Etični standardi specialista konfliktologa. Standardi poklicne etike

Da bi etična načela, norme, pravila in standardi postali realnost poslovnega življenja, morajo biti vključeni v proces odločanja na vseh ravneh upravljanja, pa tudi v delovne prakse vseh zaposlenih, t.j. biti del prave kadrovske politike.

V svetovnem gospodarstvu obstaja sedem glavnih mehanizmov, prek katerih je mogoče etične norme prenesti v prakso. Tej vključujejo:

1. etični kodeksi;
2. etične komisije;
3. usposabljanje;
4. socialne revizije;
5. pravni odbori;
6. storitve, ki obravnavajo zahteve državljanov o etičnih vprašanjih;
7. spremembe v strukturi podjetja.

Najpogosteje uporabljen mehanizem je etični kodeks. Približno 90 % tujih podjetij je s takimi kodeksi uveljavilo etična načela. Lahko se razvijejo za podjetje kot celoto in vsebujejo etična pravila, ki so skupna vsem.

Kodeks se lahko ustvari tudi za nekatere funkcionalne oddelke, kot je nabavni oddelek, in obravnava samo etična vprašanja, značilna za ta oddelek.

Etični kodeks praviloma pripravi posebej ustanovljen organ - odbor, komisija itd.

Da bi bil kodeks učinkovit, se običajno sprejmejo določeni disciplinski ukrepi za kaznovanje kršiteljev in nagrajevanje dejanj, opravljenih v skladu s pravili etičnega kodeksa.

Odbor za korporativno etiko ima poseben nabor funkcij, ki vključujejo naslednje:

• dajanje etičnih vprašanj v razpravo upravnemu odboru ali najvišjemu vodstvu;
• seznanjanje vodstvenih delavcev na vseh ravneh in navadnih zaposlenih z glavnimi zahtevami etičnega kodeksa;
• razvoj ukrepov, ki podpirajo kodeks;
• analiza in revizija kodeksa na podlagi letnih internih korporativnih poročil in glede na spremembe v zunanjem okolju organizacije, predvsem sistema duhovnih vrednot in javnega mnenja;
• sestavljanje poročil o dejavnostih komisije za upravni odbor;
• zagotavljanje najvišje ravni vodstva s strokovnim svetovanjem o etičnih vprašanjih.

Usposabljanje o etiki vodenja je še ena priložnost za uvedbo etičnih načel v dejavnosti korporacij. To so sklopi etičnih norm, neke vrste etični moduli, ki so vključeni v splošni program usposabljanja menedžerjev na osnovni in srednji ravni.

Če torej odbor za etiko služi najvišji ravni korporativnega upravljanja in pomaga najti nepomembne individualne rešitve etičnih problemov, etično usposabljanje srednji in nižji ravni vodstva zagotavlja nabor že pripravljenih rešitev, ki se ujemajo z okvirom. etičnih zahtev.

Usposabljanje prispeva k praktični implementaciji etičnih načel v strukturo korporativnega odločanja.

Socialna revizija ima, tako kot druge oblike uvajanja etičnih zahtev v prakso podjetij, razmeroma kratko zgodovino – približno dve do tri desetletja. Socialna revizija je poskus ovrednotenja družbenega obnašanja družbe v javnem okolju. Sprejetje listine ji daje določene pravice in celo privilegije. Za to družba od korporacije zahteva določeno vedenje, ki ne krši splošnega etičnega ozadja, in določena dejanja, ki prispevajo k razvoju in blaginji družbe.

Socialna revizija je namenjena preverjanju in zagotavljanju informacij o tem, v kolikšni meri dejanja družbe izpolnjujejo pričakovanja družbe. V korporaciji se lahko uporablja za notranji nadzor nad stopnjo etičnosti v delovanju menedžerjev, nad izvajanjem etičnega kodeksa, nad racionalno porabo sredstev, za poročanje delničarjem itd. Vendar pa socialna revizija, kljub njeni vrednosti za razvoj poslovanja, upravljanja in javnega dobrega nasploh, ni doživela večjega razvoja in se uporablja predvsem v podjetniškem merilu. Očitno gre za težavnost in visoke stroške izvajanja revizij v obsegu ne le celotne države, ampak vsaj ene panoge. Med podjetji, ki izvajajo socialno revizijo za interne namene, le redka objavijo rezultate revizije ali seznanijo delničarje.

V bistvu je socialna revizija zdaj zmanjšana na ugotavljanje, kako so dejavnosti določene korporacije skladne z državnimi standardi za zdravje, varnost ali nadzor nad onesnaževanjem okolja.

Pravni odbor je odgovoren za spremljanje skladnosti družbe z vsemi zakoni in podzakonskimi predpisi na vseh področjih delovanja; del dela takega odbora se nanaša na spremljanje skladnosti delovanja družbe z zakoni in podzakonskimi predpisi etične narave: o varstvu okolja, varstvu človekovih pravic itd.

Le malo podjetij ima posebne storitve za obravnavanje etičnih zahtevkov. Običajno zaposleni v takšnih službah obravnavajo pritožbe in zahtevke glede etičnih vprašanj, ki jih prejmejo tako od zunaj kot od zaposlenih v tej korporaciji.

Po podatkih svetovnega gospodarstva se le malo podjetij loti notranjih strukturnih sprememb, da bi se prilagodile etičnim zahtevam.

