Harington Emerson (1853-1931) se je kot inženir izobraževal v Nemčiji, nato je delal v ZDA. V knjigi "Dvanajst načel produktivnosti" je oblikoval načela pravilne organizacije tako dela posameznega izvajalca kot proizvodnega procesa podjetja, preučil izvedljivost človeške dejavnosti z vidika produktivnosti in predlagal metodologijo. za doseganje največje učinkovitosti upravljanja.

Emersonova glavna ideja je naslednja: resnična produktivnost dela vedno daje največje rezultate z minimalnim naporom. Intenzivno delo daje odlične rezultate z nenormalnimi napori. Napetost in zmogljivost nista le ista stvar, ampak tudi neposredno nasprotni stvari. Trdo delati pomeni trdo delati. Delati produktivno pomeni vložiti minimalen trud. Mnogim od nas znano, da je želja po izpolnitvi načrta za vsako ceno poskus reševanja ekonomskega problema ne z racionalno organizacijo dela, temveč s hitrim delom, ukaznimi metodami upravljanja in prisilo delavcev. Emerson meni, da se proizvodnja ne bi smela prilagajati upravljanju, temveč bi moralo vodstvo služiti proizvodnji.

Tukaj je vseh dvanajst načel izvedbe, kot jih je oblikoval avtor.

1. Jasno zastavljeni proizvodni cilji in jasno opredeljene naloge za osebje.
2. Zdrava pamet. Ne mislim samo na posvetno ostrino, ampak na pogum, da se soočimo z resnico: če so težave pri organizaciji proizvodnje, ne prinaša dobička, proizvedeno blago se ne odkupuje na trgu, kar pomeni, da obstajajo specifični razlogi, ki so odvisni od tega. predvsem na organizatorje in vodje. Te razloge je treba poiskati in jih pogumno in odločno odpraviti.
3. Kompetenten nasvet. V nenehno izboljševanje sistema vodenja je smotrno in donosno vključiti strokovnjake s tega področja - sociologe, psihologe, delavce za reševanje konfliktov itd.
4. Disciplina. Prava disciplina zahteva najprej jasno porazdelitev funkcij: vsak vodja in izvajalec mora jasno poznati svoje dolžnosti; vsak bi se moral zavedati, za kaj je odgovoren, kako in kdo ga lahko spodbuja ali kaznuje.
5. Pošten odnos do osebja, izražen v ideji "delaj bolje - živi bolje". Samovoljo zoper zaposlene je treba izključiti.
6. Povratne informacije. Omogoča vam, da hitro, zanesljivo in v celoti upoštevate in nadzirate izvedene ukrepe in izdane izdelke. Kršitev povratnih informacij vodi do okvar v krmilnem sistemu.
7. Vrstni red in načrtovanje dela.
8. Norme in urniki. Visoki rezultati poroda niso povezani s povečanjem, ampak z zmanjšanjem napora. Zmanjšanje naporov je doseženo s poznavanjem in obračunavanjem vseh rezerv produktivnosti, zmožnostjo njihovega izvajanja v praksi in izogibanjem neupravičenim stroškom dela, izgubam časa, materiala in energije.
9. Normalizacija stanja. Človeka ni treba prilagajati stroju, ampak ustvariti takšne stroje in tehnologije, ki bi človeku omogočile več in boljše.
10. Ureditev poslovanja. Delo mora biti razporejeno tako, da lahko delavec opravi nalogo in dobro zasluži.
11. Pisna standardna navodila. Služijo osvoboditvi možganov delavca za pobudo, izum in ustvarjalnost.
12. Nagrada za uspešnost. Priporočljivo je uvesti sistem nagrajevanja, ki upošteva tako čas, ki ga porabi zaposleni, kot tudi njegove sposobnosti, ki se kažejo v kakovosti njegovega dela.

Dvanajst načel organizacije dela, ki jih je predlagal Emerson, je služilo kot osnova za racionalno organizacijo dela v industrijskem podjetju in se trenutno učinkovito uporablja v praksi upravljanja.

V stiku z

Uvod ………………………………………………………………………………… .3

Dvanajst načel upravljanja G. Emersona………………………………… 5

F.B. Gilbert in L.M. Gilbert………………………………………… 14

Henry Lawrence Gant…………………………………………………….17

Henry Ford…………………………………………………………………………20

Zaključek…………………………………………………………………………………….22

Reference……………………………………………………………………..25

Uvod

UGH. Taylor (1856-1915) - izjemen ameriški raziskovalec in menedžer-praktik, utemeljitelj teorije upravljanja. Ustvaril znanstveno podlago za preučevanje funkcionalnosti izvajalca. Avtor številnih del o managementu, vključno z "Upravljanje tovarne" (1903), "Načela znanstvenega upravljanja" (1911). Leta 1911 je Taylor izdal svojo knjigo Principles of Scientific Management, ki tradicionalno velja za začetek priznavanja managementa kot znanosti in študijskega področja.

Taylor je razvil tarifni sistem za plačilo delavcev. To novost je uvedel zato, da delavcem ne bi bilo treba skrbeti, da bodo manj plačani, če bodo svoje delo opravili prehitro. Z uvedbo svojega sistema "večjega plačila za večjo uspešnost" in zagotavljanjem odmorov za počitek je Taylor uspel doseči svoj prvi cilj pri upravljanju: "združiti visoke plače z nizkimi stroški dela." Taylorjev sistem znanstvene organizacije dela (SOT) je zgrajen na petih osnovnih načelih.

1. Znanstvena selekcija delavca (Taylor je razvil test hitrosti reakcije za inšpektorje za nadzor kakovosti).

2. Znanstvena študija porabe časa, gibov, naporov in usposabljanja delavca.

3. Specializacija dela.

4. Pomen ekonomskih spodbud za delo (plača + bonus).

5. Pravična porazdelitev odgovornosti med delavci in vodje.

Med privrženci W. Taylorja izstopata predvsem Frank in Lillian Gilbert. Ukvarjali so se z vprašanji racionalizacije dela delavcev, proučevanjem fizičnih gibov v proizvodnem procesu in raziskovanjem možnosti povečanja proizvodnje zaradi produktivnosti dela.

Pomemben prispevek k razvoju sistema F. Taylor je dal G. Emerson, ki je v svojem delu "Dvanajst principov produktivnosti" orisal svoje poglede na racionalizacijo proizvodnje in preučeval kadrovsko načelo v upravljanju.

G. Ford je nadaljeval ideje F. Taylorja na področju proizvodne organizacije. Oblikoval je osnovna načela organizacije proizvodnje, prvič ločil glavno delo od njegove službe.

Pomen te teme je v tem, da so se s prizadevanji Taylorja in njegovih privržencev ustvarile znanstvene osnove upravljanja proizvodnje in dela. V 20-ih letih XX stoletja. ta znanstvena smer je izpostavila samostojne znanosti, kot so HOT, teorija organizacije proizvodnje itd.

Namen: preučiti prispevek Taylorjevih privržencev k menedžmentu.

Za preučevanje dvanajstih načel G. Emersona.

