Dale Carnegie, kako pridobiti vpliv na ljudi. Kako takoj narediti dober vtis in osvojiti ljudi? Nemogoče je zmagati v prepiru, nikoli se ne prepirati

doma

Nevihtna kanalizacija

Zelo na kratko Znan psiholog uči, kako pravilno komunicirati z ljudmi, sklepati prijateljstva, zmagovati v sporih in vplivati na misli in čustva drugih.

Če želite takoj narediti dober vtis - nasmehnite se

Z nasmehom novemu znancu najlažje rečeš: "Všeč si mi in zelo sem vesel, da sem te spoznal." Naša dejanja in kretnje govorijo o našem odnosu do drugih več kot besede. Imamo slabost do ljudi, ki nas pozdravijo z nasmehom. Ko opazimo, da se nam novi znanec nasmehne, samodejno začutimo naklonjenost do njega. Pokažite sogovorniku, da vam komunikacija prinaša zadovoljstvo, in naredili boste dober vtis. Če opazite, da ste veseli, da ga vidite, vam bo oseba odvrnila.

Povezava med dobro voljo in nasmehom ni enostranska. Oseba, ki se pogosto nasmehne, pozitivno vpliva tudi na lastno čustveno stanje: z zavestnim siljenjem k nasmehu se lahko spraviš v dobro voljo.

Nasmeh nič ne stane, prinaša pa veliko veselja vsem udeležencem komunikacije.

Če želite ugajati drugim, jih ne kritizirajte.

S kritiziranjem človeka in opozarjanjem na njegove napake ga ne boste prisilili, da spremeni svoje vedenje in ga ne boste ničesar naučili. Obnašanje ljudi ne nadzoruje predvsem um, ampak čustva. Tudi utemeljena kritika ne prinese želenega učinka. Oseba ne bo poslušala vaših besed, ker se bo počutila prizadeto. Takoj bo zavrnil kritiko in si našel izgovor.

Mnogi uspešni ljudje se držijo načela, da nikoli odkrito ne izražajo kritike.

Primer. Benjamin Franklin je trdil, da je skrivnost njegovega uspeha "da o nikomer ne govorim slabo".

Abraham Lincoln je v mlajših letih pogosto zasmehoval svoje nasprotnike, dokler ga nekega dne užaljen moški ni izzval na dvoboj. In Lincoln je nehal odkrito napadati druge. Med državljansko vojno, ko je veliko njegovih sodelavcev o južnjakih ostro govorilo, je slavno rekel: »Ne kritizirajte jih; v podobnih okoliščinah bi bili popolnoma enaki."

Lahko je soditi druge, vendar je potreben močan značaj, da razumeš ljudi in odpustiš njihove napake in nepopolnosti. Če želite ugajati drugim, poskusite razumeti njihove motive, sprejmite njihove pomanjkljivosti in vzemite pravilo, da jih nikoli odkrito ne kritizirate. Ta kritika vas bo na koncu prizadela.

Če želite pridobiti ljudi, poskusite pogosto pokazati svoje odobravanje.

Želja po doseganju priznanja drugih je ena najmočnejših gonilnih sil človekovega vedenja. Vsi radi hvalimo in slavimo za naše dosežke. Želja po visokih ocenah in pohvalah žene ljudi k osvajanju najvišjih gora, pisanju romanov in ustvarjanju velikanskih korporacij.

Priložnost, da vas nagradijo s pohvalo, je veliko močnejša spodbuda kot grožnja s kaznijo za slabo izvedbo. Če si torej želite pridobiti naklonjenost in pripravljenost za služenje nekoga, se morate pokazati kot oseba, ki je hvaležna in radodarna s pohvalami in ni nagnjena k kritikam.

Uporabite preproste fraze, kot sta "Hvala" ali "Oprosti" in se naučite iskreno pohvaliti. Ne poskušajte pridobiti ljudi z lažnim laskanjem: morda bodo videli vaš trik in vsa prizadevanja bodo zaman.

Da bi dosegli iskrenost, je potrebna ustrezna miselnost. Ralph Waldo Emerson je dejal, da je bila vsaka oseba, ki jo je srečal, na nek način boljša. Vedno se lahko nekaj naučimo od drugih in cenimo njihove pozitivne vidike.

Če druge jemljete resno in z njimi ravnate spoštljivo, vam ne bo težko ceniti njihovega dela in izraziti pošteno in iskreno odobravanje. V odgovor vas bodo ljudje imeli radi in bodo z veseljem sodelovali z vami.

Če želite biti zanimiv sogovornik, pokažite zanimanje za druge

Ljudje se v prvi vrsti zanimajo sami zase, zato so vedno veseli, da srečajo osebo, ki deli to zanimanje. Raje poslušajte kot govorite, tako boste dajali vtis prijetnega in zanimivega sogovornika. Ljudi postavljajte vprašanja o njihovih najljubših temah in jim dajte priložnost, da se pogovarjajo iz srca.

