Psihotehnologija je veda o praktični uporabi psiholoških tehnik za vodenje ljudi. Psihotehnologije osebnostnega razvoja

Psihološka tehnologija (znana tudi kot psihotehnologija ali psihotehnika) je metoda "pravilnega" zdravljenja človeške psihe, to je metoda ustvarjanja določenih izkušenj - občutkov, čustev, spominov, dejanj, potrebnih za dosego nekega cilja. Z drugimi besedami, če želimo nekaj doseči od sebe ali od drugih ljudi, moramo narediti določena dejanja v določenem vrstnem redu. V nekem smislu je psihotehnologija zemljevid našega razmišljanja, opis tega, kako razmišljamo, ko nekaj počnemo.

Psihotehnika kot znanstvena smer ima dolgo zgodovino. Ima svoje korenine v dvajsetih letih prejšnjega stoletja, zgodovini psihologije dela. Kar zadeva psihotehniko vplivanja, ta temelji na posebnih teorijah, povezanih z razvojem oglaševanja, uporabo medijev, psihoterapijo itd. Vendar pa ni treba govoriti o splošni teoriji tehnike socialno-psihološkega vpliva. Posebej daleč je napredoval razvoj na področju »modifikacije vedenja«, namenjenega manipulaciji množičnega vedenja, oblikovanju javnega mnenja in odnosov.

Z razvojem psihotehnologij se prepričevalna komunikacija, ki temelji na dejstvih in argumentih, vse bolj spreminja v navdihujočo komunikacijo. Glavna pozornost raziskovalcev je bila usmerjena v razvoj sredstev in metod zunanjih (podpražnih) vplivov na sfero nezavednega, z namenom namenskega spreminjanja duševnih procesov, stanj in vedenja osebe, to je mimo nadzora zavest nad zunanjo stimulacijo. V zadnjih letih so se za potrebe vplivanja na množično zavest močno razširila dogajanja s področja psiholingvistike, sugestivnega jezikoslovja, nevrolingvističnega programiranja, Ericksonove hipnoze in psihologije zaznavanja. Vsi so zelo učinkoviti in so zasnovani predvsem za podzavestno zaznavanje.

Zavestno zaznavanje je pridobivanje informacij z osredotočeno pozornostjo. Odpor do nečesa kot odgovor na informacije je v veliki meri posledica mišljenja (funkcije zavesti). Tisti (in večino) del informacij, ki se ne realizira, zazna podzavest in ga izkoristi sistem prirojenih in pridobljenih avtomatizmov. Če so oglaševalske informacije konfigurirane tako, da so "mimo" zavesti usmerjene v uporabo avtomatskih stereotipov, potem govorimo o manipulaciji. Psihotehnološka orodja omogočajo upravljanje človekovega vedenja na okolju prijazen način.

Nato bomo preučili psihotehnologije, ki so osnova splošno znanih metod oglaševalske produkcije. Z uporabo tega znanja v praksi oglaševalci dobijo dostop do manipulacije mehanizmov razmišljanja, pozornosti, spomina, čustveno-čutne sfere in dejanskega vedenja osebe.

1. Ciljno modeliranje. Nekatere oglaševalske agencije v svojih oglaševalskih kampanjah uspešno uporabljajo običajne strategije razmišljanja kupcev. V smislu nevrolingvistične smeri (NLP), metode, na katero se oglaševalci zanašajo pri svojem delu, se te znane strategije imenujejo "metaprogrami". Miselne navade, kot vse druge navade, oseba ne razume jasno, zato metaprogrami delujejo avtonomno. V bistvu metaprogrami niso nič drugega kot običajni filtri, ki jih ljudje uporabljajo za vse, kar vidijo, slišijo ali občutijo v svetu okoli sebe. Ti filtri tako rekoč izberejo le tiste informacije, ki bodo dopuščene v zavest posameznika. Kar ne ustreza metaprogramu, ni realizirano, ni zajeto z njegovo pozornostjo. Posledično zaradi teh filtrov ljudje, ne da bi se tega zavedali in ne opazili, obstajamo v precej omejenem prostoru. Skupaj je približno 25 metaprogramov. Zadržimo se na nekaterih od njih.

Metaprogram "Aspiracija k... - težnja k...". Eden od metaprogramov je program stremljenja k nečemu in iz nečesa. So ljudje, ki nekaj naredijo, recimo, opravijo nakup, stremijo k nekemu cilju, in obstajajo ljudje, ki se želijo nečemu izogniti. Prizadevanje za nekaj je motivacija za doseganje uspeha, prizadevanje za nekaj je motivacija za izogibanje neuspehu. »Aspirirji« najbolje zaznajo koristi, ki jih pridobijo z nakupom določenega izdelka ali storitve. In tiste, ki iščejo, motivira izogibanje neprijetnim posledicam. Najprej ocenijo, katerim težavam se bodo lahko izognili, kaj se jim ne bo zgodilo, ko bodo postali lastniki tega izdelka.

Metaprogram "Človek priložnosti - človek postopka". Na vprašanje "Zakaj ste izbrali ta izdelek / to delovno mesto (če morate zaposliti zaposlene za podjetje)?" bo odgovoril človek priložnosti, ki bo večinoma govoril o priložnostih, ki se mu bodo odprle v ustvarjalnosti, služenju denarja, komunikaciji in razvoju novih področij.

Antipod človeka možnosti je človek postopka. Odgovor na zgornje vprašanje bo, da mora to storiti "ker ..." - na primer, mora zaslužiti denar, mora preživljati svojo družino. Motivira ga predvsem nuja, pravilna pot. Oseba, ki se osredotoča na:

podobnost;

podobnost z razliko;

Razlika.

Tako se na primer oseba, ki je usmerjena v podobnosti, počuti udobno, ko svet ostaja enak. Rad vidi enakost stvari z nečim drugim. Oseba, ki je usmerjena v podobnosti z razlikami, sprejema nekatere spremembe, če se le te ne dogajajo prepogosto. Rad vidi, da se stvari izboljšujejo kot rezultat evolucije. Njegov jezik: v opisih poudarja isto stvar, nato pa začne opažati razlike. Na primer: "Želel sem ohraniti prve tri značilnosti in izboljšati naslednji dve." Drugače usmerjena oseba rada vidi stvari kot nove, drugačne, spremenjene.

2. Naslednji primer uporabe specifičnih tehnik je uporaba vizualnih submodalnosti. Povečanje privlačnosti predmeta je olajšano z uporabo vizualnih submodalnosti, na primer: pristop; povečanje velikosti; osvetlitev, barvna nasičenost; dodajanje poudarkov in sijaja, halo, kontrasta. Če mora biti hkrati ena slika privlačnejša od druge, potem je bolje narediti drugo sliko črno-belo, v sivih tonih, zamegljeno, s temnenjem ozadja.

3. Drugi parameter, ki vpliva na zaznavanje in ga uporabljajo psihologi, je asociacija. Povezano zaznavanje izboljša izkušnjo, disociirano - zmanjša.

4. "Okvir v okvirju". Oblikovalci animacije in kinematografi ta vizualni učinek imenujejo "škatla", "lutka v obratni smeri" ali "zrcalna regresija". Zaplet ali epizoda zapleta s to tehniko temelji na dejstvu, da se iz enega predmeta pojavi podoben ali drug predmet itd. Sama tehnika ni nova, njena uporaba pa je le vizualni učinek, ki pritegne pozornost. Ko se tehnika okvir v okvirju uporabi za pritrditev na potrošnika, začne delovati na akcijskem potencialu.

5. Preseganje in uničenje vidnega polja. Pomen te tehnologije, ki se pogosto uporablja v plakatih in TV oglaševanju, je v naslednjih psiholoških učinkih:

a) izdelek, ki »izbruhne« izven vidnega polja (stojalo, okvir, format časopisnega lista ali »učinek skakanja« s televizijskega ekrana itd.), »vstopi« v našo realnost – realnost potrošnika;

b) izdelek, ki ruši meje vidnega polja, potrošniku posredno »pokaže« njegov kvantitativni potencial. Preprosto je utesnjen znotraj meja stojala ali televizijskega zaslona;

c) okvir ali obroba na ravni vizualne percepcije ni le imenovalec pomena nečesa, deluje enako kot operator nujnosti. Uničenje okvira (predvsem podobe osebe) oblikuje potrošnikov akcijski potencial.

Psihotehnologij, ki jih uporabljajo strokovnjaki za oglaševanje, je kar nekaj, zato del dela ponujam v samostojno raziskovanje.

Psihotehnologija je implementirana v komunikacijo in je sistem medsebojno povezanih, notranje motiviranih psihotehnik, ki temelji na analizi komunikacije in osebnem izpopolnjevanju.

V posebnih, težkih ali ekstremnih razmerah, ko zunanji ali notranji dejavniki povzročijo motnje v normalnem delovanju funkcionalnih sistemov, obstaja naravna potreba po vzpostavitvi ravnovesja, uravnovešanju duševnih procesov, čiščenju duše. Kot rezultat razumevanja situacije se pojavi motiv za eno ali drugo dejanje, da se prilagodi nestandardnemu okolju, aktivira se sistem duševne samoregulacije, oseba čuti potrebo po »zbrati se«, »mobilizirati«. «, »obnovi«. To je začetek refleksije, ko se najpogosteje sproži mehanizem komunikacije s samim seboj, mehanizem analize in vrednotenja, razvoja in odločanja.

Uporaba različnih psihotehnik, ki so prešle iz arhaičnih plasti preteklosti, obrednih postopkov v racionalne mehanizme za obvladovanje notranjega stanja, vedenja ljudi, bo socialnemu delavcu pomagala pridobiti veščine samoorganizacije, samoregulacije, duhovnega očiščenja, oblikovanje podobe za uspešno strokovno pomoč ljudem v stiski. Naslednji pomemben izraz za oblikovanje profesionalizma v socialnem delu je, da mora biti vsak socialni delavec psihotehnolog.

V ekstremnih situacijah je visoka strokovnost socialnih delavk izjemno pomembna, saj je po eni strani od njihove odločitve pogosto odvisna usoda varovancev in njihovih družin, po drugi strani pa njihovo delovanje deloma temelji na vrednostnih sodbah in narava dela je takšna, da njegovih rezultatov ni mogoče s popolno gotovostjo predvideti. Nenehno prisotna nevarnost napačne odločitve povzroča stres tudi samim socialnim delavcem.

Z opozarjanjem, napovedovanjem in izračunavanjem verjetnosti ekstremnih situacij se ukvarjajo znanstveniki, ekologi, meteorologi in različne ustanove. Ministrstvo za izredne razmere, ministrstvo za notranje zadeve, reševalne službe sodelujejo pri odpravljanju posledic, zagotavljajo varnost prebivalstva. Ministrstvo za delo in socialni razvoj Ruske federacije, centri za socialno in psihološko rehabilitacijo, odbori Rdečega križa, službe za socialno pomoč v sodelovanju z drugimi vrstami družbenih dejavnosti pomagajo osebi, ki jo prizadenejo elementi, katastrofa, kriza, osebnih težav, da na novo zgradijo svoje življenje.

V procesu življenja nihče ni varen pred nastankom okoliščin zaradi delovanja socialno-ekonomskih, demografskih, okoljskih in drugih dejavnikov, ki večinoma niso odvisni od volje ljudi. Zaradi tega jih sami ne morejo premagati. V teh razmerah država in družba, ki želita zagotoviti pomoč osebam, ki se znajdejo v posebej težkem položaju, na podlagi nabora trajnih in dolgoročnih ekonomskih, socialnih, zdravstvenih, psiholoških, organizacijskih, pravnih in drugih ukrepov , tem kategorijam državljanov zagotavlja družbeno sprejemljiv življenjski standard, pa tudi ustvarja pogoje za njihovo polno sodelovanje v življenju družbe. Z drugimi besedami, oblikuje se nekakšen »varnostni pas«, ki podpira ljudi, ki so v težki življenjski situaciji. Hkrati se kot težka življenjska situacija šteje situacija, ki objektivno moti človekovo normalno življenje (invalidnost, nezmožnost samopostrežbe zaradi starosti, bolezen, sirotost, zanemarjenost, nizki dohodki, brezposelnost ipd.), ki jih sam ne more premagati. Tako lahko socialno zaščito prebivalstva obravnavamo kot:

Sredstva za oblikovanje in razvoj osebnosti, zagotavljanje njenih ustavnih pravic;

Podpora države in javnosti določenim kategorijam prebivalstva, ki so v težki življenjski situaciji in je ne zmorejo sami premagati, t.j. ciljno usmerjeno podporo.