Opišite prispevek F.B. Gilbert in L.M. Gilbert, G. L. Gant, G. Ford v managementu.

1. Dvanajst načel upravljanja g. Emersona

Ameriški znanstvenik Harrington Emerson (1853 - 1931) je eden od Taylorjevih vidnih privržencev. Leta 1900 je izšla njegova knjiga "Produktivnost kot osnova za upravljanje in plače", leta 1912 pa glavno delo njegovega življenja "Dvanajst načel produktivnosti". V tem delu je oblikoval trenutno splošno znanih 12 načel upravljanja, ki zagotavljajo rast produktivnosti dela:

Dobro opredeljeni cilji.

Prvo načelo je potreba po dobro opredeljenih idealih ali ciljih.

Negotovost, negotovost, pomanjkanje jasno opredeljenih ciljev, ki so tako značilni za naše izvajalce, so le odraz negotovosti, negotovosti, pomanjkanja jasno opredeljenih ciljev, zaradi katerih trpijo vodje sami.

Pred vodjo industrijskega podjetja se odpirata le dve poti, razen če je brez zdrave pameti. Ali postavlja svoje osebne ideale in se odreče vsem načelom produktivnosti, ki se z njim ne strinjajo, ali pa, nasprotno, sprejme produktivno organizacijo in načela produktivnosti ter razvije visoke ideale, ki jim ustrezajo.

Zdrava pamet.

Ustvarite ustvarjalno ustvarjalno organizacijo, skrbno razvijajte zdrave ideale, da jih nato trdno izvajate, nenehno upoštevajte vsak nov proces ne z najbližjega, ampak z najvišjega vidika, poiščite posebno znanje in kompetenten nasvet, kjer koli jih najdete, podporo pri organiziranost od zgoraj navzdol, visoka disciplina, graditi vsak posel na trdni skali pravice - to so glavni problemi, za njihovo takojšnjo rešitev je potrebna zdrava pamet višjega reda. Morda pa se bo še težje spopadel z katastrofami prekomerne opreme, ki je neposredna posledica primitivne organizacije, vajene dela z ogromnimi naravnimi viri.

Kompetenten nasvet.

Kompetentno svetovanje mora prežemati vsako podjetje od vrha do dna, in če se kompetentno svetovanje dejansko ne izvaja, je razlog za to nezadostnost organizacije, odsotnost neke potrebne enote v njej. In ta še neustvarjena enota je posebna naprava za povečanje produktivnosti.

Disciplina.

Pri resnično racionalnem upravljanju skoraj ni posebnih disciplinskih pravil, kazni za njihovo kršitev pa so še manjše. Po drugi strani pa obstajajo standardna pisna navodila, iz katerih vsak zaposleni ve, kakšna je njegova vloga pri skupnem cilju, natančna opredelitev dolžnosti, obstaja hiter, natančen in popoln obračun vseh pomembnih dejanj in rezultatov, obstajajo normalizirani pogojev in normaliziranega poslovanja, in končno, obstaja sistem nagrajevanja za uspešnost.

Skoraj v vseh proizvodnih podjetjih delavci in uslužbenci niso dovolj disciplinirani, uprava z njimi ne ravna pošteno in pošteno, dispečerstvo je tako slabo, da proizvodni naročili komaj pridejo v trgovine in delavnice, natančnega in racionalnega načrtovanja skoraj nikjer ni in kjer je, tam je.zelo šibko, ni standardnih pisnih navodil, oprema ni normalizirana, delovanje ni normalizirano, sistem nagrajevanja uspešnosti ni dober.

Pravi organizator teh ljudi v nobenem primeru ne dovoli v svojo organizacijo, zaradi česar lahko v prihodnosti nastanejo trenja; s tem odpravlja devet desetin možnosti nemirov. Pravi organizator zagotovo skrbi za duh ekipe. Tako se možnost kršitev discipline zmanjša na eno možnost proti sto, kar je povsem normalno razmerje, saj se organizator s to eno samo priložnostjo vedno in zelo zlahka spopade.

Če imajo nekateri delodajalci določene ideale, potem to še vedno ni dovolj; Te ideale je treba prenesti na vse delavce in zaposlene in vsak, ki je študiral psihologijo množice, ve, da je to zelo enostavno narediti. Toda pričakovati, da bo povprečen delavec na stvari gledal s širšega zornega kota od tistega, ki se mu odpira z delovnega mesta, je absurdno. Če je to delovno mesto neurejeno, umazano, neurejeno, če delavec nima potrebnega udobja, potem ne najnaprednejši stroji, konstrukcije, niti nasploh vsa tista masa brez opreme, na katero smo polagali toliko upov v preteklost, ne bo navdihnila delavca.

Samodejna disciplina, ki si zasluži vključitev med načela produktivnosti, ni nič drugega kot poslušnost vsem ostalim enajstim načelom in njihovo najstrožje spoštovanje, tako da ta načela nikakor ne postanejo dvanajst ločenih, nepovezanih pravil.

Poštena obravnava osebja.

Tako kot vsa druga načela produktivnosti je treba tudi pošteno obravnavo delavcev in zaposlenih normalizirati, biti mora v skladu z vsemi ostalimi enajstimi načeli, biti mora poseben predmet dela za posebno visoko usposobljeno kadrovsko skupino s pomočjo pomoči in nasvetov. številnih specialistov: karakterologov, higienikov, fiziologov, psihologov, bakteriologov, varnostnih strokovnjakov, inženirjev ogrevanja in razsvetljave, ekonomistov, strokovnjakov za obračun plač, računovodij, pravnikov. Z eno besedo, pri tem delu, kot pri vsakem drugem, je treba uporabiti celotno zakladnico ustreznega človeškega znanja. Podprto s pravilno organizacijo podjetja, ki temelji na idealih in zdravem razumu, se razvija pod vplivom nasvetov pristojnih strokovnjakov, poenostavlja njihove naloge s takojšnjo odpravo neprimernega človeškega elementa, načelo pravičnosti se izvaja v praksi s hitrim, natančnim in popolno računovodstvo, s standardizacijo poslovanja, z natančnimi pisnimi navodili, s podrobnimi urniki in na splošno z vsem, kar dvanajst načel produktivnosti zahteva od podjetij.

Hitro, zanesljivo, popolno, natančno in stalno računovodstvo.

Namen računovodstva je povečati število in intenzivnost opozoril, da bi nam dali informacije, ki jih ne prejmemo preko zunanjih čutil.

Računovodstvo ima za cilj zmago v času. Vrne nas v preteklost, nam omogoči pogled v prihodnost. Osvaja tudi vesolje, na primer celoten železniški sistem zreducira v preprosto krivuljo grafa, na risbi razširi tisočinko milimetra na celo stopalo, meri hitrost gibanja najbolj oddaljenih zvezd vzdolž črt spektroskopa. .

Računovodski dokument imenujemo vse, kar nam daje informacije.