Ali je torej mogoče s pomočjo določenih mehanizmov in vzvodov upravljanja narediti ravnanje korporacije etično?

Ja lahko.

Vladni predpisi v mnogih državah so prisilili korporacije, da se bolj prožno odzivajo na spreminjajoče se družbene vrednote, da porabijo denar za nadzor onesnaževanja, da zagotovijo enake zaposlitvene možnosti za nacionalne manjšine in ženske itd. Etični kodeksi, razviti na podlagi teh predpisov, so direktorjem podjetij večkrat pomagali pri iskanju izhodov iz težkih etičnih situacij, pa tudi pri ustvarjanju korporativne kulture.

Nobenega dvoma ni, da je mogoče korporacijo spodbujati k spoštovanju etičnih načel tako z mehanizmi notranjega nadzora (samoregulacija) kot z zunanjimi omejitvami.

Vendar pa nobena korporacija ne more postati popolnoma samoregulativni sistem. Preveč subjektivnih in institucionalnih ovir stoji na poti do nastanka takšnega sistema. Zato je malo verjetno, da bo sistem samoregulacije v bližnji prihodnosti nadomestil državno regulacijo.

Ker so etični kodeksi pogostejši od drugih orodij za uvajanje etike v življenje korporacij, jih bomo podrobneje obravnavali.

Številne velike korporacije, da bi ohranile svojo podobo v očeh širše javnosti in poiskale linijo obnašanja, razvijajo etične kodekse.

Obstoj tovrstnih kodeksov je še ena potrditev obstoja pomembnega in nerešenega problema ustvarjanja etičnega poslovnega ozračja nasploh, ki obsoja nemoralno ravnanje v sistemu delovnih razmerij.

Večina etičnih kodeksov podjetij je bila razvita in implementirana v 70. letih. Njihova dolžina sega od enostranske izjave o kodeksu poslovne etike korporacije Exxon do kodeksa etike Citicorp, ki obsega več kot 60 strani.

Ti kodeksi so vsebinsko raznoliki, kar kaže na obstoj precejšnjih nesoglasij med predstavniki najvišjega vodstva glede vsebine etičnega kodeksa. Raznolikost kodeksov je lahko tudi posledica poskusov vodstva, da jih prilagodi posebnim potrebam podjetja v razmerah nacionalnih gospodarstev in globalne ekonomije, ki so v zadnjih desetletjih postala bolj zapletena.

Značilnost sodobnih etičnih kodeksov je, da so poglavja s priporočili za reševanje etičnih problemov, ki izhajajo iz nasprotja interesov, razdelana bolj podrobno in temeljiteje kot druga poglavja. V tem primeru je poudarek na nasprotju interesov korporacije: a) z državnimi organi; b) z zaposlenimi ali delničarji družbe; c) s tujimi vladami.

Večina kodeksov temelji na notranjem korporativnem nadzoru nad njihovim spoštovanjem. Javni (zunanji) - s strani javnih organizacij - in državni nadzor nad spoštovanjem kodeksa zahteva oblikovanje ustrezne državne strukture, kar je precej drago, kar je obremenjujoče za proračun katere koli države.

Poleg tega ideje o organiziranju zunanjega nadzora ne podpirajo vse vlade, pa tudi teoretiki in praktiki upravljanja. Menijo, da je za uresničitev takšne ideje preveč ovir. Med takšne ovire sodijo težave pri identifikaciji osebe v družbi, ki ima pooblastilo in moč za uporabo prisile, težave (ali celo nezmožnost) pridobivanja informacij o morebitnih etičnih kršitvah, težave pri razvoju enotnega sistema motiviranja zaposlenih za upoštevanje z etičnim kodeksom in številne druge težave.

Očitno je, da v kodeksu ni mogoče opisati in obravnavati nobene etične težave, s katero se lahko soočajo zaposleni. Hkrati lahko pisna navodila pomagajo pri reševanju etičnih vprašanj, ki so najpogostejša.

Izpostavite lahko številne prednosti, ki jih oblikovanje etičnega kodeksa daje družbi kot celoti in njenim zaposlenim:

1. Kodeksi so bolj obrazloženi, sestavljeni »navodila« za pravilno vedenje kot nasveti in priporočila posameznikov. Ko morajo posamezni zaposleni ugotavljati stopnjo etičnosti v svoji vsakodnevni praksi, se njihove presoje pogosto izkažejo za preveč subjektivne, odvisne pa ne le od stopnje etične izobrazbe tega zaposlenega, temveč tudi od stopnje njegove izobrazbe, kulture, zavedanje o stanju v korporaciji, stopnja družbene odgovornosti, patriotizem in mnogo, veliko drugih dejavnikov.

   Etični kodeksi, ki absorbirajo vse zgoraj navedeno, ponujajo menedžerjem, da se osredotočijo na glavno, najpomembnejše in predlagajo najbolj logične odločitve.

2. Že sam obstoj korporativnega etičnega kodeksa kot kolektivnega etičnega standarda pomaga vodjem podjetij, da se zavedajo etičnosti svojih poslovnih odločitev. In pisna oblika daje kodam še večji pomen.
3. Kodeks daje splošno vodilo v situacijah, ko je težko nedvoumno določiti, kaj je v ravnanju vodstva družbe etično in kaj neetično, tj. ko univerzalna etika in poklicna etika prideta v konflikt.
4. Etični kodeksi lahko pomagajo nadzorovati moč tistih menedžerjev, ki včasih zahtevajo, celo ukazujejo svojim podrejenim, naj storijo ne le neetična, ampak celo nezakonita dejanja. Kodeksi lahko zagotovijo določeno raven pravne zaščite tako podjetju kot celoti kot vsakemu zaposlenemu posebej.