Vse skupine prebivalstva so predmet socialnega varstva. Opozoriti je treba, da obstajata dva glavna pristopa k razumevanju bistva socialne zaščite:

1. Socialna zaščita prebivalstva je socialna varnost državljanov in njihovih družin, spremenjena v nove socialno-ekonomske razmere.
2. Socialna zaščita prebivalstva je socialna pomoč, ki se zagotavlja določenim kategorijam državljanov in njihovim družinam v obliki socialnih plačil, pomoči v naravi in ​​socialnih storitev ter je ciljno usmerjena.

Socialno varstvo prebivalstva zajema široko paleto ukrepov za državno in javno podporo prebivalstvu, vključno z ukrepi v zvezi s socialno varnostjo, ki se razume kot dejavnosti države za materialno podporo državljanom v starosti, v primeru invalidnosti, povezanost z rojstvom in vzgojo otrok, zdravstveno oskrbo in zdravljenjem.

Posebnost socialne zaščite prebivalstva se izraža predvsem v tem, da je to oblika razdelitve materialnega bogastva ne v zameno za vložen trud v procesu delovne dejavnosti, temveč za izpolnitev fizičnih, socialne in druge potrebe starejših, bolnih, brezposelnih, oseb z minimalnimi dohodki. Z eno besedo tisti, ki niso sposobni samostojno zagotoviti dostojnega življenja sebi in svoji družini, pa tudi vsem članom družbe, da bi zaščitili zdravje in normalno reprodukcijo delovne družine.

Cilj socialne zaščite prebivalstva na sedanji stopnji družbeno-ekonomskega razvoja v kriznih razmerah v Rusiji je treba oblikovati kot ustvarjanje materialne osnove za obstoj državljanov v primeru izgube priložnosti (začasne oz. trajno) samostojno imeti dohodek.

Zgornji cilj narekuje potrebo po postavitvi in ​​reševanju naslednjih nalog za Rusijo:

Razvoj strateške usmeritve za izboljšanje kakovosti življenja na podlagi novih standardov;

Razvoj sistema ukrepov za oslabitev in nato odpravo kriznih pojavov, ki so povzročili padec življenjskega standarda prebivalstva, zmanjšanje učinkovitosti in stopnje rasti proizvodnje;

Upoštevanje interesov vsakega posameznika, zlasti najbolj ranljivih, v socialnem načrtu, kategorij prebivalstva;

Zagotavljanje minimalnih socialnih jamstev, ki vsakomur omogočajo izbiro sprejemljivih oblik ekonomskega in socialnega obnašanja;

Razvoj novih družbenih standardov, ki upoštevajo vpliv trga na pogoje za reprodukcijo posameznika.

Socialna zaščita, ki je kompleksen sistem, ima določeno strukturo. V sistemu socialne zaščite lahko ločimo naslednje elemente: socialna jamstva, socialno indeksacijo, socialno zavarovanje in socialno podporo (slika 1).

riž. 1. Sistem socialne zaščite prebivalstva

Socialna jamstva so opredeljena kot pravno formalizirane in zagotovljene človekove pravice, ki imajo mehanizem za izvajanje in vire. Osnova sistema socialnih jamstev so določeni standardi (norme), ki so lastni tej družbi. Sem spadajo: zagotavljanje minimalne materialne varnosti (življenjska plača), zajamčena minimalna plača, pokojnine, nadomestila.

Če socialna jamstva ne zadoščajo za vzdrževanje normalnega življenjskega standarda, se uporablja sistem socialnih nadomestil in indeksacije dohodka prebivalstva. Indeksacija je kompenzacija za rastoče ravni cen s sistematičnim prilagajanjem nominalnih kazalnikov (dohodek, obrestne mere, plače itd.), da se ohrani predhodno ugotovljena raven dohodka v trenutku, ko pride do spremembe indeksa življenjskih stroškov. .

Posebna institucija socialnega varstva prebivalstva je socialno zavarovanje. V našem trenutnem finančnem mehanizmu socialnega zavarovanja finančna obremenitev plačnikov ni ocenjena, zavarovalnice so izključene iz sodelovanja pri upravljanju skladov, višina zavarovalnine ni vezana na stopnjo poklicnega in socialnega tveganja. V zvezi s tem se oblikovanje medsebojno povezanega sistema socialnega varstva na načelih socialnega zavarovanja danes obravnava kot konceptualni pristop k reševanju socialnih problemov.

Socialna podpora se izvaja v različnih oblikah: v obliki denarne pomoči, zagotavljanja materialnih ugodnosti, brezplačne hrane, zatočišča, zdravstvene,

pravna, psihološka pomoč, pokroviteljstvo, skrbništvo, posvojitev. Številne odbore socialne podpore kot pomoč človeku pri premagovanju življenjskih težav, reševanju osebnih težav lahko razvrstimo glede na več razlogov:

Glede na aktivnosti izvajanja ločimo stalno, občasno in situacijsko podporo. Stalna socialna podpora je zagotovljena na primer starejšim, ki živijo v internatih ali sirotam, periodična - zaposlenim, ki študirajo ob delu, situacijska - ljudem v težkih razmerah.

Bistvo socialne varnosti kot ekonomske kategorije se najbolj polno in dosledno razkrije v pokojninskem zavarovanju, ki je najpomembnejša sestavina sredstev javne porabe. Zato mora zagotavljanje pokojnin ob prehodu na trg, tako kot doslej, ostati glavno in najpomembnejše področje izvajanja socialne zaščite prebivalstva, pokojnine in prejemki pa osrednji člen v sistemu neposrednih denarnih izplačil. .

Vrsta socialne varnosti je takšna smer socialne zaščite invalidnih državljanov kot socialne storitve. Socialne storitve se razumejo kot "dejavnosti socialnih služb za zagotavljanje socialnih, zdravstvenih, socialnih, psiholoških, pedagoških, socialnih in pravnih storitev ter materialne pomoči, za izvajanje socialne prilagoditve in rehabilitacije državljanov v težkih življenjskih situacijah" . Socialne storitve lahko izvajajo tako državni kot občinski zavodi sistema socialnega varstva.

Osebam v kritičnem položaju se socialna podpora zagotavlja v obliki socialne pomoči - zagotavljanja v naravi in ​​v denarju, z zagotavljanjem ugodnosti in storitev, ki imajo naravo enkratnih plačil pokojnin in nadomestil. Za odpravo in nevtralizacijo neugodnih življenjskih situacij se izvaja tudi socialna pomoč v obliki posojil za stanovanjsko gradnjo in nakup gospodinjskih pripomočkov. Posebna oblika socialne pomoči je zdravstvena oskrba, ki je večinoma brezplačna.

Posebnost socialnega varstva prebivalstva temelji na naslednjih osnovnih načelih:

1. Usmerjanje ukrepov, ki zagotavljajo socialno pomoč določenim državljanom ob upoštevanju njihovih individualnih potreb. Izvajanje tega načela vključuje dodelitev določenih kriterijev, v skladu s katerimi se zagotavlja socialna pomoč. Najprej je to potreba, tj. pomanjkanje dohodka, ki zagotavlja višino ugotovljenega življenjskega minimuma.

2. Diferenciran pristop pri določanju višine in vrst pomoči, ki zagotavlja izenačitev finančnega položaja različnih skupin socialno ranljivih skupin prebivalstva in ponovno vzpostavitev statusa polnopravnih članov družbe.

3. Kompleksnost socialne pomoči, ki pomeni možnost zagotavljanja več njenih vrst hkrati.

4. Dinamičnost zagotavljanja socialne zaščite, ki jo razumemo kot sistematično revizijo socialnih standardov ob rasti indeksa cen življenjskih potrebščin ter dvigu minimalne plače in eksistenčnega minimuma.

5. Dostopnost in brezplačnost informacij o postopku in pogojih za zagotavljanje vseh vrst socialne pomoči, kar pomeni predvsem široko objavo informacij o postopku in pogojih za zagotavljanje socialne pomoči v tisku.

6. Univerzalnost socialne zaščite prebivalstva, ki zagotavlja enake možnosti za vsakogar v primeru težke življenjske situacije, ne glede na spol, raso, narodnost, jezik, poreklo, kraj bivanja in druge značilnosti.

7. Socialno partnerstvo in solidarnost vseh slojev prebivalstva pri reševanju problematike socialnega varstva.

8. Široko sodelovanje dobrodelnih in javnih organizacij pri razvoju oblik in vrst socialne pomoči.

Upoštevanje bistva socialne zaščite nam omogoča, da jo predstavimo kot celovito entiteto, sestavljeno iz skupnih komponent (delov), ki medsebojno delujejo in so medsebojno povezane ne le med seboj, ampak tudi z zunanjim okoljem. Z drugimi besedami, govorimo o sistemu socialne zaščite prebivalstva.

Koncept sistema socialne zaščite prebivalstva označuje določeno celovitost, urejenost, medsebojno povezanost različnih delov takega pojava, kot je "socialna zaščita prebivalstva".

V sistem socialnega varstva prebivalstva so vključeni naslednji podsistemi:

Subjekti socialnega varstva - državljani in člani njihovih družin, ki so neposredno vključeni v socialno varstvo prebivalstva, pa tudi osebe, ki zagotavljajo socialne storitve (socialni delavci);

Oblike in vrste socialne zaščite državljanov;

Organi socialne zaščite prebivalstva;

Programi socialne zaščite prebivalstva, vključno s programi ciljne socialne pomoči, ki so sistem ukrepov organizacijske, ekonomske, socialno-psihološke in druge narave, z navedbo časa izvajanja in odgovornih izvajalcev.