Upravitelj ali računovodja ne more poznati položaja svojega podjetja, dokler mu poverilnice ne zagotovijo naslednjih informacij o vsaki funkciji ali operaciji:

Običajna količina materialov;

Učinkovitost materiala;

Normalna cena materiala na enoto;

Učinkovitost cene;

Običajno število enot časa za dano delo;

Učinkovitost dejansko porabljenega časa;

Normalna višina plačnih stopenj ustrezne kvalifikacije;

Učinkovitost dejanskih stopenj;

Običajni delovni čas opreme;

Učinkovitost (odstotek) dejanskega delovnega časa strojev;

Normalni urni stroški delovanja opreme;

Učinkovitost uporabe opreme, to je razmerje med dejanskimi urnimi stroški obratovanja in normalnimi.

Obračunavanje vseh podrobnosti, kar ima za posledico obračunavanje celote, vsakega posameznega artikla za vsak dan, vseh artiklov v daljšem časovnem obdobju, je eno od načel produktivnosti.

Odprema.

Dispečerstvo je, tako kot vsa druga načela, veja znanosti o upravljanju, del načrtovanja; a čeprav ga oko razlikuje kot ločen kamenček mozaika, bi moral biti na dotik neoprijemljiv, kot isti kamenček. Najlepši in najpopolnejši primer odprave je prehrana zdravega človeka, od trenutka, ko prinese košček v usta, in konča z obnovo uničenih notranjih tkiv. Zavestno začutimo le prijeten okus hrane, celotna vrhunsko urejena nadaljnja pot, po kateri vsaka molekula pojedenega kosa doseže svoj končni cilj, pa nam ostaja nevidna.

Norme in urniki.

So dveh vrst: na eni strani fizikalni in kemijski standardi, priznani in uveljavljeni v prejšnjem stoletju, ki jih odlikuje matematična natančnost, in na drugi strani tisti urniki, ki temeljijo na standardih ali normah, katerih meje še ne poznamo. .

Spodbujajo pretirano napetost, prisilijo delavce, da iz sebe iztisnejo maksimalen napor, v resnici pa potrebujemo takšno izboljšanje pogojev, ki bi dalo maksimalne rezultate z zmanjšanimi napori.

Fizične norme nam omogočajo natančno merjenje vseh pomanjkljivosti zmogljivosti in inteligentno delo za zmanjšanje izgub; toda pri izdelavi normativov in urnikov človeškega dela je treba najprej razvrstiti ljudi same, delavce same, potem pa jim dati takšno opremo, jih opremiti tako, da lahko delajo šestkrat, sedemkrat ali morda, in stokrat več kot zdaj.

Razvoj racionalnih delovnih standardov za ljudi zahteva seveda najbolj natančen časovni razpored vseh operacij 4, a poleg tega zahteva vso spretnost administratorja, ki razvije načrt, vse znanje fizika, antropologa, fiziologa, psiholog. Zahteva neomejeno znanje, ki ga vodijo, vodijo in navdihujejo vera, upanje in sočutje do človeka.

Normalizacija stanja.

Obstajata dva popolnoma različna načina normalizacije ali prilagajanja pogojev: bodisi da se normaliziramo tako, da se dvignemo nad nespremenljive zunanje dejavnike - zemljo, vodo, zrak, gravitacijo, vibracije valov, ali da normaliziramo zunanja dejstva tako, da naša osebnost postane taka os, okoli katere se giblje vse ostalo.

Za resnično polno življenje sta vsakemu posamezniku dana le dva možna in hkrati najlažja načina: ali se prilagoditi okolju ali prilagoditi okolje sebi, ga normalizirati po svojih potrebah.

Potrebujemo normalizirane pogoje za natančno, hitro, popolno računovodstvo in za natančno razporejanje. Preden govorimo o urnikih, bi torej morali orisati normalizacijo razmer. Toda brez izdelave vsaj teoretičnega urnika ne moremo natančno vedeti, katere pogoje in v kolikšni meri je treba normalizirati.

Ideal normalizacije razmer ni utopičen ideal, ampak neposredno praktičen; brez ideala je izbira nemogoča, izbira tistega, kar je potrebno. Pri ustvarjanju kipa je grški kipar iz enega modela kopiral roko, nogo iz drugega, trup iz tretjega, glavo iz četrtega in lastnosti teh različnih ljudi so se združile v en sam ideal, a v umetnikovi glavi. ta ideal je moral biti pred delom, sicer ni mogel izbirati modelov.

Ureditev poslovanja.

Ne glede na vejo dejavnosti, a če je predhodno načrtovanje v njej stalni element, v redu trdne navade, se bodo vse težave neizogibno umaknile potrpežljivosti in vztrajnosti izvajalcev.

Načrtovanje je koristno, tako kot je koristno uporabiti vsa načela produktivnosti na splošno. Toda racionalizacija poslovanja je načelo, ki glasneje kot vsi drugi nagovarja individualnost človeka, delavca. V odnosu do delavcev so ideali pasivni, zdrava pamet je pasivna, načrtovanje je pasivno v vseh svojih fazah, a dobra standardizirana izvedba delavcu daje osebno veselje, mu daje obilo aktivne manifestacije osebnih sil.

Pisna standardna navodila.

Da bi se proizvodnja ali katero koli drugo podjetje zares premaknilo naprej, je treba ne le upoštevati vse uspehe, ampak jih tudi skrbno, sistematično pisno utrjevati.

Delo uporabe vseh desetih že začrtanih načel produktivnosti je mogoče in nujno zapisati v trdna standardna navodila, tako da vsak zaposleni v podjetju razume celotno organizacijo kot celoto in svoje mesto v njej. Toda v mnogih tovarnah ni pisnih navodil, razen sekundarnih, pomožnih pravil internih predpisov, ki so podani v nesprejemljivo nesramni obliki in se vedno končajo z grožnjo kalkulacije.

Nabor standardnih pisnih navodil je kodifikacija zakonov in praks podjetja. Vse te zakone, običaje in prakse mora kompetenten in visokokvalificiran delavec skrbno preučiti in nato združiti v pisni kodeks.

Podjetje brez standardnih pisnih navodil ni sposobno vztrajno napredovati. Pisna navodila nam omogočajo veliko hitrejše doseganje novih in novih uspehov.

Nagrada za uspešnost.

Da bi zaposlenim zagotovili pošteno nagrado za uspešnost, je treba najprej določiti natančne delovne ekvivalente. Kako visoko bo plačan delovni ekvivalent, enota dela, ni tako pomembno: pomembno je načelo. Delodajalci in delavci se lahko dogovorijo za minimalno plačo za maksimalni delovni dan, temu ni ugovora; v vsakem primeru pa mora vsaka dnevna plača ustrezati zelo določenemu in skrbno izračunanemu ekvivalentu dela.

Po Emersonovem mnenju je uporaba načela nagrajevanja za uspešnost oblikovana na naslednji način.

Zagotovljena urna plača.

Minimalna produktivnost, nedoseganje, kar pomeni, da delavec ni prilagojen na to delo in da se mora bodisi naučiti več ali pa biti premeščen na drugo mesto.

