Tržna strategija v digitalnem. Digitalni marketing: orodja, strategija, usposabljanje Osnove digitalnega trženja

Zdravo! V tem članku bomo govorili o takšnem promocijskem orodju, kot je digitalni marketing.

Danes se boste naučili:

• Kaj je digitalno;
• Komu ustreza;
• Katera so orodja digitalnega marketinga;
• Kako implementirati strategijo digitalne promocije.

Davno so minili časi, ko so se reklamna sporočila distribuirala izključno prek kanalov brez povezave. V 21. stoletju, stoletju visokih tehnologij, prevladujejo elektronski digitalni komunikacijski kanali s potrošniki.

Kaj je digitalni marketing

Digitalni ali digitalni marketing je komunikacijsko orodje s potrošnikom, ki se izvaja preko posebnih digitalnih kanalov, kot so: pametni telefoni, računalniki, tablice, televizija, radio, digitalni zasloni. Poleg tega je digitalno trženje utelešeno v offline kanalih v obliki povezav do elektronskih virov in QR kod.

Digitalni marketing vključuje personaliziran pristop, kar pomeni, da morate imeti predstavo o potrebah, preferencah, interesih in drugih podatkih vaše potencialne stranke.
Celoten proces gradnje oglaševalske kampanje na internetu lahko izrazimo v petih glavnih fazah:

1. Določite cilje vaše digitalne oglaševalske kampanje (povečanje prodaje, privabljanje potrošnikov, pridobivanje podatkov itd.), razvoj strategije;
2. Izberite kanale za širjenje sporočila;
3. Oblikujte komunikacijsko sporočilo, ga predstavite v obliki, ki ustreza izbranim kanalom;
4. Zaženite oglaševalsko kampanjo;
5. Oglaševalsko kampanjo redno spremljajte in analizirajte, po potrebi prilagodite.

Poleg tega je digitalno trženje kljub raznolikosti distribucijskih kanalov bolj primerno za privabljanje aktivnih uporabnikov interneta.

Druga posebnost digitalnega marketinga je informativnost. Če je torej vaš cilj zgolj prodaja, potem digitalni marketing ni za vas. Po drugi strani pa bodo digitalne tehnologije naredile odlično delo pri povečanju prepoznavnosti vaše blagovne znamke in prinašanju informacij o izdelku potrošniku.

Prednosti digitalnega trženja so naslednje:

• Hitra rast prepoznavnosti blagovne znamke;
• Relativno nizki stroški;
• Možnost kontrole in korekcije;
• Nevsiljivost.

Vrste in orodja digitalnega marketinga

Obstajata dve vrsti digitalnega trženja: distribuirano v spletnem prostoru in distribuirano v prostoru brez povezave. Vsaka od vrst ima svoja orodja za izvajanje. Predstavimo jih v tabeli.

Najbolj učinkovita rešitev bo kombinacija več orodij hkrati. To vam bo omogočilo, da dosežete največje možno občinstvo.

Strategije digitalnega trženja

Če se odločite za uporabo digitalnega marketinga v svojem podjetju, potem morate najprej razviti strategijo. Da bi vam olajšali delo, vam bomo predstavili algoritem po korakih za njegovo sestavljanje, nato pa bomo podali primer.

1. Določite cilje vaše digitalne oglaševalske kampanje. Morajo biti digitalizirani, torej predstavljeni kot določene numerične vrednosti. Na primer, povečajte promet na spletnem mestu za 40 %.
2. Določite ciljno občinstvo oglaševalske akcije. Ujemati se mora s ciljno publiko izdelka, ki ga promovirate.
3. Določite konkurenčno prednost izdelka, ki ga boste promovirali (ali podjetja kot celote). Izraziti jih boste morali v komunikacijskem sporočilu.
4. Izberite distribucijske kanale za komunikacijsko sporočilo. Priporočamo izbiro več kanalov.
5. Razvijte komunikacijsko sporočilo in njegovo zasnovo, ki ustreza izbranim kanalom.
6. Izračunajte proračun in določite roke.
7. Upoštevajte meritve za merjenje uspešnosti za vsak kanal.
8. Kontrola, analiza rezultatov in po potrebi prilagoditev;

Primer. Predstavljajte si, da smo "Volosatik", kjer ponujamo izdelke za nego las. Trgovina se nahaja v Moskvi in ​​prodajamo samo v Moskvi. Pred kratkim smo lansirali nov izdelek - malinov šampon proti prhljaju in želimo o novem produktu seznaniti ciljno publiko preko digitalnega marketinga. Cena šampona je 600 rubljev na 200 ml.

1. Namen: posredovati informacije o novem izdelku 60% ciljne publike;
2. Ciljna publika: obiskovalci naše spletne trgovine, ki živijo v Moskvi, stari od 20 do 55 let, s suhimi lasmi in prhljajem, višina dohodka od 50 tisoč rubljev na mesec;
3. Konkurenčna prednost: naravna sestava, učinek uporabe potrjen s strani strokovnjakov, originalna embalaža, nenavaden bogat vonj maline.
4. Kanali: kontekstualno oglaševanje in pošiljanje po e-pošti;
5. Komunikacijsko sporočilo.