Kriza je dogodek, ki škodi življenju ljudi, okolju, obstoju organizacije, izdelka ali storitve, škoduje ugledu podjetja in je nevaren za javnost.
Kriza nastopi, ko se najmanj pričakuje. Pomembno je, da je pojem KRIZA vsem enako jasen. Bolj preudarno bi bilo prepoznati morebitne krize, ki lahko prehitijo organizacijo:
1) Pred čim ste najmanj zaščiteni?
2) Kaj bi povzročilo največ škode pri doseganju ciljev?
3) Kaj lahko prehiti najpomembnejšo ciljno skupino?
4) Pred čim ste najbolje zavarovani?
5) Kdo največ prispeva h krizi?
Ko nastopi kriza, je pomembno določiti njeno velikost.
1 stopnja - rutinske pritožbe;
2. stopnja - pritožbe, ki zahtevajo hiter odgovor;
3 stopnja - možna kriza (tveganje, da bodo razmere ušle izpod nadzora);
4 stopnja - velika kriza (situacija, ki je izpod nadzora; potrebno je doseči nadzor in zmanjšati škodo).
Kombinacija besed krizno komuniciranje načeloma pomeni odnos in obnašanje organizacije v času krize. Številne organizacije načrtujejo svoje dejavnosti v različnih situacijah s pomočjo načrtovanja scenarijev. Zakaj bi morali načrtovati krizno komuniciranje? Kajti običajno pride kriza v petek ob 20. uri ali ko so vsi odločevalci zunaj ali še huje, ko prejšnja kriza še ni minila.
Ko nastopi kriza, je prepozno, da bi začeli brati knjige s tega področja ali izvajati krizno načrtovanje. Vnaprej je treba razviti vse potrebne modele in rutine, določiti odziv ljudi v različnih situacijah in napisati na primer dežurno sporočilo za pomembne ciljne skupine. Ta sporočila v stanju pripravljenosti lahko po potrebi uporabljate neprekinjeno.
Krizno komuniciranje delimo na preaktivno in reaktivno.
Preaktivno krizno komuniciranje pomeni ustvarjanje različnih scenarijev in modelov, ki bi pomagali ukrepati v krizni situaciji. To pomeni sestaviti krizni priročnik in organizirati krizno izobraževanje.
Reaktivna krizna situacija pomeni specifično ukrepanje v krizni situaciji. Pri gašenju požara ali obvladovanju krize. Ključni besedi kriznega komuniciranja sta ažurnost in hitrost.
V resnici to pomeni dvojno posebno pozicijo, ali je časa za razmislek malo ali ga sploh ni.
Če ni časa za reševanje težav, potem:
1. Obvestiti potrebne institucije, preprečiti razvoj krize.
2. Aktivirajte krizni tim.
3. Zberite dejstva in informacije.
Če ima podjetje čas, potem:
1. Opišite dejstvo: kaj se je zgodilo
2. Določite namen akcije, prednostne naloge akcije
3. Razvijte krizno strategijo
4. Določite ciljne skupine
5. Odločite se za taktiko
6. Sestavite sporočilo.
Pogosto sta v kriznem komuniciranju oba cilja, tako informiranje kot motiviranje.
V kriznih razmerah se vedenje ljudi razlikuje od običajnega. Če ni ciljev za prihodnost, ljudje začnejo iskati najbolj primerno pot zase. Tako se pogosto dajejo napačne informacije ali se prevzame krivda. Besede imajo lahko različne čustvene konotacije. Pomembno si je zapomniti, da želi tisk takoj prejeti informacije in jih je treba dati, tako kot vaši ljudje, nikogar ne morete nenadzorovano kriviti.
Takoj je treba opozoriti, da ni enotne definicije krizne situacije. Spodaj je nekaj definicij, ki po mojem mnenju najbolj natančno razkrivajo bistvo tega pojma.
Z vidika kriznega upravljanja je kriza tako prekinitev normalnega procesa, nepredviden dogodek, ki ogroža stabilnost podjetja, kot nenaden resen incident, ki lahko škoduje ali celo uniči ugled kampanje. M. Registerer, eden vodilnih strokovnjakov na področju kriznega upravljanja, podaja naslednjo definicijo:
Kriza je dogodek, ki podjetje postavi v središče ne vedno dobronamerne pozornosti medijev in drugih zunanjih ciljnih javnosti, vključno z delničarji, sindikalnimi organizacijami, okoljskimi gibanji, ki se iz takšnih ali drugačnih razlogov povsem upravičeno zanimajo za dejanja organizacije. Tukaj so vsi bistveni vidiki krizne situacije:
- dogodek se je zgodil, ni več mogoče spremeniti;
- takoj se lotite "obdelave" informacijske reprezentacije dogodka;
- informacijska predstavitev dogodka se v veliki meri začne razvijati v ravnini neodvisno od nas.
Vrste kriz in možni scenariji njihovega razvoja:
1. Nenadne krize, ko ni časa za priprave in načrtovanje. To vključuje strmoglavljenje letala, potres, požar, smrt prve osebe, kar zahteva vnaprej dogovorjena dejanja med vodilnimi menedžerji, da se preprečijo nesporazumi, konflikti in zamuda pri reakciji.
2. Nastajajoča kriza omogoča čas za raziskave in načrtovanje, kjer postane naloga izvesti korekcijo, preden kriza preide v kritično fazo.
3. Vztrajne krize, ki lahko trajajo mesece ali leta kljub prizadevanjem, da bi jih zaustavili. Tukaj na primer padajo govorice.

Raziskovalci identificirajo še eno tipologijo kriz:
1. Incidentne krize
To vključuje okoljske krize, povezane z dejavnostmi podjetij, ki povzročajo škodo in ogrožajo okolje in življenje ljudi; krize, ki nastanejo zaradi napak v proizvodnem procesu izdelka; krize zaradi neposrednih groženj podjetju v obliki izsiljevanja itd.
2. Socialne krize
Gre za krizne situacije, ki jih povzročajo družbena struktura ter družbeni in proizvodni odnosi podjetij v družbi. Na primer stavke.
3. Gospodarske ali finančne krize
Gre za krize, povezane z delovanjem podjetij na finančnem trgu. Posledice takšnih kriz lahko privedejo do popolnega izginotja podjetij ali njihovega prevzema s strani drugih itd.
Menim pa, da je treba zgornje tipologije bistveno dopolniti, kar bo neposredno vplivalo na proces kriznega upravljanja. Analiza nam omogoča, da uvedemo takšno osnovo za tipologijo kot splošni smerni vektor kriznih razmer, na podlagi katerega lahko krize razdelimo na:

1. Krize, ki imajo zunanji fokus
Krizne situacije, ki negativno vplivajo na zunanje okolje organizacije, tj. vplivanje na javne interese (na primer ogrožanje življenj ljudi).

2. Krize notranje usmerjenosti
To vključuje takšne krizne situacije, ki so bolj notranje organizacije. Situacije, povezane s spopadom podjetij