Progresivni bonus za uspešnost, ki se začne pri tako nizki stopnji, da je neoprostitev, da ne prejmete bonusa.

Stopnja polne uspešnosti, določena na podlagi podrobne in temeljite raziskave, vključno s preučevanjem časa in gibov.

Za vsako operacijo obstaja določena norma trajanja, norma, ki ustvarja radostni vzpon, torej stoji na sredini med izjemno počasnostjo in preutrujajočo hitrostjo.

Za vsako operacijo se morajo normativi trajanja razlikovati glede na stroje, pogoje in osebnost izvajalca; zato je treba urnike individualizirati.

Tako so bile po Emersonovih besedah ​​ena največjih težav pomanjkljivosti organizacije. K reševanju teh problemov naj bi prispevalo dvanajst načel učinkovitosti, ki jih je opredelil in ki so postala novo merilo v zgodovini razvoja menedžmenta. Vsakemu od dvanajstih načel je bilo posvečeno poglavje; prvih pet poglavij je obravnavalo odnose med ljudmi, preostala poglavja pa metode, institucije in sisteme. Načela niso bila izolirana, temveč medsebojno odvisna in usklajena, da bi ustvarili strukturo za oblikovanje sistema vodenja.

Emersonovih 12 načel produktivnosti za samostojne delavce

• Vodenje projektov

Na začetku 20. stoletja je Harington Emerson oblikoval 12 načel produktivnosti in organizacije dela, ki jih je mogoče uporabiti dobesedno na katerem koli področju in vam omogočajo doseganje največjih rezultatov človeške dejavnosti in podjetja kot celote. Ko sem prebral njegovo knjigo, sem ugotovil, da sem večino njegovih načel z lastno glavo dosegel z napakami v življenju, zdi se, da če bi njegovo knjigo prebral prej, bi bilo moje življenje bolj produktivno. V tej objavi bom pregledal ta načela za samostojne delo.

1. Jasno zastavljeni proizvodni cilji in jasno opredeljene naloge za osebje. Kaj je namen vaših trenutnih projektov? Vsekakor ne o pisanju kode ali zaslužku. Ali drugi udeleženci projekta poznajo te cilje? Jim sledijo? Na primer, sistemski skrbnik meni, da je njegov glavni cilj v projektu preprečiti padec strežnika, naredi le to redundantnost in neprekinjeno toleranco napak. In programer potrebuje pomoč pri namestitvi gaermana in ne ve, kako ga namestiti, sistemski skrbnik pa mu reče, da sem zaposlen in zame je glavno, da strežnik ne pade. Posledično projekt ne bo zaključen in vsi bodo še vedno imeli strežnik zrušil ali ne.

2. Zdrava pamet. Ne pozabite na cilje in metode pogledati s treznim očesom, morda boste videli marsikaj, ki je pripeljalo do točke absurda. Če na primer kupite vrhunske i7, ki so trikrat dražji od i7 srednjega razreda, ali je to upravičeno z vidika zdrave pameti (15-odstotno povečanje zmogljivosti zaradi trikratnega povečanja stroškov strojne opreme)?

3. Kompetenten nasvet. Nenehno postavljam vprašanja v qa habrahabri, podpiram različne projekte, forume in samo najamem strokovnjake za posvetovanja, plačam približno 1 do 5 tisoč rubljev za posvetovanje. Pogosto je lažje, bolj donosno in hitreje vprašati, kot pa v celoti ugotoviti sam. Ne smemo pozabiti, da ni realno razumeti vsega sam.

4. Disciplina. Da, da in da, obvezna disciplina. Ko živim na Tajskem, vsak dan ob istem času v svoji najljubši kavarni delam vsaj 2 uri. Praviloma sem se odzval v 24 urah na vsako zahtevo svojih strank, razen ob vikendih. Ne morete zgraditi nobenega posla, če so vsi v vašem podjetju nagnjeni k izginotju, kot večina samostojnih podjetnikov.

5. Pošten odnos do osebja, izražen v ideji "bolje kot delaš - bolje živiš." Vaši zaposleni ne bi smeli stradati, ostati budni ponoči in doživljati druge samovolje od vas. Zdrava pamet seveda ne zanika dveh neprespanih noči na četrtletje ob izpustitvi, v preostalem času pa mora človek delati svojo normo in imeti dovolj časa za počitek. Od tu se razteza brezplačna hrana v podjetjih.

6. Hitro, zanesljivo, popolno, natančno in stalno računovodstvo. Upoštevati je treba vse, spremembe kode z uporabo git-a, vse finančne transakcije za projekt, komunikacije, kontakte, ure, ki jih porabijo programerji itd.

7. Vrstni red in načrtovanje dela, odpošiljanje. Pridobite sistem vodenja projektov in načrtujte delo, vsako malenkost. Za majhne stvari, ki zahtevajo 1-2 dejanja, uporabljam miniplan.ru z e-poštnimi opozorili in brezplačnimi sms-i, za bolj globalne stvari planfix.ru. Vsaka naloga mora imeti rok in odgovornega izvajalca. Jasno morate razumeti, kdaj projekt zaide, in prerazporediti sredstva.

8. Norme in urniki. Normalizirajte delo, za nekatere so to delovne ure, za nekatere opravljene naloge. Upoštevajte časovne pasove, opravite minimalno delovno stopnjo.

9. Normalizacija pogojev. Ustvarite normalne delovne pogoje. uporabite git in github za nadzor različic. Za testni strežnik naredite stalno integracijo. Ohranite bazo znanja za projekt. Programerjem dajte hitre računalnike in hitre testne strežnike. To bo zmanjšalo njihov trud za opravljanje dela in povečalo učinkovitost. Usposobite svoje delavce.

10. Racionalizacija poslovanja. Tu vedno pomaga praksa, izvajanje določenih postopkov vzame toliko časa in ljudje se morajo take roke držati. Scrum je dobra metoda za točkovanje nalog za programerje. Programerji se zberejo in dobijo kartice s številkami od 1 do 10, objavi se seznam nalog z nekaj pojasnili, za vsako pa izglasujejo, koliko ur morajo opraviti, vsi glasujejo na skrivaj in nato odprejo karte, če imajo vsi približno dogovorjeno, se za nalogo vzame povprečna ocena. Če se ne strinja, se razpravlja, kaj je narobe, običajno se pojavijo podrobnosti izkušenih programerjev o pasteh in po razpravi se opravi drugo glasovanje, pri katerem se vedno zbliža.

11. Pisna standardna navodila. Tu so po mojem mnenju najpomembnejša navodila za začetnike, kako vstopiti v projekt in kako delati. Tukaj pride uslužbenec in kaj sledi? Morali bi samodejno ustvariti račun na forumu podjetja, deliti wiki, odpreti dostop do strežnika git in test ter začetniku posredovati kos papirja o tem, kako delati s tem in s kom se posvetovati o niansah vsakega sistema. . Priporočam pisanje opisov delovnih mest za vse zaposlene za nedoločen čas in za nedoločen čas.

