Pripravljen poslovni načrt potovalne agencije. Navodila po korakih, kako odpreti potovalno agencijo iz nič

• Načrt proizvodnje
• Tehnologija prodaje potovanj
• Trženje in promocija
• finančni izračun
  • • • Podobne poslovne ideje:

Vzorec poslovnega načrta za odprtje potovalnega podjetja (potovalne agencije) v mestu s 350.000 prebivalci.

Kljub ne najbolj ugodni gospodarski situaciji in težavam z vodilnimi turističnimi destinacijami (Turčija, Egipt) se turistična dejavnost še vedno razvija. Po nekaterih podatkih je letna rast tega segmenta vsaj 15-odstotna, kar je več od rasti povprečnih plač.

Koliko denarja potrebujete za odprtje potovalne agencije

Po predhodnih izračunih poslovnega načrta bo za odprtje potovalne agencije potrebno vložiti najmanj 775.000 rubljev:

1. Registracija podjetja - 25.000 rubljev.
2. Nakup pisarniškega pohištva in opreme - 200.000 rubljev.
3. Ustvarjanje in promocija spletnega mesta - 150.000 rubljev.
4. Oglaševalski proračun - 150.000 rubljev.
5. Drugi stroški - 100.000 rubljev.
6. Rezervni sklad - 150.000 rubljev.

Kakšno opremo izbrati za potovalno agencijo

Najprej je to sodobna računalniška oprema, opremljena s programsko in pisarniško opremo. Potem dostojna oprema, dizajn in udobna oprema pisarne, srečanje z varnostjo in ugledom, prestižem podjetja. Uporabna so tudi vozila za srečanje ali dostavo turistov z letališča.

Kateri OKVED navesti pri registraciji podjetja

Naslednje kode OKVED lahko uporabite tako za registracijo kot za nadaljnjo razširitev seznama izletov. storitev. 79.11 oziroma 79.12 zajema poslovne dejavnosti potovalnih agencij oziroma organizatorjev potovanj. Nato koda 79.90 ustreza drugim rezervacijskim storitvam in povezanim delom, ki ima podvrste:

• za opravljanje turističnoinformacijskih storitev - 90,1 ter izletniških in turističnih storitev - 2;
• potovalne agencije za opravljanje izletniških in turističnih storitev - 90,21;
• samostojni vodniki in vodniki za opravljanje izletniških in turističnih storitev - 90,22;
• za opravljanje potovalnih storitev, povezanih z rezervacijo - 90,3;
• za rezervacijo vstopnic za kulturne in zabavne prireditve - 90,31;
• in druge storitve v zvezi s storitvijo predhodne rezervacije - 90,32.

Klasifikator vsebuje kode, za registracijo podjetja bo potrebna licenca. Zato pri registraciji podjetja, pri izbiri glavne kode za turistične storitve, ne pozabite tega pojasniti glede na seznam dejavnosti, ki imajo dovoljenje.

Načrt po korakih za odprtje potovalne agencije

1. Trženjske raziskave trga turističnih storitev mesta
2. Iskanje primernega prostora (pisarne)
3. Registracija pravne osebe (LLC)
4. Sklenitev agencijskih pogodb z organizatorji potovanj
5. Opremljanje pisarn, nakup pohištva in opreme
6. Izdelava spletnega mesta
7. Zaposlovanje in usposabljanje osebja
8. Oglaševanje, promocija storitev

Koliko lahko zaslužite s prodajo izletov

Naša organizacija se bo ukvarjala z izbiro in prodajo (preprodajo) potovanj vodilnih organizatorjev potovanj v državi. Glavni prihodek potovalne agencije bo sestavljen iz provizij, zasluženih za prodajo izletov. V skladu s pogodbo o posredovanju bo organizator potovanja plačal od 10 do 14% stroškov potovanja. Odstotek je odvisen od količine poslanih turistov v sezoni. Več turistov kot turistična agencija pošlje, višji bo odstotek plačila. Glavne smeri, v katerih je načrtovana prodaja izletov:

• Evropa (Nemčija, Združeno kraljestvo, Francija, Bolgarija, Španija, Italija itd.)
• Dominikanska republika
• Tunizija
• Indija
• Tajska
• Kostarika
• Kitajska
• Rusija (Soči, Krim, Anapa)

Po predhodnih izračunih bo v prvem mesecu delovanja (maj) prodanih približno 30 izletov (povprečno 1 izlet na dan). S povprečno ceno vozovnice 50.000 rubljev. in 10% provizije bo dohodek od ene prodaje 5.000 rubljev, skupni prihodek na mesec pa 150.000 rubljev. Z naraščajočo priljubljenostjo organizacije (redne stranke) bo mesečni prihodek v prvem letu poslovanja zrasel v povprečju za 10%. S povečanjem števila prodaj se bo povečal tudi odstotek provizij. Tako je za prvo leto dela načrtovano pridobiti približno 3.500.000 rubljev.

Prenesite poslovni načrt turistične agencije pri naših partnerjih, z garancijo kakovosti.

Načrt proizvodnje

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da poiščete pisarno za namestitev organizacije. Za popolno delovanje podjetja niso potrebna velika območja. Zato bodo imeli prednost prostori v velikosti od 25 do 35 kvadratnih metrov. m S pripravljenim popravilom. To območje bo dovolj za namestitev treh delovnih mest. Na tej stopnji bodo glavni stroški povezani z nakupom pisarniškega pohištva (mize, stoli, mehak kavč za stranke), pisarniške opreme in potrošnega materiala. Najemnina za prostore bo približno 25.000 rubljev. na mesec.

Kakšen sistem obdavčitve izbrati za turistično agencijo

Nato morate registrirati podjetje pri lokalnem davčnem uradu. Kot pravna oblika je predvidena registracija družbe z omejeno odgovornostjo (LLC). Status pravne osebe bo videti bolj zaželen tako pri delu s strankami kot pri delu z organizatorji potovanj. Licence in certifikati za to dejavnost niso potrebni. Kot davčni režim bi bila najboljša možnost prehod na poseben režim - STS (6% prihodkov ali 15% dobička). Po zaključku registracije podjetja bo treba skleniti pogodbe z vodilnimi organizatorji potovanj v državi: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist itd. Po sklenitvi agencijske pogodbe bo omogočen dostop do spletnega sistema za rezervacijo potovanj in odprt bo bonus račun. Po končani registraciji podjetja in ureditvi prostorov bo potrebno sestaviti ekipo organizacije. Glavno osebje potovalne agencije so vodje storitev za stranke. Njihove naloge vključujejo izbor individualnih in skupinskih izletov, svetovanje strankam o turističnih destinacijah, rezervacije vseh vrst potovalnih storitev, sodelovanje z organizatorji potovanj. Na začetku poslovanja boste morali zaposliti vsaj 3 vodje z delovnim časom 2/2. Plača bo sestavljena iz plače v višini 15 tisoč rubljev. + odstotek prodaje. Prav tako bosta za delovanje potovalne agencije potrebna incoming računovodja in čistilka (outsourcing). Naloge direktorja/vodje bodo na začetku dodeljene pobudniku projekta.

Tehnologija prodaje potovanj

Tehnologija vključuje iskanje in rezervacijo izletov, njihovo prijavo in plačilo. Določiti je treba tudi postopek interakcije s partnerji, pretok dokumentov, shemo dostave in izdajo dokumentov strankam.

Trženje in promocija

Brez oglaševanja in promocije je nemogoče zgraditi donosno turistično dejavnost. Danes se levji delež izletov kupi preko interneta. Tudi če potovalna agencija stoji ob strani stranke, je pogosto lažje obiskati stran in rezervirati potovanje, ki mu je všeč, prek bančne kartice. Zato je izdelava spletne strani za turistično agencijo nujna. Kateri razdelki naj bodo najprej na spletnem mestu:

• Izbira izletov po parametrih (destinacija počitka, datum prihoda, število nočitev itd.)
• Last minute ogledi (ponudba za počitnice s popusti)
• Šolske ekskurzije (organizacija ekskurzij za šolske in starostne skupine)
• Poslovna potovanja (organizacija izletov za skupni počitek)
• Spletna rezervacija izletov

Za ustvarjanje funkcionalnega spletnega mesta lahko traja od 50 do 100 tisoč rubljev. Spletni vir lahko oglašujete s kontekstualnim oglaševanjem (Yandex Direct in Google Adsense). Poleg spletne promocije je vredno vključiti v poslovni načrt in načine promocije prek oglaševanja brez povezave:

• Postavitev svetleče table nad vhodom v poslovalnico turistične agencije;
• Oglaševanje na panojih (zunanje oglaševanje)
• Objavljanje informacij v specializiranih revijah
• Oglaševanje na radiu, televiziji in lokalnih časopisih.

Oglaševanje na televiziji je zelo drago, vendar prinaša otipljiv učinek, saj vam omogoča, da ustvarite vtis, da je potovalna agencija zanesljiva in ji lahko zaupate svoj dopust. Na koncu lahko za oglaševanje in promocijo organizacije porabite vsaj 30.000 rubljev. na mesec.

finančni izračun

Fiksni mesečni stroški organizacije:

• Najem sobe - 25.000 rubljev.
• Plača osebja - 75.000 rubljev.
• Zavarovalni odbitki - 22.500 rubljev.
• Oglaševanje - 30 000 rubljev.
• Plačilo storitev zunanjega izvajanja (računovodstvo in čiščenje) - 15.000 rubljev.
• Pisarniški stroški (voda, pisalne potrebščine, papir itd.) - 6.000 rubljev.
• Drugi stroški - 15.000 rubljev.