Da bi bil zanimiv, moraš biti zainteresiran. Osebi posvetite vso pozornost. Zavestno se potrudite pokazati, da vas res zanima, o čem govori. Ne prekinjajte ga in se ne motite.

Primer. Sigmund Freud je sogovorniku odlično pokazal, kako zanimivo se mu zdi vse, o čemer mu pripoveduje. V tako dobrohotnem ozračju je vsakršna omejitev izginila in ljudje so s profesorjem svobodno delili svoje najbolj skrite izkušnje.

Kdor preveč govori o sebi, ne zna poslušati in nenehno prekinja sogovornika, povzroča sovražnost. Govoriti samo o sebi je znak sebičnosti, prikrajša te za privlačnost v očeh drugih.

Če želite sogovorniku pokazati svoje odobravanje, se pogovorite o temi, ki ga zanima

Vsak se rad pogovarja o tem, kar mu je pomembno. Radi imamo ljudi, ki delijo naše interese.

Primer. Theodore Roosevelt se je vsakič, ko se je pogovarjal z novim znancem, skrbno pripravil na srečanje: preučil je vse, kar je povezano z interesi te osebe. Razumel je, da pot do srca vsakega človeka leži skozi sposobnost govoriti o stvareh, ki so zanj najbolj dragocene.

Benjamin Disraeli: "Pogovorite se z moškim o sebi in poslušal vas bo ure in ure."

Ko prvič srečate osebo, poskusite najti v njem nekaj, kar povzroča vaše občudovanje, in ji povejte o tem. V vsaki osebi lahko vedno najdete privlačno lastnost.

Primer. Dale Carnegie je nekoč želel ugoditi zdolgočasenemu poštnemu uslužbencu in pripomnil: "Želim si, da bi imel lase, kot so tvoji!"

Najlažji način, da se naučite iskreno prepoznati vrline drugih, je, da sledite zlatemu pravilu: »Z ljudmi ravnaj tako, kot želiš, da se obnašajo do tebe«.

Ljudje cenijo sogovornike, ki prepoznajo njihove zasluge, si zapomnijo njihovo ime in druge podrobnosti v zvezi z njimi.

Če želite nekoga osvojiti, mu z navdušenjem pokažite, kako ga cenite. Pokažite, da vas iskreno zanimata on in njegova zgodba ter se spomnite vsega, kar je povedal.

Zapomnite si imena, rojstne dneve in druge podrobnosti. To zahteva nekaj truda (morda boste morali delati zapiske po vsakem srečanju z osebo), vendar se na dolgi rok izplača.

Če želite pridobiti naklonjenost osebe, jo pogosto pokličite po imenu. Zvok lastnega imena je vsem prijeten. Ko nekoga srečate, si zapomnite njegovo ime in ga nekajkrat uporabite v pogovoru. Sogovornik bo v trenutku začutil sočutje do vas.

Primer. Theodoreja Roosevelta so imeli radi vsi njegovi zaposleni in služabniki - vse je vedno nagovarjal po imenu. Posebej si je namenil čas za komunikacijo z njimi in se skušal spomniti podrobnosti pogovora. Ljudem je pokazal, da jih ceni, v zameno pa je dobil veliko več.

Izogibajte se prepirom – v prepiru ne morete zmagati

Devetkrat od desetih se zaradi prepirov obe strani še bolj prepričata, da imata prav.

Argumenti ne vodijo v nič dobrega. Ne glede na izid se vaš nasprotnik še vedno ne bo strinjal z vami. Nasprotno, preziral bo vas in vaše argumente. Najbolje je, da se v debato sploh ne vmešavaš.

Ni nujno, da sta obe strani enakega mnenja. Kritična analiza vaših pogledov s pozicije nasprotnika bo prinesla veliko več koristi. Ne vsiljujte mu svojih idej. Dobro premislite o argumentih druge strani, namesto da bi slepo hiteli braniti svoje stališče.

Če je spor nujen in neizogiben, je pomembno, da smo sposobni ohraniti zadržanost in samokontrolo. Na začetni stopnji strani ne bi smele tesno sodelovati: naj vsak o tem razmišlja sam. Osebni sestanek se lahko dogovori šele, ko mine akutnost prve čustvene reakcije.

Nikoli ne povejte osebi, da se moti - to jo bo utrdilo

Če človeku poveš, da se moti, pravzaprav rečeš: "Jaz sem pametnejši od tebe." In to je neposreden udarec v njegovo samozavest. Sogovornik se bo počutil prizadetega in si bo želel oddolžiti enako.

Ko želite izraziti nasprotno mnenje, ne uporabljajte tako kategoričnega jezika, kot je "Jasno je, da ..." ali "Očitno je stvar v ...". Tudi če ste prepričani, da ste pametnejši od drugih, tega nikoli ne pokažite.

Učinkovit način, da človeka spodbudite k ponovnemu premisleku o svojih pogledih, je izkazovanje skromnosti in pripravljenosti na dialog: »Pravzaprav tudi sam razmišljam drugače, a se morda motim. To se mi pogosto dogaja. Skupaj se vrnimo k dejstev."