2. poglavje

Dekoncentracija v splošnem nizu psihotehnik 2.1. Klasifikacije psihotehnike Celotno paleto psihotehničnih tehnik lahko razporedimo z uvedbo klasifikacije po vsaj treh kriterijih. Prvi je funkcionalni namen psiho-tehnologija. Lahko se razlikuje preventivno, operativno in rehabilitacijotational psihotehnika. Preventivne psihotehnike se uporabljajo za proaktivno pripravo na delovanje dejavnikov, ki jih je treba omiliti ali nevtralizirati. Najpogosteje se v preventivne namene uporabljajo naslednje tehnike: avtogeni trening, razvil I. Schultz in njegove kasnejše modifikacije. Avtogeni trening se uporablja za pospeševanje oblikovanja podobe prihajajočega dejanja, ki ga je treba izvesti, ali stanja, ki se oblikuje v prihodnosti. Pri AT-potopitvi je mogoče ustvariti tudi sugestivna ali avtosugestivna stališča za premagovanje nezaželenih funkcionalnih stanj. sugestivno programiranje prihodnje situacije in možnosti obnašanja v njih. Biofeedback (biofeedback), ki temelji na principu zajema različnih fizioloških parametrov (kožni potencial, EEG ritmi, srčni utrip itd.), njihove računalniške obdelave in predstavitve v obliki dinamične vizualne ali zvočne slike. Zavestno obvladovanje dinamike te slike pomeni zavestno obvladovanje ustreznega parametra in s tem namensko oblikovanje danega stanja. Tehnika biofeedback se je poleg terapevtske uporabe (kompenzacija paraliz, parez, zdravljenje fobij itd.) uporabljala tudi za preventivno usposabljanje operaterjev. Predpostavljeno je bilo, da tehnika olajša obvladovanje veščin samoregulacije. Nabor psihotehnik za operativne potrebe pred pojavom DKV in tehnik, ki temeljijo na njem, je bil omejen in se je v glavnem zvodil na uporabo različnih psihofarmakoloških sredstev (npr. amfetamini za delo v načinu neprekinjene aktivnosti, z utrujenostjo in monotonostjo), funkcionalna glasba, či sugestivne informacije v latentni obliki (»petindvajseti okvir«, sugestivna naročila na periferiji vida ali v podpražnem zvočnem območju), stimulacija biološko aktivnih točk itd. Rehabilitacijske psihotehnike so namenjene lajšanju posledic preobremenitve, stresa, travmatičnih izkušenj. V bistvu gre za modifikacije AT (ne toliko v avto- kot v hetero-sugestivnem načinu), holotropno in prosto dihanje, različne vrste meditacije ali psevdo-meditacije. Drugi kriterij je veljaven začetek sprejema, začetek postopka. Te začetke delimo na avtogena, heterosugestivnanye, informacijske, tehnogene, fizikalne in kemične. avtogena Psihotehnike se opirajo na zavestna prizadevanja operaterja. Glavno aktivno načelo pri tem je volja. Voljne napore je mogoče uporabiti tako za občutke (povečanje senzoričnega hrupa v tehnikah za povečanje občutljivosti na podpražne dražljaje in pri nekaterih vrstah alarmne hipnoze) kot za slike (glavni niz tehnik AT) in za nadzor zunanjih slik, ki odražajo različne fiziološke parametrov (biofeedback tehnike), ter na gibe in položaje telesa (holotropno in prosto dihanje, jogijske asane) ter neposredno na trenutno stanje (neposredna voljna kontrola). heterosugestij tehnike predpostavljajo prisotnost človeškega sugestorja. Njegova volja, govor, vedenje, gibi telesa, položaji in druge komponente vpliva skupaj tvorijo aktivno načelo heterosugestivnega vpliva. Toda tu sta glavna mehanizma empatija in prenos. Te tehnike vključujejo klasično hipnozo, ki uporablja metafore spanja za oblikovanje nadzornega kanala (rapport), alarmno hipnozo, ki temelji na nasprotnih metaforah povečane budnosti in vključenosti v okolje, Ericksonovo hipnozo, ki temelji na uporabi osebno pomembnih za bolnika metafore države itd. Informativno Psihotehnike lahko ločimo v ločeno skupino na podlagi prehoda nadzora na informacije, shranjene na različnih nosilcih informacij. Informacijski vpliv se od sugestivnega razlikuje po tem, da ga ne posreduje oseba (jantre, arhetipske slike, abstraktne statične ali dinamične slike, besedila, zgrajena po pravilih NLP, itd.) umetno izdelan psihotehnologi kot glavni princip delovanja uporabljajo različne tehnične sisteme in njim ustrezne metode kodiranja informacij.V bistvu so to različne vrste biofeedbacka, sistemi, ki tvorijo organizirane barvne in zvočne dražljaje itd. Fizikalno-kemijski metod upravljanja stanja, strogo gledano, ne moremo uvrstiti med prave psihotehnike, ampak so pogosto element obsežnejših psihotehnik in psihotehnologij. Samozadostna fizikalna in kemična sredstva za nadzor stanja so na primer amfetamini, ki zagotavljajo visoko učinkovitost za dolgo časa, ali modulirano elektromagnetno sevanje, ki lahko deluje stimulativno ali depresivno na psiho. Primer kemičnih sredstev, vključenih v obsežnejše tehnike, so psihotomimetiki, ki tvorijo spremenjena stanja zavesti (meskalin, psilocibin, LSD, disociativna zdravila itd.). Tretji kriterij je stanje, ki naj bi povzročilouporaba te psihotehnike. Dinamiko duševnega stanja kot posledico psihotehničnega vpliva lahko razdelimo v dve skupini - spremembe znotraj normalno so-stanja zavesti (ISS) in spremembe, ki vodijo v nastanek spremenjena stanja zavesti. Povedati je treba, da praktično vse psihotehnike povzročajo spremembe v NSS, ki vodijo k mobilizaciji, sprostitvi, poslabšanju občutljivosti itd. Glede na smer premikov v okviru NSS lahko ločimo sprostitvene, mobilizacijske, senzibilizirajoče (za vse vplive), katarzične in druge vrste psihotehnik. Posledica premikov je lahko stanje povečane jasnosti zavesti, odprave napetosti, spremembe funkcionalnega stanja v želeno smer itd. ASC tvorijo ogromno območje, katerega klasifikacija je zelo težka. Klasifikacije so praviloma genetske narave in so določene s tehniko, ki je izzvala to vrsto ASC. V psihotehničnem prostoru svoje mesto zavzame dekoncentracija. Funkcionalno se lahko uporablja za preventivne, operativne in rehabilitacijske potrebe. Kot preventivni pripravek je planarni DCI vključen v tehnologije za razvoj veščin zaznavanja podpražnih dražljajev, volumetrični DCI pa se lahko uporablja za pripravo na delo v pogojih, ki zahtevajo povečano budnost in vpetost v okolje, kar ga uvršča podoben alarmni hipnozi. Toda DKV je najbolj učinkovit za operativne naloge, saj za razliko od AT ali meditativnih tehnik ne pomeni izstopa iz dejavnosti za njegovo izvajanje, kar je značilno za AT in meditacijo. DKV vam omogoča lajšanje stresa, nezaželenih čustvenih stanj (strah, razdraženost itd.), Dramatično razširitev možnosti zaznavanja in obdelave informacij. To določa tudi poseben učinek operativne uporabe dKV. Poleg tega, da je dKV mogoče uporabiti neposredno »na bojnem polju«, ta oblika psihotehnike omogoča tudi urjenje dekoncentracijskih tehnik neposredno v produkcijskih pogojih ali v procesu taktičnega in tehničnega usposabljanja. Rehabilitacijske možnosti dKV so določene z bližino njegove planarne variante AT. Planar dKV premaga omejitve, ki obstajajo za AT. Na DKV ne vplivajo nihanja krvnega tlaka in druge somatske motnje, povezane s kontraindikacijami za AT. Vendar je treba opozoriti, da je v odsotnosti kontraindikacij rehabilitacijski učinek različnih modifikacij AT bolj izrazit kot pri dKV. Dekoncentracija je v osnovi avtogena po naravi, saj se izvaja v nasprotju z glavnim procesom organizma in zahteva stalen voljni napor. Dekoncentracije ne morejo povzročiti enostranski tehno- in farmakogeni vplivi, čeprav je za posebej sugestibilne ljudi možna tudi sugestivna različica nastanka tega stanja. Stanja, ki nastanejo na podlagi DKW-tehnik, nihajo v širokem razponu od stanj sproščenosti in mobilizacije do ASC različnih vrst. Izpostaviti je mogoče področje, kjer tehnike dKV postanejo neustrezne. To je področje koncentracijskih stanj, stanj zožene zavesti in sugestivno nadzorovanih stanj. Tako zavzema DKW med ostalimi psihotehnikami precej široko področje, tako po uporabi kot po rezultatih vpliva. To mesto dKV določa začetna faza razvoja tehnologije. Očitno bo, ko bo območje dKV dozorevalo, podvrženo nadaljnji fragmentaciji in razmerje med različnimi oblikami bo postalo tako dvomljivo kot razmerje med klasično hipnozo in AT, čeprav v zgodnjih dvajsetih letih prejšnjega stoletja njun odnos ni bil vprašljiv. Vendar je treba najprej razmisliti o tem, kako v naravnih razmerah nastanejo stanja, ki so blizu dKV. 2.2. Dekoncentracija in vivo DKV je oblikovan kot namenska tehnika, vendar obstajajo njegovi analogi v naravnih razmerah. Njegove manifestacije so precej raznolike. Na kratko si oglejmo dva primera – dKV v patologiji in dKV kot odziv na kronična ekstremna stanja. DKV pri shizofreniji Motnje pozornosti pri shizofreniji pogosto spremljajo pojavi, podobni dKV. Pacienti opisujejo svoja stanja takole: »Vse se zdi, da pritegne mojo pozornost, čeprav me nič posebej ne zanima ... Med pogovorom z vami slišim škripanje najbližjih vrat in zvoke, ki prihajajo s hodnika.« Preveč misli pridejo na misel hkrati. Ne morem jih razvrstiti." Tu vidimo, kako se ena glavnih značilnosti stanj zavesti pri shizofreniji odraža v sferi pozornosti - dehierarhizacija pomenov. DKV kot ustrezen odgovor na kronično delujoče ekstremni dejavniki Pri delu s kontingenti prostovoljcev, ki so sodelovali v lokalnih oboroženih spopadih, ki so spremljali razpad ZSSR, je avtor opozoril na povsem določene premike v stanju zavesti borcev, ki niso imeli predhodnega posebnega vojaškega usposabljanja. Ti premiki, ki so značilni za prostovoljce, ne pa tudi za karierne častnike, so se zgodili neposredno med sovražnostmi, nadaljevali v presledkih med bojnimi spopadi in precej hitro končali po koncu vojaške faze spopada ali po umiku prostovoljcev iz aktivne formacije. Za stanje teh borcev so značilne naslednje značilnosti. Pozornost izgubi osredotočen značaj, postane razpršena, ne poudarja posameznih podrobnosti, ampak razkriva pomembne značilnosti okoliškega ozadja. Odločitve se sprejemajo ravno na podlagi tega iracionalnega dojemanja in neposredno odražajo ekstremno okolje, mimo racionalne analize. Osebe s tovrstnim odzivom predstavljajo določene težave pri neposrednem poveljevanju, saj strog nadzor nad njihovim vedenjem postane nemogoč. Njihovo delovanje je učinkovitejše, če se odločajo sami, čeprav s tem pogosto kršijo standardna navodila za redne in izredne razmere. Ta kontingent predstavlja določene težave za začetnika psihologa, saj se običajna testna orodja (psihometrični testi, vprašalniki) izkažejo za malo pomembna za resnično oceno stanja in sposobnosti. Takšni parametri pozornosti, kot sta koncentracija in selektivnost, so močno zmanjšani glede na normo. Po drugi strani pa se poveča veljavnost projektivnih testov, katerih rezultati niso izkrivljeni z racionalnimi motivi. Spremembe v sferi pozornosti so prilagodljive. Stresna napetost se v teh primerih zmanjša zaradi izrivanja iz zavesti dejansko opaženih groženj in njihovega dejanskega ali potencialnega vpliva. Seveda imamo opravka z dekoncentracijskimi stanji, ki ne vplivajo le na sfero pozornosti, temveč na globoke mehanizme presoje okolja, samoocenjevanja in oblikovanja strategije prilagajanja ekstremnim razmeram. Strategija prilagajanja je tesno povezana s pojavom kolektivna zavest, pogosto opazimo v kroničnih ekstremnih razmerah, za katere je značilna identifikacija z drugimi člani tima in timom kot celoto. Dogodki, ki so se zgodili enemu od tovarišev, se dojemajo kot osebni. To je tudi eden od dejavnikov za zmanjševanje stresne napetosti in povečanje učinkovitosti realne dejavnosti. Hkrati postane subjektivni pomen tako nevarnih kot ugodnih pogojev za izvedbo bojne naloge enak. Zmanjšanje stopnje napetosti pa ne povzroči vrnitve v začetno stanje, ampak preide v posebno stanje, v katerem neusmerjena pozornost ne povzroči običajnih negativnih posledic. Okolje in lastna dejanja v njem se začnejo dojemati kot ena celota, medtem ko vhodne informacije niso razdeljene na ločene elemente, zaradi česar je težko racionalno razložiti situacijo in lastne odločitve. Zmanjšanje občutka nevarnosti vam omogoča izvajanje dejanj, ki presegajo meje sprejemljivega tveganja, vendar zaradi "vpisa" borca ​​v okolje ustrezajo bojnim razmeram. Bližina opisane fenomenologije s stanji dKV, ki se oblikujejo v laboratoriju z uporabo ustreznih psihotehnik, je za razvijalca povsem očitna. 2.3. Deconce vleko in sprostitev Tehnika avtogene imerzije, ki jo je razvil I. Schultz, kot osnovno tehniko uporablja mišično relaksacijo in vazodilatacijo (tudi zaradi sprostitve žilnih mišic), katere subjektivni korelat je občutek teže in toplote. Obstajajo pa tudi druge različice AT, ki uporabljajo metafore alarmne hipnoze in so namenjene hitri mobilizaciji. Za njih je osnovna tehnika dvig mišičnega tonusa, ki ga sproži nastajanje podob lahkotnosti in hladnosti v telesu. DKV ne pomeni začetka procesa spreminjanja stanja mišične relaksacije. Vendar pa lahko sprostitev štejemo za eno od tehnik, ki izzovejo dKV. Vsaj izkušnjo izginotja ali razpada telesa je mogoče obravnavati kot reducirano obliko somatskega DCT, saj so v izkustvu »izginotja« izenačeni vsi diferencirani somatski občutki – povsem specifični in nikakor ne zvodljivi na iluzija izginotja telesa ali njegovih delcev. Podrobna analiza samoocen običajno pokaže prisotnost izkušenj v ozadju, brez jasnih meja, dimenzij itd. Hkrati v AT-potopitvi ostaja možnost zaznavanja in namenskega oblikovanja različnih vizualnih in slušnih podob, ki se razlikujejo v času (od tod podrobni scenariji za prehod različnih situacij v AT-2 z uporabo naravnega procesa diferenciacija podob od začetne negotovosti »razpustitve telesa« do kompleksno organiziranih prizorov). Druga stična točka med AT in DEC je olajšan prehod iz vidnega in somatskega DEC v mišično sprostitev in zaspano stanje. Posamezniki, ki so že prakticirali AT, imajo seveda večjo verjetnost, da bodo naredili ta prehod kot tisti, ki tega niso storili. Po našem opažanju posamezniki z izkušnjami z AT ponavadi zamenjujejo tehniko in posledice dKV z AT. DKV, ki velja za začetno fazo vstopa v sprostitev, ima določene terapevtske prednosti za bolnike s slabo razvito domišljijo ali ki se bojijo novih neobičajnih občutkov. Preventivni dKV pomaga premagati to oviro strahu ali nerazvite domišljije. Strah je potlačen s preobremenitvijo sfere pozornosti, ne pušča rezerve za zavestno izbiro čustvenih stanj. Zaradi možnosti porazdelitve pozornosti po polju zaznave je odveč oblikovanje posebnih vizualnih ali somatskih podob. Nasprotno pa lahko tistim, ki imajo težave z dKV, vendar lažje vstopijo v stanje absorpcije AT, AT pomaga pospešiti učenje tehnike dKV. V tem primeru vadeči vstopijo v AT-imerzijo, oblikujejo namišljeno vidno polje in porazdelijo svojo pozornost po tej namišljeni sliki. Spretnost, oblikovana v taki umetni situaciji, se prenese v pogoje normalne budnosti. Ti fenomeni medsebojnega ojačanja posledic uporabe AT in dKV izdajo njuno globoko povezanost. Lahko domnevamo prisotnost določene osnovne naprave, katere diferenciacija je tako dKV kot AT. Gre za izravnavo dražljajev – namensko proizvedenih v dKV ali nastalih kot posredna posledica v AT. Te tehnike temeljijo na temeljni metafori ruske fiziologije - na nauku o fazah parabioze. Izenačevalna in paradoksna faza sta temelj opisa tako dinamike AT kot dinamike dKV. DKV je bolj abstrakten kot AT. Pri DKV že od samega začetka ne gre za fiksiranje določenih somatskih ali vizualnih podob, temveč za delo s pozornostjo. Zdi se, da je AT bolj specializirana tehnika. Vsebuje veliko manj možnosti za ustvarjanje toliko različnih psihotehničnih linij kot dKV. Lahko bi celo rekli, da je to ena od mnogih tehnik, ki se jim lahko približamo, če izhajamo iz dKV. 2.4. "Flat" in "bulk" stanja in njihovo skladnost s postopki tradicionalnega in opozorilna hipnoza S planarnim DKV v polju percepcije se uničijo vsi integralni objekti, izgine njihova pomenska stran. Pomenska energija zapusti sfero diferenciranega zaznavanja in se lahko usmeri v zavest v svoji čisti obliki z njenim specifičnim »poglabljanjem« (v tem primeru lahko govorimo o oblikovanju meditativnega stanja zavesti) ali enakomerno porazdeljena po celotnem polju zaznave. . Ob tem prevladuje »sploščeno« polje zaznave in nastaja posebna izkušnja »ploske zavesti«, ki jo je težko opisati, a zlahka prepoznati kot stanje desemantizacije polja zaznave, specifične pomenske odmaknjenosti od zunanji svet, spremenil v homogeno ozadje. Ob tem se aktualizira notranji svet, njegovi pomeni pa pridobijo novo globino. Ta izkušnja globoke zaprtosti vase je še posebej zanimiva za izrazite ekstrovertirane osebe, ki si pogosto ne znajo predstavljati, kaj je introvertiranost. Volumetrična dKV se od planarne razlikuje tako po postopku iniciacije kot po naravi iniciacijskega stanja. Notranji svet je desemantiziran, zunanji svet pa, nasprotno, postane nasičen s pomeni, ki se stopnjujejo s povečano intenzivnostjo zaznav. Ozadje, ki dobi viden pomen, ne postane sredstvo za odmik od okolja, ampak sredstvo za vleko vanj. Volumetrični dKV tako ekstrovertira psiho operaterja. Ti učinki omogočajo izgradnjo postopkov za razširitev osebnih izkušenj za specializirane posameznike: ekstrovertov planarni DQE mu omogoča razumevanje notranjega sveta introverta, volumetrični DQE pa introvertu pomaga spoznati, kako se ekstravert orientira v svetu in v njem. sebe. Zanimiva sta ujemanja planarne in volumetrične DKV s postopki klasične in budne hipnoze. V tradicionalni hipnozi, ki uporablja sanjske metafore, je ključni trenutek pri vzpostavljanju odnosa izravnalna faza, ko se uničijo organizirane strukture psihe, ki so pod nadzorom zunanjega sveta ali pacientove volje. Ta trenutek pred potopitvijo v spanec je najbolj ugoden za ustvarjanje novih struktur psihe, ki so pod nadzorom sugestorja. Tako je dKV implicitna, a nujna komponenta tradicionalne hipnoze. V tem primeru govorimo o planarnem DKV, drugače pa je pri eriksonovski hipnozi in sugestivnih tehnikah na osnovi NLP, ko se sugestor »prilagodi« individualnemu vedenjskemu jeziku hipnotiziranega in z njim oblikuje sugestivna sporočila. Tu se stopnja dKV ne opazi. Postopek alarmne hipnoze je neposredno nasproten tradicionalnemu oblikovanju sugestivnega stanja. Bolniki dobijo ukaze v ozadju intenzivnega fizičnega dela, da povečajo svojo vključenost v okolje, da oblikujejo stanje povečane aktivnosti in budnosti. Ključni trenutek pri vzpostavljanju sugestivnega nadzora je po našem mnenju nastajanje volumetričnega dKV, pri katerem uvajanje novih elementov, zlasti sugestivnih ukazov, postane del celotne zaznavne slike in ni izločeno kot ločeno fiksno. Drobec. 2.5. De koncentracija na vidnem polju z zaprtimi očmi Vizualno dekoncentracijo lahko izvajamo ne samo z odprtimi, ampak tudi z zaprtimi očmi. V tem primeru je polje vizualne percepcije dinamičen niz barvnih madežev. V tem primeru ima DKW neizogibno ravninski značaj, vendar njegova ravnost ni določena s posebno namensko metodo, temveč z naravo samega predmeta DKW. Vidno polje z zaprtimi očmi v budnem stanju je brez volumetričnih značilnosti. Vendar, poudarjamo, le v budnem stanju. Prehod v zaspano stanje spremlja pojav dodatnih prostorskih dimenzij. Strogo gledano je trenutek, ko se pojavijo sanjske podobe, pojav tretje dimenzije v vidnem polju. Tretja dimenzija je dodana z vključitvijo v vidno polje prostora spontane imaginacije, vzdolž te globinske osi nastajajo projekcije notranjega prostora - podobe sanj. Opazovanje teh slik med dKV omogoča zavesten prehod v sanje in ohranitev budnega zavedanja v sanjah. Običajno poskus "upoštevanja" nastajajočih slik vodi v uničenje samega prehodnega procesa, saj se pozornost "zruši" bodisi na nastalo sliko bodisi na samo dejstvo njenega pojava. Popravljanje videza sanjskih podob povrne položaj "jaza" v mentalnem prostoru. Če se stanje dKV oblikuje pred začetkom uspavanja in je totalno, tj. vključuje vse razpoložljive in vse, kar se je zgodilo od začetka dKV, ter vse na novo nastajajoče miselne vsebine, potem se takšnemu "kolapsu" lahko izognemo. V tem primeru se prehod v sanje zgodi brez poseben fiksacija v mislih dejstva prehoda. Opazovanje prehoda in vedenje, da se ta prehod dogaja, pa se ohrani, saj je to vedenje samo element zaznavnega polja, iz katerega se generira DQF. Tako se oblikuje paradoksalno stanje, nedvomno povezano z razredom spremenjenega, ko se dinamika sanj združi s spoznanjem realne lokacije v času in prostoru, plastičnost čutnega tkiva sanj pa z aktivnim položajem. ki vam omogoča, da shranite ali spremenite glavne značilnosti sanjske slike.

