi je možné aplikovať aj pod vodou, dokonale plnia svoje funkcie v akýchkoľvek prevádzkových podmienkach.

Video - Čo robiť, ak v bytovom dome zateká strecha

Situácia, keď v bytovom dome tečie strecha, spôsobuje jeho obyvateľom veľa ťažkostí. Ovplyvňuje najmä komfort bývania pre obyvateľov vyšších poschodí. Dôsledky takéhoto javu môžu byť poškodené opravy a poškodené veci, tvorba húb na strope a stenách, rozvoj rôznych chorôb u majiteľov bytu, strop, ktorý zateká. Najväčším nebezpečenstvom je vniknutie vlhkosti na elektrické vedenie alebo domáce spotrebiče.

Problém úniku si vyžaduje naliehavé opatrenia. Stojí za to pristupovať k tejto otázke, vyzbrojení znalosťou zákonov a vypracovaním plánu konkrétnych akcií. Iba ak k nemu pristúpite správne, môžete problém vyriešiť čo najskôr bez toho, aby ste sa k jeho riešeniu vracali neskôr.

Príčiny zatekania strechy v bytovom dome

Únik strechy možno pozorovať nielen v domoch so skúsenosťami. Nové budovy nie sú voči tomuto javu vôbec imúnne. Najčastejšie je tento problém dôsledkom zmien v systéme tesnenia strešnej konštrukcie. Odtlakovanie v domoch starej konštrukcie a v novo postavených výškových budovách sa výrazne líši. Staré domy čelia tomuto problému, keď náter dosiahne svoju životnosť. Domy, ktoré nedávno dostali nájomníkov, sú vybavené novou strechou a tu je na prvom mieste kvalita strešnej krytiny a montážne práce.

Ak hovoríme o kategórii plochých alebo šikmých striech, tak najčastejšími príčinami odtlakovania, ktoré má za následok zatekanie, je použitie vypršaných strešných krytín.

Môžu existovať aj iné príčiny úniku. Napríklad nasledujúce:

• Strešná krytina sa môže poškodiť mechanickým nárazom pri odstraňovaní snehu alebo odmrazovaní strechy.
• Je možné, že pri montáži strechy došlo k porušeniu technológie alebo bol použitý materiál, ktorý nespĺňal stanovené normy technických charakteristík.
• Strešná krytina bola poškodená v dôsledku zásahu koreňového systému rastlín.
• Je možné, že k zatekaniu dôjde pri nesprávnej montáži, keď okraje strechy dostatočne nepriliehajú k podkladu a pri nárazoch vetra sa zdvihnú. V dôsledku fúkania padajú zrážky pod strechu a pod ňou sa môže hromadiť sneh.
• V procese pristátia valcovaných prvkov na lepidlo neboli dodržané odporúčané normy a technológie.
• Pri usporiadaní styčných bodov strechy so stenami, vetracími a dymovými systémami sa urobili chyby, v dôsledku ktorých sa na týchto miestach vytvárajú podmienky na zatekanie. Najčastejšie sa táto situácia vyskytuje na šikmých strechách.
• V podstrešnej časti dochádza k porušeniu teplotných noriem. Podľa existujúcich noriem musí v chladnom období indikátor teploty v zóne pod strechou presne zodpovedať vonkajšiemu teplotnému režimu.
  Ak má podstrešný priestor vyšší stupeň teploty ako vonkajšie prostredie, potom sa na povrchu strechy roztopí sneh. V dôsledku toho sa začína tvorba ľadovej kôry a cencúle, čo prispieva k úplnému zablokovaniu drenážneho systému. Situácia sa zhoršuje na jar, keď v dôsledku zvýšenia teploty začína aktívne topenie snehu. Na streche sa tvorí veľké množstvo vody, ktorá nemôže úplne odtiecť a v dôsledku toho v miestach nedostatočnej tesnosti strechy alebo spojov začína zatekanie.

Strecha zateká v bytovom dome, kam sa obrátiť

Keď majiteľ bytu zistí, že sa na strope objavuje voda, v prvom rade ho napadne otázka, kam sa obrátiť, ak strecha zateká. V takejto situácii by ste mali vedieť, že existuje určitý postup, ak strecha v byte zateká. Je potrebné približne dodržiavať takýto plán:

• Zavolajte na dispečing bytového oddelenia, ktorému dom patrí a nahláste problém. Je potrebné upresniť meno dispečera a zistiť, pod akým číslom je reklamácia evidovaná. Okrem ústneho odvolania existuje spoľahlivejší spôsob – podanie prihlášky v písomnej forme. Žiadosť sa vyhotoví podľa vzoru a predloží sa na obecný úrad. V reklamácii musí byť uvedený dôvod odvolania, adresa bydliska a celé meno vlastníka obydlia, v ktorom zatekala strecha.
• Pri podaní písomnej žiadosti by ste mali pripojiť fotografie zobrazujúce problémovú oblasť v byte. Je žiaduce, aby fotografie boli datované, vyrobené farebne. Možný je aj videozáznam skutočnosti úniku s odoslaním informácie na elektronickom médiu.
• Pri popise problému, ktorý sa v aplikácii vyskytol, treba podrobne uviesť, kde bol únik zistený, či je trvalý, od ktorého dňa sa tento jav objavil, či došlo k poškodeniu majetku, či sa jedná o maloleté deti alebo choré osoby, napr. aj starší ľudia.
• Záverečná časť žiadosti by mala obsahovať žiadosť o zváženie problému a prijatie potrebných opatrení na odstránenie problému. Mali by ste tiež uviesť, že je potrebné vypracovať akt a nahradiť prijaté materiálne škody.
• Skutočnosti v žiadosti musia byť uvedené jasne a objektívne.
• Vytvorte kópiu žiadosti a nechajte túto kópiu sťažovateľovi.
• Je potrebné zabezpečiť, aby v procese prijímania žiadosti bola podpísaná osoba, ktorá dokument prijala na posúdenie.