Vendar pa imajo etični kodeksi številne pomanjkljivosti:

1. Zahtevajo velik vložek časa in denarja.
2. Zahtevajo visoko usposobljenost tistih, ki jih sestavljajo.
3. Včasih so njihovi nasveti preveč nejasni in jih je težko obravnavati na določen etični problem.
4. Kodeksi s svojim obstojem pomenijo potrebo po uporabi kazni za kršitelje.
5. Hkrati lahko vse, kar v kodeksu ni omenjeno, ocenimo kot sprejemljiva dejanja.
6. Etični kodeksi menedžerjem ne zagotavljajo nadzora nad zunanjimi (v razmerju do korporacij) vplivi na poslovno etiko, niti načinov reševanja globalnih etičnih problemov.

Zgoraj navedene pomanjkljivosti etičnih kodeksov ne zmanjšujejo njihovega pomena. Še posebej so uporabni v podjetjih, kjer se menedžerji zavedajo nesprejemljivosti neetičnih praks.

Analiza etičnih kodeksov (na podlagi publikacij) ameriških podjetij kaže, da se osredotočajo na naslednja vprašanja:

• odnos z vlado
• odnosi s kupci
• konflikt interesov,
• poštenost v poročilih.

Naslednja vprašanja so osrednja za večino vseh analiziranih kod:

• osebne lastnosti menedžerjev;
• varnost prodanih izdelkov in blaga;
• varstvo okolja;
• kakovost prodanih izdelkov in blaga;
• civilna tožba.

Raziskave in ankete ameriške sociološke službe News-CNN so pokazale, da je precejšen del Američanov prepričan, da je neetično in nepošteno ravnanje uradnikov zelo razširjeno.

V svetovnem gospodarstvu mnoga podjetja zdaj ustvarjajo oddelke ali najemajo posamezne zaposlene za razvoj etičnih kodeksov.

Hkrati se izvajajo ukrepi za seznanitev upravnikov z določbami teh kodeksov; oblikuje se tudi sistem spodbud za menedžerje, če bodo pri odločanju upoštevali etična vprašanja in bo njihovo službeno ravnanje v skladu z etičnimi standardi, zapisanimi v kodeksih.

Pri spremljanju uradnih dejanj zaposlenih v podjetju se uporabljajo testi z detektorjem laži, testi na droge itd.

Veliko truda je vloženega v razvoj testov, ki se uporabljajo pri zaposlovanju novih vodij in zaposlenih v prvi liniji.

Vendar pa nekateri menedžerji in lastniki podjetij upravičeno menijo, da poskusi etično popraviti uradno vedenje osebe, ki ima dovolj življenjskih izkušenj, pa tudi delovnih izkušenj v tem podjetju (ali katerem koli drugem), še zdaleč niso vedno uspešni. Način delovanja in odločanja, ki se je razvil v zrelem človeku, če je v nasprotju z etičnimi standardi, je težko zlomiti in zgraditi na novo. Odraslo osebo z izkušnjami za seboj, s svojim oblikovanim sistemom vrednot in pogledov, je težko prekvalificirati, podjetja pa to upoštevajo v svoji kadrovski politiki.

Bolj produktivna je po mnenju menedžerjev številnih podjetij in njihovih lastnikov način zaposlovanja diplomantov izobraževalnih ustanov, kjer je bil obsežen in obsežen program usposabljanja o osnovah etike. V tem primeru so etični standardi položeni v zavest (in podzavest) bodočega zaposlenega kot del svetovnonazorskega kompleksa in, lahko bi celo rekli, kot nespremenljivi aksiomi, ki jim ni mogoče oporekati. Potem se okoren in drag sistem razvijanja kodeksov podjetij, usposabljanja zaposlenih o etičnih standardih za spremljanje izpolnjevanja etičnih zahtev izkaže za večinoma nepotrebnega. Zato velika in bogata podjetja, ki imajo svoje poslovne šole, poslovne šole, v njih uvajajo programe za poučevanje študentov, kot so programi etike upravljanja, poslovne etike, etike poslovnih odnosov, etike govornega vpliva. Včasih gre za nabor etičnih načel, ki predstavljajo etične standarde v teoriji, včasih za specifične primere in situacije, katerih preučevanje in analiza omogočata študentom, da sami oblikujejo teoretične postulate, ki določajo etične meje dejanj in vedenja v njihovi prihodnji poslovni praksi.

Vprašanja za pregled

1. Katere mehanizme za uveljavljanje etičnih načel in norm poslovnih odnosov poleg obstoječih lahko ponudite?
2. Kateri od mehanizmov se vam zdi najbolj učinkovit?
3. Ali imate izkušnje z etičnimi kodeksi, socialnimi revizijami itd.?
4. Razvijte osnutek etičnega kodeksa za organizacijo (ali oddelek), v kateri trenutno delate.
5. Kakšna je razlika za namen notranjega in zunanjega nadzora nad spoštovanjem etičnega kodeksa organizacije (ali drugega dokumenta, ki ureja moralo)?
6. Kakšne so vaše napovedi glede razvoja dokumentacije (kodeksi, interni pravilniki ipd.) etičnih zahtev v organizacijah?
7. Podajte oceno učinkovitosti uporabe programov usposabljanja za etiko v izobraževalnih ustanovah Ruske federacije za oblikovanje nabora etičnih norm in standardov, ki se uporabljajo na področju službenih odnosov.