Oblecite svoje nesoglasje v diplomatske oblike. Z občutljivim pristopom lahko hitro prepričate nasprotnike in jih spremenite v zaveznike.

Primer. Benjamin Franklin ni nikoli stopil v odprto soočenje z ljudmi. In iz svojega besednjaka je izključil izraza: »seveda« in »brez dvoma«, ker je bil prepričan, da sta preveč imperativna in odražata neprilagodljivo miselnost. Namesto tega je začel uporabljati fraze "verjamem" ali "zdi se mi".

Če se motite, takoj in odločno priznajte.

Vsi delamo napake in naučiti se jih moramo priznati. Če ste naredili napako in veste, kaj se vam bo zdaj zgodilo - igrajte pred ovinkom, prevzamete pobudo nasprotnika: hitro in odločno priznajte svojo napako. Učinek: pred sekundo je sogovornik nameraval potešiti svoj ponos s tem, da vas iz srca graja, a takoj, ko ste priznali svojo »krivdo«, bo radodaren in pokazal popustljivost.

Primer. Ko je policist Dalea Carnegieja ujel, ko je sprehajal svojega psa brez nagobčnika, je bil Carnegie prvi, ki je rekel, da se obžaluje in mu je strašno žal za svoj neodpustljiv prekršek. V normalnih razmerah bi policist z veseljem očital kršitelja, vendar je, ko je slišal prenagljeno priznanje krivde, storil nasprotno: sprejel je Carnegiejevo opravičilo in ga izpustil brez denarne kazni.

Veliko bolj prijetno je kritizirati samega sebe kot poslušati očitke z ust drugih.

Javna samokritičnost vam omogoča, da pridobite podporo in spoštovanje drugih: vsak se lahko opraviči, odkrito priznanje svojih slabosti in pomanjkljivosti pa zahteva moč volje.

Če želite sogovornika prepričati, ga prepričajte, da vam čim pogosteje reče »da«.

Če želite osebo prepričati v nekaj, mu v nobenem primeru ne pokažite svoje namere. Nihče si ne želi premisliti. Delujte posredno.

Pridobite simpatije sogovornika s prijaznim odnosom, vljudnostjo in potrpežljivostjo. Če se obnašate agresivno in zanosen, bo vaš nasprotnik prenehal poslušati in se bo želel vrniti, da bi branil svoj položaj.

Označite svoje kontaktne točke. Osredotočite se na iste cilje. Ne izražajte svojega mnenja, dokler niste prepričani, da je sogovornik prepričan v skupnost vaših interesov.

Ko oseba vidi podobnost vaših ciljev, jo poskusite prepričati v svoje stališče. Učinkovit način za dosego tega je, da poskrbite, da se sogovornik čim pogosteje strinja z vami. Ko gradite svoj argument, postavite nasprotniku številna majhna vprašanja, na katera bo moral odgovoriti z »da«.

Sokratova metoda: več kot med pogovorom dobite pritrdilne odgovore, večja je verjetnost, da se bo sogovornik strinjal z vašim resničnim stališčem o tem vprašanju.

S to metodo je mogoče človeka prisiliti, da se strinja tudi s trditvijo, proti kateri je pred nekaj minutami ostro nasprotoval.

Najpomembnejše

Če želite ugajati drugim, se nasmehnite, bodite dober poslušalec in izrazite svoje odobravanje. Potem bodo ljudje z vami ravnali z veliko skrbjo in z veseljem nudili storitve.

Kako takoj narediti dober vtis in osvojiti ljudi?

Če želite takoj narediti dober vtis, se nasmehnite.
Če želite ugajati drugim, jih ne kritizirajte.
Če želite pridobiti naklonjenost ljudi, poskusite pogosto izraziti svoje odobravanje.

Kako postati zanimiv in prijeten sogovornik?

Če želite biti zanimiv sogovornik, pokažite zanimanje za druge.
Če želite sogovorniku pokazati svojo naklonjenost, govorite o temi, ki ga zanima.
Ljudje cenijo sogovornike, ki prepoznajo njihove zasluge, si zapomnijo njihovo ime in druge podrobnosti v zvezi z njimi.

Kako se izogniti konfliktom in prepričati sogovornika v svoje stališče?

Izogibajte se prepirom - v sporu je nemogoče zmagati.
Nikoli ne povejte osebi, da se moti - to jo bo utrdilo.
Če se motite, takoj in odločno priznajte.
Če želite sogovornika prepričati, naj vam čim pogosteje odgovori z "da".