Skupaj - 188 500 rubljev. (v prvih mesecih bo turistična agencija dejansko delala v minusu). Letni stroški bodo torej znašali najmanj 2.262.000 rubljev.

Struktura fiksnih stroškov:

Izračun dobička pred obdavčitvijo na leto: Prihodki - Stroški (fiksni stroški): 3 500 000 - 2 262 000 \u003d 1 238 000 rubljev. Izračun čistega dobička po obdavčitvi (STS, 15 % dobička): 1 238 000 * 0,15 = 185 700 rubljev (davek) 1 238 000 - 185 700 = 1 052 300 rubljev. (Čisti dobiček) Dobičkonosnost potovalne agencije po naših izračunih bo 46%, začetni stroški pa se povrnejo v 10-12 mesecih dela. Opozarjamo vas na dejstvo, da so to približni izračuni in morda v osnovi ne sovpadajo z dejanskim stanjem. Ker na končni dobiček lahko vpliva preveč dejavnikov, zlasti: politične in gospodarske razmere v državi, lokacija podjetja, kakovost opravljenih storitev, kvalifikacije menedžerjev, kompetentno oglaševalsko podjetje itd.

To je popoln, že pripravljen projekt, ki ga ne boste našli v javni domeni. Vsebina poslovnega načrta: 1. Zaupnost 2. Povzetek 3. Faze izvedbe projekta 4. Značilnosti objekta 5. Načrt trženja 6. Tehnični in ekonomski podatki opreme 7. Finančni načrt 8. Ocena tveganja 9. Finančna in ekonomska upravičenost investicij 10. Sklepi

Spoštovani obiskovalci strani, spodaj lahko najdete primer poslovnega načrta turistične agencije z ekonomskimi izračuni. Ta vzorec so pripravili strokovnjaki z bogatimi izkušnjami pri sestavljanju podobnih projektov, izračuni pa so bili narejeni v programskem izdelku Excel. Zahvaljujoč temu lahko uporabite ta vzorčni dokument in izračune za pripravo dokumenta za oddajo tako kot študentsko delo kot za prejemanje denarja od kreditnih institucij ali od vlagatelja.

Povzetek

Namen: odprtje potovalne agencije v mestu Orenburg.

Cilji: Odpreti potovalno agencijo, usmerjeno v ljudi s povprečnimi in nadpovprečnimi dohodki.

Pobudnik projekta

Pobudnik projekta je oseba, ki je prej delala kot vodja v turistični agenciji in pozna delo v njej, operaterje, s katerimi bo možno sodelovati. Odločitev za odprtje lastne turistične agencije je povezana z željo delati zase in zaslužiti več kot pri delu menedžerja na tem področju. Za privabljanje kupcev bodo poleg marketinških aktivnosti izbrani organizatorji potovanj, ki jih bo med delom preveril zaposleni, z visoko kakovostjo opravljenih storitev in nizkimi cenami.

Investicijski stroški

Znesek naložbenih stroškov je 965.500 rubljev: 557.500 tisoč rubljev kreditnih sredstev in 433 tisoč lastnih sredstev, ki so vložena v obdobju nedonosne dejavnosti (za vzdrževanje dejavnosti, dokler podjetje ne doseže točke preloma). Posojilo bodo pri banki vzeli po 17-odstotni letni obrestni meri za pet let in z vključevanjem porokov.

Stroški naložbe vključujejo:

• Registracija družbe z omejeno odgovornostjo z odprtjem računa in ustvarjanjem pečata - 18 tisoč rubljev;
• Sklenitev najemne pogodbe in plačilo varščine - 40 tisoč rubljev;
• Dokončanje prostorov - 30 tisoč rubljev;
• Registracija vhoda (znak, transparent) - 55 tisoč rubljev;
• Nakup opreme in pisarniške opreme, dostava, montaža in namestitev - 64 tisoč rubljev;
• Ustvarjanje oglaševalskega mesta - 15 tisoč rubljev.

Na splošno bodo naložbe znašale 222 tisoč rubljev. Preostala sredstva bodo namenjena podpori poslovanja v začetnem obdobju.

Pisarna bo najeta v bližini centra, ima prenovo in ločen vhod, kar zmanjšuje stroške popravil in dekoracije prostorov za delo.

Projektno financiranje

Največ denarja bo šlo za ureditev prostorov in nakup opreme, potrebne za delo, ter za vzdrževanje poslovanja na začetku, ko dejavnost še ni 100-odstotna, stroške pa je treba plačati. Skupno bo potrebnih 557,5 tisoč rubljev kreditnih sredstev, ki jih banka vzame pri 17% letno za pet let. Lastna sredstva za naložbe 408 tisoč.

Po izvedbi vseh izračunov poslovnega načrta za odprtje potovalne agencije so bili pridobljeni naslednji kazalniki uspešnosti:

• NPV - 3.699 tisoč rubljev;
• enostavna vračilna doba - 1,25 leta;
• diskontirana doba vračila - 1,33 leta;

Dobavitelji in izvajalci

Popravilo prostorov ni potrebno, potrebno jih je le urediti v skladu z izvajanjem turistične dejavnosti. Nabavljena je oprema: dva rabljena računalnika, dve multifunkcijski napravi za tiskanje pogodb, skeniranje in fotokopiranje dokumentov strank.

Opremo, pohištvo, aparate, njihovo dostavo in montažo bomo izvedli s pomočjo sodelavcev, ki jih najdemo na internetu.

Aparate in pohištvo smo našli na spletu, kar je bistveno znižalo stroške investicije, njihova kakovost in izgled pa se ne razlikujeta od tistih, kupljenih v trgovini.

Storitve

Potovalna agencija bo svojim strankam nudila naslednje storitve:

• Mednarodna potovanja v Turčijo, Egipt, Tajsko, Evropo in druge države. Po potrebi se strankam izda vizum.
• Domači izleti na Krim, Soči, Altaj in druge kraje, ki so zanimivi za stranke.

POZOR!!!

Praksa kaže, da boste z naročilom poslovnega načrta pri strokovnjakih prihranili čas, povečali kakovost končnega dokumenta za 4-5 krat in povečali možnosti za prejem naložb za 3-krat.

Naložbeni načrt

Velikost naložbe

Za odprtje potovalne agencije bo potrebnih 965,5 tisoč rubljev. Od tega bo 222 tisočakov šlo za plačilo investicijskih stroškov, ki izgledajo takole:

Naziv del/blaga/storitev	Količina	Cena	Cena
Registracija LLC			18 000
Varščina po najemni pogodbi			40 000
Dekoracija sobe			30 000
Izdelava table nad vhodom			25 000
Izdelava transparenta in dekoracija fasade na vhodu			30 000
Nakup opreme in strojev:			62 000
Stoli	4	2 500	10 000
Org. tehnika	1	25 000	25 000
Kavč	1	18 000	18 000
Tabela	2	3 500	7 000
Kavna mizica	1	2 000	2 000
Dobava in montaža pohištva in opreme			2 000
Začetni stroški oglaševanja:			15 000
Izdelava spletnega mesta	1	15 000	15 000

Načrt investicijskega dela

Pridobitev licence za odprtje potovalne agencije ni potrebna, potrebna so tudi posebna popravila. Zato je predviden začetek aktivnosti v tretjem mesecu, da bi se naložba začela povrniti. Urnik dela bo izgledal takole:

soba

Potovalna agencija ne potrebuje posebnih popravil in dolgih priprav, prostore bomo najeli s kozmetičnimi popravki. Nahaja se v prvem nadstropju stanovanjske stavbe, ki se nahaja v bližini centra mesta. Veliko število pisarn in podjetij omogoča svojim zaposlenim, da stopijo v stik s turistično agencijo, na primer med odmorom za kosilo, kar bo povečalo število strank.

Prostor je velik 25 kvadratnih metrov, tu so tudi pisarne drugih organizacij.

Oprema in pohištvo

Od opreme boste potrebovali dva računalnika, na katerih bodo delali upravitelji, in dve večnamenski napravi. Vsa oprema je bila prej v uporabi, kar je bistveno znižalo stroške, funkcionalnost pa ni bila prizadeta. Opremo so našli na internetu, dostavo so opravili sami.

Od pohištva v sobi sta dve mizi upravnikov za izbor ogleda in izvedbo pogodbe. Poleg tega sta na voljo sedežna garnitura in klubska mizica, kjer se stranke lahko udobno namestijo in se seznanijo s ponudbo turistične agencije.

Delovni čas

Poslovalnica turistične agencije bo ob delavnikih odprta od 9.00 do 20.00 ure, ob vikendih od 12.00 do 17.00 ure. Ta urnik dela je primeren tako za zaposlene stranke, ki nimajo časa za obisk potovalne agencije med običajnim delovnim časom, kot za druge ljudi, ki imajo fleksibilno ali izmensko delo.