100 r bonus za prvo naročilo

Izberite vrsto dela Diplomsko delo Seminarsko delo Izvleček Magistrsko delo Poročilo o praksi Članek Poročilo Pregled Testno delo Monografija Reševanje problemov Poslovni načrt Odgovori na vprašanja Ustvarjalno delo Esej Risanje Sestavki Prevod Predstavitve Tipkanje Drugo Povečanje unikatnosti besedila Kandidatsko delo Laboratorijsko delo Pomoč na- linija

Vprašajte za ceno

V skladu z navedenimi načeli dela praktičnega psihologa so bili sprejeti etični standardi psihologa, ki se uporabljajo po vsem svetu.

1. Splošna načela.

1.1. Dejavnost psihologa je usmerjena k humanitarnim in družbenim ciljem, kot so dobro počutje, zdravje, visoka kakovost življenja, poln razvoj posameznikov in skupin v različnih tvorbah individualnega in družbenega življenja. Ker psiholog ni edini strokovnjak, katerega dejavnost je usmerjena k doseganju ciljev, je izmenjava in sodelovanje s predstavniki drugih poklicev zaželena in v nekaterih primerih nujna, brez poseganja v kompetence in znanja katerega koli izmed njih.

1.2. Psihologijo kot poklic vodijo načela, ki so skupna vsej poklicni etiki: spoštovanje posameznika, varovanje človekovih pravic, občutek odgovornosti, poštenost in iskrenost do klienta, diskretnost pri uporabi orodij in postopkov, strokovna usposobljenost, trdnost pri doseganju ciljev. cilj posega in njegova znanstvena podlaga.

1.3. Psihologi ne bi smeli sodelovati ali prispevati k razvoju metod, ki so usmerjene proti svobodi posameznika ter njegovi telesni ali psihični integriteti. Neposredno načrtovanje ali pomoč pri izvajanju mučenja ali trpinčenja, ki je kaznivo dejanje, je najhujša kršitev poklicne etike psihologov. Ne smejo v nobeni vlogi, bodisi kot preiskovalci bodisi kot pomočniki ali sostorilci, sodelovati pri mučenju ali katerem koli drugem krutem, nečloveškem ali ponižujočem dejanju, ne glede na to, kdo je cilj, ne glede na to, kakšne obtožbe ali sumi so vloženi zoper to osebo in karkoli od njega na ta način pridobiti informacije v razmerah vojaškega spopada, državljanske vojne, revolucije, terorističnih dejanj ali kakršnih koli drugih okoliščin, ki bi jih bilo mogoče razlagati kot opravičevalce takih dejanj.

1.4. Vsi psihologi bi morali najmanj obvestiti svoja strokovna združenja o kršitvah človekovih pravic, ustrahovanju, krutosti, nečloveških ali ponižujočih pogojih pridržanja, ne glede na to, kdo je žrtev, in o vsakem takem primeru, za katerega izvedo v svoji poklicni praksi.

1.5. Psihologi morajo spoštovati verska in moralna prepričanja svojih strank in jih upoštevati pri intervjuju, ki je potreben za strokovno posredovanje.

1.6. Psihologi pri zagotavljanju pomoči ne smejo delati diskriminacije na podlagi porekla, starosti, rase, družbenega porekla, spola, vere, ideologije, narodnosti ali katerega koli drugega razlikovanja.

1.7. Psihologi ne bi smeli uporabljati moči ali superiornosti svojega poklica nad stranko za dobiček ali korist, bodisi zase bodisi za tretje osebe.

1.8. Predvsem v pisnih dokumentih morajo biti psihologi skrajno previdni, zadržani in kritični do svojih konceptov in zaključkov, glede na možnost, da jih dojemajo kot slabšalne in diskriminatorne, na primer normalni – nenormalni, prilagojeni – neprilagojeni, inteligentni – duševno zaostali.

1.9. Psihologi ne bi smeli uporabljati manipulativnih postopkov, da bi določene kliente dosegli v stik z njimi, niti ne bi smeli delovati tako, da bi postali monopolisti na svojem področju. Psihologi, ki delajo v javnih organizacijah, ne bi smeli izkoriščati te prednosti za povečanje lastne zasebne prakse.

1.10. Psiholog ne sme dovoliti, da bi njegovo ime ali podpis uporabljale osebe, ki niso ustrezno usposobljene in usposobljene za nezakonito uporabo psiholoških metod. Psihologi bi morali poročati o vseh primerih kršitev pravic drugih, za katere izvedo. Nekoristna in goljufiva dejanja ne bi smela biti zajeta s kvalifikacijami psihologa.

1.11. V primeru, da so osebni interesi klienta v nasprotju z institucijo, si mora psiholog prizadevati, da svoje naloge opravlja s kar največjo nepristranskostjo. Prošnja za pomoč tej instituciji pomeni upoštevanje interesov stranke, spoštovanje in pozornost do njega s strani psihologa, ki lahko v ustreznih okoliščinah deluje kot njegov zagovornik v odnosu do uprave ustanove.