1. Proračun in pogoji: 3.000 rubljev za 14 dni;
2. Indikator uspešnosti in nadzor: Razmerje med prikazi in kliki (CTR) - kaže, koliko uporabnikov je kliknilo na povezavo v oglasu.

Digitalna agencija

Zadnja točka, o kateri bi rad govoril, so digitalne agencije. V primerjavi z navadnimi oglaševalskimi agencijami so storitve digitalnih agencij promocija izdelkov na internetu ali z uporabo omrežja in visoke tehnologije.

Storitve digitalne agencije vključujejo:

• Razvoj in vzdrževanje spletnih strani;
• Promocija v blogih, skupinah v družabnih omrežjih in drugih tematskih spletnih mestih;
• Izvajanje oglaševalske kampanje na internetu;
• Izvedba drugih dogodkov z uporabo visokih tehnologij in interneta. Na primer, tekmovanje v nakupovalnem središču na podlagi mobilne aplikacije.

Namen digitalne agencije je preusmeriti potrošnika iz offline v online prostor, torej povečati prodajo preko interneta.

Kako je vaše podjetje z internetnim marketingom? Resnično upam, da je vse v redu. Kaj pa digitalni marketing? Prepričan sem, da ste o tem razmišljali. In obstaja razlog. Kaj je to in kakšna je razlika?

Zame osebno pred časom ni bilo velike razlike med internetnim in digitalnim marketingom. Zdi se, da je nekaj blizu. Ampak še nikoli se nisem tako zavedel.

Po kosteh

Veliko je takšnih, ki zamenjujejo digitalni marketing z internetnim marketingom, z e-poslovanjem ali celo mislijo, da je to običajna avtomatizacija poslovnih procesov, le v digitalni obliki. Zato, da ne bomo nevedni, razumejmo.

Digitalni marketing (aka digitalni marketing, aka digitalni marketing) ne pomeni toliko privabljanja strank z uporabo interneta, temveč uporabo digitalnih tehnologij za privabljanje in.

Razumem, kajne? Niti besede, da bo to storjeno izključno preko interneta. In načeloma je to prav.

Kajti digitalni marketing se lahko uporablja ne le v internetnem okolju, ampak tudi v istih radijskih, televizijskih in celo mobilnih tehnologijah (torej pravzaprav offline).

Na primer prek reklamnih digitalnih displejev na ulicah ali v aplikacijah na mobilnem telefonu, celo prek istega sms ali mms. Ali pa se spomnite tistih istih QR kod, po katerih še vedno nori vsa Azija, a "niso vstopile" v Rusijo? Tudi primer digitalnega trženja samo brez povezave.

Enostaven dokaz, da "niso prišli". Tukaj je za vas QR koda, s klikom na katero boste od nas prejeli precej zanimivo darilo.

Stavim, da ste pomislili "Ajoj, jebiga" ali pa ste začeli nameščati posebno aplikacijo. Kot pravijo, tukaj je vaš odgovor. Koda QR nam ni delovala. Mimogrede, pred kratkim so se dolgo prepirali z enim velikim podjetjem, da ga ne potrebujejo pri oglaševanju.

Nazaj v preteklost

Za referenco. Sam izraz je bil skovan v osemdesetih letih prejšnjega stoletja. Raje tako. Sam pristop je leta 1985 iznašla skupina SoftAd Group (imam ga za prednika digitalnega marketinga), sam izraz pa se je pojavil 5 let kasneje in od takrat se je digitalni marketing začel aktivno razvijati.

Mimogrede, o skupini SoftAd. Oglasili so se v številnih publikacijah s pozivom – bralec je moral oglas izrezati, ga vložiti v kuverto, v zameno pa je prejel multimedijski disk z avtomobilsko vsebino in možnost prijave na ekskluzivne testne vožnje. Ampak to je tako, mimogrede.

NAS JE ŽE VEČ KOT 29.000 ljudi.
VKLOPITI

Kanali Digitalni marketing

Zdaj pa se pogovorimo o tem, katere kanale lahko uporabite za promocijo digitalnega trženja. Najverjetneje so vam skoraj vsi ti kanali znani:

1. Zaslon ali ;
2. iskalno trženje;
3. Video igre;
4. Video oglaševanje;

Kako pa bo vse to videti, če bodo kanali bolj podrobno in pregledno razdelani. Rekel bi, da jih imenujemo besede, ki jih slišimo in seveda vidimo vsak dan:

1. Socialna omrežja;
2. Samopostrežni terminali;
3. Interaktivni zasloni;
4. Spletne strani;
5. Igralne konzole;
6. Trgovine brez povezave;
7. Računalniki in tablice;
8. Digitalna televizija;
9. pametni telefoni;
10. Lokalna omrežja;
11. Pripomočki.

Toda glavna značilnost digitalnega podjetja sploh ni, da ga je mogoče uporabljati na spletu ali brez povezave.