Postopek izvajanja storitve

O dejavnostih potovalne agencije lahko izveste iz interneta, kjer se nahajajo oglaševalske informacije, revij, pa tudi neposredno na spletni strani agencije. Lahko se prijavite za določen čas ali pridete v pisarno ob primernem času, potem pa obstaja možnost, da boste morali počakati. Kako poteka postopek opravljanja storitev:

1. Upravniku pojasnite, ali imate določene preference. Na primer, če želite obiskati določeno državo ali vas zanima določena vrsta počitnic (plaža, nakupovanje itd.), računate na določen znesek.
2. Ponudi se vam možnost (ali več možnosti), medtem ko razpravljate o vseh pomembnih točkah (kaj je vključeno v turnejo, kateri hotel, kakšna hrana, zabava). Morda boste v procesu razprave o predlogih prišli do zaključka, da želite nekaj drugega, potem sledi nadaljnja razprava in iskanje ustrezne možnosti.
3. Ko se odločite za potovanje, se sestavi pogodba o storitvi, se dogovorijo o pogojih in podpišejo.
4. Plačate znesek, naveden v pogodbi, in počakate na datum potovanja.
5. Od trenutka podpisa pogodbe do konca potovanja se lahko obrnete na upravitelja in postavite vprašanja, prijavite težavo. Vseskozi vam bomo podrobno svetovali ali rešili težave v zvezi s turističnim potovanjem.

Stroški storitev

Stroški storitev so neposredno odvisni od zneska potovanja, ki ga navede organizator potovanja. Agencijska provizija znaša 10% cene potovanja. Zato so zneski, ki jih operater navede v stroških potovanja, pomembni. Poleg tega stroški vključujejo plače zaposlenih, tekoče stroške, servisiranje posojila.

Marketinški načrt

Konkurenca in lokacija

V Orenburgu, tako kot v katerem koli drugem mestu, obstaja veliko potovalnih agencij. Na tem področju je konkurenca zelo močna zaradi dejstva, da ima posel zelo nizek vstopni prag. Najpomembnejša sta ugled in kredibilnost agencije. Zato je bila za pridobitev kroga strank izbrana pisarna v središču mesta, lokacija je primerna tako za prebivalce bližnjih hiš kot za ljudi, ki delajo v bližini.

Za obveščanje o odprtju turistične agencije je vnaprej izdelana spletna stran, ki vsebuje vse informacije o njeni ponudbi. Poleg tega vam spletno mesto omogoča, da izberete in rezervirate izlet na spletu, tako da ga plačate s kartico, izpolnite prijavo in priložite skenirane dokumente. V pisarno boste morali le priti, da zagotovite izvirnike in podpišete pogodbo. Tako je čas strank znatno prihranjen.

Ponudba storitev in cene

Cene na področju zagotavljanja storitev za rekreacijo in turizem smo analizirali najbolj priljubljene potovalne agencije, ki lahko neposredno konkurirajo našemu podjetju:

Naša potovalna agencija ima vse možnosti, da hitro pridobi svoje stranke. V začetni fazi po odprtju je najpomembnejša ozaveščenost prebivalcev. Nadalje bo ustno posredovanje delovalo dodatno, v tej fazi je pomembno, da so ocene pozitivne, zaupanje v agencijo visoko.

Povprečne cene potovanj bodo videti takole:

Smer	stroški, tisoč rubljev
Mednarodna potovanja
puran	58 000
Egipt	47 000
Tajska	45 000
Evropi	65 000
Drugi MT	58 000
Domače ture
Krim	50 000
Soči	55 000
Altaj	45 000
Drugi VT	55 000

Stroški turističnega potovanja bodo odvisni od pogojev in vrste počitnic, ki jih stranka zanima. Poleg tega agencija nudi dodatne storitve za izdajo vizumov in tujih potnih listov.

Predvideva se, da bo struktura prodaje naslednja:

Obseg prodaje

V povprečju je načrtovana prodaja turističnih bonov 37 strankam na mesec, znesek prihodkov bo 1.947 tisoč rubljev, od tega bo 10% delež agencije. Prodaja je močno odvisna od sezone, v kateri se dejavnost izvaja. Odvisnost prodaje od meseca v odstotkih je naslednja:

V 12 mesecih po začetku dejavnosti je predvidena 100 %. Graf 100 % izstopa bo videti takole:

SWOT analiza

Izvedena je bila ocena prednosti in slabosti potovalne agencije, ki bo omogočila pravilno oceno možnosti in priložnosti.

Prednosti:

• Lokacija v centru mesta;
• Prisotnost velikega števila pisarn in visokih zgradb okoli;
• Izkušnje direktorja na tem področju (poznavanje potencialnih organizatorjev potovanj);
• Udobno bivanje v pisarni, sklenitev pogodbe;
• Prisotnost baze strank, ki jo je razvil direktor iz prejšnjega delovnega mesta.

Šibke strani:

• Pomanjkanje javnosti na trgu;
• Potreba po privabljanju strank.

Težave:

• Na tem področju deluje veliko podobnih organizacij, potrebno je izstopati, pravilno pokazati svoje prednosti in pridobiti zaupanje.

Zmogljivosti:

• Razširitev stikov s turističnimi operaterji;
• Širitev osebja z večanjem števila strank;
• Odpiranje počitniških destinacij v novih državah.

Oglaševalska strategija

Za čim hitrejše širjenje informacij o odprtju turistične agencije so predvidene naslednje aktivnosti:

• Spletno mesto s priročnim in razumljivim vmesnikom bo izdelano vnaprej. Poleg iskanja želene ture po ključnih kazalnikih (država, število dni, število zvezdic hotela, vrsta hrane, število popotnikov itd.), jo bo mogoče rezervirati in sestaviti pogodbo o storitvi, za podpis boste morali le priti v pisarno ob primernem času.
• Vhod bo okrašen z velikim napisom in transparentom ob strani.
• Po odprtju bodo vizitke s kontaktnimi podatki natisnjene vsak mesec. Razdelili jih bodo bližnjim uradom in organizacijam.
• Pobudnik se bo prijavil na oglaševalsko agencijo, ki ima kontakte v revijah in časopisih, kjer bo oddal oglas.
• Ločeno se bodo informacije promovirale prek interneta: strani različnih smeri, socialna omrežja.

organizacijski načrt

Poslovni obrazec

Turistična agencija bo organizirana v obliki družbe z omejeno odgovornostjo, kar bo povečalo kredibilnost v primerjavi s samostojnim podjetnikom posameznikom. Obdavčitev bo izvedena po UTII (15% razlike med prihodki in odhodki) - to je najboljša možnost, če so stroški veliki.

Kadri in kadrovska struktura

Osebje potovalne agencije bo samo tri osebe. Struktura bo izgledala takole:

Naziv delovnega mesta	Količina	Plača (rub.)	Nagrada	Skupaj
Direktor	1	20 000	1 % prihodkov	20 000
Vodja	2	15 000	0,5 % prodaje	30 000
Skupaj	3			50 000

Odločeno je bilo, da se plača direktorja in menedžerjev veže na prodajo, kar jih bo motiviralo za rast.

Organizacijska struktura bo izgledala takole:

Da bi se izognili naduram, bo urnik dela prestavljen, v pisarni bosta vedno dve osebi. Direktor se bo med počitkom enega od menedžerjev ukvarjal tudi s prodajo.

Poleg reprezentančnih stroškov se bo direktor ukvarjal z naročanjem pisarniškega materiala in njegovo dostavo. Čiščenje prostorov bodo izvajali zaposleni po urniku.

Finančni načrt

Izračun za turistično agencijo je narejen za deset let naprej. Za to se uporabljajo naslednji kazalniki:

• Letna inflacija - 10%;
• dohodnina - 13%;
• Socialni prispevki - 34,2 %;
• Davčna stopnja - 15% (UTII).

Projektno financiranje

Projekt bo financiran s posojili. Potreben bo znesek v višini 2.200 tisoč rubljev, ki ga je mogoče vzeti le za zavarovanje obstoječega premoženja. Glavni stroški bodo povezani z nakupom avtomobilov.

Kazalniki vračila projekta

Kazalniki uspešnosti podjetja za zasebno varovanje so se po vseh izračunih izkazali za naslednje:

• NPV - 3.699 tisoč rubljev;
• IRR -222 %;
• Zvišanje cen organizatorjev potovanj zaradi depreciacije rublja. To stanje bo povzročilo povečanje stroškov potovanj. Toda, kot v prejšnjem odstavku, bodo ljudje, ki bodo šli počivat. Konkurenca med turističnimi agencijami se bo povečala, saj se bo zmanjšalo skupno število potencialnih strank. Zato je pomembno, da o svojih dejavnostih obveščate na vse možne načine in sodelujete le z zaupanja vrednimi operaterji, da si pridobite status zanesljivega podjetja.

zaključki

Obravnavani primer poslovnega načrta za odprtje potovalne agencije z izračuni daje dobre kazalnike, ki bodo zanimivi tako za banke kot za zasebne vlagatelje.

Približni podatki:

• Mesečni dohodek - 130.000 rubljev.
• Čisti dobiček - 31.875 rubljev.
• Začetni stroški - 208.800 rubljev.
• Vračilo - od 7 mesecev.

Ta poslovni načrt, tako kot vsi ostali v razdelku, vsebuje izračune povprečnih cen, ki se lahko v vašem primeru razlikujejo. Zato priporočamo, da izračune naredite za svoje podjetje posebej.