Socialno-psihološke tehnologije - gre za diagnostične in korektivne postopke, katerih predmet so socialno-psihološki pojavi, ki vplivajo na vedenje ljudi, vključenih v različne družbene skupine.

Socialno-pedagoške tehnologije - To je niz pedagoških tehnik in metod, ki namensko vplivajo na zavest, vedenje in dejavnost osebe kot člana družbe v procesu njegove socializacije, prilagajanja novim družbenim razmeram in družbeno usmerjenih dejavnosti.

Psihološke in pedagoške tehnologije - to je določen sistem vsebin, sredstev in metod usposabljanja in izobraževanja, namenjen reševanju psiholoških problemov (primer je tehnologija razvoja izobraževanja).

Socialno-medicinske tehnologije - je skupek medsebojno povezanih socialnih in medicinskih tehnik ter metod vplivanja, namenjenih ohranjanju človekovega zdravja in spodbujanju zdravega načina življenja.

Psihotehnologije - gre za diagnostične, korektivno-razvojne in psihoterapevtske postopke, katerih predmet je duševna realnost določene osebe, predmet pa so spremembe v določenih vidikih te duševne realnosti, ki vplivajo na človekovo vedenje.

Imena smeri psihološkega dela in tehnologij, ki jim ustrezajo, sovpadajo, kar povzroča določene težave pri opredelitvi slednjih. Premostimo jih lahko, če usmeritev opredelimo kot možno področje delovanja, njegovo vsebino, pripadajočo tehnologijo pa kot realen namenski proces v splošnem prostoru delovanja z določeno vsebino, oblikami in metodami dela, ki ustrezajo nalogam poseben primer.

Psihološka diagnostika kot tehnologija je posebej organiziran proces spoznavanja, v katerem se z ustreznimi metodami zbirajo informacije o osebi ali skupini za postavitev psihološke diagnoze.

Razvojna tehnologija je namenjen oblikovanju duševnih procesov, lastnosti in lastnosti posameznika v skladu z zahtevami starosti in individualnimi zmožnostmi otroka. Upošteva ne le območje dejanskega razvoja otroka, temveč tudi njegove jutrišnje možnosti (območje bližnjega razvoja).

Tehnologija psihoprofilakse- to je sistem psiholoških in pedagoških ukrepov, katerih cilj je ustvariti optimalno socialno situacijo za razvoj otroka, psihohigieno pedagoškega okolja. Preventiva je preventivni ukrep, povezan z odpravljanjem zunanjih vzrokov, dejavnikov in stanj, ki povzročajo določene pomanjkljivosti v razvoju otrok. Lahko ponudi rešitve za težave, ki se še niso pojavile. Na primer, mnogi starši in učitelji si prizadevajo razviti aktivnost otroka, mu zagotoviti svobodo izbire, spodbujati pobudo in neodvisnost, s čimer preprečujejo socialni infantilizem in pasivnost. Druge preventivne ukrepe izvajamo tik preden pride do težav. Torej, če ima otrok vrzeli v znanju, veščinah in zmožnostih izobraževalne in socialno-etične narave, se z njim izvaja individualno delo, ki preprečuje njegovo socialno-pedagoško zanemarjanje.

Preventivni ukrepi proti že obstoječi težavi preprečujejo nastanek novih. Na primer, psiholog dela s posameznimi vedenjskimi pomanjkljivostmi otroka in ustavi razvoj negativnih osebnostnih lastnosti. Prva dva pristopa lahko pripišemo splošni preventivi, tretji pa posebni. Posebna preventiva lahko imenujemo sistem ukrepov, namenjenih reševanju določenega problema: preprečevanje deviantnega vedenja, akademskega neuspeha itd.

V zadnjih letih se veliko pozornosti namenja zgodnjemu preprečevanju odstopanj v razvoju otrokove osebnosti. To je posledica dejstva, da je otroštvo obdobje, v katerem se postavljajo temelji osebnosti, moralni in etični standardi, oblikuje pravilom skladno vedenje in normativna dejavnost. Živčni sistem otroka je izjemno plastičen in sposoben sprememb; v tem obdobju ima povečano sugestivnost, imitabilnost, je odvisen od odraslega, starši in učitelji pa so njegova glavna avtoriteta.

Psihološka informacijska tehnologija v svojem bistvu je pedagoško, učno. Druga stvar je, da so sredstva, ki jih psiholog uporablja pri njegovi uporabi, lahko tako pedagoška (pripovedovanje zgodb, pogovor, dikcija, analiza problemskih situacij, poslovna igra) kot psihološka (diagnostični in svetovalni pogovor, "telefonska linija" itd.).

Tehnologija psihološkega svetovanja - gre za namenski postopek ustvarjanja psiholoških pogojev za čustveni odziv, razjasnitev pomena, racionalizacijo tega problema in iskanje možnosti za njegovo rešitev, pogojenih s problemom in situacijo klienta.

Tehnologija socialne in psihološke prilagoditve otrok in mladostnikov - to je namenska med seboj povezana dejavnost vseh subjektov celostnega pedagoškega procesa (starši, učitelji, socialni pedagog, psiholog) in otroka, ki prispeva k pridobivanju socialnih in etičnih znanj in norm, kopičenju pozitivnih socialnih izkušenj, prispeva k uspešna socializacija in individualizacija otroka v mikrodružbi.

Tehnologija psihološke korekcije in psihoterapije - je sistem psiholoških ali psihoterapevtskih sredstev, namenjenih odpravljanju, glajenju pomanjkljivosti ali njihovih psiholoških in pedagoških vzrokov. Rezultat njegove uporabe so takšne spremembe v otrokovi psihi, ki pozitivno vplivajo na njegovo stanje, dejavnosti, komunikacijo in vedenje na splošno.

Tehnologija socialno-psihološke rehabilitacije otrok in mladostnikov - sistematičen, namenski proces njihovega vračanja, vključevanja, ponovnega vključevanja v družbo (družino, šolo, razred, skupino vrstnikov), ki prispeva k polnemu delovanju kot družbenega subjekta.

Rehabilitacijo s psihološkega in pedagoškega vidika je mogoče obravnavati kot proces obnavljanja duševnih manifestacij in sposobnosti otroka po kakršni koli kršitvi. Posledično se v psihi in vedenju otroka ustvari določeno ravnovesje, ki ustreza normi, ki ustreza njegovi starosti in zahtevam okolja. To je mogoče le z obnovitvijo otroka kot subjekta dejavnosti (igra, učenje) in komunikacije v pogojih usposabljanja in izobraževanja. V zvezi s tem se rehabilitacija pogosto imenuje prevzgoja.

Socialno-pedagoška rehabilitacija v vzgojno-izobraževalnih ustanovah je sestavljena iz premagovanja šolske in družinske represije v odnosu do otrok in mladostnikov; premagovanje ovir v odnosu do njih s strani vrstnikov; popravek njihove komunikacije in vedenja; reševanje konfliktnih situacij.

Tehnologija psihološke podpore - gre za skupek medsebojno povezanih in soodvisnih ukrepov, ki jih predstavljajo različne tehnologije, ki jih izvajajo vsi subjekti celostnega pedagoškega procesa z namenom zagotavljanja optimalnih socialno-psiholoških pogojev za ohranjanje duševnega zdravja in poln razvoj otrokove osebnosti.

Obravnavane tehnologije temeljijo na smotrni kombinaciji določenih metod. Kadarkoli se psiholog sooči s potrebo po instrumentalni podpori programov poklicne dejavnosti, mora analizirati nabor znanih metod in med njimi izbrati najustreznejše.