USPOSABLJANJE V ETIČNEM VEDENJU. Drug pristop, ki ga uporabljajo organizacije za izboljšanje učinkovitosti etičnega ravnanja, je usposabljanje o etičnem vedenju za vodje in zaposlene. Hkrati se zaposleni seznanijo z etiko poslovanja in povečajo svojo dovzetnost za etične probleme, ki se lahko pojavijo pred njimi. Vključevanje etike kot predmeta v poslovne tečaje na univerzitetni ravni je še ena oblika poučevanja etičnega vedenja, ki študentom pomaga bolje razumeti ta vprašanja. Glede na študijo Centra za poslovno etiko se korporacije danes veliko bolj ukvarjajo z etiko kot v preteklosti in so sprejele konkretne korake za vključitev etike v svoje prakse. Medtem ko je dnevno časopisje polno primerov neetičnega in nezakonitega ravnanja zaposlenih v organizacijah katere koli vrste, pa menimo, da organizacijam samim ne manjka nasprotnih primerov etičnih ravnanj zaposlenih. Z nadaljnjim izvajanjem različnih programov in praks, opisanih zgoraj, in z zagotavljanjem, da so vodje na visoki ravni vzorniki pravilnega etičnega vedenja, bi morale organizacije zvišati svoje etične standarde.

Prilagoditev načrtov podružnic razvojnim načrtom lokalnih oblasti Skladnost z lokalnimi zakoni, običaji, etičnimi standardi

Etični poslovni standardi postajajo predmet vse večjega zanimanja menedžerjev in potrošnikov. Podjetja posvečajo veliko pozornost etiki ravnanja v vseh vidikih svojega delovanja, da se izognejo negativnemu javnemu mnenju, izgubi ugleda podjetja tako v državnih organih kot v poslovnih krogih. Poslovna etika je veda o morali in njeni uporabi v sistemih in organizacijah, prek katerih se proizvajajo in distribuirajo dobrine in storitve v sodobni družbi. Z drugimi besedami, poslovna etika je oblika etične uporabe. Ne vključuje samo analize moralnih norm in moralnih vrednot, ampak poskuša rezultate takšne analize uporabiti tudi za tehnologije, transakcije, dejanja in pomaga izvajati to, čemur pravimo posel.

Vodenje vsakega podjetja zahteva stabilno družbo. Stabilnost družbe pa predpostavlja zavezanost njenih članov vsaj minimalnim etičnim standardom. Ker podjetja ne morejo preživeti brez etičnih standardov, so zainteresirana za spodbujanje etičnega vedenja tako med zaposlenimi kot v širši družbi.

Razmislite o dveh oglasih, vzetih iz časopisov ali revij, in ugotovite, kako ustrezata etičnim standardom oglaševanja.

Merck poleg sistema izbire najbolj nadarjenih specialistov iz vsega sveta vidi svojo temeljno kompetenco v zanesljivosti procesa razvoja novih zdravil. Visoko usposobljeni strokovnjaki so razvili svoje strokovne in etične standarde. Etika raziskovanja temelji na največji znanstveni poštenosti in notranjem nadzoru, ki preprečuje prepuščanje nepopolno preverjenih zdravil v fazo kliničnega testiranja.

Vse večji pomen etičnega trženjskega vedenja. Ljudje so zelo zaskrbljeni zaradi oglaševalskih in prodajnih praks, ki napačno ali napačno predstavljajo prednosti izdelka, zaradi česar ljudje sprejemajo napačne odločitve. Trg je izredno sumničav do kakršnih koli pritiskov tistih, ki nimajo vesti, pa tudi do poskusov bogatenja na tuj račun. Tržniki se morajo, kot nihče drug, pri svojem delu držati etičnih standardov. Ameriško marketinško združenje je sestavilo cel kodeks etičnega ravnanja na trgu. Tržniki morajo delovati kot psi čuvaji, da ohranijo zaupanje potrošnikov in učinkovitost svojih podjetij.

delovno poznavanje vseh glavnih zakonov o konkurenci, potrošnikih in družbi. V mnogih podjetjih potekajo posebni tečaji z zaposlenimi o različnih vidikih prava, razglašeni so etični standardi, ki jih morajo tržniki upoštevati.

Čeprav so tehnike zbiranja informacij, ki jih ponujamo, popolnoma zakonite, so nekatere tehnike etično vprašljive. Znano je, da so nekatera podjetja, da bi iz konkurenčnih zaposlenih izčrpala informacije, ki jih zanimajo, posebej napovedala zaposlovanje in zahtevala od kandidatov. Čeprav je podjetjem prepovedano fotografirati tovarne konkurentov iz zraka, je takšne slike zlahka najti v gradivu Ameriškega geološkega društva ali Agencije za varstvo okolja. Nekatera podjetja brez obotavljanja kupujejo smeti konkurence, ki po odvzemu iz podjetja veljajo za nikogaršnjo lastnino. Jasno je, da mora podjetje razviti učinkovite načine za pridobivanje informacij o dejavnostih konkurentov, ne da bi kršilo zakonodajo ali etične standarde. Nekaj ​​najučinkovitejših tehnik je opisanih v okviru Kontrolni seznam tržnika. Zmaga na tekmovanju z gverilsko raziskavo trga.