In obvladljivost in merljivost. No, res, prav kul je, da zaradi najnovejših tehnologij ne moremo predvidevati in izračunavati prihodkov od oglaševanja, temveč meriti rezultate in na podlagi njih spreminjati in odpravljati problematična področja.

Primeri izvedbe

Običajno mi na vprašanje, kaj je digitalni posel, odgovorijo - posel z uporabo digitalnih tehnologij.

Eiii..?

Vse to je dobro, a ste lahko natančnejši? No, to je... na nek način, to je internetno trženje. Zato v tem članku ne bo nič takega, kot je bilo, ampak bodo konkretni primeri (primer o QR kodi ste že prebrali).

1. Digitalna TV

Eden najsvetlejših predstavnikov digitalnega marketinga. Če ga uporabljate, ste opazili, koliko se je na primer spremenilo v zadnjem letu ali dveh.

Kako smo si prej lahko predstavljali, da bo mogoče prek televizorja dostopati do interneta, kupiti igro ali dostopati do filma, preveriti svojo pošto ali stran na družbenem omrežju? Mislim, da bo še bolj globalno.

2. Interaktivni zasloni

Meni so na primer všeč te v KFC. Ko se jim približate, pocukate, prevzamete naročilo in takoj plačate s kartico.

In ni vam treba stati v vrsti. Mimogrede, vse pogosteje se pojavljajo v našem življenju. V kinematografih, nakupovalnih centrih in celo v vagonih podzemne železnice.

3. Digitalni pripomočki

Tiste modne fitnes zapestnice, ki spremljajo vaše zdravje: štejejo, koliko ste hodili, koliko kalorij ste zaužili in ali ste sploh zleknjeni.

Načelo delovanja je zelo preprosto - zbirajo informacije in jih prenašajo na druge naprave, na primer na vaš pametni telefon ali računalnik.

4. Digitalna umetnost

To je resnično digitalno digitalno. Ko umetniško delo nastane s pomočjo računalnika (slika, video, igra). Ja, zakaj besede, tukaj je video za primer. Super?

Slabosti so očitne

A kot vedno ima tudi digitalni marketing neprijetne trenutke, saj popolnega orodja ni. Na splošno nič ni popolno. Na primer, takšne slabosti:

• Ne moreš narediti "na hitro". Ne morete postati uspešno digitalno podjetje v 2-3 tednih. Za mnoge to traja leta, v najboljšem primeru mesece;
• Digitalnega marketinga si ne morete predstavljati iz 2-3 orodij, ki ste jih postavili in bodo delovala. Ne, poskusiti boste morali to in to in to;
• In najpomembnejše. V digitalnem trženju ne morete narediti, da se vse začne in se tega ne dotaknete znova. Disperzija tukaj ne deluje. Morate gledati, analizirati in urejati.

Digitalna strategija

Seveda bi bil članek neuporaben, če bi vam dal splošno teorijo in jo pustil v miru. Ampak mi ne delujemo tako.

Če torej že dolgo želite integrirati digitalno v svoje trženje in poslovanje, potem potrebujete strategijo. Pripravil sem majhno navodilo po korakih, kaj in kako:

1. Sestavite cilje svojega poslovanja in cilje digitalne integracije (torej, zakaj vse to začeti? Ne za hec pa);
2. Določite svojo ciljno skupino. To je tisto, za katerega nameravate svoje podjetje integrirati z digitalnim.

   Naš odličen članek vam bo pomagal pri tem, kako določiti;

3. Oblikujte svoje;
4. Kanali in orodja. Pri tem je pomembno oceniti, kaj že imate in uporabljate, ter poiskati tiste kanale, ki niso vključeni;
5. Premisli. Niti ne tako. In kako ga boste posredovali ciljni publiki;
6. Razvrstite naloge po prioriteti. Mislim, da ni treba razlagati. Uredite naloge, izvajalce, roke in seveda določite oglaševalske proračune za zagon takšne strategije;
7. Pomislite, kako boste ovrednotili vmesne rezultate (prav tiste);
8. Zdi se, da je vse. Vendar ne! Tu se pojavi tisto najpomembnejše in najstrašnejše – analiza.

   In kot posledica tega prilagoditev. Da, to je bistvo digitalnega poslovanja.

   Nenehno ga morate analizirati, popravljati, odpravljati problematična, nedelovna mesta in delati na izboljšanju strategije.

Spet smrčal? V redu, napišimo o določenem podjetju, ki si ga bomo zdaj izmislili z vami. Ustvarimo tako rekoč idealno podjetje na svetu, ki ga boš v teh srečnih trenutkih vodil ti, dragi kolega.