V psihološki praksi metoda je niz metod in tehnik za reševanje praktičnega psihološkega problema. Razvrstitev glavnih metod praktične psihologije temelji na dveh parametrih: področjih izposoje (pedagoško, socialno-pedagoško, psihološko pravilno) in vrsti ali smeri poklicne dejavnosti (psihološki pregled, psihokorekcija itd.). Med pravimi psihološkimi metodami lahko ločimo psihodiagnostične, psihokorekcijske. metode svetovanja in psihoterapije. V nekaterih primerih psiholog, ki izvaja to ali ono tehnologijo, uporablja metode, izposojene iz drugih področij. Na primer, pri psihološkem informiranju lahko uporabi predavanja, pogovore, poslovne igre in delavnice na psihološko tematiko.

Alder G. NLP: Sodobne psihotehnologije

Prvi del

NAČELA IN ZGODOVINA RAZVOJA NLP

UVOD

NLP – nevrolingvistično programiranje – je »umetnost in znanost osebnega razvoja«.

Zakaj prizadevanja nekoga dajejo povprečne rezultate ali vodijo celo v neuspeh, medtem ko drugi, kot da brez posebnega truda, doseže uspeh? Poznavanje NLP vam bo pomagalo odgovoriti na ta vprašanja.

Kako kar najbolje izkoristiti svoje podjetje? Kako doseči popolnost? Kako pridobim spretnosti, ki jih potrebujem in jih imajo drugi? Preberite to knjigo in sami boste odgovorili na katero od teh vprašanj.

NLP ni omejen na vedenje, vpliva tudi na način razmišljanja, od katerega so odvisni vsi naši dosežki v celoti. Z modeliranjem miselnega procesa, nastanka in razvoja občutkov in prepričanj NLP upošteva vse komponente človeške izkušnje. Predvsem pa se NLP ukvarja s procesom komunikacije – komunikacijo človeka s samim seboj in z drugimi ljudmi.

Čeprav NLP obstaja šele nekaj let, se je izjemno hitro razvil in je zdaj vir številnih zanimivih idej. Večina zgodnjega dela v NLP se je ukvarjala z ustvarjanjem "popolnega" človeškega vedenja. (»Popolno« vedenje poustvarja strategije za doseganje uspeha – iz osebnih izkušenj nekaterih zvezdnikov.) Ta knjiga vam predstavlja tudi nekaj izkušenj ljudi, ki so dosegli pomemben uspeh.

Uporabite načela in tehnike NLP v svojem poklicnem in zasebnem življenju. Glede na naloge, ki so pred vami, izberite pravo pot za dosego cilja. Analizirajte svoj miselni proces. In imeli boste boljši nadzor nad samim seboj. Lahko boste nadzorovali običajno, pogosto nezavedno vedenje. Postavite si cilje, ki so se prej zdeli popolnoma nedosegljivi. In lahko jih dosežete.

Se želite spremeniti? Preberite to knjigo. Od NLP-ja boste dobili skoraj vse, kar želite. Na primer:

Lahko postanete bolj odločni

Začeli boste uživati ​​v komunikaciji (ne glede na to, ali gre za javno nastopanje ali osebno komunikacijo) in spoznali, kaj je uspeh;

Dosegli boste neverjetne rezultate v vsakodnevni komunikaciji,

Znebili se boste različnih negativnih prepričanj in jih nadomestili z drugimi, pozitivnimi, ki vam bodo pomagala do uspeha v vaših prizadevanjih;

Lahko nadzorujete svoje počutje

Veščine, ki ste jih oblikovali v najboljših trenutkih svojega življenja, boste lahko sestavili in jih uporabili po želji;

Lastnosti in značajske lastnosti, ki so vam všeč, si boste lahko izposodili od ljudi, ki jih občudujete in bi jih radi posnemali.

NLP je tehnologija za doseganje odličnosti. Vse to vam bo posledično pripomoglo k boljšemu spoznavanju samega sebe in pomirjenosti v duši, postali boste bolj svobodni in sposobni samokontrole, kar bo zagotovo blagodejno vplivalo na vsa področja vašega delovanja.

To je točno tisto, kar potrebujete. V NLP-ju morate vse poskusiti sami, saj je tukaj uspeh bolj odvisen od prakse kot od teorije. Toda hkrati se absolutno ni treba potruditi.

Tukaj je nasvet, ki se mi zdi zelo pomemben: poskusite vsega, kar izveste v tej knjigi, obravnavati ne kot končno resnico, ampak preprosto kot informacije, ki bi se vam lahko zdele koristne. Sami se odločite, kako vam ta ali ona tehnika ali vaja ustreza, preden nadaljujete z naslednjo. Ne tvegate ničesar, učenje pa bo preprosto in naravno.

Ne bojte se imena

Že samo ime – nevrolingvistično programiranje – je lahko prva večja ovira na vaši poti. Čeprav je metoda NLP precej zapletena, je njeno ime precej enostavno razbrati.

Nevro - govori o odnosu do mišljenja ali čutnega zaznavanja - do procesov, ki se dogajajo v živčnem sistemu in igrajo pomembno vlogo pri oblikovanju človeškega vedenja, pa tudi do nevroloških procesov na področju zaznavanja - vida, sluha, taktilnih občutkov, okusa in vonj.

Jezikovni – nas napotuje na jezikovne modele, ki igrajo pomembno vlogo pri doseganju medsebojnega razumevanja med ljudmi, na katerih pravzaprav temeljijo vsi komunikacijski procesi. Težko si je namreč predstavljati zavestno razmišljanje zunaj jezika - kako pogosto se pogovarjamo sami s seboj, si svetujemo, se za nekaj grajamo.

Programiranje se nanaša na način, na katerega organiziramo svoje mišljenje, vključno z občutki in prepričanji, da bi na koncu dosegli svoje cilje – podobno kot uporabljamo računalnik za reševanje katerega koli specifičnega problema s pomočjo ustrezne programske opreme.

To je vse o samem izrazu NLP. V nadaljevanju vam bom razložil tudi vse osnovne pojme, ki jih boste potrebovali v procesu vašega postopnega napredovanja.

Nekaj ​​besed o strukturi te knjige

V tej knjigi se skoraj nima smisla dotikati vseh peripetij zgodovine razvoja metode NLP od njenih začetkov Johna Grinderja in Richarda Bandlerja.

Pri pisanju te knjige sem se vzdržal uporabe običajne NLP strukture. V prvem delu knjige – nekakšnem uvodu – bomo spregovorili o zgodovini nastanka in nekaterih ključnih principih NLP. Nadalje bo predstavitev zgrajena v skladu z najpomembnejšimi področji človekove dejavnosti.

V drugem delu bomo govorili o doseganju ciljev, standardni predstavitvi te teme pa bomo dodali nekaj izvirnih, zelo pomembnih pripomb, ki bodo bralcu dale možnost, da razmisli o že znanih vprašanjih z vidika NLP.

Tretji del pa bo obravnaval temo komunikacije, ki se mi zdi, kot rečeno, osrednja tako za NLP kot za skoraj vsako področje delovanja. V tem delu knjige boste našli nekaj uporabnih nasvetov in tehnik, ki jih lahko takoj uporabite v praksi, nato pa ocenite rezultate. Tukaj boste našli tudi nekaj idej, ki vam lahko koristijo pri vaši poklicni dejavnosti in na katerem koli drugem področju.

Četrti del je posvečen osebni učinkovitosti. NLP močno širi obseg, v katerem je običajno razpravljati o temi uporabe človeških virov, doseganja odličnosti in odličnosti. Z vidika osebne odličnosti ima NLP izjemno širok domet. Ta metoda se lahko uporablja na skoraj vseh področjih dejavnosti - v službi, športu, družinskem življenju, samorazvoju. Metoda NLP temelji na ideji celostnega pristopa k posamezniku od začetka do konca.

V petem delu knjige bomo govorili o načinih reševanja problemov, vključno z odločanjem v situacijah izbire. Če morate po naravi svoje dejavnosti pogosto reševati zapletene probleme, potem boste tukaj našli veliko zanimivih stvari zase. Opozoriti je treba, da je metoda NLP kot celota veliko bolj ustvarjalna kot tradicionalne metode reševanja problemov. Ko enkrat osvojite to metodo, vam ne bo nikoli zmanjkalo novih idej, tudi ko razmišljate o najtežjih in najneprivlačnejših problemih.

Kako kar najbolje izkoristiti branje te knjige

1. Opustite predsodke.

2. Popolnoma se vključite v delo.

3. Bodite pripravljeni opustiti nekatera prepričanja, ki omejujejo vašo svobodo, in preučite lastne nezavedne vzgibe.

4. Poskusite vse sami.

5. Bodite potrpežljivi.

6. Ko berete to knjigo, se sprašujte:

Kako in kje ga lahko uporabim?

Kaj bom imel od uporabe tega načela, ideje, modela ali vaje?

Ali lahko to veščino še bolj izpopolnim?

Kakšen je najboljši pristop?

Kaj potrebujem za uporabo te tehnike?

Malo zgodovine

NLP je nastal pred več kot dvajsetimi leti na univerzi v Santa Cruzu v ZDA. Njena ustanovitelja sta bila John Grinder, takratni asistent na oddelku za jezikoslovje, in Richard Bandler, študent psihologije in matematike, ki se je zanimal tudi za psihoterapijo. Grinder in Bandler sta v svoji raziskavi skušala »modelirati« dejavnosti treh psihoterapevtov, ki so do takrat že bili mednarodno priznani. To so bili Fritz Perls, nadarjeni psihoterapevt in utemeljitelj gestalt terapije, Virginia Satir, pomembna družinska terapevtka, ki ji je uspelo razrešiti številne na videz nerešljive težave na področju medosebnih odnosov, in Milton Erickson, svetovno znani hipnoterapevt in utemeljitelj sodobne hipnoterapije.

Cilj, ki sta si ga zadala Grinder in Bandler, je bil reproducirati komunikacijske modele, ki jih uporabljata ta eminentna znanstvenika, da bi jih nato poskušali uporabiti pri svojem delu s svojimi pacienti. Rezultat te začetne stopnje raziskovanja ni bila toliko holistična teorija predmeta, temveč določen nabor tehnik, ki se uporabljajo za povečanje učinkovitosti komunikacije, optimizacijo učnega procesa in tudi za osebno izboljšanje na različnih področjih. Naslednji pomemben prispevek k razvoju NLP je dal Gregory Bateson, britanski antropolog, ki se je veliko ukvarjal tudi s področjem psihoterapije, kibernetike in biologije. In čeprav raziskovalci sprva niso imeli namena razviti druge neodvisne metode terapije, se je NLP začel precej hitro razvijati in ljudem ponujati različne sheme za doseganje uspeha in odličnosti na različnih področjih dejavnosti.

Michael O'Brien je osvojil zlato olimpijsko medaljo, ko je za 6 sekund izboljšal svetovni rekord na 1500 m prosto. Na predvečer tekmovanja je ta športnik eno uro in pol izvajal relativno preproste vaje NLP. Zmaga je postala možna po 0 " Brien je odkril in nato odstranil blokade, ki so obstajale v njegovih mislih in so ga motile; pred tem pa je sanjal le o bronasti ali v najboljšem primeru srebrni medalji. Tehnike NLP so se izkazale v različnih športih - od golfa do streljanja v tarče in košarke - povsod in vam omogočajo doseganje izjemnih rezultatov. Na osebni ravni se NLP pogosto uporablja za odvajanje od kajenja in drugih slabih navad. Številni primeri izjemno hitre ozdravitve različnih fobij s pomočjo NLP so pripomogli k temu, da se je ta metoda uveljavila kot zanesljivo, učinkovito in hitro zdravilo, čeprav z nekaterimi razlikami od klasične psihoterapije. Marsikomu se z njegovo pomočjo uspe znebiti dolgoletnega strahu pred javnim nastopom ali razgovorom za službo. Za naju z vami pa je pomembnejše to, da takšne strategije znajo uporabljati navadni ljudje, da se tega naučite sami in dosegate izjemne rezultate v najrazličnejših dejavnostih. V tem primeru ne boste več odvisni od sreče ali okoliščin svojega rojstva. Prav tako se lahko naučite veščin za doseganje osebne odličnosti na enak način, kot se lahko naučite voziti avto, plavati ali uporabljati računalnik. To je bistvo NLP-ja.