Ta knjiga je poklon analitičnemu geniju pokojnega Benjamina Grahama. Prve štiri izdaje so bile namizne knjige za člane Zveze finančnih analitikov in Inštituta pooblaščenih finančnih analitikov. Ti dve organizaciji sta v veliki meri pod njegovim vplivom še vedno trdnjava zasledovanja visokih etičnih standardov in stalnega izobraževanja, kar je vir neusmiljenega napredka na področju analize vrednostnih papirjev.

Vnos abstraktnih določil o vrednotah, poslanstvu, ciljih in filozofiji organizacije v korporativne etične kodekse ne izključuje odnosa vodstva podjetja do njih le kot do lepih besed, medtem ko etični standardi zahtev, ki jih družba nalaga organizacijam so praviloma zelo visoke. Od korporacij se zahteva reševanje različnih družbenih problemov, izboljšanje kakovosti življenja zaposlenih, varovanje okolja, dobrodelne dejavnosti in izboljšanje kakovosti življenja vseh državljanov družbe.

Vse večji pomen etike v trženju. Javnost je zdaj izjemno zaskrbljena zaradi oglasov in prodajnih praks, ki napačno ali napačno predstavljajo prednosti izdelka. Tržniki, sklene F. Kotler, so kot nihče drug pri svojem delu zavezani k spoštovanju visokih etičnih standardov.

Britanski supermarketi dajejo blagom enake možnosti, vse ostalo je odvisno od potrošnikov in njihove želje po nenehnem ponavljanju nakupov blaga določene blagovne znamke. Za to mora obstajati določena pripravljenost. Študija zadružnih supermarketov je pokazala, da so "potrošniki pripravljeni kaznovati trgovce na drobno in blagovne znamke, ki ne izpolnjujejo njihovih etičnih standardov, ter nagraditi tiste, ki jih. Eden od treh potrošnikov je dejal, da je sodeloval pri bojkotu trgovine ali blagovne znamke. Šest od desetih je pripravljenih to storiti zdaj."

Kodeks določa etične standarde, ki jih morajo upoštevati vsi, ki se ukvarjajo z oglaševanjem, vključno z oglaševalci, oglaševalci, oglaševalskimi agencijami in mediji (komunikacijami).

Drugo načelo je zavezanost brezkompromisni poštenosti, neposrednosti. Pomeni tudi zavezanost visokim etičnim standardom v organizaciji in v vseh vidikih dejavnosti 3M.

Toda vprašanje, ali je v komercialnem svetu še kaj prostora za etiko, ostaja neodgovorjeno. Verjamem, da obstaja. Etični standardi niso merilo, kako prijazni ste do zaposlenih, neposredno vplivajo na vašo sposobnost učinkovitega vodenja proizvodnje. Navsezadnje je to stvar zaupanja – torej stopnje vaše osebne zanesljivosti in zanesljivosti vaše celotne organizacije. Ponovil bom točko, ki sem jo omenil v 6. poglavju. Če želite, da vam podrejeni verjamejo, ko govorite o tem, kaj se od njih pričakuje, jih je treba prepričati, da resnično pričakujete, da bodo naredili, kar od njih zahtevate. Seveda lahko pišete pogodbe za vsa dela – interno s podrejenimi, kolegi in nadrejenimi ter eksterno z dobavitelji, kupci in drugimi zainteresiranimi stranmi – a na neki stopnji boste morali, da ta ali ona oseba preprosto verjame vašim besedam. Če želite, da se delo, ki vam je naloženo, opravi brez prisile,

etični standardi. Splošno sprejeto je, da mora imeti vodja visoka moralna načela in ravnati pošteno do vseh, ki jih zanimajo dejavnosti podjetja. V preteklosti so zaradi moči, tajnosti in nezanimanja medijev etični standardi postali manj pomembni. Danes so voditelji, ki delujejo nepošteno ali neetično, prikrajšani za javno podporo, ki je potrebna za doseganje dolgoročnega uspeha.

Domače poslovne strukture so že začele razvijati etične kodekse za svoje zaposlene. Verjamejo, da bodo visoki etični standardi zagotovili višje dobičke v prihodnosti.

Trženje ni zamrznjena dogma, ampak eno najbolj dinamičnih področij gospodarske dejavnosti. Trenutno je razvoj trženja povezan z razvojnimi trendi sodobnega trga, zlasti z naraščajočim pomenom dejavnikov, kot so kakovost blaga in storitev, zvestoba potrošnikov blagovni znamki in podjetju, razvoj elektronskih komunikacijskih linij. , osredotočenost na visoko tehnologijo, ustvarjanje strateških zavezništev, etični standardi v dejavnostih podjetij itd. Zlasti potreba po upoštevanju socialnih in etičnih vprašanj v marketinški praksi je privedla do razvoja koncepta družbeno usmerjenega (ali družbeno etičnega) marketinga. Ta koncept opredeljuje nalogo podjetja kot ugotavljanje potreb, potreb in interesov ciljnih trgov ter zadovoljevanje potreb na učinkovitejši način kot konkurenti, hkrati pa ohranja ali krepi blaginjo potrošnika in družbe kot celote. Ta koncept zahteva ravnovesje treh dejavnikov dobička podjetja, potreb potrošnikov in javnih interesov.