Predstavljajmo si, da ste lastnik trgovine z gradbenim materialom. Zdaj pa napišimo vse podrobno:

1. Cilji. S pomočjo nove izobraževalne mobilne aplikacije moramo povečati prodajo gradbenih materialov.
2. Ciljna publika. Ljudje, ki prvič popravljajo novo stanovanje (iz nič).
3. Edinstvena prodajna ponudba s__________ Žal, ne morete se domisliti 5 minut.
4. Kanali. Ljudje, ki obiščejo spletno mesto ali trgovino, prejmejo promocijska gradiva s pozivom za namestitev aplikacije s posebno promocijsko kodo.
5. Vsebina. Mobilna aplikacija z že pripravljenimi fazami gradnje, z že pripravljenimi nalogami in opisom, ki jih mora naročnik upoštevati pri gradnji sanjskega stanovanja.
6. Naloge. Ustvarite reklamne materiale s pozivom, ustvarite glavne faze gradnje, napišite izobraževalne članke (posnemite video), razvijte mobilno aplikacijo.
7. Vmesni rezultati (ocena izpolnjevanja rokov, obsega in drugih nastavljenih KPI)
8. analitika. Število prenosov aplikacije in število uporab aplikacije

Na kratko o glavnem

Zdaj bom rekel hudomušno misel, ampak ... Digitalni marketing je seveda kul, to je prihodnost, vendar za večino podjetij (še posebej malih) preprosto ni potrebe. Vsaj za zdaj.

Naslednjih nekaj let. Vse to so triki in triki, ki bodo, če bodo spremenili situacijo, le znotraj 0,0001 odstotka.

Edina stvar, ki je lahko relevantna v okviru te teme, je temeljna sprememba v vašem poslu. Kako se je na primer antenska televizija spremenila v internetno televizijo.

Vse ostalo, ponavljam, čips, nič več. Rezultat bajke: moč ni v čudovitih interaktivnih ikonah na spletnem mestu. Moč je v pravi dostavi.

P.S. Se spomnite, rekel sem vam, da QR kode ne delujejo v Rusiji? Spominjam se ene precej zanimive zgodbe.

3 lastniki zelo znanega fitnes kluba (tako rumenega, z ameriškimi koreninami) so se prepirali, ali naj uporabljajo QR kode v oglaševanju ali ne. Rešitev se je rodila precej hitro.

Testno obdobje je 2 tedna. Ker gre mimo tega transparenta več kot 300 ljudi na dan, kaj mislite, koliko ljudi je postalo lastnikov čisto novega, hrustljavega bankovca za pet tisočakov?

ena! Ena oseba je 2 tedna prišla razjasniti, ali je to šala. Kot rezultat je prejel 5000 rubljev, lastniki pa so bili prepričani, da se QR kode ne smejo uporabljati v oglaševanju. Vendar je bilo to pred več kot enim letom, tako da so se stvari morda spremenile. Ampak nisem prepričan.

Vsak uporabnik ob soočenju s tem izrazom ne razume, za kaj gre, medtem pa gre za neke vrste trženje blaga in storitev, ki temelji na percepciji različnih digitalnih naprav.

Digitalni marketing je interakcija s potrošnikom preko različnih digitalnih komunikacij – tablic, prenosnikov, računalnikov, telefonov, radia, digitalnega zaslona. Poleg tega je na voljo uporaba kanalov brez povezave in kod QR.

Značilnosti te komunikacije s potencialnimi strankami so v personalizaciji privlačnosti, kar pomeni, da morate izvedeti vse o uporabniku, njegovih strastih, interesih in preferencah.

• določite cilje prihajajočega pošiljanja - povečanje povpraševanja, iskanje novih partnerjev itd.;
• določitev vira za pošiljanje sporočila;
• oblikovanje in zagotavljanje obrazca sporočila glede na izbrane distribucijske kanale;
• začetek oglaševalske akcije;
• nadzor, analiza in korekcija oglaševanja.

Kakšne so možnosti za digitalno trženje, lahko izveste v tem videu:

• uspešnost njegove aplikacije na izdelke specifične narave, ki so potrebni za ozek krog uporabnikov, kar zagotavlja enostavno personalizacijo uporabnika;
• kljub velikemu naboru uporabljenih kanalov bosta internet in njegovo aktivno občinstvo še vedno najboljša možnost;
• Digitalni marketing je namenjen informiranju o izdelku, ni tako uspešen, če se uporablja za prodajo izdelkov, bo pa poskrbel za prepoznavnost blagovne znamke.

Prednosti in slabosti digitalnega trženja

Po vsem zgoraj navedenem obstaja več prednosti te možnosti oglaševanja:

• interakcija s široko paleto ciljne publike;
• možnost obveščanja širokega kroga javnosti v kratkem času;
• delo s strankami prek povratnih informacij, kar zagotavlja prejem vseh informacij;
• večja angažiranost uporabnikov z močnim vplivom nanje;
• povečati verodostojnost blagovne znamke in manifestacijo zaupanja vanjo;
• povečanje konkurenčnosti z nestandardnim pristopom;
• možnost spremljanja rezultatov v realnem času;
• pridobivanje novih strank in povečanje prodaje.

Slabosti so precej majhne in zlahka premagljive:

• ozek krog zaradi specifike izdelkov;
• ne marajo vse stranke osebne obravnave;
• s slabo konstrukcijo oglaševalske kampanje možnost, da se izgubite med neželenimi informacijami, ki obstajajo na internetu.