Dale Breckenridge Carnegie

Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi

Ta knjiga je posvečena človeku, ki mu je ni treba brati – mojemu nepozabnemu prijatelju Homerju Crayu

Predgovor k popravljeni in povečani izdaji

Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi je bil prvič objavljen leta 1937 v nakladi le pet tisoč izvodov. Niti Dale Carnegie niti založnika Simon in Schuster nista pričakovala, da bo njena priljubljenost dvignila naklado preko tega skromnega obsega. Na njihovo presenečenje je knjiga postala senzacija, zato je bilo treba tiskati izdajo za izdajo, da bi sledili vedno večjim povpraševanjem bralcev. V zgodovini založništva se je uvrstila kot ena izmed mednarodnih uspešnic. Knjiga je obravnavala aktualno področje in zadovoljila človeško potrebo, ki ni bila edinstvena za obdobje po depresiji, kar dokazuje njena nadaljnja prodaja v osemdesetih letih, skoraj pol stoletja pozneje.

Dale Carnegie je dejal, da je lažje zaslužiti milijon dolarjev kot dodati frazo v angleški jezik. »Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi« je postala prav takšna fraza, citirana, parafrazirana, parodirana, uporabljena z neštetimi odtenki v besedilih, od političnih letakov do romanov. Ta knjiga je bila prevedena v skoraj vse pisne jezike. Vsaka generacija ga znova odkrije in v njem najde nekaj, kar je v skladu s svojim časom.

Navedeno nas pripelje do logičnega vprašanja: »Zakaj bi ponovno obiskali knjigo, ki se je izkazala in še dokazuje svojo nezaslišano privlačnost? Zakaj eksperimentirati z uspehom?

Da bi odgovorili na to, se moramo zavedati, da je Dale Carnegie sam vse življenje neutrudno predelal svojo knjigo. Napisana je bila kot praktični vodnik za njegove tečaje govora in odnosov in se v tej vlogi uporablja še danes. Vse do svoje smrti leta 1955 je Carnegie nenehno izboljševal in revidiral ta tečaj, da bi ga prilagodil spreminjajočim se potrebam vedno večjega občinstva. Težko je najti človeka, ki bi bil bolj občutljiv za smeri sprememb v današnjem življenju kot Dale Carnegie. Svoje učne metode je nenehno obnavljal in izboljševal; svojo knjigo o učinkovitem pogovoru je večkrat posodobil. Če bi živel dlje, bi sam revidiral Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi, da bi bolje odražal spremembe, ki so se v svetu zgodile od tridesetih let naprej.

Imen mnogih ljudi, navedenih v tej knjigi, dobro znanih v času njene prve objave, danes večina bralcev ne pozna. Nekateri primeri in fraze v naši družbeni dobi se zdijo bizarni in zastareli, kot da bi izvirali iz romanov viktorijanske dobe. Zaradi tega sta oslabljena informativna vsebina in celoten vpliv knjige.

Posledično smo si pri predelavi in dopolnjevanju knjige zadali cilj, da bo bolj jasna in približana sodobnemu bralcu brez izkrivljanja vsebine. Bistva knjige nismo spremenili, ampak smo le nekatere primere zamenjali s sodobnejšimi. Živahni, vznemirljivi slog Carnegieja je ostal nepoškodovan - ostal je celo sleng tridesetih. Dale Carnegie je pisal, ko je govoril, v obsežnem, sproščenem pogovornem slogu.

Zato njegov glas s strani njegovih knjig in del zveni tako močno kot še nikoli. Na tisoče ljudi – in število vsako leto narašča – po vsem svetu študira na tečajih Carnegie. Na tisoče drugih jih bere in preučuje Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi in jih spodbuja, da uporabijo načela, ki jih uči, za izboljšanje svojega življenja. Za vse bralce ponujamo to prenovljeno različico knjige kot izpiljeno in polirano orodje, pripravljeno za uporabo.

Dorothy Carnegie

Kako in zakaj je nastala ta knjiga

V prvih petindvajsetih letih dvajsetega stoletja so ameriški založniki natisnili več kot četrt milijona različnih knjig. Večina jih je smrtno dolgočasnih in mnogi so založnikom prinesli finančne izgube. Sem rekel "mnogo"? Pred kratkim mi je predsednik upravnega odbora enega največjih svetovnih založniških koncernov priznal, da njegovo podjetje kljub petindvajsetletnim izkušnjam utrpi izgubo pri sedmih od osmih izdanih knjig.

Leta 1936 se je na policah ameriških knjigarn prvič pojavila knjiga z naslovom Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi. V manj kot letu dni je bilo prodanih več kot milijon izvodov. Priljubljenost ustvarjanja slavnega predavatelja in govorca je rasla. Knjiga je bila prevedena v desetine drugih jezikov in je še danes uspešnica.

Kaj je knjiga?

Kljub temu, da je knjiga »Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi« izšla pred nekaj desetletji, ostaja aktualna še danes. Za pisanje je avtor uporabil živahen pogovorni jezik, začinjen s precejšnjo mero humorja. Tu ni nejasnih izrazov in dolgočasnih opisov kliničnih preskušanj - bralcu se ponujajo različni primeri iz življenja ljudi, ne le javnih in zgodovinsko pomembnih osebnosti, ampak tudi navadnih študentov Dalea Carnegieja.