Moralno-etična ureditev zajema vsa področja javnega življenja, vključno z računovodstvom. Številna s pravom urejena družbena razmerja so ovrednotena tudi z vidika morale. Če pa pravna pravila določa država, potem moralne norme in načela obstajajo v glavah ljudi, v javnem mnenju, se odražajo v literaturi, umetnosti in medijih. V številnih državah so sprejeti etični standardi za revizorje in računovodje, ki jih seveda ne moremo šteti za pravne akte, ki jih določa državna prisila. Njihov vpliv je usmerjen predvsem v zavest ljudi, ki temelji na moči javnega mnenja. Podobni standardi se razvijajo tudi v Ruski federaciji. Številni projekti med njimi so bili objavljeni v medijih.

Sedma naloga borze je razvoj etičnih standardov, kodeksa ravnanja udeležencev borznega trgovanja. Za njegovo izvajanje borza sprejme posebne pogodbe, ki dovoljujejo uporabo posebnih besed in določajo skladnost z njihovo strogo razlago, določajo kraj in način trgovanja (menjalnica, terminal, zaslon, telefon), pa tudi čas, v katerem lahko transakcije ponudnikom naložiti določene zahteve glede usposobljenosti (obvezno opravljanje izpitov za pridobitev potrdila o usposobljenosti ali statusa).

Kodeks vzpostavlja etične standarde, ki naj bi bili vodilo vseh udeležencev oglaševalskega procesa – oglaševalcev, izvajalcev oglaševalskih izdelkov, izvajalcev in distributerjev oglaševanja.

Kulture univerzalnih in konkretnih resnic. Poskus izogibanja negotovosti z razvojem podrobnih zakonov in pravil ne spremlja vedno želja po njihovem upoštevanju. To značilnost različnih poslovnih kultur je proučeval nizozemski znanstvenik Vonne Trompenaars, ki je glede na stopnjo pripravljenosti slediti zakonom ali iskati razloge za njihovo kršenje razdelil nacionalne kulture na kulture pretežno univerzalnih in pretežno specifičnih resnic. V kulturah univerzalnih resnic je tradicionalno zelo spoštovati zakone. Moralni in etični standard teh kultur ponazarjajo znani izreki Sokrat je moj prijatelj, a resnica je dragocenejša in zakon je zakon. V kulturah konkretnih resnic je tradicionalno iskanje posebnih razlogov in moralnih utemeljitev za kršenje pravil. Ruski pregovori so klasični za ta pristop, izjema pa potrjuje pravilo oziroma zakon, da je ojnica, kamor se obrneš, tja je šla.

Ideja etičnega vedenja v poslovanju je tudi zaščititi podjetje pred posegi neetičnih zaposlenih in konkurentov. Visoki etični standardi ščitijo tudi zaposlene. Če ljudje delajo v visoko etičnem podjetju, se bo odnos podjetja do njih s stališča poštenosti in dostojanstva kompenziral z visoko etično ravnjo samih zaposlenih in povečanjem produktivnosti dela.

Odgovornosti tržnika vključujejo dobro delovno poznavanje vseh glavnih zakonov za zaščito konkurence, potrošnikov in družbe. V mnogih podjetjih potekajo posebni tečaji z zaposlenimi o različnih vidikih prava, razglašeni so etični standardi, ki jih morajo zaposleni upoštevati. Ker se poslovna dejavnost v kibernetskem prostoru širi, bodo morali tržni subjekti razviti tudi nove etične poslovne standarde. Čeprav je Ameri a Online izjemen uspeh in je najbolj priljubljen

Bistvo in predmet revizije (revizija) Razlika med revizijo in računovodstvom je poklic revizorja, certificiranje revizorjev, zahteve za revidiranje revizorjevega poročila. Etični standardi in pravna odgovornost revizorjev. Mednarodna zveza računovodij in njeni standardi. Izvajanje revizije v ZSSR (Inaudit) in v drugih socialističnih državah.

Poklicna etika in standardi na tem področju v razvitih demokratičnih državah Evrope veljajo za ključno sestavino upravljanja podjetij in človeških virov. Če se vzpostavijo etična pravila, postanejo norma vsakodnevnih aktivnosti.

Slika 1. Smeri poklicne etike. Author24 - spletna izmenjava študentskih del

Standardi poklicne etike niso posledica neenakosti v moralnem smislu različnih družbenih skupin. Toda družba nekaterim vrstam dela in intelektualne dejavnosti nalaga večje etične zahteve. V poklicni praksi obstajajo področja, kjer sam delovni proces temelji na visoki urejenosti dejanj njegovih udeležencev, kar povečuje potrebo po soglasju in solidarnosti.

V procesu razvoja standardov poklicne etike je posebna pozornost namenjena moralnim in osebnim lastnostim predstavnikov tistih poklicev, ki so neposredno povezani s pravico do razpolaganja z življenji drugih ljudi ali velikimi materialnimi vrednostmi, pa tudi z storitveni sektor, zdravstvo, management, izobraževanje itd. Tu je treba najprej izpostaviti načela morale in dolžnosti, ki pomagajo pri opravljanju poklicnih funkcij.

Poklicna etika je pragmatično orodje, katerega namen je z metodami prepričevanja povečati stopnjo odgovornosti strokovnjakov do državljanov.