Vrste digitalnega trženja in uporabljena orodja

• uporaba v prostoru brez povezave;
• uporabite na spletu.

Vsak od njih se izvaja s svojimi orodji, na primer za širjenje informacij na spletu se uporabljajo naslednja:

• - to so besedilni oglasi v iskalnikih in na spletnih straneh;
• medijsko oglaševanje je čustveni učinek preko videa in grafičnih podob, ta možnost ima veliko prednosti, saj zagotavlja prepoznavnost blagovne znamke in barvito predstavitev izdelka;
• ciljano oglaševanje - prikazovanje oglasov na družbenih omrežjih glede na interese skupin. naučili se boste, kako pravilno nastaviti in uporabljati takšno oglaševanje v družbenih omrežjih;
• zbadljivo oglaševanje - goljufanje prometa in trgovanje s poceni izdelki;
• SEO optimizacija - rangiranje in spravljanje strani v stanje, ki ga zahtevajo iskalniki;
• SMM - kompleksen vpliv na uporabnika v družbenih omrežjih, da bi ga locirali do proizvajalca;
• agregatorji in tržnice - platforme za zbiranje in primerjavo ponudb različnih podjetij;
• virusno oglaševanje - povzroči, da uporabnik želi klikniti, da ga vidi prijatelj itd. Podrobno so opisane metode in orodja virusnega trženja;
• E-poštno pošiljanje - osebni poziv uporabniku omrežja prek poštnega pisma;
• PR na internetu je orodje za ustvarjanje vrednosti in zagotavljanje položaja produkta v omrežju;
• množično trženje je gradivo s priporočili, ki se distribuira prek forumov;
• Potisna obvestila - obvestila o oglaševanju, ki se prikažejo na namizju ali zaslonu pametnega telefona;
• kanali in chatboti v messengerju - promocija vsebin v programih za sporočanje, kot so WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA - pridobivanje prometa in baze strank s plačilom določenega zneska oglaševalcu;
• vsebinski marketing je ustvarjanje in distribucija uporabnih vsebin na internetu, zelo težka možnost, a tudi najbolj stroškovno učinkovita.

Kanali in strategije

Za uporabo digitalnega marketinga je potrebna dobro razvita strategija, možnosti pa je lahko več:

1. Performance marketing je trženje, usmerjeno v rezultate, kjer so merljivi cilji osnova za uporabo strategije. Deluje takole:

• samo cilje in proračunske meritve oblikuje vodja projekta - doseganje donosnosti naložbe za 30% ali kupčev ček od 10.000 rubljev ali zmanjšanje stroškov privabljanja kupca na 2.000 rubljev;
• tržniku je zagotovljen prostor za uporabo katerega koli orodja, ki ga navede vodja, na izbiro, glavni dosežek zastavljenih ciljev;
• poleg tega mora strokovnjak, ki je neposredno vključen v projekt, nadzorovati gostoto in kakovost komunikacije z uporabnikom spletnega mesta na vseh stopnjah procesa;
• poleg tega agencija od naročnika zahteva vzpostavitev celovite analitike, vključno s poslovanjem CRM, da lahko vidi rezultate svojih aktivnosti v vseh fazah interakcije z naročniki.

1. Običajna strategija je uporaba klasičnih možnosti digitalnega trženja, njen cilj pa je lahko ne samo doseganje ekonomskih rezultatov, ampak preprosto imeti kazalnike na ustrezni ravni, ki posredno vplivajo na dobiček podjetja.

V tem primeru je zaželeno uporabiti naslednje kanale:

1. Določanje namena oglaševalske kampanje, ki je realno digitalizirana, na primer povečanje obiska spletne strani na določeno raven.
2. Ciljno občinstvo se določi ob upoštevanju njegovih interesov za določen izdelek.
3. Opredeljevanje in poudarjanje s komuniciranjem prednosti izdelka.
4. Opredelitev s kanali distribucije vsebine.
5. Oblikovanje in oblikovanje sporočila.
6. Izračun proračuna in določitev časovnih omejitev.
7. Določitev kazalnikov za oceno učinkovitosti opravljenega dela.
8. Kontrola dela, analiza rezultatov in prilagoditev.

Kdo in kdaj lahko uporablja podoben izdelek

Takšno orodje lahko uporabite na različnih področjih prodaje blaga in storitev, na primer v trgovinah, ki distribuirajo informacije o novih izdelkih.

Študije primerov

Pojavil se je angleški insulin, ki ne daje stranskih učinkov in bolniku zagotavlja dolgotrajen učinek do 24 ur, cena izdelka je 1000 rubljev na 2 ml ampule:

• za farmacevta je glavna stvar, da ga promovira med ciljno publiko, na primer, naloga tržnika je promovirati za 60%;
• tržnik je dolžan zanimati državljane z interesi, ki so odvisni od te droge;
• hkrati izkoristi prednosti zdravila in jih razkrije v celoti;
• kot orodje uporablja mailing liste, kontekstualno oglaševanje, komunikacije in celostni pristop.