Povratne informacije bralcev kažejo, da knjiga vsebuje ogromno koristnih nasvetov. Ne, tukaj niso opisane tehnike manipulacije ali prevare. Avtor le pomaga pri učenju komuniciranja z ljudmi z iskrenim, pristnim spoštovanjem.

Kako sklepati prijatelje? Pokažite iskreno zanimanje

Če nimate časa za temeljito preučevanje te knjige, se lahko seznanite z osnovnimi načeli, ki resnično delujejo v vsakodnevni komunikaciji. Kaj svetuje D. Carnegie? Kako zares osvojiti prijatelje?

Avtor meni, da je pomemben ključ do pravilne komunikacije iskreno zanimanje za življenja drugih ljudi. Vsaka oseba potrebuje pozornost sogovornika. Seveda se bosta laž in neiskrenost takoj razkrila in bosta le povzročala težave. Zato se pri komunikaciji vedno zanimajte za človekovo življenje, njegove osebne težave in radosti.

Mimogrede, znani predavatelj in govornik priporoča, da si zapomnimo čim več informacij. Na primer, njegovo ime je pomembno za vsako osebo - to je nekaj, česar ne bi smeli pozabiti. Če težko obdržiš določena dejstva v glavi, si priskrbi poseben zvezek, v katerega ne boš zapisoval le imen novih ljudi, ampak tudi njihove rojstne dneve (vsi radi prejemajo čestitke), podatke o njihovih hobijih, zanimanjih, družina, pomembni dogodki.

Spoštujte mnenje drugih

V svoji knjigi "Kako pridobiti prijatelje ..." Carnegie pritegne pozornost in sposobnost ustreznega odnosa do mnenj drugih. To sploh ne pomeni, da lahko človeka pridobite le pod pogojem, da se strinjate v vsem in vedno.

Seveda lahko vedno izrazite nestrinjanje, razložite svoje stališče, podate svoje argumente. Kljub temu se ne smete besno prepirati, dokazovati nepomembnost misli svojega sogovornika in se poleg tega spuščati pred žalitvami. Spoštujte pravico osebe do lastnega mnenja, tudi če se vam zdi napačno. Razlike v osebnih načelih niso vedno razlog za prekinitev razmerja.

Priznajte svoje napake

Kaj se še lahko naučite iz Carnegiejevega "Kako pridobiti prijatelje"? Avtor navaja primere ljudi, ki preprosto ne znajo priznati svojih napak. Verjetno ima vsak vsaj enega znanca, ki se nenehno poskuša razbremeniti odgovornosti za lastna neuspešna dejanja. Če je ta oseba naredila nekaj narobe, je to vedno povezano z vplivom zunanjih dejavnikov.

Ta vrsta zavrnitve odgovornosti je moteča in pogosto odvratna. Zato avtor priporoča pošteno priznanje svojih napak - tako drugim kot sebi. Žal nihče ni imun pred napačno izbiro in to je povsem normalno. Ne odrekajte sebi ali drugim pravice do napak.

Kako osvojiti prijatelje? Empatija je temelj plodnega odnosa

Avtorica trdi, da je eden od ključev do uspešne komunikacije empatija. V nobenem primeru ne smete nekoga obsojati za to ali ono dejanje, še posebej, če se vam osebno še nikoli ni bilo treba soočiti s takšno izbiro.

Želite vedeti, kako osvojiti prijatelje? Odgovor je preprost - razvijajte sposobnost empatije, sočutja in se vedno postavite na mesto sogovornika. Ali lahko vidite svet skozi oči druge osebe? Ali lahko razumete stališče nekoga drugega? Si lahko predstavljate sebe v enaki situaciji kot druga oseba? da? Potem ste na pravi poti.

Ne poskušajte nekoga spremeniti

To je eno najpomembnejših pravil za vzpostavitev dobrih odnosov. Priznati je treba, da smo vsi ljudje različni. Vsak človek ima svojo zgodovino, značaj, prednosti in seveda slabosti. In s tem se je vredno sprijazniti.

Mimogrede, v tem primeru ne govorimo samo o komunikaciji z neznanci. To pravilo je učinkovito tudi v osebnih odnosih. Če vam ni všeč kakšna kakovost vašega poslovnega partnerja, zakonca, sorodnika prijatelja, potem jih ne poskušajte spremeniti po lastnih standardih - to je vsaj sebično. Naučite se popolnoma sprejeti in spoštovati osebo z vsemi njegovimi nenavadnostmi in pomanjkljivostmi.

Naučite se ne samo slišati, ampak tudi poslušati

Zakaj je pomembno? Kot smo že omenili, si vsi želijo pozornosti. Ko poslušate sogovornika, pokažete zanimanje. Imate osebo zase, pomagajte ji, da se odpre in se počuti sproščeno. Poleg tega na ta način sogovorniku pokažete, da vam je njegovo mnenje res pomembno.