Ak majiteľ nemá možnosť osobne navštíviť bytové oddelenie, reklamáciu je možné zaslať poštou doporučene.

Pri osobnej návšteve by ste mali mať cestovný pas, fotokópiu jeho hlavných strán, doklad potvrdzujúci právo na byt a tiež jeho kópiu.

Kam zavolať

Neodkladajte záležitosť na neskôr, ak strecha zateká a v byte je vlhkosť, ktorá preniká zvonku. Mnohí sú v tomto prípade bezradní, nechápu, čo robiť a kde sa sťažovať. V prvom rade by ste sa mali rozhodnúť, či strecha zateká, kam zavolať. Pre prvotné odvolanie, pri podobnom probléme je bytové oddelenie určené podľa miesta bydliska, môžu to byť aj vyššie komunálne jednotky. Mali by ste kontaktovať dispečera alebo priamo vedúceho služby.

Čo by mali robiť komunálne služby?

Ak v byte zateká strecha, zástupcovia verejnoprospešných služieb, najmä jeho správca, musia do dvoch týždňov vytvoriť komisiu, ktorá problémový byt navštívi a vypracuje správu o kontrole.

V dokumente musí byť uvedený dátum návštevy, výsledok obhliadky priestorov, svedectvo vlastníka bytu o období problému. Je potrebné vziať do úvahy spôsobené škody a náklady na opravy. Je žiaduce, aby pri obhliadke boli prítomní susedia ako svedkovia.

Je jasné, že podľa aktuálnej situácie je povinné prijať adekvátne opatrenia zo strany bytového oddelenia. Verejné služby počítajú najmä spôsobenú škodu a opravné práce sa vykonávajú vo vnútri areálu.

Hľadajte únik

Mali by ste si uvedomiť, že v procese kontroly obydlia musia zástupcovia verejnej služby určiť miesto úniku. Za týmto účelom pracovníci kontrolujú miestnosť vo vnútri a strešnú časť vonku. Keď sa zistí problémová oblasť, musí sa rozhodnúť o postupnosti akcií na odstránenie problému.

Pri zisťovaní charakteru úniku dávajte pozor na to, kedy je aktivovaný – po dažďoch, snežení, alebo je trvalý. Jeho vzhľad môže súvisieť s tvorbou kondenzátu alebo s výskytom mikropoškodení v streche. Ak by nájomca nechcel, aby mu voda neustále liala na hlavu vo svojom vlastnom byte, potom dvakrát ročne stojí za to pripomenúť odborníkom bytového oddelenia povinnú plánovanú kontrolu strechy.

Ako a komu podať reklamáciu, vzor

Ak žiadny zo zástupcov komunálnych služieb neprijal opatrenia na odstránenie problému, je podaná sťažnosť, ktorá je následne zaslaná nadriadeným orgánom vrátane súdu.

V sťažnosti sa uvádza celé meno a adresa žiadateľa, dôvod odvolania, postupnosť úkonov vrátane odvolania na bytové oddelenie. Uvádza sa, že zo strany verejných služieb neboli prijaté žiadne opatrenia na odstránenie problému.

V dôsledku toho je podaná žiadosť o zváženie tejto situácie. K žiadosti môžu byť priložené kópie úkonov o obhliadke priestorov komisiou, foto a video materiály, písomné svedectvo susedov, overené podpismi a datované.

Ak chcete stiahnuť ukážku, prejdite na .

Riešenie problému súdnou cestou

V prípade, že zo strany bytového oddelenia nedôjde k žiadnemu úkonu na odstránenie úniku, ak ho táto situácia nezaujíma, má nájomca právo podať návrh na súd. Okrem žiadosti budete potrebovať nasledujúce dokumenty:

• pas;
• Technický pas pre byt;
• Zákony o prehliadke priestorov verejnoprospešnou službou;
• Adresa bytového oddelenia, na ktoré bol podnet podaný, ako aj údaje zamestnancov, ktorí ho prijali.

Pri podávaní žaloby na súd je potrebné venovať pozornosť spôsobenej materiálnej škode a zdravotným problémom, ktoré vznikli - časté prechladnutia, zhoršenie chronických ochorení.

V takom prípade sa k žiadosti prikladajú lekárske doklady.

Odstránenie úniku môže trvať veľa času a budete musieť kontaktovať rôzne úrady, ale stojí to za to. Koniec koncov, prenikanie vody do miestnosti nielen porušuje estetiku bývania, ale predstavuje aj hrozbu pre zdravie a môže viesť k núdzovým situáciám. Stojí za to bojovať, aby bol váš domov krásny a bezpečný.