Inzulin nove generacije angleškega proizvajalca zagotavlja odlično zdravje v 24 urah. Kakovosten izdelek popolnoma odpravi neželene občutke, saj se prilagaja v telesu, ne glede na skupino sladkorne bolezni.

• hkrati ima tržnik proračun 10.000 rubljev in časovno omejitev do 2 tedna;
• razmerje med prikazi in kliki (CTR) bo uporabljeno kot indikator uspešnosti, da bi ugotovili število kupcev, ki so kliknili povezavo v besedilnih sporočilih.

digitalna agencija

Namen njegovih storitev je promocija informacij preko digitalnih orodij na internetu z uporabo visokih tehnologij.

Agencija lahko nudi naslednje storitve:

• razvoj in promocija spletnih mest;
• promocija informacij v blogih in socialnih omrežjih;
• Nudenje oglaševanja na internetu;
• promocija izdelka v drugih virih z uporabo tehnološkega razvoja, na primer neposredni stik s potrošnikom z uporabo promocij v supermarketu.

Pomembno: namen dejavnosti agencije je zanimanje potrošnika s komunikacijo brez povezave z naknadnim prenosom na internet.

Zaključek

Če želite sami začeti promovirati izdelek in se zanašati samo na prejete informacije, morate biti potrpežljivi in ​​pripravljeni na izgubo sredstev, saj ima ta možnost oglaševanja veliko posebnih odtenkov.

V čem se digitalni marketing razlikuje od internetnega marketinga – poglejte tukaj:

HSE je naredil zelo dober tečaj za profesionalne tržnike. Zame je njegova glavna vrednost globoko strokovno znanje, izkušnje učiteljev v praksi in nove povezave z zanimivimi, razmišljujočimi ljudmi. Čudovit bonus za ljubitelje vseživljenjskega učenja, kot sem jaz, je priložnost, da naslednji dve leti brezplačno obiskujete vsa predavanja tega programa. Jaz bom prišel!

Anna Skorobogatova, vodja marketinga, PwC Rusija

Pred začetkom programa si nisem zastavil drugih ciljev, razen razvoja poklicnih veščin. Toda nekaj mesecev po zagovoru strategije so mi odčitali lekcijo o vodenju oddelka za digitalni marketing in mi zaupali njegov razvoj v mojem podjetju. Tudi sam učni proces je presegel moja pričakovanja: koncentrirano in strukturirano znanje vodilnih strokovnjakov, navdihujoče študije primerov ter komunikacija s strokovnjaki in podobno mislečimi! Program priporočam tržnikom z dobrimi offline izkušnjami in željo po nadaljnjem razvoju ter managerjem, ki želijo učinkoviteje upravljati svoje ekipe in izvajalce.

Natalia Selezneva, vodja tržnega komuniciranja, Syngenta

Z velikim veseljem sem poslušal predmet "Strategija trženja v digitalnem" Rad bi opozoril na praktično usmerjenost ponujenega gradiva - vsi učitelji so praktiki na tako novem poslovnem področju za Rusijo, kot je digitalizacija trženja. Zaključno delo je postalo delovni koncept za digitalne projekte, ki so trenutno v fazi izvajanja. Posebna zahvala vodji tečaja, Evgeny Barmin, za dragocene nasvete o vzpostavljanju odnosov s ponudniki storitev.

Anna Baskova, vodja oddelka za trženje, SAS

Program Marketing Strategies in Digital je tisto, kar sem iskal na izobraževalnem trgu. Potreboval sem obsežen, a globok digitalni izobraževalni program, saj sem v tistem trenutku izvajal digitalno transformacijo in razumel sem, da lastno znanje ni dovolj. Posledično sem dobil celovito razumevanje in sposobnost izvajanja marketinških strategij v digitalu sam, in to celo na primeru popolnoma različnih področij, kot so fantje iz B2B, B2C študirali v skupini. No, poznanstvo z učitelji - vrhunskimi praktiki je preprosto neprecenljivo, nizek priklon.

Anton Smirnov, vodja neposredne prodaje Vodja projekta digitalne transformacije, Panasonic

Zahvaljujoč aktivnemu razvoju tehnologije se v trženju pojavljajo številne nove smeri. Trendi so usmerjeni v ustvarjanje priložnosti za interakcijo z občinstvom. Nova orodja se pojavijo tako hitro, kot izgubijo svoj pomen. Pred nekaj leti je bilo največ povpraševanja po internetnem marketingu – zamenjal ga je digitalni oziroma digitalni marketing.

Kaj je digitalni marketing?

Digitalni (digitalni) marketing je način promocije blagovne znamke ali izdelka z uporabo različnih oblik digitalnih kanalov. Včasih se digitalni marketing zamenjuje s spletnim marketingom. Toda digitalno trženje presega svetovni splet in uporablja tudi:

• digitalna TV;
• mobilne aplikacije;
• interaktivni zasloni.