V tem članku bomo pripravili podroben poslovni načrt za potovalno agencijo z izračuni.

Opis storitve

Potovalna agencija ponuja storitve za javnost. Ne vključujejo samo ogledov, hotelskih rezervacij, ampak tudi rezervacije letalskih vozovnic, zavarovanj, vizumov, pripravo dokumentov za pridobitev potnega lista. Upoštevajte, da bo podjetje zaposlovalo najete delavce, sam podjetnik se ne bo ukvarjal s prodajo izdelka. Potovalna agencija bo majhna.

Analiza trga

Danes trg turističnih storitev v Rusiji raste zelo hitro. Poleg tega se prihodki skoraj vsako leto povečajo bolj kot sam trg, kar kaže na dvig kakovosti ponujenih storitev.

Po podatkih Business Stata je največ storitev pomoč turistom, ki se odpravljajo na počitnice v tujino. So približno 90%. Zato lahko govorimo o visoki koncentraciji konkurentov, ki ponujajo povpraševanje po tovrstnih storitvah.

Če pogledate graf (podatki vzeti s spletne strani Zvezne državne službe za statistiko), lahko rečemo, da se obseg turističnega trga v Rusiji poveča za več kot 100 milijard rubljev letno. Številka je precej impresivna.

Kaj je razlog za takšne stopnje rasti? Najprej rast plačilne sposobnosti prebivalstva. Pomemben dejavnik je razvoj turistične poslovne infrastrukture. Poleg tega je ta segment trga zelo privlačen za vlagatelje. Poleg tega ne vlagajo toliko v potovalne agencije, temveč v tiste lastnosti, ki omogočajo opravljanje storitev (gradnja hotelov, razvoj izletov, letalski prevoz in še veliko več).

Glavna storitev potovalnih agencij je opravljanje letalskih prevozov potnikov (v vrednosti). Skoraj četrtina odpade na iskanje in rezervacije hotelov, hostlov ipd.

Rad bi omenil, da je danes veliko ljudi začelo uporabljati popolnoma novo storitev - spletno rezervacijo. Postopek poteka prek posebnih rezervacijskih mest in tako imenovanih rezervacijskih sistemov. To prihrani čas tako potrošnikom kot organizatorjem potovanj. Z avtomatizacijo procesov se povečuje donosnost in dobičkonosnost. Z minimalnimi stroški podjetniki prejmejo precej dober dobiček.

Glavni konkurenti bodo veliki organizatorji potovanj, splošno znani ne le v posameznih mestih, ampak tudi v državi kot celoti. Z njimi se bo kar težko boriti. Vredno je razmisliti o možnem sodelovanju. Danes je veliko razvitih programov, ko znana turistična agencija pomaga malim subjektom na tem področju. Ne brezplačno, seveda. Praviloma vzamejo določen odstotek dobička organizacije. Poleg tega delijo že pripravljene turistične produkte. Ta možnost je ena najprimernejših. Prvič, lahko začnete delati takoj. Drugič, nihče vam ne bo vzel neodvisnosti, če želite, lahko vedno zavrnete sodelovanje. Kamor koli pogledaš - nekaj plusov.

Če govorimo o potencialnih potrošnikih, potem bodo to ljudje, stari od 20 do 50 let, s povprečnim ali nadpovprečnim dohodkom (pod pogojem, da se bo organizacija osredotočila na tujino).

V povezavi s stanjem v državi leta 2015 in letos 2016, pojavom sankcij iz nekaterih držav, nacionalnimi nemiri, danes veliko ljudi daje prednost lokalnim znamenitostim kot počitnicam v tujini. Ta trend se je razvil relativno nedavno - dobesedno letos. Zato je treba posebno pozornost nameniti domači smeri. Hit letošnjega poletja so bile počitnice v Sočiju. Tja zahajajo ljudje z nižjimi dohodki, pa tudi starejši. Morda se velja osredotočiti na gradnjo posla znotraj države in sodelovanje z domačimi poslovneži na področju turizma.

SWOT analiza

Vsako podjetje čuti vpliv zunanjih dejavnikov. Lahko so pozitivni ali negativni. Zunanji dejavniki vključujejo:

1. Grožnje

• Možne spremembe preferenc potrošnikov.
• Nezmožnost natančne napovedi situacije v prihodnosti.
• Težave pri delu s partnerji, možni neuspehi pri delu z njimi.
• Zmanjšanje povpraševanja zaradi močnega padca kupne moči zaradi naraščajoče inflacije.
• Cenovna nihanja.
• Sprememba menjalnega tečaja.
• Rast konkurence.
• Pojav igralcev na trgu, ki lahko zagotovijo boljšo storitev.
• Zaostrovanje davčne obremenitve.
• Prenasičenost tega tržnega segmenta.

1. Zmogljivosti

• Dvig kakovosti življenja prebivalstva.
• Povečanje vpliva marketinga, oglaševanja.
• Povečanje kupne moči.

Preden odprete svojo turistično agencijo, morate biti pozorni na notranje dejavnike. Vedno lahko sodelujete z njimi. Tej vključujejo:

1. Šibke strani

• Pomanjkanje baze strank, pa tudi rednih strank.
• Pomanjkanje delovnih izkušenj.
• Potreba po poglobljenem študiju zakonodaje, priložnosti.
• Nujno iskanje partnerjev.

1. Prednosti

• Širok nabor storitev.
• Prisotnost motivacije med zaposlenimi v organizaciji.
• Visoka raven usposobljenosti zaposlenih.
• Kakovost storitev.
• Sposobnost preverjanja učinkovitosti dela osebja zaradi njihovega majhnega števila.

Posledično lahko govorimo o glavnih področjih dela:

1. Razvoj novih turističnih programov.
2. Potreba po iskanju tujih in domačih partnerjev.
3. Nenehno coaching zaposlenih, izpopolnjevanje, informiranje, saj se razmere zelo hitro spreminjajo.

Ocena priložnosti

Praviloma se v januarju in februarju zmanjša povpraševanje po storitvah potovalnih agencij. V tem času je vredno razmišljati o cenejših storitvah. Tu lahko pomagajo popusti, promocije, ogledi v zadnjem trenutku.

Agencija bo delala po naslednjem urniku:

Skupaj: 40 ur na teden, 176 ur na mesec.

V potovalni agenciji bosta delala 2 menedžerja.

Organizacijski in pravni vidiki

1. Registriramo podjetje. Lahko je LLC ali samostojni podjetnik posameznik. Kode OKVED:

• 30.1 Organizacija kompleksnih turističnih storitev.
• 30.2 Zagotavljanje izletniških kart, zagotavljanje prenočišč, zagotavljanje vozil.
• 30.3 Nudenje turističnih informacijskih storitev.
• 30.4 Nudenje turističnih izletniških storitev.

1. Obvezno ni potrebna licenca, je bil leta 2007 preklican.
2. Če delate z brezgotovinskim plačilom, potem.
3. Ustrezni zvezni zakon pravi, da lahko potovalne agencije uporabljajo samo USN, ne UTII. STS se lahko uporablja v dveh oblikah: STS "Prihodki" 6% ali STS "Prihodki minus stroški" 6-15% (stopnja je določena glede na regijo).
4. Vsekakor preberite pravila za opravljanje turističnih storitev. Če želite to narediti, preučite Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji".
5. Posebno pozornost posvetite izbiri organizatorja potovanj.
6. Obiščite uradno spletno stran Zvezna agencija za turizem. Tam najdete vse aktualne predpise, pravila, zahteve tudi za potovalne agencije.
7. Zavarovalnico izberite odgovorno. To mora biti zanesljivo podjetje.

Marketinški načrt

Cenovna strategija:

V turističnem poslu cena ni vedno odločilna. Mnogim je pomembnejša kakovost hotelov in organizacija celotnega potovanja kot celote.

Ne smemo pozabiti na sezonskost pri tovrstnem poslovanju. Nujno je zgraditi prožno cenovno politiko, ustvariti promocije, popuste, strankam ponuditi izlete v zadnjem trenutku. Z eno besedo, vse, kar lahko stranko pritegne in spodbudi k sodelovanju z vami.

Brez oglaševanja danes ni nobenega posla. Povzroča ne samo priznanje, ampak tudi možnost rasti dohodka. Kot vse druge vrste poslovanja tudi potovalne agencije uporabljajo storitve različnih oglaševalcev. Najbolj učinkoviti so:

• Časopisno oglaševanje. Ni nujno, da gre za tematske publikacije. Takšne informacije so praviloma objavljene v tednikih z največjim bralcem.
• Radijsko oglaševanje. Agencije seveda izbirajo lokalne radijske postaje. Zelo pomembno je, da je reklama privlačna in privlačna. Slogan ni nič manj pomemben - biti mora nepozaben, da si lahko poslušalec po potrebi zapomni ime ali celo kontaktne podatke.
• Razdeljevanje letakov. Ta vrsta oglaševanja je univerzalna. Letake je najbolje deliti v središču mesta in v bližini poslovalnice agencije.
• Izdelava lastne spletne strani. Danes veliko ljudi uporablja internet, veliko jih ne želi obiskovati pisarn. V takih primerih lahko potovalni agent na daljavo stranki pomaga s povratnimi informacijami.
• Kontekstualno oglaševanje. Na splošno je oglaševanje na internetu zelo priljubljeno. Zajame ogromno ljudi, jih pritegne. Izpis strani spletnega mesta na vrhu iskanja še poveča število potencialnih strank.