12. Nagrada za uspešnost.Če oseba opravlja delo, ki običajno traja 100 ur za 90, naj prejme nagrado, preostalih 10 ur pa porabi za naslednji projekt. Takoj zakaj, po zdravi pameti, če človek dela v 10 urah namesto normaliziranih 100 ur, si nekje naredil napako. To je lahko ocena dela in nekakšen kavelj za večjo avtomatizacijo projekta, v takih primerih je treba norme nujno pregledati. Če se je človek domislil metode, kako določeno delo opraviti 10-krat hitreje, potem ga je seveda treba nagraditi in uporabiti svojo metodo.

Pripravljen sem razkriti več ne povsem jasnih točk, če sploh. Govorite o drugih in svojih izkušnjah.
Ali sledite kateremu od teh načel in vaše podjetje?

USTU - UPI

Poročilo o temi:

G. Emerson.

Dvanajst načel delovanja

Jekaterinburg 1999

Uvod.

Strojni inženir Harrington Emerson (1853-1931), ki se je izobraževal na politehniki v Münchnu (Nemčija), je nekaj časa poučeval na univerzi ameriške zvezne države Nebraska, nato je sodeloval pri gradnji velike železnice, pri projektiranju in gradnja številnih inženirskih in rudarskih objektov v ZDA, Mehiki in na Aljaski.

Njegovo delo "Dvanajst načel produktivnosti" je vzbudilo veliko zanimanje in pritegnilo pozornost strokovnjakov in podjetnikov ne samo v ZDA, ampak tudi v drugih državah. Takrat so zapisali: »Ta načela je mogoče vzeti kot ukrep. S pomočjo tega ukrepa je mogoče pregledati vsako proizvodnjo, katero koli industrijsko podjetje, katero koli operacijo; Uspeh teh podjetij je določen in merjen s tem, v kolikšni meri njihova organizacija odstopa od dvanajstih načel produktivnosti."

Koncept produktivnosti ali učinkovitosti je glavna stvar, ki jo je Emerson uvedel v znanost upravljanja. Učinkovitost je najugodnejše razmerje med skupnimi stroški in ekonomskimi rezultati. Emerson je ta izraz postavil kot glavni za racionalizacijsko delo, okoli tega izraza pa je zgrajena celotna razstava knjige.

G. Emerson je postavil in utemeljil vprašanje nujnosti in smotrnosti, v sodobnem znanstvenem jeziku, uporabe celostnega, sistematičnega pristopa k reševanju kompleksnih večplastnih praktičnih problemov organizacije vodenja proizvodnje in katere koli dejavnosti nasploh.

Knjiga G. Emersona je tako rekoč rezultat njegovega skoraj štiridesetletnega opazovanja in racionalizacije na področju specifične organizacije proizvodnje.

Vendar se je treba zavedati, da je knjiga G. Emersona nastala v drugem obdobju, v različnih družbeno-ekonomskih razmerah in na drugačni stopnji razvoja proizvodnih sil.

Prvo načelo so natančno zastavljeni cilji.

Prvo načelo je potreba po dobro opredeljenih idealih ali ciljih.

Uničujoči preplet heterogenih nasprotujočih si idealov in želja, ki se medsebojno nevtralizirajo, je izjemno značilen za vsa ameriška proizvodna podjetja. Nič manj značilna zanje je največja nedorečenost, negotovost glavnega cilja. Tudi najbolj odgovorni vodje nimajo jasne predstave o tem.

Negotovost, negotovost, pomanjkanje jasno opredeljenih ciljev, ki so tako značilni za naše izvajalce, so le odraz negotovosti, negotovosti, pomanjkanja jasno opredeljenih ciljev, zaradi katerih trpijo vodje sami. Ne bi smelo biti nasprotij med strojevodjo in dispečerjem, med dispečerjem in voznim redom, čeprav je ravno vozni red tisti, ki na sekundo določa ves čas gibanja vlaka, ki prevozi tisoče milj z ogromno hitrostjo. .

Če bi vsak odgovoren industrijski delavec svoje ideale jasno ubesedil, jih vztrajno uresničeval v svojem podjetju, jih povsod pridigal, jih navdihoval vsem svojim podrejenim od vrha do dna hierarhične lestvice, bi naša proizvodna podjetja dosegla enako visoko individualno in kolektivno produktivnost. kot dobra bejzbolska ekipa.

Pred vodjo industrijskega podjetja se odpirata le dve poti, razen če je brez zdrave pameti. Ali postavlja svoje osebne ideale in se odreče vsem načelom produktivnosti, ki se z njim ne strinjajo, ali pa, nasprotno, sprejme produktivno organizacijo in načela produktivnosti ter razvije visoke ideale, ki jim ustrezajo.

Drugo načelo je zdrava pamet

Ustvarite ustvarjalno ustvarjalno organizacijo, skrbno razvijajte zdrave ideale, da jih nato trdno izvajate, nenehno upoštevajte vsak nov proces ne z najbližjega, ampak z najvišjega vidika, poiščite posebno znanje in kompetenten nasvet, kjer koli jih najdete, podporo pri organiziranost od zgoraj navzdol, visoka disciplina, graditi vsak posel na trdni skali pravice - to so glavni problemi, za njihovo takojšnjo rešitev je potrebna zdrava pamet višjega reda. Morda pa se bo še težje spopadel z katastrofami prekomerne opreme, ki je neposredna posledica primitivne organizacije, vajene dela z ogromnimi naravnimi viri.

Tretje načelo je kompetenten nasvet

Nadarjeni predsednik uprave transkontinentalne železnice je bil v velikih težavah zaradi poplave reke, ki je odnesla tir, ki je potekal po pobočju hriba. Visoko usposobljeni inženirji so svetovali, da se platno premakne na stran, kar bi stalo 800 tisoč $. Predsednik je poklical izvajalca in irskega delovodja za cesto. Na prizorišče so pohiteli z osebnim vozičkom predsednika uprave in tam tavali ves dan ter preučevali okolico.

Po njihovem nasvetu in načrtu je bilo izkopanih več jarkov, ki so odvajali vodo s hriba. Vsa dela so stala 800 dolarjev in so bila okronana s popolnim uspehom.

Resnično kompetenten nasvet nikoli ne more priti od ene osebe. Z vseh strani smo obkroženi z naravnimi zakoni sveta, deloma razumljenimi in vnesenimi v sisteme, deloma nikomur neznanimi. Potrebujemo neposredna ali posredna navodila vsake osebe, ki ve o tem ali onem vprašanju več kot drugi; ne moremo in ne smemo se zadrževati na znanju o zadnjem tednu, zadnjem mesecu, letu, desetletju ali celo stoletju, ampak moramo vedno uporabljati posebno znanje, ki je danes v rokah nekaj, a jutri se bo razširil po vsem svetu.

Kompetentno svetovanje mora prežemati vsako podjetje od vrha do dna, in če se kompetentno svetovanje dejansko ne izvaja, je razlog za to nezadostnost organizacije, odsotnost neke potrebne enote v njej. In ta še neustvarjena enota je posebna naprava za povečanje produktivnosti.