Digitalni marketing tako odlikuje celosten pristop k uporabi digitalnih tehnologij pri promociji.

Prednosti

Digitalni marketing ima več pomembnih prednosti pred tradicionalnim marketingom:

• Omogoča vam interakcijo s širšim občinstvom in iskanje strank tudi na nepričakovanih mestih.
• Zagotavlja priložnost za posredovanje informacij o izdelku in podjetju velikemu številu potrošnikov v kratkem času, medtem ko druge strategije zahtevajo znatne časovne stroške.
• Omogoča vam vzpostavitev dialoga s strankami.
• Digitalne tehnologije pripomorejo k večjemu vplivu na stranke, kar povečuje verjetnost zanimanja za izdelek.
• Digitalna promocija je cenejša od drugih strategij.
• Transparentno sledenje učinkovitosti vpliva.

Vrste digitalnega marketinga

Digitalni marketing kot kompleksna disciplina ima več metod za privabljanje in ohranjanje kupcev. Vrste digitalnega trženja vključujejo:

• promocija strani v iskalnikih;
• kontekstualno oglaševanje;
• E-novice;
• virusno oglaševanje;
• pridruženo trženje.

Orodja za digitalno trženje

Orodja za digitalni marketing so raznolika in vsebujejo tako bolj znana osnovna kot tudi napredna orodja. Nekatera digitalna orodja je mogoče uporabljati brez povezave.

Osnovno

Osnovna orodja za digitalno trženje vključujejo:

• ustvarjanje vsebine;
• Ciljna stran;
• aplikacije;
• E-novice.

Napredno

Napredna orodja za digitalno trženje so:

• Affiliate je orodje za promocijo podjetja na internetu, katerega bistvo je zagotoviti promet stranki in prejeti plačilo za določeno dejanje.
• Influencer marketing temelji na uporabi avtoritativne osebe pri promociji strani. Dojemanje izdelka s strani občinstva se spreminja, zaradi česar kupci sami iščejo izdelek.

Učinkovita rešitev je kombinacija več orodij. To bo doseglo najširše možno občinstvo.

Brez povezave

Orodja za digitalno trženje brez povezave vključujejo orodja, ki niso neposredno povezana z internetom:

• QR kode na različnih virih;
• sms in mms
• pošiljanje pošte prek messengerjev, na primer, in;
• interaktivni zasloni za pomoč pri nakupu;
• razstavna LCD stojala.

Digitalni promocijski kanali

Promocijski kanali so možnosti digitalnih naprav, ki jih uporablja digitalni marketing. Tej vključujejo:

• Iskalniki;
• oglasne pasice;
• kontekstualno in ;
• socialna omrežja in blogi;
• mobilne aplikacije;
• video vsebine;
• virusno oglaševanje.

Marketinški model učinkovitega digitala

Marketinški model je eden ključnih elementov vsake poslovne strategije. To je nekakšen kontrolni seznam za učinkovit razvoj izdelka in podjetja na trgu.

Model trženja vključuje naslednje korake:

• Poznavanje blagovne znamke/izdelka. Stroškovno učinkovito banner in kontekstualno oglaševanje ali integracija z najbolj obiskanimi stranmi ciljne publike.
• Sprejemanje blagovne znamke. Podjetje posreduje informacije o sebi, čustveno vključuje stranko.
• Poskusni nakup.
• Prednosti nakupa prek digitalnih tehnologij. Zadrževanje strank z nagradami, odličnimi ponudbami in dolgoročnimi programi spodbud.
• Zvestoba. Dialog s potrošniki po nakupu.

Značilnosti digitalne strategije

Digitalna strategija je opredelitev ciljev in orodij za promocijo podjetja in produkta z vključevanjem digitalnih tehnologij. Cilj strategije je prek oglaševalskih kanalov vzpostaviti stik s potencialnim kupcem in pritegniti zanimanje za blagovno znamko.

Cilj strategije naj bo predstavljen v obliki konkretnih številk. Na primer, povečajte promet strani blagovne znamke za 50 %.

V okviru digitalne strategije se analizirajo ciljna publika in konkurenčne blagovne znamke. Razkrivajo se konkurenčne prednosti, izbirajo se optimalni kanali in načini promocije.

Digitalni marketing in e-poslovanje

Za številne blagovne znamke, katerih potrošniki aktivno uporabljajo možnosti svetovnega spleta, je strategija digitalnega trženja ključni člen celotne korporativne strategije. Ta integracija poveča donosnost naložbe.

Uporaba sodobnih digitalnih tehnologij širi in poglablja interakcijo med blagovno znamko in kupci, kar povečuje prodajo in povečuje zvestobo. Viralni učinek in poceni promocijski kanali zmanjšajo stroške promocije.

Digitalno oglaševanje: glavne razlike

Digitalno oglaševanje nasprotuje večini zakonitosti konvencionalnega trženja. Če offline oglaševanje ustvari povpraševanje potrošnikov, potem ga digitalno oglaševanje običajno zadovolji. To dosežemo z osredotočanjem na ciljno občinstvo. Sistemi analitike in statistike pomagajo spremljati prehode uporabnikov na prave zahteve, spremljajo njihova dejanja v globalnem omrežju.