^ ŠTIRIVEZNI CIKLIČNI MODEL USPEŠNE DEJAVNOSTI

Večina tehnik doseganja ciljev v NLP temelji na dokaj preprostem principu. Poleg tega ta princip ni samo last NLP-ja, uporablja se v številnih sistemih, kot je parno ogrevanje v hišah, pa tudi v robotiki, pri načrtovanju balističnih izstrelkov itd. To je načelo negativnih povratnih informacij, ki vam omogoča dosledno prilagajanje razmerja med stanjem sistema in stopnjo doseganja cilja. "Model uspeha", ki so ga razvili psihologi, je dovolj prilagodljiv, da ga lahko uporabimo v najrazličnejših situacijah - od reševanja problemov komercialne organizacije ali športne ekipe do reševanja osebnih težav.

Težave. Spomnite se osnovnih vprašanj, o katerih smo razpravljali v 1. poglavju, ko pogledamo štirinivojski ciklični model uspeha.

Povezava 1: Jasno povejte, kaj potrebujete

Mnogi že zdaj pripisujejo velik pomen pravilnemu postavljanju ciljev. Brez pravilno zastavljenega cilja se bo vsaka dejavnost izkazala za neproduktivno - navsezadnje je lahko uspešna ali neuspešna le glede na določeno merilo. Če ne veste, kam greste, bo vsaka pot dolga.

Vsak človek ima vgrajen nekakšen sistem za postavljanje ciljev. Tisti ljudje, ki še niso znali natančno artikulirati svojih ciljev, imajo lahko kljub temu zelo močne razloge, da nekaj dosežejo. Morda je dejstvo, da njihovi cilji niso dovolj zavestni. Na primer, če nekdo noče sodelovati v "podganji dirki" sodobnega življenja, sanja o tem, da bi se znebil rutine monotonega mehaničnega dela in zaživel umirjeno, preprosto življenje, si v resnici zastavlja tudi zelo ambiciozne cilje. Nekdo, ki v službi velja za brezupnega poraženca, lahko v zasebnem življenju doseže impresiven uspeh. Cilji, ki za nekatere niso zanimivi, so lahko za druge tako pomembni kot svetovni rekordi. Izjemno pomembno je, da poskušamo izkoristiti željo, ki nam jo je dala narava, da se osredotočimo na cilj, pa tudi, da se zavedamo tistih ciljev, ki prej niso bili dovolj jasni, so obstajali na nezavedni ravni. Karkoli že je, jasno povejte, kaj potrebujete. Potem lahko zavestno uporabite to svojo prirojeno sposobnost, da stremite k cilju.

Povezava 2: Ukrepajte

Ne glede na to, kako močna je motivacija, se vse v resničnem svetu na koncu doseže kot rezultat določenih dejanj. To je ključ do razumevanja glavne razlike med sanjačem, tudi tistim z dokaj močnim karakterjem, in resničnim izvajalcem. Dejanja, ki jih izberemo, so odvisna od tega, kaj se nam zdi najboljše sredstvo za dosego naših ciljev, zato natančneje kot so cilji opredeljeni, večja je možnost, da jih uspešno dosežemo. Verjetno vam bo na začetku poti do uspeha spodletelo, saj lahko raketa tudi odstopi od cilja. Če pa je splošna smer izbrana pravilno, začne delovati mehanizem negativnih povratnih informacij, ki vam bo pomagal pripeljati zadevo do zmagovitega konca. Toda najprej morate zagnati proces v eno ali drugo smer - začeti morate delovati.

Povezava 3: Praznujte spremembe, ko se zgodijo

Opazovanje sprememb, ki se dogajajo, nam daje material, ki ga potrebujemo za zagotavljanje povratnih informacij. Odgovorimo lahko na naslednja vprašanja: »Kako daleč smo od cilja«, »Ali se res dogaja to, kar smo pričakovali?« V poštev pride model PDPR: poskusi, ukrepaj, poskusi, pridobi rezultat. Najprej moramo poskusiti, da se odločimo, ali nas pot, po kateri hodimo, res pripelje do zastavljenega cilja. Če se zavedamo, da se to ne dogaja, ukrepati pomeni narediti nekaj drugih korakov, za katere menimo, da bi nas morali približati temu cilju. Skozi ta cikel moramo iti večkrat, preden zares stopimo na pravo pot in tako dobimo možnost doseči sprejemljiv rezultat.

Eden glavnih predmetov obravnave NLP je občutljivost našega zaznavanja, naše sposobnosti videti, slišati in tudi nasploh čutiti spremembe v okolju. Bolj kot so natančna naša opažanja, bolj lahko ugotovimo, kakšno vedenje bo najbolje prispevalo k doseganju cilja. Biti moramo nenehno pozorni in uporabljati dobesedno vsa čutila.

Na srečo imamo poleg zmožnosti, ki nam je dana od rojstva, da svoja dejanja usmerimo k določenim ciljem, tudi izjemno občutljivost. Kot pri vseh naravnih danostih – bodisi v športu, umetnosti ali obrti – se naše znanje krepi z vajo, s praktično uporabo pridobljenih veščin. Nekoliko kasneje se bom podrobneje posvetil posebnim tehnikam, ki povečujejo ostrino zaznavanja. A vsa prizadevanja so smiselna le, če je cilj konkreten in opazen.

Povezava 4: Bodite prilagodljivi

Nenehno morate biti pripravljeni opustiti običajno ravnanje, če iz nekega razloga ne bo več učinkovito, in poskušati k problemu pristopiti na nov način, nato pa ponovno oceniti rezultate. Nemalokrat se to izkaže za kamen spotike, zlasti za tiste, ki so vajeni hoditi po uhojenih poteh. Pogosto je potreben radikalno nov pristop. Standardni nasvet v tej situaciji je: "Deluj, ukrepaj in še enkrat ukrepaj." V NLP je priporočilo formulirano drugače: »Če nekaj ne deluje, poskusite narediti nekaj drugega; odpovejte se dejanjem, ki vam je že prineslo neuspeh.«

Z drugimi besedami: če boste vedno delali enako kot zdaj, bo rezultat vedno enak. Če tvoj

pristop k problemu ne daje želenega rezultata, samo poskusite nekaj novega.

riž. 1 prikazuje štiričlenski model, ki tvori zaprto zanko.

Za razliko od relativno stabilnega in subjektivnega dojemanja, so naše želje podvržene spremembam. V resničnem življenju sčasoma prilagodimo določene cilje ali opustimo tiste, ki so se nam prej zdeli pomembni. Bodisi se »prilagajamo« svetu okoli sebe, postajamo bolj realistični ali pa ga, nasprotno, nenehno izzivamo ali pa se z leti preprosto spreminjamo. Posledično se spet vračamo na začetek tega cikla, razmišljamo o tem, kaj še potrebujemo, revidiramo svoje cilje in se premikamo proti novim ciljem. Ta presenetljivo preprost, a vsestranski model bo podrobneje obravnavan v nadaljevanju.

Drugi del

^ DOSEGANJE CILJEV

TEHNOLOGIJA ZA DOSEG CILJA

Načrtovanje in postavljanje ciljev bo verjetno vedno visoko na seznamu naših prioritet. Mnogi gledajo na načrtovanje kot na neke vrste naložbo: čas in trud, porabljen za to, se običajno stokrat povrne. Preden pokličete ali se dogovorite za sestanek, vsaj pol minute premislite, kaj želite od tega imeti in kako najbolje doseči želeni rezultat, kar bo zagotovo vplivalo na vašo učinkovitost. Vaša sposobnost, da dosežete svoje, se lahko opazno poveča. Poleg tega boste prihranili pri telefonskih klicih in prihranili svoj dragoceni čas. V primeru velikih projektov lahko dobro načrtovanje ne pomeni le prihranka časa, denarja in sredstev, temveč tudi uspeh celotnega podjetja. Koristno je, da svoje načrte zapišete na list papirja ali, če gre za načrtovanje na ravni organizacije, da jih odražate v posebnih dokumentih. A to še ni vse, saj nam prav na področju načrtovanja NLP daje najmočnejšo tehnologijo v roke.

Kako doseči želeno stanje

Proces doseganja cilja je primerljiv z gradnjo mostu čez prepad. Ko jasno definirate svoj cilj, se proces premakne v fazo izvedbe. Veliko manjših rezultatov, ki jih dobite, ko se premikate po izbrani poti - kakršne koli pridobitve, nove veščine, morda nova razpoloženja - vse to je videti veliko manj pomembno kot končni cilj. Toda sam proces vključuje različne spremembe v vašem vedenju, mislih in razpoloženju. Vsi bodo zahtevali odločnost in energijo. Resnično si morate želeti preseliti se v novo stanje, sicer ne boste mogli premagati vseh težav in ovir, ki se bodo srečale na vaši poti. Razmislite o svojih ciljih tudi s tega vidika. Kakšno znanje, vire, veščine in odnos boste potrebovali, da se premaknete iz enega stanja v drugega?

Pojem "stanje" je precej širok in lahko pomeni tudi "stanje zavesti". Najpomembnejši osebni cilji so običajno povezani s stanjem naše zavesti, ne pa z objektivnimi ali materialnimi dejavniki. Naše razpoloženje je tisto, ki nas navdihuje za uspeh. Globok namen je bolj povezan s tem, kako se počutite glede tega, kar se dogaja, z užitkom, za katerega upate, da ga boste deležni. Najpomembnejši cilji se običajno nanašajo na vidike življenja, kot so finančna neodvisnost, možnost samouresničitve ali preprosto sreča. Vsi ti cilji so odvisni od stanja zavesti vsakega posameznika – nekdo je lahko srečen v situaciji, v kateri bo nekdo drug nesrečen, in obratno.

Kako doseči svoj cilj, ne da bi se preveč potrudili

Še en zasuk na problem postavljanja in doseganja ciljev se nanaša na načine, na katere se človeški nevropsihološki sistem odziva, pogosto nezavedno, na notranje cilje. Glavna stvar je, da zaupate svoji sposobnosti, da dosežete rezultat, ki si ga lahko jasno predstavljate. Pomembno je, da z jasno predstavo o svojem cilju vse naredite samodejno, kar se izkaže kot najpomembnejše za njegovo uresničitev. Glavna stvar je, da tako globoko verjamete v resničnost svojega cilja, da ga preprosto ne morete ne doseči.

Ne smemo pa pozabiti, da ima vsak človek svoj pristop in svoj stil dela.

Sistemi za doseganje ciljev

Takšen pristop k problemu doseganja ciljev lahko imenujemo kibernetični. Kibernetični model doseganja ciljev vključuje natančno definiran cilj, povratni mehanizem, ki nam pokaže, kako daleč smo presegli sprejemljive meje, in nekatera sredstva postopnega popravljanja smeri, dokler končno ne dobimo želenega. Podoben vzorec smo že videli (se spomnite modela uspeha s štirimi povezavami?). Pri delu s sistemom parnega ogrevanja preprosto nastavite puščico regulatorja na 20 ° C in sistem sam zazna, ko njegovo stanje začne presegati določene meje, v tem primeru se kotel vklopi in vrne sistem v določeno stanje. . Ta princip delovanja je osnova delovanja vseh naravnih in tehničnih sistemov.

Človeški kibernetski sistem

Morda model kibernetičnega sistema najbolj nazorno prikazujejo človeški možgani in živčni sistem. Živčni sistem je izjemno kompleksen, kar se jasno vidi na primeru katere koli vitalne funkcije.

Na primer, dihanje in krvni obtok se uravnavata predvsem brez sodelovanja zavesti. Regulacijski sistemi so po naravi prirojeni, kar omogoča, da se regulacija izvaja z najvišjo možno natančnostjo. Če vaša telesna temperatura pade pod določene parametre, se začnete tresti; pri tem se proizvaja toplota, ki vam omogoča dvig temperature na želeno raven. Če vam je prevroče, se začnete potiti. Znoj pomaga odvajati odvečno toploto, tako kot v hladilnem sistemu avtomobilskega motorja. In vse to se dogaja popolnoma samodejno. Ta sistem deluje avtomatsko tudi v primeru izvajanja zahtevnejših funkcij (čeprav so zgoraj obravnavane že precej kompleksne).