Četrto načelo je disciplina

Najbolj neusmiljeni ustvarjalec discipline je narava.

Pri resnično racionalnem upravljanju skoraj ni posebnih disciplinskih pravil, kazni za njihovo kršitev pa so še manjše. Po drugi strani pa obstajajo standardna pisna navodila, iz katerih vsak zaposleni ve, kakšna je njegova vloga pri skupnem cilju, natančna opredelitev dolžnosti, obstaja hiter, natančen in popoln obračun vseh pomembnih dejanj in rezultatov, obstajajo normalizirani pogojev in normaliziranega poslovanja, in končno, obstaja sistem nagrajevanja za uspešnost.

Skoraj v vseh proizvodnih podjetjih delavci in uslužbenci niso dovolj disciplinirani, uprava z njimi ne ravna pošteno in pošteno, dispečerstvo je tako slabo, da proizvodni naročili komaj pridejo v trgovine in delavnice, natančnega in racionalnega načrtovanja skoraj nikjer ni in kjer je, tam je.zelo šibko, ni standardnih pisnih navodil, oprema ni normalizirana, delovanje ni normalizirano, sistem nagrajevanja uspešnosti ni dober.

Pravi organizator, pa naj bo svetnik ali morilec, v nobenem primeru ne sprejme v svojo organizacijo tistih ljudi, ki bi lahko povzročili trenja v prihodnosti; s tem odpravlja devet desetin možnosti nemirov. Pravi organizator nujno skrbi za duh ekipe, ki pa odpravlja devet desetin preostalih možnosti nereda. Tako se možnost kršitev discipline zmanjša na eno možnost proti sto, kar je povsem normalno razmerje, saj se organizator s to eno samo priložnostjo vedno in zelo zlahka spopade.

Če imajo nekateri delodajalci določene ideale, potem to še vedno ni dovolj; Te ideale je treba prenesti na vse delavce in zaposlene in vsak, ki je študiral psihologijo množice, ve, da je to zelo enostavno narediti. Toda pričakovati, da bo povprečen delavec na stvari gledal s širšega zornega kota od tistega, ki se mu odpira z delovnega mesta, je absurdno. Če je to delovno mesto neurejeno, umazano, neurejeno, če delavec nima potrebnih udobij, potem ne najnaprednejši stroji, konstrukcije, niti nasploh vsa ta masa brez opreme, na katero smo polagali toliko upanja v preteklost, ne bo navdihnila delavca.

Samodejna disciplina, ki si zasluži vključitev med načela produktivnosti, ni nič drugega kot poslušnost vsem ostalim enajstim načelom in njihovo najstrožje spoštovanje, tako da ta načela nikakor ne postanejo dvanajst ločenih, nepovezanih pravil.

Peto načelo - poštena obravnava kadrov

Tako kot vsa druga načela produktivnosti je treba tudi pošteno obravnavo delavcev in zaposlenih normalizirati, biti mora v skladu z vsemi ostalimi enajstimi načeli, biti mora poseben predmet dela za posebno visoko usposobljeno kadrovsko skupino s pomočjo pomoči in nasvetov. številnih specialistov: karakterologov, higienikov, fiziologov, psihologov, bakteriologov, varnostnih strokovnjakov, inženirjev ogrevanja in razsvetljave, ekonomistov, strokovnjakov za obračun plač, računovodij, pravnikov. Z eno besedo, pri tem delu, kot pri vsakem drugem, je treba uporabiti celotno zakladnico ustreznega človeškega znanja. Podprto s pravilno organizacijo podjetja, ki temelji na idealih in zdravem razumu, se razvija pod vplivom nasvetov pristojnih strokovnjakov, poenostavlja njihove naloge s takojšnjo odpravo neprimernega človeškega elementa, načelo pravičnosti se izvaja v praksi s hitrim, natančnim in popolno računovodstvo, s standardizacijo poslovanja, z natančnimi pisnimi navodili, s podrobnimi urniki in na splošno z vsem, kar dvanajst načel produktivnosti zahteva od podjetij.

Šesto načelo je hitro, zanesljivo, popolno, natančno in stalno računovodstvo

Namen računovodstva je povečati število in intenzivnost opozoril, da bi nam dali informacije, ki jih ne prejmemo preko zunanjih čutil.

Računovodstvo ima za cilj zmago v času. Vrne nas v preteklost, nam omogoči pogled v prihodnost. Osvaja tudi vesolje, na primer celoten železniški sistem zreducira v preprosto krivuljo grafa, na risbi razširi tisočinko milimetra na celo stopalo, meri hitrost gibanja najbolj oddaljenih zvezd vzdolž črt spektroskopa. .

Računovodski dokument imenujemo vse, kar nam daje informacije.

Upravitelj ali računovodja ne more poznati položaja svojega podjetja, dokler mu poverilnice ne zagotovijo naslednjih informacij o vsaki funkciji ali operaciji:

Običajna količina materialov;

Učinkovitost materiala;

Normalna cena materiala na enoto;

Učinkovitost cene;

Običajno število enot časa za dano delo;

Učinkovitost dejansko porabljenega časa;

Normalna višina plačnih stopenj ustrezne kvalifikacije;

Učinkovitost dejanskih stopenj;

Običajni delovni čas opreme;

Učinkovitost (odstotek) dejanskega delovnega časa strojev;

Normalni urni stroški delovanja opreme;

Učinkovitost uporabe opreme, to je razmerje med dejanskimi urnimi stroški obratovanja in normalnimi.

Obračunavanje vseh podrobnosti, ki ima za posledico obračun celote, vsakega posameznega artikla za vsak dan, vseh artiklov v daljšem časovnem obdobju, je eno od načel produktivnosti. Le tisti, ki upošteva vse količine in vse cene, ki upošteva učinkovitost obojega, upošteva glede na vse potrošne materiale, pa naj gre za tono tirnic ali pol litra olja, le tisti, ki upošteva porabljenega časa, urne postavke in produktivnosti dela za posamezno operacijo, ki upošteva delovni čas in urne obratovalne stroške strojev (spet za vsako operacijo), le ta lahko resnično uporabi vsa druga načela in doseže visoko produktivnost.

Sedmo načelo - odpošiljanje

Sam izraz dispečerstvo je izposojen iz prakse prometne službe, zato smo pri svojem delu prevzeli organizacijo te službe. Ker mojster v delavnici ustreza strojevodji, je bilo treba nad njim ustvariti novo dispečersko mesto, delovno mesto tega dispečerja pa je bilo s telefonom in kurirsko službo povezano z vsemi operativnimi delavci. Kar zadeva sistem dispečerskega računovodstva, je bil izposojen iz bančne prakse. Delavec, ki sprejema denar od vlagatelja, znesek vpiše v svojo osebno knjigo in hkrati vanj knjiži blagajno banke in osebni račun vlagatelja. Ko vlagatelj napiše ček in ga pokaže v okence, kjer je denar izdan, mu uslužbenec izplača ustrezen znesek in z njim ponovno bremeni tako gotovino kot osebni račun. Do konca dneva bi morala biti gotovina v blagajni enaka stanju na vseh računih.