Primeri uporabe digitalnega marketinga

Digitalna televizija

Digitalna televizija aktivno nadomešča analogno televizijo in se povezuje z internetnimi aplikacijami. S pomočjo televizorja se ljudje že lahko prijavijo v svoje račune na družbenih omrežjih, si ogledajo videoposnetek in brskajo po viru novic.

interaktivni zasloni

Najdemo jih v trgovinah, na ulicah in celo v podzemni železnici ter nadomeščajo zunanje oglaševanje. Kanal vam omogoča tesno interakcijo s potrošnikom, ga pritegnete s sporočilom in mu pomagate pri nakupu.

Digitalni pripomočki

Naprave zbirajo informacije, ki se nato naložijo v telefon ali računalnik. Na primer fitnes zapestnice, s katerimi lahko merimo krvni tlak, pulz, štejemo število prehojenih korakov in porabljenih kalorij.

digitalna umetnost

Digitalna umetnost je oblika umetnosti, v kateri se pripomočki uporabljajo za ustvarjanje in reprodukcijo umetniškega dela. Lahko je risba, melodija, video, animacija, igra, spletna stran, performans, instalacija.

Kaj počnejo agencije za digitalni marketing?

• Osnovne storitve digitalnega marketinga. Ti vključujejo postavitev in oblikovanje spletnega mesta ter kontekstualno promocijo izdelka.
• Razvoj celovite marketinške strategije.
• Delo s spletnimi platformami. Med njimi: strani v socialnih omrežjih, forumi, blogi, specializirana spletna mesta.
• Organizacija tekmovanj in promocij na spletnih platformah.
• Eksperimentalno trženje: geolokacijske storitve, QR kode, RFD.

Novice o digitalnem marketingu 2018

Trendi razvoja digitalnega marketinga so usmerjeni v ustvarjanje novih možnosti za interakcijo s potrošniki. Hkrati oglaševanje na družbenih omrežjih postopoma izgublja priljubljenost. Raziskave sociologov kažejo, da so uporabniki interneta pozorni le na 10 % oglasov.

Znani iskalniki imajo vedno več konkurentov - vse več uporabnikov interneta išče informacije o izdelkih na komercialnih straneh ali v družbenih omrežjih.

Krepi se preusmeritev iz besedilnih vsebin v video informacije, kar aktivira ustrezne vrste digitalne promocije.

Kje se poučuje digitalni marketing?

Yandex in Google organizirata obsežne tečaje usposabljanja za digitalno trženje. V Akademiji Yandex lahko preučite tudi proces ustvarjanja in promocije spletnih strani ter internetnega trženja.

Najboljši digitalni tečaji ruščine:

• "Internetno trženje iz nič", Tilda.
• "Šola tržnikov" Marije Solodar.
• "Video tečaj internetnega marketinga" ekipe Completo.
• "Digital-start: prvi korak do iskanega poklica" in drugi predmeti iz "Netologije".
• "Internet Marketer 2.0" avtorja ConvertMonster.
• "Internet Marketer", avtor Ingate
• Osnove internetnega trženja GeekBrains.

Številni tečaji so ožje usmerjeni in dajejo znanja s področja digitalnega marketinga: SMM, pisanje besedil, analitika, SEO promocija, kontekstualno oglaševanje.

Knjige o digitalnem marketingu

• Digitalni marketing Iana Fenwicka in Kenta Wertimeja govori o trženju 21. stoletja, digitalnih kanalih, načrtovanju digitalnega trženja. Podrobno so obravnavana orodja, kot so e-poštno in virusno trženje, televizija, mobilne platforme, interaktivne igre, digitalno oglaševanje.
• "Internet Marketing" Margarite Akulich je učbenik za tržnike, ki obravnava vrste, orodja in politike spletnega trženja.
• Osnove internetnega trženja Mitcha Meyersona pove, kako izbrati strategijo promocije, ustvariti vsebino in dizajn, pritegniti promet, podaja pa tudi koristne nasvete iz osebnih izkušenj avtorja.
• Content Marketing Management Joeja Pulizzija pove, kako zapolniti digitalne projekte, da bi pritegnili in obdržali potencialne potrošnike.
• "Internet Marketing by Science" Dana Zarrella - profesionalnega raziskovalca družbenih medijev - vsebuje priporočila in metode, ki temeljijo na znanstvenih raziskavah, poskusih, anketah potrošnikov in statistiki.

V realnosti sodobnega sveta se načini vplivanja na potencialnega potrošnika hitro spreminjajo. V tem pogledu bistveno zmaga digitalni marketing, ki je sposoben ne samo zbirati točne in objektivne informacije o ciljni publiki, ampak tudi slediti rezultatom promocije blagovne znamke ali izdelka. Integriran digitalni pristop vam omogoča uporabo najučinkovitejših promocijskih kanalov.

res ne