Pri izbiri mesta za pisarno je vredno razmisliti o naslednjih možnostih:

• Soba v centru mesta.
• Prostor v poslovnem centru.
• Najem hale v trgovskem centru.
• Pisarna v stanovanjskem delu mesta.

Vsak od njih ima svoje prednosti in slabosti.

Izračun predvidenega dohodka

Načrt proizvodnje

Po izbiri prostorov za najem so potrebna manjša popravila. Praviloma vključuje popravek manjših napak. Če bo delo potekalo v nakupovalnem središču, potem stroški popravila načeloma ne bodo potrebni.

Soba bo potrebovala naslednje pohištvo: mize, stole, omare, informacijske mize itd. Ne smemo pozabiti na udobje stranke. Zanj je vredno opremiti cono udobja - izberite udobne stole, kupite obešalnike.

Pisarniška oprema: kupiti boste morali 2 računalnika, enega za vsakega upravitelja. Za tiskanje dokumentov boste potrebovali večnamensko napravo. Z enim se da preživeti.

Programska oprema vključuje specializirane programe.

Organizacija bo imela dva operaterja. Ukvarjali se bodo z delom s strankami, in sicer jim bodo svetovali po telefonu, prek sistema povratnih informacij na spletnem mestu, v živo. Upravljavci bodo tudi izbrali ustrezne izlete, sestavili dokumente, strankam razložili njihove pravice in obveznosti. Poleg tega bodo zaposleni sodelovali z zavarovalnicami.

organizacijski načrt

Finančni načrt

Mesečni dohodek: 130.000 rubljev.

Dobiček pred obdavčitvijo: 37.500 rubljev.

Davek: Izračunamo po formuli 15% razlike med prihodki in odhodki (možna je tudi druga možnost). 37.500 * 0,15 \u003d 5.625 rubljev.

Čisti dobiček: 37.500 - 5.625 = 31.875 rubljev.

Dobičkonosnost: 31.875/130.000 rubljev = 24,52%.

Vračilo: 208.800/31.875 = 6,55. Zato se bo posel povrnil v najmanj 7 mesecih.

Tveganja

Razmislite o notranjih tveganjih, ki nastanejo za vsakega podjetnika, ki dela v turizmu:

1. Sezonskost.

Ta dejavnik je za mnoge poslovneže morda najbolj neprijeten. Včasih niso sposobni oceniti obsega možnih posledic. Nekateri ta dejavnik celo pozabijo upoštevati.

Kaj lahko to vodi? Neskladje med pričakovanji in realnostjo. A to ni najhuje. "Izven sezone" lahko prinese velike izgube, ki bodo izničile vsa prizadevanja. In tu nenehno najemanje in odpuščanje delavcev ne pride v poštev.

Treba je zgladiti situacijo. Če želite to narediti, lahko razmislite o dodatnih storitvah. Možno je ustvariti izlete po mestu. Prav tako je vredno čim bolj razširiti obseg držav. Če pomislite na popuste, je dobra ideja tudi posebna ponudba. Z eno besedo, vse novo bo pritegnilo stranke brez napak.

1. Nesposobnost osebja, pomanjkanje veščin za resnično prodajo izdelka.

Po statističnih podatkih je odločitev stranke o nakupu polovice turneje odvisna od dela potovalnega agenta. Kakšne lastnosti mora imeti vodja turistične agencije? Znati mora komunicirati, poznati mora ponujeni izdelek, ga znati korektno predstaviti in seveda vedno ostati vljuden in miren. Potovalni agenti morajo imeti radi svoje delo.

Ta tveganja lahko zmanjšate tako, da takoj izberete pravo osebje. Res je, to lahko traja dolgo časa. In po sprejemu mora zaposleni izboljšati veščine. Podjetnik bi moral razmisliti o tem, da bi jih poslal na tečaje, tudi na daljavo.

Turistični posel je zelo spremenljiv. Ljudje, ki delajo na tem področju, bi se morali znati prilagoditi razmeram, imeti čas za odziv na spremembe.

Vse te metode bodo pomagale poslovnežu, da ne izgubi strank in z njimi dobiček.

1. Pomanjkanje donosnosti pri specializaciji.

Preden odprete svoje podjetje, morate zelo natančno in podrobno preučiti svoje konkurente. Ne bi smeli delati v nišah, ki so že prenatrpane. Vredno se je razlikovati od svojih konkurentov in izbrati svojo specializacijo.

Ta pristop vam bo omogočil, da ostanete na površju in dobiček iz vašega podjetja.

Najpomembnejša zunanja tveganja vključujejo naslednje:

1. Težave pri delu organizatorjev potovanj.

Pristop k izbiri ustreznega organizatorja potovanja mora biti zelo odgovoren. Ne pozabite, da v primeru neuspeha ali odpovedi potovanja stranka ne bo zadovoljna z vami, verjetno se ne bo želela ponovno obrniti na vas za pomoč. Zato je vredno izbrati zanesljive partnerje, ki si nenehno prizadevajo za izboljšanje kakovosti svojih storitev.

Takšno delo bo preprečilo odliv strank in s tem dobiček.

1. Vojne, naravne katastrofe.

Večina teh okoliščin je malo verjetnih. Čeprav se zaradi zadnjih dogodkov in nemirov po svetu danes zdijo več kot resnične.

Pri tem je pomembno razumeti, da lahko takšni pojavi med turisti povzročijo popolnoma različne reakcije. Čeprav se bo seveda v večini primerov tok turistov v nemirno državo zmanjšal. Nekateri lahko celo vrnejo vstopnice.

Na ta tveganja je nemogoče vplivati. Kako zmanjšati morebitne izgube? Skoraj edina pot je zavarovanje. Poleg tega ščiti pred izgubami več kot zanesljivo.

Ne smemo pozabiti, da turistični posel ni tako preprost, kot se morda zdi. To potrjuje statistika, ki kaže, da vsako leto na desetine in celo stotine agencij preprosto zaprejo zaradi neuspehov na področju turizma. Zato je zelo pomembno preučiti vsa obstoječa tveganja in voditi politiko, ki bo pomagala preprečiti nastanek teh tveganj in posledic.

Pomembno: Ne pozabite, da lahko poslovni načrt za svoje podjetje napišete sami. Če želite to narediti, preberite članke:

Zadnja zahteva: Vsi smo ljudje in se lahko zmotimo, kaj spregledamo itd. Ne sodite strogo, če se vam ta poslovni načrt ali drugi v razdelku zdijo nepopolni. Če imate izkušnje s to ali ono dejavnostjo ali opazite napako in lahko dopolnite članek, nam to sporočite v komentarjih! Le tako lahko skupaj naredimo poslovne načrte popolnejše, podrobnejše in relevantnejše. Hvala za vašo pozornost!

Vsako leto se na ozemlju Ruske federacije pojavi veliko število potovalnih agencij, vendar le 30% start-up podjetij uspe "preživeti".

Z odpravo licenciranja na področju turističnih storitev so se odprle nove možnosti in poti razvoja te vrste poslovanja.

Danes si veliko podjetnikov želi odpreti potovalno agencijo in jo narediti dobičkonosno, a ostra konkurenca prinaša svoje omejitve. Če vam bo uspelo "ostati na površju" in zgraditi trdne temelje za razvoj, boste dobili razburljivo, hitro rastoče podjetje s stalnim povečevanjem dohodka.

Sorodni video:

Finančni načrt

• Zagonski kapital: 800.000 - 1.000.000 rubljev.
• Vračilna doba: 1,5 - 2 leti.

Znesek, ki je potreben za odprtje potovalnega podjetja, je odvisen od regije lokacije, izbranega koncepta in obsega projekta. Zahtevani minimalni začetni kapital je 800 tisoč rubljev. za regije in 1 milijon rubljev. za Moskvo.

Predvideni stroški bodo razdeljeni na naslednji način:

• registracija podjetja, registracija dovoljenj - 25-30 tisoč rubljev;
• nakup pohištva in popravila - 80-120 tisoč rubljev;
• nakup pisarniške opreme, programske opreme in komunikacijskih orodij - 120-180 tisoč;
• razvoj koncepta in celostne grafične podobe - 20-25 tisoč.

Mesečni stroški:

• plačilo za najem sobe (25 kvadratnih metrov) - 50-70 tisoč rubljev / mesec;
• Internet, komunikacijske storitve - 10 tisoč rubljev / mesec;
• tržne dejavnosti - 10-15 tisoč rubljev / mesec;
• sklad za plače - 80 tisoč rubljev / mesec.

Preden odprete potovalno agencijo iz nič, je pomembno, da imate dodatna sredstva za razvoj, oglaševanje in strateško načrtovanje. Poleg teh postavk dodelite sredstva za nepredvidene stroške. Pri oblikovanju finančnega dela katerega koli poslovnega načrta strokovnjaki priporočajo dodajanje 20% znesku zagonskega kapitala, prejetega za nepredvidene stroške - zagotovo se bodo pojavili v procesu dejavnosti.

Vračilna doba povprečne turistične agencije je 1,5 - 2 leti (brez kriznih pojavov). Rezultat je odvisen od pravilne izbire koncepta, stopnje konkurence v regiji, prave niše in strategije promocije.