Dispečersko računovodstvo je organizirano na enak način: na dispečerski plošči se kot v blagajni upošteva vsa dodeljena dela. Takoj po zaključku se vsaka operacija ne bremeni ustreznega naročila.

Praksa je pokazala, da je bolje načrtovati vsaj neredna dela kot standardizirati delo, ne da bi ga razporedili. Tu je situacija enaka kot v prometni službi, kjer je bolje odpreti vlake, četudi ne po urniku, kot pa jih voziti po urniku, potem pa ne odpreti tečaja.

Dispečerstvo je, tako kot vsa druga načela, veja znanosti o upravljanju, del načrtovanja; a čeprav ga oko loči kot ločen kamenček mozaika, mora biti neotipljiv brez dotika, kot isti kamenček. Najlepši in najpopolnejši primer odprave je prehrana zdravega človeka, od trenutka, ko prinese košček v usta, in konča z obnovo uničenih notranjih tkiv. Zavestno začutimo le prijeten okus hrane, celotna vrhunsko urejena nadaljnja pot, po kateri vsaka molekula pojedenega kosa doseže svoj končni cilj, pa nam ostaja nevidna.

Osmo načelo - normativi in ​​urniki

Norme in urniki. So dveh vrst: na eni strani fizikalni in kemijski standardi, priznani in uveljavljeni v prejšnjem stoletju, ki jih odlikuje matematična natančnost, in na drugi strani takšni urniki, ki temeljijo na standardih ali normah, katerih meje še ne poznamo. .

Spodbujajo pretirano napetost, prisilijo delavce, da iz sebe iztisnejo maksimalen napor, v resnici pa potrebujemo takšno izboljšanje pogojev, ki bi dalo maksimalne rezultate z zmanjšanimi napori.

Fizične norme nam omogočajo natančno merjenje vseh pomanjkljivosti zmogljivosti in inteligentno delo za zmanjšanje izgub; toda pri izdelavi normativov in urnikov človeškega dela je treba najprej razvrstiti ljudi same, delavce same, potem pa jim dati takšno opremo, jih opremiti tako, da lahko delajo šestkrat, sedemkrat ali morda, in stokrat več kot zdaj.

Razvoj racionalnih delovnih standardov za ljudi zahteva seveda najbolj natančen čas vseh operacij4, poleg tega pa zahteva vso spretnost administratorja, ki razvija načrt, vse znanje fizika, antropologa, fiziologa, psihologa. . Zahteva neomejeno znanje, ki ga vodijo, vodijo in navdihujejo vera, upanje in sočutje do človeka.

V prihodnosti moramo do konca rešiti glavno nalogo človeštva - nalogo nenehnega povečevanja rezultatov ob stalnem zmanjševanju porabljenega truda.

Deveto načelo je normalizacija pogojev

Obstajata dva popolnoma različna načina normalizacije ali prilagajanja pogojev: bodisi da se normaliziramo tako, da se dvignemo nad nespremenljive zunanje dejavnike - zemljo, vodo, zrak, gravitacijo, vibracije valov, ali da normaliziramo zunanja dejstva tako, da naša osebnost postane taka os, okoli katere se giblje vse ostalo.

Za resnično polno življenje sta vsakemu posamezniku dana le dva možna in hkrati najlažja načina: ali se prilagoditi okolju ali prilagoditi okolje sebi, ga normalizirati po svojih potrebah.

Potrebujemo normalizirane pogoje za natančno, hitro, popolno računovodstvo in za natančno razporejanje. Preden govorimo o urnikih, bi torej morali orisati normalizacijo razmer. Toda brez izdelave vsaj teoretičnega urnika ne moremo natančno vedeti, katere pogoje in v kolikšni meri je treba normalizirati.

Ideal normalizacije razmer ni utopičen ideal, ampak neposredno praktičen; brez ideala je izbira nemogoča, izbira tistega, kar je potrebno. Pri ustvarjanju kipa je grški kipar iz enega modela kopiral roko, nogo iz drugega, trup iz tretjega, glavo iz četrtega in lastnosti teh različnih ljudi so se združile v en sam ideal, a v umetnikovi glavi. ta ideal je moral biti pred delom, sicer ni mogel izbirati modelov.

Deseto načelo je racionalizacija poslovanja

Eno je zgraditi armadilo, pobirati in sestavljati dele, kot prihajajo iz tovarn, to bo naključni sistem. Druga stvar je, da najprej izdelaš načrt, da vsem detajlom dodeliš določene datume, določene velikosti, določena mesta, določen rezultat. Nato postopoma dokončajte in sestavite vse te podrobnosti z natančnostjo in natančnostjo ure. Obstaja enaka razlika kot med pretokom peska skozi naključno, nenormalizirano luknjo in natančnostjo kronometra. Dragoceni rezultati se ne dosežejo naključno.

Ne glede na vejo dejavnosti, a če je predhodno načrtovanje v njej stalni element, v redu trdne navade, se bodo vse težave neizogibno umaknile potrpežljivosti in vztrajnosti izvajalcev.

Načrtovanje je koristno, tako kot je koristno uporabiti vsa načela produktivnosti na splošno. Toda racionalizacija poslovanja je načelo, ki glasneje kot vsi drugi nagovarja individualnost človeka, delavca. V odnosu do delavcev so ideali pasivni, zdrava pamet je pasivna, načrtovanje je pasivno v vseh svojih fazah, a dobra standardizirana izvedba delavcu daje osebno veselje, mu daje obilo aktivne manifestacije osebnih sil.

Enajsto načelo - pisna standardna navodila

Da bi se proizvodnja ali katero koli drugo podjetje zares premaknilo naprej, je treba ne le upoštevati vse uspehe, ampak jih tudi skrbno, sistematično pisno utrjevati.

Delo uporabe vseh desetih že začrtanih načel produktivnosti je mogoče in nujno zapisati v trdna standardna navodila, tako da vsak zaposleni v podjetju razume celotno organizacijo kot celoto in svoje mesto v njej. Toda v mnogih tovarnah ni pisnih navodil, razen sekundarnih, pomožnih pravil internih predpisov, ki so podani v nesprejemljivo nesramni obliki in se vedno končajo z grožnjo kalkulacije.

Nabor standardnih pisnih navodil je kodifikacija zakonov in praks podjetja. Vse te zakone, običaje in prakse mora kompetenten in visokokvalificiran delavec skrbno preučiti in nato združiti v pisni kodeks.

Podjetje brez standardnih pisnih navodil ni sposobno vztrajno napredovati. Pisna navodila nam omogočajo veliko hitrejše doseganje novih in novih uspehov.

Dvanajsto načelo - nagrajevanje uspešnosti

Da bi zaposlenim zagotovili pošteno nagrado za uspešnost, je treba najprej določiti natančne delovne ekvivalente. Kako visoko bo plačan delovni ekvivalent, enota dela, ni tako pomembno: pomembno je načelo. Delodajalci in delavci se lahko dogovorijo za minimalno plačo za maksimalni delovni dan, temu ni ugovora; v vsakem primeru pa mora vsaka dnevna plača ustrezati zelo določenemu in skrbno izračunanemu ekvivalentu dela.