Za doseganje tega cilja ni potrebno le oblikovanje novih dolžnosti ali sprememba notranje strukture organizacije z administrativnimi in pravnimi metodami, temveč tudi ustvarjanje potrebnih delovnih pogojev za javne uslužbence.

Bistvo standardov poklicne etike

Opomba 1

Bistvo standardov na področju poklicne etike je celovito zagotavljanje brezhibnega opravljanja vloge strokovnjakov v skladu z etičnimi tradicijami in načeli, sprejetimi v družbi.

Standardi na obravnavanem področju vplivajo na proces sprejemanja strateških odločitev v izrednih razmerah, vendar mora biti tudi tu rezultat skladen s splošno sprejetimi pravili in normami.

V resnici moralna izbira pomeni določeno neodvisnost pri odločanju, v katerem obstaja stopnjevanje napačnega in pravega, saj je skoraj nemogoče najti najboljšo možnost, primerno za vse življenjske primere. Nekatera sodobna etična načela so kodificirana v ruski zakonodaji, v tem primeru začne vlada od državljanov zahtevati, da pri opravljanju svojih poklicnih dejavnosti upoštevajo določena pravila.

Tako ima katera koli specialnost, kjer obstaja ogromno standardiziranih tehnik, vendar praktično ni absolutnih zahtev, pravico do uporabe možnih rešitev. V prisotnosti strogih etničnih pravil in načel je interakcija zaposlenih in menedžerjev že manj regulirana, norme vedenja pa so postavljene strogo za določeno situacijo.

Nesporen in pomemben dosežek sedanjih etičnih standardov je bila identifikacija slabosti utilitaristične hipoteze, oblikovanje koncepta, da je treba nekatere temeljne pravice posameznika razumeti prav v dobesednem pomenu kot kulturne vrednote, ki niso povezana z vprašanjem dobrega celotne družbe. Zato je treba standarde poklicne etike spoštovati in izvajati v vsakem podjetju.

Značilnosti standardov poklicne etike

Do danes se razlikujejo naslednje vrste poklicnih standardov:

• kodeks etičnega ravnanja, ki vključuje kulturne smernice;
• kodeks predpisov o kvalifikacijah, ki vsebuje zahteve glede stopnje izobrazbe in delovnih izkušenj;
• šifrant listin strokovnega dela, ki ga sestavljajo posebna navodila za opravljanje poklicne dejavnosti.

Omeniti velja, da je standarde poklicne etike od 1. februarja 2003 vzpostavilo pet ameriških aktuarskih struktur. Z vidika ontološke doktrine, torej morale pravil, ki so pomembna sama po sebi, ne glede na morebitne negativne posledice, izgleda odločanje strokovnjaka v konfliktni situaciji približno takole: sprejemanje problema - oblikovanje seznama alternativnih dejanj - primerjava seznama alternativ z etičnimi pravili - izbira rešitve, ki ustreza zahtevi. Če več pravilnih dejanj ustreza eni odločitvi hkrati, potem je mogoče izbirati med njimi na podlagi dogovorov in preferenc. Če se alternativa strinja z enim pravilom, vendar ovrže drugo, potem se je treba sklicevati na načela višje ravni.

Kodeks poklicne etike

Pravila, ki jih morajo upoštevati predstavniki poklicev, so določena v standardih poklicne etike. Predpostavlja se, da kodeksi na tem področju nadzirajo in urejajo delo zaposlenih, tako samostojnih kot pogodbenih.

Opomba 2

Standardi poklicne etike so precej stroge norme in pravila ravnanja strokovnjakov določenega poklica.

Vendar pa so v praksi ti dokumenti namenjeni reševanju različnih problemov. Nekateri standardi se preprosto uporabijo za navedbo, katera skupina se lahko šteje za poklic. Drugi kodeksi ali njihovi deli so korektivne narave in določajo minimalne pogoje, ki jih morajo upoštevati predstavniki določenih specialnosti.

Če naj bi poklicni standard služil kot osnova za pomoč določenemu poklicu, da zahteva neodvisnost od nepoklicnega družbenega nadzora (na primer odvetnikov in zdravnikov), bi morala imeti takšna dokumentacija naslednje značilnosti:

1. Standard mora biti ciljno usmerjen in celovit. Opredelitev idealov v njem ni prepovedana, vendar je zaželeno natančno določiti, kateri deli so kaznovalne narave in kateri so standardi.
2. Standard poklicne etike naj ščiti kulturne interese družbe in interese tistih, ki jim poklic služi. Če ljudje nimajo koristi od dajanja avtonomije specialnosti, naj ji to prednost odvzamejo. Koda ni samopostrežno orodje.
3. Standardi na tem področju morajo biti oblikovani pošteno in jasno. Samostojnost je priznana specialnosti, saj so znane verjetne specifične pomanjkljivosti in napake - njene negativne strani in nezakonite metode. Če takšne tehnike niso natančno določene v standardu, stroka praktično ne nadzoruje lastne delovne dejavnosti.
4. Standard ne bi smel biti le obvladujoč, ampak tudi obvladljiv. Če kodeks poklicne etike ne vsebuje razdelkov o obtožbi in uporabi kazni, je to zgolj deklaracija idealov.

Danes družba zanemarja težave, s katerimi se srečujejo nekateri pripadniki stroke, zato standardi poklicne etike pojasnjujejo odgovornosti v odnosu do strokovnjakov, podjetnikov, javnosti in stroke same.