S pozornim poslušanjem lahko dobite veliko koristnih informacij. In ne gre samo za spoznavanje novih ljudi. Sposobnost poslušanja in razumevanja pozitivno vpliva na odnose med zakonci, starši in otroki, sorodniki, prijatelji. Verjemite mi, če dovolite osebi govoriti, vam bo dal enako priložnost.

Kaj pa kritika?

Ali raziskujete, kako pridobiti prijatelje? Knjiga D. Carnegieja daje veliko koristnih nasvetov.

Vsaka oseba se občasno sooči s potrebo, da opozori na človekove pomanjkljivosti. Na primer, če imate podrejene, potem zagotovo včasih morate opozoriti na napake pri njihovem delu. Aja, kritika je nujna, vendar jo je mogoče predstaviti na različne načine.

V svoji knjigi avtor svetuje, naj se vzdržijo ostrih pripomb. Če želite osebo pridobiti in mu pomagati odpreti, potem je včasih vredno govoriti o lastnih napakah in načinih, ki so vam jih pomagali popraviti.

Vedno začnite s pohvalo. Vsaka oseba, bodisi podrejena ali sorodnica, ima vedno nekaj za pohvaliti. Najprej opazite pozitivne vidike v sogovornikovih dejavnostih, bodite pozorni na njegove pozitivne lastnosti in šele nato začnite pogovor o napakah. Kritika ne sme biti nesramna ali žaljiva – mirno pokažite sogovorniku na napako v njegovem delu in mu pomagajte popraviti situacijo.

končno

Pravzaprav je nasvet Dale Carnegie učinkovit kadarkoli in kjer koli. Uporabite jih lahko za delo s potencialnimi poslovnimi partnerji ali zaposlenimi, za gradnjo dobrih odnosov z ženo/možem, otroki, sosedi, prijatelji. Poleg tega vam bodo ta komunikacijska pravila pomagala najti mir, pogledati na svet z drugega zornega kota, se izboljšati in rasti nad samim seboj.

Mimogrede, to ni edina avtorjeva knjiga. Med svetovno znane uspešnice je delo "Kako prenehati skrbeti in začeti živeti." Za bralce bo zanimiva tudi knjiga »Malo znana dejstva iz življenja znanih ljudi«. In seveda je Dale Carnegie napisal več del, povezanih z njegovo glavno dejavnostjo, in sicer z govorništvom. Če imate težave z javnim nastopanjem, si je vredno ogledati knjige, kot sta Javno nastopanje in vpliv na poslovne partnerje ter Kako zgraditi samozavest in vplivati na ljudi z javnim nastopanjem.

Sodoben tempo življenja in tok nenehnih priložnostnih poznanstev, ki se lahko zgodijo v službi ali na počitnicah, ljudem ne omogočata, da bi si ustvarili prave, zveste in stalne tovariše. Zato mnoge od nas zanima, kako pridobiti prijatelje in kaj je treba za to storiti.

Spoznavanje prijateljev: potencialni kandidati

Če želite pritegniti pozornost in družbo nekoga, se morate najprej odločiti za kandidata oziroma kandidate. Če želite to narediti, lahko izberete enega od dveh načinov - pogledati morate svoj krog prijateljev ali pa morda obstajajo potencialni prijatelji:

med delovno ekipo ali ljudmi, s katerimi se nenehno srečujete na kosilu;
v transportu;
med nekdanjimi sošolci ali sošolci;
med nekdanjimi prijatelji, s katerimi se je iz nekega razloga izgubil stik, a so ostali dobri odnosi;
med ljudmi, s katerimi bi lahko bila komunikacija pogostejša;
med dobrimi znanci, s katerimi je bilo v preteklosti enostavno komunicirati ali pa so bili skupni interesi;
med znanimi sorodniki blizu starosti.

Sklepanje novih poznanstev

Za to potrebujete:

obiskujte interesne skupine (športna društva, plesne tečaje, umetniške šole ipd.), saj z ljudmi, ki jih tam srečate, zagotovo najdete veliko skupnega;
obiščite razstave, diskoteke ali kino, kjer lahko srečate tudi sorodne duše;
biti med potencialnimi tovariši, s katerimi se vsak dan komunicira;
srečati prijatelje prijateljev, s katerimi obstajajo kontaktne točke.

Za sklenitev novih poznanstev je lahko potrebno veliko truda. Kadar so posamezni hobiji namenjeni samo eni osebi, lahko dodate nekaj, kar bi vključevalo več potencialnih prijateljev, to bo pripomoglo k zbližanju in iskanju skupnih tem za komunikacijo. Psihologi pravijo, da je najboljši način za iskanje številnih novih znancev, ki bodo kasneje postali pravi prijatelji, živeti polno, živahno življenje in si ne zadati začetnega cilja pridobiti prijatelje. Ko ste v družbi znancev, morate poskusiti začeti zanimiv pogovor, da bi bolje spoznali ljudi. V procesu komunikacije bodo nekateri ljudje seveda izpadli zaradi razhajanja interesov ali preprosto osebne sovražnosti. Vendar ni treba obupati, saj bodo zahvaljujoč temu ostali najbolj potrebni ljudje, s katerimi bo mogoče vzpostaviti prave prijateljske odnose.