Sorodni video:

Kakšna je razlika med organizatorjem potovanja in potovalno agencijo?

Podjetje lahko deluje kot organizator potovanja ali potovalna agencija.

organizator potovanja je podjetje, ki samostojno razvija ture v več smereh, jih promovira v medijih ali preko maloprodajne mreže turističnih agencij.

Turistična agencija je posrednik med operaterjem in turistom. Njena dejavnost temelji na prodaji celotnega paketa turističnih produktov, ki ga oblikuje organizator potovanja.

Strokovnjaki priporočajo, da novinci v tem poslu delajo kot potovalna agencija. V tem primeru je dohodek takšnega podjetja fiksna provizija od zneska prodane ture. Znesek takega plačila je običajno 5-15% in je odvisen od cenovne politike organizatorja potovanja.

Sorodni video:

Razvoj koncepta

Organizacija potovalne agencije se začne z izbiro koncepta in vrste predlagane dejavnosti.

Podjetje lahko deluje kot samostojni organizator potovanj ali kot potovalna agencija.

Algoritem za promocijo turističnega proizvoda je naslednji:

• analiza trga turističnih storitev;
• razvoj in oblikovanje turističnega produkta;
• oblikovanje sheme poti;
• sestava dodatnih storitev, ki jih bo stranka prejela med pripravo na potovanje ali v kraju počitka;
• zbiranje tehnične dokumentacije;
• razvoj metod nadzora;
• marketinški dogodki;
• izračun stroškov turističnega produkta;
• oblikovanje cenovne politike podjetja;
• izbira metod storitve za stranke;
• nadzor kakovosti opravljenih storitev.

Sorodni video:

Izbira smeri

V turističnem poslu je veliko različnih področij:

• rekreacijski turizem;
• počitnice na plaži;
• izleti;
• mladinska potovanja;
• otroški izleti;
• zdravljenje v tujini;
• nakupovalne ture;
• poslovne ture;
• gastronomska potovanja;
• kmečki turizem;
• izobraževalne ture.

Na začetni stopnji je bolje začeti z eno smerjo in v procesu dela razširiti obseg ponujenih storitev. Ker je ta vrsta poslovanja sezonska, je koristno glavno dejavnost dopolniti z dodatnimi (spremljevalnimi) storitvami:

• prodaja vozovnic za letalski in železniški promet;
• registracija zavarovanja za osebe, ki so napotene v tujino;
• podpora prevajalcem;
• nudenje vodnika;
• rezervacija hotela;
• storitve prenosa;
• obdelava vizumov itd.

Številne agencije danes ponujajo celotno paleto storitev, od pomoči pri pridobitvi potnega lista do spremstva vodnika in tolmača.

Sorodni video:

Izdelava poslovnega načrta za potovalno agencijo

Dobro izdelan poslovni načrt je osnova za uspeh vsakega podjetja. Pri sestavljanju tega dokumenta je pomembno upoštevati vse značilnosti in vidike turistične industrije, ostro konkurenco, nihanja tečajev in politične odnose med partnerskimi državami. In tak poslovni načrt ni potreben za potencialnega vlagatelja ali banko upnico, temveč za podjetnika samega. Načrt mora biti podroben, pomembno je premisliti in odražati vsako podrobnost.

Poslovni načrt potovalne agencije mora biti sestavljen iz naslednjih postavk:

1. Poglobljena analiza trga turističnih storitev, ki nakazuje razvojne možnosti in vse vrste tveganj.
2. Oblikovanje obsega opravljenih storitev.
3. Registracija dovoljenj.
4. Izbira partnerjev.
5. Izbira pisarniškega prostora.
6. Nakup pohištva, pisarniške opreme, programske opreme.
7. Izbor osebja.
8. Izvajanje marketinških aktivnosti.
9. Izdelava finančnega načrta, izračun donosnosti in vračila projekta.

Sorodni video:

Papirologija

Registracija podjetja je naporen proces. Obstajajo številna zasebna podjetja, svetovalne agencije, ki lahko pomagajo pri pridobivanju dovoljenj. Stroški takšnih storitev so odvisni od cenovne politike takšnega podjetja in se gibljejo med 100-500 dolarji.

Če greste skozi postopek registracije sami, bo postopek registracije trajal od enega do treh tednov.

Najprej se morate odločiti za organizacijsko pravno obliko - IP oz OOO. Vsak od njih ima svoje prednosti in slabosti.

Prednosti IP:

• enostavnost zbiranja in izvajanja dokumentov;
• gospodarstvo (nizka prijavnina);
• enostavna oblika obdavčitve in poročanja;
• možnost razpolaganja z izkupičkom kadarkoli brez omejitev.

Slabosti IP:

• visoka stopnja odgovornosti podjetnika (podjetnik odgovarja za kreditne obveznosti s svojim osebnim premoženjem);
• izključitev možnosti soustanoviteljstva, partnerstva;
• IP se pri naročnikih povezuje kot majhna, neizkušena organizacija, kar lahko povzroči nezaupanje.

Večina registriranih podjetij v Rusiji deluje kot družba z omejeno odgovornostjo. To je posledica zmanjšanja tveganj, saj je v primeru težav in stečaja podjetnik odgovoren le za odobreni kapital, ki je lahko najmanj 10 tisoč rubljev.

Prednosti LLC:

• nizko tveganje, saj ustanovitelj tvega le vložena sredstva in ne osebne lastnine;
• možnost poslovanja s partnerji, ki tvorijo skupno turistično podjetje;
• dober ugled je povezan z visoko stopnjo zaupanja strank;

Slabosti LLC:

• dolgotrajen postopek registracije in registracije;
• visoke zahteve glede poročanja;
• nezmožnost razpolaganja z dohodki kadarkoli, saj ustanovitelji dobijo dostop do sredstev, prejetih po razdelitvi dobička.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Odlomek knjige Yulia in Georgija Mokhovs "Potovalna agencija: kje začeti, kako uspeti" založbe Peter. Objavljeno z dovoljenjem založbe

Ali imam dovolj denarja za odprtje turistične agencije? Naj tvegam svoje zadnje prihranke ali ne? V kolikšnem času se povrnejo naložbe v turistično dejavnost? Koliko bom zaslužil? Ustvariti lastno potovalno agencijo ali kupiti že pripravljeno? Ali se pridružite franšizni mreži? Ali je težko narediti poslovni načrt turistične agencije? Kakšne so zahteve za pisarno potovalne agencije? Koliko zaposlenih boste morali zaposliti? Kje iskati posnetke? S katerimi organizatorji potovanj sodelujete? Katere države prodajajo izlete? Se omejite na ozko specializacijo ali prodate vse po vrsti? Letalske in železniške blagajne odpreti takoj ali kasneje? Kako privabiti stranke? Koliko porabiti za oglaševanje? Imajo turisti veliko pritožb? In še vedno…

NAJ ODPREM POTOVALNO BIRO ALI NE?!.

Poskušali bomo razbliniti vse vaše strahove in podpreti željo po odprtju turistične agencije. Zagotavljamo pa: vse, kar je tukaj napisano, je realen odraz stanja v turizmu, brez pretiravanja in izpuščajev.

Razvoj poslovnega načrta za potovalno podjetje.

V pregled bomo ponudili diagram, ki odraža glavne parametre in postavke izdatkov, ki jih je mogoče uporabiti pri sestavljanju poslovnega načrta za potovalno podjetje (agencijo).

1. Pojem potovalne agencije

Vrsta dejavnosti:

• potovalni agent;
• organizator potovanja;
• mešana dejavnost.

Dodatne storitve:

• prodaja letalskih in železniških vozovnic;
• storitve prevoza, naročanje limuzin;
• obdelava vizumov;
• zavarovanje;
• priprava dokumentov za registracijo tujih potnih listov;
• storitve individualnega vodnika spremljevalca;
• prevajalske storitve;
• prodaja vodnikov;
• prodaja povezanih izdelkov za potovanja;
• realizacija darilnih bonov;
• Rezervacija in naročanje miz v restavracijah, vstopnic za prireditve;
• izposoja turistične opreme;
• Najem avtomobila.

Prednostne turistične destinacije:

• po vrsti turistične destinacije;
• glede na stroške izletov;
• po državi;
• po vrstah turizma.

2. Organizacijski načrt

Lokacija potovalne pisarne:

• center;
• obrobje;
• oddaljenost od metroja.

status pisarne:

• najemnina;
• lastni prostori;
• drugače.

Vrsta pisarne:

• razstavna pisarna v prvi vrsti;
• v poslovnem centru;
• v upravni stavbi;
• v nakupovalnem središču;
• v prvem nadstropju stanovanjske stavbe.

Velikost pisarne:

• dve službi, tri pet zaposlitev;
• enosobni, dvosobni, trisobni, več kot trisobni;
• brezplačno načrtovanje (število metrov).

Pisarniško pohištvo (izračun stroškov):

mize s sprejemnimi mesti, stoli za zaposlene, stoli za obiskovalce, nočne omarice s ključi, kataložni regal, garderobna omara, obešalniki, stojalo za obešalnike,
tabla za informacije in posebne ponudbe, sedežna garnitura za obiskovalce, klubska mizica, sef, žaluzije, ogledalo, posoda (za zaposlene, za sprejem obiskovalcev), okvirji za fotografije in dovolilnice, rastline.