Precej manj raziskana je naša prirojena sposobnost – zavestno doseganje (s pomočjo podzavesti) oblikovanih ciljev. Prav na tem področju vam NLP lahko pomaga. Podrobno si morate vizualizirati svoj cilj, nato pa zaupati avtopilotu in pustiti, da vas vodi na zastavljeni poti.

Vaša hierarhija ciljev

Drugi, tretji, način pogleda na svoj cilj je, da ga vidite v hierarhiji ciljev, kjer so cilji na nižji ravni podrejeni ciljem na višji ravni.

Vaše osebne cilje lahko uredite v hierarhično piramido. Na vrhu je lahko namera "doseči stanje samozadovoljstva", čisto na dnu - "pošlji faks v Milano najkasneje v petih urah", in nekje na sredini - "podaljšati pogodbo za naslednjih šest mesecev." Cilji na nižji ravni naj prispevajo k uresničevanju ciljev na srednji ravni, ti pa naj delujejo v smeri doseganja ciljev na višji ravni. Tako zgrajena piramida jasno kaže, kako se oblikuje življenjska usmeritev vsakega posameznika.

Osebni cilj »biti srečen« mora biti podprt in zagotovljen s celotnim nizom ciljev. Na nižji ravni ji »deluje« želja po »finančni neodvisnosti«. Na še nižjem nivoju namera po »napredovanju«, še nižje želja po »pridobitvi določene kvalifikacije« in tako dalje, vse do seznama dnevnih nalog, ki prav tako ciljajo na doseganje ciljev višjega reda.

Takojšnji cilji morajo biti oblikovani precej natančno, cilji na višji ravni pa so lahko manj "oprijemljivi". Z razmišljanjem o lastni hierarhiji ciljev lahko ugotovite, kako vaše dnevne aktivnosti in skrbi, ki vam jemljejo večino energije in časa, ustrezajo ciljem srednje in višje ravni. Ta vaja vam bo nepogrešljiva pomoč pri delu na pravilni razporeditvi časa, ki ga vedno primanjkuje.

Kombinacija poslovnih in osebnih ciljev

Službeni in osebni cilji se neizogibno prekrivajo, zato se boste morali potruditi, da jih uskladite znotraj ene same hierarhije. Pisarniške naloge so lahko v nasprotju z obveznostmi izven službe, zato morate nenehno skrbeti za pravilno razporeditev časa med njimi. Vaši cilji morajo biti skladni med seboj znotraj iste ravni hierarhije, poleg tega pa morajo biti skladni z dolgoročnimi, temeljnimi cilji, pa naj gre za službene, družbene, družinske ali osebne interese.

Model življenjske strategije

Četrti način pristopa k problemom postavljanja ciljev in načrtovanja se nanaša na to, kako razmišljamo o njih. Vsak od nas ima svojo posebno strukturo mišljenja, različne življenjske usmeritve in vrednote. Raje imamo različne oblike obnašanja. V NLP jeziku se to imenuje "zaznavni zemljevidi". Za eno osebo je glavna stvar v življenju pridobiti čim več znanja, za drugo - narediti nekaj z lastnimi rokami, tretjo pa skrbijo nekateri materialni znaki njegovega uspeha. Tako imenovani model življenjske strategije, o katerem bomo razpravljali, vas bo naučil razumeti takšne osebne preference in usmeritve. Razumeli boste tudi, kako vplivajo na proces postavljanja in doseganja ciljev.

Vse cilje lahko praviloma razdelimo v pet glavnih kategorij:

Zakon;

Relate;

Na primer, morda želite dobiti novo službo ali poletno hišo, se naučiti nekaj novega, pridobiti spoštovanje drugih ljudi ali vzbuditi njihovo občudovanje, počutiti se varno, biti zadovoljni sami s seboj. Porazdelitev ciljev po pomembnosti je pogosto izražena z besedilom. Naučiti se, kaj je programiranje, pridobiti kvalifikacijo, se pridružiti skupini, biti srečen – vse te cilje je mogoče povezati. Toda način, na katerega razmišljate o njih in jih izražate, kaže, kateri od teh ciljev so za vas najpomembnejši in kako nameravate doseči svoje dolgoročne cilje.

Strategije za doseganje ciljev

Svoje cilje bi morali znati razvrstiti po pomembnosti, razumeti svojo življenjsko strategijo. Želja, da bi se "poboljšal s svojim šefom", spada v kategorijo ciljev odnosa. Cilji »priprave na izpit iz sociologije« ali »preživeti več časa s svojimi otroki« so predvsem relevantni za obseg. Cilji »pridobiti diplomo iz sociologije«, »lastno podjetje« govorijo o vaši želji po nečem imeti. Primer cilja biti nekdo je želja "biti direktor" ali "biti dober oče". Vse to so primeri različnih življenjskih strategij, o katerih bomo podrobneje spregovorili kasneje. Medtem ugotavljamo, da vam bo model življenjske strategije omogočil, da razmislite o lastnih ciljih z različnih položajev in zornih kotov. Povsem možno je, da boste v njih želeli nekaj popraviti, na primer okrepiti komponento "vedeti" v nasprotju s težnjo po "imeti" ali "biti" - v nasprotju z "narediti" za nek namen; hkrati bodo vaši cilji postali jasnejši, zato se bodo vaše možnosti za uspeh povečale.

Če bi na primer želeli napisati knjigo, katera bi bila za vas najpomembnejša misel: "Rad bi napisal knjigo, ki jo ljudje želijo", "Rad bi videl svojo knjigo natisnjeno" ali "Rad bi postati pisatelj"? Ali bi bili vsi ti cilji za vas pomembni, in če bi, v kolikšni meri bi bil vsak od njih pomemben? Izbira je vaša. Jasno zavedanje lastnih ciljev je izjemno pomembno za njihovo doseganje.

In model življenjske strategije vam daje orodje, ki ga potrebujete za to.

^ ALI JE VAŠ CILJ PRAVILNO ZASTAVLJEN?

Obstaja nekaj dokaj preprostih testov, ki vam bodo pomagali bistveno povečati možnost za dosego vaših ciljev. Kriterij pravilnosti zastavljenih ciljev se je dobro izkazal na različnih organizacijskih ravneh, vendar je najbolj učinkovit pri delu na sebi. Poskusite uporabiti ta test za vse svoje osebne cilje (in če deluje, ga razširite na vse svoje načrte in strategije za poslovni uspeh).

Je vaš cilj specifičen?

Nekateri cilji so bolj podobni sanjam. Vaš cilj višje ravni je treba podpreti in pojasniti s cilji nižje ravni, to je zelo pomembno za uspeh podjetja. Vprašajte se: kaj točno potrebujem?

Preskus ciljne specifičnosti je mogoče uporabiti v različnih situacijah. Na primer, lahko si postavite cilj naučiti se španščine. Toda tak splošen cilj ne bo prestal preizkusa specifičnosti, saj obstaja veliko stopenj jezikovnega znanja. Se želite med potovanjem v tujino ob naslednjem dopustu naučiti le komuniciranja na ulici in v trgovinah ali pa si zastavljate kakšne daljnosežnejše cilje? Morda se želite tako dobro naučiti španščine, da bi lahko živeli in delali v neki špansko govoreči državi, svobodno vodili poslovna pogajanja v tem jeziku? Izbira je vaša, a če si cilja ne postavite dovolj natančno, ne boste imeli možnosti, da bi ga dosegli.

Določite si časovni okvir za dosego cilja

Konkretno oblikovan cilj pomeni čas njegovega doseganja. Na primer, trden namen, da pripravite potrebne materiale do petka, ob petih, vam veliko bolje omogoča, da se osredotočite na opravljeno delo. V smislu modela uspeha s štirimi povezavami, o katerem smo govorili prej, bolj ko je vaš cilj specifičen, lažje boste ugotovili, kako daleč ste zašli s prave poti, in bolj jasno vam bo, kaj morate storiti. popraviti situacijo. Človek kot kibernetski sistem, ki deluje večinoma na nezavedni ravni, najbolje deluje z jasno formuliranimi, specifičnimi cilji.

Kako oceniti rezultat?

Bolj ko je cilj natančen, večja je verjetnost, da boste lahko videli, slišali ali drugače čutili, da ste dosegli želeni rezultat. Zelo pomembno je imeti takšne čutno fiksirane dokaze o uspehu (predvsem na ravni doseganja individualnih ciljev).

Čutna pristnost

V večini primerov ni težko zagotoviti, da ste dosegli svoj cilj. Če se odločite za učenje španščine in opravljanje kvalifikacijskih izpitov, bo (vidno in otipljivo) potrdilo o opravljenem izpitu dokazilo o opravljeni nalogi. Tudi številna druga področja delovanja imajo svoje standardne obrazce tovrstnih potrdil, kot je bančni izpisek ali poročilo o prodaji za pretekli mesec. Toda v nekaterih primerih boste morali namenoma izumiti tovrsten indikator senzorične gotovosti, da bi dali rezultatu večjo vidnost in oprijemljivost, kar bo zahtevalo nekaj ustvarjalne žilice. Na primer, če se odločite shujšati do sedemdeset kilogramov, lahko uporabite katero koli sliko, povezano z navadnimi domačimi tehtnicami.

Zunanji kriteriji

Na ravni zastavljenih ciljev na področju osebnega življenja (na primer zdravje, družinski odnosi) boste morda morali izmisliti nekaj metod za merjenje svojega uspeha. Cilj "postati dober oče" bo od vas zahteval, da ne le preživite več časa s svojimi otroki, ampak se tudi naučite čutiti, kako dobro poteka proces njihove vzgoje. Finančni uspeh je običajno povezan z bančnimi čeki, športne zmage so izražene v številu nagrad, točk ali v podatkih na lestvici v vašem klubu. Vaš hobi lahko pridobi dodatno vitalnost in privlačnost, če si zadate cilj videti nekaj napisanega v tiskani obliki – tudi če je v lokalnem tisku. Če ste umetnik, boste morda želeli organizirati lastno razstavo ali prodati nekaj svojih del. To bi bila dodatna čutna spodbuda za vaše delo, v prihodnosti pa dokaz njegove uspešnosti.

Ali pravilno ocenjujete zahtevnost naloge?

Izredno pomembna je tudi pravilna ocena težavnosti doseganja cilja. Če podcenjujete kompleksnost katere koli naloge, vas verjetno ne bo navdušila, da bi ji zapustili druge manj pomembne stvari. Če, nasprotno, znatno precenite kompleksnost naloge, vas lahko odvrne, prestraši in takrat ne boste mogli v celoti doseči želenega rezultata, čeprav bo morda nekaj mogoče storiti. Res je, tu so precejšnje individualne razlike in eden bo z veseljem poprijel za takšno delo, ki bo drugega popolnoma prestrašilo.

Optimalna raven učinkovitosti

Vsak od nas ima svojo optimalno stopnjo uspeha. Mnogi se morajo na primer občasno znajti v situacijah, ki vključujejo določeno stopnjo tveganja, da lahko delajo z največjim donosom. V takšnih primerih občutimo val energije, produktivnost naših dejavnosti se dramatično poveča in zdi se, da nam je čisto vse dosegljivo. V tem stanju se znajdemo v coni mojstrstva, kjer je vse podano izredno lahkotno, brez truda. Praviloma lahko en ali drug projekt ali nalogo razdelimo na več podnalog. Čas, predviden za izvedbo dolgoročnega projekta, lahko razdelimo na več časovnih intervalov, tako da so naloge v vsakem od teh intervalov realno dosegljive. Hkrati so zahtevali napenjanje vseh sil in uporabo vseh sposobnosti.

Kot eden od parametrov pri določanju optimalne zahtevnosti katere koli naloge se uporablja faktor časa. Res je, da mora biti ustrezno določen. Torej, če ste se na primer začeli učiti španščino, določite točno določen datum za izpit. Nujno je, da je naloga za vas realno izvedljiva in hkrati zahteva dovolj truda. Potem bo vaša motivacija precej visoka.