Kako pridobiti prijatelje in ohraniti prijateljstva

Ko so že sklenjena nova poznanstva in so ljudje v fazi razvijanja prijateljskih odnosov, je treba poskusiti diverzificirati komunikacijo. Najboljši izhod je komunikacija z novimi prijatelji izven običajnega okolja. Če želite to narediti, lahko organizirate srečanja v naravi, v bowling klubu itd. Med komunikacijo morate pozorno poslušati sogovornike, še posebej, če se oseba odpre in pove nekaj zelo osebnega. Naslednjič lahko začnete pogovor na isto temo in s tem pokažete, da se spomnite vseh podrobnosti in težav prijatelja in da vas to zanima. Tako boste pokazali, da ta oseba do vas ni ravnodušna in si pridobili še več njegovega zaupanja.

Poskusite čim pogosteje spoznavati nove prijatelje in ne zavračati njihovih povabil. Ne smete zamuditi priložnosti za komunikacijo z ljudmi, tudi če obstajajo strahovi ali dvomi. Če nenehno sedite doma, vas bodo prijatelji nehali klicati, saj bodo verjeli, da je vabiti nekam tako ali tako neuporabno.

Dale Carnegie, ameriški pedagog in psiholog, je že v štiridesetih letih prejšnjega stoletja napisal knjigo z naslovom Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi. V tem delu je avtor zbral praktične nasvete, kako pridobiti prijatelja, ter številne resnične zgodbe iz svoje prakse. Knjiga temelji na naslednjih načelih:

Načini lociranja ljudi:
- Za ljudi se je treba živo in iskreno zanimati;
- Nasmeh je najbolj koristen in najlažji način, da ljudi osvojite in naredite dober vtis;
- Poklicati osebo po imenu v vsakem primernem trenutku, saj Carnegie meni, da je za vsakega od nas najbolj prijeten zvok zvok lastnega imena;
- Pogovarjati se morate o temah, ki zanimajo potencialne prijatelje;
- Ljudi je treba naučiti, da so zelo dragoceni in pomembni.
Načini, kako prepričati nasprotnike v svoje mnenje:
- Sogovorniku morate pokazati svojo dobrohotnost;
- Najboljši način za zmago v prepiru je, da se izognete ali ne dovolite, saj v vsakem sporu oba izgubita;
- Takoj morate priznati, da se motite, v primeru, ko je to res tako;
- Pogovor je treba graditi tako, da nasprotnik že od začetka odgovarja pritrdilno;
- Bolje je, da poskušate komunikacijo zgraditi tako, da tisti, s katerim se pogovor vodi, govori več kot vi;
- Sogovornika je treba spodbuditi k ideji, da ta ali ona ideja, ki je za vas koristna, pripada njemu, kar bo pripomoglo k nadaljnji komunikaciji;
- V vsaki situaciji morate poskusiti zavzeti mesto sogovornika in sprejeti stališče, ki ga zagovarja.

Poleg tega Dale Carnegie za dolgotrajno prijazno komunikacijo svetuje, naj nikoli ne najdejo napak, ne opozarjajo na pomanjkljivosti osebe v neposredni obliki, ne kritizirajo, ampak sočustvujo, bodite vljudni in hvaležni, pohvalite prijatelja za kakršne koli , tudi najbolj nepomembni, dosežki in dosežki.

Pozdravljeni prijatelji!

Leta 1936 je v ZDA izšla knjiga, ki je bila usojena spremeniti odnos do sveta mnogih milijonov ljudi. Prebrano je bilo in se še vedno bere, metode, ki jih je predlagal avtor, še vedno niso izgubile svoje pomembnosti. Na nek način je postala klasika med človeškimi komunikacijskimi vodniki. In zagotovo ste prebrali ali vsaj slišali njen naslov in ime avtorja: Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi Dalea Carnegieja.

Manipulacija ali učinkovita komunikacija?

Kar je v njem zapisano, je mogoče obravnavati drugače. Nekateri kritiki avtorja očitajo, da uči, kako manipulirati z drugimi. Toda ali dojenček ne manipulira z materinim vedenjem z jokom, ko ji ta sporoči, da je lačna ali da potrebuje menjavo plenice? Ali pa bi šef lahko dosegel rezultate od podrejenih, ne da bi manipuliral z njihovim vedenjem?

Vodja Sing Sing Lowes pravi, da »le nekaj kriminalcev v tem zaporu meni, da so slabi ljudje. S svojega vidika so isti ljudje kot ti in jaz. Lahko vam povejo, zakaj so bili prisiljeni razbiti sef ali odpreti ogenj."

Tako rešujejo probleme tisti, ki ne želijo manipulirati z drugimi. Jasno je, da gre za skrajni primer, vsi ne gredo v protidružbene akcije zaradi nesporazuma z drugimi. Toda porušeni odnosi med prijatelji, ljubimci, sorojenci ali celo starši in otroci so pogosteje posledica slabe komunikacije.