Pisarniška oprema (izračun stroškov):

računalniki, telefoni, faks, tiskalniki (najmanj 2), skener, kopirni stroj, TV, CD in DVD predvajalnik za predvajanje filmov o deželah in letoviščih, klimatska naprava, hladilnik za vodo, komplet prve pomoči, ura, pisalne potrebščine, stenski zemljevid sveta oz. globus.

Projekt oblikovanja pisarne:

• coniranje prostora;
• oblikovanje prostorov po konceptu potovalnega podjetja;
• tloris.

3. Konkurenčno okolje

Tekmovalci na izbranih turističnih destinacijah.
Tekmovalci v radiju:

Pripravljene ideje za vaše podjetje

• zgradba;
• okrožje;
• mesta;
• državo (če je primerno).

Primarne konkurenčne lastnosti bodoče turistične agencije.

4. Proizvodni načrt

osebje:

• kadrovanje;
• politika plač;
• usposabljanje.

Tehnologija prodaje potovanj:

• iskanje in rezervacija izletov;
• shema interakcije s partnerji;
• prijava plačila za izlete;
• pretok dokumentov;
• dostava in izdaja dokumentov.

Obseg storitev potovalne agencije:

• po letnih časih;
• po navodilih;
• po državi;
• po ceni;
• po ciljni publiki.

Cenovna politika turistične agencije.

Značilnosti prodanih izletov.

Razvoj celostne grafične podobe:

• pogodbenik;
• seznam potrebnih predmetov;

Izdelava spletne strani:

• koncept in funkcije spletnega mesta;
• pogodbenik;
• stroški in pogoji dela.

Ustanovitev prodajne pisarne.

• napisna tabla;
• znak za pločnik;
• kazalci;
• tablica z načinom delovanja in podatki o podjetju.

Tiskarski izdelki(opis, naklada, izvajalec, rok izdelave, cena):

• knjižica;
• Vizitka;
• pisemske glave.

Otvoritvena predstavitev.

• velikost proračuna za 3 mesece, 6 mesecev, 12 mesecev;
• oglaševalski mediji.

Struktura in pravila vzdrževanja baze strank.

6. Pravni vidiki odprtja potovalnega podjetja

Pravna oblika pravne osebe.

Sistem obdavčitve.

Sestava najemne pogodbe.

Potrebna dovoljenja glede na vrsto turistične dejavnosti.

Registracija blagovne znamke.

Nakup in registracija blagajniške opreme (po potrebi).

Obrazci za naročanje strogega poročanja "Turistična vozovnica".

Vodenje poslovnih knjig (samostojno, z vključitvijo računovodje, svetovalno podjetje).

Pravna podpora dejavnosti

7. Finančni načrt

Viri sredstev.

Znesek in trajanje naložbe.

Načrt začetnih stroškov.

načrt s fiksnimi stroški.

dohodkovni načrt.

Načrt povračila.

8. Zaključek

Dolgoročni načrt razvoja.

9. Aplikacije

Približni stroški za ustanovitev potovalne agencije v Moskvi,
pavšalni znesek:

Registracija pravne osebe in pridobitev potrebnih dovoljenj za dejavnost turistične agencije: 20.000–25.000

Pohištvo in priprava pisarn za prodajo: 50.000–100.000

Pisarniška oprema in komunikacije 100.000–150.000

Razvoj celostne grafične podobe 15.000–25.000

Izdelava spletne strani in registracija 20.000–45.000

Registracija blagovne znamke 50.000-100.000

Usposabljanje zaposlenih 5.000–30.000

Možni dodatni stroški

Pripravljene ideje za vaše podjetje

• Nakup že pripravljenega turističnega podjetja, plačilo pravnih storitev za podporo transakcije
• Plačilo storitev za izbiro prostorov
• Plačilo storitev zaposlovanja
• Plačilo povezovalnih storitev
• Internet in dodatne telefonske linije
• Plačilo storitev svetovalnega podjetja

Stroški izletov tudi v isti kategoriji hotelov so različni, izbira turistov pa ne pade vedno na raven namestitve 3 *. Zato je za izdelavo načrta prihodkov potrebno analizirati sezonske cene izbranih destinacij s podatki hotelov 3*, 4*, 5* in jih primerjati s pričakovano višino prihodkov.

Približni načrt mesečnih stroškov potovalnega podjetja v Moskvi (rubljev)

Pisarna in infrastruktura

Najem sobe 25 m2 - 50 000

Komunikacijske storitve 3000

Internet 5000

Voda (hladilnik) 500

Pisalne potrebščine 2500

Drugi administrativni stroški 6000 Plače zaposlenih

Plača

• Direktor 35.000 +%
• Vodja 19.000 +%
• Vodja 16.000 +%
• Tajnica-vodja 12.000 +%
• Kurir 16 000
• Računovodja (outsourcing) 10.000
• Čistilka 3000

Oglaševalski proračun

• Pravna naročnina 7000 rub. mesecih
• Plačilo za sistem spletne rezervacije in iskanja izletov 1200 rubljev / mesec.
• Polnjenje kartuš 400 rubljev/mesec.

Nepredvideni stroški 10.000 rubljev.

Skupaj 241.500 rubljev. + odstotek plače

Izbira statusa potovalnega podjetja. Organizator potovanja ali potovalni agent?

Po ukinitvi licenciranja dejavnosti organizatorjev potovanj in potovalnih agencij leta 2007 je bil uveden obvezni državni postopek le za dejavnost organizatorjev potovanj. Z dejavnostjo potovalne agencije se lahko ukvarja vsaka pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik. Edino, kar danes določa status turističnega agenta, je obstoj pogodbe z organizatorjem potovanja, po kateri potovalni agent v imenu in na račun organizatorja potovanja prodaja turistični produkt, ki ga tvori potovanje. operater. V tem primeru mora potovalni agent izpolnjevati številne zahteve, ki jih določa zakon, o katerih bomo razpravljali v nadaljevanju.

Najprej pa je treba ugotoviti, zakaj je tako pomembno razumeti razliko med dejavnostjo potovalne agencije in dejavnostjo organizatorja potovanja ter pravočasno sprejeti potrebne pravne ukrepe. Dejstvo je, da zakon določa obvezno zahtevo - vsi organizatorji potovanj, registrirani na ozemlju Ruske federacije, morajo imeti finančno varnost. Finančna varnost je jamstvo organizatorja potovanja v primeru neizpolnjevanja ali nepravilnega izvajanja pogodbe o prodaji turističnega proizvoda, zavarovanje njegove civilne odgovornosti do potrošnikov in turistov.

Iz skladov finančne varnosti se prizadetim turistom povrne dejansko škodo, ki so jo utrpeli, na primer stroški izleta, če do njega ni prišlo, ali razlika v stroških, če je bil čas počitka skrajšan. Finančno zavarovanje zagotavlja zavarovalnica ali banka garant. Zakon določa minimalni znesek, za katerega je treba skleniti zavarovalno pogodbo ali pogodbo o bančni garanciji; danes je 10.000.000 rubljev. za mednarodni turizem (in/out) in 500.000 rubljev. za domači turizem.

Stroški servisiranja finančnih zavarovanj znašajo v povprečju 1–1,5 % na leto zneska zavarovanj.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Na primer, od minimalnega zneska finančne varnosti za mednarodni turizem v 10.000.000 rubljev. stroški zavarovalne premije bodo 100.000–150.000 rubljev. To je znesek, ki ga bo treba letno plačati zavarovalnici za pogodbo o zavarovanju civilne odgovornosti organizatorja potovanja.

Pogodbena shema dela potovalnega agenta pri izvedbi potovanj je videti nekako takole:

1. organizator potovanja s potovalnim agentom sklene agencijsko (komisiono) pogodbo, po kateri se agentu naroči, da proti plačilu proda (proda) potovanja, ki jih oblikuje organizator potovanja;
2. potovalni agent pritegne stranko (turista) in z njim sklene pogodbo o prodaji turističnega proizvoda, prejme dokumente, potrebne za potovanje;
3. potovalni agent pošlje organizatorju potovanja vlogo za rezervacijo določenih potovalnih storitev za stranko (turista), - z navedbo datumov, števila in podatkov o turistih, hotelu, ravni prevoza, izletih in drugih sestavinah potovanja;
4. organizator potovanja potrdi prijavo potovalnega agenta in izda račun za plačilo;
5. potovalni agent posreduje organizatorju potovanja dokumente (ali informacije), potrebne za obdelavo potovanja (na primer za vizum);
6. turistični agent sprejme končno plačilo od turista (v gotovini, izda blagajniško potrdilo ali obrazec stroge odgovornosti);
7. potovalni agent izvede plačilo organizatorju potovanja zmanjšano za plačilo, ki mu pripada (bančno nakazilo ali v gotovini na blagajni organizatorja potovanja);
8. organizator potovanja potovalnemu agentu izda dokumente o potovanju, ki so potrebni za potovanje turista;
9. turistični agent izda turistično dokumentacijo o potovanju in vse potrebne informacije turistu;
10. potovalni agent poroča organizatorju potovanja - pošlje agentovo poročilo (akt), v katerem je navedena višina prodaje potovanja in znesek plačila;
11. organizator potovanja podpiše agentovo poročilo in izda račun za opravljene storitve po pogodbi o posredovanju.