Po Emersonovem mnenju je uporaba načela nagrajevanja za uspešnost oblikovana na naslednji način.

1. Zagotovljena urna plača.

2. Minimalna produktivnost, nedoseganje, kar pomeni, da delavec ni prilagojen na to delo in da se mora bodisi naučiti več ali pa biti premeščen na drugo mesto.

3. Progresivni bonus za uspešnost, ki se začne pri tako nizki stopnji, da je neoprostitev, da ne prejmete bonusa.

4. Norma polne uspešnosti, ugotovljena na podlagi podrobne in temeljite raziskave, tudi na podlagi študije časa in gibov.

5. Za vsako operacijo - določena norma trajanja, norma, ki ustvarja veselo vzpon, torej stoji na sredini med izjemno počasnostjo in preutrujajočo hitrostjo.

6. Za vsako operacijo naj se normativi trajanja razlikujejo glede na stroje, pogoje in osebnost izvajalca; zato je treba urnike individualizirati.

7. Določitev povprečne produktivnosti vsakega posameznega delavca za vse operacije, ki jih je opravil v daljšem obdobju.

8. Stalni periodični pregled normativov in cen ter prilagajanje spreminjajočim se razmeram. Ta zahteva je pomembna in potrebna. Če spremenjene razmere od delavcev zahtevajo, da izboljšajo svoje znanje ali povečajo svoja prizadevanja, je treba povečati tudi plače. normativi trajanja operacij nimajo nobene zveze s stopnjami. Treba jih je pregledati in spremeniti ne zato, da bi nekako vplivali na višino plač, ampak da bi zagotovili, da nenehno, v vseh spreminjajočih se pogojih, ostanejo točni.

9. Delavec mora imeti možnost dokončati operacijo ne ob točno določenem času, ampak malo prej ali malo kasneje, znotraj neke standardne cone. Če se mu normalno trajanje zdi napačno, bi se moral omejiti na urno plačo in dati malo produktivnosti. Njegovo vedenje bo močno povečalo stroške proizvodnje, delodajalec pa bo moral normalizirati fizične ali duševne delovne pogoje v lastnem interesu, da bi delavcu pomagal izpolniti polno normo.

Da ljudje dobro delajo, morajo imeti ideale; imeti morajo upanje na visoko nagrado za uspešnost, sicer ne zunanja čutila, ne duh, ne um ne prejmejo nobenega dražljaja.

Literatura:

1. Emerson G. dvanajst načel produktivnosti. Moskva. Gospodarstvo, 1992.

Opazujejo dogajanje znotraj podjetja, analizirajo spremembe v zunanjem okolju, popravljajo dejanja menedžerjev in vsega osebja, torej v celoti ustrezajo konceptu "inovator" v Emersonovi interpretaciji. 4) Disciplina. Izbira primernih sodelavcev, ki so sposobni ne le opravljati določene naloge, ampak se tudi naravno vklopiti v ekipo, je osnova te discipline, tistega reda, ki ...

Kot "stabilno izražene značilnosti interakcije vodje z ekipo, oblikovane pod vplivom objektivnih in subjektivnih pogojev vodenja, in individualnih psiholoških značilnosti osebnosti vodje." Med objektivne lahko pripišemo zunanje pogoje, ki tvorijo slog vodenja na določeni vodstveni ravni, kot ugotavlja A. L. ...

Koncept produktivnosti dela pomeni najučinkovitejše razmerje med stroški in rezultati uspešnosti. Ta koncept je v znanost uvedel Harrington Emerson. Menadžment kot znanost se je začel hitro razvijati po odkritju tega izraza in začetku njegovega preučevanja. Vprašanje povečanja produktivnosti dela je v mnogih podjetjih še vedno zelo pereče in mnogi menedžerji iščejo načine za povečanje tega kazalnika.

Harrington Emerson: biografija

G. Emerson (leta življenja - 1853-1931) je študiral v Münchnu in je bil po poklicu strojni inženir. Kratek čas je bil predavatelj na univerzi v zvezni državi Nebraska (ZDA), aktivno je sodeloval tudi pri gradnji gorskih kompleksov na Aljaski, Mehiki in Združenih državah Amerike.

Ukvarjal se je tudi z gradnjo cest, ladij, položil telegrafski kabel. Emerson je imel tudi načrte za izgradnjo podmornice.

V svoji mladosti je G. Emerson potoval po Evropi, s starostjo, ko je postal dokaj znana osebnost v menedžmentu, pa je prišel v Sovjetsko zvezo in tam cenil dosežke ruskega ljudstva v proizvodnji in upravljanju.

Kariera in G. Emerson

Leta 1903 je bil Emerson povabljen na delo kot svetovalec v železniško podjetje. Leta 1910 je prišlo do spora med železniško družbo in tovornimi prevozniki. Železniška družba je trdila, da ima zelo visoke stroške plač in je želela zvišati stopnje. Vendar je Harrington Emerson uspel dokazati, da bi lahko železniško podjetje z uporabo različnih znanstvenih metod vsak dan zmanjšalo svoje stroške za milijon dolarjev. Tako je podjetje propadlo.

G. Emerson je bil tudi pisatelj. Emerson Harrington je v svoji knjigi 12 principov produktivnosti razkril osnovne postulate, ki jih je mogoče uporabiti za močno izboljšanje. To delo je znano po vsem svetu. Vendar pa se je treba pri preučevanju tega zavedati, da je Harrington Emerson delal na svojem delu v drugem obdobju, s popolnoma drugačno družbeno in gospodarsko stopnjo razvoja družbe.

Prispevek Harringtona Emersona k upravljanju

G. Emerson je veliko prispeval k razvoju managementa. Verjel je, da lahko s pravilnim upravljanjem produktivnosti dela dosežete najvišje rezultate z najnižjimi stroški. Intenzivno in trdo delo lahko pomaga doseči dobre rezultate le v nenormalnih delovnih pogojih. Emerson je dejal, da je stres popolnoma drugačen pojem. Če zaposleni trdo dela, pomeni, da se maksimalno trudi. In za produktivno delo se morate najmanj potruditi. In ravno to je minimizacija truda in maksimizacija rezultatov.

Znanstvenik je veliko prispeval k razvoju menedžmenta, saj je odkril 12 načel produktivnosti, znanih do danes. Emerson Harrington je skoval izraz "produktivnost dela" kot temelj za izboljšanje dela.

Kratek opis glavnih načel povečanja produktivnosti dela

Harrington Emerson je opredelil naslednjih 12 osnovnih načel delovanja:

Trenutno se načela izboljšanja produktivnosti G. Emersona zelo uspešno uporabljajo v industrijskih in proizvodnih podjetjih. Ta načela že vrsto let uporabljajo najvišji vodstveni delavci za izboljšanje uspešnosti zaposlenih.