Zato, namesto da izgubljate čas za zamere, spore, prepire, obračune, ali ni bolje, da se naučite takšne konstruktivne manipulacije, ki bo olajšala življenje vam in drugim ljudem?

Glavne ideje

Glavno sporočilo Dalea Carnegieja je sestavljeno iz naslednjih točk:

Kritika ne prinese želenega rezultata, saj ljudje svojo nedolžnost zagovarjajo tudi z namerno napačnim vedenjem.
Da bi človek naredil tisto, kar potrebuješ, mora to želeti narediti.
Šepetanje in laskanje ne moreta doseči tega, kar želite, le popolna iskrenost.
Če želite vplivati na človeka, mu ponudite, kar želi.
Pokažite iskreno zanimanje za ljudi, če želite, da se zanimajo za vas.
Pokažite, da ste zadovoljni s komunikacijo s sogovorniki, bodite prijazni in nasmejani.
Vzemite si čas in si zapomnite ime osebe, s katero vas je združila usoda, pomembne osebne podatke o njej in jih uporabite, ko se pojavi priložnost.
Prisluhnite težavam osebe in mu dajte vedeti, da v celoti delite njegovo stališče.
Pogovarjajte se o tem, kaj je sogovorniku zanimivo, in iskreno občudujte njegove dosežke.
Ne pozabite na vljudnost: "hvala", "prosim", "bodi prijazen" ni le figura govora, ampak izraz spoštovanja do druge osebe.
Izogibajte se temu, da se oseba moti, vendar ne pozabite priznati, da se motite, če se motite.

Dale Carnegie poda svoje nasvete, ki jih spremljajo številni primeri iz življenja znanih ljudi in njegovih znancev. Georgeu Washingtonu, Abrahamu Lincolnu in drugim uglednim zgodovinskim osebnostim je to uspelo – zakaj ne bi uporabili njihovih načinov komunikacije?

Odgovori na morebitne ugovore

Ali te uči lagati, da dobiš, kar hočeš? v nobenem primeru. Iz poglavja v poglavje teče ideja kot rdeča nit: vse te stvari je treba narediti s čistim srcem. In za to se morate naučiti "nositi čevlje druge osebe" - razumeti in sprejeti njegov položaj.

Po vašem mnenju človeka ne morete razumeti. Se ne strinjate z njegovim mnenjem? Toda za vašim stališčem stoji vaša osebna izkušnja, pa tudi za njegovim mnenjem. Tudi če ne delite stališča nekoga drugega, lahko v drugi osebi najdete pozitivne lastnosti. Ampak le, če si zadaš nalogo, da ga najdeš.

Zavzemanje stališča nekoga drugega ne pomeni izgovora za napačna dejanja - razumete le, kaj je osebo vodilo med odločitvijo. To vas bo osvobodilo neobvladljivih čustev in posledično se odločitev ne bo sprejela v navalu jeze ali zamere, temveč primerno situaciji.

Ali so Carnegiejevi nasveti univerzalni? V okviru civilizirane komunikacije seveda da. Oseba, ki se je naučila mojstrsko vstopati v zaupanje, bo to zmogla v bolj ekstremnih razmerah. Tako delujejo pogajalci med nasprotnimi stranmi. Toda če se to naredi neiskreno, se ni treba pritoževati, da triki, ki jih je predlagal Carnegie, niso delovali. Morda razlog ni v njih, ampak v vas?

Pojdimo skozi vsebino

Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi je šest delov.

Prva je posvečena osnovnim metodam ravnanja z ljudmi.
V drugem Carnegie ponuja šest pravil za pomoč drugim ljudem, kot ste vi.
Tretji del predstavlja dvanajst pravil, ki bodo pomagala rešiti spor in osebo prepričati v želeno stališče.
Od četrtega se boste naučili devet pravil, kako vplivati na ljudi, ne da bi užalili ali prizadeli njihova čustva.
Peti del govori o tem, kako prepričati ljudi v dopisovanju.
Šesti bo koristen za pare, ki nameravajo živeti srečno do konca življenja.

Nasveti, ki jih Carnegie daje, so primerni tako v vsakdanji komunikaciji kot v odnosih s sodelavci, šefi se lahko naučijo tudi marsikaj koristnega za delo s podrejenimi. Najbolj neverjetno je, da nasveti avtorja ostajajo aktualni še danes. In tega preizkusa časa še zdaleč niso doživele vse knjige, ki so bile ob izidu sijajne. Knjige Dalea Carnegieja so s častjo prestale ta preizkus. Zato ga je vsekakor treba prebrati. In če poslušate in upoštevate, kar ponuja avtor, boste nekega lepega dne nenadoma ugotovili, da imate veliko več prijateljev.

Še vedno imam knjigo od moje babice, če je nimate, jo lahko pogledate tukaj. Se vidiva!

Razdelki