Vendar je treba upoštevati, da opisana shema odraža le idealno različico poteka dela.

V praksi lahko potovalni agent pričakuje različna presenečenja; prvič, organizator potovanja lahko zavrne sklenitev agencijske pogodbe z vami in ponudi kupoprodajno pogodbo, posledično se bo spremenil vaš pravni status, potrebno bo prilagoditi računovodstvo in pretok dokumentov;

drugič, pri plačilu po pogodbi organizatorja potovanja nenadoma ugotovite, da je bil račun izdan za plačilo na naslov
drugo podjetje ali s plačilom preko blagajne organizatorja potovanja boste prejeli blagajniško potrdilo za fizično
oseba z žigom "plačano" brez pečata organizacije.

Osebje potovalnega podjetja

Optimalno osebje majhnega potovalnega podjetja izgleda nekako takole:

• ¦ vodja;
• ¦ vodja1;
• ¦ vodja2;
• ¦ sekretar z razširjenim obsegom nalog;
• ¦ kurir;
• ¦ knjigovodja;
• ¦ čistilka.

Direktor.

Vodja potovalnega podjetja je ključna osebnost in rešuje veliko število vprašanj, tako ekonomskih kot strateških, vendar je poleg njega zaželeno še vsaj dva vodja prodaje.

Vodja je lahko tudi glavni računovodja, blagajnik, podpisuje dokumente in obdeluje prejem sredstev.
Če je vodja potovalne agencije najeti uslužbenec, mora imeti vsaj dve leti delovnih izkušenj, to je minimalni čas, v katerem lahko specialist preide skozi vse "letne čase" potovalne agencije - visoko, nizko, " mrtev" - in se naučite upravljati podjetje. Če vodja - ustanovitelj turistične agencije nima izkušenj v turizmu, to ni tragedija. K delu je treba povabiti vodje z izkušnjami in skupaj z njimi razvijati strategijo, asortiman in oglaševalsko politiko podjetja.

Vodja potovalnega podjetja.

Njegove odgovornosti vključujejo: dogovarjanje s strankami in partnerji po telefonu in v pisarni, organiziranje izletov s turisti, rezervacijo izletov in obdelavo dokumentov pri organizatorjih potovanj, spremljanje izpolnjevanja naročil, spremembe cen, zahteve za predložene dokumente, pogoje sodelovanja, posebne ponudbe .

Univerzalni menedžer mora vzdrževati in izboljševati svoje kvalifikacije (mojstrski tečaji, seminarji, promocijske ture), delo na razstavah in delavnicah.Zahteve za menedžerje: visokošolska izobrazba, izkušnje v turizmu, brez slabih navad, predstavljiv videz, kompetenten ruski govor, komunikacijske sposobnosti, iniciativnost, sposobnost reševanja konfliktnih situacij, odgovornost.

Vodja brez delovnih izkušenj bi moral vsaj stremeti k delu v turizmu in imeti srednjo strokovno ali višjo (nedokončano visoko) izobrazbo, saj to bistveno vpliva na splošno raven kulture. Na
učiti nekoga, ki stremi k znanju, je hvaležna stvar, a pozanimajte se o dolgoročnih načrtih tega kandidata, da
vloženi trud in sredstva niso bila zaman – morda bo pridobljeno znanje uporabil v kakšni drugi turistični agenciji.

tajnica potovalne agencije

sprejema dohodne klice, jih razdeli glede na specializacijo vodij, odgovarja na splošna vprašanja (»Kako lahko pridem do vas?«, »Do kdaj delate?«), zagotavlja pravočasno naročanje potrebnih pisarniških materialov, gospodinjskih pripomočkov, monitorjev urnik dela kurirja, izvaja navodila vodje, sprejema obiskovalce in goste pisarne. Treba je razumeti, da je včasih zelo težko brez pomoči tajnice, zlasti v visoki sezoni - poleti, ko hkrati zazvoni telefon in stranka sedi na stolu.

Tajnicam je zaupano tudi izpolnjevanje vprašalnikov, snemanje in registracija dohodne in odhodne pošte, odgovarjanje na službeno elektronsko pošto, ICQ, Skype.

Praviloma se tajnica zaposli po nekaj mesecih od ustanovitve potovalnega podjetja, ko telefon neprestano zvoni in v pisarno prihajajo stranke, ki zahtevajo pozornost.

Kurir

Zelo pomemben in odgovoren položaj. S silami (nogami) te osebe bi denar, potni listi, dokumenti morali iti k organizatorju potovanja. Zato pri izbiri kandidata za to delovno mesto upoštevajte preprosto pravilo: osebo je treba preveriti na vse možne načine - pokličite prejšnji kraj dela, potrdite korespondenco kraja registracije in kraja bivanja, pokličite domači telefon in pogovorite se s sorodniki, prosite za priporočila. Ti ukrepi niso odveč. Težave, ki lahko nastanejo zaradi dejanj kurirja, so brez pretiravanja katastrofalne - izguba tujih potnih listov in dokumentov, kraje sredstev, ki jih kurir dnevno prevaža. Najboljša možnost je sorodnik ali znanec, a na žalost se takšni kandidati ne najdejo vedno.

Računovodja-blagajnik,

vsekakor potreben strokovnjak, vendar so stroški njegovih storitev za majhno potovalno agencijo previsoki (v Moskvi od 30.000 rubljev). Zato se večina potovalnih agencij poslužuje storitev odvetniških pisarn ali gostujočega računovodje. Ta kadrovska rešitev omogoča zmanjšanje stroškov računovodstva za najmanj trikrat.

Plačne in bonusne sheme v turizmu

V turistični dejavnosti je splošen trend višjih plač. To je posledica obstoječe kadrovske "lakote". Strokovnjaki z izkušnjami se preselijo v drugo podjetje, kjer za enako redno delovno mesto ponudijo nekoliko višjo plačo, in to lahko vsakih šest mesecev.

Možnosti plače vodje turizma

Tura se šteje za prodano pri 100% plačilu.

1. Brezobrestni sistem: plača 22.000–30.000 rubljev.

2. Plača + obresti:
Plača 10.000–15.000 rubljev. + 10% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 15.000 + 10% po izvedbi izletov za več kot 150.000 rubljev.
Plača 15.000 + 10% izkupička od prodanih turnej, razdeljeno med vse menedžerje.
Plača 18.000–20.000 rubljev. + 5% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 18.000–20.000 rubljev. + 10% vseh prodanih potovanj, razdeljenih med vse upravljavce.

3. Načrtovani sistem: ob izpolnitvi plana se izplača fiksna plača; na primer od 50.000 rubljev. (kar pomeni prihodke podjetja, ne skupne stroške izletov). Ko je načrt presežen za več kot 50.000 rubljev. + 10%, več kot 100.000 rubljev. + 15 %, nad 250.000 + 20 %.

V nizki sezoni (januar, februar, maj, junij) je plan 50 %. Hkrati se izplača prejšnja fiksna plača.

Če načrt ni izpolnjen, z izjemo nizke sezone deluje sistem glob:

• ¦ prvi mesec - brez kazni, potrebna je analiza razlogov, povezanih z zmanjšanjem prodaje;
• ¦ drugi mesec in naprej: 40.000–49.000 rubljev. - 10% se zadrži od fiksnega plačila (30.000-39.000 rubljev - 20%; 20.000-29.000 rubljev - 30%).

Prve mesece po odprtju poslovalnice turistične agencije načrtovani plačni sistem praviloma ne velja.

Možnosti plače kurirja potovalnega podjetja

1. Plača 12.000–15.000 rubljev, plačilo vozovnice, mobilni telefon, delovni čas: ponedeljek-petek.

2. Plača 15.000–20.000 rubljev, plačilo vozovnice, mobilni telefon, delovni čas: ponedeljek-sobota.

Med visoko sezono in povečanjem prodaje je običajno, da kurirji dajejo bonus v višini 20-30% plače. Kurir je pomemben uslužbenec potovalne agencije, zato je bolje, da pravočasno plačate dodatno, napišete bonuse in delate mirno.

Na trgu lahko najdete ponudbe kurirskih podjetij, ki dostavljajo dokumente kamorkoli
mesta, sklenejo uradno pogodbo, nosijo polno finančno odgovornost za denar in dokumente v paketu.

Možnosti za izračun plače direktorja potovalnega podjetja

1. Plača od 40.000 rubljev.
2. Plača 18.000–20.000 rubljev. + 1–5 % mesečnega dohodka
agencije po odbitku stroškov.
3. 12.000–15.000 rubljev + 5-10% mesečnega dohodka po stroških.

To je bil le majhen fragment knjige Yulia in Georgija Mokhovs "Potovalna agencija: kje začeti, kako uspeti" založbe Peter.

V samem vodniku boste našli podrobne nasvete o izbiri organizatorja potovanja, organizaciji poteka dela, obdavčitvi, priporočilih za promocijo, delu z bazo strank in številnimi dragocenimi povezavami do specializiranih spletnih virov za praktike v turistični industriji.

Ta posel danes študira 72 ljudi.

V 30 dneh se je to podjetje zanimalo 32071-krat.

Kalkulator donosnosti za to podjetje